1 Nuevas Formas de Trabajar Con TIC

Nuevas formas de
trabajar con TIC.

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© 201 6 Ast urias: Red de Universidades Virt uales Iberoamericanas

1
Nuevas formas de trabajar
Índice
1- Nuevas formas de trabajar: la oficina en casa .............................................................................................. 4

2.- Groupware o Software colaborativo ................................................................................................................... 5
2.1 Herramientas de comunicación .................................................................................................................. 6
2.2 Herramientas de gestión de tareas y proyectos ............................................................................ 7
2.3. Herramientas KM ................................................................................................................................................. 11
2.4. Cloud computing ................................................................................................................................................ 11
3. Nuevas modalidades de contratación: Outsourcing ............................................................................... 12
4. Nuevas Profesiones ........................................................................................................................................................ 13
5. Resumen ................................................................................................................................................................................. 15
Bibliografía .................................................................................................................................................................................. 16
02 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Nota Técnica preparada por Asturias: Red de Universidades Virtuales Iberoamericanas
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Introducción
Si analizamos el mercado laboral de la última década podemos ver que han aparecido
nuevas modalidades de empleo como los teletrabajadores, nuevas fórmulas
empresariales como las empresas de outsourcing y nuevas profesiones como la de
experto en Minería de Datos. Y todas estas nuevas modalidades surgen impulsadas por
el auge de las TIC.
Para que estas modalidades de trabajo tengan éxito, es necesario contar con los
medios necesarios para generar y compartir la información y fomentar el trabajo
cooperativo.
Los objetivos del tema son:

 Analizar las características del teletrabajo.
 Identificar algunas de las herramientas TIC que facilitan y potencian este tipo
de empleo.
 Conocer qué significa el término outsourcing y que implicaciones conlleva
 Conocer algunas de las nuevas profesiones derivadas de las TIC.

1- Nuevas formas de trabajar: la oficina en casa

El auge de las TIC está permitiendo nuevas fórmulas de trabajo más flexibles y
adaptadas a las características de la sociedad como el Teletrabajo.
Esta modalidad consiste en que los trabajadores trabajan desde su casa a través de su
PC conectado a Internet. Es lo que se denomina como “Oficina en Casa” (SOHO: Small
Office).
Los beneficios del teletrabajo recaen tanto en el empresario como en el propi o

trabajador. Algunos de estos beneficios son:
 Para los empleados se fomenta una flexibilidad horaria que redunda

directamente en la productividad, la motivación y por ende la consecución de
objetivos. Se facilita la integración de personas con discapacidades y la
conciliación con la vida familiar.
 Para la empresa se reducen las pérdidas por retrasos, absentismo laboral,
ausencias del puesto de trabajo, etc. Es más sencillo el dimensionamiento de la
plantilla y se reducen gastos derivados de los puestos físicos en la empresa.
Algunos puntos que hay que tener en cuenta para que el Teletrabajo sea una forma de
empleo óptima son:
 La definición de un plan de trabajo claro en el que se establezcan los objetivos,

cronogramas, funciones, equipos de trabajo, etc. Para que tanto el empleado
como la empresa conozcan su cometido y puedan llevarlo a cabo sin la
incertidumbre de no saber qué hacer en cada momento.
 La persona que quiere acogerse al teletrabajo debe disponer de una conexión
a internet óptima desde los dispositivos donde se vayan a desarrollar las tareas
o funciones asignadas.
 La empresa debe propiciar los accesos necesarios para establecer conexiones
remotas con el servidor de la empresa y acceder a los documentos, recursos,
etc., que se precisen en cada momento
 Es necesario facilitar que los equipos de trabajo dispongan de las aplicaciones
necesarias para permitir el trabajo en equipo de forma satisfactoria.
Pero no hay que olvidar que aunque los beneficios que el teletrabajo nos puede
generar son muchos, también podemos encontrar algunos inconvenientes como por
ejemplo:
Para el trabajador:
 Realizar su actividad en casa puede conllevar una disminución de las relaciones
personales derivadas del trabajo diario con los compañeros, puede generar
cierta sensación de aislamiento, soledad, etc.

