DESARROLLO DE LA INFORMACION.

- Como cada año, Telefónica ha

publicado su Informe sobre la Sociedad de la Información en España, esta vez referente al
pasado año 2013. Tras una intensa lectura de 180 páginas, quizás los números nos bailen un
poco. ¿Qué significan todas esas cifras? ¿Qué conclusiones podemos sacar en claro? En las
siguientes líneas intentaremos resolver estas cuestiones.

La primera y más importante, es que el elemento catalizador de la transformación digital que

nos acompaña no son las nuevas tecnologías sino que son los comportamientos sociales los que
están originando nuevas oportunidades, procesos, productos y mercados.

Partiendo de esa base, nos podríamos preguntar ¿y es qué realmente nuestra forma de actuar
ha cambiado? La respuesta es evidente. Algunos de las fenómenos que evidencian este cambio
de comportamiento de nuestra actual “Sociedad siempre Conectada” son los siguientes:
información de primera mano de calidad, ubicuidad en el acceso a Internet, funcionalidad,
eficiencia, excesivo autocontrol de todo lo que nos rodea y especialmente, “digitalización de la
realidad”, esto es, todo aquello que no esté en la red y que no se ha compartido con nuestros
contactos, no ha ocurrido.

Este cambio de comportamiento de la Sociedad de la Información, nos permite enlazar con otro
de los puntos fundamentales del Informe, las mega-tendencias, las cuales, a pesar de su raíz
social condicionarán otros sectores y por tanto, estarán en el punto de mira de las
organizaciones en un futuro muy próximo. Algunas de estas tendencias como el micro-uso,
crowd-founding, pervive computing, Sistema Cloud, wearables, impresión 3d o Big Data, ponen
de manifiesto las nuevas exigencias antes comentadas, convenciéndonos una vez más de que el
reto digital tiene tanto de social que de tecnológico.

Evidentemente todos estos comportamientos tienen una repercusión en nuestro entorno

económico, especialmente en tres tipos de organizaciones, a saber: 1) Sector Telco o de
telecomunicaciones, proveedor de redes y conexiones 2) Empresas punteras e innovadoras,
pioneras en el desarrollo de productos y servicios tecnológicos 3) Empresas cuyo modelo de
negocio es aún analógico y debe adaptarse a las necesidades de la Sociedad Siempre
Conectada.

Sin embargo, no todo es camino de rosas para la Sociedad de la Información. Además de estas
declaraciones de virtudes de la Sociedad Siempre Conectada que por supuesto representan
grandes conquistas cada año, existen una serie de riesgos que se han hecho cada vez más
relevantes con la progresiva digitalización.
Uno de ellos, potenciado por la actual crisis económica es la existencia de una brecha digital,
esto es, la inaccesibilidad a los avances tecnológicos por parte de determinados sectores por
diversos motivos, ya sean económicos, culturales, logísticos u otros. Aunque la democratización
de las TICS ha dado grandes pasos en los últimos años, aún podemos encontrar personas que o
bien no tienen acceso a las nuevas tecnologías o bien son catalogados como “analfabetos
digitales”. La existencia de esta brecha digital puede resultar chocante si la comparamos con
algunas de las macro-tendencias actuales, como por ejemplo los Wearables. ¿Pueden convivir
en este mundo digitalizado usuarios de Smartwatches con otros que no sepan cómo abrir la
Bandeja del correo Electrónico?
En el lado opuesto encontramos la dependencia tecnológica y la tan criticada deshumanización
de las relaciones que llevan consigo las Tics. Y es que es muy cierto: hablamos más con los que
están “conectados” que a los que tenemos alrededor cuando salimos a tomar un café o una
copa. Valoramos más la opinión de cualquier desconocido sobre una película o ante la compra
de cualquier objeto, que la que pueda proporcionarnos nuestro círculo más cercano.

Por otra parte, hemos confundido la acumulación y ubicuidad de la información con el

conocimiento. Para la conversión de la Sociedad de la Información en Sociedad del
conocimiento hay que tener la capacidad de analizar la información para extraer la que es
estrictamente relevante, además de discernir la veracidad de la misma. Ello es muy importante
ya que si la información no es correcta, el conocimiento que pueda adquirirse y formarse de
ella, será erróneo.

