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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNOLOGO EN SALUD OCUPACIONAL


AUSENTISMO LABORAL

TALLER SOBRE AUSENTISMO LABORAL

1. Que normas regulan el Ausentismo Laboral. Identifique el Artículo y


cítelo.

RESPUESTA:

 NTC 3793 (SALUD OCUPACIONAL. CLASIFICACIÓN, REGISTRO Y


ESTADÍSTICAS DE AUSENTISMO LABORAL).

 DECRETO 1443 DE 2014: los siguientes artículos hacen referencia del


ausentismo laboral en este decreto:

Artículo 2. Inciso 36. Vigilancia de la salud en el trabajo o vigilancia


epidemiológica de la salud en el trabajo: Comprende la recopilación, el análisis,
la interpretación y la difusión continuada y sistemática de datos a efectos de la
prevención. La vigilancia es indispensable para la planificación, ejecución y
evaluación de los programas de seguridad y salud en el trabajo, el control de los
trastornos y lesiones relacionadas con el trabajo y el ausentismo laboral por
enfermedad, así como para la protección y promoción de la salud de los
trabajadores. Dicha vigilancia comprende tanto la vigilancia de la salud de los
trabajadores como la del medio ambiente de trabajo.

Artículo 21. Indicadores que evalúan el proceso del Sistema de Gestión de la


Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST. Inciso 10. Registro estadístico de
enfermedades laborales, incidentes, accidentes de trabajo y ausentismo laboral
por enfermedad.

Artículo 22. Indicadores que evalúan el resultado del Sistema de Gestión de


la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST. Inciso 8. Análisis de los registros
de enfermedades laborales, incidentes, accidentes de trabajo y ausentismo laboral
por enfermedad.

Artículo 31. Revisión por la alta dirección. Inciso 21. Identificar ausentismo
laboral por causas asociadas con seguridad y salud en el trabajo.

Artículo 32. Investigación de incidentes, accidentes de trabajo y


enfermedades laborales. Inciso 3. Informar a la alta dirección sobre el
ausentismo laboral por incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades
laborales.

• RESOLUCION 1111 DE 2017: en esta resolución, hace referencia al


ausentismo laboral en los siguientes artículos:
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AUSENTISMO LABORAL

Artículo 7°. Sistema de Acreditación en Seguridad y Salud en el Trabajo de


las empresas. Inciso 3. Presentar bajos o escasos indicadores de Seguridad y
Salud en el Trabajo de severidad, frecuencia y mortalidad de los accidentes de
trabajo, de prevalencia e incidencia respecto de las enfermedades laborales y de
ausentismo laboral conforme se establecen en la presente resolución, comparados
con dos (2) años anteriores al solicitar el certificado de acreditación.

Artículo 15. Indicadores Mínimos de Seguridad y Salud en el Trabajo. A partir


de diciembre de 2018, para los indicadores del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo y los Estándares Mínimos las empresas anualmente llevarán
un registro de los indicadores de Seguridad y Salud en el Trabajo entre los cuales
se determinarán: la severidad, frecuencia y mortalidad de los accidentes de
trabajo; la prevalencia e incidencia respecto de las enfermedades laborales y el
ausentismo laboral, así:

NOMBRE DEFINICIÓN FÓRMULA PERIODICIDAD


DEL MÍNIMA
INDICADOR

Severidad de Número de días (Número de días de trabajo Anual


los perdidos y/o cargados perdidos por accidente de
accidentes por accidentes trabajo en el período “Z” +
laborales. laborales en un número de días cargados en el
período de tiempo. período “Z” / Horas hombre
trabajadas en el período “Z”) *
240.000.

Frecuencia Número de veces que (Número de accidentes de Anual


de los ocurre un accidente trabajo que se presentaron en
accidentes laboral, en un período el período “Z” / Total de horas
laborales. de tiempo. hombre trabajadas en el
período “Z”) * 240.000.

