Momento 3 - Diseño Del Caso - Grupo - 403006 - 61

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI
Escuela: Ciencias Sociales Artes y Humanidades Programa: Psicología

Curso: Aprendizaje Código: 403006
MOMENTO 3 – DISEÑO DEL CASO
FANNY OMERIS HERNANDEZ TRIGOS - COD – 32.896.685
LAUDITH BOHORQUEZ RINCON – COD_1.007.301.830
TUTOR: MALCOLM VELEZ CAMARGO
CURSO DE APRENDIZAJE – 403006_61
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
NOVIEMBRE 15 DEL 2015
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION .......................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ................................................................................................................................... 5
DISEÑO DEL CASO ..................................................................................................................... 6
ESTUDIO DEL CASO ................................................................................................................. 10
1. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL CASO. .......................................................... 10
2. ESTUDIO DEL PROBLEMA ASOCIADO. ....................................................................... 12
3. DEFINICIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. ..................................................... 18
4. PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS DE INTERPRETACIÒN DEL CASO. ................... 22
5. PROPUESTA DE INTERVENCIÒN. .................................................................................. 23
6. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 24
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.......................................................................................... 27
ANEXO......................................................................................................................................... 28
Mapa Conceptual de Fanny: ...................................................................................................... 28
Mapa Conceptual de Laudith: ................................................................................................... 29
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INTRODUCCION
Después de las lecturas y análisis realizo a las referencias bibliográficas de las Unidades 1, 3 y
3 del curso de Aprendizaje, se logra diseñar un caso que toque alguna problemática en relación a
estos temas. A dicho caso, se le aplicara la técnica de los 6 pasos para el estudio del caso.
El proceso fundamental en el aprendizaje es la captación, construcción y trasmisión de
información mediante un proceso observado que implica tiempo, espacio, habilidades y otros
recursos. De esta forma, los estudiantes aprenden las tareas básicas necesarias para alimentar y
aumentar sus conocimientos.
Actualmente, existen una variedad de problemas conocidos con relación al aprendizaje, muchos
de estos se derivan de la metodología, herramientas o técnicas de estudio empleadas por docente
y alumnos durante el proceso de aprendizaje; pero así como existen los problemas, existen las
alternativas de solución y unas de las más conocidas actualmente son la implementación de las
TIC en el desarrollo del aprendizaje y formación de los estudiantes de hoy
Estas herramientas abren las puertas a un mundo de cambios y avances tecnológicos en pro de
la sociedad en general; gracias a ellas se logra un intercambio de información que permite el
enriquecimiento de nuevos conocimientos, además nos brindan un sin número de herramientas que
sirven como material de apoyo en nuestro proceso de aprendizaje en su proceso escolar y por
consiguiente, mejora el futuro y la vida personal, profesional y emocional de muchas personas.
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Observen a continuación el caso de Luciana, una niña que durante todo el desarrollo de su vida
ha presentado problemas de motricidad fina y gruesa, por lo que se le dificulta realizar ciertas
actividades en las asignaturas de Artísticas y Educación Físicas. Ha sido una niña tímida y retraída
lo que ha permitido ser objeto de burla y matoneo por parte de sus compañeros desde los 5 años
de edad.
Actualmente cursa séptimo grado y presenta un notorio bajo rendimiento académico con
relación a los años anteriores, sobre todo en las asignaturas que tienen que ver con números,
además es una niña que se distrae con facilidad y no logra recordar en clase los conceptos
aprendidos en casa.
Por todo lo anteriormente mencionado los padres de Luciana, pese a que han agotado muchos
recursos, aun no logran encontrar la fuente de su bajo rendimiento y como ayudarla y acuden a la
ayuda de profesionales en psicología como alternativa para la búsqueda de la raíz del problema y
los posibles caminos de solución al mismo.
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OBJETIVOS
 El objetivo de esta actividad es el diseño de un caso que abarque los temas estudiados durante
el desarrollo de las Unidades 1, 2 y 3 del curso de Aprendizaje.
 Poner en práctica todo lo aprendido para el desarrollo de un estudio de caso y la correcta
realización e implementación de los 6 pasos que esto conlleva.
