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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba

Auxiliar em Administração
IFPB
EDITAL Nº 63/2015, DE 04 DE MAIO DE 2015, RETIFICADO PELO EDITAL 64/2015, DE 06 DE MAIO DE 2015

ARTIGO DO WILLIAM DOUGLAS

LÍNGUA PORTUGUESA

1. Compreensão e interpretação de textos;.........................................................................................................................01

2. Gêneros textuais;...............................................................................................................................................................05
3. Fatores de textualidade;...................................................................................................................................................06
4. Ortografia oficial;..............................................................................................................................................................13
5. Acentuação gráfica;...........................................................................................................................................................16
6. Emprego da crase;.............................................................................................................................................................19
7. Pontuação;.........................................................................................................................................................................20
8. Concordância nominal e verbal;......................................................................................................................................23
9. Regência nominal e verbal;..............................................................................................................................................29
10. Relações sintático-semântico-discursivas no processo argumentativo.......................................................................34

LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL

1. Direito Constitucional: Direito e Garantias Fundamentais (art. 5º ao 17 da C.F.);....................................................01

Da Administração Pública (art. 37 ao 41 da C.F.);.............................................................................................................07
Da Ordem Social (art. 205 ao 216, 218, 219, 225 ao 232 da C.F.);...................................................................................15
2. Dos Crimes contra a Administração Pública (art. 312 ao 327 do Código Penal);.......................................................20
3. Improbidade Administrativa: Lei nº 8.429/92;...............................................................................................................22
4. Lei nº 8.112 e alterações posteriores: Do Provimento, Vacância, Remoção, Redistribuição e Substituição (art. 5º ao
39 da Lei nº 8.112/90); Dos Direitos e Vantagens (art. 40 ao 115 da Lei 8.112/90); Do Regime Disciplinar (art. 116 ao 142
da Lei nº 8.112/90);.......................................................................................................................................................................26
5. Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal: Decreto nº 1.171, deb 22 de
junho de 1994, e suas atualizações..............................................................................................................................................43

Didatismo e Conhecimento
 Índice

INFORMÁTICA

Fundamentos de microinformática: hardware e software;...............................................................................................01

Sistemas operacionais: conceito, interface de janelas, funções, acessórios e utilitários (Linux e MS Windows 7
e 8); ......................................................................................................................................................................... 16
Criação e edição de textos, planilhas eletrônicas e apresentações: Ambientes Microsoft Office e LibreOffice;..........36
Serviços de internet: conceitos, correio eletrônico, listas de e-mail; grupos de discussão, navegação, busca e
pesquisa....................................................................................................................................................................................... 119
Noções de Redes: arquitetura cliente/servidor, equipamentos de rede (roteador, switch, access point).....................125

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

1. Noções de Administração: conceitos básicos, tipos de organização e ambiente organizacional;...............................01

2. O Processo Administrativo...............................................................................................................................................07
3. Função planejamento;......................................................................................................................................................10
4. Função organização;.........................................................................................................................................................12
5. Função direção;.................................................................................................................................................................16
6. Função controle;................................................................................................................................................................16
7. Noções de Arquivologia;...................................................................................................................................................17
8. Motivação;.........................................................................................................................................................................23
9. Tipos de liderança;............................................................................................................................................................23
10.Relacionamento interpessoal...........................................................................................................................................23

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 Artigo
O conteúdo do artigo abaixo é de responsabilidade do autor William Douglas, autorizado gentilmente e sem cláusula
de exclusividade, para uso do Grupo Nova.
O conteúdo das demais informações desta apostila é de total responsabilidade da equipe do Grupo Nova.

A ETERNA COMPETIÇÃO ENTRE O LAZER E O ESTUDO

Por William Douglas, professor, escritor e juiz federal.

Todo mundo já se pegou estudando sem a menor concentração, pensando nos momentos de lazer, como também já deixou de
aproveitar as horas de descanso por causa de um sentimento de culpa ou mesmo remorso, porque deveria estar estudando.
Fazer uma coisa e pensar em outra causa desconcentração, estresse e perda de rendimento no estudo ou trabalho. Além da
perda de prazer nas horas de descanso.
Em diversas pesquisas que realizei durante palestras e seminários pelo país, constatei que os três problemas mais comuns de
quem quer vencer na vida são:
• medo do insucesso (gerando ansiedade, insegurança),
• falta de tempo e
• “competição” entre o estudo ou trabalho e o lazer.

E então, você já teve estes problemas?

Todo mundo sabe que para vencer e estar preparado para o dia-a-dia é preciso muito conhecimento, estudo e dedicação, mas
como conciliar o tempo com as preciosas horas de lazer ou descanso?
Este e outros problemas atormentavam-me quando era estudante de Direito e depois, quando passei à preparação para concursos
públicos. Não é à toa que fui reprovado em 5 concursos diferentes!
Outros problemas? Falta de dinheiro, dificuldade dos concursos (que pagam salários de até R$ 6.000,00/mês, com status e
estabilidade, gerando enorme concorrência), problemas de cobrança dos familiares, memória, concentração etc.
Contudo, depois de aprender a estudar, acabei sendo 1º colocado em outros 7 concursos, entre os quais os de Juiz de Direito,
Defensor Público e Delegado de Polícia. Isso prova que passar em concurso não é impossível e que quem é reprovado pode “dar a
volta por cima”.
É possível, com organização, disciplina e força de vontade, conciliar um estudo eficiente com uma vida onde haja espaço para
lazer, diversão e pouco ou nenhum estresse. A qualidade de vida associada às técnicas de estudo são muito mais produtivas do que a
tradicional imagem da pessoa trancafiada, estudando 14 horas por dia.
O sucesso no estudo e em provas (escritas, concursos, entrevistas etc.) depende basicamente de três aspectos, em geral,
desprezados por quem está querendo passar numa prova ou conseguir um emprego:
1º) clara definição dos objetivos e técnicas de planejamento e organização;
2º) técnicas para aumentar o rendimento do estudo, do cérebro e da memória;
3º) técnicas específicas sobre como fazer provas e entrevistas, abordando dicas e macetes que a experiência fornece, mas que
podem ser aprendidos.
O conjunto destas técnicas resulta em um aprendizado melhor e em mais sucesso nas provas escritas e orais (inclusive entrevistas).
Aos poucos, pretendemos ir abordando estes assuntos, mas já podemos anotar aqui alguns cuidados e providências que irão
aumentar seu desempenho.
Para melhorar a “briga” entre estudo e lazer, sugiro que você aprenda a administrar seu tempo. Para isto, como já disse, basta
um pouco de disciplina e organização.
O primeiro passo é fazer o tradicional quadro horário, colocando nele todas as tarefas a serem realizadas. Ao invés de servir
como uma “prisão”, este procedimento facilitará as coisas para você. Pra começar, porque vai levá-lo a escolher as coisas que não são
imediatas e a estabelecer suas prioridades. Experimente. Em pouco tempo, você vai ver que isto funciona.
Também é recomendável que você separe tempo suficiente para dormir, fazer algum exercício físico e dar atenção à família ou
ao namoro. Sem isso, o estresse será uma mera questão de tempo. Por incrível que pareça, o fato é que com uma vida equilibrada o
seu rendimento final no estudo aumenta.
Outra dica simples é a seguinte: depois de escolher quantas horas você vai gastar com cada tarefa ou atividade, evite pensar em
uma enquanto está realizando a outra. Quando o cérebro mandar “mensagens” sobre outras tarefas, é só lembrar que cada uma tem
seu tempo definido. Isto aumentará a concentração no estudo, o rendimento e o prazer e relaxamento das horas de lazer.
Aprender a separar o tempo é um excelente meio de diminuir o estresse e aumentar o rendimento, não só no estudo, como em
tudo que fazemos.

*William Douglas é juiz federal, professor universitário, palestrante e autor de mais de 30 obras, dentre elas o best-seller
“Como passar em provas e concursos” . Passou em 9 concursos, sendo 5 em 1º Lugar
www.williamdouglas.com.br
Conteúdo cedido gratuitamente, pelo autor, com finalidade de auxiliar os candidatos.

Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA

1. COMPREENSÃO
E INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS;
É muito comum, entre os candidatos a um cargo público, a
preocupação com a interpretação de textos. Por isso, vão aqui al-
guns detalhes que poderão ajudar no momento de responder às
questões relacionadas a textos.
Texto – é um conjunto de ideias organizadas e relacionadas
entre si, formando um todo significativo capaz de produzir intera-
ção comunicativa (capacidade de codificar e decodificar ).
Contexto – um texto é constituído por diversas frases. Em
cada uma delas, há uma certa informação que a faz ligar-se com
a anterior e/ou com a posterior, criando condições para a estrutu-
ração do conteúdo a ser transmitido. A essa interligação dá-se o
nome de contexto. Nota-se que o relacionamento entre as frases é
tão grande que, se uma frase for retirada de seu contexto original
e analisada separadamente, poderá ter um significado diferente da-
quele inicial.
Intertexto - comumente, os textos apresentam referências di-
retas ou indiretas a outros autores através de citações. Esse tipo de
recurso denomina-se intertexto.
Interpretação de texto - o primeiro objetivo de uma interpre-
tação de um texto é a identificação de sua ideia principal. A par-
tir daí, localizam-se as ideias secundárias, ou fundamentações, as
argumentações, ou explicações, que levem ao esclarecimento das
questões apresentadas na prova.
Normalmente, numa prova, o candidato é convidado a:
- Identificar – é reconhecer os elementos fundamentais de
uma argumentação, de um processo, de uma época (neste caso,
procuram-se os verbos e os advérbios, os quais definem o tempo).
- Comparar – é descobrir as relações de semelhança ou de
diferenças entre as situações do texto.
- Comentar - é relacionar o conteúdo apresentado com uma
realidade, opinando a respeito.
- Resumir – é concentrar as ideias centrais e/ou secundárias
em um só parágrafo.
- Parafrasear – é reescrever o texto com outras palavras.
Condições básicas para interpretar
Fazem-se necessários:
- Conhecimento histórico–literário (escolas e gêneros literá-
rios, estrutura do texto), leitura e prática;
- Conhecimento gramatical, estilístico (qualidades do texto)
e semântico;
Observação – na semântica (significado das palavras) in-
cluem--se: homônimos e parônimos, denotação e conotação, sino-
nímia e antonímia, polissemia, figuras de linguagem, entre outros.
- Capacidade de observação e de síntese e
- Capacidade de raciocínio.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Interpretar X compreender
Interpretar significa
- Explicar, comentar, julgar, tirar conclusões, deduzir.
- Através do texto, infere-se que...
- É possível deduzir que...
- O autor permite concluir que...
- Qual é a intenção do autor ao afirmar que...
Compreender significa
- intelecção, entendimento, atenção ao que realmente está es-
crito.
- o texto diz que...
- é sugerido pelo autor que...
- de acordo com o texto, é correta ou errada a afirmação...
- o narrador afirma...
Erros de interpretação
É muito comum, mais do que se imagina, a ocorrência de er-
ros de interpretação. Os mais frequentes são:
- Extrapolação (viagem): Ocorre quando se sai do contexto,
acrescentado ideias que não estão no texto, quer por conhecimento
prévio do tema quer pela imaginação.
- Redução: É o oposto da extrapolação. Dá-se atenção apenas
a um aspecto, esquecendo que um texto é um conjunto de ideias,
o que pode ser insuficiente para o total do entendimento do tema
desenvolvido.
- Contradição: Não raro, o texto apresenta ideias contrárias
às do candidato, fazendo-o tirar conclusões equivocadas e, conse-
quentemente, errando a questão.
Observação - Muitos pensam que há a ótica do escritor e a
ótica do leitor. Pode ser que existam, mas numa prova de concurso,
o que deve ser levado em consideração é o que o autor diz e nada
mais.
Coesão - é o emprego de mecanismo de sintaxe que relacio-
na palavras, orações, frases e/ou parágrafos entre si. Em outras
palavras, a coesão dá-se quando, através de um pronome relativo,
uma conjunção (NEXOS), ou um pronome oblíquo átono, há uma
relação correta entre o que se vai dizer e o que já foi dito.
OBSERVAÇÃO – São muitos os erros de coesão no dia-a-dia
e, entre eles, está o mau uso do pronome relativo e do pronome
oblíquo átono. Este depende da regência do verbo; aquele do seu
antecedente. Não se pode esquecer também de que os pronomes
relativos têm, cada um, valor semântico, por isso a necessidade de
adequação ao antecedente.
Os pronomes relativos são muito importantes na interpretação
de texto, pois seu uso incorreto traz erros de coesão. Assim sen-
do, deve-se levar em consideração que existe um pronome relativo
adequado a cada circunstância, a saber:
- que (neutro) - relaciona-se com qualquer antecedente, mas
depende das condições da frase.
- qual (neutro) idem ao anterior.
- quem (pessoa)
- cujo (posse) - antes dele aparece o possuidor e depois o ob-
jeto possuído.
1

- como (modo)
- onde (lugar)
quando (tempo)
quanto (montante)
Exemplo:
Falou tudo QUANTO queria (correto)
Falou tudo QUE queria (errado - antes do QUE, deveria apa-
recer o demonstrativo O ).
Dicas para melhorar a interpretação de textos
- Ler todo o texto, procurando ter uma visão geral do assunto;
- Se encontrar palavras desconhecidas, não interrompa a lei-
tura;
- Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto pelo
menos duas vezes;
- Inferir;
- Voltar ao texto quantas vezes precisar;
- Não permitir que prevaleçam suas ideias sobre as do autor;
- Fragmentar o texto (parágrafos, partes) para melhor com-
preensão;
- Verificar, com atenção e cuidado, o enunciado de cada ques-
tão;
- O autor defende ideias e você deve percebê-las.
Fonte:
http://www.tudosobreconcursos.com/materiais/portugues/
como-interpretar-textos
QUESTÕES
1-) (TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO PARANÁ
– ADMINISTRADOR - UFPR/2013) Assinale a alternativa que
apresenta um dito popular que parafraseia o conteúdo expresso no
excerto: “Se você está em casa, não pode sair. Se você está na rua,
não pode entrar”.
a) “Se correr o bicho pega, se ficar, o bicho come”.
b) “Quando o gato sai, os ratos fazem a festa”.
c) “Um dia da caça, o outro do caçador”.
d) “Manda quem pode, obedece quem precisa”.
Dentre as alternativas apresentadas, a que reafirma a ideia do
excerto (não há muita saída, não há escolhas) é: “Se você está em
casa, não pode sair. Se você está na rua, não pode entrar”.
RESPOSTA: “A”.
(TRF - 3ª REGIÃO - ANALISTA JUDICIÁRIO - FCC/2014
- ADAPTADO) Atenção: Para responder à questão de número 2,
considere o texto abaixo.
A guerra dos dez anos começou quando um fazendeiro cuba-
no, Carlos Manuel de Céspedes, e duzentos homens mal armados
tomaram a cidade de Santiago e proclamaram a independência do
país em relação à metrópole espanhola. Mas a Espanha reagiu.
Quatro anos depois, Céspedes foi deposto por um tribunal cuba-
no e, em março de 1874, foi capturado e fuzilado por soldados
espanhóis.
Entrementes, ansioso por derrubar medidas espanholas de
restrição ao comércio, o governo americano apoiara abertamente
os revolucionários e Nova York, Nova Orleans e Key West tinham
aberto seus portos a milhares de cubanos em fuga. Em poucos
anos Key West transformou-se de uma pequena vila de pescadores
numa importante comunidade produtora de charutos. Despontava
a nova capital mundial do Havana.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Os trabalhadores que imigraram para os Estados Unidos
levaram com eles a instituição do “lector”. Uma ilustração da
revista Practical Magazine mostra um desses leitores sentado de
pernas cruzadas, óculos e chapéu de abas largas, um livro nas
mãos, enquanto uma fileira de trabalhadores enrolam charutos
com o que parece ser uma atenção enlevada.
O material dessas leituras em voz alta, decidido de antemão
pelos operários (que pagavam o “lector” do próprio salário), ia
de histórias e tratados políticos a romances e coleções de poesia.
Tinham seus prediletos: O conde de Monte Cristo, de Alexandre
Dumas, por exemplo, tornou-se uma escolha tão popular que um
grupo de trabalhadores escreveu ao autor pouco antes da morte
dele, em 1870, pedindo-lhe que cedesse o nome de seu herói para
um charuto; Dumas consentiu.
Segundo Mário Sanchez, um pintor de Key West, as leituras
decorriam em silêncio concentrado e não eram permitidos comen-
tários ou questões antes do final da sessão.
(Adaptado de: MANGUEL, Alberto. Uma história da leitura.
Trad. Pedro Maia Soares. São Paulo, Cia das Letras, 1996, Maia
Soares. São Paulo, Cia das Letras, 1996, p. 134-136)
Depreende-se do texto que
(A) a atividade de ler em voz alta, conduzida pelo “lector”,
permitia que os operários produzissem mais, pois trabalhavam
com maior concentração.
(B) o hábito de ler em voz alta, levado originalmente de Cuba
para os Estados Unidos, relaciona-se ao valor atribuído à leitura,
que é determinado culturalmente.
(C) os operários cubanos homenagearam Alexandre Dumas
ao atribuírem a um charuto o nome de um dos personagens do
escritor.
(D) ao contratar um leitor, os operários cubanos podiam su-
perar, em parte, a condição de analfabetismo a que estavam sub-
metidos.
(E) os charuteiros cubanos, organizados coletivamente, com-
partilhavam a ideia de que a fruição de um texto deveria ser comu-
nitária, não individual.
Interpretação textual. As alternativas estão relacionadas ao
tema, mas a que foi abordada explicitamente no texto é: “os operá-
rios cubanos homenagearam Alexandre Dumas ao atribuírem a um
charuto o nome de um dos personagens do escritor”.
RESPOSTA: “C”.
3-) (TRF - 3ª REGIÃO - ANALISTA JUDICIÁRIO -
FCC/2014 - ADAPTADO) Atenção: Para responder à questão,
considere o texto abaixo.
Foi por me sentir genuinamente desidentificado com qualquer
espécie de regionalismo que escrevi coisas como: “Não sou brasi-
leiro, não sou estrangeiro / Não sou de nenhum lugar, sou de lugar
nenhum”/ “Riquezas são diferenças”.
Ao mesmo tempo, creio só terem sido possíveis tais formula-
ções pessoais pelo fato de eu haver nascido e vivido em São Paulo.
Por essa ser uma cidade que permite, ou mesmo propicia, esse de-
sapego para com raízes geográficas, raciais, culturais. Por eu ver
São Paulo como um gigante liquidificador onde as informações
diversas se misturam, gerando novas interpretações, exceções.
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Por sua multiplicidade de referências étnicas, linguísticas,
culturais, religiosas, arquitetônicas, culinárias...
São Paulo não tem símbolos que deem conta de sua diversi-
dade. Nada aqui é típico daqui. Não temos um corcovado, uma
arara, um cartão postal. São Paulo são muitas cidades em uma.
Sempre me pareceram sem sentido as guerras, os fundamen-
talismos, a intolerância ante a diversidade.
Assim, fui me sentindo cada vez mais um cidadão do planeta.
Acabei atribuindo parte desse sentimento à formação miscigenada
do Brasil.
Acontece que a miscigenação brasileira parece ter se multi-
plicado em São Paulo, num ambiente urbano que foi crescendo
para todos os lados, sem limites.
Até a instabilidade climática daqui parece haver contribuí-
do para essa formação aberta ao acaso, à imprevisibilidade das
misturas.
Ao mesmo tempo, temos preservados inúmeros nomes indíge-
nas designando lugares, como Ibirapuera, Anhangabaú, Butantã
etc. Primitivismo em contexto cosmopolita, como soube vislum-
brar Oswald de Andrade.
Não é à toa que partiram daqui várias manifestações cultu-
rais.
São Paulo fragmentária, com sua paisagem recortada entre
praças e prédios; com o ruído dos carros entrando pelas janelas
dos apartamentos como se fosse o ruído longínquo do mar; com
seus crepúsculos intensificados pela poluição; seus problemas de
trânsito, miséria e violência convivendo com suas múltiplas ofer-
tas de lazer e cultura; com seu crescimento indiscriminado, sem
nenhum planejamento urbano; com suas belas alamedas arboriza-
das e avenidas de feiura infinita.
(Adaptado de: ANTUNES, Arnaldo. Alma paulista. Disponí-
vel em http://www.arnaldoantunes.com.br).
No texto, o autor
(A) descreve São Paulo como uma cidade marcada por con-
trastes de diversas ordens.
(B) assinala a relevância da análise de Oswald de Andrade a
respeito do provincianismo da antiga São Paulo.
(C) critica o fato de nomes indígenas, ininteligíveis, designa-
rem, ainda hoje, lugares comuns da cidade de São Paulo.
(D) sugere que o trânsito, com seus ruídos longínquos, é o
principal problema da cidade de São Paulo.
(E) utiliza-se da ironia ao elogiar a instabilidade climática e a
paisagem recortada da cidade de São Paulo.
Questão fácil! Ao ler o texto e analisar as alternativas, a única
que está evidente no texto é: “descreve São Paulo como uma cida-
de marcada por contrastes de diversas ordens”.
RESPOSTA: “A”.
(PREFEITURA DE SÃO CARLOS/SP – ENGENHEIRO –
ÁREA CIVIL – VUNESP/2011 - ADAPTADA) Leia o texto para
responder às questões de números 4 e 5.
Bolsa rosa, contas no vermelho
Não fosse por um detalhe crucial – de onde tirar o dinheiro –,
a criação de um regime de aposentadoria para milhões de donas
de casa brasileiras de baixa renda até poderia fazer sentido. Há
diversos projetos de lei em tramitação na Câmara para reconhe-
cer os direitos das mulheres dedicadas integralmente às tarefas
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
domésticas. Mas eles ignoram o impacto econômico que isso teria
nas contas públicas. A deputada Alice Portugal (PT-SC), defen-
sora da criação dessa espécie de bolsa-cor-de-rosa, afirma que
“muitas vezes, após 35 anos de casamento, o marido vai embora,
e ela (a mulher), que prestou serviços a vida inteira, não tem am-
paro”.
Caso a bondade seja aprovada, haverá custo adicional de 5,4
bilhões de reais por ano.
(Exame, edição 988, ano 45, n.º 5, 23.03.2011)
4-) (PREFEITURA DE SÃO CARLOS/SP – ENGENHEIRO
– ÁREA CIVIL – VUNESP/2011) O tema desse texto é
(A) o uso de bolsas cor-de-rosa pelas donas de casa brasileiras.
(B) o desamparo das mulheres abandonadas pelos maridos.
(C) a falta de dinheiro para pagar salários a mulheres de baixa
renda no Brasil.
(D) o alto custo das contas públicas brasileiras.
(E) o impacto econômico da aposentadoria de donas de casa
nas contas públicas.
Pela leitura do texto, fica evidente que ele aponta o impacto
econômico que o pagamento de aposentadoria às donas de casa
causará às contas públicas.
RESPOSTA: “E”.
5-) (PREFEITURA DE SÃO CARLOS/SP – ENGENHEIRO
– ÁREA CIVIL – VUNESP/2011) A frase do texto – “Caso a bon-
dade seja aprovada, haverá custo adicional de 5,4 bilhões de reais
por ano.” – indica
(A) ironia.
(B) respeito.
(C) indignação.
(D) frustração.
(E) aprovação.
O termo que facilita a resposta à questão é: Caso a bondade
seja aprovada = ironia.
RESPOSTA: “A”.
6-) (TRF – 4ª REGIÃO – TAQUIGRAFIA – FCC/2010) Con-
sidere:
Chama-se “situação de discurso” o conjunto das circunstân-
cias no meio das quais se desenrola um ato de enunciação (seja
ele escrito ou oral). É preciso entender com isso ao mesmo tempo
o ambiente físico e social em que este ato se dá, a imagem que dele
têm os interlocutores, a identidade desses, a ideia que cada um faz
do outro (inclusive a representação que cada um possui daquilo
que o outro pensa sobre ele), os acontecimentos que precederam
o ato de enunciação (especialmente as relações que tiveram antes
os interlocutores, e principalmente as trocas de palavras em que
se insere a enunciação em questão).
(Ducrot, O.; Todorov, T. Dicionário enciclopédico das ciên-
cias da linguagem. São Paulo: Perspectiva, 2001, p. 297-8)
Segundo o texto, é correto afirmar:
a) A análise discursiva deve se ater ao estudo dos enunciados.
b) Os enunciados produzem a enunciação.
c) A descrição da enunciação é determinada pela identidade
dos interlocutores.
d) Dados exteriores aos enunciados são apendiculares à com-
preensão.
3

e) O conceito de situação de discurso engloba a enunciação e
seu entorno.
Utilizemos trechos do texto para que consigamos responder à
questão (não se esqueça: você pode – deve – fazer isso em seu con-
curso também!): ...conjunto das circunstâncias no meio das quais
se desenrola um ato de enunciação (...) É preciso entender com
isso ao mesmo tempo o ambiente físico e social em que este ato se
dá. = enunciação e seu contexto, ambiente no qual a situação de
discurso ocorre.
RESPOSTA: “E”.
(MPE/AM – AGENTE TÉCNICO COMUNICÓLOGO –
FCC/2013 - ADAPTADA) Atenção: Considere o poema abaixo
para responder às questões de números 7 a 9.
O rio
Ser como o rio que deflui
Silencioso dentro da noite.
Não temer as trevas da noite.
Se há estrelas nos céus, refleti-las.
E se os céus se pejam de nuvens,
Como o rio as nuvens são água,
Refleti-las também sem mágoa
Nas profundidades tranquilas.
(Manuel Bandeira. Poesia completa e prosa. Rio de Janeiro.
Nova Aguilar: 1993. p. 285)
7-) (MPE/AM – AGENTE TÉCNICO COMUNICÓLOGO –
FCC/2013) O poeta
(A) considera a participação dos seres humanos na natureza,
por estarem submetidos a uma série ininterrupta de acontecimen-
tos rotineiros.
(B) se volta para o necessário respeito aos elementos da natu-
reza, como garantia de uma vida tranquila, sem sobressaltos ines-
perados.
(C) demonstra desencanto em relação aos problemas cotidia-
nos, por sua habitual ocorrência a exemplo da natureza, sem qual-
quer solução possível.
(D) alude à fatalidade do destino humano sujeito a contínuas
alterações, semelhantes às impostas pela natureza a um rio, que
flui incessantemente.
(E) propõe adaptação às circunstâncias da vida, sejam elas fa-
voráveis ou não, as quais devem ser analisadas e, principalmente,
aceitas.
Com palavras do texto podemos responder à questão: Ser
como o rio ... Não temer as trevas da noite ... Refleti-las também
sem mágoa.
RESPOSTA: “E”.
8-) (MPE/AM – AGENTE TÉCNICO COMUNICÓLOGO –
FCC/2013) Considere as afirmativas abaixo:
I. O poema se desenvolve em forma de mandamentos, espe-
cialmente em razão do emprego de formas verbais de infinitivo.
II. Percebe-se corretamente uma atmosfera onírica nos versos
que deflui / Silencioso dentro da noite, em oposição à realidade
mostrada em E se os céus se pejam de nuvens.
III. O verso Como o rio as nuvens são água introduz compara-
ção que corrobora a visão exposta no poema.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Está correto o que se afirma APENAS em
(A) I e II.
(B) I e III.
(C) II.
(D) II e III.
(E) III.
I. O poema se desenvolve em forma de mandamentos, espe-
cialmente em razão do emprego de formas verbais de infinitivo.
II. Percebe-se corretamente uma atmosfera onírica nos versos
que deflui / Silencioso dentro da noite, em oposição à realidade
mostrada em E se os céus se pejam de nuvens = não há descrição
da realidade, são suposições
III. O verso Como o rio as nuvens são água introduz compara-
ção que corrobora a visão exposta no poema. = correta
RESPOSTA: “B”.
9-) (MPE/AM – AGENTE TÉCNICO COMUNICÓLOGO –
FCC/2013) O emprego de ser no 1º verso indica
(A) aproximação do sentido do infinitivo histórico ou narra-
tivo.
(B) suavização de uma ordem imprescindível.
(C) substituição do imperativo, mantendo-se a noção de or-
dem.
(D) intenção de evidenciar o sujeito oculto da ação verbal.
(E) destaque do agente da ação verbal, para evitar ambigui-
dade.
O poeta não utiliza o verbo “seja” (imperativo), mas através
do poema ele nos “aconselha” a que assumamos as posturas por
ele descritas usando os verbos no infinitivo (ordem de uma manei-
ra mais sutil).
RESPOSTA: “C”.
10-) (INSS – CIÊNCIAS CONTÁBEIS – FUNRIO/2013)
Conhecido comercial da tevê fala de uma “cerveja que desce re-
dondo”. O sentido atribuído à palavra “redondo” refere-se
A) à mesa do bar que aparece no cenário dos comerciais de
cerveja.
B) à própria cerveja que pode ser assim considerada em sen-
tido denotativo.
C) ao ato de descer facilmente, que, nesse caso, significa es-
correr pela garganta.
D) ao líquido da bebida, que toma o formato arredondado da
garrafa que o contém.
E) ao pronome relativo empregado na frase, para substituir o
termo cerveja.
Questão de interpretação da linguagem publicitária: “descer
redondo” significa que a cerveja desce facilmente, de maneira
agradável.
RESPOSTA: “C”.
11-) (INSS – CIÊNCIAS CONTÁBEIS – FUNRIO/2013) O
jornal O Globo de 25/10/2011 deu a seguinte notícia: “A vitória
avassaladora da Presidente argentina pode abrir caminho para
que Cristina Kirchner avance com projetos cada vez mais polê-
micos, entre eles o de uma reforma constitucional que incluiria a
possibilidade de reeleição indefinida, atitude negada por ela du-
rante a campanha.” Considerando apenas os dados disponíveis no
texto, pode-se fazer a seguinte interpretação da notícia:
4

A) A maneira pela qual se deu a vitória de Cristina Kirchner
talvez sirva como argumento para uma possível reforma constitu-
cional.
B) Cristina Kirchner pretende aprovar a possibilidade de ree-
leição indefinida, embora essa atitude contrarie o que foi dito du-
rante a sua campanha eleitoral.
C) Para dar sequência a projetos de reforma, impõe-se que
Cristina Kirchner abra os caminhos criados por sua vitória nas ur-
nas.
D) Depois de eleita, Cristina Kirchner ameaça a sociedade
argentina com uma polêmica reforma constitucional que vai de
encontro com a liberdade de imprensa.
E) Por conta do procedimento autoritário de Cristina Kirch-
ner, a reeleição presidencial pode ser colocada em discussão após
sua vitória.
Com base nos dados apresentados no enunciado, a alternativa
que condiz com as informações presentes no texto é: “A maneira
pela qual se deu a vitória de Cristina Kirchner talvez sirva como
argumento para uma possível reforma constitucional”.
RESPOSTA: “A”.
12-) (METRÔ/SP – ENGENHEIRO JÚNIOR CIVIL –
FCC/2012) Sobre a frase “As minhocas, que não conhecem civi-
lização, queixam-se quando as arrancamos da terra” é correto
afirmar que
(A) a supressão das vírgulas alteraria o sentido do que se diz,
restringindo o alcance do termo minhocas.
(B) o pronome “as” deverá ser substituído por lhes, caso ve-
nhamos a empregar desenterramos, em vez de arrancamos da terra.
(C) o segmento que não conhecem civilização expressa um
efeito da ação indicada em quando as arrancamos da terra.
(D) a construção quando as arrancamos resultará, na transpo-
sição para a voz passiva, em quando as temos arrancado.
(E) As minhocas (...) queixam-se é construção que exemplifi-
ca um caso de voz passiva, equivalente a Vendem-se casas.
“As minhocas, que não conhecem civilização, queixam-se
quando as arrancamos da terra
A oração destacada é adjetiva explicativa, ou seja, generaliza,
explica que TODAS as minhocas não conhecem a civilização. Se
retirarmos a vírgula, a oração passará a ser classificada como adje-
tiva restritiva, alterando, também, seu sentido, já que restringirá o
“quadro” de minhocas que se queixam quando arrancadas da terra:
“somente as que não conhecem a civilização”.
RESPOSTA: “A”.
13-) (MPE/RO – ANALISTA – AUDITORIA – FUN-
CAB/2012 - ADAPTADA)
(...) As pesquisas indicam, em essência, um caminho: graças
à vontade política dos governantes locais, em nenhum outro lugar
da Índia se investiu tanto na educação das mulheres. Uma ação
que enfrentou a rotina da marginalização. Na Índia, por questões
culturais, se propagou o infanticídio contra meninas, praticado
pelos próprios pais.(...)
A que se refere a expressão UMA AÇÃO?
A) vontade política.
B) governantes locais.
C) pesquisas feitas em Kerala.
D) investimento na educação das mulheres.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
E) o infanticídio contra meninas.
Recorramos ao texto: em nenhum outro lugar da Índia se in-
vestiu tanto na educação das mulheres. Uma ação que... O termo
retoma “investiu tanto na educação das mulheres”.
RESPOSTA: “D”.
14-) (MPE/RJ – ANALISTA PROCESSUAL – FUJB/2011)
TEXTO 1
“O dia 12 de junho é reservado ao combate ao Trabalho
Infantil. A data, designada pela Organização Internacional do
Trabalho (OIT), em 2002, e endossada pela legislação nacional,
Lei n. 11.542, em 2007, visa chamar a atenção das diferentes so-
ciedades para a existência do trabalho infantil, sensibilizando
todos os povos para a necessidade do cumprimento das normas
internacionais sobre o tema, em especial as Convenções da OIT
188, de 1973, e 182, de 1999, que tratam, respectivamente, da ida-
de mínima para o trabalho e as piores formas de trabalho infantil.
(Trabalho infantil, Marcelo Uchôa)
Depreende-se do texto 1 que o dia 12 de junho:
(A) é data marcada pela OIT para a comemoração da existên-
cia do trabalho infantil;
(B) pretende ser identificado como o diam em que se come-
çou a combater o Trabalho Infantil;
(C) assinala a preocupação brasileira com a existência do tra-
balho infantil em suas piores formas;
(D) indica uma data simbólica para que os povos despertem
para os problemas decorrentes do trabalho infantil;
(E) foi criado pela legislação brasileira, com o apoio da OIT,
para que se combatam os males do trabalho infantil.
Resposta no texto: A data, designada (...) visa chamar a aten-
ção das diferentes sociedades para a existência do trabalho infantil.
RESPOSTA: “D”.
2. GÊNEROS TEXTUAIS;
A todo o momento nos deparamos com vários textos, sejam
eles verbais ou não verbais. Em todos há a presença do discurso,
isto é, a ideia intrínseca, a essência daquilo que está sendo trans-
mitido entre os interlocutores. Esses interlocutores são as peças
principais em um diálogo ou em um texto escrito, pois nunca es-
crevemos para nós mesmos, nem mesmo falamos sozinhos.
É de fundamental importância sabermos classificar os textos
com os quais travamos convivência no nosso dia a dia. Para isso,
precisamos saber que existem tipos textuais e gêneros textuais.
Comumente relatamos sobre um acontecimento, um fato pre-
senciado ou ocorrido conosco, expomos nossa opinião sobre de-
terminado assunto, ou descrevemos algum lugar que visitamos, ou
fazemos um retrato verbal sobre alguém que acabamos de conhe-
cer ou ver. É exatamente nessas situações corriqueiras que classi-
ficamos os nossos textos naquela tradicional tipologia: Narração,
Descrição e Dissertação.
5

As tipologias textuais caracterizam-se pelos aspectos de or-
dem linguística
- Textos narrativos – constituem-se de verbos de ação demar-
cados no tempo do universo narrado, como também de advérbios,
como é o caso de antes, agora, depois, entre outros:
Ela entrava em seu carro quando ele apareceu. Depois de
muita conversa, resolveram...
- Textos descritivos – como o próprio nome indica, descre-
vem características tanto físicas quanto psicológicas acerca de um
determinado indivíduo ou objeto. Os tempos verbais aparecem de-
marcados no presente ou no pretérito imperfeito:
“Tinha os cabelos mais negros como a asa da graúna...”
- Textos expositivos – Têm por finalidade explicar um assunto
ou uma determinada situação que se almeje desenvolvê-la, enfati-
zando acerca das razões de ela acontecer, como em:
O cadastramento irá se prorrogar até o dia 02 de dezembro,
portanto, não se esqueça de fazê-lo, sob pena de perder o bene-
fício.
- Textos injuntivos (instrucional) – Trata-se de uma moda-
lidade na qual as ações são prescritas de forma sequencial, utili-
zando-se de verbos expressos no imperativo, infinitivo ou futuro
do presente.
Misture todos os ingrediente e bata no liquidificador até criar
uma massa homogênea.
- Textos argumentativos (dissertativo) – Demarcam-se pelo
predomínio de operadores argumentativos, revelados por uma car-
ga ideológica constituída de argumentos e contra-argumentos que
justificam a posição assumida acerca de um determinado assunto.
A mulher do mundo contemporâneo luta cada vez mais para
conquistar seu espaço no mercado de trabalho, o que significa que
os gêneros estão em complementação, não em disputa.
Em se tratando de gêneros textuais, a situação não é diferente,
pois se conceituam como gêneros textuais as diversas situações
sociocomunicativas que participam da nossa vida em sociedade.
Como exemplo, temos: uma receita culinária, um e-mail, uma re-
portagem, uma monografia, um poema, um editorial, e assim por
diante.
3. FATORES DE TEXTUALIDADE;
Tipologia Textual
1. Narração
Modalidade em que se conta um fato, fictício ou não, que
ocorreu num determinado tempo e lugar, envolvendo certos
personagens. Refere-se a objetos do mundo real. Há uma relação
de anterioridade e posterioridade. O tempo verbal predominante é
o passado. Estamos cercados de narrações desde as que nos contam
histórias infantis até às piadas do cotidiano. É o tipo predominante
nos gêneros: conto, fábula, crônica, romance, novela, depoimento,
piada, relato, etc.
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LÍNGUA PORTUGUESA
2. Descrição
Um texto em que se faz um retrato por escrito de um lugar, uma
pessoa, um animal ou um objeto. A classe de palavras mais utilizada
nessa produção é o adjetivo, pela sua função caracterizadora.
Numa abordagem mais abstrata, pode-se até descrever sensações
ou sentimentos. Não há relação de anterioridade e posterioridade.
Significa “criar” com palavras a imagem do objeto descrito. É
fazer uma descrição minuciosa do objeto ou da personagem a que
o texto se Pega. É um tipo textual que se agrega facilmente aos
outros tipos em diversos gêneros textuais. Tem predominância em
gêneros como: cardápio, folheto turístico, anúncio classificado,
etc. 
3. Dissertação
Dissertar é o mesmo que desenvolver ou explicar um assunto,
discorrer sobre ele. Dependendo do objetivo do autor, pode ter
caráter expositivo ou argumentativo.
3.1 Dissertação-Exposição
Apresenta um saber já construído e legitimado, ou um saber
teórico. Apresenta informações sobre assuntos, expõe, reflete,
explica e avalia idéias de modo objetivo. O texto expositivo apenas
expõe ideias sobre um determinado assunto. A intenção é informar,
esclarecer.   Ex: aula, resumo, textos científicos, enciclopédia,
textos expositivos de revistas e jornais,  etc.
3.1 Dissertação-Argumentação
Um texto dissertativo-argumentativo faz a defesa de ideias ou
um ponto de vista do autor. O texto, além de explicar, também
persuade o interlocutor, objetivando convencê-lo de algo.
Caracteriza-se pela progressão lógica de ideias. Geralmente utiliza
linguagem denotativa. É tipo predominante em: sermão, ensaio,
monografia, dissertação, tese, ensaio, manifesto, crítica, editorial
de jornais e revistas.
4. Injunção/Instrucional
Indica como realizar uma ação. Utiliza linguagem objetiva
e simples. Os verbos são, na sua maioria, empregados no modo
imperativo, porém nota-se também o uso do infinitivo  e o uso
do futuro do presente do modo indicativo. Ex: ordens; pedidos;
súplica; desejo; manuais e instruções para montagem ou uso de
aparelhos e instrumentos; textos com regras de comportamento;
textos de orientação (ex: recomendações de trânsito); receitas,
cartões com votos e desejos (de natal, aniversário, etc.).
OBS: Os tipos listados acima são um consenso entre os
gramáticos. Muitos consideram também que o tipo Predição
possui características suficientes para ser definido como tipo
textual, e alguns outros possuem o mesmo entendimento para o
tipo Dialogal.
5. Predição
Caracterizado por predizer algo ou levar o interlocutor
a crer em alguma coisa, a qual ainda está por ocorrer. É o tipo
predominante nos gêneros: previsões astrológicas, previsões
meteorológicas, previsões escatológicas/apocalípticas. 
6. Dialogal / Conversacional
Caracteriza-se pelo diálogo entre os interlocutores. É o tipo
predominante nos gêneros: entrevista, conversa telefônica, chat,
etc.
6

Gêneros textuais
Os Gêneros textuais são as estruturas com que se compõem os
textos, sejam eles orais ou escritos. Essas estruturas são socialmente
reconhecidas, pois se mantêm sempre muito parecidas, com
características comuns, procuram atingir intenções comunicativas
semelhantes e ocorrem em situações específicas. Pode-se dizer
que se tratam das variadas formas de linguagem que circulam em
nossa sociedade, sejam eles formais ou informais. Cada gênero
textual tem seu estilo próprio, podendo então, ser identificado e
diferenciado dos demais através de suas características. Exemplos:
Carta: quando se trata de “carta aberta” ou “carta ao
leitor”, tende a ser do tipo dissertativo-argumentativo com uma
linguagem formal, em que se escreve à sociedade ou a leitores.
Quando se trata de “carta pessoal”, a presença de aspectos
narrativos ou descritivos e uma linguagem pessoal é mais comum.
Propaganda: é um gênero textual dissertativo-expositivo onde
há a o intuito de propagar informações sobre algo, buscando
sempre atingir e influenciar o leitor apresentando, na maioria das
vezes, mensagens que despertam as emoções e a sensibilidade do
mesmo.
Bula de remédio: é um gênero textual descritivo, dissertativo-
expositivo e injuntivo que tem por obrigação fornecer as
informações necessárias para o correto uso do medicamento.
Receita: é um gênero textual descritivo e injuntivo que
tem por objetivo informar a fórmula para preparar tal comida,
descrevendo os ingredientes e o preparo destes, além disso, com
verbos no imperativo, dado o sentido de ordem, para que o leitor
siga corretamente as instruções.
Tutorial: é um gênero injuntivo que consiste num guia que
tem por finalidade explicar ao leitor, passo a passo e de maneira
simplificada, como fazer algo.
Editorial: é um gênero textual dissertativo-argumentati-
vo que expressa o posicionamento da empresa sobre determinado
assunto, sem a obrigação da presença da objetividade.
Notícia: podemos perfeitamente identificar característi-
cas narrativas, o fato ocorrido que se deu em um determinado
momento e em um determinado lugar, envolvendo determinadas
personagens. Características do lugar, bem como dos personagens
envolvidos são, muitas vezes, minuciosamente descritos.
Reportagem: é um gênero textual jornalístico de caráter dis-
sertativo-expositivo. A reportagem tem, por objetivo, informar e
levar os fatos ao leitor de uma maneira clara, com linguagem di-
reta.
Entrevista: é um gênero textual fundamentalmente dialo-
gal, representado pela conversação de duas ou mais pessoas, o en-
trevistador e o(s) entrevistado(s), para obter informações sobre ou
do entrevistado, ou de algum outro assunto. Geralmente envolve
também aspectos dissertativo-expositivos, especialmente quando
se trata de entrevista a imprensa ou entrevista jornalística. Mas
pode também envolver aspectosnarrativos, como na entrevista de
emprego, ou aspectos descritivos, como na entrevista médica.   
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
História em quadrinhos: é um gênero narrativo que consiste
em enredos contados em pequenos quadros através de diálogos
diretos entre seus personagens, gerando uma espécie de conver-
sação.
Charge: é um gênero textual narrativo onde se faz uma espé-
cie de ilustração cômica, através de caricaturas, com o objetivo de
realizar uma sátira, crítica ou comentário sobre algum aconteci-
mento atual, em sua grande maioria.
Poema: trabalho elaborado e estruturado em versos. Além dos
versos, pode ser estruturado em estrofes. Rimas e métrica também
podem fazer parte de sua composição. Pode ou não ser poético.
Dependendo de sua estrutura, pode receber classificações específi-
cas, como haicai, soneto, epopeia, poema figurado, dramático, etc.
Em geral, a presença de aspectos narrativos e descritivos são mais
frequentes neste gênero.
Poesia: é o conteúdo capaz de transmitir emoções por meio de
uma linguagem , ou seja, tudo o que toca e comove pode ser con-
siderado como poético (até mesmo uma peça ou um filme podem
ser assim considerados). Um subgênero é a prosa poética, marcada
pela tipologia dialogal. 
Gêneros literários:
·  Gênero Narrativo:
Na Antiguidade Clássica, os padrões literários reconhecidos
eram apenas o épico, o lírico e o dramático. Com o passar dos anos,
o gênero épico passou a ser considerado apenas uma variante do
gênero literário narrativo, devido ao surgimento de concepções de
prosa com características diferentes: o romance, a novela, o conto,
a crônica, a fábula. Porém, praticamente todas as obras narrativas
possuem elementos estruturais e estilísticos em comum e devem
responder a questionamentos, como: quem? o que? quando? onde?
por quê? Vejamos a seguir:
Épico (ou Epopeia): os textos épicos são geralmente longos
e narram histórias de um povo ou de uma nação, envolvem
aventuras, guerras, viagens, gestos heroicos, etc. Normalmente
apresentam um tom de exaltação, isto é, de valorização de seus
heróis e seus feitos. Dois exemplos são Os Lusíadas, de Luís de
Camões, e Odisséia, de Homero.
Romance: é um texto completo, com tempo, espaço e
personagens bem definidos e de caráter mais  verossímil.  Também
conta as façanhas de um herói, mas principalmente uma história
de amor vivida por ele e uma mulher, muitas vezes, “proibida”
para ele. Apesar dos obstáculos que o separam, o casal vive sua
paixão proibida, física, adúltera, pecaminosa e, por isso, costuma
ser punido no final. É o tipo de narrativa mais comum na Idade
Média. Ex: Tristão e Isolda.
Novela: é um texto caracterizado por ser intermediário entre a
longevidade do romance e a brevidade do conto. Como exemplos
de novelas, podem ser citadas as obras O Alienista, de Machado de
Assis, e A Metamorfose, de Kafka.
7

Conto: é um texto narrativo breve, e de ficção, geralmente
em prosa, que conta situações rotineiras, anedotas e até folclores.
Inicialmente, fazia parte da literatura oral. Boccacio foi o primeiro
a reproduzi-lo de forma escrita com a publicação de Decamerão.
Diversos tipos do gênero textual conto surgiram na tipologia tex-
tual narrativa: conto de fadas, que envolve personagens do mundo
da fantasia; contos de aventura, que envolvem personagens em um
contexto mais próximo da realidade; contos folclóricos (conto po-
pular); contos de terror ou assombração, que se desenrolam em um
contexto sombrio e objetivam causar medo no expectador; contos
de mistério, que envolvem o suspense e a solução de um mistério.  Elegia: é um texto de exaltação à morte de alguém, sendo
Fábula: é um texto de caráter fantástico que busca ser
inverossímil. As personagens principais são não humanos e a
finalidade é transmitir alguma lição de moral.
Crônica: é uma narrativa informal, breve, ligada à vida co-
tidiana, com linguagem coloquial. Pode ter um tom humorístico
ou um toque de crítica indireta, especialmente, quando aparece em
seção ou artigo de jornal, revistas e programas da TV..  de epitalâmia é a peça Romeu e Julieta nas noites nupciais.
Crônica narrativo-descritiva: Apresenta alternância entre os
momentos narrativos e manifestos descritivos.
Ensaio: é um texto literário breve, situado entre o poético e
o didático, expondo ideias, críticas e reflexões morais e filosóficas
a respeito de certo tema. É menos formal e mais flexível que o
tratado. Consiste também na defesa de um ponto de vista pessoal
e subjetivo sobre um tema (humanístico, filosófico, político,
social, cultural, moral, comportamental, etc.), sem que se paute em
formalidades como documentos ou provas empíricas ou dedutivas
de caráter científico. Exemplo: Ensaio sobre a cegueira, de José
Saramago e Ensaio  sobre a tolerância, de John Locke.
·  Gênero Dramático:
Trata-se do texto escrito para ser encenado no teatro. Nesse
tipo de texto, não há um narrador contando a história. Ela “acon-
tece” no palco, ou seja, é representada por atores, que assumem os
papéis das personagens nas cenas.
Tragédia: é a representação de um fato trágico, suscetível de
provocar compaixão e terror. Aristóteles afirmava que a tragédia
era «uma representação duma ação grave, de alguma extensão e
completa, em linguagem figurada, com atores agindo, não narran-
do, inspirando dó e terror”. Ex: Romeu e Julieta, de Shakespeare.
Farsa: é uma pequena peça teatral, de caráter ridículo e
caricatural, que critica a sociedade e seus costumes; baseia-
se no lema latino ridendo castigat mores (rindo, castigam-se
os costumes). A farsa consiste no exagero do cômico, graças
ao emprego de processos grosseiros, como o absurdo, as
incongruências, os equívocos, os enganos, a caricatura, o humor
primário, as situações ridículas.
Comédia: é a representação de um fato inspirado na vida e no
sentimento comum, de riso fácil. Sua origem grega está ligada às
festas populares.
Tragicomédia: modalidade em que se misturam elementos
trágicos e cômicos. Originalmente, significava a mistura do real
com o imaginário.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Poesia de cordel: texto tipicamente brasileiro em que se
retrata, com forte apelo linguístico e cultural nordestinos, fatos
diversos da sociedade e da realidade vivida por este povo.
·  Gênero Lírico:
É certo tipo de texto no qual um eu lírico (a voz que fala
no poema e que nem sempre corresponde à do autor) exprime
suas emoções, ideias e impressões em face do mundo exterior.
Normalmente os pronomes e os verbos estão em 1ª pessoa e há o
predomínio da função emotiva da linguagem.
que a morte é elevada como o ponto máximo do texto. O emissor
expressa tristeza, saudade, ciúme, decepção, desejo de morte. É
um poema melancólico. Um bom exemplo é a peça Roan e yufa,
de william shakespeare.
Epitalâmia: é um texto relativo às noites nupciais líricas, ou
seja, noites românticas com poemas e cantigas. Um bom exemplo
Ode (ou hino): é o poema lírico em que o emissor faz uma
homenagem à pátria (e aos seus símbolos), às divindades, à mulher
amada, ou a alguém ou algo importante para ele. O hino é uma ode
com acompanhamento musical;
Idílio (ou écloga): é o poema lírico em que o emissor expressa
uma homenagem à natureza, às  belezas e às riquezas que ela dá
ao homem. É o poema bucólico, ou seja, que expressa o desejo de
desfrutar de tais belezas e riquezas ao lado da amada (pastora),
que enriquece ainda mais a paisagem, espaço ideal para a paixão.
A écloga é um idílio com diálogos (muito rara);
Sátira: é o poema lírico em que o emissor faz uma crítica a
alguém ou a algo, em tom sério ou irônico.
Acalanto: ou canção de ninar;
Acróstico: (akros = extremidade; stikos = linha), composição
lírica na qual as letras iniciais de cada verso formam uma palavra
ou frase;
Balada: uma das mais primitivas manifestações poéticas, são
cantigas de amigo (elegias) com ritmo característico e refrão vocal
que se destinam à dança;
Canção (ou Cantiga, Trova): poema oral com
acompanhamento musical;
Gazal (ou Gazel): poesia amorosa dos persas e árabes; odes
do oriente médio;
Haicai:  expressão japonesa que significa “versos cômicos”
(=sátira). E o poema japonês formado de três versos que somam
17 sílabas assim distribuídas: 1° verso= 5 sílabas; 2° verso = 7
sílabas; 3° verso 5 sílabas;
Soneto: é um texto em poesia com 14 versos, dividido em dois
quartetos e dois tercetos, com rima geralmente em a-ba-b a-b-b-a
c-d-c d-c-d.
8

Vilancete: são as cantigas de autoria dos poetas vilões
(cantigas de escárnio e de maldizer); satíricas, portanto.         sublinhado é classificado morfologicamente por:
Exercícios
1. Sobre o texto narrativo, pode-se afirmar:
a) A estrutura textual é semelhante ao texto descritivo
b) A postura do autor é de argumentador
c) Há, exaustivamente, o uso de presente do indicativo.
d) Não apresenta clímax em sua estrutura
e) O enredo é prioritário
2. O predomínio de adjetivações é comumente encontrado
no texto:
a) Narrativo
b) Informativo
c) Descritivo
d) Dissertativo
e) Epistolar
3. Duas características são representativas do modo de
organização dissertativa, assinale-as:
a) Introdução e clímax
b) Argumentação e sensação
c) Sequência de fatos e de aspectos
d) Verbos de ação e objetividade
e) Convencimento e descrição
4. Leia o texto a seguir:
Parceria Reeditada
“Viviane Pasmanter estreou na TV em 91, na novela
“Felicidade”, de Manoel Calos, dirigida por Denise Saraceni. Ela
deverá voltar a trabalhar com Denise em “Ciranda de pedra”, nova
novela das 18h”.
O Globo 08/02/08
A opção que melhor justifica o título do texto é:
a) o fato de Viviane Pasmanter ter estreado na TV em 1991.
b) de a atriz ter sido dirigida por Denise Saraceni.
c) por ter trabalhado com Denise Saraceni na novela
“Felicidade”
d) por ter trabalhado com Denise Saraceni em “Felicidade” e
trabalhar novamente com ela em “Ciranda de pedra”.
e) Viviane Pasmanter trabalhar em uma novela de Manoel
Carlos.
5. O verbo estrear aparece conjugado no texto (estreou).
Indique o modo e o tempo a que pertence este verbo.
a) indicativo / presente
b) subjuntivo / pretérito imperfeito
c) indicativo / pretérito imperfeito
d) indicativo / pretérito perfeito
e) imperativo / afirmativo
6. O uso das aspas em alguns vocábulos do texto é justificado
por/pela:
a) sempre se usa com os substantivos.
b) participação de Viviane em novelas da TV Globo.
c) não estar empregada em seu sentido original
d) participar duas vezes de novelas dirigidas por Denise
Saraceni.
e) ser o nome da novela, por isso o uso das aspas.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
7. No segmento: “Ela deverá voltar a trabalhar...”. O elemento
a) artigo
b) preposição
c) pronome
d) advérbio
e) substantivo
8. “Ela deverá voltar a trabalhar com Denise...” O segmento
destacado é classificado sintaticamente como:
a) Adjunto adverbial de modo
b) Adjunto adverbial de companhia
c) Adjunto adverbial de lugar
d) Adjunto adverbial de negação
e) Adjunto adverbial de pessoa
9. “Ela deverá voltar...”. A locução verbal pode ser substituída,
sem alteração semântica, por um verbo simples, assinale-o:
a) volta
b) voltaria
c) voltará
d) poderá voltar
e) voltou
10. “Viviane Pasmanter estreou na TV...”. Nesse período o
verbo “estreou” concorda com seu sujeito “ Viviane Pasmanter”,
marque a alternativa em que tal concordância NÃO ocorre:
a) A atriz se atrasou para a peça.
b) Roberto Carlos cantou no Canecão.
c) Dá-se aulas de Língua portuguesa.
d) Edson Celulari ainda é fiel a Claudia Raia.
e) Suzana Vieira desfilou no carnaval.
11. Leia o texto a seguir:
Para fazer uma boa compra no ramo imobiliário, não basta
ter dinheiro na mão. É imprescindível que o comprador seja frio,
calculista e bem informado. Na hora de comprar um imóvel, a
emoção é um dos maiores inimigos de um bom negócio. Assim,
por mais que se goste de uma casa, convém manter sempre um
certo ar de contrariedade. Se o vendedor perceber qualquer sinal de
emoção, isso poderá custar dinheiro ao comprador. Não é por outra
razão que quem compra para especular ou apenas para investir
costuma conseguir um melhor negócio do que quem está à procura
de um lugar para morar.
Segundo o texto:
a) Os vendedores, via de regra, buscam ludibriar os
compradores, e vice-versa.
b) O vendedor costuma aumentar o preço do imóvel quando
o comprador não está bem informado sobre o mercado de valores.
c) O mercado imobiliário oferece bons investimentos apenas
para quem pretende especular.
d) No ramo imobiliário, uma atitude que aparente indiferença
pode propiciar negócio mais vantajoso para o comprador.
e) No mercado imobiliário, o comprador realiza melhor
negócio adquirindo uma propriedade de que não tenha gostado
muito.
9

12. Segundo o mesmo texto:
a) Quanto maior a disponibilidade financeira do comprador,
maior a probabilidade de sucesso no negócio imobiliário.
b) Disponibilidade econômica não é o único fator que
possibilita a realização de um bom negócio.
c) O vendedor, por preferir negociar com investidores,
desfavorece o comprador da casa própria.
d) Gostar de uma casa é psicologicamente importante
em qualquer tipo de compra, seja ela para residência ou para
investimento.
e) O mercado imobiliário oferece oportunidades mais seguras
para o investidor que para o especulador.
Respostas: 1. E 2. C 3. D 4. D 5. D 6. E 7. B 8. B 9. C 10. C
11. D12. B
Estruturação do texto e dos parágrafos.  “Nesse contexto, é um grave erro a liberação da maconha. Pro-
O parágrafo é  organizado em torno de uma ideia núcleo,
que é desenvolvida por ideias secundárias. O parágrafo pode ser
formado por uma ou mais frases, sendo seu tamanho variável. No
texto dissertativo-argumentativo, os parágrafos devem estar todos
relacionados com a tese ou ideia principal  do texto, geralmente
apresentada na introdução.
Embora existam diferentes formas de organização de pará-
grafos, os textos dissertativo-argumentativos e alguns gêneros jor-
nalísticos apresentam uma estrutura-padrão. Essa estrutura con-
siste em três partes: a ideia núcleo, as ideias secundárias (que
desenvolvem a ideia núcleo) e a conclusão ( que reafirma a ideia
básica). Em parágrafos curtos, é raro haver conclusão.
Conheça a estrutura-padrão a seguir, observando sua organi-
zação interna.
(ideia núcleo)  A poluição que se verifica principalmen-
te nas capitais do país é um problema relevante, para cuja so-
lução é necessária uma ação conjunta de toda  a sociedade.
(ideia secundária)  O governo, por exemplo, deve rever sua le-
gislação de proteção ao meio ambiente, ou fazer valer as leis em
vigor; o empresário pode dar sua contribuição, instalando filtro de
controle dos gases e líquidos expelidos, e a população, utilizando
menos o transporte individual e aderindo aos programas de rodí-
zio de automóveis e caminhões, como já ocorre em São Paulo.
(conclusão) Medidas que venham a excluir qualquer um desses
três setores da sociedade tendem a ser inócuas no combate à po-
luição e apenas onerar as contas públicas.
Observe que a ideia núcleo apresentou palavras-chave ( po-
luição / solução /   ação conjunta / sociedade)que vão nortear o
restante do parágrafo. O período subsequente – ideia secundária
– vai desenvolver o que foi citado anteriormente: ação conjunta
– do governo, do empresário e da população. O último período
retoma as ideias anteriores, posicionando-se frente ao tema.
Em suma, note que todo o parágrafo se organiza em torno do
primeiro período, que expõe o ponto de vista do autor sobre como
combater a poluição. O segundo período desenvolve e fundamen-
ta a ideia núcleo, apontando como cada um dos setores envolvidos
pode contribuir. O último período conclui o parágrafo, reforçando
a ideia núcleo.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Outro aspecto que merece especial atenção são os elemen-
tos relacionadores, isto é, os conectores ou conetivos. Eles são
responsáveis pela coesão do texto e tornam a leitura mais fluente;
visam a estabelecer um encadeamento lógico entre as ideias e
servem de “elo” entre o parágrafo, ou no interior do período, e o
tópico que o antecede. Saber usá-los com precisão, tanto no interior
da frase, quanto ao passar de um enunciado para outro, é uma
exigência também para a clareza do texto. Sem esses conectores –
pronomes relativos, conjunções, advérbios, preposições , palavras
denotativas – as ideias não fluem, muitas vezes o pensamento não
se completa, e o texto torna-se obscuro, sem coerência.
Os elementos relacionadores não são, todavia, obrigatórios;
geralmente estão presentes a partir do segundo parágrafo. No
exemplo a seguir, o parágrafo demonstrativo certamente não cons-
titui o 1º parágrafo de uma redação.
Exemplo de um parágrafo e suas divisões
vocará de imediato violenta elevação do consumo. O Estado perderá
o precário controle que ainda exerce sobre as drogas psicotrópicas
e nossas instituições de recuperação de viciados não terão estru-
tura suficiente para atender à demanda. Enfim, viveremos o caos.” 
(Alberto Corazza, Isto É, com adaptações)
Elemento relacionador : Nesse contexto.
Tópico frasal: é um grave erro a liberação da maconha.
Desenvolvimento: Provocará de imediato violenta elevação
do consumo. O Estado perderá o precário controle que ainda exerce
sobre as drogas psicotrópicas e nossas instituições de recuperação
de viciados não terão estrutura suficiente para atender à demanda.
Conclusão: Enfim, viveremos o caos.
Exercícios
Leia o texto a seguir para responder à próxima questão.
Em 2008, Nicholas Carr assinou, na revista The Atlantic, o
polêmico artigo “Estará o Google nos tornando estúpidos?” O
texto ganhou a capa da revista e, desde sua publicação, encontra-
-se entre os mais lidos de seu website. O autor nos brinda agora
com The Shallows: What the internet is doing with our brains, um
livro instrutivo e provocativo, que dosa linguagem fluida com a
melhor tradição dos livros de disseminação científica.
Novas tecnologias costumam provocar incerteza e medo. As
reações mais estridentes nem sempre têm fundamentos científicos.
Curiosamente, no caso da internet, os verdadeiros fundamentos
científicos deveriam, sim, provocar reações muito estridentes.
Carr mergulha em dezenas de estudos científicos sobre o funcio-
namento do cérebro humano. Conclui que a internet está provo-
cando danos em partes do cérebro que constituem a base do que
entendemos como inteligência, além de nos tornar menos sensíveis
a sentimentos como compaixão e piedade.
O frenesi hipertextual da internet, com seus múltiplos e inces-
santes estímulos, adestra nossa habilidade de tomar pequenas de-
cisões. Saltamos textos e imagens, traçando um caminho errático
pelas páginas eletrônicas. No entanto, esse ganho se dá à custa da
perda da capacidade de alimentar nossa memória de longa dura-
ção e estabelecer raciocínios mais sofisticados. Carr menciona a
dificuldade que muitos de nós, depois de anos de exposição à in-
ternet, agora experimentam diante de textos mais longos e elabo-
10

rados: as sensações de impaciência e de sonolência, com base em
estudos científicos sobre o impacto da internet no cérebro humano.
Segundo o autor, quando navegamos na rede, “entramos em um
ambiente que promove uma leitura apressada, rasa e distraída, e
um aprendizado superficial.”
A internet converteu-se em uma ferramenta poderosa para a
transformação do nosso cérebro e, quanto mais a utilizamos, esti-
mulados pela carga gigantesca de informações, imersos no mundo
virtual, mais nossas mentes são afetadas. E não se trata apenas
de pequenas alterações, mas de mudanças substanciais físicas e
funcionais. Essa dispersão da atenção vem à custa da capacidade
de concentração e de reflexão.
(Thomaz Wood Jr. Carta capital, 27 de outubro de 2010, p.
72, com adaptações)
(MP/RS – 2010 – FCC) 1 - Em relação à estrutura textual, está
correta a afirmativa:
(A) Os quatro parágrafos do texto são independentes, tendo
em vista que cada um deles trata, isoladamente, de uma situação
diferente sobre a internet.
(B) O 1o parágrafo, especialmente, está isolado dos demais,
por conter uma informação, dispensável no contexto, a respeito
das publicações de um especialista.
(C) Identifica-se uma incoerência no desenvolvimento do
texto, comprometendo a afirmativa de que as novas tecnologias
provocam incerteza e medo, embora os sites sejam os mais lidos.
(D) No 3o parágrafo há comprometimento da clareza quanto
aos reais prejuízos causados ao funcionamento do cérebro pelo uso
intensivo da internet.
(E) A sequência de parágrafos é feita com coerência, por haver
progressão articulada do assunto que vem sendo desenvolvido.
Leia o texto a seguir para responder à próxima questão.
Também nas cidades de porte médio, localizadas nas vizi-
nhanças das regiões metropolitanas do Sudeste e do Sul do país,
as pessoas tendem cada vez mais a optar pelo carro para seus
deslocamentos diários, como mostram dados do Departamento
Nacional de Trânsito. Em consequência, congestionamentos, aci-
dentes, poluição e altos custos de manutenção da malha viária
passaram a fazer parte da lista dos principais problemas desses
municípios.
Cidades menores, com custo de vida menos elevado que o
das capitais, baixo índice de desemprego e poder aquisitivo mais
alto, tiveram suas frotas aumentadas em progressão geométrica
nos últimos anos. A facilidade de crédito e a isenção de impostos
são alguns dos elementos que têm colaborado para a realização
do sonho de ter um carro. E os brasileiros desses municípios pas-
saram a utilizar seus carros até para percorrer curtas distâncias,
mesmo perdendo tempo em congestionamentos e apesar dos aler-
tas das autoridades sobre os danos provocados ao meio ambiente
pelo aumento da frota.
Além disso, carro continua a ser sinônimo de status para mi-
lhões de brasileiros de todas as regiões. A sua necessidade vem
muitas vezes em segundo lugar. Há 35,3 milhões de veículos em
todo o país, um crescimento de 66% nos últimos nove anos. Não
por acaso oito Estados já registram mais mortes por acidentes no
trânsito do que por homicídios.
(O Estado de S. Paulo, Notas e Informações, A3, 11 de setem-
bro de 2010, com adaptações)
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
(MP/RS – 2010 – FCC)  2 -  Não por acaso oito Estados já
registram mais mortes por acidentes no trânsito do que por homi-
cídios. A afirmativa final do texto surge como
(A) constatação baseada no fato de que os brasileiros desejam
possuir um carro, mas perdem muito tempo em congestionamen-
tos.
(B) observação irônica quanto aos problemas decorrentes do
aumento na utilização de carros, com danos provocados ao meio
ambiente.
(C) comprovação de que a compra de um carro é  sinônimo
de status e, por isso, constitui o maior sonho de consumo do bra-
sileiro.
(D) hipótese de que a vida nas cidades menores tem perdido
qualidade, pois os brasileiros desses municípios passaram a utili-
zar seus carros até para percorrercurtas distâncias.
(E) conclusão coerente com todo o desenvolvimento, a partir
de um título que poderia ser: Carro, problema que se agrava.
Leia o texto a seguir para responder à próxima questão.
CIDADE MARAVILHOSA?
Os camelôs são pais de famílias bem pobres, e, então, me-
recem nossa simpatia e nosso carinho; logo eles se multiplicam
por 1000. Aqui em frente à minha casa, na Praça General Osório,
existe há muito tempo a feira hippie. Artistas e artesãos expõem ali
aos domingos e vendem suas coisas. Uma feira um tanto organi-
zada demais: sempre os mesmos artistas mostrando coisas quase
sempre sem interesse. Sempre achei que deveria haver um canto
em que qualquer artista pudesse vender um quadro; qualquer ar-
tista ou mesmo qualquer pessoa, sem alvarás nem licenças. Enfim,
o fato é que a feira funcionava, muita gente comprava coisas –
tudo bem. Pois de repente, de um lado e outro, na Rua Visconde de
Pirajá, apareceram barracas atravancando as calçadas, venden-
do de tudo - roupas, louças, frutas, miudezas, brinquedos, objetos
usados, ampolas de óleo de bronzear, passarinhos, pipocas, aspi-
rinas, sorvetes, canivetes. E as praias foram invadidas por 1000
vendedores. Na rua e na areia, uma orgia de cães. Nunca vi tantos
cães no Rio, e presumo que muita gente anda com eles para se
defender de assaltantes. O resultado é uma sujeira múltipla, que
exige cuidado do pedestre para não pisar naquelas coisas. E aque-
las coisas secam, viram poeira, unem-se a cascas de frutas podres
e dejetos de toda ordem, e restos de peixes da feira das terças, e
folhas, e cusparadas, e jornais velhos; uma poeira dos três reinos
da natureza e de todas as servidões humanas.
Ah, se venta um pouco o noroeste, logo ela vai-se elevar, essa
poeira, girando no ar, entrar em nosso pulmão numa lufada de ar
quente. Antigamente a gente fugia para a praia, para o mar. Ago-
ra há gente demais, a praia está excessivamente cheia. Está bem,
está bem, o mar, o mar é do povo, como a praça é do condor – mas
podia haver menos cães e bolas e pranchas e barcos e camelôs e
ratos de praia e assaltantes que trabalham até dentro d’água, com
um canivete na barriga alheia, e sujeitos que carregam caixas de
isopor e anunciam sorvetes e quando o inocente cidadão pede pi-
colé de manga, eis que ele abre a caixa e de lá puxa a arma. Cada
dia inventam um golpe novo: a juventude é muito criativa, e os
assaltantes são quase sempre muito jovens.
Rubem Braga
11

(UFRJ – 2010 – NCE/UFRJ) 3 - Em vários momentos do tex-
to, Rubem Braga utiliza longas enumerações cujos termos apare-
cem ligados pela conjunção E. Esse recurso tem a seguinte finali-
dade textual:
(A) trazer a ideia de riqueza da cidade, em sua ampla varie-
dade;
(B) mostrar desagrado do autor diante da confusão reinante;
(C) indicar o motivo de a cidade ser ainda considerada “ma-
ravilhosa”;
(D) demonstrar simpatia pelo comércio popular;
(E) procurar dar maior dinamismo e vivacidade ao texto.
Leia o texto a seguir para responder às próximas 2 questões.
A Carta de Pero Vaz de Caminha
De ponta a ponta é toda praia rasa, muito plana e bem formo-
sa. Pelo sertão, pareceu nos do mar muito grande, porque a esten-
der a vista não podíamos ver senão terra e arvoredos, parecendo-
-nos terra muito longa. Nela, até agora, não pudemos saber que
haja ouro nem prata, nem nenhuma coisa de metal, nem de ferro;
nem as vimos. Mas, a terra em si é muito boa de ares, tão frios e
temperados, como os de Entre-Douro e Minho, porque, neste tem-
po de agora, assim os achávamos como os de lá. Águas são muitas
e infindas. De tal maneira é graciosa que, querendo aproveitá-la
dar-se-á nela tudo por bem das águas que tem.
(In: Cronistas e viajantes. São Paulo: Abril Educação, 1982. p.
12-23. Literatura Comentada. Com adaptações)
(DETRAN/RN – 2010 – FGV)  4 - A respeito do trecho da
Carta de Caminha e de suas características textuais, é correto afir-
mar que:
A) No texto, predominam características argumentativas e
descritivas.
B) O principal objetivo do texto é ilustrar experiências vividas
através de uma narrativa fictícia.
C) O relato das experiências vividas é feito com aspectos des-
critivos.
D) A intenção principal do autor é fazer oposição aos fatos
mencionados.
E) O texto procura despertar a atenção do leitor para a men-
sagem através do uso predominante de uma linguagem figurada.
(DETRAN/RN – 2010 – FGV)  5 - Em todos os trechos a
seguir podemos comprovar a participação do narrador nos fatos
mencionados, EXCETO:
A) “Pelo sertão, pareceu-nos do mar muito grande,...”
B) “... Porque a estender a vista não podíamos ver senão ter-
ra e arvoredos,...”
C) “... Parecendo-nos terra muito longa.”
D) “Nela, até agora, não pudemos saber que haja ouro...”
E) “Mas, a terra em si é muito boa de ares,...”
Leia o texto a seguir para responder à próxima questão.
Painel do leitor (Carta do leitor)
Resgate no Chile
Assisti ao maior espetáculo da Terra numa operação de sal-
vamento de vidas, após 69 dias de permanência no fundo de uma
mina de cobre e ouro no Chile.
Um a um os mineiros soterrados foram içados com sucesso,
mostrando muita calma, saúde, sorrindo e cumprimentando seus
companheiros de trabalho. Não se pode esquecer a ajuda técnica
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
e material que os Estados Unidos, Canadá e China ofereceram
à equipe chilena de salvamento, num gesto humanitário que só
enobrece esses países. E, também, dos dois médicos e dois “socor-
ristas” que, demonstrando coragem e desprendimento, desceram
na mina para ajudar no salvamento.
(Douglas Jorge; São  Paulo, SP; www.folha.com.br – painel
do leitor – 17/10/2010)
(DETRAN/RN – 2010 – FGV) 6 - Considerando o tipo textual
apresentado, algumas expressões demonstram o posicionamento
pessoal do leitor diante do fato por ele narrado. Tais marcas tex-
tuais podem ser encontradas nos trechos a seguir, EXCETO:
A) “Assisti ao maior espetáculo da Terra...”
B) “... após 69 dias de permanência no fundo de uma mina de
cobre e ouro no Chile.”
C) “Não se pode esquecer a ajuda técnica e material...”
D) “... gesto humanitário que só enobrece esses países.”
E)  “... demonstrando coragem e desprendimento, desceram
na mina...”
Leia o texto a seguir para responder à próxima questão.
Os dicionários de meu pai
Pouco antes de morrer, meu pai me chamou ao escritório e me
entregou um livro de capa preta que eu nunca havia visto. Era o
dicionário analógico de Francisco Ferreira dos Santos Azevedo.
Ficava quase escondido, perto dos cinco grandes volumes do di-
cionário Caldas Aulete, entre outros livros de consulta que papai
mantinha ao alcance da mão numa estante giratória. Isso pode te
servir, foi mais ou menos o que ele então me disse, no seu falar
meio grunhido. Era como se ele, cansado, me passasse um bastão
que de alguma forma eu deveria levar adiante. E por um tempo
aquele livro me ajudou no acabamento de romances e letras de
canções, sem falar das horas em que eu o folheava à toa; o amor
aos dicionários, para o sérvio Milorad Pavic, autor de romances-
-enciclopédias, é um traço infantil de caráter de um homem adulto.
Palavra puxa palavra, e escarafunchar o dicionário analógi-
co foi virando para mim um passatempo. O resultado é que o livro,
herdado já em estado precário, começou a se esfarelar nos meus
dedos. Encostei-o na estante das relíquias ao descobrir, num sebo
atrás da sala Cecília Meireles, o mesmo dicionário em encader-
nação de percalina. Por dentro estava em boas condições, apesar
de algumas manchas amareladas, e de trazer na folha de rosto a
palavra anauê, escrita a caneta-tinteiro.
Com esse livro escrevi novas canções e romances, decifrei
enigmas, fechei muitas palavras cruzadas. E ao vê-lo dar sinais
de fadiga, saí de sebo em sebo pelo Rio de Janeiro para me ga-
rantir um dicionário analógico de reserva. Encontrei dois, mas
não me dei por satisfeito, fiquei viciado no negócio. Dei de vas-
culhar livrarias país afora, só em São Paulo adquiri meia dúzia
de exemplares, e ainda arrematei o último à venda a Amazom.
com antes que algum aventureiro o fizesse. Eu já imaginava de-
ter o monopólio (açambarcamento, exclusividade, hegemonia, se-
nhorio, império) de dicionários analógicos da língua portuguesa,
não fosse pelo senhor João Ubaldo Ribeiro, que ao que me consta
também tem um quiçá carcomido pelas traças (brocas, carunchos,
gusanos, cupins, térmitas, cáries, lagartas-rosadas, gafanhotos,
bichos-carpinteiros).
12

A horas mortas eu corria os olhos pela minha prateleira re-
pleta de livros gêmeos, escolhia um a esmo e o abria a bel-prazer.
Então anotava num Moleskine as palavras mais preciosas, a fim
de esmerar o vocabulário com que embasbacaria as moças e es-
magaria meus rivais.
Hoje sou surpreendido pelo anúncio desta nova edição do
dicionário analógico de Francisco Ferreira dos Santos Azevedo.
Sinto como se invadissem minha propriedade, revirassem meus
baús, espalhassem ao vento meu tesouro. Trata-se para mim de
uma terrível (funesta, nefasta, macabra, atroz, abominável, dila-
cerante, miseranda) notícia.
(Francisco Buarque de Hollanda, Revista Piauí, junho de
2010)
(FAETEC/RJ – 2010 – CEPERJ) 7 - O modo predominante de
organização textual é:
A) descritivo
B) narrativo
C) argumentativo
D) dissertativo
E) injuntivo
Leia o texto a seguir para responder à próxima questão.
Olhar o vizinho é o primeiro passo
Não é preciso ser filósofo na atualidade, para perceber que o
“bom” e o “bem” não prevalecem tanto quanto desejamos. Sob
a égide de uma moral individualista, o consumo e a concentração
de renda despontam como metas pessoais e fazem muitos de nós
nos esquecermos do outro, do irmão, do próximo. Passamos muito
tempo olhando para nossos próprios umbigos ou mergulhados em
nossas crises existenciais e não reparamos nos pedidos de aju-
da de quem está ao nosso lado. É difícil tirar os óculos escuros da
indiferença e estender a mão, não para dar uma esmola à criança
que faz malabarismo no sinal, para ganhar um trocado simpático,
mas para tentar mudar uma situação adversa, fazer a diferença. O
que as pessoas que ajudam outras nos mostram é que basta querer,
para mudar o mundo. Não é preciso ser milionário, para fazer
uma doação. Se não há dinheiro, o trabalho também é bem-vindo.
Doar um pouco de conhecimento ou expertise, para fazer o bem
a outros que não têm acesso a esses serviços, é mais que carida-
de: é senso de responsabilidade. Basta ter disposição e sentimento
e fazer um trabalho de formiguinha, pois,como diz o ditado, é a
união que faz a força! Graças a esses filósofos da prática, ainda
podemos colocar fé na humanidade. Eles nos mostram que fazer
o bem é bom e seguem esse caminho por puro amor, vocação e
humanismo.
(Diário do Nordeste. 28 abr. 2008)
(AGENTE MUNICIPAL DE TRÂNSITO – 2009 – IEPRO/
UECE) 8 – Com relação ao gênero, o texto
A) é uma dissertação
B) mistura descrição com narração, com predomínio da des-
crição.
C) mistura descrição com narração, com predomínio da nar-
ração.
D) mistura descrição, narração e dissertação, com predomínio
da narração e da dissertação.
E) mistura descrição, narração e dissertação, com predomínio
da descrição e da dissertação.
Respostas: (1 E) (2 E)  (3 B) (4 C) (5 E) (6 B) (7 B) (8 A)
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LÍNGUA PORTUGUESA
4. ORTOGRAFIA OFICIAL;
A ortografia é a parte da língua responsável pela grafia correta
das palavras. Essa grafia baseia-se no padrão culto da língua.
As palavras podem apresentar igualdade total ou parcial no
que se refere a sua grafia e pronúncia, mesmo tendo significados
diferentes. Essas palavras são chamadas de homônimas (canto, do
grego, significa ângulo / canto, do latim, significa música vocal).
As palavras homônimas dividem-se em homógrafas, quando têm
a mesma grafia (gosto, substantivo e gosto, 1ª pessoa do singular
do verbo gostar) e homófonas, quando têm o mesmo som (paço,
palácio ou passo, movimento durante o andar).
Quanto à grafia correta em língua portuguesa, devem-se ob-
servar as seguintes regras:
O fonema s:
Escreve-se com S e não com C/Ç as palavras substantivadas
derivadas de verbos com radicais em nd, rg, rt, pel, corr e sent.
pretender - pretensão / expandir - expansão / ascender -
ascensão / inverter - inversão / aspergir aspersão / submergir
- submersão / divertir - diversão / impelir - impulsivo / compelir
- compulsório / repelir - repulsa / recorrer - recurso / discorrer -
discurso / sentir - sensível / consentir - consensual
Escreve-se com SS e não com C e Ç os nomes derivados dos
verbos cujos radicais terminem em gred, ced, prim ou com verbos
terminados por tir ou meter
agredir - agressivo / imprimir - impressão / admitir - admis-
são / ceder - cessão / exceder - excesso / percutir - percussão /
regredir - regressão / oprimir - opressão / comprometer - compro-
misso / submeter - submissão
*quando o prefixo termina com vogal que se junta com a
palavra iniciada por “s”
Exemplos: a + simétrico - assimétrico / re + surgir - ressurgir
*no pretérito imperfeito simples do subjuntivo
Exemplos: ficasse, falasse
Escreve-se com C ou Ç e não com S e SS os vocábulos de
origem árabe:
cetim, açucena, açúcar
*os vocábulos de origem tupi, africana ou exótica
cipó, Juçara, caçula, cachaça, cacique
*os sufixos aça, aço, ação, çar, ecer, iça, nça, uça, uçu.
barcaça, ricaço, aguçar, empalidecer, carniça, caniço, espe-
rança, carapuça, dentuço
*nomes derivados do verbo ter.
abster - abstenção / deter - detenção / ater - atenção / reter -
retenção
*após ditongos
foice, coice, traição
*palavras derivadas de outras terminadas em te, to(r)
marte - marciano / infrator - infração / absorto - absorção
13
 LÍNGUA PORTUGUESA
O fonema z: O fonema ch:
Escreve-se com S e não com Z: Escreve-se com X e não com CH:
*os sufixos: ês, esa, esia, e isa, quando o radical é substanti- *as palavras de origem tupi, africana ou exótica.
vo, ou em gentílicos e títulos nobiliárquicos. abacaxi, muxoxo, xucro.
freguês, freguesa, freguesia, poetisa, baronesa, princesa, etc. *as palavras de origem inglesa (sh) e espanhola (J).
*os sufixos gregos: ase, ese, ise e ose. xampu, lagartixa.
catequese, metamorfose. *depois de ditongo.
*as formas verbais pôr e querer. frouxo, feixe.
pôs, pus, quisera, quis, quiseste. *depois de “en”.
*nomes derivados de verbos com radicais terminados em “d”. enxurrada, enxoval
aludir - alusão / decidir - decisão / empreender - empresa /
Observação: Exceção: quando a palavra de origem não de-
difundir - difusão
rive de outra iniciada com ch - Cheio - (enchente)
*os diminutivos cujos radicais terminam com “s”
Luís - Luisinho / Rosa - Rosinha / lápis - lapisinho Escreve-se com CH e não com X:
*após ditongos *as palavras de origem estrangeira
coisa, pausa, pouso chave, chumbo, chassi, mochila, espadachim, chope, san-
*em verbos derivados de nomes cujo radical termina com “s”. duíche, salsicha.
anális(e) + ar - analisar / pesquis(a) + ar - pesquisar As letras e e i:
Escreve-se com Z e não com S: *os ditongos nasais são escritos com “e”: mãe, põem. Com
*os sufixos “ez” e “eza” das palavras derivadas de adjetivo “i”, só o ditongo interno cãibra.
macio - maciez / rico - riqueza *os verbos que apresentam infinitivo em -oar, -uar são escri-
*os sufixos “izar” (desde que o radical da palavra de origem tos com “e”: caçoe, tumultue. Escrevemos com “i”, os verbos
não termine com s) com infinitivo em -air, -oer e -uir: trai, dói, possui.
final - finalizar / concreto - concretizar
*como consoante de ligação se o radical não terminar com - atenção para as palavras que mudam de sentido quando
s. substituímos a grafia “e” pela grafia “i”: área (superfície), ária
pé + inho - pezinho / café + al - cafezal ≠ lápis + inho - la- (melodia) / delatar (denunciar), dilatar (expandir) / emergir (vir
pisinho à tona), imergir (mergulhar) / peão (de estância, que anda a pé),
pião (brinquedo).
O fonema j:
Escreve-se com G e não com J: Fonte: http://www.pciconcursos.com.br/aulas/portugues/or-
tografia
*as palavras de origem grega ou árabe
tigela, girafa, gesso.
Questões
*estrangeirismo, cuja letra G é originária.
sargento, gim.
01. (Escrevente TJ SP – Vunesp/2013) Assinale a alternati-
*as terminações: agem, igem, ugem, ege, oge (com poucas va que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho
exceções) a seguir, de acordo com a norma-padrão.
imagem, vertigem, penugem, bege, foge. Além disso, ___certamente ____entre nós ____do fenômeno
Observação: Exceção: pajem da corrupção e das fraudes.
*as terminações: ágio, égio, ígio, ógio, ugio. (A) a … concenso … acerca
sortilégio, litígio, relógio, refúgio. (B) há … consenso … acerca
*os verbos terminados em ger e gir. (C) a … concenso … a cerca
eleger, mugir. (D) a … consenso … há cerca
*depois da letra “r” com poucas exceções. (E) há … consenço … a cerca
emergir, surgir.
*depois da letra “a”, desde que não seja radical terminado 02. (Escrevente TJ SP – Vunesp/2013). Assinale a alterna-
com j. tiva cujas palavras se apresentam flexionadas de acordo com a
ágil, agente. norma-padrão.
(A) Os tabeliãos devem preparar o documento.
Escreve-se com J e não com G: (B) Esses cidadões tinham autorização para portar fuzis.
*as palavras de origem latinas (C) Para autenticar as certidãos, procure o cartório local.
jeito, majestade, hoje. (D) Ao descer e subir escadas, segure-se nos corrimãos.
*as palavras de origem árabe, africana ou exótica. (E) Cuidado com os degrais, que são perigosos!
alforje, jibóia, manjerona.
*as palavras terminada com aje. 03. (Agente de Vigilância e Recepção – VUNESP – 2013).
aje, ultraje Suponha-se que o cartaz a seguir seja utilizado para informar os
usuários sobre o festival Sounderground.

Didatismo e Conhecimento 14
 LÍNGUA PORTUGUESA
Prezado Usuário 10. Assinale a alternativa cuja frase esteja incorreta:
________ de oferecer lazer e cultura aos passageiros do A) Porque essa cara?
metrô, ________ desta segunda-feira (25/02), ________ 17h30, B) Não vou porque não quero.
começa o Sounderground, festival internacional que prestigia os C) Mas por quê?
músicos que tocam em estações do metrô. D) Você saiu por quê?
Confira o dia e a estação em que os artistas se apresentarão
e divirta-se! GABARITO

Para que o texto atenda à norma-padrão, devem-se preencher
as lacunas, correta e respectivamente, com as expressões
A) A fim ...a partir ... as
B) A fim ...à partir ... às
C) A fim ...a partir ... às
D) Afim ...a partir ... às
E) Afim ...à partir ... as
04. Assinale a alternativa que não apresenta erro de ortogra-
fia:
A) Ela interrompeu a reunião derrepente.
B) O governador poderá ter seu mandato caçado.
C) Os espectadores aplaudiram o ministro.
D) Saiu com descrição da sala.
05.Em qual das alternativas a frase está corretamente escrita?
A) O mindingo não depositou na cardeneta de poupansa.
B) O mendigo não depositou na caderneta de poupança.
C) O mindigo não depozitou na cardeneta de poupanssa.
D) O mendingo não depozitou na carderneta de poupansa.
1-B 2-D 3-C 4-C 5-B 6-D 7-A 8-D 9-A 10-A
COMENTÁRIOS
1-) Além disso, há (existe) certamente consenso entre nós
acerca (de + o) (sobre o ) do fenômeno da corrupção e das fraudes.
2-)
(A) Os tabeliãos devem preparar o documento. = tabeliães
(B) Esses cidadões tinham autorização para portar fuzis. =
cidadãos
(C) Para autenticar as certidãos, procure o cartório local. =
certidões
(E) Cuidado com os degrais, que são perigosos = degraus
3-) Prezado Usuário
A fim de oferecer lazer e cultura aos passageiros do metrô, a
partir desta segunda-feira (25/02), às 17h30, começa o Sounder-
ground, festival internacional que prestigia os músicos que tocam
em estações do metrô.
Confira o dia e a estação em que os artistas se apresentarão e
divirta-se!

06. Qual das alternativas abaixo apresenta pelo menos uma Afim = afinidade; a partir: sempre separado; antes de horas:
palavra que deveria ser grafada com S no lugar do X? há crase
A) Exumar – Exultar.
B) Exteriorizar – Êxtase. 4-)
C) Expectador – Excursão. A) Ela interrompeu a reunião derrepente. =de repente
D) Expontâneo – Extrepitar. B) O governador poderá ter seu mandato caçado. = cassado
D) Saiu com descrição da sala. = discrição
07. Está separada corretamente:
5-)
A) Sus-sur-rar.
A) O mindingo não depositou na cardeneta de poupansa. =
B) Ra-dio-gra-far. mendigo/caderneta/poupança
C) Tin-ho-rão. C) O mindigo não depozitou na cardeneta de poupanssa. =
D) So-bre-ssa-len-te. mendigo/caderneta/poupança
E) Li-gni-ta. D) O mendingo não depozitou na carderneta de poupansa.
=mendigo/depositou/caderneta/poupança
08. Assinale a alternativa incorreta quanto ao uso de “a” e
“há”: 6-) Espontâneo – Estrepitar
A) Daqui a dois meses iremos à Europa.
B) Isto foi há muito tempo. 7-)
C) Há meses que não a vejo. B) Ra-dio-gra-far = Ra - di - o - gra - far
D) A dois meses fomos na casa de sua mãe. C) Tin-ho-rão. = ti - nho - rão
E) Há tempos atrás éramos muito felizes. D) So-bre-ssa-len-te. = so - bres - sa - len - te
E) Li-gni-ta. = lig - ni - ta
09. Marque a alternativa em que a palavra NÃO está correta-
mente empregada de acordo com sua ortografia. 8-) Há dois meses fomos na casa de sua mãe. (= há no sentido
A) Serei eu um ____________ colega? (mal) de tempo passado)
B) Sei ____________ você guardou meus presentes. (onde)
C) Os alunos estão de ____________ com o diretor. (mal) 9-) Serei eu um mau colega? (mal) - mau=adjetivo
D) ____________ vocês estão indo com tanta pressa? (aonde)
E) Jonas ____________ sempre seus livros sempre encapa- 10-) Por que essa cara? = é uma pergunta e o pronome está
dos. (traz) longe do ponto de interrogação.

Didatismo e Conhecimento 15
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acento circunflexo (^) – colocado sobre as letras “a”, “e” e
5. ACENTUAÇÃO GRÁFICA; “o” indica, além da tonicidade, timbre fechado: 
Ex.: tâmara – Atlântico – pêssego – supôs 

acento grave (`) – indica a fusão da preposição “a” com arti-

A acentuação é um dos requisitos que perfazem as regras es- gos e pronomes. 
tabelecidas pela Gramática Normativa. Esta se compõe de algu- Ex.: à – às – àquelas – àqueles 
mas particularidades, às quais devemos estar atentos, procurando
estabelecer uma relação de familiaridade e, consequentemente, trema (¨) – De acordo com a nova regra, foi totalmente aboli-
colocando-as em prática na linguagem escrita. À medida que do das palavras. Há uma exceção: é utilizado em palavras deriva-
desenvolvemos o hábito da leitura e a prática de redigir, auto- das de nomes próprios estrangeiros. 
maticamente aprimoramos essas competências, e tão logo nos Ex.: mülleriano (de Müller) 
adequamos à forma padrão.
til (~) – indica que as letras “a” e “o” representam vogais na-
Regras básicas – Acentuação tônica  sais. 
Ex.: coração – melão – órgão – ímã 
A acentuação tônica implica na intensidade com que são Regras fundamentais: 
pronunciadas as sílabas das palavras. Aquela que se dá de for-
ma mais acentuada, conceitua-se como sílaba tônica. As demais, Palavras oxítonas:
como são pronunciadas com menos intensidade, são denomina- Acentuam-se todas as oxítonas terminadas em: “a”, “e”,
das de átonas.  “o”, “em”, seguidas ou não do plural(s):
De acordo com a tonicidade, as palavras são classificadas Pará – café(s) – cipó(s) – armazém(s) 
como: Essa regra também é aplicada aos seguintes casos:
Monossílabos tônicos terminados em “a”, “e”, “o”, segui-
Oxítonas – São aquelas cuja sílaba tônica recai sobre a última dos ou não de “s”. 
sílaba.  Ex.: pá – pé – dó –  há 
Ex.: café – coração – cajá – atum – caju – papel 
Formas verbais terminadas em “a”, “e”, “o” tônicos, segui-
Paroxítonas – São aquelas em que a sílaba tônica se eviden- das de lo, la, los, las.
cia na penúltima sílaba.  respeitá-lo – percebê-lo – compô-lo 
Ex.: útil – tórax – táxi – leque – retrato – passível 
Paroxítonas: 
Proparoxítonas - São aquelas em que a sílaba tônica se evi- Acentuam-se as palavras paroxítonas terminadas em: 
dencia na antepenúltima sílaba. - i, is 
Ex.: lâmpada –  câmara –  tímpano – médico – ônibus táxi – lápis – júri 
- us, um, uns 
Como podemos observar, mediante todos os exemplos men- vírus – álbuns – fórum 
cionados, os vocábulos possuem mais de uma sílaba, mas em nos- - l, n, r, x, ps 
sa língua existem aqueles com uma sílaba somente: são os chama- automóvel – elétron - cadáver – tórax – fórceps 
dos monossílabos, que, quando pronunciados, apresentam certa - ã, ãs, ão, ãos 
diferenciação quanto à intensidade. ímã – ímãs – órfão – órgãos 
Tal diferenciação só é percebida quando os pronunciamos em
uma dada sequência de palavras. Assim como podemos observar -- Dica: Memorize a palavra LINURXÃO. Para quê? Repare
no exemplo a seguir: que essa palavra apresenta as terminações das paroxítonas que são
“Sei que não vai dar em nada, acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM =fórum), R, X, Ã, ÃO. As-
Seus segredos sei de cor”.  sim ficará mais fácil a memorização!
-ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou não de
Os monossílabos em destaque classificam-se como tônicos; “s”. água – pônei – mágoa – jóquei 
os demais, como átonos (que, em, de).
Regras especiais: 
Os acentos  Os ditongos de pronúncia aberta “ei”, “oi” ( ditongos abertos),
acento agudo (´) – Colocado sobre as letras “a”, “i”, “u” e que antes eram acentuados, perderam o acento de acordo com a
sobre o “e” do grupo “em” - indica que estas letras representam as nova regra, mas desde que estejam em palavras paroxítonas.
vogais tônicas de palavras como Amapá, caí, público, parabéns.
Sobre as letras “e” e “o” indica, além da tonicidade, timbre aberto.  Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma palavra
Ex.: herói – médico – céu  (ditongos abertos) oxítona (herói) ou monossílaba (céu) ainda são acentuados.  Ex.:

Didatismo e Conhecimento 16
 LÍNGUA PORTUGUESA
Antes Agora Antes Depois
assembléia assembleia apazigúe (apaziguar) apazigue
idéia ideia averigúe (averiguar) averigue
geléia geleia argúi (arguir) argui
jibóia jiboia
apóia (verbo apoiar) apoia Acentuam-se os verbos pertencentes à terceira pessoa do plu-
paranóico paranoico ral de: 
ele tem – eles têm
Quando a vogal do hiato for “i” ou “u” tônicos, acompanha- ele vem – eles vêm (verbo vir)
dos ou não de “s”, haverá acento: 
Ex.: saída – faísca – baú – país – Luís  A regra prevalece também para os verbos conter, obter,
reter, deter, abster. 
Observação importante: ele contém – eles contêm
Não serão mais acentuados “i” e “u” tônicos, formando hiato ele obtém – eles obtêm
quando vierem depois de ditongo: Ex.: ele retém – eles retêm
Antes Agora ele convém – eles convêm 
bocaiúva bocaiuva
feiúra feiura Não se acentuam mais as palavras homógrafas que antes eram
Sauípe Sauipe acentuadas para diferenciá-las de outras semelhantes (regra do
acento diferencial). Apenas em algumas exceções, como: 
O acento pertencente aos encontros “oo” e “ee” foi aboli- A forma verbal pôde (terceira pessoa do singular do pretéri-
do. Ex.: to perfeito do modo indicativo) ainda continua sendo acentua-
Antes Agora da para diferenciar-se de pode (terceira pessoa do singular do
crêem creem presente do indicativo).  Ex:
lêem leem Ela pode fazer isso agora.
vôo voo Elvis não pôde participar porque sua mão não deixou...
enjôo enjoo O mesmo ocorreu com o verbo pôr para diferenciar da pre-
- Agora memorize a palavra CREDELEVÊ. São os verbos posição por. 
que, no plural, dobram o “e”, mas que não recebem mais acento - Quando, na frase, der para substituir o “por” por “colocar”,
como antes: CRER, DAR, LER e VER. então estaremos trabalhando com um verbo, portanto: “pôr”; nos
Repare: outros casos, “por” preposição. Ex:
1-) O menino crê em você
Os meninos creem em você. Faço isso por você.
2-) Elza lê bem! Posso pôr (colocar) meus livros aqui?
Todas leem bem!
3-) Espero que ele dê o recado à sala. Questões sobre Acentuação Gráfica
Esperamos que os dados deem efeito!
4-) Rubens vê tudo! 01. “Cadáver” é paroxítona, pois:
Eles veem tudo! A) Tem a última sílaba como tônica.
B) Tem a penúltima sílaba como tônica.
- Cuidado! Há o verbo vir: C) Tem a antepenúltima sílaba como tônica.
Ele vem à tarde! D) Não tem sílaba tônica.
Eles vêm à tarde!
02. Assinale a alternativa correta.
Não se acentuam o “i” e o “u” que formam hiato quando se- A palavra faliu contém um:
guidos, na mesma sílaba, de l, m, n, r ou z:  A) hiato
Ra-ul, ru-im, con-tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz  B) dígrafo
C) ditongo decrescente
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se estiverem D) ditongo crescente
seguidas do dígrafo nh: 
ra-i-nha, ven-to-i-nha.  03. Em “O resultado da experiência foi, literalmente, aterra-
dor.” a palavra destacada encontra-se acentuada pelo mesmo moti-
Não se acentuam as letras “i” e “u” dos hiatos se vierem pre- vo que:
cedidas de vogal idêntica:  A) túnel
xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba  B) voluntário
C) até
As formas verbais que possuíam o acento tônico na raiz, com D) insólito
“u” tônico precedido de “g” ou “q” e seguido de “e” ou “i” não E) rótulos
serão mais acentuadas.  Ex.:

Didatismo e Conhecimento 17
 LÍNGUA PORTUGUESA
04. Assinale a alternativa correta. C) Hiato;
A) “Contrário” e “prévias” são acentuadas por serem paroxí- D) Dígrafo;
tonas terminadas em ditongo. E) Ditongo fechado.
B) Em “interruptor” e “testaria” temos, respectivamente, en-
contro consonantal e hiato. GABARITO
C) Em “erros derivam do mesmo recurso mental” as palavras
grifadas são paroxítonas. 1-B 2-C 3-B 4-A 5-E 6-A 7-A 8-B 9-D 10-D
D) Nas palavras “seguida”, “aquele” e “quando” as partes des-
tacadas são dígrafos. COMENTÁRIOS
E) A divisão silábica está correta em “co-gni-ti-va”, “p-si-có-
-lo-ga” e “a-ci-o-na”. 1-) Separando as sílabas: Ca – dá – ver: a penúltima sílaba é a
tônica (mais forte; nesse caso, acentuada). Penúltima sílaba tônica
05. Todas as palavras abaixo são hiatos, EXCETO: = paroxítona
A) saúde
B) cooperar 2-) fa - liu - temos aqui duas vogais na mesma sílaba, portan-
C) ruim to: ditongo. É decrescente porque apresenta uma semivogal e uma
vogal. Na classificação, ambas são semivogais, mas quando juntas,
D) creem
a que “aparecer” mais na pronúncia será considerada “vogal”.
E) pouco
3-) ex – pe - ri – ên - cia : paroxítona terminada em ditongo
06. “O episódio aconteceu em plena via pública de Assis. Dez crescente (semivogal + vogal)
mulheres começaram a cantar músicas pela paz mundial. A par- a-) Tú –nel: paroxítona terminada em L
tir daquele momento outras pessoas que passavam por ali decidi- b-) vo – lun - tá – rio : paroxítona terminada em ditongo cres-
ram integrar ao grupo. Rapidamente, uma multidão aderiu à ideia. cente
Assim começou a formação do maior coral popular de Assis”. O c-) A - té – oxítona
vocábulo sublinhado tem sua acentuação gráfica justificada pelo d-) in – só – li – to : proparoxítona
mesmo motivo das palavras: e-) ró – tu los – proparoxítona
A) eminência, ímpio, vácuo, espécie, sério 4-)
B) aluá, cárie, pátio, aéreo, ínvio a-) correta
C) chinês, varíola, rubéola, período, prêmio b-) inteRRuptor: não é encontro consonantal, mas sim DÍ-
D) sábio, sábia, sabiá, curió, sério GRAFO
c-) todas são, exceto MENTAL, que é oxítona
07. Assinale a opção CORRETA em que todas as palavras es- d-) são dígrafos, exceto QUANDO, que “ouço” o som do U,
tão acentuadas na mesma posição silábica. portanto não é caso de dígrafo
A) Nazaré - além - até - está - também. e-) cog – ni - ti – va / psi – có- lo- ga
B) Água - início - além - oásis - religião.
C) Município - início - água - século - oásis 5-) sa - ú - de / co - o - pe – rar / ru – im / crê - em
D) Século - símbolo - água - histórias - missionário / pou - co (ditongo)
E) Missionário - símbolo - histórias - século – município
6-) e - pi - só - dio - paroxítona terminada em ditongo
08. Considerando as palavras: também / revólver / lâmpada
/ lápis. Assinale a única alternativa cuja justificativa de acentuação a-) ok
gráfica não se refere a uma delas: b-) a – lu –á :oxítona, então descarte esse item
A) palavra paroxítona terminada em - is c-) chi – nês : oxítona, idem
B) palavra proparoxítona terminada em - em d-) sa – bi – á : idem
C) palavra paroxítona terminada em - r
D) palavra proparoxítona - todas devem ser acentuadas 7-)
a-) oxítona – TODAS
09. Assinale a alternativa incorreta: b-) paroxítona – paroxítona – oxítona – paroxítona – não acen-
A) Os vocábulos sábio, régua e decência são paroxítonos ter- tuada
minadas em ditongos crescentes. c-) paroxítona – idem – idem – proparoxítona – paroxítona
B) O vocábulo armazém é acentuado por ser um oxítono ter- d-) proparoxítona – idem – paroxítona – idem – idem
minado em em. e-) paroxítona – proparoxítona – paroxítona – proparoxítona
C) Os vocábulos baú e cafeína são hiatos. – paroxítona
D) O vocábulo véu é acentuado por ser um oxítono terminado
em u. 8-) tam – bém: oxítona / re – vól – ver: paroxítona / lâm – pa
– da: proparoxítona / lá – pis :paroxítona
10. Em quilo, há: a-) é a regra do LÁPIS
A) Ditongo aberto; b-) todas as proparoxítonas são acentuadas, independente de
B) Tritongo; sua terminação

Didatismo e Conhecimento 18
 LÍNGUA PORTUGUESA
c-) regra para REVÓLVER 3) Resposta “D”
d-) ok ___A_____ pouco mais de um mês -> Tempo futuro (a),Tempo
passado (há)
9-) As alternativas A, B e C contêm afirmativas corretas. Na Não____há____que estranhar a dificuldade -> Verbo haver
D, há erro, pois véu é monossílabo acentuado por terminar em di- sentido existir exercer___à_____queima-roupa -> Expressão ad-
tongo aberto. verbial feminina 
__A___preparar-se muito melhor-> Nunca haverá crase antes
10-) Qui – lo – Quanto ao fonema, não ouço o som do U : / de verbo
kilo/. Duas letras, um fonema: dígrafo 4) Resposta “A”

A palavra crase é de origem grega e significa “fusão”, “mistu-

ra”. Na língua portuguesa, é o nome que se dá à “junção” de duas
6. EMPREGO DA CRASE; vogais idênticas. É de grande importância a crase da preposição
“a” com o artigo feminino “a” (s), com o pronome demonstrativo
“a” (s), com o “a” inicial dos pronomes aquele (s), aquela (s), aqui-
Emprego da Crase: lo e com o “a” do relativo a qual (as quais). Na escrita, utilizamos o
acento grave ( ` ) para indicar a crase. O uso apropriado do acento
1) Na indicação de LUGAR:
grave, depende da compreensão da fusão das duas vogais. É funda-
> Se vou “a” e volto “da”, crase no à. > Se vou “a” e volto
mental também, para o entendimento da crase, dominar a regência
“de”, crase pra que ? (a). dos verbos e nomes que exigem a preposição “a”. Aprender a usar
Ex: Cheguei a São Paulo.  a crase, portanto, consiste em aprender a verificar a ocorrência si-
Fomos à Itália. multânea de uma preposição e um artigo ou pronome.

2) Na indicação de HORAS: > Se der para trocar as horas 5) Resposta “D”

por “ao meio-dia” = À
> Se der para trocar as horas por “ o meio-dia” = A
Ex: Voltamos às duas horas da madrugada. (Voltamos ao
meio-dia) 
Estou aqui desde as cinco da manhã. (Estou aqui desde o
meio-dia)
Na alternativa D foi usada corretamente a crase por isso é a
alternativa correta.
6) Resposta “D”
II incorreto, a frase certa é: sempre consigo o que quero. III
incorreto, a frase certa é: a espinhos (sem crase) V incorreto, a
frase certa é: à cidadezinha (a com crase)

3) Antes das locuções verbais femininas: >Indicam tempo, 7) Resposta “C”

modo, lugar, dúvida. Ex: Virei à esquerda da rua.       Gosto de
andar a pé. > (pronome masculino)       Comprei à vista.
4)Nas expressões que indicam “A MODA DE”: Ex: Fez um
gol à Ronaldinho.
Bife à cavalo.
OBS.: Só se usa crase antes da palavra “Casa”, se estiver
especificando.
Ex: Volto a casa desanimado.  12”. No exemplo, o número 12 significa “a página 12”, portanto
Fomos à casa de Pedro ontem.
À frente – acento grave obrigatório por se tratar de uma locu-
ção adverbial feminina.
Há – idéia de passado.
Têm – no plural, pois concorda com o sujeito (brasileiros),
que também está no plural.
A – sem acento grave, pois antes de numerais não há o encon-
tro vocálico, salvo uma regra de exceção, que aqui não se encaixa.
(o número tem de representar ou se referir a uma palavra feminina.
Veja um exemplo em que há crase: “Eu li o texto da página 3 à
há crase.)

CASOS EM QUE NÃO OCORRE A CRASE NA FRASE: 8) Resposta “D”

1) Antes de verbo: Ex: Comecei a chorar, quando cheguei. Antes dos pronomes demonstrativos “este” e “esse” – e
suas variantes – nunca haverá crase. A crase é a fusão de duas
Voltamos a caminhar, ontem à noite.
letras “a”, logo só existe com a preposição “a” junto à partícula
“a” – artigo ou pronome demonstrativo – ou junto ao demons-
2) Entre palavras repetidas: trativo “aquele”, ou suas variantes – as, aquela, aqueles, aquelas.
Ex: Face a face. Nas frases das opções “A”, “B” e “E”, a crase é obrigatória. Na
Boca a boca. frase da opção “C”, a crase é opcional, pois é opcional a presença
Dia a dia. do artigo antes de pronomes possessivos em função adjetiva.

3) Antes de palavras no plural, mantendo-se no singular. 9) Resposta: “B”

Ex: Adoro assistir a comédias. A alternativa “B” é a correta, pois não é facultativo o uso da
crase nesta situação e sim obrigatório, pois há acento indicativo
(Se o “a” fosse colocado no plural, receberia crase. Ficando
de crase em: a maneira semelhante à (vida) de seus “primos” mo-
assim > “às”) dernos.

Didatismo e Conhecimento 19
 LÍNGUA PORTUGUESA
2- Depois de interjeições ou vocativos
7. PONTUAÇÃO; - Ai! Que susto!
- João! Há quanto tempo!

Os sinais de  pontuação  são marcações gráficas que servem
para compor a coesão e a coerência textual além de ressaltar es-
pecificidades semânticas e pragmáticas. Vejamos as principais
funções dos sinais de pontuação conhecidos pelo uso da língua
portuguesa.
Ponto
1- Indica o término do discurso ou de parte dele.
- Façamos o que for preciso para tirá-la da situação em que
se encontra.
- Gostaria de comprar pão, queijo, manteiga e leite.
- Acordei. Olhei em volta. Não reconheci onde estava.
2- Usa-se nas abreviações - V. Exª. - Sr.
Ponto e Vírgula ( ; )
1- Separa várias partes do discurso, que têm a mesma impor-
tância.
- “Os pobres dão pelo pão o trabalho; os ricos dão pelo pão
a fazenda; os de espíritos generosos dão pelo pão a vida; os de
nenhum espírito dão pelo pão a alma...” (VIEIRA)
2- Separa partes de frases que já estão separadas por vírgulas.
-  Alguns quiseram verão, praia e calor; outros montanhas,
frio e cobertor.
3- Separa itens de uma enumeração, exposição de motivos,
decreto de lei, etc.
- Ir ao supermercado;
- Pegar as crianças na escola;
- Caminhada na praia;
- Reunião com amigos.
Dois pontos
1- Antes de uma citação
- Vejamos como Afrânio Coutinho trata este assunto:
2- Antes de um aposto
- Três coisas não me agradam: chuva pela manhã, frio à tarde
e calor à noite.
3- Antes de uma explicação ou esclarecimento
- Lá estava a deplorável família: triste, cabisbaixa, vivendo a
rotina de sempre.
Ponto de Interrogação
Usa-se nas interrogações diretas e indiretas livres.
“- Então? Que é isso? Desertaram ambos?” (Artur Azevedo)
Reticências
1- Indica que palavras foram suprimidas.
- Comprei lápis, canetas, cadernos...
2- Indica interrupção violenta da frase.
“- Não... quero dizer... é verdad... Ah!”
3- Indica interrupções de hesitação ou dúvida
- Este mal... pega doutor?
4- Indica que o sentido vai além do que foi dito
- Deixa, depois, o coração falar...
Vírgula
Não se usa vírgula
*separando termos que, do ponto de vista sintático, ligam-se
diretamente entre si:
a) entre sujeito e predicado.
Todos os alunos da sala    foram advertidos. 
             Sujeito                            predicado
b) entre o verbo e seus objetos.
O trabalho custou            sacrifício             aos realizadores. 
                   V.T.D.I.              O.D.                             O.I.
c) entre nome e complemento nominal; entre nome e adjunto
adnominal.
A surpreendente reação do governo contra os sonegadores
despertou reações entre os empresários.
adj. adnominal nome adj. adn. complemento nomi-
nal
Usa-se a vírgula:
- Para marcar intercalação:
a) do adjunto adverbial: O café, em razão da sua abundân-
cia, vem caindo de preço.
b) da conjunção: Os cerrados são secos e áridos. Estão produ-
zindo, todavia, altas quantidades de alimentos.
c) das expressões explicativas ou corretivas: As indústrias não
querem abrir mão de suas vantagens, isto é, não querem abrir mão
dos lucros altos.

4- Em frases de estilo direto - Para marcar inversão:

 Maria perguntou: a) do adjunto adverbial (colocado no início da oração): Depois
- Por que você não toma uma decisão? das sete horas, todo o comércio está de portas fechadas.
b) dos objetos pleonásticos antepostos ao verbo: Aos pesqui-
Ponto de Exclamação sadores, não lhes destinaram verba alguma.
1- Usa-se para indicar entonação de surpresa, cólera, susto, c) do nome de lugar anteposto às datas: Recife, 15 de maio
súplica, etc. de 1982.
- Sim! Claro que eu quero me casar com você!

Didatismo e Conhecimento 20

- Para separar entre si elementos coordenados (dispostos em
enumeração):
Era um garoto de 15 anos, alto, magro.
A ventania levou árvores, e telhados, e pontes, e animais.
- Para marcar elipse (omissão) do verbo:
Nós queremos comer pizza; e vocês, churrasco.
- Para isolar:
- o aposto:
São Paulo, considerada a metrópole brasileira, possui um
trânsito caótico.
- o vocativo:
Ora, Thiago, não diga bobagem.
Fontes:
http://www.infoescola.com/portugues/pontuacao/
http://www.brasilescola.com/gramatica/uso-da-virgula.htm
Questões
01. (Agente Policial – Vunesp – 2013). Assinale a alternativa
em que a pontuação está corretamente empregada, de acordo com
a norma-padrão da língua portuguesa.
(A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora,
experimentasse, a sensação de violar uma intimidade, procurou a
esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse aju-
dar a revelar quem era a sua dona.
(B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e, embora
experimentasse a sensação, de violar uma intimidade, procurou a
esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse aju-
dar a revelar quem era a sua dona.
(C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora
experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou a
esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse aju-
dar a revelar quem era a sua dona.
(D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e, embora
experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou a
esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo que pudesse aju-
dar a revelar quem era a sua dona.
(E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora,
experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou a
esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo que pudesse aju-
dar a revelar quem era a sua dona.
02. Assinale a opção em que está corretamente indicada a
ordem dos sinais de pontuação que devem preencher as lacunas
da frase abaixo:
“Quando se trata de trabalho científico ___ duas coisas devem
ser consideradas ____ uma é a contribuição teórica que o traba-
lho oferece ___ a outra é o valor prático que possa ter.
A) dois pontos, ponto e vírgula, ponto e vírgula
B) dois pontos, vírgula, ponto e vírgula;
C) vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
D) pontos vírgula, dois pontos, ponto e vírgula;
E) ponto e vírgula, vírgula, vírgula.
03. (Agente de Apoio Administrativo – FCC – 2013). Os
sinais de pontuação estão empregados corretamente em:
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
A) Duas explicações, do treinamento para consultores ini-
ciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a construção de
tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar das metas de vendas
associadas aos dois temas.
B) Duas explicações do treinamento para consultores inician-
tes receberam destaque: o conceito de PPD e a construção de ta-
belas Price; mas, por outro lado, faltou falar das metas de vendas
associadas aos dois temas.
C) Duas explicações do treinamento para consultores inician-
tes receberam destaque; o conceito de PPD e a construção de ta-
belas Price, mas por outro lado, faltou falar das metas de vendas
associadas aos dois temas.
D) Duas explicações do treinamento para consultores inician-
tes, receberam destaque: o conceito de PPD e a construção de ta-
belas Price, mas, por outro lado, faltou falar das metas de vendas
associadas aos dois temas.
E) Duas explicações, do treinamento para consultores inician-
tes, receberam destaque; o conceito de PPD e a construção de ta-
belas Price, mas por outro lado, faltou falar das metas, de vendas
associadas aos dois temas.
04.(Escrevente TJ SP – Vunesp 2012). Assinale a alternativa
em que o período, adaptado da revista Pesquisa Fapesp de junho de
2012, está correto quanto à regência nominal e à pontuação.
(A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente, seu
espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais notável
em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em outros.
(B) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam rapidamente
seu espaço na carreira científica; ainda que o avanço seja mais no-
tável, em alguns países, o Brasil é um exemplo!, do que em outros.
(C) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam rapidamente
seu espaço, na carreira científica, ainda que o avanço seja mais no-
tável, em alguns países: o Brasil é um exemplo, do que em outros.
(D) Não há dúvida de que as mulheres ampliam rapidamente
seu espaço na carreira científica, ainda que o avanço seja mais no-
tável em alguns países – o Brasil é um exemplo – do que em outros.
(E) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente, seu
espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais notável
em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em outros.
05. (Papiloscopista Policial – Vunesp – 2013 – adap.). Assi-
nale a alternativa em que a frase mantém-se correta após o acrésci-
mo das vírgulas.
(A) Se a criança se perder, quem encontrá-la, verá na pulseira
instruções para que envie, uma mensagem eletrônica ao grupo ou
acione o código na internet.
(B) Um geolocalizador também, avisará, os pais de onde o có-
digo foi acionado.
(C) Assim que o código é digitado, familiares cadastrados, re-
cebem automaticamente, uma mensagem dizendo que a criança foi
encontrada.
(D) De fabricação chinesa, a nova pulseirinha, chega primeiro
às, areias do Guarujá.
(E) O sistema permite, ainda, cadastrar o nome e o telefone de
quem a encontrou e informar um ponto de referência
21

06. Assinale a série de sinais cujo emprego corresponde, na
mesma ordem, aos parênteses indicados no texto: “Pergunta-se (
) qual é a ideia principal desse parágrafo ( ) A chegada de re-
forços ( ) a condecoração ( ) o escândalo da opinião pública ou
a renúncia do presidente ( ) Se é a chegada de reforços ( ) que
relação há ( ) ou mostrou seu autor haver ( ) entre esse fato e os
restantes ( )”.
A) vírgula, vírgula, interrogação, interrogação, interrogação,
vírgula, vírgula, vírgula, ponto final
B) dois pontos, interrogação, vírgula, vírgula, interrogação,
vírgula, travessão, travessão, interrogação
C) travessão, interrogação, vírgula, vírgula, ponto final, traves-
são, travessão, ponto final, ponto final
D) dois pontos, interrogação, vírgula, ponto final, travessão,
vírgula, vírgula, vírgula, interrogação
E) dois pontos, ponto final, vírgula, vírgula, interrogação, vír-
gula, vírgula, travessão, interrogação.
07. (SRF) Das redações abaixo, assinale a que não está pon-
tuada corretamente:
A) Os candidatos, em fila, aguardavam ansiosos o resultado
do concurso.
B) Em fila, os candidatos, aguardavam, ansiosos, o resultado
do concurso.
C) Ansiosos, os candidatos aguardavam, em fila, o resultado
do concurso.
D) Os candidatos ansiosos aguardavam o resultado do concur-
so, em fila.
E) Os candidatos aguardavam ansiosos, em fila, o resultado do
concurso.
08.  A frase em que deveria haver uma vírgula é:
A) Comi uma fruta pela manhã e outra à tarde.
B) Eu usei um vestido vermelho na festa e minha irmã usou um
vestido azul.
C) Ela tem lábios e nariz vermelhos.
D) Não limparam a sala nem a cozinha.
09. (Cefet-PR) Assinale o item em que o texto está correta-
mente pontuado:
A) Não nego, que ao avistar a cidade natal tive uma sensa-
ção nova.
B) Não nego que ao avistar, a cidade natal, tive uma sensa-
ção nova.
C) Não nego que, ao avistar, a cidade natal, tive uma sen-
sação nova.
D) Não nego que ao avistar a cidade natal tive uma sensação
nova.
E) Não nego que, ao avistar a cidade natal, tive uma sen-
sação nova.
10. (Agente de Apoio Operacional – VUNESP – 2013). Assi-
nale a alternativa em que a pontuação está de acordo com a norma
culta da língua.
A) Atualmente, não se pode, fabricar apenas um produto.
B) Os índices de produção devem, acompanhar, o mercado.
C) A responsabilidade, socioambiental, é de extrema importân-
cia.
D) Acreditar, no consumo, consciente é necessário.
E) O marketing, como se sabe, induz ao consumo desnecessário.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
GABARITO
1-C 2-C 3-B 4-D 5-E 6-B 7-E 8-B 9-E 10-E
COMENTÁRIOS
1- Assinalei com um (X) as pontuações inadequadas
(A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora,
(X) experimentasse, (X) a sensação de violar uma intimidade, procu-
rou a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse
ajudar a revelar quem era a sua dona.
(B) Diante, (X) da testemunha o homem abriu a bolsa e, embora
experimentasse a sensação, (X) de violar uma intimidade, procurou a
esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse ajudar
a revelar quem era a sua dona.
(D) Diante da testemunha, o homem, (X) abriu a bolsa e, em-
bora experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou
a esmo entre as coisinhas, tentando, (X) encontrar algo que pudesse
ajudar a revelar quem era a sua dona.
(E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora,
(X) experimentasse a sensação de violar uma intimidade, procurou a
esmo entre as coisinhas, tentando, (X) encontrar algo que pudesse
ajudar a revelar quem era a sua dona.
2-) Quando se trata de trabalho científico, duas coisas devem
ser consideradas: uma é a contribuição teórica que o trabalho
oferece; a outra é o valor prático que possa ter vírgula, dois pon-
tos, ponto e vírgula
3-) Assinalei com (X) onde estão as pontuações inadequadas
A) Duas explicações, (X) do treinamento para consultores ini-
ciantes receberam destaque, (X) o conceito de PPD e a construção
de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar das metas de ven-
das associadas aos dois temas.
C) Duas explicações do treinamento para consultores inician-
tes receberam destaque; (X) o conceito de PPD e a construção de
tabelas Price, (X) mas por outro lado, faltou falar das metas de
vendas associadas aos dois temas.
D) Duas explicações do treinamento para consultores inician-
tes, (X) receberam destaque: o conceito de PPD e a construção de
tabelas Price, (X) mas, por outro lado, faltou falar das metas de
vendas associadas aos dois temas.
E) Duas explicações, (X) do treinamento para consultores ini-
ciantes, (X) receberam destaque; (X) o conceito de PPD e a cons-
trução de tabelas Price, (X) mas por outro lado, faltou falar das
metas , (X) de vendas associadas aos dois temas.
4-)
(A) Não há dúvida de que as mulheres ampliam, (X) rapida-
mente, (X) seu espaço na carreira científica (, ) ainda que o avanço
seja mais notável em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que
em outros.
(B) Não há dúvida de que, (X) as mulheres, (X) ampliam rapi-
damente seu espaço na carreira científica; (X) ainda que o avanço
seja mais notável, (X) em alguns países, o Brasil é um exemplo!
(X), do que em outros.
(C) Não há dúvida de que as mulheres, (X) ampliam rapida-
mente seu espaço, (X) na carreira científica, (X) ainda que o avan-
ço seja mais notável, em alguns países: (X) o Brasil é um exemplo,
do que em outros.
22

(E) Não há dúvida de que as mulheres ampliam rapidamente,
(X) seu espaço na carreira científica, ainda que, (X) o avanço seja
mais notável em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em
outros.
5-)
(A) Se a criança se perder, quem encontrá-la, (X) verá na
pulseira instruções para que envie, (X) uma mensagem eletrônica
ao grupo ou acione o código na internet.
(B) Um geolocalizador também, (X) avisará, (X) os pais de
onde o código foi acionado.
(C) Assim que o código é digitado, familiares cadastrados,
(X) recebem ( , ) automaticamente, uma mensagem dizendo que a
criança foi encontrada.
(D) De fabricação chinesa, a nova pulseirinha, (X) chega pri-
meiro às, (X) areias do Guarujá.
6-) Pergunta-se ( : ) qual é a ideia principal desse parágrafo
( ? ) A chegada de reforços ( , ) a condecoração ( , ) o escândalo
da opinião pública ou a renúncia do presidente (? ) Se é a che-
gada de reforços ( , ) que relação há ( - ) ou mostrou seu autor
haver ( - ) entre esse fato e os restantes ( ? )
7-) Em fila, os candidatos, (X) aguardavam, ansiosos, o resul-
tado do concurso.
8-) Eu usei um vestido vermelho na festa, e minha irmã usou
um vestido azul. Há situações em que é possível usar a vírgula
antes do “e”. Isso ocorre quando a conjunção aditiva coordena
orações de sujeitos diferentes nas quais a leitura fluente pode ser
prejudicada pela ausência da pontuação.  2) Nos casos referentes a sujeito representado por substan-
9-)
A) Não nego, (X) que ao avistar a cidade natal tive uma sen-
sação nova.
B) Não nego que ao avistar, (X) a cidade natal, tive uma sen-
sação nova.
C) Não nego que, ao avistar, (X) a cidade natal, tive uma
sensação nova.
D) Não nego que ( , ) ao avistar a cidade natal ( , ) tive uma
sensação nova.
10-)
A) Atualmente, não se pode, (X) fabricar apenas um produto.
B) Os índices de produção devem, (X) acompanhar, (X) o
mercado.
C) A responsabilidade, (X) socioambiental, (X) é de extrema
importância.
D) Acreditar, (X) no consumo, (X) consciente é necessário.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
8. CONCORDÂNCIA NOMINAL E VERBAL;
CONCORDÂNCIA VERBAL
Ao falarmos sobre a concordância verbal, estamos nos re-
ferindo à relação de dependência estabelecida entre um termo
e outro mediante um contexto oracional. Desta feita, os agentes
principais desse processo são representados pelo sujeito, que no
caso funciona como subordinante; e o verbo, o qual desempenha a
função de subordinado. 
Dessa forma, temos que a concordância verbal caracteriza-se
pela adaptação do verbo, tendo em vista os quesitos “número e
pessoa” em relação ao sujeito. Exemplificando, temos: O aluno
chegou
Temos que o verbo apresenta-se na terceira pessoa do sin-
gular, pois faz referência a um sujeito, assim também expres-
so (ele). Como poderíamos também dizer: os alunos chegaram
atrasados.
Temos aí o que podemos chamar de princípio básico. Con-
tudo, a intenção a que se presta o artigo em evidência é eleger
as principais ocorrências voltadas para os casos de sujeito sim-
ples e para os de sujeito composto. Dessa forma, vejamos: 
Casos referentes a sujeito simples
1) Em caso de sujeito simples, o verbo concorda com o nú-
cleo em número e pessoa: O aluno chegou atrasado. 
tivo coletivo, o verbo permanece na terceira pessoa do singular: 
A multidão, apavorada, saiu aos gritos.
Observação:
- No caso de o coletivo aparecer seguido de adjunto ad-
nominal no plural, o verbo permanecerá no singular ou pode-
rá ir para o plural: Uma  multidão  de pessoas  saiu  aos gritos.
Uma multidão de pessoas saíram aos gritos.
3) Quando o sujeito é representado por expressões partiti-
vas, representadas por “a maioria de, a maior parte de, a metade
de, uma porção de, entre outras”, o verbo tanto pode concordar
com o núcleo dessas expressões quanto com o substantivo que a
segue: A maioria dos alunos resolveu ficar.  A maioria dos alu-
nos resolveram ficar.
4) No caso de o sujeito ser representado por expressões
aproximativas, representadas por “cerca de, perto de”, o verbo
concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de vin-
te candidatos se inscreveram no concurso de piadas.
5) Em casos em que o sujeito é representado pela expressão
“mais de um”, o verbo permanece no singular: Mais de um can-
didato se inscreveu no concurso de piadas.  
Observação:
- No caso da referida expressão aparecer repetida ou asso-
ciada a um verbo que exprime reciprocidade, o verbo, neces-
sariamente, deverá permanecer no plural: Mais de um aluno,
mais de um professor contribuíram na campanha de doação de
alimentos. 
23

Mais de um formando se abraçaram durante as solenidades
de formatura.  1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas gramaticais
6) Quando o sujeito for composto da expressão “um dos
que”, o verbo permanecerá no plural: Esse jogador foi um dos
que atuaram na Copa América.
7) Em casos relativos à concordância com locuções prono-
minais, representadas por “algum de nós, qual de vós, quais de
vós, alguns de nós”, entre outras, faz-se necessário nos atermos
a duas questões básicas:
- No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural, o ver-
bo poderá com ele concordar, como poderá também concordar com o
pronome pessoal: Alguns de nós o receberemos. / Alguns de nós o re-
ceberão.
- Quando o primeiro pronome da locução estiver expresso no sin-
gular, o verbo permanecerá, também, no singular:  Algum de nós o re-
ceberá.  
8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo pronome “quem”,
o verbo permanecerá na terceira pessoa do singular ou poderá concordar
com o antecedente desse pronome:    Fomos nós quem contou toda a
verdade para ela. / Fomos nós quem contamos toda a verdade para ela.
9) Em casos nos quais o sujeito aparece realçado pela palavra “que”,
o verbo deverá concordar com o termo que antecede essa palavra: Nesta
empresa somos nós que tomamos as decisões. / Em casa sou eu que de-
cido tudo.   
10) No caso de o sujeito aparecer representado por expressões
que indicam porcentagens, o verbo concordará com o numeral ou com
o substantivo a que se refere essa porcentagem:    50% dos funcioná-
rios aprovaram a decisão da diretoria. / 50% do eleitorado apoiou a de-
cisão.
Observações:
- Caso o verbo aparecer anteposto à expressão de porcentagem, esse
deverá concordar com o numeral: Aprovaram a decisão da diretoria 50%
dos funcionários.      o pronome. Além disso, temos também o verbo, que se flexionará à sua
- Em casos relativos a 1%, o verbo permanecerá no singular: 1% dos
funcionários não aprovou a decisão da diretoria.  
- Em casos em que o numeral estiver acompanhado de determi-
nantes no plural, o verbo permanecerá no plural: Os 50% dos funcioná-
rios apoiaram a decisão da diretoria.  - A pequena criança é uma gracinha.
11) Nos casos em que o sujeito estiver representado por pronomes
de tratamento, o verbo deverá ser empregado na terceira pessoa do sin-
gular  ou do plural:  Vossas Majestades gostaram das homenagens. Vossa
Majestade agradeceu o convite.  
12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo próprio
no plural se encontram relacionados a alguns aspectos que os determi-
nam:
- Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo ser, este
permanece no singular, contanto que o predicativo também esteja no sin-
gular:  Memórias póstumas de Brás Cubas é uma criação de Machado
de Assis.   
- Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo também permane-
ce no plural: Os Estados Unidos são uma potência mundial.
- Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele nem apa-
rece, o verbo permanece no singular:  Estados Unidos é uma potência
mundial.  - O homem e o menino estavam perdidos.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Casos referentes a sujeito composto
diferentes, o verbo deverá ir para o plural, estando relacionado a dois
pressupostos básicos:
- Quando houver a 1ª pessoa, esta prevalecerá sobre as demais: Eu,
tu e ele faremos um lindo passeio.
- Quando houver a 2ª pessoa, o verbo poderá flexionar na 2ª ou na
3ª pessoa: Tu e ele sois primos.
Tu e ele são primos.
2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer anteposto ao
verbo, este permanecerá no plural: O pai e seus dois filhos comparece-
ram ao evento.  
3) No caso em que o sujeito aparecer posposto ao verbo, este poderá
concordar com o núcleo mais próximo ou permanecer no plural: Com-
pareceram ao evento o pai e seus dois filhos. Compareceu ao evento o
pai e seus dois filhos.
4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porém com mais de
um núcleo, o verbo deverá permanecer no singular: Meu esposo e gran-
de companheiro merece toda a felicidade do mundo.
5) Casos relativos a sujeito composto de palavras sinônimas ou or-
denado por elementos em gradação, o verbo poderá permanecer no sin-
gular ou ir para o plural: Minha vitória, minha conquista, minha premia-
ção são frutos de meu esforço. / Minha vitória, minha conquista, minha
premiação é fruto de meu esforço.
Fonte: http://www.brasilescola.com/gramatica/concordancia-ver-
bal.htm
CONCORDÂNCIA NOMINAL
Concordância nominal é que o ajuste que fazemos aos demais
termos da oração para que concordem em gênero e número com o subs-
tantivo. Teremos que alterar, portanto, o artigo, o adjetivo, o numeral e
maneira.
Regra geral: O artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome concor-
dam em gênero e número com o substantivo.
- O garoto que encontrei era muito gentil e simpático.
Casos especiais: Veremos alguns casos que fogem à regra geral
mostrada acima.
a) Um adjetivo após vários substantivos
1 - Substantivos de mesmo gênero: adjetivo vai para o plural ou
concorda com o substantivo mais próximo.
- Irmão e primo recém-chegado estiveram aqui.
- Irmão e primo recém-chegados estiveram aqui.
2 - Substantivos de gêneros diferentes: vai para o plural masculi-
no ou concorda com o substantivo mais próximo.
- Ela tem pai e mãe louros.
- Ela tem pai e mãe loura.
3 - Adjetivo funciona como predicativo: vai obrigatoriamente para
o plural.
- O homem e sua esposa estiveram hospedados aqui.
24

b) Um adjetivo anteposto a vários substantivos
1 - Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais próximo.
Comi delicioso almoço e sobremesa.
Provei deliciosa fruta e suco.
2 - Adjetivo anteposto funcionando como predicativo: concorda
com o mais próximo ou vai para o plural.
Estavam feridos o pai e os filhos.
Estava ferido o pai e os filhos.
c) Um substantivo e mais de um adjetivo
1- antecede todos os adjetivos com um artigo.
Falava fluentemente a língua inglesa e a espanhola.
2- coloca o substantivo no plural.
Falava fluentemente as línguas inglesa e espanhola.
d) Pronomes de tratamento
1 - sempre concordam com a 3ª pessoa.
Vossa Santidade esteve no Brasil.
e) Anexo, incluso, próprio, obrigado
1 - Concordam com o substantivo a que se referem.
As cartas estão anexas.
A bebida está inclusa.
Precisamos de nomes próprios.
Obrigado, disse o rapaz.
f) Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a)
1 - Após essas expressões o substantivo fica sempre no singu-
lar e o adjetivo no plural.
Renato advogou um e outro caso fáceis.
Pusemos numa e noutra bandeja rasas o peixe.
g) É bom, é necessário, é proibido
1- Essas expressões não variam se o sujeito não vier precedido
de artigo ou outro determinante.
Canja é bom. / A canja é boa.
É necessário sua presença. / É necessária a sua presença.
É proibido entrada de pessoas não autorizadas. / A entrada
é proibida.
h) Muito, pouco, caro
1- Como adjetivos: seguem a regra geral.
Comi muitas frutas durante a viagem.
Pouco arroz é suficiente para mim.
Os sapatos estavam caros.
2- Como advérbios: são invariáveis.
Comi muito durante a viagem.
Pouco lutei, por isso perdi a batalha.
Comprei caro os sapatos.
i) Mesmo, bastante
1- Como advérbios: invariáveis
Preciso mesmo da sua ajuda.
Fiquei bastante contente com a proposta de emprego.
2- Como pronomes: seguem a regra geral.
Seus argumentos foram bastantes para me convencer.
Os mesmos argumentos que eu usei, você copiou.
j) Menos, alerta
1- Em todas as ocasiões são invariáveis.
Preciso de menos comida para perder peso.
Estamos alerta para com suas chamadas.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
k) Tal Qual
1- “Tal” concorda com o antecedente, “qual” concorda com o
consequente.
As garotas são vaidosas tais qual a tia.
Os pais vieram fantasiados tais quais os filhos.
l) Possível
1- Quando vem acompanhado de “mais”, “menos”, “me-
lhor” ou “pior”, acompanha o artigo que precede as expressões.
A mais possível das alternativas é a que você expôs.
Os melhores cargos possíveis estão neste setor da empresa.
As piores situações possíveis são encontradas nas favelas da
cidade.
m) Meio
1- Como advérbio: invariável.
Estou meio (um pouco) insegura.
2- Como numeral: segue a regra geral.
Comi meia (metade) laranja pela manhã.
n) Só
1- apenas, somente (advérbio): invariável.
Só consegui comprar uma passagem.
2- sozinho (adjetivo): variável.
Estiveram sós durante horas.
Questões sobre Concordância Nominal e Verbal
01. (Administrador – FCC – 2013). Leia o texto a seguir.
Os governos e os parlamentos devem achar que a astronomia
é uma das ciências que custam mais caro: o menor instrumen-
to custa centenas de milhares de francos; o menor observatório
custa milhões; cada eclipse acarreta depois de si despesas suple-
mentares. E tudo isso para astros que ficam tão distantes, que são
completamente estranhos às nossas lutas eleitorais, e provavel-
mente jamais desempenharão qualquer papel nelas. É impossível
que nossos homens políticos não tenham conservado um resto
de idealismo, um vago instinto daquilo que é grande; realmen-
te, creio que eles foram caluniados; convém encorajá-los, e lhes
mostrar que esse instinto não os engana, e que não são logrados
por esse idealismo.
Bem poderíamos lhes falar da navegação, cuja importância
ninguém ignora, e que tem necessidade da astronomia. Mas isso
seria abordar a questão por seu lado menos importante.
A astronomia é útil porque nos eleva acima de nós mesmos;
é útil porque é grande; é útil porque é bela; é isso que se precisa
dizer. É ela que nos mostra o quanto o homem é pequeno no corpo
e o quanto é grande no espírito, já que essa imensidão resplande-
cente, onde seu corpo não passa de um ponto obscuro, sua inte-
ligência pode abarcar inteira, e dela fruíra silenciosa harmonia.
Atingimos assim a consciência de nossa força, e isso é uma coisa
pela qual jamais pagaríamos caro demais, porque essa consciên-
cia nos torna mais fortes.
Mas o que eu gostaria de mostrar, antes de tudo, é a que
ponto a astronomia facilitou a obra das outras ciências, mais di-
retamente úteis, porque foi ela que nos proporcionou um espírito
capaz de compreender a natureza.
[Adaptado de Henri Poincaré (1854-1912). O valor da
ciência. Tradução Maria Helena Franco Martins. Rio de Janeiro:
Contraponto, 1995, p.101]
25

Mantém-se o respeito às normas de concordância verbal
caso a forma do verbo grifado seja substituída pela que está entre
parênteses ao final da frase:
A) Os governos e os parlamentos devem achar que... (deve)
B) ...porque essa consciência nos torna mais fortes.(tornam)
C) ...a astronomia é uma das ciências que custam mais caro
... (custa)
D) E tudo isso para astros que [...] jamais desempenharão
qualquer papel nelas. (desempenhará)
E) ...é isso que se precisa dizer. (precisam)
02. (Agente Técnico – FCC – 2013). As normas de concor-
dância verbal e nominal estão inteiramente respeitadas em:
A) Alguns dos aspectos mais desejáveis de uma boa leitura,
que satisfaça aos leitores e seja veículo de aprimoramento intelec-
tual, estão na capacidade de criação do autor, mediante palavras,
sua matéria-prima.
B) Obras que se considera clássicas na literatura sempre de-
lineia novos caminhos, pois é capaz de encantar o leitor ao ultra-
passar os limites da época em que vivem seus autores, gênios no
domínio das palavras, sua matéria-prima.
C) A palavra, matéria-prima de poetas e romancistas, lhe
permitem criar todo um mundo de ficção, em que personagens se
transformam em seres vivos a acompanhar os leitores, numa ver-
dadeira interação com a realidade.
D) As possibilidades de comunicação entre autor e leitor so-
mente se realiza plenamente caso haja afinidade de ideias entre
ambos, o que permite, ao mesmo tempo, o crescimento intelectual
deste último e o prazer da leitura.
E) Consta, na literatura mundial, obras-primas que constitui
leitura obrigatória e se tornam referências por seu conteúdo que
ultrapassa os limites de tempo e de época.
03. (Escrevente Tj SP – Vunesp/2012) Leia o texto para res-
ponder à questão.
_________dúvidas sobre o crescimento verde. Primeiro, não
está claro até onde pode realmente chegar uma política baseada em
melhorar a eficiência sem preços adequados para o carbono, a água
e (na maioria dos países pobres) a terra. É verdade que mesmo que
a ameaça dos preços do carbono e da água em si ___________di-
ferença, as companhias não podem suportar ter de pagar, de re-
pente, digamos, 40 dólares por tonelada de carbono, sem qualquer
preparação. Portanto, elas começam a usar preços-sombra. Ainda
assim, ninguém encontrou até agora uma maneira de quantificar
adequadamente os insumos básicos. E sem eles a maioria das polí-
ticas de crescimento verde sempre ___________ a segunda opção.
(Carta
Capital, 27.06.2012. Adaptado)
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, as la-
cunas do texto devem ser preenchidas, correta e respectivamente,
com:
(A) Restam… faça… será
(B) Resta… faz… será
(C) Restam… faz... serão
(D) Restam… façam… serão
(E) Resta… fazem… será
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
04 (Escrevente TJ SP – Vunesp/2012) Assinale a alternativa
em que o trecho – Ainda assim, ninguém encontrou até agora uma
maneira de quantificar adequadamente os insumos básicos. – está
corretamente reescrito, de acordo com a norma-padrão da língua
portuguesa.
(A) Ainda assim, temos certeza que ninguém encontrou até
agora uma maneira adequada de se quantificar os insumos básicos.
(B) Ainda assim, temos certeza de que ninguém encontrou até
agora uma maneira adequada de os insumos básicos ser quantifi-
cados.
(C) Ainda assim, temos certeza que ninguém encontrou até
agora uma maneira adequada para que os insumos básicos sejam
quantificado.
(D) Ainda assim, temos certeza de que ninguém encontrou até
agora uma maneira adequada para que os insumos básicos seja
quantificado.
(E) Ainda assim, temos certeza de que ninguém encontrou até
agora uma maneira adequada de se quantificarem os insumos bá-
sicos.
05. (Agente de Apoio Operacional – VUNESP – 2013). As-
sinale a alternativa em que a concordância da palavra destacada
está de acordo com a norma culta da língua.
A) Ela mesmo reclamou com o gerente do mercado.
B) A vendedora ficou meia atrapalhada com o excesso de
clientes na loja.
C) É proibido a entrada de animais no estabelecimento.
D) Ela voltou para dizer obrigada ao vendedor.
E) Anexo aos comprovantes de pagamento, vão duas amos-
tras grátis.
06. (Agente de Apoio Socioeducativo – VUNESP – 2013).
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, de
acordo com a norma-padrão da língua, as lacunas das frases, quan-
to à concordância verbal e à colocação pronominal.
______muitos lares destroçados, mas______ pessoas boas
prontas para ajudar.
Inteligente e informativa a reportagem que_____________ a
transformar aborrecimentos em aprendizagem.
A) Havia ...existiam ... nos ensina
B) Haviam ... existia ... ensina-nos
C) Havia ...existia ... nos ensina
D) Haviam ... existiam ... ensina-nos
E) Havia ...existiam ... ensina-nos
07. (Agente de Vigilância e Recepção – VUNESP – 2013).
Assinale a alternativa em que o verbo foi empregado corre-
tamente.
A) Se a proprietária manter o valor do aluguel, poderemos
permanecer no apartamento.
B) Se os operários fazerem o acordo, a greve terminará.
C) Se a empresa propuser um estágio no exterior, ele não
recusará.
D) Se estas caixas caberem no armário, a sala ficará organi-
zada.
E) Se o microempresário querer, poderá fazer futuros inves-
timentos.
26

08. (Agente de Vigilância e Recepção – VUNESP – 2013).
Assinale a frase correta quanto à concordância verbal e nominal.
A) Com os shows da banda, os músicos propõem um momen-
to de descontração para os passageiros.
B) Por causa da paralisação, as férias dos alunos terminou
mais cedo.
C) Na cidade, já se esgotou as vagas nos hotéis para o período
de Carnaval.
D) Ela próprio passou o uniforme de trabalho.
E) Seguem anexadas ao e-mail o cronograma do curso e o
currículo dos inscritos.
09. (Agente Educacional – VUNESP – 2013). Assinale a al-
ternativa correta quanto à concordância, de acordo com a norma-
-padrão da língua portuguesa.
A) Estudos recente demonstram a necessidade de se investir
no ensino de matemática nos níveis fundamentais de aprendiza-
gem.
B) Muito concorrida, carreiras como as de advogado e de jor-
nalista também requerem conhecimento matemático.
C) A cultura científica, apesar de fundamental para muitas car-
reiras, ainda é visto com certo desprezo entre alguns estudantes.
D) Conhecimentos básicos de estatística é de fundamental im-
portância para a compreensão de algumas informações do nosso
cotidiano.
E) A matemática pode ser considerada a base para algumas
das mais intrigantes especulações científicas da atualidade.
10. (Agente de Apoio – Microinformática – VUNESP –
2013). Leia o texto a seguir.
O chato é um chato, mas é essencial nos negócios
O chato é um chato. Não é o tipo de companhia que se quer
para tomar um vinho ou ir ao cinema. O chato tem a insuportável
mania de apontar o dedo para as coisas, enxergar os problemas que
não queremos ver, fazer comentários desconcertantes.
Por isso, é pouco recomendável ter um deles por perto nos
momentos nos quais tudo o que você não quer fazer é tomar deci-
sões. Para todos os outros – e isso envolve o dia a dia dos negócios
– é bom ter um desses cada vez mais raros e discriminados exem-
plares da fauna empresarial por perto.
Conselho dado por alguém que entende muito de ganhar di-
nheiro, Warren Buffett, um dos homens mais ricos do mundo:
“Ouça alguém que discorda de você”. No início de maio, Buffett
convidou um sujeito chamado Doug Kass para participar de um
dos painéis que compuseram a reunião anual de investidores de
sua empresa, a Berkshire Hathaway.
Como executivo de um fundo de investimento, Kass havia
apostado contra as ações da Berkshire. Buffett queria entender o
porquê. Kass foi o chato escolhido para alertá-lo sobre eventuais
erros que ninguém havia enxergado.
Buffett conhece o valor desse tipo de pessoa. O chato é o su-
jeito que ainda acha que as perguntas simples são o melhor ca-
minho para chegar às melhores respostas, é alguém que não tem
medo. Não se importa de ser tachado de inábil no trato com as pes-
soas ou de ser politicamente incorreto. Questiona. Coloca o dedo
na ferida. Insiste em ser um animal pensante, quando todo mundo
sabe que dá menos trabalho deixar tudo como está.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Quase sempre, as coisas que o chato diz fazem um tremendo
sentido. Nada pode ser mais devastador para seus críticos do que a
constatação de que o chato, feitas as contas, tem razão.
Pobre do chefe que não reconhece, não escuta e não tolera
os chatos que cruzam seu caminho. Ele acredita que está seguro
num mundo de certezas próprias, de verdades absolutas. Ora, o
controle total de um negócio é uma miragem. Coisas boas e ruins
acontecem o tempo todo nas empresas sem que ele se dê conta.
Pensar que é possível estar no comando de tudo, o tempo todo, só
vai torná-lo mais vulnerável como líder. E vai, mais dia ou menos
dia, afastar definitivamente os chatos, os questionadores, aqueles
que fazem as perguntas incômodas e necessárias.
Por isso, só existem chatos em lugares onde há alguma pers-
pectiva de futuro. Esse espécime de profissional só prolifera em
ambientes onde a liberdade de pensamento e expressão é respei-
tada, onde a dúvida não é um mal em si, onde existe disposição,
coragem e humildade para mudar de trajetória quando essa parece
ser a melhor opção.
(Cláudia Vassallo, http://exame.abril.com.br, 07.07.2013.
Adaptado)
Considere as frases:
- Kass foi o chato escolhido para alertá-lo sobre eventuais er-
ros que ninguém havia enxergado.
- Por isso, só existem chatos em lugares onde há alguma pers-
pectiva de futuro.
As expressões destacadas podem ser substituídas, correta e
respectivamente, seguindo as regras de concordância da norma-
-padrão da língua portuguesa, por:
A) não havia sido enxergado ...pode haver
B) não havia sido enxergados ...podem haver
C) não haviam sido enxergado ...pode haver
D) não havia sido enxergado ...podem haver
E) não haviam sido enxergados ...pode haver
Respostas
1-C
2-A
3-A
4-E
5-D
6-A
7-C
8-A
9-E
10-E
Comentários
1-) a astronomia é uma das ciências que custam mais caro.
Nas gramáticas aborda-se sempre a expressão UM DOS QUE
como determinante de duas concordâncias. O verbo fica no singu-
lar só nas poucas vezes em que a ação se refere a um só agente:
O Sol é um dos astros que dá luz e calor à Terra.
2-)
A) Alguns dos aspectos mais desejáveis de uma boa leitura,
que satisfaça aos leitores e seja veículo de aprimoramento intelec-
tual, estão na capacidade de criação do autor, mediante palavras,
sua matéria-prima. = correta
27

B) Obras que se considera clássicas na literatura sempre de-
lineiam novos caminhos, pois são capazes de encantar o leitor ao
ultrapassarem os limites da época em que vivem seus autores, gê-
nios no domínio das palavras, sua matéria-prima.
C) A palavra, matéria-prima de poetas e romancistas, lhes
permite criar todo um mundo de ficção, em que personagens se
transformam em seres vivos a acompanhar os leitores, numa ver-
dadeira interação com a realidade.
D) As possibilidades de comunicação entre autor e leitor so-
mente se realizam plenamente caso haja afinidade de ideias entre
ambos, o que permite, ao mesmo tempo, o crescimento intelectual
deste último e o prazer da leitura.
E) Constam, na literatura mundial, obras-primas que consti-
tuem leitura obrigatória e se tornam referências por seu conteúdo
que ultrapassa os limites de tempo e de época.
3-)
_Restam___dúvidas
mesmo que a ameaça dos preços do carbono e da água em
si __faça __diferença
a maioria das políticas de crescimento verde sempre ____
será_____ a segunda opção.
Em “a maioria de”, a concordância pode ser dupla: tanto no
plural quanto no singular. Nas alternativas não há “restam/faça/
serão”, portanto a A é que apresenta as opções adequadas.
4-).
(A) Ainda assim, temos certeza de que ninguém encontrou
até agora uma maneira adequada de se quantificar os insumos bá-
sicos.
(B) Ainda assim, temos certeza de que ninguém encontrou
até agora uma maneira adequada de os insumos básicos serem
quantificados.
(C) Ainda assim, temos certeza de que ninguém encontrou
até agora uma maneira adequada para que os insumos básicos se-
jam quantificados.
(D) Ainda assim, temos certeza de que ninguém encontrou
até agora uma maneira adequada para que os insumos básicos se-
jam quantificados.
(E) Ainda assim, temos certeza de que ninguém encontrou
até agora uma maneira adequada de se quantificarem os insumos
básicos. = correta
5-)
A) Ela mesma reclamou com o gerente do mercado.
B) A vendedora ficou meio atrapalhada com o excesso de
clientes na loja.
C) É proibida a entrada de animais no estabelecimento.
D) Ela voltou para dizer obrigada ao vendedor. = correta
E) Anexas aos comprovantes de pagamento, vão duas amos-
tras grátis.
6-)
__Havia _muitos lares destroçados, mas__existiam__ pes-
soas boas prontas para ajudar.
Inteligente e informativa a reportagem que _nos ensina_ a
transformar aborrecimentos em aprendizagem.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Verbo haver usado no sentido de existir = impessoal, invariá-
vel (não sofre flexão); já o verbo existir concorda com o sujeito.
Quanto à colocação pronominal: a presença do pronome re-
lativo (que) “atrai” o pronome oblíquo, ocorrendo, então, próclise
(pronome antes do verbo).
7-)
A) Se a proprietária mantiver o valor do aluguel, poderemos
permanecer no apartamento.
B) Se os operários fizerem o acordo, a greve terminará.
C) Se a empresa propuser um estágio no exterior, ele não recu-
sará. =correta
D) Se estas caixas couberem no armário, a sala ficará organi-
zada.
E) Se o microempresário quiser, poderá fazer futuros investi-
mentos.
8-)
A) Com os shows da banda, os músicos propõem um momento
de descontração para os passageiros. = correta
B) Por causa da paralisação, as férias dos alunos terminaram
mais cedo.
C) Na cidade, já se esgotaram as vagas nos hotéis para o perío-
do de Carnaval.
D) Ela própria passou o uniforme de trabalho.
E) Seguem anexados ao e-mail o cronograma do curso e o cur-
rículo dos inscritos.
9-)
A) Estudos recentes demonstram a necessidade de se investir
no ensino de matemática nos níveis fundamentais de aprendizagem.
B) Muito concorridas, carreiras como as de advogado e de jorna-
lista também requerem conhecimento matemático.
C) A cultura científica, apesar de fundamental para muitas car-
reiras, ainda é vista com certo desprezo entre alguns estudantes.
D) Conhecimentos básicos de estatística são de fundamental
importância para a compreensão de algumas informações do nosso
cotidiano.
E) A matemática pode ser considerada a base para algumas das
mais intrigantes especulações científicas da atualidade. = correta
10-)
- Kass foi o chato escolhido para alertá-lo sobre eventuais erros
que não haviam sido enxergados.
- Por isso, só pode haver chatos em lugares onde há alguma
perspectiva de futuro.
No primeiro caso, havia empregado com sentido de ter: sofre
flexão (vai para o plural concordando com o termo que o antecede
(erros); já no caso do haver com sentido de existir: invariável - ele e
seu auxiliar (poder).
28
 LÍNGUA PORTUGUESA
- horror a, de: Tinha horror a quiabo refogado.
9. REGÊNCIA NOMINAL E VERBAL; hostil: a, para com.
- impróprio para: O filme era impróprio para menores.
inerente: a.
- junto a, com, de: Junto com o material, encontrei este do-
cumento.
Regência Nominal - lento: em.
- necessárío a, para: A medida foi necessária para acabar com
Regência nominal é a relação de dependência que se estabele- tanta dúvida.
ce entre o nome (substantivo, adjetivo ou advérbio) e o termo por - passível de: As regras são passíveis de mudanças.
ele regido. Certos substantivos e adjetivos admitem mais de uma - preferível a: Tudo era preferível à sua queixa.
regência. Na regência nominal o principal papel é desempenhado - próximo: a, de.
- rente: a.
pela preposição.
- residente: em.
No estudo da regência nominal, é preciso levar em conta que - respeito a, com, de, entre, para com, por: É necessário o
vários nomes apresentam exatamente o mesmo regime dos verbos respeito às leis.
de que derivam. Conhecer o regime de um verbo significa, nesses - satisfeito: com, de, em, por.
casos, conhecer o regime dos nomes cognatos. Observe o exemplo: - semelhante: a.
Verbo obedecer e os nomes correspondentes: todos regem sensível: a.
complementos introduzidos pela preposição “a”. - sito em: O apartamento sito em Brasília foi vendido.
Obedecer a algo/ a alguém. - situado em: Minha casa está situada na Avenida Internacio-
Obediente a algo/ a alguém. nal.
suspeito: de.
Apresentamos a seguir vários nomes acompanhados da pre- útil: a, para.
posição ou preposições que os regem. Observe-os atentamente e vazio: de.
procure, sempre que possível, associar esses nomes entre si ou a versado: em.
algum verbo cuja regência você conhece. vizinho: a, de.

