Dirección Universitaria de Educación a 

Distancia  
Escuela Académico Profesional de 
Administración y Negocios Internacionales

3501-35507 

GERENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES 

Nota
Docente:  Lic. Alcira Romero Ríos 
2016-II
:

 
Ciclo:  10  Sección: 1 Módulo I
Datos del alumno: FORMA DE PUBLICACIÓN:
Apellidos y nombres:
Publicar su archivo(s) en la opción ​TRABAJO ACADÉMICO
[Escriba texto] que figura en el menú contextual de su curso
Código de matrícula:
[Escriba texto] Panel de control
Uded de matrícula:
[Escriba texto]
Fecha de publicación en campus
virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOM. 30 DE 

OCTUBRE 2016 
A las 23.59 PM 
(Hora peruana)

Recomendaciones:

1TA20162DUED
1. Recuerde verificar la
correcta publicación de
su Trabajo Académico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.
Revisar la previsualización de su
trabajo para asegurar archivo
correcto.

2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están
definidas en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2016-II por lo que ​no se
aceptarán trabajos extemporáneos​.
3. Durante la publicación de su trabajo académico ​NO GUARDAR COMO BORRADOR​ , realizar
envío definitivo, realizar la verificación de la publicación para que el trabajo académico sea
calificado.

4. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán
para su autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como
trabajos académicos obligatorios.

Guía del Trabajo Académico:

5. Recuerde: ​NO DEBE COPIAR DEL INTERNET​, el Internet es únicamente una
fuente de consulta. ​Los trabajos copias de internet serán verificados con el
SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).
6. Estimado alumno: 
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del
curso.
Para el ​examen parcial​ Ud. debe haber logrado desarrollar ​hasta 1​y para el ​examen final​ debe
haber desarrollado el trabajo completo.
Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada del Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y

1 trabajo
2 Investigación bibliográfica:
presentación del trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y
electrónicas confiables y pertinentes a los temas tratados,
citando según la normativa APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de
orientación:

2TA20162DUED

Situación problemática o caso
3 práctico:
4 Otros contenidos
Considera el análisis contextualizado de casos o la solución
de situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza
del curso.
Considera la aplicación de juicios valorativos ante
situaciones y escenarios diversos, valorando el componente
actitudinal y ético.

TRABAJO ACADÉMICO

Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la más cordial bienvenida al presente ciclo académico de la Escuela
profesional de Administración en la Universidad Alas Peruanas.
En la guía de trabajo académico que presentamos a continuación se le plantea
actividades de aprendizaje que deberá desarrollar en los plazos establecidos y
considerando la normativa e indicaciones del Docente Tutor.
 
PREGUNTAS: 
Orden Pregunta
1.- Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este formato.
(​2 puntos)
2.- Investigación Bibliográfica ​(​6)
Realice el desarrollo de las preguntas indicadas en la página 114.
Luego de haber leído el Caso “La Expansión extranjera de Wal-Mart”
pág. 113 al 114.
Libro de Mercado ​Charles W. F. Hill (2011). Negocios
Internacionales Competencia en el mercado global. México: Mc
Graw-Hill

3.- 2. Situación problemática o caso práctico y otros contenidos: (6 puntos)

Realice el desarrollo de las preguntas indicadas en la página 415. Luego de haber leído el Caso
“Coca - Cola” pág. 414 al 415.
Libro de Mercado Charles W. F. Hill (2011). Negocios Internacionales Competencia en el
mercado global. México: Mc Graw-Hill
4. Situación problemática o caso práctico y otros contenidos: (6 puntos)

Realice el desarrollo de las preguntas indicadas en la página 483.

Luego de haber leído el Caso “JCB en la Indi” pág. 482 al 483.

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 Libro de Mercado Charles W. F. Hill (2011). Negocios Internacionales Competencia en el
mercado global. México: Mc Graw-Hill

SOLUCIÓN.

1. Investigación Bibliográfica (6 puntos):

Realice el desarrollo de las preguntas indicadas en la página 114. Luego de
haber leído el Caso “La Expansión extranjera de Wal-Mart” pág. 113 al 114.
Libro de Mercado Charles W. F. Hill (2011). Negocios Internacionales
Competencia en el mercado global. México: Mc Graw-Hill

RESPUESTAS:

1. ¿Wal-Mart podría trasladar su estrategia comercializadora al mayoreo a otro

país y tener éxito? Si piensa que no, explique las razones.
Sí es posible, debido a que ya sucedió esta situación al trasladarse a México, se
adaptó al contexto cultural y tuvo éxito.

2. ¿Por qué considera que Wal-Mart tuvo éxito en México?

El éxito de Wal- Mart en México fue posible debido a las medidas que tomó la empresa
para adaptarse a las costumbres de los habitantes de este país , a lo que demandaban
las personas, otro factor a tomar en cuenta fueron los precios bajos para los
consumidores . La adaptación, la persistencia y los precios bajos cambiaron los
hábitos de consumo de los mexicanos .

