GUÍA DE PROCESOS

PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES

TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65

Programa Pensión 65pa unidades

territorialesninkunapi llamkaqkunata
yanapaqnin Guía de Procesos

Ñaantsi osaikantari apotojeita

aparopayeni kipatsikipe ora
Anteri Pinatantsi 65
GUÍA DE PROCESOS
PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES
TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65

Programa Pensión 65pa unidades

territorialesninkunapi llamkaqkunata
yanapaqnin Guía de Procesos

Ñaantsi osaikantari apotojeita

aparopayeni kipatsikipe ora
Anteri Pinatantsi 65
 ÍNDICE
QUECHUA ASHÁNINKA

3 Introducción Qallariynin Intanakarori

3 Obje vo y Guíapa imapaq kasqan, Kobatachari aisa

organización de chaymanta imayna antabakero Ñaantsi
LA GUÍA DE PROCESOS para los la Guía patachasqa kasqan
equipos de la Unidades
Territoriales del Programa
Pensión 65, es una publicación del 4 Programa Pensión 65qa Antero Maaroni
Programa Nacional de Asistencia Nacional de Programa nacional Ametakoterira, Anteri
Solidaria – Pensión 65 Programa
Social del Ministerio de Desarrollo e Asistencia Solidaria de Asistencia Pinatantsi 65
Inclusión Social, MIDIS. Pensión 65 Solidariam

Ministra de Desarrollo e Inclusión

Social: Paola Bustamante Suárez.
6 Actores locales y Pensión 65pi pikuna Antabenteronipe
Pensión 65 puririsqan (actores aisa Anteri
Viceministra de Prestaciones
Sociales: Norma Vidal Añaños. localesninkuna) Pinatantsi 65
Director Ejecu vo del Programa
Nacional de Asistencia Solidaria –
Pensión 65: José Villalobos Cas llo. 6 Componentes Pensión 65pa Okaratsirape iri
de Pensión 65 imankuna kasqan Anteri Pinatantsi 65
Primera publicación junio 2014
Tiraje: 600 ejemplares (componentenkuna)
Hecho el Depósito Legal en la
Biblioteca Nacional del Perú
N° 2014-07603 I-1 Componente 1: Qallariq componenten: Okaratsira 1:
Editado por: Programa Nacional de Iden ficación Pikunas usuarionkuna Aminaben ro
Asistencia Solidaria - Pensión 65
Calle Miguel Seminario N° 190,
de Potenciales kanman riqsiy. Kametsasanori
San Isidro. Usuarios A ripe
Teléfono 705-2900
www.pension65.gob.pe

Pre-prensa e impresión:
II-1 Componente 2: Iskay kaq componenten: Okaratsira 2:
Lopigraf E.I.R.L
Afiliación y Afiliaynin chaymanta Asankenatacha aisa
Psje. Unanue N° 157 – Breña Verificación qa paynin (verificaynin) Maperotaantsi
Junio 2014
Diseño y diagramación:
Luis de la Lama y Renzo Espinel
Ilustraciones: Carlos Cruz
III-1 Componente 3: Kimsa kaq Okaratsira 3:
Transferencia y componenten: Tupaqnin Ampajeiteri aisa
Todos los derechos reservados. Entrega de qullqinta apachimuynin Amperi Pinataantsipe
Queda prohibida, sin la autorización
escrita del Programa Nacional de Subvenciones hinallataq qupuynin Korikipe
Asistencia Solidaria – Pensión 65, Económicas
bajo las sanciones establecidas en
las leyes vigentes sobre la materia,
la reproducción parcial o total de los IV-1 Componente 4: Tawa kaq componenten: Okaratsira 4:
ar culos y fotogra as de esta Ar culación con Servicio Socialkuna allin Apatoteri
publicación por cualquier medio o
procedimiento electrónico, Actores Locales puririchinapaq pikunapas Antabenteronipe
mecánico, fotocopia, grabación, etc, para promover la
y la distribución de ejemplares
puririqninkunawan Ajatakaironi
mediante alquiler o préstamo provisión de (actores localeskunawan) Antabetaantsi
público.
servicios sociales kuskanchaynin
INTRODUCCIÓN
Qallariynin / Intanakarori

Has sido designado para desempeñar funciones importantes en el proceso de selección y atención
a los usuarios del Programa Nacional de Asistencia Solidaria - Pensión 65.

Tu par cipación como miembro del equipo de la Unidad Territorial es vital para garan zar que los
obje vos del Programa Pensión 65 se desarrollen de manera eficaz y transparen-
te, contribuyendo de este modo al logro de las metas de atención a los
adultos mayores más necesitados.

Para ello, ponemos a tu disposición la presente Guía de

Procesos des nada a brindarte los conocimientos
necesarios para ejercer tus funciones como
miembro del equipo de la Unidad Territorial
durante las diferentes etapas que involucran la
ejecución de las ac vidades del Programa.

En nombre de los actuales y futuros beneficia-

rios del Programa Pensión 65, agradecemos
tu compromiso personal y profesional para el
desarrollo eficiente y eficaz de tus funciones.

OBJETIVO Y ORGANIZACIÓN DE LA GUÍA

Guíapa imapaq kasqan, chaymanta imayna patachasqa kasqan
Kobatachari aisa antabakero Ñaantsi

El obje vo principal de este documento es ofrecer información necesaria a los miembros de los
equipos territoriales del Programa Pensión 65, para que desempeñen sa sfactoriamente sus
funciones.

Para ello se describen cada uno de los procesos haciendo énfasis en las responsabilidades de cada
uno de los integrantes del equipo territorial y los resultados esperados de las ac vidades que
ejecutan.

Para reforzar el conocimiento de los procesos se proporcionan casos y preguntas que frecuente-
mente se presentan en el trabajo de campo, para su análisis y solución.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
3
 PROGRAMA NACIONAL
DE ASISTENCIA SOLIDARIA
Pensión 65qa Programa Nacional de Asistencia Solidariam
Antero Maaroni Ametakoterira, Anteri Pinatantsi 65

¿QUÉ ES PENSIÓN 65?

El Programa Nacional de Asistencia Solidaria - Pensión 65 fue creado mediante D.S. N° 081-2011-
PCM del 19 de octubre del año 2011 y posteriores modificaciones.

El Programa Nacional de Asistencia Solidaria - Pensión 65 forma parte, al igual que los otros progra-
mas sociales del MIDIS, de la Estrategia Nacional de Desarrollo e Inclusión Social: INCLUIR PARA
CRECER. Tiene por obje vo dotar de un ingreso económico periódico que atenúe la vulnerabilidad
social de las personas adultas mayores a par r de 65 años, en condición de extrema pobreza, con la
finalidad de mejorar su calidad de vida (D.S. N° 081-2011-PCM).

Para dar cumplimiento a su misión garan zando los mejores estándares de atención a sus usuarios,
el Programa Pensión 65 ha decidido implementar su Sistema de Ges ón de Calidad, en el cual todos
sus miembros están involucrados.

POLÍTICA DE CALIDAD
La Polí ca de Calidad es una herramienta con la que contamos para mostrar nuestro compromiso
con la calidad del trabajo que realizamos.