- acessível a: Este cargo não é acessível a todos. Questões

- acesso a, para: O acesso para a região ficou impossível.
01. O projeto.....estão dando andamento é incompatível.....tra-
- acostumado a, com: Todos estavam acostumados a ouvílo.
dições da firma.
- adaptado a: Foi difícil adaptarme a esse clima.
a) de que, com as
- afável com, para com: Tinha um jeito afável para com os b) a que, com as
turistas. c) que, as
- aflito: com, por. d) à que, às
- agradável a, de: Sua saída não foi agradável à equipe. e) que, com as
- alheio: a, de.
- aliado: a, com. 02. Quanto a amigos, prefiro João.....Paulo,.....quem sinto......
- alusão a: O professor fez alusão à prova final. simpatia.
- amor a, por: Ele demonstrava grande amor à namorada. a) a, por, menos
- análogo: a. b) do que, por, menos
- antipatia a, por: Sentia antipatia por ela. c) a, para, menos
- apto a, para: Estava apto para ocupar o cargo. d) do que, com, menos
- atenção a, com, para com: Nunca deu atenção a ninguém. e) do que, para, menos
- aversão a, por: Sempre tive aversão à política.
- benéfico a, para: A reforma foi benéfica a todos. 03. Assinale a opção em que todos adjetivos podem ser segui-
- certeza de, em: A certeza de encontrálo novamente a animou. dos pela mesma preposição:
a) ávido, bom, inconsequente
- coerente: com.
b) indigno, odioso, perito
- compatível: com.
c) leal, limpo, oneroso
- contíguo: a. d) orgulhoso, rico, sedento
desprezo: a, de, por. e) oposto, pálido, sábio
- dúvida em, sobre: Anotou todas as dúvidas sobre a questão
dada. 04. “As mulheres da noite,......o poeta faz alusão a colorir Ara-
empenho: de, em, por. caju,........coração bate de noite, no silêncio”. A opção que comple-
equivalente: a. ta corretamente as lacunas da frase acima é:
- favorável a: Sou favorável à sua candidatura. a) as quais, de cujo
fértil: de, em. b) a que, no qual
- gosto de, em: Tenho muito gosto em participar desta brin- c) de que, o qual
cadeira. d) às quais, cujo
- grato a: Grata a todos que me ensinaram a ensinar. e) que, em cujo

Didatismo e Conhecimento 29

05. Assinale a alternativa correta quanto à regência:
a) A peça que assistimos foi muito boa.
b) Estes são os livros que precisamos.
c) Esse foi um ponto que todos se esqueceram.
d) Guimarães Rosa é o escritor que mais aprecio.
e) O ideal que aspiramos é conhecido por todos.
06. Assinale a alternativa que contém as respostas corretas.
I. Visando apenas os seus próprios interesses, ele, involunta-
riamente, prejudicou toda uma família.
II. Como era orgulhoso, preferiu declarar falida a firma a acei-
tar qualquer ajuda do sogro.
III. Desde criança sempre aspirava a uma posição de destaque,
embora fosse tão humilde.
IV. Aspirando o perfume das centenas de flores que enfeita-
vam a sala, desmaiou.
a) II, III, IV
b) I, II, III
e) I, III, IV
d) I, III
e) I, II
07. Assinale o item em que há erro quanto à regência:
a) São essas as atitudes de que discordo.
b) Há muito já lhe perdoei.
c) Informo-lhe de que paguei o colégio.
d) Costumo obedecer a preceitos éticos.
e) A enfermeira assistiu irrepreensivelmente o doente.
08. Dentre as frases abaixo, uma apenas apresenta a regência
nominal correta. Assinale-a:
a) Ele não é digno a ser seu amigo.
b) Baseado laudos médicos, concedeu-lhe a licença.
c) A atitude do Juiz é isenta de qualquer restrição.
d) Ele se diz especialista para com computadores eletrônicos.
e) O sol é indispensável da saúde.
09. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - Prova versão
1 - VUNESP)
Assinale a alternativa em que o período, adaptado da revista
Pesquisa Fapesp de junho de 2012, está correto quanto à regência
nominal e à pontuação.
A) Não há dúvida que as mulheres ampliam, rapidamente, seu
espaço na carreira científica ainda que o avanço seja mais notável
em alguns países, o Brasil é um exemplo, do que em outros.
B) Não há dúvida que as mulheres ampliam rapidamente, seu
espaço na carreira científica, ainda que, o avanço seja mais notável
em alguns países (o Brasil é um exemplo) do que em outros.
C) Não há dúvida de que, as mulheres, ampliam rapidamente
seu espaço na carreira científica; ainda que o avanço seja mais no-
tável, em alguns países, o Brasil é um exemplo!, do que em outros.
D) Não há dúvida de que as mulheres, ampliam rapidamente
seu espaço, na carreira científica, ainda que o avanço seja mais no-
tável, em alguns países: o Brasil é um exemplo, do que em outros.
E) Não há dúvida de que as mulheres ampliam rapidamen-
te seu espaço na carreira científica, ainda que o avanço seja mais
notável em alguns países – o Brasil é um exemplo – do que em
outros.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Respostas
01-B
02-A
03-D
04-D
05-D
06-A
07-C
08-C
09- Resposta “E”
Quem tem dúvida, tem dúvida “DE” alguma coisa (já elimina
a alternativa A e B) as mulheres ampliam.  
Não se separa o sujeito do verbo (elimina a alternativa C e D).
Só sobra alternativa E.
Regência Verbal
A regência verbal estuda a relação que se estabelece entre os
verbos e os termos que os complementam (objetos diretos e obje-
tos indiretos) ou caracterizam (adjuntos adverbiais). O estudo da
regência verbal permite-nos ampliar nossa capacidade expressiva,
pois oferece oportunidade de conhecermos as diversas significa-
ções que um verbo pode assumir com a simples mudança ou reti-
rada de uma preposição.
A mãe agrada o filho. (agradar significa acariciar, contentar)
A mãe agrada ao filho. (agradar significa “causar agrado ou
prazer”, satisfazer)
Logo, conclui-se que “agradar alguém” é diferente de “agra-
dar a alguém”.
O conhecimento do uso adequado das preposições é um dos
aspectos fundamentais do estudo da regência verbal (e também
nominal). As preposições são capazes de modificar completamente
o sentido do que se está sendo dito.
Cheguei ao metrô.
Cheguei no metrô.
No primeiro caso, o metrô é o lugar a que vou; no segundo
caso, é o meio de transporte por mim utilizado. A oração “Cheguei
no metrô”, popularmente usada a fim de indicar o lugar a que se
vai, possui, no padrão culto da língua, sentido diferente. Aliás, é
muito comum existirem divergências entre a regência coloquial,
cotidiana de alguns verbos, e a regência culta.
Abdicar: renunciar ao poder, a um cargo, título desistir. Pode
ser intransitivo (VI não exige complemento) / transitivo direto
(TD) ou transitivo indireto (TI + preposição): D. Pedro abdi-
cou em 1831. (VI); A vencedora abdicou o seu direto de rainha.
(VTD); Nunca abdicarei de meus direitos. (VTI)
30

Abraçar: empregase sem preposição no sentido de apertar nos
braços: A mãe abraçoua com ternura. (VTD); Abraçouse a mim,
chorando. (VTI)
Agradar: empregase com preposição no sentido de conten-
tar, satisfazer.(VTI): A banda Legião Urbana agrada aos jovens.
(VTI); Empregase sem preposição no sentido de acariciar, mimar:
Márcio agradou a esposa com um lindo presente. (VTD)
Ajudar: empregase sem preposição; objeto direto de pessoa:
Eu ajudavaa no serviço de casa. (VTD)
Aludir: (=fazer alusão, referirse a alguém), empregase com
preposição: Na conversa aludiu vagamente ao seu novo projeto.
(VTI)
Ansiar: empregase sem preposição no sentido de causar ma-
lestar, angustiar: A emoção ansiavame. (VTD); Empregase com
preposição no sentido de desejar ardentemente por: Ansiava por
vêlo novamente. (VTI)
Aspirar: empregase sem preposição no sentido de respirar,
cheirar: Aspiramos um ar excelente, no campo. (VTD) Emprega-
se com preposição no sentido de querer muito, ter por objetivo:
Gincizinho aspira ao cargo de diretor da Penitenciária. (VTI)
Assistir: empregase com preposição no sentido de ver, pre-
senciar: Todos assistíamos à novela Almas Gêmeas. (VTI) Nesse
caso, o verbo não aceita o pronome lhe, mas apenas os pronomes
pessoais retos + preposição: O filme é ótimo. Todos querem as-
sistir a ele. (VTI). Empregase sem / com preposição no sentido
de socorrer, ajudar: A professora sempre assiste os alunos com
carinho. (VTD); A professora sempre assiste aos alunos com ca-
rinho. (VTI). Empregase com preposição no sentido de caber, ter
direito ou razão: O direito de se defender assiste a todos. (VTI).
No sentido de morar, residir é intransitivo e exige a preposição
em: Assiste em Manaus por muito tempo. (VI).
Atender: empregado sem preposição no sentido de receber
alguém com atenção: O médico atendeu o cliente pacientemente.
(VTD). No sentido de ouvir, conceder: Deus atendeu minhas pre-
ces. (VTD); Atenderemos quaisquer pedido via internet. Emprega-
se com preposição no sentido de dar atenção a alguém: Lamento
não poder atender à solicitação de recursos. (VTI). Empregase
com preposição no sentido de ouvir com atenção o que alguém
diz: Atenda ao telefone, por favor; Atenda o telefone. (preferência
brasileira).
Avisar: avisar alguém de alguma coisa: O chefe avisou os
funcionários de que os documentos estavam prontos. (VTD); Avi-
saremos os clientes da mudança de endereço. (VTD). Já tem tra-
dição na língua o uso de avisar como OI de pessoa e OD de coisa;
Avisamos aos clientes que vamos atendêlos em novo endereço.
Bater: empregase com preposição no sentido de dar pancadas
em alguém: Os irmãos batiam nele (ou batiamlhe) à toa; Nervo-
so, entrou em casa e bateu a porta; (fechou com força); Foi logo
batendo à porta; (bater junto à porta, para alguém abrir); Para que
ele pudesse ouvir, era preciso bater na porta de seu quarto; (dar
pancadas).
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Casar: Marina casou cedo e pobre. (VI não exige comple-
mento). Você é realmente digno de casar com minha filha. (VTI
com preposição). Ela casou antes dos vinte anos. (VTD sem pre-
posição). O verbo casar pode vir acompanhado de pronome refle-
xivo: Ela casou com o seu grande amor; ou Ela casouse com seu
grande amor.
Chamar: empregase sem preposição no sentido de convocar;
O juiz chamou o réu à sua presença. (VTD). Empregase com ou
sem preposição no sentido de denominar, apelidar, construido
com objeto + predicativo: Chamouo covarde. (VTD) / Chamouo
de covarde. (VID); Chamoulhe covarde. (VTI) / Chamoulhe de
covarde. (VTI); Chamava por Deus nos momentos dificeis. (VTI).
Chegar: o verbo chegar exige a preposição a quando indica
lugar: Chegou ao aeroporto meio apressada. Como transitivo dire-
to (VTD) e intransitivo (VI) no sentido de aproximar; Chegueime
a ele.
Contentarse: empregase com as preposições com, de, em:
Contentamse com migalhas. (VTI); Contentome em aplaudir da-
qui.
Custar: é transitivo direto no sentido de ter valor de, ser
caro. Este computador custa muito caro. (VTD). No sentido de ser
difícil é TI. É conjugado como verbo reflexivo, na 3ª pessoa do
singular, e seu sujeito é uma oração reduzida de infinitivo: Custou-
me pegar um táxi; O carro custoume todas as economias. É transiti-
vo direto e indireto (TDI) no sentido de acarretar: A imprudência
custoulhe lágrimas amargas. (VTDI).
Ensinar: é intransitivo no sentido de doutrinar, pregar: Mi-
nha mãe ensina na FAI. (VTI). É transitivo direto no sentido de
educar: Nem todos ensinam as crianças. (VTD). É transitivo dire-
to e indireto no sentido de dar ínstrução sobre: Ensino os exercí-
cios mais dificeis aos meus alunos. (VTDI).
Entreter: empregado como divertirse exige as preposições:
a, com, em: Entretínhamonos em recordar o passado.
Esquecer / Lembrar: estes verbos admitem as construções:
Esqueci o endereço dele; Lembrei um caso interessante; Esque-
cime do endereço dele; Lembreime de um caso interessante. Es-
queceu me seu endereço; Lembrame um caso interessante. Você
pode observar que no 1º exemplo tanto o verbo esquecer como
lembrar, não são pronominais, isto é, não exigem os pronomes me,
se, lhe, são transitivos diretos (TD). Nos outros exemplos, ambos
os verbos, esquecer e lembrar, exigem o pronome e a preposição
de; são transitivos indiretos e pronominais. No exemplo o verbo
esquecer está empregado no sentido de apagar da memória e o
verbo lembrar está empregado no sentido de vir à memória. Na
língua culta, os verbos esquecer e lembrar quando usados com a
preposição de, exigem os pronomes.
Implicar: empregase com preposição no sentido de ter im-
plicância com alguém: Nunca implico com meus alunos. (VTI).
Empregase sem preposição no sentido de acarretar, envolver: A
queda do dólar implica corrida ao over. (VTD); O desestímulo ao
álcool combustível implica uma volta ao passado. (VTD). Empre-
gase sem preposição no sentido de embaraçar, comprometer: O
vizinho implicouo naquele caso de estupro. (VTD). É inadequada
a regência do verbo implicar em: Implicou em confusão.
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Informar: o verbo informar possui duas construções, VTD e
VTI: Informeio que sua aposentaria saiu. (VTD); Informeilhe que
sua aposentaria saiu. (VTI); Informouse das mudanças logo cedo.
(inteirarse, verbo pronominal)
Investir: empregase com preposição (com ou contra) no sen-
tido de atacar, é TI: O touro Bandido investiu contra Tião. Em-
pregado como verbo transitivo direto e índireto, no sentido de dar
posse: O prefeito investiu Renata no cargo de assessora. (VTDI).
Empregase sem preposição no sentido também de empregar di-
nheiro, é TD: Nós investimos parte dos lucros em pesquisas cien-
tíficas. (VTD).
Morar: antes de substantivo rua, avenida, usase morar com
a preposição em: D. Marina Falcão mora na Rua Dorival de Bar-
ros.
Namorar: a regência correta deste verbo é namorar alguém e
NÃO namorar com alguém: Meu filho, Paulo César, namora Cris-
tiane. Marcelo namora Raquel.
Necessitar: empregase com verbo transitivo direto ou indire-
to, no sentido de precisar: Necessitávamos o seu apoio; Necessi-
távamos de seu apoio. (VTDI).
Obedecer / Desobedecer: empregase com verbo transitivo di-
reto e indireto no sentido de cumprir ordens: Obedecia às irmãs e
irmãos; Não desobedecia às leis de trânsito.
Pagar: empregase sem preposição no sentido de saldar coi-
sa, é VTI: Cida pagou o pão; Paguei a costura. Emprega-se com
preposição no sentido de remunerar pessoa, é VTI: Cida pagou
ao padeiro; Paguei à costureira. Empregase como verbo transiti-
vo direto e indireto, pagar alguma coisa a alguém: Cida pagou a
carne ao açougueiro. Por alguma coisa: Quanto pagou pelo carro?
Sem complemento: Assistiu aos jogos sem pagar.
Pedir: somente se usa pedir para, quando, entre pedir e o
para, puder colocar a palavra licença. Caso contrário, dízse pedir
que; A secretária pediu para sair mais cedo. (pediu licença); A di-
reção pediu que todos os funcionários comparecessem à reunião.
Perdoar: empregase sem preposição no sentido de perdoar
coisa, é TD: Devemos perdoar as ofensas. (VTD). Empregase
com preposição no sentido de conceder o perdão à pessoa, é TI:
Perdoemos aos nossos inimigos. (VTI). Empregase como verbo
transitivo direto e indireto no sentido de ter necessidade: A mãe
perdoou ao filho a mentira. (VTDI). Admite voz passiva: Todos
serão perdoados pelos pais.
Permitir: empregado com preposição, exige objeto indire-
to de pessoa: O médico permitiu ao paciente que falasse. (VTI).
Constróise com o pronome lhe e não o: O assistente permitiulhe
que entrasse. Não se usa a preposição de antes de oração infinitiva:
Os pais não lhe permite ir sozinha à festa do Peão. (e não de ir
sozinha).
Pisar: é verbo transitivo direto VTD: Tinha pisado o conti-
nente brasileiro. (não exige a preposição no).
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Precisar: empregase com preposição no sentido de ter neces-
sidade, é VTI: As crianças carentes precisam de melhor atendi-
mento médico. (VTI). Quando o verbo precisar vier acompanhado
de infinítivo, podese usar a preposição de; a língua moderna tende
a dispensála: Você é rico, não precisa trabalhar muito. Usase, às
vezes na voz passiva, com sujeito indeterminado: Precisase de
funcionários competentes. (sujeito indeterminado). Empregase
sem preposição no sentido de indicar com exatidão: Perdeu muito
dinheiro no jogo, mas não sabe precisar a quantia. (VTD).
Preferir: empregase sem preposição no sentido de ter prefe-
rência. (sem escolha): Prefiro dias mais quentes. (VTD). Preferir
VTDI, no sentido de ter preferência, exige a preposição a: Prefiro
dançar a nadar; Prefiro chocolate a doce de leite. Na linguagem
formal, culta, é inadequado usar este verbo reforçado pelas pala-
vras ou expressões: antes, mais, muito mais, mil vezes mais, do
que.
Presidir: empregase com objeto direto ou objeto indireto,
com a preposição a: O reitor presidiu à sessão; O reitor presidiu
a sessão.
Prevenir: admite as construções: A paciência previne dissa-
bores; Preveni minha turma; Quero prevenilos; Prevenimonos para
o exame final.
Proceder: empregase como verbo intransitivo no sentido de
ter fundamento: Sua tese não procede. (VI). Empregase com a
preposição de no sentido de originarse, vir de: Muitos males da
humanidade procedem da falta de respeito ao próximo. Empregase
como transitivo indireto com a preposição a, no sentido de dar
início: Procederemos a uma investigação rigorosa. (VTI)
Querer: empregase sem preposição no sentido de desejar:
Quero vêlo ainda hoje. (VTD). Empregase com preposição no
sentido de gostar, ter afeto, amar: Quero muito bem às minhas
cunhadas Vera e Ceiça.
Residir: como o verbo morar, o verbo responder, constróise
com a preposição em: Residimos em Lucélia, na Avenida Interna-
cional. Residente e residência têm a mesma regencia de residir em.
Responder: empregase no sentido de responder alguma coisa
a alguém: O senador respondeu ao jornalista que o projeto do rio
São Francisco estava no final. (VTDI). Empregase no sentido de
responder a uma carta, a uma pergunta: Enrolou, enrolou e não
respondeu à pergunta do professor.
Reverter: empregase no sentido de regressar, voltar ao esta-
do primitivo: Depois de aposentarse reverteu à ativa. Empregase
no sentido de voltar para a posse de alguém: As jóias reverterão
ao seu verdadeiro dono. Empregase no sentido de destinarse: A
renda da festa será revertida em beneficio da Casa da Sopa.
Simpatizar / Antipatizar: empregamse com a preposição
com: Sempre simpatizei com pessoas negras; Antipatizei com ela
desde o primeiro momento. Estes verbos não são pronominais, isto
é, não exigem os pronomes me, se, nos, etc: Simpatizeime com
você. (inadequado); Simpatizei com você. (adequado)
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Subir: Subiu ao céu; Subir à cabeça; Subir ao trono; Subir ao
poder. Essas expressões exigem a preposição a.
Suceder: empregase com a preposição a no sentido de substi-
tuir, vir depois: O descanso sucede ao trabalho.
Tocar: empregase no sentido de pôr a mão, tocar alguém,
tocar em alguém: Não deixava tocar o / no gato doente. Empre-
gase no sentido de comover, sensibilizar, usase com OD: O nas-
cimento do filho tocouo profundamente. Empregase no sentido de
caber por sorte, herança, é OI: Tocoulhe, por herança, uma linda
fazenda. Empregase no sentido de ser da competência de, caber:
Ao prefeito é que toca deferir ou indeferir o projeto.
Visar: empregase sem preposição, como VTD, no sentido de
apontar ou pôr visto: O garoto visou o inocente passarinho; O ge-
rente visou a correspondência. Empregase com preposição, como
VTI, no sentido de desejar, pretender: Todos visam ao reconheci-
mento de seus esforços.
Casos Especiais
Darse ao trabalho ou darse o trabalho? Ambas as construções
são corretas. A primeira é mais aceita: Davase ao trabalho de res-
ponder tudo em Inglês. O mesmo se dá com: darse ao / o incômo-
do; poupar-se ao /o trabalho; darse ao /o luxo.
Proporse alguma coisa ou proporse a alguma coisa? Propor-
se, no sentido de ter em vista, disporse a, pode vir com ou sem a
preposição a: Ela se propôs leválo/ a leválo ao circo.
Passar revista a ou passar em revista? Ambas estão corretas,
porém a segunda construção é mais frequente: O presidente passou
a tropa em revista.
Em que pese a - expressão concessiva equivalendo a ainda
que custe a, apesar de, não obstante: “Em que pese aos inimigos
do paraense, sinceramente confesso que o admiro.” (Graciliano
Ramos)
Observações Finais
Os verbos transitivos indiretos (exceção ao verbo obedecer),
não admitem voz passiva. Os exemplos citados abaixo são consi-
derados inadequados.
O filme foi assistido pelos estudantes; O cargo era visado
por todos; Os estudantes assistiram ao filme; Todos visavam ao
cargo.
Não se deve dar o mesmo complemento a verbos de regências
diferentes, como: Entrou e saiu de casa; Assisti e gostei da peça.
Corrijase para: Entrou na casa e saiu dela; Assisti à peça e gostei
dela.
As formas oblíquas o, a, os, as funcionam como complemento
de verbos transitivos diretos, enquanto as formas lhe, lhes funcio-
nam como transitivos indiretos que exigem a preposição a. Convi-
dei as amigas. Convideias; Obedeço ao mestre. Obedeço lhe.
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LÍNGUA PORTUGUESA
Questões
01. (IFC - Auxiliar Administrativo - IFC). Todas as alter-
nativas estão corretas quanto ao emprego correto da regência do
verbo, EXCETO:
A) Faço entrega em domicílio.
B) Eles assistem o espetáculo.
C) João gosta de frutas.
D) Ana reside em São Paulo.
E) Pedro aspira ao cargo de chefe.
02. Assinale a opção em que o verbo chamar é empregado com
o mesmo sentido que apresenta em __ “No dia em que o chamaram
de Ubirajara, Quaresma ficou reservado, taciturno e mudo”:
a) pelos seus feitos, chamaram-lhe o salvador da pátria;
b) bateram à porta, chamando Rodrigo;
c) naquele momento difícil, chamou por Deus e pelo Diabo;
d) o chefe chamou-os para um diálogo franco;
e) mandou chamar o médico com urgência.
03. Assinale a opção em que o verbo assistir é empregado com
o mesmo sentido que apresenta em “não direi que assisti às alvo-
radas do romantismo”.
a) não assiste a você o direito de me julgar;
b) é dever do médico assistir a todos os enfermos;
c) em sua administração, sempre foi assistido por bons con-
selheiros;
d) não se pode assistir indiferente a um ato de injustiça;
e) o padre lhe assistiu nos derradeiros momentos.
04. Em todas as alternativas, o verbo grifado foi empregado
com regência certa, exceto em:
a) a vista de José Dias lembrou-me o que ele me dissera.
b) estou deserto e noite, e aspiro sociedade e luz.
c) custa-me dizer isto, mas antes peque por excesso;
d) redobrou de intensidade, como se obedecesse a voz do má-
gico;
e) quando ela morresse, eu lhe perdoaria os defeitos.
05. O verbo chamar está com a regência incorreta em:
a) chamo-o de burguês, pois você legitima a submissão das
mulheres;
b) como ninguém assumia, chamei-lhes de discriminadores;
c) de repente, houve um nervosismo geral e chamaram-nas de
feministas;
d) apesar de a hora ter chegado, o chefe não chamou às femi-
nistas a sua seção;
e) as mulheres foram para o local do movimento, que elas
chamaram de maternidade.
06. Assinale o exemplo, em que está bem empregada a cons-
trução com o verbo preferir:
a) preferia ir ao cinema do que ficar vendo televisão;
b) preferia sair a ficar em casa;
c) preferia antes sair a ficar em casa;
d) preferia mais sair do que ficar em casa;
e) antes preferia sair do que ficar em casa.
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07. Assinale a opção em que o verbo lembrar está empregado
de maneira inaceitável em relação à norma culta da língua:
a) pediu-me que o lembrasse a meus familiares;
b) é preciso lembrá-lo o compromisso que assumiu conosco;
c) lembrou-se mais tarde que havia deixado as chaves em casa;
d) não me lembrava de ter marcado médico para hoje;
e) na hora das promoções, lembre-se de mim.
08. O verbo sublinhado foi empregado corretamente, exceto
em:
a) aspiro à carreira militar desde criança;
b) dado o sinal, procedemos à leitura do texto.
c) a atitude tomada implicou descontentamento;
d) prefiro estudar Português a estudar Matemática;
e) àquela hora, custei a encontrar um táxi disponível.
09. Assinale o mau emprego do vocábulo “onde”:
a) todas as ocasiões onde nos vimos às voltas com problemas
no trabalho, o superintendente nos ajudou;
b) por toda parte, onde quer que fôssemos, encontrávamos
colegas;
c) não sei bem onde foi publicado o edital;
d) onde encontraremos quem nos forneça as informações de
que necessitamos;
e) os processos onde podemos encontrar dados para o relató-
rio estão arquivados
Respostas
1- Resposta “B”
A frase correta seria “Eles assistem ao espetáculo”
O verbo “assistir” causa dúvidas porque pode ser transitivo
direto ou indireto. No primeiro caso não admitirá preposição, já
no segundo sim.
Portanto, quando a pergunta (a quê?) for feita ao verbo, este
será transitivo indireto e quando o complemento do verbo vir de
forma direta, será transitivo direto.Veja:
a) A enfermeira assistiu o paciente. (Assistiu quem? O pacien-
te! Ou seja, a pergunta é respondida diretamente, sem intermediá-
rios, sem preposição)
b) João assistiu ao programa do Jô! (Assistiu a quê? Ao pro-
grama! Logo, preposição a + artigo o)
2-A
3-D
4-B
5-D
6-B
7-B
8-E
9-B
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
10. RELAÇÕES SINTÁTICO-SEMÂNTICO-
-DISCURSIVAS NO PROCESSO ARGUMEN-
TATIVO.
Argumentação
O ato de comunicação não visa apenas transmitir uma infor-
mação a alguém. Quem comunica pretende criar uma imagem
positiva de si mesmo (por exemplo, a de um sujeito educado, ou
inteligente, ou culto), quer ser aceito, deseja que o que diz seja ad-
mitido como verdadeiro. Em síntese, tem a intenção de convencer,
ou seja, tem o desejo de que o ouvinte creia no que o texto diz e
faça o que ele propõe.
Se essa é a finalidade última de todo ato de comunicação, todo
texto contém um componente argumentativo. A argumentação é o
conjunto de recursos de natureza linguística destinados a persuadir
a pessoa a quem a comunicação se destina. Está presente em todo
tipo de texto e visa a promover adesão às teses e aos pontos de
vista defendidos.
As pessoas costumam pensar que o argumento seja apenas
uma prova de verdade ou uma razão indiscutível para comprovar a
veracidade de um fato. O argumento é mais que isso: como se disse
acima, é um recurso de linguagem utilizado para levar o interlocu-
tor a crer naquilo que está sendo dito, a aceitar como verdadeiro o
que está sendo transmitido. A argumentação pertence ao domínio
da retórica, arte de persuadir as pessoas mediante o uso de recursos
de linguagem.
Para compreender claramente o que é um argumento, é bom
voltar ao que diz Aristóteles, filósofo grego do século lV a.C.,
numa obra intitulada “Tópicos: os argumentos são úteis quando
se tem de escolher entre duas ou mais coisas”.
Se tivermos de escolher entre uma coisa vantajosa e uma des-
vantajosa, como a saúde e a doença, não precisamos argumentar.
Suponhamos, no entanto, que tenhamos de escolher entre duas
coisas igualmente vantajosas, a riqueza e a saúde. Nesse caso, pre-
cisamos argumentar sobre qual das duas é mais desejável. O argu-
mento pode então ser definido como qualquer recurso que torna
uma coisa mais desejável que outra. Isso significa que ele atua no
domínio do preferível. Ele é utilizado para fazer o interlocutor crer
que, entre duas teses, uma é mais provável que a outra, mais pos-
sível que a outra, mais desejável que a outra, é preferível à outra.
O objetivo da argumentação não é demonstrar a verdade de
um fato, mas levar o ouvinte a admitir como verdadeiro o que o
enunciador está propondo.
Há uma diferença entre o raciocínio lógico e a argumenta-
ção. O primeiro opera no domínio do necessário, ou seja, pretende
demonstrar que uma conclusão deriva necessariamente das pre-
missas propostas, que se deduz obrigatoriamente dos postulados
admitidos. No raciocínio lógico, as conclusões não dependem de
crenças, de uma maneira de ver o mundo, mas apenas do encadea-
mento de premissas e conclusões.
34

Por exemplo, um raciocínio lógico é o seguinte encadeamento:
A é igual a B.
A é igual a C.
Então: C é igual a A.
Admitidos os dois postulados, a conclusão é, obrigatoriamen-
te, que C é igual a A.
Outro exemplo:
Todo ruminante é um mamífero.
A vaca é um ruminante.
Logo, a vaca é um mamífero.
Admitidas como verdadeiras as duas premissas, a conclusão
também será verdadeira.
No domínio da argumentação, as coisas são diferentes. Nele,
a conclusão não é necessária, não é obrigatória. Por isso, devese
mostrar que ela é a mais desejável, a mais provável, a mais plau-
sível. Se o Banco do Brasil fizer uma propaganda dizendose mais
confiável do que os concorrentes porque existe desde a chegada
da família real portuguesa ao Brasil, ele estará dizendonos que um
banco com quase dois séculos de existência é sólido e, por isso,
confiável. Embora não haja relação necessária entre a solidez de
uma instituição bancária e sua antiguidade, esta tem peso argu-
mentativo na afirmação da confiabilidade de um banco. Portanto é
provável que se creia que um banco mais antigo seja mais confiá-
vel do que outro fundado há dois ou três anos.
Enumerar todos os tipos de argumentos é uma tarefa quase
impossível, tantas são as formas de que nos valemos para fazer as
pessoas preferirem uma coisa a outra. Por isso, é importante enten-
der bem como eles funcionam.
Já vimos diversas características dos argumentos. É preciso
acrescentar mais uma: o convencimento do interlocutor, o audi-
tório, que pode ser individual ou coletivo, será tanto mais fácil
quanto mais os argumentos estiverem de acordo com suas cren-
ças, suas expectativas, seus valores. Não se pode convencer um
auditório pertencente a uma dada cultura enfatizando coisas que
ele abomina. Será mais fácil convencêlo valorizando coisas que
ele considera positivas. No Brasil, a publicidade da cerveja vem
com frequência associada ao futebol, ao gol, à paixão nacional.
Nos Estados Unidos, essa associação certamente não surtiria efei-
to, porque lá o futebol não é valorizado da mesma forma que no
Brasil. O poder persuasivo de um argumento está vinculado ao que
é valorizado ou desvalorizado numa dada cultura.
Tipos de Argumento
Já verificamos que qualquer recurso linguístico destinado a
fazer o interlocutor dar preferência à tese do enunciador é um ar-
gumento. Exemplo:
Argumento de Autoridade
É a citação, no texto, de afirmações de pessoas reconhecidas
pelo auditório como autoridades em certo domínio do saber, para
servir de apoio àquilo que o enunciador está propondo. Esse re-
curso produz dois efeitos distintos: revela o conhecimento do pro-
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LÍNGUA PORTUGUESA
dutor do texto a respeito do assunto de que está tratando; dá ao
texto a garantia do autor citado. É preciso, no entanto, não fazer do
texto um amontoado de citações. A citação precisa ser pertinente e
verdadeira. Exemplo:
“A imaginação é mais importante do que o conhecimento.”
Quem disse a frase aí de cima não fui eu... Foi Einstein. Para
ele, uma coisa vem antes da outra: sem imaginação, não há co-
nhecimento. Nunca o inverso.
Alex José Periscinoto.
In: Folha de S. Paulo, 30/8/1993, p. 5-2
A tese defendida nesse texto é que a imaginação é mais impor-
tante do que o conhecimento. Para levar o auditório a aderir a ela,
o enunciador cita um dos mais célebres cientistas do mundo. Se
um físico de renome mundial disse isso, então as pessoas devem
acreditar que é verdade.
Argumento de Quantidade
É aquele que valoriza mais o que é apreciado pelo maior nú-
mero de pessoas, o que existe em maior número, o que tem maior
duração, o que tem maior número de adeptos, etc. O fundamento
desse tipo de argumento é que mais = melhor. A publicidade faz
largo uso do argumento de quantidade.
Argumento do Consenso
É uma variante do argumento de quantidade. Fundamentase
em afirmações que, numa determinada época, são aceitas como
verdadeiras e, portanto, dispensam comprovações, a menos que o
objetivo do texto seja comprovar alguma delas. Parte da ideia de
que o consenso, mesmo que equivocado, corresponde ao indiscu-
tível, ao verdadeiro e, portanto, é melhor do que aquilo que não
desfruta dele. Em nossa época, são consensuais, por exemplo, as
afirmações de que o meio ambiente precisa ser protegido e de que
as condições de vida são piores nos países subdesenvolvidos. Ao
confiar no consenso, porém, correse o risco de passar dos argu-
mentos válidos para os lugarescomuns, os preconceitos e as frases
carentes de qualquer base científica.
Argumento de Existência
É aquele que se fundamenta no fato de que é mais fácil aceitar
aquilo que comprovadamente existe do que aquilo que é apenas
provável, que é apenas possível. A sabedoria popular enuncia o
argumento de existência no provérbio “Mais vale um pássaro na
mão do que dois voando”.
Nesse tipo de argumento, incluemse as provas documentais
(fotos, estatísticas, depoimentos, gravações, etc.) ou provas con-
cretas, que tornam mais aceitável uma afirmação genérica. Duran-
te a invasão do Iraque, por exemplo, os jornais diziam que o exér-
cito americano era muito mais poderoso do que o iraquiano. Essa
afirmação, sem ser acompanhada de provas concretas, poderia ser
vista como propagandística. No entanto, quando documentada
pela comparação do número de canhões, de carros de combate, de
navios, etc., ganhava credibilidade.
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Argumento quase lógico
É aquele que opera com base nas relações lógicas, como causa
e efeito, analogia, implicação, identidade, etc. Esses raciocínios
são chamados quase lógicos porque, diversamente dos raciocínios
lógicos, eles não pretendem estabelecer relações necessárias entre
os elementos, mas sim instituir relações prováveis, possíveis, plau-
síveis. Por exemplo, quando se diz “A é igual a B”, “B é igual a
C”, “então A é igual a C”, estabelecese uma relação de identidade
lógica. Entretanto, quando se afirma “Amigo de amigo meu é meu
amigo” não se institui uma identidade lógica, mas uma identidade
provável.
Um texto coerente do ponto de vista lógico é mais facilmente
aceito do que um texto incoerente. Vários são os defeitos que con-
correm para desqualificar o texto do ponto de vista lógico: fugir
do tema proposto, cair em contradição, tirar conclusões que não se
fundamentam nos dados apresentados, ilustrar afirmações gerais
com fatos inadequados, narrar um fato e dele extrair generaliza-
ções indevidas.
Argumento do Atributo
É aquele que considera melhor o que tem proriedades típicas
daquilo que é mais valorizado socialmente, por exemplo, o mais
raro é melhor que o comum, o que é mais refinado é melhor que o
que é mais grosseiro, etc.
Por esse motivo, a publicidade usa, com muita frequência, ce-
lebridades recomendando prédios residenciais, produtos de beleza,
alimentos estéticos, etc., com base no fato de que o consumidor
tende a associar o produto anunciado com atributos da celebridade.
Uma variante do argumento de atributo é o argumento da
competência linguística. A utilização da variante culta e formal da
língua que o produtor do texto conhece a norma linguística social-
mente mais valorizada e, por conseguinte, deve produzir um texto
em que se pode confiar. Nesse sentido é que se diz que o modo de
dizer dá confiabilidade ao que se diz.
Imaginese que um médico deva falar sobre o estado de saúde
de uma personalidade pública. Ele poderia fazêlo das duas manei-
ras indicadas abaixo, mas a primeira seria infinitamente mais ade-
quada para a persuasão do que a segunda, pois esta produziria certa
estranheza e não criaria uma imagem de competência do médico:
- Para aumentar a confiabilidade do diagnóstico e levando
em conta o caráter invasivo de alguns exames, a equipe médica
houve por bem determinar o internamento do governador pelo pe-
ríodo de três dias, a partir de hoje, 4 de fevereiro de 2001.
- Para conseguir fazer exames com mais cuidado e porque
alguns deles são barras-pesadas, a gente botou o governador no
hospital por três dias.
Como dissemos antes, todo texto tem uma função argumen-
tativa, porque ninguém fala para não ser levado a sério, para ser
ridicularizado, para ser desmentido: em todo ato de comunicação
deseja-se influenciar alguém. Por mais neutro que pretenda ser, um
texto tem sempre uma orientação argumentativa.
A orientação argumentativa é certa direção que o falante traça
para seu texto. Por exemplo, um jornalista, ao falar de um homem
público, pode ter a intenção de criticálo, de ridicularizálo ou, ao
contrário, de mostrar sua grandeza.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
O enunciador cria a orientação argumentativa de seu texto
dando destaque a uns fatos e não a outros, omitindo certos episó-
dios e revelando outros, escolhendo determinadas palavras e não
outra. Veja:
“O clima da festa era tão pacífico que até sogras e noras
trocavam abraços afetuosos.”
O enunciador aí pretende ressaltar a ideia geral de que noras
e sogras não se toleram. Não fosse assim, não teria escolhido esse
fato para ilustrar o clima da festa nem teria utilizado o termo até,
que serve para incluir no argumento alguma coisa inesperada.
Além dos defeitos de argumentação mencionados quando tra-
tamos de alguns tipos de argumentação, vamos citar outros:
- Uso sem delimitação adequada de palavra de sentido tão
amplo, que serve de argumento para um ponto de vista e seu con-
trário. São noções confusas, como paz, que, paradoxalmente, pode
ser usada pelo agressor e pelo agredido. Essas palavras podem
ter valor positivo (paz, justiça, honestidade, democracia) ou vir
carregadas de valor negativo (autoritarismo, degradação do meio
ambiente, injustiça, corrupção).
- Uso de afirmações tão amplas, que podem ser derrubadas
por um único contraexemplo. Quando se diz “Todos os políticos
são ladrões”, basta um único exemplo de político honesto para
destruir o argumento.
- Emprego de noções científicas sem nenhum rigor, fora do
contexto adequado, sem o significado apropriado, vulgarizandoas
e atribuindolhes uma significação subjetiva e grosseira. É o caso,
por exemplo, da frase “O imperialismo de certas indústrias não
permite que outras crescam”, em que o termo imperialismo é des-
cabido, uma vez que, a rigor, significa “ação de um Estado visan-
do a reduzir outros à sua dependência política e econômica”.
A boa argumentação é aquela que está de acordo com a situa-
ção concreta do texto, que leva em conta os componentes envolvi-
dos na discussão (o tipo de pessoa a quem se dirige a comunicação,
o assunto, etc).
Convém ainda alertar que não se convence ninguém com ma-
nifestações de sinceridade do autor (como eu, que não costumo
mentir...) ou com declarações de certeza expressas em fórmulas
feitas (como estou certo, creio firmemente, é claro, é óbvio, é evi-
dente, afirmo com toda a certeza, etc). Em vez de prometer, em seu
texto, sinceridade e certeza, autenticidade e verdade, o enunciador
deve construir um texto que revele isso. Em outros termos, essas
qualidades não se prometem, manifestam-se na ação.
A argumentação é a exploração de recursos para fazer parecer
verdadeiro aquilo que se diz num texto e, com isso, levar a pessoa
a que texto é endereçado a crer naquilo que ele diz.
Um texto dissertativo tem um assunto ou tema e expressa um
ponto de vista, acompanhado de certa fundamentação, que inclui
a argumentação, questionamento, com o objetivo de persuadir. Ar-
gumentar é o processo pelo qual se estabelecem relações para che-
gar à conclusão, com base em premissas. Persuadir é um processo
de convencimento, por meio da argumentação, no qual se procura
convencer os outros, de modo a influenciar seu pensamento e seu
comportamento.
A persuasão pode ser válida e não válida. Na persuasão válida,
expõemse com clareza os fundamentos de uma ideia ou propo-
sição, e o interlocutor pode questionar cada passo do raciocínio
empregado na argumentação. A persuasão não válida apoiase em
argumentos subjetivos, apelos subliminares, chantagens sentimen-
tais, com o emprego de “apelações”, como a inflexão de voz, a
mímica e até o choro.
36

Alguns autores classificam a dissertação em duas modalida-
des, expositiva e argumentativa. Esta exige argumentação, razões
a favor e contra uma ideia, ao passo que a outra é informativa,
apresenta dados sem a intenção de convencer. Na verdade, a esco-
lha dos dados levantados, a maneira de expôlos no texto já reve-
lam uma “tomada de posição”, a adoção de um ponto de vista na
dissertação, ainda que sem a apresentação explícita de argumentos.
Desse ponto de vista, a dissertação pode ser definida como discus-
são, debate, questionamento, o que implica a liberdade de pensa-
mento, a possibilidade de discordar ou concordar parcialmente. A
liberdade de questionar é fundamental, mas não é suficiente para
organizar um texto dissertativo. É necessária também a exposição
dos fundamentos, os motivos, os porquês da defesa de um ponto
de vista.
Podese dizer que o homem vive em permanente atitude argu-
mentativa. A argumentação está presente em qualquer tipo de dis-
curso, porém, é no texto dissertativo que ela melhor se evidencia.
Para discutir um tema, para confrontar argumentos e posições,
é necessária a capacidade de conhecer outros pontos de vista e
seus respectivos argumentos. Uma discussão impõe, muitas ve-
zes, a análise de argumentos opostos, antagônicos. Como sempre,
essa capacidade aprendese com a prática. Um bom exercício para
aprender a argumentar e contraargumentar consiste em desenvol-
ver as seguintes habilidades:
- argumentação: anotar todos os argumentos a favor de uma
ideia ou fato; imaginar um interlocutor que adote a posição total-
mente contrária;
- contraargumentação: imaginar um diálogodebate e quais
os argumentos que essa pessoa imaginária possivelmente apresen-
taria contra a argumentação proposta;
- refutação: argumentos e razões contra a argumentação
oposta.
A argumentação tem a finalidade de persuadir, portanto, ar-
gumentar consiste em estabelecer relações para tirar conclusões
válidas, como se procede no método dialético. O método dialético
não envolve apenas questões ideológicas, geradoras de polêmicas.
Tratase de um método de investigação da realidade pelo estudo de
sua ação recíproca, da contradição inerente ao fenômeno em ques-
tão e da mudança dialética que ocorre na natureza e na sociedade.
Descartes (15961650), filósofo e pensador francês, criou o
método de raciocínio silogístico, baseado na dedução, que parte do
simples para o complexo. Para ele, verdade e evidência são a mes-
ma coisa, e pelo raciocínio tornase possível chegar a conclusões
verdadeiras, desde que o assunto seja pesquisado em partes, come-
çandose pelas proposições mais simples até alcançar, por meio de
deduções, a conclusão final. Para a linha de raciocínio cartesiana,
é fundamental determinar o problema, dividilo em partes, ordenar
os conceitos, simplificandoos, enumerar todos os seus elementos e
determinar o lugar de cada um no conjunto da dedução.
A lógica cartesiana, até os nossos dias, é fundamental para a
argumentação dos trabalhos acadêmicos. Descartes propôs quatro
regras básicas que constituem um conjunto de reflexos vitais, uma
série de movimentos sucessivos e contínuos do espírito em busca
da verdade:
- evidência;
- divisão ou análise;
- ordem ou dedução;
- enumeração.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
A enumeração pode apresentar dois tipos de falhas: a omissão
e a incompreensão. Qualquer erro na enumeração pode quebrar o
encadeamento das ideias, indispensável para o processo dedutivo.
A forma de argumentação mais empregada na redação aca-
dêmica é o silogismo, raciocínio baseado nas regras cartesianas,
que contém três proposições: duas premissas, maior e menor, e a
conclusão. As três proposições são encadeadas de tal forma, que a
conclusão é deduzida da maior por intermédio da menor. A premis-
sa maior deve ser universal, emprega todo, nenhum, pois alguns
não caracteriza a universalidade.
Há dois métodos fundamentais de raciocínio: a dedução (silo-
gística), que parte do geral para o particular, e a indução, que vai
do particular para o geral. A expressão formal do método dedutivo
é o silogismo. A dedução é o caminho das consequências, baseiase
em uma conexão descendente (do geral para o particular) que leva
à conclusão. Segundo esse método, partindose de teorias gerais, de
verdades universais, podese chegar à previsão ou determinação de
fenômenos particulares. O percurso do raciocínio vai da causa para
o efeito. Exemplo:
Todo homem é mortal (premissa maior = geral, universal)
Fulano é homem (premissa menor = particular)
Logo, Fulano é mortal (conclusão)
A indução percorre o caminho inverso ao da dedução, baseia-
se em uma conexão ascendente, do particular para o geral. Nes-
se caso, as constatações particulares levam às leis gerais, ou seja,
parte de fatos particulares conhecidos para os fatos gerais, desco-
nhecidos. O percurso do raciocínio se faz do efeito para a causa.
Exemplo:
O calor dilata o ferro (particular)
O calor dilata o bronze (particular)
O calor dilata o cobre (particular)
O ferro, o bronze, o cobre são metais
Logo, o calor dilata metais (geral, universal)
Quanto a seus aspectos formais, o silogismo pode ser váli-
do e verdadeiro; a conclusão será verdadeira se as duas premissas
também o forem. Se há erro ou equívoco na apreciação dos fatos,
pode-se partir de premissas verdadeiras para chegar a uma conclu-
são falsa. Tem-se, desse modo, o sofisma. Uma definição inexata,
uma divisão incompleta, a ignorância da causa, a falsa analogia
são algumas causas do sofisma. O sofisma pressupõe má fé, inten-
ção deliberada de enganar ou levar ao erro; quando o sofisma não
tem essas intenções propositais, costuma-se chamar esse processo
de argumentação de paralogismo. Encontra-se um exemplo sim-
ples de sofisma no seguinte diálogo:
Você concorda que possui uma coisa que não perdeu?
- Lógico, concordo.
Você perdeu um brilhante de 40 quilates?
Claro que não!
- Então você possui um brilhante de 40 quilates...
Exemplos de sofismas:
Dedução
Todo professor tem um diploma (geral, universal)
Fulano tem um diploma (particular)
Logo, fulano é professor (geral – conclusão falsa)
37

Indução
O Rio de Janeiro tem uma estátua do Cristo Redentor. (par-
ticular)
Taubaté (SP) tem uma estátua do Cristo Redentor. (particular)
Rio de Janeiro e Taubaté são cidades.
Logo, toda cidade tem uma estátua do Cristo Redentor. (geral
– conclusão falsa)
Notase que as premissas são verdadeiras, mas a conclusão
pode ser falsa. Nem todas as pessoas que têm diploma são profes-
sores; nem todas as cidades têm uma estátua do Cristo Redentor.
Cometese erro quando se faz generalizações apressadas ou infunda-
das. A “simples inspeção” é a ausência de análise ou análise superfi-
cial dos fatos, que leva a pronunciamentos subjetivos, baseados nos
sentimentos não ditados pela razão.
Existem, ainda, outros métodos, subsidiários ou não funda-
mentais, que contribuem para a descoberta ou comprovação da ver-
dade: análise, síntese, classificação e definição. Além desses, exis-
tem outros métodos particulares de algumas ciências, que adaptam
os processos de dedução e indução à natureza de uma realidade
particular. Podese afirmar que cada ciência tem seu método próprio
demonstrativo, comparativo, histórico etc. A análise, a síntese, a
classificação a definição são chamadas métodos sistemáticos, por-
que pela organização e ordenação das ideias visam sistematizar a
pesquisa.
Análise e síntese são dois processos opostos, mas interligados;
a análise parte do todo para as partes, a síntese, das partes para o
todo. A análise precede a síntese, porém, de certo modo, uma de-
pende da outra. A análise decompõe o todo em partes, enquanto a
síntese recompõe o todo pela reunião das partes. Sabese, porém,
que o todo não é uma simples justaposição das partes. Se alguém
reunisse todas as peças de um relógio, não significa que reconstruiu
o relógio, pois fez apenas um amontoado de partes. Só reconstruiria
todo se as partes estivessem organizadas, devidamente combinadas,
seguida uma ordem de relações necessárias, funcionais, então, o
relógio estaria reconstruído.
Síntese, portanto, é o processo de reconstrução do todo por
meio da integração das partes, reunidas e relacionadas num con-
junto. Toda síntese, por ser uma reconstrução, pressupõe a análise,
que é a decomposição. A análise, no entanto, exige uma decompo-
sição organizada, é preciso saber como dividir o todo em partes. As
operações que se realizam na análise e na síntese podem ser assim
relacionadas:
Análise: penetrar, decompor, separar, dividir.
Síntese: integrar, recompor, juntar, reunir.
A análise tem importância vital no processo de coleta de ideias
a respeito do tema proposto, de seu desdobramento e da criação de
abordagens possíveis. A síntese também é importante na escolha
dos elementos que farão parte do texto.
Segundo Garcia (1973, p.300), a análise pode ser formal ou in-
formal. A análise formal pode ser científica ou experimental; é ca-
racterística das ciências matemáticas, físico-naturais e experimen-
tais. A análise informal é racional ou total, consiste em “discernir”
por vários atos distintos da atenção os elementos constitutivos de
um todo, os diferentes caracteres de um objeto ou fenômeno.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
A análise decompõe o todo em partes, a classificação estabe-
lece as necessárias relações de dependência e hierarquia entre as
partes. Análise e classificação ligam-se intimamente, a ponto de se
confundir uma com a outra, contudo são procedimentos diversos:
análise é decomposição e classificação é hierarquisação.
Nas ciências naturais, classificam-se os seres, fatos e fenôme-
nos por suas diferenças e semelhanças; fora das ciências naturais,
a classificação pode-se efetuar por meio de um processo mais ou
menos arbitrário, em que os caracteres comuns e diferenciadores
são empregados de modo mais ou menos convencional. A classi-
ficação, no reino animal, em ramos, classes, ordens, subordens,
gêneros e espécies, é um exemplo de classificação natural, pelas
características comuns e diferenciadoras. A classificação dos va-
riados itens integrantes de uma lista mais ou menos caótica é ar-
tificial.
Exemplo: aquecedor, automóvel, barbeador, batata, cami-
nhão, canário, jipe, leite, ônibus, pão, pardal, pintassilgo, queijo,
relógio, sabiá, torradeira.
Aves: Canário, Pardal, Pintassilgo, Sabiá.
Alimentos: Batata, Leite, Pão, Queijo.
Mecanismos: Aquecedor, Barbeador, Relógio, Torradeira.
Veículos: Automóvel, Caminhão, Jipe, Ônibus.
Os elementos desta lista foram classificados por ordem alfabé-
tica e pelas afinidades comuns entre eles. Estabelecer critérios de
classificação das ideias e argumentos, pela ordem de importância,
é uma habilidade indispensável para elaborar o desenvolvimen-
to de uma redação. Tanto faz que a ordem seja crescente, do fato
mais importante para o menos importante, ou decrescente, primei-
ro o menos importante e, no final, o impacto do mais importante;
é indispensável que haja uma lógica na classificação. A elaboração
do plano compreende a classificação das partes e subdivisões, ou
seja, os elementos do plano devem obedecer a uma hierarquização.
(Garcia, 1973, p. 302304.)
Para a clareza da dissertação, é indispensável que, logo na in-
trodução, os termos e conceitos sejam definidos, pois, para expres-
sar um questionamento, devese, de antemão, expor clara e racio-
nalmente as posições assumidas e os argumentos que as justificam.
É muito importante deixar claro o campo da discussão e a posição
adotada, isto é, esclarecer não só o assunto, mas também os pontos
de vista sobre ele.
A definição tem por objetivo a exatidão no emprego da lin-
guagem e consiste na enumeração das qualidades próprias de uma
ideia, palavra ou objeto. Definir é classificar o elemento conforme
a espécie a que pertence, demonstra: a característica que o diferen-
cia dos outros elementos dessa mesma espécie.
Entre os vários processos de exposição de ideias, a definição
é um dos mais importantes, sobretudo no âmbito das ciências. A
definição científica ou didática é denotativa, ou seja, atribui às pa-
lavras seu sentido usual ou consensual, enquanto a conotativa ou
metafórica emprega palavras de sentido figurado. Segundo a ló-
gica tradicional aristotélica, a definição consta de três elementos:
- o termo a ser definido;
- o gênero ou espécie;
- a diferença específica.
O que distingue o termo definido de outros elementos da mes-
ma espécie. Exemplo:
38

Na frase: O homem é um animal racional classificase:
Elemento espécie diferença
a ser definido específica
É muito comum formular definições de maneira defeituosa,
por exemplo: Análise é quando a gente decompõe o todo em par-
tes. Esse tipo de definição é gramaticalmente incorreto; quando é
advérbio de tempo, não representa o gênero, a espécie, a gente é
forma coloquial não adequada à redação acadêmica. Tão importan-
te é saber formular uma definição, que se recorre a Garcia (1973,
p.306), para determinar os «requisitos da definição denotativa”.
Para ser exata, a definição deve apresentar os seguintes requisitos:
- o termo deve realmente pertencer ao gênero ou classe em
que está incluído: “mesa é um móvel” (classe em que ‘mesa’ está
realmente incluída) e não “mesa é um instrumento ou ferramenta
ou instalação”;
- o gênero deve ser suficientemente amplo para incluir todos
os exemplos específicos da coisa definida, e suficientemente res-
tritos para que a diferença possa ser percebida sem dificuldade;
- deve ser obrigatoriamente afirmativa: não há, em verdade,
definição, quando se diz que o “triângulo não é um prisma”;
- deve ser recíproca: “O homem é um ser vivo” não constitui
definição exata, porque a recíproca, “Todo ser vivo é um homem”
não é verdadeira (o gato é ser vivo e não é homem);
- deve ser breve (contida num só período). Quando a defini-
ção, ou o que se pretenda como tal, é muito longa (séries de perío-
dos ou de parágrafos), chama-se explicação, e também definição
expandida;
- deve ter uma estrutura gramatical rígida: sujeito (o termo)
+ cópula (verbo de ligação ser) + predicativo (o gênero) + adjun-
tos (as diferenças).
As definições dos dicionários de língua são feitas por meio
de paráfrases definitórias, ou seja, uma operação metalinguística
que consiste em estabelecer uma relação de equivalência entre a
palavra e seus significados.
A força do texto dissertativo está em sua fundamentação.
Sempre é fundamental procurar um porquê, uma razão verdadeira
e necessária. A verdade de um ponto de vista deve ser demonstra-
da com argumentos válidos. O ponto de vista mais lógico e racio-
nal do mundo não tem valor, se não estiver acompanhado de uma
fundamentação coerente e adequada.
Os métodos fundamentais de raciocínio segundo a lógica clás-
sica, que foram abordados anteriormente, auxiliam o julgamento
da validade dos fatos. Às vezes, a argumentação é clara e pode
reconhecerse facilmente seus elementos e suas relações; outras ve-
zes, as premissas e as conclusões organizamse de modo livre, mis-
turandose na estrutura do argumento. Por isso, é preciso aprender
a reconhecer os elementos que constituem um argumento: premis-
sas/conclusões. Depois de reconhecer, verificar se tais elementos
são verdadeiros ou falsos; em seguida, avaliar se o argumento está
expresso corretamente; se há coerência e adequação entre seus
elementos, ou se há contradição. Para isso é que se aprendem os
processos de raciocínio por dedução e por indução. Admitindose
que raciocinar é relacionar, concluise que o argumento é um tipo
específico de relação entre as premissas e a conclusão.
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
Procedimentos Argumentativos: Constituem os procedimen-
tos argumentativos mais empregados para comprovar uma afirma-
ção: exemplificação, explicitação, enumeração, comparação.
Exemplificação: Procura justificar os pontos de vista por
meio de exemplos, hierarquizar afirmações. São expressões co-
muns nesse tipo de procedimento: mais importante que, superior
a, de maior relevância que. Empregamse também dados estatísti-
cos, acompanhados de expressões: considerando os dados; con-
forme os dados apresentados. Fazse a exemplificação, ainda, pela
apresentação de causas e consequências, usandose comumente as
expressões: porque, porquanto, pois que, uma vez que, visto que,
por causa de, em virtude de, em vista de, por motivo de.
Explicitação: O objetivo desse recurso argumentativo é expli-
car ou esclarecer os pontos de vista apresentados. Podese alcançar
esse objetivo pela definição, pelo testemunho e pela interpretação.
Na explicitação por definição, empregamse expressões como:
quer dizer, denominase, chamase, na verdade, isto é, haja vista,
ou melhor; nos testemunhos são comuns as expressões: conforme,
segundo, na opinião de, no parecer de, consoante as ideias de, no
entender de, no pensamento de. A explicitação se faz também pela
interpretação, em que são comuns as seguintes expressões: parece,
assim, desse ponto de vista.
Enumeração: Fazse pela apresentação de uma sequência de
elementos que comprovam uma opinião, tais como a enumeração
de pormenores, de fatos, em uma sequência de tempo, em que são
frequentes as expressões: primeiro, segundo, por último, antes,
depois, ainda, em seguida, então, presentemente, antigamente, de-
pois de, antes de, atualmente, hoje, no passado, sucessivamente,
respectivamente. Na enumeração de fatos em uma sequência de
espaço, empregamse as seguintes expressões: cá, lá, acolá, ali, aí,
além, adiante, perto de, ao redor de, no Estado tal, na capital, no
interior, nas grandes cidades, no sul, no leste...
Comparação: Analogia e contraste são as duas maneiras de
se estabelecer a comparação, com a finalidade de comprovar uma
ideia ou opinião. Na analogia, são comuns as expressões: da mes-
ma forma, tal como, tanto quanto, assim como, igualmente. Para
estabelecer contraste, empregamse as expressões: mais que, menos
que, melhor que, pior que.
Entre outros tipos de argumentos empregados para aumentar o
poder de persuasão de um texto dissertativo encontram-se:
Argumento de autoridade: O saber notório de uma autoridade
reconhecida em certa área do conhecimento dá apoio a uma afir-
mação. Dessa maneira, procura-se trazer para o enunciado a credi-
bilidade da autoridade citada. Lembre-se que as citações literais no
corpo de um texto constituem argumentos de autoridade. Ao fazer
uma citação, o enunciador situa os enunciados nela contidos na
linha de raciocínio que ele considera mais adequada para explicar
ou justificar um fato ou fenômeno. Esse tipo de argumento tem
mais caráter confirmatório que comprobatório.
Apoio na consensualidade: Certas afirmações dispensam ex-
plicação ou comprovação, pois seu conteúdo é aceito como válido
por consenso, pelo menos em determinado espaço sociocultural.
Nesse caso, incluem-se:
39