 Esta modalidad de empleo puede aumentar el sedentarismo, Muchas veces

nuestra actividad física diaria está directamente ligada al hecho de levantarnos
a una hora determinada para ir al trabajo. Si no tenemos una disciplina de
ejercicio físico adecuada es posible caer en este sedentarismo.
 Cuando un trabajador decide realizar su actividad desde casa debe tener
habilitado un lugar dentro de su ámbito familiar destinado a tal fin. En ocasiones
el lugar de trabajo seleccionado no es el más idóneo para esta actividad.
 Finalmente entre los inconvenientes que pueden derivarse del teletrabajo
podemos hacer referencia a que los horarios flexibles pueden convertirse en
horarios ilimitados, si no se establece una pauta que nos ayude a saber cuándo
tenemos que dejar de trabajar.
Para la empresa:
 Este tipo de modalidad de trabajo puede generar pérdida del conocimiento
personal de los empleados, requiere de una mayor atención y seguimiento de
las tareas desarrolladas por los teletrabajadores para analizar si se han
cumplido los planning de trabajo, si se ha entregado todo correctamente, etc.,
y requiere de un esfuerzo adicional para capacitar a los teletrabajadores en una
praxis de trabajo que permita una colaboración entre los miembros del equipo,
una organización de las tareas, funciones, etc.
Afortunadamente hoy contamos con numerosas herramientas que van a permitir que el
teletrabajo sea una realidad. A continuación veremos algunas de ellas
El teletrabajo es una modalidad de

trabajo viable con el desarrollo de las
TIC.
2.- Groupware o Software colaborativo
El término groupware o software colaborativo hace referencia a las herramientas que
permiten el trabajo entre un grupo de personas de la misma o diferente organización,
que pueden estar ubicadas en un mismo punto geográfico o distribuido en diferentes
lugares.
El Groupware o Software Colaborativo cada vez va integrándose en las empresas como

herramientas imprescindibles para la consecución de los objetivos debido a que
compartir información y conocimiento es un componente fundamental para hacer que
los equipos de trabajo “físicos” o “virtuales” desarrollen sus actividades y proyectos con
garantía de éxito. Pero además, los rápidos cambios que están surgiendo en el mundo
empresarial con nuevas modalidades de empleo, nuevas necesidades, nuevos nichos
de negocio están obligando a las empresas a adoptar herramientas que les ayuden a no
desligarse de todos los avances,novedades y cambios generados por las TIC:

Dentro de las herramientas de colaboración podemos encontrar diferentes tipos como

las herramientas de comunicación, herramientas de gestión de proyectos o tareas,
herramientas de compartición de documentos, etc.
2.1 Herramientas de comunicación
Las herramientas de comunicación se pueden dividir entre:
a) Herramientas asíncronas: son aquellas herramientas que permiten establecer

comunicación con otra persona o grupos de personas sin que esta
comunicación conlleve una interacción simultánea. Ejemplos de este tipo de
herramientas son el correo electrónico, mensajes de voz, foros, etc. Una
característica que define este tipo de herramientas es que permiten enviar
mensajes de texto o de voz, archivos, documentos, etc.
Una de las características de este tipo de herramientas, que la hacen seguir

siendo un recurso imprescindible en las empresas es que son temporalmente
independientes, es decir, no es neceario que los participantes coincidan en el
mimo tiempo para que la comunicación tenga lugar.
b) Herramientas de comunicación síncrona que permiten establecer comunicación

de forma interactiva y en tiempo real. Ejemplos de este tipo de herramientas
son las conferencias de datos o voz, de vídeo o audio, chat, mensajería
instantánea, reuniones, etc.
A diferencia de las herramientas asíncronas, estas son temporalmente

dependientes, es decir, que para que la comunicación tenga lugar es necesario
que todas las partes que se quieren comunicar coincidan en un mismo tiempo.
En las empresas este tipo de herramientas están cada vez tomando más
protagonismo cuando se trata de coordinar reuniones con grupos distantes
geográficamente.
Veamos ejemplos de este tipo de herramientas
Herramientas de comunicación asíncrona:
Mozilla thunderbird: aplicación de correo gratuita fácil de configurar y personalizar

