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Módulo 1 - Aprender en el Siglo XXI

El aprendizaje en la Sociedad de la Información

No es novedad que las tecnologías de la información y la comunicación (en adelante TICs) han modificado
el entorno en el que vivimos, la educación en todas sus variantes, los espacios laborales y profesionales y
nuestro vivir cotidiano. Estamos inmersos en la llamada “Sociedad de la Información”, concepto que
Castells1 define como “un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros
(ciudadanos, empresas y administración pública) para obtener y compartir cualquier información,
instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera”. Las TICs tienen una característica
muy notable: su desarrollo es veloz y cambiante, su integración a la sociedad cada vez es más abarcativa y
esencial. Nos brindan la enorme posibilidad de acceder a todo tipo de información, además de ser sujetos
activos construyendo y compartiendo con los demás. Desconocerlas no es una opción y no tener las
competencias para aplicarlas genera un tipo de exclusión social: la digital.

1. Castells, M. La era de la información, Alianza Editorial, 1998.

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La tendencia a digitalizar las actividades humanas también impacta potenciando las formas en que
aprendemos hoy día; las posibilidades para la autoformación nunca estuvieron tan facilitadas como en los
tiempos que corren. La Administración Pública se está apropiando de estas nuevas modalidades de
capacitación en el doble camino de garante de la inclusión social y como parte de su programa de
formación para sus agentes.

La tendencia a digitalizar las actividades humanas también impacta potenciando las formas en que
aprendemos hoy día; las posibilidades para la autoformación nunca estuvieron tan facilitadas como en los
tiempos que corren. La Administración Pública se está apropiando de estas nuevas modalidades de
capacitación en el doble camino de garante de la inclusión social y como parte de su programa de
formación para sus agentes. Un claro ejemplo son las acciones en este sentido que pone en marcha la
Provincia de Santa Fe.

Cuando hablamos de procesos de aprendizaje o construcción del conocimiento con TICs, habitualmente lo
asociamos a los espacios formales de la educación: escuelas, universidad, cursos de capacitación
tradicionales. La propuesta aquí es pensarlo distinto, la idea que proponemos, que no es nuestra pero a la
que adherimos, tiene que ver con ser nuestros propios “arquitectos” de nuestras formas de aprender, que
si bien los incluyen, van mucho más allá de esos espacios formales.

Según la disciplina desde donde nos paremos, sea ésta Psicología, Educación o Filosofía, existen muchas
clasificaciones y formas de pensar al aprendizaje; básicamente consideramos aprendizaje al proceso de
adquisición de conocimientos normas valores o actitudes.

Hay aprendizajes espontáneos, implícitos y sociales; un ejemplo claro de ellos es el habla oral: lo
aprendemos en contacto con otros humanos en los primeros años de vida. Se trata de un tipo de
aprendizaje informal: aprendizajes que se adquieren en forma espontánea en la vida diaria; en la actualidad
muy potenciados por las posibilidades que tenemos a mano con las TICs.

Otros conocimientos, como el cálculo matemático y la escritura por ejemplo, requieren de situaciones
sociales planificadas y específicas. Estas acciones planificadas y específicas se nuclean en lo que se
denomina aprendizaje formal: acaece en las Instituciones Educativas, organizados por niveles, en Escuelas,
Universidades o espacios de capacitación técnico profesionales, es decir “espacios - tiempos” cuya
existencia se define por la intencionalidad de adquirir conocimientos.
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Por otro lado, cuando hacemos un curso de capacitación, este tipo de aprendizajes comparte con el
aprendizaje formal la estructura el método los contenidos y el espacio tiempo pero no otorga un título o
acreditación oficial que valida lo que sabemos, a estos aprendizajes los denominamos no formales.

Es por estas diferencias que tenemos asociado fuertemente a la enseñanza con el aprendizaje e
imaginamos a esta díada dentro de un espacio de educación formal.

La adquisición del conocimiento habita todos los espacios de nuestra vida diaria y las TICs proporcionan
espacios de aprendizaje innovadores en los tres tipos de aprendizajes propuestos. Los aprendizajes
informales adquieren una dimensión más visibles gracias a las TICs y sus entornos. Propician una realidad
en la cual el sujeto se apropia de la situación de aprendizaje, es activo. Este cambio de rol se suele entender
como el pasaje del sujeto consumidor al prosumer, es decir no sólo adquiere información, sino que también
produce conocimiento. Es lógico y casi natural pensar en incorporar incluso en el aprendizaje informal a las
herramientas digitales, que nos permiten potenciar enormemente todos los procesos involucrados en el
aprendizaje.