- A declaração que expressa uma verdade universal (o homem,
mortal, aspira à imortalidade);
- A declaração que é evidente por si mesma (caso dos postu-
lados e axiomas);
- Quando escapam ao domínio intelectual, ou seja, é de na-
tureza subjetiva ou sentimental (o amor tem razões que a própria
razão desconhece); implica apreciação de ordem estética (gosto
não se discute); diz respeito à fé religiosa, aos dogmas (creio, ain-
da que parece absurdo).
Comprovação pela experiência ou observação: A verdade de
um fato ou afirmação pode ser comprovada por meio de dados
concretos, estatísticos ou documentais.
Comprovação pela fundamentação lógica: A comprovação
se realiza por meio de argumentos racionais, baseados na lógica:
causa/efeito; consequência/causa; condição/ocorrência.
Fatos não se discutem; discutemse opiniões. As declarações,
julgamento, pronunciamentos, apreciações que expressam opi-
niões pessoais (não subjetivas) devem ter sua validade comprova-
da, e só os fatos provam. Em resumo toda afirmação ou juízo que
expresse uma opinião pessoal só terá validade se fundamentada na
evidência dos fatos, ou seja, se acompanhada de provas, validade
dos argumentos, porém, pode ser contestada por meio da contraar-
gumentação ou refutação. São vários os processos de contraargu-
mentação:
Refutação pelo absurdo: refutase uma afirmação demonstran-
do o absurdo da consequência. Exemplo clássico é a contraargu-
mentação do cordeiro, na conhecida fábula “O lobo e o cordeiro”;
Refutação por exclusão: consiste em propor várias hipóteses para
eliminá-las, apresentandose, então, aquela que se julga verdadeira;
Desqualificação do argumento: atribuise o argumento à opi-
nião pessoal subjetiva do enunciador, restringindose a universali-
dade da afirmação;
Ataque ao argumento pelo testemunho de autoridade: con-
siste em refutar um argumento empregando os testemunhos de au-
toridade que contrariam a afirmação apresentada;
Desqualificar dados concretos apresentados: consiste em de-
sautorizar dados reais, demonstrando que o enunciador baseouse
em dados corretos, mas tirou conclusões falsas ou inconsequentes.
Por exemplo, se na argumentação afirmouse, por meio de dados
estatísticos, que “o controle demográfico produz o desenvolvimen-
to”, afirma-se que a conclusão é inconsequente, pois se baseia em
uma relação de causaefeito difícil de ser comprovada. Para con-
traargumentar, propõese uma relação inversa: “o desenvolvimento
é que gera o controle demográfico”.
Apresentamse aqui sugestões, um dos roteiros possíveis para
desenvolver um tema, que podem ser analisadas e adaptadas ao
desenvolvimento de outros temas. Elegese um tema, e, em segui-
da, sugeremse os procedimentos que devem ser adotados para a
elaboração de um Plano de Redação.
Tema: O homem e a máquina: necessidade e riscos da evo-
lução tecnológica
Didatismo e Conhecimento
LÍNGUA PORTUGUESA
- Questionar o tema, transformálo em interrogação, responder
a interrogação (assumir um ponto de vista); dar o porquê da res-
posta, justificar, criando um argumento básico;
- Imaginar um ponto de vista oposto ao argumento básico e
construir uma contra-argumentação; pensar a forma de refutação
que poderia ser feita ao argumento básico e tentar desqualificá-la
(rever tipos de argumentação);
- Refletir sobre o contexto, ou seja, fazer uma coleta de ideias
que estejam direta ou indiretamente ligadas ao tema (as ideias po-
dem ser listadas livremente ou organizadas como causa e conse-
quência);
- Analisar as ideias anotadas, sua relação com o tema e com o
argumento básico;
- Fazer uma seleção das ideias pertinentes, escolhendo as que
poderão ser aproveitadas no texto; essas ideias transformam-se em
argumentos auxiliares, que explicam e corroboram a ideia do ar-
gumento básico;
- Fazer um esboço do Plano de Redação, organizando uma
sequência na apresentação das ideias selecionadas, obedecendo às
partes principais da estrutura do texto, que poderia ser mais ou
menos a seguinte:
Introdução
- função social da ciência e da tecnologia;
- definições de ciência e tecnologia;
- indivíduo e sociedade perante o avanço tecnológico.
Desenvolvimento
- apresentação de aspectos positivos e negativos do desenvol-
vimento tecnológico;
- como o desenvolvimento científico-tecnológico modificou
as condições de vida no mundo atual;
- a tecnocracia: oposição entre uma sociedade tecnologica-
mente desenvolvida e a dependência tecnológica dos países sub-
desenvolvidos;
- enumerar e discutir os fatores de desenvolvimento social;
- comparar a vida de hoje com os diversos tipos de vida do
passado; apontar semelhanças e diferenças;
- analisar as condições atuais de vida nos grandes centros ur-
banos;
- como se poderia usar a ciência e a tecnologia para humanizar
mais a sociedade.
Conclusão
- a tecnologia pode libertar ou escravizar: benefícios/conse-
quências maléficas;
- síntese interpretativa dos argumentos e contra-argumentos
apresentados.
Naturalmente esse não é o único, nem o melhor plano de reda-
ção: é um dos possíveis.
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/
SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
1 DIREITO CONSTITUCIONAL:
DIREITO E GARANTIAS FUNDAMENTAIS
(ART. 5º AO 17 DA C.F.);
A Constituição de 1988, em seu Título II, classifica o gênero
“direito e garantias fundamentais” em cinco espécies:
1. Direitos individuais;
2. Direitos coletivos;
3. Direitos sociais;
4. Direitos à nacionalidade;
5. Direitos políticos.
EVOLUÇÃO DOS DIREITOS FUNDAMENTAIS
Os direitos fundamentais foram sendo reconhecidos pelos
textos constitucionais e pelo ordenamento jurídico dos países de
forma gradativa e histórica, aos poucos, os autores começaram a
reconhecer as gerações destes, podendo ser sintetizadas da seguin-
te forma:
1) Direitos de primeira geração:
Surgidos no século XVII, eles cuidam da proteção das liberda-
des públicas, ou seja, os direitos individuais, compreendidos como
aqueles inerentes ao homem e que devem ser respeitados por todos
os Estados, como o direito à liberdade, à vida, à propriedade, à ma-
nifestação, à expressão, ao voto, entre outros. São limites impostos
à atuação do Estado.
2) Direitos de segunda geração:
Correspondem aos direitos de igualdade, significa um fazer
do Estado em prol dos menos favorecidos pela ordem social e eco-
nômica. Passou-se a exigir do Estado sua intervenção para que a
liberdade do homem fosse protegida totalmente (o direito à saú-
de, ao trabalho, à educação, o direito de greve, entre outros). Veio
atrelado ao Estado Social da primeira metade do século passado.
A natureza do comportamento perante o Estado serviu de critério
distintivo entre as gerações, eis que os de primeira geração exi-
giam do Estado abstenções (prestações negativas), enquanto os de
segunda exigem uma prestação positiva.
3) Direitos de terceira geração:
Os chamados de solidariedade ou fraternidade, voltados para
a proteção da coletividade. As Constituições passam a tratar da
preocupação com o meio ambiente, da conservação do patrimônio
histórico e cultural, etc. A partir destas, vários outros autores pas-
sam a identificar outras gerações, ainda que não reconhecidas pela
unanimidade de todos os doutrinadores.
4) Direitos de quarta geração:
Segundo orientação de Norberto Bobbio, a quarta geração de
direitos humanos está ligada à questão do biodireito. Referida ge-
ração de direitos decorreria dos avanços no campo da engenharia
genética, ao colocarem em risco a própria existência humana, por
meio da manipulação genética.
Por outro lado, o Professor Paulo Bonavides, afirma que em
razão do processo de globalização econômica, com consequente
afrouxamento da soberania do Estado Nacional, existe uma ten-
dência de globalização dos direitos fundamentais, de forma a
universalizá-los institucionalmente, sendo a única que realmente
interessaria aos povos da periferia, citando como exemplos: o di-
reito à democracia, à informação e ao pluralismo.
Didatismo e Conhecimento
5) Direitos da quinta geração:
Em que pese doutrinadores enquadrarem os direitos humanos
de quinta geração como sendo os que envolvam a cibernética e a
informática. Paulo Bonavides, vê na quinta geração o espaço para
o direito à paz, chegando a afirmar que a paz é axioma da demo-
cracia participativa, ou ainda, supremo direito da humanidade.
Vale observar que ainda que se fale em gerações, não existe
qualquer relação de hierarquia entre estes direitos, mesmo porque
todos interagem entre si, de nada servindo um sem a existência
dos outros. Esta nomenclatura adveio apenas em decorrência do
tempo de surgimento, na eterna e constante busca do homem por
mais proteção e mais garantias, com o objetivo de alcançar uma
sociedade mais justa, igualitária e fraterna.
DIFERENÇA ENTRE DIREITOS E GARANTIAS
No ordenamento jurídico pode ser feita uma distinção en-
tre normas declaratórias, que estabelecem direitos, e normas
assecuratórias, as garantias, que asseguram o exercício desses
direitos. Assim, os direitos são bens e vantagens prescritos na
norma constitucional, enquanto as garantias são os instrumentos
através dos quais se assegura o exercício dos aludidos direitos
(preventivamente) ou prontamente os repara, caso violados.
Convém ressaltar que as garantias de direito fundamental não
se confundem com os remédios constitucionais. As garantias cons-
titucionais são de conteúdo mais abrangente, incluindo todas as
disposições assecuratórias de direitos previstas na Constituição.
Vejamos dois exemplos:
- é inviolável a liberdade de consciência e de crença, sendo
assegurado o livre-exercício dos cultos religiosos – art. 5º, VI (di-
reito) -, garantindo-se na forma da lei a proteção aos locais de
culto e suas liturgias (garantia).
- direito ao juízo natural (direito) – art. 5º, XXXVII, veda a
instituição de juízo ou tribunal de exceção (garantia).
Os direitos e garantias previstos no art. 5.º da CF têm como
destinatários as pessoas físicas ou jurídicas, nacionais ou estran-
geiras, públicas ou privadas ou mesmo entes despersonalizados
nacionais (massa falida, espólio, etc.), estrangeiros residentes ou
estrangeiros de passagem pelo território nacional.
Rol Exemplificativo
Trata-se de um rol exemplificativo e não um rol taxativo na
medida em que os direitos e garantias expressos na Constituição
não excluem outros decorrentes do regime e dos princípios por
ela adotados, ou dos tratados internacionais em que a República
Federativa do Brasil seja parte (art. 5º, § 2º).
- Os direitos fundamentais formalmente constitucionais são
aqueles expressamente previstos na Constituição, em qualquer
dispositivo de seu texto.
- Os direitos fundamentais materialmente constitucionais
são aqueles que não estão previstos no texto da Constituição
Federal de 1988, mas sim em outras normas jurídicas. Esses
direitos fundamentais materialmente constitucionais não possuem
hierarquia constitucional, exceto se previstos em tratados e
convenções internacionais sobre direitos humanos aprovados na
forma do art. 5º, § 32, da Constituição Federal.
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
- Os direitos fundamentais catalogados são aqueles
enumerados no catálogo próprio dos direitos fundamentais, no Título
II da Constituição Federal (arts. 5º ao 17).
- Os direitos fundamentais fora do catálogo são todos os previstos
fora do catálogo dos direitos fundamentais, em outros artigos da
Constituição. O direito ao meio ambiente, por exemplo, é um direito
fundamental de terceira geração, previsto no art. 225 do Texto Maior
(não catalogado, portanto).
Aplicabilidade
Nos termos do art. 5º, § 1º dispõe que as normas definidoras dos
direitos e garantias fundamentais têm aplicação imediata.
Esse comando constitucional, embora inserto no art. 5º da Cons-
tituição, não tem sua aplicação restrita aos direitos e garantias fun-
damentais individuais e coletivos arrolados nos incisos deste mesmo
artigo.
Sua incidência alcança as diferentes classes de direitos e garan-
tias fundamentais de nossa Carta Magna, ainda que indicados fora do
catálogo próprio, a eles destinado (arts. 5º ao 17).
Essa regra de aplicação imediata, porém, não é absoluta.
Embora a regra seja a eficácia e a aplicabilidade imediata dos
direitos fundamentais, o fato é que existem direitos fundamentais que
consubstanciam normas de eficácia limitada, dependentes de regula-
mentação por lei para a produção de seus efeitos essenciais.
Características
Segundo o Professor José Afonso da Silva; direitos e garantias
fundamentais são aquelas prerrogativas e instituições que o Direito
Positivo concretiza em garantias de uma convivência digna, livre e
igual de todas as pessoas, são considerados indispensáveis.
Vejamos as seguintes características:
- Historicidade: são produtos da evolução histórica.
- Inalienabilidade: Não é possível a transferência de direitos
fundamentais, a qualquer título ou forma (ainda que gratuita);
- Irrenunciabilidade: Não está sequer à disposição do seu titular,
abrir mão de sua existência. Pode até não usá-los adequadamente, mas
não pode renunciar à possibilidade de exercê-los.
- Imprescritibilidade: Não se perdem com o decurso do tempo;
- Relatividade ou Limitabilidade: Não há nenhuma hipótese
de direito humano absoluto, eis que todos podem ser ponderados com
os demais. Como esclarece à perfeição André Ramos Tavares, ao
afirmar: “não existe nenhum direito humano consagrado pelas cons-
tituições que se possa considerar absoluto, no sentido de sempre valer
como máxima a ser aplicada nos casos concretos, independentemen-
te da consideração de outras circunstâncias ou valores constitucio-
nais”. Nesse sentido, é correto afirmar que os direitos fundamentais
não são absolutos.
- Universalidade: São reconhecidos em todo o mundo. Todos os
seres humanos têm direitos fundamentais que devem ser devidamente
respeitados.
Titularidade dos Direitos Individuais e Coletivos
- Brasileiros natos e naturalizados e as pessoas jurídicas que se-
jam constituídas no Brasil de acordo com as leis brasileiras.
- Estrangeiros residentes e apátridas. A expressão “residentes no
Brasil” deve ser interpretada no sentido de que a carta federal só pode
Didatismo e Conhecimento
assegurar a validade e gozo dos direitos fundamentais dentro do ter-
ritório brasileiro, não excluindo, pois, o estrangeiro em trânsito pelo
território nacional, que possui igualmente acesso às ações.
Assim sendo, temos os direitos e garantias previstos no art.
5.º da CF têm como destinatários as pessoas físicas ou jurídicas,
nacionais ou estrangeiras, públicas ou privadas ou mesmo entes
despersonalizados nacionais (massa falida, espólio, etc.).
Vamos conferir na Constituição Federal a redação dos arti-
gos que dispõe sobre o tema:
TÍTULO II
DOS DIREITOS E GARANTIAS FUNDAMENTAIS
CAPÍTULO I
DOS DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS
Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qual-
quer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros
residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade,
à igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos seguintes:
I - homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos
termos desta Constituição;
II - ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma
coisa senão em virtude de lei;
III - ninguém será submetido a tortura nem a tratamento de-
sumano ou degradante;
IV - é livre a manifestação do pensamento, sendo vedado o
anonimato;
V - é assegurado o direito de resposta, proporcional ao agra-
vo, além da indenização por dano material, moral ou à imagem;
VI - é inviolável a liberdade de consciência e de crença, sendo
assegurado o livre exercício dos cultos religiosos e garantida, na
forma da lei, a proteção aos locais de culto e a suas liturgias;
VII - é assegurada, nos termos da lei, a prestação de assistên-
cia religiosa nas entidades civis e militares de internação coletiva;
VIII - ninguém será privado de direitos por motivo de crença
religiosa ou de convicção filosófica ou política, salvo se as invocar
para eximir-se de obrigação legal a todos imposta e recusar-se a
cumprir prestação alternativa, fixada em lei;
IX - é livre a expressão da atividade intelectual, artística,
científica e de comunicação, independentemente de censura ou
licença;
X - são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e
a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo
dano material ou moral decorrente de sua violação;
XI - a casa é asilo inviolável do indivíduo, ninguém nela po-
dendo penetrar sem consentimento do morador, salvo em caso de
flagrante delito ou desastre, ou para prestar socorro, ou, durante
o dia, por determinação judicial;
XII - é inviolável o sigilo da correspondência e das comunica-
ções telegráficas, de dados e das comunicações telefônicas, salvo,
no último caso, por ordem judicial, nas hipóteses e na forma que
a lei estabelecer para fins de investigação criminal ou instrução
processual penal;
XIII - é livre o exercício de qualquer trabalho, ofício ou profis-
são, atendidas as qualificações profissionais que a lei estabelecer;
XIV - é assegurado a todos o acesso à informação e res-
guardado o sigilo da fonte, quando necessário ao exercício
profissional;
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
XV - é livre a locomoção no território nacional em tempo de
paz, podendo qualquer pessoa, nos termos da lei, nele entrar, per-
manecer ou dele sair com seus bens;
XVI - todos podem reunir-se pacificamente, sem armas, em
locais abertos ao público, independentemente de autorização, des-
de que não frustrem outra reunião anteriormente convocada para
o mesmo local, sendo apenas exigido prévio aviso à autoridade
competente;
XVII - é plena a liberdade de associação para fins lícitos, ve-
dada a de caráter paramilitar;
XVIII - a criação de associações e, na forma da lei, a de coo-
perativas independem de autorização, sendo vedada a interferên-
cia estatal em seu funcionamento;
XIX - as associações só poderão ser compulsoriamente dis-
solvidas ou ter suas atividades suspensas por decisão judicial,
exigindo-se, no primeiro caso, o trânsito em julgado;
XX - ninguém poderá ser compelido a associar-se ou a per-
manecer associado;
XXI - as entidades associativas, quando expressamente auto-
rizadas, têm legitimidade para representar seus filiados judicial
ou extrajudicialmente;
XXII - é garantido o direito de propriedade;
XXIII - a propriedade atenderá a sua função social;
XXIV - a lei estabelecerá o procedimento para desapropria-
ção por necessidade ou utilidade pública, ou por interesse social,
mediante justa e prévia indenização em dinheiro, ressalvados os
casos previstos nesta Constituição;
XXV - no caso de iminente perigo público, a autoridade com-
petente poderá usar de propriedade particular, assegurada ao
proprietário indenização ulterior, se houver dano;
XXVI - a pequena propriedade rural, assim definida em lei,
desde que trabalhada pela família, não será objeto de penhora
para pagamento de débitos decorrentes de sua atividade produ-
tiva, dispondo a lei sobre os meios de financiar o seu desenvolvi-
mento;
XXVII - aos autores pertence o direito exclusivo de utilização,
publicação ou reprodução de suas obras, transmissível aos herdei-
ros pelo tempo que a lei fixar;
XXVIII - são assegurados, nos termos da lei:
a) a proteção às participações individuais em obras coletivas
e à reprodução da imagem e voz humanas, inclusive nas atividades
desportivas;
b) o direito de fiscalização do aproveitamento econômico das
obras que criarem ou de que participarem aos criadores, aos in-
térpretes e às respectivas representações sindicais e associativas;
XXIX - a lei assegurará aos autores de inventos industriais
privilégio temporário para sua utilização, bem como proteção
às criações industriais, à propriedade das marcas, aos nomes de
empresas e a outros signos distintivos, tendo em vista o interesse
social e o desenvolvimento tecnológico e econômico do País;
XXX - é garantido o direito de herança;
XXXI - a sucessão de bens de estrangeiros situados no País
será regulada pela lei brasileira em benefício do cônjuge ou dos
filhos brasileiros, sempre que não lhes seja mais favorável a lei
pessoal do “de cujus”;
XXXII - o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do
consumidor;
Didatismo e Conhecimento
XXXIII - todos têm direito a receber dos órgãos públicos in-
formações de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou
geral, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de respon-
sabilidade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível à
segurança da sociedade e do Estado;
XXXIV - são a todos assegurados, independentemente do pa-
gamento de taxas:
a) o direito de petição aos Poderes Públicos em defesa de
direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder;
b) a obtenção de certidões em repartições públicas, para de-
fesa de direitos e esclarecimento de situações de interesse pessoal;
XXXV - a lei não excluirá da apreciação do Poder Judiciário
lesão ou ameaça a direito;
XXXVI - a lei não prejudicará o direito adquirido, o ato jurí-
dico perfeito e a coisa julgada;
XXXVII - não haverá juízo ou tribunal de exceção;
XXXVIII - é reconhecida a instituição do júri, com a organiza-
ção que lhe der a lei, assegurados:
a) a plenitude de defesa;
b) o sigilo das votações;
c) a soberania dos veredictos;
d) a competência para o julgamento dos crimes dolosos con-
tra a vida;
XXXIX - não há crime sem lei anterior que o defina, nem pena
sem prévia cominação legal;
XL - a lei penal não retroagirá, salvo para beneficiar o réu;
XLI - a lei punirá qualquer discriminação atentatória dos di-
reitos e liberdades fundamentais;
XLII - a prática do racismo constitui crime inafiançável e im-
prescritível, sujeito à pena de reclusão, nos termos da lei;
XLIII - a lei considerará crimes inafiançáveis e insuscetíveis
de graça ou anistia a prática da tortura, o tráfico ilícito de entor-
pecentes e drogas afins, o terrorismo e os definidos como crimes
hediondos, por eles respondendo os mandantes, os executores e os
que, podendo evitá-los, se omitirem;
XLIV - constitui crime inafiançável e imprescritível a ação de
grupos armados, civis ou militares, contra a ordem constitucional
e o Estado Democrático;
XLV - nenhuma pena passará da pessoa do condenado, poden-
do a obrigação de reparar o dano e a decretação do perdimento
de bens ser, nos termos da lei, estendidas aos sucessores e contra
eles executadas, até o limite do valor do patrimônio transferido;
XLVI - a lei regulará a individualização da pena e adotará,
entre outras, as seguintes:
a) privação ou restrição da liberdade;
b) perda de bens;
c) multa;
d) prestação social alternativa;
e) suspensão ou interdição de direitos;
XLVII - não haverá penas:
a) de morte, salvo em caso de guerra declarada, nos termos
do art. 84, XIX;
b) de caráter perpétuo;
c) de trabalhos forçados;
d) de banimento;
e) cruéis;
XLVIII - a pena será cumprida em estabelecimentos distintos,
de acordo com a natureza do delito, a idade e o sexo do apenado;
XLIX - é assegurado aos presos o respeito à integridade física
e moral;
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
L - às presidiárias serão asseguradas condições para que
possam permanecer com seus filhos durante o período de ama-
mentação;
LI - nenhum brasileiro será extraditado, salvo o naturalizado,
em caso de crime comum, praticado antes da naturalização, ou
de comprovado envolvimento em tráfico ilícito de entorpecentes e
drogas afins, na forma da lei;
LII - não será concedida extradição de estrangeiro por crime
político ou de opinião;
LIII - ninguém será processado nem sentenciado senão pela au-
toridade competente;
LIV - ninguém será privado da liberdade ou de seus bens sem o
devido processo legal;
LV - aos litigantes, em processo judicial ou administrativo, e aos
acusados em geral são assegurados o contraditório e ampla defesa,
com os meios e recursos a ela inerentes;
LVI - são inadmissíveis, no processo, as provas obtidas por
meios ilícitos;
LVII - ninguém será considerado culpado até o trânsito em jul-
gado de sentença penal condenatória;
 LVIII - o civilmente identificado não será submetido a identifi-
cação criminal, salvo nas hipóteses previstas em lei;
LIX - será admitida ação privada nos crimes de ação pública, se
esta não for intentada no prazo legal;
LX - a lei só poderá restringir a publicidade dos atos proces-
suais quando a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem;
LXI - ninguém será preso senão em flagrante delito ou por or-
dem escrita e fundamentada de autoridade judiciária competente,
salvo nos casos de transgressão militar ou crime propriamente mili-
tar, definidos em lei;
LXII - a prisão de qualquer pessoa e o local onde se encontre
serão comunicados imediatamente ao juiz competente e à família do
preso ou à pessoa por ele indicada;
LXIII - o preso será informado de seus direitos, entre os quais o
de permanecer calado, sendo-lhe assegurada a assistência da famí-
lia e de advogado;
LXIV - o preso tem direito à identificação dos responsáveis por
sua prisão ou por seu interrogatório policial;
LXV - a prisão ilegal será imediatamente relaxada pela autori-
dade judiciária;
LXVI - ninguém será levado à prisão ou nela mantido, quando a
lei admitir a liberdade provisória, com ou sem fiança;
LXVII - não haverá prisão civil por dívida, salvo a do respon-
sável pelo inadimplemento voluntário e inescusável de obrigação
alimentícia e a do depositário infiel;
LXVIII - conceder-se-á “habeas-corpus” sempre que alguém
sofrer ou se achar ameaçado de sofrer violência ou coação em sua
liberdade de locomoção, por ilegalidade ou abuso de poder;
  LXIX - conceder-se-á mandado de segurança para proteger
direito líquido e certo, não amparado por “habeas-corpus” ou “ha-
beas-data”, quando o responsável pela ilegalidade ou abuso de po-
der for autoridade pública ou agente de pessoa jurídica no exercício
de atribuições do Poder Público;
 LXX - o mandado de segurança coletivo pode ser impetrado
por:
a) partido político com representação no Congresso Nacional;
b) organização sindical, entidade de classe ou associação legal-
mente constituída e em funcionamento há pelo menos um ano, em
defesa dos interesses de seus membros ou associados;
Didatismo e Conhecimento
LXXI - conceder-se-á mandado de injunção sempre que a fal-
ta de norma regulamentadora torne inviável o exercício dos di-
reitos e liberdades constitucionais e das prerrogativas inerentes à
nacionalidade, à soberania e à cidadania;
LXXII - conceder-se-á “habeas-data”:
a) para assegurar o conhecimento de informações relativas à
pessoa do impetrante, constantes de registros ou bancos de dados
de entidades governamentais ou de caráter público;
b) para a retificação de dados, quando não se prefira fazê-lo
por processo sigiloso, judicial ou administrativo;
LXXIII - qualquer cidadão é parte legítima para propor ação
popular que vise a anular ato lesivo ao patrimônio público ou de
entidade de que o Estado participe, à moralidade administrativa,
ao meio ambiente e ao patrimônio histórico e cultural, ficando
o autor, salvo comprovada má-fé, isento de custas judiciais e do
ônus da sucumbência;
 LXXIV - o Estado prestará assistência jurídica integral e gra-
tuita aos que comprovarem insuficiência de recursos;
LXXV - o Estado indenizará o condenado por erro judiciário,
assim como o que ficar preso além do tempo fixado na sentença;
LXXVI - são gratuitos para os reconhecidamente pobres, na
forma da lei:
a) o registro civil de nascimento;
b) a certidão de óbito;
LXXVII - são gratuitas as ações de “habeas-corpus” e “ha-
beas-data”, e, na forma da lei, os atos necessários ao exercício
da cidadania.
LXXVIII a todos, no âmbito judicial e administrativo, são as-
segurados a razoável duração do processo e os meios que garan-
tam a celeridade de sua tramitação.
§ 1º - As normas definidoras dos direitos e garantias
fundamentais têm aplicação imediata.
§ 2º - Os direitos e garantias expressos nesta Constituição
não excluem outros decorrentes do regime e dos princípios por
ela adotados, ou dos tratados internacionais em que a República
Federativa do Brasil seja parte.
§ 3º Os tratados e convenções internacionais sobre direitos
humanos que forem aprovados, em cada Casa do Congresso
Nacional, em dois turnos, por três quintos dos votos dos respectivos
membros, serão equivalentes às emendas constitucionais.
§ 4º O Brasil se submete à jurisdição de Tribunal Penal
Internacional a cuja criação tenha manifestado adesão.
CAPÍTULO II
DOS DIREITOS SOCIAIS
Art. 6º São direitos sociais a educação, a saúde, a alimenta-
ção, o trabalho, a moradia, o lazer, a segurança, a previdência
social, a proteção à maternidade e à infância, a assistência aos
desamparados, na forma desta Constituição.
Art. 7º São direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, além
de outros que visem à melhoria de sua condição social:
I - relação de emprego protegida contra despedida arbitrária
ou sem justa causa, nos termos de lei complementar, que preverá
indenização compensatória, dentre outros direitos;
II - seguro-desemprego, em caso de desemprego involuntário;
 III - fundo de garantia do tempo de serviço;
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
IV - salário mínimo, fixado em lei, nacionalmente unificado,
capaz de atender a suas necessidades vitais básicas e às de sua
família com moradia, alimentação, educação, saúde, lazer, ves-
tuário, higiene, transporte e previdência social, com reajustes pe-
riódicos que lhe preservem o poder aquisitivo, sendo vedada sua
vinculação para qualquer fim;
V - piso salarial proporcional à extensão e à complexidade
do trabalho;
VI - irredutibilidade do salário, salvo o disposto em conven-
ção ou acordo coletivo;
VII - garantia de salário, nunca inferior ao mínimo, para os
que percebem remuneração variável;
VIII - décimo terceiro salário com base na remuneração inte-
gral ou no valor da aposentadoria;
IX - remuneração do trabalho noturno superior à do diurno;
X - proteção do salário na forma da lei, constituindo crime
sua retenção dolosa;
XI - participação nos lucros, ou resultados, desvinculada da
remuneração, e, excepcionalmente, participação na gestão da em-
presa, conforme definido em lei;
XII - salário-família pago em razão do dependente do traba-
lhador de baixa renda nos termos da lei;
XIII - duração do trabalho normal não superior a oito horas
diárias e quarenta e quatro semanais, facultada a compensação de
horários e a redução da jornada, mediante acordo ou convenção
coletiva de trabalho;
XIV - jornada de seis horas para o trabalho realizado em tur-
nos ininterruptos de revezamento, salvo negociação coletiva;
XV - repouso semanal remunerado, preferencialmente aos do-
mingos;
XVI - remuneração do serviço extraordinário superior, no mí-
nimo, em cinquenta por cento à do normal;
XVII - gozo de férias anuais remuneradas com, pelo menos,
um terço a mais do que o salário normal;
  XVIII - licença à gestante, sem prejuízo do emprego e do
salário, com a duração de cento e vinte dias;
XIX - licença-maternidade, nos termos fixados em lei;
XX - proteção do mercado de trabalho da mulher, mediante
incentivos específicos, nos termos da lei;
XXI - aviso prévio proporcional ao tempo de serviço, sendo no
mínimo de trinta dias, nos termos da lei;
XXII - redução dos riscos inerentes ao trabalho, por meio de
normas de saúde, higiene e segurança;
XXIII - adicional de remuneração para as atividades penosas,
insalubres ou perigosas, na forma da lei;
XXIV - aposentadoria;
 XXV - assistência gratuita aos filhos e dependentes desde o
nascimento até 5 (cinco) anos de idade em creches e pré-escolas;
XXVI - reconhecimento das convenções e acordos coletivos
de trabalho;
XXVII - proteção em face da automação, na forma da lei;
XXVIII - seguro contra acidentes de trabalho, a cargo do
empregador, sem excluir a indenização a que este está obrigado,
quando incorrer em dolo ou culpa;
XXIX - ação, quanto aos créditos resultantes das relações de
trabalho, com prazo prescricional de cinco anos para os trabalha-
dores urbanos e rurais, até o limite de dois anos após a extinção
do contrato de trabalho;
a) (Revogado)
b) (Revogado)
Didatismo e Conhecimento
XXX - proibição de diferença de salários, de exercício de fun-
ções e de critério de admissão por motivo de sexo, idade, cor ou
estado civil;
XXXI - proibição de qualquer discriminação no tocante a sa-
lário e critérios de admissão do trabalhador portador de deficiên-
cia;
XXXII - proibição de distinção entre trabalho manual, técnico
e intelectual ou entre os profissionais respectivos;
XXXIII - proibição de trabalho noturno, perigoso ou insalu-
bre a menores de dezoito e de qualquer trabalho a menores de de-
zesseis anos, salvo na condição de aprendiz, a partir de quatorze
anos;
XXXIV - igualdade de direitos entre o trabalhador com víncu-
lo empregatício permanente e o trabalhador avulso.
Parágrafo único. São assegurados à categoria dos trabalha-
dores domésticos os direitos previstos nos incisos IV, VI, VII, VIII,
X, XIII, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XXI, XXII, XXIV, XXVI, XXX,
XXXI e XXXIII e, atendidas as condições estabelecidas em lei e
observada a simplificação do cumprimento das obrigações tribu-
tárias, principais e acessórias, decorrentes da relação de trabalho
e suas peculiaridades, os previstos nos incisos I, II, III, IX, XII,
XXV e XXVIII, bem como a sua integração à previdência social.
(Redação dada pela Emenda Constitucional nº 72, de 2013).
Art. 8º É livre a associação profissional ou sindical, observa-
do o seguinte:
I - a lei não poderá exigir autorização do Estado para a fun-
dação de sindicato, ressalvado o registro no órgão competente,
vedadas ao Poder Público a interferência e a intervenção na or-
ganização sindical;
II - é vedada a criação de mais de uma organização sindical,
em qualquer grau, representativa de categoria profissional ou eco-
nômica, na mesma base territorial, que será definida pelos traba-
lhadores ou empregadores interessados, não podendo ser inferior
à área de um Município;
III - ao sindicato cabe a defesa dos direitos e interesses cole-
tivos ou individuais da categoria, inclusive em questões judiciais
ou administrativas;
IV - a assembleia geral fixará a contribuição que, em se tra-
tando de categoria profissional, será descontada em folha, para
custeio do sistema confederativo da representação sindical res-
pectiva, independentemente da contribuição prevista em lei;
V - ninguém será obrigado a filiar-se ou a manter-se filiado
a sindicato;
VI - é obrigatória a participação dos sindicatos nas negocia-
ções coletivas de trabalho;
VII - o aposentado filiado tem direito a votar e ser votado nas
organizações sindicais;
VIII - é vedada a dispensa do empregado sindicalizado a par-
tir do registro da candidatura a cargo de direção ou representação
sindical e, se eleito, ainda que suplente, até um ano após o final do
mandato, salvo se cometer falta grave nos termos da lei.
Parágrafo único. As disposições deste artigo aplicam-se à or-
ganização de sindicatos rurais e de colônias de pescadores, aten-
didas as condições que a lei estabelecer.
Art. 9º É assegurado o direito de greve, competindo aos tra-
balhadores decidir sobre a oportunidade de exercê-lo e sobre os
interesses que devam por meio dele defender.
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§ 1º - A lei definirá os serviços ou atividades essenciais e disporá
sobre o atendimento das necessidades inadiáveis da comunidade.
§ 2º - Os abusos cometidos sujeitam os responsáveis às penas
da lei.
Art. 10. É assegurada a participação dos trabalhadores e em-
pregadores nos colegiados dos órgãos públicos em que seus inte-
resses profissionais ou previdenciários sejam objeto de discussão e
deliberação.
Art. 11. Nas empresas de mais de duzentos empregados, é asse-
gurada a eleição de um representante destes com a finalidade exclu-
siva de promover-lhes o entendimento direto com os empregadores.
CAPÍTULO III
DA NACIONALIDADE
Art. 12. São brasileiros:
I - natos:
a) os nascidos na República Federativa do Brasil, ainda que de
pais estrangeiros, desde que estes não estejam a serviço de seu país;
b) os nascidos no estrangeiro, de pai brasileiro ou mãe brasilei-
ra, desde que qualquer deles esteja a serviço da República Federa-
tiva do Brasil;
c) os nascidos no estrangeiro de pai brasileiro ou de mãe bra-
sileira, desde que sejam registrados em repartição brasileira com-
petente ou venham a residir na República Federativa do Brasil e
optem, em qualquer tempo, depois de atingida a maioridade, pela
nacionalidade brasileira;
II - naturalizados:
a) os que, na forma da lei, adquiram a nacionalidade brasileira,
exigidas aos originários de países de língua portuguesa apenas resi-
dência por um ano ininterrupto e idoneidade moral;
b) os estrangeiros de qualquer nacionalidade, residentes na Re-
pública Federativa do Brasil há mais de quinze anos ininterruptos e
sem condenação penal, desde que requeiram a nacionalidade bra-
sileira.
§ 1º - Aos portugueses com residência permanente no País,
se houver reciprocidade em favor de brasileiros, serão atribuídos
os direitos inerentes ao brasileiro, salvo os casos previstos nesta
Constituição.
§ 2º - A lei não poderá estabelecer distinção entre brasileiros
natos e naturalizados, salvo nos casos previstos nesta Constituição.
§ 3º - São privativos de brasileiro nato os cargos:
I - de Presidente e Vice-Presidente da República;
II - de Presidente da Câmara dos Deputados;
III - de Presidente do Senado Federal;
IV - de Ministro do Supremo Tribunal Federal;
V - da carreira diplomática;
VI - de oficial das Forças Armadas.
VII - de Ministro de Estado da Defesa
§ 4º - Será declarada a perda da nacionalidade do brasileiro que:
I - tiver cancelada sua naturalização, por sentença judicial, em
virtude de atividade nociva ao interesse nacional;
II - adquirir outra nacionalidade, salvo no casos:
a) de reconhecimento de nacionalidade originária pela lei es-
trangeira;
b) de imposição de naturalização, pela norma estrangeira, ao
brasileiro residente em estado estrangeiro, como condição para per-
manência em seu território ou para o exercício de direitos civis
Didatismo e Conhecimento
Art. 13. A língua portuguesa é o idioma oficial da República
Federativa do Brasil.
§ 1º - São símbolos da República Federativa do Brasil a
bandeira, o hino, as armas e o selo nacionais.
§ 2º - Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios poderão
ter símbolos próprios.
CAPÍTULO IV
DOS DIREITOS POLÍTICOS
Art. 14. A soberania popular será exercida pelo sufrágio uni-
versal e pelo voto direto e secreto, com valor igual para todos, e,
nos termos da lei, mediante:
I - plebiscito;
II - referendo;
III - iniciativa popular.
§ 1º - O alistamento eleitoral e o voto são:
I - obrigatórios para os maiores de dezoito anos;
II - facultativos para:
a) os analfabetos;
b) os maiores de setenta anos;
c) os maiores de dezesseis e menores de dezoito anos.
§ 2º - Não podem alistar-se como eleitores os estrangeiros e,
durante o período do serviço militar obrigatório, os conscritos.
§ 3º - São condições de elegibilidade, na forma da lei:
I - a nacionalidade brasileira;
II - o pleno exercício dos direitos políticos;
III - o alistamento eleitoral;
IV - o domicílio eleitoral na circunscrição;
V - a filiação partidária;
VI - a idade mínima de:
a) trinta e cinco anos para Presidente e Vice-Presidente da
República e Senador;
b) trinta anos para Governador e Vice-Governador de Estado
e do Distrito Federal;
c) vinte e um anos para Deputado Federal, Deputado Esta-
dual ou Distrital, Prefeito, Vice-Prefeito e juiz de paz;
d) dezoito anos para Vereador.
§ 4º - São inelegíveis os inalistáveis e os analfabetos.
§ 5º O Presidente da República, os Governadores de Estado
e do Distrito Federal, os Prefeitos e quem os houver sucedido, ou
substituído no curso dos mandatos poderão ser reeleitos para um
único período subsequente.
§ 6º - Para concorrerem a outros cargos, o Presidente da
República, os Governadores de Estado e do Distrito Federal e os
Prefeitos devem renunciar aos respectivos mandatos até seis meses
antes do pleito.
§ 7º - São inelegíveis, no território de jurisdição do titular, o
cônjuge e os parentes consanguíneos ou afins, até o segundo grau
ou por adoção, do Presidente da República, de Governador de
Estado ou Território, do Distrito Federal, de Prefeito ou de quem
os haja substituído dentro dos seis meses anteriores ao pleito, salvo
se já titular de mandato eletivo e candidato à reeleição.
§ 8º - O militar alistável é elegível, atendidas as seguintes
condições:
I - se contar menos de dez anos de serviço deverá afastar-se
da atividade;
II - se contar mais de dez anos de serviço será agregado pela
autoridade superior e, se eleito, passará automaticamente, no ato
da diplomação, para a inatividade.
6
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 9º Lei complementar estabelecerá outros casos de
inelegibilidade e os prazos de sua cessação, a fim de proteger a
probidade administrativa, a moralidade para exercício de mandato
considerada vida pregressa do candidato, e a normalidade e
legitimidade das eleições contra a influência do poder econômico
ou o abuso do exercício de função, cargo ou emprego na
administração direta ou indireta.
§ 10 - O mandato eletivo poderá ser impugnado ante a Justiça
Eleitoral no prazo de quinze dias contados da diplomação, instruída
a ação com provas de abuso do poder econômico, corrupção ou
fraude.
§ 11 - A ação de impugnação de mandato tramitará em segredo
de justiça, respondendo o autor, na forma da lei, se temerária ou
de manifesta má-fé.
Art. 15. É vedada a cassação de direitos políticos, cuja perda
ou suspensão só se dará nos casos de:
I - cancelamento da naturalização por sentença transitada em
julgado;
II - incapacidade civil absoluta;
III - condenação criminal transitada em julgado, enquanto
durarem seus efeitos;
IV - recusa de cumprir obrigação a todos imposta ou presta-
ção alternativa, nos termos do art. 5º, VIII;
V - improbidade administrativa, nos termos do art. 37, § 4º.
Art. 16. A lei que alterar o processo eleitoral entrará em vigor
na data de sua publicação, não se aplicando à eleição que ocorra
até um ano da data de sua vigência.
CAPÍTULO V
DOS PARTIDOS POLÍTICOS
Art. 17. É livre a criação, fusão, incorporação e extinção de
partidos políticos, resguardados a soberania nacional, o regime
democrático, o pluripartidarismo, os direitos fundamentais da
pessoa humana e observados os seguintes preceitos:
I - caráter nacional;
II - proibição de recebimento de recursos financeiros de enti-
dade ou governo estrangeiros ou de subordinação a estes;
III - prestação de contas à Justiça Eleitoral;
IV - funcionamento parlamentar de acordo com a lei.
§ 1º É assegurada aos partidos políticos autonomia para definir
sua estrutura interna, organização e funcionamento e para adotar
os critérios de escolha e o regime de suas coligações eleitorais, sem
obrigatoriedade de vinculação entre as candidaturas em âmbito
nacional, estadual, distrital ou municipal, devendo seus estatutos
estabelecer normas de disciplina e fidelidade partidária.
§ 2º - Os partidos políticos, após adquirirem personalidade
jurídica, na forma da lei civil, registrarão seus estatutos no Tribunal
Superior Eleitoral.
§ 3º - Os partidos políticos têm direito a recursos do fundo
partidário e acesso gratuito ao rádio e à televisão, na forma da lei.
§ 4º - É vedada a utilização pelos partidos políticos de
organização paramilitar.
Didatismo e Conhecimento
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
(ART. 37 AO 41 DA C.F.);
Administração pública é o conjunto de órgãos, serviços e
agentes do Estado que procuram satisfazer as necessidades da so-
ciedade, tais como educação, cultura, segurança, saúde, etc. Em
outras palavras, administração pública é a gestão dos interesses
públicos por meio da prestação de serviços públicos, sendo dividi-
da em administração direta e indireta.
A Administração Pública direta se constitui dos serviços pres-
tados da estrutura administrativa da União, Estados, Distrito Fede-
ral e Municípios. Já, a Administração Pública indireta compreende
os serviços prestados pelas autarquias, fundações públicas, socie-
dades de economia mista e empresas públicas. A Administração
Pública direta e indireta de qualquer dos poderes obedecerá aos
princípios constitucionais da legalidade, da impessoalidade, da
moralidade, da publicidade e da eficiência.
Podemos definir a Administração Pública como a atividade
mediante a qual as autoridades públicas tomam providências para
a satisfação das necessidades de interesse público, utilizando,
quando necessário, as prerrogativas do Poder Público, para alcan-
çar os fins que não sejam os próprios à legislação ou à distribuição
da justiça.
Sobre Administração Pública, o professor José Afonso da
Silva assim explica: “...É o conjunto de meios institucionais, ma-
terial, financeiro e humano preordenado à execução das decisões
políticas. Essa é uma noção simples de Administração Pública que
destaca, em primeiro lugar, que é subordinada ao Poder político;
em segundo lugar, que é meio e, portanto, algo de que se serve para
atingir fins definidos e, em terceiro lugar, denota os dois aspectos:
um conjunto de órgãos a serviço do Poder político e as operações,
as atividades administrativas” (in Curso de Direito Constitucional
Positivo).
Por sua vez, a Lei nº 9.784/99, que regula o processo admi-
nistrativo no âmbito federal, mas irradia sua força normativa para
os demais entes da federação, traz uma série de princípios admi-
nistrativos no seu art. 2º, senão vejamos: Art. 2º “A Administração
Pública obedecerá, dentre outros, aos princípios da legalidade,
finalidade, motivação, razoabilidade, proporcionalidade, morali-
dade, ampla defesa, contraditório, segurança jurídica, interesse
público e eficiência”.
Princípio da Supremacia do Interesse Público
Este princípio consiste na sobreposição do interesse público
em face do interesse particular. Havendo conflito entre o interesse
público e o interesse particular, aquele prevalecerá.
Podemos conceituar INTERESSE PÚBLICO como o soma-
tório dos interesses individuais desde que represente o interesse
majoritário, ou seja, a vontade da maioria da sociedade.
O interesse público PRIMÁRIO é o interesse direto do povo,
é o interesse da coletividade como um todo. Já o interesse público
SECUNDÁRIO é o interesse direto do Estado como pessoa jurí-
dica, titular de direitos e obrigações, em suma, é vontade do Es-
tado. Assim, a vontade do povo (interesse público PRIMÁRIO)
e a vontade do Estado (interesse público SECUNDÁRIO) não se
confundem.
7
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
O interesse público SECUNDÁRIO só será legítimo se não
contrariar nenhum interesse público PRIMÁRIO. E, ao menos in-
diretamente, possibilite a concretização da realização de interesse
público PRIMÁRIO. Daremos um exemplo para que você com-
preenda perfeitamente esta distinção.
Este princípio é um dos dois pilares do denominado regime
jurídico-administrativo, fundamentando a existência das prerroga-
tivas e dos poderes especiais conferidos à Administração Pública
para que esta esteja apta a atingir os fins que lhe são impostos pela
Constituição e pelas leis.
O ordenamento jurídico determina que o Estado-Administra-
ção atinja uma gama de objetivos e fins e lhe confere meios, ins-
trumentos para alcançar tais metas. Aqui se encaixa o princípio da
Supremacia do Interesse Público, fornecendo à Administração as
prerrogativas e os poderes especiais para obtenção dos fins estabe-
lecidos na lei.
O princípio comentado não está expresso em nosso ordena-
mento jurídico. Nenhum artigo de lei fala, dele, porém tal princí-
pio encontra-se em diversos institutos do Direito Administrativo.
Vejamos alguns exemplos práticos:
- a nossa Constituição garante o direito à propriedade (art. 5º,
XXII), mas com base no princípio da Supremacia do Interesse Pú-
blico, a Administração pode, por exemplo, desapropriar uma pro-
priedade, requisitá-la ou promover o seu tombamento, suprimindo
ou restringindo o direito à propriedade.
- a Administração e o particular podem celebrar contratos ad-
ministrativos, mas esses contratos preveem uma série de cláusulas
exorbitantes que possibilitam a Administração, por exemplo, mo-
dificar ou rescindir unilateralmente tal contrato.
- o poder de polícia administrativa que confere à Administra-
ção Pública a possibilidade, por exemplo, de determinar a proibi-
ção de venda de bebida alcoólica a partir de determinada hora da
noite com o objetivo de diminuir a violência.
Diante de inúmeros abusos, ilegalidades e arbitrariedades co-
metidas em nome do aludido princípio, já existem vozes na dou-
trina proclamando a necessidade de se por fim a este, através da
Teoria da Desconstrução do Princípio da Supremacia. Na ver-
dade, esvaziar tal princípio não resolverá o problema da falta de
probidade de nossos homens públicos. Como afirma a maioria da
doutrina, o princípio da Supremacia do Interesse Público é essen-
cial, sendo um dos pilares da Administração, devendo ser aplicado
de forma correta e efetiva. Se há desvio na sua aplicação, o Poder
Judiciário deve ser provocado para corrigi-lo.
Princípio da Indisponibilidade do Interesse Público
Este princípio é o segundo pilar do regime jurídico-adminis-
trativo, funcionando como contrapeso ao princípio da Supremacia
do Interesse Público.
Ao mesmo tempo em que a Administração tem prerrogativas
e poderes exorbitantes para atingir seus fins determinados em lei,
ela sofre restrições, limitações que não existem para o particular.
Essas limitações decorrem do fato de que a Administração Pública
não é proprietária da coisa pública, não é proprietária do interesse
público, mas sim, mera gestora de bens e interesses alheios que
pertencem ao povo.
Em decorrência deste princípio, a Administração somente
pode atuar pautada em lei. A Administração somente poderá agir
quando houver lei autorizando ou determinando a sua atuação. A
Didatismo e Conhecimento
atuação da Administração deve, então, atender o estabelecido em
lei, único instrumento capaz de retratar o que seja interesse público.
Assim, o princípio da Indisponibilidade do Interesse Público tem
estreita relação com o princípio da Legalidade, sendo que alguns
autores utilizam essas expressões como sinônimas.
Este princípio também se encontra implícito em nosso orde-
namento, surgindo sempre que estiver em jogo o interesse público.
Exemplos da utilização deste princípio na prática:
- os bens públicos não são alienados como os particulares, ha-
vendo uma série de restrições a sua venda.
- em regra, a Administração não pode contratar sem prévia lici-
tação, por estar em jogo o interesse público.
- necessidade de realização de concurso público para admissão
de cargo permanente.
É importante frisar a Administração Pública deverá se pautar
nos cinco princípios estabelecidos pelo “caput” do artigo 37
da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Os
princípios são os seguintes: legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficiência.
CAPÍTULO VII
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Seção I
DISPOSIÇÕES GERAIS
Artigo 37- A administração pública direta e indireta de qual-
quer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalida-
de, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte: (...)
Princípio da legalidade
O princípio da legalidade, um dos mais importantes princípios
consagrados no ordenamento jurídico brasileiro, consiste no fato de
que o administrador somente poderá fazer o que a lei permite. É im-
portante demonstrar a diferenciação entre o princípio da legalidade
estabelecido ao administrado e ao administrador. Como já explici-
tado para o administrador, o princípio da legalidade estabelece que
ele somente poderá agir dentro dos parâmetros legais, conforme os
ditames estabelecidos pela lei. Já, o princípio da legalidade visto
sob a ótica do administrado, explicita que ninguém será obrigado
a fazer ou deixar de fazer alguma coisa, senão em virtude lei. Esta
interpretação encontra abalizamento no artigo 5º, II, da Constituição
Federal de 1988.
Princípio da Impessoalidade
Posteriormente, o artigo 37 estabelece que deverá ser obedeci-
do o princípio da impessoalidade. Este princípio estabelece que a
Administração Pública, através de seus órgãos, não poderá, na exe-
cução das atividades, estabelecer diferenças ou privilégios, uma vez
que deve imperar o interesse social e não o interesse particular. De
acordo com os ensinamentos de Maria Sylvia Zanella Di Pietro, o
princípio da impessoalidade estaria intimamente relacionado com a
finalidade pública. De acordo com a autora “a Administração não
pode atuar com vista a prejudicar ou beneficiar pessoas determina-
das, uma vez que é sempre o interesse público que deve nortear o
seu comportamento”. (DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito
Administrativo. São Paulo: Atlas, 2005).
8
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Em interessante constatação, se todos são iguais perante a lei
(art. 5º, caput) necessariamente o serão perante a Administração,
que deverá atuar sem favoritismo ou perseguição, tratando a todos
de modo igual, ou quando necessário, fazendo a discriminação ne-
cessária para se chegar à igualdade real e material.
Nesse sentido podemos destacar como um exemplo decorrente
deste princípio a regra do concurso público, onde a investidura em
cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em con-
curso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a
natureza e complexidade do cargo ou emprego.
Princípio da Moralidade Administrativa
A Administração Pública, de acordo com o princípio da mo-
ralidade administrativa, deve agir com boa-fé, sinceridade, pro-
bidade, lealdade e ética. Tal princípio acarreta a obrigação ao ad-
ministrador público de observar não somente a lei que condiciona
sua atuação, mas também, regras éticas extraídas dos padrões de
comportamento designados como moralidade administrativa (obe-
diência à lei).
Não basta ao administrador ser apenas legal, deve também,
ser honesto tendo como finalidade o bem comum. Para Maurice
Hauriou, o princípio da moralidade administrativa significa um
conjunto de regras de conduta tiradas da disciplina interior da Ad-
ministração. Trata-se de probidade administrativa, que é a forma de
moralidade. Tal preceito mereceu especial atenção no texto vigente
constitucional (§ 4º do artigo 37 CF), que pune o ímprobo (pessoa
não correto -desonesta) com a suspensão de direitos políticos. Por
fim, devemos entender que a moralidade como também a probidade
administrativa consistem exclusivamente no dever de funcionários
públicos exercerem (prestarem seus serviços) suas funções com
honestidade. Não devem aproveitar os poderes do cargo ou função
para proveito pessoal ou para favorecimento de outrem.
Princípio da Publicidade
O princípio da publicidade tem por objetivo a divulgação de
atos praticados pela Administração Pública, obedecendo, todavia,
as questões sigilosas. De acordo com as lições do eminente doutri-
nador Hely Lopes Meirelles, “o princípio da publicidade dos atos e
contratos administrativos, além de assegurar seus efeitos externos,
visa a propiciar seu conhecimento e controle pelos interessados e
pelo povo em geral, através dos meios constitucionais...”. (MEIRE-
LLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro. São Paulo:
Malheiros, 2005).
Complementando o princípio da publicidade, o art. 5º, XX-
XIII, garante a todos o direito a receber dos órgãos públicos in-
formações de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou
geral, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabili-
dade, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível à seguran-
ça da sociedade e do Estado, matéria essa regulamentada pela Lei
nº 12.527/2011 (Regula o acesso a informações previsto no inciso
XXXIII do art. 5o, no inciso II do § 3o do art. 37 e no § 2o do art. 216
da Constituição Federal; altera a Lei no 8.112, de 11 de dezembro de
1990; revoga a Lei no 11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos
da Lei no 8.159, de 8 de janeiro de 1991; e dá outras providências).
Os remédios constitucionais do habeas data e mandado de se-
gurança cumprem importante papel enquanto garantias de concre-
tização da transparência.
Didatismo e Conhecimento
Princípio da Eficiência
Por derradeiro, o último princípio a ser abarcado pelo artigo
37, da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 é
o da eficiência.
Se, na iniciativa privada, se busca a excelência e a efetividade,
na administração outro não poderia ser o caminho, enaltecido pela
EC n. 19/98, que fixou a eficiência também para a Administração
Pública.
De acordo com os ensinamentos de Hely Lopes Meirelles, o
princípio da eficiência “impõe a todo agente público realizar as
atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional. É o
mais moderno princípio da função administrativa, que já não se
contenta em ser desempenhada apenas com legalidade, exigindo
resultados positivos para o serviço público e satisfatório atendi-
mento das necessidades da comunidade e de seus membros”.
(MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro.
São Paulo: Malheiros, 2005).
Outrossim, DI PIETRO explicita que o princípio da eficiência
possui dois aspectos: “o primeiro pode ser considerado em rela-
ção ao modo de atuação do agente público, do qual se espera o
melhor desempenho possível de suas atribuições, para lograr os
melhores resultados, e o segundo, em relação ao modo de organi-
zar, estruturar e disciplinar a Administração Pública, também com
o mesmo objetivo de alcançar os melhores resultados na prestação
do serviço público”. (DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito
Administrativo. São Paulo: Atlas, 2005).
Por sua atualidade merece especial referência a questão do ne-
potismo, ou seja, a designação de cônjuge, companheiro e paren-
tes para cargos públicos no órgão. A lei proíbe o nepotismo direto,
aquele em que o beneficiado deve estar subordinado a seu cônjuge
ou parente, limitado ao segundo grau civil, por consanguinidade
(pai, mãe, avós, irmãos, filhos e netos) ou por afinidade (sogros,
pais dos sogros, cunhados, enteados e filhos dos enteados).
O Supremo Tribunal Federal ampliou essa vedação, por meio
da Súmula Vinculante nº 13, onde proíbe o nepotismo em todas
as entidades da Administração direta e indireta de todos os entes
federativos, enquanto que a Lei 8.112/90 veda apenas para a Ad-
ministração direta, às autarquias e fundações da União; estende a
proibição aos parentes de terceiro grau (tios e sobrinhos), que al-
cançava apenas os parentes de segundo grau; e proibiu-se também
o nepotismo cruzado, aquele em que o agente público utiliza sua
influência para possibilitar a nomeação de cônjuge, companheiro
ou parente em cargo em comissão ou de confiança ou função gra-
tificada não subordinada diretamente a ele.
A vedação do nepotismo representa os princípios da impes-
soalidade, moralidade, eficiência e isonomia, de acordo com o de-
cidido na Ação Declaratória de Constitucionalidade (ADC nº 12).
A partir de agora, temos a palavra da Suprema Corte, dizendo que
o nepotismo ofende os princípios republicanos, previstos nos arts.
5º e 37 da Constituição Federal.
(...)
I - os cargos, empregos e funções públicas são acessíveis aos
brasileiros que preencham os requisitos estabelecidos em lei, as-
sim como aos estrangeiros, na forma da lei;
9
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
II - a investidura em cargo ou emprego público depende de
aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas
e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo
ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações
para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e
exoneração;
III - o prazo de validade do concurso público será de até dois
anos, prorrogável uma vez, por igual período;
IV - durante o prazo improrrogável previsto no edital de con-
vocação, aquele aprovado em concurso público de provas ou de
provas e títulos será convocado com prioridade sobre novos con-
cursados para assumir cargo ou emprego, na carreira;
V - as funções de confiança, exercidas exclusivamente por
servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão,
a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condi-
ções e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas
às atribuições de direção, chefia e assessoramento;
VI - é garantido ao servidor público civil o direito à livre as-
sociação sindical;
VII - o direito de greve será exercido nos termos e nos limites
definidos em lei específica;
VIII - a lei reservará percentual dos cargos e empregos públi-
cos para as pessoas portadoras de deficiência e definirá os crité-
rios de sua admissão;
IX - a lei estabelecerá os casos de contratação por tempo de-
terminado para atender a necessidade temporária de excepcional
interesse público;
X - a remuneração dos servidores públicos e o subsídio de que
trata o § 4º do art. 39 somente poderão ser fixados ou alterados
por lei específica, observada a iniciativa privativa em cada caso,
assegurada revisão geral anual, sempre na mesma data e sem dis-
tinção de índices;
XI - a remuneração e o subsídio dos ocupantes de cargos,
funções e empregos públicos da administração direta, autárquica
e fundacional, dos membros de qualquer dos Poderes da União,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, dos detentores
de mandato eletivo e dos demais agentes políticos e os proventos,
pensões ou outra espécie remuneratória, percebidos cumulativa-
mente ou não, incluídas as vantagens pessoais ou de qualquer ou-
tra natureza, não poderão exceder o subsídio mensal, em espécie,
dos Ministros do Supremo Tribunal Federal, aplicando-se como
limite, nos Municípios, o subsídio do Prefeito, e nos Estados e no
Distrito Federal, o subsídio mensal do Governador no âmbito do
Poder Executivo, o subsídio dos Deputados Estaduais e Distritais
no âmbito do Poder Legislativo e o subsídio dos Desembargadores
do Tribunal de Justiça, limitado a noventa inteiros e vinte e cinco
centésimos por cento do subsídio mensal, em espécie, dos Minis-
tros do Supremo Tribunal Federal, no âmbito do Poder Judiciário,
aplicável este limite aos membros do Ministério Público, aos Pro-
curadores e aos Defensores Públicos;
Didatismo e Conhecimento
XII - os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo e do
Poder Judiciário não poderão ser superiores aos pagos pelo Po-
der Executivo;
XIII - é vedada a vinculação ou equiparação de quaisquer
espécies remuneratórias para o efeito de remuneração de pessoal
do serviço público;
XIV - os acréscimos pecuniários percebidos por servidor pú-
blico não serão computados nem acumulados para fins de conces-
são de acréscimos ulteriores;
XV - o subsídio e os vencimentos dos ocupantes de cargos
e empregos públicos são irredutíveis, ressalvado o disposto nos
incisos XI e XIV deste artigo e nos arts. 39, § 4º, 150, II, 153, III,
e 153, § 2º, I;
XVI - é vedada a acumulação remunerada de cargos públicos,
exceto, quando houver compatibilidade de horários, observado
em qualquer caso o disposto no inciso XI.
a) a de dois cargos de professor;
b) a de um cargo de professor com outro técnico ou científico;
c) a de dois cargos ou empregos privativos de profissionais de
saúde, com profissões regulamentadas;
XVII - a proibição de acumular estende-se a empregos e fun-
ções e abrange autarquias, fundações, empresas públicas, socie-
dades de economia mista, suas subsidiárias, e sociedades contro-
ladas, direta ou indiretamente, pelo poder público;
XVIII - a administração fazendária e seus servidores fiscais
terão, dentro de suas áreas de competência e jurisdição, prece-
dência sobre os demais setores administrativos, na forma da lei;
XIX - somente por lei específica poderá ser criada autarquia
e autorizada a instituição de empresa pública, de sociedade de
economia mista e de fundação, cabendo à lei complementar, neste
último caso, definir as áreas de sua atuação;
XX - depende de autorização legislativa, em cada caso, a
criação de subsidiárias das entidades mencionadas no inciso an-
terior, assim como a participação de qualquer delas em empresa
privada;
XXI - ressalvados os casos especificados na legislação, as
obras, serviços, compras e alienações serão contratados median-
te processo de licitação pública que assegure igualdade de con-
dições a todos os concorrentes, com cláusulas que estabeleçam
obrigações de pagamento, mantidas as condições efetivas da pro-
posta, nos termos da lei, o qual somente permitirá as exigências
de qualificação técnica e econômica indispensáveis à garantia do
cumprimento das obrigações.
XXII - as administrações tributárias da União, dos Estados,
do Distrito Federal e dos Municípios, atividades essenciais ao
funcionamento do Estado, exercidas por servidores de carreiras
específicas, terão recursos prioritários para a realização de suas
atividades e atuarão de forma integrada, inclusive com o compar-
tilhamento de cadastros e de informações fiscais, na forma da lei
ou convênio.
10
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 1º - A publicidade dos atos, programas, obras, serviços
e campanhas dos órgãos públicos deverá ter caráter educativo,
informativo ou de orientação social, dela não podendo constar
nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal
de autoridades ou servidores públicos.
§ 2º - A não observância do disposto nos incisos II e III
implicará a nulidade do ato e a punição da autoridade responsável,
nos termos da lei.
§ 3º A lei disciplinará as formas de participação do usuário na
administração pública direta e indireta, regulando especialmente:
I - as reclamações relativas à prestação dos serviços públicos
em geral, asseguradas a manutenção de serviços de atendimento
ao usuário e a avaliação periódica, externa e interna, da quali-
dade dos serviços;
II - o acesso dos usuários a registros administrativos e a in-
formações sobre atos de governo, observado o disposto no art.
5º, X e XXXIII;
III - a disciplina da representação contra o exercício negli-
gente ou abusivo de cargo, emprego ou função na administração
pública.
Este parágrafo e seus incisos têm por escopo assegurar a
aplicação do princípio da eficiência declarado no caput do artigo
37 da Constituição Federal, permitindo que os usuários da Admi-
nistração Pública participem da mesma e efetuem sua fiscalização.
§ 4º - Os atos de improbidade administrativa importarão a
suspensão dos direitos políticos, a perda da função pública, a
indisponibilidade dos bens e o ressarcimento ao erário, na forma
e gradação previstas em lei, sem prejuízo da ação penal cabível.
§ 5º - A lei estabelecerá os prazos de prescrição para
ilícitos praticados por qualquer agente, servidor ou não, que
causem prejuízos ao erário, ressalvadas as respectivas ações de
ressarcimento.
§ 6º - As pessoas jurídicas de direito público e as de direito
privado prestadoras de serviços públicos responderão pelos
danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros,
assegurado o direito de regresso contra o responsável nos casos
de dolo ou culpa.
§ 7º A lei disporá sobre os requisitos e as restrições ao
ocupante de cargo ou emprego da administração direta e indireta
que possibilite o acesso a informações privilegiadas.
§ 8º A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos
órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá
ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus
administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação
de metas de desempenho para o órgão ou entidade, cabendo à lei
dispor sobre:
I - o prazo de duração do contrato;
II - os controles e critérios de avaliação de desempenho, di-
reitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes;
III - a remuneração do pessoal.
Didatismo e Conhecimento
§ 9º O disposto no inciso XI aplica-se às empresas públicas
e às sociedades de economia mista, e suas subsidiárias, que
receberem recursos da União, dos Estados, do Distrito Federal
ou dos Municípios para pagamento de despesas de pessoal ou de
custeio em geral.
§ 10. É vedada a percepção simultânea de proventos de
aposentadoria decorrentes do art. 40 ou dos arts. 42 e 142 com a
remuneração de cargo, emprego ou função pública, ressalvados os
cargos acumuláveis na forma desta Constituição, os cargos eleti-
vos e os cargos em comissão declarados em lei de livre nomeação
e exoneração.
§ 11. Não serão computadas, para efeito dos limites
remuneratórios de que trata o inciso XI do caput deste artigo, as
parcelas de caráter indenizatório previstas em lei.
§ 12. Para os fins do disposto no inciso XI do caput deste artigo,
fica facultado aos Estados e ao Distrito Federal fixar, em seu âmbito,
mediante emenda às respectivas Constituições e Lei Orgânica,
como limite único, o subsídio mensal dos Desembargadores do
respectivo Tribunal de Justiça, limitado a noventa inteiros e vinte
e cinco centésimos por cento do subsídio mensal dos Ministros
do Supremo Tribunal Federal, não se aplicando o disposto neste
parágrafo aos subsídios dos Deputados Estaduais e Distritais e dos
Vereadores.
Art. 38. Ao servidor público da administração direta, autár-
quica e fundacional, no exercício de mandato eletivo, aplicam-se
as seguintes disposições:
I - tratando-se de mandato eletivo federal, estadual ou distri-
tal, ficará afastado de seu cargo, emprego ou função;
II - investido no mandato de Prefeito, será afastado do cargo,
emprego ou função, sendo-lhe facultado optar pela sua remune-
ração;
III - investido no mandato de Vereador, havendo compatibili-
dade de horários, perceberá as vantagens de seu cargo, emprego
ou função, sem prejuízo da remuneração do cargo eletivo, e, não
havendo compatibilidade, será aplicada a norma do inciso ante-
rior;
IV - em qualquer caso que exija o afastamento para o exer-
cício de mandato eletivo, seu tempo de serviço será contado para
todos os efeitos legais, exceto para promoção por merecimento;
V - para efeito de benefício previdenciário, no caso de afas-
tamento, os valores serão determinados como se no exercício es-
tivesse.
Artigos 37 a 41 da Constituição Federal:
CAPÍTULO VII
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Seção I
DISPOSIÇÕES GERAIS
Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer
dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Mu-
nicípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade,
moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte: (Re-
dação dada pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)
11
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
I - os cargos, empregos e funções públicas são acessíveis aos
brasileiros que preencham os requisitos estabelecidos em lei, as-
sim como aos estrangeiros, na forma da lei;
II - a investidura em cargo ou emprego público depende de
aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e
títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou
emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações para
cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exone-
ração;
III - o prazo de validade do concurso público será de até dois
anos, prorrogável uma vez, por igual período;
IV - durante o prazo improrrogável previsto no edital de con-
vocação, aquele aprovado em concurso público de provas ou de
provas e títulos será convocado com prioridade sobre novos con-
cursados para assumir cargo ou emprego, na carreira;
V - as funções de confiança, exercidas exclusivamente por
servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a
serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições
e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atri-
buições de direção, chefia e assessoramento;
VI - é garantido ao servidor público civil o direito à livre as-
sociação sindical;
VII - o direito de greve será exercido nos termos e nos limites
definidos em lei específica;
VIII - a lei reservará percentual dos cargos e empregos públi-
cos para as pessoas portadoras de deficiência e definirá os critérios
de sua admissão;
IX - a lei estabelecerá os casos de contratação por tempo de-
terminado para atender a necessidade temporária de excepcional
interesse público;
X - a remuneração dos servidores públicos e o subsídio de que
trata o § 4º do art. 39 somente poderão ser fixados ou alterados por
lei específica, observada a iniciativa privativa em cada caso, asse-
gurada revisão geral anual, sempre na mesma data e sem distinção
de índices;
XI - a remuneração e o subsídio dos ocupantes de cargos,
funções e empregos públicos da administração direta, autárquica
e fundacional, dos membros de qualquer dos Poderes da União,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, dos detentores
de mandato eletivo e dos demais agentes políticos e os proventos,
pensões ou outra espécie remuneratória, percebidos cumulativa-
mente ou não, incluídas as vantagens pessoais ou de qualquer ou-
tra natureza, não poderão exceder o subsídio mensal, em espécie,
dos Ministros do Supremo Tribunal Federal, aplicando-se como
li-mite, nos Municípios, o subsídio do Prefeito, e nos Estados e no
Distrito Federal, o subsídio mensal do Governador no âmbito do
Poder Executivo, o subsídio dos Deputados Estaduais e Distritais
no âmbito do Poder Legislativo e o sub-sídio dos Desembarga-
dores do Tribunal de Justiça, limitado a noventa inteiros e vinte e
cinco centésimos por cento do subsídio mensal, em espécie, dos
Ministros do Supremo Tri-bunal Federal, no âmbito do Poder Ju-
diciário, aplicável este limite aos membros do Ministério Público,
aos Procuradores e aos Defensores Públicos;
XII - os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo e do
Poder Judiciário não poderão ser superiores aos pagos pelo Poder
Executivo;
XIII - é vedada a vinculação ou equiparação de quaisquer es-
pécies remuneratórias para o efeito de remuneração de pessoal do
serviço público;
Didatismo e Conhecimento
XIV - os acréscimos pecuniários percebidos por servidor pú-
blico não serão computados nem acumulados para fins de concessão
de acréscimos ulteriores;
XV - o subsídio e os vencimentos dos ocupantes de cargos e em-
pregos públicos são irredutíveis, ressalvado o disposto nos incisos XI
e XIV deste artigo e nos arts. 39, § 4º, 150, II, 153, III, e 153, § 2º, I;
XVI - é vedada a acumulação remunerada de cargos públicos,
exceto, quando houver compatibilidade de horários, observado em
qualquer caso o disposto no inciso XI:
a) a de dois cargos de professor;
b) a de um cargo de professor com outro técnico ou científico;
c) a de dois cargos ou empregos privativos de profissionais de
saúde, com profissões regulamentadas;
XVII - a proibição de acumular estende-se a empregos e funções
e abrange autarquias, fundações, empresas públicas, sociedades de
economia mista, suas subsidiárias, e sociedades controladas, direta
ou indiretamente, pelo poder público;
XVIII - a administração fazendária e seus servidores fiscais te-
rão, dentro de suas áreas de competência e jurisdição, precedência
sobre os demais setores administrativos, na forma da lei;
XIX – somente por lei específica poderá ser criada autarquia e
autorizada a instituição de empresa pública, de sociedade de econo-
mia mista e de fundação, cabendo à lei complementar, neste último
caso, definir as áreas de sua atuação;
XX - depende de autorização legislativa, em cada caso, a criação
de subsidiárias das entidades mencionadas no inciso anterior, assim
como a participação de qualquer delas em empresa privada;
XXI - ressalvados os casos especificados na legislação, as obras,
serviços, compras e alienações serão contratados mediante processo
de licitação pública que assegure igualdade de condições a todos os
concorrentes, com cláusulas que estabeleçam obrigações de paga-
mento, mantidas as condições efetivas da proposta, nos termos da lei,
o qual somente permitirá as exigências de qualificação técnica e eco-
nômica indispensáveis à garantia do cumprimento das obrigações.
XXII - as administrações tributárias da União, dos Estados, do
Distrito Federal e dos Municípios, atividades essenciais ao funcio-
namento do Estado, exercidas por servidores de carreiras específi-
cas, terão recursos prioritários para a realização de suas atividades
e atuarão de forma integrada, inclusive com o compartilhamento de
cadastros e de informações fiscais, na forma da lei ou convênio.
§ 1º - A publicidade dos atos, programas, obras, serviços
e campanhas dos órgãos públicos deverá ter caráter educativo,
informativo ou de orientação social, dela não podendo constar
nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal de
autoridades ou servidores públicos.
§ 2º - A não observância do disposto nos incisos II e III implicará
a nulidade do ato e a punição da autoridade responsável, nos termos
da lei.
§ 3º A lei disciplinará as formas de participação do usuário na
administração pública direta e indireta, regulando especialmente:
I - as reclamações relativas à prestação dos serviços públicos
em geral, asseguradas a manutenção de serviços de atendimento ao
usuário e a avaliação periódica, externa e interna, da qualidade dos
serviços;
II - o acesso dos usuários a registros administrativos e a infor-
mações sobre atos de governo, observado o disposto no art. 5º, X e
XXXIII;
III - a disciplina da representação contra o exercício negli-
gente ou abusivo de cargo, emprego ou função na administração
pública.
12
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 4º - Os atos de improbidade administrativa importarão
a suspensão dos direitos políticos, a perda da função pública, a
indisponibilidade dos bens e o ressarcimento ao erário, na forma
e gradação previstas em lei, sem prejuízo da ação penal cabível.
§ 5º - A lei estabelecerá os prazos de prescrição para
ilícitos praticados por qualquer agente, servidor ou não, que
causem prejuízos ao erário, ressalvadas as respectivas ações de
ressarcimento.
§ 6º - As pessoas jurídicas de direito público e as de direito
privado prestadoras de serviços públicos responderão pelos
danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros,
assegurado o direito de regresso contra o responsável nos casos
de dolo ou culpa.
§ 7º A lei disporá sobre os requisitos e as restrições ao
ocupante de cargo ou emprego da administração direta e indireta
que possibilite o acesso a informações privilegiadas
§ 8º A autonomia gerencial, orçamentária e financeira dos
órgãos e entidades da administração direta e indireta poderá
ser ampliada mediante contrato, a ser firmado entre seus
administradores e o poder público, que tenha por objeto a fixação
de metas de desempenho para o órgão ou entidade, cabendo à lei
dispor sobre:
I - o prazo de duração do contrato;
II - os controles e critérios de avaliação de desempenho, direi-
tos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes;
III - a remuneração do pessoal.”
§ 9º O disposto no inciso XI aplica-se às empresas públicas
e às sociedades de economia mista, e suas subsidiárias, que
receberem recursos da União, dos Estados, do Distrito Federal ou
dos Municípios para pagamento de despesas de pessoal ou de cus-
teio em geral.
§ 10. É vedada a percepção simultânea de proventos de
aposentadoria decorrentes do art. 40 ou dos arts. 42 e 142 com a
remuneração de cargo, emprego ou função pública, ressalvados os
cargos acumuláveis na forma desta Constituição, os cargos eleti-
vos e os cargos em comissão declarados em lei de livre nomeação
e exoneração.
§ 11. Não serão computadas, para efeito dos limites
remuneratórios de que trata o inciso XI do caput deste artigo, as
parcelas de caráter indenizatório previstas em lei.
§ 12. Para os fins do disposto no inciso XI do caput deste
artigo, fica facultado aos Estados e ao Distrito Federal fixar, em
seu âmbito, mediante emenda às respectivas Constituições e Lei
Orgânica, como limite único, o subsídio mensal dos Desembarga-
dores do respectivo Tribunal de Justiça, limitado a noventa inteiros
e vinte e cinco centésimos por cento do subsídio mensal dos Mi-
nistros do Supremo Tribunal Federal, não se aplicando o disposto
neste parágrafo aos subsídios dos Deputados Estaduais e Distritais
e dos Vereadores.
Art. 38. Ao servidor público da administração direta, autárqui-
ca e fundacional, no exercício de mandato eletivo, aplicam-se as
seguintes disposições:
I - tratando-se de mandato eletivo federal, estadual ou distri-
tal, ficará afastado de seu cargo, emprego ou função;
II - investido no mandato de Prefeito, será afastado do cargo,
emprego ou função, sendo-lhe facultado optar pela sua remune-
ração;
Didatismo e Conhecimento
III - investido no mandato de Vereador, havendo compatibili-
dade de horários, perceberá as vantagens de seu cargo, emprego
ou função, sem prejuízo da remuneração do cargo eletivo, e, não
havendo compatibilidade, será aplicada a norma do inciso ante-
rior;
IV - em qualquer caso que exija o afastamento para o exer-
cício de mandato eletivo, seu tempo de serviço será contado para
todos os efeitos legais, exceto para promoção por merecimento;
V - para efeito de benefício previdenciário, no caso de afas-
tamento, os valores serão determinados como se no exercício es-
tivesse.
Seção II
DOS SERVIDORES PÚBLICOS
Art. 39. A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municí-
pios instituirão conselho de política de administração e remunera-
ção de pessoal, integrado por servidores designados pelos respec-
tivos Poderes. (Vide ADIN nº 2.135-4)
§ 1º A fixação dos padrões de vencimento e dos demais
componentes do sistema remuneratório observará:
I - a natureza, o grau de responsabilidade e a complexidade
dos cargos componentes de cada carreira;
II - os requisitos para a investidura;
III - as peculiaridades dos cargos.
§ 2º A União, os Estados e o Distrito Federal manterão
escolas de governo para a formação e o aperfeiçoamento dos
servidores públicos, constituindo-se a participação nos cursos um
dos requisitos para a promoção na carreira, facultada, para isso,
a celebração de convênios ou contratos entre os entes federados.
§ 3º Aplica-se aos servidores ocupantes de cargo público
o disposto no art. 7º, IV, VII, VIII, IX, XII, XIII, XV, XVI,
XVII, XVIII, XIX, XX, XXII e XXX, podendo a lei estabelecer
requisitos diferenciados de admissão quando a natureza do cargo
o exigir.
§ 4º O membro de Poder, o detentor de mandato eletivo, os
Ministros de Estado e os Secretários Estaduais e Municipais serão
remunerados exclusivamente por subsídio fixado em parcela única,
vedado o acréscimo de qualquer gratificação, adicional, abono,
prêmio, verba de representação ou outra espécie remuneratória,
obedecido, em qualquer caso, o disposto no art. 37, X e XI.
§ 5º Lei da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios poderá estabelecer a relação entre a maior e a menor
remuneração dos servidores públicos, obedecido, em qualquer
caso, o disposto no art. 37, XI.
§ 6º Os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário publicarão
anualmente os valores do subsídio e da remuneração dos cargos e
empregos públicos.
§ 7º Lei da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios disciplinará a aplicação de recursos orçamentários
provenientes da economia com despesas correntes em cada
órgão, autarquia e fundação, para aplicação no desenvolvimento
de programas de qualidade e produtividade, treinamento
e desenvolvimento, modernização, reaparelhamento e
racionalização do serviço público, inclusive sob a forma de
adicional ou prêmio de produtividade.
§ 8º A remuneração dos servidores públicos organizados em
carreira poderá ser fixada nos termos do § 4º.
13
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Art. 40. Aos servidores titulares de cargos efetivos da União,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, incluídas suas
autarquias e fundações, é assegurado regime de previdência de ca-
ráter contributivo e solidário, mediante contribuição do respectivo
ente público, dos servidores ativos e inativos e dos pensionistas,
observados critérios que preservem o equilíbrio financeiro e atua-
rial e o disposto neste artigo.
§ 1º Os servidores abrangidos pelo regime de previdência
de que trata este artigo serão aposentados, calculados os seus
proventos a partir dos valores fixados na forma dos §§ 3º e 17:
I - por invalidez permanente, sendo os proventos proporcio-
nais ao tempo de contribuição, exceto se decorrente de acidente
em serviço, moléstia profissional ou doença grave, contagiosa ou
incurável, na forma da lei;
II - compulsoriamente, aos setenta anos de idade, com proven-
tos proporcionais ao tempo de contribuição;
III - voluntariamente, desde que cumprido tempo mínimo de
dez anos de efetivo exercício no serviço público e cinco anos no
cargo efetivo em que se dará a aposentadoria, observadas as se-
guintes condições:
a) sessenta anos de idade e trinta e cinco de contribuição, se
homem, e cinqüenta e cinco anos de idade e trinta de contribuição,
se mulher;
b) sessenta e cinco anos de idade, se homem, e sessenta anos
de idade, se mulher, com proventos proporcionais ao tempo de
contribuição.
§ 2º - Os proventos de aposentadoria e as pensões, por
ocasião de sua concessão, não poderão exceder a remuneração do
respectivo servidor, no cargo efetivo em que se deu a aposentado-
ria ou que serviu de referência para a concessão da pensão.
§ 3º Para o cálculo dos proventos de aposentadoria, por
ocasião da sua concessão, serão consideradas as remunerações
utilizadas como base para as contribuições do servidor aos regimes
de previdência de que tratam este artigo e o art. 201, na forma da
lei.
§ 4º É vedada a adoção de requisitos e critérios diferenciados
para a concessão de aposentadoria aos abrangidos pelo regime de
que trata este artigo, ressalvados, nos termos definidos em leis
complementares, os casos de servidores:
I portadores de deficiência;
II que exerçam atividades de risco;
III cujas atividades sejam exercidas sob condições especiais
que prejudiquem a saúde ou a integridade física.
§ 5º - Os requisitos de idade e de tempo de contribuição serão
reduzidos em cinco anos, em relação ao disposto no § 1º, III, «a»,
para o professor que comprove exclusivamente tempo de efetivo
exercício das funções de magistério na educação infantil e no
ensino fundamental e médio.
§ 6º - Ressalvadas as aposentadorias decorrentes dos cargos
acumuláveis na forma desta Constituição, é vedada a percepção
de mais de uma aposentadoria à conta do regime de previdência
previsto neste artigo.
§ 7º Lei disporá sobre a concessão do benefício de pensão por
morte, que será igual:
I - ao valor da totalidade dos proventos do servidor falecido,
até o limite máximo estabelecido para os benefícios do regime ge-
ral de previdência social de que trata o art. 201, acrescido de seten-
ta por cento da parcela excedente a este limite, caso aposentado à
data do óbito; ou
Didatismo e Conhecimento
II - ao valor da totalidade da remuneração do servidor no car-
go efetivo em que se deu o falecimento, até o limite máximo esta-
belecido para os benefícios do regime geral de previdência social
de que trata o art. 201, acrescido de setenta por cento da parcela
excedente a este limite, caso em atividade na data do óbito.
§ 8º É assegurado o reajustamento dos benefícios para
preservar-lhes, em caráter permanente, o valor real, conforme
critérios estabelecidos em lei.
§ 9º - O tempo de contribuição federal, estadual ou municipal
será contado para efeito de aposentadoria e o tempo de serviço
correspondente para efeito de disponibilidade
§ 10 - A lei não poderá estabelecer qualquer forma de
contagem de tempo de contribuição fictício.
§ 11 - Aplica-se o limite fixado no art. 37, XI, à soma total
dos proventos de inatividade, inclusive quando decorrentes
da acumulação de cargos ou empregos públicos, bem como de
outras atividades sujeitas a contribuição para o regime geral
de previdência social, e ao montante resultante da adição de
proventos de inatividade com remuneração de cargo acumulável
na forma desta Constituição, cargo em comissão declarado em lei
de livre nomeação e exoneração, e de cargo eletivo.
§ 12 - Além do disposto neste artigo, o regime de previdência
dos servidores públicos titulares de cargo efetivo observará, no
que couber, os requisitos e critérios fixados para o regime geral de
previdência social.
§ 13 - Ao servidor ocupante, exclusivamente, de cargo em
comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração bem
como de outro cargo temporário ou de emprego público, aplica-se
o regime geral de previdência social.
§ 14 - A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios,
desde que instituam regime de previdência complementar
para os seus respectivos servidores titulares de cargo efetivo,
poderão fixar, para o valor das aposentadorias e pensões a serem
concedidas pelo regime de que trata este artigo, o limite máximo
estabelecido para os benefícios do regime geral de previdência
social de que trata o art. 201.
§ 15. O regime de previdência complementar de que trata
o § 14 será instituído por lei de iniciativa do respectivo Poder
Executivo, observado o disposto no art. 202 e seus parágrafos, no
que couber, por intermédio de entidades fechadas de previdência
complementar, de natureza pública, que oferecerão aos respectivos
participantes planos de benefícios somente na modalidade de
contribuição definida.
§ 16 - Somente mediante sua prévia e expressa opção, o
disposto nos §§ 14 e 15 poderá ser aplicado ao servidor que
tiver ingressado no serviço público até a data da publicação
do ato de instituição do correspondente regime de previdência
complementar.
§ 17. Todos os valores de remuneração considerados para
o cálculo do benefício previsto no § 3° serão devidamente
atualizados, na forma da lei.
§ 18. Incidirá contribuição sobre os proventos de
aposentadorias e pensões concedidas pelo regime de que trata
este artigo que superem o limite máximo estabelecido para os
benefícios do regime geral de previdência social de que trata o
art. 201, com percentual igual ao estabelecido para os servidores
titulares de cargos efetivos.
14
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 19. O servidor de que trata este artigo que tenha completado
as exigências para aposentadoria voluntária estabelecidas no § 1º, III,
a, e que opte por permanecer em atividade fará jus a um abono de
permanência equivalente ao valor da sua contribuição previdenciária
até completar as exigências para aposentadoria compulsória contidas
no § 1º, II.
§ 20. Fica vedada a existência de mais de um regime próprio de
previdência social para os servidores titulares de cargos efetivos, e
de mais de uma unidade gestora do respectivo regime em cada ente
estatal, ressalvado o disposto no art. 142, § 3º, X.
§ 21. A contribuição prevista no § 18 deste artigo incidirá apenas
sobre as parcelas de proventos de aposentadoria e de pensão que
superem o dobro do limite máximo estabelecido para os benefícios
do regime geral de previdência social de que trata o art. 201 desta
Constituição, quando o beneficiário, na forma da lei, for portador de
doença incapacitante.
Art. 41. São estáveis após três anos de efetivo exercício os ser-
vidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de
concurso público.
§ 1º O servidor público estável só perderá o cargo:
I - em virtude de sentença judicial transitada em julgado;
II - mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada
ampla defesa;
III - mediante procedimento de avaliação periódica de desempe-
nho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa.
§ 2º Invalidada por sentença judicial a demissão do servidor
estável, será ele reintegrado, e o eventual ocupante da vaga, se
estável, reconduzido ao cargo de origem, sem direito a indenização,
aproveitado em outro cargo ou posto em disponibilidade com
remuneração proporcional ao tempo de serviço.
§ 3º Extinto o cargo ou declarada a sua desnecessidade, o servidor
estável ficará em disponibilidade, com remuneração proporcional ao
tempo de serviço, até seu adequado aproveitamento em outro cargo.
§ 4º Como condição para a aquisição da estabilidade, é obrigatória
a avaliação especial de desempenho por comissão instituída para essa
finalidade.
DA ORDEM SOCIAL (ART. 205 AO 216, 218,
219, 225 AO 232 DA C.F.);
CAPÍTULO III
DA EDUCAÇÃO, DA CULTURA E DO DESPORTO
Seção I
DA EDUCAÇÃO
Art. 205. A educação, direito de todos e dever do Estado e da
família, será promovida e incentivada com a colaboração da socieda-
de, visando ao pleno desenvolvimento da pessoa, seu preparo para o
exercício da cidadania e sua qualificação para o trabalho.
Art. 206. O ensino será ministrado com base nos seguintes prin-
cípios:
I - igualdade de condições para o acesso e permanência na escola;
II - liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar o pensa-
mento, a arte e o saber;
Didatismo e Conhecimento
III - pluralismo de idéias e de concepções pedagógicas, e coexis-
tência de instituições públicas e privadas de ensino;
IV - gratuidade do ensino público em estabelecimentos oficiais;
V - valorização dos profissionais da educação escolar, garan-
tidos, na forma da lei, planos de carreira, com ingresso exclusiva-
mente por concurso público de provas e títulos, aos das redes pú-
blicas; (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 53, de 2006)
VI - gestão democrática do ensino público, na forma da lei;
VII - garantia de padrão de qualidade.
VIII - piso salarial profissional nacional para os profissionais
da educação escolar pública, nos termos de lei federal. (Incluído
pela Emenda Constitucional nº 53, de 2006)
Parágrafo único. A lei disporá sobre as categorias de traba-
lhadores considerados profissionais da educação básica e sobre a
fixação de prazo para a elaboração ou adequação de seus planos
de carreira, no âmbito da União, dos Estados, do Distrito Federal
e dos Municípios. (Incluído pela Emenda Constitucional nº 53, de
2006)
Art. 207. As universidades gozam de autonomia didático-
-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial, e
obedecerão ao princípio de indissociabilidade entre ensino, pes-
quisa e extensão.
§ 1º É facultado às universidades admitir professores, técnicos
e cientistas estrangeiros, na forma da lei. (Incluído pela Emenda
Constitucional nº 11, de 1996)
§ 2º O disposto neste artigo aplica-se às instituições de
pesquisa científica e tecnológica. (Incluído pela Emenda Consti-
tucional nº 11, de 1996)
Art. 208. O dever do Estado com a educação será efetivado
mediante a garantia de:
I - educação básica obrigatória e gratuita dos 4 (quatro) aos 17
(dezessete) anos de idade, assegurada inclusive sua oferta gratuita
para todos os que a ela não tiveram acesso na idade própria; (Reda-
ção dada pela Emenda Constitucional nº 59, de 2009) (Vide Emen-
da Constitucional nº 59, de 2009)
II - progressiva universalização do ensino médio gratui-
to; (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 14, de 1996)
III - atendimento educacional especializado aos portadores de
deficiência, preferencialmente na rede regular de ensino;
IV - educação infantil, em creche e pré-escola, às crianças até
5 (cinco) anos de idade; (Redação dada pela Emenda Constitucio-
nal nº 53, de 2006)
V - acesso aos níveis mais elevados do ensino, da pesquisa e
da criação artística, segundo a capacidade de cada um;
VI - oferta de ensino noturno regular, adequado às condições
do educando;
VII - atendimento ao educando, em todas as etapas da edu-
cação básica, por meio de programas suplementares de material
didáticoescolar, transporte, alimentação e assistência à saúde. (Re-
dação dada pela Emenda Constitucional nº 59, de 2009)
§ 1º O acesso ao ensino obrigatório e gratuito é direito público
subjetivo.
§ 2º O não-oferecimento do ensino obrigatório pelo Poder
Público, ou sua oferta irregular, importa responsabilidade da
autoridade competente.
§ 3º Compete ao Poder Público recensear os educandos no
ensino fundamental, fazer-lhes a chamada e zelar, junto aos pais
ou responsáveis, pela freqüência à escola.
15
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Art. 209. O ensino é livre à iniciativa privada, atendidas as
seguintes condições:
I - cumprimento das normas gerais da educação nacional;
II - autorização e avaliação de qualidade pelo Poder Público.
Art. 210. Serão fixados conteúdos mínimos para o ensino fun-
damental, de maneira a assegurar formação básica comum e res-
peito aos valores culturais e artísticos, nacionais e regionais.
§ 1º O ensino religioso, de matrícula facultativa, constituirá
disciplina dos horários normais das escolas públicas de ensino
fundamental.
§ 2º O ensino fundamental regular será ministrado em língua
portuguesa, assegurada às comunidades indígenas também a
utilização de suas línguas maternas e processos próprios de
aprendizagem.
Art. 211. A União, os Estados, o Distrito Federal e os Mu-
nicípios organizarão em regime de colaboração seus sistemas de
ensino.
§ 1º A União organizará o sistema federal de ensino e o dos
Territórios, financiará as instituições de ensino públicas federais e
exercerá, em matéria educacional, função redistributiva e supletiva,
de forma a garantir equalização de oportunidades educacionais e
padrão mínimo de qualidade do ensino mediante assistência téc-
nica e financeira aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municí-
pios; (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 14, de 1996)
§ 2º Os Municípios atuarão prioritariamente no ensino
fundamental e na educação infantil. (Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 14, de 1996)
§ 3º Os Estados e o Distrito Federal atuarão prioritariamente
no ensino fundamental e médio. (Incluído pela Emenda Constitu-
cional nº 14, de 1996)
§ 4º Na organização de seus sistemas de ensino, a União, os
Estados, o Distrito Federal e os Municípios definirão formas de
colaboração, de modo a assegurar a universalização do ensino
obrigatório. (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 59, de
2009)
§ 5º A educação básica pública atenderá prioritariamente ao
ensino regular.  (Incluído pela Emenda Constitucional nº 53, de
2006)
Art. 212. A União aplicará, anualmente, nunca menos de
dezoito, e os Estados, o Distrito Federal e os Municípios vinte
e cinco por cento, no mínimo, da receita resultante de impostos,
compreendida a proveniente de transferências, na manutenção e
desenvolvimento do ensino.
§ 1º A parcela da arrecadação de impostos transferida pela
União aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios, ou pelos
Estados aos respectivos Municípios, não é considerada, para efeito
do cálculo previsto neste artigo, receita do governo que a transferir.
§ 2º Para efeito do cumprimento do disposto no «caput» deste
artigo, serão considerados os sistemas de ensino federal, estadual e
municipal e os recursos aplicados na forma do art. 213.
§ 3º A distribuição dos recursos públicos assegurará
prioridade ao atendimento das necessidades do ensino obrigatório,
no que se refere a universalização, garantia de padrão de qualidade
e equidade, nos termos do plano nacional de educação. (Redação
dada pela Emenda Constitucional nº 59, de 2009)
Didatismo e Conhecimento
§ 4º Os programas suplementares de alimentação e assistência
à saúde previstos no art. 208, VII, serão financiados com
recursos provenientes de contribuições sociais e outros recursos
orçamentários.
§ 5º A educação básica pública terá como fonte adicional de
financiamento a contribuição social do salário-educação, recolhida
pelas empresas na forma da lei. (Redação dada pela Emenda Cons-
titucional nº 53, de 2006)
§ 6º As cotas estaduais e municipais da arrecadação da
contribuição social do salário-educação serão distribuídas
proporcionalmente ao número de alunos matriculados na educação
básica nas respectivas redes públicas de ensino.  (Incluído pela
Emenda Constitucional nº 53, de 2006)
Art. 213. Os recursos públicos serão destinados às escolas pú-
blicas, podendo ser dirigidos a escolas comunitárias, confessionais
ou filantrópicas, definidas em lei, que:
I - comprovem finalidade não-lucrativa e apliquem seus exce-
dentes financeiros em educação;
II - assegurem a destinação de seu patrimônio a outra escola
comunitária, filantrópica ou confessional, ou ao Poder Público, no
caso de encerramento de suas atividades.
§ 1º - Os recursos de que trata este artigo poderão ser destinados
a bolsas de estudo para o ensino fundamental e médio, na forma
da lei, para os que demonstrarem insuficiência de recursos, quando
houver falta de vagas e cursos regulares da rede pública na locali-
dade da residência do educando, ficando o Poder Público obrigado
a investir prioritariamente na expansão de sua rede na localidade.
§ 2º  As atividades de pesquisa, de extensão e de estímulo
e fomento à inovação realizadas por universidades e/ou por
instituições de educação profissional e tecnológica poderão receber
apoio financeiro do Poder Público.   (Redação dada pela Emenda
Constitucional nº 85, de 2015)
Art. 214. A lei estabelecerá o plano nacional de educação, de
duração decenal, com o objetivo de articular o sistema nacional de
educação em regime de colaboração e definir diretrizes, objetivos,
metas e estratégias de implementação para assegurar a manuten-
ção e desenvolvimento do ensino em seus diversos níveis, etapas
e modalidades por meio de ações integradas dos poderes públicos
das diferentes esferas federativas que conduzam a: (Redação dada
pela Emenda Constitucional nº 59, de 2009)
I - erradicação do analfabetismo;
II - universalização do atendimento escolar;
III - melhoria da qualidade do ensino;
IV - formação para o trabalho;
V - promoção humanística, científica e tecnológica do País.
VI - estabelecimento de meta de aplicação de recursos públi-
cos em educação como proporção do produto interno bruto. (In-
cluído pela Emenda Constitucional nº 59, de 2009)
Seção II
DA CULTURA
Art. 215. O Estado garantirá a todos o pleno exercício dos
direitos culturais e acesso às fontes da cultura nacional, e apoiará
e incentivará a valorização e a difusão das manifestações culturais.
16
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 1º O Estado protegerá as manifestações das culturas
populares, indígenas e afro-brasileiras, e das de outros grupos
participantes do processo civilizatório nacional.
 2º A lei disporá sobre a fixação de datas comemorativas de
alta significação para os diferentes segmentos étnicos nacionais.
 3º A lei estabelecerá o Plano Nacional de Cultura, de duração
plurianual, visando ao desenvolvimento cultural do País e à
integração das ações do poder público que conduzem à: (Incluído
pela Emenda Constitucional nº 48, de 2005)
I defesa e valorização do patrimônio cultural brasileiro; (In-
cluído pela Emenda Constitucional nº 48, de 2005)
II produção, promoção e difusão de bens culturais; (Incluído
pela Emenda Constitucional nº 48, de 2005)
III formação de pessoal qualificado para a gestão da cultura
em suas múltiplas dimensões; (Incluído pela Emenda Constitucio-
nal nº 48, de 2005)
IV democratização do acesso aos bens de cultura;  (Incluído
pela Emenda Constitucional nº 48, de 2005)
V valorização da diversidade étnica e regional. (Incluído pela
Emenda Constitucional nº 48, de 2005)
Art. 216. Constituem patrimônio cultural brasileiro os bens
de natureza material e imaterial, tomados individualmente ou em
conjunto, portadores de referência à identidade, à ação, à memó-
ria dos diferentes grupos formadores da sociedade brasileira, nos
quais se incluem:
I - as formas de expressão;
II - os modos de criar, fazer e viver;
III - as criações científicas, artísticas e tecnológicas;
IV - as obras, objetos, documentos, edificações e demais espa-
ços destinados às manifestações artístico-culturais;
V - os conjuntos urbanos e sítios de valor histórico, paisagísti-
co, artístico, arqueológico, paleontológico, ecológico e científico.
§ 1º O Poder Público, com a colaboração da comunidade,
promoverá e protegerá o patrimônio cultural brasileiro, por meio
de inventários, registros, vigilância, tombamento e desapropriação,
e de outras formas de acautelamento e preservação.
§ 2º Cabem à administração pública, na forma da lei, a gestão
da documentação governamental e as providências para franquear
sua consulta a quantos dela necessitem.
§ 3º A lei estabelecerá incentivos para a produção e o
conhecimento de bens e valores culturais.
§ 4º Os danos e ameaças ao patrimônio cultural serão punidos,
na forma da lei.
§ 5º Ficam tombados todos os documentos e os sítios
detentores de reminiscências históricas dos antigos quilombos.
§ 6º É facultado aos Estados e ao Distrito Federal vincular
a fundo estadual de fomento à cultura até cinco décimos por
cento de sua receita tributária líquida, para o financiamento de
programas e projetos culturais, vedada a aplicação desses recursos
no pagamento de: (Incluído pela Emenda Constitucional nº 42, de
19.12.2003)
I - despesas com pessoal e encargos sociais;  (Incluído pela
Emenda Constitucional nº 42, de 19.12.2003)
II - serviço da dívida; (Incluído pela Emenda Constitucional
nº 42, de 19.12.2003)
III - qualquer outra despesa corrente não vinculada diretamen-
te aos investimentos ou ações apoiados.  (Incluído pela Emenda
Constitucional nº 42, de 19.12.2003)
Didatismo e Conhecimento
Art. 216-A. O Sistema Nacional de Cultura, organizado em
regime de colaboração, de forma descentralizada e participativa,
institui um processo de gestão e promoção conjunta de políticas
públicas de cultura, democráticas e permanentes, pactuadas entre
os entes da Federação e a sociedade, tendo por objetivo promo-
ver o desenvolvimento humano, social e econômico com pleno
exercício dos direitos culturais. (Incluído pela Emenda Constitu-
cional nº 71, de 2012)
§ 1º O Sistema Nacional de Cultura fundamenta-se na política
nacional de cultura e nas suas diretrizes, estabelecidas no Plano
Nacional de Cultura, e rege-se pelos seguintes princípios: Incluí-
do pela Emenda Constitucional nº 71, de 2012
I - diversidade das expressões culturais; Incluído pela Emen-
da Constitucional nº 71, de 2012
II - universalização do acesso aos bens e serviços cultu-
rais; Incluído pela Emenda Constitucional nº 71, de 2012
III - fomento à produção, difusão e circulação de conheci-
mento e bens culturais; Incluído pela Emenda Constitucional nº
71, de 2012
IV - cooperação entre os entes federados, os agentes públi-
cos e privados atuantes na área cultural;  Incluído pela Emenda
Constitucional nº 71, de 2012
V - integração e interação na execução das políticas, pro-
gramas, projetos e ações desenvolvidas;  Incluído pela Emenda
Constitucional nº 71, de 2012
VI - complementaridade nos papéis dos agentes cultu-
rais;  Incluído pela Emenda Constitucional nº 71, de 2012
VII - transversalidade das políticas culturais; Incluído pela
Emenda Constitucional nº 71, de 2012
VIII - autonomia dos entes federados e das instituições da
sociedade civil; Incluído pela Emenda Constitucional nº 71, de
2012
IX - transparência e compartilhamento das informações; In-
cluído pela Emenda Constitucional nº 71, de 2012
X - democratização dos processos decisórios com partici-
pação e controle social; Incluído pela Emenda Constitucional nº
71, de 2012
XI - descentralização articulada e pactuada da gestão, dos
recursos e das ações; Incluído pela Emenda Constitucional nº 71,
de 2012
XII - ampliação progressiva dos recursos contidos nos orça-
mentos públicos para a cultura. Incluído pela Emenda Constitu-
cional nº 71, de 2012
§ 2º Constitui a estrutura do Sistema Nacional de Cultura,
nas respectivas esferas da Federação:  Incluído pela Emenda
Constitucional nº 71, de 2012
I - órgãos gestores da cultura; Incluído pela Emenda Consti-
tucional nº 71, de 2012
II - conselhos de política cultural;  Incluído pela Emenda
Constitucional nº 71, de 2012
III - conferências de cultura; Incluído pela Emenda Consti-
tucional nº 71, de 2012
IV - comissões intergestores; Incluído pela Emenda Consti-
tucional nº 71, de 2012
V - planos de cultura; Incluído pela Emenda Constitucional
nº 71, de 2012
VI - sistemas de financiamento à cultura;  Incluído pela
Emenda Constitucional nº 71, de 2012
17
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
VII - sistemas de informações e indicadores culturais;  In-
cluído pela Emenda Constitucional nº 71, de 2012
VIII - programas de formação na área da cultura; e Incluído
pela Emenda Constitucional nº 71, de 2012
IX - sistemas setoriais de cultura. Incluído pela Emenda Cons-
titucional nº 71, de 2012
§ 3º Lei federal disporá sobre a regulamentação do Sistema
Nacional de Cultura, bem como de sua articulação com os demais
sistemas nacionais ou políticas setoriais de governo. Incluído pela
Emenda Constitucional nº 71, de 2012
§ 4º Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios organizarão
seus respectivos sistemas de cultura em leis próprias. Incluído pela
Emenda Constitucional nº 71, de 2012
CAPÍTULO IV
DA CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
(Redação dada pela Emenda Constitucional nº 85, de 2015)
Art. 218. O Estado promoverá e incentivará o desenvolvimen-
to científico, a pesquisa, a capacitação científica e tecnológica e a
inovação.   (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 85, de
2015)
§ 1º A pesquisa científica básica e tecnológica receberá
tratamento prioritário do Estado, tendo em vista o bem público e o
progresso da ciência, tecnologia e inovação.  (Redação dada pela
Emenda Constitucional nº 85, de 2015)
§ 2º A pesquisa tecnológica voltar-se-á preponderantemente
para a solução dos problemas brasileiros e para o desenvolvimento
do sistema produtivo nacional e regional.
§ 3º O Estado apoiará a formação de recursos humanos
nas áreas de ciência, pesquisa, tecnologia e inovação, inclusive
por meio do apoio às atividades de extensão tecnológica, e
concederá aos que delas se ocupem meios e condições especiais
de trabalho.   (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 85,
de 2015)
§ 4º A lei apoiará e estimulará as empresas que invistam
em pesquisa, criação de tecnologia adequada ao País, formação
e aperfeiçoamento de seus recursos humanos e que pratiquem
sistemas de remuneração que assegurem ao empregado,
desvinculada do salário, participação nos ganhos econômicos
resultantes da produtividade de seu trabalho.
§ 5º É facultado aos Estados e ao Distrito Federal vincular
parcela de sua receita orçamentária a entidades públicas de
fomento ao ensino e à pesquisa científica e tecnológica.
§ 6º O Estado, na execução das atividades previstas no caput
, estimulará a articulação entre entes, tanto públicos quanto pri-
vados, nas diversas esferas de governo.    (Incluído pela Emenda
Constitucional nº 85, de 2015)
§ 7º O Estado promoverá e incentivará a atuação no exterior
das instituições públicas de ciência, tecnologia e inovação, com
vistas à execução das atividades previstas no caput.  (Incluído pela
Emenda Constitucional nº 85, de 2015)
Art. 219. O mercado interno integra o patrimônio nacional e
será incentivado de modo a viabilizar o desenvolvimento cultural
e sócio-econômico, o bem-estar da população e a autonomia tec-
nológica do País, nos termos de lei federal.
Didatismo e Conhecimento
Parágrafo único. O Estado estimulará a formação e o fortale-
cimento da inovação nas empresas, bem como nos demais entes,
públicos ou privados, a constituição e a manutenção de parques e
polos tecnológicos e de demais ambientes promotores da inova-
ção, a atuação dos inventores independentes e a criação, absor-
ção, difusão e transferência de tecnologia.  (Incluído pela Emenda
Constitucional nº 85, de 2015)
Art. 219-A. A União, os Estados, o Distrito Federal e os Mu-
nicípios poderão firmar instrumentos de cooperação com órgãos
e entidades públicos e com entidades privadas, inclusive para o
compartilhamento de recursos humanos especializados e capaci-
dade instalada, para a execução de projetos de pesquisa, de de-
senvolvimento científico e tecnológico e de inovação, mediante
contrapartida financeira ou não financeira assumida pelo ente be-
neficiário, na forma da lei.   (Incluído pela Emenda Constitucional
nº 85, de 2015)
Art. 219-B. O Sistema Nacional de Ciência, Tecnologia e
Inovação (SNCTI) será organizado em regime de colaboração en-
tre entes, tanto públicos quanto privados, com vistas a promover o
desenvolvimento científico e tecnológico e a inovação.  (Incluído
pela Emenda Constitucional nº 85, de 2015)
§ 1º Lei federal disporá sobre as normas gerais do SNCTI.  (In-
cluído pela Emenda Constitucional nº 85, de 2015)
§ 2º Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios legislarão
concorrentemente sobre suas peculiaridades.    (Incluído pela
Emenda Constitucional nº 85, de 2015)
CAPÍTULO VI
DO MEIO AMBIENTE
Art. 225. Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamen-
te equilibrado, bem de uso comum do povo e essencial à sadia
qualidade de vida, impondo-se ao Poder Público e à coletividade
o dever de defendê-lo e preservá- lo para as presentes e futuras
gerações.
§ 1º Para assegurar a efetividade desse direito, incumbe ao
Poder Público:
I - preservar e restaurar os processos ecológicos essenciais e
prover o manejo ecológico das espécies e ecossistemas; (Regula-
mento)
II - preservar a diversidade e a integridade do patrimônio ge-
nético do País e fiscalizar as entidades dedicadas à pesquisa e ma-
nipulação de material genético;  (Regulamento)   (Regulamento)
III - definir, em todas as unidades da Federação, espaços ter-
ritoriais e seus componentes a serem especialmente protegidos,
sendo a alteração e a supressão permitidas somente através de
lei, vedada qualquer utilização que comprometa a integridade dos
atributos que justifiquem sua proteção; (Regulamento)
IV - exigir, na forma da lei, para instalação de obra ou ati-
vidade potencialmente causadora de significativa degradação do
meio ambiente, estudo prévio de impacto ambiental, a que se dará
publicidade;  (Regulamento)
V - controlar a produção, a comercialização e o emprego de
técnicas, métodos e substâncias que comportem risco para a vida,
a qualidade de vida e o meio ambiente;   (Regulamento)
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
VI - promover a educação ambiental em todos os níveis de
ensino e a conscientização pública para a preservação do meio
ambiente;
VII - proteger a fauna e a flora, vedadas, na forma da lei, as
práticas que coloquem em risco sua função ecológica, provoquem
a extinção de espécies ou submetam os animais a crueldade. (Re-
gulamento)
§ 2º Aquele que explorar recursos minerais fica obrigado a
recuperar o meio ambiente degradado, de acordo com solução
técnica exigida pelo órgão público competente, na forma da lei.
§ 3º As condutas e atividades consideradas lesivas ao meio
ambiente sujeitarão os infratores, pessoas físicas ou jurídicas, a
sanções penais e administrativas, independentemente da obrigação
de reparar os danos causados.
§ 4º A Floresta Amazônica brasileira, a Mata Atlântica, a
Serra do Mar, o Pantanal Mato-Grossense e a Zona Costeira
são patrimônio nacional, e sua utilização far-se-á, na forma da
lei, dentro de condições que assegurem a preservação do meio
ambiente, inclusive quanto ao uso dos recursos naturais.
§ 5º São indisponíveis as terras devolutas ou arrecadadas
pelos Estados, por ações discriminatórias, necessárias à proteção
dos ecossistemas naturais.
§ 6º As usinas que operem com reator nuclear deverão ter
sua localização definida em lei federal, sem o que não poderão ser
instaladas.
CAPÍTULO VII
Da Família, da Criança, do Adolescente, do Jovem e do Idoso
(Redação dada Pela Emenda Constitucional nº 65, de 2010)
Art. 226. A família, base da sociedade, tem especial proteção
do Estado.
§ 1º O casamento é civil e gratuita a celebração.
§ 2º O casamento religioso tem efeito civil, nos termos da lei.
§ 3º Para efeito da proteção do Estado, é reconhecida a união
estável entre o homem e a mulher como entidade familiar, devendo
a lei facilitar sua conversão em casamento.
§ 4º Entende-se, também, como entidade familiar a
comunidade formada por qualquer dos pais e seus descendentes.
§ 5º Os direitos e deveres referentes à sociedade conjugal são
exercidos igualmente pelo homem e pela mulher.
§ 6º O casamento civil pode ser dissolvido pelo divórcio. (Re-
dação dada Pela Emenda Constitucional nº 66, de 2010)
§ 7º Fundado nos princípios da dignidade da pessoa humana e
da paternidade responsável, o planejamento familiar é livre decisão
do casal, competindo ao Estado propiciar recursos educacionais e
científicos para o exercício desse direito, vedada qualquer forma
coercitiva por parte de instituições oficiais ou privadas.
§ 8º O Estado assegurará a assistência à família na pessoa de
cada um dos que a integram, criando mecanismos para coibir a
violência no âmbito de suas relações.
Art. 227. É dever da família, da sociedade e do Estado assegu-
rar à criança, ao adolescente e ao jovem, com absoluta prioridade,
o direito à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao lazer, à
profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e
à convivência familiar e comunitária, além de colocá-los a salvo de
toda forma de negligência, discriminação, exploração, violência,
crueldade e opressão. (Redação dada Pela Emenda Constitucional
nº 65, de 2010)
Didatismo e Conhecimento
§ 1º O Estado promoverá programas de assistência integral
à saúde da criança, do adolescente e do jovem, admitida a
participação de entidades não governamentais, mediante políticas
específicas e obedecendo aos seguintes preceitos: (Redação dada
Pela Emenda Constitucional nº 65, de 2010)
I - aplicação de percentual dos recursos públicos destinados à
saúde na assistência materno-infantil;
II - criação de programas de prevenção e atendimento especia-
lizado para as pessoas portadoras de deficiência física, sensorial ou
mental, bem como de integração social do adolescente e do jovem
portador de deficiência, mediante o treinamento para o trabalho e
a convivência, e a facilitação do acesso aos bens e serviços coleti-
vos, com a eliminação de obstáculos arquitetônicos e de todas as
formas de discriminação. (Redação dada Pela Emenda Constitu-
cional nº 65, de 2010)
§ 2º A lei disporá sobre normas de construção dos logradouros
e dos edifícios de uso público e de fabricação de veículos de
transporte coletivo, a fim de garantir acesso adequado às pessoas
portadoras de deficiência.
§ 3º O direito a proteção especial abrangerá os seguintes
aspectos:
I - idade mínima de quatorze anos para admissão ao trabalho,
observado o disposto no art. 7º, XXXIII;
II - garantia de direitos previdenciários e trabalhistas;
III - garantia de acesso do trabalhador adolescente e jovem à
escola; (Redação dada Pela Emenda Constitucional nº 65, de 2010)
IV - garantia de pleno e formal conhecimento da atribuição de
ato infracional, igualdade na relação processual e defesa técnica
por profissional habilitado, segundo dispuser a legislação tutelar
específica;
V - obediência aos princípios de brevidade, excepcionalida-
de e respeito à condição peculiar de pessoa em desenvolvimento,
quando da aplicação de qualquer medida privativa da liberdade;
VI - estímulo do Poder Público, através de assistência jurí-
dica, incentivos fiscais e subsídios, nos termos da lei, ao acolhi-
mento, sob a forma de guarda, de criança ou adolescente órfão ou
abandonado;
VII - programas de prevenção e atendimento especializado à
criança, ao adolescente e ao jovem dependente de entorpecentes
e drogas afins. (Redação dada Pela Emenda Constitucional nº 65,
de 2010)
§ 4º A lei punirá severamente o abuso, a violência e a
exploração sexual da criança e do adolescente.
§ 5º A adoção será assistida pelo Poder Público, na forma da
lei, que estabelecerá casos e condições de sua efetivação por parte
de estrangeiros.
§ 6º Os filhos, havidos ou não da relação do casamento, ou
por adoção, terão os mesmos direitos e qualificações, proibidas
quaisquer designações discriminatórias relativas à filiação.
§ 7º No atendimento dos direitos da criança e do adolescente
levar-se- á em consideração o disposto no art. 204.
§ 8º A lei estabelecerá: (Incluído Pela Emenda Constitucional
nº 65, de 2010)
I - o estatuto da juventude, destinado a regular os direitos dos
jovens; (Incluído Pela Emenda Constitucional nº 65, de 2010)
II - o plano nacional de juventude, de duração decenal, visan-
do à articulação das várias esferas do poder público para a execu-
ção de políticas públicas. (Incluído Pela Emenda Constitucional nº
65, de 2010)
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Art. 228. São penalmente inimputáveis os menores de dezoito
anos, sujeitos às normas da legislação especial.
Art. 229. Os pais têm o dever de assistir, criar e educar os filhos
menores, e os filhos maiores têm o dever de ajudar e amparar os pais
na velhice, carência ou enfermidade.
Art. 230. A família, a sociedade e o Estado têm o dever de am-
parar as pessoas idosas, assegurando sua participação na comuni-
dade, defendendo sua dignidade e bem-estar e garantindo-lhes o
direito à vida.
§ 1º Os programas de amparo aos idosos serão executados
preferencialmente em seus lares.
§ 2º Aos maiores de sessenta e cinco anos é garantida a
gratuidade dos transportes coletivos urbanos.
CAPÍTULO VIII
DOS ÍNDIOS
Art. 231. São reconhecidos aos índios sua organização social,
costumes, línguas, crenças e tradições, e os direitos originários sobre
as terras que tradicionalmente ocupam, competindo à União demar-
cá-las, proteger e fazer respeitar todos os seus bens.
§ 1º São terras tradicionalmente ocupadas pelos índios as
por eles habitadas em caráter permanente, as utilizadas para suas
atividades produtivas, as imprescindíveis à preservação dos recursos
ambientais necessários a seu bem-estar e as necessárias a sua re-
produção física e cultural, segundo seus usos, costumes e tradições.
§ 2º As terras tradicionalmente ocupadas pelos índios destinam-
se a sua posse permanente, cabendo-lhes o usufruto exclusivo das
riquezas do solo, dos rios e dos lagos nelas existentes.
§ 3º O aproveitamento dos recursos hídricos, incluídos os
potenciais energéticos, a pesquisa e a lavra das riquezas minerais
em terras indígenas só podem ser efetivados com autorização do
Congresso Nacional, ouvidas as comunidades afetadas, ficando-lhes
assegurada participação nos resultados da lavra, na forma da lei.
§ 4º As terras de que trata este artigo são inalienáveis e
indisponíveis, e os direitos sobre elas, imprescritíveis.
§ 5º É vedada a remoção dos grupos indígenas de suas
terras, salvo, «ad referendum» do Congresso Nacional, em caso
de catástrofe ou epidemia que ponha em risco sua população, ou
no interesse da soberania do País, após deliberação do Congresso
Nacional, garantido, em qualquer hipótese, o retorno imediato logo
que cesse o risco.
§ 6º São nulos e extintos, não produzindo efeitos jurídicos, os
atos que tenham por objeto a ocupação, o domínio e a posse das
terras a que se refere este artigo, ou a exploração das riquezas
naturais do solo, dos rios e dos lagos nelas existentes, ressalvado
relevante interesse público da União, segundo o que dispuser
lei complementar, não gerando a nulidade e a extinção direito
a indenização ou a ações contra a União, salvo, na forma da lei,
quanto às benfeitorias derivadas da ocupação de boa fé.
§ 7º Não se aplica às terras indígenas o disposto no art. 174, §
3º e § 4º.
Art. 232. Os índios, suas comunidades e organizações são par-
tes legítimas para ingressar em juízo em defesa de seus direitos e
interesses, intervindo o Ministério Público em todos os atos do pro-
cesso
Didatismo e Conhecimento
2. DOS CRIMES CONTRA A
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
ART. 312 AO 327 DO CÓDIGO PENAL);
TÍTULO XI
DOS CRIMES CONTRA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
CAPÍTULO I
DOS CRIMES PRATICADOS
POR FUNCIONÁRIO PÚBLICO
CONTRA A ADMINISTRAÇÃO EM GERAL
Peculato
Art. 312 - Apropriar-se o funcionário público de dinheiro, va-
lor ou qualquer outro bem móvel, público ou particular, de que
tem a posse em razão do cargo, ou desviá-lo, em proveito próprio
ou alheio:
Pena - reclusão, de dois a doze anos, e multa.
§ 1º - Aplica-se a mesma pena, se o funcionário público,
embora não tendo a posse do dinheiro, valor ou bem, o subtrai, ou
concorre para que seja subtraído, em proveito próprio ou alheio,
valendo-se de facilidade que lhe proporciona a qualidade de
funcionário.
Peculato culposo
§ 2º - Se o funcionário concorre culposamente para o crime
de outrem:
Pena - detenção, de três meses a um ano.
§ 3º - No caso do parágrafo anterior, a reparação do dano, se
precede à sentença irrecorrível, extingue a punibilidade; se lhe é
posterior, reduz de metade a pena imposta.
Peculato mediante erro de outrem
Art. 313 - Apropriar-se de dinheiro ou qualquer utilidade que,
no exercício do cargo, recebeu por erro de outrem:
Pena - reclusão, de um a quatro anos, e multa.
Inserção de dados falsos em sistema de informações (In-
cluído pela Lei nº 9.983, de 2000)
Art. 313-A. Inserir ou facilitar, o funcionário autorizado, a
inserção de dados falsos, alterar ou excluir indevidamente dados
corretos nos sistemas informatizados ou bancos de dados da Ad-
ministração Pública com o fim de obter vantagem indevida para si
ou para outrem ou para causar dano: (Incluído pela Lei nº 9.983,
de 2000))
Pena – reclusão, de 2 (dois) a 12 (doze) anos, e multa. (Incluí-
do pela Lei nº 9.983, de 2000)
Modificação ou alteração não autorizada de sistema de in-
formações (Incluído pela Lei nº 9.983, de 2000)
Art. 313-B. Modificar ou alterar, o funcionário, sistema de
informações ou programa de informática sem autorização ou so-
licitação de autoridade competente:  (Incluído pela Lei nº 9.983,
de 2000)
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Pena – detenção, de 3 (três) meses a 2 (dois) anos, e mul-
ta. (Incluído pela Lei nº 9.983, de 2000)
Parágrafo único. As penas são aumentadas de um terço até
a metade se da modificação ou alteração resulta dano para a Ad-
ministração Pública ou para o administrado.(Incluído pela Lei nº
9.983, de 2000)
Extravio, sonegação ou inutilização de livro ou documento
Art. 314 - Extraviar livro oficial ou qualquer documento, de
que tem a guarda em razão do cargo; sonegá-lo ou inutilizá-lo,
total ou parcialmente:
Pena - reclusão, de um a quatro anos, se o fato não constitui
crime mais grave.
Emprego irregular de verbas ou rendas públicas
Art. 315 - Dar às verbas ou rendas públicas aplicação diversa
da estabelecida em lei:
Pena - detenção, de um a três meses, ou multa.
Concussão
Art. 316 - Exigir, para si ou para outrem, direta ou indireta-
mente, ainda que fora da função ou antes de assumi-la, mas em
razão dela, vantagem indevida:
Pena - reclusão, de dois a oito anos, e multa.
Excesso de exação
§ 1º - Se o funcionário exige tributo ou contribuição social que
sabe ou deveria saber indevido, ou, quando devido, emprega na
cobrança meio vexatório ou gravoso, que a lei não autoriza:  (Re-
dação dada pela Lei nº 8.137, de 27.12.1990)
Pena - reclusão, de 3 (três) a 8 (oito) anos, e multa. (Redação
dada pela Lei nº 8.137, de 27.12.1990)
§ 2º - Se o funcionário desvia, em proveito próprio ou de
outrem, o que recebeu indevidamente para recolher aos cofres
públicos:
Pena - reclusão, de dois a doze anos, e multa.
Corrupção passiva
Art. 317 - Solicitar ou receber, para si ou para outrem, direta
ou indiretamente, ainda que fora da função ou antes de assumi-la,
mas em razão dela, vantagem indevida, ou aceitar promessa de tal
vantagem:
Pena – reclusão, de 2 (dois) a 12 (doze) anos, e multa. (Reda-
ção dada pela Lei nº 10.763, de 12.11.2003)
§ 1º - A pena é aumentada de um terço, se, em conseqüência
da vantagem ou promessa, o funcionário retarda ou deixa de prati-
car qualquer ato de ofício ou o pratica infringindo dever funcional.
§ 2º - Se o funcionário pratica, deixa de praticar ou retarda ato
de ofício, com infração de dever funcional, cedendo a pedido ou
influência de outrem:
Pena - detenção, de três meses a um ano, ou multa.
Facilitação de contrabando ou descaminho
Art. 318 - Facilitar, com infração de dever funcional, a prática
de contrabando ou descaminho (art. 334):
Pena - reclusão, de 3 (três) a 8 (oito) anos, e multa. (Redação
dada pela Lei nº 8.137, de 27.12.1990)
Didatismo e Conhecimento
Prevaricação
Art. 319 - Retardar ou deixar de praticar, indevidamente, ato
de ofício, ou praticá-lo contra disposição expressa de lei, para
satisfazer interesse ou sentimento pessoal:
Pena - detenção, de três meses a um ano, e multa.
Art. 319-A.  Deixar o Diretor de Penitenciária e/ou agente
público, de cumprir seu dever de vedar ao preso o acesso a apa-
relho telefônico, de rádio ou similar, que permita a comunicação
com outros presos ou com o ambiente externo:  (Incluído pela
Lei nº 11.466, de 2007).
Pena: detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano.
Condescendência criminosa
Art. 320 - Deixar o funcionário, por indulgência, de res-
ponsabilizar subordinado que cometeu infração no exercício do
cargo ou, quando lhe falte competência, não levar o fato ao co-
nhecimento da autoridade competente:
Pena - detenção, de quinze dias a um mês, ou multa.
Advocacia administrativa
Art. 321 - Patrocinar, direta ou indiretamente, interesse pri-
vado perante a administração pública, valendo-se da qualidade
de funcionário:
Pena - detenção, de um a três meses, ou multa.
Parágrafo único - Se o interesse é ilegítimo:
Pena - detenção, de três meses a um ano, além da multa.
Violência arbitrária
Art. 322 - Praticar violência, no exercício de função ou a
pretexto de exercê-la:
Pena - detenção, de seis meses a três anos, além da pena
correspondente à violência.
Abandono de função
Art. 323 - Abandonar cargo público, fora dos casos permi-
tidos em lei:
Pena - detenção, de quinze dias a um mês, ou multa.
§ 1º - Se do fato resulta prejuízo público:
Pena - detenção, de três meses a um ano, e multa.
§ 2º - Se o fato ocorre em lugar compreendido na faixa de
fronteira:
Pena - detenção, de um a três anos, e multa.
Exercício funcional ilegalmente antecipado ou prolon-
gado
Art. 324 - Entrar no exercício de função pública antes de
satisfeitas as exigências legais, ou continuar a exercê-la, sem
autorização, depois de saber oficialmente que foi exonerado, re-
movido, substituído ou suspenso:
Pena - detenção, de quinze dias a um mês, ou multa.
Violação de sigilo funcional
Art. 325 - Revelar fato de que tem ciência em razão do cargo
e que deva permanecer em segredo, ou facilitar-lhe a revelação:
Pena - detenção, de seis meses a dois anos, ou multa, se o
fato não constitui crime mais grave.
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 1o Nas mesmas penas deste artigo incorre quem: (Incluído pela
Lei nº 9.983, de 2000)
I – permite ou facilita, mediante atribuição, fornecimento e em-
préstimo de senha ou qualquer outra forma, o acesso de pessoas não
autorizadas a sistemas de informações ou banco de dados da Adminis-
tração Pública; (Incluído pela Lei nº 9.983, de 2000)
II – se utiliza, indevidamente, do acesso restrito. (Incluído pela Lei
nº 9.983, de 2000)
§ 2o Se da ação ou omissão resulta dano à Administração Pública
ou a outrem: (Incluído pela Lei nº 9.983, de 2000)
Pena – reclusão, de 2 (dois) a 6 (seis) anos, e multa. (Incluído pela
Lei nº 9.983, de 2000)
Violação do sigilo de proposta de concorrência
Art. 326 - Devassar o sigilo de proposta de concorrência pública,
ou proporcionar a terceiro o ensejo de devassá-lo:
Pena - Detenção, de três meses a um ano, e multa.
Funcionário público
Art. 327 - Considera-se funcionário público, para os efeitos penais,
quem, embora transitoriamente ou sem remuneração, exerce cargo, em-
prego ou função pública.
§ 1º - Equipara-se a funcionário público quem exerce cargo,
emprego ou função em entidade paraestatal, e quem trabalha para
empresa prestadora de serviço contratada ou conveniada para a
execução de atividade típica da Administração Pública.      (Incluído
pela Lei nº 9.983, de 2000)
§ 2º - A pena será aumentada da terça parte quando os autores dos
crimes previstos neste Capítulo forem ocupantes de cargos em comissão
ou de função de direção ou assessoramento de órgão da administração
direta, sociedade de economia mista, empresa pública ou fundação
instituída pelo poder público. (Incluído pela Lei nº 6.799, de 1980)
. IMPROBIDADE ADMINISTRATIVA:
LEI Nº 8.429/92;
LEI Nº 8.429, DE 2 DE JUNHO DE 1992.
Dispõe sobre as sanções aplicáveis aos agentes públicos nos casos
de enriquecimento ilícito no exercício de mandato, cargo, emprego ou
função na administração pública direta, indireta ou fundacional e dá ou-
tras providências.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, Faço saber que o Congres-
so Nacional decreta e eu sanciono a seguinte lei:
CAPÍTULO I
Das Disposições Gerais
Art. 1° Os atos de improbidade praticados por qualquer agente
público, servidor ou não, contra a administração direta, indireta ou fun-
dacional de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito
Federal, dos Municípios, de Território, de empresa incorporada ao patri-
mônio público ou de entidade para cuja criação ou custeio o erário haja
concorrido ou concorra com mais de cinqüenta por cento do patrimônio
ou da receita anual, serão punidos na forma desta lei.
Didatismo e Conhecimento
Parágrafo único. Estão também sujeitos às penalidades des-
ta lei os atos de improbidade praticados contra o patrimônio de
entidade que receba subvenção, benefício ou incentivo, fiscal ou
creditício, de órgão público bem como daquelas para cuja criação
ou custeio o erário haja concorrido ou concorra com menos de cin-
qüenta por cento do patrimônio ou da receita anual, limitando-se,
nestes casos, a sanção patrimonial à repercussão do ilícito sobre a
contribuição dos cofres públicos.
Art. 2° Reputa-se agente público, para os efeitos desta lei,
todo aquele que exerce, ainda que transitoriamente ou sem re-
muneração, por eleição, nomeação, designação, contratação ou
qualquer outra forma de investidura ou vínculo, mandato, cargo,
emprego ou função nas entidades mencionadas no artigo anterior.
Art. 3° As disposições desta lei são aplicáveis, no que couber,
àquele que, mesmo não sendo agente público, induza ou concorra
para a prática do ato de improbidade ou dele se beneficie sob qual-
quer forma direta ou indireta.
Art. 4° Os agentes públicos de qualquer nível ou hierarquia
são obrigados a velar pela estrita observância dos princípios de
legalidade, impessoalidade, moralidade e publicidade no trato dos
assuntos que lhe são afetos.
Art. 5° Ocorrendo lesão ao patrimônio público por ação ou
omissão, dolosa ou culposa, do agente ou de terceiro, dar-se-á o
integral ressarcimento do dano.
Art. 6° No caso de enriquecimento ilícito, perderá o agente
público ou terceiro beneficiário os bens ou valores acrescidos ao
seu patrimônio.
Art. 7° Quando o ato de improbidade causar lesão ao patrimô-
nio público ou ensejar enriquecimento ilícito, caberá a autoridade
administrativa responsável pelo inquérito representar ao Ministé-
rio Público, para a indisponibilidade dos bens do indiciado.
Parágrafo único. A indisponibilidade a que se refere o caput
deste artigo recairá sobre bens que assegurem o integral ressar-
cimento do dano, ou sobre o acréscimo patrimonial resultante do
enriquecimento ilícito.
Art. 8° O sucessor daquele que causar lesão ao patrimônio
público ou se enriquecer ilicitamente está sujeito às cominações
desta lei até o limite do valor da herança.
CAPÍTULO II
Dos Atos de Improbidade Administrativa
Seção I
Dos Atos de Improbidade Administrativa que Importam Enri-
quecimento Ilícito
Art. 9° Constitui ato de improbidade administrativa importan-
do enriquecimento ilícito auferir qualquer tipo de vantagem patri-
monial indevida em razão do exercício de cargo, mandato, função,
emprego ou atividade nas entidades mencionadas no art. 1° desta
lei, e notadamente:
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
I - receber, para si ou para outrem, dinheiro, bem móvel ou
imóvel, ou qualquer outra vantagem econômica, direta ou indire-
ta, a título de comissão, percentagem, gratificação ou presente de
quem tenha interesse, direto ou indireto, que possa ser atingido
ou amparado por ação ou omissão decorrente das atribuições do
agente público;
II - perceber vantagem econômica, direta ou indireta, para fa-
cilitar a aquisição, permuta ou locação de bem móvel ou imóvel,
ou a contratação de serviços pelas entidades referidas no art. 1° por
preço superior ao valor de mercado;
III - perceber vantagem econômica, direta ou indireta, para
facilitar a alienação, permuta ou locação de bem público ou o for-
necimento de serviço por ente estatal por preço inferior ao valor
de mercado;
IV - utilizar, em obra ou serviço particular, veículos, máqui-
nas, equipamentos ou material de qualquer natureza, de proprieda-
de ou à disposição de qualquer das entidades mencionadas no art.
1° desta lei, bem como o trabalho de servidores públicos, empre-
gados ou terceiros contratados por essas entidades;
V - receber vantagem econômica de qualquer natureza, direta
ou indireta, para tolerar a exploração ou a prática de jogos de azar,
de lenocínio, de narcotráfico, de contrabando, de usura ou de qual-
quer outra atividade ilícita, ou aceitar promessa de tal vantagem;
VI - receber vantagem econômica de qualquer natureza, direta
ou indireta, para fazer declaração falsa sobre medição ou avaliação
em obras públicas ou qualquer outro serviço, ou sobre quantidade,
peso, medida, qualidade ou característica de mercadorias ou bens
fornecidos a qualquer das entidades mencionadas no art. 1º desta
lei;
VII - adquirir, para si ou para outrem, no exercício de manda-
to, cargo, emprego ou função pública, bens de qualquer natureza
cujo valor seja desproporcional à evolução do patrimônio ou à ren-
da do agente público;
VIII - aceitar emprego, comissão ou exercer atividade de con-
sultoria ou assessoramento para pessoa física ou jurídica que te-
nha interesse suscetível de ser atingido ou amparado por ação ou
omissão decorrente das atribuições do agente público, durante a
atividade;
IX - perceber vantagem econômica para intermediar a libera-
ção ou aplicação de verba pública de qualquer natureza;
X - receber vantagem econômica de qualquer natureza, direta
ou indiretamente, para omitir ato de ofício, providência ou decla-
ração a que esteja obrigado;
XI - incorporar, por qualquer forma, ao seu patrimônio bens,
rendas, verbas ou valores integrantes do acervo patrimonial das
entidades mencionadas no art. 1° desta lei;
XII - usar, em proveito próprio, bens, rendas, verbas ou valo-
res integrantes do acervo patrimonial das entidades mencionadas
no art. 1° desta lei.
Seção II
Dos Atos de Improbidade Administrativa que Causam Prejuízo
ao Erário
Art. 10. Constitui ato de improbidade administrativa que cau-
sa lesão ao erário qualquer ação ou omissão, dolosa ou culposa,
que enseje perda patrimonial, desvio, apropriação, malbaratamen-
to ou dilapidação dos bens ou haveres das entidades referidas no
art. 1º desta lei, e notadamente:
Didatismo e Conhecimento
I - facilitar ou concorrer por qualquer forma para a incorpora-
ção ao patrimônio particular, de pessoa física ou jurídica, de bens,
rendas, verbas ou valores integrantes do acervo patrimonial das
entidades mencionadas no art. 1º desta lei;
II - permitir ou concorrer para que pessoa física ou jurídica
privada utilize bens, rendas, verbas ou valores integrantes do acer-
vo patrimonial das entidades mencionadas no art. 1º desta lei, sem
a observância das formalidades legais ou regulamentares aplicá-
veis à espécie;
III - doar à pessoa física ou jurídica bem como ao ente des-
personalizado, ainda que de fins educativos ou assistências, bens,
rendas, verbas ou valores do patrimônio de qualquer das entidades
mencionadas no art. 1º desta lei, sem observância das formalidades
legais e regulamentares aplicáveis à espécie;
IV - permitir ou facilitar a alienação, permuta ou locação de
bem integrante do patrimônio de qualquer das entidades referidas
no art. 1º desta lei, ou ainda a prestação de serviço por parte delas,
por preço inferior ao de mercado;
V - permitir ou facilitar a aquisição, permuta ou locação de
bem ou serviço por preço superior ao de mercado;
VI - realizar operação financeira sem observância das normas
legais e regulamentares ou aceitar garantia insuficiente ou inidô-
nea;
VII - conceder benefício administrativo ou fiscal sem a ob-
servância das formalidades legais ou regulamentares aplicáveis à
espécie;
VIII - frustrar a licitude de processo licitatório ou dispensá-lo
indevidamente; (Vide Lei nº 13.019, de 2014)  (Vigência)
IX - ordenar ou permitir a realização de despesas não autori-
zadas em lei ou regulamento;
X - agir negligentemente na arrecadação de tributo ou renda,
bem como no que diz respeito à conservação do patrimônio pú-
blico;
XI - liberar verba pública sem a estrita observância das nor-
mas pertinentes ou influir de qualquer forma para a sua aplicação
irregular;
XII - permitir, facilitar ou concorrer para que terceiro se enri-
queça ilicitamente;
XIII - permitir que se utilize, em obra ou serviço particular,
veículos, máquinas, equipamentos ou material de qualquer natu-
reza, de propriedade ou à disposição de qualquer das entidades
mencionadas no art. 1° desta lei, bem como o trabalho de servidor
público, empregados ou terceiros contratados por essas entidades.
XIV – celebrar contrato ou outro instrumento que tenha por
objeto a prestação de serviços públicos por meio da gestão asso-
ciada sem observar as formalidades previstas na lei;       (Incluído
pela Lei nº 11.107, de 2005)
XV – celebrar contrato de rateio de consórcio público sem
suficiente e prévia dotação orçamentária, ou sem observar as for-
malidades previstas na lei.(Incluído pela Lei nº 11.107, de 2005)
XVI a XXI - (Vide Lei nº 13.019, de 2014)  (Vigência)
Seção III
Dos Atos de Improbidade Administrativa que Atentam Contra
os Princípios da Administração Pública
Art. 11. Constitui ato de improbidade administrativa que aten-
ta contra os princípios da administração pública qualquer ação ou
omissão que viole os deveres de honestidade, imparcialidade, le-
galidade, e lealdade às instituições, e notadamente:
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
I - praticar ato visando fim proibido em lei ou regulamento ou
diverso daquele previsto, na regra de competência;
II - retardar ou deixar de praticar, indevidamente, ato de ofício;
III - revelar fato ou circunstância de que tem ciência em razão
das atribuições e que deva permanecer em segredo;
IV - negar publicidade aos atos oficiais;
V - frustrar a licitude de concurso público;
VI - deixar de prestar contas quando esteja obrigado a fazê-lo;
VII - revelar ou permitir que chegue ao conhecimento de ter-
ceiro, antes da respectiva divulgação oficial, teor de medida polí-
tica ou econômica capaz de afetar o preço de mercadoria, bem ou
serviço.
VIII - XVI a XXI - (Vide Lei nº 13.019, de 2014)  (Vigência)
CAPÍTULO III
Das Penas
Art. 12.  Independentemente das sanções penais, civis e ad-
ministrativas previstas na legislação específica, está o responsável
pelo ato de improbidade sujeito às seguintes cominações, que po-
dem ser aplicadas isolada ou cumulativamente, de acordo com a
gravidade do fato: (Redação dada pela Lei nº 12.120, de 2009).
I - na hipótese do art. 9°, perda dos bens ou valores acrescidos
ilicitamente ao patrimônio, ressarcimento integral do dano, quando
houver, perda da função pública, suspensão dos direitos políticos
de oito a dez anos, pagamento de multa civil de até três vezes o va-
lor do acréscimo patrimonial e proibição de contratar com o Poder
Público ou receber benefícios ou incentivos fiscais ou creditícios,
direta ou indiretamente, ainda que por intermédio de pessoa jurídi-
ca da qual seja sócio majoritário, pelo prazo de dez anos;
II - na hipótese do art. 10, ressarcimento integral do dano, per-
da dos bens ou valores acrescidos ilicitamente ao patrimônio, se
concorrer esta circunstância, perda da função pública, suspensão
dos direitos políticos de cinco a oito anos, pagamento de multa civil
de até duas vezes o valor do dano e proibição de contratar com o
Poder Público ou receber benefícios ou incentivos fiscais ou credi-
tícios, direta ou indiretamente, ainda que por intermédio de pessoa
jurídica da qual seja sócio majoritário, pelo prazo de cinco anos;
III - na hipótese do art. 11, ressarcimento integral do dano, se
houver, perda da função pública, suspensão dos direitos políticos de
três a cinco anos, pagamento de multa civil de até cem vezes o valor
da remuneração percebida pelo agente e proibição de contratar com
o Poder Público ou receber benefícios ou incentivos fiscais ou cre-
ditícios, direta ou indiretamente, ainda que por intermédio de pes-
soa jurídica da qual seja sócio majoritário, pelo prazo de três anos.
Parágrafo único. Na fixação das penas previstas nesta lei o juiz
levará em conta a extensão do dano causado, assim como o provei-
to patrimonial obtido pelo agente.
CAPÍTULO IV
Da Declaração de Bens
Art. 13. A posse e o exercício de agente público ficam condi-
cionados à apresentação de declaração dos bens e valores que com-
põem o seu patrimônio privado, a fim de ser arquivada no serviço
de pessoal competente. (Regulamento)    (Regulamento)
§ 1° A declaração compreenderá imóveis, móveis, semoventes,
dinheiro, títulos, ações, e qualquer outra espécie de bens e valores
patrimoniais, localizado no País ou no exterior, e, quando for o
Didatismo e Conhecimento
caso, abrangerá os bens e valores patrimoniais do cônjuge ou
companheiro, dos filhos e de outras pessoas que vivam sob a
dependência econômica do declarante, excluídos apenas os objetos
e utensílios de uso doméstico.
§ 2º A declaração de bens será anualmente atualizada e na data
em que o agente público deixar o exercício do mandato, cargo,
emprego ou função.
§ 3º Será punido com a pena de demissão, a bem do serviço
público, sem prejuízo de outras sanções cabíveis, o agente público
que se recusar a prestar declaração dos bens, dentro do prazo
determinado, ou que a prestar falsa.
§ 4º O declarante, a seu critério, poderá entregar cópia da
declaração anual de bens apresentada à Delegacia da Receita
Federal na conformidade da legislação do Imposto sobre a Renda
e proventos de qualquer natureza, com as necessárias atualizações,
para suprir a exigência contida no caput e no § 2° deste artigo .
CAPÍTULO V
Do Procedimento Administrativo e do Processo Judicial
Art. 14. Qualquer pessoa poderá representar à autoridade ad-
ministrativa competente para que seja instaurada investigação des-
tinada a apurar a prática de ato de improbidade.
§ 1º A representação, que será escrita ou reduzida a termo e
assinada, conterá a qualificação do representante, as informações
sobre o fato e sua autoria e a indicação das provas de que tenha
conhecimento.
§ 2º A autoridade administrativa rejeitará a representação,
em despacho fundamentado, se esta não contiver as formalidades
estabelecidas no § 1º deste artigo. A rejeição não impede a
representação ao Ministério Público, nos termos do art. 22 desta
lei.
§ 3º Atendidos os requisitos da representação, a autoridade
determinará a imediata apuração dos fatos que, em se tratando de
servidores federais, será processada na forma prevista nos arts. 148
a 182 da Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990 e, em se tratando
de servidor militar, de acordo com os respectivos regulamentos
disciplinares.
Art. 15. A comissão processante dará conhecimento ao Minis-
tério Público e ao Tribunal ou Conselho de Contas da existência
de procedimento administrativo para apurar a prática de ato de im-
probidade.
Parágrafo único. O Ministério Público ou Tribunal ou Conse-
lho de Contas poderá, a requerimento, designar representante para
acompanhar o procedimento administrativo.
Art. 16. Havendo fundados indícios de responsabilidade, a
comissão representará ao Ministério Público ou à procuradoria
do órgão para que requeira ao juízo competente a decretação do
seqüestro dos bens do agente ou terceiro que tenha enriquecido
ilicitamente ou causado dano ao patrimônio público.
§ 1º O pedido de seqüestro será processado de acordo com o
disposto nos arts. 822 e 825 do Código de Processo Civil.
§ 2° Quando for o caso, o pedido incluirá a investigação,
o exame e o bloqueio de bens, contas bancárias e aplicações
financeiras mantidas pelo indiciado no exterior, nos termos da lei e
dos tratados internacionais.
24
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Art. 17. A ação principal, que terá o rito ordinário, será pro-
posta pelo Ministério Público ou pela pessoa jurídica interessada,
dentro de trinta dias da efetivação da medida cautelar.
§ 1º É vedada a transação, acordo ou conciliação nas ações
de que trata o caput.
§ 2º A Fazenda Pública, quando for o caso, promoverá
as ações necessárias à complementação do ressarcimento do
patrimônio público.
§ 3o  No caso de a ação principal ter sido proposta pelo Minis-
tério Público, aplica-se, no que couber, o disposto no § 3o do art.
6o da Lei no 4.717, de 29 de junho de 1965. (Redação dada pela
Lei nº 9.366, de 1996)
§ 4º O Ministério Público, se não intervir no processo como
parte, atuará obrigatoriamente, como fiscal da lei, sob pena de
nulidade.
§  5o  A propositura da ação prevenirá a jurisdição do juízo
para todas as ações posteriormente intentadas que possuam a mes-
ma causa de pedir ou o mesmo objeto. (Incluído pela Medida pro-
visória nº 2.180-35, de 2001)
§ 6o  A ação será instruída com documentos ou justificação
que contenham indícios suficientes da existência do ato de
improbidade ou com razões fundamentadas da impossibilidade de
apresentação de qualquer dessas provas, observada a legislação
vigente, inclusive as disposições inscritas nos  arts. 16 a 18 do
Código de Processo Civil.(Incluído pela Medida Provisória nº
2.225-45, de 2001)
§ 7o  Estando a inicial em devida forma, o juiz mandará autuá-
-la e ordenará a notificação do requerido, para oferecer manifes-
tação por escrito, que poderá ser instruída com documentos e jus-
tificações, dentro do prazo de quinze dias.  (Incluído pela Medida
Provisória nº 2.225-45, de 2001)
§ 8o  Recebida a manifestação, o juiz, no prazo de trinta dias,
em decisão fundamentada, rejeitará a ação, se convencido da ine-
xistência do ato de improbidade, da improcedência da ação ou da
inadequação da via eleita.  (Incluído pela Medida Provisória nº
2.225-45, de 2001)
§ 9o  Recebida a petição inicial, será o réu citado para apre-
sentar contestação.       (Incluído pela Medida Provisória nº 2.225-
45, de 2001)
§ 10.  Da decisão que receber a petição inicial, caberá agravo
de instrumento. (Incluído pela Medida Provisória nº 2.225-45, de
2001)
§  11.   Em qualquer fase do processo, reconhecida a
inadequação da ação de improbidade, o juiz extinguirá o processo
sem julgamento do mérito.  (Incluído pela Medida Provisória nº
2.225-45, de 2001)
§  12.   Aplica-se aos depoimentos ou inquirições realizadas
nos processos regidos por esta Lei o disposto no art. 221, caput e
§ 1o, do Código de Processo Penal.(Incluído pela Medida Provi-
sória nº 2.225-45, de 2001)
Art. 18. A sentença que julgar procedente ação civil de repa-
ração de dano ou decretar a perda dos bens havidos ilicitamen-
te determinará o pagamento ou a reversão dos bens, conforme o
caso, em favor da pessoa jurídica prejudicada pelo ilícito.
Didatismo e Conhecimento
CAPÍTULO VI
Das Disposições Penais
Art. 19. Constitui crime a representação por ato de improbida-
de contra agente público ou terceiro beneficiário, quando o autor
da denúncia o sabe inocente.
Pena: detenção de seis a dez meses e multa.
Parágrafo único. Além da sanção penal, o denunciante está
sujeito a indenizar o denunciado pelos danos materiais, morais ou
à imagem que houver provocado.
Art. 20. A perda da função pública e a suspensão dos direitos
políticos só se efetivam com o trânsito em julgado da sentença
condenatória.
Parágrafo único. A autoridade judicial ou administrativa com-
petente poderá determinar o afastamento do agente público do
exercício do cargo, emprego ou função, sem prejuízo da remune-
ração, quando a medida se fizer necessária à instrução processual.
Art. 21. A aplicação das sanções previstas nesta lei independe:
I - da efetiva ocorrência de dano ao patrimônio público;
I - da efetiva ocorrência de dano ao patrimônio público, salvo
quanto à pena de ressarcimento; (Redação dada pela Lei nº 12.120,
de 2009).
II - da aprovação ou rejeição das contas pelo órgão de controle
interno ou pelo Tribunal ou Conselho de Contas.
Art. 22. Para apurar qualquer ilícito previsto nesta lei, o Mi-
nistério Público, de ofício, a requerimento de autoridade admi-
nistrativa ou mediante representação formulada de acordo com o
disposto no art. 14, poderá requisitar a instauração de inquérito
policial ou procedimento administrativo.
CAPÍTULO VII
Da Prescrição
Art. 23. As ações destinadas a levar a efeitos as sanções pre-
vistas nesta lei podem ser propostas:
I - até cinco anos após o término do exercício de mandato, de
cargo em comissão ou de função de confiança;
II - dentro do prazo prescricional previsto em lei específica
para faltas disciplinares puníveis com demissão a bem do serviço
público, nos casos de exercício de cargo efetivo ou emprego.
CAPÍTULO VIII
Das Disposições Finais
Art. 24. Esta lei entra em vigor na data de sua publicação.
Art. 25. Ficam revogadas as Leis n°s 3.164, de 1° de junho de
1957, e 3.502, de 21 de dezembro de 1958 e demais disposições
em contrário.
Rio de Janeiro, 2 de junho de 1992; 171° da Independência e
104° da República.
FERNANDO COLLOR
Célio Borja
Este texto não substitui o publicado no DOU de 3.6.1992
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
4. LEI Nº 8.112 E ALTERAÇÕES
POSTERIORES: DO PROVIMENTO,
VACÂNCIA, REMOÇÃO,
REDISTRIBUIÇÃO E SUBSTITUIÇÃO
(ART. 5º AO 39 DA LEI Nº 8.112/90);
DOS DIREITOS E VANTAGENS
(ART. 40 AO 115 DA LEI 8.112/90);
DO REGIME DISCIPLINAR
(ART. 116 AO 142 DA LEI Nº 8.112/90);
LEI Nº 8.112, DE 11 DE DEZEMBRO DE 1990
Dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis
da União, das autarquias e das fundações públicas federais.
Título II
Do Provimento, Vacância, Remoção, Redistribuição e
Substituição
Capítulo I
Do Provimento
Seção I
Disposições Gerais
Art. 5o  São requisitos básicos para investidura em cargo pú-
blico:
I - a nacionalidade brasileira;
II - o gozo dos direitos políticos;
III - a quitação com as obrigações militares e eleitorais;
IV - o nível de escolaridade exigido para o exercício do cargo;
V - a idade mínima de dezoito anos;
VI - aptidão física e mental.
§ 1o  As atribuições do cargo podem justificar a exigência de
outros requisitos estabelecidos em lei.
§ 2o  Às pessoas portadoras de deficiência é assegurado o di-
reito de se inscrever em concurso público para provimento de car-
go cujas atribuições sejam compatíveis com a deficiência de que
são portadoras; para tais pessoas serão reservadas até 20% (vinte
por cento) das vagas oferecidas no concurso.
§ 3o  As universidades e instituições de pesquisa científica e
tecnológica federais poderão prover seus cargos com professores,
técnicos e cientistas estrangeiros, de acordo com as normas e os
procedimentos desta Lei. (Incluído pela Lei nº 9.515, de 20.11.97)
Art. 6o  O provimento dos cargos públicos far-se-á mediante
ato da autoridade competente de cada Poder.
Art. 7o  A investidura em cargo público ocorrerá com a posse.
Art. 8o  São formas de provimento de cargo público:
I - nomeação;
II - promoção;
III - ascensão;(Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
IV  - transferência;  (Execução suspensa pela RSF nº 46, de
1997)   (Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
V - readaptação;
Didatismo e Conhecimento
VI - reversão;
VII - aproveitamento;
VIII - reintegração;
IX - recondução.
Seção II
Da Nomeação
Art. 9o  A nomeação far-se-á:
I  -  em caráter efetivo, quando se tratar de cargo isolado de
provimento efetivo ou de carreira;
II  -  em comissão, inclusive na condição de interino, para
cargos de confiança vagos.  (Redação dada pela Lei nº 9.527, de
10.12.97)
Parágrafo único.  O servidor ocupante de cargo em comissão
ou de natureza especial poderá ser nomeado para ter exercício, in-
terinamente, em outro cargo de confiança, sem prejuízo das atri-
buições do que atualmente ocupa, hipótese em que deverá optar
pela remuneração de um deles durante o período da interinida-
de. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 10.  A nomeação para cargo de carreira ou cargo isolado
de provimento efetivo depende de prévia habilitação em concurso
público de provas ou de provas e títulos, obedecidos a ordem de
classificação e o prazo de sua validade.
Parágrafo único.  Os demais requisitos para o ingresso e o de-
senvolvimento do servidor na carreira, mediante promoção, serão
estabelecidos pela lei que fixar as diretrizes do sistema de carreira
na Administração Pública Federal e seus regulamentos. (Redação
dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Seção III
Do Concurso Público
Art.  11.   O concurso será de provas ou de provas e títulos,
podendo ser realizado em duas etapas, conforme dispuserem a lei
e o regulamento do respectivo plano de carreira, condicionada a
inscrição do candidato ao pagamento do valor fixado no edital,
quando indispensável ao seu custeio, e ressalvadas as hipóteses de
isenção nele expressamente previstas.(Redação dada pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)    (Regulamento)
Art.  12.   O concurso público terá validade de até 2 (dois )
anos, podendo ser prorrogado uma única vez, por igual período.
§ 1o  O prazo de validade do concurso e as condições de sua
realização serão fixados em edital, que será publicado no Diário
Oficial da União e em jornal diário de grande circulação.
§ 2o  Não se abrirá novo concurso enquanto houver candidato
aprovado em concurso anterior com prazo de validade não expi-
rado.
Seção IV
Da Posse e do Exercício
Art. 13.  A posse dar-se-á pela assinatura do respectivo termo,
no qual deverão constar as atribuições, os deveres, as responsabi-
lidades e os direitos inerentes ao cargo ocupado, que não poderão
ser alterados unilateralmente, por qualquer das partes, ressalvados
os atos de ofício previstos em lei.
26
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 1o  A posse ocorrerá no prazo de trinta dias contados da pu-
blicação do ato de provimento. (Redação dada pela Lei nº 9.527,
de 10.12.97)
§ 2o  Em se tratando de servidor, que esteja na data de publi-
cação do ato de provimento, em licença prevista nos incisos I, III e
V do art. 81, ou afastado nas hipóteses dos incisos I, IV, VI, VIII,
alíneas “a”, “b”, “d”, “e” e “f”, IX e X do art. 102, o prazo será
contado do término do impedimento. (Redação dada pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
§ 3o  A posse poderá dar-se mediante procuração específica.
§ 4o  Só haverá posse nos casos de provimento de cargo por
nomeação. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§  5o   No ato da posse, o servidor apresentará declaração de
bens e valores que constituem seu patrimônio e declaração quanto
ao exercício ou não de outro cargo, emprego ou função pública.
§ 6o  Será tornado sem efeito o ato de provimento se a posse
não ocorrer no prazo previsto no § 1o deste artigo.
Art. 14.  A posse em cargo público dependerá de prévia inspe-
ção médica oficial.
Parágrafo único.  Só poderá ser empossado aquele que for jul-
gado apto física e mentalmente para o exercício do cargo.
Art. 15.  Exercício é o efetivo desempenho das atribuições do
cargo público ou da função de confiança. (Redação dada pela Lei
nº 9.527, de 10.12.97)
§ 1o  É de quinze dias o prazo para o servidor empossado em
cargo público entrar em exercício, contados da data da posse. (Re-
dação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 2o  O servidor será exonerado do cargo ou será tornado sem
efeito o ato de sua designação para função de confiança, se não
entrar em exercício nos prazos previstos neste artigo, observado o
disposto no art. 18. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 3o  À autoridade competente do órgão ou entidade para onde
for nomeado ou designado o servidor compete dar-lhe exercí-
cio. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 4o  O início do exercício de função de confiança coincidirá
com a data de publicação do ato de designação, salvo quando o
servidor estiver em licença ou afastado por qualquer outro motivo
legal, hipótese em que recairá no primeiro dia útil após o término
do impedimento, que não poderá exceder a trinta dias da publica-
ção. (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 16.  O início, a suspensão, a interrupção e o reinício do
exercício serão registrados no assentamento individual do servi-
dor.
Parágrafo único.  Ao entrar em exercício, o servidor apresen-
tará ao órgão competente os elementos necessários ao seu assen-
tamento individual.
Art. 17. A promoção ou a ascensão não interrompem o tempo
de exercício, que é contado no novo posicionamento na carreira
a partir da data da publicação do ato que promover ou ascender o
servidor.
Art. 17.  A promoção não interrompe o tempo de exercício,
que é contado no novo posicionamento na carreira a partir da data
de publicação do ato que promover o servidor. (Redação dada pela
Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Didatismo e Conhecimento
Art. 18.  O servidor que deva ter exercício em outro município
em razão de ter sido removido, redistribuído, requisitado, cedido ou
posto em exercício provisório terá, no mínimo, dez e, no máximo,
trinta dias de prazo, contados da publicação do ato, para a retomada
do efetivo desempenho das atribuições do cargo, incluído nesse pra-
zo o tempo necessário para o deslocamento para a nova sede. (Re-
dação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 1o  Na hipótese de o servidor encontrar-se em licença ou afas-
tado legalmente, o prazo a que se refere este artigo será contado a
partir do término do impedimento. (Parágrafo renumerado e altera-
do pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 2o  É facultado ao servidor declinar dos prazos estabelecidos
no caput.  (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 19.  Os servidores cumprirão jornada de trabalho fixada em
razão das atribuições pertinentes aos respectivos cargos, respeitada
a duração máxima do trabalho semanal de quarenta horas e observa-
dos os limites mínimo e máximo de seis horas e oito horas diárias,
respectivamente. (Redação dada pela Lei nº 8.270, de 17.12.91)
§ 1° O ocupante de cargo em comissão ou função de confiança
é submetido ao regime de integral dedicação ao serviço, podendo ser
convocado sempre que houver interesse da Administração. (Incluí-
do pela Lei nº 8.270, de 17.12.91)
§ 1o  O ocupante de cargo em comissão ou função de confiança
submete-se a regime de integral dedicação ao serviço, observado
o disposto no art. 120, podendo ser convocado sempre que houver
interesse da Administração.  (Redação dada pela Lei nº 9.527, de
10.12.97)
§ 2o  O disposto neste artigo não se aplica a duração de traba-
lho estabelecida em leis especiais. (Incluído pela Lei nº 8.270, de
17.12.91)
Art. 20.  Ao entrar em exercício, o servidor nomeado para cargo
de provimento efetivo ficará sujeito a estágio probatório por período
de 24 (vinte e quatro) meses, durante o qual a sua aptidão e capaci-
dade serão objeto de avaliação para o desempenho do cargo, obser-
vados os seguinte fatores: (Vide EMC nº 19)
I - assiduidade;
II - disciplina;
III - capacidade de iniciativa;
IV - produtividade;
V- responsabilidade.
§ 1o  4 (quatro) meses antes de findo o período do estágio
probatório, será submetida à homologação da autoridade competente
a avaliação do desempenho do servidor, realizada por comissão
constituída para essa finalidade, de acordo com o que dispuser a lei
ou o regulamento da respectiva carreira ou cargo, sem prejuízo da
continuidade de apuração dos fatores enumerados nos incisos I a V
do caput deste artigo. (Redação dada pela Lei nº 11.784, de 2008
§ 2o  O servidor não aprovado no estágio probatório será exo-
nerado ou, se estável, reconduzido ao cargo anteriormente ocupado,
observado o disposto no parágrafo único do art. 29.
§ 3o  O servidor em estágio probatório poderá exercer quaisquer
cargos de provimento em comissão ou funções de direção, chefia
ou assessoramento no órgão ou entidade de lotação, e somente
poderá ser cedido a outro órgão ou entidade para ocupar cargos de
Natureza Especial, cargos de provimento em comissão do Grupo-
Direção e Assessoramento Superiores - DAS, de níveis 6, 5 e 4, ou
equivalentes. (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
27
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 4o  Ao servidor em estágio probatório somente poderão ser
concedidas as licenças e os afastamentos previstos nos arts. 81,
incisos I a IV, 94, 95 e 96, bem assim afastamento para participar
de curso de formação decorrente de aprovação em concurso para
outro cargo na Administração Pública Federal. (Incluído pela Lei
nº 9.527, de 10.12.97)
§ 5o  O estágio probatório ficará suspenso durante as licenças
e os afastamentos previstos nos arts. 83, 84, § 1o, 86 e 96, bem
assim na hipótese de participação em curso de formação, e será
retomado a partir do término do impedimento. (Incluído pela Lei
nº 9.527, de 10.12.97)
Seção V
Da Estabilidade
Art.  21.   O servidor habilitado em concurso público e em-
possado em cargo de provimento efetivo adquirirá estabilidade
no serviço público ao completar 2 (dois) anos de efetivo exercí-
cio. (prazo 3 anos - vide EMC nº 19)
Art. 22.  O servidor estável só perderá o cargo em virtude de
sentença judicial transitada em julgado ou de processo adminis-
trativo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla defesa.
Seção VI
Da Transferência
Art. 23. Transferência é a passagem do servidor estável de
cargo efetivo para outro de igual denominação, pertencente a
quadro de pessoal diverso, de órgão ou instituição do mesmo Po-
der. (Execução suspensa pela RSF nº 46, de 1997)
§ 1° A transferência ocorrerá de ofício ou a pedido do servidor,
atendido o interesse do serviço, mediante o preenchimento de
vaga.(Execução suspensa pela RSF nº 46, de 1997)
§ 2° Será admitida a transferência de servidor ocupante de
cargo de quadro em extinção para igual situação em quadro de
outro órgão ou entidade.(Execução suspensa pela RSF nº 46, de
1997)  (Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Seção VII
Da Readaptação
Art. 24.  Readaptação é a investidura do servidor em cargo de
atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que
tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em
inspeção médica.
§ 1o  Se julgado incapaz para o serviço público, o readaptando
será aposentado.
§  2o  A readaptação será efetivada em cargo de atribuições
afins, respeitada a habilitação exigida, nível de escolaridade e
equivalência de vencimentos e, na hipótese de inexistência de
cargo vago, o servidor exercerá suas atribuições como exceden-
te, até a ocorrência de vaga.(Redação dada pela Lei nº 9.527, de
10.12.97)
Didatismo e Conhecimento
Seção VIII
Da Reversão
(Regulamento Dec. nº 3.644, de 30.11.2000)
Art.  25.   Reversão é o retorno à atividade de servidor apo-
sentado: (Redação dada pela Medida Provisória nº 2.225-45, de
4.9.2001)
I - por invalidez, quando junta médica oficial declarar insub-
sistentes os motivos da aposentadoria; ou (Incluído pela Medida
Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
II - no interesse da administração, desde que: (Incluído pela
Medida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
a) tenha solicitado a reversão; (Incluído pela Medida Provisó-
ria nº 2.225-45, de 4.9.2001)
b) a aposentadoria tenha sido voluntária; (Incluído pela Me-
dida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
c) estável quando na atividade; (Incluído pela Medida Provi-
sória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
d) a aposentadoria tenha ocorrido nos cinco anos anteriores
à solicitação;  (Incluído pela Medida Provisória nº 2.225-45, de
4.9.2001)
e)  haja cargo vago.  (Incluído pela Medida Provisória nº
2.225-45, de 4.9.2001)
§ 1o  A reversão far-se-á no mesmo cargo ou no cargo resul-
tante de sua transformação. (Incluído pela Medida Provisória nº
2.225-45, de 4.9.2001)
§  2o  O tempo em que o servidor estiver em exercício será
considerado para concessão da aposentadoria. (Incluído pela Me-
dida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
§ 3o  No caso do inciso I, encontrando-se provido o cargo, o
servidor exercerá suas atribuições como excedente, até a ocor-
rência de vaga. (Incluído pela Medida Provisória nº 2.225-45, de
4.9.2001)
§ 4o  O servidor que retornar à atividade por interesse da ad-
ministração perceberá, em substituição aos proventos da aposen-
tadoria, a remuneração do cargo que voltar a exercer, inclusive
com as vantagens de natureza pessoal que percebia anteriormente
à aposentadoria.  (Incluído pela Medida Provisória nº 2.225-45,
de 4.9.2001)
§ 5o  O servidor de que trata o inciso II somente terá os pro-
ventos calculados com base nas regras atuais se permanecer pelo
menos cinco anos no cargo. (Incluído pela Medida Provisória nº
2.225-45, de 4.9.2001)
§ 6o  O Poder Executivo regulamentará o disposto neste ar-
tigo. (Incluído pela Medida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
Art.  26.  A reversão far-se-á no mesmo cargo ou no cargo
resultante de sua transformação. 
Parágrafo  único.   Encontrando-se provido o cargo, o ser-
vidor exercerá suas atribuições como excedente, até a ocorrên-
cia de vaga. (Revogado pela Medida Provisória nº 2.225-45, de
4.9.2001)
Art. 27.  Não poderá reverter o aposentado que já tiver com-
pletado 70 (setenta) anos de idade.
28
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Seção IX
Da Reintegração
Art.  28.  A reintegração é a reinvestidura do servidor está-
vel no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua
transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão ad-
ministrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.
§ 1o  Na hipótese de o cargo ter sido extinto, o servidor ficará
em disponibilidade, observado o disposto nos arts. 30 e 31.
§ 2o  Encontrando-se provido o cargo, o seu eventual ocupante
será reconduzido ao cargo de origem, sem direito à indenização ou
aproveitado em outro cargo, ou, ainda, posto em disponibilidade.
Seção X
Da Recondução
Art. 29.  Recondução é o retorno do servidor estável ao cargo
anteriormente ocupado e decorrerá de:
I - inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo;
II - reintegração do anterior ocupante.
Parágrafo único.  Encontrando-se provido o cargo de origem,
o servidor será aproveitado em outro, observado o disposto no art.
30.
Seção XI
Da Disponibilidade e do Aproveitamento
Art. 30.  O retorno à atividade de servidor em disponibilidade
far-se-á mediante aproveitamento obrigatório em cargo de atribui-
ções e vencimentos compatíveis com o anteriormente ocupado.
Art. 31.  O órgão Central do Sistema de Pessoal Civil determi-
nará o imediato aproveitamento de servidor em disponibilidade em
vaga que vier a ocorrer nos órgãos ou entidades da Administração
Pública Federal.
Parágrafo  único.   Na hipótese prevista no § 3o  do art. 37,
o servidor posto em disponibilidade poderá ser mantido sob
responsabilidade do órgão central do Sistema de Pessoal Civil da
Administração Federal - SIPEC, até o seu adequado aproveitamento
em outro órgão ou entidade. (Parágrafo incluído pela Lei nº 9.527,
de 10.12.97)
Art. 32.  Será tornado sem efeito o aproveitamento e cassada
a disponibilidade se o servidor não entrar em exercício no prazo
legal, salvo doença comprovada por junta médica oficial.
Capítulo II
Da Vacância
Art. 33.  A vacância do cargo público decorrerá de:
I - exoneração;
II - demissão;
III - promoção;
IV - ascensão; (Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
V - transferência (Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
VI - readaptação;
VII - aposentadoria;
VIII - posse em outro cargo inacumulável;
IX - falecimento.
Didatismo e Conhecimento
Art. 34.  A exoneração de cargo efetivo dar-se-á a pedido do
servidor, ou de ofício.
Parágrafo único.  A exoneração de ofício dar-se-á:
I - quando não satisfeitas as condições do estágio probatório;
II  -  quando, tendo tomado posse, o servidor não entrar em
exercício no prazo estabelecido.
Art. 35.  A exoneração de cargo em comissão e a dispensa de
função de confiança dar-se-á:  (Redação dada pela Lei nº 9.527,
de 10.12.97)
I - a juízo da autoridade competente;
II - a pedido do próprio servidor.
Parágrafo único. O afastamento do servidor de função de di-
reção, chefia e assessoramento dar-se-á:
I - a pedido;
II - mediante dispensa, nos casos de:
a) promoção;
b) cumprimento de prazo exigido para rotatividade na função;
c) por falta de exação no exercício de suas atribuições, segun-
do o resultado do processo de avaliação, conforme estabelecido
em lei e regulamento;
d) afastamento de que trata o art. 94. (Revogado pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
Capítulo III
Da Remoção e da Redistribuição
Seção I
Da Remoção
Art.  36.   Remoção é o deslocamento do servidor, a pedido
ou de ofício, no âmbito do mesmo quadro, com ou sem mudança
de sede.
Parágrafo único. Para fins do disposto neste artigo, enten-
de-se por modalidades de remoção:  (Redação dada pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
I  -  de ofício, no interesse da Administração;  (Incluído pela
Lei nº 9.527, de 10.12.97)
II - a pedido, a critério da Administração; (Incluído pela Lei
nº 9.527, de 10.12.97)
III  -  a pedido, para outra localidade, independentemente
do interesse da Administração:  (Incluído pela Lei nº 9.527, de
10.12.97)
a)  para acompanhar cônjuge ou companheiro, também ser-
vidor público civil ou militar, de qualquer dos Poderes da União,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, que foi deslo-
cado no interesse da Administração; (Incluído pela Lei nº 9.527,
de 10.12.97)
b)  por motivo de saúde do servidor, cônjuge, companheiro
ou dependente que viva às suas expensas e conste do seu assenta-
mento funcional, condicionada à comprovação por junta médica
oficial; (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
c) em virtude de processo seletivo promovido, na hipótese em
que o número de interessados for superior ao número de vagas,
de acordo com normas preestabelecidas pelo órgão ou entidade
em que aqueles estejam lotados.(Incluído pela Lei nº 9.527, de
10.12.97)
29
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Seção II
Da Redistribuição
Art.  37.   Redistribuição é o deslocamento de cargo de pro-
vimento efetivo, ocupado ou vago no âmbito do quadro geral de
pessoal, para outro órgão ou entidade do mesmo Poder, com prévia
apreciação do órgão central do SIPEC,     observados os seguintes
preceitos: (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
I - interesse da administração; (Incluído pela Lei nº 9.527, de
10.12.97)
II - equivalência de vencimentos; (Incluído pela Lei nº 9.527,
de 10.12.97)
III - manutenção da essência das atribuições do cargo; (Incluí-
do pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
IV - vinculação entre os graus de responsabilidade e comple-
xidade das atividades; (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
V - mesmo nível de escolaridade, especialidade ou habilitação
profissional; (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
VI - compatibilidade entre as atribuições do cargo e as fina-
lidades institucionais do órgão ou entidade. (Incluído pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
§  1o  A redistribuição ocorrerá  ex officio  para ajustamento
de lotação e da força de trabalho às necessidades dos serviços,
inclusive nos casos de reorganização, extinção ou criação de órgão
ou entidade. (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§  2o  A redistribuição de cargos efetivos vagos se dará me-
diante ato conjunto entre o órgão central do SIPEC e os órgãos e
entidades da Administração Pública Federal envolvidos. (Incluído
pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 3o  Nos casos de reorganização ou extinção de órgão ou en-
tidade, extinto o cargo ou declarada sua desnecessidade no órgão
ou entidade, o servidor estável que não for redistribuído será co-
locado em disponibilidade, até seu aproveitamento na forma dos
arts. 30 e 31. (Parágrafo renumerado e alterado pela Lei nº 9.527,
de 10.12.97)
§  4o  O servidor que não for redistribuído ou colocado em
disponibilidade poderá ser mantido sob responsabilidade do órgão
central do SIPEC, e ter exercício provisório, em outro órgão ou
entidade, até seu adequado aproveitamento. (Incluído pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
Capítulo IV
Da Substituição
Art. 38.  Os servidores investidos em cargo ou função de dire-
ção ou chefia e os ocupantes de cargo de Natureza Especial terão
substitutos indicados no regimento interno ou, no caso de omissão,
previamente designados pelo dirigente máximo do órgão ou enti-
dade. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§  1o  O substituto assumirá automática e cumulativamente,
sem prejuízo do cargo que ocupa, o exercício do cargo ou função
de direção ou chefia e os de Natureza Especial, nos afastamentos,
impedimentos legais ou regulamentares do titular e na vacância do
cargo, hipóteses em que deverá optar pela remuneração de um de-
les durante o respectivo período. (Redação dada pela Lei nº 9.527,
de 10.12.97)
Didatismo e Conhecimento
§ 2o  O substituto fará jus à retribuição pelo exercício do cargo
ou função de direção ou chefia ou de cargo de Natureza Especial,
nos casos dos afastamentos ou impedimentos legais do titular, su-
periores a trinta dias consecutivos, paga na proporção dos dias de
efetiva substituição, que excederem o referido período.(Redação
dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 39.  O disposto no artigo anterior aplica-se aos titulares
de unidades administrativas organizadas em nível de assessoria.
Título III
Dos Direitos e Vantagens
Capítulo I
Do Vencimento e da Remuneração
Art. 40.  Vencimento é a retribuição pecuniária pelo exercício
de cargo público, com valor fixado em lei.
Parágrafo  único.   Nenhum servidor receberá, a título de
vencimento, importância inferior ao salário-mínimo.  (Revogado
pela Medida Provisória nº 431, de 2008). (Revogado pela Lei nº
11.784, de 2008)
Art.  41.   Remuneração é o vencimento do cargo efetivo,
acrescido das vantagens pecuniárias permanentes estabelecidas
em lei.
§ 1o  A remuneração do servidor investido em função ou car-
go em comissão será paga na forma prevista no art. 62.
§  2o  O servidor investido em cargo em comissão de órgão
ou entidade diversa da de sua lotação receberá a remuneração de
acordo com o estabelecido no § 1o do art. 93.
§ 3o  O vencimento do cargo efetivo, acrescido das vantagens
de caráter permanente, é irredutível.
§  4o   É assegurada a isonomia de vencimentos para cargos
de atribuições iguais ou assemelhadas do mesmo Poder, ou entre
servidores dos três Poderes, ressalvadas as vantagens de caráter
individual e as relativas à natureza ou ao local de trabalho.
§ 5o  Nenhum servidor receberá remuneração inferior ao salá-
rio mínimo. (Incluído pela Lei nº 11.784, de 2008
Art. 42.  Nenhum servidor poderá perceber, mensalmente, a
título de remuneração, importância superior à soma dos valores
percebidos como remuneração, em espécie, a qualquer título, no
âmbito dos respectivos Poderes, pelos Ministros de Estado, por
membros do Congresso Nacional e Ministros do Supremo Tribu-
nal Federal.
Parágrafo único.  Excluem-se do teto de remuneração as van-
tagens previstas nos incisos II a VII do art. 61.
Art. 43. A menor remuneração atribuída aos cargos de carrei-
ra não será inferior a 1/40 (um quarenta avos) do teto de remune-
ração fixado no artigo anterior. (Revogado pela Lei nº 9.624, de
2.4.98) (Vide Lei nº 9.624, de 2.4.98)
Art. 44.  O servidor perderá:
I - a remuneração do dia em que faltar ao serviço, sem motivo
justificado; (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
II  -  a parcela de remuneração diária, proporcional aos atra-
sos, ausências justificadas, ressalvadas as concessões de que trata
o art. 97, e saídas antecipadas, salvo na hipótese de compensação
30
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
de horário, até o mês subseqüente ao da ocorrência, a ser estabe-
lecida pela chefia imediata. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de
10.12.97)
Parágrafo  único.  As faltas justificadas decorrentes de caso
fortuito ou de força maior poderão ser compensadas a critério da
chefia imediata, sendo assim consideradas como efetivo exercí-
cio. (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art.  45.   Salvo por imposição legal, ou mandado judicial,
nenhum desconto incidirá sobre a remuneração ou proven-
to.    (Vide Decreto nº 1.502, de 1995)    (Vide Decreto nº 1.903,
de 1996)       (Vide Decreto nº 2.065, de 1996)     (Regulamen-
to)    (Regulamento)
Parágrafo  único.   Mediante autorização do servidor, poderá
haver consignação em folha de pagamento a favor de terceiros,
a critério da administração e com reposição de custos, na forma
definida em regulamento.
Art. 46.  As reposições e indenizações ao erário, atualizadas
até 30 de junho de 1994, serão previamente comunicadas ao servi-
dor ativo, aposentado ou ao pensionista, para pagamento, no prazo
máximo de trinta dias, podendo ser parceladas, a pedido do inte-
ressado.  (Redação dada pela Medida Provisória nº 2.225-45, de
4.9.2001)
§ 1o  O valor de cada parcela não poderá ser inferior ao cor-
respondente a dez por cento da remuneração, provento ou pen-
são.  (Redação dada pela Medida Provisória nº 2.225-45, de
4.9.2001)
§ 2o  Quando o pagamento indevido houver ocorrido no mês
anterior ao do processamento da folha, a reposição será feita ime-
diatamente, em uma única parcela.  (Redação dada pela Medida
Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
§ 3o  Na hipótese de valores recebidos em decorrência de cum-
primento a decisão liminar, a tutela antecipada ou a sentença que
venha a ser revogada ou rescindida, serão eles atualizados até a
data da reposição. (Redação dada pela Medida Provisória nº 2.225-
45, de 4.9.2001)
Art. 47.  O servidor em débito com o erário, que for demitido,
exonerado ou que tiver sua aposentadoria ou disponibilidade cas-
sada, terá o prazo de sessenta dias para quitar o débito. (Redação
dada pela Medida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
Parágrafo único.  A não quitação do débito no prazo previsto
implicará sua inscrição em dívida ativa. (Redação dada pela Medi-
da Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
Art. 48.  O vencimento, a remuneração e o provento não serão
objeto de arresto, seqüestro ou penhora, exceto nos casos de pres-
tação de alimentos resultante de decisão judicial.
Capítulo II
Das Vantagens
Art. 49.  Além do vencimento, poderão ser pagas ao servidor
as seguintes vantagens:
I - indenizações;
II - gratificações;
III - adicionais.
Didatismo e Conhecimento
§  1o  As indenizações não se incorporam ao vencimento ou
provento para qualquer efeito.
§ 2o  As gratificações e os adicionais incorporam-se ao venci-
mento ou provento, nos casos e condições indicados em lei.
Art. 50.  As vantagens pecuniárias não serão computadas, nem
acumuladas, para efeito de concessão de quaisquer outros acrésci-
mos pecuniários ulteriores, sob o mesmo título ou idêntico funda-
mento.
Seção I
Das Indenizações
Art. 51.  Constituem indenizações ao servidor:
I - ajuda de custo;
II - diárias;
III - transporte.
IV - (Vide Medida Provisória nº 301 de 2006)
IV - auxílio-moradia.(Incluído pela Lei nº 11.355, de 2006)
Art. 52.  Os valores das indenizações estabelecidas nos incisos
I a III do art. 51, assim como as condições para a sua concessão,
serão estabelecidos em regulamento.  (Redação dada pela Lei nº
11.355, de 2006)
Subseção I
Da Ajuda de Custo
Art. 53.  A ajuda de custo destina-se a compensar as despesas
de instalação do servidor que, no interesse do serviço, passar a
ter exercício em nova sede, com mudança de domicílio em ca-
ráter permanente, vedado o duplo pagamento de indenização, a
qualquer tempo, no caso de o cônjuge ou companheiro que dete-
nha também a condição de servidor, vier a ter exercício na mesma
sede. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 1o  Correm por conta da administração as despesas de trans-
porte do servidor e de sua família, compreendendo passagem, ba-
gagem e bens pessoais.
§ 2o  À família do servidor que falecer na nova sede são asse-
gurados ajuda de custo e transporte para a localidade de origem,
dentro do prazo de 1 (um) ano, contado do óbito.
§ 3o  Não será concedida ajuda de custo nas hipóteses de
remoção previstas nos incisos II e III do parágrafo único do art.
36. (Incluído pela Lei nº 12.998, de 2014)
Art.  54.  A ajuda de custo é calculada sobre a remuneração
do servidor, conforme se dispuser em regulamento, não podendo
exceder a importância correspondente a 3 (três) meses.
Art. 55.  Não será concedida ajuda de custo ao servidor que se
afastar do cargo, ou reassumi-lo, em virtude de mandato eletivo.
Art. 56.  Será concedida ajuda de custo àquele que, não sen-
do servidor da União, for nomeado para cargo em comissão, com
mudança de domicílio.
Parágrafo único.  No afastamento previsto no inciso I do art.
93, a ajuda de custo será paga pelo órgão cessionário, quando ca-
bível.
31
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Art. 57.  O servidor ficará obrigado a restituir a ajuda de cus-
to quando, injustificadamente, não se apresentar na nova sede no
prazo de 30 (trinta) dias.
Subseção II
Das Diárias
Art. 58.  O servidor que, a serviço, afastar-se da sede em ca-
ráter eventual ou transitório para outro ponto do território nacio-
nal ou para o exterior, fará jus a passagens e diárias destinadas
a indenizar as parcelas de despesas extraordinária com pousada,
alimentação e locomoção urbana, conforme dispuser em regula-
mento. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 1o  A diária será concedida por dia de afastamento, sendo
devida pela metade quando o deslocamento não exigir pernoite
fora da sede, ou quando a União custear, por meio diverso, as des-
pesas extraordinárias cobertas por diárias.(Redação dada pela Lei
nº 9.527, de 10.12.97)
§  2o   Nos casos em que o deslocamento da sede constituir
exigência permanente do cargo, o servidor não fará jus a diárias.
§  3o   Também não fará jus a diárias o servidor que se
deslocar dentro da mesma região metropolitana, aglomeração
urbana ou microrregião, constituídas por municípios limítrofes
e regularmente instituídas, ou em áreas de controle integrado
mantidas com países limítrofes, cuja jurisdição e competência dos
órgãos, entidades e servidores brasileiros considera-se estendida,
salvo se houver pernoite fora da sede, hipóteses em que as diárias
pagas serão sempre as fixadas para os afastamentos dentro do
território nacional. (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art.  59.   O servidor que receber diárias e não se afastar da
sede, por qualquer motivo, fica obrigado a restituí-las integralmen-
te, no prazo de 5 (cinco) dias.
Parágrafo único.  Na hipótese de o servidor retornar à sede em
prazo menor do que o previsto para o seu afastamento, restituirá as
diárias recebidas em excesso, no prazo previsto no caput.
Subseção III
Da Indenização de Transporte
Art. 60.  Conceder-se-á indenização de transporte ao servidor
que realizar despesas com a utilização de meio próprio de locomo-
ção para a execução de serviços externos, por força das atribuições
próprias do cargo, conforme se dispuser em regulamento.
Subseção IV
Do Auxílio-Moradia
(Vide Medida Provisória nº 301 de 2006)
Subseção IV
Do Auxílio-Moradia
(Incluído pela Lei nº 11.355, de 2006)
Art. 60-A.  O auxílio-moradia consiste no ressarcimento das
despesas comprovadamente realizadas pelo servidor com aluguel
de moradia ou com meio de hospedagem administrado por empre-
sa hoteleira, no prazo de um mês após a comprovação da despesa
pelo servidor. (Incluído pela Lei nº 11.355, de 2006)
Didatismo e Conhecimento
Art. 60-B.  Conceder-se-á auxílio-moradia ao servidor se aten-
didos os seguintes requisitos: (Incluído pela Lei nº 11.355, de 2006)
I - não exista imóvel funcional disponível para uso pelo servi-
dor; (Incluído pela Lei nº 11.355, de 2006)
II - o cônjuge ou companheiro do servidor não ocupe imóvel
funcional; (Incluído pela Lei nº 11.355, de 2006)
III  -  o servidor ou seu cônjuge ou companheiro não seja ou
tenha sido proprietário, promitente comprador, cessionário ou pro-
mitente cessionário de imóvel no Município aonde for exercer o
cargo, incluída a hipótese de lote edificado sem averbação de cons-
trução, nos doze meses que antecederem a sua nomeação;(Incluído
pela Lei nº 11.355, de 2006)
IV - nenhuma outra pessoa que resida com o servidor receba
auxílio-moradia; (Incluído pela Lei nº 11.355, de 2006)
V - o servidor tenha se mudado do local de residência para ocu-
par cargo em comissão ou função de confiança do Grupo-Direção
e Assessoramento Superiores - DAS, níveis 4, 5 e 6, de Natureza
Especial, de Ministro de Estado ou equivalentes; (Incluído pela Lei
nº 11.355, de 2006)
VI - o Município no qual assuma o cargo em comissão ou fun-
ção de confiança não se enquadre nas hipóteses do art. 58, § 3o, em
relação ao local de residência ou domicílio do servidor; (Incluído
pela Lei nº 11.355, de 2006)
VII - o servidor não tenha sido domiciliado ou tenha residido
no Município, nos últimos doze meses, aonde for exercer o cargo
em comissão ou função de confiança, desconsiderando-se prazo in-
ferior a sessenta dias dentro desse período; e (Incluído pela Lei nº
11.355, de 2006)
VIII  -  o deslocamento não tenha sido por força de alteração
de lotação ou nomeação para cargo efetivo. (Incluído pela Lei nº
11.355, de 2006)
IX - o deslocamento tenha ocorrido após 30 de junho de
2006. (Incluído pela Lei nº 11.490, de 2007)
Parágrafo único.  Para fins do inciso VII, não será considerado
o prazo no qual o servidor estava ocupando outro cargo em comis-
são relacionado no inciso V. (Incluído pela Lei nº 11.355, de 2006)
Art. 60-C.   O auxílio-moradia não será concedido por prazo
superior a cinco anos dentro de cada período de oito anos, ainda
que o servidor mude de cargo ou de Município de exercício do car-
go. (Incluído pela Lei nº 11.355, de 2006)
Parágrafo único.  Transcorrido o prazo de cinco anos de con-
cessão, o pagamento somente será retomado se observados, além
do disposto no caput, os requisitos do caput do art. 60-B, não se
aplicando, no caso, o parágrafo único do citado art. 60-B. (Incluído
pela Lei nº 11.355, de 2006)
Art. 60-C.  - Revogado
Art. 60-D.   O valor mensal do auxílio-moradia é limitado a
25% (vinte e cinco por cento) do valor do cargo em comissão, fun-
ção comissionada ou cargo de Ministro de Estado ocupado. (Incluí-
do pela Lei nº 11.784, de 2008
§ 1o  O valor do auxílio-moradia não poderá superar 25% (vin-
te e cinco por cento) da remuneração de Ministro de Estado. (In-
cluído pela Lei nº 11.784, de 2008
§ 2o  Independentemente do valor do cargo em comissão ou
função comissionada, fica garantido a todos os que preencherem os
requisitos o ressarcimento até o valor de R$ 1.800,00 (mil e oito-
centos reais). (Incluído pela Lei nº 11.784, de 2008
32
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Art. 60-E.  No caso de falecimento, exoneração, colocação de
imóvel funcional à disposição do servidor ou aquisição de imóvel,
o auxílio-moradia continuará sendo pago por um mês.  (Incluído
pela Lei nº 11.355, de 2006)
Seção II
Das Gratificações e Adicionais
Art. 61.  Além do vencimento e das vantagens previstas nes-
ta Lei, serão deferidos aos servidores as seguintes retribuições,
gratificações e adicionais:  (Redação dada pela Lei nº 9.527, de
10.12.97)
I  -  retribuição pelo exercício de função de direção, chefia e
assessoramento; (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
II - gratificação natalina;
III - adicional por tempo de serviço; (Revogado pela Medida
Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
IV - adicional pelo exercício de atividades insalubres, perigo-
sas ou penosas;
V - adicional pela prestação de serviço extraordinário;
VI - adicional noturno;
VII - adicional de férias;
VIII - outros, relativos ao local ou à natureza do trabalho.
IX - gratificação por encargo de curso ou concurso. (Incluído
pela Lei nº 11.314 de 2006)
Subseção I
Da Retribuição pelo Exercício de Função de Direção, Che-
fia e Assessoramento 
(Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 62.  Ao servidor ocupante de cargo efetivo investido em
função de direção, chefia ou assessoramento, cargo de provimento
em comissão ou de Natureza Especial é devida retribuição pelo seu
exercício.(Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Parágrafo único. Lei específica estabelecerá a remuneração
dos cargos em comissão de que trata o inciso II do art. 9o. (Reda-
ção dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art.  62-A.  Fica transformada em Vantagem Pessoal Nomi-
nalmente Identificada - VPNI a incorporação da retribuição pelo
exercício de função de direção, chefia ou assessoramento, cargo de
provimento em comissão ou de Natureza Especial a que se referem
os arts. 3º e 10 da Lei no 8.911, de 11 de julho de 1994, e oart. 3o da
Lei no 9.624, de 2 de abril de 1998. (Incluído pela Medida Provisó-
ria nº 2.225-45, de 4.9.2001)
Parágrafo único.  A VPNI de que trata o  caput  deste artigo
somente estará sujeita às revisões gerais de remuneração dos
servidores públicos federais. (Incluído pela Medida Provisória nº
2.225-45, de 4.9.2001)
Subseção II
Da Gratificação Natalina
Art. 63.  A gratificação natalina corresponde a 1/12 (um doze
avos) da remuneração a que o servidor fizer jus no mês de dezem-
bro, por mês de exercício no respectivo ano.
Parágrafo único. A fração igual ou superior a 15 (quinze) dias
será considerada como mês integral.
Didatismo e Conhecimento
Art. 64.  A gratificação será paga até o dia 20 (vinte) do mês
de dezembro de cada ano.
Parágrafo único. (VETADO).
Art. 65.  O servidor exonerado perceberá sua gratificação natalina,
proporcionalmente aos meses de exercício, calculada sobre a remune-
ração do mês da exoneração.
Art. 66.  A gratificação natalina não será considerada para cálculo
de qualquer vantagem pecuniária.
Subseção III
Do Adicional por Tempo de Serviço
Art. 67.  (Revogado pela Medida Provisória nº 2.225-45, de 2001,
respeitadas as situações constituídas até 8.3.1999)
Subseção IV
Dos Adicionais de Insalubridade, Periculosidade ou Atividades
Penosas
Art. 68.  Os servidores que trabalhem com habitualidade em locais
insalubres ou em contato permanente com substâncias tóxicas, radioa-
tivas ou com risco de vida, fazem jus a um adicional sobre o vencimen-
to do cargo efetivo.
Art. 68. Os servidores que trabalhem com habitualidade em lo-
cais insalubres, perigosos ou em contato permanente com substâncias
tóxicas, radioativas, ou com risco de vida, fazem jus a um adicional,
conforme os valores abaixo: (Redação dada pela Medida Provisória nº
568, de 2012)
I - grau de exposição mínimo de insalubridade: R$ 100,00; (In-
cluído pela Medida Provisória nº 568, de 2012)
II - grau de exposição médio de insalubridade: R$ 180,00; (Incluí-
do pela Medida Provisória nº 568, de 2012)
III - grau de exposição máximo de insalubridade: R$ 260,00;
e (Incluído pela Medida Provisória nº 568, de 2012)
IV - periculosidade: R$ 180,00. (Incluído pela Medida Provisória
nº 568, de 2012)
§ 1o  O servidor que fizer jus aos adicionais de insalubridade e de
periculosidade deverá optar por um deles.
§  2o  O direito ao adicional de insalubridade ou periculosidade
cessa com a eliminação das condições ou dos riscos que deram causa
a sua concessão.
Art. 69.  Haverá permanente controle da atividade de servidores
em operações ou locais considerados penosos, insalubres ou perigosos.
Parágrafo único.  A servidora gestante ou lactante será afastada,
enquanto durar a gestação e a lactação, das operações e locais previstos
neste artigo, exercendo suas atividades em local salubre e em serviço
não penoso e não perigoso.
Art. 70.  Na concessão dos adicionais de atividades penosas, de
insalubridade e de periculosidade, serão observadas as situações esta-
belecidas em legislação específica.
Art. 71.  O adicional de atividade penosa será devido aos servido-
res em exercício em zonas de fronteira ou em localidades cujas condi-
ções de vida o justifiquem, nos termos, condições e limites fixados
em regulamento.
33
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Art. 72.  Os locais de trabalho e os servidores que operam com
Raios X ou substâncias radioativas serão mantidos sob controle
permanente, de modo que as doses de radiação ionizante não ul-
trapassem o nível máximo previsto na legislação própria.
Parágrafo  único.   Os servidores a que se refere este artigo
serão submetidos a exames médicos a cada 6 (seis) meses.
Subseção V
Do Adicional por Serviço Extraordinário
Art.  73.   O serviço extraordinário será remunerado com
acréscimo de 50% (cinqüenta por cento) em relação à hora nor-
mal de trabalho.
Art. 74.  Somente será permitido serviço extraordinário para
atender a situações excepcionais e temporárias, respeitado o li-
mite máximo de 2 (duas) horas por jornada.
Subseção VI
Do Adicional Noturno
Art. 75.  O serviço noturno, prestado em horário compreen-
dido entre 22 (vinte e duas) horas de um dia e 5 (cinco) horas do
dia seguinte, terá o valor-hora acrescido de 25% (vinte e cinco
por cento), computando-se cada hora como cinqüenta e dois mi-
nutos e trinta segundos.
Parágrafo único.  Em se tratando de serviço extraordinário,
o acréscimo de que trata este artigo incidirá sobre a remuneração
prevista no art. 73.
Subseção VII
Do Adicional de Férias
Art. 76.  Independentemente de solicitação, será pago ao ser-
vidor, por ocasião das férias, um adicional correspondente a 1/3
(um terço) da remuneração do período das férias.
Parágrafo único.  No caso de o servidor exercer função de
direção, chefia ou assessoramento, ou ocupar cargo em comissão,
a respectiva vantagem será considerada no cálculo do adicional
de que trata este artigo.
Subseção VIII
Da Gratificação por Encargo de Curso ou Concurso
(Incluído pela Lei nº 11.314 de 2006)
Art. 76-A.  A Gratificação por Encargo de Curso ou Concur-
so é devida ao servidor que, em caráter eventual: (Incluído pela
Lei nº 11.314 de 2006)    (Regulamento)
I - atuar como instrutor em curso de formação, de desenvol-
vimento ou de treinamento regularmente instituído no âmbito da
administração pública federal;  (Incluído pela Lei nº 11.314 de
2006)
II - participar de banca examinadora ou de comissão para
exames orais, para análise curricular, para correção de provas
discursivas, para elaboração de questões de provas ou para julga-
mento de recursos intentados por candidatos; (Incluído pela Lei
nº 11.314 de 2006)
Didatismo e Conhecimento
III - participar da logística de preparação e de realização de
concurso público envolvendo atividades de planejamento, coor-
denação, supervisão, execução e avaliação de resultado, quando
tais atividades não estiverem incluídas entre as suas atribuições
permanentes; (Incluído pela Lei nº 11.314 de 2006)
IV - participar da aplicação, fiscalizar ou avaliar provas de
exame vestibular ou de concurso público ou supervisionar essas
atividades. (Incluído pela Lei nº 11.314 de 2006)
§ 1o  Os critérios de concessão e os limites da gratificação de
que trata este artigo serão fixados em regulamento, observados os
seguintes parâmetros: (Incluído pela Lei nº 11.314 de 2006)
I - o valor da gratificação será calculado em horas, observadas
a natureza e a complexidade da atividade exercida; (Incluído pela
Lei nº 11.314 de 2006)
II - a retribuição não poderá ser superior ao equivalente a 120
(cento e vinte) horas de trabalho anuais, ressalvada situação de
excepcionalidade, devidamente justificada e previamente apro-
vada pela autoridade máxima do órgão ou entidade, que poderá
autorizar o acréscimo de até 120 (cento e vinte) horas de trabalho
anuais; (Incluído pela Lei nº 11.314 de 2006)
III - o valor máximo da hora trabalhada corresponderá aos
seguintes percentuais, incidentes sobre o maior vencimento básico
da administração pública federal: (Incluído pela Lei nº 11.314 de
2006)
a) 2,2% (dois inteiros e dois décimos por cento), em se tra-
tando de atividades previstas nos incisos I e II do caput deste arti-
go; (Redação dada pela Lei nº 11.501, de 2007)
b) 1,2% (um inteiro e dois décimos por cento), em se tratan-
do de atividade prevista nos incisos III e IV do caput deste arti-
go. (Redação dada pela Lei nº 11.501, de 2007)
§ 2o  A Gratificação por Encargo de Curso ou Concurso so-
mente será paga se as atividades referidas nos incisos do  ca-
put deste artigo forem exercidas sem prejuízo das atribuições do
cargo de que o servidor for titular, devendo ser objeto de compen-
sação de carga horária quando desempenhadas durante a jornada
de trabalho, na forma do § 4o do art. 98 desta Lei. (Incluído pela
Lei nº 11.314 de 2006)
§ 3o  A Gratificação por Encargo de Curso ou Concurso não se
incorpora ao vencimento ou salário do servidor para qualquer efei-
to e não poderá ser utilizada como base de cálculo para quaisquer
outras vantagens, inclusive para fins de cálculo dos proventos da
aposentadoria e das pensões. (Incluído pela Lei nº 11.314 de 2006)
Capítulo III
Das Férias
Art. 77.  O servidor fará jus a trinta dias de férias, que podem
ser acumuladas, até o máximo de dois períodos, no caso de neces-
sidade do serviço, ressalvadas as hipóteses em que haja legislação
específica. (Redação dada pela Lei nº 9.525, de 10.12.97)  (Férias
de Ministro - Vide)
§ 1o  Para o primeiro período aquisitivo de férias serão exigi-
dos 12 (doze) meses de exercício.
§ 2o  É vedado levar à conta de férias qualquer falta ao serviço.
§ 3o  As férias poderão ser parceladas em até três etapas, desde
que assim requeridas pelo servidor, e no interesse da administração
pública. (Incluído pela Lei nº 9.525, de 10.12.97)
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Art. 78.  O pagamento da remuneração das férias será efetuado
até 2 (dois) dias antes do início do respectivo período, observando-
-se o disposto no § 1o deste artigo. (Férias de Ministro - Vide)
§ 1° É facultado ao servidor converter 1/3 (um terço) das
férias em abono pecuniário, desde que o requeira com pelo menos
60 (sessenta) dias de antecedência.  Da Licença por Motivo de Doença em Pessoa da Família
§ 2° No cálculo do abono pecuniário será considerado o valor
do adicional de férias. (Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 3o  O servidor exonerado do cargo efetivo, ou em comissão,
perceberá indenização relativa ao período das férias a que tiver
direito e ao incompleto, na proporção de um doze avos por mês de
efetivo exercício, ou fração superior a quatorze dias. (Incluído pela
Lei nº 8.216, de 13.8.91)
§ 4o  A indenização será calculada com base na remuneração
do mês em que for publicado o ato exoneratório. (Incluído pela Lei
nº 8.216, de 13.8.91)
§  5o  Em caso de parcelamento, o servidor receberá o va-
lor adicional previsto no  inciso XVII do art. 7o da Constituição
Federal quando da utilização do primeiro período. (Incluído pela
Lei nº 9.525, de 10.12.97)
Art. 79.  O servidor que opera direta e permanentemente com
Raios X ou substâncias radioativas gozará 20 (vinte) dias consecu-
tivos de férias, por semestre de atividade profissional, proibida em
qualquer hipótese a acumulação.
Parágrafo único. O servidor referido neste artigo não fará jus
ao abono pecuniário de que trata o artigo anterior.  (Revogado pela
Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art.  80.   As férias somente poderão ser interrompidas por
motivo de calamidade pública, comoção interna, convocação para
júri, serviço militar ou eleitoral, ou por necessidade do serviço de-
clarada pela autoridade máxima do órgão ou entidade.(Redação
dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)  (Férias de Ministro - Vide)
Parágrafo único.  O restante do período interrompido será go-
zado de uma só vez, observado o disposto no art. 77. (Incluído pela
Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Capítulo IV
Das Licenças
Seção I
Disposições Gerais
Art. 81.  Conceder-se-á ao servidor licença:
I - por motivo de doença em pessoa da família;
II - por motivo de afastamento do cônjuge ou companheiro;
III - para o serviço militar;
IV - para atividade política;
V - prêmio por assiduidade;
V - para capacitação;  (Redação dada pela Lei nº 9.527, de
10.12.97)
VI - para tratar de interesses particulares;
VII - para desempenho de mandato classista.
§ 1o  A licença prevista no inciso I do caput deste artigo bem
como cada uma de suas prorrogações serão precedidas de exame
por perícia médica oficial, observado o disposto no art. 204 desta
Lei. (Redação dada pela Lei nº 11.907, de 2009)
§ 3o  É vedado o exercício de atividade remunerada durante o
período da licença prevista no inciso I deste artigo.
Didatismo e Conhecimento
Art. 82.  A licença concedida dentro de 60 (sessenta) dias do
término de outra da mesma espécie será considerada como prorro-
gação.
Seção II
Art. 83.  Poderá ser concedida licença ao servidor por motivo de
doença do cônjuge ou companheiro, dos pais, dos filhos, do padrasto
ou madrasta e enteado, ou dependente que viva a suas expensas e
conste do seu assentamento funcional, mediante comprovação por
perícia médica oficial. (Redação dada pela Lei nº 11.907, de 2009)
§ 1o  A licença somente será deferida se a assistência direta do
servidor for indispensável e não puder ser prestada simultaneamente
com o exercício do cargo ou mediante compensação de horário, na
forma do disposto no inciso II do art. 44. (Redação dada pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
§ 2o  A licença de que trata o caput, incluídas as prorrogações,
poderá ser concedida a cada período de doze meses nas seguintes
condições: (Redação dada pela Lei nº 12.269, de 2010)
I - por até 60 (sessenta) dias, consecutivos ou não, mantida a
remuneração do servidor; e (Incluído pela Lei nº 12.269, de 2010)
II - por até 90 (noventa) dias, consecutivos ou não, sem remu-
neração.  (Incluído pela Lei nº 12.269, de 2010)
§ 3o  O início do interstício de 12 (doze) meses será contado a
partir da data do deferimento da primeira licença concedida. (Incluí-
do pela Lei nº 12.269, de 2010)
§ 4o  A soma das licenças remuneradas e das licenças não remu-
neradas, incluídas as respectivas prorrogações, concedidas em um
mesmo período de 12 (doze) meses, observado o disposto no § 3o,
não poderá ultrapassar os limites estabelecidos nos incisos I e II do
§ 2o. (Incluído pela Lei nº 12.269, de 2010)
Seção III
Da Licença por Motivo de Afastamento do Cônjuge
Art. 84.  Poderá ser concedida licença ao servidor para acom-
panhar cônjuge ou companheiro que foi deslocado para outro ponto
do território nacional, para o exterior ou para o exercício de mandato
eletivo dos Poderes Executivo e Legislativo.
§ 1o  A licença será por prazo indeterminado e sem remu-
neração.
 § 2o  No deslocamento de servidor cujo cônjuge ou companheiro
também seja servidor público, civil ou militar, de qualquer
dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios, poderá haver exercício provisório em órgão ou entidade
da Administração Federal direta, autárquica ou fundacional, desde
que para o exercício de atividade compatível com o seu cargo. (Re-
dação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Seção IV
Da Licença para o Serviço Militar
Art. 85.  Ao servidor convocado para o serviço militar será con-
cedida licença, na forma e condições previstas na      legislação
específica.
Parágrafo único.  Concluído o serviço militar, o servidor terá
até 30 (trinta) dias sem remuneração para reassumir o exercício
do cargo.
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
Seção V
Da Licença para Atividade Política
Art. 86.  O servidor terá direito a licença, sem remuneração, du-
rante o período que mediar entre a sua escolha em convenção parti-
dária, como candidato a cargo eletivo, e a véspera do registro de sua
candidatura perante a Justiça Eleitoral.
§ 1o  O servidor candidato a cargo eletivo na localidade onde
desempenha suas funções e que exerça cargo de direção, chefia, as-
sessoramento, arrecadação ou fiscalização, dele será afastado, a partir
do dia imediato ao do registro de sua candidatura perante a Justiça
Eleitoral, até o décimo dia seguinte ao do pleito.(Redação dada pela
Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 2o  A partir do registro da candidatura e até o décimo dia se-
guinte ao da eleição, o servidor fará jus à licença, assegurados os ven-
cimentos do cargo efetivo, somente pelo período de três meses. (Re-
dação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Seção VI
Da Licença-Prêmio por Assiduidade
Da Licença para Capacitação
(Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 87.  Após cada qüinqüênio de efetivo exercício, o servidor
poderá, no interesse da Administração, afastar-se do exercício do car-
go efetivo, com a respectiva remuneração, por até três meses, para
participar de curso de capacitação profissional. (Redação dada pela
Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Parágrafo único.  Os períodos de licença de que trata o caput não
são acumuláveis.(Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art.  88.  Não se concederá licença-prê-
mio ao servidor que, no período aquisitivo:
I - sofrer penalidade disciplinar de suspensão;
II - afastar-se do cargo em virtude de:
a) licença por motivo de doença em pessoa da família, sem re-
muneração;
b) licença para tratar de interesses particulares;
c) condenação a pena privativa de liberdade por sentença defi-
nitiva;
d) afastamento para acompanhar cônjuge ou companheiro.
Parágrafo único. As faltas injustificadas ao serviço retardarão a
concessão da licença prevista neste artigo, na proporção de 1 (um)
mês para cada falta.  (Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 89. O número de servidores em gozo simultâneo de licen-
ça-prêmio não poderá ser superior a 1/3 (um terço) da lotação da
respectiva unidade administrativa do órgão ou entidade.  (Revogado
pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 90.  (VETADO).
Seção VII
Da Licença para Tratar de Interesses Particulares
Art. 91.  A critério da Administração, poderão ser concedidas ao
servidor ocupante de cargo efetivo, desde que não esteja em estágio
probatório, licenças para o trato de assuntos particulares pelo prazo
de até três anos consecutivos, sem remuneração. (Redação dada pela
Medida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
Didatismo e Conhecimento
Parágrafo único.  A licença poderá ser interrompida, a qual-
quer tempo, a pedido do servidor ou no interesse do serviço. (Re-
dação dada pela Medida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
Seção VIII
Da Licença para o Desempenho de Mandato Classista
Art. 92. É assegurado ao servidor o direito à licença sem re-
muneração para o desempenho de mandato em confederação, fe-
deração, associação de classe de âmbito nacional, sindicato repre-
sentativo da categoria ou entidade fiscalizadora da profissão ou,
ainda, para participar de gerência ou administração em sociedade
cooperativa constituída por servidores públicos para prestar ser-
viços a seus membros, observado o disposto na alínea c do inciso
VIII do art. 102 desta Lei, conforme disposto em regulamento e
observados os seguintes limites: (Redação dada pela Lei nº 11.094,
de 2005)
I - para entidades com até 5.000 associados, um servidor; (In-
ciso incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
II - para entidades com 5.001 a 30.000 associados, dois servi-
dores; (Inciso incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
III - para entidades com mais de 30.000 associados, três servi-
dores. (Inciso incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 1° Somente poderão ser licenciados servidores eleitos para
cargos de direção ou representação nas referidas entidades até o
máximo de 3 (três), por entidade.
§ 1o  Somente poderão ser licenciados servidores eleitos para
cargos de direção ou representação nas referidas entidades, desde
que cadastradas no Ministério da Administração Federal e Refor-
ma do Estado. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 2° A licença terá duração igual à do mandato, podendo ser
prorrogada, no caso de reeleição, e por uma única vez.
I - para entidades com até 5.000 (cinco mil) associados, 2
(dois) servidores; (Redação dada pela Lei nº 12.998, de 2014)
II - para entidades com 5.001 (cinco mil e um) a 30.000 (trinta
mil) associados, 4 (quatro) servidores; (Redação dada pela Lei nº
12.998, de 2014)
III - para entidades com mais de 30.000 (trinta mil) associados,
8 (oito) servidores. (Redação dada pela Lei nº 12.998, de 2014)
§ 1o  Somente poderão ser licenciados os servidores eleitos
para cargos de direção ou de representação nas referidas entidades,
desde que cadastradas no órgão competente. (Redação dada pela
Lei nº 12.998, de 2014)
§ 2o  A licença terá duração igual à do mandato, podendo ser
renovada, no caso de reeleição. (Redação dada pela Lei nº 12.998,
de 2014)
Capítulo V
Dos Afastamentos
Seção I
Do Afastamento para Servir a Outro Órgão ou Entidade
Art.  93.  O servidor poderá ser cedido para ter exercício em
outro órgão ou entidade dos Poderes da União, dos Estados, ou do
Distrito Federal e dos Municípios, nas seguintes hipóteses: (Reda-
ção dada pela Lei nº 8.270, de 17.12.91) (Regulamento)    (Vide
Decreto nº 4.493, de 3.12.2002)  (Regulamento)
36
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
I  -  para exercício de cargo em comissão ou função de confian-
ça; (Redação dada pela Lei nº 8.270, de 17.12.91)
II - em casos previstos em leis específicas.(Redação dada pela Lei
nº 8.270, de 17.12.91)
§ 1o  Na hipótese do inciso I, sendo a cessão para órgãos ou entida-
des dos Estados, do Distrito Federal ou dos Municípios, o ônus da remu-
neração será do órgão ou entidade cessionária, mantido o ônus para o
cedente nos demais casos. (Redação dada pela Lei nº 8.270, de 17.12.91)
§  2º   Na hipótese de o servidor cedido a empresa pública ou
sociedade de economia mista, nos termos das respectivas normas, optar
pela remuneração do cargo efetivo ou pela remuneração do cargo efetivo
acrescida de percentual da retribuição do cargo em comissão, a entidade
cessionária efetuará o reembolso das despesas realizadas pelo órgão ou
entidade de origem. (Redação dada pela Lei nº 11.355, de 2006)
§ 3o  A cessão far-se-á mediante Portaria publicada no Diário Oficial
da União. (Redação dada pela Lei nº 8.270, de 17.12.91)
§ 4o  Mediante autorização expressa do Presidente da República, o
servidor do Poder Executivo poderá ter exercício em outro órgão da Ad-
ministração Federal direta que não tenha quadro próprio de pessoal, para
fim determinado e a prazo certo. (Incluído pela Lei nº 8.270, de 17.12.91)
§ 5º Aplica-se à União, em se tratando de empregado ou servidor
por ela requisitado, as disposições dos §§ 1º e 2º deste artigo. (Redação
dada pela Lei nº 10.470, de 25.6.2002)
§ 6º As cessões de empregados de empresa pública ou de sociedade
de economia mista, que receba recursos de Tesouro Nacional para o
custeio total ou parcial da sua folha de pagamento de pessoal, independem
das disposições contidas nos incisos I e II e §§ 1º e 2º deste artigo, ficando
o exercício do empregado cedido condicionado a autorização específica
do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, exceto nos casos
de ocupação de cargo em comissão ou função gratificada. (Incluído pela
Lei nº 10.470, de 25.6.2002)
§ 7° O Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, com a
finalidade de promover a composição da força de trabalho dos órgãos
e entidades da Administração Pública Federal, poderá determinar a
lotação ou o exercício de empregado ou servidor, independentemente da
observância do constante no inciso I e nos §§ 1º e 2º deste artigo. (Incluí-
do pela Lei nº 10.470, de 25.6.2002)  (Vide Decreto nº 5.375, de 2005)
Seção II
Do Afastamento para Exercício de Mandato Eletivo
Art. 94.  Ao servidor investido em mandato eletivo aplicam-se as
seguintes disposições:
I - tratando-se de mandato federal, estadual ou distrital, ficará afas-
tado do cargo;
II - investido no mandato de Prefeito, será afastado do cargo, sendo-
-lhe facultado optar pela sua remuneração;
III - investido no mandato de vereador:
a) havendo compatibilidade de horário, perceberá as vantagens de
seu cargo, sem prejuízo da remuneração do cargo eletivo;
b) não havendo compatibilidade de horário, será afastado do cargo,
sendo-lhe facultado optar pela sua remuneração.
§ 1o  No caso de afastamento do cargo, o servidor contribuirá para a
seguridade social como se em exercício estivesse.
§ 2o  O servidor investido em mandato eletivo ou classista não po-
derá ser removido ou redistribuído de ofício para localidade diversa da-
quela onde exerce o mandato.
Didatismo e Conhecimento
Seção III
Do Afastamento para Estudo ou Missão no Exterior
Art. 95.  O servidor não poderá ausentar-se do País para estudo
ou missão oficial, sem autorização do Presidente da República, Pre-
sidente dos Órgãos do Poder Legislativo e Presidente do Supremo
Tribunal Federal.
§ 1o  A ausência não excederá a 4 (quatro) anos, e finda a mis-
são ou estudo, somente decorrido igual período, será permitida nova
ausência.
§ 2o  Ao servidor beneficiado pelo disposto neste artigo não será
concedida exoneração ou licença para tratar de interesse particular
antes de decorrido período igual ao do afastamento, ressalvada a
hipótese de ressarcimento da despesa havida com seu afastamento.
§  3o  O disposto neste artigo não se aplica aos servidores da
carreira diplomática.
§ 4o  As hipóteses, condições e formas para a autorização de
que trata este artigo, inclusive no que se refere à remuneração do
servidor, serão disciplinadas em regulamento. (Incluído pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
Art. 96.  O afastamento de servidor para servir em organismo
internacional de que o Brasil participe ou com o qual coopere dar-se-
-á com perda total da remuneração. (Vide Decreto nº 3.456, de 2000)
Seção IV
(Incluído pela Lei nº 11.907, de 2009)
Do Afastamento para Participação em Programa de Pós-
-Graduação Stricto Sensu no País
Art. 96-A.  O servidor poderá, no interesse da Administração,
e desde que a participação não possa ocorrer simultaneamente com
o exercício do cargo ou mediante compensação de horário, afastar-
-se do exercício do cargo efetivo, com a respectiva remuneração,
para participar em programa de pós-graduação stricto sensu em ins-
tituição de ensino superior no País. (Incluído pela Lei nº 11.907, de
2009)
§  1o  Ato do dirigente máximo do órgão ou entidade defini-
rá, em conformidade com a legislação vigente, os programas de
capacitação e os critérios para participação em programas de pós-
-graduação no País, com ou sem afastamento do servidor, que serão
avaliados por um comitê constituído para este fim.  (Incluído pela
Lei nº 11.907, de 2009)
§ 2o  Os afastamentos para realização de programas de mestrado
e doutorado somente serão concedidos aos servidores titulares de
cargos efetivos no respectivo órgão ou entidade há pelo menos 3
(três) anos para mestrado e 4 (quatro) anos para doutorado, incluído
o período de estágio probatório, que não tenham se afastado por
licença para tratar de assuntos particulares para gozo de licença
capacitação ou com fundamento neste artigo nos 2 (dois) anos
anteriores à data da solicitação de afastamento. (Incluído pela Lei
nº 11.907, de 2009)
§ 3o  Os afastamentos para realização de programas de pós-
doutorado somente serão concedidos aos servidores titulares de
cargos efetivo no respectivo órgão ou entidade há pelo menos quatro
anos, incluído o período de estágio probatório, e que não tenham
se afastado por licença para tratar de assuntos particulares ou com
fundamento neste artigo, nos quatro anos anteriores à data da so-
licitação de afastamento.  (Redação dada pela Lei nº 12.269, de
2010)
37
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 4o  Os servidores beneficiados pelos afastamentos previstos
nos §§ 1o, 2o e 3o  deste artigo terão que permanecer no exercício
de suas funções após o seu retorno por um período igual ao do
afastamento concedido. (Incluído pela Lei nº 11.907, de 2009)
§ 5o  Caso o servidor venha a solicitar exoneração do cargo ou
aposentadoria, antes de cumprido o período de permanência previsto
no § 4o deste artigo, deverá ressarcir o órgão ou entidade, na forma
do art. 47 da Lei no 8.112, de 11 de dezembro de 1990, dos gastos
com seu aperfeiçoamento. (Incluído pela Lei nº 11.907, de 2009)
§ 6o  Caso o servidor não obtenha o título ou grau que justi-
ficou seu afastamento no período previsto, aplica-se o disposto no
§ 5o  deste artigo, salvo na hipótese comprovada de força maior
ou de caso fortuito, a critério do dirigente máximo do órgão ou
entidade. (Incluído pela Lei nº 11.907, de 2009)
§ 7o  Aplica-se à participação em programa de pós-graduação
no Exterior, autorizado nos termos do art. 95 desta Lei, o disposto
nos §§ 1o a 6o deste artigo. (Incluído pela Lei nº 11.907, de 2009)
Capítulo VI
Das Concessões
Art. 97.  Sem qualquer prejuízo, poderá o servidor ausentar-se
do serviço:  (Redação dada pela Medida provisória nº 632, de 2013)
I - por 1 (um) dia, para doação de sangue;
II - por 2 (dois) dias, para se alistar como eleitor;
II - pelo período comprovadamente necessário para alistamen-
to ou recadastramento eleitoral, limitado, em qualquer caso, a dois
dias; e      (Redação dada pela Medida provisória nº 632, de 2013)
II - pelo período comprovadamente necessário para alistamento
ou recadastramento eleitoral, limitado, em qualquer caso, a 2 (dois)
dias; (Redação dada pela Lei nº 12.998, de 2014)
III - por 8 (oito) dias consecutivos em razão de :
a) casamento;
b) falecimento do cônjuge, companheiro, pais, madrasta ou pa-
drasto, filhos, enteados, menor sob guarda ou tutela e irmãos.
Art. 98.  Será concedido horário especial ao servidor estudante,
quando comprovada a incompatibilidade entre o horário escolar e o
da repartição, sem prejuízo do exercício do cargo.
Parágrafo único. Para efeito do disposto neste artigo, será exi-
gida a compensação de horário na repartição, respeitada a duração
semanal do trabalho.
§ 1o  Para efeito do disposto neste artigo, será exigida a compen-
sação de horário no órgão ou entidade que tiver exercício, respeitada
a duração semanal do trabalho.  (Parágrafo renumerado e alterado
pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 2o  Também será concedido horário especial ao servidor por-
tador de deficiência, quando comprovada a necessidade por junta
médica oficial, independentemente de compensação de horário. (In-
cluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§  3o  As disposições do parágrafo anterior são extensivas ao
servidor que tenha cônjuge, filho ou dependente portador de defi-
ciência física, exigindo-se, porém, neste caso, compensação de ho-
rário na forma do inciso II do art. 44. (Incluído pela Lei nº 9.527,
de 10.12.97)
§ 4o  Será igualmente concedido horário especial, vinculado à
compensação de horário a ser efetivada no prazo de até 1 (um) ano,
ao servidor que desempenhe atividade prevista nos incisos I e II do
caput do art. 76-A desta Lei. (Redação dada pela Lei nº 11.501, de
2007)
Didatismo e Conhecimento
Art. 99.  Ao servidor estudante que mudar de sede no interesse
da administração é assegurada, na localidade da nova residência ou
na mais próxima, matrícula em instituição de ensino congênere, em
qualquer época, independentemente de vaga.
Parágrafo único.  O disposto neste artigo estende-se ao cônjuge
ou companheiro, aos filhos, ou enteados do servidor que vivam na
sua companhia, bem como aos menores sob sua guarda, com auto-
rização judicial.
Capítulo VII
Do Tempo de Serviço
Art. 100.  É contado para todos os efeitos o tempo de serviço
público federal, inclusive o prestado às Forças Armadas.
Art. 101.  A apuração do tempo de serviço será feita em dias,
que serão convertidos em anos, considerado o ano como de trezen-
tos e sessenta e cinco dias.
Parágrafo único. Feita a conversão, os dias restantes, até cento
e oitenta e dois, não serão computados, arredondando-se para um
ano quando excederem este número, para efeito de aposentado-
ria. (Revogado pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 102.  Além das ausências ao serviço previstas no art. 97,
são considerados como de efetivo exercício os afastamentos em
virtude de:
I - férias;
II - exercício de cargo em comissão ou equivalente, em órgão
ou entidade dos Poderes da União, dos Estados, Municípios e Dis-
trito Federal;
III - exercício de cargo ou função de governo ou administra-
ção, em qualquer parte do território nacional, por nomeação do Pre-
sidente da República;
IV  -  participação em programa de treinamento regularmen-
te instituído ou em programa de pós-graduação stricto sensu no
País, conforme dispuser o regulamento; (Redação dada pela Lei nº
11.907, de 2009)
V - desempenho de mandato eletivo federal, estadual, munici-
pal ou do Distrito Federal, exceto para promoção por merecimento;
VI - júri e outros serviços obrigatórios por lei;
VII - missão ou estudo no exterior, quando autorizado o afas-
tamento;
VII - missão ou estudo no exterior, quando autorizado o afasta-
mento, conforme dispuser o regulamento; (Redação dada pela Lei
nº 9.527, de 10.12.97)
VIII - licença:
a) à gestante, à adotante e à paternidade;
b)  para tratamento da própria saúde, até o limite de vinte e
quatro meses, cumulativo ao longo do tempo de serviço público
prestado à União, em cargo de provimento efetivo; (Redação dada
pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
c) para o desempenho de mandato classista ou participação de
gerência ou administração em sociedade cooperativa constituída
por servidores para prestar serviços a seus membros, exceto para
efeito de promoção por merecimento; (Redação dada pela Lei nº
11.094, de 2005)
d) por motivo de acidente em serviço ou doença profissional;
e) para capacitação, conforme dispuser o regulamento; (Reda-
ção dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
f) por convocação para o serviço militar;
38
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
IX - deslocamento para a nova sede de que trata o art. 18;
X - participação em competição desportiva nacional ou convo-
cação para integrar representação desportiva nacional, no País ou no
exterior, conforme disposto em lei específica;
XI - afastamento para servir em organismo internacional de
que o Brasil participe ou com o qual coopere. (Incluído pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
Art. 103.  Contar-se-á apenas para efeito de aposentadoria e dis-
ponibilidade:
I - o tempo de serviço público prestado aos Estados, Municípios
e Distrito Federal;
II - a licença para tratamento de saúde de pessoal da família do
servidor, com remuneração, que exceder a 30 (trinta) dias em perío-
do de 12 (doze) meses. (Redação dada pela Lei nº 12.269, de 2010)
III - a licença para atividade política, no caso do art. 86, § 2o;
IV - o tempo correspondente ao desempenho de mandato eleti-
vo federal, estadual, municipal ou distrital, anterior ao ingresso no
serviço público federal;
V - o tempo de serviço em atividade privada, vinculada à Pre-
vidência Social;
VI - o tempo de serviço relativo a tiro de guerra;
VII - o tempo de licença para tratamento da própria saúde que
exceder o prazo a que se refere a alínea “b” do inciso VIII do art.
102. (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 1o  O tempo em que o servidor esteve aposentado será contado
apenas para nova aposentadoria.
§  2o   Será contado em dobro o tempo de serviço prestado às
Forças Armadas em operações de guerra.
§ 3o  É vedada a contagem cumulativa de tempo de serviço pres-
tado concomitantemente em mais de um cargo ou função de órgão
ou entidades dos Poderes da União, Estado, Distrito Federal e Mu-
nicípio, autarquia, fundação pública, sociedade de economia mista
e empresa pública.
Capítulo VIII
Do Direito de Petição
Art. 104.  É assegurado ao servidor o direito de requerer aos
Poderes Públicos, em defesa de direito ou interesse legítimo.
Art.  105.   O requerimento será dirigido à autoridade compe-
tente para decidi-lo e encaminhado por intermédio daquela a que
estiver imediatamente subordinado o requerente.
Art. 106.  Cabe pedido de reconsideração à autoridade que hou-
ver expedido o ato ou proferido a primeira decisão, não podendo ser
renovado. (Vide Lei nº 12.300, de 2010)
Parágrafo único.  O requerimento e o pedido de reconsideração
de que tratam os artigos anteriores deverão ser despachados no pra-
zo de 5 (cinco) dias e decididos dentro de 30 (trinta) dias.
Art. 107.  Caberá recurso: (Vide Lei nº 12.300, de 2010)
I - do indeferimento do pedido de reconsideração;
II - das decisões sobre os recursos sucessivamente interpostos.
§ 1o  O recurso será dirigido à autoridade imediatamente supe-
rior à que tiver expedido o ato ou proferido a decisão, e, sucessiva-
mente, em escala ascendente, às demais autoridades.
§ 2o  O recurso será encaminhado por intermédio da autoridade
a que estiver imediatamente subordinado o requerente.
Didatismo e Conhecimento
Art. 108.  O prazo para interposição de pedido de reconsidera-
ção ou de recurso é de 30 (trinta) dias, a contar da publicação ou da
ciência, pelo interessado, da decisão recorrida. (Vide Lei nº 12.300,
de 2010)
Art. 109.  O recurso poderá ser recebido com efeito suspensivo, a
juízo da autoridade competente.
Parágrafo único.  Em caso de provimento do pedido de reconsi-
deração ou do recurso, os efeitos da decisão retroagirão à data do ato
impugnado.
Art. 110.  O direito de requerer prescreve:
I - em 5 (cinco) anos, quanto aos atos de demissão e de cassação
de aposentadoria ou disponibilidade, ou que afetem interesse patrimo-
nial e créditos resultantes das relações de trabalho;
II - em 120 (cento e vinte) dias, nos demais casos, salvo quando
outro prazo for fixado em lei.
Parágrafo único.  O prazo de prescrição será contado da data da
publicação do ato impugnado ou da data da ciência pelo interessado,
quando o ato não for publicado.
Art. 111.  O pedido de reconsideração e o recurso, quando cabí-
veis, interrompem a prescrição.
Art. 112.  A prescrição é de ordem pública, não podendo ser rele-
vada pela administração.
Art.  113.   Para o exercício do direito de petição, é assegurada
vista do processo ou documento, na repartição, ao servidor ou a pro-
curador por ele constituído.
Art. 114.  A administração deverá rever seus atos, a qualquer tem-
po, quando eivados de ilegalidade.
Art.  115.   São fatais e improrrogáveis os prazos estabelecidos
neste Capítulo, salvo motivo de força maior.
Título IV
Do Regime Disciplinar
Capítulo I
Dos Deveres
Art. 116.  São deveres do servidor:
I - exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo;
II - ser leal às instituições a que servir;
III - observar as normas legais e regulamentares;
IV - cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamen-
te ilegais;
V - atender com presteza:
a) ao público em geral, prestando as informações requeridas, res-
salvadas as protegidas por sigilo;
b) à expedição de certidões requeridas para defesa de direito ou
esclarecimento de situações de interesse pessoal;
c) às requisições para a defesa da Fazenda Pública.
VI - levar ao conhecimento da autoridade superior as irregulari-
dades de que tiver ciência em razão do cargo;
VI - levar as irregularidades de que tiver ciência em razão do car-
go ao conhecimento da autoridade superior ou, quando houver suspei-
ta de envolvimento desta, ao conhecimento de outra autoridade com-
petente para apuração; (Redação dada pela Lei nº 12.527, de 2011)
39
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
VII - zelar pela economia do material e a conservação do pa-
trimônio público;
VIII - guardar sigilo sobre assunto da repartição;
IX - manter conduta compatível com a moralidade adminis-
trativa;
X - ser assíduo e pontual ao serviço;
XI - tratar com urbanidade as pessoas;
XII - representar contra ilegalidade, omissão ou abuso de
poder.
Parágrafo  único.  A representação de que trata o inciso XII
será encaminhada pela via hierárquica e apreciada pela autoridade
superior àquela contra a qual é formulada, assegurando-se ao re-
presentando ampla defesa.
Capítulo II
Das Proibições
Art. 117.  Ao servidor é proibido: (Vide Medida Provisória nº
2.225-45, de 4.9.2001)
I  -  ausentar-se do serviço durante o expediente, sem prévia
autorização do chefe imediato;
II  -  retirar, sem prévia anuência da autoridade competente,
qualquer documento ou objeto da repartição;
III - recusar fé a documentos públicos;
IV - opor resistência injustificada ao andamento de documen-
to e processo ou execução de serviço;
V - promover manifestação de apreço ou desapreço no recinto
da repartição;
VI  -  cometer a pessoa estranha à repartição, fora dos casos
previstos em lei, o desempenho de atribuição que seja de sua res-
ponsabilidade ou de seu subordinado;
VII - coagir ou aliciar subordinados no sentido de filiarem-se a
associação profissional ou sindical, ou a partido político;
VIII - manter sob sua chefia imediata, em cargo ou função de
confiança, cônjuge, companheiro ou parente até o segundo grau
civil;
IX - valer-se do cargo para lograr proveito pessoal ou de ou-
trem, em detrimento da dignidade da função pública;
X - participar de gerência ou administração de sociedade pri-
vada, personificada ou não personificada, exercer o comércio, ex-
ceto na qualidade de acionista, cotista ou comanditário; (Redação
dada pela Lei nº 11.784, de 2008
XI - atuar, como procurador ou intermediário, junto a reparti-
ções públicas, salvo quando se tratar de benefícios previdenciários
ou assistenciais de parentes até o segundo grau, e de cônjuge ou
companheiro;
XII  -  receber propina, comissão, presente ou vantagem de
qualquer espécie, em razão de suas atribuições;
XIII - aceitar comissão, emprego ou pensão de estado estran-
geiro;
XIV - praticar usura sob qualquer de suas formas;
XV - proceder de forma desidiosa;
XVI - utilizar pessoal ou recursos materiais da repartição em
serviços ou atividades particulares;
XVII - cometer a outro servidor atribuições estranhas ao cargo
que ocupa, exceto em situações de emergência e transitórias;
XVIII - exercer quaisquer atividades que sejam incompatíveis
com o exercício do cargo ou função e com o horário de trabalho;
XIX - recusar-se a atualizar seus dados cadastrais quando so-
licitado. (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Didatismo e Conhecimento
Parágrafo único.  A vedação de que trata o inciso X do ca-
put deste artigo não se aplica nos seguintes casos: (Incluído pela
Lei nº 11.784, de 2008
I - participação nos conselhos de administração e fiscal de
empresas ou entidades em que a União detenha, direta ou indireta-
mente, participação no capital social ou em sociedade cooperativa
constituída para prestar serviços a seus membros; e (Incluído pela
Lei nº 11.784, de 2008
II - gozo de licença para o trato de interesses particulares, na
forma do art. 91 desta Lei, observada a legislação sobre conflito de
interesses. (Incluído pela Lei nº 11.784, de 2008
Capítulo III
Da Acumulação
Art. 118.  Ressalvados os casos previstos na Constituição, é
vedada a acumulação remunerada de cargos públicos.
§ 1o  A proibição de acumular estende-se a cargos, empregos
e funções em autarquias, fundações públicas, empresas públicas,
sociedades de economia mista da União, do Distrito Federal, dos
Estados, dos Territórios e dos Municípios.
§ 2o  A acumulação de cargos, ainda que lícita, fica condicio-
nada à comprovação da compatibilidade de horários.
§ 3o  Considera-se acumulação proibida a percepção de ven-
cimento de cargo ou emprego público efetivo com proventos da
inatividade, salvo quando os cargos de que decorram essas remu-
nerações forem acumuláveis na atividade.  (Incluído pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
Art.  119.   O servidor não poderá exercer mais de um cargo
em comissão, exceto no caso previsto no parágrafo único do art.
9o, nem ser remunerado pela participação em órgão de deliberação
coletiva. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Parágrafo único.  O disposto neste artigo não se aplica à remu-
neração devida pela participação em conselhos de administração
e fiscal das empresas públicas e sociedades de economia mista,
suas subsidiárias e controladas, bem como quaisquer empresas ou
entidades em que a União, direta ou indiretamente, detenha par-
ticipação no capital social, observado o que, a respeito, dispuser
legislação específica.     (Redação dada pela Medida Provisória nº
2.225-45, de 4.9.2001)
Art. 120.  O servidor vinculado ao regime desta Lei, que acu-
mular licitamente dois cargos efetivos, quando investido em cargo
de provimento em comissão, ficará afastado de ambos os cargos
efetivos, salvo na hipótese em que houver compatibilidade de ho-
rário e local com o exercício de um deles, declarada pelas autorida-
des máximas dos órgãos ou entidades envolvidos.    (Redação dada
pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Capítulo IV
Das Responsabilidades
Art. 121.  O servidor responde civil, penal e administrativa-
mente pelo exercício irregular de suas atribuições.
Art. 122.  A responsabilidade civil decorre de ato omissivo ou
comissivo, doloso ou culposo, que resulte em prejuízo ao erário
ou a terceiros.
40
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
§ 1o  A indenização de prejuízo dolosamente causado ao erário
somente será liquidada na forma prevista no art. 46, na falta de
outros bens que assegurem a execução do débito pela via judicial.
§ 2o  Tratando-se de dano causado a terceiros, responderá o
servidor perante a Fazenda Pública, em ação regressiva.
§ 3o  A obrigação de reparar o dano estende-se aos sucesso-
res e contra eles será executada, até o limite do valor da herança
recebida.
Art. 123.  A responsabilidade penal abrange os crimes e con-
travenções imputadas ao servidor, nessa qualidade.
Art.  124.  A responsabilidade civil-administrativa resulta de
ato omissivo ou comissivo praticado no desempenho do cargo ou
função.
Art. 125.  As sanções civis, penais e administrativas poderão
cumular-se, sendo independentes entre si.
Art. 126.  A responsabilidade administrativa do servidor será
afastada no caso de absolvição criminal que negue a existência do
fato ou sua autoria.
Art. 126-A. Nenhum servidor poderá ser responsabilizado ci-
vil, penal ou administrativamente por dar ciência à autoridade su-
perior ou, quando houver suspeita de envolvimento desta, a outra
autoridade competente para apuração de informação concernente à
prática de crimes ou improbidade de que tenha conhecimento, ain-
da que em decorrência do exercício de cargo, emprego ou função
pública.      (Incluído pela Lei nº 12.527, de 2011)
Capítulo V
Das Penalidades
Art. 127.  São penalidades disciplinares:
I - advertência;
II - suspensão;
III - demissão;
IV - cassação de aposentadoria ou disponibilidade;
V - destituição de cargo em comissão;
VI - destituição de função comissionada.
Art.  128.   Na aplicação das penalidades serão consideradas
a natureza e a gravidade da infração cometida, os danos que dela
provierem para o serviço público, as circunstâncias agravantes ou
atenuantes e os antecedentes funcionais.
Parágrafo  único.   O ato de imposição da penalidade men-
cionará sempre o fundamento legal e a causa da sanção discipli-
nar.      (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 129.  A advertência será aplicada por escrito, nos casos de
violação de proibição constante do art. 117, incisos I a VIII e XIX,
e de inobservância de dever funcional previsto em lei, regulamen-
tação ou norma interna, que não justifique imposição de penalida-
de mais grave.     (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 130.  A suspensão será aplicada em caso de reincidência
das faltas punidas com advertência e de violação das demais proi-
bições que não tipifiquem infração sujeita a penalidade de demis-
são, não podendo exceder de 90 (noventa) dias.
Didatismo e Conhecimento
§  1o   Será punido com suspensão de até 15 (quinze)  dias o
servidor que, injustificadamente, recusar-se a ser submetido a ins-
peção médica determinada pela autoridade competente, cessando
os efeitos da penalidade uma vez cumprida a determinação.
§  2o   Quando houver conveniência para o serviço, a penali-
dade de suspensão poderá ser convertida em multa, na base de
50% (cinqüenta por cento) por dia de vencimento ou remuneração,
ficando o servidor obrigado a permanecer em serviço.
Art. 131.  As penalidades de advertência e de suspensão te-
rão seus registros cancelados, após o decurso de 3 (três) e 5 (cin-
co) anos de efetivo exercício, respectivamente, se o servidor não
houver, nesse período, praticado nova infração disciplinar.
Parágrafo único.  O cancelamento da penalidade não surtirá
efeitos retroativos.
Art. 132.  A demissão será aplicada nos seguintes casos:
I - crime contra a administração pública;
II - abandono de cargo;
III - inassiduidade habitual;
IV - improbidade administrativa;
V - incontinência pública e conduta escandalosa, na repartição;
VI - insubordinação grave em serviço;
VII - ofensa física, em serviço, a servidor ou a particular, sal-
vo em legítima defesa própria ou de outrem;
VIII - aplicação irregular de dinheiros públicos;
IX - revelação de segredo do qual se apropriou em razão do
cargo;
X - lesão aos cofres públicos e dilapidação do patrimônio na-
cional;
XI - corrupção;
XII - acumulação ilegal de cargos, empregos ou funções pú-
blicas;
XIII - transgressão dos incisos IX a XVI do art. 117.
Art.  133.   Detectada a qualquer tempo a acumulação ilegal
de cargos, empregos ou funções públicas, a autoridade a que se
refere o art. 143 notificará o servidor, por intermédio de sua che-
fia imediata, para apresentar opção no prazo improrrogável de dez
dias, contados da data da ciência e, na hipótese de omissão, adotará
procedimento sumário para a sua apuração e regularização ime-
diata, cujo processo administrativo disciplinar se desenvolverá nas
seguintes fases:      (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
I - instauração, com a publicação do ato que constituir a co-
missão, a ser composta por dois servidores estáveis, e simultanea-
mente indicar a autoria e a materialidade da transgressão objeto da
apuração;      (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
II  -  instrução sumária, que compreende indiciação, defesa e
relatório;      (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
III - julgamento.      (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 1o  A indicação da autoria de que trata o inciso I dar-se-á
pelo nome e matrícula do servidor, e a materialidade pela descri-
ção dos cargos, empregos ou funções públicas em situação de acu-
mulação ilegal, dos órgãos ou entidades de vinculação, das datas
de ingresso, do horário de trabalho e do correspondente regime
jurídico.      (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 2o  A comissão lavrará, até três dias após a publicação do ato
que a constituiu, termo de indiciação em que serão transcritas as
informações de que trata o parágrafo anterior, bem como promo-
41
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
verá a citação pessoal do servidor indiciado, ou por intermédio de
sua chefia imediata, para, no prazo de cinco dias, apresentar defesa
escrita, assegurando-se-lhe vista do processo na repartição, obser-
vado o disposto nos arts. 163 e 164.     (Redação dada pela Lei nº
9.527, de 10.12.97)
§ 3o  Apresentada a defesa, a comissão elaborará relatório con-
clusivo quanto à inocência ou à responsabilidade do servidor, em
que resumirá as peças principais dos autos, opinará sobre a licitude
da acumulação em exame, indicará o respectivo dispositivo legal
e remeterá o processo à autoridade instauradora, para julgamen-
to.     (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 4o  No prazo de cinco dias, contados do recebimento do pro-
cesso, a autoridade julgadora proferirá a sua decisão, aplicando-se,
quando for o caso, o disposto no § 3o do art. 167.     (Incluído pela
Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§  5o  A opção pelo servidor até o último dia de prazo para
defesa configurará sua boa-fé, hipótese em que se converterá auto-
maticamente em pedido de exoneração do outro cargo.    (Incluído
pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§  6o   Caracterizada a acumulação ilegal e provada a má-fé,
aplicar-se-á a pena de demissão, destituição ou cassação de apo-
sentadoria ou disponibilidade em relação aos cargos, empregos ou
funções públicas em regime de acumulação ilegal, hipótese em que
os órgãos ou entidades de vinculação serão comunicados.      (In-
cluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§  7o  O prazo para a conclusão do processo administrativo
disciplinar submetido ao rito sumário não excederá trinta dias,
contados da data de publicação do ato que constituir a comissão,
admitida a sua prorrogação por até quinze dias, quando as circuns-
tâncias o exigirem.     (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
§ 8o  O procedimento sumário rege-se pelas disposições deste
artigo, observando-se, no que lhe for aplicável, subsidiariamente,
as disposições dos Títulos IV e V desta Lei.      (Incluído pela Lei
nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 134.  Será cassada a aposentadoria ou a disponibilidade
do inativo que houver praticado, na atividade, falta punível com a
demissão.
Art. 135.  A destituição de cargo em comissão exercido por
não ocupante de cargo efetivo será aplicada nos casos de infração
sujeita às penalidades de suspensão e de demissão.
Parágrafo único.  Constatada a hipótese de que trata este arti-
go, a exoneração efetuada nos termos do art. 35 será convertida em
destituição de cargo em comissão.
Art. 136.  A demissão ou a destituição de cargo em comissão,
nos casos dos incisos IV, VIII, X e XI do art. 132, implica a indis-
ponibilidade dos bens e o ressarcimento ao erário, sem prejuízo da
ação penal cabível.
Art. 137.  A demissão ou a destituição de cargo em comissão,
por infringência do art. 117, incisos IX e XI, incompatibiliza o
ex-servidor para nova investidura em cargo público federal, pelo
prazo de 5 (cinco) anos.
Parágrafo único.  Não poderá retornar ao serviço público fede-
ral o servidor que for demitido ou destituído do cargo em comissão
por infringência do art. 132, incisos I, IV, VIII, X e XI.
Didatismo e Conhecimento
Art. 138.  Configura abandono de cargo a ausência intencional
do servidor ao serviço por mais de trinta dias consecutivos.
Art. 139.  Entende-se por inassiduidade habitual a falta ao ser-
viço, sem causa justificada, por sessenta dias, interpoladamente,
durante o período de doze meses.
Art. 140.  Na apuração de abandono de cargo ou inassiduidade
habitual, também será adotado o procedimento sumário a que se
refere o art. 133, observando-se especialmente que:     (Redação
dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
I - a indicação da materialidade dar-se-á:     (Incluído pela Lei
nº 9.527, de 10.12.97)
a) na hipótese de abandono de cargo, pela indicação precisa do
período de ausência intencional do servidor ao serviço superior a
trinta dias;      (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
b) no caso de inassiduidade habitual, pela indicação dos dias
de falta ao serviço sem causa justificada, por período igual ou su-
perior a sessenta dias interpoladamente, durante o período de doze
meses;      (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
II  -  após a apresentação da defesa a comissão elaborará re-
latório conclusivo quanto à inocência ou à responsabilidade do
servidor, em que resumirá as peças principais dos autos, indicará
o respectivo dispositivo legal, opinará, na hipótese de abandono
de cargo, sobre a intencionalidade da ausência ao serviço superior
a trinta dias e remeterá o processo à autoridade instauradora para
julgamento.      (Incluído pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
Art. 141.  As penalidades disciplinares serão aplicadas:
I - pelo Presidente da República, pelos Presidentes das Casas
do Poder Legislativo e dos Tribunais Federais e pelo Procurador-
-Geral da República, quando se tratar de demissão e cassação de
aposentadoria ou disponibilidade de servidor vinculado ao respec-
tivo Poder, órgão, ou entidade;
II - pelas autoridades administrativas de hierarquia imediata-
mente inferior àquelas mencionadas no inciso anterior     quando
se tratar de suspensão superior a 30 (trinta) dias;
III - pelo chefe da repartição e outras autoridades na forma dos
respectivos regimentos ou regulamentos, nos casos de advertência
ou de suspensão de até 30 (trinta) dias;
IV - pela autoridade que houver feito a nomeação, quando se
tratar de destituição de cargo em comissão.
Art. 142.  A ação disciplinar prescreverá:
I - em 5 (cinco) anos, quanto às infrações puníveis com demis-
são, cassação de aposentadoria ou disponibilidade e destituição de
cargo em comissão;
II - em 2 (dois) anos, quanto à suspensão;
III - em 180 (cento e oitenta) dias, quanto à advertência.
§ 1o  O prazo de prescrição começa a correr da data em que o
fato se tornou conhecido.
§ 2o  Os prazos de prescrição previstos na lei penal aplicam-se
às infrações disciplinares capituladas também como crime.
§ 3o  A abertura de sindicância ou a instauração de processo
disciplinar interrompe a prescrição, até a decisão final proferida
por autoridade competente.
§ 4o  Interrompido o curso da prescrição, o prazo começará a
correr a partir do dia em que cessar a interrupção.
42
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
5. CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL
DO SERVIDOR PÚBLICO CIVIL DO
PODER EXECUTIVO FEDERAL:
DECRETO Nº 1.171, DE 22 DE JUNHO DE
1994, E SUAS ATUALIZAÇÕES.
CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL
A ética é composta por valores reais e presentes na socieda-
de, a partir do momento em que, por mais que às vezes tais valo-
res apareçam deturpados no contexto social, não é possível falar
em convivência humana se esses forem desconsiderados. Entre
tais valores, destacam-se os preceitos da Moral e o valor do justo
(componente ético do Direito).
Se, por um lado, podemos constatar que as bruscas transfor-
mações sofridas pela sociedade através dos tempos provocaram
uma variação no conceito de ética, por outro, não é possível negar
que as questões que envolvem o agir ético sempre estiveram pre-
sentes no pensamento filosófico e social. Aliás, um marco da ética
é a sua imutabilidade: a mesma ética de séculos atrás está vigente
hoje, por exemplo, respeitar ao próximo nunca será considerada
uma atitude antiética. Outra característica da ética é a sua validade
universal, no sentido de delimitar a diretriz do agir humano para
todos os que vivem no mundo. Não há uma ética conforme cada
época, cultura ou civilização: a ética é uma só, válida para todos
eternamente, de forma imutável e definitiva.
Quanto à etimologia da palavra ética: No grego existem duas
vogais para pronunciar e grafar a vogal e, uma breve, chamada
epsílon, e uma longa, denominada eta. Éthos, escrita com a vo-
gal longa, significa costume; porém, se escrita com a vogal breve,
éthos, significa caráter, índole natural, temperamento, conjunto das
disposições físicas e psíquicas de uma pessoa.1
A ética passa por certa evolução natural através da história,
mas uma breve observação do ideário de alguns pensadores do
passado permite perceber que ela é composta por valores comuns
desde sempre consagrados.
Entre os elementos que compõem a Ética, destacam-se a Mo-
ral e o Direito. Assim, a Moral não é a Ética, mas apenas parte dela.
Neste sentido, Moral vem do grego Mos ou Morus, referindo-se
exclusivamente ao regramento que determina a ação do indivíduo.
Assim, Moral e Ética não são sinônimos, não apenas pela
Moral ser apenas uma parte da Ética; mas principalmente porque
enquanto a Moral é entendida como a prática, como a realização
efetiva e cotidiana dos valores; a Ética é entendida como uma “fi-
losofia moral”, ou seja, como a reflexão sobre a moral. Moral é
ação, Ética é reflexão.
A ética está presente em todas as esferas da vida de um indi-
víduo e da sociedade que ele compõe e é fundamental para a ma-
nutenção da paz social que todos os cidadãos (ou ao menos grande
parte deles) obedeçam os ditames éticos consolidados. A obediên-
cia à ética não deve se dar somente no âmbito da vida particular,
mas também na atuação profissional, principalmente se tal atuação
se der no âmbito estatal.
1 CHAUÍ, Marilena. Convite à Filosofia. 13.
ed. São Paulo: Ática, 2005.
Didatismo e Conhecimento
O Estado é a forma social mais abrangente, a sociedade de fins
gerais que permite o desenvolvimento, em seu seio, das individua-
lidades e das demais sociedades, chamadas de fins particulares. O
Estado, como pessoa, é uma ficção, é um arranjo formulado pelos
homens para organizar a sociedade de disciplinar o poder visando
que todos possam se realizar em plenitude, atingindo suas finali-
dades particulares.
O Estado tem um valor ético, de modo que sua atuação deve
se guiar pela moral idônea. Mas não é propriamente o Estado que
é aético, porque ele é composto por homens. Assim, falta ética ou
não aos homens que o compõem. Ou seja, o bom comportamento
profissional do funcionário público é uma questão ligada à ética
no serviço público, pois se os homens que compõem a estrutura
do Estado tomam uma atitude correta perante os ditames éticos há
uma ampliação e uma consolidação do valor ético do Estado.
Alguns cidadãos recebem poderes e funções específicas den-
tro da administração pública, passando a desempenhar um papel
de fundamental interesse para o Estado. Quando estiver nesta con-
dição, mais ainda, será exigido o respeito à ética. Afinal, o Estado
é responsável pela manutenção da sociedade, que espera dele uma
conduta ilibada e transparente.
Quando uma pessoa é nomeada como servidor público, passa
a ser uma extensão daquilo que o Estado representa na sociedade,
devendo, por isso, respeitar ao máximo todos os consagrados pre-
ceitos éticos.
Todas as profissões reclamam um agir ético dos que a exer-
cem, o qual geralmente se encontra consubstanciado em Códigos
de Ética diversos atribuídos a cada categoria profissional. No caso
das profissões na esfera pública, esta exigência se amplia.
Não se trata do simples respeito à moral social: a obrigação
ética no setor público vai além e encontra-se disciplinada em de-
talhes na legislação, tanto na esfera constitucional (notadamente
no artigo 37) quanto na ordinária (em que se destacam o Decreto
n° 1.171/94 - Código de Ética - a Lei n° 8.429/92 - Lei de Impro-
bidade Administrativa - e a Lei n° 8.112/90 - regime jurídico dos
servidores públicos civis na esfera federal).
Em geral, as diretivas a respeito do comportamento profissio-
nal ético podem ser bem resumidas em alguns princípios basilares.
Segundo Nalini2, o princípio fundamental seria o de agir de
acordo com a ciência, se mantendo sempre atualizado, e de acordo
com a consciência, sabendo de seu dever ético; tomando-se como
princípios específicos:
- Princípio da conduta ilibada - conduta irrepreensível na
vida pública e na vida particular.
- Princípio da dignidade e do decoro profissional - agir da me-
lhor maneira esperada em sua profissão e fora dela, com técnica,
justiça e discrição.
- Princípio da incompatibilidade - não se deve acumular fun-
ções incompatíveis.
- Princípio da correção profissional - atuação com transparên-
cia e em prol da justiça.
- Princípio do coleguismo - ciência de que você e todos os
demais operadores do Direito querem a mesma coisa, realizar a
justiça.
- Princípio da diligência - agir com zelo e escrúpulo em todas
funções.
- Princípio do desinteresse - relegar a ambição pessoal para
buscar o interesse da justiça.
2 NALINI, José Renato. Ética geral e
profissional. 8. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2011.
43
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
- Princípio da confiança - cada profissional de Direito é dota-
do de atributos personalíssimos e intransferíveis, sendo escolhido
por causa deles, de forma que a relação estabelecida entre aquele
que busca o serviço e o profissional é de confiança.
- Princípio da fidelidade - Fidelidade à causa da justiça, aos
valores constitucionais, à verdade, à transparência.
- Princípio da independência profissional - a maior autonomia
no exercício da profissão do operador do Direito não deve impedir
o caráter ético.
- Princípio da reserva - deve-se guardar segredo sobre as in-
formações que acessa no exercício da profissão.
- Princípio da lealdade e da verdade - agir com boa-fé e de
forma correta, com lealdade processual.
- Princípio da discricionariedade - geralmente, o profissional
do Direito é liberal, exercendo com boa autonomia sua profissão.
- Outros princípios éticos, como informação, solidariedade,
cidadania, residência, localização, continuidade da profissão, li-
berdade profissional, função social da profissão, severidade consi-
go mesmo, defesa das prerrogativas, moderação e tolerância.
Vale destacar que, se a Ética, num sentido amplo, é composta
por ao menos dois elementos - a Moral e o Direito (justo); no caso
da disciplina da Ética no Setor Público a expressão é adotada num
sentido estrito - ética corresponde ao valor do justo, previsto no
Direito vigente, o qual é estabelecido com um olhar atento às pres-
crições da Moral para a vida social. Em outras palavras, quando se
fala em ética no âmbito do Estado não se deve pensar apenas na
Moral, mas sim em efetivas normas jurídicas que a regulamentam,
o que permite a aplicação de sanções. Veja o organograma:
Logo, as regras éticas do setor público são mais do que regu-
lamentos morais, são normas jurídicas e, como tais, passíveis de
coação. A desobediência ao princípio da moralidade caracteriza
ato de improbidade administrativa, sujeitando o servidor às penas
previstas em lei. Da mesma forma, o seu comportamento em rela-
ção ao Código de Ética pode gerar benefícios, como promoções, e
prejuízos, como censura e outras penas administrativas. A discipli-
na constitucional é expressa no sentido de prescrever a moralidade
como um dos princípios fundadores da atuação da administração
pública direta e indireta, bem como outros princípios correlatos.
Assim, o Estado brasileiro deve se conduzir moralmente por von-
tade expressa do constituinte, sendo que à imoralidade administra-
tiva aplicam-se sanções.
Considerados os princípios administrativos basilares do art.
37 da CF, destaca-se a existência de um diploma específico que
estabelece a ação ética esperada dos servidores públicos, qual seja
o Decreto n° 1.171/94.
Vale lembrar que o Código de Ética foi expedido pelo Pre-
sidente da República, considerada a atribuição da Constituição
Federal para dispor sobre a organização e o funcionamento da ad-
ministração pública federal, conforme art. 84, IV e VI da Consti-
tuição Federal: “IV - sancionar, promulgar e fazer publicar as leis,
bem como expedir decretos e regulamentos para sua fiel execução;
[...] VI - dispor, mediante decreto, sobre: a) organização e funcio-
namento da administração federal, quando não implicar aumento
de despesa nem criação ou extinção de órgãos públicos; b) extin-
ção de funções ou cargos públicos, quando vagos”. Exatamente
por causa desta atribuição que o Código de Ética em estudo adota
a forma de decreto e não de lei, já que as leis são elaboradas pelo
Poder Legislativo (Congresso Nacional).
Didatismo e Conhecimento
O Decreto n° 1.171/94 é um exemplo do chamado poder re-
gulamentar inerente ao Executivo, que se perfaz em decretos regu-
lamentares. Embora sejam factíveis decretos autônomos3, não é o
caso do decreto em estudo, o qual encontra conexão com diplomas
como as Leis n° 8.112/90 (regime jurídico dos servidores públicos
federais) e Lei n° 8.429/92 (lei de improbidade administrativa),
além da Constituição Federal.
Disto extrai-se que a adoção da forma de decreto não signifi-
ca, de forma alguma, que suas diretrizes não sejam obrigatórias: o
servidor público federal que desobedecê-las estará sujeito à apura-
ção de sua conduta perante a respectiva Comissão de Ética, que en-
viará informações ao processo administrativo disciplinar, podendo
gerar até mesmo a perda do cargo, ou aplicará a pena de censura
nos casos menos graves.
DECRETO Nº 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994
Aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público
Civil do Poder Executivo Federal.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, no uso das atribuições
que lhe confere o art. 84, incisos IV e VI, e ainda tendo em vista o
disposto no art. 37 da Constituição, bem como nos arts. 116 e 117
da Lei n° 8.112, de 11 de dezembro de 1990, e nos arts. 10, 11 e 12
da Lei n° 8.429, de 2 de junho de 1992,
DECRETA:
Art. 1° Fica aprovado o Código de Ética Profissional do Servi-
dor Público Civil do Poder Executivo Federal, que com este baixa.
Art. 2° Os órgãos e entidades da Administração Pública Fe-
deral direta e indireta implementarão, em sessenta dias, as provi-
dências necessárias à plena vigência do Código de Ética, inclusive
mediante a Constituição da respectiva Comissão de Ética, integra-
da por três servidores ou empregados titulares de cargo efetivo ou
emprego permanente.
Parágrafo único. A constituição da Comissão de Ética será co-
municada à Secretaria da Administração Federal da Presidência
da República, com a indicação dos respectivos membros titulares
e suplentes.
Art. 3° Este decreto entra em vigor na data de sua publicação.
Brasília, 22 de junho de 1994, 173° da Independência e 106°
da República.
ITAMAR FRANCO
Romildo Canhim
Este texto não substitui o publicado no DOU de 23.6.1994.
3 LENZA, Pedro. Direito constitucional
esquematizado. 15. ed. São Paulo: Saraiva, 2011.
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
ANEXO
Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do
Poder Executivo Federal
CAPÍTULO I
Seção I
Das Regras Deontológicas
I - A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos
princípios morais são primados maiores que devem nortear o servi-
dor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já
que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Seus
atos, comportamentos e atitudes serão direcionados para a preserva-
ção da honra e da tradição dos serviços públicos.
II - O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento
ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o
legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente,
o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o
desonesto, consoante as regras contidas no art. 37, caput, e § 4°, da
Constituição Federal.
III - A moralidade da Administração Pública não se limita à dis-
tinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da idéia de que
o fim é sempre o bem comum. O equilíbrio entre a legalidade e a
finalidade, na conduta do servidor público, é que poderá consolidar
a moralidade do ato administrativo.
IV- A remuneração do servidor público é custeada pelos tributos
pagos direta ou indiretamente por todos, até por ele próprio, e por
isso se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa
se integre no Direito, como elemento indissociável de sua aplicação
e de sua finalidade, erigindo-se, como conseqüência, em fator de
legalidade.
V - O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a co-
munidade deve ser entendido como acréscimo ao seu próprio bem-
-estar, já que, como cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse
trabalho pode ser considerado como seu maior patrimônio.
VI - A função pública deve ser tida como exercício profissional
e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público.
Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia em sua
vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na
vida funcional.
VII - Salvo os casos de segurança nacional, investigações poli-
ciais ou interesse superior do Estado e da Administração Pública, a
serem preservados em processo previamente declarado sigiloso, nos
termos da lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui
requisito de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão compro-
metimento ético contra o bem comum, imputável a quem a negar.
VIII - Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode
omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria
pessoa interessada ou da Administração Pública. Nenhum Estado
pode crescer ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo do hábito do
erro, da opressão ou da mentira, que sempre aniquilam até mesmo a
dignidade humana quanto mais a de uma Nação.
IX - A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados
ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. Tratar mal
uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa
causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer
bem pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descui-
do ou má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao equipamento
e às instalações ou ao Estado, mas a todos os homens de boa von-
tade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e
seus esforços para construí-los.
Didatismo e Conhecimento
X - Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de
solução que compete ao setor em que exerça suas funções, per-
mitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de
atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude con-
tra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano
moral aos usuários dos serviços públicos.
XI - O servidor deve prestar toda a sua atenção às ordens le-
gais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimen-
to, e, assim, evitando a conduta negligente. Os repetidos erros, o
descaso e o acúmulo de desvios tornam-se, às vezes, difíceis de
corrigir e caracterizam até mesmo imprudência no desempenho da
função pública.
XII - Toda ausência injustificada do servidor de seu local de
trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase
sempre conduz à desordem nas relações humanas.
XIII - O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura
organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, co-
labora e de todos pode receber colaboração, pois sua atividade
pública é a grande oportunidade para o crescimento e o engrande-
cimento da Nação.
Seção II
Dos Principais Deveres do Servidor Público
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
a) desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou
emprego público de que seja titular;
b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimen-
to, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações
procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer
outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que
exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário;
c) ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integri-
dade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de
duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum;
d) jamais retardar qualquer prestação de contas, condição es-
sencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a
seu cargo;
e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoan-
do o processo de comunicação e contato com o público;
f) ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios
éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços pú-
blicos;
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, res-
peitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuá-
rios do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou
distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho
político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes
dano moral;
h) ter respeito à hierarquia, porém sem nenhum temor de re-
presentar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura
em que se funda o Poder Estatal;
i) resistir a todas as pressões de superiores hierárquicos, de
contratantes, interessados e outros que visem obter quaisquer fa-
vores, benesses ou vantagens indevidas em decorrência de ações
imorais, ilegais ou aéticas e denunciá-las;
j) zelar, no exercício do direito de greve, pelas exigências es-
pecíficas da defesa da vida e da segurança coletiva;
45
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
l) ser assíduo e freqüente ao serviço, na certeza de que sua
ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativa-
mente em todo o sistema;
m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e qual-
quer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as provi-
dências cabíveis;
n) manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, se-
guindo os métodos mais adequados à sua organização e distribui-
ção;
o) participar dos movimentos e estudos que se relacionem
com a melhoria do exercício de suas funções, tendo por escopo a
realização do bem comum;
p) apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao
exercício da função;
q) manter-se atualizado com as instruções, as normas de ser-
viço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções;
r) cumprir, de acordo com as normas do serviço e as instru-
ções superiores, as tarefas de seu cargo ou função, tanto quanto
possível, com critério, segurança e rapidez, mantendo tudo sempre
em boa ordem.
s) facilitar a fiscalização de todos atos ou serviços por quem
de direito;
t) exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais
que lhe sejam atribuídas, abstendo-se de fazê-lo contrariamente
aos legítimos interesses dos usuários do serviço público e dos ju-
risdicionados administrativos;
u) abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder
ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo
que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer
violação expressa à lei;
v) divulgar e informar a todos os integrantes da sua classe so-
bre a existência deste Código de Ética, estimulando o seu integral
cumprimento.
Seção III
Das Vedações ao Servidor Público
XV - E vedado ao servidor público;
a) o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo,
posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si
ou para outrem;
b) prejudicar deliberadamente a reputação de outros servido-
res ou de cidadãos que deles dependam;
c) ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente
com erro ou infração a este Código de Ética ou ao Código de Ética
de sua profissão;
d) usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício
regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral
ou material;
e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu
alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;
f) permitir que perseguições, simpatias, antipatias, caprichos,
paixões ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o
público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas
hierarquicamente superiores ou inferiores;
g) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer
tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou
vantagem de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pes-
soa, para o cumprimento da sua missão ou para influenciar outro
servidor para o mesmo fim;
Didatismo e Conhecimento
h) alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encami-
nhar para providências;
i) iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do aten-
dimento em serviços públicos;
j) desviar servidor público para atendimento a interesse par-
ticular;
l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autoriza-
do, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio
público;
m) fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito
interno de seu serviço, em benefício próprio, de parentes, de ami-
gos ou de terceiros;
n) apresentar-se embriagado no serviço ou fora dele habitual-
mente;
o) dar o seu concurso a qualquer instituição que atente contra
a moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa humana;
p) exercer atividade profissional aética ou ligar o seu nome a
empreendimentos de cunho duvidoso.
CAPÍTULO II
DAS COMISSÕES DE ÉTICA
XVI - Em todos os órgãos e entidades da Administração
Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em
qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo
poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encar-
regada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do ser-
vidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio públi-
co, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de
procedimento susceptível de censura.
XVII -- Cada Comissão de Ética, integrada por três servi-
dores públicos e respectivos suplentes, poderá instaurar, de ofí-
cio, processo sobre ato, fato ou conduta que considerar passível
de infringência a princípio ou norma ético-profissional, podendo
ainda conhecer de consultas, denúncias ou representações formu-
ladas contra o servidor público, a repartição ou o setor em que haja
ocorrido a falta, cuja análise e deliberação forem recomendáveis
para atender ou resguardar o exercício do cargo ou função públi-
ca, desde que formuladas por autoridade, servidor, jurisdicionados
administrativos, qualquer cidadão que se identifique ou quaisquer
entidades associativas regularmente constituídas. (Revogado pelo
Decreto nº 6.029, de 2007)
XVIII - À Comissão de Ética incumbe fornecer, aos organis-
mos encarregados da execução do quadro de carreira dos servido-
res, os registros sobre sua conduta ética, para o efeito de instruir
e fundamentar promoções e para todos os demais procedimentos
próprios da carreira do servidor público.
XIX - Os procedimentos a serem adotados pela Comissão de
Ética, para a apuração de fato ou ato que, em princípio, se apresen-
te contrário à ética, em conformidade com este Código, terão o rito
sumário, ouvidos apenas o queixoso e o servidor, ou apenas este,
se a apuração decorrer de conhecimento de ofício, cabendo sempre
recurso ao respectivo Ministro de Estado. (Revogado pelo Decreto
nº 6.029, de 2007)
XX - Dada a eventual gravidade da conduta do servidor ou sua
reincidência, poderá a Comissão de Ética encaminhar a sua decisão
e respectivo expediente para a Comissão Permanente de Processo
Disciplinar do respectivo órgão, se houver, e, cumulativamente, se
for o caso, à entidade em que, por exercício profissional, o servidor
46
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
público esteja inscrito, para as providências disciplinares cabíveis.
O retardamento dos procedimentos aqui prescritos implicará com-
prometimento ético da própria Comissão, cabendo à Comissão de
Ética do órgão hierarquicamente superior o seu conhecimento e
providências. (Revogado pelo Decreto nº 6.029, de 2007)
XXI - As decisões da Comissão de Ética, na análise de qual-
quer fato ou ato submetido à sua apreciação ou por ela levantado,
serão resumidas em ementa e, com a omissão dos nomes dos in-
teressados, divulgadas no próprio órgão, bem como remetidas às
demais Comissões de Ética, criadas com o fito de formação da
consciência ética na prestação de serviços públicos. Uma cópia
completa de todo o expediente deverá ser remetida à Secretaria da
Administração Federal da Presidência da República.  (Revogado
pelo Decreto nº 6.029, de 2007)
XXII - A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de
Ética é a de censura e sua fundamentação constará do respectivo
parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do
faltoso.
XXIII - A Comissão de Ética não poderá se eximir de funda-
mentar o julgamento da falta de ética do servidor público ou do
prestador de serviços contratado, alegando a falta de previsão neste
Código, cabendo-lhe recorrer à analogia, aos costumes e aos prin-
cípios éticos e morais conhecidos em outras profissões;(Revogado
pelo Decreto nº 6.029, de 2007)
XXIV - Para fins de apuração do comprometimento ético,
entende-se por servidor público todo aquele que, por força de lei,
contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza
permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição
financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer ór-
gão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas,
as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de
economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse
do Estado.
XXV - Em cada órgão do Poder Executivo Federal em que
qualquer cidadão houver de tomar posse ou ser investido em fun-
ção pública, deverá ser prestado, perante a respectiva Comissão
de Ética, um compromisso solene de acatamento e observância
das regras estabelecidas por este Código de Ética e de todos os
princípios éticos e morais estabelecidos pela tradição e pelos bons
costumes. (Revogado pelo Decreto nº 6.029, de 2007)
Questões
01. (TJ/SC- Téc. Judiciário – TJ/SC/2010) Nos moldes pre-
conizados pela Constituição Federal, NÃO constitui um dos fun-
damentos da República Federativa do Brasil:
(A) A soberania.
(B) A dignidade da pessoa humana.
(C) O pluralismo político.
(D) A independência nacional.
(E) A cidadania.
02. (TRT 23ª MT - Analista Judiciário – Exec. Mandatos
– FCC/2011) Os direitos sociais previstos na Constituição Federal
têm características de normas:
(A) funcionais e amplificativas.
(B) passivas e restritivas.
(C) imperativas e invioláveis.
(D) análogas e restritivas.
(E) centrífugas e amplificativas.
Didatismo e Conhecimento
03. (TRT/AC e RO- Téc. Judiciário Adm. – FCC/2011) É
direito do trabalhador urbano e rural, além de outros que visem
à melhoria de sua condição social, a remuneração do serviço ex-
traordinário superior, no mínimo, em:
(A) trinta por cento à do normal.
(B) quarenta por cento à do normal.
(C) cinquenta por cento à do normal.
(D) trinta por cento à do excepcional.
(E) quarenta por cento à do excepcional.
04. (TRT 11ª AM/RR - Analista Judiciário – Área Judi-
ciária – FCC/2012) O sindicato dos metalúrgicos de determinada
cidade, preocupado com a saúde dos trabalhadores sindicalizados,
resolveu impetrar mandado de segurança coletivo contra ilegalida-
de da autoridade pública municipal, que determinou a continuida-
de do trabalho em determinada indústria da região mesmo havendo
sério risco de contaminação por gases tóxicos. O referido sindicato
poderá impetrar o mandado de segurança coletivo em defesa dos
interesses de seus membros desde que esteja legalmente constituí-
do e em funcionamento há, pelo menos,
(A) um ano.
(B) dois anos.
(C) três anos.
(D) quatro anos.
(E) cinco anos.
05. (TRE/CE - Téc. Judiciário Adm. – FCC/2012) Péricles,
português residente há mais de um ano ininterrupto no Brasil e
com idoneidade moral, Pompeu, grego naturalizado brasileiro,
Cipriano, inglês residente no Brasil há quinze anos ininterruptos e
sem condenação criminal, Alexandre, nascido no Brasil e filho de
pais franceses a serviço da França, e Tibério, nascido na Bélgica
e filho de pai brasileiro a serviço da República Federativa do
Brasil, foram cogitados para ocupar cargo de Ministro de Estado
da Defesa do Brasil. Nesse caso, segundo a Constituição Federal,
o cargo só poderá ser ocupado por:
(A) Tibério.
(B) Pompeu.
(C) Cipriano.
(D) Péricles.
(E) Alexandre.
06. (TJ/RS - Analista Judiciário - FAURGS/2012) Sobre
nacionalidade, considere as afirmações abaixo.
I - Somente os brasileiros naturalizados perdem a nacionalida-
de brasileira em virtude de aquisição de outra nacionalidade.
II - Para o cancelamento de naturalização em razão de prática
de ato nocivo ao interesse nacional, basta processo administrativo.
III - Oficial das Forças Armadas e Ministro de Estado da De-
fesa são cargos privativos de brasileiro nato. 
Quais estão corretas? 
(A) Apenas I.
(B) Apenas II.
(C) Apenas III.
(D) Apenas I e III.
(E) Apenas II e III.
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 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
07. (TJ/RS - Analista Judiciário - Área Administrativa -
FAURGS/2012) São brasileiros natos, segundo a Constituição
Federal,  não for eleito, retornará a atividade.
(A) os que, na forma da lei, adquiram a nacionalidade brasilei-
ra, exigidas aos originários de países de língua portuguesa apenas
residência por um ano ininterrupto e idoneidade moral.
(B) os nascidos na República Federativa do Brasil, ainda que
de pais estrangeiros, desde que estes estejam a serviço de seu país.  seu mandato.
(C) os estrangeiros de qualquer nacionalidade residentes na
República Federativa do Brasil há mais de quinze anos ininterrup-
tos e sem condenação penal, desde que requeiram a nacionalidade
brasileira.  não for eleito, retornará imediatamente à atividade.
(D) os nascidos no estrangeiro, de pai brasileiro ou mãe bra-
sileira, desde que qualquer deles não esteja a serviço da República
Federativa do Brasil.  FCC/2011) Com relação aos servidores públicos,
(E) os nascidos no estrangeiro de pai brasileiro ou de mãe bra-
sileira, desde que sejam registrados em repartição brasileira com-
petente ou venham a residir na República Federativa do Brasil e
optem, em qualquer tempo, depois de atingida a maioridade, pela
nacionalidade brasileira.  nentes do sistema remuneratório observará a natureza, o grau de res-
08. (OAB – Exame da Ordem Unificado – FGV/2012) A
Constituição de 1988 proíbe qualquer discriminação, por lei, entre
brasileiros natos e naturalizados, exceto os casos previstos pelo
próprio texto constitucional. Nesse sentido, é correto afirmar que
somente brasileiro nato pode exercer cargo de
(a) Ministro do STF ou do STJ
(b) Diplomata.
(c) Ministro da Justiça
(d) Senador
09. (TRT 20ª SE - Analista Judiciário - Área Judiciária
- FCC/2011) O modo de aquisição da nacionalidade secundária
depende
(A) da origem sanguínea e territorial.
(B) da vontade do indivíduo e do Estado.
(C) do fato natural do nascimento.
(D) da origem territorial, apenas.
(E) da origem sanguínea, apenas.
10. (TRT 11ª AM/RR - Analista Judiciário – Exec. Man-
datos – FCC/2012) Willian, inglês, maior de trinta e cinco anos
de idade, no pleno exercício dos direitos políticos na Inglaterra,
residente na Capital do Estado do Acre há cinco anos e filiado a de-
terminado partido político, deseja concorrer às eleições no Brasil.
Na forma da Constituição Federal, Willian:
(A) não tem condição de elegibilidade.
(B) poderá concorrer aos cargos de Vereador e de Deputado
Estadual.
(C) poderá concorrer aos cargos de Vereador, de Deputado Es-
tadual e de Governador.
(D) poderá concorrer ao cargo de Senador e de Deputado Fe-
deral.
(E) poderá concorrer ao cargo de Vereador, apenas.
11. (TRT 23ª MT - Analista Judiciário - Exec. Mandatos –
FCC/2012) Benedito, militar alistável, com menos de dez anos de
serviço, deseja concorrer ao cargo de vereador nas eleições Muni-
cipais, porém, para ser considerado elegível,
Didatismo e Conhecimento
(A) será colocado à disposição, com remuneração até as eleições,
e, se eleito, assim permanecerá até o término do seu mandato, mas, se
(B) será agregado pela autoridade superior e, se eleito, passará
automaticamente, no ato da diplomação, para a inatividade.
(C) deverá continuar em atividade e, se eleito, será agregado pela
autoridade superior, sendo colocado à disposição, até o término do
(D) deverá afastar-se da atividade.
(E) será colocado à disposição, sem remuneração até as eleições,
e, se eleito, assim permanecerá até o término do seu mandato, mas, se
12. (TRF 1ª - Analista Judiciário – Área Judiciária –
(A) o membro de Poder, o detentor de mandato eletivo, os Minis-
tros de Estado e os Secretários Estaduais e Municipais serão remune-
rados exclusivamente por subsídio fixado em doze parcelas.
(B) a fixação dos padrões de vencimento e dos demais compo-
ponsabilidade e a complexidade dos cargos componentes de cada car-
reira, os requisitos para a investidura e as peculiaridades dos cargos.
(C) Lei da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municí-
pios disciplinará a aplicação de recursos orçamentários provenientes
da economia com despesas correntes em cada órgão, autarquia e fun-
dação, para aplicação no desenvolvimento de programas de qualidade
e produtividade, treinamento e desenvolvimento, modernização, rea-
parelhamento e racionalização do serviço público, exceto sob a forma
de adicional ou prêmio de produtividade.
(D) aos servidores titulares de cargos efetivos da União, dos Esta-
dos, do Distrito Federal e dos Municípios, incluídas suas autarquias e
fundações, é assegurado regime de previdência de caráter contributivo
e subsidiário, mediante contribuição do respectivo ente público, dos
servidores ativos e inativos e dos pensionistas.
(E) ao servidor ocupante, exclusivamente, de cargo em comissão
declarado em Lei de livre nomeação e exoneração, bem como de ou-
tro cargo temporário ou de emprego público, não se aplica o regime
geral de previdência social.
13. (TRE/PE - Analista Judiciário – Área Judiciária –
FCC/2011) Apolo, funcionário público, recebeu propina para convi-
dar empresas fantasmas a fim de beneficiar a empresa UUUXXXAA
Ltda. no processo de licitação de compra de material escolar pelo Po-
der Público Estadual. As empresas fantasmas, convidadas, não apre-
sentaram propostas, o que levou a empresa UUUXXXAA a vencer
a licitação, mesmo tendo apresentado proposta de fornecimento de
material acima dos valores praticados no mercado. Segundo a Cons-
tituição Federal, o ato de improbidade administrativa cometido por
Apolo, poderá importar:
(A) a perda da função pública, apenas, pois o ressarcimento ao
erário competirá a empresa que venceu a licitação.
(B) a suspensão dos direitos políticos, apenas, pois o ressarci-
mento ao erário competirá a empresa que venceu a licitação.
(C) a indisponibilidade de bens, apenas, pois é sua obrigação res-
sarcir o erário, caso a empresa tenha fornecido o material escolar.
(D) a perda da função pública e o ressarcimento ao erário, apenas,
sem prejuízo da ação penal cabível.
(E) a suspensão dos direitos políticos, a perda da função pública,
a indisponibilidade dos bens e o ressarcimento ao erário, na forma e
gradação previstas em lei, sem prejuízo da ação penal cabível.
48
 LEGISLAÇÃO DO SERVIÇO/SERVIDOR PÚBLICO FEDERAL
14. (TRE/AP - Analista Judiciário – Área Judiciária –
FCC/2011) Eugênio, servidor público estável, perdeu o cargo por
sentença judicial transitada em julgado, cuja vaga foi ocupada por
Roberval que também é servidor público estável. Porém, Eugê-
nio obteve novas provas e ingressou com ação apropriada que foi
julgada procedente, sendo invalidadas a sentença judicial e a sua
demissão. Segundo a Constituição Federal, Eugênio:
(A) será reintegrado e, por consequência, o Roberval será pro-
movido ao cargo de chefia.
(B) não será reintegrado porque sua vaga já está ocupada por
Roberval. Eugênio será obrigatoriamente posto em disponibilida-
de com remuneração proporcional ao tempo de serviço, sem direi-
to a indenização.
(C) não será reintegrado porque sua vaga já está ocupada por
Roberval e, nesse caso, Eugênio será obrigatoriamente aproveita-
do em outro cargo, sem direito a indenização.
(D) será reintegrado e o Roberval será mantido no mesmo car-
go, sendo vedada sua recondução.
(E) será reintegrado e o Roberval, ocupante da vaga, por ser
estável, será reconduzido ao cargo de origem, sem direito a inde-
nização, aproveitado em outro cargo ou posto em disponibilidade
com remuneração proporcional ao tempo de serviço.
15. (TJ/SP- Escrevente Téc. Jud. – VUNESP/2011) Assina-
le a alternativa que está, expressamente, de acordo com o texto da
Constituição Federal.
(A) Ninguém será preso senão em flagrante delito ou por or-
dem escrita e fundamentada de autoridade judiciária competente,
salvo nos casos de transgressão militar ou crime propriamente mi-
litar, definidos em lei.
(B) Conceder-se-á habeas data para assegurar o conhecimen-
to de informações relativas à pessoa do impetrante ou de terceiros,
constantes de registros ou bancos de dados de entidades governa-
mentais ou de caráter privado.
(C) São gratuitas as ações de habeas corpus e mandado de
segurança, e, na forma da lei, os atos necessários ao exercício da
cidadania.
(D) A todos, no âmbito judicial e administrativo, são assegura-
dos a célere decisão do processo e os meios que garantam a igual-
dade de sua tramitação.
(E) Os tratados e convenções internacionais sobre direitos hu-
manos que forem aprovados, em cada Casa do Congresso Nacio-
nal, em dois turnos, por maioria absoluta dos votos dos respectivos
membros, serão equivalentes às emendas constitucionais.
16. (TJ/SP- Escrevente Téc. Jud. – VUNESP/2011) Con-
forme o que estabelece expressamente a Constituição Federal, to-
dos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu
interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, que serão
prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalva-
das aquelas:
(A) cujo sigilo tenha sido decretado pela autoridade adminis-
trativa competente.
(B) relativas a direitos individuais indisponíveis.
(C) de interesse exclusivo da Administração Pública.
(D) cujo interesse esteja relacionado à segurança ou à saúde
públicas.
(E) cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade
e do Estado.
Didatismo e Conhecimento
17. (TRT/AC e RO- Téc. Judiciário Adm. – FCC/2011) No
tocante aos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos:
(A) É assegurado, nos termos da lei, o direito de fiscalização
do aproveitamento econômico das obras que criarem ou de que
participarem aos criadores, aos intérpretes e às respectivas repre-
sentações sindicais e associativas.
(B) É assegurado, nos termos da lei, a proteção às participa-
ções individuais em obras coletivas e à reprodução da imagem e
voz humanas, exceto nas atividades desportivas ligadas ao futebol,
tendo em vista ser este um esporte do povo.
(C) A sucessão de bens de estrangeiros situados no País sem-
pre será regulada pela lei brasileira em benefício do cônjuge ou
dos filhos brasileiros, ainda que lhes seja mais favorável a lei pes-
soal do país de origem do “de cujus”.
(D) Todos têm direito a receber dos órgãos públicos
informações de seu interesse particular, ou de interesse coletivo
ou geral, que serão prestadas no prazo da lei, sob pena de
responsabilidade, mesmo em caso de afronta à segurança da
sociedade e do Estado, pois o direito individual deve prevalecer.
(E) A pena passará da pessoa do condenado, podendo a obri-
gação de reparar o dano e a decretação do perdimento de bens ser,
nos termos da lei, estendidas aos sucessores e contra eles executa-
das, independentemente do valor do patrimônio transferido.
18. (PC/CE - Delegado de Polícia Civil de 1ª Classe - VU-
NESP/2015) É vedada a acumulação remunerada de cargos públi-
cos, exceto, quando houver compatibilidade de horários, a de
(A) dois cargos científicos com outro de professor.
(B) um cargo de professor com outro técnico ou científico.
(C) dois cargos técnicos com outro de professor.
(D) dois cargos de professor com outro técnico, em autarquias
ou fundações.
(E) um cargo técnico com outro científico.
19. (TJ/RJ - Analista Judiciário - Especialidade Assistente
Social - FGV/2014) O servidor público:
(A) somente será nomeado para o cargo público após prévia
aprovação em concurso público de provas ou de provas e títulos;
(B) ocupante de cargo de provimento efetivo está proibido de
exercer funções de confiança;
(C) somente pode ser remunerado por subsídio, que não po-
derá exceder o valor pago aos Ministros do Supremo Tribunal Fe-
deral;
(D) deve ter os novos benefícios pecuniários calculados to-
mando-se como base de cálculo os benefícios anteriormente con-
cedidos;
(E) não pode ter a sua remuneração vinculada ou equiparada a
quaisquer espécies remuneratórias.
20. (TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Oficial de
Justiça Avaliador Federal - FCC/2014) O princípio que traduz
a ideia de que a Administração tem que tratar a todos os adminis-
trados sem discriminações, benéficas ou peculiares denomina-se
princípio da
(A) responsabilidade.
(B) moralidade.
(C) publicidade.
(D) supremacia do interesse público.
(E) impessoalidade.
49
INFORMÁTICA