(https://www.mozilla.org/es-ES/thunderbird/)
Zimbra: es también un servicio de correo electrónico, es un cliente Open Source

orientado principalmente a un ámbito más profesional. Además incorpora herramientas
para trabajo colaborativo en la nube entre distintos miembros del mismo equipo.
(https://www.zimbra.com/products/)

Herramientas de comunicación síncrona:
Gotomeeting: Es un software que permite crear reuniones en línea. Este software tiene
varias opciones para que los usuarios elijan entre: GoToMeeting tradicional que permite
la colaboración en grupos pequeños y demostraciones instantáneas en línea, mientras
que GoToWebinar permite a los usuarios el presentar a grandes grupos en línea,
ejecuta sondeos y encuestas Q&A.
Mikogo: Es una aplicación similar a GoToMeeting, Mikogo también permite conferencias

por internet para grupos de 10 o menos o seminarios que llegan a cientos.
Skype: esta es una de las herramientas más conocidas y completas para establecer
comunicación. Permite mensajería instantánea, mensajes de voz, intercambio de
archivos, compartición de pantallas, audioconferencia, videoconferencia.
Hangouts: Similar a Skype pero que además permite integrase con el correo
electrónico, integración con YouTube, integración con el calendario, ceder el control de
nuestro equipo para asistencia técnica o soporte por ejemplo.
Facebook: Es una red social, pero que incorpora herramientas para crear mensajes
instantáneos, llamadas, videollamadas, envío de archivos, manejo de grupos, etc.
Whastapp: Este servicio de mensajería se está convirtiendo en fundamental para la

comunicación y el trabajo colaborativo, ya que podemos enviar mensajes de texto o de
audio cuando queremos transmitir un mensaje de forma más rápida, compartir
imágenes o videos.
Las herramientas de comunicación asíncrona como el correo han tenido un espacio

muy importante en las empresas y aún hoy siguen siendo la herramienta más utilizada
para comunicarse por su soporte, facilidad de acceso, permanencia y durabilidad en el
Las herramientas de gestión de tareas y
proyectos ofrecen a los usuarios la
tiempo. No obstante, para el desarrollo de proyectos coordinados, existen otra serie de
posibilidad de organizar sus trabajos de herramientas que aportan más valor que el correo electrónico.
forma más eficiente.
2.2 Herramientas de gestión de tareas y proyectos
Hoy en día están tomando un protagonismo fuerte las herramientas de gestión de

proyectos en las empresas. Las razones son variadas pero entre ellas podemos
destacar la tendencia creciente de trabajar con equipos remotos (muchos equipos de
trabajo se encuentran dispersos en diferentes sedes, oficinas, países, etc.), el auge de
los profesionales freelance, teletrabajo, etc.
En este tipo de proyectos el correo electrónico no es una herramienta adecuada para

abarcar los diferentes tipos de tareas que conlleva el desarrollo de un proyecto como la
calendarización y control de timmings, la asignación de recursos, trabajo en grupo,
gestión de la calidad, control de costes y administración del presupuesto, etc.