 Lograr identificar los problemas, ya sean cognitivos, conductuales o emocionales que está
teniendo problemas el consultante del caso.
 Tener la capacidad para encontrar las alternativas de solución más idóneas para el problema
de aprendizaje del caso propuesto.
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DISEÑO DEL CASO
Emmanuel es un chico de 14 años que cursa 9º de secundaria, es inteligente y ha logrado ir
superando sus grados escolares con normalidad; no ha sido un alumno muy brillante que
sobresalga, pero no ha tenido problemas para pasar las asignaturas; esto también debido a que
durante todo su proceso educativo, su madre ha estado muy pendiente de apoyarlo desde la
casa, rara vez Emmanuel realiza trabajo en equipo con sus compañeros, por lo general es su
mamá quien se encarga de guiarle las tareas; esta situación se ha modificado, dado que por
dificultades económicas la madre de Emmanuel, se ha visto obligada a trabajar fuera de casa;
recién recibió el informe académico de Emmanuel, y se enteró de la situación; Su madre está
preocupada porque el rendimiento académico de Emanuel ha decaído notablemente , así que se
ha puesto en contacto con el docente del colegio para que la oriente acerca de qué es lo que
puede estar pasando con Emmanuel: El cambio más significativo se representa en la
asignatura de matemáticas; cuando es hora de la clase Emmanuel se pone muy nervioso y por
lo general no alcanza a realizar las actividades propuestas para cada clase, afectando su
rendimiento e interacción con sus compañeros, pero además también presenta dificultad con las
asignaturas de física y química.
El maestro refiere que Emmanuel está muy desmotivado por la materia, el otro día habló con él
para ver qué estaba sucediéndole, y le dijo que no le gustaba esta materia, al igual que física y
química; que por mucho que las estudiara no lograba comprender los enunciados, y que
además tampoco lograba establecer entendimiento con sus compañeros; añadió, que cada día
dedicaba menos tiempo al estudio de estas, que lo que hacía para estudiarlas era aprenderse de
memoria los recuadros que vienen señalados en el libro, pero que no le servía para nada. Sin
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embargo Emmanuel siempre se ha destacado en educación física como un buen deportista,
además tiene habilidades artísticas como el dibujo, pintura y manualidades.
En áreas como español tiene dificultades en la comprensión lectora, cuando tiene que sacar
síntesis de algún documento siempre le cuesta. Emmanuel señala que su única estrategia de
aprendizaje es memorizar, pero no comprende lo que memoriza, no entiende las explicaciones
que el docente dan de ciertos temas y que se identifica con las asignaturas anteriormente
mencionadas por que le permiten expresarse libremente y demostrar sus habilidades físicas y
cognitivas. Se busca que se le ayude a Emmanuel a buscar una estrategia de aprendizaje que le
permita introyectar los temas de los cursos con los cuales tiene dificultades.
Por otro lado, su madre a sido citada en la institución constantemente por problemas de
indisciplina, peleas con sus compañeros, en dos ocasiones se ha escapado del colegio y muestra
agrasividad hacia propesores y compañeros. Cuando su madre le pregunta que pasa, el le dice
que sus compañeros son groseros con el y que le hacen bromas pesadas. Dice también que sus
maestros lo hacen quedar mal en clase aprovechándose de su falta de conocimiento en ciertos
tema. En otras oportunidades se le ha encontrado alcohol que lleva escondido en botellas de
agua. Varias veces a estado en consejería escolar donde se han buscado alternativas para
solucionar los inconvenientes con el pero no muestro ninguna intensión de cambiar, siempre
manifiesta que son los demás los culpables de lo que pasa y no el.
Daniela es una niña de 13 años de edad, de clase media que vive al lado de su madre Sara y su
hermana Sofía de 3 años; aunque su padre también vive con ellas, solo puede verlas los fines de
semana por cuestiones de trabajo. Daniela actualmente cursa séptimo grado y aunque su
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rendimiento académico durante la primaria siempre fue bueno, empezó a bajar
considerablemente desde su ingreso al bachillerato.
