 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS O GENERICAS.

1. Estrategia de Diferenciación.

San Roque” es una empresa que lidera en la producción y comercialización de dulces

tradicionales peruanos con altos estándares de calidad y constante innovación,
promoviendo a la vez una cultura de servicio que genere valor a sus clientes, proveedores
y colaboradores.

King Kong San Roque constantemente se encuentra innovando y mejorando la calidad de

sus productos, en sus inicios solo se ofrecía el King Kong clásico de manjar blanco en
una sola presentación.

Para la satisfacción de sus clientes la empresa King Kong San Roque busca diferenciarse
de sus competidores mediante:

 Sus productos: A diferencia de sus competidores King Kong San Roque

siempre ha buscado seguir innovando con el fin de ofrecer un producto único
ofreciendo diferentes sabores que diferencie de sus competidores con el
objetivo de captar clientes con gustos variados. Cuentan también con un
diseño llamativo lo que logra captar la atención de sus clientes, además de sus
productos cuentan con empaque innovador elaborado con un estilo y diseño
de calidad.

 Sus trabajadores: King Kong San Roque busca ser diferente a sus
competidores desde dentro de la empresa, buscando que su personal sea el que
marque la diferencia, debido a esto la empresa les brinda capacitación para
brindar un mejor rendimiento de sus funciones, ofreciendo a los clientes una
mejor atención con lo que la empresa busca captar más consumidores.

 Imagen: Los clientes reaccionan de manera diferente a la hora de comprar un

producto, en muchas ocasiones la imagen que tienen de un producto es la
manera en la que deciden cual compraran, debido a esto King Kong San Roque
ha generado la percepción del más antiguo y por lo tanto se ha apoderado del
concepto de tradición tan importante sobre todo en un mercado de dulces
donde este atributo marca la diferenciación con otras marcas.
 2. Estrategia de Enfoque.

King Kong “San Roque” se diferencia mucho en la calidad de los productos que ofrecen
en cada uno de sus establecimientos, siempre tratan de brindar lo mejor a sus clientes y
es por ello que han sido reconocidos en todo el país. King Kong “San Roque” buscan que
el cliente realice sus compras de la forma más cómoda, eficaz y placentera posible
ofreciéndole dulces momentos. Además, podemos afirmar que la empresa “San Roque”
aplica una estrategia por enfoque, ya que, en su segmentación geográfica sus productos
están distribuidos a nivel nacional (Costa, Sierra y Selva) y a nivel internacional (Estados
Unidos, Japón, Canadá, Suecia, Suiza, Costa Rica, entre otros), debemos de tener en
cuenta que el espacio geográfico al que se dirige es urbano, y en cuanto a su segmentación
demográfica está dirigido al consumo por niños, jóvenes y adultos, contando también con
un enfoque de atención al cliente diferenciado al resto de las marcas existentes, variedad
de productos nacionales e internacionales.

 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO O DESARROLLO.

1. Estrategia de Crecimiento Intensivo.

1.1. Penetración de Mercado.

La empresa San Roque , cuenta con una Estrategia de Marketing llamada

Merchandising en la cual se aplica un conjunto de estudios y técnicas comerciales
que permiten ofrecer los producto en las mejores condiciones, tanto físicas como
psicológicas, a los clientes y un Plan Estratégico llamado Marshall, las cuales son
eficientes para su empresa, ya que son completas tanto a nivel nacional como
internacional.
Además, se han implantado estrategias para el diseño de la imagen publicitaria y
estrategias futuras para envasar los productos en empaques de alta tecnología que
impidan la falsificación, en el área de ventas.
San Roque cuenta su propia página Web en la que se pueden realizar compras de los
productos vía Internet, la cual les permite estar cerca de sus clientes actuales y
potenciales.

1.2. Desarrollo de Mercado.

La empresa San Roque utiliza esta estrategia para identificar nuevos segmentos de
mercado para sus productos. Actualmente ha logrado posicionarse en los
departamentos de: Piura, Trujillo, Chimbote, Lima, Arequipa, Tarapoto y Cajamarca.
 También ha logrado desarrollo el mercado comercial internacional gracias las
comunidades peruanas en el exterior y a su participación en ferias Internacionales.
Cuenta con distribuidores en Estados Unidos, Canadá, Suecia, Suiza, Costa Rica,
Japón.

1.3. Desarrollo de Producto.

La empresa San Roque tiene una fuerte presencia en el mercado gracias a que ha
realizado un mejor diseño de sus productos y envases con lo cual ha conseguido ser
la empresa líder en la producción de dulces en el Perú.

En sus inicios contaba con el tradicional King Kong san roque de manjar blanco en
una sola presentación. En el transcurso del tiempo, la empresa ha ido innovando y
mejorando la calidad de sus productos. Aumentando la variedad de sus productos
como Piña, Maní, Manjar blanco, Sauco, Maracuyá, Chirimoya y también en sus
presentaciones contando con Cajas de 900 grs, 450 grs. 225 grs y Porción de 75 grs.

2. Estrategia de Integración.

2.1. Integración Vertical Hacia Adelante.

La empresa “San Roque” aplica estrategias de integración hacia delante a través de

la implementación y establecimiento de sitios web que les permite vender de forma
directa sus productos a los consumidores logrando así mantener los canales de
distribución de forma directa.

Sus productos se distribuyen de una manera multicanal: de manera directa a nivel

local y a nivel nacional con intermediarios sobre todo a través de autoservicios.

2.2. Integración Vertical Hacia Atrás.

La empresa “San Roque” hizo uso de esta estrategia decidiendo crear su propio
establo “Gesa” como parte de su proceso de expansión, empezando con gallinas
ponedoras y algunas vacas. Actualmente cuentan con más de 140 vacas, con una
producción de 25000 litros mensuales. que les permiten abastecerse de su propia
leche para la elaboración de sus productos.

3. Estrategia de Diversificación.

3.1. Diversificación Relacionada, Conexa o Concéntrica.

En los últimos 10 años San Roque ha ampliado su portafolio de productos,

innovando con propuestas nuevas del manjar blanco de siempre, como la “Barra
rellena con Manjar de Lúcuma” y la “Barra de Manjar de Chirimoya”, dulces
pequeños tradicionales como “alfajores”, “maná”, “santa clara”, “suspiritos” entre
otros. En el 2009 da un giro diferenciando sus empaques en el norte, con una nueva
imagen, permitiendo así diferenciarse por calidad, imagen e innovación.

Ahora se ha dado la Introducción de productos nuevos al mercado como tenemos:

Chocotejas de Guindón, Pecana y Surtidas, Alfajor Suspiritos, Santa Clara, Bolicoco
Maná, Mini King Kong, Lata Turística y Natilla.