Por todo esto, es importante contar con herramientas para trabajar online de forma
colaborativa que permitan comunicación síncrona/asíncrona y disponer de un entorno
de información compartida y actualizada.
En este grupo de herramientas podemos distinguir las que permiten gestionar tareas
(to-do list) y las que permiten gestionar proyectos.
Las herramientas TodoList, están orientadas a proyectos sencillos en los que un equipo
de trabajo va siguiendo el estado de una tarea. Estas herramientas permiten crear
diferentes tareas y jerarquizarlas y la mayoría nos permite definir atributos para estas
actividades como pueden ser:
 La prioridad que queramos establecer en la tarea.
 El nivel de riesgo de que no se cumpla la tarea.
 Porcentaje de tarea completado.
 Tiempo estimado para completar las tareas.
 Tiempo empleado hasta el momento sobre la tarea asignada.
 Fecha de inicio, fecha de vencimiento, fecha de finalización esperada para la

tarea.
 A quién se asigna y quién la asigna.
 Incluir enlaces a archivos externos, etc.
A continuación mostramos tres ejemplos de este tipo de software:
Wunderlist: https://www.wunderlist.com/es/
Es una aplicación que permite crear listas de tareas y jerarquizarlas en función de su

importancia, crear recordatorios, compartirlo con el equipo de trabajo, etc.
Nozbe: https://webapp.nozbe.com/
Es una herramienta muy completa, es posible personalizar el entorno con un logo

corporativo, adjuntar archivos a cada proyecto, sincronizar con Twitter, Dropbox,
Evernote y tu calendario de Google, enviar un correo al sistema para crear nuevas
tareas, etc. La utilidad de esta herramienta la marca el usuario: puedes usar Nozbe
como una simple lista de tareas o para proyectos más complejos que requieren la
colaboración de los miembros de tu equipo.

Producteev: https://www.producteev.com/login
Esta herramienta permite añadir tareas, dividirlas en subtareas y asigna rlas a cada
miembro del equipo.
Como hemos visto las herramientas Todolist permiten organizar la carga de trabajo que
tenemos asignada para una actividad, o pueden emplearse como herramientas de
trabajo personal para organizar nuestras propias tareas por orden de prioridad, para así
saber cuáles requieren de nuestra inmediata atención y cuáles pueden esperar. Suelen
ser herramientas muy útiles para llevar un correcto seguimiento de las tareas, evitar
olvidos y minimizar errores en la gestión de las tareas.
¿Crees que puedes emplear este tipo de herramientas en tu día a día? . Veamos un
ejemplo con el que comprenderemos la utilidad de estas herramientas:
“Sandra es Técnico de Formación en una empresa. Entre sus funciones está la de

preparar las sesiones de bienvenida de los nuevos egresados. Esta tarea pese a su
aparente sencillez, conlleva la realización de una serie de pasos que deben realizarse
de forma ordenada. Sandra para completar su tarea ha decidido utilizar el software
Remember the Milk para gestionar sus tareas. En la imagen puedes ver cómo ha
conformado el orden de sus tareas, su prioridad y si alguien más está implicado en su
resolución.”
Fig. 1. Ejemplo de herramienta Todolist.

Además de las herramientas Todolist, hemos hablado de herramientas de gestión de

proyectos. Estas herramientas son más completas que las anteriores, permiten
gestionar el ciclo completo de un proyecto. Algunas de las funcionalidades que suelen
aportar estas herramientas son:
 Intercambio de ficheros
 Control de los miembros del equipo de trabajo
 Control tiempos
 Gestión de presupuestos
 Asignación de gastos
 Facturación
 Comunicación en tiempo real (chat, videoconferencia, etc.)
Dependiendo del tipo de programa que se use, tendremos unas funcionalidades u

otras. En algunas ocasiones lo más complicado para una empresa es identificar cuál es
la alternativa de software que mejor se adapta a sus necesidades.
En la red podemos encontrar multitud de herramientas de gestión de proyectos. Os

presentamos algunas de las más famosas:
Wrike: https://www.wrike.com/
Es una herramienta online de gestión de proyectos y colaboración, diseñado para

gestionar la carga de trabajo en empresas y organizaciones de distintos tamaños. El
software está disponible en tres versiones: Gratis, Profesional y Empresa. Wrike también
está integrado con otros programas como Google Apps, Microsoft Outlook, Microsoft
Excel, Microsoft Project, Google Drive, Dropbox, Apple Mail, Box, IBM Connections,
entre otros.
Basecamp:: www.basecamp.com
Basecamp es seguramente la más sencilla e intuitiva. En su interfaz es posible revisar

