GESTIÓN DE PERSONAS EN GENERAL ELECTRIC

Tópicos de Análisis:

1. ¿Por qué tendría que prescindirse de un directivo que consigue los objetivos planteados
por la empresa?

Considerando los conceptos aplicados por el CEO de General Electric Jack Welch, el
cumplimiento de los objetivos no es la única dimensión a identificar en un buen directivo
si no también los valores expresados en los desempeños, es decir el “como” se
conseguían los resultados y esta es la principal razón por la que se tendrían que
prescindir de este, ya que estaríamos frente a un directivo autocrático, que consigue
resultados en base a la obligación y no a la inspiración, esto a largo plazo
inevitablemente arrastraría consecuencias catastróficas para la compañía.

Complementando esta idea encontraremos que todo excelente directivo es

identificable en base a tres factores: La Eficacia, que representa la consecución de los
objetivos, la Unidad como fuente del equipo y la Atractividad; se observa claramente
que no se cumple 2 de 3 factores indicados.

¿Cuál sería el resultado para la empresa de mantener un directivo cuya única

preocupación son los resultados?

Como comentamos anteriormente estaríamos frente a un líder autocrático, el cual

siempre cumple con los objetivos, al menos a corto plazo, la permanencia de este podría
afectar la unidad que se representa dentro de las organizaciones como: La confianza, el
trabajo en equipo y el clima laboral; a su vez se podría generar la fuga de talentos
producto de no recibir empoderamiento, crecimiento profesional, entre otros factores
que agregan valor a las personas y hace que un líder tenga el factor de atractividad.

2. ¿Cuál es la relación o vinculación entre el logro de los objetivos de negocio y los valores
organizacionales?

Existe una relación directa entre ambos ya que los objetivos nos indican los resultados
logrados y los valores el cómo se consigue esos resultados, es por esto que Welch
propuso la clasificación en categorías en base a resultados el cual le permitía identificar
claramente a los colaboradores estrellas y en déficit para trabajar en ello; de forma
paralela se enfocaba en la generación de talento, haciendo que las personas sean fuente
de ventaja competitiva.

De manera práctica ¿Cómo se manifiestan los valores organizacionales?

Resaltando los valores organizaciones de GE citamos algunos ejemplos que se dan de

manera práctica dentro de las organizaciones:
 Meritrocracia: Premiar a los colaboradores con bonos por resultados superiores; como
indicaba Welch, “la verdadera justicia consiste en tratar de manera diferente a personas
que no son iguales”.

Impulso por el crecimiento: Tener planes de formación y crecimiento profesional en las

posiciones según escalas, por ejemplo en Calidda empresa donde trabajo existe
evaluaciones para los practicantes cada 6 meses y en base a esto resultados se propone
su ascenso a la planilla de empleados y se brinda los feedback correspondientes de estar
dentro de los estándares.

3. ¿Cómo se podría impactar positivamente en las personas y en sus desempeños para

que incrementen su contribución en el logro de los objetivos?

Aplicando el sistema de GE emplearíamos reforzamientos positivos premiando a los

colaboradores más competitivos, esto generaría un ambiente de metas constantes en
las organizaciones. Complementando lo anterior todo directivo debe ser ACTIVADOR de
su equipo quien a su vez proveerá claridad, asignara responsabilidades, proveerá
recursos y dará el feedback necesario. Además garantizar el uso de herramientas de los
mandos de la organización como por ejemplo “el modelo de cierre de brechas” que tiene
como factores la necesidad de negocio, la necesidad de desempeño, la necesidad de
entorno de trabajo y la necesidad de capacitaciones, teniendo claro todos estos
conceptos podemos ya enfocarnos en las ventajas competitivas generadas por cada
colaborador.

4. ¿Qué opina sobre el sistema de evaluación de GE?

Considero que es una forma muy válida de gestionar personas, ya que como la
experiencia lo dice Jack Welch fue un gran CEO por los resultados brillantes y rentables
generados para General Electric.

El sistema a su vez permitía identificar los puntos fuertes y débiles de los colaboradores
desde los más altos directivos hasta el personal con menor rango en la organización con
la finalidad de potenciar y gestionar el talento como fuente de ventaja competitiva.

Los conceptos aplicados por Welch son las bases para la gestión del talento en relación
a las estrategias de las organizaciones, que al hacer sinergia permitirá generar las
ventajas competitivas necesarias en este mundo globalizado.