Mortalidad Número de (Número de accidentes de Anual


de los accidentes laborales trabajo mortales que se
accidentes mortales en un presentaron en el período “Z” /
laborales. período de tiempo. Total de accidentes de trabajo
que se presentaron en el
período “Z”) * 100.
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Prevalencia Número de casos de (Número de casos nuevos y Anual


de la una enfermedad antiguos de enfermedad laboral
enfermedad laboral presente en en el período “Z” / Promedio
laboral. una población en un total de trabajadores en el
período de tiempo. período “Z”) * 100.

Incidencia de Número de casos (Número de casos nuevos de Anual


la nuevos de una enfermedad laboral en el
enfermedad enfermedad en una período “Z” / Promedio total de
laboral. población trabajadores en el período “Z”) *
determinada y en un 100
período de tiempo.

Ausentismo. Ausentismo es la no (Número de días de ausencia Anual


asistencia al trabajo, por incapacidad laboral y
con incapacidad común / Número de días de
médica. trabajo programados) * 100.

2. Defina que es Ausentismo Laboral.

RESPUESTA:

De acuerdo a la NTC 3793 se define al ausentismo laboral como la suma de los


períodos en los que los empleados de una organización no están en el trabajo
según lo programado, con o sin justificación.

Por otra parte, según la OMS se define el ausentismo laboral como la falta de
asistencia de los empleados a sus puestos de trabajo por causa directa o
indirectamente evitables, tales como de enfermedad, cualquiera que sea su
duración y carácter -común, profesional, accidente laboral o no- incluidas las
visitas médicas, así como las ausencias injustificadas durante toda o parte de la
jornada laboral, y los permisos circunstanciales dentro del horario laboral”.

3. Enuncie los objetivos que busca el Programa de Ausentismo Laboral en


las empresas.

RESPUESTA: entre los objetivos del programa de ausentismo laboral se hallan:


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 Recolectar oportunamente, sistemáticamente y de manera continua y oportuna


la información de ausentismo laboral.

 Diferenciar las causas del ausentismo laboral ya sea por AT, EL, accidente
común o Enfermedad común.

 Analizar e interpretar todas las ausencias de los trabajadores para la toma de


decisiones y planes de acción de mejora para evitar o disminuir el ausentismo
laboral.

4. Enumere cuáles son las causas, características y factores determinantes


del ausentismo.

RESPUESTA: entre las causas del ausentismo laboral se pueden nombras las
siguientes:

 CAUSA MEDICA CERTIFICADA: Enfermedad laboral, Accidente Laboral,


Accidente Común, Enfermedad Común y Control Preventivo.

 CAUSA LEGAL: Se consideran aquellas ausencias al trabajo que tienen


justificación con base en las normas laborales contenidas en el código sustantivo
de trabajo: licencias remuneradas incluidas las de maternidad, no remuneradas,
suspensiones.

 CAUSAS EXTRALEGALES: Las pactadas en convenciones y acuerdos


extralegales, tiempo pactado con los líderes sindicales para el funcionamiento de
la junta directiva y de las diferentes comisiones: permiso sindical remunerado y no
remunerado; otras como: compra de casa, matrimonio, nacimiento, defunción.

 OTRAS CAUSAS: Incluye ausencias injustificadas, motines, paros, permisos


con excusa remunerado y no remunerado, detenciones, fuerza mayor: familia
enferma, fenómenos naturales, diligencias judiciales.

También cabe mencionar, que el ausentismo laboral cuenta con factores


determinantes. Estos factores que intervienen en el ausentismo laboral, provienen
de interacciones complejas entre el individuo y su trabajo. Los cuales se pueden
clasificar en cuatro grandes grupos:

Factores Individuales o personales: se consideran variables propias del


individuo y escapan del límite de una organización. Están el género, la edad,
demandas familiares y estado de salud del trabajador. Se considera que a mayor
edad, mayor tasa de ausentismo asociado a la carga de enfermedad, otros
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estudios, en los que se han analizado factores motivacionales, han demostrado


que la edad, representada en mayor antigüedad de vinculación a la empresa, es
un factor limitante para las ausencias, por cuanto el trabajador siente que debe
conservar su empleo hasta el momento de su jubilación.