discusiones, tareas, ficheros, hitos, registro de tiempos, compartir archivos, edición
colaborativa de documentos… Además, cuenta con apps para plataformas móviles.
Asana: https://asana.com/
Asana es una aplicación diseñada para mejorar la comunicación y colaboración en

equipo. Es posible trabajar con Asana a través de la web o en aplicaciones móviles. Fue
creada para mejorar la productividad de los empleados de Facebook y la emplean
empresas como Twitter, Linkedin, Foursquare, etc.

2.3. Herramientas KM
Las herramientas KM (Knowledge Management System permiten gestionar el

conocimiento en las organizaciones, que soportan la creación, captura, almacenamiento
y distribución de la información.
Lo que se pretende con estas herramientas es que todos los empleados tengan acceso
a la documentación de la empresa, incluyendo el control de versiones, metadatos,
escaneo, comentarios, foros sobre el documento, workflow, etc.
Con este tipo de aplicaciones se permite conectar a las personas y la información

permitiendo gestionar eficientemente la inteligencia colectiva de los recursos humanos
de la compañía.
Algunos ejemplos de software KI, son:
OpenKM: http://www.openkm.com/es/
OpenKMes un gestor documental que permite recopilar información de cualquier

fuente digital, colaborar con otros miembros de la empresa en el trabajo con los esos
documentos o proyectos, intercambiar documentos e información con nuestros
clientes, etc. Es decir, a parte de ser un repositorio de documentos OpenKM es una
aplicación que ofrece tanto a los empleados como a los clientes un canal de
comunicación continuo, seguro y fliable.
Alfresco: https://www.alfresco.com/es
Esta es una plataforma de gestión de contenido empresarial (ECM). Al igual que la

anterior, Alfresco es una plataforma sencilla que tiene diversas funcionalid ades entre
las que se encuentra la gestión documental de la empresa, la existencia de espacios de
Uno de los mayores problemas con el
colaboración y la automatización de procesos.
que se encuentran las empresas es la
gestión de la documentación, el control
de versiones, etc. Para ello las
herramientas KM pueden ser de gran
Nuxeo http://www.nuxeo.com/
ayuda.
Nuxeo también es una herramienta de ECM y gestión documental open source. Con
esta herramienta se pueden gestionar documentos, realizar versiones, flujos de trabajo
asociados a esos documentos, gestionar imágenes y vídeos, integrarlo con Microsoft
Office, etc.
2.4. Cloud computing
En los últimos años está proliferando una nueva forma de obtener servicios
informáticos, en la nube: el Cloud Computing.
¿Pero qué significa este término y qué implicaciones tiene?

Cloud Computing es una tecnología que ofrece servicios a través de internet. Para los
usuarios la ventaja es que con este servicio los programas con los que trabajan
funcionan en servidores y se manejan a distancia a través de sus ordenadores, tablets,
teléfonos, etc., lo que beneficia enormemente el teletrabajo.
Un ejemplo de proveedor muy conocido es Google que ofrece servicios como la suite
ofimática (Google Docs), o Google Calendar para gestionar tu agenda, Google Drive
para compartir archivos, etc., a todos los usuarios que estén registrados.
La mayoría de los sitios Web, blogs y herramientas de promoción de las empresas se

alojan “en la nube”. Esta solución permite la escalabilidad de los recursos, es decir, se
van ampliando recursos a medida que se necesiten y de esta manera se evitan los
problemas que puede conllevar el incremento de tráfico de un sitio.
Cuando se ofrecen aplicaciones de Software completas a través de Internet, con todas

las funcionalidades y para todos los clientes estamos hablando de una modalidad
llamada Software como servicio (SAAS, Software as a Service).
Algunas de las ventajas de emplear herramientas de Cloud Computing son que:
 El usuario final no necesita conocimientos muy específicos para acceder a estos