Su aprendizaje, en un comienzo, se desarrolló dentro de los límites normales; siempre ha
tenido buena memoria, capacidad expresiva y razonamiento, sin embargo ha presentado
dificultad en el razonamiento lógico y matemático ya que no logra recordar, asimilar y poner en
práctica los conceptos vistos; por ejemplo, Daniela realiza bien los ejercicios cuando tiene el
acompañamiento del docente, la madre o el tutor, pero cuando le da algún ejercicio para
realizarlo sola, no logra recordar lo aprendido y no logra cumplir con el objetivo. Podría decirse
que la niña no puede retener información cuando se trata de números.
Como se mencionó anteriormente, Daniela durante la primaria obtuvo buenos rendimientos
académicos a nivel general; incluso recibió varios reconocimientos por rendimiento académico.
Su madre siempre estuvo pendiente del acompañamiento y apoyo en su proceso de aprendizaje;
siempre le ayudaba con todo y le brindaba las herramientas necesarias para su correcto
desarrollo, era constante y dedicada para que Daniela lograra alcanzar buen aprendizaje y esta
cercanía las llevo a ser muy buenas amigas.
Daniela siempre ha sido una niña muy tímida y de pocos amigos y su relación con los
compañeritos de estudio es regular; incluso durante el ultimo tiempo ha manifestado no estar a
gusto con sus compañeros, dice que la molestan, la agreden y le hacen bromas pesadas.
Daniela inicio su bachillerato en un nuevo colegio debido a un cabio de lugar de
residencia por cuestiones laborales de sus padres y por cuestiones económicas paso a
studiar de manera publica.
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desde el ingreso a esa institución, la niña presentó problemas de matoneo por parte de sus
compañeros y su personalidad cambió; paso de ser una niña tímida a tener una actitud a la
defensiva con los compañeros de estudio, así como con los amigos del barrio e incluso la familia.
Cuando comienza a cursar séptimo grado, Sara retoma las riendas en lo académico, pues no
vio mejorías con las asesorías. El padre de la niña también ayuda en el proceso y los fines de
semana que está en casa, se está encargando de las materias de física, matemáticas y geometría,
sin embargo poco son los avances que se logran. Sara y su esposo están muy preocupados por
esta situación, no entienden que está pasando con su hija, pues hay días en los que la ven estudiar
y hacer las tareas, pero justo en el momento de presentar los exámenes se bloquea, como si
quedara en blanco, es decir, se le olvida todo lo que estudia.
En artística y educación física ha mejorado un poco en sus habilidades motrices, sin embargo
en matemáticas sigue presentando inconvenientes con el razonamiento de problemas y retención
de los conceptos básicos. Los profesores dicen que en clase se distrae con facilidad y debido al
gran número de estudiantes que tienen en el salón, no pueden emplear un método de enseñanza
más personalizado para lograr canalizar su atención.
Los padres de la niña han recurrido a varias técnicas para motivarla y lograr mayor interés y
compromiso por sus actividades escolares tales como premios, refuerzos, elogios. Han optado
por dejarla trabajar sola para ver si ella descubre su propio método de aprendizaje; le han dado
todas las ayudas tecnológicas como apoyo e incentivo pues a Daniela le gusta todo lo
relacionado con la tecnología, pero nada funciona. Cada día que pasa su rendimiento académico
empeora. Hoy día la niña tiene prácticamente el año perdido y sus padres ya no saben que más
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hacer, por esta razón han recurrido a los estudiantes de psicología para que le ayuden con el caso
de su hija.
ESTUDIO DEL CASO
1. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL CASO.
Identificación: Luciana es una niña de 12 años de edad, que tiene un gran potencial de
aprendizaje cuando se trata poner en funcionamiento la expresión verbal, el desarrollo del
pensamiento a través de la experiencia, la percepción y la investigación, lo que la motiva y
estimula para estar concentrada y atenta en el proceso de aprendizaje. Además le gusta mucho
cuando el docente tiene mayor contacto con ella, es decir, cuando hay una enseñanza más
personalizada y una mayor interacción entre docente y estudiante, es por eso que en las escuelas
donde estudiaba antes, en las cuales los cursos no superaban más de 10 estudiante, ella siempre
tuvo buen rendimiento académico. Por otra parte, el caso nos muestra que la niña siempre ha
tenido un problema de aprendizaje en la asignatura de matemáticas y actualmente presenta un
notorio declive en su rendimiento desde el ingreso al bachillerato y ha desmejorado mucho en
materias que tienen que ver con números y resolución de problemas lógicos. Además, está su
problema de TDH y el problema de motricidad que también ha influido en bajo rendimiento en
asignaturas como artística y educación física y los constantes episodio de matoneo en la mayoría
de los colegios donde ha estudiado, incluido el colegio en el que estudia actualmente Luciana.