• Entregamos una subvención monetaria a adultos a par r de 65 años de edad en situación de

pobreza extrema según la calificación del Sistema de Focalización de Hogares- SISFOH, con el
objeto de asegurarles un ingreso periódico para contribuir a su bienestar, buscando mejorar su
sa sfacción.
• Hacemos todo nuestro esfuerzo para que la entrega de la subvención se realice oportunamen-
te y en las mejores condiciones posibles de acuerdo a la localización geográfica del usuario del
Programa Nacional de Asistencia Solidaria - Pensión 65.
• Ar culamos y coordinamos con otros sectores y en dades públicas y privadas para promover
el acceso a los servicios que brinda el Estado, a fin de que los usuarios del Programa Nacional
de Asistencia Solidaria - Pensión 65 puedan acceder plenamente a sus derechos ciudadanos.

4 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
• Promovemos mecanismos de par cipación y vigilancia ciudadana para garan zar los fines del
Programa.
• Nos comprometemos a cumplir con lo establecido en nuestro Sistema de Ges ón de la Calidad
y a mejorar su eficacia con el fin de sa sfacer las necesidades de los usuarios del Programa
Nacional de Asistencia Solidaria Pensión 65.

OBJETIVOS DE CALIDAD
• Lograr el 100% de usuarios afiliados en base a la programación bimestral.
• Capacitar por lo menos una vez al año, al personal de cada uno de los municipios que par cipa
en los procesos del Programa.
• Lograr un grado de sa sfacción del 70% en cada usuario encuestado, por el servicio recibido,
mencionando que su condición ha mejorado.
• Capacitar a todo el personal del Programa Pensión 65 involucrado en el proceso de entrega de
la subvención al usuario.
• Registro del 80% de las quejas de los usuarios, referidas al servicio, en un plazo menor a 72 horas.

RECUERDA

La Polí ca de Calidad es nuestro compromiso como programa de asistencia

solidaria para sa sfacer las necesidades y expecta vas de nuestros usuarios.

PARA ANALIZAR

¿Cómo contribuyes desde tu puesto de trabajo a lograr la Polí ca de Calidad del

Programa Pensión 65?

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
5
 ACTORES LOCALES Y PENSIÓN 65
Pensión 65pi pikuna puririsqan (actores localesninkuna) / Antabenteronipe aisa Anteri Pinatantsi 65

A con nuación se señalan los actores relacionados al Programa Pensión 65 y cómo se interrelacionan:

1 en
Intervienen directamente
los procesos de Pensión 65
a Unidades Territoriales
de Pensión 65
b Gobiernos Locales
2 Realizan el Acompañamiento y Vigilancia
a Comité de Transparencia y
Vigilancia Ciudadana (CTVC)
b Defensoría del Pueblo
c Red de Gobernadores
d Sociedad Civil en general

COMPONENTES DE PENSIÓN 65
Pensión 65pa imankuna kasqan (componentenkuna) / Okaratsirape iri Anteri Pinatantsi 65

El Programa Nacional de Asistencia Solidaria - Pensión 65, trabaja los siguientes componentes:

Iden ficación de
Ar culación con Actores
Potenciales Usuarios Locales para Promover

1 la Provisión de Servicios
Sociales

4
2 Afiliación y
Verificación

Transferencia y
Entrega de

3 Subvenciones
Económicas

6 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 Qallariq componenten:
Pikunas usuarionkuna
kanman riqsiy.
COMPONENTE 1: Okaratsira 1:
IDENTIFICACIÓN DE Aminaben ro
Kametsasanori
POTENCIALES USUARIOS A ripe

En este proceso se iden fican a los adultos mayores de 65 años a más que aparentemente se
encuentran en extrema pobreza, pero no cuentan aún con calificación de condición socioeconómi-
ca y/o no cuentan con Documento Nacional de Iden dad (DNI).

Este proceso se realiza para tener la posibilidad de incorporar a los adultos mayores más excluidos,
aquellos que por dis ntas razones no han sido registrados por el RENIEC y/o por el SISFOH y que
por lo tanto no podrían acceder al Programa aun cuando se encontraran en extrema pobreza.

Durante este proceso el personal de campo realiza las siguientes acciones:

1 Al llegar a un centro poblado o distrito, como parte de las labores de campo, coordina con las
autoridades locales y otros actores para conocer si existen adultos mayores que aún no
cuentan con DNI y/o no han sido evaluados para obtener la calificación socioeconómica del
SISFOH. La información que reciben la registran de manera nominal, lo que permite conocer
con nombre propio a estos adultos mayores y saber dónde están.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
I-1
 2 La información recogida de los adultos mayores, es procesada de la siguiente manera:

A. SI NO CUENTAN CON CLASIFICACIÓN SOCIOECONÓMICA

Adultos mayores que viven en centros Adultos mayores que viven en

poblados que pueden recibir Clasificación centros poblados que NO pueden
Temporal (CSET) para acceder a Pensión 65 recibir Clasificación Temporal
• Se recogen los formatos establecidos en la (CSET) para acceder a Pensión 65 y
Resolución Ministerial N° 152-2013-MIDIS y la deben ser evaluados
Direc va N° 010-2013-MIDIS. individualmente
• Estos formatos (Anexos 1 y 2) deben ser • Registro en los Sistemas de
enviados por el Gobierno Local. Información AYZA y/o SISOPE.

• La Unidad de Operaciones de Pensión 65 se

encarga del envío de estos documentos al
Sistema de Focalización de Hogares – SISFOH
para que evalúe el otorgamiento de la
clasificación socioeconómica temporal.
• Seguimiento al otorgamiento de clasificación
temporal.
Adultos mayores que viven en centros
poblados reconocidos oficialmente como
pueblos indígenas
• El Programa Pensión 65 envía el
• De acuerdo a la Resolución Ministerial 227- listado al Sistema de Focalización
2014-MIDIS de fecha 25 de se embre de 2014 de Hogares – SISFOH para su
se otorga la condición socioeconómica de evaluación individual.
pobreza extrema a las personas que forman
parte de los pueblos indígenas que se ubican • Seguimiento al otorgamiento de
en la Amazonía peruana comprendida en la clasificación.
base de datos oficial de Pueblo Indígenas
listados en la Resolución Ministerial No. 321-
2014-MC del Ministerio de Cultura.

I-2 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 RECUERDA

Cuando se iden fican adultos mayores que deben ser evaluados para obtener la
clasificación socioeconómica, se aprovecha la visita para recoger la Declaración
Jurada (DJ) del Programa Pensión 65 (cumpliendo las formalidades señaladas en
las páginas II-8 y II-9) y copia de DNI, requisitos establecidos para su afiliación al
Programa.
Este recojo se realiza debido a que los adultos mayores potenciales usuarios del
Programa, viven en zonas muy alejadas y dispersas que impiden realizar visitas
frecuentes a sus domicilios.

B. SI LOS ADULTOS MAYORES NO CUENTAN CON DNI

• El listado de los adultos mayores iden ficados se carga en el AYZA y/o

SISOPE.
• Se coordina a nivel local la realización de campañas de iden ficación
con el representante de RENIEC en su zona, quien asesorará de mane-
ra individual a los adultos mayores para ges onar su documento de iden dad.
• Deben realizarse las coordinaciones a nivel departamental con las autoridades compe-
tentes de RENIEC, para lograr la ejecución oportuna de las campañas de iden fica-

RECUERDA
Campañas de iden dad pa-
ra la obtención del DNI
• La condición socioeconómica es determina- Pensión 65 coordina con el
da únicamente por el Sistema de RENIEC para realizar cam-
Focalización de Hogares – SISFOH. pañas con la finalidad que
• El Programa Pensión 65 recoge datos de los adultos mayores tengan
personas cuyos hogares aún no han sido acceso a su Documento Na-
clasificados, y dicha información se remi rá cional de Iden dad - DNI, y
al SISFOH para que determine la clasifica- puedan ejercer sus dere-
ción socioeconómica que le corresponde. chos como ciudadanos.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
I-3
 RESULTADOS
Qué esperamos de tu trabajo en el componente
Identicación de Potenciales usuarios

RESPONSABLES RESULTADOS

1. Registro nominal de adultos mayores sin

clasificación socioeconómica del territorio a su
cargo. Se realiza mediante el llenado de
Promotores y
información en el SISOPE.
Coordinadores
Territoriales
2. Registro nominal de adultos mayores sin DNI,
del territorio a su cargo. Se realiza mediante el
llenado de información en el SISOPE.