FUNDAMENTOS DE MICROINFORMÁTICA:
HARDWARE E SOFTWARE;
HISTÓRICO
Os primeiros computadores construídos pelo homem foram
idealizados como máquinas para processar números (o que conhe-
cemos hoje como calculadoras), porém, tudo era feito fisicamente.
Existia ainda um problema, porque as máquinas processavam
os números, faziam operações aritméticas, mas depois não sabiam
o que fazer com o resultado, ou seja, eram simplesmente máquinas
de calcular, não recebiam instruções diferentes e nem possuíam
uma memória.
Até então, os computadores eram utilizados para pouquíssi-
mas funções, como calcular impostos e outras operações. Os com-
putadores de uso mais abrangente apareceram logo depois da Se-
gunda Guerra Mundial. Os EUA desenvolveram ― secretamente,
durante o período ― o primeiro grande computador que calculava
trajetórias balísticas. A partir daí, o computador começou a evoluir
num ritmo cada vez mais acelerado, até chegar aos dias de hoje.
Código Binário, Bit e Byte
O sistema binário (ou código binário) é uma representação
numérica na qual qualquer unidade pode ser demonstrada usando-
-se apenas dois dígitos: 0 e 1. Esta é a única linguagem que os
computadores entendem.
Cada um dos dígitos utilizados no sistema binário é chamado
de Binary Digit (Bit), em português, dígito binário e representa a
menor unidade de informação do computador.
Os computadores geralmente operam com grupos de bits. Um
grupo de oito bits é denominado Byte. Este pode ser usado na re-
presentação de caracteres, como uma letra (A-Z), um número (0-9)
ou outro símbolo qualquer (#, %, *,?, @), entre outros.
Assim como podemos medir distâncias, quilos, tamanhos etc.,
também podemos medir o tamanho das informações e a velocidade
de processamento dos computadores. A medida padrão utilizada é
o byte e seus múltiplos, conforme demonstramos na tabela abaixo:
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
MAINFRAMES
Os computadores podem ser classificados pelo porte. Basica-
mente, existem os de grande porte ― mainframes ― e os de pe-
queno porte ― microcomputadores ― sendo estes últimos dividi-
dos em duas categorias: desktops ou torres e portáteis (notebooks,
laptops, handhelds e smartphones).
Conceitualmente, todos eles realizam funções internas idênti-
cas, mas em escalas diferentes.
Os mainframes se destacam por ter alto poder de processa-
mento, muita capacidade de memória e por controlar atividades
com grande volume de dados. Seu custo é bastante elevado. São
encontrados, geralmente, em bancos, grandes empresas e centros
de pesquisa.
CLASSIFICAÇÃO DOS COMPUTADORES
A classificação de um computador pode ser feita de diversas
maneiras. Podem ser avaliados:
• Capacidade de processamento;
• Velocidade de processamento;
• Capacidade de armazenamento das informações;
• Sofisticação do software disponível e compatibilidade;
• Tamanho da memória e tipo de CPU (Central Processing
Uni), Unidade
Central de Processamento.
TIPOS DE MICROCOMPUTADORES
Os microcomputadores atendem a uma infinidade de aplica-
ções. São divididos em duas plataformas: PC (computadores pes-
soais) e Macintosh (Apple).
Os dois padrões têm diversos modelos, configurações e op-
cionais. Além disso, podemos dividir os microcomputadores em
desktops, que são os computadores de mesa, com uma torre, tecla-
do, mouse e monitor e portáteis, que podem ser levados a qualquer
lugar.
1

DESKTOPS
São os computadores mais comuns. Geralmente dispõem de
teclado, mouse, monitor e gabinete separados fisicamente e não
são movidos de lugar frequentemente, uma vez que têm todos os
componentes ligados por cabos.
São compostos por:
• Monitor (vídeo)
• Teclado
• Mouse
• Gabinete: Placa-mãe, CPU (processador), memórias, dri-
ves, disco rígido
(HD), modem, portas USB etc.
PORTÁTEIS
Os computadores portáteis possuem todas as partes integradas
num só conjunto. Mouse, teclado, monitor e gabinete em uma úni-
ca peça. Os computadores portáteis começaram a aparecer no iní-
cio dos anos 80, nos Estados Unidos e hoje podem ser encontrados
nos mais diferentes formatos e tamanhos, destinados a diferentes
tipos de operações.
LAPTOPS
Também chamados de notebooks, são computadores portáteis,
leves e produzidos para serem transportados facilmente. Os lap-
tops possuem tela, geralmente de Liquid Crystal Display (LCD),
teclado, mouse (touchpad), disco rígido, drive de CD/DVD e por-
tas de conexão. Seu nome vem da junção das palavras em inglês
lap (colo) e top (em cima), significando “computador que cabe no
colo de qualquer pessoa”.
NETBOOKS
São computadores portáteis muito parecidos com o notebook,
porém, em tamanho reduzido, mais leves, mais baratos e não pos-
suem drives de CD/ DVD.
PDA
É a abreviação do inglês Personal Digital Assistant e também
são conhecidos como palmtops. São computadores pequenos e,
geralmente, não possuem teclado. Para a entrada de dados, sua tela
é sensível ao toque. É um assistente pessoal com boa quantidade
de memória e diversos programas para uso específico.
SMARTPHONES
São telefones celulares de última geração. Possuem alta ca-
pacidade de processamento, grande potencial de armazenamento,
acesso à Internet, reproduzem músicas, vídeos e têm outras fun-
cionalidades.
Sistema de Processamento de Dados
Quando falamos em “Processamento de Dados” tratamos de
uma grande variedade de atividades que ocorre tanto nas organi-
zações industriais e comerciais, quanto na vida diária de cada um
de nós.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Para tentarmos definir o que seja processamento de dados te-
mos de ver o que existe em comum em todas estas atividades. Ao
analisarmos, podemos perceber que em todas elas são dadas certas
informações iniciais, as quais chamamos de dados.
E que estes dados foram sujeitos a certas transformações, com
as quais foram obtidas as informações.
O processamento de dados sempre envolve três fases essen-
ciais: Entrada de Dados, Processamento e Saída da Informação.
Para que um sistema de processamento de dados funcione ao
contento, faz-se necessário que três elementos funcionem em per-
feita harmonia, são eles:
Hardware
Hardware é toda a parte física que compõe o sistema de pro-
cessamento de dados: equipamentos e suprimentos tais como:
CPU, disquetes, formulários, impressoras.
Software
É toda a parte lógica do sistema de processamento de dados.
Desde os dados que armazenamos no hardware, até os programas
que os processam.
Peopleware
Esta é a parte humana do sistema: usuários (aqueles que usam
a informática como um meio para a sua atividade fim), progra-
madores e analistas de sistemas (aqueles que usam a informática
como uma atividade fim).
Embora não pareça, a parte mais complexa de um sistema
de processamento de dados é, sem dúvida o Peopleware, pois por
mais moderna que sejam os equipamentos, por mais fartos que se-
jam os suprimentos, e por mais inteligente que se apresente o sof-
tware, de nada adiantará se as pessoas (peopleware) não estiverem
devidamente treinadas a fazer e usar a informática.
O alto e acelerado crescimento tecnológico vem aprimoran-
do o hardware, seguido de perto pelo software. Equipamentos que
cabem na palma da mão, softwares que transformam fantasia em
realidade virtual não são mais novidades. Entretanto ainda temos
em nossas empresas pessoas que sequer tocaram algum dia em um
teclado de computador.
Mesmo nas mais arrojadas organizações, o relacionamento
entre as pessoas dificulta o trâmite e consequente processamento
da informação, sucateando e subutilizando equipamentos e softwa-
res. Isto pode ser vislumbrado, sobretudo nas instituições públicas.
POR DENTRO DO GABINETE
2

Identificaremos as partes internas do computador, localizadas
no gabinete ou torre:
• Motherboard (placa-mãe)
• Processador
• Memórias
• Fonte de Energia
• Cabos
• Drivers
• Portas de Entrada/Saída
MOTHERBOARD (PLACA-MÃE)
É uma das partes mais importantes do computador. A mo-
therboard é uma placa de circuitos integrados que serve de suporte
para todas as partes do computador.
Praticamente, tudo fica conectado à placa-mãe de alguma ma-
neira, seja por cabos ou por meio de barramentos.
A placa mãe é desenvolvida para atender às características
especificas de famílias de processadores, incluindo até a possibi-
lidade de uso de processadores ainda não lançados, mas que apre-
sentem as mesmas características previstas na placa.
A placa mãe é determinante quanto aos componentes que po-
dem ser utilizados no micro e sobre as possibilidades de upgrade,
influenciando diretamente na performance do micro.
Diversos componentes integram a placa-mãe, como:
• Chipset
Denomina-se chipset os circuitos de apoio ao microcomputa-
dor que gerenciam praticamente todo o funcionamento da placa-
-mãe (controle de memória cache, DRAM, controle do buffer de
dados, interface com a CPU, etc.).
O chipset é composto internamente de vários outros peque-
nos chips, um para cada função que ele executa. Há um chip con-
trolador das interfaces IDE, outro controlador das memórias, etc.
Existem diversos modelos de chipsets, cada um com recursos bem
diferentes.
Devido à complexidade das motherboards, da sofisticação dos
sistemas operacionais e do crescente aumento do clock, o chipset é
o conjunto de CIs (circuitos integrados) mais importante do micro-
computador. Fazendo uma analogia com uma orquestra, enquanto
o processador é o maestro, o chipset seria o resto!
• BIOS
O BIOS (Basic Input Output System), ou sistema básico de
entrada e saída, é a primeira camada de software do micro, um pe-
queno programa que tem a função de “iniciar” o microcomputador.
Durante o processo de inicialização, o BIOS é o responsável pelo
reconhecimento dos componentes de hardware instalados, dar o
boot, e prover informações básicas para o funcionamento do sis-
tema.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
O BIOS é a camada (vide diagrama 1.1) que viabiliza a uti-
lização de Sistemas Operacionais diferentes (Linux, Unix, Hurd,
BSD, Windows, etc.) no microcomputador. É no BIOS que estão
descritos os elementos necessários para operacionalizar o Hardwa-
re, possibilitando aos diversos S.O. acesso aos recursos independe
de suas características específicas.
O BIOS é gravado em um chip de memória do tipo EPROM
(Erased Programmable Read Only Memory). É um tipo de memó-
ria “não volátil”, isto é, desligando o computador não há a perda
das informações (programas) nela contida. O BIOS é contem 2
programas: POST (Power On Self Test) e SETUP para teste do
sistema e configuração dos parâmetros de inicialização, respecti-
vamente, e de funções básicas para manipulação do hardware uti-
lizadas pelo Sistema Operacional.
Quando inicializamos o sistema, um programa chamado
POST conta a memória disponível, identifica dispositivos plug-
-and-play e realiza uma checagem geral dos componentes instala-
dos, verificando se existe algo de errado com algum componente.
Após o término desses testes, é emitido um relatório com várias
informações sobre o hardware instalado no micro. Este relatório
é uma maneira fácil e rápida de verificar a configuração de um
computador. Para paralisar a imagem tempo suficiente para con-
seguir ler as informações, basta pressionar a tecla “pause/break”
do teclado.
Caso seja constatado algum problema durante o POST, serão
emitidos sinais sonoros indicando o tipo de erro encontrado. Por
isso, é fundamental a existência de um alto-falante conectado à
placa mãe.
Atualmente algumas motherboards já utilizam chips de me-
mória com tecnologia flash. Memórias que podem ser atualizadas
por software e também não perdem seus dados quando o compu-
tador é desligado, sem necessidade de alimentação permanente.
As BIOS mais conhecidas são: AMI, Award e Phoenix. 50%
dos micros utilizam BIOS AMI.
• Memória CMOS
CMOS (Complementary Metal-Oxide Semicondutor) é uma
memória formada por circuitos integrados de baixíssimo consumo
de energia, onde ficam armazenadas as informações do sistema
(setup), acessados no momento do BOOT. Estes dados são atri-
buídos na montagem do microcomputador refletindo sua configu-
ração (tipo de winchester, números e tipo de drives, data e hora,
configurações gerais, velocidade de memória, etc.) permanecendo
armazenados na CMOS enquanto houver alimentação da bateria
interna. Algumas alterações no hardware (troca e/ou inclusão de
novos componentes) podem implicar na alteração de alguns desses
parâmetros.
3

Muitos desses itens estão diretamente relacionados com o pro-
cessador e seu chipset e portanto é recomendável usar os valores
default sugerido pelo fabricante da BIOS. Mudanças nesses pa-
râmetros pode ocasionar o travamento da máquina, intermitência
na operação, mau funcionamento dos drives e até perda de dados
do HD.
• Slots para módulos de memória
Na época dos micros XT e 286, os chips de memória eram
encaixados (ou até soldados) diretamente na placa mãe, um a um.
O agrupamento dos chips de memória em módulos (pentes), ini-
cialmente de 30 vias, e depois com 72 e 168 vias, permitiu maior
versatilidade na composição dos bancos de memória de acordo
com as necessidades das aplicações e dos recursos financeiros dis-
poníveis.
Durante o período de transição para uma nova tecnologia é
comum encontrar placas mãe com slots para mais de um modelo.
Atualmente as placas estão sendo produzidas apenas com módulos
de 168 vias, mas algumas comportam memórias de mais de um
tipo (não simultaneamente): SDRAM, Rambus ou DDR-SDRAM.
• Clock
Relógio interno baseado num cristal de Quartzo que gera um
pulso elétrico. A função do clock é sincronizar todos os circuitos
da placa mãe e também os circuitos internos do processador para
que o sistema trabalhe harmonicamente.
Estes pulsos elétricos em intervalos regulares são medidos
pela sua frequência cuja unidade é dada em hertz (Hz). 1 MHz é
igual a 1 milhão de ciclos por segundo. Normalmente os proces-
sadores são referenciados pelo clock ou frequência de operação:
Pentium IV 2.8 MHz.
PROCESSADOR
O microprocessador, também conhecido como processador,
consiste num circuito integrado construído para realizar cálculos
e operações. Ele é a parte principal do computador, mas está longe
de ser uma máquina completa por si só: para interagir com o usuá-
rio é necessário memória, dispositivos de entrada e saída, conver-
sores de sinais, entre outros.
É o processador quem determina a velocidade de processa-
mento dos dados na máquina. Os primeiros modelos comerciais
começaram a surgir no início dos anos 80.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
• Clock Speed ou Clock Rate
É a velocidade pela qual um microprocessador executa instru-
ções. Quanto mais rápido o clock, mais instruções uma CPU pode
executar por segundo.
Usualmente, a taxa de clock é uma característica fixa do pro-
cessador. Porém, alguns computadores têm uma “chave” que per-
mite 2 ou mais diferentes velocidades de clock. Isto é útil porque
programas desenvolvidos para trabalhar em uma máquina com alta
velocidade de clock podem não trabalhar corretamente em uma
máquina com velocidade de clock mais lenta, e vice versa. Além
disso, alguns componentes de expansão podem não ser capazes de
trabalhar a alta velocidade de clock.
Assim como a velocidade de clock, a arquitetura interna de
um microprocessador tem influência na sua performance. Dessa
forma, 2 CPUs com a mesma velocidade de clock não necessa-
riamente trabalham igualmente. Enquanto um processador Intel
80286 requer 20 ciclos para multiplicar 2 números, um Intel 80486
(ou superior) pode fazer o mesmo cálculo em um simples ciclo.
Por essa razão, estes novos processadores poderiam ser 20 vezes
mais rápido que os antigos mesmo se a velocidade de clock fosse a
mesma. Além disso, alguns microprocessadores são superescalar,
o que significa que eles podem executar mais de uma instrução
por ciclo.
Como as CPUs, os barramentos de expansão também têm a
sua velocidade de clock. Seria ideal que as velocidades de clock da
CPU e dos barramentos fossem a mesma para que um componente
não deixe o outro mais lento. Na prática, a velocidade de clock dos
barramentos é mais lenta que a velocidade da CPU.
• Overclock
Overclock é o aumento da frequência do processador para que
ele trabalhe mais rapidamente.
A frequência de operação dos computadores domésticos é de-
terminada por dois fatores:
• A velocidade de operação da placa-mãe, conhecida também
como velocidade de barramento, que nos computadores Pentium
pode ser de 50, 60 e 66 MHz.
• Um multiplicador de clock, criado a partir dos 486 que
permite ao processador trabalhar internamente a uma velocidade
maior que a da placa-mãe. Vale lembrar que os outros periféricos
do computador (memória RAM, cache L2, placa de vídeo, etc.)
continuam trabalhando na velocidade de barramento.
Como exemplo, um computador Pentium 166 trabalha com
velocidade de barramento de 66 MHz e multiplicador de 2,5x. Fa-
zendo o cálculo, 66 x 2,5 = 166, ou seja, o processador trabalha a
166 MHz, mas se comunica com os demais componentes do micro
a 66 MHz.
Tendo um processador Pentium 166 (como o do exemplo aci-
ma), pode-se fazê-lo trabalhar a 200 MHz, simplesmente aumen-
tando o multiplicador de clock de 2,5x para 3x. Caso a placa-mãe
permita, pode-se usar um barramento de 75 ou até mesmo 83 MHz
(algumas placas mais modernas suportam essa velocidade de bar-
ramento). Neste caso, mantendo o multiplicador de clock de 2,5x,
o Pentium 166 poderia trabalhar a 187 MHz (2,5 x 75) ou a 208
MHz (2,5 x 83). As frequências de barramento e do multiplicador
4
 INFORMÁTICA
podem ser alteradas simplesmente através de jumpers de configu- Vamos chamar de memória o que muitos autores denominam
ração da placa-mãe, o que torna indispensável o manual da mesma. memória primária, que é a memória interna do computador, sem a
O aumento da velocidade de barramento da placa-mãe pode criar qual ele não funciona.
problemas caso algum periférico (como memória RAM, cache L2, A memória é formada, geralmente, por chips e é utilizada para
etc.) não suporte essa velocidade. guardar a informação para o processador num determinado mo-
Quando se faz um overclock, o processador passa a trabalhar mento, por exemplo, quando um programa está sendo executado.
a uma velocidade maior do que ele foi projetado, fazendo com que As memórias ROM (Read Only Memory - Memória Somen-
haja um maior aquecimento do mesmo. Com isto, reduz-se a vida te de Leitura) e RAM (Random Access Memory - Memória de
útil do processador de cerca de 20 para 10 anos (o que não chega
Acesso Randômico) ficam localizadas junto à placa-mãe. A ROM
a ser um problema já que os processadores rapidamente se tornam
são chips soldados à placa-mãe, enquanto a RAM são “pentes” de
obsoletos). Esse aquecimento excessivo pode causar também fre-
memória.
quentes “crashes” (travamento) do sistema operacional durante o
seu uso, obrigando o usuário a reiniciar a máquina.
Ao fazer o overclock, é indispensável a utilização de um coo- FONTE DE ENERGIA
ler (ventilador que fica sobre o processador para reduzir seu aque-
cimento) de qualidade e, em alguns casos, uma pasta térmica espe-
cial que é passada diretamente sobre a superfície do processador.
Atualmente fala-se muito em CORE, seja dual, duo ou quad,
essa denominação refere-se na verdade ao núcleo do processador,
onde fica a ULA (Unidade Aritmética e Lógica). Nos modelos
DUAL ou DUO, esse núcleo é duplicado, o que proporciona uma
execução de duas instruções efetivamente ao mesmo tempo, embora
isto não aconteça o tempo todo. Basta uma instrução precisar de um
dado gerado por sua “concorrente” que a execução paralela torna-se
inviável, tendo uma instrução que esperar pelo término da outra. Os
modelos QUAD CORE possuem o núcleo quadruplicado.

Esses são os processadores fabricados pela INTEL, empresa

que foi pioneira nesse tipo de produto. Temos também alguns con- É um aparelho que transforma a corrente de eletricidade alter-
correntes famosos dessa marca, tais como NEC, Cyrix e AMD; nada (que vem da rua), em corrente contínua, para ser usada nos
sendo que atualmente apenas essa última marca mantém-se fazen- computadores. Sua função é alimentar todas as partes do com-
do frente aos lançamentos da INTEL no mercado. Por exemplo, putador com energia elétrica apropriada para seu funcionamento.
um modelo muito popular de 386 foi o de 40 MHz, que nunca
foi feito pela INTEL, cujo 386 mais veloz era de 33 MHz, esse Fica ligada à placa-mãe e aos outros dispositivos por meio de
processador foi obra da AMD. Desde o lançamento da linha Pen- cabos coloridos com conectores nas pontas.
tium, a AMD foi obrigada a criar também novas denominações
para seus processadores, sendo lançados modelos como K5, K6-2,
CABOS
K7, Duron (fazendo concorrência direta à ideia do Celeron) e os
mais atuais como: Athlon, Turion, Opteron e Phenom.

MEMÓRIAS

Podemos encontrar diferentes tipos de cabos dentro do gabi-

nete: podem ser de energia ou de dados e conectam dispositivos,
como discos rígidos, drives de CDs e DVDs, LEDs (luzes), botão
liga/desliga, entre outros, à placa-mãe.

Os tipos de cabos encontrados dentro do PC são: IDE, SATA,

SATA2, energia e som.

Didatismo e Conhecimento 5

DRIVERS
São dispositivos de suporte para mídias - fixas ou removíveis
- de armazenamento de dados, nos quais a informação é gravada
por meio digital, ótico, magnético ou mecânico.
Hoje, os tipos mais comuns são o disco rígido ou HD, os dri-
ves de CD/DVD e o pen drive. Os computadores mais antigos
ainda apresentam drives de disquetes, que são bem pouco usados
devido à baixa capacidade de armazenamento. Todos os drives são
ligados ao computador por meio de cabos.
PORTAS DE ENTRADA/SAÍDA
São as portas do computador nas quais se conectam todos os
periféricos. São utilizadas para entrada e saída de dados. Os com-
putadores de hoje apresentam normalmente as portas USB, VGA,
FireWire, HDMI, Ethernet e Modem.
Veja alguns exemplos de dispositivos ligados ao computador
por meio dessas Portas: modem, monitor, pen drive, HD externo,
scanner, impressora, microfone, Caixas de som, mouse, teclado
etc.
Obs.: são dignas de citação portas ainda bastante usadas,
como as portas paralelas (impressoras e scanners) e as portas
PS/2(mouses e teclados).
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
MEMÓRIAS E DISPOSITIVOS
DE ARMAZENAMENTO
Memórias
Memória ROM
No microcomputador também se encontram as memórias de-
finidas como dispositivos eletrônicos responsáveis pelo armaze-
namento de informações e instruções utilizadas pelo computador.
Read Only Memory (ROM) é um tipo de memória em que
os dados não se perdem quando o computador é desligado. Este
tipo de memória é ideal para guardar dados da BIOS (Basic Input/
Output System - Sistema Básico de Entrada/Saída) da placa-mãe
e outros dispositivos.
Os tipos de ROM usados atualmente são:
• Electrically-Erasable Programmable Read-Only Me-
mory (Eeprom)
É um tipo de PROM que pode ser apagada simplesmente com
uma carga elétrica, podendo ser, posteriormente, gravada com no-
vos dados. Depois da NVRAM é o tipo de memória ROM mais
utilizado atualmente.
• Non-Volatile Random Access Memory (Nvram)
Também conhecida como flash RAM ou memória flash, a
NVRAM é um tipo de memória RAM que não perde os dados
quando desligada. Este tipo de memória é o mais usado atualmen-
te para armazenar os dados da BIOS, não só da placa-mãe, mas
de vários outros dispositivos, como modems, gravadores de CD-
-ROM etc.
É justamente o fato do BIOS da placa-mãe ser gravado em
memória flash que permite realizarmos upgrades de BIOS. Na
verdade essa não é exatamente uma memória ROM, já que pode
ser reescrita, mas a substitui com vantagens.
• Programmable Read-Only Memory (Prom)
É um tipo de memória ROM, fabricada em branco, sendo pro-
gramada posteriormente. Uma vez gravados os dados, eles não
podem ser alterados. Este tipo de memória é usado em vários dis-
positivos, assim como em placas-mãe antigas.
6

Memoria RAM
Random Access Memory (RAM) - Memória de acesso ale-
atório onde são armazenados dados em tempo de processamen-
to, isto é, enquanto o computador está ligado e, também, todas as
informações que estiverem sendo executadas, pois essa memória
é mantida por pulsos elétricos. Todo conteúdo dela é apagado ao
desligar-se a máquina, por isso é chamada também de volátil.
O módulo de memória é um componente adicionado à placa-
-mãe. É composto de uma série de pequenos circuitos integrados,
chamados chip de RAM. A memória pode ser aumentada, de acor-
do com o tipo de equipamento ou das necessidades do usuário. O
local onde os chips de memória são instalados chama-se SLOT de
memória.
A memória ganhou melhor desempenho com versões mais po-
derosas, como DRAM (Dynamic RAM - RAM dinâmica), EDO
(Extended Data Out - Saída Estendida Dados), entre outras, que
proporcionam um aumento no desempenho de 10% a 30% em
comparação à RAM tradicional. Hoje, as memórias mais utilizadas
são do tipo DDR2 e DDR3.
Memória Cache
A memória cache é um tipo de memória de acesso rápido uti-
lizada, exclusivamente, para armazenamento de dados que prova-
velmente serão usados novamente.
Quando executamos algum programa, por exemplo, parte das
instruções fica guardada nesta memória para que, caso posterior-
mente seja necessário abrir o programa novamente, sua execução
seja mais rápida.
Atualmente, a memória cache já é estendida a outros dispo-
sitivos, a fim de acelerar o processo de acesso aos dados. Os pro-
cessadores e os HDs, por exemplo, já utilizam este tipo de arma-
zenamento.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO
Disco Rígido (HD)
O disco rígido é popularmente conhecido como HD (Hard
Disk Drive - HDD) e é comum ser chamado, também, de memó-
ria, mas ao contrário da memória RAM, quando o computador é
desligado, não perde as informações.
O disco rígido é, na verdade, o único dispositivo para armaze-
namento de informações indispensável ao funcionamento do com-
putador. É nele que ficam guardados todos os dados e arquivos,
incluindo o sistema operacional. Geralmente é ligado à placa-mãe
por meio de um cabo, que pode ser padrão IDE, SATA ou SATA2.
HD Externo
Os HDs externos são discos rígidos portáteis com alta capa-
cidade de armazenamento, chegando facilmente à casa dos Tera-
bytes. Eles, normalmente, funcionam a partir de qualquer entrada
USB do computador.
As grandes vantagens destes dispositivos são:
• Alta capacidade de armazenamento;
• Facilidade de instalação;
• Mobilidade, ou seja, pode-se levá-lo para qualquer lugar
sem necessidade de abrir o computador.
CD, CD-R e CD-RW
O Compact Disc (CD) foi criado no começo da década de 80
e é hoje um dos meios mais populares de armazenar dados digi-
talmente.
7

Sua composição é geralmente formada por quatro camadas:
• Uma camada de policarbonato (espécie de plástico),
onde ficam armazenados os dados
• Uma camada refletiva metálica, com a finalidade de re-
fletir o laser
• Uma camada de acrílico, para proteger os dados
• Uma camada superficial, onde são impressos os rótulos
Na camada de gravação existe uma grande espiral que tem
um relevo de partes planas e partes baixas que representam os bits.
Um feixe de laser “lê” o relevo e converte a informação. Temos
hoje, no mercado, três tipos principais de CDs:
1. CD comercial
(que já vem gravado com música ou dados)
2. CD-R
(que vem vazio e pode ser gravado uma única vez)
3. CD-RW
(que pode ter seus dados apagados e regravados)
Atualmente, a capacidade dos CDs é armazenar cerca de 700
MB ou 80 minutos de música.
DVD, DVD-R e DVD-RW
O Digital Vídeo Disc ou Digital Versatille Disc (DVD) é hoje
o formato mais comum para armazenamento de vídeo digital. Foi
inventado no final dos anos 90, mas só se popularizou depois do
ano 2000. Assim como o CD, é composto por quatro camadas,
com a diferença de que o feixe de laser que lê e grava as informa-
ções é menor, possibilitando uma espiral maior no disco, o que
proporciona maior capacidade de armazenamento.
Também possui as versões DVD-R e DVD-RW, sendo R de
gravação única e RW que possibilita a regravação de dados. A
capacidade dos DVDs é de 120 minutos de vídeo ou 4,7 GB de
dados, existindo ainda um tipo de DVD chamado Dual Layer, que
contém duas camadas de gravação, cuja capacidade de armazena-
mento chega a 8,5 GB.
Blu-Ray
O Blu-Ray é o sucessor do DVD. Sua capacidade varia entre
25 e 50 GB. O de maior capacidade contém duas camadas de
gravação.
Seu processo de fabricação segue os padrões do CD e DVD
comuns, com a diferença de que o feixe de laser usado para leitu-
ra é ainda menor que o do DVD, o que possibilita armazenagem
maior de dados no disco.
O nome do disco refere-se à cor do feixe de luz do leitor ótico
que, na verdade, para o olho humano, apresenta uma cor violeta
azulada. O “e” da palavra blue (azul) foi retirado do nome por
fins jurídicos, já que muitos países não permitem que se registre
comercialmente uma palavra comum. O Blu-Ray foi introduzido
no mercado no ano de 2006.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Pen Drive
É um dispositivo de armazenamento de dados em memória
flash e conecta-se ao computador por uma porta USB. Ele com-
bina diversas tecnologias antigas com baixo custo, baixo consumo
de energia e tamanho reduzido, graças aos avanços nos micro-
processadores. Funciona, basicamente, como um HD externo e
quando conectado ao computador pode ser visualizado como um
drive. O pen drive também é conhecido como thumbdrive (por ter
o tamanho aproximado de um dedo polegar - thumb), flashdrive
(por usar uma memória flash) ou, ainda, disco removível.
Ele tem a mesma função dos antigos disquetes e dos CDs, ou
seja, armazenar dados para serem transportados, porém, com uma
capacidade maior, chegando a 256 GB.
Cartão de Memória
Assim como o pen drive, o cartão de memória é um tipo de
dispositivo de armazenamento de dados com memória flash, muito
encontrado em máquinas fotográficas digitais e aparelhos celulares
smartphones.
Nas máquinas digitais registra as imagens capturadas e nos
telefones é utilizado para armazenar vídeos, fotos, ringtones, en-
dereços, números de telefone etc.
O cartão de memória funciona, basicamente, como o pen dri-
ve, mas, ao contrário dele, nem sempre fica aparente no dispositivo
e é bem mais compacto.
Os formatos mais conhecidos são:
• Memory Stick Duo
• SD (Secure Digital Card)
• Mini SD
• Micro SD
OS PERIFÉRICOS
Os periféricos são partes extremamente importantes dos com-
putadores. São eles que, muitas vezes, definem sua aplicação.
Entrada
São dispositivos que possuem a função de inserir dados ao
computador, por exemplo: teclado, scanner, caneta óptica, leitor
de código de barras, mesa digitalizadora, mouse, microfone, joys-
tick, CD-ROM, DVD-ROM, câmera fotográfica digital, câmera de
vídeo, webcam etc.
8

Mouse
É utilizado para selecionar operações dentro de uma tela apre-
sentada. Seu movimento controla a posição do cursor na tela e
apenas clicando (pressionando) um dos botões sobre o que você
precisa, rapidamente a operação estará definida.
O mouse surgiu com o ambiente gráfico das famílias Macin-
tosh e Windows, tornando-se indispensável para a utilização do
microcomputador.
Touchpad
Existem alguns modelos diferentes de mouse para notebooks,
como o touchpad, que é um item de fábrica na maioria deles.
É uma pequena superfície sensível ao toque e tem a mesma
funcionalidade do mouse. Para movimentar o cursor na tela, pas-
sa-se o dedo levemente sobre a área do touchpad.
Teclado
É o periférico mais conhecido e utilizado para entrada de da-
dos no computador.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Acompanha o PC desde suas primeiras versões e foi pouco
alterado. Possui teclas representando letras, números e símbolos,
bem como teclas com funções específicas (F1... F12, ESC etc.).
Câmera Digital
Câmera fotográfica moderna que não usa mais filmes foto-
gráficos. As imagens são capturadas e gravadas numa memória
interna ou, ainda, mais comumente, em cartões de memória.
O formato de arquivo padrão para armazenar as fotos é o
JPEG (.jpg) e elas podem ser transferidas ao computador por meio
de um cabo ou, nos computadores mais modernos, colocando-se o
cartão de memória diretamente no leitor.
Câmeras de Vídeo
As câmeras de vídeo, além de utilizadas no lazer, são também
aplicadas no trabalho de multimídia. As câmeras de vídeo digitais
ligam-se ao microcomputador por meio de cabos de conexão e per-
mitem levar a ele as imagens em movimento e alterá-las utilizando
um programa de edição de imagens. Existe, ainda, a possibilidade
de transmitir as imagens por meio de placas de captura de vídeo,
que podem funcionar interna ou externamente no computador.
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Scanner
É um dispositivo utilizado para interpretar e enviar à memória
do computador uma imagem desenhada, pintada ou fotografada.
Ele é formado por minúsculos sensores fotoelétricos, geralmente
distribuídos de forma linear. Cada linha da imagem é percorrida
por um feixe de luz. Ao mesmo tempo, os sensores varrem (per-
correm) esse espaço e armazenam a quantidade de luz refletida por
cada um dos pontos da linha.
A princípio, essas informações são convertidas em cargas elétricas
que, depois, ainda no scanner, são transformadas em valores numéricos.
O computador decodifica esses números, armazena-os e pode transfor-
má-los novamente em imagem. Após a imagem ser convertida para a
tela, pode ser gravada e impressa como qualquer outro arquivo.
Existem scanners que funcionam apenas em preto e branco e
outros, que reproduzem cores. No primeiro caso, os sensores pas-
sam apenas uma vez por cada ponto da imagem. Os aparelhos de
fax possuem um scanner desse tipo para captar o documento. Para
capturar as cores é preciso varrer a imagem três vezes: uma regis-
tra o verde, outra o vermelho e outra o azul.
Há aparelhos que produzem imagens com maior ou menor
definição. Isso é determinado pelo número de pontos por polega-
da (ppp) que os sensores fotoelétricos podem ler. As capacidades
variam de 300 a 4800 ppp. Alguns modelos contam, ainda, com
softwares de reconhecimento de escrita, denominados OCR.
Hoje em dia, existem diversos tipos de utilização para os sca-
ners, que podem ser encontrados até nos caixas de supermercados,
para ler os códigos de barras dos produtos vendidos.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Webcam
É uma câmera de vídeo que capta imagens e as transfere ins-
tantaneamente para o computador. A maioria delas não tem alta
resolução, já que as imagens têm a finalidade de serem transmi-
tidas a outro computador via Internet, ou seja, não podem gerar
um arquivo muito grande, para que possam ser transmitidas mais
rapidamente.
Hoje, muitos sites e programas possuem chats (bate-papo)
com suporte para webcam. Os participantes podem conversar e
visualizar a imagem um do outro enquanto conversam. Nos lap-
tops e notebooks mais modernos, a câmera já vem integrada ao
computador.
Saída
São dispositivos utilizados para saída de dados do computa-
dor, por exemplo: monitor, impressora, projetor, caixa de som etc.
Monitor
É um dispositivo físico (semelhante a uma televisão) que tem
a função de exibir a saída de dados.
A qualidade do que é mostrado na tela depende da resolução
do monitor, designada pelos pontos (pixels - Picture Elements),
que podem ser representados na sua superfície.
Todas as imagens que você vê na tela são compostas de cen-
tenas (ou milhares) de pontos gráficos (ou pixels). Quanto mais
pixels, maior a resolução e mais detalhada será a imagem na tela.
Uma resolução de 640 x 480 significa 640 pixels por linha e 480
linhas na tela, resultando em 307.200 pixels.
A placa gráfica permite que as informações saiam do compu-
tador e sejam apresentadas no monitor. A placa determina quantas
cores você verá e qual a qualidade dos gráficos e imagens apre-
sentadas.
Os primeiros monitores eram monocromáticos, ou seja, apre-
sentavam apenas uma cor e suas tonalidades, mostrando os textos
em branco ou verde sobre um fundo preto. Depois, surgiram os
policromáticos, trabalhando com várias cores e suas tonalidades.
A tecnologia utilizada nos monitores também tem acompa-
nhado o mercado de informática. Procurou-se reduzir o consumo
de energia e a emissão de radiação eletromagnética. Outras ino-
vações, como controles digitais, tela plana e recursos multimídia
contribuíram nas mudanças.
10
 INFORMÁTICA
Nos desktops mais antigos, utilizava-se a Catodic Rays Tube Impressora Laser
(CRT), que usava o tubo de cinescópio (o mesmo princípio da TV),
em que um canhão dispara por trás o feixe de luz e a imagem é
mostrada no vídeo. Uma grande evolução foi o surgimento de
uma tela especial, a Liquid Crystal Display (LCD) - Tela de Cristal
Líquido.
A tecnologia LCD troca o tubo de cinescópio por minúsculos
cristais líquidos na formação dos feixes de luz até a montagem dos
pixels. Com este recurso, pode-se aumentar a área útil da tela.
Os monitores LCD permitem qualidade na visibilidade da
imagem - dependendo do tipo de tela ― que pode ser:
• Matriz ativa: maior contraste, nitidez e amplo campo de
visão
• Matriz passiva: menor tempo de resposta nos movimen- As impressoras a laser apresentam elevada qualidade de im-
tos de vídeo pressão, aliada a uma velocidade muito superior. Utilizam folhas
Além do CRT e do LCD, uma nova tecnologia esta ganhando avulsas e são bastante silenciosas.
força no mercado, o LED. A principal diferença entre LED x LCD
está diretamente ligado à tela. Em vez de células de cristal líquido, Possuem fontes internas e também aceitam fontes via software
os LED possuem diodos emissores de luz (Light Emitting Diode) (dependendo da quantidade de memória). Algumas possuem um
que fornecem o conjunto de luzes básicas (verde, vermelho e azul). recurso que ajusta automaticamente as configurações de cor, elimi-
Eles não aquecem para emitir luz e não precisam de uma luz bran- nando a falta de precisão na impressão colorida, podendo atingir
ca por trás, o que permite iluminar apenas os pontos necessários na
tela. Como resultado, ele consume até 40% menos energia. uma resolução de 1.200 dpi (dots per inch - pontos por polegada).
A definição de cores também é superior, principalmente do
preto, que possui fidelidade não encontrada em nenhuma das de- Impressora a Cera
mais tecnologias disponíveis no mercado.
Sem todo o aparato que o LCD precisa por trás, o LED tam- Categoria de impressora criada para ter cor no impresso com
bém pode ser mais fina, podendo chegar a apenas uma polegada de qualidade de laser, porém o custo elevado de manutenção aliado ao
espessura. Isso resultado num monitor de design mais agradável e surgimento da laser colorida fizeram essa tecnologia ser esquecida.
bem mais leve. A ideia aqui é usar uma sublimação de cera (aquela do lápis de
Ainda é possível encontrar monitores CRT (que usavam o cera) para fazer impressão.
tubo de cinescópio), mas os fabricantes, no entanto, não deram
continuidade à produção dos equipamentos com tubo de imagem.
Plotters
Os primeiros monitores tinham um tamanho de, geralmente,
13 ou 14 polegadas. Com profissionais trabalhando com imagens,
cores, movimentos e animações multimídia, sentiu-se a necessida-
de de produzir telas maiores.
Hoje, os monitores são vendidos nos mais diferentes formatos
e tamanhos. As televisões mais modernas apresentam uma entrada
VGA ou HDMI, para que computadores sejam conectados a elas.

Impressora Jato de Tinta

Outro dispositivo utilizado para impressão é a plotter, que é

Atualmente, as impressoras a jato de tinta ou inkjet (como
também são chamadas), são as mais populares do mercado. Silen-
ciosas, elas oferecem qualidade de impressão e eficiência.
A impressora jato de tinta forma imagens lançando a tinta di-
retamente sobre o papel, produzindo os caracteres como se fossem
contínuos. Imprime sobre papéis especiais e transparências e são
bastante versáteis. Possuem fontes (tipos de letras) internas e acei-
tam fontes via software. Também preparam documentos em preto
e branco e possuem cartuchos de tinta independentes, um preto e
outro colorido.
uma impressora destinada a imprimir desenhos em grandes dimen-
sões, com elevada qualidade e rigor, como plantas arquitetônicas,
mapas cartográficos, projetos de engenharia e grafismo, ou seja, a
impressora plotter é destinada às artes gráficas, editoração eletrônica
e áreas de CAD/CAM.
Vários modelos de impressora plotter têm resolução de 300
dpi, mas alguns podem chegar a 1.200 pontos por polegada, per-
mitindo imprimir, aproximadamente, 20 páginas por minuto (no
padrão de papel utilizado em impressoras a laser).
Existe a plotter que imprime materiais coloridos com largura
de até três metros (são usadas em empresas que imprimem grandes
volumes e utilizam vários formatos de papel).

