ARC SOFTWARE

SERVICIO DE
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
PARA VICCA GROUP
Área de Servicios Tecnológicos

Abril-2018
Contenido
Servicios Ofrecidos .............................................................................................................................. 2
MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS .................................................................................................. 2
Equipos de Cómputo, Portátiles:................................................................................................. 2
TIEMPOS DE RESPUESTA: ................................................................................................................ 2
COSTOS DEL SERVICIO: .................................................................................................................... 3
Mantenimiento Preventivo ......................................................................................................... 3
Servicios Ofrecidos

MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS

Equipos de Cómputo, Portátiles:

HARDWARE
a) Por cada equipo se diligencia un formato, con un resumen de las características de la máquina
y de la actividad realizada, el cual será firmado como recibido a satisfacción por el usuario una
vez se le entregue el equipo probado, estos formatos serán entregados diariamente al supervisor
del contrato.
b) Para el mantenimiento de equipos, se realizará pruebas de diagnóstico, limpieza interna y
externa de sus partes, verificación de voltajes, revisión, ajuste y alineación de los sistemas
electromecánicos. Se realizará desarme de fuente, unidad de cd y disco duro, disipador de calor,
para poder realizar la limpieza fuera de la torre. Se soltarán todos los cables y retirará tapa
frontal para limpieza y reorganización. Se adicionará refrigerante al procesador si se encuentra
derretido o inexistente en el empalme del procesador y el disipador. Nota: de ninguna manera
se retirará el procesador de su socket, a menos que sea completamente necesario.
c) Para la limpieza interna, se deben soplar las partes como son: tarjetas, unidades floppy,
unidades de CD, mainboards, etc., con una turbina acondicionada que no deje humedad ni
residuos en ninguno de los componentes.
d) En la limpieza externa se emplearán elementos y materiales adecuados que no deterioren los
equipos y garanticen su conservación, buen estado y presentación, como champú,
desmanchadores, etc..
e) Revisión y limpieza general del equipo y sus partes como Mouse, Monitor, Teclado, Floppy,
Discos Duros y Unidades de CD ROM.

TIEMPOS DE RESPUESTA:
a) Mantenimiento preventivo: se comunicará un día antes de la fecha programada, por correo o
por vía telefónica la asistencia para realizar el servicio.
COSTOS DEL SERVICIO:

Mantenimiento Preventivo
Descripción Cantidad Valor Unitario Valor Total

Mantenimiento Preventivo Pc's/Portátiles Hardware

- Limpieza General 36 $22.000 $ 792.000
26 equipos de escritorio y 10 portátiles

Mantenimiento Preventivo impresora POS 6 $97.500 $585.000

Mantenimiento Preventivo impresora laser 2 $140.000 $280.000

Valor Total $ 1.657.000

Los precios no incluyen impuesto de IVA

Cualquier inquietud, estaremos en la mejor disposición de resolverla.

Gracias por la atención

Cordialmente:

HENRY VALBUENA EMMA ORTIZ

Coordinador Área de Tecnología Ejecutiva de cuenta
e-mail: laboratorio@arcsoftware.com.co e-mail: eortiz@arcsoftware.com.co