3. Reporte de resultados obtenidos:

A. Adultos mayores con clasificación socioeconó-
Unidad de mica ya otorgada por el SISFOH. La actualiza-
Operaciones ción la realiza la Unidad de Operaciones.
B. Adultos mayores a los que el RENIEC ya entregó
su DNI. Esta información es actualizada por los
Promotores y Coordinadores Territoriales.

1. Revisión de registro nominal agregado de adultos mayores sin

clasificación socioeconómica de la Unidad Territorial.

2. Revisión de registro nominal agregado de adultos mayores sin

Unidad DNI de la Unidad Territorial.
Territorial
3. Revisión del Reporte agregado a nivel de la
Unidad territorial:
A. Adultos mayores con clasificación socioeconó-
mica ya otorgada.
B. Adultos mayores con DNI ya obtenido.

Estas revisiones se realizan a través del SISOPE.

I-4 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
CONSIDERACIONES IMPORTANTES PARA EL LLENADO
DE LOS FORMATOS DE LOS PROCESOS DEL COMPONENTE
IDENTIFICACIÓN DE POTENCIALES USUARIOS

FORMATOS DEL SISFOH QUE SE USAN EN ESTA ETAPA

Para Clasificación Socioeconómica temporal:

FORMATO N°1
Ten en cuenta que todos los campos deben estar correctamente llenados. El Código de Ubigeo y el
Código del Centro Poblado (COD-CCPP) son determinantes para recibir una clasificación socioeco-
nómica temporal.

CÓDIGO DE
UBIGEO

CÓDIGO DE
CENTRO POBLADO

FORMATO N°2:
Ten en cuenta que todos los campos deben ser correctamente llenados. La Dirección de Residencia
y el Centro Poblado son determinantes para iden ficar la correspondencia con el Código del Centro
Poblado.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
I-5
 PARA ANALIZAR

¿Cuándo es posible solicitar el otorgamiento de la Clasificación Socioeconómica Temporal

- CSET? ¿Dónde se encuentra el listado de centros poblados que permiten solicitud de
clasificación temporal de extremo pobre por parte del SISFOH?

I-6 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 Iskay kaq componenten:
Afiliaynin chaymanta
qa paynin (verificaynin)
COMPONENTE 2: Okaratsira 2:
Asankenatacha aisa
AFILIACIÓN Y VERIFICACIÓN Maperotaantsi

El obje vo de este proceso es de-

sarrollar las acciones que permi-
tan la afiliación como usuarios de
los adultos mayores que cumplen
con los requisitos teniendo en
cuenta la priorización establecida
por el Programa “Pensión 65”.

REQUISITOS PARA SER USUARIOS DEL PROGRAMA PENSIÓN 65

• Tener 65 o más años de edad

• Encontrarse en condición de pobreza extrema de acuerdo a la calificación socioeconómica
otorgada por el SISFOH
• No recibir pensión o subvención proveniente del sector público o privado: AFP o de la ONP.
Tampoco podrá percibir ninguna subvención otorgada por Essalud
• No ser beneficiario de otro programa social excepto:
o Programa Nacional de Apoyo Directo a los más Pobres, JUNTOS
o Seguro Integral de Salud (SIS)
o Programas de alfabe zación
o Programas de asistencia alimentaria que como población a endan a adultos mayores a
par r de los 65 años
o Programas que forman parte del Plan Integral de Reparaciones (PIR)
• Presentar:
o Copia de Documento Nacional de Iden dad – DNI
o Declaración Jurada (DJ) debidamente llenada (formato 1000)

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
II-1
 El proceso de afiliación y verificación comprende ac vidades des nadas a comprobar el cumpli-
miento de los requisitos previamente a la afiliación del usuario, y luego constatar que con núan
cumpliéndose cuando ya son usuarios.

Para las labores de verificación de los requisitos, la Unidad de Operaciones realiza cotejos masivos
con las en dades competentes y los equipos de campo realizan verificaciones en sus visitas domici-
liarias.

Durante este proceso, el personal de Pensión 65 realiza las siguientes acciones:

1 porcionado
Dar a conocer el listado de potenciales usuarios (adultos de 65 años a más extremo pobres) pro-
por el SISFOH a Pensión 65, a cada ENLACE de las Municipalidades del territorio a
su cargo para que procedan al recojo de las DJ y copia del DNI. Asimismo se les brindará asisten-
cia técnica y capacitación para realizar adecuadamente el recojo.

2 bería
Revisar el listado con el personal de ENLACE y detectar si alguno de los potenciales usuarios de-
ser reevaluado, al haber indicios que reflejen que no se trataría de un extremo pobre. En
este caso, no se levantará la DJ ni se pedirá copia del DNI, debiendo registrar la solicitud de reva-
luación en el Sistema de Operaciones de Pensión 65 (SISOPE).

3 usuarios
Proceder a la revisión de los requisitos categóricos. Para ello, las DJs y los DNI de los potenciales
recibidos en la sede central de Pensión 65 son procesados y pasan a cotejos masivos
con la información brindada por las en dades competentes.
Lista de Potenciales usuarios proporcionada por el SISFOH

Información de verificación en campo

Unidad Territorial
recogida y registrada en SISOPE
RENIEC Supervivencia, edad, consistencia de nombres

SBS Beneficiarios de AFP

ONP Beneficiarios de ONP

ESSALUD No reciben prestación económica de ESSALUD

Bco. DE LA NACIÓN Habilitados para apertura de cuenta de ahorros

Criterios de Priorización Definidos por el Programa*, como por ejemplo:

del Programa
Ÿ Adultos mayores con enfermedad crónico o grave.
Ÿ Adultos mayores con discapacidad que haga
imposible su normal desenvolvimiento.
PADRÓN DE USUARIOS Ÿ Adultos mayores que se encuentren a cargo de
menores de edad, o mayores de edad con
Aprobado por Resolución
PADRON Directoral Pensión 65
DE USARIOS discapacidad, etc.

*Mediante la Direc va de Afiliación aprobada por R.D. No. 024-2013-MIDIS-P65, modificada mediante
R.D. No. 096-2014-MIDIS-P65 de fecha 20 de octubre de 2014.

II-2 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
4 La unidad de operaciones elabora el Informe técnico a par r del cual la Dirección Ejecu va emi-
te la Resolución Directoral que aprueba la relación Bimestral de Usuarios.

El Padrón de Usuarios es remi do a todo el personal del Programa, y los Promotores y Coordi-
5 nadores Territoriales deben hacerlo llegar a cada Gobierno Local del territorio que enen asig-
nado, verificando su recepción.

RECUERDA

La incompa bilidad relacionada a Essalud está referida a contar con una subven-
ción económica, no a recibir servicios de salud de esta en dad.
La incompa bilidad relacionada a percibir una pensión pública o privada sólo es
procedente si se encuentra vigente al producirse la afiliación. Si ha recibido antes
alguna pensión pero ahora ya no recibe o si está afiliado a una AFP pero no recibe
pensión no está impedido de ser usuario de Pensión 65.