Uno de los riesgos fundamentales y más controvertidos a los que asistimos hoy en día es la
protección de la información. Últimamente, la polémica de la privacidad gira en torno al gigante
Facebook: la posible apropiación de nuestras conversaciones debido a la reciente compra de
Whatsapp o el cambio de política de privacidad con la compra de Instagram son claros
ejemplos. Incluso podemos encontrar ejemplos más espinosos como el fenómeno de revenge-
porn, el cual desgraciadamente se está proliferando entre las rencorosas exparejas.

Sea como fuere, estos riesgos de la Sociedad de la Información no deben configurarse como sus
limitaciones, sino que han de elevarse como sus retos futuros. Ellos nos permitirán depurar y
perfeccionar el proceso de digitalización así como transformar nuestra Sociedad de la
Información en una verdadera Sociedad del Conocimiento.

Para una visión más detallada sobre cómo ha evolucionado la Sociedad de la Información en
nuestro país, algunas predicciones y tendencias así como el impacto individualizado en cada una
de las Comunidades Autónomas, puedes consultar este resumen del Informe completo de
Telefónica sobre la Sociedad de la Información en España, 2013.

DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN.- La comunicación a lo largo del

tiempo ha ido evolucionando y mejorando para que las personas tengan de una manera
simple y fácil la información que requieren. Para hacer balance de cómo se ha ido
desarrollando a lo largo de la historia se muestra a continuación un pequeño resumen
de los medios comunicativos utilizados.

Comenzamos con nuestros antepasados los cuales les bastaba con una mueca, una
sonrisa o un sonido de un animal para expresar sus sentimientos o estados de ánimo.

Los Egipcios fueron los primeros que plasmaban sobre piedra o pared mediante unas
figuras llamadas jeroglíficos las actividades que realizaban para evitar que se les
olvidara. Ellos fueron los primeros en introducir la escritura.
Los romanos en su caso utilizaban a personas para que llevaran una noticia de un lugar
a otro mientras que los indios americanos se bastanteaban de fogatas para identificar
donde se encontraban o para comunicarse con otra aldea. El tambor también era
utilizado para este fin e incluso para comunicarse con sus compatriotas en caso de
guerra. Los espejos también se usaban para comunicarse entre personas utilizando este
medio para reflejar la luz y conocer ubicación del individuo

En la evolución de la comunicación también encontramos el telégrafo que fue un medio

de comunicación a distancia el cual se transmitía los mensajes con un código llamado
clave Morse. El primer mensaje, dio inicio a una nueva forma de redes de
comunicación. El telégrafo fue uno de los mejores acontecimientos en aquella época a
pesar de que fue sometido a muchos cambios que a diferencia del original brindaba un
mejor servicio.

El caso de las palomas mensajeras fueron utilizadas para enviar mensajes de una ciudad
a otra donde la paloma llevaba la carta enredada en una de sus patas.

Tal fue la evolución del telégrafo que se le dio paso al teléfono siendo hasta ahora una
de las mejores herramientas de la comunicación ya que convierte el habla en impulso
que viaja por la línea telefónica hasta llegar a su destino donde es nuevamente
transformado.

La Radio es uno de los sistemas de comunicación que se ha desarrollado de tal manera

que han creado un medio bastante agradable y creativo dentro de la comunidad por ser
uno de los mejores, ya que por este medio se pueden expresar muchas cosas como
arte, noticias, entre otros.

No conformes con la aparición de la radio se vieron con la necesidad de crear algo

llamado TELEVISION que además de permitir escuchar un sonido permitiera proyectar
una imagen de un suceso que esté ocurriendo en el momento de forma instantánea.

La televisión comenzó siendo de blanco y negro evolucionando años más tarde a

televisión en color. Pero no sólo se ha mejorado de la televisión el color sino que se ha
dejado atrás esas televisiones de tubo de imagen dando paso a las televisiones ‘planas’
como las LCD o Plasma, estas últimas están siendo descatalogadas por su alta
contaminación al medio y por su alto consumo, alrededor de un 30% más que una
televisión normal.
En cuanto a los ordenadores podemos decir que se empezó con grandes ordenadores
que ocupaban habitaciones inmensas dando paso a ordenadores que sólo ocupan un
espacio mínimo en nuestras mesas de estudio. Los ordenadores han hecho que la
mayoría de las personas puedan acceder mediante internet a la información que ellos
precisen es decir, que puedan recibir, almacenar e incluso enviar información.

