VISITA TÉCNICA EMPRESARIAL AL PARQUE COMERCIAL “GUACARÍ”

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA – REGIONAL SUCRE

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS – FICHA # 1318306

INSTRUCTORA: AMALIA MARÍA MARTÍNEZ GIL : calzado Bucaramanga

NOMBRE DEL PUNTO DE VENTA

1. ¿Encuentra el producto conveniente, en la SI NO ¿Por qué?

cantidad conveniente, en el lugar conveniente, en Los productos ofertados en el local son óptimamente
la forma conveniente? clasificados por zona de damas y caballeros y niños con
x diferentes cantidades y diseños.
2. ¿Usa packaging? SI NO ¿Por qué?
El producto llega en caja a nuestro local cuando es vendido a
X nuestros clientes se entrega bolsas personalizadas de nuestra
empresa.
3. ¿Tiene una buena arquitectura?
 Entrada amplia…………….SI_x_ NO__ ¿Por qué? La entrada del local es amplia y llamativa para el publico
 Identidad visible………….. SI_x_ NO__ ¿Por qué?
 Vitrina……………………… SI_x_ NO__ ¿Por qué? Observando el local podemos identificar grandes vitrinas las cuales
. están posicionadas en puntos estratégicos

4. ¿Observa alguna estrategia de exposición? SI NO ¿Cuál?

x Ritmo: se observa una exhibición por secuencia la cual
expresa armonía
Color: los productos se organizan de una manera que sean
llamativos para nuestros clientes
5. ¿La boutique cuenta con Publicidad en el Punto SI NO ¿Cuál?
de Venta? La publicidad es un punto fuerte podemos identificar fácilmente
la marca y logo del almacén

6. ¿Utiliza la estrategia de Facing? SI NO ¿Por qué?

Los productos del local son ubicados de perfil de tal manera que
x puedas verlos, tocarlos, saber la calidad.
7. ¿Cómo se realiza la estructura del surtido?
El local está divido por diferentes tipos de calzados ya sean deportivos o clásicos con el fin de clasificar

8. ¿Maneja dimensiones del surtido? SI NO ¿Por qué?

Amplitud del surtido
x Se observa que en local se diferente categorías de producto
como el de dama y caballero

9. ¿Maneja alguna estrategia de surtido? SI NO ¿Por qué?

10. ¿Tiene material POP? SI NO ¿Cuáles?

la Colección de un nuevo producto que se encuentra ubicado
estratégicamente con una buena publicidad

11. Identifique los elementos de Merchandising:

 Góndola……………………………………SI__x_NO__
 Mástiles……………………………………SI___NO_x_
 Señalizadores……………………………. SI___NO_x_
 Banderas en el exterior…………………. SI___NO_x_
 Demostración y/o degustaciones……… SI___NO_x_
 Animaciones……………………………... SI_x__NO__
 STAND……………………………………. SI_x__NO__

12. ¿Maneja algún formato comercial? SI NO ¿Cuál?

x
13. ¿Cómo es el trato al cliente?
BUENO_x_
Al momento de atender un cliente se tienen aspectos muy
REGULAR__
importantes en cuenta con: respeto, amabilidad ,honestidad y
MALO__
una buen servicio al cliente
14. ¿Realiza servicio post-venta? SI NO.
Por el poco tiempo que tienen en el local no se una base de
x datos

15. ¿Cómo es el ambiente de compra? Justifique

BUENO_x_
El ambiente es agradable expresa confianza, la música te
REGULAR__
permite estar en un ámbito diferente
MALO__
16. ¿Se tienen promociones y publicidad dentro del SI NO ¿Cuáles?
punto de compra? En el local se realizan promociones y descuentos que nos
x permiten atraer nuevos clientes y entrar nuevos mercados

17. ¿Qué líneas imaginarias pudo observar dentro Los STAND del local están ubicado de manera estratégica aprovechando los
del punto de compra? espacios con una línea imaginaria ASCENDENTE - DESCENDENTE

18. Identifique el punto de exposición dentro de la Justifique

boutique:
 Dominante La exterior del almacén se pueden identificar productos homogéneos el cual es
 Concéntrico empleados para crear ventajas competitivas
 Extremo
 Escénico
 Segmentado

19. ¿Qué zona puede identificar dentro del punto de Justifique

compra?
 Caliente Al interior del local se ofrece productos de una nueva colección en el cual
 Fría circulas personas a mirar detalladamente el producto
 Templada