VISITAS DOMICILIARIAS
Se realizan para verificar los datos que el programa ene registrados
de los usuarios y potenciales usuarios, de acuerdo a la programación
que se establezca en cada territorio.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
II-3
2 Si en la visita domiciliaria se encuentran indicios que señalan que el usuario no sería pobre
extremo

Se debe reportar para su verificación socioeconómica. Mientras tanto deja de figurar en el Padrón
de Usuarios y su cuenta de ahorros se vigila (bloquea) temporalmente como medida preven va.
Ingresar lo encontrado a través del AYZA y transferirlo al SISOPE.

3 Si se recibe una alerta de algún actor local o por la prensa

Realizar una visita domiciliaria lo antes posible para verificar la información, e ingresar lo encontra-
do a través del AYZA y transferirlo al SISOPE.

RECUERDA

Se requiere que toda visita domiciliaria tenga un registro en el SISOPE, esto

evidencia el trabajo de campo realizado y sobre todo permite actualizar el
Padrón de Usuarios.

Si el equipo territorial se entera del fallecimiento de un potencial usuario o usuario del Pro-
4 grama Pensión 65

Se debe actualizar la información del usuario del programa Pensión 65 a través del AYZA y transfe-
rirlo al SISOPE. Este registro debe estar respaldado por el acta de defunción.
Y si se conoce la no cia del fallecimiento de un usuario pero no se puede obtener el acta de defun-
ción, la información se actualiza indicando que es “sin acta de defunción”.

5 Si se advierte que el adulto mayor visitado ene diagnós co de TBC y no cumple con el tra-
tamiento

De acuerdo a la Ley N° 30287 - Ley de prevención y control de la tuberculosis en el Perú, para aque-
llos adultos mayores diagnos cados con TBC es un requisito importante para con nuar siendo
usuario del programa que cumplan con el tratamiento establecido por la ins tución de salud.

LOS CASOS ESPECIALES

Para la afiliación de aquellos adultos mayores que cumplan con el requisito socioeconómico de po-
breza extrema, se considera la priorización de casos especiales, que son aquellas situaciones crí -
cas de vulnerabilidad adicionales a la condición de extrema pobreza que presentan los adultos ma-
yores, que requieren de un tratamiento urgente para su incorporación como usuarios.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
II-5
 RESULTADOS ESPERADOS
de las Visitas Domiciliarias

RESPONSABLES RESULTADOS

• Programar las visitas domiciliarias conjuntamente con el Jefe de

Unidad Territorial-JUT.
• Realizar las visitas domiciliarias de acuerdo al programa aproba-
Promotores y do por el JUT.
Coordinadores • Registrar los resultados de cada visita en el SISOPE.
Territoriales • Durante la visita realizar el registro de información del usuario o
potencial usuario en el aplica vo móvil AYZA.
• Transferir la información del aplica vo AYZA al SISOPE cuando
tenga conexión a Internet.

• Dar aprobación a los registros de cada promotor y coordinador

Jefe de
territorial en el SISOPE.
Unidad
• Programar y supervisar que el personal de la Unidad Territorial
Territorial
realice las visitas encargadas.

En las visitas pueden encontrarse diferentes situaciones:

1 Si el usuario ha cambiado de domicilio

Se debe reportar para que dicho usuario pase una verificación socioeconómica, pues la determina-
ción de la condición socioeconómica fue efectuada en un domicilio diferente al actual, y no se po-
dría asegurar que mantenga la misma condición socioeconómica. Mientras tanto, el adulto mayor
deja de figurar en el Padrón de Usuarios y su cuenta de ahorros se vigila (bloquea) temporalmente
como medida preven va. Se debe ingresar lo encontrado a través del AYZA y transferirlo al SISOPE.

Caso Especial de Cambio de Domicilio por Tratamiento Médico

En este caso, el usuario debe presentarse a la Unidad Territorial de Pensión 65 con el cer ficado mé-
dico o constancia de tratamiento emi do por la en dad competente.

La unidad territorial enviará a la sede central la solicitud recibida para su evaluación en el plazo es-
tablecido para la aprobación del padrón, indicando si se requiere cambio de punto de pago.
Ingresar lo encontrado a través del AYZA y transferirlo al SISOPE.

II-4 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 Estos casos pueden ser detectados en visitas domiciliarias a potenciales usuarios, y por informa-
ción de autoridades municipales o cualquier otro actor local. Si se recibe la información debe pro-
gramarse una visita domiciliaria para corroborar la condición informada.
Los casos más frecuentes son:
• Adultos mayores con discapacidad severa.
• Adultos mayores con enfermedades graves.
• Adultos mayores jefes de familia que enen a su cargo familiares con enfermedades graves, con
discapacidad o menores de edad en estado de orfandad o en abandono por sus padres.
En estos casos especiales se espera conseguir los siguientes resultados:

RESULTADOS ESPERADOS

RESPONSABLES RESULTADOS

• Iden ficar al adulto mayor en esta condición en visitas domicilia-

rias o a par r de información de autoridades o actores locales en
Coordinador general.
Territorial y • Recoger evidencias que den cuenta de las vulnerabilidades
Promotor adicionales: Cer ficados médicos, fotos,etc.
• El Promotor o Coordinador Territorial prepara un informe de caso
y lo hará llegar al Jefe de la Unidad Territorial.

El JUT consolida los casos especiales de la Unidad Territorial a su

Jefe de
cargo, y envía a la sede central un informe sobre casos emblemá cos
Unidad
en el plazo establecido para la aprobación del siguiente Padrón de
Territorial
Usuarios.

RECUERDA

Los adultos mayores considerados como casos especiales deben cumplir todos
los requisitos establecidos para ser usuarios del programa

II-6 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 RESULTADOS
Qué esperamos de tu trabajo en el componente
Aliación y Vericación

RESPONSABLES RESULTADOS

• Recojo de DJ y copia de DNI a par r de padrón de potenciales

usuarios recibido del promotor de Pensión 65.
Gobierno • Envío a la Unidad Territorial respec va de las DJ y copias de los
local DNI con oficio firmado por autoridad municipal (ver página II-9),
que incluya listado de adultos mayores de quienes se envía la
documentación. Esto permi rá que la documentación remi da sea
debidamente revisada por la Unidad Territorial, antes de la remisión a la
sede central, evitando su posterior devolución.

A. Asistencia Técnica y acompañamiento que:

1. Asegure el adecuado llenado y envío de las DJ's
2. Asegure que se recoja DJ's solo a adultos mayores que cumplan requisitos.
Este paso ayuda a reducir errores que podrían haberse producido en la
etapa de evaluación socioeconómica efectuada por el SISFOH.
• Coordinador Para ello se coordina con el municipio a la información que tengan sobre
Territorial los adultos mayores y se realizan visitas domiciliarias.
B. Visitas Domiciliarias de acuerdo a programación aprobada por el JUT.
• Promotor
C. Registro de información a través del AYZA y transferida al SISOPE.
Con la información recogida por los equipos territoriales y
cargadas en el aplica vo SISOPE, la Unidad e Operaciones de
Pensión 65 se encarga de realizar los cruces con las bases de
datos:
• ONP, SBS, ESSalud, que permiten la elaboración del padrón
de usuarios.