Por otro lado, encontramos el teléfono móvil. Esta máquina ha conseguido que en poco
tiempo se haya convertido en un aparato imprescindible en la vida de las personas. Se
ha pasado de aquellos teléfonos grandes sólo capaces de llamar y mandar mensajes
cortos a los teléfonos de pequeñas dimensiones con capacidad para enviar SMS, mms,
conexión a internet, videoconferencias, etc. en estos días vivimos inmersos dentro del
mundo de la telefonía móvil. ¿Nos queda algo más por conocer del teléfono móvil?
¿Qué más funciones puede asumir este aparato tan pequeño?

Se ha visto que desde los primeros hombres en la tierra hasta nuestros días siempre nos
ha sido necesaria una comunicación ya sea con una simple sonrisa o con un mensaje vía
sms. Por lo tanto podemos decir que la comunicación ha sido, es y será la forma más
importante de enviar y recibir información, venga del medio que venga.
DESARROLLO DE LA INFORMACION.- SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Actualmente la irrupción y desarrollo de las nuevas tecnologías están conformando una
serie de cambios estructurales, a nivel económico, laboral, social, educativo, político, de
relaciones.

En definitiva, se está configurando la emergencia de una nueva forma de entender la

cultura. En esta coyuntura, la información aparece como el elemento clave, aglutinador,
estructurador... de este tipo de sociedad.

Fue en la década de los setenta cuando se comienza a hablar de la "evolucion de la

sociedad de la información". Aparece la información como la panacea, el eslogan de "la
información es poder" vino a abanderar toda una serie de cambios que iban a
configurar nuevas pautas sociales, motivadas por el auge del sector servicios. Ya no se
trata de desarrollar bienes tangibles, como se venían desarrollando hasta ahora en una
sociedad industrial. Se destinará a "producir" bienes ligados a la educación, la salud, la
información, el medio ambiente, el ocio, etc. Y que configuran a grandes rasgos lo que
se ha dado en llamar sociedad postindustrial.

Esta "sociedad de la información" se va a definir en relación a mecanismos como la

producción, el tratamiento y la distribución de la información. Va a exigir desde un
punto de vista técnico, la infraestructura necesaria para su utilización en todos los
ámbitos de la economía y de la vida social. Haciendo que muchas de nuestras acciones
se conformen en torno a ésta.

Hoy día, en la sociedad mundial en la cual estamos inmersos se nos "vende" la

información como un elemento accesible, que se puede poseer, que da poder, que da
conocimiento.

La información se ha convertido en un culto, en un mito, algo que otorga autoridad,

ventajas, superioridad, dominio,... Sin embargo, no se considera que la información
tenga carácter informativo, por el simple hecho de ser poseída; o de poder ser
asimilada por un sujeto. Se ha producido un cambio en el concepto de la información.
La información con las nuevas tecnologías, se independiza de los sujetos. Las personas
son despojadas de la posesión, de ser la fuente y manantial de la información. En último
término, no es la información para los sujetos y gracias a ellos, sino que los sujetos son
para la información y, al final, serán los productos de la misma. Es decir, "el mundo
físico ha dejado de ser el destinatario básico de la transformación. El destinatario ahora,
es la totalidad de lo real, los seres humanos incluidos".

Al mismo tiempo, la información ha pasado a ser un bien de consumo. Pero no sólo este
producto entra dentro de esta categoría sino que los modos de vida de las personas de
los países más desarrollados se han transformado de una manera radical. Asistimos al
nacimiento de una nueva sociedad donde la calidad, la gestión y la velocidad de la
información se convierten en factor clave de la competitividad tanto para el conjunto
de los oferentes como para los demandantes. Las tecnologías de la información y
comunicación condicionan la economía en todas sus etapas. (LIBRO BLANCO DE
DELORS, p.99) Por todo ello la información, es controlada por las condiciones del
mercado. Éstas determinan por un lado, quienes tienen acceso a ella y por otro, qué o
quiénes controlan su creación y su disposición.

