1. 1.

EXAMEN DE GERENCIA ESTRATÉGICA TEMA: LAS 5 ESTRATEGIAS

COMPETITIVAS GENERICAS

1. ¿Cuáles son los dos factores que distinguen una estrategia competitiva de otra?
Mencione

1) si el objetivo comercial de la empresa es amplio o estrecho

2) si la compañía persigue una ventaja competitiva vinculada a costos bajos o a
diferenciación de producto.

2. ¿Cuál de estas estrategias competitivas para ubicarse en el mercado, operar el negocio y

entregar valor a los clientes no es la correcta?
a) Estrategia de costos bajos
b) Estrategia de diferenciación alta
c) Estrategia dirigida de bajo costo
d) Estrategia dirigida de diferenciación
e) Estrategias de menores costos del proveedor

3. Una empresa alcanza el ______________cuando se convierte en la que ________ los

productos con costos más bajos y no sólo es uno de los quizá varios ___________ con
costos comparativamente bajos.
a) Liderazgo de precios bajos-provee-compradores.
b) Liderazgo de costos bajos-oferta-competidores.
c) Liderazgo de costos bajos-provee-competidores.
d) Liderazgo de precios bajos-oferta-compradores.

4. Una ventaja de costos bajos sobre los rivales tiene: a) Un enorme poder competitivo y
que con frecuencia contribuye a aumentar su rentabilidad. b) Contar con costos generales
menores que los de sus competidores. c) Obtener calidad similar que sus rivales y disminuir
su utilidad. d) N.A. 5. Hacer un mejor trabajo que los rivales en el desempeño de las
actividades de la cadena de valor de forma más rentable, es: a) Una forma general de
obtener una ganancia de costos b) Una técnica para obtener ventaja de los competidores c)
Una forma principal de obtener una ventaja de costos d) N.A. 6. Dé el concepto de Impulsor
de costo y cuántos de estos son los más importantes Un impulsor de costo es un factor con
una fuerte influencia en los costos de una empresa. Son 10. 7. El acceso de datos, desde
los pedidos de clientes hasta los componentes de producción, junto con el uso de la
enterprice resource planning (ERP) o planeación de recursos de la empresa y el software
tipo manufacturing execution system (MES) o sistema de ejecución de fabricación, reducen
en gran medida los tiempos de producción y los costos laborales. Es un concepto de: a)
Adoptar tecnología avanzada de producción y de diseño de productos para mejorar la
eficiencia general.
2. 2. b) Usar sistemas de comunicación y tecnología de la información para alcanzar
eficiencias operativas. c) Estar alerta ante las ventajas de costos de contratación externa e
integración vertical. d) Usar el poder de negociación de la empresa con los proveedores u
otros actores en el sistema de la cadena de valor para obtener concesiones. 8. Las grandes
ventajas de costos provienen a menudo del rediseño del sistema de la cadena de valor de
la empresa de modo que se eliminen fases laborales costosas y se salten por completo
ciertas actividades de la cadena de valor que generen costos. a) Renovar el sistema de la
cadena de valor para bajar costos. b) Rediseñar el sistema de la ventaja competitiva c)
Permanecer con el sistema actual de la cadena de valor d) N.A. 9. Complete el cuadro de
las 5 estrategias competitivas genéricas. 10. Complete el cuadro de impulsadores de
costos:
3. 3. Mejorar las habilidades, conocimientos y experiencia de los empleados mediante
actividades de administración de recursos humanos. 17. Coordinar con los aliados del canal
para mejorar las percepciones del valor por parte de los clientes. 18. Los productos del tipo
de mercancías o los insumos abundantes son el escenario de una competencia fuerte de
precios; en estos mercados,las ganancias que se ven más afectadas son las de las
empresas menos eficientes y con altos costos. Buscar insumos de alta calidad.  Aumentar
la intensidad del marketing y las actividades de ventas.  Procurar mejoras continuas de
calidad.  Esforzarse por la innovación y los avances tecnológicos.  Procurar actividades
de IyD para producción.  Mejorar el servicio al cliente o añadir más servicios.  Esforzarse
por crear productos con características, diseño y desempeño superiores.  Obtenga lealtad
del comprador hacia su marca. 14. Complete el cuadro: Impulsores de cualidades unicas:
 Claves para crear una ventaja de diferenciacion. 15. ¿Cuál es la esencia de una estrategia
de diferenciación amplia? Es ofrecer atributos únicos del producto que para una amplia
variedad de clientes sean tentadores y crean que vale la pena pagar por él. 16. existen
formas como los directivos pueden mejorar la diferenciación con base en los Impulsores de
cualidades únicas. Mencione 5.  Aumente las ventas unitarias.  Fije un precio mayor por
su producto. 11. Muchos líderes de bajos costos también emplean el benchmarking para
compararsus costos con los de sus rivales y con empresas. 12. Un impulsor de cualidades
únicas es un factor que ejerce un fuerte efecto diferenciador. 13. ¿Qué le permite una
diferenciación exitosa a una empresa?
4. 4. a) La mayoría de los compradores usa el producto de la misma forma. b) Los
compradores son grandes y tienen un significativo poder de negociación para bajar los
precios. c) Los productos de los vendedores rivales son en esencia idénticos y están
disponibles con cualquiera de los vendedores. d) Los compradores son grandes y tienen un
significativo poder de negociación para bajar los precios. 19. Un rival innovador puede
descubrir un planteamiento de la cadena de valor con cotos aún más bajos. 20. ¿Cuándo la
estrategia de la diferenciación aumenta las ganancias? Cuando el producto de una empresa
soporte un precio lo bastante mayor o produzca un aumento de ventas lo suficientemente
grande para cubrir en exceso los costos añadidos de conseguir la diferenciación. 21. Es una
