1.

Título

IMPLEMENTACION DE UN TALLER AUTOMOTRIZ CON SERVICIO DE

PERITAJE PARA TODA CLASE DE VEHICULOS LIVIANOS Y PESADOS EN
LA CIUDAD DE IPIALES.

2. Problema

La compra y venta de carros es un negocio que se da alrededor de todo el país y es

una manera muy frecuente de obtener un automóvil, existen muchos factores que

limitan a un comprador, entre los que se destacan es el miedo que causa el

desconocimiento del estado real del vehículo, tanto como en su funcionamiento y en

su parte legal, ya que en la mayoría de casos no se cuenta con los conocimientos

adecuados o herramientas para determinar el estado actual de un automotor que se

quiere obtener, también la inexistencia de centros o talleres capacitados que puedan

dar un dictamen correcto de diagnostico dificulta, que una persona adquiera un

automóvil con una cierta garantía que le brinde tranquilidad como también este no

sea estafado.

En el país existen muchos centros de peritaje de vehículos dedicados a dar el servicio

de diagnostico de un vehículo en cuanto a sus componentes que determinan el buen

funcionamiento y el estado legal del mismo, pero en la ciudad Ipiales no existen

ningún taller o centro automotriz que brinde el servicio mencionado, dando como

consecuencia que los compradores recurran a talleres automotrices que simplemente

revisan los vehículos de manera rápida, o que no sean revisados sin que el comprador

tenga una mínima garantía de la inversión que esta realizando.

Es importante tener en cuenta que el impuesto tecno-mecánico exigido por el estado

no determina que un automóvil se encuentre en buen estado, ya que existen muchas

técnicas que solo sirven para la aprobación de este requisito.

3. Justificación

Es necesario la implementación de un taller automotriz dedicado al peritaje de

vehículos en la ciudad de Ipiales, es correcto afirmar que para muchas personas y

familias un automóvil es considerado un patrimonio, por los altos costos que estos

tienen, por tal motivo nace la importancia que exista un servicio que brinde las

garantías mínimas a las personas que desean obtener un automóvil, una de estas es la

reducción a la exposición de estafas con vehículos clonados o con problemas legales,

ya que se podrá conocer el estado real del vehículo que se quiere obtener, tanto en su

funcionamiento y en su parte legal, de tal manera que el comprador estará con una

mejor posición de realizar la compra o no, siendo consiente de cómo se encuentra el

auto y que clase de mantenimientos tendrá que realizar en un futuro, es decir la

implementación del taller propuesto facilitaran las compras de vehículos.

4. Objetivos

4.1. Objetivo general

 Implementar un taller automotriz con servicio de peritaje para toda clase de

vehículos livianos y pesados en la ciudad de Ipiales.

4.2. Objetivos específicos

 Determinar todos los servicios que se brindaran en el taller

 Comparar servicios que tengan similitudes en talleres ya posicionados con los

que pretendemos brindar para buscar innovaciones y mejoras.

 Estudiar el mercado en el que se pretende involucrar para el estudio del mejor

posicionamiento del taller.

 Estructuración del proyecto

En base al planteamiento de los objetivos para dar una realización correcta se

establecerán a continuación las Actividades y fases:

1. Investigar en la ciudad de Ipiales cuantos vehículos se compran y se venden

mensualmente.

2. Encuesta a posibles compradores y vendedores de automóviles.

3. Definición puntual de los servicios a brindar.

4. Estudio del mercado en base a posibles competencias.

5. Estudio de los requisitos legales y municipales para la implementación del

negocio.

6. Determinación de los equipos y herramienta que será necesaria para brindar el

servicio.

7. Adquisición de los equipos y herramienta que será necesaria para brindar el

servicio.

8. Determinar el numero de personal y áreas que se va involucrar en el negocio.

9. Determinación de la ubicación geográfica del local donde se brindara el

servicio.

10. Adecuación del local.

 Actividad Descripción Responsable Duración
1.Investigar en la ciudad Se solicitara a la Propietario 15 días hábiles
de Ipiales cuantos secretaria de transito la Administrador
vehículos se compran y información requerida
se venden para hacer un análisis de
mensualmente. un numero de posibles
clientes.
2. Encuesta a posibles Encuesta física que Propietario 30 días
compradores y permita obtener datos Administrador
vendedores de sobre necesidades de
automóviles. compradores y
vendedores y empezar
un seguimiento al
cliente.
3. Definición puntual de En base a resultados de Propietario 2 días.
los servicios a brindar. las encuestas se Administrador
aumentaran o
disminuirán los servicios
que se van a brindar.
4.Estudio del mercado Informarse sobre Propietario 8 días hábiles.
en base a posibles servicios similares que Administrador
competencias. brindan talleres para
innovar y prestar un
mejor servicio.
5.Estudio de los Empaparse de las Propietario 3 días.
requisitos legales y normas vigentes del Administrador
municipales para la estado y municipales
implementación del para la prestación del
negocio. servicio

6.Determinación de los Para la prestación de Propietario 20 días

equipos y herramienta servicio es necesario Administrador y jefe de
que será necesaria para contar equipos y taller.
brindar el servicio. herramientas
automotrices.
7.Adquisicion de los Contar con las Propietario 30 días
equipos y herramienta herramientas necesarias Administrador y jefe de
que será necesaria para es esencial para brindar taller.
brindar el servicio. el servicio planteado

8.Determinar el numero Se necesitara personal Talento humano. 5 días

de personal y áreas que especializado para
se va involucrar en el revisión de vehículos de
negocio. todo el servicio brindado
(jefe de taller), técnico
automotriz, secretaria,
contador, personal de
compras y recepción.
9.Determinación de la Es vital la ubicación del Propietario 45 días
ubicación geográfica del local, para el éxito del Administrador.
local donde se brindara negocio,
el servicio. preferentemente estará
ubicado en zona
comercial de autos y
venta de repuestos
automotrices.
10.Adecuacion del local Una buena imagen atrae Propietario 60 días
clientes. administrador

Fig. 1 Actividades. Fuente: Autor

 Actividad Recurso Presupuesto (pesos)
1.Investigar en la ciudad de Transporte, visita física a 150.000
Ipiales cuantos vehículos se oficinas, copias, internet.
compran y se venden
mensualmente.

2. Encuesta a posibles Encuesta Física, personal, 1.150.000

compradores y vendedores de transporte, computador personal.
automóviles.
3. Definición puntual de los Computador personal. N/A
servicios a brindar.
4.Estudio del mercado en base a Computador personal, internet, N/A
posibles competencias. transporte.

5.Estudio de los requisitos legales Internet, transporte, computador N/A

y municipales para la personal.
implementación del negocio.

6.Determinación de los equipos y Internet, catálogos de proveedores N/A

herramienta que será necesaria
para brindar el servicio.

7.Adquisicion de los equipos y Personal especializado, técnicos 60.000.000

herramienta que será necesaria calibradores provenientes de los
para brindar el servicio. vendedores de los equipos.

8.Determinar el numero de Talento humano, administrador 16.000.000

personal y áreas que se va propietario.
involucrar en el negocio para su
contratación.

9.Determinación de la ubicación Internet, transporte. N/A

geográfica del local donde se
brindara el servicio.

10.Adecuacion del local Carpintero, soldador, técnico, 10.000.000

Diseñador grafico, arquitecto.

Fig. 2 Recursos. Fuente: Autor