Sociedad Digital

Sociedad Digital

La Evolución

Evolución hacia la Sociedad de la Información

Para evaluar la evolución del ser humano un punto crucial de análisis es la comunicación
como herramienta para producir el razocinio que nos diferencia del resto de los
animales, lo que nos hace únicos.

En este artículo quiero que nos intorudzcamos a una breve evolución de los medios de
comunicación de la humanidad.

El Habla
El primer hito en el ser humano fue la capacidad de hablar,transmitir ideas, y
conocimientos a través del habla. Este fueel pilar en el cual se basaron los adelantos
subsiguientes.

La Escritura

El descubrimiento de la escritura como forma deregistrar los conocimientos de manera

de poder acudir a ellos de unamanera más rápida y segura. Además de esto,
ladurabilidad y consistencia de los conocimientos era mucho mayor quepor la
transimisión oral.

La Imprenta

La invensión de la imprenta fuéotro salto cualitativo. Los conocimientos ahora

estaríandisponibles en forma aún más rapida y llegaríana más gente. Al automatizar la
producción de grandescantidades de un mismo contenido las personas podrían
dedicarmás tiempo a crear nuevo conocimiento.

TV-Radio

Ya en el siglo XX se suma la radio y latelevisión. Estos formas masivas decomunicación

agregan el medio auditivo y visual de distribuirconocimiento, lo que hace incrementar la
calidad de la informaciónque circula. Además de esto llegan a un número mayor
depersonas y a una velocidad mayor.

Internet

A mediados de la decada del '80 se registra el surgimiento deInternet. Las TICs proveen
una plataforma en la cuálla información y el conocimeno fluye sin límites y en
cantidades antes desconocidas. Sesuma además la interactividad pasando el usuario a
ser unaentidad activa en vez de pasiva.La generación de nuevocontenido se ha
incrementado increiblemente

La evolución de la Información

La Evolución de la Información

La informacion en el Tiempo

LA INFORMACIÓN EN EL TIEMPO: LAS DIFERENTES CULTURAS

Lo que caracteriza a las nuevas tecnologías es su interdependencia, el hecho de que
constituyan un sistema, en el que los avances de cada campo facilitan el progreso en
otras áreas de innovación tecnológica en base sobre todo a la comunicabilidad de la
información obtenida y a su traducción en el código específico de cada campo por
medio de ordenadores telecomunicados entre sí. Es decir, los avances tecnológicos se
apoyan en la comunicación de la información obtenida. Esta información facilita la
interdependencia de las nuevas tecnologías. Por esta razón es crucial conocer cómo ha
evolucionado la información en el tiempo, de modo que un estudio comparado nos
ayude a descubrir de qué modo se ha ido produciendo el impacto social de las sucesivas
tecnologías y cómo se han aprovechado o defendido, en caso negativo, las diferentes
culturas.

Los ordenadores han venido a llenar una necesidad sentida por la humanidad desde
siempre: la necesidad de información. El genero humano ha precisado siempre de un
medio para organizar sus observaciones de una manera sistemática. Los datos, por sí
mismos, carecen de utilidad, deben ser procesados o sintetizados de alguna manera
antes de que se hagan significativos: Las sociedades primitivas no distinguían entre los
términos dato e información, pero la distinción existía y el sentido de esta distinción
simboliza el desarrollo de los sistemas de procesamiento de datos.

Las sucesivas civilizaciones, desde las más antiguas a las más modernas, aunque no
hayan dispuesto de ordenadores, siempre dispusieron de elementos de cálculo, que les
permitían sacar conclusiones de sus observaciones. En otras palabras, necesitaban
información y la adquirían observando su entorno, cosa que no es sino una forma
simple de procesamiento de datos.

Las sociedades agrarias más antiguas, desde la egipcia a la maya, aprendieron a anotar
hecho y sucesos, tales como cuándo salía y cuándo se ponía el sol, cuándo hacía frío o
cuándo hacía calor, cuándo llegaba la época de las lluvias o cuándo llegaba la época de
las nieves, etc. Estos datos elementales sólo tenían utilidad hasta que fueron
sintetizados. El hombre aprendió a organizar la siembra y la recogida del grano en
función de la aparición de los fenómenos naturales. Los egipcios relacionaron las
inundaciones del Nilo con las fechas en las que se producían los solsticios de verano e
invierno.