servicios.
 Escalabilidad: las aplicaciones en la nube pueden ampliarse fácilmente sin

depender de infraestructuras complejas.
 Estabilidad: los usuarios tienen la seguridad de que en caso de fallo, la empre sa

proveedora nos asegura la recuperación de la información.
 Agilidad y reducción de costes: Los usuarios pueden adquirir o dejar de utilizar

estas en función de sus necesidades. Esto permite tener siempre los recursos
que se necesitan y pagar por ellos en el momento en el que se están utilizando.
 Accesibilidad: este tipo de aplicaciones son accesibles desde todos los

dispositivos.
 Seguridad: Aunque el usuario trabaja en un sistema externo a su propio

ordenador, los proveedores realizan rigurosos controles de seguridad para
evitar que la información se pierda.
3. Nuevas modalidades de contratación: Outsourcing

Con las TIC, han entrado en juego numerosos procesos especializados que requieren
por parte de las empresas personal formado en estas áreas. Es aquí cuando surge el
Outsourcing que se trata de una modalidad de contratación consistente en que una

empresa o negocio subcontrata determinados servicios o personas ajenas a la ella para

responsabilizarse de la ejecución de ciertas actividades altamente especializadas.
Según Mora (2012) ·”la externalización es el proceso que le permite a una organización
aumentar su capacidad para desarrollar cierta actividad, delegando dicho desarr ollo en
una empresa que está especializada en el tipo de actividades que se externalizan” .
De esta manera, las empresas consiguen equipos de trabajo altamente capacitados y

especializados para el desarrollo de determinadas actividades, así como la tecnología
necesaria para ello. Una de las ventajas que esta modalidad aporta a las empresas es
que poseen la mejor tecnología y el talento humano necesario para manejarla evitando
los altos costes de adquirir esta tecnología y formar personal de la organización.
Pero en esta modalidad de contratación también encontramos inconvenientes como la

pérdida del conocimiento, dentro de la empresa, de las actividades subcontratadas,
también la externalización hace que las empresas dependan de la estrategia de otra
empresa para el desarrollo de sus servicios con los riesgos que esto conlleva.
Independientemente de las ventajas o desventajas, para que para esta modalidad de

contratación funcione, es necesario que la relación entre la empresa y los outsourcers
sea óptima. Es fundamental establecer canales de comunicación que permitan una
coordinación adecuada para el desarrollo de las actividades que se han externalizado y
para ello se puede contar con las herramientas de Software Colaborativo que hemos
expuesto anteriormente.
4. Nuevas Profesiones
La evolución de las TIC ha generado nuevas profesiones y perfiles profesionales. Todas
estas profesiones están ligadas al desarrollo o manejo de herramientas tecnológicas y
requieren de una especialización por lo que las hace novedosas.
No pretendemos hacer una recopilación de todas las profesiones porque son muchas y
en muchos campos diferentes, pero vamos a nombrar las más conocidas:
a) Community Manager: el auge de las redes sociales y su consolidación como

herramientas empresariales ha hecho que los CM se conviertan en profesionales muy
demandados. Son los encargados de gestionar estas redes sociales. Entre sus
funciones cabe destacar las más importantes que son:
 Creación de contenido atractivo y de calidad.
 Realizar análisis para determinar la mejor hora para publicar el contenido.
 Monitorizar todas las publicaciones y novedades de su sector.
 Conocer a su público objetivo, y mantenerlo informado, etc.