Como ya indicamos, existen muchas formas de mirar al aprendizaje; nosotros tomamos esta mirada amplia.
Los aprendizajes formales, no formales e informales no se sustituyen sino que componen el trayecto
formativo singular de cada persona, se complementan se integran, se distancian pero no son sustituibles
unos por otros. Al estar dirigido este curso a sujetos laboralmente activos nos centraremos en aquellas
herramientas que podremos integrar como elementos del autoaprendizaje para el aprendizaje informal,
que sean a la vez potenciadores de las actividades laborales que desarrollen.
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El aprendizaje continuo y las competencias digitales

La noción de aprendizaje continuo no es nueva en Psicología ni en Educación, aprendemos continuamente
desde el nacer. En Educación y formación profesional se asume que los contextos son cambiantes y
requieren de nuevas formaciones, de allí la integración que se establece entre el aprendizaje formal con el
no formal y el informal, lo cual nos permite estar al día en nuestras actividades laborales. Se trata de un
conjunto de actividades formativas institucionales o informales que vamos transitando a lo largo de
nuestras vidas y trabajos. Y para aprovechar todas las posibilidades que nos brindan en ese sentido las TICs,
es que se hace necesario desarrollar nuevas competencias, competencias digitales.
Cuando hablamos de competencias digitales nos referimos al “uso creativo, crítico y seguro de las
tecnologías de la información y la comunicación para alcanzar los objetivos relacionados con el trabajo, la
empleabilidad, el aprendizaje, el uso del tiempo libre, la inclusión y participación en la sociedad.” Estas
competencias digitales son en nuestro caso el contenido de este curso, lo que queremos que aprendan e
incorporen en su vida cotidiana. En este último caso las competencias digitales pasan a ser medios para
aprender. Queremos resaltar esta perspectiva doble de las competencias digitales: en algún momento son
lo que aprendemos para transformarse en cómo lo hacemos.
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De http://www.julianmarquina.es/las-8-competencias-digitales-que-todo-profesional-debe-tener/
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1. Conocimiento digital
Capacidad para desenvolverse profesional y personalmente en la economía digital.
El profesional con la competencia de conocimiento digital es capaz de:
• Utilizar de forma eficiente recursos y herramientas digitales.
• Hacer uso de herramientas y medios digitales en su desarrollo profesional.
• Comprender la hipertextualidad y multimodalidad de los nuevos medios digitales.
• Integrar las nuevas lógicas digitales en su trabajo profesional.
• Usar herramientas digitales para el pensamiento reflexivo, la creatividad y la innovación.
• Gestionar de manera apropiada la identidad digital corporativa y propia.
• Intervenir de forma responsable, segura y ética en entornos digitales corporativos o propios.
• Evaluar críticamente prácticas sociales de la sociedad del conocimiento.

2. Gestión de la información
Capacidad para buscar, obtener, evaluar, organizar y compartir información en contextos digitales.
El profesional con la competencia de gestión de la información es capaz de:
• Navegar por Internet para acceder a información, recursos y servicios.
• Realizar búsquedas eficientes en Internet que le permiten obtener información relevante para sus
objetivos.
• Obtener información en tiempo real y en cualquier lugar.
• Saber suscribirse a contenidos relevantes para sus objetivos y monitorizar la Red en busca de
información clave.
• Guardar y almacenar de manera organizada la información digital para favorecer su posterior
localización.
• Localizar y distinguir nuevas fuentes de información y combinarlas con las ya existentes.
• Evaluar la calidad, la fiabilidad, la pertinencia, la exactitud y la utilidad de la información, los
recursos y los servicios obtenidos en la red.
• Sistematizar y utilizar la información y conocimiento adquirido, añadiendo valor a los resultados
obtenidos.
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3. Comunicación digital
Capacidad para comunicarse, relacionarse y colaborar de forma eficiente con herramientas y en entornos
digitales.
El profesional con la competencia de comunicación digital es capaz de:
• Comunicarse de forma eficiente de manera asíncrona.
• Participar activamente en conversaciones y debates online realizando aportaciones de valor.
• Comunicarse de forma eficaz y productiva con sus colaboradores utilizando medios digitales.
• Comunicarse de forma eficiente de manera síncrona online.
• Generar contenido de valor y tener opiniones que ayudan a generar debate.
• Participar proactivamente en entornos digitales, redes sociales y espacios colaborativos online,
realizando aportaciones de valor.
• Identificar nuevos espacios en los que participar que puedan ser de interés.
• Establecer relaciones y contactos profesionales con medios digitales.