Estos ejemplos y muchos otros tratan de poner de manifiesto cómo ya, desde la
antigüedad, el ser humano, a partir de unos datos aparentemente sin utilidad o sentido,
era y ha sido capaz de correlacionarlos entre sí, para generar una información que le
fuera útil según sus necesidades. Sin embargo, no se podía hacer mucho, si no se
disponía de tecnología y a su vez de máquinas adecuadas para su uso. Así, siguiendo la
clasificación de Philipe Breton podemos considerar tres épocas en la historia del cálculo:

Primera época
: Del ábaco a las máquinas de oficina.

Segunda época

: La era de los ordenadores.

Tercera época

: La era del cálculo artificial.

Primera época

La mayoría de las civilizaciones ha utilizado el lenguaje de la mano, como primer

elemento de cálculo. Este método no se reducía simplemente a "contar con los dedos",
sino que, al contrario, animaba a utilizar toda la riqueza física de la mano. Existían
numerosas técnicas en las diferentes culturas orientales, incas, aztecas, etc. Por
ejemplo, en la civilización oriental, las personas negociaban transacciones comerciales,
y fijaban sus precios, tocándose simplemente las manos, preferentemente bajo la ropa,
para que la venta se hiciera aparte de las miradas del público presente. Otro sistema se
basaba en sistemas artesanales; por ejemplo, los incas utilizaban, para los inventarios,
una serie de cuerdecillas anudadas, con un código similar a éste: tres nudos, que
servían para unir un manojo de cinco cuerdecillas, significarían 30.000, tres nudos que
unieran dos cuerdecillas, significarían 30, tres nudos en una única cuerdecilla, la cifra
sería 3.

Pero es, seguramente, el ábaco, el mecanismo de cálculo más utilizado y eficiente desde
la Antigüedad, ya que incluso hoy se utiliza todavía en algunos países orientales, o en
juegos infantiles. Es un instrumento de cálculo que permite realizar operaciones
aritméticas deslizando manualmente cuentas (piedras, anillos, conchas...) sobre varillas.
Se puede considerar como la más antigua de las calculadoras digitales.

En 1945 se organizó un concurso en Japón, que enfrentó al soldado Thomas Nathan

Wood, de la Armada de los Estados Unidos, y Kiyoshi Matsuzuki, empleado de la Caja de
Ahorros. Wood había sido seleccionado entre los mejores calculadores de la Armada y
disponía de una calculadora eléctrica de oficina, el empleado japonés trabajaba con
ábaco (un marcador de bolas). El concurso consistía en realizar cinco tipo de cálculos
que implicaban las cuatro operaciones. Desde el punto de vista de la velocidad y
exactitud, el japonés consiguió cuatro de las pruebas y el soldado americano una.

La historia del cálculo, después del ábaco, continuó con las primeras calculadoras y pasó
sucesivamente por las máquinas de Babbage y las primeras máquinas de oficina y de
cálculo científico, esencialmente máquinas analógicas. Algunas fechas trascendentales
en la historia de la información en esta primera época son las siguientes:

4.000 a. de C.:Los sumerios idean el sistema sexagesimal de numeración.

 3.000 a. de C.:

Los egipcios agrupan números por decenas y los representan mediante jeroglíficos.

2.000 a. de C.:

Los babilonios introducen el sistema decimal no posicional.

300 a. de C.:

Los matemáticos de Alejandría crean un sistema de numeración llamado alejandrino,

basado en las letras del alfabeto (24 letras).

850:

Los árabes adoptan el sistema decimal posicional que los hindúes habían desarrollado
en el siglo II.

1550-1617:

John Mapire, inventor de los logaritmos, creó una máquina de multiplicar y las primeras
calculadoras mecánicas.

1653:

Blas Pascal creó la calculadora llamada masculina. Era una máquina construida con
ruedas dentadas y que permitía sumar y restar.
1671:

El filósofo y matemático alemán Gottfried Leibniz construye la primera calculadora

capaz de realizar las cuatro operaciones (en la masculina, la multiplicación se hacía
repitiendo la suma).