b) Responsable de SEO (Search Engine Optimization): Es un nuevo perfil que surge del
auge de la web 2.0. Entre las funciones de los responsables de SEO están:
 Analizar la actividad de los competidores,
 Identificar palabras claves y lograr mejorar el volumen y calidad de tráfico de su

marca
 Posicionar las web en los buscadores para que estas sean las primeras en
aparecer cuando realizamos una búsqueda
 Detectar los problemas técnicos de un sitio web, para que los motores de
búsqueda lo indexen correctamente.
c) Responsable SEM (Search Engine Marketing): Es un profesional de Marketing

orientado a promocionar un sitio web en motores de búsqueda como por ejemplo
Google. Para ello usa métodos de pago como AdWords (es una modalidad en la que se
paga por el clic hecho en los anuncios que suelen aparecer cuando se realiza una
búsqueda en la zona derecha de la página o en zonas de páginas web en forma de
banners.), u otros medios como la colocación de anuncios en sitios webs o blogs muy
visitados.
El SEM debe identificar y analizar las palabras clave que emplean los usuarios para
realizar sus búsquedas y planificar y ejecutar campañas publicitarias para luego evaluar
los resultados.
d) Experto en Big Data: es el encargado de extraer la información significativa de

grandes bases de datos, eliminar sesgos, establecer tendencias y correlaciones para
poder emitir conclusiones que faciliten la mejora de los negocios. Estos so n
profesionales que ayudarán a tomar decisiones estratégicas de forma rápida y eficaz y
permitirán, fruto de sus informes, que se adopten las medidas necesarias para generar
nuevos ingresos.
e) Webgardener y Webmaster: el primero se encarga de actualizar los contenidos y

material gráfico de una web, el segundo es el responsable de un sitio web y tiene como
funciones la de redacción, edición, publicación, etc.
f) Ethical hacker. Es un experto que intenta explorar brechas de seguridad en los sitios
con el fin de evitarlas. Es la figura opuesta al hacker.
La lista de nuevas profesiones es enorme y podríamos nombrar otras como los

Ingenieros de contenidos online (encargados del diseño, planificación, instalación,
gestión y mantenimiento de las redes de comunicación y sus aplicaciones.), los
profesionales ligados al e-learning (desde ingenieros que desarrollan herramientas,
hasta administradores de plataforma, diseñadores instruccionales, etc.), los

desarrolladores de aplicaciones, etc., pero no acabaríamos puesto que son muchos los
sectores y las profesiones especializadas que se han generado a raíz del desarrollo
tecnológico.
Con esta breve exposición os animamos a seguir investigando sobre estas nuevas
profesiones y nichos de mercado donde las Tecnologías han abierto nuevas
oportunidades.
5. Resumen
En esta lectura hemos analizado tres factores importantes generados
fundamentalmente por el cambio en el panorama laboral y empresarial que han
introducido las TIC: nuevas modalidades de empleo, nuevas formas de contratación y
nuevas profesiones.
Estos tres factores llevan asociados una serie de beneficios pero también de
inconvenientes:
Las nuevas modalidades de empleo como el teletrabajo aumentan la flexibilidad horaria

del trabajador al evitar atascos, retrasos derivados del desplazamiento diario al centro
de trabajo pero en ocasiones impiden que el trabajador sepa a qué hora tiene que
desconectar.
Por su parte el outsourcing permite a las empresas disponer de capital humano

especializado sin tener que asumir el alto costo que supone esta formaci ón, aunque
puede originar pérdida de talento interno en la propia empresa.
Finalmente las nuevas profesiones abren las puertas a perfiles especializados en TIC
muy demandados por las empresas de hoy, y que requieren una gran especialización.
En el día a día de las empresas y los trabajos hoy contamos con herramientas que
facilitan la comunicación y coordinación de los equipos de trabajo. Desde las más
clásicas como son el correo eletrónico hasta las más novedosas como las herramientas
todolist, las de gestión de proyectos, o la posibilidad de tener todos los servicios
necesarios a través de Internet con el Cloud Computing.