4. Trabajo en red
Capacidad para trabajar, colaborar y cooperar en entornos digitales.
El profesional con la competencia de trabajo en red es capaz de:
• Trabajar en procesos, tareas y objetivos compartidos con medios digitales.
• Producir documentos colaborativos en línea.
• Comunicarse, utilizando medios digitales, de forma eficaz y productiva con sus colaboradores.
• Coordinarse y trabajar en equipo en entornos y con herramientas digitales.
• Gestionar, usando medios digitales, de forma eficiente el tiempo y los recursos humanos asignados.
• Desarrollar e implementar estrategias personales y organizacionales para el trabajo en red.
• Colaborar en redes formales e informales compartiendo información y conocimientos.
• Generar interacción y relaciones de calidad en entornos y comunidades en línea aprovechando la
inteligencia social.

5. Aprendizaje continuo
Capacidad para gestionar el aprendizaje de manera autónoma, conocer y utilizar recursos digitales,
mantener y participar de comunidades de aprendizaje.
El profesional con la competencia de aprendizaje continuo es capaz de:
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• Gestionar su propia capacitación digital.

• Emplear Internet para mantenerse actualizado respecto a su especialidad o campo de
conocimiento.
• Conocer y utilizar herramientas y recursos digitales para la buena gestión del conocimiento.
• Participar en actividades de formación reglada o informal en línea.
• Contribuir al aprendizaje entre iguales en entornos virtuales y comunidades de práctica.
• Transferir su capacitación en entornos analógicos a los nuevos entornos y herramientas digitales.
• Dar visibilidad a su capacitación profesional utilizando la red.
• Establecer y mantener una red de contactos profesionales de valor en redes virtuales.

6. Visión estratégica
Capacidad para comprender el fenómeno digital e incorporarlo en la orientación estratégica de los
proyectos de su organización.
El profesional con la competencia de visión estratégica es capaz de:
• Conocer las principales claves y tendencias del fenómeno digital.
• Comprender cómo pueden influir las nuevas lógicas digitales en la estrategia de su organización,
usuarios y competidores.
• Aplicar a su organización los beneficios de las lógicas digitales para la consecución de objetivos y
eficiencia.
• Manejar indicadores de reputación digital de su organización y su competencia.
• Promover acciones concretas para promover la circulación de la información.
• Tener una visión general de la información y el conocimiento necesario para lograr los objetivos
estratégicos de su organización y generar acciones concretas para obtenerlo.

7. Liderazgo en red
Capacidad para dirigir y coordinar equipos de trabajo distribuidos en red y en entornos digitales.
El profesional con la competencia de liderazgo en red es capaz de:
• Fomentar, impulsar y facilitar la utilización de herramientas digitales en su equipo para la
consecución de objetivos y resultados.
• Promover y facilitar estructuras organizativas que fomentan y facilitan la circulación de la
información en su equipo.
• Comunicarse con su equipo de forma efectiva a través de canales virtuales.
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• Promover el uso de herramientas digitales para mantener al equipo informado, asegurándose de

que disponen de la información necesaria para realizar su trabajo.
• Generar confianza y conseguir el compromiso de su equipo de forma no presencial.
• Liderar de manera distribuida y virtualmente, escuchando y fomentando la participación en las
decisiones del equipo.
• Comprender las interacciones en los grupos virtuales, gestionar los conflictos y fomentar la
colaboración.