1864:

Charles Babbage publica en Inglaterra los planos de la máquina analítica (analítica

engina). Es considerada como el primer antecedente de la ordenadora y su inventor es
reconocido como el primer padre de los ordenadores.

1889:

Herman Hollerith inventa la tarjeta perforada y comienza a crear máquinas que

procesan la información.

1896:

Hollerith funda la empresa Tabulating Machine Corporation, que en 1924 se convirtió

en IBM.

1915:

El español Leonardo Torres Quevedo construye el primer autómata capaz de tomar

decisiones: una máquina jugadora de ajedrez.

DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN.- Formas de comunicación

Dependiendo de las clases de signos que se emplee, se diferencia la comunicación no verbal y

la comunicación verbal.

En muchas ocasiones los signos verbales y los signos no verbales se combinan en un mensaje,
dando lugar a formas mixtas de comunicación. Un ejemplo sería un anuncio publicitario,
el cine o un cómic.

Si se atiende a la relación que se establece entre emisor y receptor, se diferencia una

comunicación unilateral y otra comunicación bilateral.

La comunicación unilateral se produce cuando el receptor no se convierte en emisor. Sucede

en las señales de tráfico. La comunicación bilateral se produce cuando el receptor se puede
convertir a su vez en emisor. Sucede en una conversación.
Comunicación no verbal

Artículo principal: Comunicación no verbal

La comunicación no verbal ayuda a que personas de idiomas diferentes puedan alcanzar un

grado de comprensión

La comunicación no verbal consiste en transmitir significados en la forma de mensajes no

verbales. Se utiliza signos no lingüísticos. Ejemplos de comunicación no verbal incluyen
los gestos, las expresiones faciales, la expresión corporal, el contacto visual, la manera de
vestir, la háptica (comunicación por medio del tacto), la cronémica (significado del tiempo en
la comunicación) y la kinésica (lenguaje corporal), entre otros. La misma comunicación
oral contiene elementos no verbales como la paralingüística (elementos no verbales que
acompañan a la lingüística, por ejemplo tonos de sorpresa, interés,
desinterés, miedo, cansancio, insinuaciones, etc.) Según estudios, el 55% de la comunicación
humana se da por medio de expresiones faciales no verbales y un 38% por medio del
paralenguaje.2 Esto incluye la misma comunicación escrita en la cual es posible determinar
sentidos en el estilo de escritura, la distribución de espacios entre palabras y el uso
de emoticonos para transmitir emociones. En este sentido, para transmitir un mensaje se
emplean colores, como la marca azul y roja de los grifos, sonidos, como la sirena de una
ambulancia, y gestos, como el guiño de un ojo.

Algunos de los propósitos de la comunicación no verbal incluyen la complementación e

ilustración del mensaje para reforzar o enfatizarlo, reemplazar o sustituir, controlar o regular e
incluso contradecir. Esto le da una gran importancia a la comunicación no verbal porque
contribuye a reforzar las ideas y propósitos del emisor y ayuda al receptor a una mejor
decodificación del mensaje que recibe.

Comunicación verbal

Artículo principal: Comunicación verbal

El desarrollo de la voz humana y el cerebro posibilitaron el lenguaje.

La comunicación verbal o comunicación lingüística es aquella que utiliza las palabras como
signos. No puede ser aislada de una serie de factores para que sea efectiva, lo que incluye la
comunicación no verbal, las habilidades de escucha y la clarificación. El lenguaje humano
puede ser definido como un sistema de símbolos o signos lingüísticos, conocidos
como lexemas y reglas gramaticales en los cuales los símbolos son manipulados. La palabra
"lenguaje" se refiere además a las propiedades comunes del mismo. Con estos signos se
representan los objetos y hechos de la realidad, y uniéndolos mediante las reglas de
la gramática se construyen mensajes complejos, es decir, las oraciones, con las cuales se
representan pensamientos. En el caso de que dos personas hablen el mismo idioma,
reconocerán los signos que cada uno pronuncia, y su significado, de tal manera que evocará en
la mente un pensamiento o una idea que es la que se querrá transmitir.