Descripción del Caso: El caso nos muestra una niña de séptimo grado quien presenta un bajo
rendimiento académico sobre todo desde su ingreso al bachillerato, a diferencia de su etapa de
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primaria donde siempre sobresalió en sus estudios e incluso fue merecedora de premios y
reconocimientos. Solamente ha presentado problemas de motricidad fina y gruesa y le cuesta
recordar y captar conceptos lógicos y matemáticos, sin embargo esto nunca fue un impedimento
en el desarrollo de su aprendizaje. La niña tiene muy buena memoria y se le facilita todo lo
relacionado con la expresión oral, pero habla muy rápido y en ocasiones no logra hacerse
entender. A la edad de 6 años, fue diagnosticada con TDH, pero esto no afectó el desarrollo de la
niña durante su niñez temprana, por el contrario, fue motivo para explorar nuevas habilidades y
canalizar la energía en actividades que enriquecieron sus conocimientos y su aprendizaje.
Luciana ha sido muy tímida y desde niña ha sufrido de matoneo por parte de sus compañeros;
esto hacia que ella se sintiera muy triste a tal punto que no lograba la interacción con sus pares.
Cuando cursaba cuarto grado, debió mudarse con su familia a otra ciudad y este cambio no le
afecto para nada. Ingreso a una nueva escuela en la cual tuvo buen desempeño académico y
mejoraron las relaciones con sus amigos y compañeros de clase. El único problema a raíz de este
cambio, fue el distanciamiento con su padre, pues debido a su trabajo, él no vive con ellas todo el
tiempo y solo puede verla los fines de semana.
Ingreso al bachillerato en un nuevo colegio; paso de estudiar en una institución privada a una
pública y el cambio no fue muy bueno para la niña, pues el salón de clase es muy numeroso y
ella no logra concentrarse con tantos niños; además, desde su ingreso allí, Luciana volvió a sufrir
de matoneo por parte de sus compañeros y en esta oportunidad su actitud cambio , pasó de ser
una niña tímida a estar a la defensiva; tanto ha cambiado el carácter de Luciana que incluso esto
ha llegado a afectarle en las relaciones familiares, personales y en su rendimiento académico. A
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Luciana nada le motivada para asistir al colegio, en clases es muy distraída y aun no logra retener
los conceptos en el área de matemáticas; en casa no logra trabajar bien en las actividades con
madre como antes; ni siquiera la ayuda de asesorías de tareas pudo mejorar la situación.
2. ESTUDIO DEL PROBLEMA ASOCIADO.
Es notorio el problema que presenta Daniela para captar y recordar conceptos vistos en clase,
sobretodo en el área de las matemáticas y el razonamiento lógico. Además, hay que tener en
consideración que la niña presenta problemas de motricidad desde muy niña, igualmente
problemas de déficit de atención más hiperactividad, lo que le dificulta la concentración y
atención cuando se le está dando alguna explicación sobre determinado tema, y sumado a eso
están los episodios de matoneo que ha sufrido más el distanciamiento con su padre.
Ahora bien, podremos indagar sobre ciertos interrogantes con el fin de recopilar la mayor
información posible con respecto al caso, por ejemplo:
 ¿Qué tipo de problemas de aprendizaje consideran que está teniendo Daniela?
Respuesta: Daniela está teniendo problemas para recordar los conocimientos aprendidos en
clase y en casa, podría decirse que desde que comenzó su bachillerato está teniendo
problemas con el aprendizaje memorístico lo que le impide el recordar con facilidad los
conocimientos previos adquiridos. Además está teniendo problema de concentración debido
a que no está acostumbrada a asistir a clases con cursos tan numerosos y sumado a eso, está
el problema de TDH. Por otra parte, la niña presenta una fuerte desmotivación para asistir al
colegio y todo lo relacionado con las actividades académicas, debido a los problemas de
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matoneo que ha sufrido desde niña y con los compañeros de esta institución en la que estudia
actualmente.
