MODELO DE NEGOCIO

Definición

En su definición más simple un modelo de negocio es la forma como una empresa se plantea generar
ingresos y beneficios. Si bien forma parte de lo que se debe definir en el plan de negocios, va más allá.

Al definirlo se debe decidir cómo seleccionar clientes, diferenciar ofertas, crear valor para los clientes,
conseguir y conservar compradores, salir al mercado y obtener utilidades. ¡Hasta ahí, casi casi como el
plan de negocios! Y eso es así pues el modelo no puede desligarse de lo que es el negocio, ya que se
fundamenta en las necesidades que pretende satisfacer.

Pero al elegir el modelo, el emprendedor define explícitamente cómo la empresa generará dinero: si
va a atender a sus clientes a través de una tienda o punto de venta o si será por suscripción o afiliación,
red piramidal o multinivel de vendedores, subasta, fidelización, por radio o televisión, por Internet u otro,
y si eso es rentable y sostenible.

La definición de modelo de negocio es complicada y tiene muchísimas variantes. La definición clásica

dice que es “el plan previo al plan de negocio que define qué vas a ofrecer al mercado, cómo lo vas a
hacer, quién va a ser tu público objetivo, cómo vas a vender tu producto o servicio y cuál será tu
método para generar ingresos.

Hay que destacar que el modelo de negocio es algo más que saber de dónde vienen los ingresos, tal y
como habéis podido ver en la primera definición. Ganar dinero será una consecuencia de todo ese proceso
de saber qué ofreces, cómo lo haces, cuál es tu público y demás.

TIPOS DE MODELO DE NEGOCIO MAS UTILIZADOS POR LAS EMPRESAS

El modelo de negocios se define como el mecanismo para obtener ganancias y beneficios para la empresa.
Los directivos o dueños deben escoger el más indicado, para ofrecer un valor agregado al cliente de
manera efectiva.
Existen 3 tipos de modelos de negocios, los cuales son los siguientes:
1. ADITIVOS: Los cuales abarcan a las empresas que obtienen sus ingresos de manera lineal, ofreciendo
productos básicos a la venta como los commodities(materias primas), tales como: metales, energéticos,
granos, carnes o activos financieros. Se caracterizan por su simplicidad, por lo que no necesitan personal
calificado. El riesgo es bajo debido a que no existen cambios repentinos en los costos de obtención,
aunque también la rentabilidad es baja debido a los competidores. No hay un servicio asociado a su
comercialización. Son fáciles de operar, por ser sus productos de fácil obtención y mantenimiento. Este
tipo de negocio difícilmente crece o se expande mediante sucursales hacia otras regiones.
2. MULTIPLICATIVOS: Abarcan a las empresas que ofrecen productos o servicios especiales con valor
agregado hacia el cliente, por lo que se necesita personal más calificado. La rentabilidad es mayor. Como
su nombre lo indica, se caracterizan por crecer o extenderse hacia otras regiones mediante locales,
sucursales o franquicias, para lograr atender a un número cada vez mayor de clientes. Este modelo crece,
y son necesarias estrategias de replicación especiales para ser eficientes. Existen servicios asociados del
personal, así que debe haber normas especiales para su correcto procedimiento. La operación es más
compleja debido a sus numerosas sucursales y a la mayor actividad.

3. EXPONENCIALES: En este tipo de modelo de negocios, tu producto o servicio se vende de manera

continua durante todo el año, sin parar ni un segundo: las 24 horas al día, los 7 días a la semana, los 365
días al año. Se caracterizan por tener un sistema de distribución viral, expandiendo el crecimiento hacia
otras fronteras a nivel nacional e internacional, por lo que se necesitan numerosas personas, oficinas, y
sucursales, para atender al gran público que requiere del producto ofrecido. Tienen un sistema de
ventas en redes, auto-reproduciéndose a diario hacia otros lugares, no necesitando una supervisión estricta
por parte de la oficina principal. Ofrecen sistemas para que las otras sucursales realicen el negocio de
manera independiente, eficiente y efectiva. Sus ventas no tienen límites, de igual manera su rentabilidad,
aunque requiere de mayor control. Su sistema de marketing y publicidad es sin fronteras, así que una
misma campaña puede servir para varios países o a nivel mundial.
¿Qué es el “Canvas de modelo de negocio” y cómo te puede ayudar la metodología canvas?
Todo emprendedor posee una idea de negocio, sin embargo, su puesta en práctica no resulta fácil, y
mucho menos sacarle rentabilidad. Por ello contamos con varias estrategias, entre ellas el modelo Canvas.
Estas estrategias buscan asegurarnos que nuestras iniciativas llegaran a tener a éxito. Sin embargo, no
todos los modelos de negocio nos dan soluciones perfectas. Es por ello por lo que surge el modelo
Canvas.