El aprendizaje de éste ocurre normalmente y de manera intensa durante los años de

la niñez humana. La mayoría de los idiomas en el mundo
utilizan sonidos y gestos como símbolos que posibilitan la comunicación con otros lenguajes,
los que tienden a compartir ciertas propiedades, aunque existen excepciones. No existe una
línea definida entre un lenguaje o idioma y un dialecto. Lenguas construidas como
el esperanto, el lenguaje de programación y varios formalismos matemáticos, no están
necesariamente restringidos por las propiedades compartidas por el lenguaje humano.

Fundamentalmente la comunicación verbal es oral, utilizando palabras pronunciadas con la

voz. También puede ser escrita. En la escritura se transforman los sonidos en letras, y las
palabras pronunciadas en palabras gráficas.

Comunicación escrita

Artículo principal: Comunicación escrita

La invención de la escritura marcó el inicio de la historia de la humanidad. En la imagen, el

llamado papiro de Artemidoro, que contiene el primer mapa de la península ibérica.3 Es un
rollo de 3 metros de largo escrito en el siglo I antes de Cristo, tal vez en Alejandría.

La comunicación escrita, a diferencia de la verbal, tiene otra manera de interacción

entre emisor y receptor, produciéndose en el tiempo o incluso nunca, aunque lo escrito puede
perdurar. A través de la historia, este tipo de comunicación se ha desarrollado gracias al
impacto de las tecnologías y de la ciencia. Estos procesos de desarrollo se dividen en tres
etapas: Los pictogramas como las formas más primitivas de escritura humana; el desarrollo
de alfabetos en diferentes lenguas escritos sobre soportes físicos como la piedra, la cera,
la arcilla, el papiro y, finalmente, el papel; y por último la información transmitida a través
de medios electrónicos.

La comunicación escrita requiere la

habilidad interpersonal de procesar, escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar, gestar y e
valuar en tal manera que se posibilite la colaboración y la cooperación. Los malentendidos
pueden anticiparse y resolverse a través de formularios, preguntas y respuestas, parafraseo,
ejemplos e historias.4

Teoría de la información

Artículo principal: Teoría de la información

Modelo de comunicación de Claude Elwood Shannon y Warren Weaver (1949), representa

la fuente de la información, el codificador que envía el mensaje a través del medio de
comunicación o canal de comunicación, el cual podría ser interrumpido o distorsionado por
el ruido (representado en el rayo que cae) y que llega a un decodificador y de este al receptor
el cual podría emitir a su vez una respuesta.

En muchos casos la comunicación suele confundirse con la teoría de la información, la cual

corresponde a la teoría matemática de Claude E. Shannon que estudia la información (canales,
comprensión de datos, criptografía y todo lo que se le relaciona) como magnitud física. Ésta
emplea una unidad de medida de la información a la que denomina el "BIT", es decir, la menor
unidad que puede aprenderse. Esta unidad de medida de la información se sustenta en la
alternativa sí o no en cada determinación que pueda dar elementos para el conocimiento de
los objetos. Así, por ejemplo, la sexualidad de un sujeto puede darse por un BIT,
simplemente, macho o hembra. Para fijar la posición de una pieza de ajedrez sobre un tablero
de 64 casillas se necesitarán al menos 6 BITS o 6 preguntas binarias.

Si bien la teoría de la información es fundamental al estudio de la comunicación y la

comprensión de sus procesos, dicha teoría no responde a las preocupaciones de la
comunicación humana misma como son los siguientes, entre muchos otros de carácter social:

 Relaciones sociales entre individuos o grupos dentro de una problemática social.

 Relación entre la comunicación mediática y el poder político.

 Carácter semiológico de la comunicación.

 Carácter lingüístico de la comunicación.

 Relación con otras ciencias sociales.

Teoría de la comunicación

Esquema en un estudio de televisión, 180 grados, nos señala que la realidad es vista por los
medios de comunicación desde diferentes puntos de vista, por lo general escogidos por el
emisor.

La teoría de la comunicación es un campo de la teoría de la información que estudia los

procesos de la información5 y la comunicación humana.6

Las escuelas más conocidas de la teoría de la comunicación son las siguientes:

 Mecanicismo: Entiende la comunicación como un perfecto transmisor mecánico de un

mensaje desde un emisor hasta un receptor.

 Psicológico: Considera a la comunicación como el acto de enviar un mensaje a

un perceptor (llamado así porque considera al receptor como sujeto de la
comunicación) y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes influyen
considerablemente en el contenido del mensaje.

