1.

Con base en la lectura del documento " The Bullwhip Effect— Exploring Causes and
Counter Strategies", explicar cómo sucedería esta situación en la empresa ZARA,
teniendo en cuenta las siguientes causas (Demand-forecast updating. Order batching.
Price fluctuation. Shortage gaming.)

El "efecto látigo" o "bullwhip effect"

Es un fenómeno muy conocido en logística y hace referencia a los grandes desajustes que se
pueden dar entre la demanda real de los consumidores y la demanda de los actores
intermedios que participan en la cadena de suministro, afectando tanto al stock en las
estanterias metalicas de los puntos de venta como al almacenamiento en los grandes
almacenes o cadenas paletizados de los centros de distribución.
En la empresa ZARA el objeto de estudio, se inicia el efecto látigo ante un posible realce de
la demanda en la parte de las telas, botones, bisutería o calzado, por parte de los
consumidores.

Demand-forecast updating

La demanda de estas ventas generará en aquel momento una demanda al proveedor que será
mayor que la demanda real de los compradores, para tener stock de seguridad o aprovechar
descuentos por volumen de compra.

A disposición de que se engrandezca por la cadena de suministro, la demanda vuelve a crecer

porque en cada nivel de la cadena se añadirán unidades extra para su propio stock de
seguridad y favorecerse de mejores precios. Así mismo se implantarán prorrogas en el
suministro por esperar a acumular pedidos de mayor volumen comprimiendo costes de
transporte, lo que a su vez provocará la demanda de más stock de seguridad. De esta manera
se continúa ascendiendo en la cadena de suministro hasta llegar al industrial, que apreciará
un aumento de demanda involuntariamente magnificada y podría llevarle a aumentar la
producción como respuesta a una demanda considerable mayor que la real.

Price fluctuation.

Aquí debemos prestar atención porque una fluctuación pequeña en la demanda en las telas,
botones, bisutería o calzado, por parte de los consumidores puede provocar incertidumbres
en la cadena de suministro mucho mayores, por tal razón se realizaran tecnologías para
tranquilizar las consecuencias del efecto bullwhip o efecto látigo manteniendo una
información clara entre los diferentes actores de la cadena de suministro, de forma que
empalmen perspectivas generales de la cadena, además obtengan acceso a la información de
los puntos de venta y, por tanto, un conocimiento de la demanda real.
Shortage gaming

Así mismo se acudirá al comercio electrónico permitiendo a una visión más extensa de
consumidores, tanto geográficamente como por complementos, lo que conlleva a proyectar
más espacio de almacén frente a menos espacio de establecimiento, propiciando la necesidad
de disponer de stock de seguridad para afrontar ventas que pueden originarse en cualquier
momento del año, o durante las horas al día.