3. ¿Por qué Wal-Mart fracasó en Alemania y Corea del Sur? ¿Cuáles son las
diferencias entre México y esos países?
Porque se topo con rivales locales muy bien establecidos . Los consumidores de
dichos países parecían preferir mercancía de alta calidad y no se sintieron atraídos por
la estrategia de descuentos y precios bajos. Algunos de los problemas de Wal-Mart se

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derivan de su pretensión de ser una empresa estadounidense enormemente poderosa
que impone sus valores al mundo entero.

Además es una compañía comprometida con su visión de contribuir a mejorar la

calidad de vida de las familias de la región, ofreciendo un surtido que permite que sus
clientes ahorren dinero y vivan mejor; es por ello que en México la estrategia de
precios bajos si funciono, esto debido a los niveles de ingreso de los consumidores.

4. ¿Qué debe hacer Wal-Mart para tener éxito en China? ¿Va por buen camino?
Adaptar su estrategia a la cultura del país, que de hecho ya lo está haciendo.
Wal-Mart se está adaptando a la cultura de dicho país; dado que analizó primero el
mercado chino y así poder realizar una buena estrategia comercializadora. Adaptar la
estrategia de comercialización y operaciones para mezclarse con la cultura del país.

Wal-Mart también acepto los sindicatos en China debido a que no pelean por contratos
colectivos, sino que son un brazo del Estado, que proporciona fondos al partido
comunista, para asegurar desde el punto de vista del gobierno, el orden social.

5. ¿A qué grado una compañía como Wal-Mart cambia la cultura de la nación

donde realiza sus negocios?
Dependerá mucho de la cultura y de la economía del país donde desea realizar
negocios la compañía.

Dependerá del éxito de la empresa dentro de la nación, si ha penetrado en el mercado

de una forma tan fuerte puede cambiar algunos hábitos de consumo y de compra de
los habitantes, pero de igual forma debe de adaptarse a lo que el mercado demande.

2. Situación problemática o caso práctico y otros contenidos: (6 puntos)​

Realice el desarrollo de las preguntas indicadas en la página 415. Luego de
haber leído el Caso “Coca - Cola” pág. 414 al 415.
Libro de Mercado Charles W. F. Hill (2011). Negocios Internacionales
Competencia en el mercado global. México: Mc Graw-Hill ​

Respuestas:

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1. ¿Por qué Roberto Goizueta cambió de una estrategia que hacía hincapié en la
localización hacia una que favorecía la estandarizan global? ¿Cuáles son los
beneficios de esta estrategia?

Roberto Goizueta cambio la estrategia por que el entendía que si su empresa se iba
globalmente el consumo per capital iba a subir, el puso sus mejores productos
globalmente así garantizaba su estrategia. Los beneficios son que el producto es mas
reconocido, y se vende mas obteniendo mas ganancias.

Los beneficios de la estrategia de estandarización global son:

- Costes más bajos resultado de las economías de escala en producción, las curvas de
experiencia e inversión en I+D y comunicación.
- Posibilidad de emplear una única campaña publicitaria a nivel mundial.
- Mayor coherencia en la imagen de marca.
- Una posición de negociación más fuerte frente a la creciente globalización de las
cadenas de distribución y el poder de sus marcas.
2. ¿Cuáles fueron las limitaciones de la estrategia de Goizueta que persuadieron
a su sucesor, Daft, de cambiarla? ¿Qué intentaba lograr Daft? La estrategia de
Daft tampoco produjo los resultados deseados. ¿Cuál fue la causa de su
fracaso?

Su limitación principal fue que al centralizar las autoridades de mando se pierde la

visión de mercado global ya que aquí principalmente intervienen temas de cultura,
gustos y preferencias. Daft intentaba obtener visión global de una economía global.

Tener conocimiento en mercado básicamente proporciona información detallada para

obtener gustos y preferencias de cada país, región o lugar. Es indispensable pensar
globalmente pero sin perder el sentido de lo que el cliente quiere de forma local ya que
las costumbres son diferentes en todo el mundo.

3. ¿Cómo caracterizaría usted la estrategia actual de Coca Cola?

¿Qué trata de hacer la corporación? ¿Por qué es distinta a las estrategias de
Goizueta y de Daft? ¿Cuáles son los beneficios? ¿Cuáles son los riesgos y
costos potenciales?

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Una estrategia muy buena y a la vez es indispensable que una empresa como lo es
Coca cola tenga el pensamiento global, pero sin perder la estrategia local. Considero
que la estrategia en la visión de la empresa debe ser global pero dentro de esta
estrategia debe de haber consideraciones de estrategias locales por motivos
culturales, estudios demográficos, clima y todo ello esta relacionado a las estrategias
locales que nos ayudan a poder ser comparativos. Las competencias son totalmente
distintas en todo el mundo.