A. Aprobación de registros ingresados por los promotores y coordinadores

territoriales en el SISOPE.
Este paso es de suma importancia porque sin su validación estos registros
Jefe de no serán considerados para la elaboración del Padrón de
Unidad Usuarios.
Territorial B. Revisión de reporte agregado a nivel de la Unidad territorial de
la información ingresada.
Estas revisiones se realizan a través del SISOPE.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
II-7
 RECUERDA

La Afiliación se ejecuta teniendo en cuenta como referencia la información de

potenciales usuarios que se recibe del SISFOH, el cotejo masivo de información,
la disponibilidad presupuestal establecida legalmente y la aplicación de los
criterios de priorización.

Cada Promotor, Coordinador Territorial y Jefe de Unidad Territorial es responsa-

ble de mantener actualizada la información del Padrón de Usuarios del territo-
rio asignado.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES PARA EL LLENADO DE LOS

FORMATOS DEL PROCESO DE AFILIACIÓN Y VERIFICACIÓN

DECLARACIÓN JURADA

En la asistencia técnica y acompañamiento para el recojo de las DJ, se debe indicar al Gobierno Lo-
cal que:

• El usuario antes de suscribir la DJ debe conocer y comprender su contenido, para lo cual le debe
ser leída en la lengua que comprenda mejor cuando sea necesario por ser iletrado o por tener
dificultades visuales.

Los datos deberán llenarse teniendo cuidado en los siguientes aspectos:

• La dirección debe estar completa considerando centro poblado y referencia.

• Los nombres y apellidos deben ser escritos completos de acuerdo al DNI.
• Asegurarse de que el usuario firme la DJ o coloque su huella digital en caso de ser iletrado o no
estar en condiciones sicas para firmar.
• No se debe de consignar ninguna huella adicional a la del índice derecho del adulto mayor ni la
de ninguna otra persona.
• Evitar que la DJ presente borrones y enmendaduras.

II-8 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 RECUERDA

Es importante que la Declaración Jurada sea remi da por el gobierno local cumpliendo las formalidades establecidas:
Ÿ Oficio.
Ÿ Relación de DDJJ remi das.
Ÿ DDJJ individuales firmada por el declarante y los funcionarios autorizados, más copia de DNI de los interesados.
Pudiendo refrendar dichos documentos, indis ntamente, el Alcalde, el Gerente Municipal o el Gerente, Sub Gerente, Jefe o
encargado del área de Desarrollo Social. También pueden delegar dichas funciones mediante acto administra vo (resolución) o
acto de administración (memorando) debiendo indicar textualmente la facultad para firmar los documentos mencionados.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
II-9
 APLICATIVOS USADOS

SISTEMA DE OPERACIONES PENSIÓN 65 - SISOPE

El Sistema de Información de Operaciones de Pensión 65 per-

mite el ingreso y actualización de los usuarios y potenciales
usuarios. También te permite conocer el estado de cada uno
de ellos.

El adecuado llenado del SISOPE permite que la información con la que se cuenta para la afi-
liación sea la más actualizada y da como resultado el éxito de este proceso:

• Es responsabilidad del Promotor o Coordinador Territorial realizar el registro de infor-

mación por cada visita domiciliaria que realice en el AYZA y su posterior transferencia
al SISOPE. También puede llenarse directamente la información en el SISOPE.

• Los datos que se llenen pueden confirmar la información del usuario o dar cuenta de al-
gún cambio que conduzca a la toma de decisiones para la elaboración del Padrón de
Usuarios.

• El Jefe de la Unidad Territorial es el responsable de dar la aprobación a cada registro in-

gresado por cada Promotor o Coordinador Territorial en el SISOPE.

El ingreso de la información al SISOPE, en los plazos que se establezca bimestralmente,

permi rá que el Padrón de Usuarios refleje la actualización de condiciones de los Adultos
Mayores.

APLICATIVO MÓVIL AYZA

Es un aplica vo desarrollado por Pensión 65 para las visitas

de campo.

• Debes tenerlo previamente cargado en tu móvil o Tablet.

• Sirve para registrar datos del usuario o potencial usuario.
• No necesitas tener conexión a Internet cuando llenes la información en campo.

Para transferir la información al aplica vo SISOPE si deberás tener conexión a Internet.

II-10 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
SOLICITUDES DE REINCORPORACIÓN AL PADRÓN

Cuando un usuario solicita su reincorporación por considerar que con núa cumpliendo los requisi-
tos para ser parte del Programa, deberá presentar una solicitud para proceder a la revaluación de
su caso, de acuerdo al presunto incumplimiento por el cual fue re rado.

SOLICITANTE ACCIONES A REALIZAR

Usuario Solicitud individual.

Gobierno Solicitud que incluya la relación de los usuarios respecto a los

Local que solicita la revaluación.

RESPONSABLE RESULTADO

Promotor y Ingreso de información referida a los resultados de la verifica-

Coordinador ción realizada en el AYZA y/o SISOPE, respecto a la solicitud
Territorial de revaluación.

• Revisión y validación de la información cargada en el

Jefe de SISOPE .
Unidad
Territorial • Seguimiento a los resultados de las solicitudes de revalua-
ción el el territorio a su cargo.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
II-11
 Kimsa kaq componenten:
COMPONENTE 3: Tupaqnin qullqinta
apachimuynin hinallataq
TRANSFERENCIA Y ENTREGA qupuynin
Okaratsira 3: Ampajeiteri
DE SUBVENCIONES aisa Amperi
ECONÓMICAS Pinataantsipe Korikipe

El propósito de este proceso es efectuar la entrega de subven-

ciones económicas a los usuarios del Programa Pensión 65 de
forma efec va y oportuna.

La subvención asciende a la suma de 250 nuevos soles abona-

dos bimestralmente.

Al incorporarse un adulto mayor como usuario, el Programa Pen-

sión 65 le abre una cuenta de ahorros en el Banco de la Nación a
la cual se le transfiere cada dos meses el monto de la subvención
económica.

Tanto la creación de la cuenta como la transferencia de la sub-

vención al Banco de la Nación, las coordinan y realizan las Uni-
dades de Operaciones y Administración de Pensión 65. Asimis-
mo se encargan de coordinar el cronograma de pago.

A los usuarios de cada centro poblado se les asigna un punto de pago, el cual debe ser el de mayor
accesibilidad para ellos, considerando tanto el empo que les toma llegar como la seguridad de la
ruta.

Los puntos de pago son:

• Agencias del Banco de la Nación

El Programa Pensión 65 enen en-
• Agencias de Cajas Rurales
• Transportadoras de Valores tre sus obje vos ampliar la cober-
tura de puntos de pago, para lle-
Es importe mencionar que tanto en el caso de pago gar de mejor manera a sus usua-
en Agencias de Cajas Rurales como en el Pago a tra- rios, considerando sus dificulta-
vés de Transportadoras de Caudales, es el Banco de des de movilización debido a su
la Nación el que contrata estos otros canales para edad.
realizar el pago.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
III-1
 RESULTADOS
que esperamos de tu trabajo en el componente de
Tranferencia y Pago de Subvenciones Económicas

RESPONSABLES RESULTADOS

Selección de puntos de pago:

• Iden ficación de puntos de pago donde deben cobrar los usuarios
de cada centro poblado de los distritos a su cargo, te-
niendo en cuenta cercanía y seguridad.
• Reporte de los puntos de pago seleccionados para ca-
da centro poblado de los distritos a su cargo, en base
a puntos de pago disponibles.