Didatismo e Conhecimento 11

Projetor
É um equipamento muito utilizado em apresentações
multimídia.
Antigamente, as informações de uma apresentação eram im-
pressas em transparências e ampliadas num retroprojetor, mas,
com o avanço tecnológico, os projetores têm auxiliado muito nesta
área.
Quando conectados ao computador, esses equipamentos re-
produzem o que está na tela do computador em dimensões amplia-
das, para que várias pessoas vejam ao mesmo tempo.
Entrada/Saída
São dispositivos que possuem tanto a função de inserir dados,
quanto servir de saída de dados. Exemplos: pen drive, modem,
CD-RW, DVD-RW, tela sensível ao toque, impressora multifun-
cional, etc.
IMPORTANTE: A impressora multifuncional pode ser clas-
sificada como periférico de Entrada/Saída, pois sua principal ca-
racterística é a de realizar os papeis de impressora (Saída) e scan-
ner (Entrada) no mesmo dispositivo.
BARRAMENTOS – CONCEITOS GERAIS
Os barramentos, conhecidos como BUS em inglês, são con-
juntos de fios que normalmente estão presentes em todas as placas
do computador.
Na verdade existe barramento em todas as placas de produtos
eletrônicos, porém em outros aparelhos os técnicos referem-se aos
barramentos simplesmente como o “impresso da placa”.
Barramento é um conjunto de 50 a 100 fios que fazem a comu-
nicação entre todos os dispositivos do computador: UCP, memó-
ria, dispositivos de entrada e saída e outros. Os sinais típicos en-
contrados no barramento são: dados, clock, endereços e controle.
Os dados trafegam por motivos claros de necessidade de se-
rem levados às mais diversas porções do computador.
Os endereços estão presentes para indicar a localização para
onde os dados vão ou vêm.
O clock trafega nos barramentos conhecidos como síncronos,
pois os dispositivos são obrigados a seguir uma sincronia de tempo
para se comunicarem.
O controle existe para informar aos dispositivos envolvidos
na transmissão do barramento se a operação em curso é de escrita,
leitura, reset ou outra qualquer. Alguns sinais de controle são bas-
tante comuns:
• Memory Write - Causa a escrita de dados do barramento de
dados no endereço especificado no barramento de endereços.
• Memory Read - Causa dados de um dado endereço especi-
ficado pelo barramento de endereço a ser posto no barramento de
dados.
• I/O Write - Causa dados no barramento de dados serem en-
viados para uma porta de saída (dispositivo de I/O).
• I/O Read - Causa a leitura de dados de um dispositivo de I/O,
os quais serão colocados no barramento de dados.
• Bus request - Indica que um módulo pede controle do barra-
mento do sistema.
• Reset - Inicializa todos os módulos
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Todo barramento é implementado seguindo um conjunto de
regras de comunicação entre dispositivos conhecido como BUS
STANDARD, ou simplesmente PROTOCOLO DE BARRAMEN-
TO, que vem a ser um padrão que qualquer dispositivo que queira
ser compatível com este barramento deva compreender e respeitar.
Mas um ponto sempre é certeza: todo dispositivo deve ser único
no acesso ao barramento, porque os dados trafegam por toda a
extensão da placa-mãe ou de qualquer outra placa e uma mistura
de dados seria o caos para o funcionamento do computador.
Os barramentos têm como principais vantagens o fato de ser
o mesmo conjunto de fios que é usado para todos os periféricos,
o que barateia o projeto do computador. Outro ponto positivo é a
versatilidade, tendo em vista que toda placa sempre tem alguns
slots livres para a conexão de novas placas que expandem as pos-
sibilidades do sistema.
A grande desvantagem dessa idéia é o surgimento de engarra-
famentos pelo uso da mesma via por muitos periféricos, o que vem
a prejudicar a vazão de dados (troughput).
Dispositivos conectados ao barramento
• Ativos ou Mestres - dispositivos que comandam o acesso ao
barramento para leitura ou escrita de dados
• Passivos ou Escravos - dispositivos que simplesmente obe-
decem à requisição do mestre.
Exemplo:
- CPU ordena que o controlador de disco leia ou escreva um
bloco de dados.
A CPU é o mestre e o controlador de disco é o escravo.
Barramentos Comerciais
Serão listados aqui alguns barramentos que foram e alguns
que ainda são bastante usados comercialmente.
ISA – Industry Standard Architeture
Foi lançado em 1984 pela IBM para suportar o novo PC-AT.
Tornou-se, de imediato, o padrão de todos os PC-compatíveis. Era
um barramento único para todos os componentes do computador,
operando com largura de 16 bits e com clock de 8 MHz.
PCI – Peripheral Components Interconnect
PCI é um barramento síncrono de alta performance, indicado
como mecanismo entre controladores altamente integrados, plug-
-in placas, sistemas de processadores/memória.
Foi o primeiro barramento a incorporar o conceito plug-and-
-play.
Seu lançamento foi em 1993, em conjunto com o processador
PENTIUM da Intel. Assim o novo processador realmente foi re-
volucionário, pois chegou com uma série de inovações e um novo
barramento. O PCI foi definido com o objetivo primário de estabe-
lecer um padrão da indústria e uma arquitetura de barramento que
ofereça baixo custo e permita diferenciações na implementação.
Componente PCI ou PCI master
Funciona como uma ponte entre processador e barramento
PCI, no qual dispositivos add-in com interface PCI estão conec-
tados.
12

- Add-in cards interface
Possuem dispositivos que usam o protocolo PCI. São geren-
ciados pelo PCI master e são totalmente programáveis.
AGP – Advanced Graphics Port
Esse barramento permite que uma placa controladora gráfica
AGP substitua a placa gráfica no barramento PCI. O Chip con-
trolador AGP substitui o controlador de E/S do barramento PCI.
O novo conjunto AGP continua com funções herdadas do PCI. O
conjunto faz a transferência de
dados entre memória, o processador e o controlador ISA,
tudo, simultaneamente.
Permite acesso direto mais rápido à memória. Pela porta grá-
fica aceleradora, a placa tem acesso direto à RAM, eliminando a
necessidade de uma VRAM (vídeo RAM) na própria placa para
armazenar grandes arquivos de bits como mapas e textura.
O uso desse barramento iniciou-se através de placas-mãe que
usavam o chipset i440LX, da Intel, já que esse chipset foi o primei-
ro a ter suporte ao AGP. A principal vantagem desse barramento é
o uso de uma maior quantidade de memória para armazenamento
de texturas para objetos tridimensionais, além da alta velocidade
no acesso a essas texturas para aplicação na tela.
O primeiro AGP (1X) trabalhava a 133 MHz, o que proporcio-
na uma velocidade 4 vezes maior que o PCI. Além disso, sua taxa
de transferência chegava a 266 MB por segundo quando operando
no esquema de velocidade X1, e a 532 MB quando no esquema de
velocidade 2X. Existem também as versões 4X, 8X e 16X. Geral-
mente, só se encontra um único slot nas placas-mãe, visto que o
AGP só interessa às placas de vídeo.
PCI Express
Na busca de uma solução para algumas limitações dos bar-
ramentos AGP e PCI, a indústria de tecnologia trabalha no barra-
mento PCI Express, cujo nome inicial era 3GIO. Trata-se de um
padrão que proporciona altas taxas de transferência de dados entre
o computador em si e um dispositivo, por exemplo, entre a placa-
-mãe e uma placa de vídeo 3D.
A tecnologia PCI Express conta com um recurso que permite
o uso de uma ou mais conexões seriais, também chamados de la-
nes para transferência de dados. Se um determinado dispositivo
usa um caminho, então diz-se que esse utiliza o barramento PCI
Express 1X; se utiliza 4 lanes , sua denominação é PCI Express 4X
e assim por diante. Cada lane pode ser bidirecional, ou seja, recebe
e envia dados. Cada conexão usada no PCI Express trabalha com 8
bits por vez, sendo 4 em cada direção. A freqüência usada é de 2,5
GHz, mas esse valor pode variar. Assim sendo, o PCI Express 1X
consegue trabalhar com taxas de 250 MB por segundo, um valor
bem maior que os 132 MB do padrão PCI. Esse barramento traba-
lha com até 16X, o equivalente a 4000 MB por segundo. A tabela
abaixo mostra os valores das taxas do PCI Express comparadas às
taxas do padrão AGP:
É importante frisar que o padrão 1X foi pouco utilizado e,
devido a isso, há empresas que chamam o PC I Express 2X de PCI
Express 1X.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Assim sendo, o padrão PCI Express 1X pode representar tam-
bém taxas de transferência de dados de 500 MB por segundo.
A Intel é uma das grandes precursoras de inovações tecnoló-
gicas.
No início de 2001, em um evento próprio, a empresa mostrou
a necessidade de criação de uma tecnologia capaz de substituir o
padrão PCI: tratava-se do 3GIO (Third Generation I/O – 3ª gera-
ção de Entrada e Saída). Em agosto desse mesmo ano, um grupo
de empresas chamado de
PCI-SIG (composto por companhias como IBM, AMD e Mi-
crosoft) aprovou as primeiras especificações do 3GIO.
Entre os quesitos levantados nessas especificações, estão os
que se seguem: suporte ao barramento PCI, possibilidade de uso
de mais de uma lane, suporte a outros tipos de conexão de plata-
formas, melhor gerenciamento de energia, melhor proteção contra
erros, entre outros.
Esse barramento é fortemente voltado para uso em subsiste-
mas de vídeo.
Interfaces – Barramentos Externos
Os barramentos circulam dentro do computador, cobrem toda
a extensão da placa-mãe e servem para conectar as placas meno-
res especializadas em determinadas tarefas do computador. Mas
os dispositivos periféricos precisam comunicarem-se com a UCP,
para isso, historicamente foram desenvolvidas algumas soluções
de conexão tais como: serial, paralela, USB e Firewire. Passan-
do ainda por algumas soluções proprietárias, ou seja, que somente
funcionavam com determinado periférico e de determinado fabri-
cante.
Interface Serial
Conhecida por seu uso em mouse e modems, esta interface
no passado já conectou até impressoras. Sua característica fun-
damental é que os bits trafegam em fila, um por vez, isso torna
a comunicação mais lenta, porém o cabo do dispositivo pode ser
mais longo, alguns chegam até a 10 metros de comprimento. Isso
é útil para usar uma barulhenta impressora matricial em uma sala
separada daquela onde o trabalho acontece.
As velocidades de comunicação dessa interface variam de 25
bps até 57.700 bps (modems mais recentes). Na parte externa do
gabinete, essas interfaces são representadas por conectores DB-9
ou DB-25 machos, conforme a figura a seguir.
Interface Paralela
Criada para ser uma opção ágil em relação à serial, essa inter-
face transmite um byte de cada vez. Devido aos 8 bits em paralelo
existe um RISCo de interferência na corrente elétrica dos conduto-
res que formam o cabo. Por esse motivo os cabos de comunicação
desta interface são mais curtos, normalmente funcionam muito
bem até a distância de 1,5 metro, embora exista no mercado cabos
paralelos de até 3 metros de comprimento. A velocidade de trans-
missão desta porta chega até a 1,2 MB por segundo.
Nos gabinetes dos computadores essa porta é encontrada na
forma de conectores DB-25 fêmeas. Nas impressoras, normalmen-
te, os conectores paralelos são conhecidos como interface centro-
nics. Veja as ilustrações.
13

USB – Universal Serial Bus
O USB Implementers Forum (http://www.usb.org), que é o
grupo de fabricantes que desenvolveu o barramento USB, já de-
senvolveu a segunda versão do USB, chamada USB 2.0 ou High-
-speed USB. Essa nova versão do USB possui uma taxa máxima
de transferência de 480 Mbps (aproximadamente 60 MB/s), ou
seja, uma taxa maior que a do Firewire 1.0 e muito maior do que
a versão anterior do USB, chamada 1.1, que permite a conexão de
periféricos usando taxas de transferência de 12 Mbps (aproxima-
damente 1,5 MB/s) ou 1,5 Mbps (aproximadamente 192 KB/s),
dependendo do periférico.
A porta USB 2.0 continua 100% compatível com periféricos
USB 1.1.
Ao iniciar a comunicação com um periférico, a porta tenta co-
municar-se a 480 Mbps . Caso não tenha êxito, ela abaixa a sua ve-
locidade para 12 Mbps. Caso a comunicação também não consiga
ser efetuada, a velocidade é então abaixada para 1,5 Mbps. Com
isso, os usuários não devem se preocupar com os periféricos USB
que já possuem: eles continuarão compatíveis com o novo padrão.
Os computadores com interfaces USB aceitam até 127 dis-
positivos conectados. Às vezes as placas têm de 2 a 6 conectores
USB. Para resolver isso são vendidos os hubs USB.
Um detalhe importantíssimo é que hubs USB 1.1 não conse-
guem estabelecer conexões a 480 Mbps para periféricos conec-
tados a eles. Nesse caso, estes hubs atuam como gargalos de co-
nexão. Sempre que puder escolher, dê preferência a dispositivos
USB 2.0.
Outro fato interessante também é o padrão do cabo USB, mais
precisamente de seus conectores. É fato que alguns fabricantes de
câmeras e outros dispositivos podem tentar criar conectores pro-
prietários
para suas interfaces USB, sempre respeitando a ponta que se
liga no computador (conector A). Mas a grande maioria dos fabri-
cantes de dispositivos eletrônicos em geral, se usa USB, respeita o
padrão de conectores apresentado na figura abaixo.
Portanto, o cabo daquela câmera que foi esquecido em uma
viagem pode facilmente ser substituído agora, basta respeitar o
tipo de conector usado no produto.
Firewire
O barramento firewire, também conhecido como IEEE 1394
ou como i.Link, é um barramento de grande volume de transfe-
rência de dados entre computadores, periféricos e alguns produtos
eletrônicos de consumo. Foi desenvolvido inicialmente pela Apple
como um barramento serial de alta velocidade, mas eles estavam
muito à frente da realidade, ainda mais com, na época, a alternati-
va do barramento USB que já possuía boa velocidade, era barato
e rapidamente integrado no mercado. Com isso, a Apple, mesmo
incluindo esse tipo de conexão/portas no Mac por algum tempo,
a realidade “de fato”, era a não existência de utilidade para elas
devido à falta de periféricos para seu uso. Porém o desenvolvi-
mento continuou, sendo focado principalmente pela área de vídeo,
que poderia tirar grandes proveitos da maior velocidade que ele
oferecia.
Suas principais vantagens:
• São similares ao padrão USB;
• Conexões sem necessidade de desligamento/boot do micro
(hot-plugable);
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
• Capacidade de conectar muitos dispositivos (até 63 por porta);
• Permite até 1023 barramentos conectados entre si;
• Transmite diferentes tipos de sinais digitais:
vídeo, áudio, MIDI, comandos de controle de dispositivo, etc;
• Totalmente Digital (sem a necessidade de conversores analó-
gico-digital, e portanto mais seguro e rápido);
• Devido a ser digital, fisicamente é um cabo fino, flexível,
barato e simples;
• Como é um barramento serial, permite conexão bem facilita-
da, ligando um dispositivo ao outro, sem a necessidade de conexão
ao micro (somente uma ponta é conectada no micro).
A distância do cabo é limitada a 4.5 metros antes de haver
distorções no sinal, porém, restringindo a velocidade do barramen-
to podem-se alcançar maiores distâncias de cabo (até 14 metros).
Lembrando que esses valores são para distâncias “ENTRE PERI-
FÉRICOS”, e SEM A UTILIZAÇÃO DE TRANSCEIVERS (com
transceivers a previsão é chegar a até 70 metros usando fibra ótica).
O barramento firewire permite a utilização de dispositivos de
diferentes velocidades (100, 200, 400, 800, 1200 Mb/s) no mesmo
barramento.
O suporte a esse barramento está nativamente em Macs, e em
PCs através de placas de expansão específicas ou integradas com
placas de captura de vídeo ou de som.
Os principais usos que estão sendo direcionados a essa inter-
face, devido às características listadas, são na área de multimídia,
especialmente na conexão de dispositivos de vídeo (placas de cap-
tura, câmeras, TVs digitais, setup boxes, home theather, etc).
INSTALAÇÃO DE PERIFÉRICOS
Todo equipamento que é conectado ao gabinete do PC (ou
torre, como alguns chamam) pode ser considerado um periférico.
Teclado, mouse, fones de ouvido, impressoras, monitores, webca-
ms, caixinhas de som e qualquer outro aparelho conectado exter-
namente ao gabinete (ou seja, em sua periferia) é um periférico.
USB
Para tranquilizar você, iniciaremos falando dos dispositivos
que utilizam a tecnologia USB para serem ligados ao PC. Equi-
pamentos que possuem esse tipo de conector são os mais fáceis
de conectar, pois basta inserir o plugue do dispositivo a qualquer
entrada USB do computador para que ele seja automaticamente
reconhecido e instalado. Alguns requerem que você insira o CD de
instalação, como impressoras e webcams, mas geralmente basta-
rá seguir corretamente as instruções mostradas na tela para que o
equipamento funcione perfeitamente.
14

*Assim como todo conector de computador, só existe uma po-
sição possível para plugar os dispositivos USB. Portanto, não se
preocupe se você está fazendo certo, pois é possível encaixar sem
fazer muita força. Se o plugue não estiver entrando com facilidade,
provavelmente você está tentando conectá-lo na posição errada.
Inverta a posição e o encaixe poderá ser feito facilmente.
Áudio
Os conectores de áudio costumam causar muita irritação aos
usuários que não decoraram ainda as “regras” para conectar mi-
crofone, caixas de som, fones de ouvido e outros dispositivos de
áudio. Basicamente, basta dar uma bela olhada no gabinete para
entender na mesma hora em qual conector você deve ligar cada
dispositivo. Fones de ouvido e caixas de som comuns costumam
vir com o plugue pintado na cor verde. Na parte traseira ou frontal
do gabinete, procure a entrada que também estiver pintada na cor
verde limão e conecte o fone ou caixa de som.
*As máquinas mais recentes costumam vir com conectores
na frente para facilitar a conexão de fones de ouvido; e na parte
de trás do gabinete, para que você possa ligar caixas de som. Po-
rém, a maioria dos computadores não suporta a utilização das duas
entradas ao mesmo tempo, e dá prioridade para a entrada frontal.
Ou seja, se você conectar um fone de ouvido à entrada do pai-
nel frontal, as caixinhas de som que estiverem na entrada traseira
provavelmente não funcionarão. Quando você retirar o plugue do
painel frontal, o traseiro funcionará novamente.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Alguns computadores podem não ter conectores coloridos.
Nesse caso, as entradas terão desenhos que representem os dispo-
sitivos. A saída de áudio, quando não colorizada, costuma ter um
símbolo que lembra um fone de ouvido.
Microfones possuem o conector muito parecido com caixas de
som e fones de ouvido. Apesar de parecidos, eles não são iguais.
Pegue um fone de ouvido e um microfone e compare os plugues
de cada um. Você verá que eles possuem quantidades diferentes de
cortes ao longo do conector. Os microfones sempre terão conec-
tores pintados de cor-de-rosa, ou o desenho de um microfone, no
caso de não serem coloridos.
Existe ainda outra classe de dispositivos de áudio, chamados
de 5.1 ou 7.1. Algumas placas de som são compatíveis com áudio
digital com mais de dois canais, para utilização com várias cai-
xas de som, o que proporciona maior fidelidade e um som mais
envolvente. Esse tipo de caixa de som costuma vir com mais de
um conector. Se a sua placa de som suportar caixas de som 5.1,
você poderá ver entradas adicionais na parte traseira do gabinete.
Cada plugue das caixas de som deverá ser conectado à entrada que
possui a mesma cor.
Vídeo
Atualmente, os padrões mais comuns de conectores de vídeo
são o VGA e o DVI. Os monitores e placas de vídeo mais recen-
tes, que são totalmente digitais, já estão vindo com o padrão DVI.
Mesmo assim, a maioria dos monitores ainda possui um conector
VGA para conexão com placas de vídeo menos avançadas. Até
mesmo algumas placas de vídeo mais potentes ainda vêm com co-
nectores VGA, para que o usuário tenha possibilidade de escolha
entre monitores VGA e DVI (principalmente por causa da diferen-
ça de preço).
15

Tanto no padrão VGA, quanto no padrão DVI, só é possível
conectar o monitor aos cabos e os cabos ao gabinete, em uma po-
sição. E como não há outra entrada igual, não há como errar. Se
seu gabinete tiver duas entradas VGA ou DVI, isso quer dizer que
a placa de vídeo suporta a conexão de dois monitores ao mesmo
tempo.
*Se você comprar uma placa de vídeo que só tenha saída DVI
e o seu monitor só tiver o conector VGA (ou vice-versa), existem
pequenos adaptadores que fazem a conversão do conector, para
que você não possa utilizar ambos os equipamentos sem precisar
comprar nada novo (e caro). Os adaptadores podem ser encontra-
dos facilmente em qualquer loja de informática.
Outras conexões
Algumas placas de vídeo vêm com saídas para que você ligue-
-as em televisores, através de conectores RCA. Esse tipo de conec-
tor terá sempre a cor amarela, assim como o cabo correspondente,
e estará localizado ao lado das saídas VGA e/ou DVI.
Os cabos de rede podem gerar confusão na hora de conectar
a computadores que possuam modems discados, devido à seme-
lhança entre suas entradas. É fácil distinguir os dois tipos de cabo
e conexão, pois eles são de tamanhos diferentes. Se você tentar
conectar um cabo e ele não encaixar perfeitamente, você deve estar
tentando ligar o cabo na entrada errada.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
SISTEMAS OPERACIONAIS: CONCEITO,
INTERFACE DE JANELAS, FUNÇÕES,
ACESSÓRIOS E UTILITÁRIOS
(LINUX E MS WINDOWS 7 E 8);
LINUX
Um pouco de História
No início da década de 70, fruto de necessidade original dos
Laboratórios Bell, surgiu um sistema operacional chamado UNIX.
Em 1973, após o surgimento da linguagem de programação “C”,
o UNIX foi reescrito nessa linguagem. Logo, embora sem tanta
empolgação no campo acadêmico, ganhou força no mundo dos
negócios.
Já o Linux foi escrito por Linus Torvalds, e muitas são as
pessoas que vêm colaborando com o seu desenvolvimento desde
então. Está sob a licença de uso da GNU General Public License
(GPL). Esta é uma licença escrita pela Free Software Foundation
(FSF). Falando em termos simples, você tem o direito de cobrar o
quanto quiser por sua cópia, mas não pode impedir a outra pessoa
de distribuir gratuitamente. A licença também diz que qualquer um
que modificar o programa também deve lançar esta sua versão sob
a mesma licença.
Graças à legião de colaboradores ao redor do mundo, os bugs
que porventura surgem no Linux são rapidamente eliminados.
Pessoas de todas as áreas colaboram, algumas com larga
experiência em programação e hardware.
Saiba que há softwares comerciais para Linux. Em grande
parte, são programas que já existem para o ambiente Windows
migrando para o Linux.
Dando início
Logo após ligar o computador e todo o início se der
normalmente, basta você digitar seu “Login” (sua identificação
no sistema) e senha. Haverá um diretório com “seu nome”. Este
diretório conterá seus arquivos pessoais, que fica em /home/
usuário, onde “usuário” é o seu “Login”.
Na verdade este início será apenas um pouco diferente
dependendo da distribuição que você estiver usando. Mas no geral,
é como dito acima: Login + Senha, e pronto!
O terminal
Vamos falar sobre como usar algumas coisas no terminal. Ao
acessamos o sistema, veremos algo parecido com isso:
/home/fulano$
Isto é o que chamamos de “prompt”. Em inglês, “prompt” é
a “deixa” para fazer algo, como em teatro quando um ator recebe
uma “deixa”. É realmente assim aqui, pois você está recebendo a
“deixa” para digitar um comando para o sistema realizar algo.
Todo comando no Linux é uma sequência de letras, números
e caracteres. Alguns comandos válidos são “mail”, “cat”, “ls”.
Além disso o Linux tem a característica conhecida como “case-
sensitive”, i.e., ele difere letras minúsculas de maiúsculas. Portanto
os comando Cat, CAT, cat e CaT são comandos diferentes. Na
prática, é difícil encontrar comandos como estes, usando tal
característica.
16

Vamos começar a usar os comandos?
Digite “ct”. Você provavelmente verá algo parecido com a
seguinte mensagem:
/home/fulano$ ct
ct: comando não encontrado
/home/fulano$
Você foi informado que não há programa com o nome “ct”.
Agora digite “cat”. Surgirá uma linha em branco. Digite algo,
e tecle enter. O que acontece? A linha é repetida logo abaixo.
Simples, não? Você usou seu primeiro comando. Para finalizar o
“cat”, tecle “Ctrl + D” e volte para o prompt.
Páginas de Manual
Quer aprender melhor sobre o comando “cat” (ou qualquer
outro comando)? Digite “man cat”. Você verá algo que começa
mais ou menos assim:
CAT(1) User Commands CAT(1)
NAME
cat - concatenate files and print on the standard output
SYNOPSIS
cat [OPTION] [FILE]...
DESCRIPTION
Concatenate FILE(s), or standard input, to standard output.
(...)
Você entrou na página de manual do comando cat. É uma
página completa sobre como usar este comando. É claro, não
espere entender tudo. Esta página assume que você possui algum
conhecimento sobre o Linux. Mas tudo bem! Quanto mais ler,
mais você aprende.
Tente usar este comando, o “man”, com os outros que você
aprenderá com o tempo. Certamente será muito útil no decorrer do
seu aprendizado.
Antes de continuar, digite o comando “clear”. Este comando
“limpará” o terminal. Estamos apenas limpando a bagunça
:). Aproveite este comando e veja como o “man” pode ser útil.
Digamos que você esteja aprendendo sobre um comando, o clear
por exemplo. Se você digitar “man -k clear” você verá uma lista
de todos os comandos onde a palavra “clear” aparece em sua
descrição ou nome. Isto é muito útil, principalmente quando você
está procurando por algo, mas não lembra exatamente seu nome.
Você deve ter notado o “-k” na frente do comando man. É isto
mesmo: alguns comandos permitem que você tenha opções de
como ele trabalhará. Isto é, de fato, muito comum.
Organizando as coisas
Como tudo em nossa vida, nossos arquivos no computador
devem ser organizados. E organizamos isso em diretórios. Como
ver o que há neles? Com o comando “ls”.
O comando “ls” é um dos mais importantes. Ele lista os
arquivos e diretórios. Digite “ls” no terminal e veja o que ocorre.
Agora digite “ls -F”. A opção “-F” faz você ver quais itens são
diretórios (terão uma barra invertida no final), quais são arquivos,
quais são arquivos especiais, etc.
Do terminal você também pode criar diretórios. Basta usar o
comando “mkdir”. Como exemplo, digite “ls -F” e veja o conteúdo
do diretório atual. Agora digite:
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
$ mkdir diretorio-teste
Digite novamente “ls -F”. O que aconteceu? Apareceu um
novo diretório chamado “diretorio-teste”. Simples assim.
Para remover um diretório, use um comando similar ao mkdir:
o rmdir. Faça similar ao mkdir: “rmdir diretorio-teste” removerá
o diretório anteriormente criado. Para usá-lo desta forma, só um
lembrete: o diretório deve estar vazio.
Lidando com Arquivos
Veja o caso de comandos básicos como cd, mv, e rm. Há
outros comandos que agem sobre os arquivos, mas não agem sobre
os dados nesses arquivos. Aqui estão incluídos os comandos touch,
chmod, du, e df. Todos esses comandos não alteram os arquivos,
mas mudam coisas que o Linux ‘lembra’ sobre os arquivos.
Algumas dessas são:
As datas relacionadas com os arquivos: cada arquivo possui
três datas associadas a ele. São: a data de criação (quando o
arquivo foi criado), a última modificação (quando o arquivo foi
modificado pela última vez), e o último acesso (quando o arquivo
foi lido pela última vez).
O proprietário: todo arquivo tem um ‘dono’, ou proprietário.
O grupo: todo arquivo tem um grupo de usuários associado a
ele. O grupo mais comum é chamado ‘users’, que normalmente é
compartilhado por todos os usuários do sistema.
As permissões: todo arquivo possui permissões (também
chamadas ‘privilégios’) associadas a ele. Essas permissões
dizem quem pode acessar o arquivo, modificá-lo ou, no caso de
programas, executá-lo. Cada uma dessas permissões pode ser
imposta separadamente ao dono, ao grupo, ou a todos os usuários.
Veja o exemplo abaixo:
touch arquivo1 arquivo2 ... arquivoN
O comando touch irá ‘atualizar’ as datas relacionadas com os
arquivos listados para a data atual. Se o arquivo não existir, ele será
criado. Também é possível colocar uma data específica, basta usar
a opção -t. Você pode alterar apenas a data de acesso (use a opção
-a), ou apenas a data de modificação (use a opção -m). Para usar a
opção -t, faça como segue:
[[CC]YY]MMDDhhmm[.SS]
Na linha acima, se CC não for utilizado, o touch entenderá que
o ano CCYY está no intervalo 1969-2068. SE SS não for indicado,
será considerado como 0.
O comando chmod altera as permissões de um arquivo. Segue
a forma abaixo.
chmod [-Rv] mode arquivo1 arquivo2 ... arquivoN
Antes de estudar como usá-lo, vejamos quais são as permissões
que existem no Linux. Cada arquivo tem um grupo de permissões
associado a ele. Estas permissões dizem ao Linux se um arquivo
pode ou não ser lido, modificado ou executado como um programa.
Isso é bom, pois previne que indivíduos maliciosos façam o que
não se deve, e indivíduos desavisados façam bobagens.
Portanto o Linux reconhece três tipos de pessoas: primeiro,
o dono ou proprietário do arquivo. O segundo é o ‘grupo’, que
na maioria dos casos será ‘users’, que são os usuários normais do
sistema (para ver o grupo de um arquivo, use ‘ls -l arquivo’). E
depois, há todos os outros além do proprietário e dos membros do
grupo.
Um arquivo pode ter permissões de leitura ou modificação
para o dono, leitura para o grupo, e nenhuma permissão para os
outros. Ou, por alguma razão, um arquivo pode ter permissões
de leitura/modificação para o grupo e para os outros, mas não ter
permissões para o dono!
17

Vamos usar o chmod para aprender algo sobre permissões.
Crie um arquivo qualquer para teste. Por padrão, você tem
permissão para ler e modificar este arquivo (as permissões dadas
a outros dependem de como o sistema - e também sua conta - está
configurada). Teste sua permissão, abrindo o arquivo usando cat.
Agora, vamos tirar sua permissão de ler o arquivo! Digite:
chmod u-r arquivo
O parâmetro u-r diz ‘usuário menos leitura’. Agora, se você
tentar ler o arquivo, receberá a mensagem ‘Permission denied
error!’. Adicione a permissão de leitura, simplesmente fazendo
chmod u+r arquivo
Permissões para diretórios seguem as mesmas idéias: ler,
escrever e executar, mas de forma um pouco diferente. A permissão
de leitura permite ao usuário (ou o grupo ou todos) ler o diretório,
ou seja, listar os arquivos, vendo seus nomes. A permissão de
escrita permite adicionar ou remover arquivos. A permissão de
execução permite acessar os arquivos no diretório ou subdiretórios.
Para usar o comando chmod, troque ‘mode’ pelo alvo da
mudança: o usuário, o grupo, etc, e o que fazer com ele. Trocando
em miúdos, faça similar ao lidar com arquivos: use o símbolo ‘+’
para adicionar um privilégio, e o símbolo ‘ - ‘ para tirá-lo.
A opção R mudará a permissão do diretório, e de todos os
arquivos e diretórios dentro dele, e assim sucessivamente (o ‘R’
vem de recursivo). Usando ‘v’, você faz o chmod relatar o que está
acontecendo.
Estatísticas do sistema
Agora, veremos comandos que mostram estatísticas sobre o
sistema operacional, ou sobre partes do sistema.
du [-abs] [path1 path2 ...pathN]
‘du’ vem de ‘disk usage’, uso do disco. Determina quanto do
espaço em disco é usado por um diretório. Ele mostra o espaço
usado por cada subdiretório e, no final, o total - a soma de todos
eles.
O ‘a’ no início fará surgir os arquivos, além dos diretórios. A
opção ‘b’ mostrará o espaço em bytes, em vez de kilobytes. Um
byte é o equivalente a uma letra em um documento de texto. A
opção ‘s’ mostrará apenas o diretórios, sem os subdiretórios.
uptime
O comando uptime faz exatamente o que ele mesmo diz:
exibe o tempo decorrido desde que o sistema foi ‘ligado’, o tempo
desde o último boot. Surpreendentemente, uptime é um dos poucos
comandos que não possuem opções.
who
O comando who exibe os usuários atuais do sistema, e quando
eles logaram. Se for dado o parâmetro ‘am i’, mostra o usuário
atual.
w [username]
Este comando mostra os usuários atuais e o que eles estão
fazendo. O ‘cabeçalho’ do comando w é exatamente o mesmo
do comando uptime, e cada linha mostra um usuário, quando ele
logou, e o que está fazendo.
Lembrando que não estou explicando todas as opções de cada
comando. A listagem completa, com as outras opções, consulte as
páginas de manual de cada comando (comando ‘man’).
O que há no arquivo?
Vejamos mais dois comandos importantes.
cat [-nA] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
O comando ‘cat’ não é um comando muito amigável. Ele não
espera por você para ler o arquivo, e é normalmente usado em
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
conjunto com pipes (‘ | ‘). No entanto, cat tem algumas opções
úteis. Por exemplo, ‘n’ contará todas as linhas de um arquivo, ‘A’
mostrará os caracteres de controle como caracteres normais - e isso
meio que afastará coisas estranhas de sua tela. Claro, use ‘man cat’
para saber muito mais.
more [-l] [+numero_da_linha] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
O comando more é muito útil, e é o comando que usamos
quando queremos ver arquivos de texto em em ASCII. A única
opção interessante é ‘ l ‘.
Usando ‘+5’, por exemplo, ele começará da linha 5. Usando
‘+num’, ele começará da linha ‘num’.
Como more é um comando interativo, veja as situações mais
frequentes:
Ctrl + L : move para a próxima tela (de texto)
Barra de espaço: sai do ambiente de comando ‘more’
/ : pesquisa pela próxima ocorrência de uma expressão.
O próximo comando é ‘head’
head [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
‘head’ mostra a primeira linha dos arquivos listados. Qualquer
opção numérica mostrará essa quantidade de linhas. Por exemplo:
head -10 arquivo
mostrará as 10 primeiras linhas de ‘arquivo’
Da mesma forma que head, ‘tail’ mostra uma parte do arquivo
- a parte final. Use similarmente a ‘head’:
tail [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
O comando ‘file’ tenta identificar o formato de um arquivo.
Já que nem todos os arquivos possuem extensões, ‘file’ faz uma
checagem rudimentar para saber qual é o formato.
file [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
Linux - e agora?
A grande vantagem do Linux frente a outros sistemas está no
fato de poder usá-lo desde os desktops até o servidor em todo o
ambiente de trabalho. E como isso é possível? Linux suporta qua-
se todos os serviços que um usuário necessita. Por exemplo, um
administrador pode instalar Linux em um PC e usar para processar
textos, navegar na internet, trocar arquivos e jogar games off e on-
-line. Isto é possível por meio de pacotes incluídos na distribuição
ou em pacotes baixados da net. Isto além do fato de estar disponí-
vel em diversas arquiteturas.
Instalar o Linux para um usuário comum é agora (quase) tão
fácil como qualquer outro sistema operacional. A maioria das dis-
tros já oferecem conjuntos de softwares totalmente funcionais,
como processadores de textos, e-mail, navegador da internet,
transferência de arquivos, suporte à impressão, apresentações, e
quase todos os tipos de programas oferecidos por sistemas concor-
rentes. Linux e usuário comum: cada vez mais próximos.
Processador de texto e planilhas
Um PC com um sistema da Microsoft pode usar o Microsoft
Word como processador de texto, enquanto um sistema Linux
pode usar o LibreOffice - ou uma grande quantidade de outros pro-
gramas equivalentes. Usando Linux em vez de Windows, alguns
problemas podem surgir quando usar o processador de texto e pre-
cisar transferir de uma máquina para outra com Windows, tendo
em vista a incompatibilidade de tais softwares. Mas os incansáveis
trabalhadores open source têm vencido essa barreira, gerando pro-
gramas cada vez mais compatíveis, à revelia dos sistemas concor-
rentes.
18

Em algumas empresas, as planilhas têm papel central no am-
biente de trabalho. Com o Linux, os usuários podem criar planilhas
profissionais de alta qualidade, com programas como LibreOffice
Calc, Kspread, ou tantos outros disponíveis. Com tais programas,
o Linux é capaz de prover a compatibilidade necessária com outros
programas usados em outros sistemas. Mais uma vez, o Linux tem
vantagens no uso empresarial.
Web e e-mail
Usuários Linux podem navegar na net tão facilmente como
‘navegam’ por seus arquivos pessoais em suas próprias máquinas.
Mas alguns problemas podem surgir, tendo em vista que alguns
sites são projetados tirando proveito de características específicas
de determinado navegador.
Se um determinado browser não compreende uma determina-
da informação, ele provavelmente não exibirá a página de maneira
correta, pelo menos em parte. Mas com a popularidade do Linux
em crescimento, é esperado que os desenvolvedores para a web
projetem os sites cada vez mais ‘universais’, afastando-se de espe-
cificações para determinado navegador.
Muitos programas gerenciadores de e-mail estão disponíveis,
como o Kmail. Embora eles funcionem bem para a maioria dos
usuários, talvez ocorram os mesmos problemas relacionados com
os navegadores web. No entanto, os programas disponíveis em Li-
nux já são robustos o suficiente para lidarem com a grande maioria
das operações, tornando relativamente suave as atividades na área.
Nos servidores
DNS e servidores
O Linux é tipicamente usado como servidor no ambiente em-
presarial, em vista de sua grande estabilidade e inteireza como
sistema operacional. Como o Linux é um sistema ‘derivado’ do
UNIX, pode realizar quase todas as atividades de um servidor
UNIX. E como o MS Windows provê muitos serviços similares,
pode-se usar o Linux para realizar tais tarefas em vez de sistemas
Microsoft.
Além disso, como o Linux é bastante estável, é bastante útil
para clusters de companhias maiores e de serviços críticos. É es-
pecialmente usado para aplicações da net serviços tais como DNS,
firewall, e-mail, proxy, FTP, servidor de impressão, dentre muitos
outros.
Quando você instala um servidor Linux, o DNS (Domain
Name System) é uma das muitas opções disponíveis. DNS ‘resolve’
nomes de sistemas para endereços IP. Isso é um serviço importante,
porque permite que usuários conectem máquinas usando nomes em
vez de um estranho código IP, que pode facilmente ser esquecido.
Este serviço consiste em dados DNS, servidores DNS, e
protocolos de internet para retornar dados dos servidores. Arquivos
fontes são disponibilizados para cada host pelo diretório DNS,
usando arquivos-texto especiais, organizados em zonas. Zonas são
mantidas em servidores autorizados que distribuem por toda a net,
que respondem às solicitações de acordo com protocolos de rede
DNS.
A maioria dos servidores possui autoridade para algumas
zonas, e a maioria dos servidores apenas para algumas poucas
zonas. Mas grandes servidores têm autoridade para dezenas
de milhares de zonas. Por quebrar o DNS em zonas menores e
então em domínios, o ‘peso’ sobre as máquinas é diminuído. Isto
também facilita a organização da internet, pois não há necessidade
de concentrar toda informação em um único servidor.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Tendo em vista a configuração hierárquica, uma organização
pode estabelecer um servidor DNS para controlar o acesso à rede
organizacional, o que pode ser feito com um servidor Linux.
Linux web server
Enquanto DNS resolve um nome para um endereço IP,
permitindo que usuários se conectem à net, um servidor web provê
a página web. O software mais popular que usuários Linux para
oferecer as páginas web é o Apache Web server. Apache existe
para prover um software de nível comercial capaz de prover HTTP,
um padrão para criação de documentos serem visto na net.
Linux servidor de e-mail
E-mail é um dos serviços mais importantes para o usuário
final. Existem vários softwares para auxiliar nesta tarefa, como o
Sendmail. O Linux também suporta produtos comerciais.
Servidor de arquivos
O Linux é uma plataforma excelente para prover acesso a
sistemas de arquivos, podendo ser locais ou remotos. Servidores
de arquivos são uma necessidade nos nossos dias para ambientes
empresariais, tendo em vista a facilidade dos usuários comuns
acessarem com segurança seus dados em um ambiente centralizado.
Este servidor de arquivos podem ser solicitados por outro Linux,
UNIX, Microsoft, Apples, etc.
A possibilidade de usar o Linux como um servidor de arquivos
em rede é comparável ao UNIX. UNIX usa o Network File System
(NFS) para montar um sistema de arquivos remoto e tratá-los
como se tais arquivos ou diretórios fossem locais. O Linux usa
um pacote de softwares NFS, que inclui comandos e daemons
(programas auxiliares) para NFS, Network Information Service
(NIS), e vários outros serviços.
Trabalhar com NFS normalmente exige que cada sistema
seja configurado para acessar cada recurso com um arquivo de
configuração. A inclusão de NIS no Linux permite que o servidor
mantenha os arquivos de configuração para a rede inteira. Isto torna
a administração dos recursos da rede mais fácil, porque apenas os
arquivos NIS devem ser atualizados, e não todo o cliente. É natural
esperar que o Linux ofereça serviços para outros clientes Linux ou
UNIX, mas e o que dizer de clientes Windows?
A Microsoft criou o protocolo Server Message Block (SMB)
, que oferece a condição de trocar arquivos e recursos. SMB foi
criado para ser usado em uma pequena rede local (LAN), não
oferecendo sustentação para grandes redes. Em vista disso, a
Microsoft criou o Common Internet File System (CIFS), baseado
em SMB e também em Network Basic Input Output System
(NetBIOS).
Para que o Linux trabalhe junto a clientes Microsoft, é preciso
ou que um software ‘tradutor’ esteja rodando em cada cliente
ou que o software Linux para rede compreenda os protocolos
Microsoft. Surge então o Samba, um programa criado por Andrew
Tridgell, que permite a clientes Linux se comunicar com recursos
Microsoft usando o protocolo SMB. Samba é open source, e pode
ser encontrado em www.samba.org.
Firewall
Um firewall protege os recursos de uma rede privada de um
acesso não-autorizado de uma rede externa. Um firewall típico é
geralmente criado em um roteador, ou um computador colocado
especialmente para isso, que age como uma porta de entrada-saída
para separar a rede externa da rede interna.
19
 INFORMÁTICA
Isto cria um caminho seguro, onde apenas requisições É claro que o custo da licença não é o único: há o suporte,
autorizadas são permitidas para a entrada na rede interna. Uma treinamento, etc. Mas, a longo prazo, todos os sistemas são mais
máquina barata usando Linux com uma conexão com uma rede ou menos ‹dispendiosos›, enquanto o Linux leva a uma economia
externa e outra com a rede interna pode ser usada como um firewall. interessante. Quando somado ao seu desempenho, Linux é o
O Linux oferece muitos recursos para criar firewall, com primeiríssimo lugar.
ipchains, Netfilter. Firewalls são muito importantes, e devem
ser constantemente atualizados e testados. Claro, a qualidade do Distribuições e pacotes
serviço de um firewall é tão boa quanto a habilidade de quem o Nem todo serviço ou aplicação estão disponíveis em todas
administra. as distribuições. Se o programa não está disponível em uma, é
normalmente oferecido na internet. Os pacotes de softwares são
Linux vs. Outros necessários e úteis para todo usuário. Abaixo segue uma lista com
Como já sabemos, o Linux é um sistema multiusuário real alguns sites que oferecem tais pacotes.
e possui capacidade de multiprocessamento. Portanto, sai-se bem
http://www.apache.org
quando comparado com outros sistemas. A prova maior é seu uso
http://www.abiword.org
crescente ao redor do mundo, como visto nos casos abaixo.
http://www.konqueror.org
Uso na Web: O Google é um ótimo exemplo da habilidade do http://www.linux.org
Linux de competir com outros sistemas. O Google é um sistema de http://www.linuxdoc.org
busca que ‘domina’ a net, e roda sob um cluster Linux. Cerca de 60 http://koffice.kde.org
por cento dos servidores Web rodam Apache, que é completamente http://www.opera.com
suportado por Linux, oferecendo toda a eficiência e confiabilidade http://www.sourceforge.net
de um servidor UNIX. Suas habilidades são tantas, que é usado
tanto como servidor como desktop. Preparação para Instalação
Instalação: A instalação de um sistema Linux é comparável a Preparação
outros sistemas Mac, Windows, etc. Todos esses sistemas oferecem
uma interface amigável, que permite a instalação do sistema Temos algumas coisas a fazer antes de começar a instalação.
operacional com muito pouca intervenção do usuário. O fato da Uma das mais importantes é saber que tipo de instalação você
Microsoft incluir um número relativamente grande de drivers para deseja usar. O usuário deseja ter apenas uma máquina básica,
suporte inicial já na instalação torna o Windows mais atrativo tipo estação de trabalho? Ou um servidor uma escolha melhor?
para usuários não-especialistas, dando uma certa vantagem nesta Isto é importantíssimo, pois os serviços podem ser radicalmente
área. Porém a distância não é lá tão grande, e aqueles já iniciados diferentes. Por exemplo, o usuário talvez pense em usar um
podem inclusive realizar pela linha de comando, recebendo uma desktop simples, mas deseja compartilhar documentos em uma
variedade de opções deveras interessante. intranet ou internet. Nesse caso, uma servidor web talvez seja uma
Estabilidade: Após a configuração, a estabilidade do sistema boa opção. Ou seja, é necessário analisar cada caso, mesmo de
operacional é uma questão claramente relevante. Como o Linux maneira básica e simples.
é ‘tipo-UNIX’, recebe muitos benefícios advindos de tal sistema.
O UNIX sempre foi considerado um dos mais estáveis sistemas Verificação
operacionais, e o Linux é evidentemente do mesmo nível esperado. Se você verificar os serviços que o usuário deseja para sua
Os sistemas Microsoft são normalmente considerados menos máquina antes da instalação, certamente existe a alta possibilidade
estáveis; mas vem avançando em busca de conquistar confiabilidade. de reconfigurar o sistema mais tarde. A maioria das opções
É evidente, porém, que UNIX e Linux são considerados a melhor
usadas na instalação podem ser verificadas seguindo uma lista de
escolha para serviços que exijam estabilidade.
verificação. A lista abaixo é apenas uma sugestão e foi adaptada do
Novas tecnologias: Como o Linux é suportado por uma
gigantesca comunidade de voluntários, novos drivers e novas livro “Linux- Bible”.
tecnologias têm sido rapidamente absorvidos, embora nem sempre Serviços de Desktop -> *Solução escolhida
esta regra seja seguida. Por exemplo, em alguns dispositivos Processador de texto
‘made for Windows’, problemas podem realmente surgir. No Planilha
entanto, a comunidade sempre corre por fora, buscando o melhor Banco de dados
suporte possível. E enquanto outros sistemas frequentemente Tratamento de imagem
abandonam o suporte para hardware antigo, o Linux continua a Cliente de e-mail
prover aplicações úteis para tais. Navegador web
Custo: Finalmente, e talvez o caso mais importante, o custo Linguagens de programação
de ‘todos’ os sistemas operacionais é um ponto vital. O Linux é Ferramentas de desenvolvimento
livremente distribuído, e pode ser instalado em muitos desktops ou Players de mídia
servidores da forma que o usuário desejar. A Microsoft de forma Jogos
perene tem usado uma licença unitária para licenciar seus sistemas, Emuladores
cujos usuários são ‘forçados’ rotineiramente a re-licenciar para Aplicações comerciais
adquirir novas versões. Claramente, o Linux é o forte vencedor Serviços de servidor -> *Solução escolhida
neste ponto, pois mesmo com distribuições suportadas por Servidor web
profissionais remunerados, o custo é absurdamente menor quando Servidor de arquivos
comparado com outros sistemas. Servidor de banco de dados

Didatismo e Conhecimento 20
 INFORMÁTICA
Servidor de e-mail
Servidor de aplicações
Servidor DNS
Servidor DHCP
Servidor de notícias
Servidor FTP
Firewall
Aplicações comerciais
Esta tabela, adaptada do livro Linux-Bible, pode ser considerada como uma lista parcial de opções disponíveis. Cada caso deve ser visto
individualmente, afim de tornar o processo de instalação o mais suave possível. Assim a lista ajudará você a determinar se o usuário precisa
de uma instalação como servidor ou apenas como estação de trabalho.
No entanto, de maneira geral, os usuários nem sempre sabem quais os serviços que eles mesmos precisam. Nestes casos você deve
questionar o uso da máquina por parte dos usuários, como por exemplo se eles desejam ofertar serviços e quais são. Algumas perguntas
podem ser as seguintes:
Você irá compartilhar arquivos com outras pessoas por meio de intranet ou internet?
O que você acha mais importante: compartilhar arquivos e recursos, evitar o acesso externo para a rede enquanto sua máquina está
‘ligada’, ou controlar o acesso à(às) máquina(s)?
Você deseja usar programas do tipo utilitários (para o usuário final) ou usará serviços como a Web e FTP?
Por meio dessas e de outras perguntas você poderá enquadrar a instalação do sistema em um dos seguintes quatro tipos:
Instalação de estação de trabalho: geralmente usado apenas pelo ‘dono’ da máquina.
Instalação de servidor: fornece serviços para usuários em qualquer lugar da intranet ou internet.
Serviço direcionado: usado apenas para prover serviços de rede especiais, como roteamento, proxy, firewall. Frequentemente possuem
configuração mínima de hardware, fortemente direcionado para o serviço alvo.
Servidor ‘singular’: uma máquina especialmente direcionada para fornecer um único serviço. Pode ser configurada facilmente e
normalmente é voltada para oferecer o melhor serviço possível em uma determinada tarefa.

Pacotes e hardware
Seleção de pacotes:
Não importa qual o tipo de instalação você fará, ainda precisa configurá-la com os programas necessários para as tarefas desejadas.
Obviamente um dos seus objetivos ao realizar uma instalação é torná-la a mais fácil possível. É interessante, portanto, fazer outra lista com
os pacotes necessários para a instalação. Abaixo, mais um exemplo.
Serviço ---> pacote
Servidor web: Apache
Servidor de arquivos: Samba, NFS
Servidor de banco de dados: MySQL, Oracle
Servidor de e-mail: Sendmail, Exim
É claro que você deve aumentar, e bastante, a lista acima. Ela fica apenas como exemplo do que você mesmo deve fazer. Uma lista como
essa tem objetivo duplo: organiza seu trabalho e oferece alternativas ao seu cliente.
Pense: talvez algum cliente use outro sistema para oferecer serviços de rede, e não sabem, portanto, que o Linux oferece o mesmo
serviço, possivelmente com maior qualidade e liberdade. Informá-los sobre isso pode ser uma ótima forma de convencê-los a mudar de seu
sistema fraquinho :> para um Linux.

Verificação do hardware
Mais um item na preparação para a instalação: verificar a compatibilidade do hardware disponível.

Particionamento
Planejando o particionamento:
Um último item em nosso planejamento: planejar o particionamento da nossa instalação. Novamente, uma lista pode ser de ajuda. Nas
distros atuais é comum a opção de auto-particionamento ou você pode optar também por ter apenas duas partições: uma root e uma swap.
Mas você certamente será muito beneficiado por fazer mais que o mínimo. Veja um exemplo:

Partição Tipos Motivo para tal partição

/ ReiserFS, ext3, outro diretório raiz (root)
/bin ReiserFS, ext3, outro executáveis
/boot ReiserFS, ext3, outro arquivos para o boot do sistema
/etc ReiserFS, ext3, outro arquivos de configuração do sistema
/home ReiserFS, ext3, outro arquivos dos usuários
/sbin ReiserFS, ext3, outro executáveis para superusuário (root)
/usr ReiserFS, ext3, outro arquivos do sistema
Swap Área de troca espaço para memória swap

Didatismo e Conhecimento 21

A tabela acima é geral, com alguns tipos de partição que você
pode usar. Obviamente existem outras, mas você deve seguir
certas regras gerais para o particionamento:
A partição swap deveria ter o mesmo tamanho da memória
instalada para máquinas com pouca memória.
Alguns preferem aumentar bastante a partição swap, mas isso
não é necessário, principalmente para máquinas mais atuais, com
grande quantidade de memória.
A partição / (ou root) é a única partição absolutamente
necessária para a inicialização do sistema.
As outras partições, como /home e /bin, são usadas para
organizar os arquivos do sistema e criar pontos de montagem
padrão que são pré-configurados quando o sistema é instalado.
Lembre-se: quanto mais organizado o sistema, mais fácil será para
administrá-lo, fazer atualizações e reparar eventuais danos. Por
planejar bem o software, hardware e as partições, a instalação do
sistema ocorrerá sem grandes surpresas e ocorrerá de forma bem
organizada.
Linux - por que tão fantástico?!
Seguindo a sequência de artigos introdutórios, já ‘instalamos’
o sistema em nosso computador, após uma preparação minuciosa,
levando ao uso racional da máquina-sistema. Com o uso do Linux
você notará alguns aspectos interessantes, que tornam o Linux um
sistema fantástico. Veja alguns deles.
Sem reboot
Vale lembrar que o Linux, sendo um UNIX-like (expressão
que mais ou menos significa ‘baseado em UNIX’), é ‘idealmente’
um sistema para trabalhar como servidor. Assim, espera-se que
permaneça funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365
dias por ano!! Após a instalação, você poderá instalar ou desinstalar
programas sem ter que reiniciar o computador.
Começar/interromper serviços
Você pode iniciar ou interromper serviços, como e-mail, sem
reiniciar o sistema ou até mesmo interromper a atividade de outros
usuários e serviços da máquina. A péssima obrigação de reiniciar
vindo ‘daquele’ sistema... você estará livre aqui. É, meu amigo:
viva o linux!!
Portabilidade de software
Você pode mudar para outra distribuição Linux, como Debian,
SuSE, Fedora, etc, e continuar usando o mesmo software! Uma boa
parte dos projetos de software open source são criados para rodar
em qualquer sistema UNIX-like, e muitos também funcionam
no Windows. E mesmo que não esteja disponível, é possível que
você mesmo consiga portar o programa para rodar onde você quer,
ou descobrir alguém que faça isso (afinal, o espírito cooperador
na comunidade é intenso). Lembrando que ‘portar’ significa
modificar uma aplicação, ou driver, para funcionar em um sistema
ou arquitetura diferente.
Download disponível
Se o programa que você deseja não estiver disponível na
distribuição que está usando, não há problema: use ferramentas
como apt, yum, e outros para realizar o download.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Sem ‘esconde-esconde’
Acabou a ‘brincadeira’ de esconde-esconde: a partir do
momento que você começa a aprender a usar o Linux, verá que
nada está proibido. Tudo que quiser personalizar para as suas
necessidades está aberto. Até o código fonte está disponível. Não
é incrível?!
Desktop maduro
As interfaces gráficas KDE e GNOME rivalizam
fortemente com os sistemas Windows. Além de serem altamente
personalizáveis. Você certamente ficará impressionado com a
beleza de tais interfaces.
Liberdade!
É quase lugar comum. Você tem a liberdade de escolher a
distribuição Linux que mais lhe convier, instalar e remover
os programas que você quiser. Linux roda praticamente em
tudo, desde celulares até supercomputadores. Muitos países já
descobriram as vantagens de usufruir a liberdade oferecida pelo
Linux. Isto ocorre inclusive em alguns estados do Brasil.
Alguns aspectos podem tornar o Linux um pouco difícil para
novos usuários. Geralmente ele é configurado com alguns pontos
de segurança que os iniciantes não estão habituados, e é necessário
fazer algumas mudanças se você desejar fazer alterações que
afetem aspectos mais relevantes do sistema. Embora pareça
incômodo no início, isto garante a segurança e a estabilidade do
sistema. Você pode, inclusive, configurar logins para cada usuário
de sua máquina, e cada um pode adaptar seu ambiente de trabalho
da forma que desejar, sem afetar os outros usuários.
Importantes questões
Veja algumas questões que você deve lembrar durante o uso
do Linux.
Posso esquecer os vírus?
Você pode, e deve, sempre estar preocupado com a questão
da segurança enquanto estiver conectado à internet. Porém,
muito provavelmente você está menos vulnerável de ter intrusos
enquanto usa Linux do que quando usa Windows. Lembre como é
comum os alertas sobre vulnerabilidades no MS Internet Explorer.
Você está por sua conta e risco se usar o Linux?
Se você usa Linux apenas recentemente e está interessado em
suporte, muitas empresas oferecem tal suporte para versões do
Linux. Por exemplo, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu Linux e
várias outras distribuições menores. além do mais, a comunidade
de usuários é gigantesca, e você sempre encontra ‘suporte’ entre
seus membros.
Linux é só para os ‘iniciados’?
Se você desejar explorar o máximo que o Linux oferece,
realmente é preciso estudar, ler e ir mais a fundo. No entanto,
se você deseja apenas usá-lo como já vinha usando o Windows,
como uma máquina para realizar seus trabalhos de escritório,
assistir vídeos e ouvir músicas, não há a mínima necessidade de
ser um expert. O fantástico aqui é justamente isso: você pode usar
o Linux para suas atividades do dia-a-dia, sem a preocupação de
aprofundamento; mas se você desejar, a oportunidade está aqui.
Quão diferentes são as distribuições entre si?
Embora as distros acrescentem imagens diferentes, escolham
softwares específicos para incluir, e usem diferentes meios para
instalação, não há grandes dificuldades para um usuário migrar de
uma distro para outra.
22

Muitas distros incluem os mesmos projetos open source (os
mesmos programas abertos). Assim, por exemplo, os comandos
básicos, os arquivos de configuração, e outros, para um servidor
Apache, Samba, etc, serão os mesmos se você usar Fedora,
Debian, e uma boa parte das distros. E embora alterem as cores ou
alguns elementos do desktop, a maioria usa o GNOME ou KDE
da mesma forma.
Rodando comandos
Você não terá dificuldade com o uso básico do Linux. Usando
o GNOME ou KDE, terá as mesmas facilidades que encontra, por
exemplo, no Windows. ‘Mexa’ nos programas, olhe os menus e use
as ferramentas disponíveis. Não nos alongaremos sobre tal ponto,
pois se você está migrando para Linux, provavelmente será fácil.
Vamos falar sobre algo mais importante. Antes de surgirem
os ícones e as janelas nos monitores de nossos computadores, era
preciso digitar comandos para fazer qualquer coisa. Em sistemas
UNIX, de onde vem o Linux, os programas usados para interpretar
e gerenciar os comandos eram conhecidos como a ‘shell’.
Não importa qual distro Linux você usa, sempre terá
disponível a shell. A shell oferece uma forma de rodar programas,
trabalhar com arquivos, compilar programas, operar o sistema e
gerenciar a máquina. Embora a shell seja menos intuitiva que uma
interface gráfica (GUI), a maioria dos usuários experientes em
Linux considera a shell como mais poderosa que GUI. Existem
diferentes tipos de shell. A que trabalharemos aqui é chamada bash
shell, muito comum no mundo Linux.
Há muitas formas de usar a shell. As três mais comuns são o
prompt, a janela do terminal e o terminal virtual.
Se o seu Linux não tiver interface gráfica ou se ela não estiver
funcionando no momento, você verá o prompt após o login. Se
você já usou o DOS, parece com isso. E teclar comandos no
prompt é a forma de interagir com a máquina.
O prompt padrão para um usuário ‘normal’ é um símbolo de
moeda:
$ $ ps -ax
O prompt padrão para um super-usuário (root, aquele com
permissão para ‘tudo’ no sistema) é uma cerquilha (jogo da velha):
# Lembre também que a grande maioria dos comandos
Na maioria dos sistemas Linux os símbolos $ e # são
antecedidos pelo username do usuário, o nome da máquina e o
diretório onde você se encontra. Pode-se mudar o prompt para
mostrar o que você quiser.
Há uma infinidade de coisas a fazer no prompt, mas
começaremos com apenas alguns comandos simples.
Usando uma janela de terminal
A maioria das distros incluem um painel no botão que inicia
um terminal virtual, onde você pode usar a shell. Terminal virtual
é uma forma de ter shells fora do ambiente gráfico. Você tem a
‘sensação’ que está usando uma outra máquina, sem ambiente
gráfico. E a maioria das distros disponibiliza tais terminais virtuais.
Pressione Ctrl+Alt+F1 e você estará no primeiro terminal
virtual. Pressione Ctrl+Alt+F2 e estará no segundo terminal virtual
e assim por diante até Ctrl+Alt+F6. Para voltar para o ambiente
gráfico, pressione Ctrl+Alt+F7.
Quando você ‘entrar’ no sistema, estará no seu diretório /
home, ou seja, /home/usuário. Se pedir para abrir algum arquivo ou
salvá-lo, a shell usará o diretório atual como referência. Qualquer
opção diferente disto, deve ser explicitamente indicada.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Para ver em qual o diretório você está trabalhando atualmente,
tecle o comando pwd:
$ pwd
/etc
Em nosso exemplo acima, o diretório atual é ‘/etc’. Para saber
o seu diretório home, tecle o comando echo, seguido da variável
$HOME:
$ echo $HOME
/home/bart
A saída indica que o diretório home é /home/bart. Se você
quiser mudar do diretório atual para outro, use o comando cd. Para
mudar do diretório atual para um subdiretório ‘outro’ (ou seja, um
diretório dentro do diretório atual), digite
$ cd /outro
Para mudar do diretório atual para o diretório home, basta
digitar o comando cd sem nenhuma outra opção:
$ cd
Pronto! Não interessa o diretório atual, você será levado ao
seu diretório home.
E para saber o que há no diretório atual? Use o comando “ls”.
Ele lista os arquivos, e você ainda pode usar algumas opções úteis.
A opção -l inclui um conjunto detalhado de informações de cada
arquivo, a opção -s inclui o tamanho do arquivo - mas é melhor
acrescentar a opção h para tornar o tamanho compreensível:
$ ls -sh
No exemplo acima os arquivos serão listados e será dado o
tamanho de cada arquivo no formato normal: Kbytes e Mbytes.
Algo importante a lembrar sobre Linux é que além de ser um
sistema multiusuário ele também é multitarefa. Quando falamos
‘multitarefa’ significa que vários programas podem estar rodando
ao mesmo tempo. Cada exemplar de um programa que está rodando
é chamado de ‘processo’. Você pode listar os processos que estão
rodando, assim monitorando o sistema e parando processos, se
necessário.
Para saber quais processos estão rodando, os recursos
utilizados e qual o usuário ‘dono’ do processo, use o comando ps:
Para sair da shell, simplesmente digite exit e tecle ENTER:
$ exit
possuem opções, as quais alteram o comportamento do comando
(por exemplo, temos o caso visto acima do comando ‘ls’). Você
encontrará muitos comandos no diretório ‘/bin’. Use o comando ls
para ver uma lista de tais comandos:
$ ls /bin
Depois disso, use o comando ‘man’ para ver o que cada
comando realiza. O comando man mostra a página de manual do
comando desejado:
$ man comando
No exemplo acima, você seria levado para a página manual do
comando ‘comando’.
É claro que aqui falamos apenas de alguns comandos muito
simples que você pode usar. Existem centenas de comandos
disponíveis, alguns mais úteis ou comuns, outros nem tão
conhecidos. Aqui, apenas buscamos familiarizá-lo com o uso dos
comandos.
Usando o shell no Linux
Existem algumas coisas que podem ser ‘acrescentadas’ aos
comandos para alterar sua funcionalidade. Na shell, além dos
comandos você pode utilizar:
23

Opções
Muitos comandos possuem (geralmente várias) opções
disponíveis. Tais opções normalmente são indicadas por letras.
Podemos inclusive combinar diversas opções ao usar um comando.
Já vimos isso no artigo anterior desta série, quando usamos o
comando ls:
$ ls -sh
O comando acima exibirá o conteúdo do diretório
atual juntamente com o tamanho em forma ‘humanamente
compreensível’ (daí a opção ‘h’, que indica ‘human’).
Quando a opção é indicada por uma palavra e não uma letra, é
comum ser precedida por dois ‘traços’ em vez de um. Por exemplo,
a opção “help” disponível em muitos comandos deve ser usada
assim:
$ comando --help
Argumentos
Muitos comandos também aceitam argumentos. Um
argumento é uma informação extra, como o nome de um arquivo a
ser usado pelo comando, por exemplo, se você usar:
$ cat /home/fulano/agenda
verá na tela o conteúdo arquivo ‘agenda’, que está no
diretório /home/fulano. Neste exemplo, ‘/home/fulano/agenda’ é
o argumento.
Variáveis locais
A shell pode guardar informações a fim de serem usadas
pelo usuário naquela sessão. Chamamos a tais de ‘variáveis de
ambiente’. Mais a frente falaremos com mais profundidade sobre
este tema.
Metacarateres
Estes são caracteres com significado especial para a shell. Eles
podem ser usados para direcionar a saída de um comando para um
arquivo (>), enviar a saída de um comando para outro comando (|),
e rodar um comando no background (&), entre outros.
Outra característica interessante da shell é a capacidade de
guardar um ‘histórico’ dos últimos comandos listados. Isto facilita
o nosso trabalho, pois comandos que usamos freqüentemente não
precisam ser digitados.
Rodando comandos
Quando você usa a shell pela primeira vez, talvez fique um
pouco intimidado se havia o hábito 100% com o ambiente gráfico
do Windows. Afinal, tudo que vemos é o prompt. Como saber quais
os comandos disponíveis e úteis? E como usá-los? Na verdade, a
situação é melhor do que parece.
Há muita ajuda disponível e abaixo seguem alguns ‘locais’
onde procurar adicionais ao que veremos aqui.
Veja o PATH:
Digite ‘echo $PATH’. Você verá uma lista dos diretórios
contendo comandos que estão acessíveis a você. Listando os
comandos nesses diretórios (usando o comando ls, por exemplo),
veremos os comandos mais comuns no Linux.
Use o comando ‘help’:
Alguns comandos estão ‘dentro’ da Shell, assim você não o
verá nos diretórios quando fizer como acima. O comando “help”
lista esses comando e mostra opções disponíveis para cada um
deles. Digite ‘help | less’ para ver com mais calma.
Use --help:
Muitos comandos incluem a opção ‘--help’ para disponibilizar
informação sobre o uso do comando. Por exemplo, digite ‘cp
--help | less’, e verá informações sobre o comando ‘cp’.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Use o comando ‘man’:
Para aprender sobre um comando específico, digite:
$ man comando
No acima, substitua ‘comando’ pelo comando que deseja
obter informações.
Use o comando ‘info’:
O comando ‘info’ é outra forma para obter informação sobre
comandos da shell. Este comando mode ‘mover-se’ entre uma
hierarquia de nós para encontrar informação sobre comandos e
outros itens. Só um lembrete: nem todos os comandos possuem
informação sob o comando ‘info’.
Se você logar como usuário root, outros comandos estarão
disponíveis. Portanto, se usar ‘echo $PATH’, mais alguns outros
diretórios surgirão como resultado.
Para saber ‘onde’ se encontra um comando, faça:
$ type comando
O comando ‘type’ mostrará a localização do comando
‘comando’.
Veja um exemplo simples, mas interessante, do uso daquilo
que já aprendemos até agora.
Digite na shell conforme abaixo (e tecle ENTER no fim):
$ ls /home/usuário/musicas | sort -f | less
A linha de comando acima lista o conteúdo do diretório /
home/usuário/musicas (ls), ordena em ordem alfabética (sort -f),
e envia tal saída para o comando ‘less’. O comando ‘less’ mostra
a primeira página da saída, e depois você pode ver o restante
linha por linha (pressionando ENTER) ou uma página por vez
(pressionando a BARRA DE ESPAÇO).
Mas e se você agora quiser ver o conteúdo do diretório /home/
usuário? Não é preciso digitar tudo novamente. A shell possui o
recurso de histórico dos comandos usados. O que você precisa
fazer é:
Usar as teclas de direção (para cima ou para baixo) para ver as
linhas digitadas e que estão na lista de histórico da shell. Quando
chegar na linha desejada, use novamente as teclas de direção
(direita e esquerda) até alcançar a posição da terceira ‘/’. Então é
só deletar a expressão ‘musicas’. Tecle ENTER, e verá uma nova
saída, porém agora mostrando o conteúdo do diretório ‘/home/
usuário’.
Edição e conexão de comandos
Para acelerar o uso, a shell possui uma característica muito
útil: ela completa expressões parcialmente digitadas. Para usar tal
recurso, digite as primeiras letras e então pressione Tab. Alguns
termos que a shell completa para você são:
Variáveis de ambiente: Se um texto que você digitou começa
com o símbolo $, a shell completa o texto com a variável de
ambiente da shell atual.
Username: Se o texto digitado começa com um ~, a shell
completa com um username (nome de usuário).
Comando ou função: Se o texto começa com com caracteres
regulares, a shell tenta completar o texto com um nome de
comando, alias ou função (falaremos sobre alias mais à frente).
Host name: Se o texto que você digitou inicia com @, a shell
completa o texto com um host name vindo do arquivo /etc/host.
É claro que haverá ocasiões que várias opções estão
disponíveis para completar o texto parcial. Se você quiser ver as
opções antes de tentar expandí-lo, use a combinação ESC+? (ou
seja, a tecla ESC e a tecla ? ao mesmo tempo). Tente o seguinte e
veja o resultado:
24

$ echo $P (tecle ESC+? agora)
Usando o histórico da shell
Já vimos o recurso de histórico da shell. Vamos aprender um
pouco mais sobre ele agora.
Depois de digitar uma linha com comandos, toda essa linha é
salva no histórico de sua shell. A lista é guardada em um arquivo
de histórico, de onde qualquer comando pode ser chamado
novamente para o uso. Depois que é chamado novamente, a linha
pode ser modificada à vontade.
Para ver a lista de histórico, use o comando ‘history’. Digite
este comando sem opções, ou pode também ser seguido por um
número - isto determina quantas linhas mais recentes serão listadas.
Existem várias formas de trabalhar com tal histórico. Uma
delas é usar o comando ‘fc’. Digite fc seguido pela linha do
histórico visto quando se efetua a ação descrita acima - 164 por
exemplo. Então, a linha de comando é aberta em um editor de
texto. Faça as mudanças que achar necessário, e quando fechar o
editor de texto, o comando rodará.
Você também pode usar um intervalo de linhas com o
comando ‘fc’. Por exemplo, ‘fc 251 260’. Fazendo isso, todas as
linhas aparecerão no editor, e após as alterações, feche o editor e
veja todas as linhas serão executadas uma a uma.
Conectando comandos
Uma característica poderosa da shell é a capacidade de redire-
cionar a saída e entrada de dados de um comando para outros co-
mandos ou arquivos. Para permitir que comandos sejam ‘enviados’
para outros comandos, a shell usa os metacaracteres.
Falamos sobre eles no artigo anterior desta série. Qualquer
coisa, dê uma olhada no Guia Introdutório V. Como dito anterior-
mente, um metacaracter é um caracter digitado normalmente, mas
que possui significado especial para a shell.
Conectando comandos
O metacaracter pipe (|) conecta a saída de um comando para a
entrada de outro. Isto permite que você tenha um comando traba-
lhando com dados e então tenha outro comando trabalhando com
os resultados desta atividade. Veja um exemplo de uma linha de
comando usando pipe:
$ cat /home/usuário/livros | sort | less
Este comando lista o conteúdo do arquivo ‘/home/usuário/
livros’ e conecta/envia sua saída para o comando ‘sort’. O coman-
do sort toma a lista de livros deste arquivo e analisa cada linha,
passando a organizar alfabeticamente pelo início de cada linha.
Então tal saída é conectada/enviada para o comando ‘less’ (como
já vimos em artigos anteriores, permite lermos o resultado uma
página por vez).
Comandos em sequência
Algumas vezes você vai desejar que uma seqüência de co-
mandos sejam executados, um por vez, numa determinada ordem.
Pode-se fazer isso por digitar os diversos comandos na mesma li-
nha e separando-os por ponto e vírgula (;). Veja um exemplo:
$ date ; ls -sh | less
No exemplo acima, primeiro é impresso na tela a data (date),
depois é listado o conteúdo do diretório atual, juntamente com o
tamanho de cada item (-sh), e a saída de tal listagem é enviada para
o comando ‘less’, para ser vista uma página por vez.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Comandos no background
Alguns comandos podem demorar para realizar a tarefa que
você pediu. Nestes casos você possivelmente não vai querer ficar
sentado em frente ao computador, esperando. Então podemos ter
nossos comandos rodando no ‘background’, rodando ‘por trás’,
sem vermos seus efeitos diretamente na tela. Fazemos isso por
usar o símbolo ‘&’.
Comandos para formatar texto são exemplos comuns dos ca-
sos onde você vai querer rodar em background. Também é possível
criar scripts, algo como mini-programas para rodar em background
e checar continuamente certos eventos, como se o HD está lotado,
ou se um usuário em particular está logado.
Eis um exemplo de execução de uma linha de comando em
background:
$ latex principal.tex &
Explicando a linha acima: latex é uma linguagem poderosa
para editoração; ‘principal.tex’ é o arquivo usado no exemplo para
gerar um longo livro de centenas e centenas de páginas, tomando
certo tempo, dependendo da configuração da máquina. No fim da
sentença, ‘&’ é usado para indicar que a linha de comando deve ser
executada em background. Pronto! Após clicar ENTER, o prompt
já estará disponível para você novamente, enquanto a linha de co-
mando está sendo executado no background.
Usando expressões aritméticas
Pode acontecer de você desejar passar resultados de expressões
numéricas para um comando. Há duas formas para isso:
$ [expressão]
ou então:
$(expressão)
Como exemplo, veja:
$ echo “O Brasil foi descoberto há $[2007-1500] anos.”
O Brasil foi descoberto há 507 anos.
Note que a shell inicialmente calcula a expressão e após passa
o resultado para o comando ‘echo’.
Veja outro exemplo:
$ echo “Nessa escola há (ls | wc -w) alunos”
Nesse exemplo, o conteúdo do diretório é listado, conta-se
quantos termos surgem e o resultado é enviado para o comando
‘echo’.
Expandindo variáveis de ambiente
Variáveis de ambiente que guardam informação na shell podem
ser expandidas usando o metacaracter ‘$’. Quando expandimos
uma variável de ambiente em uma linha de comando, é usado o
conteúdo da variável e não o nome da variável em si. Por exemplo:
$ ls -l $PATH
Por usar $PATH como argumento, a saída do comando usa o
conteúdo da variável PATH.
Alterando seu shell
Podemos alterar a shell de modo que trabalhe para nós mais
eficientemente. O prompt, por exemplo, pode dar informações
importantes cada vez que teclamos ENTER. Para as alterações
funcionarem todas as vezes que iniciamos a shell, vamos adicionar
as informações para os arquivos de configuração da shell.
Muitos arquivos se referem ao comportamento da shell.
Alguns destes são executados por todos os usuários e por todas
as shells, enquanto outros são criados especificamente para
determinado usuário.
25

Veja a seguir alguns itens para adicionar aos seus arquivos
de configuração. Em vários casos iremos adicionar certos valores
ao arquivo ‘.bashrc’ em nosso diretório home. No entanto, se
você é o administrador do sistema, pode querer alterar certos
comportamentos para todos os usuários Linux.
Alterando o prompt
O prompt é um conjunto de caracteres que aparece todas
as vezes que a shell está disponível para aceitar uma linha de
comando. A variável de ambiente PS1 determina o que contém
o prompt. Se a sua shell requerer entradas adicionais, usará os
valores PS2, PS3 e PS4.
Podemos usar vários caracteres especiais para incluir
diferentes informações no prompt. Veja alguns exemplos (se você
estiver usando a shell bash, veja ‘man bash’).
\! Mostra o número do comando no histórico da shell
\$ Mostra o prompt de usuário ($) ou o prompt de root(#),
dependendo do usuário atual
\w Mostra o caminho completo do diretório de trabalho atual.
\W Mostra APENAS o diretório de trabalho atual. Por
exemplo, se você estiver no diretório /home/pedro/musicas,
mostrará apenas ‘musicas’
\d Mostra o dia da semana, o mês e o dia do mês. Por exemplo:
Mon Fev 8.
\t Mostra a hora no formato ‘hora:minuto:segundo’.
\u Mostra o username do usuário atual.
Para tornar as mudanças permanentes devemos adicionar
o valor da variável PS1 ao arquivo ‘.bashrc’ no nosso diretório
home. Note que haverá um valor já estabelecido para a variável
PS1, e você deve alterá-lo. Muitas outras alterações podem ser
feitas. Para aprender mais sobre isso, veja o HOWTO em:
http://www.tldp.org/HOWTO/Bash-Prompt-HOWTO (mudar
cores, comandos e muitos outros itens).pt
Criar variáveis
Podemos criar variáveis de ambiente para diminuir nosso
trabalho. Escolha qualquer nome que não seja usado ainda como
variável. Por exemplo, se você usa muito os arquivos no diretório
/graduacao/exatas/arquivos/info/bio, poderia fazer:
$ B=/graduacao/exatas/arquivos/info/bio ; export B
Agora, para ir para o o diretório mencionado, basta digitar ‘cd
$B’. Para rodar um programa chamado ‘resumo’ neste diretório,
basta digitar $B/resumo.
O que é o Ubuntu?
Ubuntu é um sistema operacional baseado em Linux
desenvolvido pela comunidade e é perfeito para notebooks,
desktops e servidores. Ele contém todos os aplicativos que você
precisa - um navegador web, programas de apresentação, edição
de texto, planilha eletrônica, comunicador instantâneo e muito
mais.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Ubuntu é um sistema operacional desenvolvido
pela comunidade, e é perfeito para laptops, desktops e servidores.
Seja para uso em casa, escola ou no trabalho, o Ubuntu contém
todas as ferramentas que você necessita, desde processador de texto
e leitor de emails a servidores web e ferramentas de programação.
O Ubuntu é e sempre será gratuito. Você não paga por nenhum
encargo de licença. Você pode baixar, usar e compartilhar com
seus amigos e familiares, na escola ou no trabalho, sem pagar nada
por isto.
Nós lançamos uma nova versão para desktops e servidores a
cada seis meses. O que significa que você sempre terá as últimas
versões dos maiores e melhores aplicativos de código aberto que o
mundo tem a oferecer.
O Ubuntu é desenvolvido visando segurança. Você
tem atualizações de segurança gratuitas por pelo menos 18
meses para desktops e servidores. Com a versão de Longo Tempo
de Suporte (LTS) você tem três anos de suporte para desktops,
e cinco anos para servidores. Não é cobrado nenhum valor pela
versão LTS, bem como qualquer outra, nós disponibilizamos
livremente o melhor que podemos oferecer para todos sob os
mesmos termos. Atualizações para novas versões do Ubuntu são
e sempre serão gratuitas.
Tudo o que você precisa em apenas um CD, que lhe
proporciona um ambiente completo e funcional. Programas
adicionais são disponibilizados através da Internet.
O instalador gráfico lhe permite ter um sistema funcional de
forma rápida e fácil. Uma instalação padrão deve levar menos de
30 minutos.
Uma vez instalado, seu sistema está imediatamente  pronto
para o uso. Na versão desktop você tem um conjunto completo
de aplicativos para produtividade, internet, imagens, jogos, entre
outras ferramentas.
Na versão servidor você tem tudo o que precisa para ter seu
servidor funcional sem coisas desnecessárias.
O que a palavra Ubuntu significa?
Ubuntu é uma antiga palavra africana que significa algo como
“Humanidade para os outros” ou ainda “Sou o que sou pelo que
nós somos”. A distribuição Ubuntu traz o espírito desta palavra
para o mundo do software livre.
26

Nautilus
Gerenciador de arquivos padrão do ambiente gráfico GNOME,
Nautilus é um software simples e de código aberto que permite
acesso a diretórios e arquivos, sendo eles locais ou remotos.
Jeito GNOME
Seguindo a linha dos softwares desenvolvidos pelo projeto
GNOME, este gerenciador possui uma interface limpa, com barras
de ferramentas, de localização de arquivos, de status e uma barra
lateral, para acesso às principais pastas do sistema.
A exibição de arquivos pode ser feita por meio de listas
ou ícones. Nas opções do programa permite-se escolher quais
informações serão exibidas na listagem de arquivos, com
organização a partir de dados como nome, tamanho, tipo, data de
modificação, etc.
Nautilus ainda possui visualização de prévia de arquivos
como textos, imagens ou vídeos, opção de exibição de arquivos
ocultos, controle de zoom, alteração de cor e imagem de fundo da
janela, entre outras coisas.
Recursos e funcionalidades
Com o Nautilus é possível gravar CDs e DVDs de dados
muito rapidamente. Ao escolher a ferramenta “Criador de CD/
DVD”, uma pasta temporária é criada onde devem ser colocados
os arquivos a serem gravados. Quando todos os arquivos forem
colocados na pasta, é só clicar em “Gravar no disco”, escolher a
mídia, o nome e a velocidade e mandar ver.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Ao tratar arquivos e pastas, o gerenciador possui
funcionalidades básicas, presentes em qualquer software da linha,
como recortar, copiar, colar, criar atalhos e exibir propriedades
de arquivos.  Nautilus também apresenta aplicação de emblemas,
como arquivo favorito, perigoso, novo, importante, compartilhado
e muito mais.
Esta aplicação também suporta FTP, compartilhamento SMB
Windows, transferência de arquivos via protocolo shell, servidores
WebDAV e servidores SFTP via GNOME.
O Windows é um sistema operacional produzidos pela Mi-
crosoft para uso em computadores. O Windows 7 foi lançado para
empresas no dia 22 de julho de 2009, e começou a ser vendido
livremente para usuários comuns dia 22 de outubro de 2009.
Diferente do Windows Vista, que introduziu muitas novidades,
o Windows 7 é uma atualização mais modesta e direcionada para a
linha Windows, tem a intenção de torná-lo totalmente compatível
com aplicações e hardwares com os quais o Windows Vista já era
compatível.
Apresentações dadas pela companhia no começo de 2008
mostraram que o Windows 7 apresenta algumas variações como
uma barra de tarefas diferente, um sistema de “network” chamada
de “HomeGroup”, e aumento na performance.
· Interface gráfica aprimorada, com nova barra de tarefas e
suporte para telas touch screen e multi-táctil (multi-touch)
· Internet Explorer 8;
· Novo menu Iniciar;
· Nova barra de ferramentas totalmente reformulada;
· Comando de voz (inglês);
· Gadgets sobre o desktop;
· Novos papéis de parede, ícones, temas etc.;
· Conceito de Bibliotecas (Libraries), como no Windows
Media Player, integrado ao Windows Explorer;
· Arquitetura modular, como no Windows Server 2008;
· Faixas (ribbons) nos programas incluídos com o Windows
(Paint e WordPad, por exemplo), como no Office 2007;
· Aceleradores no Internet Explorer 8;
· Aperfeiçoamento no uso da placa de vídeo e memória RAM;
· Home Groups;
· Melhor desempenho;
· Windows Media Player 12;
27

· Nova versão do Windows Media Center;
· Gerenciador de Credenciais;
· Instalação do sistema em VHDs;
· Nova Calculadora, com interface aprimorada e com mais
funções;
· Reedição de antigos jogos, como Espadas Internet, Gamão
Internet e Internet Damas;
· Windows XP Mode;
· Aero Shake;
Apesar do Windows 7 conter muitos novos recursos o número
de capacidades e certos programas que faziam parte do Windows
Vista não estão mais presentes ou mudaram, resultando na remoção
de certas funcionalidades. Mesmo assim, devido ao fato de ainda
ser um sistema operacional em desenvolvimento, nem todos os
recursos podem ser definitivamente considerados excluídos.
Fixar navegador de internet e cliente de e-mail padrão no
menu Iniciar e na área de trabalho (programas podem ser fixados
manualmente).
Windows Photo Gallery, Windows Movie Maker, Windows
Mail e Windows
Calendar foram substituídos pelas suas respectivas contrapartes
do Windows Live, com a perda de algumas funcionalidades.
O Windows 7, assim como o Windows Vista, estará disponível
em cinco diferentes edições, porém apenas o Home Premium,
Professional e Ultimate serão vendidos na maioria dos países,
restando outras duas edições que se concentram em outros
mercados, como mercados de empresas ou só para países em
desenvolvimento. Cada edição inclui recursos e limitações, sendo
que só o Ultimate não tem limitações de uso. Segundo a Microsoft,
os recursos para todas as edições do Windows 7 são armazenadas
no computador.
Um dos principais objetivos da Microsoft com este novo
Windows é proporcionar uma melhor interação e integração do
sistema com o usuário, tendo uma maior otimização dos recursos do
Windows 7, como maior autonomia e menor consumo de energia,
voltado a profissionais ou usuários de internet que precisam
interagir com clientes e familiares com facilidade, sincronizando e
compartilhando facilmente arquivos e diretórios.
Comparando as edições
O Windows 7 tem três edições diferentes de um mesmo
sistema operacional, que se adéquam as necessidades diárias de
cada usuário essas edições são o Home Premium, o Professional
e Ultimate.
Essas edições apresentam variações de uma para outra, como
o Home Premium, que é uma edição básica, mas de grande uso
para usuários que não apresentam grandes necessidades.
Os seus recursos são a facilidade para suas atividades diárias
com a nova navegação na área de trabalho, o usuário pode abrir
os programas mais rápida e facilmente e encontrar os documentos
que mais usa em instantes.
Tornar sua experiência na Web mais rápida, fácil e segura do
que nunca com o Internet Explorer 8, assistir a muitos dos seus
programas de TV favoritos de graça e onde quiser, com a TV na
Internet e criar facilmente uma rede doméstica e conectar seus
computadores a uma impressora com o Grupo Doméstico.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Já o Professional apresenta todos esses recursos adicionados
de outros que o deixam mais completo como o usuário pode
executar vários programas de produtividade do Windows XP no
Modo Windows XP, conectar-se a redes corporativas facilmente e
com mais segurança com o Ingresso no Domínio e além do Backup
e Restauração de todo o sistema encontrado em todas as edições,
é possível fazer backup em uma rede doméstica ou corporativa.
O Ultimate também apresenta todos esses recursos acrescidos
de outros que tornam sua funcionalidade completa com todos os
recursos disponíveis nessa versão do sistema operacional como
ajuda para proteger os dados do seu computador e de dispositivos
de armazenamento portáteis contra perda ou roubo com o
BitLocker e poder trabalhar no idioma de sua escolha ou alternar
entre 35 idiomas.
Recursos
Segundo o site da própria Microsoft, os recursos encontrados
no Windows 7 são fruto das novas necessidades encontradas pelos
usuários. Muitos vêm de seu antecessor, Windows Vista, mas
existem novas funcionalidades exclusivas, feitas para facilitar a
utilização e melhorar o desempenho do SO (Sistema Operacional)
no computador.
Vale notar que, se você tem conhecimentos em outras versões
do Windows, não terá que jogar todo o conhecimento fora. Apenas
vai se adaptar aos novos caminhos e aprender “novos truques”
enquanto isso.
Tarefas Cotidianas
Já faz tempo que utilizar um computador no dia a dia se tornou
comum. Não precisamos mais estar em alguma empresa enorme
para precisar sempre de um computador perto de nós. O Windows
7 vem com ferramentas e funções para te ajudar em tarefas comuns
do cotidiano.
Grupo Doméstico
Ao invés de um, digamos que você tenha dois ou mais
computadores em sua casa. Permitir a comunicação entre várias
estações vai te poupar de ter que ir fisicamente aonde a outra
máquina está para recuperar uma foto digital armazenada apenas
nele.
Com o Grupo Doméstico, a troca de arquivos fica simplificada
e segura. Você decide o que compartilhar e qual os privilégios que
os outros terão ao acessar a informação, se é apenas de visualização,
de edição e etc.
Tela sensível ao toque
O Windows 7 está preparado para a tecnologia sensível ao
toque com opção a multitoque, recurso difundido pelo iPhone.
O recurso multitoque percebe o toque em diversos pontos da
tela ao mesmo tempo, assim tornando possível dimensionar uma
imagem arrastando simultaneamente duas pontas da imagem na
tela.
O Touch Pack para Windows 7 é um conjunto de aplicativos
e jogos para telas sensíveis ao toque. O Surface Collage é um
aplicativo para organizar e redimensionar fotos. Nele é possível
montar slide show de fotos e criar papeis de parede personalizados.
Essas funções não são novidades, mas por serem feitas para usar
uma tela sensível a múltiplos toques as tornam novidades.
28

Microsoft Surface Collage, desenvolvido
para usar tela sensível ao toque.
Lista de Atalhos
Novidade desta nova versão, agora você pode abrir direta-
mente um arquivo recente, sem nem ao menos abrir o programa
que você utilizou. Digamos que você estava editando um relatório
em seu editor de texto e precisou fechá-lo por algum motivo.
Quando quiser voltar a trabalhar nele, basta clicar com o botão
direito sob o ícone do editor e o arquivo estará entre os recentes.
Ao invés de ter que abrir o editor e somente depois se preocu-
par em procurar o arquivo, você pula uma etapa e vai diretamente
para a informação, ganhando tempo.
Exemplo de arquivos recentes no Paint.
Pode, inclusive, fixar conteúdo que você considere importan-
te. Se a edição de um determinado documento é constante, vale a
pena deixá-lo entre os “favoritos”, visto que a lista de recentes se
modifica conforme você abre e fecha novos documentos.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Snap
Ao se utilizar o Windows por muito tempo, é comum ver vá-
rias janelas abertas pelo seu monitor. Com o recurso de Snap, você
pode posicioná-las de um jeito prático e divertido. Basta apenas
clicar e arrastá-las pelas bordas da tela para obter diferentes posi-
cionamentos.
O Snap é útil tanto para a distribuição como para a compara-
ção de janelas. Por exemplo, jogue uma para a esquerda e a outra
na direita. Ambas ficaram abertas e dividindo igualmente o espaço
pela tela, permitindo que você as veja ao mesmo tempo.
Windows Search
O sistema de buscas no Windows 7 está refinado e estendido.
Podemos fazer buscas mais simples e específicas diretamente do
menu iniciar, mas foi mantida e melhorada a busca enquanto você
navega pelas pastas.
Menu iniciar
As pesquisas agora podem ser feitas diretamente do menu
iniciar. É útil quando você necessita procurar, por exemplo, pelo
atalho de inicialização de algum programa ou arquivo de modo
rápido.
“Diferente de buscas com as tecnologias anteriores do Windo-
ws Search, a pesquisa do menu início não olha apenas aos nomes
de pastas e arquivos.
Considera-se o conteúdo do arquivo, tags e propriedades tam-
bém” (Jim Boyce; Windows 7 Bible, pg 770).
Os resultados são mostrados enquanto você digita e são divi-
didos em categorias, para facilitar sua visualização.
Abaixo as categorias nas quais o resultado de sua busca pode
ser dividido.
· Programas
· Painel de Controle
· Documentos
· Música
· Arquivos
29

Ao digitar “pai” temos os itens que contêm
essas letras em seu nome.
Windows Explorer
O que você encontra pelo menu iniciar é uma pequena parte
do total disponível.
Fazendo a busca pelo Windows Explorer – que é acionado
automaticamente quando você navega pelas pastas do seu compu-
tador – você encontrará uma busca mais abrangente.
Em versões anteriores, como no Windows XP, antes de se fa-
zer uma busca é necessário abrir a ferramenta de busca.
No Seven, precisamos apenas digitar os termos na caixa de
busca, que fica no canto superior direito.
Windows Explorer com a caixa de busca (Jim Boyce; Win-
dows 7 Bible, pg 774).
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
A busca não se limita a digitação de palavras. Você pode
aplicar filtros, por exemplo, buscar, na pasta músicas, todas as
canções do gênero Rock. Existem outros, como data, tamanho
e tipo. Dependendo do arquivo que você procura, podem existir
outras classificações disponíveis.
Imagine que todo arquivo de texto sem seu computador pos-
sui um autor. Se você está buscando por arquivos de texto, pode
ter a opção de filtrar por autores.
Controle dos pais
Não é uma tarefa fácil proteger os mais novos do que visu-
alizam por meio do computador. O Windows 7 ajuda a limitar o
que pode ser visualizado ou não. Para que essa funcionalidade
fique disponível, é importante que o computador tenha uma conta
de administrador, protegida por senha, registrada. Além disso, o
usuário que se deseja restringir deve ter sua própria conta.
As restrições básicas que o Seven disponibiliza:
· Limite de Tempo: Permite especificar quais horas do dia
que o PC pode ser utilizado.
· Jogos: Bloqueia ou permite jogar, se baseando pelo horário
e também pela classificação do jogo. Vale notar que a classifica-
ção já vem com o próprio game.
· Bloquear programas: É possível selecionar quais aplicati-
vos estão autorizados a serem executados.
Fazendo download de add-on’s é possível aumentar a quan-
tidade de restrições, como controlar as páginas que são acessa-
das, e até mesmo manter um histórico das atividades online do
usuário.
Central de ações
A central de ações consolida todas as mensagens de segu-
rança e manutenção do Windows. Elas são classificadas em ver-
melho (importante – deve ser resolvido rapidamente) e amarelas
(tarefas recomendadas).
O painel também é útil caso você sinta algo de estranho no
computador. Basta checar o painel e ver se o Windows detectou
algo de errado.
30

A central de ações e suas opções.
- Do seu jeito
O ambiente que nos cerca faz diferença, tanto para nossa qua-
lidade de vida quanto para o desempenho no trabalho. O compu-
tador é uma extensão desse ambiente. O Windows 7 permite uma
alta personalização de ícones, cores e muitas outras opções, dei-
xando um ambiente mais confortável, não importa se utilizado no
ambiente profissional ou no doméstico.
Muitas opções para personalizar o Windows 7 estão na página
de Personalização1, que pode ser acessada por um clique com o
botão direito na área de trabalho e em seguida um clique em Per-
sonalizar.
É importante notar que algumas configurações podem deixarv
seu computador mais lento, especialmente efeitos de transparên-
cia. Abaixo estão algumas das opções de personalização mais in-
teressantes.
Papéis de Parede
Os papéis de parede não são tamanha novidade, virou prati-
camente uma rotina entre as pessoas colocarem fotos de ídolos,
paisagens ou qualquer outra figura que as agrade. Uma das novi-
dades fica por conta das fotos que você encontra no próprio SO.
Variam de uma foto focando uma única folha numa floresta até
uma montanha.
A outra é a possibilidade de criar um slide show com várias
fotos. Elas ficaram mudando em sequência, dando a impressão que
sua área de trabalho está mais viva.
Gadgets
As “bugigangas” já são conhecidas do Windows Vista, mas
eram travadas no canto direito. Agora elas podem ficar em qual-
quer local do desktop.
Servem para deixar sua área de trabalho com elementos sor-
tidos, desde coisas úteis – como uma pequena agenda – até as de
gosto mais duvidosas – como uma que mostra o símbolo do Corin-
thians. Fica a critério do usuário o que e como utilizar.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
O próprio sistema já vem com algumas, mas se sentir necessi-
dade, pode baixar ainda mais opções da internet.
Gadgets de calendário e relógio.
Temas
Como nem sempre há tempo de modificar e deixar todas as
configurações exatamente do seu gosto, o Windows 7 disponibiliza
temas, que mudam consideravelmente os aspectos gráficos, como
em papéis de parede e cores.
ClearType
“Clear Type é uma tecnologia que faz as fontes parecerem
mais claras e suaves no monitor. É particularmente efetivo para
monitores LCD, mas também tem algum efeito nos antigos mode-
los CRT(monitores de tubo). O Windows 7 dá suporte a esta tec-
nologia” (Jim Boyce; Windows 7 Bible, pg 163, tradução nossa).
Novas possibilidades
Os novos recursos do Windows Seven abrem, por si só, novas
possibilidades de configuração, maior facilidade na navega, dentre
outros pontos. Por enquanto, essas novidades foram diretamente
aplicadas no computador em uso, mas no Seven podemos também
interagir com outros dispositivos.
Reproduzir em
Permitindo acessando de outros equipamentos a um computa-
dor com o Windows Seven, é possível que eles se comuniquem e
seja possível tocar, por exemplo, num aparelho de som as músicas
que você tem no HD de seu computador.
É apenas necessário que o aparelho seja compatível com o
Windows Seven – geralmente indicado com um logotipo “Compa-
tível com o Windows 7».
Streaming de mídia remoto
Com o Reproduzir em é possível levar o conteúdo do compu-
tador para outros lugares da casa. Se quiser levar para fora dela,
uma opção é o Streaming de mídia remoto.
31
 INFORMÁTICA
Com este novo recurso, dois computadores rodando Windows O Windows 7 começa a mudar essa questão, agora existe uma
7 podem compartilhar músicas através do Windows Media Player serie de aplicativos juntos com o Windows 7, para que o usuário
12. É necessário que ambos estejam associados com um ID online, não precisa baixar programas para atividades básicas.
como a do Windows Live. Com o Sticky Notes pode-se deixar lembretes no desktop e
também suportar entrada por caneta e toque.
Personalização No Math Input Center, utilizando recursos multitoque, equa-
ções matemáticas escritas na tela são convertidas em texto, para
Você pode adicionar recursos ao seu computador alterando o poder adicioná-la em um processador de texto.
tema, a cor, os sons, o plano de fundo da área de trabalho, a pro- O print screen agora tem um aplicativo que permite capturar
teção de tela, o tamanho da fonte e a imagem da conta de usuário. de formas diferentes a tela, como por exemplo, a tela inteira, partes
Você pode também selecionar “gadgets” específicos para sua área ou áreas desenhadas da tela com o mouse.
de trabalho.
Ao alterar o tema você inclui um plano de fundo na área de
trabalho, uma proteção de tela, a cor da borda da janela sons e, às
vezes, ícones e ponteiros de mouse.
Você pode escolher entre vários temas do Aero, que é um vi-
sual premium dessa versão do Windows, apresentando um design
como o vidro transparente com animações de janela, um novo
menu Iniciar, uma nova barra de tarefas e novas cores de borda
de janela.
Use o tema inteiro ou crie seu próprio tema personalizado al-
terando as imagens, cores e sons individualmente. Você também
pode localizar mais temas online no site do Windows. Você tam-
bém pode alterar os sons emitidos pelo computador quando, por
exemplo, você recebe um e-mail, inicia o Windows ou desliga o
computador.
O plano de fundo da área de trabalho, chamado de papel de
parede, é uma imagem, cor ou design na área de trabalho que cria
um fundo para as janelas abertas. Você pode escolher uma imagem
para ser seu plano de fundo de área de trabalho ou pode exibir uma Aplicativo de copiar tela (botão print screen).
apresentação de slides de imagens. Também pode ser usada uma
proteção de tela onde uma imagem ou animação aparece em sua O Paint foi reformulado, agora conta com novas ferramentas
tela quando você não utiliza o mouse ou o teclado por determinado e design melhorado, ganhou menus e ferramentas que parecem do
período de tempo. Você pode escolher uma variedade de proteções Office 2007.
de tela do Windows.
Aumentando o tamanho da fonte você pode tornar o texto, os
ícones e outros itens da tela mais fáceis de ver. Também é possível
reduzir a escala DPI, escala de pontos por polegada, para diminuir
o tamanho do texto e outros itens na tela para que caibam mais
informações na tela.
Outro recurso de personalização é colocar imagem de conta
de usuário que ajuda a identificar a sua conta em um computador.
A imagem é exibida na tela de boas vindas e no menu Iniciar. Você
pode alterar a imagem da sua conta de usuário para uma das ima-
gens incluídas no Windows ou usar sua própria imagem.
E para finalizar você pode adicionar “gadgets” de área de tra-
balho, que são miniprogramas personalizáveis que podem exibir
continuamente informações atualizadas como a apresentação de
slides de imagens ou contatos, sem a necessidade de abrir uma
nova janela.

Aplicativos novos
Paint com novos recursos.
Uma das principais características do mundo Linux é suas
O WordPad também foi reformulado, recebeu novo visual
versões virem com muitos aplicativos, assim o usuário não precisa
mais próximo ao Word 2007, também ganhou novas ferramentas,
ficar baixando arquivos após instalar o sistema, o que não ocorre assim se tornando um bom editor para quem não tem o Word 2007.
com as versões Windows.

Didatismo e Conhecimento 32

A calculadora também sofreu mudanças, agora conta com 2
novos modos, programador e estatístico.
No modo programador ela faz cálculos binários e tem opção
de álgebra booleana. A estatística tem funções de cálculos básicos.
Também foi adicionado recurso de conversão de unidades
como de pés para metros.
INFORMÁTICA
Se for desejado rodar o sistema sem problemas de lentidão e
ainda usufruir derecursos como o Aero, o recomendado é a seguin-
te configuração.
Configuração Recomendada:
· Processador de 2 GHz (32 ou 64 bits)
· Memória (RAM) de 2 GB
· Espaço requerido de disco rígido: 16 GB
· Placa de vídeo com suporte a elementos gráficos DirectX 9
com 256 MB de memória (para habilitar o tema do Windows Aero)
· Unidade de DVD-R/W
· Conexão com a Internet (para obter atualizações)

Atualizar de um SO antigo

O melhor cenário possível para a instalação do Windows 7 é

com uma máquina nova, com os requisitos apropriados. Entretan-
to, é possível utilizá-lo num computador antigo, desde que atenda
as especificações mínimas.
Se o aparelho em questão possuir o Windows Vista instala-
do, você terá a opção de atualizar o sistema operacional. Caso sua
máquina utilize Windows XP, você deverá fazer a re-instalação do
sistema operacional.
Calculadora: 2 novos modos. Utilizando uma versão anterior a do XP, muito provavelmen-
te seu computador não atende aos requisitos mínimos. Entretanto,
nada impede que você tente fazer a reinstalação.

Atualização

“Atualizar é a forma mais conveniente de ter o Windows 7 em

seu computador, pois mantém os arquivos, as configurações e os
programas do Windows Vista no lugar” (Site da Microsoft, http://
windows.microsoft.com/pt-
BR/windows7/help/upgrading-from-windows-vista-to-win-
dows-7).
É o método mais adequado, se o usuário não possui conheci-
mento ou tempo para fazer uma instalação do método tradicional.
Optando por essa opção, ainda devesse tomar cuidado com a com-
patibilidade dos programas, o que funciona no Vista nem sempre
funcionará no 7.
WordPad remodelado
Instalação
Requisitos
Por qualquer motivo que a atualização não possa ser efetuada,
a instalação completa se torna a opção mais viável.
Apesar desta nova versão do Windows estar mais leve em
Neste caso, é necessário fazer backup de dados que se deseja
relação ao Vista, ainda é exigido uma configuração de hardware
utilizar, como drivers e documentos de texto, pois todas as infor-
(peças) relativamente boa, para que seja utilizado sem problemas
de desempenho. mações no computador serão perdidas. Quando iniciar o Windows
7, ele vai estar sem os programas que você havia instalado e com
Esta é a configuração mínima: as configurações padrão.
· Processador de 1 GHz (32-bit)
· Memória (RAM) de 1 GB Desempenho
· Placa de Vídeo compatível com DirectX 9.0 e 32 MB de
memória (sem Windows Aero) De nada adiantariam os novos recursos do Windows 7 se ele
· Espaço requerido de 16GB mantivesse a fama de lento e paranóico, adquirida por seu anteces-
· DVD-ROM sor. Testes indicam que a nova versão tem ganhou alguns pontos
· Saída de Áudio na velocidade.

Didatismo e Conhecimento 33
 INFORMÁTICA
O Seven te ajuda automaticamente com o desempenho: “Seu Dentre as funções adicionadas, as principais são o suporte à
sistema operacional toma conta do gerenciamento do processador interface Aero Glass e também aos recursos Touch Windows (tela
e memória para você” (Jim Boyce; Windows 7 Bible, pg 1041, sensível ao toque) e Aero Background, que troca seu papel de pa-
tradução nossa). rede automaticamente no intervalo de tempo determinado. Haverá
Além disso, as tarefas recebem prioridades. Apesar de não ainda um aplicativo nativo para auxiliar no gerenciamento de redes
ajudar efetivamente no desempenho, o Windows 7 prioriza o que o wireless, conhecido como Mobility Center.
usuário está interagindo (tarefas “foreground”).
Outras, como uma impressão, tem baixa prioridade pois são
naturalmente lentas e podem ser executadas “longe da visão” do
usuário, dando a impressão que o computador não está lento.
Essa característica permite que o usuário não sinta uma lenti-
dão desnecessária no computador.
Entretanto, não se pode ignorar o fato que, com cada vez mais
recursos e “efeitos gráficos”, a tendência é que o sistema operacio-
nal se torne um forte consumidor de memória e processamento. O
Seven disponibiliza vários recursos de ponta e mantêm uma per-
formance satisfatória.

Monitor de desempenho

Apesar de não ser uma exclusividade do Seven, é uma ferra-

menta poderosa para verificar como o sistema está se portando.
Podem-se adicionar contadores (além do que já existe) para colher
Esta edição será colocada à venda em lojas de varejo e tam-
ainda mais informações e gerar relatórios.
bém poderá ser encontrada em computadores novos.
Monitor de recursos
Windows 7 Professional, voltado às pequenas empresas
Com o monitor de recursos, uma série de abas mostra infor-
mações sobre o uso do processador, da memória, disco e conexão Mais voltada para as pequenas empresas, a versão Professio-
à rede. nal do Windows 7 possuirá diversos recursos que visam facilitar
a comunicação entre computadores e até mesmo impressoras de
PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE AS VERSÕES uma rede corporativa.

Windows 7 Starter Para isso foram desenvolvidos aplicativos como o Domain

Como o próprio título acima sugere, esta versão do Windows
é a mais simples e básica de todas. A Barra de Tarefas foi comple-
tamente redesenhada e não possui suporte ao famoso Aero Glass.
Uma limitação da versão é que o usuário não pode abrir mais do
que três aplicativos ao mesmo tempo.
Esta versão será instalada em computadores novo apenas nos
países em desenvolvimento, como Índia, Rússia e Brasil. Disponí-
vel apenas na versão de 32 bits.
Windows 7 Home Basic
Esta é uma versão intermediária entre as edições Starter e
Home Premium (que será mostrada logo abaixo). Terá também a
versão de 64 bits e permitirá a execução de mais de três aplicativos
ao mesmo tempo.
Assim como a anterior, não terá suporte para o Aero Glass
nem para as funcionalidades sensíveis ao toque, fugindo um pouco
da principal novidade do Windows 7. Computadores novos pode-
rão contar também com a instalação desta edição, mas sua venda
será proibida nos Estados Unidos.
Windows 7 Home Premium
Edição que os usuários domésticos podem chamar de “com-
pleta”, a Home Premium acumula todas as funcionalidades das
edições citadas anteriormente e soma mais algumas ao pacote.
Join, que ajuda os computadores de uma rede a “se enxergarem”
e conseguirem se comunicar. O Location Aware Printing, por sua
vez, tem como objetivo tornar muito mais fácil o compartilhamen-
to de impressoras.
Como empresas sempre estão procurando maneiras para se
proteger de fraudes, o Windows 7 Professional traz o Encrypting
File System, que dificulta a violação de dados. Esta versão também
será encontrada em lojas de varejo ou computadores novos.
Windows 7 Enterprise, apenas para vários
Sim, é “apenas para vários” mesmo. Como esta é uma versão
mais voltada para empresas de médio e grande porte, só poderá
ser adquirida com licenciamento para diversas máquinas. Acumula
todas as funcionalidades citadas na edição Professional e possui
recursos mais sofisticados de segurança.
Dentre esses recursos estão o BitLocker, responsável pela
criptografia de dados e o AppLocker, que impede a execução de
programas não-autorizados. Além disso, há ainda o BrachCache,
para turbinar transferência de arquivos grandes e também o Di-
rectAccess, que dá uma super ajuda com a configuração de redes
corporativas.

Didatismo e Conhecimento 34
 INFORMÁTICA
Windows 7 Ultimate, o mais completo e mais caro

Esta será, provavelmente, a versão mais cara de todas, pois

contém todas as funcionalidades já citadas neste artigo e mais al-
gumas. Apesar de sua venda não ser restrita às empresas, o Mi-
crosoft disponibilizará uma quantidade limitada desta versão do
sistema.
Isso porque grande parte dos aplicativos e recursos presentes
na Ultimate são dedicados às corporações, não interessando muito
aos usuários comuns.

Figura 1: Interface do Windows Win32

Ao invés disso temos um painel onde todos os programas são

listados com seus ícones no modo paisagem e que pode ser movido
com a barra de rolagem horizontal que se encontra no rodapé da
página. Então qualquer programa instalado tanto para a interface
Style quanto para a interface Win32 pode ser acessado (Figura 2).

WINDOWS 8

O Windows 8 veio com uma nova característica para Desktops

e Tablets, o Windows Style, que já é conhecido por muitos com o
nome de Windows Metro, presente no Windows Phone 7. O que
significa que uma aplicação feita com Windows Style vai poder
ser executada no seu Desktop, Tablet ou smarthphone que utiliza
o Windows 8 que traz um visual diferenciado possibilitando maior
interação do usuário com os aplicativos.
Apesar de trazer esta grande novidade, o Windows 8 não
perdeu a compatibilidade e nem a forma de trabalhar com
Figura 2: Painel contendo todos os aplicativos do Windows 8
aplicativos na versão x86, feitos em versões mais antigas deste
Muitos que já tiveram contato com o Windows 8 acharam
Sistema Operacional. Isso porque o Windows 8 para Desktop
estranho, porque se não tem o botão iniciar, como desligar o
usa duas interfaces, a interface Style também chamada de
Windows RT e a Interface Win32. Isso significa que os aplicativos computador? Bom, aí está mais uma mudança, pensando no uso
desenvolvidos para Windows Win32 não serão executados em comum para todos os dispositivos foi criada uma Barra Lateral
tablets ou smarthphones. (lado direito), onde temos as opções de Pesquisa, Compartilhar,
Além das características citadas acima, outra novidade Iniciar, Dispositivos, Configurações (Figura 3).
interessante do Windows 8 é a interface Win32 que foi modificada,
além de trazer novas funções até então (até então porque até o
lançamento oficial pode acontecer alguma mudança), ele não trás
o botão iniciar (Figura 1).

Didatismo e Conhecimento 35

Figura 3: Barra Lateral
É nessa barra lateral, na opção configurações onde vamos
encontrar a configuração das conexões com redes a cabo ou sem
fio (wireless), configuração de volume, configuração de brilho,
configuração do idioma teclado, configuração das notificações,
a opção de desligar que inclui, desligar, reiniciar, hibernar
ou suspender a máquina, além das outras configurações que
são: Área de trabalho, Painel de controle, Personalização
Informações do PC e ajuda (Figura 4).
Figura 4: Barra Lateral Configuração
A interface Style está muito voltada para o conteúdo, onde
temos ícones dinâmicos também conhecidos como tiles que
podem mostrar informações em tempo real, de acordo com a
característica de cada aplicativo e obviamente quando houver
uma conexão com a internet.(Figura 5)
Figura 5: Interface Windows Style
O uso da memória na interface Style foi otimizado para ob-
ter o máximo de desempenho para o aplicativo construído para
a essa interface, que está sendo executado naquele momento. E
como o Windows faz isso? O Windows 8 automaticamente sus-
pende o aplicativo anterior para então executar o aplicativo atual,
liberando mais memória para ele. Isso significa que o usuário
pode iniciar a quantidade de aplicativos que quiser, porque isso
não vai comprometer a memória ou a bateria do dispositivo.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
O Windows pode eventualmente encerrar um aplicativo que
está em segundo plano para liberar memória para outro aplicativo
que está sendo executado.
Essa característica requer que os desenvolvedores de apli-
cativos Windows Style sejam muito cuidadosos ao construírem
suas aplicações, para que o usuário não perceba o que está acon-
tecendo “por trás” no sistema operacional. Então o desenvolve-
dor deve gravar o estado em que a aplicação foi suspensa ou
encerrada, para que o usuário não perceba a alteração ao alternar
entre um aplicativo e outro.
É bom frisar que esta característica é apenas para o Windows
8 RT ou Style e estão direcionados para melhorar o desempenho
de aplicativos móveis.
O Windows Win32 não tem essa característica e consequen-
temente os aplicativos já existentes e construídos para Windows
Win32 vão trabalhar da mesma forma, estarão sendo executados
em segundo plano, consumindo memória e processamento, dei-
xando a cargo do usuário encerrar o aplicativo que mais estiver
consumindo recursos do computador.
Espero que com estas breves explanações, estejam prontos
para instalar o Windows 8 e as ferramentas de desenvolvimento
para esta plataforma, pois a intenção neste deste tópico é apenas
dar uma ideia básica das novidades do Windows 8.
Então para desenvolver alguma aplicação para dispositivos
móveis que utilizam Windows 8, devemos ter instalados o Win-
dows 8 e também o Visual Studio 2012, que conta também com
a versão Express que é gratuita. Apesar de não ter sido lançado
oficialmente já podemos iniciar o desenvolvimento de aplicati-
vos para Windows 8 baixando a versão de avaliação do Windows
8 Release Preview, que será válida até 15 de fevereiro de 2013, o
que é suficiente para testar e desenvolver alguns aplicativos. Para
baixar a versão de avaliação acesse o endereço http://windows.
microsoft.com/pt-BR/windows-8/download. Após acessar este
endereço escolha o idioma e a versão para máquinas 32 ou 64
bits, não se esqueça de anotar a chave do produto, depois baixe a
imagem no formato ISO, grave em um DVD e pronto, agora é só
instalar. Se você já tiver uma outra versão do Windows instalada
na máquina, pode criar uma partição e instalar o Windows 8, assim
será criado um Dual Boot, ou seja você poderá escolher qual siste-
ma operacional vai utilizar.
CRIAÇÃO E EDIÇÃO DE TEXTOS,
PLANILHAS ELETRÔNICAS
E APRESENTAÇÕES: AMBIENTES
MICROSOFT OFFICE E LIBREOFFICE;
Word 2013
O Word faz parte da suíte de aplicativos Office, e é con-
siderado um dos principais produtos da Microsoft sendo a suí-
te que domina o mercado de suítes de escritório, mesmo com o
crescimento de ferramentas gratuitas como Google Docs e Open
Office.
36

Faça muito mais com seus documentos: abra um vídeo onli-
ne, abra um PDF e edite o conteúdo, alinhe imagens e diagramas
com um mínimo de trabalho. O novo Modo de Leitura é limpo e
sem distrações e funciona muito bem em tablets. Agrupar-se em
equipes também está mais fácil, com conexões diretas com os es-
paços online e recursos de revisão otimizados, como a Marcação
Simples e os comentários.
Desfrute da leitura
Agora você pode se concentrar nos documentos do Word di-
retamente na tela com um modo de leitura limpo e confortável.
Novo modo de leitura
Aproveite sua leitura com um modo de exibição que mostra
seus documentos em colunas fáceis de ler na tela.
As ferramentas de edição são removidas para minimizar as
distrações, mas você ainda tem acesso às ferramentas que estão
sempre à mão para leitura como Definir, Traduzir e Pesquisar na
Web.
Zoom do objeto
Dê dois toques com o seu dedo ou dois cliques com o mouse
para ampliar e fazer com que as tabelas, gráficos e imagens de seu
documento preencham a tela. Foque a imagem e obtenha as in-
formações, depois toque ou clique novamente fora do objeto para
reduzi-la e continuar lendo.
Retomar leitura
Reabra um documento e continue sua leitura exatamente
a partir do ponto em que parou. O Word se lembrará onde você
estava mesmo quando reabrir um documento online de um outro
computador.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Vídeo online
Insira vídeos online para assistir diretamente no Word, sem
ter que sair do documento, assim você pode ficar concentrado no
conteúdo.
Expandir e recolher
Recolha ou expanda as partes de um documento com apenas
um toque ou um clique. Coloque resumos nos títulos e permita que
os leitores abram a seção e leiam os detalhes se desejarem.
Trabalhe em conjunto
Trabalhar com outras pessoas com ferramentas otimizadas de
colaboração.
Salve e compartilhe os arquivos na nuvem
A nuvem é como o armazenamento de arquivo no céu. Você
pode acessá-lo a qualquer momento quando estiver online. Agora é
fácil compartilhar um documento usando o SharePoint ou SkyDri-
ve. A partir desse ponto, você pode acessar e compartilhar seus do-
cumentos do Word, planilhas do Excel e outros arquivos do Office.
Você pode até trabalhar juntamente com seus colegas no mesmo
arquivo ao mesmo tempo.
Marcação simples
Um novo modo de exibição de revisão,  Marcação Simples,
oferece uma exibição limpa e sem complicações do seu documen-
to, mas você ainda vê os indicadores onde as alterações controla-
das foram feitas.
37
 INFORMÁTICA
Abrir e editar PDFs

Abra PDFs e edite o conteúdo no Word. Edite parágrafos, lis-

tas e tabelas, exatamente como os documentos do Word com os
quais você já está familiarizado. Transforme o conteúdo para ter
uma ótima aparência.

Inserir fotos e vídeos online

Adicione diretamente aos seus documentos vídeos online que

Responder aos comentários e marcá-los como concluídos
Agora, os comentários têm um botão de resposta. Você pode
discutir e controlar facilmente os comentários ao lado do texto re-
levante. Quando um comentário for resolvido e não precisar mais
de atenção, você poderá marcá-lo como concluído. Ele ficará es-
maecido em cinza para não atrapalhar, mas a conversa ainda estará
lá se você precisar consultá-la posteriormente.
os leitores poderão assistir no Word. Adicione as suas fotos de
serviços de fotos online sem precisar salvá-los primeiro em seu
computador.
Guias dinâmicas de layout e alinhamento
Obtenha uma visualização dinâmica à medida que você redi-
mensionar e mover fotos e formas em seu documento. As novas
guias de alinhamento facilitam o alinhamento de gráficos, fotos e
diagramas com o texto.

Adicione sofisticação e estilo

Com o Word 2013, você pode criar documentos mais bonitos

e envolventes e pode trabalhar com mais tipos de mídia (como
vídeos online e imagens). Você pode até mesmo abrir PDFs.

Iniciar com um modelo

Ao abrir o Word 2013, você tem uma variedade de novos mo-

delos ótimos disponíveis para ajudá-lo a começar em uma lista dos
documentos visualizados recentemente para que você pode voltar
para onde parou imediatamente.

Se você preferir não usar um modelo, apenas clique em Do-

cumento em branco.

Didatismo e Conhecimento 38
 INFORMÁTICA
Interface

No cabeçalho de nosso programa temos a barra de títulos do documento ,

que como é um novo documento apresenta como título “Documento1”. Na esquerda temos a Barra de acesso rápido, que
permite acessar alguns comandos mais rapidamente como salvar, desfazer. Você pode personalizar essa barra, clicando no menu de contexto
(flecha para baixo) à direita dela.
Mais a esquerda tem a ABA Arquivo.
Através dessa ABA, podemos criar novos documentos, abrir arquivos existentes, salvar documentos, imprimir, preparar o documento
(permite adicionar propriedades ao documento, criptografar, adicionar assinaturas digitais, etc.). Vamos utilizar alguns destes recursos no
andamento de nosso curso.

ABAS

Os comandos para a edição de nosso texto agora ficam agrupadas dentro destas guias. Dentro destas guias temos os grupos de ferra-
mentas, por exemplo, na guia Inicio, temos “Fonte”, “Parágrafo”, etc., nestes grupos fica visíveis para os usuários os principais comandos,
para acessar os demais comandos destes grupos de ferramentas, alguns destes grupos possuem pequenas marcações na sua direita inferior.

Didatismo e Conhecimento 39
 INFORMÁTICA
O Word possui também guias contextuais quando determinados elementos dentro de seu texto são selecionados, por exemplo, ao sele-
cionar uma imagem, ele criar na barra de guias, uma guia com a possibilidade de manipulação do elemento selecionado.

Trabalhando com documentos

Ao iniciarmos o Word temos um documento em branco que é sua área de edição de texto. Vamos digitar um pequeno texto conforme
abaixo:

Salvando Arquivos
É importante ao terminar um documento, ou durante a digitação do mesmo, quando o documento a ser criado é longo, salvar seu
trabalho. Salvar consiste em armazenar se documento em forma de arquivo em seu computador, pendrive, ou outro dispositivo de armaze-
namento. Para salvar seu documento, clique no botão salvar no topo da tela. Será aberta uma tela onde você poderá definir o nome, local e
formato de seu arquivo.

Didatismo e Conhecimento 40
 INFORMÁTICA
Abrindo um arquivo do Word

Para abrir um arquivo, você precisa clicar na ABA Arquivo.

Observe na janela de salvar que o Word procura salvar seus

arquivos na pasta Documents do usuário, você pode mudar o local
do arquivo a ser salvo, pela parte esquerda da janela. No campo Na esquerda da janela, o botão abrir é o segundo abaixo de
nome do arquivo, o Word normalmente preenche com o título do novo, observe também que ele mostra uma relação de documentos
documento, como o documento não possui um título, ele pega os recentes, nessa área serão mostrados os últimos documentos abertos
primeiros 255 caracteres e atribui como nome, é aconselhável co- pelo Word facilitando a abertura. Ao clicar em abrir, será necessário
locar um nome menor e que se aproxime do conteúdo de seu texto. localizar o arquivo no local onde o mesmo foi salvo.
“Em Tipo a maior mudança, até versão 2003, os documentos eram
salvos no formato”. DOC”, a partir da versão 2010, os documentos
são salvos na versão”. DOCX”, que não são compatíveis com as
versões anteriores. Para poder salvar seu documento e manter ele
compatível com versões anteriores do Word, clique na direita dessa
opção e mude para Documento do Word 97-2003.

Caso necessite salvar seu arquivo em outro formato, outro lo-

cal ou outro nome, clique no botão Office e escolha Salvar Como.

Visualização do Documento

Podemos alterar a forma de visualização de nosso documento.

No rodapé a direta da tela temos o controle de Zoom.·. Anterior a
este controle de zoom temos os botões de forma de visualização
Observe que o nome de seu arquivo agora aparece na barra de de seu documento, que podem também ser acessados
títulos. pela Aba Exibição.

Didatismo e Conhecimento 41
 INFORMÁTICA
Os cinco primeiros botões são os mesmos que temos em mi- No Word 2010 a ABA que permite configurar sua página é a
niaturas no rodapé. ABA Layout da Página.
• Layout de Impressão: Formato atual de seu documento é
o formato de como seu documento ficará na folha impressa.
• Leitura em Tela Inteira: Ele oculta as barras de seu do-
cumento, facilitando a leitura em tela, observe que no rodapé do
documento à direita, ele possui uma flecha apontado para a próxi-
ma página. Para sair desse modo de visualização, clique no botão
fechar no topo à direita da tela.
• Layout da Web: Aproxima seu texto de uma visualização
na Internet, esse formato existe, pois muitos usuários postam tex-
tos produzidos no Word em sites e blogs na Internet.
• Estrutura de Tópicos: Permite visualizar seu documento
em tópicos, o formato terá melhor compreensão quando trabalhar-
mos com marcadores.
• Rascunho: É o formato bruto, permite aplicar diversos
recursos de produção de texto, porém não visualiza como impres-
são nem outro tipo de meio.
O terceiro grupo de ferramentas da Aba exibição permite tra-
balhar com o Zoom da página. Ao clicar no botão Zoom o Word
apresenta a seguinte janela:
O grupo “Configurar Página”, permite definir as margens de
seu documento, ele possui alguns tamanhos pré-definidos, como
também personalizá-las.

Ao personalizar as margens, é possível alterar as margens su-

perior, esquerda, inferior e direita, definir a orientação da página,
se retrato ou paisagem, configurar a fora de várias páginas, como
normal, livro, espelho. Ainda nessa mesma janela temos a guia
Papel.

Onde podemos utilizar um valor de zoom predefinido, ou co-

locarmos a porcentagem desejada, podemos visualizar o documen-
to em várias páginas. E finalizando essa aba temos as formas de
exibir os documentos aberto em uma mesma seção do Word.

Configuração de Documentos

Um dos principais cuidados que se deve ter com seus docu-

mentos é em relação à configuração da página. A ABNT (Associa- Nesta guia podemos definir o tipo de papel, e fonte de alimen-
ção Brasileira de Normas Técnicas) possui um manual de regras tação do papel.
para documentações, então é comum escutar “o documento tem
que estar dentro das normas”, não vou me atentar a nenhuma das
normas especificas, porém vou ensinar como e onde estão as op-
ções de configuração de um documento.

Didatismo e Conhecimento 42
 INFORMÁTICA
Ao clicar em mais Colunas, é possível personalizar as suas
colunas, o Word disponibiliza algumas opções pré-definidas, mas
você pode colocar em um número maior de colunas, adicionar li-
nha entre as colunas, definir a largura e o espaçamento entre as
colunas. Observe que se você pretende utilizar larguras de colunas
diferentes é preciso desmarcar a opção “Colunas de mesma largu-
ra”. Atente também que se preciso adicionar colunas a somente
uma parte do texto, eu preciso primeiro selecionar esse texto.

A terceira guia dessa janela chama-se Layout. A primeira op-

ção dessa guia chama-se seção. Aqui se define como será uma nova
seção do documento, vamos aprender mais frente como trabalhar
com seções.
Em cabeçalhos e rodapés podemos definir se vamos utilizar Números de Linha
cabeçalhos e rodapés diferentes nas páginas pares e ímpares, e se
quero ocultar as informações de cabeçalho e rodapé da primeira É bastante comum em documentos acrescentar numeração
página. Em Página, pode-se definir o alinhamento do conteúdo do nas páginas dos documentos, o Word permite que você possa fazer
texto na página. O padrão é o alinhamento superior, mesmo que facilmente, clicando no botão “Números de Linhas”.
fique um bom espaço em branco abaixo do que está editado. Ao es-
colher a opção centralizada, ele centraliza o conteúdo na vertical.
A opção números de linha permite adicionar numeração as linhas
do documento.

Ao clicar em “Opções de Numeração de Linhas...”, abre-se a

janela que vimos em Layout.

Colunas Plano de Fundo da Página

Podemos adicionar as páginas do documento, marcas d’água,

cores e bordas. O grupo Plano de Fundo da Página possui três bo-
tões para modificar o documento.

Didatismo e Conhecimento 43

Clique no botão Marca d’água.
O Word apresenta alguns modelos, mais abaixo temos o item
Personalizar Marca D’água. Clique nessa opção.
Nesta janela podemos definir uma imagem como marca d’água,
basta clicar em Selecionar Imagem, escolher a imagem e depois de-
finir a dimensão e se a imagem ficará mais fraca (desbotar) e cli-
car em OK. Como também é possível definir um texto como marca
d’água. O segundo botão permite colocar uma cor de fundo em seu
texto, um recurso interessante é que o Word verifica a cor aplicada e
automaticamente ele muda a cor do texto.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
O botão Bordas da Página, já estudamos seu funcionamento
ao clicar nas opções de Margens.
Selecionando Textos
Embora seja um processo simples, a seleção de textos é indis-
pensável para ganho de tempo na edição de seu texto. Através da
seleção de texto podemos mudar a cor, tamanho e tipo de fonte,
etc.
Selecionando pelo Mouse
Ao posicionar o mouse mais a esquerda do texto, o cursor
aponta para a direita.
• Ao dar um clique ele seleciona toda a linha
• Ao dar um duplo clique ele seleciona todo o parágrafo.
• Ao dar um triplo clique seleciona todo o texto
Com o cursor no meio de uma palavra:
• Ao dar um clique o cursor se posiciona onde foi clicado
• Ao dar um duplo clique, ele seleciona toda a palavra.
• Ao dar um triplo clique ele seleciona todo o parágrafo
Podemos também clicar, manter o mouse pressionado e arras-
tar até onde se deseja selecionar. O problema é que se o mouse for
solto antes do desejado, é preciso reiniciar o processo, ou pressio-
nar a tecla SHIFT no teclado e clicar ao final da seleção desejada.
Podemos também clicar onde começa a seleção, pressionar a tecla
SHIFT e clicar onde termina a seleção. É possível selecionar pala-
vras alternadas. Selecione a primeira palavra, pressione CTRL e vá
selecionando as partes do texto que deseja modificar.
Copiar e Colar
O copiar e colar no Word funciona da mesma forma que qual-
quer outro programa, pode-se utilizar as teclas de atalho CTRL+C
(copiar), CTRL+X (Recortar) e CTRL+V(Colar), ou o primeiro
grupo na ABA Inicio.
Este é um processo comum, porém um cuidado importante é
quando se copia texto de outro tipo de meio como, por exemplo,
da Internet. Textos na Internet possuem formatações e padrões de-
ferentes dos editores de texto. Ao copiar um texto da Internet, se
você precisa adequá-lo ao seu documento, não basta apenas clicar
em colar, é necessário clicar na setinha apontando para baixo no
botão Colar, escolher Colar Especial.
44
 INFORMÁTICA
Formatação de texto
Um dos maiores recursos de uma edição de texto é a possibi-
lidade de se formatar o texto. No Office 2010 a ABA responsável
pela formatação é a Inicio e os grupo Fonte, Parágrafo e Estilo.

Observe na imagem que ele traz o texto no formato HTML.
Precisa-se do texto limpo para que você possa manipulá-lo, mar-
que a opção Texto não formatado e clique em OK.
Formatação de Fonte
A formatação de fonte diz respeito ao tipo de letra, tamanho
de letra, cor, espaçamento entre caracteres, etc., para formatar uma
palavra, basta apenas clicar sobre ela, para duas ou mais é neces-
sário selecionar o texto, se quiser formatar somente uma letra tam-
bém é necessário selecionar a letra. No grupo Fonte, temos visível
o tipo de letra, tamanho, botões de aumentar fonte e diminuir fon-
te, limpar formatação, negrito, itálico, sublinhado, observe que ao
lado de sublinhado temos uma seta apontando para baixo, ao clicar
nessa seta, é possível escolher tipo e cor de linha.

Localizar e Substituir
Ao final da ABA Inicio temos o grupo edição, dentro dela temos
a opção Localizar e a opção Substituir. Clique na opção Substituir.

A janela que se abre possui três guias, localizar, Substituir e

Ir para. A guia substituir que estamos vendo, permite substituir em Ao lado do botão de sublinhado temos o botão Tachado – que
seu documento uma palavra por outra. A substituição pode ser feita coloca um risco no meio da palavra, botão subscrito e sobrescrito
uma a uma, clicando em substituir, ou pode ser todas de uma única e o botão Maiúsculas e Minúsculas.
vez clicando-se no botão Substituir Tudo.
Algumas vezes posso precisar substituir uma palavra por ela
mesma, porém com outra cor, ou então somente quando escrita em
maiúscula, etc., nestes casos clique no botão Mais. As opções são:
• Pesquisar: Use esta opção para indicar a direção da pes-
quisa;
• Diferenciar maiúsculas de minúsculas: Será localizada
exatamente a palavra como foi digitada na caixa localizar.
• Palavras Inteiras: Localiza uma palavra inteira e não par-
te de uma palavra. Ex: Atenciosamente.
• Usar caracteres curinga: Procura somente as palavras que
você especificou com o caractere coringa. Ex. Se você digitou *ão
o Word vai localizar todas as palavras terminadas em ão.
• Semelhantes: Localiza palavras que tem a mesma sonorida- Este botão permite alterar a colocação de letras maiúsculas e
de, mas escrita diferente. Disponível somente para palavras em inglês. minúsculas em seu texto. Após esse botão temos o de realce – que
• Todas as formas de palavra: Localiza todas as formas da permite colocar uma cor de fundo para realçar o texto e o botão de
palavra, não será permitida se as opções usar caractere coringa e cor do texto.
semelhantes estiverem marcadas.
• Formatar: Localiza e Substitui de acordo com o especifi-
cado como formatação.
• Especial: Adiciona caracteres especiais à caixa localizar.
A caixa de seleção usar caracteres curinga.

Didatismo e Conhecimento 45

Podemos também clicar na Faixa no grupo Fonte.
A janela fonte contém os principais comandos de formatação
e permite que você possa observar as alterações antes de aplica.
Ainda nessa janela temos a opção Avançado.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Podemos definir a escala da fonte, o espaçamento entre os
caracteres que pode ser condensado ou comprimido, a posição é
referente ao sobrescrito e subscrito, permitindo que se faça algo
como: .
Kerning: é o acerto entre o espaço dentro das palavras, pois al-
gumas vezes acontece de as letras ficaram com espaçamento entre
elas de forma diferente. Uma ferramenta interessante do Word é a
ferramenta pincel, pois com ela você pode copiar toda a formata-
ção de um texto e aplicar em outro.
Formatação de parágrafos
A principal regra da formatação de parágrafos é que indepen-
dente de onde estiver o cursor a formatação será aplicada em todo
o parágrafo, tendo ele uma linha ou mais. Quando se trata de dois
ou mais parágrafos será necessárioselecionar os parágrafos a se-
rem formatados. A formatação de parágrafos pode ser localizada
na ABA Inicio, e os recuos também na ABA Layout da Página.
No grupo da Guia Inicio, temos as opções de marcadores (bul-
lets e numeração e listas de vários níveis), diminuir e aumentar
recuo, classificação e botão Mostrar Tudo, na segunda linha temos
os botões de alinhamentos: esquerda, centralizado, direita e justifi-
cado, espaçamento entre linhas, observe que o espaçamento entre
linhas possui uma seta para baixo, permitindo que se possa definir
qual o espaçamento a ser utilizado.
46
 INFORMÁTICA
Cor do Preenchimento do Parágrafo.

Bordas no parágrafo.

As opções disponíveis são praticamente as mesmas disponí-

veis pelo grupo.

Podemos trabalhar os recuos de texto também pelas réguas

superiores.

Marcadores e Numeração

Na guia parágrafo da ABA Layout de Página temos apenas Os marcadores e numeração fazem parte do grupo parágrafos,
os recuos e os espaçamentos entre parágrafos. Ao clicar na Faixa mas devido a sua importância, merecem um destaque. Existem
do grupo Parágrafos, será aberta a janela de Formatação de Pará- dois tipos de marcadores: Símbolos e Numeração.
grafos.