 ¿Qué teoría o enfoque se relaciona más con el caso de Daniela?
Respuesta: Hay muchas teorías que pueden explicar este caso, el Conductismo de Skinner y
su “Condicionamiento Operante”; por ejemplo nos muestra como existe una respuesta a
estímulos, tal es el caso de los problemas de matoneo que está teniendo Daniela en el colegio,
lo que han hecho que ella se sienta desmotivada para asistir a clase.
Por otra parte, puede ser que la niña no esté recibiendo el método adecuado para la
retención de la información por parte de sus docentes y asesores, a la hora de evaluar un tema
ellos hacen preguntas que requieren más de aprender un concepto que de análisis e
interpretación del mismo. Además, la poca atención personalizada que le brinda el docente
hace que ella también se sienta desconcentrada, muy desmotivada y desatenta en clase.
Frente a estos estímulos negativos por parte de sus docentes, la respuesta de Daniela es
negativa y el rechazo por parte de sus compañeros hace que ella pierda el interés por asistir a
clases o desarrollar las actividades que se piden. En casa por ejemplo, las exigencias de la
madre hacen que ella no sienta interés por realizar tareas, mientras que cuando estudia con el
papa la niña se motiva y realiza las actividades con mayor facilidad.
Desde el paradigma del procesamiento de la información se puede aplicar la teoría de las
redes sociales, las cuales permiten el aprendizaje colaborativo, involucrando espacios de
intercambio de información que fomenten la cooperación. El establecimiento de una red de
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conocimiento permite compartir, desarrollar y generar nuevo conocimiento. En el caso de
Daniela es importante que el profesor aplique este paradigma de aprendizaje, ya que con esto
fomentaría la interacción entre los estudiantes y el respeto hacia a los demás, Haciendo que
los alumnos dediquen más tiempo al estudio y promoviendo la interacción entre estos desde
un ámbito educativo. El inculcarle a los alumnos el respeto por las diferencias, evitaría el
matoneo que se está presentando. Esto le permitiría a Daniela mejorar la relación con sus
compañeros.
Otra teoría que podría aplicarse al caso de Daniela es la teoría constructivista,
especialmente la teoría epistemológica de Piaget y la teoría del aprendizaje significativo de
Ausubel.
Para Piaget (1896-1980) el conocimiento se construye desde dentro y todos los sujetos
tratan de comprender su medio estableciendo una relación entre el conocimiento que ya
tienen y la nueva información. De este modo se puede comprender un poco mejor el caso de
Daniela si lo analizamos desde la teoría de la asimilación y la acomodación.
La asimilación supone la incorporación de nuevas experiencias al marco de referencia actual
del sujeto, es decir a sus esquemas previos, a lo que ya se sabe, sin embargo el proceso de
asimilación ofrece resistencia al cambio, por esta razón intentamos que el nuevo
conocimiento se introduzca como sea en el que ya poseemos, sin modificar nuestros
esquemas. La acomodación es el proceso inverso, es la modificación de nuestros esquemas
actuales para dar cabida al nuevo conocimiento y reequilibrar así, el desequilibrio producido
(Doménech ,2012).
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En el caso de Daniela, se puede apreciar que la niña se ha enfrentado a varios cambios
drásticos en su vida. En primer lugar el cambio de ciudad, que desde cualquier punto de vista
es un cambio en todas sus condiciones de vida, su cultura y sus costumbres. En segundo
lugar está el cambio de primaria a bachillerato que para todos los niños es un cabio muy
fuerte debido a las exigencias que se presentan a nivel educativo por parte de los profesores,
a los nuevos temas y nuevos métodos, sobre todo en el área de matemáticas, donde las
formulas y los números se vuelven el diario vivir de los alumnos, y en tercer lugar, el cambio
más drástico y fundamental para entender el caso es el cambio de institución educativa.