Difusión de Cronograma de Pago y logís ca antes del

día de pago:
• Envío de información y comprobar recepción de Cronograma de
Promotor y Pago a la persona de Enlace en cada distrito a su cargo.
Coordinador • Coordinación con cada Gobierno Local para que provean de facili-
Territorial de dades logís cas en el punto de pago (sillas, toldos, etc).
Pensión 65
Supervisión y acompañamiento en punto de pago:
• Presencia en los puntos de pago para supervisar cum-
plimiento de horarios, calidad de atención, solución
de problemas que se puedan presentar, etc.
• Reporte de punto de pago al Jefe de Unidad Territo-
rial, que debe incluir información sobre: cumplimien-
to de horario, aspectos vinculados a la calidad del ser-
vicio prestado y cualquier ocurrencia que se produzca.
• Reporte de Solicitud de cambio de punto de pago. Puede reportar-
se solicitudes individuales pero también de un centro poblado
completo.

• Supervisión a promotores y coordinadores territoriales en las ac -

Jefe de vidades vinculadas a la entrega de la subvención.
Unidad • Envió de informe bimestral a la sede central que consolide los re-
Territorial portes de puntos de pago y de las solicitudes de cambio de punto
de pago con el sustento respec vo.

III-2 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 RECUERDA

El usuario debe estar informado respecto a que la subvención es depositada en

una cuenta de ahorros, la cual es de su propiedad. Por lo tanto, es cliente del Ban-
co de la Nación y puede realizar todas las transacciones que permite una cuenta
de ahorros.

SOLICITUD DE CAMBIO DE PUNTO DE PAGO DE UN USUARIO

El usuario deberá presentar una solicitud en las oficinas de las Unida-

des Territoriales, la sede central de Pensión 65 o en la Municipalida-
des.

Si es presentada en las unidades territoriales, estas reportarán a la

sede central para su atención.

De igual modo, si es presentada en el Gobierno Local, deberá

ser enviada también al Programa Pensión 65 para su res-
pec va atención.

La solicitud deberá consignar:

• Nombre completo y N° de DNI.

• Indicar qué Punto de Pago de Agencia o Transportadora ene asignado actualmente.
• Indicar a qué Punto de Pago de Agencia o Transportadora desea ser cambiado.
• Mo vo por el cual solicita el cambio de Punto de Pago (mudanza, cercanía al centro po-
blado, salud).
i) En caso de cambio por tratamiento médico se debe adjuntar la documentación
que sustente tal condición emi da por la en dad competente.
ii) En caso de haber cambiado de domicilio colocar su nueva dirección. Para esta si-
tuación se pedirá una revaluación del usuario para determinar si man ene su con-
dición de extrema pobreza.
• Consignar número de teléfono o correo de contacto del usuario o familiar, para comu-
nicarle sobre el resultado de su solicitud. Este dato no es obligatorio.
• Firma o huella digital de usuario.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
III-3
 RECUERDA

En los casos de solicitud de cambio de Punto de Pago por cambio de domicilio

(mudanza), se informará al usuario que su permanencia dentro del Programa Pen-
sión 65 está sujeta a una revaluación de su condición socioeconómica, según los
criterios del Sistema de Focalización de Hogares (SISFOH).

CONSIDERACIONES IMPORTANTES QUE DEBEN SER DIFUNDIDAS

ENTRE LOS USURIOS Y SUS FAMILIARES REFERIDAS AL MOMENTO
DE PAGO
• El usuario deberá acercarse a cobrar con DNI.
• En caso de personas analfabetas el banco generalmente solicita un Tes go de ruego. Deberá
coordinarse antes del día de pago con el Gobierno Local y el Gobernador que apoyen con una
persona o más que cumplan este rol.
• Cuando el usuario realiza el cobro en una Agencia del Banco de la Nación podrá:
- Re rar parcial o totalmente sus fondos.
- Consultar saldo o movimiento de su cuenta.
- Solicitar desbloqueo de cuenta en caso de falta de movimiento por más de 180 días y pro-
ceder al re ro de su subvención.
- Realizar re ros con Carta Poder.
• Cuando el usuario realiza el cobro en una Agencia de Caja Rural:
- Los pagos se programan para fechas específicas para usuarios de Pensión 65.
- Se le entrega el monto total de las subvenciones que ene acumuladas.
- No se puede hacer consulta de saldos ni movimientos de cuentas.
- No se puede hacer desbloqueo de cuenta por falta de movimiento.
- No se podrá hacer uso de Carta Poder.
• Cuando el usuario realiza el cobro a través de Transportadora de Valores:
- Los pagos se realizan sólo el día programado y en el horario establecido.
- Se entrega el monto total de las subvenciones acumuladas.
- No se puede hacer consulta de saldos ni movimientos de cuentas.
- No se puede hacer desbloqueo de cuenta por falta de movimiento.
- Si un usuario, por algún mo vo no pudo asis r al abono mediante la Transportadora de Va-
lores en la fecha señalada, puede hacer el cobro respec vo a través de la agencia bancaria,
habiendo transcurrido 15 días calendarios de la fecha programada del pago.

III-4 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
• El usuario podrá, si así lo desea, solicitar al Banco los movimientos de su cuenta de ahorros. Este
documento se brinda inmediatamente y sin costo, y en él se consignan los úl mos 10 movi-
mientos de la cuenta (depósitos, re ros, abono de interés).

RECUERDA

Para asegurar el cobro de la subvención sin dificultades es importante que el DNI

esté vigente. Por ello, si se iden fican usuarios con documentos caducos, el per-
sonal de las unidades territoriales deberá realizar las acciones necesarias para
ayudar al usuario a actualizar su documento.

El Programa Pensión 65 no es responsable de las operaciones que realice el usua-

rio en su cuenta de ahorros, estas son personales y se realizan en las agencias del
Banco de la Nación. Pero de requerirlo siempre podrán hacer conocer al Progra-
ma sus comentarios para brindar la información y el apoyo que requiera.

PARA ANALIZAR

CASO 1 ¿Qué po de atención se puede brindar al usuario que solicita el cambio de

Punto de Pago por enfermedad grave?
CASO 2 Si a un nuevo usuario que se ha afiliado al programa, durante su día de pago, el
cajero del Banco de la Nación le muestra que en su pantalla le sale “Usuario sin
constancia de acreditación”. ¿Qué hacer si el usuario se acerca a pedir apoyo?
CASO 3 Un usuario del Programa se presenta a cobrar su subvención al Banco, pero al
pagador le sale en su monitor “Cuenta bloqueada”. ¿Cuál es el procedimiento si
la cuenta se ha bloqueado por más de 180 días sin uso?

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
III-5
 Tawa kaq componenten:
Servicio Socialkuna allin
COMPONENTE 4: puririchinapaq pikunapas
puririqninkunawan
ARTICULACIÓN CON (actores localeskunawan)
kuskanchaynin
ACTORES LOCALES PARA Okaratsira 4: Apatoteri
PROMOVER LA PRESTACIÓN Antabenteronipe
Ajatakaironi
DE SERVICIOS SOCIALES Antabetaantsi

Son las acciones de coordinación que realiza

Pensión 65 con las en dades públicas de los
tres niveles de gobierno y con ins tuciones
privadas y organizaciones sociales, a fin de
asegurar que nuestros usuarios accedan a ser-
vicios de calidad y tengan protección integral.

Pensión 65 busca que los adultos mayores ex-

tremo pobres estén integralmente protegi-
dos. De manera directa les provee de una sub-
vención dirigida a darles seguridad económi-
ca, pero también busca que accedan a servi-
cios de salud, nutrición, vivienda adecuada y
redes de protección, entre otros.

En la actualidad, Pensión 65 viene desarrollando dos pos de intervenciones:

1. SERVICIOS DE SALUD
El Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social - MIDIS ha suscrito un Convenio con el Ministerio de
Salud que permite a los Adultos Mayores asegurados al SIS acceder a un Paquete de Atenciones de
Salud Preven va que ofrece en en dades de salud a nivel nacional.