Didatismo e Conhecimento 47

A opção vários níveis é utilizada quando nosso texto tenha
níveis de marcação como, por exemplo, contratos e petições. Os
marcadores do tipo Símbolos como o nome já diz permite adicio-
nar símbolos a frente de seus parágrafos.
Se precisarmos criar níveis nos marcadores, basta clicar antes
do inicio da primeira palavra do parágrafo e pressionar a tecla TAB
no teclado.
Você pode observar que o Word automaticamente adicionou
outros símbolos ao marcador, você pode alterar os símbolos dos
marcadores, clicando na seta ao lado do botão Marcadores e esco-
lhendo a opção Definir Novo Marcador.
Ao clicar em Símbolo, será mostrada a seguinte janela:
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Onde você poderá escolher a Fonte (No caso aconselha-se a
utilizar fontes de símbolos como a Winddings, Webdings), e de-
pois o símbolo. Ao clicar em Imagem, você poderá utilizar uma
imagem do Office, e ao clicar no botão importar, poderá utilizar
uma imagem externa.
Bordas e Sombreamento
Podemos colocar bordas e sombreamentos em nosso texto.
Podem ser bordas simples aplicadas a textos e parágrafos. Bordas
na página como vimos quando estudamos a ABA Layout da Página
e sombreamentos. Selecione o texto ou o parágrafo a ser aplicado
à borda e ao clicar no botão de bordas do grupo Parágrafo, você
pode escolher uma borda pré-definida ou então clicar na última
opção Bordas e Sombreamento.
48
 INFORMÁTICA
Podemos começar escolhendo uma definição de borda (caixa, sombra, 3D e outra), ou pode-se especificar cada uma das bordas na di-
reita onde diz Visualização. Pode-se pelo meio da janela especificar cor e largura da linha da borda. A Guia Sombreamento permite atribuir
um preenchimento de fundo ao texto selecionado. Você pode escolher uma cor base, e depois aplicar uma textura junto dessa cor.

Cabeçalho e Rodapé
O Word sempre reserva uma parte das margens para o cabeçalho e rodapé. Para acessar as opções de cabeçalho e rodapé, clique na ABA
Inserir, Grupo Cabeçalho e Rodapé.

Ele é composto de três opções Cabeçalho, Rodapé e Número de Página.

Ao clicar em Cabeçalho o Word disponibiliza algumas opções de caixas para que você possa digitar seu texto. Ao clicar em Editar Ca-
beçalho o Word edita a área de cabeçalho e a barra superior passa a ter comandos para alteração do cabeçalho.

A área do cabeçalho é exibida em um retângulo pontilhado, o restante do documento fica em segundo plano. Tudo o que for inserido no
cabeçalho será mostrado em todas as páginas, com exceção se você definiu seções diferentes nas páginas.

Didatismo e Conhecimento 49
 INFORMÁTICA

Para aplicar números de páginas automaticamente em seu cabeçalho basta clicar em Números de Página, apenas tome o cuidado de
escolher Inicio da Página se optar por Fim da Página ele aplicará o número da página no rodapé. Podemos também aplicar cabeçalhos e ro-
dapés diferentes a um documento, para isso basta que ambos estejam em seções diferentes do documento. O cuidado é ao aplicar o cabeçalho
ou o rodapé, desmarcar a opção Vincular ao anterior.

O funcionamento para o rodapé é o mesmo para o cabeçalho, apenas deve-se clicar no botão Rodapé.

Didatismo e Conhecimento 50
 INFORMÁTICA
Data e Hora

O Word Permite que você possa adicionar um campo de Data e Hora em seu texto, dentro da ABA Inserir, no grupo Texto, temos o
botão Data e Hora.

Basta escolher o formato a ser aplicado e clicar em OK. Se precisar que esse campo sempre atualize data, marque a opção Atualizar
automaticamente.

Inserindo Elementos Gráficos

O Word permite que se insira em seus documentos arquivos gráficos como Imagem, Clip-art, Formas, etc., as opções de inserção estão
disponíveis na ABA Inserir.

Imagens
O primeiro elemento gráfico que temos é o elemento Imagem. Para inserir uma imagem clique no botão com o mesmo nome no grupo
Ilustrações na ABA Inserir. Na janela que se abre, localize o arquivo de imagem em seu computador.

A imagem será inserida no local onde estava seu cursor.

O que será ensinado agora é praticamente igual para todo os elementos gráficos, que é a manipulação dos elementos gráficos. Ao inserir
a imagem é possível observar que a mesma enquanto selecionada possui uma caixa pontilhadas em sua volta, para mover a imagem de local,
basta clicar sobre ela e arrastar para o local desejado, se precisar redimensionar a imagem, basta clicar em um dos pequenos quadrados em
suas extremidades, que são chamados por Alças de redimensionamento. Para sair da seleção da imagem, basta apenas clicar em qualquer
outra parte do texto. Ao clicar sobre a imagem, a barra superior mostra as configurações de manipulação da imagem.

Didatismo e Conhecimento 51
 INFORMÁTICA

O primeiro grupo é o Ajustar, dentre as opções temos Brilho e Contraste, que permite clarear ou escurecer a imagem e adicionar ou
remover o contraste. Podemos recolorir a imagem.

Entre as opções de recolorir podemos colocar nossa imagem em tons de cinza, preto e branco, desbotar a imagem e remover uma cor da
imagem. Este recurso permite definir uma imagem com fundo transparente. A opção Compactar Imagens permite deixar sua imagem mais
adequada ao editor de textos. Ao clicar nesta opção o Word mostra a seguinte janela:

Pode-se aplicar a compactação a imagem selecionada, ou a todas as imagens do texto. Podemos alterar a resolução da imagem. A opção
Redefinir Imagem retorna a imagem ao seu estado inicial, abandonando todas as alterações feitas. O próximo grupo chama-se Sombra, como
o próprio nome diz, permite adicionar uma sombra a imagem que foi inserida.

No botão Efeitos de Sombra, você poderá escolher algumas posições de sombra (Projetada, Perspectiva) e cor da sombra. Ao lado
deste botão é possível definir a posição da sombra e no meio a opção de ativar e desativar a sombra. No grupo Organizar é possível definir
a posição da imagem em relação ao texto.

Didatismo e Conhecimento 52
 INFORMÁTICA
O primeiro dos botões é a Posição, ela permite definir em qual
posição a imagem deverá ficar em relação ao texto.

Ao clicar na opção Mais Opções de Layout abre-se a jane- O último grupo é referente às dimensões da imagem.
la Layout Avançado que permite trabalhar a disposição da ima-
gem em relação ao bloco de texto no qual ela esta inserida. Essas
mesmas opções estão disponíveis na opção Quebra Automática
de Texto nesse mesmo grupo. Ao colocar a sua imagem em uma
disposição com o texto, é habilitado alguns recursos da barra de
imagens. Como bordas

Neste grupo você pode cortar a sua imagem, ou redimensionar

a imagem definindo Largura e Altura.

Os comandos vistos até o momento estavam disponíveis da

seguinte forma, pois nosso documento esta salvo em.DOC – ver-
são compatível com Office XP e 2003. Ao salvar o documento em
Através deste grupo é possível acrescentar bordas a sua ima-
.DOCX compatível somente com a versão 2010, acontecem algu-
gem E no grupo Organizar ele habilita as opções de Trazer para
mas alterações na barra de imagens.
Frente, Enviar para Trás e Alinhar. Ao clicar no botão Trazer para
Frente, ele abre três opções: Trazer para Frente e Avançar, são uti-
lizadas quando houver duas ou mais imagens e você precisa mu-
dar o empilhamento delas. A opção Trazer para Frente do Texto
faz com que a imagem flutue sobre o Texto. Ao ter mais de uma
imagem e ao selecionar as imagens (Utilize a tecla SHIFT), você
poderá alinhar as suas imagens.
No grupo Ajustar já temos algumas alterações, ao clicar no
item Cor. Em estilos de imagem podemos definir bordas e som-
breamentos para a imagem.

Didatismo e Conhecimento 53
 INFORMÁTICA
Podemos aplicar também os Efeitos de Imagem Formas

Podemos também adicionar formas ao nosso conteúdo do texto

Clip Art

Clip-Art são imagens, porém são imagens que fazem parte

do pacote Office. Para inserir um clipart, basta pela ABA Inserir,
clicar na opção Clip-Art. Na direita da tela abre-se a opção de con-
sulta aos clip-Art.

Para desenhar uma forma, o processo é simples, basta clicar

na forma desejada e arrastar o mouse na tela para definir as suas
dimensões. Ao desenhar a sua forma a barra passa a ter as proprie-
dade para modificar a forma.

O primeiro grupo chama-se Inserir Forma, ele possui a fer-

ramenta de Inserir uma forma. Ao lado temos a ferramenta Editar
Forma essa ferramenta permite trabalhar os nós da forma – Algu-
mas formas bloqueiam a utilização dessa ferramenta. Abaixo dela
temos a ferramenta de caixa de texto, que permite adicionar uma
caixa de texto ao seu documento. Estando com uma forma fecha-
da, podemos transformar essa forma em uma caixa de texto. Ao
lado temos o Grupo Estilos de Forma.

Clique sobre a imagem a ser adicionada ao seu texto com o

botão direito e escolha Copiar (CTRL+C). Clique em seu texto
onde o Clip-Art deve ser adicionado e clique em Colar (CTRL+V)
As configurações de manipulação do clip-art são as mesmas das Os primeiros botões permitem aplicar um estilo a sua forma.
imagens.

Didatismo e Conhecimento 54
 INFORMÁTICA

Ainda nesse grupo temos a opção de trabalharmos as cores,

contorno e alterar a forma.

Ao clicar em Mais Gradações, será possível personalizar a

forma como será o preenchimento do gradiente.

A opção Imagem preenche sua forma com alguma imagem. A

opção Gradação permite aplicar tons de gradiente em sua forma.

Didatismo e Conhecimento 55

Na guia gradiente, temos as opções de Uma cor, Duas cores e
Pré-definidas.
Ao escolher uma cor você pode escolher a cor a ser aplicada,
se quer ela mais para o claro ou escuro, pode definir a transparên-
cia do gradiente e como será o sombreamento.
Ao clicar na opção Duas Cores, você pode definir a cor 1 e cor
2, o nível de transparência e o sombreamento.
Ao clicar em Pré-definidas, o Office possui algumas cores de
preenchimento prontas.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
A Guia Textura permite aplicar imagens como texturas ao
preenchimento, a guia Padrão permite aplicar padrões de preenchi-
mento e imagem permite aplicar uma imagem Após o grupo Esti-
los de Forma temos o grupo sombra e após ele o grupo Efeitos 3D.
Podemos aplicar efeitos tridimensionais em nossas formas.
Além de aplicar o efeitos podemos mudar a cor do 3D, alterar a
profundidade, a direção, luminosidade e superfície. As demais op-
ções da Forma são idênticas as das imagens.
SmartArt
O SmartArt permite ao você adicionar Organogramas ao seu
documento. Se você estiver usando o Office 2003 ou seu docu-
mento estiver salvo em DOC, ao clicar nesse botão, ele habilita a
seguinte janela:
Basta selecionar o tipo de organograma a ser trabalhado e cli-
que em OK. Porém se o formato de seu documento for DOCX, a
janela a ser mostrada será:
56
 INFORMÁTICA
O próximo grupo é o Estilos de SmartArt que permite mudar
as cores e o estilo do organograma.

Em hierarquia, escolha o primeiro da segunda linha e clique

em OK.

WordArt

Para finalizarmos o trabalho com elementos gráficos temo

os WordArt que já um velho conhecido da suíte Office, ele ainda
mantém a mesma interface desde a versão do Office 97 No grupo
Texto da ABA Inserir temos o botão de WorArt Selecione um for-
mato de WordArt e clique sobre ele.

Altere os textos conforme a sua necessidade. Ao clicar no topo

em Ferramentas SmartArt, serão mostradas as opções de alteração
do objeto.

O primeiro botão é o de Adicionar uma forma. Basta clicar em

um botão do mesmo nível do que será criado e clicar neste botão.
Outra forma de se criar novas caixas dentro de um mesmo nível é
ao terminar de digitar o texto pressionar ENTER. Ainda no grupo
Criar Gráfico temos os botões de Elevar / Rebaixar que permite
mudar o nível hierárquico de nosso organograma. Será solicitado a digitação do texto do WordArt. Digite seu
texto e clique em OK. Será mostrada a barra do WordArt
No grupo Layout podemos mudar a disposição de nosso or-
ganograma.

Didatismo e Conhecimento 57
 INFORMÁTICA

O primeiro grupo é o Texto, nesse grupo podemos editar o texto digitado e definir seu espaçamento e alinhamentos. No grupo Estilos de
WordArt pode-se mudar a forma do WordArt, depois temos os grupos de Sombra, Efeitos 3D, Organizar e Tamanho.
Tabelas
As tabelas são com certeza um dos elementos mais importantes para colocar dados em seu documento.
Use tabelas para organizar informações e criar formas de páginas interessantes e disponibilizar seus dados.

Para inserir uma tabela, na ABA Inserir clique no botão Tabela.

Ao clicar no botão de Tabela, você pode definir a quantidade de linhas e colunas, pode clicar no item Inserir Tabela ou Desenhar a
Tabela, Inserir uma planilha do Excel ou usar uma Tabela Rápida que nada mais são do que tabelas prontas onde será somente necessário
alterar o conteúdo.

Você pode criar facilmente uma tabela mais complexa, por exemplo, que contenha células de diferentes alturas ou um número variável
de colunas por linha semelhante à maneira como você usa uma caneta para desenhar uma tabela.

Ao desenhar a caixa que fará parte da tabela, você pode utilizar o topo

Didatismo e Conhecimento 58
 INFORMÁTICA
Ferramentas de Tabela.

Através do grupo Opções de Estilo de Tabela é possível definir células de cabeçalho. O grupo Estilos de Tabela permite aplicar uma
formatação a sua tabela e o grupo Desenhar Bordas permite definir o estilo, espessura e cor da linha. O botão Desenhar Tabela transforma
seu cursor em um lápis para desenhar as células de sua tabela, e o botão Borracha apaga as linhas da tabela.

Você pode observar também que ao estar com alguma célula da tabela com o cursor o Word acrescenta mais uma ABA ao final, chamada
Layout, clique sobre essa ABA.

O primeiro grupo Tabela permite selecionar em sua tabela, apenas uma célula, uma linha, uma coluna ou toda a tabela.

Ao clicar na opção Propriedades será aberto uma janela com as propriedades da janela.

Nesta janela existem quatro Guias.

A primeira é relativa à tabela, pode-se definir a largura da tabela, o alinhamento e a quebra do texto na tabela. Ao clicar no botão Bordas
e Sombreamento abre-se a janela de bordas e sombreamento estudada anteriormente. Ao clicar em Opções é possível definir as margens das
células e o espaçamento entre as células.

Didatismo e Conhecimento 59
 INFORMÁTICA

A opção dividir tabela insere um parágrafo acima da célula

que o cursor está, dividindo a tabela. O grupo Tamanho da Célula
permite definir a largura e altura da célula. A opção AutoAjuste
tem a função de ajustar sua célula de acordo com o conteúdo den-
tro dela.

O segundo grupo é o Linhas e Colunas permite adicionar e

remover linhas e colunas de sua tabela.

O grupo Alinhamento permite definir o alinhamento do con-

teúdo da tabela. O botão Direção do Texto permite mudar a direção
de seu texto. A opção Margens da Célula, permite alterar as mar-
gens das células como vimos anteriormente.

Ao clicar na Faixa deste grupo ele abre uma janela onde é

possível deslocar células, inserir linhas e colunas. O terceiro grupo
é referente à divisão e mesclagem de células.
O grupo Dados permite classificar, criar cálculos, etc., em sua
tabela.

A opção classificar como o próprio nome diz permite classifi-

car os dados de sua tabela.

A opção Mesclar Células, somente estará disponível se você

selecionar duas ou mais células. Esse comando permite fazer com
que as células selecionadas tornem-se uma só.

A opção dividir células permite dividir uma célula. Ao clicar

nessa opção será mostrada uma janela onde você deve definir em
quantas linhas e colunas a célula será dividida.
Ele abre a seguinte janela e coloca sua primeira linha como a
linha de cabeçalho, você pode colocar até três colunas como crité-
rios de classificação.

Didatismo e Conhecimento 60
 INFORMÁTICA
O botão Converter em Texto permite transformar sua tabela em textos normal. A opção fórmula permite fazer cálculos na tabela.

ABA Revisão

A ABA revisão é responsável por correção, proteção, comentários etc., de seu documento.

O primeiro grupo Revisão de Texto tem como principal botão o de ortografia e Gramática, clique sobre ele.

O objetivo desta ferramenta e verificar todo o seu documento em busca de erros.

Os de ortografia ele marca em vermelho e os de gramática em verde. É importante lembrar que o fato dele marcar com cores para veri-
ficação na impressão sairá com as cores normais. Ao encontrar uma palavra considerada pelo Word como errada você pode:

• Ignorar uma vez: Ignora a palavra somente nessa parte do texto.

•
• Ignorar Todas: Ignora a palavra quando ela aparecer em qualquer parte do texto.
•
• Adicionar ao dicionário: Adiciona a palavra ao dicionário do Word, ou seja, mesmo que ela apareça em outro texto ela não será
grafada como errada. Esta opção deve ser utilizada quando palavras que existam, mas que ainda não façam parte do Word.
•
• Alterar: Altera a palavra. Você pode alterá-la por uma palavra que tenha aparecido na caixa de sugestões, ou se você a corrigiu no
quadro superior.
•
• Alterar Todas: Faz a alteração em todas as palavras que estejam da mesma forma no texto.

Impressão

Para imprimir seu documento o processo é muito simples. Clique no botão

Office e ao posicionar o mouse em Imprimir ele abre algumas opções.

Didatismo e Conhecimento 61
 INFORMÁTICA
Podemos também se necessário criarmos nossos próprios esti-
los. Clique na Faixa do grupo Estilo.

Estilos

Os estilos podem ser considerados formatações prontas a se-

rem aplicadas em textos e parágrafos. O Word disponibiliza uma
grande quantidade de estilos através do grupo estilos.

Para aplicar um estilo ao um texto é simples. Se você clicar em

seu texto sem selecioná-lo, e clicar sobre um estilo existente, ele
aplica o estilo ao parágrafo inteiro, porém se algum texto estiver
selecionado o estilo será aplicado somente ao que foi selecionado.

Será mostrado todos os estilos presentes no documento em

uma caixa à direita. Na parte de baixo da janela existem três bo-
tões, o primeiro deles chama-se Novo Estilo, clique sobre ele.

Observe na imagem acima que foi aplicado o estilo Título2

em ambos os textos, mas no de cima como foi clicado somente no
texto, o estilo está aplicado ao parágrafo, na linha de baixo o texto
foi selecionado, então a aplicação do estilo foi somente no que
estava selecionado. Ao clicar no botão Alterar Estilos é possível
acessar a diversas definições de estilos através da opção Conjunto
de Estilos.

No exemplo dei o nome de Citações ao meu estilo, defini que

ele será aplicado a parágrafos, que a base de criação dele foi o
estilo corpo e que ao finalizar ele e iniciar um novo parágrafo o
próximo será também corpo.

Didatismo e Conhecimento 62
 INFORMÁTICA
Abaixo definir a formatação a ser aplicada no mesmo. Na par-
te de baixo mantive a opção dele aparecer nos estilos rápidos e que
o mesmo está disponível somente a este documento. Ao finalizar
clique em OK. Veja um exemplo do estilo aplicado:

Índices

Sumário
O Sumário ou Índice Analítico é o mais utilizado, ele normal-
mente aparece no inicio de documentos. A principal regra é que
todo parágrafo que faça parte de seu índice precisa estar atrelado a
um estilo. Clique no local onde você precisa que fique seu índice
e clique no botão Sumário. Serão mostrados alguns modelos de
sumário, clique em Inserir Sumário.

Será aberta outra janela, nesta janela aparecem todos os estilos

presentes no documento, então é nela que você define quais estilos
farão parte de seu índice.

No exemplo apliquei o nível 1 do índice ao estilo Título 1, o

nível 2 ao Título 2 e o nível 3 ao Título 3. Após definir quais serão
suas entradas de índice clique em OK.

Retorna-se a janela anterior, onde você pode definir qual será

o preenchimento entre as chamadas de índice e seu respectivo nú-
mero de página e na parte mais abaixo, você pode definir o Forma-
to de seu índice e quantos níveis farão parte do índice.

Ao clicar em Ok, seu índice será criado.

Quando houver necessidade de atualizar o índice, basta clicar

com o botão direito do mouse em qualquer parte do índice e esco-
lher Atualizar Campo.

Será mostrada uma janela de configuração de seu índice. Cli-

que no botão Opções. Na janela que se abre escolha Atualizar o índice inteiro.

Didatismo e Conhecimento 63
 INFORMÁTICA
BR Office Writer Um assistente cria um documento de modelo que você pode
usar como base para novos documentos.
O BR Office Writer é um aplicativo de processamento de texto
que lhe permite criar documentos, como cartas, currículos, livros Adicionando e editando texto
ou formulários online.
Este capítulo apresenta as etapas básicas para criar, editar e Você pode adicionar texto ao documento das seguintes ma-
salvar um documento do Writer. neiras:
• Digitando texto com o teclado
• Copiando e colando texto de outro documento
• Importando texto de outro arquivo

Digitando texto

A maneira mais fácil de inserir texto no documento é digitar

o texto. Ao digitá-lo, a ferramenta Autocorreção corrige automa-
ticamente possíveis erros de ortografia comuns, como “catra” em
vez de “carta”.
Por padrão, a ferramenta Completar palavras coleta palavras
longas enquanto você digita. Ao começar a digitar novamente a
mesma palavra, o
BR Office completa automaticamente a palavra. Para aceitar a
palavra, pressione Enter ou continue digitando.
Abrindo um documento de exemplo do Writer

O BR Office inclui vários documentos de exemplo. Você pode

usar esses documentos de exemplo para ver e saber o que o Writer
faz.
- Para abrir um documento de exemplo do Writer
Etapas
1. Em qualquer programa do BR Office, escolha Arquivo -
Novo - Modelos e documentos
2. No painel esquerdo, clique em Exemplos.
3. No painel central, clique duas vezes na pasta Documentos
de texto.
4. Selecione um documento de exemplo e clique em Abrir.
Criando um novo documento do Writer
O Writer oferece várias maneiras de criar um novo documento Dica – Para desativar as ferramentas de completar e substituir
de texto. automaticamente procure na ajuda on-line os seguintes termos:
• Função de AutoCorreção
- Para criar um novo documento a partir de um modelo • Função de AutoEntrada
Etapas • Completar palavras
1. Em qualquer aplicativo do BR Office, escolha Arquivo - • Reconhecimento de números
Novo - Modelos e documentos • Função de AutoFormatação
2. No painel esquerdo da caixa de diálogo Modelos e docu-
mentos, clique no ícone Modelos.
Selecionando texto
3. Clique duas vezes em uma categoria de modelo no painel
central.
Observação – Para sair de uma categoria de modelo, clique Você pode selecionar texto com o mouse ou com o teclado.
no ícone de seta para a esquerda, na parte superior da caixa de
diálogo.
4. Selecione o modelo que deseja usar e clique em Abrir.
5. Substitua o conteúdo das caixas de espaço reservado cinzas
por texto, imagens ou objetos.
Selecionando texto com o mouse
- Para criar um novo documento de texto com um assistente
Etapas
• Para selecionar um trecho de texto, clique no início do tre-
1. Em qualquer aplicativo do BR Office, selecione Arquivo -
cho, mantenha pressionado o botão esquerdo do mouse e arraste o
Assistentes e escolha Carta, Fax ou Agenda.
2. Siga as instruções. mouse até o fim do texto.

Didatismo e Conhecimento 64

Pode também clicar na frente do trecho, mover o mouse até o
fim do texto, manter pressionada a tecla Shift e clicar novamente.
• Para selecionar uma frase inteira, clique três vezes em qual-
quer lugar na frase.
• Para selecionar uma única palavra, clique duas vezes em
qualquer lugar na palavra.
• Para acrescentar mais de um trecho a uma seleção, selecione
o trecho, mantenha pressionada a tecla Ctrl e selecione outro tre-
cho de texto.
Selecionando texto com o teclado
• Para selecionar o documento inteiro, pressione Ctrl+A.
• Para selecionar uma única palavra em um dos lados do cur-
sor, mantenha pressionadas as teclas Ctrl+Shift e pressione a seta
para a esquerda <- ou a seta para a direita ->.
• Para selecionar um único caractere em um dos lados do cur-
sor, mantenha pressionada a tecla Shift e pressione a seta para a
esquerda <- ou a seta para a direita ->. Para selecionar mais de um
caractere, mantenha pressionada a tecla Shift enquanto pressiona
a tecla de direção.
• Para selecionar o texto restante na linha à esquerda do cur-
sor, mantenha pressionada a tecla Shift e pressione a tecla Home.
• Para selecionar o texto restante na linha à direita do cursor,
mantenha pressionada a tecla Shift e pressione a tecla End.
Copiando, colando e excluindo texto
Você pode copiar texto de um lugar para outro no mesmo do-
cumento ou de um documento para outro.
- Para copiar e colar texto
Etapas
1. Selecione o texto que deseja copiar e siga um destes procedi-
mentos:
• Escolha Editar – Copiar.
• Pressione Ctrl+C.
• Clique no ícone Copiar na barra Padrão.
• Clique com o botão direito do mouse no texto selecionado e
escolha Copiar.
O texto continua na área de transferência até você copiar outra
seleção de texto ou item.
2. Clique ou mova o cursor para onde deseja colar o texto. Siga
um destes procedimentos:
• Escolha Editar – Colar.
• Pressione Ctrl+V.
• Clique no ícone Colar na barra Padrão.
• Clique com o botão direito do mouse onde deseja colar o texto
e escolha Colar.
- Para excluir texto
Etapas
1. Selecione o texto que deseja excluir.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
2. Siga um destes procedimentos:
• Escolha Editar - Recortar ou pressione Ctrl+X.
O texto é excluído do documento e adicionado à área de transfe-
rência, para você colar o texto onde pretender.
• Pressione a tecla Delete ou Backspace.
Observação – Você pode usar essas teclas para também excluir
caracteres individuais.
Se desejar desfazer uma exclusão, escolha Editar - Desfazer ou
pressione Ctrl+Z.
-Para inserir um documento de texto
Você pode inserir o conteúdo de qualquer documento de texto no
documento do Writer, desde que o formato do arquivo seja conhecido
pelo BROffice.org.
Etapas
1. Clique no documento do Writer onde deseja inserir o texto.
2. Escolha Inserir – Arquivo.
3. Localize o arquivo que deseja inserir e clique em Inserir.
Localizando e substituindo texto
Você pode usar o recurso Localizar e substituir no BROffice.org
Writer para procurar e substituir palavras em um documento de texto.
- Para localizar e substituir texto
Etapas
1. Escolha Editar – Localizar e substituir.
Abre-se a caixa de diálogo Localizar e substituir.
2. Na caixa Procurar, digite o texto que você deseja localizar
no documento. Pode selecionar também a palavra ou a frase que
deseja procurar no documento de texto e escolher Editar - Loca-
lizar e substituir. O texto selecionado é inserido automaticamente
na caixa Procurar.
3. Na caixa Substituir por, insira a palavra ou a frase de subs-
tituição.
4. Clique em Localizar para iniciar a procura.
5. Quando o Writer localizar a primeira ocorrência da palavra
ou frase, siga um destes procedimentos:
• Para substituir a ocorrência do texto encontrada pela que
você inseriu na caixa Substituir por, clique em Substituir.
• Para substituir todas as ocorrências do texto encontradas pela
que você inseriu na caixa Substituir por, clique em Substituir tudo.
• Para ignorar o texto encontrado e continuar a procura, clique
em Localizar próxima.
6. Clique em Fechar quando concluir a procura.
65

Verificando ortografia
O Writer pode verificar possíveis erros ortográficos enquanto
você digita ou em um documento inteiro.
- Para verificar ortografia enquanto digita
O Writer pode avisar sobre possíveis erros de ortografia en-
quanto você digita.
Para ativar e desativar esse recurso, clique no ícone AutoVe-
rificação ortográfica na barra Padrão. Quando esse recurso está
ativado, uma linha vermelha ondulada marca possíveis erros or-
tográficos.
1. Clique com o botão direito do mouse em uma palavra com
um sublinhado ondulado em vermelho.
2. Siga um destes procedimentos:
• Escolha uma das palavras de substituição sugeridas no alto
do menu de contexto.
A palavra incorreta é substituída pela palavra que você esco-
lher.
• Escolha uma das palavras de substituição no submenu Au-
toCorreção.
A palavra incorreta é substituída pela palavra que você esco-
lher.
As duas palavras são acrescentadas automaticamente à lista
de substituição da ferramenta AutoCorreção. Na próxima vez que
cometer o mesmo erro ortográfico, o Writer fará a correção orto-
gráfica automaticamente.
• Escolha Verificação ortográfica para abrir a caixa de diálogo
Verificação ortográfica.
• Para adicionar a palavra a um dos dicionários, escolha Adi-
cionar e clique no nome do dicionário.
Observação – O número de entradas em um dicionário defini-
do pelo usuário é limitado, mas você pode criar quantos dicioná-
rios definidos pelo usuário forem necessários.
- Para verificar a ortografia em um documento inteiro
Se não deseja verificar a ortografia enquanto digita, você pode
usar a ferramenta Verificação ortográfica para corrigir erros manu-
almente. A ferramenta Verificação ortográfica começa a partir da
posição atual do cursor ou a partir do início do texto selecionado.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Etapas
1. Clique no documento ou selecione o texto que deseja cor-
rigir.
2. Escolha Ferramentas - Verificação ortográfica.
3. Quando um possível erro de ortografia é localizado, a caixa
de diálogo Verificação ortográfica sugere uma correção.
4. Siga um destes procedimentos:
• Para aceitar uma correção, clique em Alterar.
• Substitua a palavra incorreta na caixa no alto pela palavra
correta e clique em Alterar.
• Para ignorar a palavra atual uma vez e continuar a verifica-
ção ortográfica, clique em Ignorar uma vez.
• Para ignorar a palavra atual no documento inteiro e continu-
ar a verificação ortográfica, clique em Ignorar tudo.
Formatando texto
O Writer permite-lhe formatar o texto manualmente ou ao usar
estilos. Com os dois métodos, você controla tamanho, tipo de fon-
te, cor, alinhamento e espaçamento do texto. A principal diferença
é que a formatação manual aplica-se apenas ao texto selecionado,
enquanto a formatação de estilo aplica-se toda vez que o estilo é
usado no documento.
Formatando texto manualmente
Para uma formatação simples, como alterar o tamanho e a cor
do texto, use os ícones na barra Formatação. Se desejar, pode tam-
bém usar os comandos de menu no menu Formato, assim como
teclas de atalho.
Selecione o texto que deseja alterar e siga um destes proce-
dimentos:
• Para alterar o tipo de fonte usado, selecione uma fonte dife-
rente na caixa Nome da fonte.
• Para alterar o tamanho do texto, selecione um tamanho na
caixa Tamanho da fonte.
• Para alterar o tipo de letra do texto, clique no ícone Negrito,
Itálico ou Sublinhado.
Pode também usar as seguintes teclas de atalho: Ctrl+B para
negrito, Ctrl+I para itálico ou Ctrl+U para sublinhado. Para restau-
rar o tipo de letra padrão, selecione o texto novamente e clique no
mesmo ícone, ou pressione as mesmas teclas de atalho.
66

• Para alterar o alinhamento do texto, clique no ícone Alinhar
à esquerda, Centralizar, Alinhar à direita ou Justificado.
• Para adicionar ou remover marcadores ou números de uma
lista, clique no ícone Ativar/desativar numeração ou Ativar/desa-
tivar marcadores.
• Para alterar um recuo do texto, use os ícones de recuo.
• Para alterar a cor do texto, clique no ícone Cor da fonte.
• Para alterar a cor do plano de fundo do texto, clique no ícone
Cor do plano de fundo ou no ícone Realce.
Dica – Consulte a ajuda on-line para obter informação sobre a
diferença desses dois ícones.
Formatando texto com estilos
No Writer, a formatação padrão de caracteres, parágrafos, pá-
ginas, quadros e listas é feita com estilos. Um estilo é um conjunto
de opções de formatação, como tipo e tamanho da fonte. Um estilo
define o aspecto geral do texto, assim como o layout de um docu-
mento.
Você pode selecionar alguns estilos comuns, e todos os esti-
los aplicados, a partir da lista drop-down Aplicar estilo na barra
Formatação.
Uma maneira fácil de aplicar um estilo de formatação é com
a janela Estilos e formatação. Para abrir a janela Estilos e formata-
ção, escolha Formato – Estilos e formatação.
• Para alterar a formatação de um parágrafo, clique no pará-
grafo, clique no ícone Estilos de parágrafos na parte superior da ja-
nela Estilos e formatação e clique duas vezes em um estilo na lista.
• Para alterar a formatação do texto em um parágrafo, selecio-
ne o texto, clique no ícone Estilos de caracteres na parte superior
da janela Estilos e formatação e clique duas vezes em um estilo
na lista.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
• Para alterar o layout de todas as páginas que usam o estilo de
página atual, clique no ícone Estilos de páginas na parte superior
da janela Estilos e formatação e clique duas vezes em um estilo
na lista.
Usando o navegador
O Navegador exibe as seguintes categorias de objetos no do-
cumento:
• Títulos
• Folhas
• Tabelas
• Quadros de texto
• Gráficos
• Objetos OLE
• Seções
• Hyperlinks
• Referências
• Índices
• Notas
• Para visualizar o conteúdo de uma categoria, clique no sinal
de mais na frente do nome da categoria.
• Para exibir o conteúdo de uma única categoria no Navegador,
selecione a categoria e clique no ícone Exibição do conteúdo.
Observação – Para exibir todo o conteúdo, clique novamente no
ícone Exibição do conteúdo.
• Para saltar rapidamente para o local no documento, clique
duas vezes em qualquer entrada na lista do Navegador.
• Para editar propriedades de um objeto, clique no objeto com o
botão direito do mouse.
Você pode encaixar o Navegador na borda de qualquer janela
do documento.
Para desanexar o Navegador da borda de uma janela, clique
duas vezes na área cinza do Navegador encaixado. Para redimensio-
nar o Navegador, arraste as bordas do Navegador.
Dica – Em um documento de texto, você pode usar o modo Exi-
bição do conteúdo para títulos para arrastar e soltar capítulos inteiros
em outras posições dentro do documento. Para obter mais informa-
ções, consulte a ajuda on-line sobre o Navegador.
67

Usando tabelas em documentos do Writer
Você pode usar tabelas para apresentar e organizar informações
importantes em linhas e colunas, para as informações serem lidas
com facilidade. A interseção de uma linha e uma coluna é chamada
de célula.
- Para adicionar uma tabela a um documento do Writer
Etapas
1. Escolha Tabela - Inserir – Tabela.
2. Na área Tamanho, digite o número de linhas e colunas para
a tabela.
3. (Opcional) Para usar um layout de tabela predefinido, clique
em AutoFormatação, selecione o formato desejado e clique em OK.
4. Na caixa de diálogo Inserir tabela, especifique opções adicio-
nais, como o nome da tabela, e clique em OK.
- Para adicionar uma linha ou coluna a uma tabela
Etapas
1. Clique em qualquer linha ou coluna da tabela.
2. Clique no ícone Inserir coluna ou Inserir linha na barra Ta-
bela.
- Para excluir uma linha ou coluna de uma tabela
Etapas
1. Clique na linha ou coluna que deseja excluir.
2. Clique no ícone Excluir coluna ou Excluir linha na barra
Tabela.
Excel 2013
O Excel é uma das melhores planilhas existentes no merca-
do. As planilhas eletrônicas são programas que se assemelham a
uma folha de trabalho, na qual podemos colocar dados ou valores
em forma de tabela e aproveitar a grande capacidade de cálculo e
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
armazenamento do computador para conseguir efetuar trabalhos
que, normalmente, seriam resolvidos com uma calculadora, lápis
e papel. A tela do computador se transforma numa folha onde
podemos observar uma série de linhas (números) e colunas (le-
tras). A cada encontro de uma linha com uma coluna temos uma
célula onde podemos armazenar um texto, um valor, funções ou
fórmula para os cálculos. O Excel oferece, inicialmente, em uma
única pasta de trabalho três planilhas, mas é claro que você poderá
inserir mais planilhas conforma sua necessidade.
A primeira coisa que você verá quando abrir o Excel é uma
nova aparência. Ela é mais organizada, mas também foi desenvol-
vida para ajudar você a obter resultados com aparência profissional
rapidamente. Você encontrará muitos recursos novos que permiti-
rão que você se livre de paredes de números e desenhe imagens
mais persuasivas de seus dados, levando-o a tomar decisões me-
lhores e com base em mais informações.
Principais recursos a serem explorados
Iniciar rapidamente
Os modelos fazem a maior parte da configuração e o design
do trabalho para você, assim você poderá se concentrar nos dados.
Quando você abre o Excel 2013 são exibidos modelos para orça-
mentos, calendários, formulários e relatórios, e muito mais.
68
 INFORMÁTICA
Análise instantânea de dados Filtrar dados da tabela usando segmentação de dados

A nova ferramentaAnálise Rápida permitem que você conver-

ta seus dados em um gráfico ou tabela em duas etapas ou menos.
Visualize os dados com formatação condicional, minigráficos ou
gráficos, e faça sua escolha ser aplicada com apenas um clique.
Preencher uma coluna inteira de dados em um instante
Introduzido pela primeira vez no Excel 2010 como um modo
interativo de filtrar dados da Tabela Dinâmica, as segmentações de
dados agora também filtram os dados nas tabelas do Excel, tabelas
de consulta e outras tabelas de dados. Mais simples de configurar e
usar, as segmentações de dados mostram o filtro atual, assim você
saberá exatamente quais dados está examinando.

Uma pasta de trabalho, uma janela

O Preenchimento Relâmpago é como um assistente de dados

que termina o trabalho para você. Assim que ele percebe o que
você deseja fazer, o Preenchimento Relâmpago insere o restante
dos dados de uma só vez, seguindo o padrão reconhecido em seus
dados.Criar o gráfico certo para seus dados

Encontre a melhor maneira de visualizar a aparência de seus

dados em um gráfico usando Recomendações de gráfico. O Excel
recomenda os gráficos mais adequados com base em seus dados.
Dê uma rápida olhada para ver como seus dados aparecerão em
diferentes gráficos e simplesmente selecione aquele que mostrar
os insights que você deseja apresentar.
No Excel 2013 cada pasta de trabalho tem sua própria janela,
facilitando o trabalho em duas pastas de trabalho ao mesmo tempo.
Isso também facilita a vida quando você está trabalhando em dois
monitores.

Didatismo e Conhecimento 69
 INFORMÁTICA
Novas funções do Excel Novos recursos de gráfico

Mudanças na faixa de opções para gráficos

O novo botão Gráficos Recomendados na guia Inserir permite

Você encontrará várias funções novas nas categorias de fun-
ção de matemática, trigonometria, estatística, engenharia, dados
e hora, pesquisa e referência, lógica e texto. Também novas são
algumas funções do serviço Web para referenciar os serviços
Web existentes em conformidade com o REST (Representational
State Transfer).
que você escolha dentre uma série de gráficos que são adequados
para seus dados. Tipos relacionados de gráficos como gráficos de
dispersão e de bolhas estão sob um guarda-chuva. E existe um novo
botão para gráficos combinados: um gráfico favorito que você soli-
citou. Quando você clicar em um gráfico, você também verá uma
faixa de opções mais simples de Ferramentas de Gráfico. Com ape-
nas uma guia Design e Formatar, ficará mais fácil encontrar o que
você precisa.
Fazer ajuste fino dos gráficos rapidamente

Salvar e compartilhar arquivos online

Três novos botões de gráfico permitem que você escolha e vi-

sualize rapidamente a mudanças nos elementos do gráfico (como
títulos ou rótulos), a aparência e o estilo de seu gráfico ou os dados
que serão mostrados.

Rótulos de dados mais elaborados

O Excel simplifica o salvamento de suas pastas de trabalho

em seu próprio local online, como seu SkyDrive gratuito ou o
serviço do Office 365 de sua empresa. Também ficou mais fácil
compartilhar suas planilhas com outras pessoas. Independente-
mente de qual dispositivo elas estiverem usando ou onde estive-
rem, todos trabalham com a versão mais recente de uma planilha;
e você pode até trabalhar com outras pessoas em tempo real.
Inserir dados da planilha em uma página da Web
Para compartilhar parte de sua planilha na Web, você pode
simplesmente inseri-la em sua página da Web. Outras pessoas
poderão trabalhar com os dados no Excel Web App ou abrir os
dados inseridos no Excel.
Compartilhar uma planilha do Excel em uma reunião online
Independentemente de onde você estiver e de qual dispositi-
vo estiver usando — seja um smartphone, tablet ou PC— desde
Agora você pode incluir um texto rico e atualizável a partir dos
que você tenha o Lync instalado, poderá se conectar e comparti-
pontos de dados ou qualquer outro texto em seus rótulos de dados,
lhar uma pasta de trabalho em uma reunião online.
aprimorá-los com formatação e texto livre adicional, e exibi-los em
Salvar em um novo formato de arquivo praticamente qualquer formato. Os rótulos dos dados permanecem
Agora você pode salvar e abrir arquivos no novo formato no lugar, mesmo quando você muda para um tipo diferente de grá-
de arquivo Planilha Strict Open XML (*.xlsx). Esse formato de fico. Você também pode conectá-los para seus pontos de dados com
arquivo permite que você leia e grave datas ISO8601 para solu- linhas de preenchimento em todos os gráficos, não apenas em grá-
cionar um problema do ano bissexto 1900. ficos de pizza.

Didatismo e Conhecimento 70

Visualizar animação nos gráficos
Veja um gráfico ganhar vida quando você faz alterações em seus
dados de origem. Não é apenas divertido observar, o movimento no
gráfico também torna as mudanças em seus dados muito mais claras.
Análise poderosa de dados
Criar uma Tabela Dinâmica que seja adequada aos seus dados
Escolher os campos corretos para resumir seus dados em um
relatório de Tabela Dinâmica pode ser uma tarefa desencorajadora.
Agora você terá algum ajuda com isso. Ao criar uma Tabela Dinâ-
mica, o Excel recomenda várias maneiras de resumir seus dados e
mostra uma rápida visualização dos layouts de campo. Assim será
possível escolher aquele que apresenta o que está você procurando.
Usar uma Lista de Campos para criar diferentes tipos de Tabelas
Dinâmicas
Crie o layout de uma Tabela Dinâmica com uma ou várias tabelas
usando a mesma Lista de Campos. Reformada para acomodar tanto
uma como várias Tabelas Dinâmicas, a Lista de Campos facilita a lo-
calização de campos que você deseja inserir no layout da Tabela Dinâ-
mica, a mudança para o novo Modelo de Dados do Excel adicionan-
do mais tabelas e a exploração e a navegação em todas as tabelas.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Usar várias tabelas em sua análise de dados
O novo Modelo de Dados do Excel permite que você aproveite
os poderosos recursos de análise que estavam disponíveis anterior-
mente somente com a instalação do suplemento Power Pivot. Além
de criar as Tabelas Dinâmicas tracionais, você agora pode criar Ta-
belas Dinâmicas com base em várias tabelas do Excel. Ao importar
diferentes tabelas e criar relações entre elas, você poderá analisar
seus dados com resultados que não pode obter de dados em uma
Tabela Dinâmica tradicional.
Conectar a novas origens de dados
Para usar várias tabelas do Modelo de Dados do Excel, você
pode agora conectar e importar dados de fontes de dados adicionais
no Excel como tabelas ou Tabelas Dinâmicas. Por exemplo, conec-
tar feeds de dados como os feeds de dados OData, Windows Azure
DataMarket e SharePoint. Você também pode conectar as fontes de
dados de fornecedores OLE DB adicionais.
Criar relações entre tabelas
Quando você tem dados de diferentes fontes de dados em vá-
rias tabelas do Modelo de Dados do Excel, criar relações entre essas
tabelas facilita a análise de dados sem a necessidade de consolidá-
-las em uma única tabela. Ao usar as consultas MDX, você pode
aproveitar ainda mais as relações das tabelas para criar relatórios
significativos de Tabela Dinâmica.
Usar uma linha do tempo para mostrar os dados para diferentes
períodos
Uma linha do tempo simplifica a comparação de seus dados
da Tabela Dinâmica ou Gráfico Dinâmico em diferentes períodos.
Em vez de agrupar por datas, agora você pode simplesmente filtrar
as datas interativamente ou mover-se pelos dados em períodos se-
quenciais, como rolar pelo desempenho mês a mês, com apenas um
clique.
Usar Drill Down, Drill Up e Cross Drill para obter diferentes
níveis de detalhes
Fazer drill down em diferentes níveis de detalhes em um con-
junto complexo de dados não é uma tarefa fácil. Personalizar os con-
juntos é útil, mas localizá-los em uma grande quantidade de campos
na Lista de Camposdemora. No novo Modelo de Dados do Excel,
você poderá navegar em diferentes níveis com mais facilidade. Use
o  Drill Down  em uma hierarquia de Tabela Dinâmica ou Gráfico
Dinâmico para ver níveis granulares de detalhes e  Drill Up  para
acessar um nível superior para obter insights de um “quadro geral”.
Usar membros e medidas calculados por OLAP
Aproveite o poder da BI (Business Intelligence, Inteligência
Comercial) de autoatendimento e adicione seus próprios cálculos
com base em MDX (Multidimensional Expression) nos dados da
Tabela Dinâmica que está conectada a um cubo OLAP (Online
Analytical Processing). Não é preciso acessar o Modelo de Objetos
do Excel -- você pode criar e gerenciar membros e medidas calcu-
lados diretamente no Excel.
71
 INFORMÁTICA
Criar um Gráfico Dinâmico autônomo Interface

Um Gráfico Dinâmico não precisa mais ser associado a uma
Tabela Dinâmica. Um Gráfico Dinâmico autônomo ou separado
permite que você experimente novas maneiras de navegar pelos de-
talhes dos dados usando os novos recursos Fazer Drill Down e Fazer
Drill Up.Também ficou muito mais fácil copiar ou mover um Gráfi-
co Dinâmico separado.
A interface do Excel segue o padrão dos aplicativos Office,
com ABAS, Botão Office, controle de Zoom na direita. O que
muda são alguns grupos e botões exclusivos do Excel e as guias de
planilha no rodapé à esquerda:

Power View

Guias de Planilha

Se você estiver usando o Office Professional Plus, poderá apro-

veitar o Power View. Basta clicar no botão Power View na faixa de
opções para descobrir os insights sobre seus dados com os recursos
Um arquivo do Excel ao iniciar com três guias de planilha,
de exploração, visualização e apresentação de dados altamente inte-
estas guias permite que se possa em um único arquivo armazenar
rativos e poderosos que são fáceis de aplicar. O Power View permite
mais de uma planilha, inicialmente o Excel possui três planilhas,
que você crie e interaja com gráficos, segmentações de dados e ou-
e ao final da Plan3 temos o ícone de inserir planilha que cria uma
tras visualizações de dados em uma única planilha.
nova planilha. Você pode clicar com o botão direito do mouse em
Suplementos e conversores novos e aprimorados uma planilha existente para manipular as planilhas.

Suplemento Power Pivot para Excel

Se você estiver usando o Office Professional Plus, o suplemen-

to Power Pivot vem instalado com o Excel. O mecanismo de análise
de dados do Power Pivot agora está integrado ao Excel: dessa forma
você pode criar modelos de dados simples diretamente no Excel. O
suplemento Power Pivot fornece um ambiente para criar modelos
mais sofisticados. Use-o para filtrar os dados ao importá-los, defina
suas próprias hierarquias, campos de cálculo e KPIs (indicadores
principais de desempenho), e use a linguagem de expressões de aná-
lise de dados (DAX) para criar fórmulas avançadas.

Suplemento Inquire

Se você estiver usando o Office Professional Plus, o suplemen-

to Inquire vem instalado com o Excel. Ele ajuda você a analisar e
revisar suas pastas de trabalho para compreender seu design, função
e dependências de dados, e descobrir uma série de problemas in-
cluindo erros de fórmula ou inconsistências, informações ocultas,
links quebrados etc. Com o Inquire, você pode iniciar uma nova
ferramenta do Microsoft Office, chamada Comparação de Planilhas,
para comparar duas versões de uma pasta de trabalho, indicando cla-
ramente onde ocorreram alterações. Durante uma auditoria, você
terá total visibilidade das mudanças efetuadas em suas pastas de
trabalho.
Na janela que é mostrada é possível inserir uma nova planilha,
excluir uma planilha existente, renomear uma planilha, mover ou
copiar essa planilha, etc...
Movimentação na planilha
Para selecionar uma célula ou torná-la ativa, basta movimen-
tar o retângulo (cursor) de seleção para a posição desejada. A mo-
vimentação poderá ser feita através do mouse ou teclado.

Didatismo e Conhecimento 72
 INFORMÁTICA
Com o mouse para selecionar uma célula basta dar um clique Entrada de textos e números
em cima dela e observe que a célula na qual você clicou é mostrada
como referência na barra de fórmulas. Na área de trabalho do Excel podem ser digitados caracteres,
números e fórmulas. Ao finalizar a digitação de seus dados, você
pode pressionar a tecla ENTER, ou com as setas mudar de célula,
esse recurso somente não será válido quando estiver efetuando um
cálculo. Caso precise alterar o conteúdo de uma célula sem preci-
sar redigitar tudo novamente, clique sobre ela e pressione F2, faça
sua alteração e pressione ENTER em seu teclado.

Salvando e Abrindo Arquivos

Para salvar uma planilha o processo é igual ao feito no Word,

clique no botão Office e clique me Salvar.

Se você precisar selecionar mais de uma célula, basta manter

pressionado o mouse e arrastar selecionando as células em sequ-
ência.

Se precisar selecionar células alternadamente, clique sobre a

primeira célula a ser selecionada, pressione CTRL e vá clicando
nas que você quer selecionar.
Dê um nome ao seu arquivo, defina o local onde ele deverá ser
salvo e clique em Salvar, o formato padrão das planilhas do Excel
2010 é o xlsx, se precisar salvar em xls para manter compatibilida-
de com as versões anteriores é preciso em tipo definir como Pasta
de Trabalho do Excel 97 – 2003.
Para abrir um arquivo existente, clique no botão Office e de-
pois no botão Abrir, localize seu arquivo e clique sobre ele e depois
em abrir.

Podemos também nos movimentar com o teclado, neste caso

usamos a combinação das setas do teclado com a tecla SHIFT.

Didatismo e Conhecimento 73
 INFORMÁTICA
Operadores e Funções

A função é um método utilizado para tornar mais fácil e rápido

a montagem de fórmulas que envolvem cálculos mais complexos
e vários valores.
Existem funções para os cálculos matemáticos, financeiros e
estatísticos. Por exemplo, na função: =SOMA (A1:A10) seria o
mesmo que (A1+A2+A3+A4+A5+A6+A7+A8+A9+A10), só que
com a função o processo passa a ser mais fácil. Ainda conforme
o exemplo pode-se observar que é necessário sempre iniciar um
cálculo com sinal de igual (=) e usa-se nos cálculos a referência de
células (A1) e não somente valores.
A quantidade de argumentos empregados em uma função de-
pende do tipo de função a ser utilizada. Os argumentos podem ser
números, textos, valores lógicos, referências, etc...

Operadores

Operadores são símbolos matemáticos que permitem fazer

cálculos e comparações entre as células. Os operadores são:

O objetivo desta planilha é calcularmos o valor total de cada

produto (quantidade multiplicado por valor unitário) e depois o
total de todos os produtos.
Para o total de cada produto precisamos utilizar o operador de
multiplicação (*), no caso do Mouse temos que a quantidade está
na célula A4 e o valor unitário está na célula C4, o nosso caçulo
será feito na célula D4.
Vamos montar uma planilha simples. Poderíamos fazer o seguinte cálculo =1*20 que me traria o re-
sultado, porém bastaria alterar o valor da quantidade ou o V. unitá-
rio que eu precisaria fazer novamente o cálculo. O correto é então
é fazer =A4*C4 com isso eu multiplico referenciando as células,
independente do conteúdo dela, ele fará a multiplicação, desde que
ali se tenha um número.

Observe que o conteúdo de algumas células é maior que a sua

largura, podemos acertar isso da seguinte forma.
Se precisar trabalhar a largura de uma coluna, posiciono o
mouse entre as colunas, o mouse fica com o formato de uma flecha
de duas pontas, posso arrastar para definir a nova largura, ou posso Observe que ao fazer o cálculo é colocado também na barra
dar um duplo clique que fará com que a largura da coluna acerte- de fórmulas, e mesmo após pressionar ENTER, ao clicar sobre a
-se com o conteúdo. Posso também clicar com o botão direito do célula onde está o resultado, você poderá ver como se chegou ao
mouse e escolher Largura da Coluna. resultado pela barra de fórmulas.

Didatismo e Conhecimento 74
 INFORMÁTICA

Para o cálculo do teclado é necessário então fazer o cálculo da segunda linha A5*C5 e assim sucessivamente. Observamos então que
a coluna representada pela letra não muda, muda-se somente o número que representa a linha, e se nossa planilha tivesse uma grande
quantidade de produtos, repetir o cálculo seria cansativo e com certeza sujeita a erros. Quando temos uma sequência de cálculos como a
nossa planilha o Excel permite que se faça um único cálculo e ao posicionar o cursor do mouse no canto inferior direito da célula o cursor
se transforma em uma cruz (não confundir com a seta branca que permite mover o conteúdo da célula e ao pressionar o mouse e arrastar
ele copia a fórmula poupando tempo).
Para calcular o total você poderia utilizar o seguinte cálculo D4+D5+D6+D7+D8, porém isso não seria nada pratico em planilhas
maiores. Quando tenho sequências de cálculos o Excel permite a utilização de funções.
No caso a função a ser utilizada é a função SOMA, a sua estrutura é =SOMA(CelIni:Celfim), ou seja, inicia-se com o sinal de igual
(=), escreve-se o nome da função, abrem-se parênteses, clica-se na célula inicial da soma e arrasta-se até a última célula a ser somada,
este intervalo é representado pelo sinal de dois pontos (:), e fecham-se os parênteses.
Embora você possa fazer manualmente na célula o Excel possui um assistente de função que facilita e muito a utilização das mesmas
em sua planilha. Na ABA Inicio do Excel dentro do grupo Edição existe o botão de função.

A primeira função é justamente Soma, então clique na célula e clique no botão de função.

Didatismo e Conhecimento 75
 INFORMÁTICA
Observe conforme a imagem que o Excel acrescenta a soma e o intervalo de células pressione ENTER e você terá seu cálculo.

Formatação de células

A formatação de células é muito semelhante a que vimos para formatação de fonte no Word, basta apenas que a célula onde será aplicada
a formatação esteja selecionada, se precisar selecionar mais de uma célula, basta selecioná-las.
As opções de formatação de célula estão na ABA Inicio.

Temos o grupo Fonte que permite alterar a fonte a ser utilizada, o tamanho, aplicar negrito, itálico e sublinhado, linhas de grade, cor de
preenchimento e cor de fonte. Ao clicar na faixa do grupo será mostrada a janela de fonte.

A guia mostrada nesta janela é a Fonte nela temos o tipo da letra, estilo, tamanho, sublinhado e cor, observe que existem menos recursos
de formatação do que no Word.
A guia Número permite que se formatem os números de suas células. Ele dividido em categorias e dentro de cada categoria ele possui
exemplos de utilização e algumas personalizações como, por exemplo, na categoria Moeda em que é possível definir o símbolo a ser usado e o
número de casas decimais.

Didatismo e Conhecimento 76

A guia Alinhamento permite definir o alinhamento do conteúdo
da célula na horizontal e vertical, além do controle do texto.
A guia Bordas permite adicionar bordas a sua planilha, embora
a planilha já possua as linhas de grade que facilitam a identificação
de suas células, você pode adicionar bordas para dar mais destaque.
A guia Preenchimento permite adicionar cores de preenchi-
mento às suas células.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Vamos então formatar nossa planilha, inicialmente selecione
todas as células de valores em moeda. Você pode utilizar a janela
de formatação como vimos antes, como pode também no grupo
Número clicar sobre o botão moeda.
Vamos colocar também a linha onde estão Quant, Produto
etc... em negrito e centralizado.
O título Relação de Produtos ficará melhor visualmente se es-
tiver centralizado entra a largura da planilha, então selecione desde
a célula A1 até a célula D1 depois clique no botão Mesclar e Cen-
tralizar centralize e aumente um pouco o tamanho da fonte.
Para finalizar selecione toda a sua planilha e no botão de bor-
das, selecione uma borda externa.
77
 INFORMÁTICA
Estilos Ele acrescenta uma coluna superior com indicações de colu-
nas e abre uma nova ABA chamada Design
Esta opção é utilizada par aplicar, automaticamente um for-
mato pré-definido a uma planilha selecionada.

No grupo Opções de Estilo de Tabela desmarque a opção Li-

nhas de Cabeçalho.
Para poder manipular também os dados de sua planilha é ne-
cessário selecionar as células que pretende manipular como pla-
nilha e no grupo Ferramentas clique no botão Converter em In-
tervalo.

O botão estilo de Célula permite que se utilize um estilo de

cor para sua planilha.

Auto Preenchimento das Células

Vimos no exemplo anterior que é possível copiar uma fórmula

que o Excel entende que ali temos uma fórmula e faz a cópia. Po-
demos usar este recurso em outras situações, se eu tiver um texto
comum ou um número único, e aplicar este recurso, ele copia sem
alterar o que será copiado, mas posso utilizar este recurso para
ganhar tempo.
Se eu criar uma sequência numérica, por exemplo, na célula
A1 o número 1 e na célula A2 o número 2, ao selecionar ambos, o
Excel entende que preciso copiar uma sequência.
Se eu colocar na célula A1 o número 1 e na célula A2 o núme-
ro 3, ele entende que agora a sequência é de dois em dois.

A segunda opção Formatar como Tabela permite também apli-

car uma formatação a sua planilha, porém ele já começa a trabalhar
com Dados.

Esta mesma sequência pode ser aplicada a dias da semana,

horas, etc...

Inserção de linhas e colunas

Para adicionar ou remover linhas e colunas no Excel é sim-

ples. Para adicionar, basta clicar com o botão direito do mouse em
uma linha e depois clicar em Inserir, a linha será adicionada acima
da selecionada, no caso a coluna será adicionada à esquerda. Para
excluir uma linha ou uma coluna, basta clicar com o botão direito
na linha ou coluna a ser excluída.

Didatismo e Conhecimento 78
 INFORMÁTICA
Este processo pode ser feito também pelo grupo Células que está na ABA inicio.

Através da opção Formatar podemos também definir a largura das linhas e colunas.

Congelar Painéis

Algumas planilhas quando muito longas necessitam que sejam mantidos seus cabeçalho e primeiras linhas, evitando-se assim a digita-
ção de valores em locais errados. Esse recurso chama-se congelar painéis e está disponível na ABA exibição.

No grupo Janela temos o botão Congelar Painéis, clique na opção congelar primeira linha e mesmo que você role a tela a primeira linha
ficará estática.

Didatismo e Conhecimento 79
 INFORMÁTICA
Trabalhando com Referências

Percebemos que ao copiar uma fórmula, automaticamente são

alteradas as referências, isso ocorre, pois trabalhamos até o mo-
mento com valores relativos.
Porém, vamos adicionar em nossa planilha mais uma
coluna onde pretendo calcular qual a porcentagem cada produto
representa no valor total

Ainda dentro desta ABA podemos criar uma nova janela da

planilha Ativa clicando no botão Nova Janela, podemos organizar
as janelas abertas clicando no botão Organizar Tudo,

O cálculo ficaria para o primeiro produto =D4/D9 e depois

bastaria aplicar a formatação de porcentagem e acrescentar duas
casas decimais.

Pelo grupo Mostrar / Ocultar podemos retirar as linhas de gra-

de, as linhas de cabeçalho de coluna e linha e a barra de formulas.

Didatismo e Conhecimento 80

Porém se utilizarmos o conceito aprendido de copiar a célula
E4 para resolver os demais cálculos na célula E5 à fórmula fica-
rá =D5/D10, porém se observarmos o correto seria ficar =D5/D9,
pois a célula D9 é a célula com o valor total, ou seja, esta é a célula
comum a todos os cálculos a serem feitos, com isso não posso
copiar a fórmula, pelo menos não como está.
Uma solução seria fazer uma a uma, mas a ideia de uma pla-
nilha é ganhar-se tempo.
A célula D9 então é um valor absoluto, ele não muda é tam-
bém chamado de valor constante.
A solução é então travar a célula dentro da formula, para isso
usamos o símbolo do cifrão ($), na célula que fizemos o cálculo
E4 de clique sobre ela, depois clique na barra de fórmulas sobre a
referência da célula D9.
Pressione em seu teclado a tecla F4. Será então adicionado
o símbolo de cifrão antes da letra D e antes do número 9. $D$9.
Pressione ENTER e agora você poderá copiar a sua célula.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
No exemplo acima foi possível travar toda a células, existem
casos em que será necessário travar somente a linha e casos onde
será necessário travar somente a coluna.
As combinações então ficariam (tomando como base a célula D9)
D9 - Relativa, não fixa linha nem coluna
$D9 - Mista, fixa apenas a coluna, permitindo a variação da
linha.
D$9 - Mista, fixa apenas a linha, permitindo a variação da
coluna.
$D$9 - Absoluta, fixa a linha e a coluna.
Algumas outras funções
Vamos inicialmente montar a seguinte planilha
Em nosso controle de atletas vamos através de algumas outras
funções saber algumas outras informações de nossa planilha.
O Excel possui muitas funções, você pode conhecer mais so-
bre elas através do assistente de função.
81

Ao clicar na opção Mais Funções abre-se a tela de Inserir
Função, você pode digitar uma descrição do que gostaria de saber
calcular, pode buscar por categoria, como Financeira,m Data Hora
etc..., ao escolher uma categoria, na caixa central serão mostradas
todas as funções relativas a essa categoria.
Ao selecionar, por exemplo, a categoria Estatística e dentro
do conjunto de funções desta categoria a função Máximo abaixo é
apresentado uma breve explicação da utilização desta função. Se
precisar de mais detalhes da utilização da função clique sobre o
link Ajuda sobre esta função.
Máximo
Mostra o valor MAIOR de uma seleção de células.
Em nossa planilha vamos utilizar essa função para saber é a
maior idade, maior peso e a maior altura.
Em nossa planilha clique na célula abaixo da coluna de ida-
de na linha de valores máximos E15 e monte a seguinte função
=MAXIMO(E4:E13). Com essa função estamos buscando no in-
tervalo das células E4 à E13 qual é valor máximo encontrado.
Vamos repetir o processo para os valores máximos do peso e
da altura.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
MIN
Mostra o valor mínimo de uma seleção de células.
Vamos utilizar essa função em nossa planilha para saber os
valores mínimos nas características de nossos atletas.
Em nossa planilha clique na célula abaixo da coluna de ida-
de na linha de valores máximos E16 e monte a seguinte função
=MIN(E4:E13). Com essa função está buscando no intervalo das
células E4 à E13 qual é valor máximo encontrado.
Para calcular os valores mínimos para o peso e a altura o pro-
cesso é o mesmo.
Média
Calcula a média aritmética de uma seleção de valores.
Vamos utilizar essa função em nossa planilha para saber os
valores médios nas características de nossos atletas.
Em nossa planilha clique na célula abaixo da coluna de ida-
de na linha de valores máximos E17 e monte a seguinte função
=MEDIA(E4:E13). Com essa função estamos buscando no inter-
valo das células E4 à E13 qual é valor máximo encontrado.
Para o peso e a altura basta apenas repetir o processo
Vamos utilizar essa função em nossa planilha de controle de
atletas. Vamos utilizar a função nos valores médios da planilha,
deixaremos com duas casas decimais.
Vamos aproveitar também o exemplo para utilizarmos um re-
curso muito interessante do Excel que é o aninhamento de funções,
ou seja, uma função fazendo parte de outra.
82

A função para o cálculo da média da Idade é =MÉDIA(E4:E13)
clique na célula onde está o cálculo e depois clique na barra de
fórmulas.
Altere a função para =ARRED(MÉDIA(E4:E13);1) com
isso fizemos com que caso exista números após a vírgula o
mesmo será arredonda a somente uma casa decimal. Caso você
não queira casas decimais coloque após o ponto e vírgula o nú-
mero zero.
Nesta situação deve-se ter uma atenção grande em relação
aos parênteses, observe que foi aberto uma após a função AR-
RED e um a pós a função MÉDIA então se deve ter o cuidado
de fechá-los corretamente. O que auxilia no fechamento correto
dos parênteses é que o Excel vai colorindo os mesmos enquanto
você faz o cálculo.
Função SE
Esta é com certeza uma das funções mais importantes do
Excel e provavelmente uma das mais complexas para quem está
iniciando.
Esta função retorna um valor de teste_lógico que permite
avaliar uma célula ou um cálculo e retornar um valor verdadeiro
ou um valor falso.
Sua sintaxe é =SE (TESTELÓGICO;VALOR
VERDADEIRO;VALOR FALSO).
=SE - Atribuição de inicio da função;
TESTELÓGICO - Teste a ser feito par validar a célula;
VALOR VERDADEIRO - Valor a ser apresentado na célula
quando o teste lógico for verdadeiro, pode ser outra célula, um
caçulo, um número ou um texto, apenas lembrando que se for um
texto deverá estar entre aspas.
VALOR FALSO - Valor a ser apresentado na célula quando
o teste lógico for falso, pode ser outra célula, um caçulo, um nú-
mero ou um texto, apenas lembrando que se for um texto deverá
estar entre aspas.
Para exemplificar o funcionamento da função vamos acres-
centar em nossa planilha de controle de atletas uma coluna cha-
mada categoria.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Vamos atribuir inicialmente que atletas com idade menor
que 18 anos serão da categoria Juvenil e acima disso categoria
Profissional. Então a lógica da função será que quando a Idade do
atleta for menor que 18 ele será Juvenil e quando ela for igual ou
maior que 18 ele será Profissional.
Convertendo isso para a função e baseando-se que a idade do
primeiro atleta está na célula E4 à função ficará:
=SE(E4<18;”Juvenil”;”Profissional”.)
Explicando a função.
=SE(E4<18: inicio da função e teste lógico, aqui é verificado
se o conteúdo da célula E4 é menor que 18.
“Juvenil”: Valor a ser apresentado como verdadeiro.
“Profissional”: Valor a ser apresentado como falso. )
Vamos incrementar um pouco mais nossa planilha, vamos
criar uma tabela em separado com a seguinte definição. Até 18
anos será juvenil, de 18 anos até 30 anos será considerado profis-
sional e acima dos 30 anos será considerado Master.
Nossa planilha ficará da seguinte forma.
Temos então agora na coluna J a referência de idade, e na
coluna K a categoria.
Então agora preciso verificar a idade de acordo com o valor na
coluna J e retornar com valores verdadeiros e falsos o conteúdo da
coluna K. A função então ficará da seguinte forma:
=SE(E4<J4;K4;SE(E4<J5;K5;K6))
Temos então:
=SE(E4<J4: Aqui temos nosso primeiro teste lógico, onde
verificamos se a idade que consta na célula E4 é menor que o
valor que consta na célula J4.
83
 INFORMÁTICA
K4: Célula definida a ser retornada como verdadeiro deste tes- =SEGUNDO(AGORA()) Retorna o segundo atual
te lógico, no caso o texto “Juvenil”. =AGORA( ) Retorna a data e à hora
SE(E4<J5: segundo teste lógico, onde verificamos se valor =DIA.DA.SEMANA(HOJE()) Retorna o dia da semana em
da célula E4 é menor que 30, se for real retorna o segundo valor número
verdadeiro, é importante ressaltar que este teste lógico somente =DIAS360( ) Calcula o número de dias que há entre uma
será utilizado se o primeiro teste der como falso. data inicial e uma data final.
K5: Segundo valor verdadeiro, será retornado se o segundo
teste lógico estiver correto. Para exemplificar monte a seguinte planilha.
K6: Valor falso, será retornado se todos os testes lógicos de-
rem como falso.
Permite contar em um intervalo de valores quantas vezes se
repete determinado item. Vamos aplicar a função em nossa plani-
lha de controle de atletas

Adicione as seguintes linhas abaixo de sua planilha

Em V.Diário, vamos calcular quantas horas foram trabalhadas

durante cada dia.
=B3-B2+B5-B4, pegamos a data de saída e subtraímos pela
data de entrada de manhã, com isso sabemos quantas horas foram
trabalhadas pela manhã na mesma função faço a subtração da saída
no período da tarde pela entrada do período da tarde e somo os dois
períodos.

Então vamos utilizar a função CONT.SE para buscar em nossa

planilha quantos atletas temos em cada categoria.

Repita o processo para todos os demais dias da semana, so-

mente no sábado é preciso apenas calcular a parte da manhã, ou
seja, não precisa ser feito o cálculo do período da tarde.

A função ficou da seguinte forma =CONT.SE(H4:H13;K4)

onde se faz a contagem em um intervalo de H3:H13 que é o
resultado calculado pela função
SE e retorna a célula K4 onde está a categoria juvenil de atle-
tas. Para as demais categorias basta repetir o cálculo mudando-se
somente a categoria que está sendo buscada.

Funções de Data e Hora

Podemos trabalhar com diversas funções que se baseiam na Para calcular o V. da hora que o funcionário recebe coloque
data e hora de seu computador. As principais funções de data e um valor, no caso adicione 15 e coloquei no formato Moeda. Va-
hora são: mos agora então calcular quanto ele ganhou por dia, pois temos
=HOJE( ) Retorna a data atual. quantas horas ele trabalhou durante o dia e sabemos o valor da
=MÊS(HOJE()) Retorna o mês atual hora. Como temos dois formatos de números precisamos durante
=ANO(HOJE()) Retorna o ano atual o cálculo fazer a conversão.
=HORA(AGORA()) Retorna à hora atual Para a segunda-feira o cálculo fica da seguinte forma:
=MINUTO(AGORA()) Retorna o minuto atual =HORA(B6)*B7+MINUTO(B6)*B7/60.

Didatismo e Conhecimento 84

Inicialmente utilizamos a função HORA e pegamos como re-
ferência de hora o valor da célula B6, multiplicamos pelo valor que
está em B7, essa parte calcula somente à hora cheia então precisa-
mos somar os minutos que pega a função MINUTO e multiplica a
quantidade de horas pelo valor da hora, como o valor é para a hora
o dividimos então por 60
Após isso coloque o valor em formato Moeda.
Para os demais cálculos o V.Hora será igual há todos os dias
então ele precisa ser fixo para que o cálculo possa ser copiado, o
número 60 por ser um número não é muda.
=HORA(B6)*$B$7+MINUTO(B6)*$B$7/60
Para sabermos quantas horas o funcionário trabalhou na sema-
na, faça a soma de todos os dias trabalhados.
Ao observar atentamente o valor calculado ele mostra 20:40,
porém nessa semana o funcionário trabalhou mais de 40 horas,
isso ocorre pois o cálculo de horas zera ao chegar em 23:59:59,
então preciso fazer com que o Excel entenda que ele precisa con-
tinuar a contagem. Clique na faixa do grupo número na ABA
Inicio, na janela que se abre clique na categoria Hora e escolha o
formato 37:30:55 esse formato faz com que a contagem continue.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Crie um novo campo abaixo da Tabela e coloque V. a receber
e faça a soma dos valores totais.
Planilhas 3D
O conceito de planilha 3D foi implantado no Excel na versão
5 do programa, ele é chamado dessa forma pois permite que se
façam referências de uma planilha em outra.
Posso por exemplo fazer uma soma de valores que estejam
em outra planilha, ou seja quando na planilha matriz algum valor
seja alterado na planilha que possui referência com ela também
muda.
Vamos a um exemplo
Faremos uma planilha para conversão de valores, então na
planilha 1 vamos ter um campo para que se coloque o valore em
real e automaticamente ele fará a conversão para outras moedas,
monte a seguinte planilha.
Vamos renomear a planilha para resultado.
Para isso dê um duplo clique no nome de sua planilha Plan1
e digite o novo nome.
Salve seu arquivo e clique na guia Plan2 e digite a seguinte
planilha
85
 INFORMÁTICA
Clique na célula onde será digitado o valor em real depois na
ABA Inicio no grupo Fonte clique na faixa e na janela que se abre
clique na guia Proteção.
Desmarque a opção Bloqueadas, isso é necessário, pois esta
célula é a única que poderá receber dados.

Renomeie essa planilha para valores

Retorne a planilha resultado e coloque um valor qualquer no
campo onde será digitado valor.

Clique agora na ABA Revisão e no grupo Alterações clique no

botão Proteger Planilha.

Clique agora no campo onde será colocado o valor de compra

do dólar na célula B4 e clique na célula onde está o valor que aca- Será mostrada mais uma janela coloque uma senha (recomen-
bou de digitar célula B2, adicione o sinal de divisão (/) e depois cli- dável)
que na planilha valores ele vai colocar o nome da planilha seguido
de um ponto de exclamação (!) e clique onde está o valor de com-
pra do dólar. A função ficará da seguinte forma =B2/valores!B2.

Com isso toda vez que eu alterar na planilha valores o valor do

dólar, ele atualiza na planilha resultado.
Faça o cálculo para o valor do dólar para venda, a função fica-
rá da seguinte forma: =B2/valores!C2.
Para poder copiar a fórmula para as demais células, bloqueie a
célula B2 que é referente ao valor em real.
O ideal nesta planilha é que a única célula onde o usuário pos-
sa manipular seja a célula onde será digitado valor em real para a
conversão, então vamos bloquear a planilha deixando essa célula
desprotegia.

Didatismo e Conhecimento 86
 INFORMÁTICA
Ao tentar alterar uma célula protegida será mostrado o seguinte aviso

Se precisar alterar alguma célula protegida basta clicar no botão Desproteger Planilha no grupo Alterações.

Inserção de Objetos
A inserção de objetos no Excel é muito semelhante ao que aprendemos no Word, as opções de inserção de objetos estão na ABA Inserir.

Podemos inserir Imagens, clip-arts, formas, SmartArt, caixas de texto, WordArt, objetos, símbolos, etc.
Como a maioria dos elementos já sabemos como implementar vamos focar em Gráficos.

Gráficos
A utilização de um gráfico em uma planilha além de deixá-la com uma aparência melhor também facilita na hora de mostrar resultados.
As opções de gráficos, esta no grupo Gráficos na ABA Inserir do Excel

Para criar um gráfico é importante decidir quais dados serão avaliados para o gráfico. Vamos utilizar a planilha Atletas para criarmos
nosso gráfico, vamos criar um gráfico que mostre os atletas x peso.
Selecione a coluna com o nome dos atletas, pressione CTRL e selecione os valores do peso.

Didatismo e Conhecimento 87
 INFORMÁTICA
Ao clicar em um dos modelos de gráfico no grupo Gráficos você poderá selecionar um tipo de gráfico disponível, no exemplo cliquei
no estilo de gráfico de colunas.

Escolha no subgrupo coluna 2D a primeira opção e seu gráfico será criado.

Para mover o gráfico para qualquer parte de sua planilha basta clicar em uma área em branco de o gráfico manter o mouse pressionado
e arrastar para outra parte.
Na parte superior do Excel é mostrada a ABA Design (Acima dela Ferramentas de Gráfico).

Didatismo e Conhecimento 88
 INFORMÁTICA
Se você quiser mudar o estilo de seu gráfico, você pode clicar Podemos também modificar o estilo de nosso gráfico através
no botão Alterar Tipo de Gráfico. do grupo Estilos de Gráfico

Para alterar a exibição entre linhas e colunas, basta clicar no

botão Alterar Linha/Coluna.

Podemos também deixar nosso gráfico isolado em uma nova

planilha, basta clicar no botão Mover Gráfico.

Ainda em Layout do Gráfico podemos modificar a distribui-

ção dos elementos do Gráfico.

Didatismo e Conhecimento 89
 INFORMÁTICA
Dados

O Excel possui uma ABA chamada Dados que permite importar dados de outras fontes, ou trabalhar os dados de uma planilha do Excel

Classificação

Vamos agora trabalhar com o gerenciamento de dados criados no Excel.

Vamos utilizar para isso a planilha de Atletas.
Classificar uma lista de dados é muito fácil, e este recurso pode ser obtido pelo botão Classificar e Filtrar na ABA Inicio, ou pelo grupo
Classificar e Filtrar na ABA Dados.

Vamos então selecionar os dados de nossa planilha que serão classificados.

Clique no botão Classificar.

Didatismo e Conhecimento 90
 INFORMÁTICA
Você precisa definir quais serão os critérios de sua classificação, onde diz

Classificar por clique e escolha nome, depois clique no botão Adicionar Nível e coloque Modalidade.

Antes de clicar em OK, verifique se está marcada a opção Meus dados contêm cabeçalhos, pois selecionamos a linha de títulos em nossa
planilha e clique em OK.

Você pode mudar a ordem de classificação sempre que for necessário, basta clicar no botão de Classificar.

Auto Filtro

Este é um recurso que permite listar somente os dados que você precisa visualizar no momento em sua planilha. Com seus dados sele-
cionados clique no botão Filtro e observe que será adicionado junto a cada célula do cabeçalho da planilha uma seta.

Didatismo e Conhecimento 91
 INFORMÁTICA
Estas setas permite visualizar somente os dados que te interessam na planilha, por exemplo caso eu precise da relação de atletas do sexo
feminino, basta eu clicar na seta do cabeçalho sexo e marcar somente Feminino, que os demais dados da planilha ficarão ocultos.

Posso ainda refinar mais a minha filtragem, caso precise saber dentro do sexo feminino quantos atletas estão na categoria Profissional,
eu faço um novo filtro na coluna Categoria.

Didatismo e Conhecimento 92
 INFORMÁTICA
Observe que as colunas que estão com filtro possuem um íco- Depois clique no botão Subtotal.
ne em forma de funil no lugar da seta. Em A cada alteração em: coloque sexo e em Adicionar subto-
Para remover os filtros, basta clicar nos cabeçalhos com filtro tal a deixe marcado apenas Peso, depois clique em OK.
e escolher a opção selecionar tudo.
Você também pode personalizar seus filtros através da opção
Filtros de Texto e Filtro de número (quando conteúdo da célula for
um número).

Observe na esquerda que são mostrados os níveis de visuali-

zação dos subtotais e que ele faz um total a cada sequência do sexo
dos atletas.
Para remover os subtotais, basta clicar no botão Subtotal e na
janela que aparece clique em Remover Todos.

Impressão

O processo de impressão no Excel é muito parecido com o que

fizemos no Word.
Clique no botão Office e depois em Imprimir e escolha Visu-
alizar Impressão.
Subtotais
Podemos agrupar nossos dados através de seus valores, vamos
inicialmente classificar nossa planilha pelo sexo dos atletas rela-
cionado com a idade.

Didatismo e Conhecimento 93

No caso escolhi a planilha atletas, podemos observar que a
mesma não cabe em uma única página. Clique no botão Configurar
Página.
Marque a opção Paisagem e clique em OK.
Teclas de atalho do Excel
CTRL + !: quando se está trabalhando com planilhas grandes,
quando os dados precisam ser apresentados a um gerente, ou mes-
mo só para facilitar sua vida, a melhor maneira de destacar certas
informações é formatar a célula, de modo que a fonte, a cor do tex-
to, as bordas e várias outras configurações de formatação. Mas ter
que usar o mouse para encontrar as opções de formatação faz você
perder muito tempo. Portanto, pressionando CTRL + !, você fará
com que a janela de opções de formatação da célula seja exibida.
Lembre-se que você pode selecionar várias células para aplicar a
formatação de uma só vez.
CTRL + (: muitas vezes você precisa visualizar dados que não
estão próximos uns dos outros. Para isso o Excel fornece a opção
de ocultar células e colunas. Pressionando CTRL + (, você fará
com que as linhas correspondentes à seleção sejam ocultadas. Se
houver somente uma célula ativa, só será ocultada a linha corres-
pondente. Por exemplo: se você selecionar células que estão nas
linhas 1, 2, 3 e 4 e pressionar as teclas mencionadas, essas quatro
linhas serão ocultadas.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Para reexibir aquilo que você ocultou, selecione uma célula
da linha anterior e uma da próxima, depois utilize as teclas CTRL
+ SHIFT + (. Por exemplo: se você ocultou a linha 14 e precisa
reexibi-la, selecione uma célula da linha 13, uma da linha 15 e
pressione as teclas de atalho.
CTRL + ): esse atalho funciona exatamente como o anterior,
porém, ele não oculta linhas, mas sim COLUNAS. Para reexibir as
colunas que você ocultou, utilize as teclas CTRL + SHIFT + ). Por
exemplo: você ocultou a coluna C e quer reexibi-la. Selecione uma
célula da coluna B e uma da célula D, depois pressione as teclas
mencionadas.
CTRL + SHIFT + $: quando estiver trabalhando com valores
monetários, você pode aplicar o formato de moeda utilizando esse
atalho. Ele coloca o símbolo R$ no número e duas casas decimais.
Valores negativos são colocados entre parênteses.
CTRL + SHIFT + Asterisco (*): esse comando é extremamen-
te útil quando você precisa selecionar os dados que estão envolta
da célula atualmente ativa. Caso existam células vazias no meio
dos dados, elas também serão selecionadas. Veja na imagem abai-
xo um exemplo. A célula selecionada era a D6.
CTRL + Sinal de adição (+): quando você precisar inserir cé-
lulas, linhas ou colunas no meio dos dados, ao invés de clicar com
o mouse no número da linha ou na letra da coluna, basta pressionar
esse comando.
*Utilize o sinal de adição do teclado numérico ou a combina-
ção CTRL + SHIFT + Sinal de adição que fica à esquerda da tecla
backspace, pois ela tem o mesmo efeito.
CTRL + Sinal de subtração (-): para excluir células, linhas
ou colunas inteiras, pressione essas teclas. Esse comando funciona
tanto no teclado normal quanto no teclado numérico.
CTRL + D: você pode precisar que todas as células de deter-
minada coluna tenham o mesmo valor. Apertando CTRL + D, você
fará com que a célula ativa seja preenchida com o mesmo valor da
célula que está acima dela. Por exemplo: você digitou o número
5432 na célula A1 e quer que ele se repita até a linha 30. Selecione
da célula A1 até a A30 e pressione o comando. Veja que todas as
células serão preenchidas com o valor 5432.
CTRL + R: funciona da mesma forma que o comando acima,
mas para preenchimento de colunas. Exemplo: selecione da célula
A1 até a E1 e pressione CTRL + R. Todas as células selecionadas
terão o mesmo valor da A1.
CTRL + ALT + V: você já deve ter cometido o erro de copiar
uma célula e colar em outro local, acabando com a formatação que
tinha definido anteriormente, pois as células de origem eram azuis
e as de destino eram verdes. Ou seja, você agora tem células azuis
onde tudo deveria ser verde. Para que isso não aconteça, você pode
utilizar o comando “colar valores”, que fará com que somente os
valores das células copiadas apareçam, sem qualquer formatação.
Para não precisar usar o mouse, copie as células desejadas e na
hora de colar utilize as teclas CTRL + ALT + V.
94

CTRL + PAGE DOWN: não há como ser rápido utilizando
o mouse para alternar entre as planilhas de um mesmo arquivo.
Utilize esse comando para mudar para a próxima planilha da sua
pasta de trabalho.
CTRL + PAGE UP: similar ao comando anterior. Porém, exe-
cutando-o você muda para a planilha anterior.
*É possível selecionar as planilhas que estão antes ou depois
da atual, pressionando também o SHIFT nos dois comando acima.
Teclas de função
Poucas pessoas conhecem todo o potencial das teclas que fi-
cam na mesma linha do “Esc”. Assim como o CTRL, as teclas de
função podem ser utilizadas em combinação com outras, para pro-
duzir comandos diferentes do padrão atribuído a elas. Veja alguns
deles abaixo.
F2: se você cometer algum erro enquanto está inserindo fór-
mulas em uma célula, pressione o F2 para poder mover o cursor do
teclado dentro da célula, usando as setas para a direita e esquerda.
Caso você pressione uma da setas sem usar o F2, o cursor será
movido para outra célula.
ALT + SHIFT + F1: inserir novas planilhas dentro de um ar-
quivo do Excel também exige vários cliques com o mouse, mas
você pode usar o comando ALT + SHIFT + F1 para ganhar algum
tempo. As teclas SHIFT + F11 produzem o mesmo efeito.
F8: use essa tecla para ligar ou desligar o modo de seleção
estendida. Esse pode ser usado da mesma forma que o SHIFT. Po-
rém, ele só será desativado quando for pressionado novamente,
diferente do SHIFT, que precisa ser mantido pressionado para que
você possa selecionar várias células da planilha.
Veja abaixo outros comandos úteis:
CTRL + Setas de direção: move o cursor para a última célula
preenchida. Se houve alguma célula vazia no meio, o cursor será
movido para a última célula preenchida que estiver antes da vazia.
END: pressione essa tecla uma vez para ativar ou desativar o
“Modo de Término”. Sua função é parecida com o comando ante-
rior. Pressiona uma vez para ativar e depois pressione uma tecla de
direção para mover o cursor para a última célula preenchida.
*Se a tecla Scroll Lock estiver ativada, pressionar END fará
com que o cursor seja movido para a célula que estiver visível no
canto inferior direito da janela.
CTRL + BARRA DE ESPAÇO: utilize essa atalho se você
quiser selecionar a coluna inteira onde está o cursor.
SHIFT + BARRA DE ESPAÇOS: semelhante ao comando
acima, porém, seleciona a linha inteira onde está o cursor.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
BrOffice.org Calc
O BrOffice.org Calc é um programa de planilha que você pode
usar para organizar e manipular dados que contêm texto, números,
valores de data e tempo, e mais, por exemplo para o orçamento
doméstico.
- Para abrir um exemplo de planilha do Calc
Etapas
1. Em qualquer programa do BrOffice.org, escolha Arquivo -
Novo - Modelos e documentos
2. No painel esquerdo, clique em Exemplos.
3. No painel central, clique duas vezes na pasta Planilhas.
4. Selecione uma planilha de exemplo e clique em Abrir.
Fundamentos da planilha
Por padrão, um documento de planilha consiste em três fo-
lhas: Folha1 , Folha2 e Folha3. Cada folha divide-se em um má-
ximo de 65536 linhas e 256 colunas. As linhas são rotuladas com
números e as colunas, com letras. A interseção de uma linha e uma
coluna é chamada de célula.
Uma célula é identificada por uma referência que consiste na
letra da coluna a célula seguida do número da linha da célula. Por
exemplo, a referência de uma célula na interseção da coluna A e da
linha 2 é A2. Além disso, a referência do intervalo de células nas
colunas de A a C e linhas 1 a 5 é A1:C5.
Observação - Você pode também incluir o nome do arquivo
e o nome da folha em uma referência a uma célula ou a um inter-
valo de células. Pode atribuir um nome a uma célula ou intervalo
de células, para usar o nome em vez de uma referência à coluna/
número.
Para obter detalhes, pesquise o termo eferências na ajuda on-
-line.
Criando uma planilha
Para criar uma nova planilha a partir de qualquer programa do
penOffice.org, escolha Arquivo - Novo – Planilha.
Movendo-se em uma folha
Você pode usar o mouse ou o teclado para mover-se em uma
folha do Calc ou ara selecionar itens na folha. Se selecionou um
intervalo de células, o cursor permanece no intervalo ao mover o
cursor.
95

- Para mover-se em uma folha com o mouse
Etapa
Use a barra de rolagem horizontal ou vertical para mover para
os lados ou para cima e para baixo em uma folha.
• Clique na seta na barra de rolagem horizontal ou vertical.
• Clique no espaço vazio na barra de rolagem.
• Arraste a barra na barra de rolagem.
Dica – Para mover o cursor para uma célula específica, clique
na célula.
- Para mover-se em uma folha com o teclado
Etapa
Use as seguintes teclas e combinações de teclas para mover-se
em uma folha:
• Para mover uma célula para baixo em uma coluna, pressione
a tecla de seta para baixo ou Enter.
• Para mover uma célula para cima em uma coluna, pressione
a tecla de seta para cima.
• Para mover uma célula para a direita, pressione a tecla de
seta para a direita ou Tab.
• Para mover uma célula para a esquerda, pressione a tecla de
seta para a esquerda.
Dica – Para mover para a última célula que contém dados em
uma coluna ou linha, mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto
pressiona uma tecla de direção.
Selecionando células em uma folha
Você pode usar o mouse ou o teclado para selecionar células
em uma folha do Calc.
• Para selecionar um intervalo de células com o mouse, clique
em uma célula e arraste o mouse para outra célula.
• Para selecionar um intervalo de células com o teclado, certi-
fique-se de que o cursor esteja em uma célula, mantenha pressio-
nada a tecla Shift e pressione uma tecla de direção.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Digitando ou colando dados
A maneira mais simples de adicionar dados a uma folha é di-
gitar, ou copiar e colar dados de outra folha do Calc ou de outro
programa.
- Para digitar ou colar dados em uma planilha
Etapas
1. Clique na célula à qual deseja adicionar dados.
2. Digite os dados.
Se desejar colar dados da área de transferência na célula, es-
colha Editar - Colar.
3. Pressione Enter.
Você pode também pressionar uma tecla de direção para inse-
rir os dados e mover a próxima célula na direção da seta.
Dica – Para digitar texto em mais de uma linha em uma célula,
pressione Ctrl+Return no fim de cada linha e, quando concluir,
pressione Return.
- Para inserir rapidamente datas e números consecutivos
O Calc oferece um recurso de preenchimento para você inse-
rir rapidamente uma série sucessiva de dados, como datas, dias,
meses e números. O conteúdo de cada célula sucessiva na série
é incrementado por um. 1 é incrementado para 2, segunda-feira é
incrementada para terceira-feira, e assim por diante.
Etapas
1. Clique em uma célula e digite o primeiro item da série, por
exemplo, segunda-feira. Pressione Return.
2. Clique na célula novamente para ver a alça de preenchi-
mento — a caixa preta pequena no canto direito inferior da célula.
3. Arraste a alça de preenchimento até realçar o intervalo de
células no qual deseja inserir a série.
4. Solte o botão do mouse.
Os itens consecutivos na série são adicionados automatica-
mente às células realçadas.
Dica – Para copiar sem alterar os valores em uma série, pres-
sione a tecla Ctrl enquanto arrasta.
Editando e excluindo o conteúdo de células
Você pode editar o conteúdo de uma célula ou intervalo de
células em uma folha.
96

- Para editar o conteúdo de células em uma folha
Etapas
1. Clique em uma célula ou selecione um intervalo de células.
Dica – Para selecionar um intervalo de células, clique em uma
célula. Em seguida arraste o mouse até cobrir o intervalo que de-
seja selecionar.
Para selecionar uma linha ou coluna inteira, clique no rótulo
da linha ou coluna.
2. Para editar o conteúdo de uma única célula, clique duas
vezes na célula, faça as alterações necessárias e pressione Return.
Observação – Pode também clicar na célula, digitar as alte-
rações na caixa de Linha de entrada da barra Fórmula e clicar no
ícone verde da marca de seleção.
No entanto, não pode inserir quebras de linha na caixa de Li-
nha de entrada.
3. Para excluir o conteúdo da célula ou do intervalo de células,
pressione a tecla Backspace ou Delete.
a. Na caixa de diálogo Excluir conteúdo, selecione as opções
que deseja.
b. Clique em OK.
INFORMÁTICA
- Para formatar células com a barra Formatar objeto
A barra Formatar objetos permite-lhe aplicar formatos rapida-
mente a células individuais ou intervalos de células.
Etapas
1. Selecione a célula ou o intervalo de células que deseja for-
matar.
2. Na barra Formatar objeto, clique no ícone que corresponde
à formatação que deseja aplicar.
Observação – Pode também selecionar uma opção das caixas
Nome da fonte ou Tamanho da fonte.
- Para aplicar formatação manual com a caixa de diálogo For-
matar células
Se precisar de mais opções de formatação do que a barra Ob-
jeto de Cal fornece, use a caixa de diálogo Formatar células.

Formatando planilhas

O Calc permite-lhe formatar a folha manualmente ou ao usar

estilos. A diferença principal é que a formatação manual aplica-se
apenas às células selecionadas. A formatação de estilo aplica-se
toda vez que o estilo é usado no documento de planilha.

Usando AutoFormatação

A maneira mais fácil de formatar um intervalo de células é Etapas

usar o recurso AutoFormatação do Calc. 1. Selecione a célula ou o intervalo de células que deseja for-
matar e escolha Formatar - Células.

Abre-se a caixa de diálogo Formatar células.

2. Clique em uma das guias e escolha as opções de formata-

ção.

- Para aplicar formatação automática a um intervalo de células

Etapas
Guia Números
1. Selecione o intervalo de células que deseja formatar.
Selecione ao menos um intervalo de células 3 x 3.
Altera a formatação de números nas células, como a alteração
2. Escolha Formatar - AutoFormatação. do número de casas decimais exibidas
Abre-se a caixa de diálogo AutoFormatação. Guia Fonte
3. Na lista de formatos, clique no formato que deseja usar e
clique em OK. Altera a fonte, o tamanho da fonte e o tipo de letra usado na
célula
Formatando células manualmente
Guia Efeitos de fonte
Para aplicar formatação simples ao conteúdo de uma célula,
como alterar o tamanho do texto, use os ícones na barra Formatar Altera a cor da fonte e os efeitos de sublinhado, tachado ou
objeto. alto-relevo do texto

Didatismo e Conhecimento 97
 INFORMÁTICA
Guia Alinhamento 3. Para alterar o layout de uma folha, clique em qualquer lugar
na folha.
Altera o alinhamento do texto e a orientação do texto no inte- a. Clique no ícone Estilos de página na parte superior da janela
rior das células Estilos e formatação.
b. Clique duas vezes em um estilo na lista.
Guia Bordas
Usando fórmulas e funções
Altera as opções de bordas das células
Você pode inserir fórmulas em uma planilha para efetuar cál-
Guia Plano de fundo culos.
Se a fórmula contiver referências a células, o resultado será
Altera o preenchimento do plano de fundo das células atualizado automaticamente toda vez que você alterar o conteúdo
das células. Você pode também usar uma das várias fórmulas ou
funções pré-definidas que o Calc oferece para efetuar cálculos.
Guia Proteção de célula
Criando fórmulas
Protege o conteúdo das células no interior de folhas prote-
gidas.
Uma fórmula começa com um sinal de igual (=) e pode conter
3. Clique em OK. valores, referências a células, operadores, funções e constantes.
Formatando células e folhas com estilos

No Calc, a formatação padrão de células e folhas faz-se com

estilos. Um estilo é um conjunto de opções de formatação que de-
fine o aspecto do conteúdo da célula, assim como o layout de uma
folha. Quando você altera a formatação de um estilo, as alterações
são aplicadas toda vez que o estilo é usado na planilha.

- Para criar uma fórmula

Etapas
1. Clique na célula à qual deseja exibir o resultado da fórmula.
2. Digite = e, a seguir, digite a fórmula.
Por exemplo, se desejar adicionar o conteúdo da célula A1 ao
conteúdo da célula A2, digite =A1+A2 em outra célula.
3. Pressione Return.

- Para aplicar formatação com a janela Estilos e formatação

Etapas
1. Escolha Formatar - Estilos e formatação.
2. Para alterar a formatação de células, clique em uma célula
ou selecione um intervalo de células.
a. Clique no ícone Estilos de célula na parte superior da janela
Estilos e formatação.
b. Clique duas vezes em um estilo na lista.

Didatismo e Conhecimento 98
 INFORMÁTICA
Usando operadores * Você também pode editar uma célula pressionado F2 ou
dando um clique duplo na célula
Você pode usar os seguintes operadores nas fórmulas: 2. Clique na caixa de Linha de entrada e efetue as alterações.
Para excluir parte da fórmula, pressione a tecla Delete ou Ba-
ckspace.
3. Pressione Return ou clique no ícone na barra Fórmula para
confirmar as alterações.
Para rejeitar as alterações feitas, pressione Esc ou clique no
ícone na barra Fórmula.

Usando funções

O Calc é fornecido com várias fórmulas e funções predefini-

das. Por exemplo, em vez de digitar =A2+A3+A4+A5, você pode
digitar =SUM(A2:A5) .

Exemplo de Fórmulas do Calc

=A1+15
Exibe o resultado de adicionar 15 ao conteúdo da células A1
=A1*20%
Exibe 20 por cento do conteúdo da célula A1
=A1*A2
Exibe o resultado da multiplicação do conteúdo das células
A1 e A2
Usando parênteses
O Calc segue a ordem de operações ao calcular uma fórmula.
Multiplicação e divisão são feitas antes de adição e subtração,
independentemente de onde esses operadores aparecem na fór-
mula. Por exemplo, para a fórmula =2+5+5*2, o Calc retorna o
valor de 17 e não de 24.
Editando uma fórmula
Uma célula que contém uma fórmula exibe apenas o resulta-
do da fórmula. A fórmula é exibida na caixa de Linha de entrada.
- Para editar uma fórmula
Etapas
1. Clique em uma célula que contém uma fórmula.
A fórmula é exibida na caixa de Linha de entrada da barra
Fórmula.
- Para usar uma função
Etapas
1. Clique na célula à qual deseja adicionar uma função.
2. Escolha Inserir – Função.
Abre-se a caixa de diálogo Assistente de função.
3. Na caixa Categoria, selecione a categoria que contém o tipo
de função que você deseja usar.
4. Na lista Funções, clique na função que deseja usar.
5. Clique em Próximo.
6. Insira os valores necessários ou clique nas células que con-
têm os valores que você deseja.
7. Clique em OK.
Dica – Consulte a ajuda on-line do Calc para obter mais infor-
mações sobre as funções do Calc, inclusive exemplos.
Usando gráficos
Gráficos podem ajudar a visualizar padrões e tendências nos
dados numéricos.
O BrOffice.org fornece vários estilos de gráfico que você pode
usar para representar os números.
Observação – Gráficos não se restringem a planilhas. Você
pode também inserir um gráfico ao escolher Inserir - Objeto - Grá-
fico nos outros programas do BrOffice.org.
- Para criar um gráfico
Etapas
1. Selecione as células, inclusive os títulos, que contêm dados
para o gráfico.

Didatismo e Conhecimento 99
 INFORMÁTICA
2. Escolha Inserir – Gráfico. 2. Use os ícones na barra de ferramentas para alterar as pro-
Abre-se a caixa de diálogo AutoFormatação de gráfico. O in- priedades do gráfico.
tervalo de célula selecionado é exibido na caixa Intervalo. 3. Para modificar outras opções do gráfico você pode dar um
Observação – Se desejar especificar um intervalo de célula clique duplo sobre o respectivo elemento ou acessar as opções
diferente para os dados, clique no botão Encolher ao lado da caixa através do menu Inserir e Formatar.
de texto Intervalo e selecione as células. Clique no botão Encolher
novamente quando concluir.
3. Clique em Próximo.
4. Na caixa Escolher tipo de gráfico, clique no tipo de gráfico
que deseja criar.
5. Clique em Próximo.
6. Na caixa Escolher variante, clique na variante que deseja
usar.
7. Clique em Próximo.
8. Na caixa Título do gráfico, digite o nome do gráfico.
9. Clique em Criar.

Editando gráficos

Depois de criar um gráfico, poderá voltar e alterar, mover, re-

dimensionar ou excluir o gráfico.

- Para redimensionar, mover ou excluir um gráfico

Etapa
Clique no gráfico e siga um destes procedimentos:
• Para redimensionar o gráfico, mova o ponteiro do mouse so-
bre uma das alças, pressione o botão do mouse e arraste o mouse.
O Calc exibe uma linha pontilhada do novo tamanho do gráfi-
co enquanto você arrasta.
• Para mover o gráfico, mova o ponteiro do mouse para dentro
do gráfico, pressione o botão do mouse e arraste o mouse para um
novo lugar.
• Para excluir o gráfico, pressione a tecla Delete.
- Para alterar a aparência de um gráfico
Você pode usar os ícones na barra de ferramentas Padrão do
gráfico para alterar a aparência do gráfico.
Etapas
1. Clique duas vezes em um gráfico para exibir a barra de
ferramentas Padrão do gráfico.

A barra de ferramentas aparece ao lado da barra padrão do

Calc ou Writer.

Didatismo e Conhecimento 100


MS POWERPOINT
O PowerPoint 2010 é um aplicativo visual e gráfico, usado
principalmente para criar apresentações. Com ele, você pode criar,
visualizar e mostrar apresentações de slides que combinam texto,
formas, imagens, gráficos, animações, tabelas, vídeos e muito mais.
Familiarizar-se com o espaço de trabalho do PowerPoint
O espaço de trabalho, ou modo de exibição Normal, foi desen-
volvido para ajudá-lo a encontrar e usar facilmente os recursos do
Microsoft PowerPoint 2010.
Este artigo contém instruções passo a passo para ajudá-lo a se
preparar para criar apresentações com o PowerPoint 2010
Etapa 1: Abrir o PowerPoint
Quando você inicia o PowerPoint, ele é aberto no modo de
exibição chamado Normal, onde você cria e trabalha em slides.
Uma imagem do PowerPoint 2010 no modo Normal que pos-
sui vários elementos rotulados.
1 No painel Slide, você pode trabalhar em slides individuais.
2 As bordas pontilhadas identificam os espaços reservados,
onde você pode digitar texto ou inserir imagens, gráficos e outros
objetos.
3 A guia Slides mostra uma versão em miniatura de cada slide
inteiro mostrado no painel Slide. Depois de adicionar outros slides,
você poderá clicar em uma miniatura na guia Slides para fazer com
que o slide apareça no painel Slide ou poderá arrastar miniaturas
para reorganizar os slides na apresentação. Também é possível adi-
cionar ou excluir slides na guia Slides.
4 No painel Anotações, você pode digitar observações sobre o
slide atual. Também pode distribuir suas anotações para a audiên-
cia ou consultá-las no Modo de Exibição do Apresentador durante
a apresentação.
Etapa 2: Começar com uma apresentação em branco
Por padrão, o PowerPoint 2010 aplica o modelo Apresentação
em Branco, mostrado na ilustração anterior, às novas apresenta-
ções. Apresentação em Branco é o mais simples e o mais genérico
dos modelos no PowerPoint 2010 e será um bom modelo a ser
usado quando você começar a trabalhar com o PowerPoint.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Para criar uma nova apresentação baseada no modelo Apre-
sentação em Branco, faça o seguinte:
1. Clique na guia Arquivo.
2. Aponte para Novo e, em Modelos e Temas Disponíveis,
selecione Apresentação em Branco.
3. Clique em Criar.
Etapa 3: Ajustar o tamanho do painel de anotações
Depois que você abre o modelo Apresentação em Branco, so-
mente uma pequena parte do painel Anotações fica visível. Para
ver uma parte maior desse painel e ter mais espaço para digitar,
faça o seguinte:
1. Aponte para a borda superior do painel Anotações.
2. Quando o ponteiro se transformar em uma , arraste a
borda para cima a fim de criar mais espaço para as anotações do
apresentador, como mostrado na ilustração a seguir.
Observe que o slide no painel Slide se redimensiona automa-
ticamente para se ajustar ao espaço disponível.
Etapa 4: Criar a apresentação
Agora que preparou o espaço de trabalho para ser usado, você
está pronto para começar a adicionar texto, formas, imagens, ani-
mações (e outros slides também) à apresentação. Próximo à parte
superior da tela, há três botões que podem ser úteis quando você
iniciar o trabalho:
• Desfazer , que desfaz sua última alteração (para
ver uma dica de tela sobre qual ação será desfeita, coloque o pon-
teiro sobre o botão. Para ver um menu de outras alterações recentes
que também podem ser desfeitas, clique na seta à direita de Des-
fazer ).
• Você também pode desfazer uma alteração pressionando
CTRL+Z.
• Refazer ou Repetir , que repete ou refaz sua úl-
tima alteração, dependendo da ação feita anteriormente (para ver
uma dica de tela sobre qual ação será repetida ou refeita, coloque o
ponteiro sobre o botão). Você também pode repetir ou refazer uma
alteração pressionando CTRL+Y.
• A Ajuda do Microsoft Office PowerPoint , que abre
o painel Ajuda do PowerPoint. Você também pode abrir a Ajuda
pressionando F1.
Familiarizar-se com a Faixa de Opções do PowerPoint
2010
Ao iniciar o Microsoft PowerPoint 2010 pela primeira vez, você
perceberá que os menus e as barras de ferramentas do PowerPoint 2003
e das versões anteriores foram substituídos pela Faixa de Opções.
101
 INFORMÁTICA
O que é a Faixa de Opções?
A Faixa de Opções contém os comandos e os outros itens de menu presentes nos menus e barras de ferramentas do PowerPoint 2003
e de versões anteriores. A Faixa de Opções foi projetada para ajudá-lo a localizar rapidamente os comandos necessários para concluir uma
tarefa.

Principais recursos da Faixa de Opções

A Faixa de Opções exibida no lado esquerdo da guia Página Inicial do PowerPoint 2010.
1 Uma guia da Faixa de Opções, neste caso a guia Página Inicial. Cada guia está relacionada a um tipo de atividade, como inserir mídia
ou aplicar animações a objetos.
2 Um grupo na guia Página Inicial, neste caso o grupo Fonte. Os comandos são organizados em grupos lógicos e reunidos nas guias.
3 Um botão ou comando individual no grupo Slides, neste caso o botão Novo Slide.

Outros recursos da Faixa de Opções

Outros elementos que podem ser exibidos na Faixa de Opções são as guias contextuais, as galerias e os iniciadores de caixa de diálogo.

1 Uma galeria, neste caso a galeria de formas no grupo Desenho. As galerias são janelas ou menus retangulares que apresentam uma
gama de opções visuais relacionadas.

2 Uma guia contextual, neste caso a guia Ferramentas de Imagem. Para diminuir a poluição visual, algumas guias são mostradas so-
mente quando necessárias. Por exemplo, a guia Ferramentas de Imagem será mostrada somente se você inserir uma imagem a um slide e a
selecionar.

3 Um Iniciador da Caixa de Diálogo, neste caso, um que inicia a caixa de diálogo Formatar Forma.

Didatismo e Conhecimento 102

 INFORMÁTICA
Localização dos comandos conhecidos na Faixa de Opções
Para encontrar a localização de comandos específicos em guias e grupos, consulte os diagramas a seguir.

A guia Arquivo

A guia Arquivo é o local onde é possível criar um novo arquivo, abrir ou salvar um existente e imprimir sua apresentação.
1 Salvar como
2 Abrir
3 Novo
4 Imprimir

A guia Página Inicial

A guia Página Inicial é o local onde é possível inserir novos slides, agrupar objetos e formatar texto no slide.

1 Se você clicar na seta ao lado de Novo Slide, poderá escolher entre vários layouts de slide.
2 O grupo Fonte inclui os botões Fonte, Negrito, Itálico e Tamanho da Fonte.
3 O grupo Parágrafo inclui Alinhar Texto à Direita, Alinhar Texto à Esquerda, Justificar e Centralizar.
4 Para localizar o comando Agrupar, clique em Organizar e, em Agrupar Objetos, selecione Agrupar.

Guia Inserir

A guia Inserir é o local onde é possível inserir tabelas, formas, gráficos, cabeçalhos ou rodapés em sua apresentação.

Didatismo e Conhecimento 103

 INFORMÁTICA
1 Tabela
2 Formas
3 Gráfico
4 Cabeçalho e Rodapé
Guia Design

A guia Design é o local onde é possível personalizar o plano de fundo, o design e as cores do tema ou a configuração de página na
apresentação.
1 Clique em Configurar Página para iniciar a caixa de diálogo Configurar Página.
2 No grupo Temas, clique em um tema para aplicá-lo à sua apresentação.
3 Clique em Estilos de Plano de Fundo para selecionar uma cor e design de plano de fundo para sua apresentação.

Guia Transições

A guia Transições é o local onde é possível aplicar, alterar ou remover transições no slide atual.
1 No grupo Transições para este Slide, clique em uma transição para aplicá-la ao slide atual.
2 Na lista Som, você pode selecionar entre vários sons que serão executados durante a transição.
3 Em Avançar Slide, você pode selecionar Ao Clicar com o Mouse para fazer com que a transição ocorra ao clicar.

Guia Animações

A guia Animações é o local onde é possível aplicar, alterar ou remover animações em objetos do slide.
1 Clique em Adicionar Animação e selecione uma animação que será aplicada ao objeto selecionado.
2 Clique em Painel de Animação para iniciar o painel de tarefas Painel de Animação.
3 O grupo Intervalo inclui áreas para definir o Página Inicial e a Duração.

Guia Apresentação de Slides

A guia Apresentação de Slides é o local onde é possível iniciar uma apresentação de slides, personalizar as configurações da apresenta-
ção de slides e ocultar slides individuais.
1 O grupo Iniciar Apresentação de Slides, que inclui Do Começo e Do Slide Atual.
2 Clique em Configurar Apresentação de Slides para iniciar a caixa de diálogo Configurar Apresentação.

Didatismo e Conhecimento 104

 INFORMÁTICA
3 Ocultar Slide

Guia Revisão

A guia Revisão é o local onde é possível verificar a ortografia, alterar o idioma da apresentação ou comparar alterações na apresentação
atual com outra.
1 Ortografia, para iniciar o verificador ortográfico.
2 O grupo Idioma, que inclui Editando Idiomas, onde é possível selecionar o idioma.
3 Comparar, onde é possível comparar as alterações na apresentação atual com outra.

Guia Exibir

A guia Exibir é o local onde é possível exibir o slide mestre, as anotações mestras, a classificação de slides. Você também pode ativar
ou desativar a régua, as linhas de grade e as guias de desenho.
1 Classificação de Slides
2 Slide Mestre
3 O grupo Mostrar, que inclui Régua e Linhas de Grade.

Eu não vejo o comando de que preciso!    

Alguns comandos, como Recortar ou Compactar, são guias contextuais.
Para exibir uma guia contextual, primeiramente selecione o objeto que será trabalhado e verifique se uma guia contextual é exibida na
Faixa de Opções.

Localizar e aplicar um modelo

O PowerPoint 2010 permite aplicar modelos internos ou os seus próprios modelos personalizados e pesquisar vários modelos dispo-
níveis no Office.com. O Office.com fornece uma ampla seleção de modelos do PowerPoint populares, incluindo apresentações e slides de
design.
Para localizar um modelo no PowerPoint 2010, siga este procedimento:
Na guia Arquivo, clique em Novo.
Em Modelos e Temas Disponíveis, siga um destes procedimentos:
• Para reutilizar um modelo usado recentemente, clique em Modelos Recentes, clique no modelo desejado e depois em Criar.
• Para utilizar um modelo já instalado, clique em Meus Modelos, selecione o modelo desejado e clique em OK.
• Para utilizar um dos modelos internos instalados com o PowerPoint, clique em Modelos de Exemplo, clique no modelo desejado
e depois em Criar.
• Para localizar um modelo no Office.com, em Modelos do Office.com, clique em uma categoria de modelo, selecione o modelo
desejado e clique em Baixar para baixar o modelo do Office.com para o computador.

Didatismo e Conhecimento 105


Observação- Você também pode pesquisar modelos no Offi-
ce.com de dentro do PowerPoint. Na caixa Pesquisar modelos no
Office.com, digite um ou mais termos de pesquisa e clique no bo-
tão de seta para pesquisar.
Criar uma apresentação
1. Clique na guia Arquivo e clique em Novo.
2. Siga um destes procedimentos:
• Clique em Apresentação em Branco e em Criar.
• Aplique um modelo ou tema, seja interno fornecido com
o PowerPoint 2010 ou baixado do Office.com.
Abrir uma apresentação
1. Clique na guia Arquivo e em Abrir.
2. No painel esquerdo da caixa de diálogo Abrir, clique na
unidade ou pasta que contém a apresentação desejada.
3. No painel direito da caixa de diálogo Abrir, abra a pasta
que contém a apresentação.
4. Clique na apresentação e clique em Abrir.
 Observação   Por padrão, o PowerPoint 2010 mostra somente
apresentações do PowerPoint na caixa de diálogo Abrir. Para exi-
bir outros tipos de arquivos, clique em Todas as Apresentações do
PowerPoint e selecione o tipo de arquivo que deseja exibir.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Salvar uma apresentação
Como com qualquer programa de software, é uma boa ideia
nomear e salvar a apresentação imediatamente e salvar suas altera-
ções com frequência enquanto você trabalha:
1. Clique na guia Arquivo.
2. Clique em Salvar como e siga um destes procedimentos:
• Para que uma apresentação só possa ser aberta no Po-
werPoint 2010 ou no PowerPoint 2007, na lista Salvar como tipo,
selecione Apresentação do PowerPoint (*.pptx).
• Para uma apresentação que possa ser aberta no Power-
Point 2010 ou em versões anteriores do PowerPoint, selecione
Apresentação do PowerPoint 97-2003 (*.ppt).
3. No painel esquerdo da caixa de diálogo Salvar como, cli-
que na pasta ou em outro local onde você queira salvar sua apre-
sentação.
4. Na caixa Nome de arquivo, digite um nome para a apre-
sentação ou aceite o nome padrão e clique em Salvar.
De agora em diante, você pode pressionar CTRL+S ou pode
clicar em Salvar, próximo à parte superior da tela, para salvar rapi-
damente a apresentação, a qualquer momento.
Observação: Para salvar a apresentação em um formato di-
ferente de .pptx, clique na lista Salvar como tipo e selecione o
formato de arquivo desejado.
O Microsoft PowerPoint 2010 oferece uma série de tipos
de arquivo que você pode usar para salvar; por exemplo, JPEGs
(.jpg), arquivos Portable Document Format (.pdf), páginas da Web
(.html), Apresentação OpenDocument (.odp), inclusive como ví-
deo ou filme etc.
Também é possível abrir vários formatos de arquivo diferen-
tes com o PowerPoint 2010, como Apresentações OpenDocument,
páginas da Web e outros tipos de arquivos.
Adicionar, reorganizar e excluir slides
O único slide que é exibido automaticamente ao abrir o Po-
werPoint tem dois espaços reservados, sendo um formatado para
um título e o outro formatado para um subtítulo. A organização dos
espaços reservados em um slide é chamada layout. O Microsoft
PowerPoint 2010 também oferece outros tipos de espaços reserva-
dos, como aqueles de imagens e elementos gráficos de SmartArt.
Ao adicionar um slide à sua apresentação, siga este procedi-
mento para escolher um layout para o novo slide ao mesmo tempo:
1. No modo de exibição Normal, no painel que contém as
guias Tópicos e Slides, clique na guia Slides e clique abaixo do
único slide exibido automaticamente ao abrir o PowerPoint.
106

2. Na guia Página Inicial, no grupo Slides, clique na seta
ao lado de Novo Slide. Ou então, para que o novo slide tenha o
mesmo layout do slide anterior, basta clicar em Novo Slide em vez
de clicar na seta ao lado dele.
Será exibida uma galeria que mostra as miniaturas dos vários
layouts de slide disponíveis.
• O nome identifica o conteúdo para o qual cada slide foi
criado.
• Os espaços reservados que exibem ícones coloridos po-
dem conter texto, mas você também pode clicar nos ícones para
inserir objetos automaticamente, incluindo elementos gráficos
SmartArt e clip-art.
3. Clique no layout desejado para o novo slide.
O novo slide agora aparece na guia Slides, onde está realçado
como o slide atual, e também como o grande slide à direita no
painel Slide. Repita esse procedimento para cada novo slide que
você deseja adicionar.
Determinar quantos slides são necessários
Para calcular o número de slides necessários, faça um rascu-
nho do material que você planeja abordar e, em seguida, divida
o material em slides individuais. Você provavelmente deseja pelo
menos:
• Um slide de título principal
• Um slide introdutório que lista os pontos principais ou
áreas da sua apresentação
• Um slide para cada ponto ou área que esteja listada no
slide introdutório
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
• Um slide de resumo que repete a lista de pontos ou áreas
principais da sua apresentação
Usando essa estrutura básica, se você possui três pontos ou
áreas principais para apresentar, planeje ter um mínimo de seis: um
slide de título, um slide introdutório, um slide para cada um dos
três pontos ou áreas principais e um slide de resumo.
Se houver uma grande quantidade de material para apresen-
tar sobre qualquer um dos pontos ou áreas principais, talvez você
queira criar um subagrupamento de slides para esse material, usan-
do a mesma estrutura de tópicos básica.
Dica: Pense em quanto tempo cada slide deve ficar visível na
tela durante a sua apresentação. Uma boa estimativa padrão é de
dois a cinco minutos por slide.
Aplicar um novo layout a um slide
Para alterar o layout de um slide existente, faça o seguinte:
• No modo de exibição Normal, no painel que contém as
guias Tópicos e Slides, clique na guia Slides e clique no slide ao
qual deseja aplicar um novo layout.
• Na guia Página Inicial, no grupo Slides, clique em Layout
e, em seguida, clique no novo layout desejado.
Observação   Se você aplicar um layout que não possua tipos
de espaços reservados suficientes para o conteúdo que já existe no
slide, serão criados espaços reservados adicionais automaticamen-
te para armazenar esse conteúdo.
107
 INFORMÁTICA
Copiar um slide
Se você deseja criar dois ou mais slides que tenham conteúdo e layout semelhantes, salve o seu trabalho criando um slide que tenha
toda a formatação e o conteúdo que será compartilhado por ambos os slides, fazendo uma cópia desse slide antes dos retoques finais em
cada um deles.
1. No modo de exibição Normal, no painel que contém as guias Tópicos e Slides, clique na guia Slides, clique com o botão direito do
mouse no slide que deseja copiar e clique em Copiar.
2. Na guia Slides, clique com o botão direito do mouse onde você deseja adicionar a nova cópia do slide e clique em Colar.
Você também pode usar esse procedimento para inserir uma cópia de um slide de uma apresentação para outra.

Reorganizar a ordem dos slides

No modo de exibição Normal, no painel que contém as guias Tópicos e Slides, clique na guia Slides, clique no slide que deseja mover
e arraste-o para o local desejado.
Para selecionar vários slides, clique em um slide que deseja mover, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL enquanto clica em
cada um dos outros slides que deseja mover.

Excluir um slide
No modo de exibição Normal, no painel que contém as guias Tópicos e Slides, clique na guia Slides, clique com o botão direito do
mouse no slide que deseja excluir e clique em Excluir Slide.

Adicionar formas ao slide

1. Na guia Início, no grupo Desenho, clique em Formas.

2. Clique na forma desejada, clique em qualquer parte do slide e arraste para colocar a forma.
Para criar um quadrado ou círculo perfeito (ou restringir as dimensões de outras formas), pressione e mantenha a tecla SHIFT pressio-
nada ao arrastar.

Exibir uma apresentação de slides

Para exibir a apresentação no modo de exibição Apresentação de Slides a partir do primeiro slide, siga este procedimento:

Na guia Apresentação de Slides, no grupo Iniciar Apresentação de Slides, clique em Do Começo (ou pressione F5).

Para exibir a apresentação no modo de exibição Apresentação de Slides a partir do slide atual, siga este procedimento(ou pressione
Shift+F5):
Na guia Apresentação de Slides, no grupo Iniciar Apresentação de Slides, clique em Do Slide Atual.

Didatismo e Conhecimento 108

 INFORMÁTICA
Imprimir uma apresentação
1. Clique na guia Arquivo e clique em Imprimir.
2. Em Imprimir, siga um destes procedimentos:
• Para imprimir todos os slides, clique em Tudo.
• Para imprimir somente o slide exibido no momento, clique em Slide Atual.
• Para imprimir slides específicos por número, clique em Intervalo Personalizado de Slides e digite uma lista de slides individuais,
um intervalo, ou ambos.
Observação   Use vírgulas para separar os números, sem espaços. Por exemplo: 1,3,5-12.
3. Em Outras Configurações, clique na lista Cor e selecione a configuração desejada.
4. Ao concluir as seleções, clique em Imprimir.

• Criar e imprimir folhetos

Você pode imprimir as apresentações na forma de folhetos, com até nove slides em uma página, que podem ser utilizados pelo público
para acompanhar a apresentação ou para referência futura.

O folheto com três slides por página possui espaços entre as linhas para anotações.
Você pode selecionar um layout para os folhetos em visualização de impressão (um modo de exibição de um documento da maneira
como ele aparecerá ao ser impresso).

Organizar conteúdo em um folheto:

Na visualização de impressão é possível organizar o conteúdo no folheto e visualizá-lo para saber como ele será impresso. Você pode
especificar a orientação da página como paisagem ou retrato e o número de slides que deseja exibir por página.
Você pode adicionar visualizar e editar cabeçalhos e rodapés, como os números das páginas. No layout com um slide por página, você
só poderá aplicar cabeçalhos e rodapés ao folheto e não aos slides, se não desejar exibir texto, data ou numeração no cabeçalho ou no rodapé
dos slides.

Aplicar conteúdo e formatação em todos os folhetos:

Se desejar alterar a aparência, a posição e o tamanho da numeração, da data ou do texto do cabeçalho e do rodapé em todos os folhetos,
faça as alterações no folheto mestre. Para incluir um nome ou logotipo em todas as páginas do folheto, basta adicioná-lo ao mestre. As
alterações feitas no folheto mestre também são exibidas na impressão da estrutura de tópicos.

Imprimir folhetos:
1. Abrir a apresentação em que deseja imprimir os folhetos.
2. Clicar na aba Arquivo, clicar na seleção de layout de slides para impressão na seção ‘Configurações’ e escolher o modo de
impressão(aqui também podemos selecionar os modos ‘Anotações’ e ‘Estrutura de tópicos’)

Didatismo e Conhecimento 109

 INFORMÁTICA
Então basta começar a digitar.

Formatar texto
Para alterar um texto, é necessário primeiro selecioná-lo. Para
selecionar um texto ou palavra, basta clicar com o boto esquerdo
sobre o ponto em que se deseja iniciar a seleção e manter o botão
pressionado, arrastar o mouse até o ponto desejado e soltar o botão
esquerdo.

O formato Folhetos (3 Slides por Página) possui linhas para

anotações do público.

Para especificar a orientação da página, clicar na seta em

Orientação e, em seguida, clicar em Paisagem ou Retrato.
Clicar em Imprimir.

Inserir texto

Para inserir um texto no slide clicar com o botão esquerdo do

mouse no retângulo (Clique para adicionar um título), após clicar
o ponto de inserção (cursor será exibido).

Didatismo e Conhecimento 110

 INFORMÁTICA
1 – Fonte 4. Selecionar o símbolo.
Altera o tipo de fonte
2 – Tamanho da fonte
Altera o tamanho da fonte
3 – Negrito
Aplica negrito ao texto selecionado. Também pode ser acio-
nado através do comando Ctrl+N.
4 – Itálico
Aplica Itálico ao texto selecionado. Também pode ser aciona-
do através do comando Ctrl+I.
5 – Sublinhado
Sublinha o texto selecionado. Também pode ser acionado
através do comando Ctrl+S.
6 – Tachado
Desenha uma linha no meio do texto selecionado.
7 – Sombra de Texto
5. Clicar em Inserir e em seguida Fechar.
Adiciona uma sombra atrás do texto selecionado para destacá- Marcadores e numeração
-lo no slide. Com a guia Início acionada, clicar no botão , para criar
8 – Espaçamento entre Caracteres parágrafos com marcadores. Para escolher o tipo de marcador cli-
Ajusta o espaçamento entre caracteres. car na seta.
9 – Maiúsculas e Minúsculas
Altera todo o texto selecionado para MAIÚSCULAS, minús-
culas, ou outros usos comuns de maiúsculas/minúsculas.
10 – Cor da Fonte
Altera a cor da fonte.
11 – Alinhar Texto à Esquerda
Alinha o texto à esquerda. Também pode ser acionado através
do comando Ctrl+Q.
12 – Centralizar
Centraliza o texto. Também pode ser acionado através do co-
mando Ctrl+E.
13 – Alinhar Texto à Direita
Alinha o texto à direita. Também pode ser acionado através
do comando Ctrl+G.
14 – Justificar
Alinha o texto às margens esquerda e direita, adicionando es-
paço extra entre as palavras conforme o necessário, promovendo
uma aparência organizada nas laterais esquerda e direita da página.
15 – Colunas
Divide o texto em duas ou mais colunas.

Limpar formatação
Com a guia Início acionada, clicar no botão , para iniciar uma
Para limpar toda a formatação de um texto basta selecioná-lo
lista numerada. Para escolher diferentes formatos de numeração
e clicar no botão , localizado na guia Início.
clicar na seta.
Inserir símbolos especiais
Além dos caracteres que aparecem no teclado, é possível inse-
rir no slide vários caracteres e símbolos especiais.
1. Posicionar o cursor no local que se deseja inserir o símbolo.
2. Acionar a guia Inserir.

3. Clicar no botão Símbolo.

Didatismo e Conhecimento 111


Inserir figuras
Para inserir uma figura no slide clicar na guia Inserir, e clicar
em um desses botões:
• Imagem do Arquivo: insere uma imagem de um arquivo.
• Clip-art: é possível escolher entre várias figuras que acompa-
nham o Microsoft Office.
• Formas: insere formas prontas, como retângulos e círculos,
setas, linhas, símbolos de fluxograma e textos explicativos.
• SmartArt: insere um elemento gráfico SmartArt para comu-
nicar informações visualmente. Esses elementos gráficos variam
desde listas gráficas e diagramas de processos até gráficos mais
complexos, como diagramas de Venn e organogramas.
• Gráfico: insere um gráfico para ilustrar e comparar dados.
• WordArt: insere um texto com efeitos especiais.
Alterar plano de fundo
Para alterar o plano de fundo de um slide, basta clicar com o
botão direito do mouse sobre ele, e em seguida clicar em Formatar
Plano de Fundo.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Depois escolher entre as opções clicar Aplicar a tudo para
aplicar a mudança a todos os slides, se for alterar apenas o slide
atual clicar em fechar.
Animar textos e objetos
Para animar um texto ou objeto, selecionar o texto ou objeto,
clicar na guia Animações, e depois em Animações Personalizadas,
abrirá um painel à direita, clicar em Adicionar efeito. Nele se en-
contram várias opções de animação de entrada, ênfase, saída e tra-
jetórias de animação.
Inserir botão de ação
Um botão de ação consiste em um botão já existente que pode
ser inserido na apresentação e para o qual pode definir hiperlinks.
Os botões de ação contêm formas, como setas para direita e para
esquerda e símbolos de fácil compreensão referentes às ações de
ir para o próximo, anterior, primeiro e último slide, além de exe-
cutarem filmes ou sons. Eles são mais comumente usados para
apresentações autoexecutáveis — por exemplo, apresentações que
são exibidas várias vezes em uma cabine ou quiosque (um compu-
tador e monitor, geralmente localizados em uma área frequentada
por muitas pessoas, que pode incluir tela sensível ao toque, som
ou vídeo.
Os quiosques podem ser configurados para executar apresen-
tações do PowerPoint de forma automática, contínua ou ambas).
112
 INFORMÁTICA
1. Na guia Inserir, no grupo Ilustrações, clicar na seta abaixo
de Formas e, em seguida, clique no botão Mais .
2. Em Botões de Ação, clicar no botão que se deseja adicio-
nar.
3. Clicar sobre um local do slide e arrastar para desenhar a
forma para o botão.
4. Na caixa Configurar Ação, seguir um destes procedimentos:
• Para escolher o comportamento do botão de ação quando
você clicar nele, clicar na guia Selecionar com o Mouse.
• Para escolher o comportamento do botão de ação quando
você mover o ponteiro sobre ele, clicar na guia Selecionar sem o
Mouse.
5. Para escolher o que acontece quando você clica ou move
o ponteiro sobre o botão de ação, siga um destes procedimentos:
1. Na guia Apresentações de Slides, no grupo Iniciar Apresenta-
• Se você não quiser que nada aconteça, clicar em Nenhuma.
ção de Slides, clicar na seta ao lado de Apresentação de Slides Perso-
• Para criar um hiperlink, clicar em Hiperlink para e selecionar
nalizada e, em seguida, clicar em Apresentações Personalizadas.
o destino para o hiperlink.
2. Na caixa de diálogo Apresentações Personalizadas, clicar
• Para executar um programa, clicar em Executar programa
em Novo.
e, em seguida, clicar em Procurar e localizar o programa que você 3. Em Slides na apresentação, clicar nos slides que você de-
deseja executar. seja incluir na apresentação personalizada e, em seguida, clicar em
• Para executar um macro (uma ação ou um conjunto de ações Adicionar.
que você pode usar para automatizar tarefas. Os macros são grava- Para selecionar diversos slides sequenciais, clicar no primeiro
dos na linguagem de programação Visual Basic for Applications), slide e, em seguida, manter pressionada a tecla SHIFT enquanto
clicar em Executar macro e selecionar a macro que você deseja clica no último slide que deseja selecionar. Para selecionar diver-
executar. sos slides não sequenciais, manter pressionada a tecla CTRL en-
As configurações de Executar macro estarão disponíveis so- quanto clica em cada slide que queira selecionar.
mente se a sua apresentação contiver um macro. 4. Para alterar a ordem em que os slides são exibidos, em
• Se você deseja que a forma escolhida como um botão de Slides na apresentação personalizada, clicar em um slide e, em
ação execute uma ação, clicar em Ação do objeto e selecionar a seguida, clicar em uma das setas para mover o slide para cima ou
ação que você deseja que ele execute. para baixo na lista.
As configurações de Ação do objeto estarão disponíveis so- 5. Digitar um nome na caixa Nome da apresentação de slides
mente se a sua apresentação contiver um objeto OLE (uma tecno- e clicar em OK. Para criar apresentações personalizadas adicionais
logia de integração de programa que pode ser usada para compar- com quaisquer slides da sua apresentação, repetir as etapas de 1 a 5.
tilhamento de informações entre programas. Todos os programas Para visualizar uma apresentação personalizada, clicar no
do Office oferecem suporte para OLE; por isso, você pode compar- nome da apresentação na caixa de diálogo Apresentações Persona-
tilhar informações por meio de objetos vinculados e incorporados). lizadas e, em seguida, clicar em Mostrar.
• Para tocar um som, marcar a caixa de seleção Tocar som e 2 – Apresentação Personalizada com Hiperlink
selecionar o som desejado. Utilizar uma apresentação personalizada com hiperlinks para
organizar o conteúdo de uma apresentação. Por exemplo, se você
Criar apresentação personalizada cria uma apresentação personalizada principal sobre a nova orga-
nização geral da sua empresa, é possível criar uma apresentação
Existem dois tipos de apresentações personalizadas: básica e
personalizada para cada departamento da sua organização e vincu-
com hiperlinks. lá-los a essas exibições da apresentação principal.
Uma apresentação personalizada básica é uma apresentação
separada ou uma apresentação que inclui alguns slides originais.
Uma apresentação personalizada com hiperlinks é uma forma
rápida de navegar para uma ou mais apresentações separadas.
1 – Apresentação Personalizada Básica
Utilizar uma apresentação personalizada básica para fornecer
apresentações separadas para diferentes grupos da sua organiza-
ção. Por exemplo, se sua apresentação contém um total de cinco
slides, é possível criar uma apresentação personalizada chamada
“Site 1” que inclui apenas os slides 1, 3 e 5. É possível criar uma 1. Na guia Apresentações, no grupo Iniciar Apresentação de
segunda apresentação personalizada chamada “Site 2” que inclui Slides, clicar na seta ao lado de Apresentação de Slides Personali-
zada e, em seguida, clicar em Apresentações Personalizadas.
os slides 1, 2, 4 e 5. Quando você criar uma apresentação perso-
2. Na caixa de diálogo Apresentações Personalizadas, clicar
nalizada a partir de outra apresentação, é possível executá-la, na
em Novo.
íntegra, em sua sequência original.