Modelo que se ha convertido desde el 2008 como herramienta estrella en la gestión estratégica y
empresarial de un negocio. El modelo Canvas permite ver y moldear en un solo folio, estructurado en
nueve elementos, cual es el modelo de nuestro negocio. Y lo mejor de todo, es tan sencillo que puede ser
aplicado en cualquier escenario, ya sea una pequeña, mediana y gran empresa. Además, no sólo sirve
para las nuevas empresas sino también para aquellas que ya están establecidas.

En definitiva, este modelo trata de aprender muy rápido sobre el mercado, en un corto tiempo y con el
mínimo coste. Con el objetivo de lograr un modelo que busque la agilidad y la reducción del tiempo en
el desarrollo de iniciativas empresariales, para finalmente generar productos y servicios que cumplan con
las necesidades de los clientes y aporten valor.
¿En qué consiste el modelo Canvas?
 En la descripción de un modelo de negocio dividido en nueve módulos básicos que reflejen
el método para obtener ingresos en una empresa.
1. Segmento de clientes: como consecuencia de que los clientes son la base principal de todo
modelo de negocio, debemos de definir a que segmento nos vamos a dirigir. Esto es, debemos
de conocer, sus gustos, preferencias y necesidades. O lo que es lo mismo conocer el nicho de
mercado y oportunidades de nuestro negocio.
2. Propuesta de valor: es lo que nos hace diferentes al resto. Este valor viene dado por la
capacidad de nuestros productos radica a la hora de dar una respuesta a las necesidades del
mercado y en la solución con los productos o servicios de nuestra empresa. En definitiva,
diseñar la razón por la que los clientes nos comprarán.
3. Relación con el cliente: una vez diseñados las dos partes anteriores, nos toca saber cómo
relacionarlas. Y es aquí, donde cobra especial importancia los servicios de nuestro negocio. Un
buen diseño de esta relacionases nos permitirá tener buena imagen y prestigio.
4. Canal de distribución, comunicación y de la estrategia publicitaria: Una cuestión a tener
en cuenta es la de cómo entregar la propuesta de valor a nuestro cliente, y a través de qué
canales interactuar con ellos.
5. Ingresos: son varios los aspectos a fijar en este apartado. Sin embargo, uno que se tiene poco
en cuenta es definir el momento de su recibo. ¿Antes o después del pago a nuestros
proveedores? En definitiva, debemos de hallar una estructura de ingresos sólida, que amortice
nuestra propuesta de valor.
6. Actividades clave: ¿Qué actividades vamos a desarrollar? Estos es, debemos de diseñar las
actividades que darán valor a nuestra marca, y saber las estrategias necesarias para
potenciarlas.
7. Recursos clave: ¿de qué recursos vamos a disponer? El uso de estos deberá de definirse en
consonancia con los objetivos a corto o largo plazo.
8. Socios clave: el otro aspecto del mercado en el que vamos a trabajar son los socios con los
que nos vamos a aliar. Estos nos permitirán alcanzar el éxito potenciando nuestra propuesta
de valor, dándonos mayor solidez y reforzando la eficacia de nuestro modelo de negocio.
9. Estructura de costes: con el objetivo de aprovechar al máximo los beneficios, en el menor
tiempo posible, y con unos costes mínimos. La fórmula radica en el máximo valor a los clientes
al mínimo coste.
En otras palabras, el modelo Canvas consiste en definir los diferentes aspectos de un negocio
a partir de nuestra propuesta de valor. Pues esta tiene que llegar a una serie de clientes
específicos, gracias a una serie de canales. Pero al mismo tiempo se debe relacionar nuestra
propuesta con las actividades y recursos, además de los socios clave con los que se va a
trabajar. Y por último, y no menos importante , también hay que tener en cuenta la estructura
de costes y las líneas de ingresos de tu negocio.
Ventajas y desventajas del modelo Canvas

Ventajas principales
 Simplicidad de interpretación. la distribucion organizada de los 9 elementos permite dicha
simplicidad.
 Enfoque integral y sistémico. la interpretación de todos los elementos hace mas visible
cualquier posible incoherencia.
 Cambios y repercusiones. El analisis de cada alternativa nos permite tantear la viabilidad de
cambios
 Cualquier tamaño, cualquier actividad. Es un modelo aplicable a todo tipo de negocio, con
independencia de su objeto y de su cifra de negocio.
 Sinergia y trabajo en equipo. La simplicidad del método, facilita la generación de ideas y
distintos aportes de un grupo de personas que se reúna para desarrollarlo.
 Análisis estratégico en una hoja. Poderosa herramienta para el análisis estratégico: FODA,
análisis del mercado, competidores, clientes, proveedores, estructuras y procesos.
 Incovenientes principales
 Poco precisa, no sirve para operativa concreta
 Se debe complementar con mapa de procesos detallados
 Por ser tan novedosa puede hacernos creer que completando el lienzo ya tenemos el modelo
resuelto