Asimismo, el SIS a través de la RD estableció una atención preferente para los usuarios de Pensión
65.

A par r de ello a nivel local, los equipos territoriales de Pensión 65 enen la responsabilidad de rea-

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
IV-1
 a. CAMPAÑAS PARA ACCEDER AL SIS

El personal de los equipos territoriales coordinan con el SIS de su zo-

na de intervención la organización de campañas de inscripción, a fin
de lograr que todos los usuarios puedan incorporarse en el más breve
plazo y hacer uso de este seguro.

Generalmente se aprovechan los puntos de pago para el desarrollo de es-

tas campañas, pero estas pueden realizarse también otros días de acuer-
do a las coordinaciones que se hagan a nivel local, siempre buscando dar-
les las mayores facilidades a los usuarios.

b. CAMPAÑAS DE ATENCIONES DE SALUD

Los equipos territoriales coordinan con las Direcciones Regionales de Salud DIRESAS y las Di-
recciones de Salud locales – DISAS, la organización de campañas de salud.

Pensión 65 cuenta con información nominal de sus usuarios, la cual comparte con el sector sa-
lud para que puedan ser ubicados y atendidos.

Por otra parte, los puntos de pago se cons tuyen en lugares estratégicos para desarrollar cam-
pañas de salud, ya que los usuarios normalmente dispersos en poblaciones alejadas, se con-
gregan en estos puntos cada dos meses.

Se busca que las campañas se ejecuten de pre-

ferencia en los puntos de pago los días en que
se entrega la subvención económica, con la fi-
nalidad de asegurar que por lo menos cada
dos meses el usuario acceda a una atención
de salud, y evitar un doble gasto en movili-
dad y el riesgo que podrían conllevar viajes
adicionales.

Se espera que el usuario acuda cada vez

más al establecimiento de salud de manera
ru naria y que este servicio esté preparado
para atenderlo adecuadamente.

IV-2 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 Para la organización y ejecución de las campañas de salud se
realizan las siguientes ac vidades:

i. Coordinación con las redes locales de salud: Los equi-

pos territoriales de Pensión 65 proporcionan infor-
mación nominal sobre sus usuarios a fin de que las
DIRESAS y las DISAS puedan programar atenciones
de acuerdo a las caracterís cas de esta población y
así los usuarios cuenten con historias clínicas y medi-
cinas.

ii Coordinaciones con los Municipios: Para lograr que

las campañas de salud se desarrollen exitosamente
es imprescindible contar con la par cipación de los
municipios, los cuales deberán brindar las facilidades
logís cas y acompañar tanto la organización como su
ejecución. Se espera que sean ellos los que a futuro
se encarguen de convocar al sector salud para la eje-
cución de estas ac vidades que permiten atender a
la población adulta mayor del distrito.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
IV-3
 RESULTADOS
que esperamos de tu trabajo en la Organización
de Campañas de Salud
RESPONSABLES RESULTADOS

Organización de la campaña de salud:

• Coordinar con representantes de la red local de salud y de los munici-
pios del territorio a su cargo la organización de las campañas de salud.
• Proveer de información sobre los usuarios que asis rán a la campa-
ñas: n° de usuarios, centros poblados de los que provienen, edades,
Promotor y
sexo, usuarios con discapacidad, etc.
Coordinador
Territorial de Durante el desarrollo de la campaña de salud:
Pensión 65 • Par cipar ac vamente apoyando en la organización de los usuarios
para acceder a las atenciones de salud.
Después de realizada la campaña de salud:
• Envío de reporte de resultados de la campaña
de salud, a través del AYZA o el SISOPE.

• Realizar coordinaciones con la DIRESA, con la finalidad de lograr que

se promuevan y apoyen desde este nivel las campañas de salud en to-
do el ámbito del territorio a su cargo.
Jefe de • Realizar reuniones con la DIRESA para evaluar los resultados de las
Unidad campañas que se ejecutan, a fin de ir mejorando de manera paula na
Territorial la can dad y sobre todo la calidad de las aten-
ciones.
• Revisión y validación de información cargada al
SISOPE sobre las atenciones de salud brindadas
a los usuarios de Pensión 65.

RECUERDA

Los usuarios de Pensión 65 enen derecho a pertenecer al SIS y es labor del Pro-
grama asegurar que el 100% esté afiliado para acceder a los servicios de salud.

IV-4 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 PARA ANALIZAR

¿Qué estrategias son las que mejores resultados dan para ar cular con las redes locales
de salud en el territorio a mi cargo?

2. REVALORACIÓN DE LOS ADULTOS MAYORES

a. “SABERES PRODUCTIVOS”

Es una Intervención de Pensión 65 que en coordinación

con los Gobiernos locales busca revalorizar la imagen so-
cial de los adultos mayores, a par r del reconocimiento
de su rol de portadores de los saberes locales. Estos sa-
beres una vez iden ficados, registrados y difundidos se
convierten en ac vos de su comunidad, generando posi-
bilidades de desarrollo local.

Para la implementación de Saberes Produc vos, Pensión 65 brinda asistencia técnica a los go-
biernos locales, dándoles la oportunidad de contar con una estrategia de protección a los adul-
tos mayores principalmente rurales, que les permi rá recuperar conocimientos potencialmen-
te produc vos para su comunidad.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
IV-5
 Los pasos a seguir son:

Compromiso del Gobierno Local:

1) En primer lugar, se le explica a los municipios en
que consiste y cómo se implementa Saberes Produc -
vos, interesándolos a iniciar esta intervención en un espacio dedica-
do a los adultos mayores usuarios del programa y otros que deseen par-
cipar. Asimismo, se pide designar personal del municipio que se involu-
cre en el proceso de implementar la Intervención y con nuar con su ejecu-
ción. Este primer paso se realiza para asegurar la sostenibilidad y por lo
tanto debe reflejarse en ordenanzas que formalicen la decisión del
municipio de desarrollar Saberes Produc vos en su localidad.

Asistencia Técnica para la Implementación:

2) En un segundo momento se brinda asistencia técnica y metodoló-
gica al municipio en la iden ficación y registro de los saberes y los sabios de las localidades.

Sensibilización y Difusión de los Saberes en la Comunidad:

3) La tercera etapa consiste en dar seguimiento a las intervenciones referidas a Saberes Produc -
vos en cada gobierno local donde se está ejecutando. A par r de ello los promotores, coordina-
res y autoridades deberán realizar reportes de los avances que se vayan logrando.

RECUERDA

Los adultos mayores y con mayor razón los que se encuentran en extrema pobre-
za requieren de espacios para ser reincorporados a la vida co diana de su locali-
dad, Saberes Produc vos ayuda a conseguirlo.

PARA ANALIZAR

¿Qué pasos debo dar para promover que los municipios incorporen la intervención Sabe-
res Produc vos en sus ac vidades?

IV-6 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
 b. CONCURSO “LOS ABUELOS AHORA”

Este concurso está dirigido a niños de primaria y se realiza anualmente a nivel nacional en el
mes de octubre como parte de las ac vidades de aniversario de Pensión 65 y ene por finali-
dad revalorar al adulto mayor, sobre todo aquel en extrema pobreza y conocer la percepción de
los niños respecto a ellos. El concurso incluye las categorías Narración y Pintura.

Las ac vidades que se realizan para este concurso son:

1) Coordinación con las UGEL a fin de difundir el concurso escolar entre los niños de primaria.
Las modalidades del Concurso son: Narración y Pintura.
2) Posteriormente, estos trabajos son recepcionados en cada Unidad Territorial y remi dos a
la sede central del Programa, donde un Jurado Evaluador califica los trabajos.
3) La premiación es parte de las ac vidades por el aniversario del Programa Pensión 65.