Didatismo e Conhecimento 113


3. Em Slides na apresentação, clicar nos slides que você de-
seja incluir na apresentação personalizada principal e, em seguida,
clicar em Adicionar.
Para selecionar diversos slides sequenciais, clicar no primeiro
slide e, em seguida, manter pressionada a tecla SHIFT enquanto
clica no último slide que deseja selecionar. Para selecionar diver-
sos slides não sequenciais, manter pressionada a tecla CTRL en-
quanto clica em cada slide que queira selecionar.
4. Para alterar a ordem em que os slides são exibidos, em
Slides na apresentação personalizada, clicar em um slide e, em
seguida, clicar em uma das setas para mover o slide para cima ou
para baixo na lista.
5. Digitar um nome na caixa Nome da apresentação de slides
e clicar em OK. Para criar apresentações personalizadas adicionais
com quaisquer slides da sua apresentação, repetir as etapas de 1
a 5.
6. Para criar um hiperlink da apresentação principal para uma
apresentação de suporte, selecionar o texto ou objeto que você de-
seja para representar o hiperlink.
7. Na guia Inserir, no grupo Vínculos, clicar na seta abaixo
de Hiperlink.
8. Em Vincular para, clicar em Colocar Neste Documento.
9. Seguir um destes procedimentos:
• Para se vincular a uma apresentação personalizada, na lista
Selecionar um local neste documento, selecionar a apresentação
personalizada para a qual deseja ir e marcar a caixa de seleção
Mostrar e retornar.
• Para se vincular a um local na apresentação atual, na lista
Selecione um local neste documento, selecionar o slide para o qual
você deseja ir.
Para visualizar uma apresentação personalizada, clicar no
nome da apresentação na caixa de diálogo Apresentações Persona-
lizadas e, em seguida, clicar em Mostrar.
Transição de slides
As transições de slide são os efeitos semelhantes à animação
que ocorrem no modo de exibição Apresentação de Slides quando
você move de um slide para o próximo.
É possível controlar a velocidade de cada efeito de transição
de slides e também adicionar som.
O Microsoft Office PowerPoint 2010 inclui vários tipos dife-
rentes de transições de slides, incluindo (mas não se limitando) as
seguintes:
1. Sem transição
2. Persiana Horizontal
3. Persiana Vertical
4. Quadro Fechar
5. Quadro Abrir
6. Quadriculado na Horizontal
7. Quadriculado na Vertical
8. Pente Horizontal
9. Pente Vertical
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Para consultar mais efeitos de transição, na lista Estilos Rápi-
dos, clicar no botão Mais, conforme mostrado no diagrama acima.
• Adicionar a mesma transição de slides a todos os slides em
sua apresentação:
1. No painel que contém as guias Tópicos e Slides, clicar na
guia Slides.
2. Na guia Início, clicar na miniatura de um slide.
3. Na guia Animações, no grupo Transição para Este Slide,
clicar em um efeito de transição de slides.
4. Para consultar mais efeitos de transição, na lista Estilos
Rápidos, clicar no botão Mais.
5. Para definir a velocidade de transição de slides, no grupo
Transição para Este Slide, clicar na seta ao lado de Velocidade da
Transição e, em seguida, selecionar a velocidade desejada.
6. No grupo Transição para Este Slide, clicar em Aplicar a
Tudo.
• Adicionar diferentes transições de slides aos slides em sua
apresentação
1. No painel que contém as guias Tópicos e Slides, clicar na
guia Slides.
2. Na guia Início, clicar na miniatura de um slide.
3. Na guia Animações, no grupo Transição para Este Slide,
clicar no efeito de transição de slides que você deseja para esse
slide.
4. Para consultar mais efeitos de transição, na lista Estilos
Rápidos, clicar no botão Mais.
5. Para definir a velocidade de transição de slides, no grupo
Transição para Este Slide, clicar na seta ao lado de Velocidade da
Transição e, em seguida, selecionar a velocidade desejada.
6. Para adicionar uma transição de slides diferente a outro
slide em sua apresentação, repetir as etapas 2 a 4.
• Adicionar som a transições de slides
1. No painel que contém as guias Tópicos e Slides, clicar na
guia Slides.
2. Na guia Início, clicar na miniatura de um slide.
3. Na guia Animações, no grupo Transição para Este Slide,
clicar na seta ao lado de Som de Transição e, em seguida, seguir
um destes procedimentos:
• Para adicionar um som a partir da lista, selecionar o som
desejado.
• Para adicionar um som não encontrado na lista, selecionar
Outro Som, localizar o arquivo de som que você deseja adicionar
e, em seguida, clicar em OK.
4. Para adicionar som a uma transição de slides diferente,
repetir as etapas 2 e 3.
Configurar apresentação de slides
• Tipo de apresentação
Usar as opções na seção Tipo de apresentação para especificar
como você deseja mostrar a apresentação para sua audiência.
o Para fazer sua apresentação diante de uma audiência ao
vivo, clicar em Exibida por um orador (tela inteira).
o Para permitir que a audiência exiba sua apresentação a partir
de um disco rígido ou CD em um computador ou na Internet, clicar
em Apresentada por uma pessoa (janela).
o Para permitir que a audiência role por sua apresentação de
auto execução a partir de um computador autônomo, marcar a cai-
xa de seleção Mostrar barra de rolagem.
o Para entregar uma apresentação de auto execução execu-
tada em um quiosque (um computador e monitor, geralmente lo-
114
 INFORMÁTICA
calizados em uma área frequentada por muitas pessoas, que pode o É possível utilizar miniaturas para selecionar os slides de
incluir tela sensível ao toque, som ou vídeo. Os quiosques podem uma sequência e criar uma apresentação personalizada para o seu
ser configurados para executar apresentações do PowerPoint de público.
forma automática, contínua ou ambas), clicar em Apresentada em o A visualização de texto mostra aquilo que o seu próximo cli-
um quiosque (tela inteira). que adicionará à tela, como um slide novo ou o próximo marcador
• Mostrar slides de uma lista.
Usar as opções na seção Mostrar slides para especificar quais o As anotações do orador são mostradas em letras grandes e
slides estão disponíveis em uma apresentação ou para criar uma claras, para que você possa utilizá-las como um script para a sua
apresentação personalizada (uma apresentação dentro de uma apresentação.
apresentação na qual você agrupa slides em uma apresentação o É possível escurecer a tela durante sua apresentação e, de-
existente para poder mostrar essa seção da apresentação para um pois, prosseguir do ponto em que você parou. Por exemplo, talvez
público em particular). você não queira exibir o conteúdo do slide durante um intervalo ou
o Para mostrar todos os slides em sua apresentação, clicar em uma seção de perguntas e respostas.
Tudo.
o Para mostrar um grupo específico de slides de sua apresen-
tação, digitar o número do primeiro slide que você deseja mostrar
na caixa De e digitar o número do último slide que você deseja
mostrar na caixa Até.
o Para iniciar uma apresentação de slides personalizada que
seja derivada de outra apresentação do PowerPoint, clicar em
Apresentação personalizada e, em seguida, clicar na apresenta-
ção que você deseja exibir como uma apresentação personalizada
(uma apresentação dentro de uma apresentação na qual você agru-
pa slides em uma apresentação existente para poder mostrar essa
seção da apresentação para um público em particular).
• Opções da apresentação
Usar as opções na seção Opções da apresentação para especi-
ficar como você deseja que arquivos de som, narrações ou anima- No modo de exibição do Apresentador, os ícones e botões são
ções sejam executados em sua apresentação. grandes o suficiente para uma fácil navegação, mesmo quando
o Para executar um arquivo de som ou animação continua- você está usando um teclado ou mouse desconhecido. A seguin-
mente, marcar a caixa de opções Repetir até ‘Esc’ ser pressionada. te ilustração mostra as várias ferramentas disponibilizadas pelo
o Para mostrar uma apresentação sem executar uma narração modo de exibição Apresentador.
incorporada, marcar a caixa de seleção Apresentação sem narra-
ção.
o Para mostrar uma apresentação sem executar uma animação
incorporada, marcar a caixa de seleção Apresentação sem anima-
ção.
o Ao fazer sua apresentação diante de uma audiência ao vivo,
é possível escrever nos slides. Para especificar uma cor de tinta, na
lista Cor da caneta, selecionar uma cor de tinta.

A lista Cor da caneta estará disponível apenas se Exibida por

um orador (tela inteira) (na seção Tipo de apresentação) estiver
selecionada.
• Avançar slides
Usar as opções na seção Avançar slides para especificar como
mover de um slide para outro.
o Para avançar para cada slide manualmente durante a apre-
sentação, clicar em Manualmente.
o Para usar intervalos de slide para avançar para cada slide
automaticamente durante a apresentação, clicar em Usar interva-
los, se houver.
• Vários Monitores 1. Miniaturas dos slides que você pode clicar para pular um
slide ou retornar para um slide já apresentado.
É possível executar sua apresentação do Microsoft Office Po- 2. O slide que você está exibindo no momento para o pú-
werPoint 2010 de um monitor (por exemplo, em um pódio) en- blico.
quanto o público a vê em um segundo monitor. 3. O botão Finalizar Apresentação, que você pode clicar a
Usando dois monitores, é possível executar outros programas qualquer momento para finalizar a sua apresentação.
que não são vistos pelo público e acessar o modo de exibição Apre- 4. O botão Escurecer, que você pode clicar para escurecer a
sentador. Este modo de exibição oferece as seguintes ferramentas tela do público temporariamente e, em seguida, clicar de novo para
para facilitar a apresentação de informação: exibir o slide atual.

Didatismo e Conhecimento 115


5. Avançar para cima, que indica o slide que o seu público
verá em seguida.
6. Botões que você pode selecionar para mover para frente
ou para trás na sua apresentação.
7. O Número do slide (por exemplo, Slide 7 de 12)
8. O tempo decorrido, em horas e minutos, desde o início
da sua apresentação.
9. As anotações do orador, que você pode usar como um
script para a sua apresentação.
Requisitos para o uso do modo de exibição Apresentador:
Para utilizar o modo de exibição Apresentador, faça o seguin-
te:
o Certifique-se que o computador usado para a apresentação
tem capacidade para vários monitores.
o Ativar o suporte a vários monitores
o Ativar o modo de exibição Apresentador.
Ativar o suporte a vários monitores:
Embora os computadores possam oferecer suporte a mais de
dois monitores, o PowerPoint oferece suporte para o uso de até
dois monitores para uma apresentação. Para desativar o suporte
a vários monitores, selecionar o segundo monitor e desmarcar a
caixa de seleção Estender a área de trabalho do Windows a este
monitor.
INFORMÁTICA
o Na lista Resolução da apresentação de slides, clicar na reso-
lução, ou número de pixels por polegada, que você deseja. Quanto
mais pixels, mais nítida será a imagem, contudo mais lento será o
desempenho do computador. Por exemplo, uma tela de 640 x 480
pixels é capaz de exibir 640 pontos distintos em cada uma das 480
linhas, ou aproximadamente 300.000 pixels. Essa é a resolução
com desempenho mais rápido, contudo fornece a menor qualidade.
Em contraste, uma tela com 1280 x 1024 pixels fornece as imagens
mais nítidas, mas com desempenho mais lento.
BROFFICE IMPRESS
O BrOffice.org Impress fornece várias ferramentas para ajudar
você a criar apresentações e exibições de slides atraentes. Você
pode usar Impress para mostrar apresentações no computador ou
imprimir as apresentações. Esta seção apresenta as etapas básicas
envolvidas na criação e edição de uma apresentação.

1. Na guia Apresentação de Slides, no grupo Monitores, clicar

em Mostrar Modo de Exibição do Apresentador.
2. Na caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, na guia Con-
figurações, clicar no ícone do monitor para o monitor do apresen-
tador e desmarcar a caixa de seleção Usar este dispositivo como
monitor primário.
Se a caixa de seleção Usar este dispositivo como monitor pri- - Para abrir um exemplo de apresentação do Impress
mário estiver marcada e não disponível, o monitor foi designado Etapas
como o monitor primário. Somente é possível selecionar um mo- 1. Em qualquer programa do BrOffice.org, escolha Arquivo -
nitor primário por vez. Se você clicar em um ícone de monitor Novo - Modelos e documentos
2. No painel esquerdo, clique em Exemplos.
diferente, a caixa de seleção Usar este dispositivo como monitor
3. No painel central, clique duas vezes na pasta Apresentações.
primário é desmarcada e torna-se disponível novamente.
4. Selecione uma apresentação de exemplo e clique em Abrir.
É possível mostrar o modo de exibição Apresentador e executar
a apresentação de apenas um monitor — geralmente, o monitor 1.
Criando uma apresentação
3. Clicar no ícone do monitor para o monitor do público e
marcar a caixa de seleção Estender a área de trabalho do Windows
Para criar uma nova apresentação a partir de qualquer programa
a este monitor.
do BrOffice.org, escolha Arquivo - Novo – Apresentação.
Executar uma apresentação em dois monitores usando o
modo de exibição do Apresentador: Usando o Assistente de apresentação
Após configurar seus monitores, abrir a apresentação que de- Quando você cria um novo documento do Impress, o Assistente
seja executar e fazer o seguinte: de apresentação abre-se automaticamente. O assistente guia você nas
1. Na guia Apresentação de Slides, no grupo Configuração, primeiras etapas da criação de uma apresentação. Você pode usar o
clicar em Configurar a Apresentação de Slides. assistente para criar uma apresentação a partir de uma apresentação
2. Na caixa de diálogo Configurar Apresentação, escolher as vazia, um modelo ou uma apresentação existente.
opções desejadas e clicar em OK.
3. Para começar a entrega da apresentação, na guia Exibir, no
grupo Modos de Exibição de Apresentação, clicar em Apresenta-
ção de Slides.
• Desempenho
Usar as opções na seção Desempenho para especificar o nível
de clareza visual da apresentação.
o Para acelerar o desenho de elementos gráficos na apresen-
tação, selecionar Usar aceleração de elementos gráficos do har-
dware.

Didatismo e Conhecimento 116


- Para criar uma apresentação a partir de um modelo
Etapas
1. Na área Tipo da primeira página do Assistente de apresentação,
clique em Do modelo.
Observação – Talvez seja necessário esperar um pouco para os
modelos serem carregados.
2. Selecione uma categoria de modelo, por exemplo
“Apresentações”, e clique no modelo que deseja usar.
3. Clique em Próximo.
4. (Opcional) Se desejar usar um plano de fundo diferente
para os slides na apresentação, clique em um estilo na lista.
Observação – Esses estilos também alteram o formato da
fonte usada na apresentação.
5. Clique em Próximo.
6. Para apresentações que você pretende realizar na tela, siga
este procedimento:
• Na caixa Efeito, selecione o efeito de transição que deseja
usar ao passar de um slide para outro.
• Na caixa Velocidade, selecione a velocidade da transição.
• Se desejar que os slides avancem automaticamente na
apresentação, clique na opção Automático na área Selecionar tipo
de apresentação.
7. Clique em Próximo.
8. Digite as informações descritivas para a apresentação.
9. Clique em Próximo.
10.(Opcional) Para excluir um slide da apresentação, clique
na caixa de seleção em frente do nome do slide na lista Escolher
páginas.
11.Clique em Criar.
Depois de criar a apresentação, substitua e insira o texto nos
slides.
- Para salvar uma apresentação
Etapas
1. Escolha Arquivo - Salvar.
Se não salvou a apresentação antes, abre-se a caixa de diálogo
Salvar como.
2. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome da apresentação.
3. Clique em Salvar.
- Para exportar uma apresentação para um formato diferente
Você pode exportar uma apresentação como uma série de
páginas HTML vinculadas, como um arquivo PDF ou um arquivo
Flash.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Etapas
1. Escolha Arquivo - Exportar.
2. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome da apresentação.
3. Na caixa Tipo de arquivo, selecione o formato para o
arquivo exportado.
4. Clique em Exportar.
Editando slides
Você pode alterar o layout dos slides e a formatação do texto,
assim como adicionar gráficos e cor aos slides.
Usando diferentes exibições
Para ajudar a editar e organizar os slides no Impress, você
pode usar diferentes exibições da área de trabalho. Por exemplo,
pode usar a exibição Normal para adicionar imagens a um único
slide. Use o Classificador de slides para reordenar os slides e
atribuir transições. Ou use a exibição Estrutura de tópicos para
organizar e editar títulos de slide.
Para alterar a exibição, clique na guia exibição no painel
central.
Movendo-se entre slides na exibição normal
Para mover-se entre slides na exibição Normal, clique na
visualização de slide no painel Slides esquerdo.
- Para alterar o layout de um slide
Layouts de slide definem onde texto e objetos são posicionados
em um slide.
No Impress, você pode alterar facilmente o layout do slide em
que está trabalhando ao usar o painel Tarefas direito.
Etapas
1. Na exibição Normal, selecione o slide ao qual deseja aplicar
um novo layout.
2. No painel Tarefas, clique no layout que deseja usar.
- Para adicionar um slide
Etapas
1. Clique na guia Normal para escolher uma exibição Normal.
2. No painel Slides esquerdo, clique com o botão direito do
mouse onde deseja adicionar um slide. Em seguida escolha Inserir
slide.
Abre-se a caixa de diálogo Inserir slide.
3. Na caixa nome, digite o nome do slide.
4. (Opcional) Se desejar alterar o layout do novo slide, clique
em outro estilo de layout na caixa AutoLayout box.
5. Clique em OK.
117
 INFORMÁTICA

- Para adicionar uma figura de um arquivo

Etapas
1. Escolha Inserir - Figura - Do arquivo.
Abre-se a caixa de diálogo Inserir figura.
2. Localize o gráfico que deseja inserir e clique em Abrir.

- Para adicionar um gráfico da galeria

A Galeria do BrOffice.org contém gráficos predefinidos que
você pode adicionar aos slides.
Etapas
1. Escolha Ferramentas - Galeria.
2. Selecione um tema da lista à esquerda.
3. Selecione o gráfico que deseja inserir e arraste o gráfico
para o slide.
Observação –
Pode também criar gráficos com as ferramentas na barra de
ferramentas Desenho.

- Para copiar um slide Adicionando transições de slide

Etapas
1. Na exibição Normal, selecione o slide que deseja copiar. Para uma apresentação na tela, você pode animar a transição
2. Escolha Inserir – Duplicar slide. de um slide para o seguinte com efeitos como persianas ou
- Para mover um slide surgimento.
Etapas
1. No painel Slides esquerdo, clique no slide que deseja mover.
2. Arraste o slide para outra posição no painel Slides.

- Para excluir um slide

Etapas
1. No painel Slides esquerdo, clique no slide que deseja
excluir.
2. Escolha Editar – Excluir slide.

Formatando texto

A barra Formatação de texto permite-lhe aplicar rapidamente

formatos ao texto nos slides. Para usar a barra, selecione o texto
que deseja formatar e clique em um ícone. Pode também selecionar
uma opção das caixas Nome da fonte ou Tamanho da fonte.

Adicionando figuras aos slides

Figuras ajudam a tornar os slides mais interessantes. No

Impress, você pode adicionar gráficos, como fotos ou imagens,
aos slides.

- Para adicionar uma transição a um slide

Didatismo e Conhecimento 118


Etapas
1. Escolha a exibição Classificador de slide ou abra o painel
Slides esquerdo.
2. Clique com o botão direito do mouse em um slide e escolha
Transição de slides.
Abre-se a página Transição de slides no painel Tarefas.
3. Clique em um efeito de transição.
O efeito é visualizado automaticamente no slide.
Observação – Todas as transições são aplicadas quando você
altera um slide. Se desejar uma transição entre slide 1 e slide 2,
atribua a transição ao slide 2.
Adicionando efeitos de animação a texto e gráficos
Você pode usar efeitos de animação para que o texto ou os
gráficos no slide apareçam depois de um clique do mouse.
- Para adicionar um efeito de animação a um texto ou gráfico
Etapas
1. Na exibição Normal, alterne para o slide que contém o texto
ou o gráfico que deseja animar.
2. Clique na caixa de texto ou gráfico que deseja modificar.
3. Escolha Apresentação de slides - Animação personalizada.
Abre-se a página Animação personalizada do painel de
Tarefas.
4. Clique em Adicionar.
5. Na caixa de diálogo Animação personalizada – Adicionar,
clique no efeito que deseja aplicar e clique em OK.
Observação – Você pode adicionar quantos efeitos desejar. Para
obter mais informações sobre a página Animação personalizada,
consulte a ajuda on-line do Impress.
Executando uma apresentação
Depois de criar uma apresentação de slides, pode mostrá-la
para um público.
- Para iniciar uma apresentação de slides
Etapas
1. Abra a apresentação que terá uma exibição de slides.
2. Escolha Apresentação de slides - Apresentação de slides.
3. Faça avançar os slides.
• Para ir de um slide para outro, pressione a Barra de espaços
ou clique com o mouse.
• Para passar para o slide seguinte sem efeito de animação,
pressione a tecla de seta para a direita.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
• Para ir para o slide anterior, pressione a tecla de seta para a
esquerda ou clique com o botão direito do mouse.
- Para sair de uma apresentação de slides
Etapa
Pressione a tecla Escape.
SERVIÇOS DE INTERNET: CONCEITOS,
CORREIO ELETRÔNICO, LISTAS DE
E-MAIL; GRUPOS DE DISCUSSÃO,
NAVEGAÇÃO, BUSCA E PESQUISA.
Correio Eletrônico
Um Pouco de História
Foi em 1971 que tudo começou (na realidade começou an-
tes, com pesquisas), com um engenheiro de computação da BBN
(Bolt Beranek e Newman), chamado Ray Tomlinson. Utilizando
um programa chamado SNDMSG, abreviação do inglês “Send
Message”, e o ReadMail, Ray conseguiu enviar mensagem de um
computador para outro. Depois de alguns testes mandando men-
sagens para ele mesmo, Ray tinha criado o maior e mais utilizado
meio de comunicação da Internet, o correio eletrônico do inglês
“eletronic mail” ou simplesmente como todos conhecem e-mail.
O símbolo @ foi utilizado por Tomlinson para separar o
nome do computador do nome do usuário, esta convenção é utili-
zada até hoje. Como não poderia deixar de ser, o primeiro ende-
reço de e-mail foi criado por Tomlinson, tomlinson@bbn-tenexa.
O símbolo @ (arroba) é lido no inglês com “at”, que significa
em, algo como: o endereço tomlinson está no computador bbn-
-tenexa.
Durante um bom tempo, o e-mail foi usado, quase que exclu-
sivamente, por pesquisadores da área de computação e militares.
Foi com o desenvolvimento e o aumento de usuários da Internet,
que o e-mail se popularizou e passou a ser a aplicação mais uti-
lizada na internet. Hoje, até mesmo pessoas que usam a Internet
muito pouco, tem um e-mail.
O correio eletrônico se parece muito com o correio tradicio-
nal. Todo usuário tem um endereço próprio e uma caixa postal, o
carteiro é a Internet. Você escreve sua mensagem, diz pra quem
que mandar e a Internet cuida do resto. Mas por que o e-mail se
popularizou tão depressa? A primeira coisa é pelo custo. Você
não paga nada por uma comunicação via e-mail, apenas os custos
de conexão com a Internet. Outro fator é a rapidez, enquanto o
correio tradicional levaria dias para entregar uma mensagem, o
eletrônico faz isso quase que instantaneamente e não utiliza pa-
pel. Por ultimo, a mensagem vai direto ao destinatário, não preci-
sa passa de mão-em-mão (funcionário do correio, carteiro, etc.),
fica na sua caixa postal onde somente o dono tem acesso e, apesar
de cada pessoa ter seu endereço próprio, você pode acessar seu
e-mail de qualquer computador conectado à Internet.
Bem, o e-mail mesclou a facilidade de uso do correio con-
vencional com a velocidade do telefone, se tornando um dos me-
lhores e mais utilizado meio de comunicação.
119

Estrutura e Funcionalidade do e-mail
Como no primeiro e-mail criado por Tomlinson, todos os
endereços eletrônicos seguem uma estrutura padrão, nome do
usuário + @ + host, onde:
» Nome do Usuário – é o nome de login escolhido pelo usuá-
rio na hora de fazer seu e-mail. Exemplo: sergiodecastro.
» @ - é o símbolo, definido por Tomlinson, que separa o
nome do usuário do seu provedor.
» Host – é o nome do provedor onde foi criado o endereço
eletrônico. Exemplo: click21.com.br .
» Provedor – é o host, um computador dedicado ao serviço
24 horas por dia.
Vejamos um exemplo real: sergiodecastro@click21.com.br
A caixa postal é composta pelos seguintes itens:
» Caixa de Entrada – Onde ficam armazenadas as mensagens
recebidas.
» Caixa de Saída – Armazena as mensagens ainda não enviadas.
» E-mails Enviados – Como o nome diz, ficam os e-mails que
foram enviados.
» Rascunho – Guarda as mensagens que você ainda não termi-
nou de redigir.
» Lixeira – Armazena as mensagens excluídas.
Ao redigir mensagem, os seguintes campos estão presentes:
» Para – é o campo onde será inserido o endereço do destina-
tário.
» Cc – este campo é utilizado para mandar cópias da mesma
mensagem, ao usar este campo os endereços aparecerão para todos
os destinatários.
» Cco – sua funcionalidade é igual ao campo anterior, no entan-
to os endereços só aparecerão para os respectivos donos.
» Assunto – campo destinado ao assunto da mensagem.
» Anexos – são dados que são anexados à mensagem (imagens,
programas, música, arquivos de texto, etc.).
» Corpo da Mensagem – espaço onde será redigida a mensa-
gem.
Alguns nomes podem mudar de servidor para servidor, porém
representando as mesmas funções. Além dos destes campos tem ain-
da os botões para EVIAR, ENCAMINHAR e EXCLUIR as men-
sagens, este botões bem como suas funcionalidades veremos em
detalhes, mais a frente.
Para receber seus e-mails você não precisa está conectado à In-
ternet, pois o e-mail funciona com provedores. Mesmo você não
estado com seu computador ligado, seus e-mail são recebidos e ar-
mazenados na sua caixa postal, localizada no seu provedor. Quando
você acessa sua caixa postal, pode ler seus e-mail on-line (direta-
mente na Internet, pelo WebMail) ou baixar todos para seu com-
putador através de programas de correio eletrônico. Um programa
muito conhecido é o Outlook Express, o qual detalhar mais a frente.
A sua caixa postal é identificada pelo seu endereço de e-mail e
qualquer pessoa que souber esse endereço, pode enviar mensagens
para você. Também é possível enviar mensagens para várias pessoas
ao mesmo tempo, para isto basta usar os campos “Cc” e “Cco” des-
critos acima.
Atualmente, devido a grande facilidade de uso, a maioria das
pessoas acessa seu e-mail diretamente na Internet através do nave-
gador.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Este tipo de correio é chamado de WebMail. O WebMail é
responsável pela grande popularização do e-mail, pois mesmo as
pessoas que não tem computador, podem acessar sua caixa postal
de qualquer lugar (um cyber, casa de um amigo, etc.). Para ter um
endereço eletrônico basta querer e acessar a Internet, é claro. Existe
quase que uma guerra por usuários. Os provedores, também, dispu-
tam quem oferece maior espaço em suas caixas postais. Há pouco
tempo encontrar um e-mail com mais de 10 Mb, grátis, não era fácil.
Lembro que, quando a Embratel ofereceu o Click21 com 30 Mb,
achei que era muito espaço, mas logo o iBest ofereceu 120 Mb e
não parou por ai, a “guerra” continuo culminando com o anúncio de
que o Google iria oferecer 1 Gb (1024 Mb). A ultima campanha do
GMail, e-mail do Google, é de aumentar sua caixa postal constan-
temente, a ultima vez que acessei estava em 2663 Mb.
WebMail
O WebMail, como descrito acima, é uma aplicação acessada
diretamente na Internet, sem a necessidade de usar programa de
correio eletrônico. Praticamente todos os e-mails possuem aplica-
ções para acesso direto na Internet. É grande o número de prove-
dores que oferecem correio eletraônico gratuitamente, logo abaixo
segue uma lista dos mais populares.
» Hotmail – http://www.hotmail.com
» GMail – http://www.gmail.com
» iBest Mail – http://www.ibestmail.com.br
» iG Mail – http://www.ig.com.br
» Yahoo – http://www.yahoo.com.br
» Click21 – http://www.click21.com.br
Para criar seu e-mail basta visitar o endereço acima e seguir
as instruções do site. Outro importante fator a ser observado é o
tamanho máximo permitido por anexo, este foi outro fator que au-
mentou muito de tamanho, há pouco tempo a maioria dos prove-
dores permitiam em torno de 2 Mb, mas atualmente a maioria já
oferecem em média 10 Mb. Porém tem alguns mais generosos que
chegam a oferecer mais que isso, é o caso do Click21 que oferece
21 Mb, claro que essas limitações são preocupantes quando se tra-
ta de e-mail grátis, pois a final de contas quando pagamos o bolso
é quem manda. Além de caixa postal os provedores costumam ofe-
recer serviços de agenda e contatos.
Todos os WebMail acima são ótimos, então fica a critério de
cada um escolher o seu, ou até mesmo os seus, eu, por exemplo,
procuro aqueles que oferecem uma interface com o menor propa-
ganda possível.
» Criando seu e-mail
Fazer sua conta de e-mail é uma tarefa extremamente sim-
ples, eu escolhi o iBestMail, pois a interface deste WebMail não
tem propagandas e isso ajudar muito os entendimentos, no entanto
você pode acessar qualquer dos endereços informados acima ou
ainda qualquer outro que você conheça. O processo de cadastro é
muito simples, basta preencher um formulário e depois você terá
sua conta de e-mail pronta para ser usada. Alguns provedores exi-
gem CPF para o cadastro, o iBest e o iG são exemplos, já outros
você informa apenas dados pessoais, o Yahoo e o Gmail são exem-
plos, este último é preciso ter um convite.
Vamos aos passos:
1. Acesse a pagina do provedor (www.ibestmail.com.br) ou
qualquer outro de sua preferência.
120

2. Clique no botão “CADASTRE-SE JÁ”, será aberto um for-
mulário, preencha-o observando todos os campos. Os campos do
formulário têm suas particularidades de provedor para provedor,
no entanto todos trazem a mesma ideia, colher informações do
usuário. Este será a primeira parte do seu e-mail e é igual a este em
qualquer cadastro, no exemplo temos “@ibest.com.br”. A junção
do nome de usuário com o nome do provedor é que será seu en-
dereço eletrônico. No exemplo ficaria o seguinte: seunome@ibest.
com.br.
3. Após preencher todo o formulário clique no botão “Aceito”,
pronto seu cadastro estará efetivado.
Pelo fato de ser gratuito e ter muitos usuários é comum que
muitos nomes já tenham sido cadastrados por outros usuários,
neste caso será exibida uma mensagem lhe informando do pro-
blema. Isso acontece porque dentro de um mesmo provedor não
pode ter dois nomes de usuários iguais. A solução é procurar outro
nome que ainda esteja livre, alguns provedores mostram sugestões
como: seunome2005; seunome28, etc. Se ocorrer isso com você (o
que é bem provável que acontecerá) escolha uma das sugestões ou
informe outro nome (não desista, você vai conseguir), finalize seu
cadastro que seu e-mail vai está pronto para ser usado.
» Entendendo a Interface do WebMail
A interface é a parte gráfica do aplicativo de e-mail que nos
liga do mundo externo aos comandos do programa. Estes conheci-
mentos vão lhe servir para qualquer WebMail que você tiver e tam-
bém para o Outlook Express que é um programa de gerenciamento
de e-mails, vamos ver este programa mais adiante.
1. Chegou e-mail? – Este botão serve para atualizar sua caixa
de entrar, verificando se há novas mensagens no servidor.
2. Escrever – Ao clicar neste botão a janela de edição de e-
-mail será aberta. A janela de edição é o espaço no qual você vai
redigir, responder e encaminhar mensagens. Semelhante à função
novo e-mail do Outlook.
3. Contatos – Abre a seção de contatos. Aqui os seus endere-
ços de e-mail são previamente guardados para utilização futura,
nesta seção também é possível criar grupos para facilitar o geren-
ciamento dos seus contatos.
4. Configurações – Este botão abre (como o próprio nome já
diz) a janela de configurações. Nesta janela podem ser feitas di-
versas configurações, tais como: mudar senha, definir número de
e-mail por página, assinatura, resposta automática, etc.
5. Ajuda – Abre, em outra janela do navegador, uma seção
com vários tópicos de ajuda.
6. Sair – Este botão é muito importante, pois é através dele que
você vai fechar sua caixa postal, muito recomendado quando o uso
de seu e-mail ocorrer em computadores de terceiros.
7. Espaço – Esta seção é apenas informativa, exibe seu ende-
reço de e-mail; quantidade total de sua caixa posta; parte utilizada
em porcentagem e um pequeno gráfico.
8. Seção atual – Mostra o nome da seção na qual você está, no
exemplo a Caixa de Entrada.
9. Número de Mensagens – Exibe o intervalo de mensagens
que estão na tela e também o total da seção selecionada.
10. Caixa de Comandos – Neste menu suspenso estão todos
os comandos relacionados com as mensagens exibidas. Para usar
estes comandos, selecione uma ou mais mensagens o comando
desejado e clique no botão “OK”. O botão “Bloquear”, bloqueia
o endereço de e-mail da mensagem, útil para bloquear e-mails in-
desejados. Já o botão “Contas externas” abre uma seção para con-
figurar outras contas de e-mails que enviarão as mensagens a sua
caixa postal. Para o correto funcionamento desta opção é preciso
que a conta a ser acessada tenha serviço POP3 e SMTP.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
11. Lista de Páginas – Este menu suspenso exibe a lista de
página, que aumenta conforme a quantidade de e-mails na seção.
Para acessar selecione a página desejada e clique no botão “OK”.
Veja que todos os comandos estão disponíveis também na parte
inferior, isto para facilitar o uso de sua caixa postal.
12. Pastas do Sistema – Exibe as pastas padrões de um correio
eletrônico. Caixa de Entrada; Mensagens Enviadas; Rascunho e
Lixeira. Um detalhe importante é o estilo do nome, quando está
normal significa que todas as mensagens foram abertas, porém
quando estão em negrito, acusam que há uma ou mais mensagens
que não foram lidas, o número entre parêntese indica a quantidade.
Este detalhe funciona para todas as pastas e mensagens do correio.
13. Painel de Visualização – Espaço destinado a exibir as
mensagens. Por padrão, ao abrir sua caixa postal, é exibido o
conteúdo da Caixa de Entrada, mas este painel exibe também as
mensagens das diversas pastas existentes na sua caixa postal. A
observação feita no item anterior, sobre negrito, também é válida
para esta seção. Observe as caixas de seleção localizadas do lado
esquerdo de cada mensagem, é através delas que as mensagens são
selecionadas. A seleção de todos os itens ao mesmo tempo, tam-
bém pode ser feito pela caixa de seleção do lado esquerdo do título
da coluna “Remetente”. O título das colunas, além de nomeá-las,
também serve para classificar as mensagens que por padrão estão
classificadas através da coluna “Data”, para usar outra coluna na
classificação basta clicar sobre nome dela.
14. Gerenciador de Pastas – Nesta seção é possível adicio-
nar, renomear e apagar as suas pastas. As pastas são um modo de
organizar seu conteúdo, armazenando suas mensagens por temas.
Quando seu e-mail é criado não existem pastas nesta seção, isso
deve ser feito pelo usuário de acordo com suas necessidades.
15. Contas Externas – Este item é um link que abrirá a seção
onde pode ser feita uma configuração que permitirá você acessar
outras caixas postais diretamente da sua. O próximo link, como o
nome já diz, abre a janela de configuração dos e-mails bloqueados
e mais abaixo o link para baixar um plug-in que lhe permite fazer
uma configuração automática do Outlook Express. Estes dois pri-
meiros links são os mesmos apresentados no item 10.
FERRAMENTAS DE BUSCA E PESQUISA
Um motor de busca é um sistema de software projetado para
encontrar informações armazenadas em um sistema computacio-
nal a partir de palavras-chave indicadas pelo utilizador, reduzindo
o tempo necessário para encontrar informações.
Os motores de busca surgiram logo após o aparecimento da
Internet, com a intenção de prestar um serviço extremamente im-
portante: a busca de qualquer informação na rede, apresentando os
resultados de uma forma organizada, e também com a proposta de
fazer isto de uma maneira rápida e eficiente. A partir deste preceito
básico, diversas empresas se desenvolveram, chegando algumas a
valer milhões de dólares. Entre as maiores empresas encontram-se
o Google, o Yahoo, o Lycos, o Cadê e, mais recentemente, a Ama-
zon.com com o seu mecanismo de busca A9 porém inativo. Os
buscadores se mostraram imprescindíveis para o fluxo de acesso e
a conquista novos visitantes.
Antes do advento da Web, havia sistemas para outros proto-
colos ou usos, como o Archie para sites FTP anônimos e o Vero-
nica para o Gopher (protocolo de redes de computadores que foi
desenhado para indexar repositórios de documentos na Internet,
baseando-se em menus).
121

Conceito
Um motor de busca é feito para auxiliar a procura de informa-
ções armazenadas na rede mundial (WWW), dentro de uma rede
corporativa ou de um computador pessoal. Ele permite que uma
pessoa solicite conteúdo de acordo com um critério específico (ti-
picamente contendo uma dada palavra ou frase) e responde com
uma lista de referências que combinam com tal critério, ou seja
é uma espécie de catálogo mágico. Ao se realizar uma consulta,
a lista de ocorrências de assuntos é criada previamente por meio
de um conjunto de softwares de computadores, conhecidos como
Web_crawler, que vasculham toda a Web em busca de ocorrências
de um determinado assunto em uma página. Ao encontrar uma pá-
gina com muitos links, os spiders embrenham-se por eles, conse-
guindo, inclusive, vasculhar os diretórios internos - aqueles que
tenham permissão de leitura para usuários - dos sites nos quais
estão trabalhando.
Os motores de busca usam regularmente índices atualizados
para funcionar de forma rápida e eficiente. Sem maior especifica-
ção, ele normalmente refere-se ao serviço de busca Web, que pro-
cura informações na rede pública da Internet. Outros tipos incluem
motores de busca para empresas (Intranets), motores de busca
pessoais e motores de busca móveis. De qualquer forma, enquan-
to diferente seleção e relevância podem aplicar-se em diferentes
ambientes, o utilizador provavelmente perceberá uma pequena di-
ferença entre as operações neles. Alguns motores também extraem
dados disponíveis em grupos de notícias, grandes bancos de dados
ou diretórios abertos como a DMOZ.org. Ao contrário dos diretó-
rios Web, que são mantidos por editores humanos, os serviços de
busca funcionam algoritmicamente. A maioria dos sites que cha-
mam os motores de busca são, na verdade, uma “interface” (front
end) para os sistemas de busca de outras empresas .
História
Os primeiros motores de busca (como o Yahoo) baseavam-se na
indexação de páginas através da sua categorização. Posteriormente
surgiram as meta-buscas. A mais recente geração de motores de busca
(como a do Google) utiliza tecnologias diversas, como a procura por
palavras-chave diretamente nas páginas e o uso de referências exter-
nas espalhadas pela web, permitindo até a tradução direta de páginas
(embora de forma básica ou errada) para a língua do utilizador. O
Google, além de fazer a busca pela Internet, oferece também o recur-
so de se efetuar a busca somente dentro de um site específico. É essa
a ferramenta usada na comunidade Wiki.
Os motores de busca são buscadores que baseiam sua coleta de
páginas em um robô que varre a Internet à procura de páginas novas
para introduzir em sua base de dados automaticamente. Motores de
busca típicos são Google, Yahoo e Altavista.
A primeira ferramenta utilizada para busca na Internet foi o Ar-
chie (da palavra em Inglês, “archive” sem a letra “v”). Foi criado em
1990 por Alan Emtage, um estudante da McGill University em Mon-
treal. O programa baixava as listas de diretório de todos arquivos lo-
calizados em sites públicos de FTP (File Transfer Protocol) anônimos,
criando uma base de dados que permitia busca por nome de arquivos.
Enquanto o Archie indexava arquivos de computador, o Gopher
indexava documentos de texto. Ele foi criado em 1991, por Mark Mc-
Cahill da Universidade de Minessota, cujo nome veio do mascote da
escola. Devido ao fato de serem arquivos de texto, a maior parte dos
sites Gopher tornaram-se websites após a criação da World Wide Web.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Dois outros programas, Veronica e Jughead, buscavam os arqui-
vos armazenados nos sistemas de índice do Gopher. Veronica (Very
Easy Rodent-Oriented Net-wide Index to Computerized Archives)
provia uma busca por palavras para a maioria dos títulos de menu em
todas listas do Gopher. Jughead (Jonzy’s Universal Gopher Hierarchy
Excavation And Display) era uma ferramenta para obter informações
de menu de vários servidores Gopher.
O primeiro search engine Web foi o Wandex, um índice atual-
mente extinto feito pela World Wide Web Wanderer, um web craw-
ler (programa automatizado que acessa e percorre os sites seguindo
os links presentes nas páginas.) desenvolvido por Matthew Gray no
MIT, em 1993. Outro sistema antigo, Aliweb, também apareceu no
mesmo ano e existe até hoje. O primeiro sistema “full text” baseado
em crawler foi o WebCrawler, que saiu em 1994. Ao contrário de seus
predecessores, ele permite aos usuários buscar por qualquer palavra
em qualquer página, o que tornou-se padrão para todos serviços de
busca desde então. Também foi o primeiro a ser conhecido pelo gran-
de público. Ainda em 1994, o Lycos (que começou na Carnegie Me-
llon University) foi lançado e tornou-se um grande sucesso comercial.
Logo depois, muitos sistemas apareceram, incluindo Excite,
Infoseek, Inktomi, Northern Light, e AltaVista. De certa forma, eles
competiram com diretórios populares como o Yahoo!. Posteriormen-
te, os diretórios integraram ou adicionaram a tecnologia de search en-
gine para maior funcionalidade.
Os sistemas de busca também eram conhecidos como a
“mina de ouro” no frenesi de investimento na Internet que ocor-
reu no fim dos anos 1990s. Várias empresas entraram no mercado
de forma espetacular, com recorde em ganhos durante seus pri-
meiros anos de existência. Algumas fecharam seu sistema público,
e estão oferecendo versões corporativas somente, como a Northern
Light.
Mais recentemente, os sistemas de busca também estão utili-
zando XML ou RSS, permitindo indexar dados de sites com efi-
cácia, sem a necessidade de um crawler complexo. Os sites sim-
plesmente provêm um xml feed o qual é indexado pelo sistema
de busca. Os XML feeds estão sendo cada vez mais fornecidos
de forma automática por weblogs. Exemplos são o feedster, que
inclui o LjFind Search que provê serviços para os blogs do site
LiveJournal.
Tipos de buscador
Pesquisa mostrando os três maiores sites de busca no mundo
Existem variados tipos de buscadores:
Buscadores globais são buscadores que pesquisam todos os
documentos na rede, e a apresentação do resultado é aleatória, de-
pendendo do ranking de acessos aos sites. As informações podem
referir-se a qualquer tema.
122

O buscador global mais recente é o Wiglr, que utiliza dados
muito parecidos com o Google e Bing, é também o primeiro bus-
cador criado nesta década (2010-2020). Google, Yahoo e Bing são
os buscadores globais mais acessados.
Buscadores verticais são buscadores que realizam pesquisas
“especializadas” em bases de dados próprias de acordo com suas
propensões. Geralmente, a inclusão em um buscador vertical está
relacionada ao pagamento de uma mensalidade ou de um valor
por clique. Trovit, BizRate, AchaNoticias, Oodle, Catho, SAPO,
BuscaPé, Zura e Become.com são alguns exemplos de buscadores
verticais.
Guias locais são buscadores exclusivamente locais ou regio-
nais. As informações se referem a endereços de empresas ou pres-
tadores de serviços. O resultado é priorizados pelo destaque de
quem contrata o serviço. Listão, GuiaMais, AcheCerto, EuAchei-
Fácil, Zeen! entre outras. Geralmente são cadastros e publicações
pagas. É indicado para profissionais e empresas que desejam ofe-
recer seus produtos ou serviços em uma região, Estado ou Cidade.
Guias de busca local ou buscador local são buscadores de
abrangência nacional que lista as empresas e prestadores de servi-
ços próximas ao endereço do internauta a partir de um texto digi-
tado. A proximidade é avaliada normalmente pelo cep, Donavera.
com, ou por coordenadas de GPs. Os cadastros Básicos são gratui-
tos para que as micros empresas ou profissionais liberais possam
estar presente na WEB sem que invistam em um sites próprio. É
indicado para profissionais e empresas que desejam oferecer seus
produtos ou serviços em uma Localidade, rua, bairro, cidade ou
Estado e possibilitando ainda a forma mais rápida de atualização
dos registros de contatos por seus clientes ou fornecedores.
Diretórios de websites são índices de sites, usualmente orga-
nizados por categorias e subcategorias. Tem como finalidade prin-
cipal permitir ao usuário encontrar rapidamente sites que desejar,
buscando por categorias, e não por palavras-chave. Os diretórios
de sites geralmente possuem uma busca interna, para que usuários
possam encontrar sites dentro de seu próprio índice. Diretórios po-
dem ser a nível regional, nacional (como o Achei no Brasil) ou
global, e até mesmo especializados em determinado assunto. Open
Directory Project é exemplo de diretórios de sites.
A divulgação de sites de empresas com negócios regionais são
acessados em sua grande maioria quando os profissionais da WEB
cadastram seus sites nos Buscadores Locais para aumentarem as
visitas de internautas, pois não há um sistema de atualização au-
tomática dos dados que abranja todos os tipos de categorias e em
rapidez necessária. Por esta razão, somente cerca de 20% a 25% de
tudo que existe na WEB é publicada nos buscadores.
A novidade agora são os ontobuscadores, isto é, buscadores
baseados em Ontologias, como o Ontoweb.
Funcionamento
Um search engine opera na seguinte ordem:
Web crawling (percorrer por links)
Indexação
Busca
Os sistemas de busca trabalham armazenando informações so-
bre um grande número de páginas, as quais eles obtém da própria
WWW. Estas páginas são recuperadas por um Web crawler (tam-
bém conhecido como spider) — um Web browser automatizado
que segue cada link que vê. As exclusões podem ser feitas pelo uso
do robots.txt. O conteúdo de cada página então é analisado para
determinar como deverá ser indexado (por exemplo, as palavras
são extraídas de títulos, cabeçalhos ou campos especiais chamados
meta tags).
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Os dados sobre as páginas são armazenados em um banco de
dados indexado para uso nas pesquisas futuras. Alguns sistemas,
como o do Google, armazenam todo ou parte da página de origem
(referido como um cache) assim como informações sobre as pági-
nas, no qual alguns armazenam cada palavra de cada página en-
contrada, como o AltaVista. Esta página em cache sempre guarda
o próprio texto de busca pois, como ele mesmo foi indexado, pode
ser útil quando o conteúdo da página atual foi atualizado e os ter-
mos de pesquisa não mais estão contidos nela. Este problema pode
ser considerado uma forma moderada de linkrot (perda de links
em documentos da Internet, ou seja, quando os sites deixaram de
existir ou mudaram de endereço), e a maneira como o Google lida
com isso aumenta a usabilidade ao satisfazer as expectativas dos
usuários pelo fato de o termo de busca estarão na página retornada.
Isto satisfaz o princípio de “menos surpresa”, pois o usuário nor-
malmente espera que os termos de pesquisa estejam nas páginas
retornadas. A relevância crescente das buscas torna muito útil estas
páginas em cache, mesmo com o fato de que podem manter dados
que não mais estão disponíveis em outro lugar.
Quando um usuário faz uma busca, tipicamente digitando
palavras-chave, o sistema procura o índice e fornece uma lista das
páginas que melhor combinam ao critério, normalmente com um
breve resumo contendo o título do documento e, às vezes, partes
do seu texto. A maior parte dos sistemas suportam o uso de termos
booleanos AND, OR e NOT para melhor especificar a busca. E
uma funcionalidade avançada é a busca aproximada, que permite
definir a distância entre as palavras-chave.
A utilidade de um sistema de busca depende da relevância do
resultado que retorna. Enquanto pode haver milhões de páginas
que incluam uma palavra ou frase em particular, alguns sites po-
dem ser mais relevantes ou populares do que outros. A maioria
dos sistemas de busca usam métodos para criar um ranking dos
resultados para prover o “melhor” resultado primeiro. Como um
sistema decide quais páginas são melhores combinações, e qual
ordem os resultados aparecerão, varia muito de um sistema para
outro. Os métodos também modificam-se ao longo do tempo, en-
quanto o uso da Internet muda e novas técnicas evoluem. A maior
parte dos sistemas de busca são iniciativas comerciais suportadas
por rendimentos de propaganda e, como resultado, alguns usam a
prática controversa de permitir aos anunciantes pagar para ter sua
listagem mais alta no ranking nos resultados da busca.
A vasta maioria dos serviços de pesquisa são rodados por em-
presas privadas usando algoritmos proprietários e bancos de da-
dos fechados, sendo os mais populares o Google, Bing e Yahoo!
Search. De qualquer forma, a tecnologia de código-aberto para
sistemas de busca existe, tal como ht://Dig, Nutch, Senas, Egothor,
OpenFTS, DataparkSearch e muitos outros.
Custos de armazenamento e tempo de crawling
Os custos de armazenamento não são o recurso limitador na
implementação de um sistema de busca. Armazenar simplesmen-
te 10 bilhões de páginas de 10 kbytes cada (comprimidas) requer
100TB e outros aproximados 100TB para índices, dando um cus-
to de hardware total em menos de $200k: 400 drives de disco de
500GB em 100 PCs baratos.
De qualquer forma, um sistema público de busca considera-
velmente requer mais recursos para calcular os resultados e prover
alta disponibilidade. E os custos de operar uma grande server farm
não são triviais.
123

Passar por 10B páginas com 100 máquinas percorrendo links
a 100 páginas/segundo levaria 1M segundos, ou 11.6 dias em uma
conexão de Internet de alta capacidade. A maior parte dos sistemas
percorre uma pequena fatia da Web (10-20% das páginas) perto
desta freqüência ou melhor, mas também percorre sites dinâmicos
(por exemplo, sites de notícias e blogs) em uma freqüência muito
mais alta.
Motores de busca geoespaciais
Uma recente melhoria na tecnologia de busca é a adição de
geocodificação e geoparsing para o processamento dos documen-
tos ingeridos. O geoparsing tenta combinar qualquer referência
encontrada a lugares para um quadro geoespacial de referência,
como um endereço de rua, localizações de dicionário de termos
geográficos, ou a uma área (como um limite poligonal para uma
municipalidade). Através deste processo de geoparsing, as latitu-
des e longitudes são atribuídas aos lugares encontrados e são inde-
xadas para uma busca espacial posterior. Isto pode melhorar muito
o processo de busca pois permite ao usuário procurar documentos
para uma dada extensão do mapa, ou ao contrário, indicar a loca-
lização de documentos combinando com uma dada palavra-chave
para analisar incidência e agrupamento, ou qualquer combinação
dos dois. Uma empresa que desenvolveu este tipo de tecnologia é
a MetaCarta, que disponibiliza seu produto como um XML Web
Service para permitir maior integração às aplicações existentes.
A MetaCarta também provê uma extensão para o programa
GIS como a ArcGIS (ESRI) para permitir aos analistas fazerem
buscas interativamente e obter documentos em um contexto avan-
çado geoespacial e analítico.
Fórum de Discussão
Um Fórum de Discussão é, antes de qualquer coisa, um espa-
ço de interatividade.
Essa regra básica vale, também, para os Fóruns construídos
especificamente para a Internet.
Em um Fórum-web, você pode “depositar” suas dúvidas, críti-
cas e indignações, dar dicas interessantes, deixar lembretes e, ain-
da, trocar informações com outros internautas.
Trata-se, portanto, de um espaço democrático onde é possível
expor ideias, estabelecer contatos e viabilizar ricos processos de
aprendizado.
Um Fórum ou Grupo de Discussão é, basicamente, uma fer-
ramenta que permite que um grupo de usuários, possam trocar
informações sobre um determinado assunto ou tema. Por exem-
plo, em um fórum de Saúde Pública, podem participar usuários
interessados em aprender mais sobre Saúde Pública. Quando um
participante tem uma dúvida ele coloca uma mensagem no fórum,
descrevendo a dúvida. Os demais participantes acessam a mensa-
gem e, se um ou mais deles souber a resposta, ele coloca a resposta
no fórum, para que todos compartilhem a dica. Vejam que desta
forma um fórum de discussão é uma ferramenta poderosa para que
se possam compartilhar conhecimentos e dicas, e resolver dúvidas
através da Internet.
Os fóruns disponibilizam uma série de ferramentas que faci-
litam a sua utilização e a localização das informações desejadas.
Todas as mensagens “postadas” no fórum são arquivadas. Se você
se inscreve em um fórum hoje, você poderá acessar todas as men-
sagens postadas anteriormente, desde que o fórum foi inaugurado.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Estão também disponíveis ferramentas para pesquisar nas
mensagens arquivadas e para ordená-las por assunto, por data de
postagem, por autor e assim por diante. Você também tem dife-
rentes opções para ter acesso às mensagens. As mais comuns são:
1) receber cada mensagem individualmente via e-mail (eu não
recomendo esta opção, pois em fóruns muito movimentados, são
geradas centenas de mensagens, diariamente), 2) receber um único
e-mail, com todas as mensagens do dia (eu recomendo esta opção),
3) consultar as mensagens diretamente via Internet. Existem tam-
bém ferramentas para que os participantes possam compartilhar
arquivos, existem fóruns que permitem que cada participante dis-
ponibilize uma ou mais fotos, etc.
- http://br.groups.yahoo.com: Um dos maiores sites com gru-
pos de discussão em Português. Existem fóruns sobre os mais
variados assuntos, desde assuntos esotéricos, ecologia, história,
geografia, informática, segurança na Internet, esportes de aventu-
ra, religião, trabalhos escolares, empreendedorismo, etc. Existem
milhares de grupos, divididos em categorias. São realmente muitas
opções. Você também tem a opção de criar um ou mais fóruns,
sobre assuntos de seu interesse.
- http://www.msn.com.br: Serviço muito semelhante ao do
Yahoo. Disponibiliza milhares de fóruns de discussão e também
permite que você crie seus próprios fóruns.
- http://www.babooforum.com.br/: Excelentes fóruns, com
conteúdo realmente muito bom, relacionados aos mais diversos
assuntos de informática, tais como: Windows XP, Windows 2000,
Hardware, dicas de segurança na Internet, Word, Excel, Access,
PowerPoint, Banco de dados, programação, Redes de computa-
dores, etc.
Wikis
Por trás da badalada Wikipédia, enciclopédia livre que con-
quistou milhões de leitores e ganhou o status de “tão confiável
quanto a Britânica”, se esconde uma tecnologia que começa a ga-
nhar adeptos no mundo corporativo: os softwares de wiki. Entre
eles, destacam-se pesos-pesados como a IBM, que aposta na fer-
ramenta para facilitar a colaboração a avançar em projetos de uma
das suas áreas mais estratégicas: a de inovação.
Para definir o que fazem os wikis, ninguém melhor do que ela,
a própria Wikipédia: “software colaborativo que permite a edição
coletiva dos documentos usando um singelo sistema e sem que o
conteúdo tenha que ser revisto antes da sua publicação”.
O conceito é realmente simples - textos publicados na web
que podem ser modificados por qualquer usuário via browser, sem
a necessidade de autorização prévia, aliados a um sistema que re-
gistra todas as alterações e as exibe, de forma transparente, tornan-
do a construção do conhecimento muito mais fluída.
Uma das características definitivas da tecnologia wiki é a faci-
lidade com que as páginas são criadas e alteradas - geralmente não
existe qualquer revisão antes de as modificações serem aceitas, e
a maioria dos wikis são abertos a todo o público ou pelo menos a
todas as pessoas que têm acesso ao servidor wiki. Nem o registro
de usuários é obrigatório em todos os wikis.
As aplicações são as mais diversas. Na web, é possível en-
contrar desde guias de viagem e sites de notícias até verdadeiros
manuais de tecnologia, abordando temas como Mac, Linux e Java,
todos construídos colaborativamente. Dentro das empresas, as
possibilidades também são infinitas. “É possível desenvolver pro-
124

dutos, elaborar propostas comercias de forma cooperada, criar um
wiki que ajude a definir as melhores formas de atender um cliente
ou estabelecer políticas de recursos humanos, por exemplo”, ex-
plora Sérgio Lozinsky, líder em estratégia corporativa para Améri-
ca Latina da IBM Global Business Services.
Os wikis são um dos elementos da chamada Web 2.0, de for-
ma bastante geral, baseia-se em um novo paradigma de produção
de conteúdo, que parte dos usuários para os próprios usuários -
sites de compartilhamento de vídeos (como o YouTube), de fotos
(Flickr), bookmarks (Del.icio.us), blogs e redes sociais atestam a
crescente popularidade do modelo.
No mundo corporativo, a aplicação deste modelo pressupõe
não mais uma comunicação hierarquizada, que parte da cúpula
para a base, mas uma construção difusa das ideias dentro da em-
presa. Em outras palavras, sai de cena a intranet e entram os wikis.
No Brasil, este é um modelo ainda não muito difundido entre
as empresas. “Sabemos de algumas experiências, mas ainda está
muito restrito a empresas da área de Tecnologia da Informação.
No futuro, esta tecnologia poderá ser usada por empresas da área
farmacêutica, para criar um novo remédio, por exemplo. Pensando
além, podem ser criados wikis que extrapolam o ambiente interno
e se estendem à cadeia de parceiros das empresas”.
Protocolos da Internet
É um conjunto de regras e padrões que descrevem modos e
operação para que os computadores possam trocar dados.
A Internet é uma Rede baseada no sistema Unix, sendo estru-
turada de acordo com o modelo de camadas OSI - Open Systems
Interconnect. Esse modelo revolucionou a interligação de compu-
tadores, através da independência entre os fornecedores de softwa-
re, pois prevê um padrão rígido para conexão de computadores em
vários aspectos, desde a ligação física até a ligação de aplicações.
Fórum de Discussão
Um Fórum de Discussão é, antes de qualquer coisa, um espa-
ço de interatividade.
Essa regra básica vale, também, para os Fóruns construídos
especificamente para a Internet.
Em um Fórum-web, você pode “depositar” suas dúvidas, críti-
cas e indignações, dar dicas interessantes, deixar lembretes e, ain-
da, trocar informações com outros internautas.
Trata-se, portanto, de um espaço democrático onde é possível
expor ideias, estabelecer contatos e viabilizar ricos processos de
aprendizado.
Um Fórum ou Grupo de Discussão é, basicamente, uma fer-
ramenta que permite que um grupo de usuários, possam trocar
informações sobre um determinado assunto ou tema. Por exem-
plo, em um fórum de Saúde Pública, podem participar usuários
interessados em aprender mais sobre Saúde Pública. Quando um
participante tem uma dúvida ele coloca uma mensagem no fórum,
descrevendo a dúvida. Os demais participantes acessam a mensa-
gem e, se um ou mais deles souber a resposta, ele coloca a resposta
no fórum, para que todos compartilhem a dica. Vejam que desta
forma um fórum de discussão é uma ferramenta poderosa para que
se possam compartilhar conhecimentos e dicas, e resolver dúvidas
através da Internet.
Os fóruns disponibilizam uma série de ferramentas que faci-
litam a sua utilização e a localização das informações desejadas.
Todas as mensagens “postadas” no fórum são arquivadas.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Se você se inscreve em um fórum hoje, você poderá acessar
todas as mensagens postadas anteriormente, desde que o fórum foi
inaugurado. Estão também disponíveis ferramentas para pesqui-
sar nas mensagens arquivadas e para ordená-las por assunto, por
data de postagem, por autor e assim por diante. Você também tem
diferentes opções para ter acesso às mensagens. As mais comuns
são: 1) receber cada mensagem individualmente via e-mail (eu não
recomendo esta opção, pois em fóruns muito movimentados, são
geradas centenas de mensagens, diariamente), 2) receber um único
e-mail, com todas as mensagens do dia (eu recomendo esta opção),
3) consultar as mensagens diretamente via Internet. Existem tam-
bém ferramentas para que os participantes possam compartilhar
arquivos, existem fóruns que permitem que cada participante dis-
ponibilize uma ou mais fotos, etc.
- http://br.groups.yahoo.com: Um dos maiores sites com gru-
pos de discussão em Português. Existem fóruns sobre os mais
variados assuntos, desde assuntos esotéricos, ecologia, história,
geografia, informática, segurança na Internet, esportes de aventu-
ra, religião, trabalhos escolares, empreendedorismo, etc. Existem
milhares de grupos, divididos em categorias. São realmente muitas
opções. Você também tem a opção de criar um ou mais fóruns,
sobre assuntos de seu interesse.
- http://www.msn.com.br: Serviço muito semelhante ao do Ya-
hoo. Disponibiliza milhares de fóruns de discussão e também permi-
te que você crie seus próprios fóruns.
- http://www.babooforum.com.br/: Excelentes fóruns, com con-
teúdo realmente muito bom, relacionados aos mais diversos assuntos
de informática, tais como: Windows XP, Windows 2000, Hardware,
dicas de segurança na Internet, Word, Excel, Access, PowerPoint,
Banco de dados, programação, Redes de computadores, etc.
NOÇÕES DE REDES: ARQUITETURA
CLIENTE/SERVIDOR, EQUIPAMENTOS
DE REDE (ROTEADOR, SWITCH, ACCESS
POINT).
REDES DE COMPUTADORES
As redes de computadores são interconexões de sistemas de
comunicação de dados que podem compartilhar recursos de hard-
ware e de software, assim, rede é um mecanismo através do qual
computadores podem se comunicar e/ou compartilhar hardware e
software;
A tecnologia hoje disponível permite que usuários se liguem
a um computador central, a qualquer distância, através de sistemas
de comunicação de dados.
Um sistema de comunicação de dados consiste em estações,
canais, equipamentos de comunicação e programas específicos
que unem os vários elementos do sistema, basicamente estações, a
um computador central.
Estação é qualquer tipo de dispositivo capaz de se comunicar
com outro, através de um meio de transmissão, incluindo computa-
dores, terminais, dispositivos periféricos, telefones, transmissores
e receptores de imagem, entre outros.
125
 INFORMÁTICA
Os elementos básicos de uma rede são: Dispositivos
• Host: Equipamento conectado na rede;
• Nó ou Processamento: Ponto de conexão e comunicação de • Modem
hosts;
• Transporte ou Transmissão: Faz interligação dos nós através
da transmissão em longas distâncias;
• Acesso: Elemento que faz a interligação do usuário ao nó;

Tipos de Rede
Quanto ao alcance:
• Rede Local (LAN – Local Area Network); Converte um sinal analógico em digital e vice-versa;
Rede de abrangência local e que geralmente não ultrapassa o
prédio aonde a mesma se encontra, ou seja, rede formada por um • Hub
grupo de computadores conectados entre si dentro de certa área;
• Rede Metropolitana (MAN – Metropolitan Area Network);
Rede de abrangência maior e que geralmente não ultrapassa a
área de uma cidade;
• Rede de Longa Distância (WAN – Wide Area Network);
Rede de longa distância e que em sua maioria não ultrapassa
a área do país;
• Rede Global (GAN – Global Area Network) Denominadas
de redes globais pois abrangem máquinas em conexão em qual-
Equipamento de rede indicado para conexão de poucos ter-
quer área do globo.
minais;
Quanto à conexão:
• Switch
• Internet: Rede internacional de computadores.
• Intranet: Rede interna de uma empresa.
• Extranet: Conexão de redes, que utilizam como meio a in-
ternet.

Topologia
• Estrela: Um computador central controla a rede;
• Anel: Computadores conectados em forma circular;
• Barramento: Conecta todos os nós em uma linha e pode pre-
servar a rede se um computador falhar. Equipamento de rede que divide uma rede de computadores
de modo a não torná-la lenta;
Meios de Conexão
As estruturas formadas pelos meios de conexão entregam ao • Bridge
usuário o serviço de comunicação que ele necessita. Esta estrutura
pode ser formada por:
• Cabo Coaxial: Utiliza cabos rígidos de cobre e na atualidade
é utilizada em parceria com a fibra óptica para distribuição de TV
a cabo;
• Onda de Rádio: Também conhecida por Wireless, substitui o
uso dos pares metálicos e das fibras, utilizando o ar como meio de
propagação dos dados;
• Fibra Óptica: Baseada na introdução do uso da fibra óptica, Dispositivo de rede que liga uma ou mais redes que se encon-
substituindo o par metálico; tram com certa distância;
• Par Metálico: Constituída pela rede de telefonia, porém tra-
fegando dados, voz e imagem; • Roteador
• Satélite: O equipamento funciona como receptor, repetidor
e regenerador do sinal que se encontra no espaço, de modo que
reenvia à terra um sinal enviado de um ponto a outro que faz uso
do satélite para conexão;
• Rede Elétrica: Faz uso dos cabos de cobre da rede de energia
para a transmissão de voz, dados e imagens.

Equipamento que permite a comunicação entre computadores

e redes que se encontram distantes;

Didatismo e Conhecimento 126


INTERNET
“Imagine que fosse descoberto um continente tão vasto que
suas dimensões não tivessem fim. Imagine um mundo novo, com
tantos recursos que a ganância do futuro não seria capaz de esgo-
tar; com tantas oportunidades que os empreendedores seriam pou-
cos para aproveitá-las; e com um tipo peculiar de imóvel que se
expandiria com o desenvolvimento.”
John P. Barlow
Os Estados Unidos temiam que em um ataque nuclear ficas-
sem sem comunicação entre a Casa Branca e o Pentágono.
Este meio de comunicação “infalível”, até o fim da década de
60, ficou em poder exclusivo do governo conectando bases milita-
res, em quatro localidades.
Nos anos 70, seu uso foi liberado para instituições norte-ame-
ricanas de pesquisa que desejassem aprimorar a tecnologia, logo
vinte e três computadores foram conectados, porém o padrão de
conversação entre as máquinas se tornou impróprio pela quantida-
de de equipamentos.
Era necessário criar um modelo padrão e universal para que as
máquinas continuassem trocando dados, surgiu então o Protocolo
Padrão TCP/IP, que permitiria portanto que mais outras máquinas
fossem inseridas àquela rede.
Com esses avanços, em 1972 é criado o correio eletrônico, o
E-mail, permitindo a troca de mensagens entre as máquinas que
compunham aquela rede de pesquisa, assim no ano seguinte a rede
se torna internacional.
Na década de 80, a Fundação Nacional de Ciência do Brasil
conectou sua grande rede à ARPANET, gerando aquilo que co-
nhecemos hoje como internet, auxiliando portanto o processo de
pesquisa em tecnologia e outras áreas a nível mundial, além de
alimentar as forças armadas brasileiras de informação de todos os
tipos, até que em 1990 caísse no domínio público.
Com esta popularidade e o surgimento de softwares de nave-
gação de interface amigável, no fim da década de 90, pessoas que
não tinham conhecimentos profundos de informática começaram a
utilizar a rede internacional.
Acesso à Internet
O ISP, Internet Service Provider, ou Provedor de Serviço de
Internet, oferece principalmente serviço de acesso à Internet, adi-
cionando serviços como e-mail, hospedagem de sites ou blogs, ou
seja, são instituições que se conectam à Internet com o objetivo
de fornecer serviços à ela relacionados, e em função do serviço
classificam-se em:
• Provedores de Backbone: São instituições que constroem e
administram backbones de longo alcance, ou seja, estrutura física
de conexão, com o objetivo de fornecer acesso à Internet para re-
des locais;
• Provedores de Acesso: São instituições que se conectam à
Internet via um ou mais acessos dedicados e disponibilizam acesso
à terceiros a partir de suas instalações;
• Provedores de Informação: São instituições que disponibili-
zam informação através da Internet.
Endereço Eletrônico ou URL
Para se localizar um recurso na rede mundial, deve-se conhe-
cer o seu endereço.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Este endereço, que é único, também é considerado sua URL
(Uniform Resource Locator), ou Localizador de Recursos Univer-
sal. Boa parte dos endereços apresenta-se assim: www.xxxx.com.
br
Onde:
www = protocolo da World Wide Web
xxx = domínio
com = comercial
br = brasil
WWW = World Wide Web ou Grande Teia Mundial
É um serviço disponível na Internet que possui um conjunto
de documentos espalhados por toda rede e disponibilizados a
qualquer um.
Estes documentos são escritos em hipertexto, que utiliza uma
linguagem especial, chamada HTML.
Domínio
Designa o dono do endereço eletrônico em questão, e onde
os hipertextos deste empreendimento estão localizados. Quanto ao
tipo do domínio, existem:
.com = Instituição comercial ou provedor de serviço
.edu = Instituição acadêmica
.gov = Instituição governamental
.mil = Instituição militar norte-americana
.net = Provedor de serviços em redes
.org = Organização sem fins lucrativos
HTTP, Hyper Texto Transfer Protocol ou Protocolo de Trans-
ferência em Hipertexto
É um protocolo ou língua específica da internet, responsável
pela comunicação entre computadores.
Um hipertexto é um texto em formato digital, e pode levar
a outros, fazendo o uso de elementos especiais (palavras, frases,
ícones, gráficos) ou ainda um Mapa Sensitivo o qual leva a outros
conjuntos de informação na forma de blocos de textos, imagens
ou sons.
Assim, um link ou hiperlink, quando acionado com o mouse,
remete o usuário à outra parte do documento ou outro documento.
Home Page
Sendo assim, home Page designa a página inicial, principal do
site ou web page.
É muito comum os usuários confundirem um Blog ou Perfil
no Orkut com uma Home Page, porém são coisas distintas, aonde
um Blog é um diário e um Perfil no Orkut é um Profile, ou seja um
hipertexto que possui informações de um usuário dentro de uma
comunidade virtual.
HTML, Hyper Text Mark-up language ou Linguagem de Mar-
cação de Hipertexto
É a linguagem com a qual se cria as páginas para a web.
Suas principais características são:
• Portabilidade (Os documentos escritos em HTML devem ter
aparência semelhante nas diversas plataformas de trabalho);
127

• Flexibilidade (O usuário deve ter a liberdade de “customi-
zar” diversos elementos do documento, como o tamanho padrão
da letra, as cores, etc);
• Tamanho Reduzido (Os documentos devem ter um tamanho
reduzido, a fim de economizar tempo na transmissão através da
Internet, evitando longos períodos de espera e congestionamento
na rede).
Browser ou Navegador
É o programa específico para visualizar as páginas da web.
O Browser lê e interpreta os documentos escritos em HTML,
apresentando as páginas formatadas para os usuários.
ARQUITETURAS DE REDES
As modernas redes de computadores são projetadas de forma
altamente estruturada. Nas seções seguintes examinaremos com
algum detalhe a técnica de estruturação.
HIERARQUIAS DE PROTOCOLOS
Para reduzir a complexidade de projeto, a maioria das redes é
organizada em camadas ou níveis, cada uma construída sobre sua
predecessora. O número de camadas, o nome, o conteúdo e a fun-
ção de cada camada diferem de uma rede para outra. No entanto,
em todas as redes, o propósito de cada camada é oferecer certos
serviços às camadas superiores, protegendo essas camadas dos de-
talhes de como os serviços oferecidos são de fato implementados.
A camada n em uma máquina estabelece uma conversão com
a camada n em outra máquina. As regras e convenções utilizadas
nesta conversação são chamadas coletivamente de protocolo da
camada n, conforme ilustrado na Figura abaixo para uma rede
com sete camadas. As entidades que compõem as camadas cor-
respondentes em máquinas diferentes são chamadas de processos
parceiros. Em outras palavras, são os processos parceiros que se
comunicam utilizando o protocolo.
Na verdade, nenhum dado é transferido diretamente da cama-
da n em uma máquina para a camada n em outra máquina. Em vez
disso, cada camada passa dados e informações de controle para
a camada imediatamente abaixo, até que o nível mais baixo seja
alcançado. Abaixo do nível 1 está o meio físico de comunicação,
através do qual a comunicação ocorre. Na Figura abaixo, a comu-
nicação virtual é mostrada através de linhas pontilhadas e a comu-
nicação física através de linhas sólidas.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Entre cada par de camadas adjacentes há uma interface. A
interface define quais operações primitivas e serviços a camada
inferior oferece à camada superior. Quando os projetistas decidem
quantas camadas incluir em uma rede e o que cada camada deve
fazer, uma das considerações mais importantes é definir interfaces
limpas entre as camadas. Isso requer, por sua vez, que cada camada
desempenhe um conjunto específico de funções bem compreendi-
das. Além de minimizar a quantidade de informações que deve ser
passada de camada em camada, interfaces bem definidas também
tornam fácil a troca da implementação de uma camada por outra
implementação completamente diferente (por exemplo, trocar to-
das as linhas telefônicas por canais de satélite), pois tudo o que é
exigido da nova implementação é que ela ofereça à camada supe-
rior exatamente os mesmos serviços que a implementação antiga
oferecia.
O conjunto de camadas e protocolos é chamado de arquitetura
de rede. A especificação de arquitetura deve conter informações
suficientes para que um implementador possa escrever o programa
ou construir o hardware de cada camada de tal forma que obedeça
corretamente ao protocolo apropriado. Nem os detalhes de imple-
mentação nem a especificação das interfaces são parte da arquite-
tura, pois esses detalhes estão escondidos dentro da máquina e não
são visíveis externamente. Não é nem mesmo necessário que as in-
terfaces em todas as máquinas em uma rede sejam as mesmas, des-
de que cada máquina possa usar corretamente todos os protocolos.
O endereço IP
Quando você quer enviar uma carta a alguém, você... Ok,
você não envia mais cartas; prefere e-mail ou deixar um recado
no Facebook. Vamos então melhorar este exemplo: quando você
quer enviar um presente a alguém, você obtém o endereço da pes-
soa e contrata os Correios ou uma transportadora para entregar. É
graças ao endereço que é possível encontrar exatamente a pessoa
a ser presenteada. Também é graças ao seu endereço - único para
cada residência ou estabelecimento - que você recebe suas contas
de água, aquele produto que você comprou em uma loja on-line,
enfim.
Na internet, o princípio é o mesmo. Para que o seu computa-
dor seja encontrado e possa fazer parte da rede mundial de com-
putadores, necessita ter um endereço único. O mesmo vale para
websites: este fica em um servidor, que por sua vez precisa ter um
endereço para ser localizado na internet. Isto é feito pelo endereço
IP (IP Address), recurso que também é utilizado para redes locais,
como a existente na empresa que você trabalha, por exemplo.
O endereço IP é uma sequência de números composta de 32
bits. Esse valor consiste em um conjunto de quatro sequências de
8 bits. Cada uma destas é separada por um ponto e recebe o nome
de octeto ou simplesmente byte, já que um byte é formado por
8 bits. O número 172.31.110.10 é um exemplo. Repare que cada
octeto é formado por números que podem ir de 0 a 255, não mais
do que isso.
A divisão de um IP em quatro partes facilita a organização da
rede, da mesma forma que a divisão do seu endereço em cidade,
bairro, CEP, número, etc, torna possível a organização das casas
128

da região onde você mora. Neste sentido, os dois primeiros octetos
de um endereço IP podem ser utilizados para identificar a rede, por
exemplo. Em uma escola que tem, por exemplo, uma rede para
alunos e outra para professores, pode-se ter 172.31.x.x para uma
rede e 172.32.x.x para a outra, sendo que os dois últimos octetos
são usados na identificação de computadores.
Classes de endereços IP
Neste ponto, você já sabe que os endereços IP podem ser utili-
zados tanto para identificar o seu computador dentro de uma rede,
quanto para identificá-lo na internet.
Se na rede da empresa onde você trabalha o seu computador
tem, como exemplo, IP 172.31.100.10, uma máquina em outra rede
pode ter este mesmo número, afinal, ambas as redes são distintas
e não se comunicam, sequer sabem da existência da outra. Mas,
como a internet é uma rede global, cada dispositivo conectado nela
precisa ter um endereço único. O mesmo vale para uma rede local:
nesta, cada dispositivo conectado deve receber um endereço único.
Se duas ou mais máquinas tiverem o mesmo IP, tem-se então um
problema chamado “conflito de IP”, que dificulta a comunicação
destes dispositivos e pode inclusive atrapalhar toda a rede.
Para que seja possível termos tanto IPs para uso em redes
locais quanto para utilização na internet, contamos com um es-
quema de distribuição estabelecido pelas entidades IANA (Inter-
net Assigned Numbers Authority) e ICANN (Internet Corporation
for Assigned Names and Numbers) que, basicamente, divide os
endereços em três classes principais e mais duas complementares.
São elas:
Classe A: 0.0.0.0 até 127.255.255.255 - permite até 128 redes,
cada uma com até 16.777.214 dispositivos conectados;
Classe B: 128.0.0.0 até 191.255.255.255 - permite até 16.384
redes, cada uma com até 65.536 dispositivos;
Classe C: 192.0.0.0 até 223.255.255.255 - permite até
2.097.152 redes, cada uma com até 254 dispositivos;
Classe D: 224.0.0.0 até 239.255.255.255 - multicast;
Classe E: 240.0.0.0 até 255.255.255.255 - multicast reserva-
do.
As três primeiras classes são assim divididas para atender às
seguintes necessidades:
- Os endereços IP da classe A são usados em locais onde são
necessárias poucas redes, mas uma grande quantidade de máqui-
nas nelas. Para isso, o primeiro byte é utilizado como identificador
da rede e os demais servem como identificador dos dispositivos
conectados (PCs, impressoras, etc);
- Os endereços IP da classe B são usados nos casos onde a
quantidade de redes é equivalente ou semelhante à quantidade de
dispositivos. Para isso, usam-se os dois primeiros bytes do ende-
reço IP para identificar a rede e os restantes para identificar os
dispositivos;
- Os endereços IP da classe C são usados em locais que reque-
rem grande quantidade de redes, mas com poucos dispositivos em
cada uma. Assim, os três primeiros bytes são usados para identifi-
car a rede e o último é utilizado para identificar as máquinas.
Quanto às classes D e E, elas existem por motivos especiais:
a primeira é usada para a propagação de pacotes especiais para a
comunicação entre os computadores, enquanto que a segunda está
reservada para aplicações futuras ou experimentais.
Vale frisar que há vários blocos de endereços reservados para
fins especiais. Por exemplo, quando o endereço começa com 127,
geralmente indica uma rede “falsa”, isto é, inexistente, utilizada
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
para testes. No caso do endereço 127.0.0.1, este sempre se refere à
própria máquina, ou seja, ao próprio host, razão esta que o leva a
ser chamado de localhost. Já o endereço 255.255.255.255 é utili-
zado para propagar mensagens para todos os hosts de uma rede de
maneira simultânea.
Endereços IP privados
Há conjuntos de endereços das classes A, B e C que são pri-
vados. Isto significa que eles não podem ser utilizados na internet,
sendo reservados para aplicações locais. São, essencialmente, es-
tes:
-Classe A: 10.0.0.0 à 10.255.255.255;
-Classe B: 172.16.0.0 à 172.31.255.255;
-Classe C: 192.168.0.0 à 192.168.255.255.
Suponha então que você tenha que gerenciar uma rede com
cerca de 50 computadores. Você pode alocar para estas máquinas
endereços de 192.168.0.1 até 192.168.0.50, por exemplo. Todas
elas precisam de acesso à internet. O que fazer? Adicionar mais um
IP para cada uma delas? Não. Na verdade, basta conectá-las a um
servidor ou equipamento de rede - como um roteador - que receba
a conexão à internet e a compartilhe com todos os dispositivos
conectados a ele. Com isso, somente este equipamento precisará
de um endereço IP para acesso à rede mundial de computadores.
Máscara de sub-rede
As classes IP ajudam na organização deste tipo de endereça-
mento, mas podem também representar desperdício. Uma solução
bastante interessante para isso atende pelo nome de máscara de
sub-rede, recurso onde parte dos números que um octeto destina-
do a identificar dispositivos conectados (hosts) é “trocado” para
aumentar a capacidade da rede. Para compreender melhor, vamos
enxergar as classes A, B e C da seguinte forma:
- A: N.H.H.H;
- B: N.N.H.H;
- C: N.N.N.H.
N significa Network (rede) e H indica Host. Com o uso de
máscaras, podemos fazer uma rede do N.N.H.H se “transformar”
em N.N.N.H. Em outras palavras, as máscaras de sub-rede per-
mitem determinar quantos octetos e bits são destinados para a
identificação da rede e quantos são utilizados para identificar os
dispositivos.
Para isso, utiliza-se, basicamente, o seguinte esquema: se um
octeto é usado para identificação da rede, este receberá a máscara
de sub-rede 255. Mas, se um octeto é aplicado para os dispositivos,
seu valor na máscara de sub-rede será 0 (zero). A tabela a seguir
mostra um exemplo desta relação:
Identificador
Identifica- Máscara de
Classe Endereço IP do compu-
dor da rede sub-rede
tador
A 10.2.68.12 10 2.68.12 255.0.0.0
B 172.31.101.25 172.31 101.25 255.255.0.0
C 192.168.0.10 192.168.0 10 255.255.255.0
Você percebe então que podemos ter redes com máscara
255.0.0.0, 255.255.0.0 e 255.255.255.0, cada uma indicando uma
classe. Mas, como já informado, ainda pode haver situações onde
há desperdício. Por exemplo, suponha que uma faculdade tenha
129

que criar uma rede para cada um de seus cinco cursos. Cada curso
possui 20 computadores. A solução seria então criar cinco redes
classe C? Pode ser melhor do que utilizar classes B, mas ainda
haverá desperdício. Uma forma de contornar este problema é criar
uma rede classe C dividida em cinco sub-redes. Para isso, as más-
caras novamente entram em ação.
Nós utilizamos números de 0 a 255 nos octetos, mas estes, na
verdade, representam bytes (linguagem binária). 255 em binário
é 11111111. O número zero, por sua vez, é 00000000. Assim, a
máscara de um endereço classe C, 255.255.255.0, é:
11111111.11111111.11111111.00000000
Perceba então que, aqui, temos uma máscara formada por 24
bits 1: 11111111 + 11111111 + 11111111. Para criarmos as nossas
sub-redes, temos que ter um esquema com 25, 26 ou mais bits,
conforme a necessidade e as possibilidades. Em outras palavras,
precisamos trocar alguns zeros do último octeto por 1.
Suponha que trocamos os três primeiros bits do último octeto
(sempre trocamos da esquerda para a direita), resultando em:
11111111.11111111.11111111.11100000
Se fizermos o número 2 elevado pela quantidade de bits “tro-
cados”, teremos a quantidade possível de sub-redes. Em nosso
caso, temos 2^3 = 8. Temos então a possibilidade de criar até oito
sub-redes. Sobrou cinco bits para o endereçamento dos host. Fa-
zemos a mesma conta: 2^5 = 32. Assim, temos 32 dispositivos em
cada sub-rede (estamos fazendo estes cálculos sem considerar li-
mitações que possam impedir o uso de todos os hosts e sub-redes).
11100000 corresponde a 224, logo, a máscara resultante é
255.255.255.224.
Perceba que esse esquema de “trocar” bits pode ser empre-
gado também em endereços classes A e B, conforme a necessi-
dade. Vale ressaltar também que não é possível utilizar 0.0.0.0 ou
255.255.255.255 como máscara.
IP estático e IP dinâmico
IP estático (ou fixo) é um endereço IP dado permanentemente
a um dispositivo, ou seja, seu número não muda, exceto se tal ação
for executada manualmente. Como exemplo, há casos de assina-
turas de acesso à internet via ADSL onde o provedor atribui um
IP estático aos seus assinantes. Assim, sempre que um cliente se
conectar, usará o mesmo IP.
O IP dinâmico, por sua vez, é um endereço que é dado a um
computador quando este se conecta à rede, mas que muda toda
vez que há conexão. Por exemplo, suponha que você conectou seu
computador à internet hoje. Quando você conectá-lo amanhã, lhe
será dado outro IP. Para entender melhor, imagine a seguinte situa-
ção: uma empresa tem 80 computadores ligados em rede. Usan-
do IPs dinâmicos, a empresa disponibiliza 90 endereços IP para
tais máquinas. Como nenhum IP é fixo, um computador receberá,
quando se conectar, um endereço IP destes 90 que não estiver sen-
do utilizado. É mais ou menos assim que os provedores de internet
trabalham.
O método mais utilizado na distribuição de IPs dinâmicos é o
protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
IP nos sites
Você já sabe que os sites na Web também necessitam de um IP.
Mas, se você digitar em seu navegador www.infowester.com, por
exemplo, como é que o seu computador sabe qual o IP deste site ao
ponto de conseguir encontrá-lo?
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Quando você digitar um endereço qualquer de um site, um
servidor de DNS (Domain Name System) é consultado. Ele é
quem informa qual IP está associado a cada site. O sistema DNS
possui uma hierarquia interessante, semelhante a uma árvore (ter-
mo conhecido por programadores). Se, por exemplo, o site www.
infowester.com é requisitado, o sistema envia a solicitação a um
servidor responsável por terminações “.com”. Esse servidor loca-
lizará qual o IP do endereço e responderá à solicitação. Se o site
solicitado termina com “.br”, um servidor responsável por esta ter-
minação é consultado e assim por diante.
IPv6
O mundo está cada vez mais conectado. Se, em um passado
não muito distante, você conectava apenas o PC da sua casa à in-
ternet, hoje o faz com o celular, com o seu notebook em um serviço
de acesso Wi-Fi no aeroporto e assim por diante. Somando este
aspecto ao fato de cada vez mais pessoas acessarem a internet no
mundo inteiro, nos deparamos com um grande problema: o núme-
ro de IPs disponíveis deixa de ser suficiente para toda as (futuras)
aplicações.
A solução para este grande problema (grande mesmo, afinal,
a internet não pode parar de crescer!) atende pelo nome de IPv6,
uma nova especificação capaz de suportar até - respire fundo - 340.
282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 de endereços,
um número absurdamente alto!
O IPv6 não consiste, necessariamente, apenas no aumento da
quantidade de octetos. Um endereço do tipo pode ser, por exemplo:
FEDC:2D9D:DC28:7654:3210:FC57:D4C8:1FFF
Finalizando
Com o surgimento do IPv6, tem-se a impressão de que a es-
pecificação tratada neste texto, o IPv4, vai sumir do mapa. Isso até
deve acontecer, mas vai demorar bastante. Durante essa fase, que
podemos considerar de transição, o que veremos é a “convivência”
entre ambos os padrões. Não por menos, praticamente todos os
sistemas operacionais atuais e a maioria dos dispositivos de rede
estão aptos a lidar tanto com um quanto com o outro. Por isso, se
você é ou pretende ser um profissional que trabalha com redes ou
simplesmente quer conhecer mais o assunto, procure se aprofundar
nas duas especificações.
A esta altura, você também deve estar querendo descobrir qual
o seu IP. Cada sistema operacional tem uma forma de mostrar isso.
Se você é usuário de Windows, por exemplo, pode fazê-lo digi-
tando cmd em um campo do Menu Iniciar e, na janela que surgir,
informar ipconfig /all e apertar Enter. Em ambientes Linux, o co-
mando é ifconfig.
130

Perceba, no entanto, que se você estiver conectado a partir
de uma rede local - tal como uma rede wireless - visualizará o IP
que está disponibiliza à sua conexão. Para saber o endereço IP do
acesso à internet em uso pela rede, você pode visitar sites como
whatsmyip.org.
Provedor
O provedor é uma empresa prestadora de serviços que oferece
acesso à Internet. Para acessar a Internet, é necessário conectar-se
com um computador que já esteja na Internet (no caso, o prove-
dor) e esse computador deve permitir que seus usuários também
tenham acesso à Internet.
No Brasil, a maioria dos provedores está conectada à Embra-
tel, que por sua vez, está conectada com outros computadores fora
do Brasil. Esta conexão chama-se link, que é a conexão física que
interliga o provedor de acesso com a Embratel. Neste caso, a Em-
bratel é conhecida como backbone, ou seja, é a “espinha dorsal”
da Internet no Brasil. Pode-se imaginar o backbone como se fosse
uma avenida de três pistas e os links como se fossem as ruas que
estão interligadas nesta avenida.
Tanto o link como o backbone possui uma velocidade de
transmissão, ou seja, com qual velocidade ele transmite os dados.
Esta velocidade é dada em bps (bits por segundo). Deve ser feito
um contrato com o provedor de acesso, que fornecerá um nome de
usuário, uma senha de acesso e um endereço eletrônico na Internet.
URL - Uniform Resource Locator
Tudo na Internet tem um endereço, ou seja, uma identificação
de onde está localizado o computador e quais recursos este com-
putador oferece. Por exemplo, a URL:
http://www.novaconcursos.com.br
Será mais bem explicado adiante.
Como descobrir um endereço na Internet?
Para que possamos entender melhor, vamos exemplificar.
Você estuda em uma universidade e precisa fazer algumas
pesquisas para um trabalho. Onde procurar as informações que
preciso?
Para isso, existem na Internet os “famosos” sites de procura,
que são sites que possuem um enorme banco de dados (que contém
o cadastro de milhares de Home Pages), que permitem a procura
por um determinado assunto. Caso a palavra ou o assunto que foi
procurado exista em alguma dessas páginas, será listado toda esta
relação de páginas encontradas.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
A pesquisa pode ser realizada com uma palavra, referente ao
assunto desejado. Por exemplo, você quer pesquisar sobre amor-
tecedores, caso não encontre nada como amortecedores, procure
como autopeças, e assim sucessivamente.
Barra de endereços
A Barra de Endereços possibilita que se possa navegar em pá-
ginas da internet, bastando para isto digitar o endereço da página.
Alguns sites interessantes:
• www.diariopopular.com.br (Jornal Diário Popular)
• www.ufpel.tche.br (Ufpel)
• www.cefetrs.tche.br (Cefet)
• www.servidor.gov.br (Informações sobre servidor público)
• www.siapenet.gog.br (contracheque)
• www.pelotas.com.br (Site Oficial de Pelotas)
• www.mec.gov.br (Ministério da Educação)
Identificação de endereços de um site
Exemplo: http://www.pelotas.com.br
http:// -> (Hiper Text Tranfer Protocol) protocolo de comu-
nicação
WWW -> (World Wide Web) Grande rede mundial
pelotas -> empresa ou organização que mantém o site
.com -> tipo de organização
......br -> identifica o país
Tipos de Organizações:
.edu -> instituições educacionais. Exemplo: michigam.edu
.com -> instituções comerciais. Exemplo: microsoft.com
.gov -> governamental. Exemplo: fazenda.gov
.mil -> instalação militar. Exemplo: af.mil
.net -> computadores com funções de administrar redes.
Exemplo: embratel.net
.org -> organizações não governamentais. Exemplo: care.org
Home Page
Pela definição técnica temos que uma Home Page é um arqui-
vo ASCII (no formato HTML) acessado de computadores rodando
um Navegador (Browser), que permite o acesso às informações em
um ambiente gráfico e multimídia. Todo em hipertexto, facilitando
a busca de informações dentro das Home Pages.
O endereço de Home Pages tem o seguinte formato:
http://www.endereço.com/página.html
Por exemplo, a página principal da Pronag:
http://www.pronag.com.br/index.html
PLUG-INS
Os plug-ins são programas que expandem a capacidade do
Browser em recursos específicos - permitindo, por exemplo, que
você toque arquivos de som ou veja filmes em vídeo dentro de
uma Home Page. As empresas de software vêm desenvolvendo
plug-ins a uma velocidade impressionante. Maiores informações e
endereços sobre plug-ins são encontradas na página:
131

http://www.yahoo.com/Computers_and_Internet/Software/
Internet/World_Wide_Web/Browsers/Plug_Ins/Indices/
Atualmente existem vários tipos de plug-ins. Abaixo temos
uma relação de alguns deles:
- 3D e Animação (Arquivos VRML, MPEG, QuickTime, etc.).
- Áudio/Vídeo (Arquivos WAV, MID, AVI, etc.).
- Visualizadores de Imagens (Arquivos JPG, GIF, BMP, PCX,
etc.).
- Negócios e Utilitários
- Apresentações
FTP - Transferência de Arquivos
Permite copiar arquivos de um computador da Internet para o
seu computador.
Os programas disponíveis na Internet podem ser:
• Freeware: Programa livre que pode ser distribuído e uti-
lizado livremente, não requer nenhuma taxa para sua utilização, e
não é considerado “pirataria” a cópia deste programa.
• Shareware: Programa demonstração que pode ser uti-
lizado por um determinado prazo ou que contém alguns limites,
para ser utilizado apenas como um teste do programa. Se o usuário
gostar ele compra, caso contrário, não usa mais o programa. Na
maioria das vezes, esses programas exibem, de tempos em tem-
pos, uma mensagem avisando que ele deve ser registrado. Outros
tipos de shareware têm tempo de uso limitado. Depois de expirado
este tempo de teste, é necessário que seja feito a compra deste
programa.
Navegar nas páginas
Consiste percorrer as páginas na internet a partir de um docu-
mento normal e de links das próprias páginas.
Como salvar documentos, arquivos e sites
Clique no menu Arquivo e na opção Salvar como.
Como copiar e colar para um editor de textos
Selecionar o conteúdo ou figura da página. Clicar com o botão
direito do mouse e escolha a opção Copiar.
Abra o editor de texto clique em colar
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Navegadores
O navegador de WWW é a ferramenta mais importante para
o usuário de Internet. É com ele que se podem visitar museus, ler
revistas eletrônicas, fazer compras e até participar de novelas inte-
rativas. As informações na Web são organizadas na forma de pági-
nas de hipertexto, cada um com seu endereço próprio, conhecido
como URL. Para começar a navegar, é preciso digitar um desses
endereços no campo chamado Endereço no navegador. O software
estabelece a conexão e traz, para a tela, a página correspondente.
O navegador não precisa de nenhuma configuração especial
para exibir uma página da Web, mas é necessário ajustar alguns pa-
râmetros para que ele seja capaz de enviar e receber algumas men-
sagens de correio eletrônico e acessar grupos de discussão (news).
O World Wide Web foi inicialmente desenvolvido no Centro
de Pesquisas da CERN (Conseil Europeen pour la Recherche Nu-
cleaire), Suíça. Originalmente, o WWW era um meio para físicos
da CERN trocar experiências sobre suas pesquisas através da exi-
bição de páginas de texto. Ficou claro, desde o início, o imenso
potencial que o WWW possuía para diversos tipos de aplicações,
inclusive não científicas.
O WWW não dispunha de gráficos em seus primórdios, ape-
nas de hipertexto. Entretanto, em 1993, o projeto WWW ganhou
força extra com a inserção de um visualizador (também conhecido
como browser) de páginas capaz não apenas de formatar texto, mas
também de exibir gráficos, som e vídeo. Este browser chamava-se
Mosaic e foi desenvolvido dentro da NCSA, por um time chefiado
por Mark Andreesen. O sucesso do Mosaic foi espetacular.
Depois disto, várias outras companhias passaram a produzir
browsers que deveriam fazer concorrência ao Mosaic. Mark An-
dreesen partiu para a criação da Netscape Communications, cria-
dora do browser Netscape.
Surgiram ainda o Cello, o AIR Mosaic, o SPRY Mosaic, o
Microsoft Internet Explorer, o Mozilla Firefox e muitos outros
browsers.
Busca e pesquisa na web
Os sites de busca servem para procurar por um determinado
assunto ou informação na internet.
Alguns sites interessantes:
• www.google.com.br
• http://br.altavista.com
• http://cade.search.yahoo.com
• http://br.bing.com/
Como fazer a pesquisa
Digite na barra de endereço o endereço do site de pesquisa.
Por exemplo:
www.google.com.br
132

Em pesquisar pode-se escolher onde será feita a pesquisa.
Os sites de pesquisa em geral não fazem distinção na pesquisa
com letras maiúsculas e minúsculas e nem palavras com ou sem
acento.
Opções de pesquisa
Web: pesquisa em todos os sites
Imagens: pesquisa por imagens anexadas nas páginas. Exem-
plo do resultado se uma pesquisa.
Grupos: pesquisa nos grupos de discussão da Usenet. Exem-
plo:
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Diretórios: pesquisa o conteúdo da internet organizados por
assunto em categorias. Exemplo:
Como escolher palavra-chave
• Busca com uma palavra: retorna páginas que incluam a
palavra digitada.
• “Busca entre aspas”: a pesquisa só retorna páginas que
incluam todos os seus termos de busca, ou seja, toda a sequência
de termos que foram digitadas.
• Busca com sinal de mais (+): a pesquisa retorna páginas
que incluam todas as palavras aleatoriamente na página.
• Busca com sinal de menos (-): as palavras que ficam an-
tes do sinal de menos são excluídas da pesquisa.
• Resultado de um cálculo: pode ser efetuado um cálculo
em um site de pesquisa.
Por exemplo: 3+4
Irá retornar:
O resultado da pesquisa
O resultado da pesquisa é visualizado da seguinte forma:
INTRANET
A Intranet ou Internet Corporativa é a implantação de uma
Internet restrita apenas a utilização interna de uma empresa. As
intranets ou Webs corporativas, são redes de comunicação internas
baseadas na tecnologia usada na Internet. Como um jornal editado
internamente, e que pode ser acessado apenas pelos funcionários
da empresa.
A intranet cumpre o papel de conectar entre si filiais e departa-
mentos, mesclando (com segurança) as suas informações particu-
lares dentro da estrutura de comunicações da empresa.
O grande sucesso da Internet, é particularmente da World
Wide Web (WWW) que influenciou muita coisa na evolução da
informática nos últimos anos.
133

Em primeiro lugar, o uso do hipertexto (documentos interliga-
dos através de vínculos, ou links) e a enorme facilidade de se criar,
interligar e disponibilizar documentos multimídia (texto, gráficos,
animações, etc.), democratizaram o acesso à informação através de
redes de computadores. Em segundo lugar, criou-se uma gigantes-
ca base de usuários, já familiarizados com conhecimentos básicos
de informática e de navegação na Internet. Finalmente, surgiram
muitas ferramentas de software de custo zero ou pequeno, que
permitem a qualquer organização ou empresa, sem muito esfor-
ço, “entrar na rede” e começar a acessar e colocar informação. O
resultado inevitável foi a impressionante explosão na informação
disponível na Internet, que segundo consta, está dobrando de ta-
manho a cada mês.
Assim, não demorou muito a surgir um novo conceito, que
tem interessado um número cada vez maior de empresas, hospitais,
faculdades e outras organizações interessadas em integrar infor-
mações e usuários: a intranet. Seu advento e disseminação prome-
te operar uma revolução tão profunda para a vida organizacional
quanto o aparecimento das primeiras redes locais de computado-
res, no final da década de 80.
O que é Intranet?
O termo “intranet” começou a ser usado em meados de 1995
por fornecedores de produtos de rede para se referirem ao uso den-
tro das empresas privadas de tecnologias projetadas para a comu-
nicação por computador entre empresas. Em outras palavras, uma
intranet consiste em uma rede privativa de computadores que se
baseia nos padrões de comunicação de dados da Internet pública,
baseadas na tecnologia usada na Internet (páginas HTML, e-mail,
FTP, etc.) que vêm, atualmente fazendo muito sucesso. Entre as
razões para este sucesso, estão o custo de implantação relativa-
mente baixo e a facilidade de uso propiciada pelos programas de
navegação na Web, os browsers.
Objetivo de construir uma Intranet
Organizações constroem uma intranet porque ela é uma ferra-
menta ágil e competitiva. Poderosa o suficiente para economizar
tempo, diminuir as desvantagens da distância e alavancar sobre o
seu maior patrimônio de capital-funcionários com conhecimentos
das operações e produtos da empresa.
Aplicações da Intranet
Já é ponto pacífico que apoiarmos a estrutura de comunicações
corporativas em uma intranet dá para simplificar o trabalho, pois
estamos virtualmente todos na mesma sala. De qualquer modo, é
cedo para se afirmar onde a intranet vai ser mais efetiva para unir
(no sentido operacional) os diversos profissionais de uma empresa.
Mas em algumas áreas já se vislumbram benefícios, por exemplo:
• Marketing e Vendas - Informações sobre produtos, listas
de preços, promoções, planejamento de eventos;
• Desenvolvimento de Produtos - OT (Orientação de Tra-
balho), planejamentos, listas de responsabilidades de membros das
equipes, situações de projetos;
• Apoio ao Funcionário - Perguntas e respostas, sistemas
de melhoria contínua (Sistema de Sugestões), manuais de quali-
dade;
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
• Recursos Humanos - Treinamentos, cursos, apostilas,
políticas da companhia, organograma, oportunidades de trabalho,
programas de desenvolvimento pessoal, benefícios.
Para acessar as informações disponíveis na Web corporativa,
o funcionário praticamente não precisa ser treinado. Afinal, o es-
forço de operação desses programas se resume quase somente em
clicar nos links que remetem às novas páginas. No entanto, a sim-
plicidade de uma intranet termina aí. Projetar e implantar uma rede
desse tipo é uma tarefa complexa e exige a presença de profissio-
nais especializados. Essa dificuldade aumenta com o tamanho da
intranet, sua diversidade de funções e a quantidade de informações
nela armazenadas.
A intranet é baseada em quatro conceitos:
• Conectividade - A base de conexão dos computadores li-
gados através de uma rede, e que podem transferir qualquer tipo de
informação digital entre si;
• Heterogeneidade - Diferentes tipos de computadores e
sistemas operacionais podem ser conectados de forma transparen-
te;
• Navegação - É possível passar de um documento a outro
através de referências ou vínculos de hipertexto, que facilitam o
acesso não linear aos documentos;
• Execução Distribuída - Determinadas tarefas de acesso
ou manipulação na intranet só podem ocorrer graças à execução de
programas aplicativos, que podem estar no servidor, ou nos micro-
computadores que acessam a rede (também chamados de clientes,
daí surgiu à expressão que caracteriza a arquitetura da intranet:
cliente-servidor). A vantagem da intranet é que esses programas
são ativados através da WWW, permitindo grande flexibilidade.
Determinadas linguagens, como Java, assumiram grande impor-
tância no desenvolvimento de softwares aplicativos que obedeçam
aos três conceitos anteriores.
Como montar uma Intranet
Basicamente a montagem de uma intranet consiste em usar as
estruturas de redes locais existentes na maioria das empresas, e em
instalar um servidor Web.
Servidor Web - É a máquina que faz o papel de repositório das
informações contidas na intranet. É lá que os clientes vão buscar
as páginas HTML, mensagens de e-mail ou qualquer outro tipo de
arquivo.
Protocolos - São os diferentes idiomas de comunicação utili-
zados. O servidor deve abrigar quatro protocolos. O primeiro é o
HTTP, responsável pela comunicação do browser com o servidor,
em seguida vem o SMTP ligado ao envio de mensagens pelo e-
-mail, e o FTP usado na transferência de arquivos. Independen-
temente das aplicações utilizadas na intranet, todas as máquinas
nela ligadas devem falar um idioma comum: o TCP/IP, protocolo
da Internet.
Identificação do Servidor e das Estações - Depois de definidos
os protocolos, o sistema já sabe onde achar as informações e como
requisitá-las. Falta apenas saber o nome de quem pede e de quem
solicita. Para isso existem dois programas: o DNS que identifica
o servidor e o DHCP (Dinamic Host Configuration Protocol) que
atribui nome às estações clientes.
134

Estações da Rede - Nas estações da rede, os funcionários aces-
sam as informações colocadas à sua disposição no servidor. Para
isso usam o Web browser, software que permite folhear os docu-
mentos.
Comparando Intranet com Internet
Na verdade as diferenças entre uma intranet e a Internet, é
uma questão de semântica e de escala. Ambas utilizam as mesmas
técnicas e ferramentas, os mesmos protocolos de rede e os mesmos
produtos servidores. O conteúdo na Internet, por definição, fica
disponível em escala mundial e inclui tudo, desde uma home-page
de alguém com seis anos de idade até as previsões do tempo. A
maior parte dos dados de uma empresa não se destina ao consumo
externo, na verdade, alguns dados, tais como as cifras das ven-
das, clientes e correspondências legais, devem ser protegidos com
cuidado. E, do ponto de vista da escala, a Internet é global, uma
intranet está contida dentro de um pequeno grupo, departamento
ou organização corporativa. No extremo, há uma intranet global,
mas ela ainda conserva a natureza privada de uma Internet menor.
A Internet e a Web ficaram famosas, com justa razão, por
serem uma mistura caótica de informações úteis e irrelevantes, o
meteórico aumento da popularidade de sites da Web dedicados a
índices e mecanismos de busca é uma medida da necessidade de
uma abordagem organizada. Uma intranet aproveita a utilidade da
Internet e da Web num ambiente controlado e seguro.
Vantagens e Desvantagens da Intranet
Alguns dos benefícios são:
• Redução de custos de impressão, papel, distribuição de soft-
ware, e-mail e processamento de pedidos;
• Redução de despesas com telefonemas e pessoal no suporte
telefônico;
• Maior facilidade e rapidez no acesso as informações técnicas
e de marketing;
• Maior rapidez e facilidade no acesso a localizações remotas;
• Incrementando o acesso a informações da concorrência;
• Uma base de pesquisa mais compreensiva;
• Facilidade de acesso a consumidores (clientes) e parceiros
(revendas);
• Aumento da precisão e redução de tempo no acesso à infor-
mação;
• Uma única interface amigável e consistente para aprender
e usar;
• Informação e treinamento imediato (Just in Time);
• As informações disponíveis são visualizadas com clareza;
• Redução de tempo na pesquisa a informações;
• Compartilhamento e reutilização de ferramentas e informa-
ção;
• Redução no tempo de configuração e atualização dos siste-
mas;
• Simplificação e/ou redução das licenças de software e ou-
tros;
• Redução de custos de documentação;
• Redução de custos de suporte;
• Redução de redundância na criação e manutenção de pági-
nas;
• Redução de custos de arquivamento;
• Compartilhamento de recursos e habilidade.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Alguns dos empecilhos são:
• Aplicativos de Colaboração - Os aplicativos de colaboração,
não são tão poderosos quanto os oferecidos pelos programas para
grupos de trabalho tradicionais. É necessário configurar e manter
aplicativos separados, como e-mail e servidores Web, em vez de
usar um sistema unificado, como faria com um pacote de software
para grupo de trabalho;
• Número Limitado de Ferramentas - Há um número limitado
de ferramentas para conectar um servidor Web a bancos de dados
ou outros aplicativos back-end. As intranets exigem uma rede
TCP/IP, ao contrário de outras soluções de software para grupo de
trabalho que funcionam com os protocolos de transmissão de redes
local existentes;
• Ausência de Replicação Embutida – As intranets não
apresentam nenhuma replicação embutida para usuários remotos.
A HMTL não é poderosa o suficiente para desenvolver aplicativos
cliente/servidor.
Como a Intranet é ligada à Internet
Segurança da Intranet
Três tecnologias fornecem segurança ao armazenamento e à
troca de dados em uma rede: autenticação, controle de acesso e
criptografia.
Autenticação - É o processo que consiste em verificar se um
usuário é realmente quem alega ser. Os documentos e dados podem
ser protegidos através da solicitação de uma combinação de nome
do usuário/senha, ou da verificação do endereço IP do solicitante,
ou de ambas. Os usuários autenticados têm o acesso autorizado ou
negado a recursos específicos de uma intranet, com base em uma
ACL (Access Control List) mantida no servidor Web;
Criptografia - É a conversão dos dados para um formato
que pode ser lido por alguém que tenha uma chave secreta de
descriptografia. Um método de criptografia amplamente utilizado
para a segurança de transações Web é a tecnologia de chave pública,
que constitui a base do HTTPS - um protocolo Web seguro;
Firewall - Você pode proporcionar uma comunicação segura
entre uma intranet e a Internet através de servidores proxy, que
135
 INFORMÁTICA
são programas que residem no firewall e permitem (ou não) 3- Um item selecionado do Windows XP pode ser excluído
a transmissão de pacotes com base no serviço que está sendo permanentemente, sem colocá-Lo na Lixeira, pressionando-se
solicitado. Um proxy HTTP, por exemplo, pode permitir que simultaneamente as teclas
navegadores Webs internos da empresa acessem servidores Web (A) Ctrl + Delete.
externos, mas não o contrário. (B) Shift + End.
(C) Shift + Delete.
Dispositivos para realização de Cópias de Segurança (D) Ctrl + End.
(E) Ctrl + X.
Os dispositivos para a realização de cópias de segurança do(s)
servidor(es) constituem uma das peças de especial importância. Comentário: Quando desejamos excluir permanentemente um
Por exemplo, unidades de disco amovíveis com grande capacidade arquivo ou pasta no Windows sem enviar antes para a lixeira, basta
de armazenamento, tapes... pressionarmos a tecla Shift em conjunto com a tecla Delete. O
Queremos ainda referir que para o funcionamento de uma Windows exibirá uma mensagem do tipo “Você tem certeza que
rede existem outros conceitos como topologias/configurações deseja excluir permanentemente este arquivo?” ao invés de “Você
(rede linear, rede em estrela, rede em anel, rede em árvore, rede tem certeza que deseja enviar este arquivo para a lixeira?”.
em malha …), métodos de acesso, tipos de cabos, protocolos de Resposta: C
comunicação, velocidade de transmissão … 4- Qual a técnica que permite reduzir o tamanho de arquivos,
sem que haja perda de informação?
QUESTÕES (A) Compactação
(B) Deleção
1- Com relação ao sistema operacional Windows, assinale a (C) Criptografia
opção correta. (D) Minimização
(A) A desinstalação de um aplicativo no Windows deve ser (E) Encolhimento adaptativo
feita a partir de opção equivalente do Painel de Controle, de modo
a garantir a correta remoção dos arquivos relacionados ao aplicati-
Comentários: A compactação de arquivos é uma técnica
vo, sem prejuízo ao sistema operacional.
amplamente utilizada. Alguns arquivos compactados podem conter
(B) O acionamento simultâneo das teclas CTRL, ALT e DE-
LETE constitui ferramenta poderosa de acesso direto aos diretó- extensões ZIP, TAR, GZ, RAR e alguns exemplos de programas
rios de programas instalados na máquina em uso. compactadores são o WinZip, WinRar, SolusZip, etc.
(C) O Windows oferece acesso facilitado a usuários de um Resposta: A
computador, pois bastam o nome do usuário e a senha da máquina
para se ter acesso às contas dos demais usuários possivelmente 5- A figura a seguir foi extraída do MS-Excel:
cadastrados nessa máquina.
(D) O Windows oferece um conjunto de acessórios disponí-
veis por meio da instalação do pacote Office, entre eles, calculado-
ra, bloco de notas, WordPad e Paint.
(E) O comando Fazer Logoff, disponível a partir do botão Ini-
ciar do Windows, oferece a opção de se encerrar o Windows, dar
saída no usuário correntemente em uso na máquina e, em seguida,
desligar o computador. Se o conteúdo da célula D1 for copiado (Ctrl+C) e colado
Comentários: Para desinstalar um programa de forma segura (Ctrl+V) na célula D3, seu valor será:
deve-se acessar Painel de Controle / Adicionar ou remover pro- (A) 7
gramas (B) 56
Resposta – Letra A (C) 448
(D) 511
2- Nos sistemas operacionais como o Windows, as (E) uma mensagem de erro
informações estão contidas em arquivos de vários formatos, que  
são armazenados no disco fixo ou em outros tipos de mídias Comentários: temos que D1=SOMA(A1:C1). Quando
removíveis do computador, organizados em: copiamos uma célula que contém uma fórmula e colamos em outra
(A) telas. célula, a fórmula mudará ajustando-se à nova posição. Veja como
(B) pastas. saber como ficará a nova fórmula ao ser copiada de D1 para D3:
(C) janelas.
(D) imagens.
(E) programas.
Comentários: O Windows Explorer, mostra de forma bem
clara a organização por meio de PASTAS, que nada mais são
do que compartimentos que ajudam a organizar os arquivos em
endereços específicos, como se fosse um sistema de armário e
gavetas.
Resposta: Letra B

Didatismo e Conhecimento 136


Agora é só substituir os valores: A fórmula diz para somar
todas as células de A3 até C3(dois pontos significam ‘até’), sendo
assim teremos que somar A3,  , B3, C3 obtendo-se o resultado 448.
Resposta: C.
6- “O correio eletrônico é um método que permite compor,
enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de
comunicação”. São softwares gerenciadores de email, EXCETO:
A) Mozilla Thunderbird.
B) Yahoo Messenger.
C) Outlook Express.
D) IncrediMail.
E) Microsoft Office Outlook 2003.
Comentários: Podemos citar vários gerenciadores de e-mail
(eletronic mail ou correio eletrônico), mas devemos memorizar que
os sistemas que trabalham o correio eletrônico podem funcionar
por meio de um software instalado em nosso computador local ou
por meio de um programa que funciona dentro de um navegador,
via acesso por Internet. Este programa da Internet, que não precisa
ser instalado, e é chamado de WEBMAIL, enquanto o software
local é o gerenciador de e-mail citado pela questão.
Principais Vantagens do Gerenciador de e-mail:
• Pode ler e escrever mensagens mesmo quando está des-
conectado da Internet;
• Permite armazenar as mensagens localmente (no com-
putador local);
• Permite utilizar várias caixas de e-mail ao mesmo tempo;
Maiores Desvantagens:
• Ocupam espaço em disco;
• Compatibilidade com os servidores de e-mail (nem sem-
pre são compatíveis).
A seguir, uma lista de gerenciadores de e-mail (em negrito os
mais conhecidos e utilizados atualmente):
Microsoft Office Outlook
Microsoft Outlook Express;
Mozilla Thunderbird;
IcrediMail
Eudora
Pegasus Mail
Apple Mail (Apple)
Kmail (Linux)
Windows Mail
A questão cita o Yahoo Mail, mas este é um WEBMAIL, ou
seja, não é instalado no computador local. Logo, é o gabarito da
questão.
Resposta: B.
7- Sobre os conceitos de utilização da Internet e correio
eletrônico, analise:
I. A URL digitada na barra de Endereço é usada pelos
navegadores da Web (Internet Explorer, Mozilla e Google
Chrome) para localizar recursos e páginas da Internet (Exemplo:
http://www.google.com.br).
II. Download significa descarregar ou baixar; é a transferência
de dados de um servidor ou computador remoto para um
computador local.
III. Upload é a transferência de dados de um computador local
para um servidor ou computador remoto.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
IV. Anexar um arquivo em mensagem de e-mail significa
movê-lo definitivamente da máquina local, para envio a um
destinatário, com endereço eletrônico.
Estão corretas apenas as afirmativas:
A) I, II, III, IV
B) I, II
C) I, II, III
D) I, II, IV
E) I, III, IV
Comentários: O URL é o endereço (único) de um recurso na
Internet. A questão parece diferenciar um recurso de página, mas
na verdade uma página é um recurso (o mais conhecido, creio) da
Web. Item verdadeiro.
É comum confundir os itens II e III, por isso memorize:
down = baixo = baixar para sua máquina, descarregar. II e III são
verdadeiros.
No item IV encontramos o item falso da questão, o que nos
leva ao gabarito – letra C. Anexar um arquivo em mensagem de
e-mail significa copiar e não mover!
Resposta: C.
8- A respeito dos modos de utilização de aplicativos do
ambiente MS Office, assinale a opção correta.
(A) Ao se clicar no nome de um documento gravado com a
extensão .xls a partir do Meu Computador, o Windows ativa o MS
Access para a abertura do documento em tela.
(B) As opções Copiar e Colar, que podem ser obtidas ao
se acionar simultaneamente as teclas CTRL + C e CTRL +
V,respectivamente, estão disponíveis no menu Editar de todos os
aplicativos da suíte MS Office.
(C) A opção Salvar Como, disponível no menu das aplicações
do MS Office, permite que o usuário salve o documento
correntemente aberto com outro nome. Nesse caso, a versão antiga
do documento é apagada e só a nova versão permanece armazenada
no computador.
(D) O menu Exibir permite a visualização do documento aberto
correntemente, por exemplo, no formato do MS Word para ser
aberto no MS PowerPoint.
(E) Uma das vantagens de se utilizar o MS Word é a elaboração
de apresentações de slides que utilizem conteúdo e imagens de
maneira estruturada e organizada.
Comentários: O menu editar geralmente contém os comandos
universais dos programas da Microsoft como é o caso dos atalhos
CTRL + C, CTRL + V, CTRL + X, além do localizar.
Em relação às outras letras:
Letra A – Incorreto – A extensão .xls abre o aplicativo Excel e
não o Access
137

Letra C – Incorreto – A opção salvar como, cria uma cópia do
arquivo corrente e não apaga a sua versão antiga.
Letra D – Incorreto – O menu exibir mostra formas de exibição
do documento dentro do contexto de cada programa e não de um
programa para o outro como é o caso da afirmativa.
Letra E – Incorreto – O Ms Word não faz apresentação de slides
e sim o Ms Power Point.
Resposta: B
9- Com relação a conceitos de Internet e  intranet, assinale a
opção correta.
(A) Domínio é o nome dado a um servidor que controla a
entrada e a saída de conteúdo em uma rede, como ocorre na Internet.
(B) A intranet só pode ser acessada por usuários da Internet que
possuam uma conexão http, ao digitarem na barra de endereços do
navegador: http://intranet.com.
(C) Um modem ADSL não pode ser utilizado em uma rede
local, pois sua função é conectar um computador à rede de telefonia
fixa.
(D) O modelo cliente/servidor, em que uma máquina
denominada cliente requisita serviços a outra, denominada servidor,
ainda é o atual paradigma de acesso à Internet.
(E) Um servidor de páginas web é a máquina que armazena
os nomes dos usuários que possuem permissão de acesso a uma
quantidade restrita de páginas da Internet.
Comentários: O modelo cliente/servidor é questionado em
termos de internet pois não é tão robusto quanto redes P2P pois,
enquanto no primeiro modelo uma queda do servidor central impede
o acesso aos usuários clientes, no segundo mesmo que um servidor
“caia” outros servidores ainda darão acesso ao mesmo conteúdo
permitindo que o download continue. Ex: programas torrent, Emule,
Limeware, etc.
Em relação às outras letras:
letra A – Incorreto – Domínio é um nome que serve para
localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet e
corresponde ao endereço que digitamos no navegador.
letra B – Incorreto – A intranet é acessada da mesma forma que
a internet, contudo, o ambiente de acesso a rede é restrito a uma rede
local e não a internet como um todo.
letra C – Incorreto – O modem ADSL conecta o computador
a internet, como o acesso a intranet se faz da mesma forma só que
de maneira local, o acesso via ADSL pode sim acessar redes locais.
letra E – Incorreto – Um servidor é um sistema de computação
que fornece serviços a uma rede de computadores. E não
necessariamente armazena nomes de usuários e/ou restringe acessos.
Resposta: D
10- Com relação à Internet, assinale a opção correta.
(A) A URL é o endereço físico de uma máquina na Internet,
pois, por esse endereço, determina-se a cidade onde está localizada
tal máquina.
(B) O SMTP é um serviço que permite a vários usuários se
conectarem a uma mesma máquina simultaneamente, como no
caso de salas de bate-papo.
(C) O servidor Pop é o responsável pelo envio e recebimento
de arquivos na Internet.
(D) Quando se digita o endereço de uma página web, o termo
http significa o protocolo de acesso a páginas em formato HTML,
por exemplo.
(E) O protocolo FTP é utilizado quando um usuário de correio
eletrônico envia uma mensagem com anexo para outro destinatário
de correio eletrônico.
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Comentários: Os itens apresentados nessa questão estão
relacionados a protocolos de acesso. Segue abaixo os protocolos
mais comuns:
- HTTP(Hypertext Transfer Protocol) – Protocole de
carregamento de páginas de Hipertexto –  HTML
- IP (Internet Protocol) – Identificação lógica de uma máquina
na rede
- POP (Post Office Protocol) – Protocolo de recebimento de
emails direto no PC via gerenciador de emails
- SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) – Protocolo padrão
de envio de emails
- IMAP(Internet Message Access Protocol) – Semelhante
ao POP, no entanto, possui mais recursos e dá ao usuário a
possibilidade de armazenamento e acesso a suas mensagens de
email direto no servidor.
- FTP(File Transfer Protocol) – Protocolo para transferência
de arquivos
Resposta: D
11- Quanto ao Windows Explorer, assinale a opção correta.
(A) O Windows Explorer é utilizado para gerenciar pastas
e arquivos e por seu intermédio não é possível acessar o Painel
de Controle, o qual só pode ser acessado pelo botão Iniciar do
Windows.
(B) Para se obter a listagem completa dos arquivos salvos em
um diretório, exibindo-se tamanho, tipo e data de modificação,
deve-se selecionar Detalhes nas opções de Modos de Exibição.
(C) No Windows Explorer, o item Meus Locais de Rede
oferece um histórico de páginas visitadas na Internet para acesso
direto a elas.
(D) Quando um arquivo estiver aberto no Windows e a opção
Renomear for acionada no Windows Explorer com o botão direito
do mouse,será salva uma nova versão do arquivo e a anterior
continuará aberta com o nome antigo.
(E) Para se encontrar arquivos armazenados na estrutura de
diretórios do Windows, deve-se utilizar o sítio de busca Google,
pois é ele que dá acesso a todos os diretórios de máquinas ligadas
à Internet.
Comentários: Na opção Modos de Exibição, os arquivos são
mostrados de várias formas como Listas, Miniaturas e Detalhes.
Resposta: B
Atenção: Para responder às questões de números 12 e 13,
considere integralmente o texto abaixo:
Todos os textos produzidos no editor de textos padrão deverão
ser publicados em rede interna de uso exclusivo do órgão, com
tecnologia semelhante à usada na rede mundial de computadores.
Antes da impressão e/ou da publicação os textos deverão ser
verificados para que não contenham erros. Alguns artigos digitados
deverão conter a imagem dos resultados obtidos em planilhas
eletrônicas, ou seja, linhas, colunas, valores e totais.
Todo trabalho produzido deverá ser salvo e cuidados devem ser
tomados para a recuperação em caso de perda e também para evitar
o acesso por pessoas não autorizadas às informações guardadas.
Os funcionários serão estimulados a realizar pesquisas na
internet visando o atendimento do nível de qualidade da informação
prestada à sociedade, pelo órgão.
138

O ambiente operacional de computação disponível para
realizar estas operações envolve o uso do MS-Windows, do MS-
Office, das ferramentas Internet Explorer e de correio eletrônico,
em português e em suas versões padrões mais utilizadas atualmente.
Observação: Entenda-se por mídia removível disquetes, CD’s e
DVD’s graváveis, Pen Drives (mídia removível acoplada em portas
do tipo USB) e outras funcionalmente semelhantes.
12- As células que contêm cálculos feitos na planilha eletrônica,
(A) quando “coladas” no editor de textos, apresentarão
resultados diferentes do original.
(B) não podem ser “coladas” no editor de textos.
(C) somente podem ser copiadas para o editor de textos dentro
de um limite máximo de dez linhas e cinco colunas.
(D) só podem ser copiadas para o editor de texto uma a uma.
(E) quando integralmente selecionadas, copiadas e “coladas”
no editor de textos, serão exibidas na forma de tabela.
Comentários: Sempre que se copia células de uma planilha
eletrônica e cola-se no Word, estas se apresentam como uma tabela
simples, onde as fórmulas são esquecidas e só os números são
colados.
Resposta: E
13- O envio do arquivo que contém o texto, por meio do correio
eletrônico, deve considerar as operações de
(A) anexação de arquivos e de inserção dos endereços
eletrônicos dos destinatários no campo “Cco”.
(B) de desanexação de arquivos e de inserção dos endereços
eletrônicos dos destinatários no campo “Para”.
(C) de anexação de arquivos e de inserção dos endereços
eletrônicos dos destinatários no campo “Cc”.
(D) de desanexação de arquivos e de inserção dos endereços
eletrônicos dos destinatários no campo “Cco”.
(E) de anexação de arquivos e de inserção dos endereços
eletrônicos dos destinatários no campo “Para”.
 
Comentários: Claro que, para se enviar arquivos pelo correio
eletrônico deve-se recorrer ao uso de anexação, ou seja, anexar
o arquivo à mensagem. Quando colocamos os endereços dos
destinatários no campo Cco, ou seja, no campo “com cópia oculta”,
um destinatário não ficará sabendo quem mais recebeu aquela
mensagem, o que atende a segurança solicitada no enunciado.
Resposta: A
14. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo -
CESGRANRIO/2012) Usado para o manuseio de arquivos em
lotes, também denominados scripts, o shell de comando é um
programa que fornece comunicação entre o usuário e o sistema
operacional de forma direta e independente. Nos sistemas
operacionais Windows XP, esse programa pode ser acessado
por meio de um comando da pasta Acessórios denominado
(A) Prompt de Comando
(B) Comandos de Sistema
(C) Agendador de Tarefas
(D) Acesso Independente
(E) Acesso Direto
Resposta: “A”
Comentários
Didatismo e Conhecimento
INFORMÁTICA
Prompt de Comando é um recurso do Windows que oferece
um ponto de entrada para a digitação de comandos do MSDOS
(Microsoft Disk Operating System) e outros comandos do
computador. O mais importante é o fato de que, ao digitar
comandos, você pode executar tarefas no computador sem
usar a interface gráfica do Windows. O Prompt de Comando é
normalmente usado apenas por usuários avançados.
15. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo
- CESGRANRIO/2012) Seja o texto a seguir digitado no apli-
cativo Word. Aplicativos para edição de textos. Aplicando-se
a esse texto o efeito de fonte Tachado, o resultado obtido será
Resposta: “C”
Comentários:
Temos 3 itens com a formatação taxado aplicada: c, d, e. En-
tretanto, temos que observar que na questão os itens d, e, além de
receberem taxado, também ficaram em caixa alta. O único que re-
cebe apenas o taxada, sem alterar outras formatações foi o item c.
16. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo -
CESGRANRIO/2012) O envio e o recebimento de um arquivo
de textos ou de imagens na internet, entre um servidor e um
cliente, constituem, em relação ao cliente, respectivamente, um
(A) download e um upload
(B) downgrade e um upgrade
(C) downfile e um upfile
(D) upgrade e um downgrade
(E) upload e um download
Resposta: “E”.
Comentários:
Up – Cima / Down – baixo  / Load – Carregar;
Upload – Carregar para cima (enviar).
Download – Carregar para baixo (receber ou “baixar”)
17- (TJ/SP – Escrevente Téc. Jud. – Vunesp/2011) Assinale
a alternativa que contém os nomes dos menus do programa
Microsoft Word XP, em sua configuração padrão, que, respec-
tivamente, permitem aos usuários: (I) numerar as páginas do
documento, (II) contar as palavras de um parágrafo e (III) adi-
cionar um cabeçalho ao texto em edição.
a) Janela, Ferramentas e Inserir.
b) Inserir, Ferramentas e Exibir.
c) Formatar, Editar e Janela.
d) Arquivo, Exibir e Formatar.
e) Arquivo, Ferramentas e Tabela.
Resposta: “B”
Comentário:
• Ação numerar - “INSERIR”
• Ação contar páginas - “FERRAMENTAS”
• Ação adicionar cabeçalho - “EXIBIR”
139
 INFORMÁTICA
18- (TJ/SP – Escrevente Téc. Jud. – Vunesp/2011) Comentário:

Passo 1
A célula A1 contém a fórmula =B$1+C1

a) 3, 0 e 7. Passo 2
b) 5, 0 e 7. Que foi propagada pela alça de preenchimento para A2 e A3
c) 5, 1 e 2.
d) 7, 5 e 2.
e) 8, 3 e 4.
Resposta: “C”
Comentário:
Expressão =MÉDIA(A1:A3)
São somadas as celular A1, A2 e A3, sendo uma média é divi-
dido por 3 (pois tem 3 células): (8+3+4)/3 = 5
Expressão =MENOR(B1:B3;2)
Da célula B1 até a B3, deve mostrar o 2º menor número, que
seria o número 1. Para facilitar coloque esses números em ordem
Click na imagem para melhor visualizar
crescente. Passo 3
Expressão =MAIOR(C1:C3;3) Assim, a célula com interrogação (A3) apresenta, após a pro-
Da célula C1 até a C3, deve mostrar o 3º maior número, que pagação, o resultado
seria o número 2. Para facilitar coloque esses números em ordem
decrescente.

19- (SPPREV – Técnico – Vunesp/2011 – II)

20- (SPPREV – Técnico – Vunesp/2011 - II) No PowerPoint

2007, a inserção de um novo comentário pode ser feita na guia
a) 1
a) Geral.
b) 2 b) Inserir.
c) 3 c) Animações.
d) 4 d) Apresentação de slides.
e) 5 e) Revisão.

Resposta: “D” Resposta: “E”

Didatismo e Conhecimento 140

 INFORMÁTICA
Comentário: Comentário:

21- (SPPREV – Técnico – Vunesp/2011 - II) No âmbito

das URLs, considere o exemplo: protocolo://xxx.yyy.zzz.br. O
domínio de topo (ou TLD, conforme sigla em inglês) utilizado Você pode usar a régua para definir tabulações manuais no
para classificar o tipo de instituição, no exemplo dado acima, lado esquerdo, no meio e no lado direito do documento.
éo Obs.: Se a régua horizontal localizada no topo do documento
a) protocolo. não estiver sendo exibida, clique no botão Exibir Régua no topo
b) xxx. da barra de rolagem vertical.
c) zzz. É possível definir tabulações rapidamente clicando no seletor
d) yyy. de tabulação na extremidade esquerda da régua até que ela exiba
e) br. o tipo de tabulação que você deseja. Em seguida, clique na régua
Resposta: “C” no local desejado.
Comentários: Uma tabulação Direita define a extremidade do texto à direi-
a) protocolo. protocolo HTTP ta. Conforme você digita, o texto é movido para a esquerda.
b) xxx. O nome do domínio Uma tabulação Decimal alinha números ao redor de um pon-
c) zzz. O tipo de domínio to decimal. Independentemente do número de dígitos, o ponto de-
d) yyy. Subdomínios cimal ficará na mesma posição.
e) br. indicação do país ao qual pertence o domínio Uma tabulação Barra não posiciona o texto. Ela insere uma
barra vertical na posição de tabulação.

23. (TJ/SP – Escrevente Téc. Jud. – Vunesp/2012) Uma

planilha do Microsoft Excel, na sua configuração padrão, pos-
22. (TJ/SP – Escrevente Téc. Jud. – Vunesp/2012) Analise a sui os seguintes valores nas células: B1=4, B2=1 e B3=3. A fór-
régua horizontal do Microsoft Word, na sua configuração pa- mula =ARRED (MÍNIMO (SOMA (B1:B3)/3;2,7);2) inserida
drão, exibida na figura. na célula B5 apresentará o seguinte resultado:
(A) 2
(B) 1,66
(C) 2,667
(D) 2,7
(E) 2,67

Resposta: E

Assinale a alternativa que contém apenas os indicadores Comentário:

de tabulação.
(A) II, III, IV e V.
(B) III e VI.
(C) I, IV e V.
(D) III, IV e V.
(E) I, II e VI.

Resposta: D

Didatismo e Conhecimento 141

 INFORMÁTICA
24. (TJ/SP – Escrevente Téc. Jud. – Vunesp/2012) O arqui-
vo zaSetup_en se encontra
(A) no disquete.
(B) no DVD.
(C) em Meus documentos.
(D) no Desktop.
(E) na raiz do disco rígido.

Resposta: E

Comentário:

No Windows Explorer, você pode ver a hierarquia das pastas

em seu computador e todos os arquivos e pastas localizados em
cada pasta selecionada. Ele é especialmente útil para copiar e
mover arquivos.
Ele é composto de uma janela dividida em dois painéis: O pai-
nel da esquerda é uma árvore de pastas hierarquizada que mostra
todas as unidades de disco, a Lixeira, a área de trabalho ou Desk-
top (também tratada como uma pasta); O painel da direita exibe
o conteúdo do item selecionado à esquerda e funciona de maneira
idêntica às janelas do Meu Computador (no Meu Computador,
como padrão ele traz a janela sem divisão, as é possível dividi-la
também clicando no ícone Pastas na Barra de Ferramentas)

25. (TJ/SP – Escrevente Téc. Jud. – Vunesp/2012) Ao se

clicar em , localizado abaixo do menu Favoritos, será fe-
chado
(A) o Meu computador.
(B) o Disco Local (C:).
Nesta questão, foram colocadas várias funções, destrincha- (C) o painel Pastas.
das no exemplo acima (arredondamento, mínimo e somatório) em (D) Meus documentos.
uma única questão. A função ARRED é para arredondamento e (E) o painel de arquivos.
pertence a mesma família de INT(parte inteira) e TRUNCAR (par-
te do valor sem arredondamento). A resposta está no item 2 que in- Resposta: C
dica a quantidade de casas decimais. Sendo duas casas decimais, Comentário:
não poderia ser letra A, C ou D. A função SOMA efetua a soma
das três células (B1:B3->B1 até B3). A função MÍNIMO descobre
o menor entre os dois valores informados (2,66666 - dízima pe-
riódica - e 2,7). A função ARRED arredonda o número com duas
casas decimais.

Considere a figura que mostra o Windows Explorer do Mi-

crosoft Windows XP, em sua configuração original, e responda
às questões de números 24 e 25.

Este botão, contido na barra de ferramentas, exibe/ oculta o

painel PASTAS.