4. ¿Qué le dice la evolución de la estrategia de Coca-Cola acerca de la

convergencia de los gustos y preferencias del consumidor en la actual economía
global?

Esta estrategia es buena, ya que es una buena estrategia para poder crear como
compañía dado a que le estas dando a tus consumidores lo que quieren y los
consumidores piensan que la compañía tiene empatía con ellos.

Se dice que nunca hay que perder de vista las necesidades del consumidor, nunca hay
que dejar de prestarle atención, porque a veces queremos hacer un cambio pero este
cambio el consumidor no lo quiere. Como paso una vez con Coca cola gastando
millones de dólares en investigación, publicidad, creación, entre otros; perdiéndose
mucho tiempo y como consecuencia Coca cola perdió el interes de sus consumidores
ya que este dejó de ver las necesidades de su mercado creyendo que este tenia otros
intereses y creyó se mas competitivo cuando en realidad los clientes pedían que
regresaran a la antigua Coca Cola.

3. Situación problemática o caso práctico y otros contenidos: (6 puntos)

Realice el desarrollo de las preguntas indicadas en la página 483. Luego de

haber leído el Caso “JCB en la Indi” pág. 482 al 483.
Libro de Mercado Charles W. F. Hill (2011). Negocios Internacionales
Competencia en el mercado global. México: Mc Graw-Hill.

Respuesta:

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1. ¿Cuál fue el razonamiento estratégico detrás de la entrada de JCB en la India
en 1979 y en China en 2005?

- Estrategia: en un comienzo evitar las barreras legales y tarifarías impuestas a las

empresas extranjeras.
- Crecimiento de ambos países: demuestran aumento en su demanda doméstica y
gubernamental.
- Ambos países presentan carencias en infraestructura.
- Ambos países con gran cantidad de mano de obra.

Dado que su capital para financiar la expansión es limitado, ¿tiene más sentido
que JCB expanda su presencia en esos mercados, y no en mercados más
desarrollados, como los de Europa occidental?

Se enfocó principalmente al aspecto de la grand densidad poblacional que existía en

ese tipo de naciones y por la proyección a la que se perfilaba con relación al
crecimiento en cuestión de construcción siendo prometedor su futuro de esta empresa
en esta nación, resaltando acá la decisión de haber querido entrar a estas naciones.

En relación a Europa Occidental, ya se tenía un avance significativo con relación a la

infraestructura a comparación de las naciones emergentes como lo eran la India,
siendo de esta forma una mejor opción al querer ingresar ya que de esta forma se
tenia mayor oportunidad en el crecimiento de este tipo de negocio.

2. ¿Por qué piensa que JCB eligió entrar en la India mediante una alianza
estratégica, y no de otra manera?

JBC tomo esta decisión de acuerdo a:

- Las regulaciones gubernamentales de la época.
- Inversionistas extranjeros necesitaban aliarse a los locales.
Debido a las políticas gubernamentales y barreras arancelarias que tenia india en ese
momento no le permitía entrar solo lo cual género que JCB se aliara con una empresa
local la cual le ayudo a entrar al mercado aunque con poca participación, pero gracias
a las estrategias internas que tuvo durante los primero años pudo obtener un gran

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crecimiento así poder invertir los papeles de la alianza y a nivel global expandiéndose
rápidamente.

Trayendo como beneficios:

- Respaldo de Escorts.
- Conocimiento del mercado local (entorno competitivo, variables sociales y culturales).
- Comparte riesgos.
- Provee una opción de compra en el caso de tener éxito.

3. ¿Por qué no JCB simplemente licenció su tecnología a Escorts?

No licencio debido a:
- Incapacidad de tener control sobre la fabricación, marketing e innovación.
Si daba la licencia:
- Se inhabilitaba para coordinar acciones estratégicas y así respaldar las acciones de
la empresa con resultados obtenidos distintos a su mercado.
Se toma en cuenta:
- Riesgo de divulgar el Conocimiento Tecnológico e Innovación y así potenciar a un
futuro competidor.

4. ¿Cuáles eran las desventajas potenciales de la alianza estratégica de JCB con

Escorts?

- Riesgo de traspasar conocimiento tecnológico durante el proceso de producción.

- Producir conflictos provocando diferencias en futuras estrategias teniendo en cuenta
la presencia global de JCB.
- Limitada capacidad de expansión.
- Perder el control de la información traspasada, generando posible competidor a
futuro.

5. ¿Cuáles eran los beneficios de obtener control total de la alianza india en

2002? ¿Puede pensar en algunas desventajas?

Beneficios:
- Control total de expansión y crecimiento.

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- Debido al posicionamiento a nivel local y mundial, tener control sobre la
administración de ventas por el total de la compañía.

Desventajas:
- Riesgo político, al ser compañía extranjera, podría significar la expropiación total o
parcial según el gobierno de turno.
- Unión de la competencia local para atacar con mayor fuerza sobre JCB.

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