8. Orientación al cliente
Capacidad para entender, comprender, saber interactuar y satisfacer las necesidades de los nuevos clientes
en contextos digitales.
El profesional con la competencia de orientación al cliente es capaz de:
• Monitorizar la actividad de sus principales clientes/usuarios en la Red.
• Conocer el perfil de sus clientes y saber cómo se relacionan en la Red.
• Utilizar la Red para conocer las necesidades actuales y potenciales de clientes y usuarios.
• Establecer mecanismos para conversar digitalmente con sus clientes y usuarios.
• Informarse y comunicarse de manera eficaz a través de medios digitales.
• Considerar lo digital a la hora de aportar soluciones para satisfacer las necesidades de los clientes y
usuarios.
• Establecer mecanismos digitales de monitorización de la satisfacción de sus clientes y usuarios.

eLearning
No podemos dejar de mencionar el eLearning como una de las grandes oportunidades que nos brindan las
TICs a la hora de la formación.
El eLearning se basa en la utilización de TICs con un ropósito de aprendizaje. Se trata de una modalidad que
permite abarcar un mayor universo formativo, con costos habitualmente muy inferiores a los que
supondría una formación presencial tradicional. Se puede adaptar a las necesidades de cada ocasión,
permitiendo configurar actividades de formación asíncrona (donde el docente y alumnos se encuentran en
distintos lugares y pueden acceder en distintos momentos) y síncrona (donde todos pueden compartir
actividades en el mismo tiempo, sin necesidad de estar en el mismo espacio físico; por ejemplo
incorporando chats, video o audio conferencia). Se pueden también combinar actividades que requieran
conexión online con otras que sean offline.
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Podemos combinar elementos del eLearning con actividades de formación presencial, modalidad que se
denomina bLearning (de blended learning). Podemos también acceder a formación especialmente diseñada
para realizarse a través de teléfonos celulares, tablets, u otros dispositivos móviles, dando lugar al
denominado aprendizaje electrónico móvil o m-learning.
Si nos detenemos a pensar, seguramente muchos de nosotros hemos estado participando de actividades en
estas modalidades de aprendizaje. Ahora mismo, estamos embarcados en una actividad de capacitación
eLearning.

MOOC como una modalidad del e learning

El concepto MOOC (Massive Online Open Courses) hace referencia a cursos de formación que permiten un
número elevado o ilimitado de participantes, que se ofrecen en línea y que son abiertos, tanto en lo que se
refiere a la participación como a la disponibilidad de materiales educativos gratuitos. Pensados desde una
concepción conectivista, donde la creación del conocimiento se basa en el establecimiento de conexiones,
son una excelente herramienta ya que tienen una gran capacidad de unir nodos de conocimiento. Los
MOOC nos permiten interactuar con muchas personas, geográficamente dispersas y aportar entre todos al
conocimiento de los demás; desde esta perspectiva cuanto más nodos, más posibilidades de aprendizaje.
La colaboración, la generación de redes, el aporte de contenidos por parte de los participantes permiten
construir conocimiento a través de la experiencia colectiva donde los participantes interactúan y aprenden
unos de otros. Los MOOC son de gran utilidad para estar actualizados en las novedades de nuestra área
profesional y laboral.
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https://youtu.be/_vNWI2Ta0Kk

Queremos destacar que el hecho de ser abiertos, masivos y gratuitos no los convierte en actividades
informales. Se trata de cursos que, como tales, deben tener una estructura que permita alcanzar un
objetivo de aprendizaje definido, así como actividades de evaluación o verificación de que se van
adquiriendo los conocimientos esperados.

¿Dónde podemos encontrar MOOC disponibles? Actualmente hay MOOC brindados por instituciones
educativas (como Universidades e Institutos) y otros generados por iniciativas privadas. Algunas de las
plataformas más conocidas al respecto son:

 Coursera: https://es.coursera.org/
 Miriadax: https://miriadax.net/cursos
 EdX: https://www.edx.org/
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 Udacity: https://www.udacity.com

Enlaces interesantes sobre los temas del módulo

♦ Buscar soluciones, la mejor manera de aprender: http://ojulearning.es/2016/10/buscar-soluciones-la-

mejor-manera-aprender/

♦ Competencia digital: http://www.mecd.gob.es/educacion-mecd/mc/lomce/el-curriculo/curriculo-

primaria-eso-bachillerato/competencias-clave/digital.html

♦ Sociedad de la información y competencias digitales Informe 'La Sociedad de la Información en España

2015' | #SiE15:https://www.fundaciontelefonica.com/arte_cultura/publicaciones-listado/pagina-item-
publicaciones/itempubli/483/

♦ La alfabetización digital en la gestión pública: Nuevos ambientes de aprendizaje: http://www.redes-

ceddet-aecid.org/index.php/pages/articlepublic/?article_id=176

♦ mLearning http://www.youtube.com/user/kilroyec