UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Facultad de Ciencias Administrativas

EDUCACIÓN A DISTANCIA-VIRTUAL
CARRERA DE CPA

ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO

NOMBRE: NEREIDA ANDRADE SORIANO

CURSO: 3CPA

TALLER N° 1

1. ¿Cuál es la principal fuente de conflicto entre los gerentes y el DRH? Explique

por qué.
O
La principal fuente del conflicto es la centralización del departamento de recursos
humanos y la delimitación de funciones. Por qué los gerentes estaban acostumbrados a
realizar funciones específicas del área de recursos humanos, por ende al centralizar esta
área se sienten desplazados y reemplazados por nuevos puestos de trabajo, e inclusive se
percibe que los gerentes temen por el personal que poseen a su cargo, debido a que ahora
con la evaluación de desempeño se está controlando de una mejor manera y los nuevos
encargados de la resolución de esta evaluación solicitan una justificación para determinar
el nivel, que según los gerentes poseen ciertos trabajadores, también los gerentes no
quieren aceptar esta nueva decisión porque quieren seguir haciendo lo que ellos quieren,
y trabajar según su conveniencia con el personal a su cargo.

2. ¿Considera que los gerentes deberían tener más autonomía para tomar decisiones
sobre sus trabajadores, como la admisión, evaluación y remuneración de sus
subordinados? Si así lo considera, ¿cuáles son los posibles problemas al
descentralizar esa autoridad? Explique por qué.

Pienso que cada departamento tiene su función, los gerentes tienen la autoridad que les
brinda su puesto de trabajo según su área, e inclusive el personal que está a su cargo debe
rendir resultados de tareas; también es responsabilidad del gerente de dar atribuciones a
los trabajadores, y por la autoridad que poseen deben ser atendidas las atribuciones y
decisiones del mismo, pero en cuestión de personal es mejor que el DRH se encargue de
eso, pero si hablamos de autoridad para tomar decisiones sobre el personal a su cargo al
respecto del área de RH no se les debería de dar autoridad, mejor se debería de realizar
un esfuerzo conjunto entre gerentes y DRH para que el talento humano se encuentre
satisfecho, podrían los gerentes realizar las pruebas relacionadas al trabajo en sí, en la
cual deberían presentar un diagnostico comparativo entre los candidatos, para que el DPH
los relacionen y compare con las otras pruebas diagnósticas que se deben realizar para la
admisión del personal, en cuestión de la evaluación se debe realizar una boleta sin orden,
para que sea contestada por los gerentes y evaluada por el DRH con la finalidad de
posteriormente dar a conocer a los gerentes el cuadro de resultados y el incentivo o
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sanción que se ha ganado el empleado según su desempeño, con la finalidad que el gerente
de línea le dé a conocer el resultado a su personal, porque es el que mejor lo conoce.

¿Cuáles son los posibles problemas al descentralizar esa autoridad? Explique por
qué.

Debido a la cantidad de clientes internos que actualmente la empresa posee, es necesario

que exista personal capacitado para poder desarrollar planes y actividades de desarrollo
para el personal.
Podría surgir el problema que los gerentes con la descentralización, tendrían atribuciones
ajenas a sus labores diarias y esto puede perjudicar en la productividad de todos, debido
a la carga de trabajo, también puede ocurrir que las actividades de RH se realicen de una
manera inadecuada, o escueta por la falta de conocimientos o de tiempo disponible para
dichas actividades.

3. ¿Cómo podrían lidiar los directores de Sands con las reclamaciones de los
gerentes? Explique

Se puede lidiar con estas reclamaciones realizando una reunión en donde se desarrollen
los argumentos que ellos dan para poder impedir la centralización, en la cual se ataque
con un listado de aspectos positivos que traerá esta acción, tanto para ellos, para la
organización y para el personal que tienen a su cargo.

4. ¿Cómo podría resolver el director de RH esta situación? Explique por qué

Se pode resolver tomando en cuenta las propuestas de los gerentes, llegando a un acuerdo
mutuo y trabajando en conjunto, se puede realizar actividades en las cuales los gerentes
ayuden al departamento de RH, y viceversa, también cabe destacar que existen
actividades que deberán realizar los gerentes y el DRH deberá evaluarlas y realizar
resultados y acciones, dando a conocer estas a los gerentes para que estos las lleven a
cabo con su personal, entonces en conclusión se puede decir que no se debe hacer a un
lado el interés que tienen los gerentes para ayudar en algunas actividades de recursos
humanos, solamente que el DRH debe realizar sus actividades específicas pero
apoyándose en algunas ocasiones con los gerentes de línea utilizando esta disposición.