260

Disminución de las Ventas en el primer semestre del año

ARBOL DE REALIDAD ACTUAL

240 70
Pérdidas de ingreso en un 10% El área de producción no mantiene un volumen constante de producción de acuerdo a lo proyectado (exceso y déficit).

170 110
230 20
Falta de control de inventarios Falta de coordinación entre el área de 370
160 Publicidad engañosa. Carencia de
disminuyendo un 5% en los productos producción y el área de Trade Mkt Demoras en el mantenimiento
No se realizaron los cambios necesarios en el Caso Pura vida retroalimentación entre las
lácteos (afectando seriamente las ventas) de las máquinas de producción
MOF y en la cultura organizacional de la áreas asociadas a la
empresa en los últimos 10 años. producción de Lácteos requerida.

210
Falta de ética en las
estrategias de marketing
330
Atrasos en la toma de decisiones o en la
toma de medidas inmediatas para
solucionar problemas. --------
Las diversas áreas no interactúan Falta de supervisión
de las entidades
estatales
competentes
--------- 80
El 15% del área de El inventario en físico no
informática realiza concuerda con el sistema
otras labores dentro por la tercerización del
de sus horas de trabajo servicio de transporte.
270
-------- Trabas administrativas para aprobación
310
Falta de supervisión de solicitudes (requerimientos,
Especialización del trabajo en un grupo
de las de las áreas proyectos y presupuestos) han
reducido de personal (Funciones
internas de Gloria aumentado en un 25%.
intransferibles)

100
Las diversas áreas no interactúan- existen 280 130
informes que no está en conocimiento por No cuentan con capacitación constante Falta de incentivos en el
333
todas las áreas. para el desarrollo de nuevas estrategias desarrollo estratégico 300
Falta de capacitaciones e inducción
El 45% del área de producción indica que no existen
(Manejo de maquinaria y procesos de
incentivos laborales
producción)

120
140 No es posible segmentar
La compañía no maneja herramientas TI que sí correctamente a los clientes.
operan otras marcas. 410
Falta de comunicación de las jefaturas
hacia sus inmediatos inferiores (poca
asertividad).
.

50
430-No hay. mediciones
No se cuenta con motivaciones
objetivas del nivel de
económicas planteadas por el logro 30
satisfacción de los
de objetivos. La integración entre las áreas ha descendido
clientes.
en un 20%

450
Falta de Inversión en I & D 30
250 Conflictos laborales por no llegar a la meta
Falta de liquidez para las 400 deseada o por no cumplir los objetivos
inversiones y gastos de los nuevos Falta de retroalimentación de las gerencias
proyectos sobre las diversas mejoras de las áreas.

420
La empresa no comunica de manera clara sus
expectativas
90 (Objetivos confusos y metas poco clara)
150
Pendientes de facturas por Falta de análisis financiero por al área
cobrar en un 25%. contable-finanzas (análisis de costos y
presupuestos) 60
No cuentan con el perfil adecuado para los
puestos de trabajos estratégicos

10
Comunicación limitada (Escasos recursos
estratégicos para la toma de decisiones a
nivel gerencial)
 240
Los ingresos superan en un 15% al del año pasado
ARBOL DE REALIDAD FUTURA

260 70
Incremento de las ventas en un 10% a comparación del primer semestre El área de producción mantiene la producción de acuerdo a lo proyectado para el año (No hay exceso ni déficit)

170 110
230 20
Control de inventarios en tiempo real Coordinación y entendimiento entre 370
160 Cumplimiento de reglamentos y Intercambio de información
(Sistema) programados cada semana, a todas las áreas de la empresa Operatividad y mantenimientos
MOF actualizada normas de DIGESA e INDECOPI fluida y precisa entre las
cargo del área de logística. encargadas de las máquinas de producción
e áreas encargadas.
Implementación de la cultura organizacional cumplida en un 100%

--------- 80
210 Los empleados del área de Disminución de sobre stock y
Cumplimientos de las normas Sistemas e Informática de perecibles en los
éticas institucionales, realizan una gran labor para inventarios de los diferentes
incrementándose en un 97% los objetivos de la empresa. almacenes.
330
Toma de decisiones acertadas en un 98% 270
de los casos para solución de problemas Los procesos administrativos para
requerimientos, proyectos y presupuestos 310
Auditorías internas y han disminuido agilizando así el flujo de las La especialización del trabajo ha
externas para ver el actividades de la empresa aumentado en un 96% del personal.
cumplimiento de las
normas de la empresa.

100
Las áreas de la empresa interactúan de 280
manera fluida y eficaz, compartiendo Planes de capacitación y desarrollo
informaciones y resultados. profesional, constante que van de la
mano con las necesidades de la
empresa
130
Programa de incentivos para el cumplimiento
333
de objetivos y metas de las campañas y 300
Capacitaciones in situ de manejo y
proyectos Los empleados del área de producción se sienten
manipulación de maquinaria de
satisfechos y reconocidos con los incentivos
producción, para el personal
económicos que se les otorgan.
encargado de la producción.

120
140 Segmentación correcta del
Actualización e implementación de nuevas mercado objetivo, eficacia
Tecnologías de la Información. Adecuadas a la de la cartera de clientes. 410
realidad y giro de la empresa. Comunicación asertiva y compromisos de
mejoras entre las jefaturas y sus
inmediatos inferiores
.

50
. Premios económicos
430 presupuestados por gerencia para 30
Área de postventa con objetivos claros el cumplimiento de producción. La integración entre las áreas de la empresa ha
y medibles. Se cuenta con manual de aumentado en un 95% según las encuestas
atención al cliente

450
Incremento de 30
presupuesto en un 30% 150 El buen clima laboral se percibe en las
para Inversión en I & D El área contable-finanzas realiza 400 encuestas realizadas
análisis financieros cada 6 meses Se realizan de manera obligatoria la
(análisis de costos y presupuestos) retroalimentación a los trabajadores
después de sus evaluaciones de desempeño

420
Las diversas áreas de la empresa comunican
de manera clara y concisa sus expectativas.
90 250
Se reduce a un 10% las La liquides de la empresa aumenta en
facturas por cobrar pendientes un 15% a comparación del año pasado.
a 30 días. 60
Perfiles adecuados para cada puesto de
trabajo que existe en las diversas áreas de la
empresa.

10
Cumplimiento de las normas y
reglamentos institucionales para la
contratación del personal.