Bibliografía
MORA, J.J. (2012). Capacity Planning IT: Una Aproximación Práctica, Create space
Independent Pub. 2012. ISBN: 9781480208759
BELTRAN, M. (2014). Cloud Computing. Tecnología y Negocio. Jaen: S.A. Ediciones

Paraninfo. ISBN 9788428335140
PASCUAL, M.A. (2012) Los secretos del outsourcing. Almeida: Starbook Ed. ISBN
9788415457473
Blog Adobe Digital Marketing, disponible en:
http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/email/traditional-esps-cutting-todays-email-
marketer/


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Nuevas formas de

trabajar con TIC.

© 201 6 Ast urias: Red de Universidades Virt uales Iberoamericanas

1- Nuevas formas de trabajar: la oficina en casa .............................................................................................. 4

02 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Los objetivos del tema son:

03 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

1- Nuevas formas de trabajar: la oficina en casa

Los beneficios del teletrabajo recaen tanto en el empresario como en el propi o

 Para los empleados se fomenta una flexibilidad horaria que redunda

 La definición de un plan de trabajo claro en el que se establezcan los objetivos,

04 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

 Esta modalidad de empleo puede aumentar el sedentarismo, Muchas veces

El teletrabajo es una modalidad de

El Groupware o Software Colaborativo cada vez va integrándose en las empresas como

05 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Dentro de las herramientas de colaboración podemos encontrar diferentes tipos como

2.1 Herramientas de comunicación

Las herramientas de comunicación se pueden dividir entre:

a) Herramientas asíncronas: son aquellas herramientas que permiten establecer

Una de las características de este tipo de herramientas, que la hacen seguir

b) Herramientas de comunicación síncrona que permiten establecer comunicación

A diferencia de las herramientas asíncronas, estas son temporalmente

Veamos ejemplos de este tipo de herramientas

Herramientas de comunicación asíncrona:

Mozilla thunderbird: aplicación de correo gratuita fácil de configurar y personalizar

Zimbra: es también un servicio de correo electrónico, es un cliente Open Source

06 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Herramientas de comunicación síncrona:

Mikogo: Es una aplicación similar a GoToMeeting, Mikogo también permite conferencias

Whastapp: Este servicio de mensajería se está convirtiendo en fundamental para la

Las herramientas de comunicación asíncrona como el correo han tenido un espacio

2.2 Herramientas de gestión de tareas y proyectos

Hoy en día están tomando un protagonismo fuerte las herramientas de gestión de

En este tipo de proyectos el correo electrónico no es una herramienta adecuada para

07 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

 La prioridad que queramos establecer en la tarea.

 El nivel de riesgo de que no se cumpla la tarea.

 Porcentaje de tarea completado.

 Tiempo estimado para completar las tareas.

 Tiempo empleado hasta el momento sobre la tarea asignada.

 Fecha de inicio, fecha de vencimiento, fecha de finalización esperada para la

 A quién se asigna y quién la asigna.

 Incluir enlaces a archivos externos, etc.

A continuación mostramos tres ejemplos de este tipo de software:

Es una aplicación que permite crear listas de tareas y jerarquizarlas en función de su

Es una herramienta muy completa, es posible personalizar el entorno con un logo

08 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

“Sandra es Técnico de Formación en una empresa. Entre sus funciones está la de

Fig. 1. Ejemplo de herramienta Todolist.

09 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Además de las herramientas Todolist, hemos hablado de herramientas de gestión de

 Control de los miembros del equipo de trabajo

 Comunicación en tiempo real (chat, videoconferencia, etc.)

Dependiendo del tipo de programa que se use, tendremos unas funcionalidades u

En la red podemos encontrar multitud de herramientas de gestión de proyectos. Os

Es una herramienta online de gestión de proyectos y colaboración, diseñado para

Basecamp es seguramente la más sencilla e intuitiva. En su interfaz es posible revisar

Asana es una aplicación diseñada para mejorar la comunicación y colaboración en

010 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Las herramientas KM (Knowledge Management System permiten gestionar el

Con este tipo de aplicaciones se permite conectar a las personas y la información

Algunos ejemplos de software KI, son:

OpenKMes un gestor documental que permite recopilar información de cualquier