Responsabilidad social empresarial

“La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico
sostenible por medio de la colaboración de sus empleados, sus familias, la comunidad local y la
sociedad con el objeto de mejorar la calidad de vida” (WBCSD, 2000). (Consejo mundial empresarial
para el desarrollo sostenible)

COMISION DE LA COMUNIDADES EUROPEAS:

Integración: porque la RSE no debe ser algo aparte ni separada, sino que debe estar integrada en
todas las operaciones y en la gestión de la empresa

Voluntaria: porque nadie le exige a la empresa que haga esto, el gobierno le exige legalmente una
serie de mínimos que debe cumplir la empresa para operar legalmente o estar en condiciones de
operar en el mercado, sino cumple en las condiciones que el gobierno le exige no podrá operar y
por lo tanto no podrá hablarse de RSE, por eso es voluntario es un compromiso público voluntario
de la empresa con la sociedad de que va tener preocupaciones por ser percibida como una empresa
socialmente responsable.

Ejemplos de acciones de responsabilidad social en algunas empresas.

Acciones
Medioambientales Sociales Éticas
o Certificado ISO 14001 o Colaborar con el ministerio o Mantiene unos
“Gestión de residuos” de educación para formar a estándares éticos
o Medidas de ahorro los alumnos brindándoles la elevados de manera
energético/agua y oportunidad de realizar formal, a través de
reciclaje mediante prácticas profesiones en la un reglamento
sistemas de misma. interno y un código
Empresas reparación y o Colabora económicamente ético.
tratamiento de en los festejos populares, así
residuos. como en parques públicos
o Entidad colaboradora y/o plantaciones de árboles.
del Ministerio de o Colabora en la conservación
Obras Públicas para el del patrimonio colectivo.
control de vertidos.

Beneficios:
¿Qué se necesita para la implementar el sistema con éxito?

Que la iniciativa surja de la dirección, por que quien mejor que la dirección para encaminar aquellas
acciones con el fin de consolidar un comportamiento ético común a todas las personas que forman
parte de la organización.

Norma SGE 21: La posibilidad de conocer de primera mano las necesidades y expectativas de los
grupos de interés, permite a las organizaciones responder y anticiparse en muchos casos a sus
demandas.

(i) Gobernanza de la organización

Es el sistema por medio del cual la organización toma sus decisiones e implementa acciones para
conseguir sus objetivos. Es una función principal en cada organización ya que es el marco para toma
de decisiones dentro de la misma.

En el contexto de responsabilidad social tiene la característica de ser de ser un tema clave en el que
la organización tiene que utilizar como un medio para incrementar la habilidad de la organización
para comportarse de manera responsable en cuanto a otros temas importantes.

(ii) Derechos humanos

Los derechos humanos son los derechos básicos a los que todos los seres humanos tienen derecho.
Los derechos humanos se dividen en dos categorías, la primera que concierne a los derechos
políticos y civiles como el derecho a la vida, libertad, equidad, la segunda que se refiere a los
derechos económicos sociales y culturales como el derecho al trabajo, a la comida, salud, educación
y seguridad social.

(iii) Prácticas laborales

Las prácticas de trabajo en una organización deben ir de acuerdo a todas las políticas y acciones
relacionadas con el trabajo desarrollado por la organización y el desarrollado en nombre de esta,
incluyendo el trabajo subcontratado. Las prácticas laborales se extienden más allá de la relación
entre la organización y sus empleados.

(iv) Medio ambiente

No importa donde se encuentre la organización, tanto sus decisiones como sus actividades tienen
siempre un impacto sobre el medio ambiente, normalmente este impacto está asociado a la
utilización de recursos, la ubicación de las actividades, la generación de contaminación y
desperdicios y el impacto de las actividades en los hábitats naturales.

(v) Prácticas operativas justas

Las prácticas operativas justas se refieren a la conducta ética de una organización y las transacciones
con otras organizaciones. En el área de responsabilidad social se refiere a la forma que una
organización utiliza sus relaciones con otras organizaciones para promover resultados positivos.

(vi) Asuntos de los consumidores

Las organizaciones que proveen productos y servicios a consumidores y clientes tienen
responsabilidad con ellos. Las responsabilidades incluyen educación en cuanto al producto,
información precisa, utilización justa, información de mercadeo transparente y que sea de ayuda,
procesos contractuales, promoción del consumo sostenible, diseño y servicio que permitan acceso
a todos, y cuando sea apropiado también acceso a vulnerables o con alguna desventaja.

(vii) Participación comunitaria y su desarrollo

Las organizaciones tienen una relación e impacto en las comunidades en las que ellas operan. Esta
relación debe estar basada en el involucramiento de la comunidad con el fin de contribuir a su
desarrollo. Tanto el involucramiento como el desarrollo de la comunidad son partes del desarrollo
sostenible.