 Construccionismo social: Este punto de vista, también llamado "interaccionismo

simbólico", considera a la comunicación como el producto de significados creativos e
interrelaciones compartidas.

 Sistemática: Considera a la comunicación como un mensaje que pasa por un largo y

complejo proceso de transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta que
llega a los perceptores.

Dichas teorías se estudian además desde las siguientes perspectivas:

 Ontología: Pone la pregunta sobre el qué se comunica.

 Epistemología: Pone la pregunta sobre el cómo se comunica.

Elementos básicos de la comunicación

Modelo de comunicación tipo jacobsoniano con elementos y funciones.

Los siguientes son los elementos básicos de la comunicación:

 Código: Es un conjunto de signos que se combinan siguiendo unas reglas (semántica) y

que permiten su interpretación (decodificación), por el cual el emisor elabora el
mensaje. El receptor también ha de conocer el código para interpretar el mensaje.
Para que se pueda producir la comunicación entre dos personas de distinta lengua se
hace uso del extranjerismo.

 Canal: El medio físico a través del cual se transmite el mensaje desde el emisor hasta el
receptor.

 Emisor: Es la persona que tiene la intención y se encarga de transmitir una información

(mensaje), para lo que necesita elaborarla y enviarla al receptor. Esta persona elige y
selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación;
codifica el mensaje.

 Receptor: La persona a quien va dirigido el mensaje y quien recibe el mensaje y lo

interpreta. Realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los
signos elegidos por el emisor, es decir, descodifica el mensaje.

 Mensaje: En el sentido más general, es el objeto de la comunicación. Está definido

como la información o secuencia de signos que el emisor elabora y envía al receptor a
través de un canal de comunicación o medio de comunicación determinado.

 Situación, situación comunicativa o contexto: En el sentido más general, es el espacio

donde se desarrolla el acto o situación comunicativo. Es el conjunto de circunstancias
que afectan tanto al emisor como al receptor, y además condicionan la interpretación
del mensaje. Tanto emisor como receptor deben ser conscientes de las circunstancias
de ese acto comunicativo, que en una conversación se da por sabido, para que sea
eficaz la comunicación.

 Marco de referencia: Es el entorno que enmarca la situación.

Los siguientes son los elementos básicos mecánicos de la comunicación:

 Fuente o Emisor (Remitente): Dispositivo que genera los datos a transmitir, por
ejemplo teléfonos o computadores personales.

 Transmisor: Transforma y codifica la información, generando señales

electromagnéticas que pueden ser enviadas a través de algún sistema de transmisión.
Por ejemplo, una antena.

 Sistema de transmisión: Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta una
compleja red que conecte a la fuente con el destino.

 Receptor: Es la persona que recibe, acepta e interpreta la señal (mensaje) proveniente

del emisor, y la transforma de tal manera que pueda ser manejada por el destino. Por
ejemplo, una radio o un televisor.

 Destino, destinatario o destinación: Toma los datos del receptor, por ejemplo
la audiencia.

Funciones de la comunicación
"Este es el enemigo", 1941, propaganda estadounidense destinada a promover el rechazo
contra el nazismo.

La comunicación puede tener funciones como informar, persuadir, regular y motivar, entre
muchas otras. Las funciones más básicas son cuatro:

 Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través

de ella el receptor accede al caudal de la experiencia social e histórica.

 Formativa: La formación de hábitos, habilidad intelectual y convicciones. En esta

función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva
información.

 Persuasiva: El emisor pretende modificar la conducta u opinión del receptor de

manera que coopere en determinado propósito.

 Entretener: El emisor crea contenidos que el receptor disfruta.

Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo:

 Reguladora: El emisor pretende regular la conducta del receptor, por ejemplo en una
norma social determinada.

 Control: El emisor pretende controlar el comportamiento del receptor, por ejemplo

estableciendo un sistema de premios y sanciones sociales.

 Motivación: El emisor pretende motivar al receptor en la realización de determinados

actos, por ejemplo el jefe dentro de una empresa.

 Expresión emocional: La comunicación se presenta como el medio para expresar

ideas, emociones, por ejemplo los empleados pueden comunicar lo que piensan de su
empresa.

 Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la

solución de problemas.