PRINCIPALES ELEMENTOS DEL MODELO CANVAS

Tienes que llenar los 9 bloques con las características de la empresa que quieres crear. Si
ves que al principio te cuesta un poco es porque no tienes del todo bien definido tu modelo
de negocio, y por eso mismo es importante hacer cuanto antes un Modelo Canvas.
1. Segmentos de Mercado. ¿Quiénes son tus clientes? Dependiendo de la empresa que tengas en
mente los clientes pueden ser de tipos diferentes. Por ejemplo, en un medio de comunicación tus
clientes serán tus lectores y las empresas que tengan publicidad en tu medio. Por eso es tan
importante definir tus clientes, porque tu modelo de negocio e incluso tu producto puede
variar en función de éstos.
2. Propuesta de valor. Lo que te diferenciará de las demás empresas, por qué el cliente va a
comprar tu producto no a la competencia. Podrás diferenciarte de otras empresas siempre y
cuando tengas una ventaja competitiva, que puede ser de diferentes tipos: ventaja de costo,
ventaja por diferencia de producto, o ventaja de transacción (el acceso de tus clientes para comprar
tu producto).
3. Canal. ¿Cómo podrán comprar tu producto? Tienes que tener en cuenta cómo vas a distribuirlo,
sobre todo si en tu modelo de negocio te comprometes a ser rápido.
4. Relación con el cliente. Tienes que pensar si tus clientes requieren un trato personalizado y
exclusivo, si va a existir una relación personal con ellos, o si vas a tener autoservicio o va a ser
automatizado, por ejemplo. Tienes que tener en cuenta que la relación con tus clientes debe ser
siempre acorde con el mensaje de tu marca.
5. Fuentes de ingreso. No solamente tienes que pensar a qué precio te vendrá bien a ti vender tu
producto, sino que lo importante es saber qué están dispuestos a pagar tus clientes por tu
producto. Por lo tanto, la fuente de ingreso tiene que permitir que la empresa sea rentable, pero
siempre pensando que tiene que ser acorde con lo que pide el consumidor.
6. Recursos clave. Para que funcione el modelo de negocio hacen falta una serie de recursos físicos e
intelectuales (como patentes o derechos de autor), humanos y financieros que seguro vas a
necesitar.
7. Actividades clave. Se trata de todo lo necesario para llevar a cabo tu propuesta de valor, como
la producción, la solución de problemas, la plataforma, etc.
8. Socios clave. Saber cuáles van a ser tus alianzas estratégicas para poder conseguir más recursos.
9. Estructuras de costos. Tienes que decidir cómo quieres enfocar tus costos entre dos tipos
diferentes: bajando el costo del producto y automatizando la producción, o bien teniendo en
cuenta la creación de valor para el consumidor.
ComexPerú: El 85% de las Mype en Perú es informal

Estos negocios emplean a 8 millones de personas, es decir, al 47% de la PEA del país.

Es innegable la importancia que tienen las micro y pequeñas empresas(Mype) en el dinamismo del

mercado interno en nuestro país. Sin embargo, la Sociedad de Comercio Exterior (ComexPerú), alertó

que el 84.7% de estas unidades empresariales son informales, al no estar registradas como persona

jurídica o empresa individual.

Peor aún, el 72.7% no lleva ningún tipo de registro de ventas y el 71.1% de los trabajadores no estuvo

afiliado a ningún sistema de pensión.

El panorama es más preocupante, añade el gremio, porque estos negocios emplean a ocho millones de
personas, es decir, un 47.4% de la población económicamente activa (PEA) del país. Con información de

la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho), Comex comentó que si bien las Mype forman parte de sectores

dinámicos en nuestra economía, no aprovechan el potencial de insertarse en el sector formal. Ello refleja,

añade el gremio, la falta de cultura institucional dentro de la mentalidad empresarial, y la complejidad para

lograr la formalización.

Crece en 30% la presencia de empresas peruanas en Internet

Rubros de Transportes, telecomunicaciones y servicios tienen mayor notoriedad en la red, mientras que el
sector eléctrico es el menos mencionado.

Las empresas del país han incrementado su presencia y actividad en un 30% en las redes sociales

como Facebook (34%), Youtube (34%) y Twitter (22%) desde el 2010, según el Barómetro de

Notoriedad y Notabilidad Online TOP 50 Perú.

El Barómetro se realiza para medir en Internet la reputación de las principales compañías del Perú y

contempla dos variables: notoriedad y notabilidad.

La notoriedad manifiesta el grado de conocimiento publicado en Internet sobre la empresa y la notabilidad

expresa el nivel de valoración que recibe por sus grupos de interés.