Por otro lado, el estado de salud del trabajador determina mayor ausentismo por
causa médica. Enfermedades crónicas como la diabetes mellitus, la hipertensión
arterial sistémica, la bronquitis crónica y la artritis reumatoidea, entre otras, han
sido claramente vinculadas con ausentismo laboral repetitivo y crónico.
Igualmente, el sedentarismo es un conocido factor vinculado al empeoramiento del
estado de salud de los trabajadores. Recientemente, la enfermedad psiquiátrica ha
cobrado relevancia entre los diagnósticos que generan ausencias al trabajo: el
estrés, la ansiedad, la depresión y el consumo de sustancias psicoactivas son
cada vez más frecuentes dentro del listado de condiciones que incapacitan a la
población trabajadora, generan alteración en la productividad e, incluso, pueden
ser la causa de accidentes en el trabajo.

Factores Culturales, que afectan a la población general de un país o referidos a


la cultura de una empresa u organización. En este, cuando en un país se tiende a
dar días de festejo nacional o municipal, dan origen al ausentismo laboral.

Factores Relacionados con las Condiciones de Trabajo y las Condiciones


Laborales: entre las causas relacionadas con el trabajo y las condiciones
laborales se incluyen los riesgos laborales existentes en el trabajo que no se han
eliminado o controlado mediante adecuadas medidas de prevención; también
están unas condiciones inadecuadas de trabajo, un clima social deteriorado o un
sistema de trabajo mal organizado que produce estrés y tensión fuerte entre los
trabajadores. En este factor se tiene en cuenta la organización estructural de una
empresa y la asignación de roles, responsabilidades, poder y jerarquías, pueden
incidir positiva o negativamente en las motivaciones de los trabajadores. Mientras
que por un lado, los mandos medios y superiores pueden crear entre sus
subalternos un mal ambiente laboral mediante acciones punitivas, impositivas y
coercitivas, creyendo conseguir mayor productividad bajo el régimen del miedo,
también pueden ser la vía para la formación de verdaderos equipos de trabajo
caracterizados por la colaboración, la solidaridad, la responsabilidad colectiva, el
respeto y el sentido de pertenencia frente a la empresa. Es por esto que los
llamados factores de riesgo psicolaborales, cada vez más son considerados con
un peso importante dentro de los factores determinantes del ausentismo; la alta
demanda psicológica, la discriminación, el desequilibrio entre la vida personal y
laboral, la baja probabilidad de promoverse y el matoneo, son sólo algunos de los
ejemplos que condicionan las ausencias.

Factores Situacionales referidos a agentes externos al sujeto que tienen origen


en las prácticas. Son los relacionados con las condiciones de trabajo. Los trabajos
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nocturnos, los de alto riesgo (trabajo en altura, minería, transporte, etc.) y los
empleos que implican jornadas extensas, tienen una relación directa con el
ausentismo.

5. Cuáles son las consecuencias del Ausentismo Laboral en una empresa.

RESPUESTA: Este puede tener varios tipos de consecuencia las cuales pueden
ser directas o indirectas tanto para el trabajador como para la empresa, incluyendo
también a la eps o arl en el que se encuentre afiliado el trabajador. Dentro de las
cuales se podrían mencionar:

