Actividad de aprendizaje No 11

INFORME GERENCIAL

Presentado por:
ENITH PATRICIA RESTREPO SALCEDO
C.C. 46377620

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR

COMPETENCIAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2018
Contenido
INFORME GERENCIAL DISTRIBUIDORA LAP. ....................................................................... 3
OBJETIVO DEL INFORME..................................................................................................................... 3
RESULTADOS OBTENIDOS .................................................................................................................. 3
COMPARACIONES DE RESULTADOS ................................................................................................... 6
CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS ........................................................................... 7
RECOMENDACIONES FINALES ............................................................................................................ 8
DOCUMENTOS DE REFERENCIA .............................................................................................. 8
 INFORME GERENCIAL DISTRIBUIDORA LAP.

OBJETIVO DEL INFORME

Presentar los resultados obtenidos de la evaluación de desempeño de tres
colaboradores de la Distribuidora LAP con el método de evaluación por objetivos.

RESULTADOS OBTENIDOS
Colaborador No 1.

Colaborador NO 2
Colaborador no 3.
COMPARACIONES DE RESULTADOS
CATALINA ELIZABETH FRANCISCO
CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS
Colaborador CATALINA MUÑOZ
Cargo Directora Comecial
Observaciones Tiene una percepción realista de sus
potencialidades y factores a mejorar para
lograr un óptimo desempeño.
Es destacable su deseo y capacidad de
aprendizaje continuo, factor determinante en
el éxito de la empresa.
Requiere mejorar la organización del tiempo
para cumplir a cabalidad las metas trazadas.
Conclusiones cuantitativas Incremento en ventas 15%
Crecimiento en el mercado 10%
Cumplimiento del calendario comercial: 60%

Colaborador ELIZABETH VACCA

Cargo Coordinadora Línea de aseo
Observaciones Es una persona organizada y disciplinada, con
conocimiento de las metas de la organización
y de los aportes que como coordinadora
puede realizar a la organización, debe trabajar
un poco más en sus habilidades de liderazgo y
trabajo en equipo, reconociendo en mayor
medida los aportes que los demás pueden
hacer a su trabajo.
Conclusiones cuantitativas Incremento en ventas 20%
Crecimiento en el mercado 5%
Cumplimiento del calendario comercial:100%

Colaborador FRANCISCO TORO

Cargo Asesor de ventas Junior
Observaciones Francisco es un empleado que muestra ser
consciente de sus limitaciones y cómo estas
influyen en el logro de los objetivos trazados,
por ello se propone objetivos totalmente
relacionados con su cargo tanto a nivel de
desarrollo como de desempeño, el plan de
mejora propuesto es realista y realizable. No
obstante la cooperación por parte de su jefe
inmediato no debe limitarse a “tenerle
paciencia” sino que debe contribuir al
fortalecimiento de sus habilidades.

Es necesario fortalecer habilidades para la

gestión de cobro y el servicio al cliente a fin de
mejorar su calificación es esas áreas.
Conclusiones cuantitativas Incremento en ventas 50%
Crecimiento en el mercado 10%
RECOMENDACIONES FINALES
La empresa se encuentra dotada de personal idóneo para el logro de las metas organizacionales, sin
embargo es importante fortalecer los procesos de formación a fin de estimular a los colaboradores
y promover el desarrollo de competencias laborales de impacto como lo es el liderazgo, la
organización del tiempo y de manera específica la gestión de cobro y el servicio al cliente.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Servicio Nacional de Aprendizaje. (2013). Gestión del Talento Humano por

Competencias “GHTPC” – Metodología - . Bogotá.

Rodríguez, D (s.f. ). Diagnóstico organizacional. Material complementario

especialización tecnológica.

Servicio Nacional de Aprendizaje (2018). Descargable Actividad de aprendizaje 11.

Servicio Nacional de Aprendizaje (2018). Modelo plan de formación Misión 11.

Chiaventato I. (2000). Administración de Recursos Humanos (5ª ed.). Buenos Aires,

Argentina: Mc Graw Hill.

Departamento Administrativo de la Función Pública (2015). Guía para Establecer o

Modificar el Manual de Funciones y de Competencias Laborales.