ruta básica para lograr una estrategia den diferenciación: a) Incorporar atributos al producto
y características para el usuario que reduzcan los costos generales del comprador por usar
la mercancía de la empresa. b) Incorporar características tangibles que aumenten la
satisfacción del cliente con el producto, como sus especificaciones, funciones y estilo. c)
Promover el valor del producto de la empresa a los compradores. d) T.A. 22. En qué
circunstancias funciona mejor una estrategia de diferenciación; marca la incorrecta. a) Las
necesidades y usos del producto por parte del comprador son diversos. b) Muchas
empresas rivales siguen un planteamiento semejante de diferenciación. c) Hay muchas
formas de diferenciar el producto o servicio y muchos compradores las perciben y valoran d)
El cambio tecnológico es veloz y la competencia gira en torno a las características del
producto que evolucionan con rapidez. 23. No es un peligro común de estrategia de
diferenciación: a) La estrategia de diferenciación de la empresa produzca una recepción
indiferente en el mercado. b) Aumentar demasiado el precio. c) Ser tímido y no esforzarse
por abrir brechas significativas de calidad. d) Añadir demasiados atributos de lujo y
características adicionales de modo que el producto exceda las necesidades y modos de
uso de los compradores. Completar: 24. La diferenciación se basa en atributos tangibles o
intangibles. 25. Las características fáciles de copiar no generan una ventaja competitiva
sustentable. 26. El exceso de diferenciación y de precio es un error fatal en la estrategia.
27. Las estrategias de diferenciación dependen de satisfacer las necesidades de los
clientes de maneras únicas o de crear nuevas necesidades mediante actividades como la
innovación o la publicidad convincente. 28. Los planteamientos más exitosos respecto de la
diferenciación son los que los rivales encuentran difíciles o caros de imitar.
5. 5. Recursos y capacidades necesarias. 37. Marque la alternativa correcta Reconocer los
atributos de una estrategia de mejor costo de los proveedores y el modo en que algunas
empresas aplican una estrategia híbrida para procurarse una ventaja competitiva y entregar
un valor superior a los clientes. a) Reconocer – Procurarse b) Procurarse- Reconocerse c) A
y b d) N.A 38. Para emplear de manera redituable una estrategia de mejores costos, una
empresa debe contar con los recursos y capacidades para incorporar atributos atractivos o
avanzados a su oferta de producto con un costo menor que sus rivales. 39. Las estrategias
de mejores costos son un híbrido de estrategias de bajos costos y de diferenciación que
pretenden ofrecer los atributos deseados. Claves para sustentar la estrategia.  Enfoque
en el marketing.  Enfoque en la producción.  Línea de productos.  Base de la ventaja
competitiva.  Objetivo estratégico. Marca verdadero o falso 29. Una estrategia de costos
bajos vence a una de diferenciación cuando los compradores están satisfechos con un
producto básico y no crean que los atributos extra valgan el precio mayor. ( V ) 30. Toda
característica diferenciadora que funcione bien rechaza a los imitadores, aunque los
esfuerzos por copiarla no siempre dan buen resultado. ( F ) 31. Las estrategias de
proveedores de mejores costos están a medio camino entre una ventaja de costos bajos y
una ventaja de diferenciación, por una parte, y atraer a todo el mercado en su conjunto y un
nicho pequeño de mercado. 32. Una empresa de mejores costos emplea su ventaja de
costos bajos para ofrecer precios menores que los rivales cuyos productos o servicios
tienen atributos deseables semejantes y aún obtienen ganancias atractivas. 33. ¿Cuándo
una estrategia de mejores costos funciona mejor? Una estrategia de empresa de mejores
costos funciona mejor cuando en el mercado la diferenciación del producto es la norma y
hay un número atractivo de compradores conscientes del valor que prefieren productos de
 mitad de la tabla que productos básicos y baratos o caros con los mejores atributos. 34. Es
poco probable que la estrategia competitiva de una empresa rinda frutos a menos que se
apoye en el aprovechamiento de un conjunto de recursos y capacidades valioso
competitivamente que corresponda con dicha estrategia. 35. Emplear con éxito una
estrategia de mejores costos requiere recursos y capacidades para incorporar al mismo
tiempo atributos deseables al producto o servicio y entregarlos a un menor costo que los
rivales. 36. ¿Cuáles son las cinco estrategias competitivas genéricas? (mencione cuatro)
6. 6. La empresa con la estrategia dirigida tiene una reserva de clientes leales a la que puede
recurrir para aplacar temporalmente a los retadores ambiciosos que pretenden introducirse
en su negocio. Pocos rivales, si acaso, pretenden especializarse en el mismo segmento
objetivo, condición que reduce el riesgo de saturarlo.  La industria tiene muchos nichos y
segmentos, lo cual permite que una estrategia dirigida se aplique a un nicho atractivo
ajustado a las fortalezas de recursos y capacidades de una empresa.  Es costoso o difícil
que los competidores en muchos segmentos pongan en marcha sus capacidades para
satisfacer las necesidades particulares de los compradores que constituyen el nicho de
mercado objetivo y al mismo tiempo satisfacer las expectativas de sus clientes principales.
 Los líderes de la industria no consideran su presencia en el nicho crucial para su propio
éxito; en cuyo caso, quienes empleen una estrategia dirigida a menudo evitan una batalla
directa contra algunos de los rivales más grandes y fuertes de la industria.  El nicho de
mercado objetivo es lo bastante grande para ser rentable y ofrece un buen potencial de
crecimiento. 40. ¿Cuándo es atractiva una estrategia dirigida de costos bajos o una
dirigida de diferenciación? Mencione 3.