Didatismo e Conhecimento 142

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
1. NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO: CONCEI-
TOS BÁSICOS, TIPOS DE ORGANIZAÇÃO
E AMBIENTE ORGANIZACIONAL;
Dentre tantas definições já apresentadas sobre o conceito de ad-
ministração, podemos destacar que:
“Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utili-
zação eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar um ou
mais objetivos ou metas organizacionais.”
Ou seja, a Administração vai muito além de apenas “cuidar de
uma empresa”, como muitos imaginam, mas compreende a capaci-
dade de conseguir utilizar os recursos existentes (sejam eles: recur-
sos humanos, materiais, financeiros,…) para atingir os objetivos da
empresa.
O conceito de administração representa uma governabilidade,
gestão de uma empresa ou organização de forma que as atividades
sejam administradas com planejamento, organização, direção, e
controle.
O ato de administrar é trabalhar com e por intermédio de ou-
tras pessoas na busca de realizar objetivos da organização bem
como de seus membros.
Montana e Charnov
 
A administração tem uma série de características entre elas:
um circuito de atividades interligadas, busca de obtenção de
resultados, proporcionar a utilização dos recursos físicos e materiais
disponíveis, envolver atividades de planejamento, organização,
direção e controle.
Para administrar nos mais variados níveis de organização é
necessário ter habilidades, estas são divididas em três grupos:
• Habilidades Técnicas: são habilidades que necessitam de
conhecimento especializado e procedimentos específicos e pode ser
obtida através de instrução.
• Habilidades Humanas: envolvem também aptidão, pois
interage com as pessoas e suas atitudes, exige compreensão para
liderar com eficiência.
• Habilidades Conceituais: englobam um conhecimento ge-
ral das organizações, o gestor precisa conhecer cada setor, como ele
trabalha e para que ele existe.
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Didatismo e Conhecimento
ESTRUTURA FUNCIONAL
São estruturas divididas por departamentos pelos critérios fun-
cionais no primeiro nível. Segundo Fayol as funções principais do
primeiro nível são: produção, comercialização, finanças e adminis-
tração.
As estruturas funcionais são agrupadas na mesma unidade, pes-
soas que realizam atividades dentro de uma mesma área técnica ou
de conhecimento, como por exemplo a área financeira, a área de pro-
dução, a área comercial, a área de recursos humanos, entre outras.
A necessidade de especialização por áreas técnicas e a existência de
pouca variedade de produtos constituem as principais razões para a
criação deste tipo de estrutura. Trata-se do desenho que agrupa pes-
soas com base em suas habilidades e conhecimento ou na utilização
de recursos similares, para aumentar a efetividade da organização no
alcance de seu principal objetivo, fornecer aos clientes produtos de
qualidade a preços razoáveis.
As diferentes funções surgem em resposta ao aumento de com-
plexidade das tarefas e à medida que as funções aumentam e se
especializam, as habilidades melhoram e as competências surgem,
dando vantagem competitiva à organização.
A estrutura funcional é a primeira a se desenvolver porque for-
nece às pessoas a oportunidade de aprenderem umas com as outras.
Reunidas em um mesmo grupo funcional, elas podem aprender as
melhores técnicas para realização de suas tarefas; as mais habili-
dosas podem treinar os novos empregados e serem promovidas a
supervisores ou gerentes. Assim vão aumentando as habilidades e o
conhecimento da organização.
As organizações são inicialmente organizadas por função para
facilitar o gerenciamento do aumento de especialização e divisão
do trabalho, mas à medida que elas continuam a crescer e se di-
ferenciar, os problemas de controle vão surgindo. Com o aumento
das habilidades da organização para produzir melhores produtos e
serviços, os clientes também aumentam suas demandas que por sua
vez pressionam ainda mais a capacidade de produzir mais e mais
rapidamente. Os custos crescem e a pressão para se manter na lide-
rança dos concorrentes causa ainda mais exigência por produtos de
mais qualidade. Os tipos de clientes atraídos pela empresa podem
mudar com o aumento da oferta de produtos e serviços, e pode ser
difícil identificar e atender as necessidades de novos clientes numa
estrutura funcional.
O desafio para as organizações é de como controlar o aumen-
to de complexidade das atividades à medida que elas crescem e se
diferenciam.
1
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
Quando as funções se desenvolvem e criam suas hierarquias
próprias, elas se distanciam umas das outras, ocasionando proble-
mas de comunicação.
O crescimento e aumento da quantidade e complexidade de
funções, produtos e serviços requerem informações para medir as
contribuições dos grupos funcionais; sem elas a organização pode
não estar fazendo o melhor uso de seus recursos. Pode também re-
querer o estabelecimento em regiões geográficas diversas, e com
mais de uma localização, é preciso um sistema de informação para
balancear a necessidade entre centralização e descentralização de
autoridade. Se a alta gerência gastar muito tempo para solucionar
problemas de coordenação do dia-a-dia, os problemas estratégicos
de longo prazo ficam sem tratamento.
O redesenho da estrutura permitindo maior integração entre
funções pode auxiliar os gerentes a resolver problemas de controle
associados à estrutura funcional. O termo  reengenharia  tem sido
usado para se referir ao processo de redesenhar como as tarefas são
agrupadas em papéis e funções, visando aumentar a efetividade da
organização. A reengenharia envolve repensar e redesenhar radical-
mente os processos de negócios para se ter melhorias dramáticas em
medidas de desempenho (custo, qualidade, serviço e velocidade).
O foco de atenção está nos processos de negócio, que envolvem
atividades entre funções. A habilidade dos grupos para trabalharem
através das funções é o fator principal para garantir o fornecimento
de produtos e serviços com qualidade e custo baixo.
“As estruturas funcionais foram criadas com  uma visão voltada
para a sua realidade interna, ou seja, para si própria”. Esse tipo de
pensamento dominou e ainda domina a maioria das empresas que
conhecemos. Nesse estágio as funções são todas divididas por eta-
pas, onde são fragmentados processos de trabalho. Trata-se de um
trabalho individual e voltado a tarefas.Esse tipo de estruturação tem
sido padrão nas empresas. O agrupamento funcional dos grupos de
trabalho, porém tem sido questionado a partir de iniciativas compe-
titivas como: qualidade total, redução do tempo de ciclo e aplicação
da tecnologia da informação, que tem conduzido a organização fun-
cional a mudanças fundamentais.
VANTAGENS DAS ESTRUTURAS FUNCIONAIS
A sua grande vantagem é, além da especialização técnica, o
fato de permitir uma eficiente utilização dos recursos em cada área
técnica. Outra vantagem dessa estrutura é que pessoas agrupadas
por suas habilidades comuns podem supervisionar umas as outras.
Trabalhando juntas por um longo período, elas também desenvol-
vem normas e valores, que as tornam membros mais efetivos de
uma equipe comprometida com as atividades da empresa e que irá
ocorrer a concentração de recursos onde vão resultar um elevado
grau de especialização e de controle das atividades. Esta especiali-
zação permite um avanço na aprendizagem e na redução de custos
operacionais com o passar do tempo. A promoção na carreira tende
a ser mais fácil, pois, existe a possibilidade de desenvolvimento de
competências profissionais em tarefas mais específicas.
A organização funcional tenta tirar vantagem do conhecimento
dos funcionários, agrupando todos aqueles que possuem o mesmo
perfil e mesma formação técnica juntos em unidades altamente es-
pecializadas e produtivas. O plano de carreira neste tipo de organi-
zação é claro e como esses funcionários só possuem um chefe não
há conflitos de autoridade. Isso faz da organização funcional uma
excelente executora de operações, ou seja, trabalho contínuo, repe-
titivo e produtivo.
Didatismo e Conhecimento
AS DESVANTAGENS DAS ESTRUTURAS
FUNCIONAIS
A coordenação das diversas funções é feita no topo, e tende a
atrasar as decisões que envolvem coordenação entre funções a ponto
de prejudicar a empresa.
A estrutura funcional não facilita a visão sistêmica da empresa,
isto é, cada administrador de sua função não esta preparado para as-
sumir a função principal, pois é totalmente focado a sua função, para
que este quadro mude são necessárias medidas de inclusão à função
principal como: treinamentos especializados, rodízios de funções,
assessoria ao principal executivo, etc,.
Na estrutura funcional não é possível comparar o desempenho
de uma função com a outra, por serem de naturezas distintas. Desta
maneira a estrutura funcional dificulta o controle, a não ser por com-
parações de outros períodos e com descontos para as peculiaridades.
No caso de empresas pequenas estas desvantagens não costu-
mam ser um problema grave, pelo fato de que cada responsável de
cada função estarem mais próximos uns dos outros e até mesmo
com o principal executivo.
QUANDO USAR A ESTRUTURA FUNCIONAL
Geralmente ao iniciar, uma empresa simples adota o modelo de
estrutura funcional, e à medida que vai diversificando seus produtos
ou serviços ela irá analisar os sinais que indicam a mudança para
outro tipo de estrutura, sinais como: a empresa deixa de ser pequena,
o grau da diversidade e alguns sintomas de exaustão do modelo de
estrutura funcional.
VERTICALIZAÇÃO E HORIZONTALIZAÇÃO
Verticalização ou integração vertical é quando a empresa co-
meça a atuar em mais um estágio produtivo, exemplo, ela deixa de
comprar para produzir, isto é, a substituição de transações de merca-
do por transações internas.
Horizontalização ou integração horizontal, neste caso a empre-
sa usa seus recursos para produzir outros produtos/serviços que não
é o seu principal, por exemplo, a empresa usa seu parque de máqui-
nas para produzir produtos que não são insumos dos existentes e
nem usar os existentes como insumos.
SINTOMAS QUE INDICAM A EXAUSTÃO DO
MODELO FUNCIONAL
1. Centralização excessiva no topo, quando a empresa deixa
de ser pequena e passa a ser de médio ou grande porte, a comuni-
cação entre o responsável da função e o principal executivo torna-
-se mais distante, pelo fato que deste principal executivo estar com
excesso de trabalho, isto ocasiona demora nas decisões e perde-se a
agilidade e flexibilidade no que pode gerar muitos problemas como
a tomadas de decisões erradas.
2. Excesso de especialização, por existir apenas profissionais
totalmente dedicados as suas funções, perde-se a visão sistêmica da
empresa. Estes responsáveis são voltados exclusivamente em obter
a otimização de suas funções e não tem a visão ampla de todas as
funções o que causa, se necessário, a falta de substituição do execu-
tivo principal.
3. Dificuldade de coordenação, quanto maior a diversidade
dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, maior é a dificul-
dade de coordenar, existem instrumentos para auxiliar a coordena-
ção, como , comitês, grupos de trabalhos, reuniões, etc. Quando a
empresa utiliza de forma excessiva estes instrumentos, eles próprios
podem-se tornar novos problemas, quando isto acontece esta estru-
tura organizacional não é mais adequada.
2
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
4. Pirâmide alta: excesso de níveis, quanto maior a empresa
maior são os níveis da estrutura. O excesso de níveis torna-se cada
vez mais distante a comunicação ou sentimento do executivo princi-
pal com os responsáveis pelas funções.
5. Amplitude de supervisão alta: dificuldade de avaliação de
pessoas e resultados, com esta amplitude de supervisões grandes,
torna-se mais importante gerir e controlar os níveis do que os pró-
prios resultados das funções e das pessoas.
Nos casos citados poderá haver situações que estes sintomas
não são tão graves, mas no caso de haver estes sintomas acreditamos
que a estrutura funcional não seja a melhor opção.
ESTRUTURAS DIVISIONAIS
O chefe de divisão concentra-se principalmente nas operações
de suas divisão, é responsável pelos lucrou ou prejuízos, e pode até
mesmo competir com outras unidades da mesma empresa....” (por
Stoner e Freeman)
E os mesmos autores completam(....”Numa estrutura divisio-
nal, vários produtos podem florescer enquanto a competência espe-
cializada tecnológica da organização como um todo pode continuar
subdesenvolvida...”)
Divisional é a separação da estrutura funcional para divisões
autônomas que passam a operar com relativa independência.
Estruturas divisionais são caracterizadas pela forma de admi-
nistração descentralizada. É quando a empresa decide que cada setor
agirá de forma “livre”, demonstrando independência nas suas toma-
das de decisões e forma de gerenciamentos.
Estrutura Divisional Geográfica: São agrupadas na mesma uni-
dade pessoas que realizam atividades relacionadas com uma mesma
área geográfica, através da criação de áreas ou departamentos espe-
cíficos para cada região (por exemplo a divisão de um departamento
comercial em Setor Comercial Norte, Setor Comercial Centro e Se-
tor Comercial Sul). As condições mais propícias à criação deste tipo
de estruturas são a existência de elevada diferenciação entre re-
giões que exijam tratamento especializado, a distância geográfica
entre as regiões, a existência de volume por região suficiente que
justifique a existência de departamentos específicos. Neste caso
para cada região existem todos os demais departamentos envolvi-
dos, por exemplo, a região A é composta pelos departamentos de
Finanças, Marketing, Administração e Produção assim sucessiva-
mente para cada região. A principal vantagem deste tipo de estru-
turas é a elevada especialização por área geográfica, o que permite
lidar mais facilmente com os problemas de cada área.
Estrutura Divisional por Processo: São agrupadas na mesma
unidade pessoas que realizam atividades relacionadas com a mes-
ma fase do processo produtivo (como por exemplo a divisão de
uma fábrica em setor da fundição, setor de montagem e seção de
pintura). A elevada diferenciação entre as diferentes fases do pro-
cesso e a consequente necessidade de especialização por processo
constitui a condição essencial para a utilização deste tipo de es-
truturas.
Estrutura Divisional por Produto ou Serviço: São agrupadas
numa mesma unidade pessoas que lidam com o mesmo produto ou
linha de produto - cada unidade acaba por ser semelhante a uma
pequena empresa auto-suficiente. É um tipo de estrutura utilizada
quando existe uma elevada diferenciação entre os produtos exigin-
do um elevado grau de especialização por tipo de produto. Pode
ser utilizada, por exemplo, num departamento comercial, através
da criação de divisões comerciais para cada grupo de produtos.
Didatismo e Conhecimento
Neste caso para cada produto existem todos os demais departa-
mentos envolvidos, por exemplo, o produto A é composto pelos
departamentos de Finanças, Marketing, Administração e Produção
assim sucessivamente para cada produto.
Estrutura Divisional por Grupo de Clientes: São agrupadas na
mesma unidade pessoas que estão relacionadas com o mesmo tipo
de cliente (por exemplo a criação de Departamentos Comerciais
por tipo de cliente: um para grandes empresas, outro para pequenas
e médias empresas e um outro para entidades públicas). Deve ser
utilizado este tipo de estrutura sempre que se verifique a necessida-
de de tratamento especializado para cada tipo de cliente.
A Estrutura Divisional está indicada para empresas com dife-
rentes linhas de produtos e mercados sendo geridas por uma gestão
descentralizada. Vai existir um órgão central que vai gerir divisões
individuais assegurando assim o controle e a coordenação global
das tarefas. Nesta situação o planejamento é feito a longo prazo. A
estrutura divisional justifica-se num ambiente dinâmico onde tem
de existir uma rápida adaptação, boa coordenação e comunicação.
Também vai permitir à empresa a diversificação para setores rela-
cionados e não relacionados.
As grandes vantagens desta estrutura são o fato de a empresa
poder crescer sem constrangimentos organizacionais e ter capaci-
dade de fazer o acompanhamento da evolução de novas linhas de
produtos ou de mercados. Neste tipo de estrutura vai ocorrer uma
maior motivação nos membros que fazem parte da empresa.
Por outro lado vai aumentar a complexidade de gestão da em-
presa e vai ocorrer o conflito de interesses entre as divisões distin-
tas por causa de avaliações internas e pode ocorrer mesmo o caso
de competitividade interna o que vai prejudicar a performance da
empresa. Por último de referir que vai ocorrer o aumento de custos
operacionais.
O QUE CABE ÀS DIVISÕES E À ADMINISTRAÇÃO
CENTRAL
Os principais executivos de cada função das divisões reportam-se
hierarquicamente ao principal executivo da sua divisão.
Os executivos da administração central tem autoridade funcional
sobre os executivos nas divisões
VANTAGENS E DESVANTAGENS.
A principal vantagem é evitar a multiplicação de atividades, pro-
porcionando redução de custos. Por estar concentrado os setores de
compras na administração central, o poder de barganha é muito maior.
Por outro lado, se a divisão tiver poucas funções será difícil co-
brar apuração de todos os resultados.
Entretanto existem algumas desvantagens na estrutura divisional.
Os interesses da divisão podem ser colocados acima das necessidades
e dos objetivos da organização como um todo, além disso as despesas
administrativas aumentam.
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO CENTRAL
A função de recursos humanos tem responsabilidade pelo pes-
soal de alto nível, tem autoridade funcional e é responsável pelas nor-
mas de recursos humanos da empresa.
A função controle é responsável pela parte de contabilidade e au-
ditoria da empresa.
Na tesouraria ou finanças o responsável também tem autoridade
funcional, a tesouraria é como um “banco” da empresa e o responsável
é quem controla este fluxo.
3
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
Função qualidade ou técnica é o padrão desejado de seus produ-
tos ou serviços pela empresa.
A função informações é de autoridade funcional e demonstrará as
informações necessárias através de sistemas operacionais e manuten-
ção e preservação destas informações através de redes.
A função compras é que tem o poder de barganha devido ao vo-
lume desejado de compras.
A função jurídica ocupa-se de assuntos de origem societários e
da orientação às divisões nos casos complexos.
A função comunicação social é o que diz respeito da projeção
correta da imagem da empresa.
A função pesquisa é a função que busca informações para melhor
atender a suas necessidades de produção e desenvolvimento.
A função marketing efetua a pesquisa mercadológica, a análise
dos competidores, a quantificação da demanda, e as formas de dis-
tribuição.
O planejamento refere-se ao planejamento estratégico da empre-
sa, como a empresa atuará em determinado período.
ESTRUTURAS MATRICIAIS
A estrutura matricial designa especialistas de departamentos
funcionais específicos para trabalharem em uma ou mais equipes in-
terdisciplinares, as quais são conduzidas por líderes de projetos. Ba-
sicamente, a matriz combina duas formas de departamentalização –
funcional e por produto.
A estrutura matricial se baseia nos projetos voltados a realizar as
atividades por período determinado, e as pessoas que compõem estes
projetos ficam neles somente enquanto são necessárias.
O projeto é uma unidade organizacional que envolve recursos
humanos e materiais, sob a coordenação de um líder, desenvolve ati-
vidades visando o resultado definidos em prazos estabelecidos.
A estrutura matricial é composta dos órgãos principais de traba-
lho que atuam até à duração do projeto e dos órgãos de apoio, que
ficam orientando permanentemente os projetos em assuntos espe-
cializados como prestadores de serviços. Na estrutura matricial as
pessoas são deslocadas de um projeto para outro de maneira flexível.
O projeto tem prazo estabelecido a partir de sua origem.
A estrutura matricial é temporária e provisória, apesar dos ór-
gãos de apoio que permanecem permanentes em assuntos especia-
lizados.
Geralmente esta estrutura contém os chamados grupos-tarefa
que mantêm relacionamento intenso e permanente, cada grupo-ta-
refa esta em permanente contato com o órgão de apoio funcional
que lhe presta apoio técnico desejado e trocas de informações sobre
o projeto.
Para a criação de projetos é possível fazer o recrutamento in-
terno de líderes do projeto, muitas vezes é necessária a contratação
externa de pessoas especializadas para compor o quadro desejado.
Quando o projeto chega ao fim os membros dos projetos voltam
para seus quadros de origens para redesignação de tarefas, treina-
mento, indicação a outros projetos ou dispensa da empresa.
A empresa que adota este tipo de estrutura esta sempre em cons-
tante busca de profissionais especializados para compor seu quadro,
e também esta em constante busca por novos projetos, uma vez, que
as atividades exercidas são totalmente dependentes de projetos.
Pelo motivo dos profissionais estarem constantemente na busca
por projetos é que as organizações acabam tendo um quadro de pro-
fissionais altamente qualificados, pois para fazer parte de um projeto
Didatismo e Conhecimento
os interessados tendem a se especializar cada vez mais, trazendo
com isso mão-de-obra de alto nível, por outro lado a busca constan-
te do profissional por projetos cada vez mais desafiadores é o que
resulta a não lealdade à empresa.
Os participantes destes projetos são geralmente pessoas flexí-
veis que necessitam de fácil adaptação em qualquer ambiente de
trabalho, acomodados ou burocratas não tem vez neste tipo de es-
trutura.
Na estrutura matricial existe descentralização quando:
• O gerente do projeto tem plenos poderes pelo projeto e pe-
las pessoas envolvidas, mas no caso de pessoal técnico, deve ouvir
os gerentes dos órgãos permanentes;
• Os gerentes dos projetos decidem quando e como será rea-
lizado os projetos, que podem ser alterados ou decididos também
pelos gerentes de órgãos permanentes;
Os conflitos podem ser resolvidos pelos gerentes, somente os
mais graves deverão ser encaminhados à direção.
Embora o gerente do projeto seja autoridade de linha, os ge-
rentes das áreas funcionais têm também autoridade com vantagens
de serem permanentes. Um especialista que trabalha em um projeto
sabe que seu chefe de linha é provisório, enquanto o gerente da área
funcional da sua especialidade é permanente. Caracterizando, em
muitos casos o duplo comando. Isso enfraquece a autoridade linha e
obrigam as pessoas a saberem trabalhar de forma eficaz em clima de
incerteza e ambiguidade.
Modelo de estrutura matricial é o desenho que agrupa as pes-
soas e recursos simultaneamente por função e por produto. A matriz
é uma grade retangular onde no eixo vertical está a responsabilidade
funcional e no horizontal, a responsabilidade de produto. Com essa
estrutura, a organização é diferenciada em funções de acordo com
seus objetivos, tem poucos níveis hierárquicos em cada função e
autoridade descentralizada. Os empregados funcionais se reportam
aos gerentes de suas funções, mas trabalham num time de produto
sob a supervisão de um gerente de produto. Por isso, são chamados
empregados de dois chefes, pois se reportam a dois superiores. A
organização é a principal unidade da matriz e o principal mecanis-
mo de coordenação e integração. O controle vertical é mínimo, ao
contrário do controle horizontal, que é máximo.
A estrutura matricial tem vantagens significativas: as equipes
interfunções devem reduzir as barreiras funcionais e superar os pro-
blemas de orientação a subunidade; facilita a comunicação entre os
especialistas dando oportunidade aos membros das equipes de di-
ferentes funções aprenderem uns com os outros podendo produzir
inovações; permite a organização maximizar o uso de competências
profissionais; o foco duplo para função e produto favorece o cuidado
com custo e qualidade.
Na prática, a estrutura matricial tem também alguns problemas:
• falta de uma estrutura de controle que lidere os emprega-
dos diminuindo conflitos e ambiguidades;
• falta de uma definição clara da hierarquia de autoridade
causando conflito entre as equipes funcionais e de produtos.
Ela precisa ser bem gerenciada para manter sua flexibilidade.
A Estrutura Matricial é adaptada por norma em grandes
empresas que oferecem um vasto conjunto de produtos parecidos
em vários mercados simultaneamente. Este tipo de empresas está
em melhores condições de captar sinergias estratégicas.
A vantagem deste tipo de estrutura é que facilita a partilha de
recursos e de informação com o objetivo de explorar as sinergias
captadas. Também podemos referir que consegue fazer a conciliação
4
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
entre a flexibilidade organizacional com uma elevada estabilidade
operacional. As grandes empresas tendem a adaptar este tipo de es-
trutura, pois, conseguem garantir a adaptação aos mercados existen-
tes sem perder a eficiência interna da mesma.
Mas a estrutura matricial não é de rápida implementação em
nível das orientações estratégicas pois podem ocorrer diferentes
perspectivas entre os membros dando origem a divergências e con-
flitos de interesses só sendo posteriormente resolvidas com a inter-
venção de membros da hierarquia superior da empresa. O controle
operacional e o apuramento de responsabilidades nem sempre é fei-
to de maneira rigorosa devido à dualidade de linhas de comando.
Por isso esta estrutura funciona melhor quando os membros da em-
presa têm um elevado grau de formação e de autonomia para poder
executar as suas tarefas.
A estrutura matricial combina as estruturas funcionais e divisio-
nais que se cruzam e se complementam.
VANTAGENS E DESVANTAGENS DA ESTRUTURA
MATRICIAL
Vantagens como o máximo aproveitamento do pessoal, com re-
dução nos custos, flexibilidade, facilidade de apuração de resultados
e de controle de prazos e de custos por projetos e o destaque do
pessoal técnico de alto nível, estas são as vantagens em se optar pela
estrutura matricial.
A vantagem da matriz reside em sua capacidade de facilitar
a coordenação quando a organização possui múltiplas atividades
complexas e interdependentes. Quando uma organização se torna
maior sua capacidade de processamento da informação pode ficar
sobrecarregada.
Uma das vantagens da estrutura matricial reside em sua capa-
cidade de facilitar a distribuição eficiente dos especialistas. Por que,
quando os indivíduos com habilidades altamente especializadas são
alocados em um departamento funcional ou grupo de produto, seus
talentos são monopolizados e subutilizados e além de ter a vanta-
gem em obter da economia de escala proporcionar à organização os
melhores recursos e um modo eficaz de assegurar sua articulação
eficiente.
A principal desvantagem deste tipo de estrutura é a pouca leal-
dade por parte do pessoal de nível técnico, por sempre buscarem
projetos que possam realizá-los intelectualmente, também tem a fal-
ta de contato de especialistas da mesma área porém com projetos
distintos. Outra desvantagem são os conflitos causados pelo motivo
de os resultados serem avaliados pelos gerentes do projetos que ge-
ralmente não são especialistas em suas áreas, o que ocasiona confli-
tos entre gerentes dos projetos e gerentes funcionais.
QUANDO USAR A ESTRUTURA MATRICIAL
Quando há projetos de magnitudes, neste caso quando a organi-
zação se depara com eventualidades, algo fora da rotina e, também,
quando há projetos interdisciplinares que são estabelecidos prazos e
que tenha grande interdependência entre as atividades.
O projeto existe quando se tem a necessidade de operar como
uma entidade que tenha vida própria e objetivos definidos ao invés
de operar dividido em partes entre os órgãos.
Para concluir, podemos resumir que os três tipos de estru-
turas organizacionais têm vantagens e desvantagens. Poucas
organizações dependem exclusivamente de um tipo, e a maioria
adapta e combina esses padrões genéricos para refletir as estratégias
e pessoal peculiares à sua organização. A melhor forma de se
Didatismo e Conhecimento
organizar uma empresa é aquela que lhe proporcione maior
performance de preparo e flexibilidade diante das mudanças do
mercado, proporcionando-lhe competência na aceitação de desafios
e aproveitamento de oportunidades, na garantia da satisfação não
só de sua clientela potencial, mas inclusive dos seus empregados,
parceiros indispensáveis para uma empreitada bem-sucedida.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
É uma divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura
organizacional da empresa.
Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um cri-
tério específico de homogeneidade, das atividades e correspondente
recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em uni-
dades organizacionais.
Existem diversas maneiras básicas pelas quais as organizações
decidem sobre a configuração organizacional que será usada para
agrupar as várias atividades. O processo organizacional de deter-
minar como as atividades devem ser agrupadas chama-se Departa-
mentalização.
Formas de Departamentalizar:
• Função
• Produto ou serviço
• Território
• Cliente
• Processo
• Projeto
• Matricial
• Mista
Deve-se notar, no entanto, que a maioria das organizações usa
uma abordagem da contingência à Departamentalização: isto é, a
maioria usará mais de uma destas abordagens usadas em algumas
das maiores organizações. A maioria usa a abordagem funcional na
cúpula e outras nos níveis mais baixos.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES: A Departa-
mentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades se-
melhantes para formar uma unidade organizacional. Assim todos os
indivíduos que executam funções semelhantes ficam reunidos, todo
o pessoal de vendas, todo o pessoal de contabilidade, todo o pessoal
de secretaria, todas as enfermeiras, e assim por diante.
A Departamentalização funcional pode ocorrer em qualquer ní-
vel e é normalmente encontrada muito próximo à cúpula.
Vantagens: As vantagens principais da abordagem funcional
são:
• Mantém o poder e o prestígio das funções principais
• Cria eficiência através dos princípios da especialização.
• Centraliza a perícia da organização.
• Permite maior rigor no controle das funções pela alta ad-
ministração.
• Segurança na execução de tarefas e relacionamento de
colegas.
• Aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de
produtos.
Desvantagens: Existem também muitas desvantagens na
abordagem funcional.
Entre elas podemos dizer:
• A responsabilidade pelo desempenho total está somente
na cúpula.
5
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
• Cada gerente fiscaliza apenas uma função estreita
• O treinamento de gerentes para assumir a posição no
topo é limitado.
• A coordenação entre as funções se torna complexa e mais
difícil quanto à organização em tamanho e amplitude.
• Muita especialização do trabalho.
• PAMENTO: É o agrupamento de atividades que se centralizam nos
DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE PRODUTO: É feito de
acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou ser-
viços da empresa.
Exemplos de Departamentalização de produto:
1- Lojas de departamentos
2- A Ford Motor Company tem as suas divisões Ford, Mer-
cury e Lincoln Continental.
3- Um hospital pode estar agrupado por serviços prestados,
como cirurgia, obstetrícia, assistência coronariana.
Vantagens: Algumas das vantagens da Departamentalização
de produtos são:
• Pode-se dirigir atenção para linhas especificas de produ-
tos ou serviços.
• A coordenação de funções ao nível da divisão de produto
torna-se melhor.
• Pode-se atribuir melhor a responsabilidade quanto ao lu-
cro.
• Facilita a coordenação de resultados.
• Propicia a alocação de capital especializado para cada
grupo de produto.
• Propicia condições favoráveis para a inovação e criati-
vidade.
Desvantagens:
• Exige mais pessoal e recursos de material, podendo daí
resultar duplicação desnecessária de recursos e equipamento.
• Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades
de atividade nos vários grupos de produtos.
• Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos
se tornam muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura
da empresa.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO TERRITORIAL: Algumas ve-
zes mencionadas como regional, de área ou geográfica. É o agru-
pamento de atividades de acordo com os lugares onde estão loca-
lizadas as operações. Uma empresa de grande porte pode agrupar
suas atividades de vendas em áreas do Brasil como a região Nordes-
te, região Sudeste, e região Sul. Muitas vezes as filiais de bancos são
estabelecidas desta maneira.
As vantagens e desvantagens da Departamentalização territo-
rial são semelhantes às dadas para a Departamentalização de produ-
to. Tal grupamento permite a uma divisão focalizar as necessidades
singulares de sua área, mas exige coordenação e controle da admi-
nistração de cúpula em cada região.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE: A Departa-
mentalização de cliente consiste em agrupar as atividades de tal
modo que elas focalizem um determinado uso do produto ou ser-
viço. A Departamentalização de cliente é usada principalmente no
grupamento de atividade de vendas ou serviços.
A principal vantagem:
• a adaptabilidade uma determinada clientela.
Didatismo e Conhecimento
Desvantagens:
• Dificuldade de coordenação.
• Subutilização de recursos e concorrência entre os gerentes
para concessões especiais em benefício de seus próprios clientes.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO OU EQUI-
processos de produção ou equipamento. É encontrada com mais
freqüência em produção. As atividades de uma fábrica podem ser
grupadas em perfuração, esmerilamento, soldagem, montagem e
acabamento, cada qual em seu departamento.
Vantagens:
• Maior especialização de recursos alocados.
• Possibilidade de comunicação mais rápida de informações
técnicas.
Desvantagens:
• Possibilidade de perda da visão global do andamento do
processo.
• Flexibilidade restrita para ajustes no processo.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO: Aqui as pes-
soas recebem atribuições temporárias, uma vez que o projeto tem
data de inicio e término. Terminado o projeto as pessoas são deslo-
cadas para outras atividades. Por exemplo: uma firma contábil pode-
ria designar um sócio (como administrador de projeto), um contador
sênior, e três contadores juniores para uma auditoria que está sendo
feita para um cliente. Uma empresa manufatureira, um especialista
em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser
indicados para, sob a chefia de um administrador de projeto, com-
pletar o projeto de controle de poluição. Em cada um destes casos, o
administrador de projeto seria designado para chefiar a equipe, com
plena autoridade sobre seus membros para a atividade específica do
projeto.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE MATRIZ: A Departa-
mentalização de matriz é semelhante à de projeto, com uma ex-
ceção principal. No caso da Departamentalização de matriz, o
administrador de projeto não tem autoridade de linha sobre os
membros da equipe. Em lugar disso, a organização do adminis-
trador de projeto é sobreposta aos vários departamentos funcio-
nais, dando a impressão de uma matriz.
A organização de matriz proporciona uma hierarquia que
responde rapidamente às mudanças em tecnologia. Por isso, é
tipicamente encontrada em organização de orientação técnica,
também é usada por empresas com projetos de construção com-
plexos
Vantagens:
• Permitem comunicação aberta e coordenação de ativi-
dades entre os especialistas funcionais relevantes.
• Capacita a organização a responder rapidamente à mu-
dança.
• São abordagens orientadas para a tecnologia.
Desvantagens:
• Pode haver choques resultantes das prioridades.
•
6
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
DEPARTAMENTALIZAÇÃO MISTA - É o tipo mais fre-
quente, cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se
adapte à sua realidade organizacional.
A MELHOR FORMA DE DEPARTAMENTALIZAR
Para evitar problemas na hora de decidir como departamen-
talizar, pode-se seguir certos princípios:
• Princípio do maior uso – o departamento que faz maior
uso de uma atividade deve tê-la sob sua jurisdição.
• Principio do maior interesse – o departamento que tem
maior interesse pela atividade deve supervisiona-la.
• Principio da separação e do controle – As atividades do
controle devem estar separadas das atividades controladas.
• Principio da supressão da concorrência – Eliminar a
concorrência entre departamentos, agrupando atividades correla-
tas no mesmo departamento.
Outro critério básico para departamentalização está baseado
na diferenciação e na integração, os princípios são:
Diferenciação, cujo princípio estabelece que as atividades
diferentes devem ficar em departamentos separados. A diferen-
ciação ocorre quando:
• O fator humano é diferente,
• A tecnologia e a natureza das atividades são diferentes,
• Os ambientes externos são diferentes,
• Os objetivos e as estratégias são diferentes.
Integração – Quanto mais atividades trabalham integradas,
maior razão para ficarem no mesmo departamento. Fator de in-
tegração:
2. O PROCESSO ADMINISTRATIVO;
O processo administrativo apresenta-se como uma sucessão
de atos, juridicamente ordenados, destinados todos à obtenção de
um resultado final. O procedimento é, pois, composto de um con-
junto de atos, interligados e progressivamente ordenados em vista
da produção desse resultado.
O devido processo legal simboliza a obediência às normas
processuais estipuladas em lei; é uma garantia constitucional con-
cedida a todos os administrados, assegurando um julgamento justo
e igualitário, assegurando a expedição de atos administrativos de-
vidamente motivados bem como a aplicação de sanções em que
se tenha oferecido a dialeticidade necessária para caracterização
da justiça. Decisões proferidas pelos tribunais já tem demonstrado
essa posição no sistema brasileiro, qual seja, de defesa das garan-
tias constitucionais processuais no sentido de conceder ao cidadão
a efetividade de seus direitos.
Seria insuficiente se a Constituição garantisse aos cidadãos
inúmeros direitos se não garantisse a eficácia destes. Nesse desi-
derato, o princípio do devido processo legal ou, também, princípio
do processo justo, garante a regularidade do processo, a forma pela
qual o processo deverá tramitar, a forma pela qual deverão ser pra-
ticados os atos processuais e administrativos.
Didatismo e Conhecimento
Cabe ressaltar que o princípio do devido processo legal res-
guarda as partes de atos arbitrários das autoridades jurisdicionais
e executivas.
O processo é composto de fases e atos processuais, que devem
ser rigorosamente seguidos, viabilizando as partes a efetividade do
processo, não somente em seu aspecto jurídico-procedimental, mas
também em seu escopo social, ético e econômico. Razão pela qual,
pode-se afirmar que o princípio do devido processo legal reúne em
si todos os demais princípios processuais, de modo a assegurar o
cumprimento dos princípios constitucionais processuais, somente
aí, ter-se-á a efetivação de um Estado Democrático de Direito, no
qual o povo não se sujeita a imposição de decisões, mas participa
ativamente destas.
Toda atuação do Estado há de ser exercida em prol do público,
mediante processo justo, e mediante a segurança dos trâmites legais
do processo.
Administração é o ato de administrar ou gerenciar negócios, 
pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas.
A gestão de uma empresa ou organização se faz de forma que
as atividades sejam administradas com planejamento, organização,
direção, e controle. Segundo alguns autores (Montana e Charnov)
o ato de administrar é trabalhar com e por intermédio de outras
pessoas na busca de realizar objetivos da organização bem como
de seus membros.
A administração tem uma série de características entre elas:
um circuito de atividades interligadas tais como busca de obtenção
de resultados, proporcionar a utilização dos recursos físicos e ma-
teriais disponíveis, envolver atividades de planejamento, organiza-
ção, direção e controle.
Administrar, independente do nível organizacional, requer al-
gumas habilidades, que podem ser classificadas em três grupos:
 Habilidades Técnicas – requer conhecimento especiali-
zado e procedimentos específicos e pode ser obtida através de ins-
trução.
 Habilidades Humanas – capacidade de relacionamento
interpessoal, envolvem também aptidão, pois interage com as pes-
soas e suas atitudes, exige compreensão para liderar eficazmente.
 Habilidades Conceituais – trata-se de uma visão panorâ-
mica das organizações, o gestor precisa conhecer cada setor, como
ele trabalha e para que ele existe.
O conceito de administração representa uma governabilidade,
gestão de uma empresa ou organização de forma que as ativida-
des sejam administradas com planejamento, organização, direção,
e controle.  
Planejar
É a função administrativa em que se estima os meios que
possibilitarão realizar os objetivos (prever), a fim de poder tomar
decisões acertadas, com antecipação, de modo que sejam evitados
entraves ou interrupções nos processos organizacionais.
É também uma forma de se evitar a improvisação.
Nesta função, o gerente especifica e seleciona os objetivos a
serem alcançados e como fazer para alcançá-los.
Exemplos: o chefe de seção dimensiona os recursos necessá-
rios (materiais, humanos, etc.), em face dos objetivos e metas a se-
rem atingidos; a montagem de um plano de ação para recuperação
de uma área avariada.
7
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
Planejamento: funciona como a primeira função administra-
dora, pois serve de base para as demais.
• É uma reflexão que antecede a ação;
• É um processo permanente e contínuo;
• É sempre voltado para o futuro;
• É uma relação entre as coisas a serem feitas e o tempo
disponível para tanto;
• É mais uma questão de comportamento e atitude da
administração do que propriamente um elenco de planos e
programas de ação;
• É a busca da racionalidade nas tomada de decisões;
• É um curso de ação escolhido entre várias alternativas
de caminhos potenciais;
• É interativo, pois pressupõem avanços e recuos,
alterações e modificações em função de eventos novos ocorridos
no ambiente externo e interno da empresa.
• O planejamento é um processo essencialmente partici-
pativo, e todos os funcionários que são objetos do processo devem
participar.
• Para realizar o planejamento, a empresa deve saber onde
está agora (presente) e onde pretende chegar (futuro).
Para isso, deve dividir o planejamento em sete fases sequen-
ciais, como veremos abaixo.
Etapas do planejamento
1.Definir: visão e missão do negócio 
Visão  É a direção em que a empresa pretende seguir, ou
ainda, um quadro do que a empresa deseja ser. Deve refletir as
aspirações da empresa e suas crenças.
Fórmula base para definição da visão:
Verbo em perspectiva futura + objetivos desafiadores + até
quando.
 
Missão  A declaração de missão da empresa deve refletir a ra-
zão de ser da empresa, qual o seu propósito e o que a empresa faz.
Fórmula base para definição da Missão:
Fazer o quê + Para quem (qual o público?) + De que forma.
2. Analisar o ambiente externo  finiu metas e objetivos visando atender sua missão em direção à
Uma vez declarada a visão e missão da empresa, seus di-
rigentes devem conhecer as partes do ambiente que precisam
monitorar para atingir suas metas. É preciso analisar as forças
Didatismo e Conhecimento
macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, polí-
ticas, legais, sociais e culturais) e os atores microambientais (con-
sumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores)
que afetam sua habilidade de obter lucro.
 
Oportunidades Um importante propósito da análise ambien-
tal é identificar novas oportunidades de marketing e mercado. 
 
Ameaças Ameaça ambiental é um desafio decorrente de uma
tendência desfavorável que levaria a deterioração das vendas ou
lucro. 
 
3. Analisar o ambiente interno
Você saberia dizer quais são as qualidades e o que pode ou
deve ser melhorado na sua empresa? Esses são os pontos fortes/
forças e fracos/fraquezas do seu negócio.
4. Analisar a situação atual 
Depois de identificados os pontos fortes e pontos fracos e
analisadas as oportunidades e ameaças, pode-se obter a matriz
FOFA (força ou fortalezas, oportunidades, fraquezas e ameaças)
ou SWOT (strengths, weaknesses, opportunities e threats). Inclua
os pontos fortes e fracos de sua empresa, juntamente com as opor-
tunidades e ameaças do setor, em cada uma das quatro caixas:
A análise FOFA fornece uma orientação estratégica útil.
5. Definir objetivos e Metas
São elementos que identificam de forma clara e precisa o que
a empresa deseja e pretende alcançar. A partir dos objetivos e de
todos os dados levantados acima, são definidas as metas.
As Metas existem para monitorar o progresso da empresa.
Para cada meta existe normalmente um plano operacional, que é o
conjunto de ações necessárias para atingi-la; Toda meta, ao ser de-
finida, deve conter a unidade de medida e onde se pretende chegar.
 6. Formular e Implementar a estratégia 
Até aqui, você definiu a missão e visão do seu negócio e de-
visão declarada. Agora, é necessário definir-se um plano para se
atingir as metas estabelecidas, ou seja, a empresa precisa de uma
formulação de estratégias para serem implantadas.
8
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
Após o desenvolvimento das principais estratégias da empre-
sa, deve-se adotar programas de apoio detalhados com responsá-
veis, áreas envolvidas, recursos e prazos definidos.
 
7. Gerar Feedback e Controlar
À medida que implementa sua estratégia, a empresa precisa
rastrear os resultados e monitorar os novos desenvolvimentos nos
ambientes interno e externo. Alguns ambientes mantêm-se estáveis
de um ano para outro. O ideal é estar sempre atento à realização
das metas e estratégias, para que sua empresa possa melhorar a
cada dia.
 
Princípios aplicados ao planejamento
 
I - Princípio da definição dos objetivos (devem ser traçados
com clareza, precisão)
II - Princípio da flexibilidade do planejamento (poderá e deve-
rá ser alterado sempre que necessário e possível).
 
Com esta primeira função montaremos o plano teórico, com-
pletando assim o ciclo de planejamento: Estabelecer objetivos, to-
mar decisões e elaborar planos.
Organizar
É a função administrativa que visa dispor adequadamente os
diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.) que
compõem (ou vierem a compor) a organização, como objetivo de
aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.
Direção
Podemos dividir essa função em duas sub-funções:
Comandar
É a função administrativa que consiste basicamente em:
Decidir a respeito de “que” (como, onde, quando, com que,
com quem) fazer, tendo em vista determinados objetivos a serem
conseguidos.
Determinar as pessoas, as tarefas que tem que executar.
É fundamental para quem comanda desfrutar de certo poder:
•Poder de decisão.
•Poder de determinação de tarefas a outras pessoas.
•Poder de delegar – a possibilidade de conferir á outro parte
do próprio poder.
•Poder de propor sanções àqueles que cumpriram ou não ás
determinações feitas.
Coordenar
É a função administrativa que visa ligar, unir, harmonizar
todos os atos e todos os esforços coletivos através da qual
se estabelece um conjunto de medidas, que tem por objetivo
harmonizar recursos e processos. Dois tipos de Coordenação:
•Vertical/Hierárquico: É aquela que se faz com as pessoas
sempre dentro de uma rigorosa observância das linhas de coman-
do (ou escalões hierárquicos estabelecidos).
•Horizontal: É aquela que se estabelece entre as outras pes-
soas sem observância dos níveis hierárquicos dessas mesmas
pessoas. Essa coordenação possibilita a comunicação entre as
pessoas de vários departamentos e de diferentes níveis hierárqui-
cos. Risco Básico: Desmoralização ou destruição das linhas de
comando ou hierarquia.
Didatismo e Conhecimento
Controlar
Esta função se aplica tanto a coisas quanto a pessoas.
Para que a função de controle possa efetivamente se proces-
sar e aumentar a eficiência do trabalho, é fundamental que o es-
tabelecido ou determinado esteja perfeito, claramente explicado.
“O que perturba o bom entendimento não são regras do jogo
muito exigentes, mas sim regras esclarecidas após o jogo inicia-
do.”
É a função administrativa através da qual se verifica se o
que foi estabelecido ou determinado foi cumprido (sem entrar
especificamente nos méritos e se deu ou não bons resultados).
Um sistema de controle deve ter:
•um objetivo, um padrão, uma linha de atuação, uma norma,
uma regra “decisorial”, um critério, uma unidade de medida;
•um meio de medir a atividade desenvolvida;
•um procedimento para comparar tal atividade com o critério
fixado;
•algum mecanismo que corrija a atividade como critério fi-
xado. O processo de controle é realizado em quatro fases a saber:
a) Estabelecimento de padrões ou critérios;
b) Observação do desempenho;
c) Comparação do desempenho com o padrão estabelecido;
d) Ação para corrigir o desvio entre o desempenho atual e
o desempenho esperado.
Estrutura organizacional
Para administrar nos mais variados níveis de organização é
necessário ter habilidades, estas são divididas em três grupos: as
Habilidades Técnicas são habilidades que necessitam de conhe-
cimento especializado e procedimentos específicos e pode ser
obtida através de instrução. As Habilidades Humanas envolvem
também aptidão, pois interage com as pessoas e suas atitudes,
exige compreensão para liderar com eficiência. As Habilidades
Conceituais englobam um conhecimento geral das organizações,
o gestor precisa conhecer cada setor, como ele trabalha e para que
ele existe.
De acordo com Chiavenato a estrutura garante a totalidade de
um sistema e permite sua integridade, assim são as organizações,
diversos órgãos agrupados hierarquicamente, os sistemas de res-
ponsabilidade, sistemas de autoridade e os sistemas de comunica-
ções são componentes estruturais.
Existem vários modelos de organização, Organização Em-
presarial, Organização Máquina, Organização Política entre ou-
tras. As organizações possuem seus níveis de influência. O nível
estratégico é representado pelos gestores e o nível tático, repre-
sentado pelos gerentes. Eles são importantes para manter tudo sob
controle. O gerente tem uma visão global, ele coordena, define,
formula, estabelece uma autoridade de forma construtiva, com-
petente, enérgica e única. Fayol nomeia 16 diferentes atribuições
dos gerentes. Os gerentes são responsáveis pelo elo entre o nível
operacional, onde os colaboradores desenvolvem os produtos e
serviços da organização.
As Organizações formais possuem uma estrutura hierárquica
com suas regras e seus padrões. Os Organogramas com sua estru-
tura bem dimensionada podem facilitar a autonomia interna, agi-
lizando o processo de desenvolvimento de produtos e serviços. O
mundo empresarial cada vez mais competitivo e os clientes a cada
dia mais exigentes levam as organizações a pensar na sua estrutu-
ra, para se adequar ao que o mercado procura. Com os órgãos bem
dispostos nessa representação gráfica, fica mais bem objetivada a
hierarquia bem como o entrosamento entre os cargos.
9
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
As organizações fazem uso do organograma que melhor re-
presenta a realidade da empresa, vale lembrar que o modelo pira-
midal ficou obsoleto, hoje o que vale é a contribuição, são muitas
pessoas empenhadas no desenvolvimento da empresa, todos con-
tribuem com ideias na tomada de decisão.
Com vistas às diversidades de informações, é preciso estar
atento para sua relevância, nas organizações as informações são
importantes, mesmo em tomada de decisões. É necessário avaliar
a qualidade da informação e saber aplicar em momentos oportu-
nos.
Para o desenvolvimento de sistemas de informação, há que
se definir qual informação e como ela vai ser mantida no sistema,
deve haver um estudo no organograma da empresa verificando
assim quais os dados e quais os campos vão ser necessários para
essa implantação.  Cada empresa tem suas características e suas
necessidades, e o sistema de informação se adéqua a organização
e aos seus propósitos.
Para as organizações as pessoas são as mais importantes,
por isso tantos estudos a fim de sanar interrogações a respeito da
complexidade do ser humano. Maslow diz que em primeiro na
base da pirâmide vem às necessidades fisiológicas, como: fome,
sede sono, sexo, depois ele nomeia segurança como o segundo
item mais importante, estabilidade no trabalho, por exemplo, logo
depois necessidades afetivo sociais, como pertencer a um grupo,
ter amigos, família; necessidades de status e estima, aqui pode-
mos dar como exemplo a necessidade das pessoas em ter reco-
nhecimento, por seu trabalho por seu empenho, no topo Maslow
colocou as necessidades de autorrealização, em que o indivíduo
procura tornar-se aquilo que ele pode ser, explorando suas possi-
bilidades.
O raciocínio de Viktor Frankl “vontade de sentido”  também
é  coerente, ele nos atenta para o fato de que nem sempre a pirâ-
mide de Maslow ocorre em todas as escalas de uma forma sequen-
cial, de acordo com ele, o que nos move é aquilo que faz com que
nossa vida tenha sentido, nossas necessidades aparecem de forma
aleatória, são nossas motivações que nos levam a agir. Os colabo-
radores são estimulados, fazendo o que gostam, as pessoas alocam
mais tempo nas atividades em que estão motivados. Sendo assim
um funcionário trabalhando em uma determinada tarefa, pode sen-
tir autorrealização sem necessariamente ter passado por todas as
escalas da pirâmide. Mas o que é realização para um, não é rea-
lização para todas as pessoas. O ser humano é insaciável, quando
realiza algo que desejou intensamente, logo cobiçara outras coisas.
O comportamento das pessoas nas organizações afeta direta-
mente na imagem, no sucesso ou insucesso da mesma, o compor-
tamento dos colaboradores refletem seu desempenho. Há uma ne-
cessidade das pessoas de ter incentivos para que o trabalho flua, a
motivação é intrínseca, mas os estímulos são imprescindíveis para
que a motivação pelo trabalho continue gerando resultados para a
empresa.
Os lideres são importantes no processo de sobrevivência no
mercado, Lacombe descreveu que o líder tem condição de exercer,
função, tarefa ou responsabilidade quando é responsável pelo gru-
po. Um líder precisa ser motivado, competente, conseguir conquis-
tar   e conhecer as pessoas, ter habilidades e intercalar objetivos
pessoais e organizacionais. O estilo do líder Democrático contribui
na condução das organizações, ele delega não só tarefas, mas po-
deres, isso é importante para estimular os mais diversos profissio-
nais dentro da organização.
Didatismo e Conhecimento
No processo de centralização a tomada de decisões é unila-
teral, deixando os colaboradores travados, sem poder de opinião. 
Já no processo de descentralização existe maior estimulo por par-
te dos funcionários, podendo opinar eles se sentem parte ativa da
empresa.
Existem benefícios assegurados por leis e benefícios espon-
tâneos. Um bom plano de benefícios motivam os colaboradores.
O funcionário hoje com todo seu conhecimento adquirido na em-
presa tem sido tratado como ativo não mais como recurso. Dar
estímulos como os benefícios contribuem para a permanência do
funcionário na organização.  São inúmeras vantagens tanto para
o empregado quanto para o empregador. Reduzindo insatisfações
e aumentando a produção, gerando assim resultados satisfatórios.
A Estrutura Organizacional deve ser delineada de acordo com
os objetivos e estratégias estabelecidos pela empresa.
É uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas
pela empresa.
3. FUNÇÃO PLANEJAMENTO;
A partir de agora falaremos sobre o princípio do Planejamento
e tudo o que ocorre em função dele.
Se prestarmos atenção, “Planejar” é algo muito comum em
nossa rotina. Planejamos nosso dia, nossos compromissos, nossas
compras, nossas prioridades, nossas ações, enfim, o planejamento
está presente em quase toda situação.
Nas organizações também não poderia ser diferente, inclusive,
planejamento dentro da gestão é elemento vital.
Planejamento é a primeira das funções administrativas, e está
relacionada com tudo aquilo que a organização pretende fazer, exe-
cutar, alcançar.
Podemos considerar o planejamento como “o ato de determinar
as metas da organização e os meios para alcançá-las”.
Dentro do conceito Planejamento, encontramos alguns princí-
pios, abaixo uma conceituação feita por Djalma de Oliveira, para
melhor entendermos esses princípios.
Princípio da precedência: corresponde a uma função adminis-
trativa que vem antes das outras (organização, direção e controle).
Na realidade é difícil separar e sequenciar as funções administra-
tivas, mas pode-se considerar que, de maneira geral, o planeja-
mento “do que é e como vai ser feito” aparece na ponta do pro-
cesso. Como consequência, o planejamento assume uma situação
de maior importância no processo administrativo.
Princípio da contribuição aos objetivos: o planejamen-
to deve, sempre, visar aos objetivos  máximos da empresa. No
processo de planejamento devem-se hierarquizar os objetivos
estabelecidos e procurar alcançá-los em sua totalidade, tendo em
vista a interligação entre eles.
Princípio da universalidade: prevê que abrange toda a orga-
nização e pode provocar mudança em todas suas esferas.
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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
Princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade: O planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiên-
cias. Através desses aspectos, o planejamento procura proporcionar a empresa uma situação de eficiência, eficácia e efetividade.

Partes do Planejamento

• Planejamento dos fins – especificação do estado futuro desejado: a visão, missão, os propósitos, os objetivos, os objetivos
setoriais, os desafios e as metas
• Planejamento dos meios - proposição de caminhos para a empresa chegar ao estado futuro desejado
• Planejamento organizacional – esquematização dos requisitos organizacionais para poder realizar os meios propostos
• Planejamento dos recursos – dimensionamento de recursos humanos, tecnológicos e materiais. Estabelece-se programas,
projetos e planos de ação necessários ao alcance do futuro desejado.
• Planejamento da implantação e do controle – corresponde à atividade de planejar o acompanhamento da implantação do
empreendimento

Na prática, podem-se distinguir três tipos de planejamento:

Planejamento Estratégico – é conceituado como um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido
pela empresa com o seu ambiente.
Relaciona-se a objetivos de longo prazo e com maneiras e ações par alcança-los, que afetam a empresa como um todo.

Planejamento Tático – relaciona-se a objetivos de curto prazo, e com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente uma parte
da empresa.
Tem como eixo central otimizar determinadas áreas de resultados, e não a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decompo-
sição dos objetivos e políticas estabelecidas no planejamento estratégico.
Desenvolvimento de planejamentos táticos

Planejamento Operacional – pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escrito das metodologias
de desenvolvimento e implantações estabelecidas. Portanto, nesta situação, tem-se basicamente os planos de ação, ou planos operacionais.
Os planejamentos operacionais correspondem a um conjunto de partes homogêneas do planejamento tático, e devem conter com detalhes:
os recursos necessários a seu desenvolvimento e implantação; os procedimentos básicos a serem adotados; os produtos ou resultados finais
esperados; os prazos estabelecidos e os responsáveis pela sua execução e implantação.

Didatismo e Conhecimento 11
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
Ciclo básico dos três tipos de planejamento

Em resumo:

• O PLANEJAMENTO ADMINISTRATIVO cuida do relacionamento e da integração interna da organização (atribuição de Recursos

Humanos e de Finanças).
• O PLANEJAMENTO OPERACIONAL cuida das operações da empresa (atribuição de Compras, Vendas e Produção).

4. FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO;

Comportamento organizacional
As organizações possuem aspectos formais, tais como organograma, normas, relatórios, logotipo, símbolos, relações definidas de chefia.
As pessoas, porém, são complexas, pouco previsíveis, e seus comportamentos são influenciados por uma infinidade de variáveis.
É este o objeto de estudo do comportamento organizacional: a dinâmica da organização e suas influências sobre o comportamento humano.
Com o estudo sistemático do comportamento humano nas organizações, podemos identificar elementos que influenciam tal comportamento.
Entre as principais variáveis estudadas neste campo da administração, podemos citar temas como motivação, liderança, trabalho em equipe,
cultura e clima organizacional.

Motivação
Trata-se de processos psíquicos que a pessoa tem que a impulsiona à ação. Existe uma influência tanto individual como pelo contexto em
que essa pessoa se encontre. Indivíduos motivados tendem a ter um
melhor desempenho, o que faz com que a organização invista em estímulos para promover essa motivação.
A ideia de hierarquizar os motivos humanos foi, sem dúvida, a solução inovadora para que se pudesse compreender melhor o comporta-
mento humano na sua variedade. Um mesmo indivíduo ora persegue objetivos que atendem a uma necessidade, ora busca satisfazer outras.
Tudo depende da sua carência naquele momento. Duas pessoas não perseguem necessariamente o mesmo objetivo no mesmo momento. O
problema das diferenças individuais assume importância preponderante quando falamos de motivação.
O indivíduo precisa suprir suas necessidades para motivar-se e alcançar seus objetivos. Podemos identificar os seguintes tipos de motiva-
ção:
• Motivação Externa: a pessoa realiza determinadas tarefas por ser “obrigada”, ou seja, são impostas determinações para que essa pessoa
cumpra. É a forma mais “primitiva” de motivação, baseada na hierarquia e normalmente utilizando as punições como fator principal de moti-
vação. Trata-se de “fazer o ordenado para não ser punido”, “cumprir ordens”.
• Pressão Social: a pessoa cumpre as atividades porque outras pessoas também o fazem. Ela não age por si, mas sim, para acompanhar um
grupo e cumprir as expectativas de outras pessoas. Aqui, estamos falando de “fazer o que os outros fazem para ser aceito, fazer parte do grupo”.
• Automotivação: a pessoa automotivada age por iniciativa própria, em função de objetivos que escolheu. A automotivação é a convicção
que a pessoa tem de que deseja os frutos das suas ações. É “fazer o que creio ser adequado aos meus objetivos”.
Não existe motivação “certa”. Em situações de emergência, por exemplo, provavelmente a simples obediência seja a ação mais indicada.
O sucesso de uma ação coletiva pode depender da conformidade das ações individuais à orientação do grupo. Por outro lado, uma pessoa pode
ser fortemente auto motivada a objetivos destrutivos, como uma ambição excessiva.

Didatismo e Conhecimento 12
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
O ideal seria o alinhamento de todos estes tipos de motivação;
pessoas auto motivadas atuando em grupos coesos, com orientação
clara, sólida e coerente.
O Ciclo Motivacional
O ciclo motivacional percorre as seguintes etapas: uma necessi-
dade rompe o estado de equilíbrio do organismo, causando um esta-
do de tensão, insatisfação, desconforto e desequilíbrio. Esse estado
de tensão leva o indivíduo a um comportamento ou ação, capaz de
descarregar a tensão ou livrá-lo do desconforto e do desequilíbrio.
Se o comportamento ‘for eficaz o indivíduo encontrará a satisfação
da necessidade e, portanto, a descarga da tensão provocada por ela’.
Satisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio
anterior e à sua forma de ajustamento ao ambiente.
As necessidades ou motivos não são estáticos, pelo contrario,
são forças dinâmicas e persistentes que provocam comportamentos.
Com a aprendizagem e a repetição (reforço positivo), os compor-
tamentos tornam-se gradativamente mais eficazes na satisfação, de
certas necessidades. E quando uma necessidade é satisfeita ela não
é mais motivadora de comportamento já que não causa tensão ou
desconforto.
O ciclo motivacional pode alcançar vários níveis de resolução
da tensão: uma necessidade pode ser satisfeita, frustrada (quando a
satisfação é impedida ou bloqueada) ou compensada (a satisfação é
transferida para objeto). Muitas vezes a tensão provocada pelo sur-
gimento da necessidade encontra uma barreira ou obstáculo para a
sua liberação. Não encontrando a saída normal, a tensão represada
no organismo procura um meio indireto de saída, seja por via psico-
lógica (agressividade, descontentamento, tensão emocional, apatia,
indiferença etc.) seja por via fisiológica (tensão nervosa, insônia, re-
percussões cardíacas ou digestivas etc.). Outras vezes, a necessidade
não é satisfeita nem frustrada, mas é transferida ou compensada. Isto
se dá quando a satisfação de outra necessidade reduz ou aplaca a
intensidade de uma necessidade que não pode ser satisfeita.
A satisfação de alguma necessidade é temporal e passageira,
ou seja, a motivação humana é cíclica e orientada pelas diferentes
necessidades. O comportamento é quase um processo de resolução
de problemas, de satisfação de necessidade, à medida que elas vão
surgindo.
Didatismo e Conhecimento
O conceito de motivação – ao nível individual – conduz ao de
clima organizacional – ao nível da organização. Os seres humanos
estão continuamente engajados no ajustamento a uma variedade
de situações, no sentido de satisfazer suas necessidades e manter
um equilíbrio emocional. Isto pode ser definido com um estado de
ajustamento. Tal ajustamento não se refere somente à satisfação das
necessidades de pertencer a um grupo social de estima e de auto-
-realização. É a frustração dessas necessidades que causa muitos dos
problemas de ajustamento. Como a satisfação dessas necessidades
superiores depende muito de outras pessoas, particularmente daque-
las que estão em posições de autoridade, torna-se importante para a
administração compreender a natureza do ajustamento e do desajus-
tamento das pessoas.
O ajustamento – assim como a inteligência ou as aptidões –
varia de uma pessoa para outra e dentro do mesmo indivíduo de
um momento para outro. Varia dentro de um continuum e pode ser
definido em vários graus, mas do que em tipos. Um bom ajustamen-
to denota “saúde mental”. Uma das maneiras de se definir saúde
mental é descrever as características de pessoas mentalmente sadias.
As características básicas de saúde mental são:
- As pessoas sentem-se bem consigo mesmas;
- As pessoas sentem-se bem em relação às outras pessoas;
- As pessoas são capazes de enfrentar por si as demandas da
vida.
Existem algumas teorias mais clássicas sobre motivação que
veremos abaixo:
ü Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow:
Organiza as necessidades humanas em cinco categorias hierár-
quicas:
necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessi-
dades sociais, necessidades de auto-estima e necessidades de auto-
-realização.
ü Teoria ERC de Alderfer:
Tentou aperfeiçoar a hierarquia das necessidades de Maslow,
criando três categorias: Existência (necessidades fisiológicas e de
segurança), Relacionamento (dividiu a estima em duas partes: o
componente externo da estima
(social) e o componente interno da estima (auto-estima) in-
cluindo nessa categoria as necessidades sociais e o componente
externo da estima) e Crescimento (incluindo aqui auto-estima e a
necessidade de auto-realização).
ü Teoria dos dois fatores de Herzberg:
Herzberg descobriu que há dois grandes blocos de necessidade
humanas: os fatores de higiene (extrínsecos) e os fatores motiva-
cionais (intrínsecos). Os fatores de Higiene são fatores extrínsecos
ou exteriores ao trabalho. Para Herzberg, eles podem causar a in-
satisfação e desmotivação se não atendidos, mas, se atendidos, não
necessariamente causarão a motivação. Exemplos: segurança, sta-
tus, relações de poder, vida pessoal, salário, condições de trabalho,
supervisão, política e administração da empresa. Os fatores motiva-
dores são os fatores intrínsecos, internos ao trabalho. Estes fatores
podem causar a satisfação e a motivação. Exemplos: crescimento,
progresso, responsabilidade, o próprio trabalho, o reconhecimento
e a realização.
ü Teoria da determinação de metas:
Considera que a determinação de metas motiva os trabalha-
dores. A equipe deve participar na definição das metas (construção
conjunta), que devem ser claras, desafiadoras mas alcançáveis.
13
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
ü Teoria da equidade:
Também conhecida como teoria da comparação social. A mo-
tivação seria influenciada fortemente pela percepção de igualdade e
justiça existente no ambiente profissional .
ü Teoria da expectativa (ou expectância) de Victor Vroom:
Construída em função da relação entre três variáveis: Valência,
força (instrumentalidade) e expectativa, referentes a um determina-
do objetivo. Valência, ou valor, é a orientação afetiva em direção a
resultados particulares. Pode-se traduzi-la como a preferência em
direção, ou não, a determinados objetivos. Valência positiva atrai o
comportamento em sua direção, valência zero é indiferente e valên-
cia negativa é algo que o indivíduo prefere não buscar. Expectati-
va é o grau de probabilidade que o indivíduo atribui a determinado
evento, em função da relação entre o esforço que vai ser despendido
no evento e o resultado que se busca alcançar. Força, ou instrumen-
talidade, por sua vez, é o grau de energia que o indivíduo irá ter que
gastar em sua ação para alcançar o objetivo.
ü Teorias X e Y:
McGregor afirmava que havia duas abordagens principais de
motivação e liderança: as teorias X e Y.A teoria X apresentava uma
visão negativa da natureza humana: pressupunha que os indivíduos
são naturalmente preguiçosos, não gostam de trabalhar, precisam
ser guiados, orientados e controlados para realizarem a contento os
trabalhos. A teoria Y é o oposto: diz que os indivíduos são auto-
-motivados, gostam de assumir desafios e responsabilidades e irão
contribuir criativamente para o processo se tiverem suficientes opor-
tunidades de participação.
Liderança
Liderança é uma habilidade que o indivíduo tem para influen-
ciar os outros, levando-os a fazerem aquilo que ele deseja.
A Liderança é necessária em todos os tipos de organização hu-
mana, principalmente nas empresas, onde uma boa liderança pode
gerar satisfação num grupo de pessoas envolvidas pelo líder, assim
como uma má liderança pode gerar separação do grupo não atingin-
do o mesmo objetivo da organização.
Liderança é uma questão de redução de incertezas do grupo,
pois o indivíduo que passa a contribuir mais com orientações e assis-
tência ao grupo (auxiliando para tomada de decisões eficazes) tem
maiores possibilidades de ser considerado seu líder. Assim, a Lide-
rança é uma questão de tomada de decisões do grupo.
A Liderança é uma influência interpessoal, a influência envolve
conceitos como poder e autoridade, abrangendo todas as maneiras
pelas quais se introduzem mudanças no comportamento de pessoas
ou de grupos de pessoas. A importância da Liderança, sobretudo nas
empresas, é bastante visível nos dias de hoje, pois se a liderança é
uma influência interpessoal, que modifica o comportamento, esta,
deve ser dirigida à aumentar a satisfação na conquista de determina-
da meta e na diminuição dos riscos.
O líder apresenta traços marcantes pôr meio dos quais pode in-
fluenciar o comportamento das pessoas, passando para elas parte das
suas ações, a maneira de agir em determinada situação, como lidar
com pessoas temperamentais, enfim alguns líderes possuem traços
tão marcantes que pode até influenciar a missões importantes como
religião ou uma missão militar.
Hoje em dia o espírito de Liderança é muito valorizado, tanto
no âmbito profissional como no pessoal, ser Líder não é ser o “che-
fe” ou o “gerente”, é muito diferente disto. Os Líderes autênticos
são pessoas que já absorveram a verdade fundamental da existência:
Didatismo e Conhecimento
que não é possível fugir das contradições inerentes à vida. A men-
te de Liderança é ampla. O comportamento de Liderança envolve
funções como planejar, dar informações, avaliar, arbitrar, controlar,
recompensar, estimular, punir etc., deve ajudar o grupo a satisfazer
suas necessidades. Um líder inato pode ser facilmente reconhecido
perante o grupo, pois sua capacidade de coordenar, direcionar, con-
duzir o grupo a atingir seus objetivos ficam evidentes e o tornam
uma espécie de guia representativo do grupo.
A liderança está baseada no prestígio pessoal do administrador
e na aceitação pelos dirigidos ou subordinados. Três fatores, pelo
menos, influem no poder de liderança de um administrador:
· posição hierárquica (status) - decorrente de sua função de au-
toridade (direito de mandar e de se fazer obedecer);
·competência funcional - resultante de seus conhecimentos
gerais e especializados (cultura geral e técnica).
· personalidade dinâmica - produto de suas características e
qualidades pessoais (aspecto físico, temperamento, caráter, etc.).
Os estilos de liderança determinam o tipo de relação dos líderes
com os grupos, dependendo da diversidade da situação e das diver-
sas forças que afetam a conduta dos liderados.
A liderança autocrática é aquela em que as decisões são to-
madas
unicamente pelo líder, sem a participação da equipe.
A liderança liberal é aquela que praticamente não conta com a
participação do líder.
Na liderança democrática, o líder participa e estimula na equi-
pe os comportamentos desejados, mas a equipe possui relativa auto-
nomia para, com apoio do líder, decidir.
A liderança situacional depende da relação entre líder, lidera-
dos e situação, não estando sujeita a um único estilo.
Avaliação de Desempenho: objetivos, métodos, vantagens e
desvantagens.
A Avaliação de Desempenho é uma importante ferramenta de
Gestão de Pessoas que corresponde a uma análise sistemática do de-
sempenho do profissional em função das atividades que realiza, das
metas estabelecidas, dos resultados alcançados e do seu potencial de
desenvolvimento. O objetivo final da Avaliação de Desempenho é
contribuir para o desenvolvimento das pessoas na organização.
A Avaliação do Desempenho é um procedimento que avalia
e estimula o potencial dos funcionários na empresa. Seu caráter é
fundamentalmente orientador, uma vez que redireciona os desvios,
aponta para as dificuldades e promove incentivos em relação aos
pontos fortes.
Avaliação de desempenho é um momento formal no qual o
funcionário recebe uma nota ou um conceito que classificará seu
desempenho em determinado período. Ocorre a comparação entre
os resultados alcançados e os esperados e identificam-se as causas
para eventuais dissonâncias.
Os objetivos fundamentais da avaliação de desempenho:
ü Permitir condições de medição do potencial humano no
sentido de determinar plena aplicação.
ü Permitir o tratamento dos Recursos Humanos como um
recurso básico da organização e cuja produtividade pode ser desen-
volvida indefinidamente, dependendo, obviamente, da forma de ad-
ministração.
14
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
ü Fornecer oportunidades de crescimento e condições de
efetiva participação a todos os membros da organização, tendo em
vista, de um lado, os objetivos organizacionais e, de outro, os obje-
tivos individuais. Definir o grau de contribuição de cada funcionário
para a organização;
ü Identificar funcionários que necessitam de treinamento;
ü Dar suporte para a tomada de decisão acerca de promoção,
remuneração, remanejamento, atribuição de novas responsabilida-
des, dispensa e identificação de talentos;
ü Promover o autoconhecimento e o autodesenvolvimento
dos
ü empregados;
ü Estimular a produtividade.
APLICAÇÃO
A Avaliação de Desempenho é uma sistemática apreciação do
comportamento das pessoas nos cargos que ocupam. Apesar de ser
uma responsabilidade de linha é uma função de Staff, em algumas
empresas, a avaliação do desempenho pode ser um encargo do su-
pervisor direto do próprio empregado, ou ainda de uma comissão
de avaliação, dependendo dos objetivos da avaliação. A avaliação
com o empregado avaliado constitui o ponto principal do sistema: a
comunicação que serve de retroação e que reduz as distâncias entre
o superior e o subordinado.
BENEFÍCIOS
Quando um programa de avaliação é bem planejado, coorde-
nado e desenvolvido, traz benefícios a curto, médio e longo prazo.
1. Benefícios para o chefe:
• melhor avaliar o desempenho e o comportamento dos subor-
dinados, contando com uma avaliação que elimina a subjetividade.
• propor medidas e providências no sentido de melhorar o pa-
drão de comportamento de seus subordinados.
•comunicar-se com seus subordinados, fazendo-os compreen-
der a mecânica da avaliação do desempenho como um sistema ob-
jetivo.
2. Benefícios para o subordinado:
• aprendem quais são os aspectos de comportamento e de de-
sempenho que a empresa mais valoriza em seus funcionários.
• fica conhecendo quais as expectativas de seu chefe a respeito
de seu desempenho e seus pontos fortes e fracos, segundo a avalia-
ção do chefe.
• conhece as providências tomadas por seu chefe quanto à me-
lhoria de seu desempenho (programa de treinamento, estágios, etc.)
e as que ele próprio deverá tomar (auto correção, maior capricho,
mais atenção no trabalho, cursos por conta própria, etc.).
• condições para fazer avaliação e crítica para o seu próprio
desenvolvimento e controle.
3. Benefícios para a organização:
• mais condições para avaliar seu potencial humano a curto, mé-
dio e longo prazo e definir a contribuição de cada empregado.
• identificação dos empregados que necessitam de reciclagem e/
ou aperfeiçoamento em determinadas áreas de atividade e selecionar
os empregados com condições de promoção ou transferências.
• pode dinamizar sua política de recursos humanos, oferecendo
oportunidades aos empregados (não só de promoções, mas princi-
palmente de crescimento e desenvolvimento pessoal), estimulando a
produtividade e melhorando o relacionamento humano no trabalho.
Didatismo e Conhecimento
MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A avaliação de desempenho humano pode ser efetuada por in-
termédio de técnicas que podem variar intensamente, não de uma
organização para outra, mas dentro da mesma organização quer se
trate de níveis diferentes de pessoal ou áreas de atividades diver-
sas. Geralmente a sistemática avaliação de desempenho humano
atende a determinados objetivos, traçados com base uma política
de RH. Assim, como as políticas de RH variam conforme a orga-
nização, não é de se estranhar que cada organização desenvolva a
sua própria sistemática para medir a conduta de seus empregados.
Como, de maneira geral, a aplicação do pessoal é definida confor-
me o nível e as posições dos cargos, geralmente as organizações
utilizam mais de uma avaliação de desempenho. E relativamente
comum encontrar organizações que desenvolvem sistemáticas es-
pecíficas conforme o nível e as áreas de distribuição de seu pes-
soal. Cada sistemática atende a determinados objetivos específicos
e a determinadas características das várias categorias de pessoal.
A quem diga que a avaliação de desempenho no fundo não passa
de uma boa sistemática de comunicações, atuando no sentido ho-
rizontal e vertical da organização. As avaliações de desempenho
para serem eficazes devem basear-se inteiramente nos resultados
das atividades do homem no trabalho e nunca apenas em suas ca-
racterísticas de personalidade.
Abaixo uma síntese das principais técnicas e métodos de ava-
liação de desempenho tradicionais, com suas vantagens e desvan-
tagens:
a) Relatório: considerado o procedimento mais simples de
avaliação de desempenho. Têm lugar quando os chefes são solici-
tados a dar seu parecer sobre a eficiência de cada empregado sob
sua responsabilidade.
Vantagens: rapidez, favorece a livre expressão e deixam docu-
mentada a opinião emitida.
Desvantagens: são incompletos, favorecem o subjetivismo,
podem deixar dúvida quanto ao significado dos termos emprega-
dos e dificultam a tabulação dos dados obtidos.
b) Escalas gráficas: É um formulário de dupla entrada, no
qual as linhas representam os fatores que estão sendo avaliados
e as colunas o grau de avaliação. Os fatores correspondem às ca-
racterísticas que se deseja avaliar em cada funcionário e devem
ser definidos de maneira clara, sintética e objetiva. Os graus de
variação indicam quão satisfatório é o desempenho do empregado
em relação a cada um dos fatores.
Vantagens: método simples, não exige treinamento intenso
dos avaliadores, fácil tabulação, apresenta mais objetividade que
os relatórios.
Desvantagens: Apenas classifica os funcionários em bons,
médios ou fracos, sem oferecer maiores esclarecimentos acerca
das necessidades de treinamento e potencial de desenvolvimento.
c) Pesquisa de campo: é desenvolvida com base em entrevis-
tas feitas por especialistas em gestão de pessoas aos supervisores.
A partir delas avalia-se o desempenho dos subordinados e procura-
-se identificar as causas do desempenho deficiente, bem como pro-
por ações corretivas.
Vantagens: é um método bastante abrangente, pois conduz a
avaliação a um entrosamento com treinamento, planos de carreira
e outros processos de gestão de pessoas.
Desvantagem: custo elevado para manutenção dos especialis-
tas que realizam as entrevistas e lentidão do procedimento.
15
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
d) Método da Escolha Forçada: Desenvolvido durante a
Segunda Guerra Mundial para a escolha de oficiais a serem pro-
movidos. Esse método, aplicado experimentalmente, possibilitou
resultados amplamente satisfatórios, sendo posteriormente adap-
tado e implantado em várias empresas. Ele consiste em avaliar o
desempenho dos indivíduos por intermédio das frases descritivas
de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual.
Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais
frases, o avaliador deve escolher obrigatoriamente apenas uma
ou duas que mais se aplicam ao desempenho do avaliado.
a) Dentro de cada bloco há duas frases de significado posi-
tivo e duas de significado negativo. O avaliador escolhe a frase
que mais se aplica e a que menos se aplica ao desempenho do
avaliado.
b) Em cada bloco há quatro frases de significado apenas
positivo. São escolhidas as frases que mais se aplicam ao desem-
penho do avaliado. No formulário com blocos de significados
positivo e negativo, o avaliador localiza as frases que possivel-
mente contam pontos, podendo assim, distorcer o resultado da
avaliação. No entanto, no formulário com blocos de significado
apenas positivo, a presença de frases com um único sentido di-
ficulta a avaliação dirigida, levando o avaliador a refletir e pon-
derar sobre cada bloco, escolhendo a frase mais descritiva do
desempenho do avaliado.
As frases são selecionadas por meio de um procedimento es-
tatístico que visa verificar a adequação do funcionário à empresa.
Vantagem:
1. Propicia resultados mais confiáveis e isentos de influen-
cias subjetivas e pessoais, pois elimina o efeito da estereotipação
(hallo effect);
2. Sua aplicação e simples e não exige preparo intenso ou
sofisticado dos avaliadores.
Desvantagem:
1. Sua elaboração e montagem são complexas, exigindo um
planejamento muito cuidadoso e demorado;
2. É um método fundamentalmente comparativo e discrimi-
nativo e apresenta resultados globais; Discrimina apenas empre-
gados bons, médios e fracos, sem informações maiores;
3. Quando utilizado para fins de desenvolvimento de RH ne-
cessita de uma complementação de informações de necessidade
de treinamento, potencial de desenvolvimento etc.
4. Deixa o avaliador sem noção alguma do resultado da ava-
liação que faz a respeito de seus subordinados.
e) Comparação binária: método em que cada indivíduo do
grupo é comparado com cada um dos outros elementos do grupo
em relação a diversos fatores de desempenho.
Vantagem: aplicação simples.
Desvantagens: muito baseado em comparação, esclarece
pouco a respeito dos comportamentos que caracterizam as dife-
renças individuais no trabalho.
f) Auto-avaliação: é o método pelo qual o empregado ava-
lia seu próprio desempenho. Pode assumir a forma de relatórios,
escalas gráficas e até frases descritivas. Só apresenta validade
quando aplicado a grupos com notório grau de maturidade pro-
fissional.
g) Incidentes críticos: consiste no destaque de característi-
cas ou comportamentos extremos (incidentes críticos), que são
desempenhos altamente positivos ou negativos. O método não
leva em conta o desempenho normal, preocupa-se apenas com os
Didatismo e Conhecimento
excepcionais, sejam eles bons ou ruins. Assim, os pontos fortes
e fracos de cada funcionários são levantados a partir de seus in-
cidentes críticos.
h) Avaliação 360º
Nos métodos de avaliação tradicionais o funcionário é avaliado
apenas pelo seu chefe imediato. Quando muito, ocorre também uma
auto-avaliação. Já a avaliação 360 graus inclui, além da autoavalia-
ção, a avaliação dos pares, subordinados e superiores. O funcionário
costuma ser avaliado também por pessoas externas à organização,
como os clientes, fornecedores e parceiros.
5. FUNÇÃO DIREÇÃO;
Este tópico já foi abordado no tópico 2. O Processo Adminis-
trativo
6. FUNÇÃO CONTROLE;
A  administração  assim como suas  funções  sofreram cons-
tantes mudanças, muito visíveis no último século. Com a chegada
de novas tecnologias, novas formas de produção, vendas, logística
e mudanças na parte contábil e financeira as teorias assim como a
prática precisaram adaptar-se a uma nova realidade administrativa.
Das  funções da administração  de Henri Fayol (precursor
dessa teoria), podemos encontrar as seguintes que são demonstra-
das como PO3C: A primeira delas é:
Planejar, isso significa que você terá que criar planos para
o futuro de sua organização. Nesse momento começamos a pro-
gramar o que estava no planejamento com o objetivo, claro, de
colocar em prática o que está no papel, e é durante esse passo da
programação que vemos a estrutura organizacional, a situação da
empresa e das pessoas que compõe ela.
A segunda função da administração é Organizar. Afinal, qual
o sentido de ser uma pessoa organizada? é aquela que sabe onde,
fisicamente, se encontra o que é necessário no momento certo,
que transforma o ambiente/local de trabalho dela em um ambiente
de fácil entendimento para qualquer um encontrar o que precisa?
Também, mas no sentido que Fayol define é que as empresas são
feitas de pessoas e estrutura física, essa função administrativa uti-
liza da parte material e social da empresa.
A terceira função é Comandar. Essa função serve para orien-
tar a organização, dirigir também. Se a empresa está rumo a um
caminho e encontra obstáculos, caberá ao administrador dirigir,
se for preciso, ou orientar a organização para traçar o objetivo, às
vezes é preciso intervir e tomar as rédeas da organização e orientá-
-la e dirigi-la.
A quarta função é Coordenar. Sem dúvidas, essa é uma fun-
ção primordial para motivar as pessoas que estão em um ambiente
de trabalho, tanto para aprender cada vez mais quanto ao que tem
relação em se esforçarem com o objetivo de cumprirem metas e,
de forma coletiva, alcançar objetivos traçados pelo administrador
da empresa.
16
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
E por último, a quinta função administrativa é  Controlar.
Uma organização sem normas e regras, certamente, terá menos
desempenho que uma. Segundo Fayol, essas cinco funções admi-
nistrativas conduzem a uma administração eficaz das atividades
da organização. Mas, com o passar do tempo, as funções Coman-
do e Coordenação formaram uma só função, a de Direção. Então
as funções de POCCC passaram para PODC (Planejar, Organizar,
Dirigir e Controlar).
Em síntese, dentro do modelo atual temos:
Planejamento - consiste em definir objetivos para traçar me-
tas, assim identificando forças, fraquezas, oportunidades e amea-
ças. Interpretam-se dados, analisam-se recursos. O planejamento
ocorre com base em muito estudo, muita pesquisa, antes da im-
plantação de qualquer coisa, ele pode durar meses ou até anos.
Organização - significa preparar processos a fim de obter os
resultados planejados.
Direção - neste procedimento decisões são necessárias, para
que os objetivos relacionados no planejamento continuem alinha-
dos.
Controle - aqui é possível vislumbrar todo o processo de pla-
nejar, organizar e direcionar. Liderar e discernir se o resultado foi
o almejado. Assim é possível recomeçar um novo ciclo com mais
planejamento e suas etapas subsequentes.
7. NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA;
A seguir, discorreremos sobre os assuntos documentação e ar-
quivo ao mesmo tempo por serem temas correlatos.
A arquivologia é uma ciência que estuda as funções do arqui-
vo, e também os princípios e técnicas a serem observados durante
a atuação de um arquivista sobre os arquivos. É a Ciência e dis-
ciplina que objetiva gerenciar todas as informações que possam
ser registradas em documentos de arquivos. Para tanto, utiliza-se
de princípios, normas, técnicas e procedimentos diversos, que são
aplicados nos processos de composição, coleta, análise, identifi-
cação, organização, processamento, desenvolvimento, utilização,
publicação, fornecimento, circulação, armazenamento e recupera-
ção de informações.
O arquivista é um profissional de nível superior, com for-
mação em arquivologia ou experiência reconhecida pelo Estado.
Ele pode trabalhar em instituições públicas ou privadas, centros
de documentação, arquivos privados ou públicos, instituições
culturais etc. É o responsável pelo gerenciamento da informação,
gestão documental, conservação, preservação e disseminação da
informação contida nos documentos. Também tem por função a
preservação do patrimônio documental de um pessoa (física ou
jurídica), institução e, em última instância, da sociedade como um
todo. Ocupa-se, ainda, da recuperação da informação e da elabo-
ração de instrumentos de pesquisa, observando as três idades dos
arquivos: corrente, intermediária e permanente.
O arquivista atua desenvolvendo planejamentos, estudos e
técnicas de organização sistemática e conservação de arquivos, na
elaboração de projetos e na implantação de instituições e sistemas
arquivísticos, no gerenciamento da informação e na programação e
organização de atividades culturais que envolvam informação do-
Didatismo e Conhecimento
cumental produzida pelos arquivos públicos e privados. Uma gran-
de dificuldade é que muitas organizações não se preocupam com
seus arquivos, desconhecendo ou desqualificando o trabalho deste
profissional, delegando a outros profissionais as atividades espe-
cíficas do arquivista. Isto provoca problemas quanto à qualidade
do serviço e de tudo o que, direta ou indiretamente, depende dela.
Arquivo é um conjunto de documentos criados ou recebidos
por uma organização, firma ou indivíduo, que os mantém ordena-
damente como fonte de informação para a execução de suas ati-
vidades. Os documentos preservados pelo arquivo podem ser de
vários tipos e em vários suportes. As entidades mantenedoras de
arquivos podem ser públicas (Federal, Estadual Distrital, Munici-
pal), institucionais, comerciais e pessoais.
Um documento é qualquer meio, sobretudo gráfico, que com-
prove a existência de um fato, a exatidão ou a verdade de uma
afirmação etc. No meio jurídico, documentos são frequentemente
sinônimos de atos, cartas ou escritos que carregam um valor pro-
batório.
Documento arquivístico: Informação registrada, independen-
te da forma ou do suporte, produzida ou recebida no decorrer da
atividade de uma instituição ou pessoa e que possui conteúdo, con-
texto e estrutura suficientes para servir de prova dessa atividade.
Desde o desenvolvimento da Arquivologia como disciplina, a
partir da segunda metade do século XIX, talvez nada tenha sido tão
revolucionário quanto o desenvolvimento da concepção teórica e
dos desdobramentos práticos da gestão.
Administrar, organizar e gerenciar a informação é, hoje, uma
preocupação entre as empresas e entidades públicas e privadas de
pequeno, médio e grande porte de diversos segmentos, que en-
contram na Tecnologia da Gestão de Documentos uma poderosa
aliada para a tomada de decisões e um facilitador para a gestão de
suas atividades.
A Gestão de Documentos é também um caminho seguro, rá-
pido e eficiente para as empresas se destacarem dos seus concor-
rentes e conquistarem certificações.
A Gestão de Documentos contribui no processo de Acredita-
ção e Certificação ISO, porque assegura que a informação produzi-
da e utilizada será bem gerenciada, garantindo a confidencialidade
e a rastreabilidade das informações, além de proporcionar benefí-
cios como: racionalização dos espaços de guarda de documentos,
eficiência e rapidez no desenvolvimento das atividades diárias e
o controle do documento desde o momento de sua produção até a
destinação final.
Com relação à Acreditação, a Gestão de Documentos é fator
determinante também para cumprir a Resolução 1.639/2002, do
Conselho Federal de Medicina, onde é definido que os prontuários
médicos são de guarda definitiva e, portanto, não podem ser des-
cartados sem o devido planejamento de como garantir a preserva-
ção das informações.
Administrar e gerenciar documentos, a partir de conceitos da
Gestão Documental, proporciona às empresas privadas e entida-
des públicas maior controle sobre as informações que produzem e
recebem.
A implantação da Gestão de Documentos associada ao uso
adequado da microfilmagem e das tecnologias do GED (Gerencia-
mento Eletrônico de Documentos), deve ser efetiva visando à ga-
rantia no processo de atualização da documentação, interrupção no
processo de deterioração dos documentos e na eliminação do risco
de perda do acervo, através de backup ou pela utilização de sis-
temas que permitam acesso à informação pela internet e intranet.
17
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
A eficiente gestão dos arquivos públicos municipais contribui
para uma melhor administração dos recursos das cidades e municí-
pios, além de resguardar os mesmos de penalidades civis e admi-
nistrativas, que estes estão sujeitos se não cumprirem a legislação
em vigor ou ainda, se destruírem documentos de valor permanente
ou de interesse público e social.
A Gestão de Documentos no âmbito da administração pública
atua na elaboração dos planos de classificação dos documentos,
TTD (Tabela Temporalidade Documental) e comissão permanente
de avaliação. Desta forma é assegurado o acesso rápido à informa-
ção e preservação dos documentos.
PRINCÍPIOS:
Os princípios arquivísticos constituem o marco principal da
diferença entre a arquivística e as outras “ciências” documentárias.
São eles:
Princípio da Proveniência: Fixa a identidade do documento,
relativamente a seu produtor. Por este princípio, os arquivos de-
vem ser organizados em obediência à competência e às atividades
da instituição ou pessoa legitimamente responsável pela produção,
acumulação ou guarda dos documentos. Arquivos originários de
uma instituição ou de uma pessoa devem manter a respectiva in-
dividualidade, dentro de seu contexto orgânico de produção, não
devendo ser mesclados a outros de origem distinta.
Princípio da Organicidade: As relações administrativas or-
gânicas se refletem nos conjuntos documentais. A organicidade
é a qualidade segundo a qual os arquivos espelham a estrutura,
funções e atividades da entidade produtora/acumuladora em suas
relações internas e externas.
Princípio da Unicidade: Não obstante, forma, gênero, tipo
ou suporte, os documentos de arquivo conservam seu caráter
único, em função do contexto em que foram produzidos.
Princípio da Indivisibilidade ou integridade: Os fundos de
arquivo devem ser preservados sem dispersão, mutilação, aliena-
ção, destruição não autorizada ou adição indevida.
Princípio da Cumulatividade: O arquivo é uma formação
progressiva, natural e orgânica.
Entende-se por classificação: o processo pelo qual se torna
possível dispor de uma forma ordenada, um determinado conjunto
de elementos, de molde a facilitar a sua posterior identificação,
localização e consulta.
Por outras palavras, é um método que permite ordenar os vá-
rios elementos de um conjunto de acordo com as suas semelhanças
e diferenças, agrupando o que é semelhante e separando o que é
diferente.
Na classificação de documentos em arquivos pode-se distin-
guir dois aspectos distintos:
• A classificação como ato mental; que pressupõe uma di-
visão intelectual e sistemática de um conjunto de documentos em
grupos e subgrupos;  Nos arquivos e centros, ou serviços de documentação, utili-
• A disposição material e física desses grupos; colocando-
-se os documentos numa ordem previamente estabelecida e de
acordo com o sistema de classificação concebido para o efeito.
Na classificação, as operações de descrição de conteúdo de
um documento consistem na determinação do seu assunto prin-
Didatismo e Conhecimento
cipal e eventualmente, um ou dois assuntos secundários que se
traduzem pelo termo mais apropriado figurando num dos tipos
classificatórios.
As linguagens classificatórias (decimal, CDU, e outras) são
instrumentos de trabalho muito importantes e que se encontram
ligados às necessidades do funcionamento dos arquivos, bibliote-
cas, centros e serviços de documentação. Permitem representar de
maneira sintética o assunto de um documento e reagrupar as obras
nas prateleiras por afinidade de conteúdo.
Sistemas de Classificação
Os principais Sistemas ou Tipos de classificação utilizados em
arquivos são:
 Classificação Alfabética
 Classificação Numérica
 Classificação Alfanumérica
 Classificação Cronológica
 Classificação Geográfica
 Classificação Ideológica
 Classificação Decimal
 Classificação Decimal Universal (CDU)
 Classificação Automática
A indexação é a operação que consiste em descrever e caracte-
rizar um documento com o auxilio de representações dos conceitos
contidos nesses documentos, isto é, em transcrever para lingua-
gem documental os conceitos depois de terem sido extraídos dos
documentos por meio de uma análise dos mesmos. A indexação
permite uma pesquisa eficaz das informações contidas no acervo
documental.
A indexação conduz ao registro dos conceitos contidos num
documento de uma forma organizada e facilmente acessível, me-
diante a constituição de instrumentos de pesquisa documental
como índices e catálogos alfabéticos de matérias. A informação
contida num documento é representada por um conjunto de con-
ceitos ou combinações de conceitos.
A indexação processa-se em duas fases:
a. Reconhecimento dos conceitos que contêm informação:
• Apreensão do conteúdo total do documento;
• Identificação dos conceitos que representam esse conteú-
do;
• Seleção dos conceitos necessários para uma pesquisa
posterior.
b. Representação dos conceitos em linguagem documental
com o auxílio dos instrumentos de indexação:
• Servem ao indexador para indexar o documento;
• Servem ao utilizador para recuperar a informação;
• Contribuem para a uniformidade e consistência da inde-
xação;
zam-se, normalmente, a indexação coordenada e a indexação por
temas.
Os parâmetros a ter em conta para realizar tarefa de indexação
são:
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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
a) Exaustividade
 Todos os assuntos (conceitos) de
que trata o documento estão representados na indexação;
 Não existe seleção de termos. Espe-
cificidade.
 A descrição do conteúdo traduz, o
mais próximo possível, a informação que o documento contém;
 Não se utilizam termos de indexa-
ção demasiados genéricos ou demasiado específicos, relativamen-
te aos conceitos expressos no documento.
b)  Uniformidade
 É um parâmetro muito importante
ligado a qualidade da indexação;
 Procura anular a sinonímia (palavras
de significação idêntica ou parecida, mas não tem o mesmo valor
e emprego), representando para um mesmo conceito a escolha de
um mesmo termo;
 Utiliza, sempre que possível, termos
de estrutura idêntica para a representação de conceitos análogos.
c) ve as seguintes fases:
d)  Coerência
 Aplicação dos mesmos princípios e
critérios de escolha para a resolução de casos análogos, implican-
do uma uniformidade intrínseca ao próprio sistema.
e) Pertinência
 A indexação deve ser feita sempre
em função do utilizador.
f) Eficácia
 Capacidade de um sistema de in-
formação recuperar a informação relevante, nele armazenada de
uma forma eficaz e com o mínimo de custo. A qualidade num
processo de indexação é influenciada pelos seguintes parâmetros:
• Características dos instrumentos de indexação utiliza-
dos;
• Características do indexador:
• Pessoais: objetividade, imparcialidade, espírito de aná-
lise, capacidade de síntese, desenvolvimento intelectual, sociabi-
lidade, cultura geral, cultura específica e outras.
• Profissionais: conhecimentos técnicos que permitam
decisões acertadas, conhecimentos profundos acerca do sistema
de indexação em que está integrado.
Plano de Classificação
O objetivo primordial de uma eficaz estruturação dos arqui-
vos consiste na criação de condições para a recuperação da infor-
mação de forma rápida, segura e eficaz. Por esta razão, se deve
estabelecer no início de funcionamento de um arquivo, o plano
de classificação ou plano do arquivo.
O conceito de classificação e o respectivo sistema classifica-
tivo a ser adotado, são de uma importância decisiva na elaboração
de um plano de classificação que permita um bom funcionamento
do arquivo. É uma tarefa muito importante, primordial, difícil e
morosa e deve ser elaborada com o máximo cuidado de forma a
não se cometerem erros que se repercutirão na estrutura e bom
funcionamento do arquivo.
Didatismo e Conhecimento
Um bom plano de classificação deve possuir as seguintes
características:
• Satisfazer as necessidades práticas do serviço, adotando
critérios que potenciem a resolução dos problemas. Quanto mais
simples forem as regras de classificação adotadas, tanto melhor
se efetuará a ordenação da documentação;
• A sua construção deve estar de acordo com as atribui-
ções do organismo (divisão de competências) ou em última aná-
lise, focando a estrutura das entidades de onde provém a corres-
pondência;
• Deverá ter em conta a evolução futura das atribuições
do serviço deixando espaço livre para novas inclusões;
• Ser revista periodicamente, corrigindo os erros ou clas-
sificações mal efetuadas, e promover a sua atualização sempre
que se entender conveniente.
A função da gestão de documentos e arquivos nos sistemas
nacionais de informação, segundo o qual um programa geral de
gestão de documentos, para alcançar economia e eficácia, envol-
• produção: concepção e gestão de formulários, prepara-
ção e gestão de correspondência, gestão de informes e diretrizes,
fomento de sistemas de gestão da informação e aplicação de tec-
nologias modernas a esses processos;
• utilização e conservação: criação e melhoramento dos
sistemas de arquivos e de recuperação de dados, gestão de correio
e telecomunicações, seleção e uso de equipamento reprográfico,
análise de sistemas, produção e manutenção de programas de do-
cumentos vitais e uso de automação e reprografia nestes processos;
• destinação: a identificação e descrição das séries docu-
mentais, estabelecimento de programas de avaliação e destinação
de documentos, arquivamento intermediário, eliminação e reco-
lhimento dos documentos de valor permanente às instituições ar-
quivísticas.
O código de classificação de documentos de arquivo é um ins-
trumento de trabalho utilizado para classificar todo e qualquer do-
cumento produzido ou recebido por um órgão no exercício de suas
funções e atividades. A classificação por assuntos é utilizada com
o objetivo de agrupar os documentos sob um mesmo tema, como
forma de agilizar sua recuperação e facilitar as tarefas arquivísticas
relacionadas com a avaliação, seleção, eliminação, transferência,
recolhimento e acesso a esses documentos, uma vez que o trabalho
arquivístico é realizado com base no conteúdo do documento, o
qual reflete a atividade que o gerou e determina o uso da informa-
ção nele contida. A classificação define, portanto, a organização
física dos documentos arquivados, constituindo-se em referencial
básico para sua recuperação.
No código de classificação, as funções, atividades, espécies e
tipos documentais genericamente denominados assuntos, encon-
tram-se hierarquicamente distribuídos de acordo com as funções e
atividades desempenhadas pelo órgão. Em outras palavras, os as-
suntos recebem códigos numéricos, os quais refletem a hierarquia
funcional do órgão, definida através de classes, subclasses, grupos
e subgrupos, partindo-se sempre do geral para o particular.
A classificação deve ser realizada por servidores treinados, de
acordo com as seguintes operações.
19
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
a) ESTUDO: consiste na leitura de cada documento, a fim de
verificar sob que assunto deverá ser classificado e quais as referên-
cias cruzadas que lhe corresponderão. A referência cruzada é um
mecanismo adotado quando o conteúdo do documento se refere a
dois ou mais assuntos.
b) CODIFICAÇÃO: consiste na atribuição do código corres-
pondente ao assunto de que trata o documento.
ROTINAS CORRESPONDENTES ÀS OPERAÇÕES DE
CLASSIFICAÇÃO
1. Receber o documento para classificação;
2. Ler o documento, identificando o assunto principal e o(s)
secundário(s) de acordo com seu conteúdo;
3. Localizar o(s) assunto(s) no Código de classificação de do-
cumentos de arquivo, utilizando o índice, quando necessário;
4. Anotar o código na primeira folha do documento;
5. Preencher a(s) folha(s) de referência, para os assuntos se-
cundários.
A avaliação constitui-se em atividade essencial do ciclo de
vida documental arquivístico, na medida em que define quais do-
cumentos serão preservados para fins administrativos ou de pes-
quisa e em que momento poderão ser eliminados ou destinados
aos arquivos intermediário e permanente, segundo o valor e o po-
tencial de uso que apresentam para a administração que os gerou
e para a sociedade.
Os primeiros atos legais destinados a disciplinar a avaliação
de documentos no serviço público datam do final do século pas-
sado, em países da Europa, nos Estados Unidos e no Canadá. No
Brasil, a preocupação com a avaliação de documentos públicos
não é recente, mas o primeiro passo para sua regulamentação ocor-
reu efetivamente com a lei federal nº 8.159, de 8 de janeiro de
1991, que em seu artigo 9º dispõe que “a eliminação de documen-
tos produzidos por instituições públicas e de caráter público será
realizada mediante autorização de instituição arquivística pública,
na sua específica esfera de competência”.
O Arquivo Nacional publicou em 1985 o manual técnico sob o
título Orientação para avaliação e arquivamento intermediário em
arquivos públicos, do qual constam diretrizes gerais para a realiza-
ção da avaliação e para a elaboração de tabelas de temporalidade.
Em 1986, iniciaram-se as primeiras atividades de avaliação dos
acervos de caráter intermediário sob a guarda da então Divisão de
Pré-Arquivo do Arquivo Nacional, desta vez com a preocupação
de estabelecer prazos de guarda com vista à eliminação e, conse-
quentemente, à redução do volume documental e racionalização
do espaço físico.
A metodologia adotada à época envolveu pesquisas na legis-
lação que regula a prescrição de documentos administrativos, e
entrevistas com historiadores e servidores responsáveis pela exe-
cução das atividades nos órgãos públicos, que forneceram as in-
formações relativas aos valores primário e secundário dos docu-
mentos, isto é, ao seu potencial de uso para fins administrativos e
de pesquisa, respectivamente. Concluídos os trabalhos, ainda que
restrito à documentação já depositada no arquivo intermediário do
Arquivo Nacional foi constituída em 1993, uma Comissão Inter-
na de Avaliação que referendou os prazos de guarda e destinação
propostos.
Didatismo e Conhecimento
Com o objetivo de elaborar uma tabela de temporalidade para
documentos da então Secretaria de Planejamento, Orçamento e
Coordenação (SEPLAN), foi criado, em 1993, um grupo de traba-
lho composto por técnicos do Arquivo Nacional e daquela secre-
taria, cujos resultados, relativos às atividade-meio, serviriam de
subsídio ao estabelecimento de prazos de guarda e destinação para
os documentos da administração pública federal. A tabela, elabora-
da com base nas experiências já desenvolvidas pelos dois órgãos,
foi encaminhada, em 1994, à Direção Geral do Arquivo Nacional
para aprovação.
Com a instalação do Conselho Nacional de Arquivos (Co-
narq), em novembro de 1994, foi criada, dentre outras, a Câmara
Técnica de Avaliação de Documentos (Ctad) para dar suporte às
atividades do conselho. Sua primeira tarefa foi analisar e discutir a
tabela de temporalidade elaborada pelo grupo de trabalho Arquivo
Nacional/SEPLAN, com o objetivo de torná-la aplicável também
aos documentos produzidos pelos órgãos públicos nas esferas es-
tadual e municipal, servindo como orientação a todos os órgãos
participantes do Sistema Nacional de Arquivos (Sinar).
O modelo ora apresentado constitui-se em instrumento básico
para elaboração de tabelas referentes às atividade-meio do serviço
público, podendo ser adaptado de acordo com os conjuntos docu-
mentais produzidos e recebidos. Vale ressaltar que a aplicação da
tabela deverá estar condicionada à aprovação por instituição arqui-
vística pública na sua específica esfera de competência.
A tabela de temporalidade deverá contemplar as atividade-
-meio e atividades-fim de cada órgão público. Desta forma, caberá
aos mesmos definir a temporalidade e destinação dos documentos
relativos às suas atividades específicas, complementando a tabela
básica. Posteriormente, esta deverá ser encaminhada à instituição
arquivística pública para aprovação e divulgação, por meio de ato
legal que lhe confira legitimidade.
A tabela de temporalidade é um instrumento arquivístico
resultante de avaliação, que tem por objetivos definir prazos de
guarda e destinação de documentos, com vista a garantir o acesso
à informação a quantos dela necessitem. Sua estrutura básica deve
necessariamente contemplar os conjuntos documentais produzidos
e recebidos por uma instituição no exercício de suas atividades, os
prazos de guarda nas fases corrente e intermediária, a destinação
final – eliminação ou guarda permanente, além de um campo para
observações necessárias à sua compreensão e aplicação.
Apresentam-se a seguir diretrizes para a correta utilização do
instrumento:
1. Assunto: Neste campo são apresentados os conjuntos do-
cumentais produzidos e recebidos, hierarquicamente distribuídos
de acordo com as funções e atividades desempenhadas pela ins-
tituição. Para possibilitar melhor identificação do conteúdo da in-
formação, foram empregadas funções, atividades, espécies e tipos
documentais, genericamente denominados assuntos, agrupados
segundo um código de classificação, cujos conjuntos constituem o
referencial para o arquivamento dos documentos.
Como instrumento auxiliar, pode ser utilizado o índice, que
contém os conjuntos documentais ordenados alfabeticamente para
agilizar a sua localização na tabela.
2. Prazos de guarda: Referem-se ao tempo necessário para
arquivamento dos documentos nas fases corrente e intermediária,
visando atender exclusivamente às necessidades da administração
que os gerou, mencionado, preferencialmente, em anos. Excepcio-
20
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
nalmente, pode ser expresso a partir de uma ação concreta que
deverá necessariamente ocorrer em relação a um determinado con-
junto documental. Entretanto, deve ser objetivo e direto na defini-
ção da ação – exemplos: até aprovação das contas; até homologa-
ção da aposentadoria; e até quitação da dívida. O prazo estabeleci-
do para a fase corrente relaciona-se ao período em que o documen-
to é frequentemente consultado, exigindo sua permanência junto
às unidades organizacionais. A fase intermediária relaciona-se ao
período em que o documento ainda é necessário à administração,
porém com menor frequência de uso, podendo ser transferido para
depósito em outro local, embora à disposição desta.
A realidade arquivística no Brasil aponta para variadas formas
de concentração dos arquivos, seja ao nível da administração (fa-
ses corrente e intermediária), seja no âmbito dos arquivos públicos
(permanentes ou históricos). Assim, a distribuição dos prazos de
guarda nas fases corrente e intermediária foi definida a partir das
seguintes variáveis:
I – Órgãos que possuem arquivo central e contam com servi-
ços de arquivamento intermediário:
Para os órgãos federais, estaduais e municipais que se enqua-
dram nesta variável, há necessidade de redistribuição dos prazos,
considerando-se as características de cada fase, desde que o prazo
total de guarda não seja alterado, de forma a contemplar os seguin-
tes setores arquivísticos:
- arquivo setorial (fase corrente, que corresponde ao arquivo
da unidade organizacional);
- arquivo central (fase intermediária I, que corresponde ao se-
tor de arquivo geral/central da instituição);
- arquivo intermediário (fase intermediária II, que correspon-
de ao depósito de arquivamento intermediário, geralmente subor-
dinado à instituição arquivística pública nas esferas federal, esta-
dual e municipal).
II – Órgãos que possuem arquivo central e não contam com
serviços de arquivamento intermediário: Nos órgãos situados
nesta variável, as unidades organizacionais são responsáveis pelo
arquivamento corrente e o arquivo central funciona como arquivo
intermediário, obedecendo aos prazos previstos para esta fase e
efetuando o recolhimento ao arquivo permanente.
III – Órgãos que não possuem arquivo central e contam com
serviços de arquivamento intermediário: Nesta variável, as unida-
des organizacionais também funcionam como arquivo corrente,
transferindo os documentos – depois de cessado o prazo previsto
para esta fase – para o arquivo intermediário, que promoverá o
recolhimento ao arquivo permanente.
IV – Órgãos que não possuem arquivo central nem contam
com serviços de arquivamento intermediário:
Quanto aos órgãos situados nesta variável, as unidades orga-
nizacionais são igualmente responsáveis pelo arquivamento cor-
rente, ficando a guarda intermediária a cargo das mesmas ou do
arquivo público, o qual deverá assumir tais funções.
3. Destinação final: Neste campo é registrada a destinação es-
tabelecida que pode ser a eliminação, quando o documento não
apresenta valor secundário (probatório ou informativo) ou a guar-
da permanente, quando as informações contidas no documento são
consideradas importantes para fins de prova, informação e pesqui-
sa.
Didatismo e Conhecimento
A guarda permanente será sempre nas instituições arquivísti-
cas públicas (Arquivo Nacional e arquivos públicos estaduais, do
Distrito Federal e municipais), responsáveis pela preservação dos
documentos e pelo acesso às informações neles contidas. Outras
instituições poderão manter seus arquivos permanentes, seguindo
orientação técnica dos arquivos públicos, garantindo o intercâm-
bio de informações sobre os respectivos acervos.
4. Observações: Neste campo são registradas informações
complementares e justificativas, necessárias à correta aplicação da
tabela. Incluem-se, ainda, orientações quanto à alteração do supor-
te da informação e aspectos elucidativos quanto à destinação dos
documentos, segundo a particularidade dos conjuntos documentais
avaliados.
A necessidade de comunicação é tão antiga como a formação
da sociedade humana, o homem, talvez na ânsia de se perpetuar,
teve sempre a preocupação de registrar suas observações, seu pen-
samento, para os legar às gerações futuras.
Assim começou a escrita. Na sua essência. Isto nada mais é do
que registrar e guardar. Por sua vez, no seu sentido mais simples,
guardar é arquivar.
Por muito tempo reinou uma completa confusão sobre o ver-
dadeiro sentido da biblioteca, museu e arquivo. Indiscutivelmente,
por anos e anos, estas instituições tiveram mais ou menos o mesmo
objetivo. Eram elas depósitos de tudo o que se produzira a mente
humana, isto é, do resultado do trabalho intelectual e espiritual do
homem.
O arquivo, quando bem organizado, transmite ordens, evita repe-
tição desnecessárias de experiências, diminui a duplicidade de docu-
mentos, revela o que está por ser feito, o que já foi feito e os resultados
obtidos. Constitui fonte de pesquisa para todos os ramos administrati-
vos e auxilia o administrador a tomada de decisões.
Os principais Sistemas ou Tipos de classificação utilizados
em arquivos são:
Método alfabético: É o sistema mais simples, fácil, lógico e
prático, porque obedecendo à ordem alfabética pode-se logo imaginar
que não apresentará grandes dificuldades nem para a execução
do trabalho de arquivamento, nem para a procura do documento
desejado, pois a consulta é direta.
Método numérico simples: Consiste em numerar as pastas em
ordem da entrada do correspondente ou assunto, sem nenhuma con-
sideração à ordem alfabética dos mesmos, dispensando assim qual-
quer planejamento anterior do arquivo. Para o bom êxito deste mé-
todo, devemos organizar dois índices em fichas; numas fichas serão
arquivadas alfabeticamente, para que se saiba que numero recebeu o
correspondente ou assunto desejado, e no outro são arquivadas nume-
ricamente, de acordo com o numero que recebeu o cliente ou o assun-
to, ao entrar para o arquivo. Este ultimo índice pode ser considerado
tombo (registro) de pastas ocupadas e, graças a ele, sabemos qual é o
ultimo numero preenchido e assim destinaremos o numero seguinte a
qualquer novo cliente que seja registrado.
Método alfabético numérico: Como se pode deduzir pelo seu
nome, é um método que procurou reunir as vantagens dos métodos
alfabéticos simples e numérico simples, tendo alcançado seu objetivo,
pois desta combinação resultou um método que apresenta ao mesmo
tempo a simplicidade de um e a exatidão e rapidez, no arquivamento,
do outro. É conhecido também pelo nome de numeralfa e alfanumé-
rico.
21
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
Método geográfico: Este método é muito aconselhável quando
desejamos ordenar a documentação de acordo com a divisão geográ-
fica, isto é, de acordo com os países, estados, cidades, municípios etc.
Nos departamentos de vendas, por exemplo, é de especial utilidade
para agrupar os correspondentes de acordo com as praças onde ope-
ram ou residem.
Método específico ou por assunto: Indiscutivelmente o méto-
do específico, representado por palavras dispostas alfabeticamente, é
um dos mais difíceis processos de arquivamento, pois, consistindo em
agrupar as pastas por assunto, apresenta a dificuldade de se escolher o
melhor termo ou expressão que defina o assunto. Temos o vocabulário
todo da língua à nossa disposição e justamente o fato de ser tão amplo
o campo da escolha nos dificulta a seleção acertada, além do que entra
muito o ponto de vista pessoal do arquivista, nesta seleção.
Método decimal: Este método foi inspirado no Sistema Decimal
de Melvil Dewey. Dewey organizou um sistema de classificação para
bibliotecas, muito interessante, o qual conseguiu um grande sucesso;
fora publicado em 1876.
Dividiu ele os conhecimentos humanos em dez classes, as quais,
por sua vez, se subdividiram em outras dez, e assim por diante, sendo
infinita essa possibilidade de subdivisão, graças à sua base decimal.
Método simplificado: Este a rigor não deveria ser conside-
rado propriamente um método, pois, na realidade, nada mais é do
que a utilização de vários métodos ao mesmo tempo, com a finali-
dade de reunir num só móvel as vantagens de todos eles.
Gestão de Documentos uma poderosa aliada para a tomada
de decisões e um facilitador para a gestão de suas atividades.
A Gestão de Documentos é também um caminho seguro, rá-
pido e eficiente para as empresas se destacarem dos seus concor-
rentes e conquistarem certificações como Acreditação Hospitalar
e Certificação.
A ONA (Organização Nacional de Acreditação) é responsá-
vel pelo processo permanente de avaliação e certificação da qua-
lidade dos serviços de saúde nos hospitais e clinicas que almejam
conseguir a Acreditação. Para obter o certificado, os serviços de
saúde são avaliados e devem garantir e assegurar aos usuários e
profissionais que os procedimentos médicos, assistências de saúde
e a segurança da informação estão sendo realizados de maneira
correta e com excelência.
A Norma NBR ISO 9001:2000 estabelece que os documen-
tos requeridos pelo Sistema de Gestão da Qualidade devem ser
controlados, gerenciados e ter rastreabilidade. É importante ainda
estabelecer uma sistemática para remoção dos documentos obso-
letos e a preservação dos documentos de valores históricos a partir
da implantação da Gestão de Documentos.
A Gestão de Documentos contribui no processo de Acredita-
ção e Certificação ISO, porque assegura que a informação produzi-
da e utilizada será bem gerenciada, garantindo a confidencialidade
e a rastreabilidade das informações, além de proporcionar benefí-
cios como: racionalização dos espaços de guarda de documentos,
eficiência e rapidez no desenvolvimento das atividades diárias e
o controle do documento desde o momento de sua produção até a
destinação final.
“Com relação à Acreditação, a Gestão de Documentos é fator
determinante também para cumprir a Resolução 1.639/2002, do
Conselho Federal de Medicina, onde é definido que os prontuários
Didatismo e Conhecimento
médicos são de guarda definitiva e, portanto, não podem ser des-
cartados sem o devido planejamento de como garantir a preserva-
ção das informações”, disse Mário Pinho.
Administrar e gerenciar documentos, a partir de conceitos da
Gestão Documental, proporciona às empresas privadas e entida-
des públicas maior controle sobre as informações que produzem e
recebem. No Brasil, pesquisas recentes revelaram que apenas 30%
dos arquivos municipais brasileiros possuem condições ao menos
razoáveis, não obstante a Lei Federal N.º 8.159 estipula normas
rígidas quanto à preservação e gerenciamento dos acervos, definin-
do que a Gestão de Documentos é o conjunto de procedimentos e
operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, ava-
liação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a
sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
A implantação da Gestão de Documentos associada ao uso
adequado da microfilmagem e das tecnologias do GED (Gerencia-
mento Eletrônico de Documentos), deve ser efetiva visando à ga-
rantia no processo de atualização da documentação, interrupção no
processo de deterioração dos documentos e na eliminação do risco
de perda do acervo, através de backup ou pela utilização de sis-
temas que permitam acesso à informação pela internet e intranet.
A eficiente gestão dos arquivos públicos municipais contribui
para uma melhor administração dos recursos das cidades e municí-
pios, além de resguardar os mesmos de penalidades civis e admi-
nistrativas, que estes estão sujeitos se não cumprirem a legislação
em vigor ou ainda, se destruírem documentos de valor permanente
ou de interesse público e social.
A realidade dos arquivos da administração pública reflete a
necessidade da implantação de uma gestão documental. Vários do-
cumentos se encontram armazenados de maneira indevida. Mui-
tos documentos de valores legais e probatórios podem ser vistos
amontoados e expostos a riscos e danos de destruição, podendo
causar perdas e prejuízos irreparáveis ao Município.
A Gestão de Documentos no âmbito da administração pública
atua na elaboração dos planos de classificação dos documentos,
TTD (Tabela Temporalidade Documental) e comissão permanente
de avaliação. Desta forma é assegurado o acesso rápido à informa-
ção e preservação dos documentos.
A qualidade da administração irá determinar a exatidão com
que podem ser fixados os valores da documentação recolhida. De-
terminará ainda o grau de facilidade com que os documentos de
valor podem ser selecionados para retenção num arquivo perma-
nente. O uso de documentos para fins de pesquisa depende da ma-
neira pela qual foram originariamente ordenados. Os métodos de
administração de arquivos permanentes desenvolvem-se em fun-
ção dos utilizados na administração dos arquivos correntes, lem-
brando que é um dos princípios básicos da arquivística conservar,
nos arquivos de custódia, o arranjo original.
Assim que o valor primário (administrativo, legal, fiscal) dos
documentos deixe de existir, deverão ser descartados, recolhidos
ao arquivo de custódia ou transferidos a um arquivo intermediário,
caso contrário, tomarão espaço estorvando o bom andamento das
atividades correntes.
Logo, a administração dos arquivos correntes oficiais tem por
objetivo fazer com que os documentos sirvam às finalidades para
as quais foram criados, da maneira mais eficiente e econômica pos-
sível, e concorrer para a destinação adequada dos mesmos, depois
que tenham servido a seus fins. Os documentos são eficientemente
administrados quando:
22
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
a) Uma vez necessários podem ser localizados com rapidez
e sem transtorno ou confusão;
b) Quando conservados a um custo mínimo de espaço e ma-
nutenção enquanto indispensáveis às atividades correntes;
c) E quando nenhum documento é reservado por tempo
maior do que o necessário a tais atividades, a menos que tenham
valor contínuo para pesquisa e outros fins.
Os objetivos de uma administração eficiente de arquivos só
podem ser alcançados quando se dispensa atenção aos documentos
desde a sua criação até o momento em que são transferidos para
um arquivo de custódia permanente ou são eliminados. A admi-
nistração de arquivos preocupa-se com todo o período de vida da
maioria dos documentos, lutando para limitar sua criação, de tal
forma que possa determinar os que devem ser destinados ao “in-
ferno” do incinerador, ou ao “céu” de um arquivo permanente, ou
ao “limbo” de um depósito intermediário.
Assim, os Arquivos também têm ciclo de vida e este é contado
a partir da produção do documento e do encerramento do ato, ação
ou fato que motivou a sua produção e da sua frequência de uso.
Essa fase se diz na Arquivologia que tem relação com a VIGÊN-
CIA do documento (a razão de ser do documento).
Depois de destituído dessa vigência o documento pode ser
guardado em função da importância das informações nele conti-
das, para a história da administração ou mesmo para tomadas de
decisões pautadas nas ações do passado.
Então o ciclo pode ser categorizado em três fases ou arquivos:
Arquivo Corrente ou de Gestão – também conhecido como
de Primeira Idade ou Ativo. São conjuntos de documentos estrei-
tamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram
produzidos e que se conservam junto aos órgãos produtores em
razão de sua vigência e frequência de uso. São muito usados pela
administração.
Arquivo Intermediário – também conhecido como de Segunda
Idade ou Semi-Ativo. São Arquivos que aguardam em depósito
de armazenamento temporário, sua destinação final. Apresenta pe-
quena frequência de uso pela administração.
Arquivo Permanente – também conhecido como de Terceira
Idade ou Histórico. São os conjuntos documentais custodiados em
caráter definitivo, em função do seu valor. O acesso é público.
A tarefa mais difícil da administração de documentos prende-
-se aos documentos mais valiosos. Quanto mais importantes ou
valiosos, mais difícil se torna administrá-los. Geralmente, os do-
cumentos mais valiosos são os que se referem às origens, à or-
ganização e ao desenvolvimento funcional de um órgão, e aos
seus programas essenciais. Referem-se antes à direção do que à
execução das funções da repartição. Os documentos importantes
são difíceis de classificar para uso corrente. Os que fixam uma
política nem sempre podem ser identificados como tal, quando são
inicialmente expedidos, enquanto que os documentos sobre ope-
rações de rotina são facilmente classificáveis. Os documentos de
importância são difíceis de ser retirados de circulação uma vez
terminado seu uso corrente. Aqueles que estabeleceram diretrizes e
normas não se tornam obsoletos ou não correntes tão logo cessam
as atividades que os originaram. As orientações neles continuam,
muitas vezes, em vigor. Os documentos importantes, além disso,
são difíceis de reunir para serem preservados num arquivo de cus-
tódia permanente, porque muitos deles têm que ser segregados de
uma grande massa de documentos insignificantes onde se acham
Didatismo e Conhecimento
submersos, sendo comum fazer-se essa separação após perderem
os documentos o valor para as operações correntes, quando já se
tornou obscura a sua identificação.
A organização de arquivos pode ser desenvolvida em várias
etapas ou fases:
a) levantamento de dados;
b) análise dos dados coletados;
c) planejamento;
d) implantação e acompanhamento.
Basta identificar qual o procedimento mais adequado para
cada circunstância.
8. MOTIVAÇÃO; 9. TIPOS DE LIDERANÇA;
Estes tópicos já foram abortados no tópico 4. Função orga-
nização.
10.RELACIONAMENTO INTERPESSOAL.
A competência interpessoal é habilidade de lidar eficazmente
com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma
adequada à necessidade de cada uma delas e às exigências da situa-
ção. Segundo C. Argyris (1968) é a habilidade de lidar eficazmente
com relações interpessoais de acordo com três critérios:
1. Percepção acurada da situação interpessoal, de suas variá-
veis relevantes e respectiva inter-relação.
2. Habilidade de resolver realmente os problemas de tal
modo que não haja regressões.
3. Soluções alcançadas de tal forma que as pessoas envolvi-
das continuem trabalhando juntas tão eficientemente, pelo menos,
como quando começaram a resolver seus problemas.
Dois componentes da competência interpessoal assumem im-
portância capital: a percepção e a habilidade propriamente dita. O
processo da percepção precisa ser treinado para uma visão acurada
da situação interpessoal.
A percepção seletiva é um processo que aparece na comunica-
ção, pois os receptores vêm e ouvem seletivamente com base em
suas necessidades, experiências, formação, interesses, valores, etc.
A percepção social É o meio pelo qual a pessoa forma impres-
sões de uma outra na esperança de compreendê-la.
Novas COMPETÊNCIAS começam a ser exigidas pelas or-
ganizações, que reinventam sua dinâmica produtiva, desenvolven-
do novas formas de trabalho e de resolução de conflitos. Surgem
novos paradigmas de relações das organizações com fornecedores,
clientes e colaboradores. Nesse contexto, as relações humanas no
ambiente de trabalho tem sido foco da atenção dos gestores, para
que sejam desenvolvidas habilidades e atitudes necessárias ao ma-
nejo inteligente das relações interpessoais.
23
 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
DEFINIÇÃO DE COMPETÊNCIA
Chamamos de competência a integração e a coordenação de
um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (C.H.A.)
que na sua manifestação produzem uma atuação diferenciada.
C – conhecimento - SABER
H – habilidade – SABER FAZER
A - atitude - QUERER FAZER
A COMPETÊNCIA TÉCNICA envolve o C.H.A em áreas téc-
nicas específicas.
A COMPETÊNCIA INTERPESSOAL envolve o C.H.A nas re-
lações interpessoais.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
“Qualquer um pode zangar-se. Isso é fácil.
Mas zangar-se com a pessoa certa, na medida certa, na hora
certa, pelo motivo certo e da maneira certa não é fácil.”
Aristóteles
Como trabalhar bem com os outros? Como entender os outros
e fazer-se entender?
A inteligência acadêmica pouco tem a ver com a vida emocio-
nal. As pessoas mais brilhantes podem afogar-se nos recifes das
paixões e dos impulsos desenfreados, pessoas com alto nível de QI
pode ser pilotos incompetentes de sua vida particular.
A aptidão emocional é uma capacidade que determina até
onde podemos usar bem quaisquer outras aptidões que tenhamos,
incluindo o intelecto bruto.
Inteligência emocional: É a habilidade de lidar eficazmente
com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma
adequada as necessidades de cada uma e as exigências da situação,
observando as emoções e reações evidenciadas no comportamento
do outro e no seu próprio comportamento.
Inteligência intrapessoal: É a habilidade de lidar com o seu
próprio comportamento. Exige autoconhecimento, controle emo-
cional, automotivação e saber reconhecer os sentimentos quando
eles ocorrem.
Inteligência interpessoal: É a habilidade de lidar eficazmente
com outras pessoas de forma adequada.
ELEMENTOS BÁSICOS DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
• Autoconhecimento: Conhecer a si próprio, gerar auto-
confiança, conhecer pontos positivos e negativos.
• Controle Emocional: Capacidade de gerenciar as pró-
prias emoções e impulsos.
• Automotivação: Capacidade de gerenciar as próprias
emoções com vistas a uma meta a ser alcançada. Persistir diante de
fracassos e dificuldades.
• Reconhecer emoções nos outros: Empatia.
• Habilidade em relacionamentos interpessoais: aptidão
social
Didatismo e Conhecimento
Exercícios
01 – (Prova: FCC - 2012 - MPE-AP - Técnico Ministerial
- Auxiliar Administrativo) - Para o atendimento ao público ser
considerado ideal ou próximo ao ideal, existem regras, que in-
clusive no caso brasileiro, têm Decreto e Lei regularizando ou
estabelecendo regras mínimas.
Um atendente deve estar à disposição do consumidor em até 
a) 180 segundos, obrigatoriamente
b) 90 segundos, obrigatoriamente
c) 90 segundos, se ele assim solicitar
d) 60 segundos, obrigatoriamente
e) 60 segundos, se ele assim solicitar
02 – (Prova: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Ju-
diciário) - A qualidade e eficácia do trabalho em equipe estão
diretamente relacionadas ao seu desenvolvimento e gerencia-
mento. Esse processo envolve alguns princípios básicos: 
I. definir claramente e conjuntamente os objetivos da equipe. 
II. definir claramente o que se espera de cada elemento da
equipe, no desempenho de sua função. 
III. manter os canais de comunicação sob o controle de deter-
minados elementos da equipe. 
IV. avaliar periodicamente os resultados. 
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que estão corre-
tos apenas os itens 
a) I e III
b) I, II e III
c) I e IV
d) I, II eIV
03 – (Prova: FGV - 2011 - SEFAZ-RJ - Auditor Fiscal da
Receita Estadual) - Uma equipe bem-sucedida requer habili-
dades especiais que devem ser inter-relacionadas, mutuamente
reforçadas e interdependentes entre si. A articulação dessas
habilidades pode ajudar uma equipe a definir melhor o que ela
deve e como fazer. Clock e Goldsmith propõem habilidades que
os membros de uma equipe devem desenvolver, corretamente
listadas nas alternativas a seguir, À EXCEÇÃO DE UMA. 
Assinale-a. 
a) Habilidade de autogerenciamento: a equipe deve, em con-
junto, ultrapassar obstáculos por meio da construção de um senso
de propriedade, responsabilidade, compromisso e eficiência de
cada membro, encorajando a total participação e autocrítica para
melhorar incessantemente as condições de trabalho
b) Habilidade de comunicação: a equipe deve trabalhar cola-
borativamente para comunicar aberta e honestamente, ouvir ativa-
mente para obter sinergia.
c) Habilidade de liderança: a equipe deve criar oportunida-
des para que cada participante sirva como líder. Para tanto, cada
membro deve aprender a organizar, colaborar, planejar, facilitar,
relacionar e servir como coach e mentor.
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d) Habilidade de responsabilidade: cada membro da equipe é
responsável somente pelo seu trabalho. A responsabilidade não é
compartilhada com os demais.
e)  Habilidade de apoio à diversidade:  quanto mais diversi-
ficada a equipe tanto maior sua capacidade de responder a novos
problemas e apresentar novas soluções. Novas ideias proporcio-
nam diferentes opiniões que enriquecem o trabalho da equipe. Es-
tereótipos e preconceitos devem ser eliminados
04 – (Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrati-
vo) - Parte superior do formulário
Julgue as afirmativas e selecione a opção correta. 
I. A estrutura organizacional é o gráfico que representa as
unidades da organização.  a) I, II, III e IV
II. Hierarquia é sinônimo de cadeia de comando. O poder de
dirigir desce de cada nível para o imediatamente inferior, que tem
a obrigação de obedecer. 
III. A estratégia organizacional orienta a definição da estrutu-
ra organizacional.
a) somente I está correta
b) somente II está correta
c) somente I e III estão corretas
d) somente II e III estão corretas
e) todas as opções estão corretas
05 – (Prova: FCC – 2013 – Sergipe Gás S.A. – Assistente
Técnico Administrativo) - Estrutura Organizacional é 
a) o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pes-
soas, servindo como base para a departamentalização
b) a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e
o conjunto de atribuições a ela conferido.  c) Bens + direitos = aplicação dos recursos
c) a forma pela qual as atividades de uma organização são
divididas, organizadas e coordenadas
d) a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e
segue até os trabalhadores não gestores, passando sucessivamente
por todos os níveis organizacionais
e) a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida
para dirigir a tomada de decisões
06 – (Prova: IESES - 2013 - CRA-SC - Agente Adminis-
trativo) - O modelo de departamentalização que se vale das
características das tarefas realizadas nos setores para definir
as partes componentes da estrutura organizacional, é conhe-
cido por:  e) ativo = zero
a) Departamentalização matricial
b) Departamentalização por produto.
c) Departamentalização funcional
d) Departamentalização regional
Parte inferior do formulário
07 - Prova: FCC - 2012 - TCE-AP - Analista de Controle
Externo) - Em relação aos processos organizacionais, conside-
re:
I. A função de planejamento numa organização guarda uma
relação direta com a função de controle, enquanto a função de di-
reção tem relação direta com a função de organização do trabalho.  d) exigência de cargos no nível tático
II. As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervi-
sores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na adminis-
tração superior e as habilidades humanas, mais requeridas no nível
da gerência intermediária. 
Didatismo e Conhecimento
III. A organização matricial prevê maior flexibilização dos
limites entre departamentos, possibilitando que os funcionários
reportem-se a diferentes gestores. 
IV. Um elenco de maneiras para se superar barreiras de co-
municação inclui a utilização de  feedback, observar sinais não-
-verbais, escutar com atenção, simplificar a linguagem, além de
conter as emoções. 
V. Indiferentemente ao controle preventivo, simultâneo ou de
feedback adotados na gestão, os mesmos servem para medir o de-
sempenho real, comparar o desempenho com o padrão, e tomar
medidas de ação corretiva. 
Está correto o que se afirma APENAS em 
b) I, II, IV e V.
c) I, III,IV e V.
d) II,III e IV.
e) II, IV e V
Parte inferior do formulário
08 – (Prova: IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Admi-
nistrativo) -O patrimônio de uma organização é constituído
pelo conjunto de bens, direitos e obrigações que são vinculados
a ela. Assinale a alternativa que apresenta uma igualdade in-
correta.
a) Patrimônio líquido = bens + direitos - obrigações
b) Bens + direitos = ativo
d) Patrimônio líquido = ativo - passivo.
e) Ativo = origem dos recursos
09 – (Prova: IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Admi-
nistrativo) -A configuração patrimonial em que o patrimônio
líquido da organização é positivo, ocorre quando o
a) ativo < passivo
b) ativo = passivo
c) ativo > passivo
d) patrimônio líquido = zero
10 – (Prova: FCC - 2012 - MPE-PE - Técnico Ministerial)
- As organizações contemporâneas que se destacam adotam,
quanto à natureza da hierarquia, uma ordem social de classifi-
cação, status e privilégio distinto daquelas  organizações mais
tradicionais. Dentro dos níveis hierárquicos, as pressões levam
ao aumento do trabalho em equipe, à redução de tarefas e de
exigências de trabalho, bem como maior 
a) ênfase nos procedimentos formais
b) ênfase nos controles internos
c) estruturalismo funcionalista
e) exigência de competências.
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11 – (Prova: ESAF - 2013 - MF - Analista Técnico) - Sobre
o processo decisório, é correto afirmar:
( ) a tomada de decisão acontece permanentemente, indepen-
dente do nível hierárquico.  tos. Sobre motivação, é correto afirmar:
( ) independentemente do nível hierárquico, na tomada de de-
cisão existem critérios determinados pela cultura organizacional.  soa e está normalmente associada a um desejo. O desejo é que
( ) no processo decisório, a escolha de uma alternativa de de-
cisão leva em consideração que as alternativas encontradas serão
ótimas, não bastando que sejam apenas satisfatórias.
a) C - C - E
b) C - E - C
c) E - C - E
d) C - C - C
e) E - E - E
12 – (Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Auditor Fis-
cal da Receita Federal) - Entre as afirmativas sobre o processo
decisório, assinale a opção correta.
a) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de de-
cisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de auto-
ridade.
b) Em qualquer sistema de gestão, o processo decisório é
controlado por políticas e diretrizes e pela delegação de autorida-
de.
c) Em um sistema participativo, o processo de decisão envol-
ve decisões tomadas sempre no nível operacional.
d) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é parti-
cipativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível
hierárquico.
e) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão
é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional
13 – (Prova: PUC-PR - 2012 - DPE-PR – Técnico) - Leia as
três afirmativas a seguir:
I. Realização de um trabalho com o mínimo de esforço,
custo ou desperdício.  IV. Arquivos Públicos são arquivos de instituições gover-
II. Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos
organizacionais. 
III. Um funcionário disciplinado desempenha as funções
em acordo com as normativas da sua área. 
Assinale a alternativa CORRETA:  a) Somente as afirmativas I e II são corretas
a) As afirmativas I e II correspondem respectivamente à efi-
ciência e à eficácia. A afirmativa III exemplifica a eficácia.
b) As afirmativas I e II correspondem respectivamente à efi-
cácia e à eficiência. E a afirmativa III exemplifica a padronização
c) As afirmativas I e II correspondem respectivamente à efe-
tividade e à lucratividade. E a afirmativa III exemplifica a efetivi-
dade
d) As afirmativas I e II correspondem respectivamente à efi-
ciência e à eficácia. A afirmativa III exemplifica a eficiência
e) As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eco-
nomia de esforços e à objetividade. E a afirmativa III exemplifica
a eficácia
Didatismo e Conhecimento
14 – (Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrati-
vo) - Para Spector (2007) a motivação é um estado interior que
leva uma pessoa a emitir determinados tipos de comportamen-
a) a motivação extrínseca encontra-se no interior de cada pes-
impulsiona os indivíduos para uma ação.
b) segundo a definição de motivação intrínseca, as pessoas
somente podem ser motivadas por outra pessoa, o individuo não é
capaz de motivar-se sozinho.
c) motivos cognitivos são baseados no conhecimento, nas opi-
niões ou crenças de uma pessoa
d) Maslow define cinco necessidades básicas para o compor-
tamento humano: fisiológicas, segurança, conhecimento, estima
e poder.
e) a necessidade de poder é positiva quando o gerente quer
comandar o grupo pela persuasão e convencimento de suas ideias
e negativa quando utiliza o poder para manipular o grupo.
15 – (Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administra-
tivo) - Assinale a opção que não representa um fundamento
do Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da
Qualidade.
a) Pensamento sistêmico
b) Aprendizado organizacional
c) Visão de futuro
d) Valorização de pessoas
e) Desenvolvimento de sistemas de informação
16 – (Prova: COPS-UEL - 2013 - AFPR - Assistente Admi-
nistrativo) - Sobre sistemas de arquivos e protocolos, considere
as afirmativas a seguir. 
I. O método de arquivamento por assunto ou específico re-
cupera arquivos através de seu conteúdo.
II. Os documentos públicos são identificados como ofício,
recorrentes e fixos. 
III. Os documentos de valor corrente são inalienáveis e
imprescritíveis. 
namentais de âmbito federal ou estadual ou municipal. 
Assinale a alternativa correta.
b) Somente as afirmativas I e IV são corretas
c) Somente as afirmativas III e IV são corretas
d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas
e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas
17 – (Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrati-
vo) - São modalidades de compras no setor público:
a) Pregão, Licitação e Concurso
b) Convite, Recrutamento e Leilão
c) Empenhamento direto com dispensa de licitação, Leilão
para compra de imóveis e Pregão
d) Compra por adiantamento, Concorrência e Seleção
e) Recrutamento, Empenho e Pregão
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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS/Auxiliar em Administração
18 – (Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrati-
vo) - Um edital de licitação deve ter obrigatoriamente determi-
nados elementos. Assinale a opção que cita corretamente três
desses elementos.
a) Objeto da licitação, condições para participação na licita-
ção e forma de apresentação das propostas.
b) Condições diferenciadas de pagamento entre empresas
brasileiras e estrangeiras, forma de apresentação das propostas e
preâmbulo.
c) Sanções para o caso de inadimplemento, nome do órgão
interessado e critério de fixação de preços mínimos
d) Critérios de julgamento, critérios de ajuste e o cadastro da
comissão de licitação, incluindo nome e e-mail.
e) Forma de apresentação das propostas, critérios de julga-
mento e critério de fixação de preços mínimos.

GABARITO

1 E
2 D
3 D
4 D
5 C
6 C
7 C
8 E
9 C
10 E
11 A
12 E
13 D
14 C
15 E
16 B
17 A
18 A

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