La

satisfacción
laboral
Practica de dirección
y gestión del personal

ANGELICA BUENO BUENO

CUESTIONARIO

Con respecto a su satisfacción laboral, le voy a realizar una serie de preguntas:

1) ¿Qué sentimiento o estado le produce acudir a su centro de trabajo?

2) ¿Que tipo de relación tienes con tus compañeros o superiores?

3) ¿te han dado la oportunidad de desarrollar o mejorar tus mejores cualidades en el trabajo?

4) ¿de qué modo te involucran en las decisiones, cambios o problemas que puedan surgir en tu
puesto de trabajo?

5) ¿Qué mecanismos se han llevado a cabo en tu empresa para mejorar la integración o

relaciones con tus compañeros?

INFORME

La persona a la cual le he hecho una serie de preguntas con respecto a la satisfacción laboral,
tiene 30 años y trabaja en zara, ella me ha trasmitido que su trabajo es muy rutinario y pesado
ya que constantemente tiene que estar doblando ropa y colocándola, lo que considera inútil e
insatisfactorio, sin embargo el hecho de acudir al trabajo le provoca un estado de satisfacción
ya que consciente de que tiene mucha suerte por poseerlo.

Por otro lado me explica que su relación con sus compañeros y superiores es bastante buena y
que normalmente mantienen relaciones fuera del trabajo, sobre todo con sus compañeros,
que la empresa no establece ningún tipo de mecanismo para la integración, pero que no
obstante estas van surgiendo solas como por ejemplo las cenas de navidad.

Otra cuestión muy importante que me ha trasmitido, es que la empresa donde trabaja (zara)
no tiene ninguna dificultad por lo tanto no hay que tener unas cualidades especificas, por lo
que la empresa no le da oportunidades para mejorar sus cualidades, pero para ellos es muy
importante sonreír y el buen trato al público.

En cuanto a si le involucran en los cambios que puedan surgir en su trabajo, no, ya que ella es
una dependienta que un día puede estar trabajando ahí y al día siguiente no, no es un trabajo
fijo para toda la vida ni aspira a que si sea , lo ejerce como medio de supervivencia .

OPINION PERSONAL

Con respecto al cuestionario y al informe recogido, puedo deducir que su satisfacción laboral
en el trabajo es media, y que su situación en el trabajo y como se siente este en él, le pesan
tanto factores extrínsecos como intrínsecos .pienso que para ella su trabajo es un medio para
tener dinero y no para enriquecerse, sin embargo el hecho de tener un puesto le produce un
estado emocional positivo. No obstante si tuviera la oportunidad de ejercer otro empleo no
tendría ningún apego a su actual puesto de trabajo