 En la empresa: disminuye la producción si la empresa es productiva como las


fábricas; teniendo presente que este ausentismo origina los retrasos en la entrega
del producto, la pérdida de clientes por incumplimiento, la reprogramación en los
procesos productivos, y el desgaste administrativo por selección y entrenamiento
de nuevo personal, para citar algunos ejemplos. Si la empresa es de servicios se
afecta la atención a los usuarios o clientes; si la empresa es de comercio este
genera más costos ya que se debe buscar un remplazo para el trabajador
ausente, esto se refleja en los gastos generales de la empresa de manera
negativa. Si es una organización o entidad gubernamental, este puede generar
conflictos internos entre trabajadores debido a que los compañeros del trabajador
ausente deben cumplir las funciones de la persona ausente, esto aumenta la
carga laboral. En general para todas las empresas puede haber un aumento en los
gastos de generales ya que se deben seguir pagando salario y prestaciones al
trabajador ausente y al remplazo. Destacando que de los pagos antes
mencionados se hallan: prestaciones por incapacidades médicas de origen común
hasta de dos días de duración, por parte de la empresa (Decreto 2943 de 2013) ;
el salario total en el primer día de un accidente de trabajo y del primer día de
diagnóstico de una enfermedad profesional (Decreto 1295 de 1994); el salario total
en permisos o licencias remuneradas; el pago de horas extras para el personal
que cubre al ausente; y las horas adicionales pagadas a los supervisores que
asumen el problema del ausentismo (NTC 3793).

 En el trabajador: disminución de sus ingresos mensuales, falta de motivación y


dejadez, conflictos con sus compañeros y desvinculación con la misión y los
valores de la empresa.

 En las empresas prestadoras de servicios médicos: este trae consecuencias


como aumento en los gastos en la prestación de los servicios médicos, congestión
en las urgencias, triages y por ende deficiencia de los servicios.
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6. Cuáles son los tipos de Ausentismo Laboral, defínalos

RESPUESTA: Se pueden definir 3 tipos de ausentismo laboral:

 No previsible y no justificado: en el que el trabajador no acude a su


puesto de trabajo y no ha avisado antes. Deberá presentar un
justificante médico, bajo amenaza de despido procedente.
 Previsible y justificado: en el que el trabajador avisa con antelación y se
escuda en algunas de las siguientes licencias: por maternidad, por
obligaciones electorales, por intervención quirúrgica o asistencia al
médico.
 esta figura de ausentismo laboral se caracteriza porque el trabajador
acude físicamente a la empresa, pero no realiza las tareas que tiene
encomendadas.

7. Cuáles son las técnicas más adecuadas de controlar y regular el


ausentismo laboral

RESPUESTA:
 Mejorar el ambiente laboral para así promover la calidad y el
compromiso por parte del trabajador.
 Redefinir la gerencia: una gerencia más democrática participativa.

 Tener supervisores que hagan cumplir la asistencia usando controles de
acceso y asistencia.
 Remuneración económica: Compensar a los trabajadores con
bonificaciones, incluir a la familia en todas esas compensaciones.
 Ejecutar estrategias motivadoras.
 Sensibilizar a los trabajadores sobre la importancia de los buenos
vínculos laborales fomentando así la buena comunicación entre todos.
 Reconocer los logros de los trabajadores y compensar al q no se
ausente de su jornada laboral.
 Reducir la sobrecarga laboral por medio de turnos de trabajo
 Bonificar con horas libres el cumplimiento del horario.
 Retroalimentar el buen desempeño de los trabajadores.
 Evaluacion del programa de ausentismo laboral.

8. En apoyo con su Instructor@ de Tic´s elabore un programa de ausentismo


para su Empresa y establezca cómo controlar la pérdida de horas de trabajo
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VARIABLES DEL AUSENTISMO LABORAL

IFA=N° DE
Indice de Frecuecia Incluye Enfermedad Comun, enfermedad profesional,
CAUSA DE
de Ausentismo accidente de trabajo y consulta de salud.
HORAS HOMB

ISA=N° DIAS
Indice de Severidad Es la relacion entre los dias de incapacidad por enfermedad SALUD DURA
del Ausentismo comun y el total de HHT, multiplicado por 240.000 N° HORAS H