GANADORES DE “LOS ABUELOS AHORA” 2013

CATEGORÍA: CUENTO Y POESÍA CATEGORÍA: DIBUJO Y PINTURA

Primer puesto del Nivel 1 Primer puesto del Nivel 1

Rosa Mariel Valdivia Almonte
(6 años, distrito de Punta de
Bombón, Arequipa). Primer
grado, Ins tución Educa va
Nacional 40506 Eduardo López
de Romañana – Catas.
Primer puesto del Nivel 2
Jean Carlo Mamani Maquera (9
años, distrito de Cairani, Tacna).
Tercer grado, Ins tución
Educa va Nacional 42107.
Primer puesto del Nivel 3
Jhudy Neilith Grandez Mendoza
(10 años, distrito de Cochamal,
Amazonas) Quinto grado,
Ins tución Educa va Nacional
18214 San Marcos.
Ana Gabriela Cruz Quispe (8
años, distrito de Mariano
Melgar, Arequipa) Segundo
grado, Ins tución Educa va
Nacional 40695.
Primer puesto del Nivel 2
Andrea Jimena San steban
Llashag (11 años, vive en el
distrito de Bagua Grande,
Amazonas) Cuarto grado,
Ins tución Educa va Nuestra
Señora del Perpetuo Socorro.
Primer puesto del Nivel 3
Jean Bryan Gonzales Reátegui
(12 años, distrito de
Yarinacocha, Ucayali) 6to
grado, Ins tución Educa va
64020 Luis Alberto Sánchez.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
IV-7
 RESULTADOS
Qué esperamos de tu trabajo respecto
a la Intervención Saberes Productivos

RESPONSABLES RESULTADOS

• Presentación de la Intervención Saberes Produc vos al Municipio.

• Asistencia Técnica para el desarrollo de ac vidades de la intervención:
a) Formalización del inicio de la Intervención: Conformación de espa-
cio para adultos mayores, Designación del equipo del municipio.
Promotor y
b) Ac vidades con los usuarios: Iden ficación de Saberes, Registro
Coordinador
de Saberes.
Territorial de
c) Sensibilización y Difusión: Encuentros de Saberes, difusión inter-
Pensión 65
generacional en las escuelas, etc.
• Reporte mensual de las ac vidades desarrolladas y resultados obteni-
dos dirigido al JUT.

• Supervisión de la implementación en Municipios del territorio a su

Jefe de
cargo.
Unidad
• Consolidación de reportes de la implementación en los municipios de
Territorial
la Unidad territorial a su cargo.

IV-8 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
PARA TOMAR EN CUENTA EN NUESTRAS INTERVENCIONES
Hablemos de los derechos lingüísticos
Simikunapa atiyninkunamanta rimarisun
Añabentero pinkatzatantzi ñanemintsotzi

Un país de muchas lenguas oficiales

Huy suyu achka kamachiq simiyuq
Manpitzi zekitatziri ñabaitantzi
En el Perú existen al menos 47 lenguas indígenas, que son habladas y escritas por aproximadamen-
te 4 millones de peruanas y peruanos. No olvides: TODAS son lenguas oficiales.

¿Ya sabes qué lenguas hablan los usuarios a quienes a endes?

¿Yachankiñachu runakuna a endisqayki ima simikuna rimasqanta?
Piyotakero paite iñane iñonatsiri paminayitsiri
Es importante que te informes sobre la o las lenguas que son habladas en las zonas donde trabajas.
Así podrás mejorar la atención que brindas. En la zona andina tenemos 4 lenguas (y el quechua, por
ejemplo, ene a su vez 8 variantes); en la Amazonía se hablan hasta 43 lenguas.

¿Sabías que los peruanos y peruanas tenemos derechos lingüís cos?

¿Yacharankichu kay Perúsuyupi yaq, peruanukunapa, siminkuna a yniyuq kasqanta?
Piyotsi orabe peruanos y peruanas matzi pinkatzatsantzi ashi añani
Todos los peruanos y peruanas que hablan lenguas indígenas enen derecho:
1. A no ser maltratados ni rechazados por usar una lengua dis nta al castellano en cualquier espa-
cio público o privado.
2. A usar nuestro propio idioma ante cualquier autoridad y a pedir la ayuda de un intérprete si es
necesario.
3. A gozar y disponer de los medios de traducción que garan cen el ejercicio de nuestros derechos
en todo ámbito.
4. A usar nuestra lengua originaria en los ámbitos público y privado y a ser atendidos en nuestra
lengua materna en los organismos o instancias estatales.
5. A mantener y desarrollar nuestra lengua, las tradiciones y la cultura de nuestro pueblo.

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
IV-9
 “Declárase de interés nacional el uso, preservación, desarrollo, recuperación, fomento
y difusión de las lenguas originarias del país.” (Art. 2, Ley n° 29735)

IV-10 GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
Respetando los derechos lingüís cos, lograremos mejores resultados
Siminchikunapa a yninkunata unanchaspaqa allin ruraykunatam aypasun
Apinkatzaterorika añane, ari o maki ostaki amitakotantsi
De acuerdo con la Cons tución del Perú y Ley n° 29735, conocida como Ley de Lenguas, todos los
peruanos debemos cumplir y respetar estos derechos lingüís cos. ¿Los conoces? Si hablas una len-
gua indígena u originaria debes hacer conocer estos derechos y hacer que se cumplan.

¿Cómo cumplir estos derechos lingüís cos?

¿Imaynatam kay simikunapa a yninta rurana?
Oka akanterorika amonkarantsarori oka pinkatzatantzi ashi añani
• Nunca trates mal ni dejes de atender a nadie porque habla una lengua indígena u originaria.
• Dale confianza al usuario para que se exprese en su lengua y se sienta reconocido por su cultura.
• Si hablas la misma lengua indígena del usuario, úsala. Así se podrán comunicar mucho mejor.
• Si usas documentos o formularios, explícalos con claridad en la lengua materna del usuario. No-
tarás que el mensaje se comprende mucho mejor.
• Si el usuario y tú no hablan la misma lengua indígena y empiezan a tener problemas para enten-
derse, busca el apoyo de un intérprete.

El Ministerio de Cultura ha creado la Dirección de Lenguas Indígenas, que es la encargada de imple-

mentar estos derechos en todos los sectores, además está capacitando traductores e intérpretes ofi-
ciales de todas las lenguas del Perú. Si necesitas más información, revisa la web: www.mcultura.gob.-
pe, o llama al 618-9393, anexo 2547. También puedes escribir a secretariadgpi@mcultura.gob.pe

RECUERDA

Respetando los derechos lingüís cos, lograremos mejores resultados Verás que
usando la lengua originaria generas un vínculo de confianza, mejoras tu trabajo y
aseguras resultados.

PARA ANALIZAR

Como funcionario del Estado, tú también debes conocer estos derechos y cumplirlos.
¿Los estás cumpliendo?

GUÍA DE PROCESOS PARA LOS EQUIPOS DE LAS UNIDADES TERRITORIALES DEL PROGRAMA PENSIÓN 65
IV-11
CONTROL DE ACTUALIZACIONES

Página Fecha
CONTROL DE ACTUALIZACIONES

Página Fecha
Teléfono: (01) 705-2900
Dirección: Calle Miguel Seminario N°190, San Isidro, Lima
h p://www.pension65.gob.pe/