Cambiar de un colegio privado a uno público es cambiar totalmente la metodología de
enseñanza que venía siendo aplicada en Daniela, principalmente debido al número de
compañeros que manejaba anteriormente y el que maneja ahora, el método educativo deja de
ser personalizado para convertirse en un método más general. En este caso la cantidad de
alumnos no le permite al profesor concentrarse en las virtudes, capacidades o conocimientos
previos de Daniela, por lo cual ella intenta introducir los nuevos conocimientos pero sin
modificar sus esquemas previos.
Cuando esto sucede, el desarrollo intelectual es lento porque es un desarrollo conservador,
ya que los esquemas anteriores se resisten al cambio. El conocimiento adquirido de este
modo permanecerá aislado en la mente del aprendiz, sin posibilidad de relacionarlo con otros
conocimientos previos, lo que significa que el estudiante no podrá aplicar el conocimiento
adquirido a situaciones previas y que se le olvidara en poco tiempo (Doménech ,2012).
Es por esta razón que Daniela estudia mejor en su casa, porque sus padres mantienen la
misma metodología, mientras que cuando llega al colegio se bloquea y no recuerda lo que
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estudio, debido al desequilibrio que existe en los mecanismos de asimilación y acomodación
de la niña cuando se enfrenta a la nueva metodología de enseñanza del profesor.
Ausubel (1983), afirma que para enganchar con los conocimientos previos de los
estudiantes, los nuevos contenidos que se proponen no deben estar demasiado alejados de la
capacidad cognoscitiva de los alumnos, de su experiencia y su realidad. Sin embargo en el
caso de Daniela, debido a la cantidad de alumnos que se manejan en su curso, para el
profesor es muy difícil indagar y reconocer los conocimientos previos con los que viene la
niña, por lo cual emplea su método de enseñanza sin tener en cuenta las falencias o
problemas de Daniela.
 ¿Qué técnicas de aprendizaje consideran que deben emplear Daniela y sus padres para
ayudar a fortalecer el proceso de aprendizaje?
Respuesta:
Daniela primero que todo debe tomar conciencia de que su proceso de aprendizaje depende
principalmente de ella, por lo tanto debe tener una mejor actitud frente a sus estudios; debe
dedicarle mucho más tiempo a los estudios, intentar no distraerse y practicar ejercicios para
la concentración y la atención.
Los padres pueden ayudarla, brindándole todas las herramientas de estudio necesarias para
fortalecer su aprendizaje; enseñarle técnicas de estudio como resúmenes, creación de mapas
conceptuales entre otros. Emplear el juego como técnica de enseñanza, realización de
crucigramas, sopas de letras entre otras actividades. Además cabe la posibilidad de que los
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padres consideren la alterativa de cambiarla de institución para una donde el número de
estudiantes por curso sea más reducido, una educación más personalizada.
Los docentes deben buscar una enseñanza un poco más personalizada y flexible, ya que
la niña necesita una mayor atención por sus problemas de concentración.
Deben lograr que explore y descubra sus conocimientos y a través de la elaboración de
preguntas, identificar que tanto sabe o que falencias presenta en cuanto a los temas que se
están estudiando.
Teniendo en cuenta que a Daniela se le facilita las cosas que tienen que ver con la
expresión oral y el análisis, los docentes pueden realizar actividades que logren explicar los
temas de manera más abierta tales como exposiciones, mesas redondas, foros, lluvia de ideas
entre otras. Además, para la enseñanza de conocimientos lógicos y matemáticos pueden
emplear recursos didácticos o tecnológicos como juegos interactivos, material audiovisual los
cuales sirven al mismo tiempo para fortalecer sus problemas de motricidad, atención y
concentración.
También tienen que analizar la forma en como están educando, estimulando, motivando y
corrigiendo a sus estudiantes para así lograr que tanto Daniela como cualquier otro alumno,
logre retener con mayor facilidad los temas vistos en clase.
Finalmente, para logra la integración tanto de Daniela como la de los demás compañeros
y limar asperezas o terminar con rivalidades y choques entre compañeros, los docentes
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pueden organizar más actividades en grupo dentro de aula de clase, que ya que esto motiva e
incentiva la interacción entre sus compañeros.
3. DEFINICIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.
Dado que Daniela presenta falencias en su proceso de educación presentando fallas en la
memorización, trazos finos y aplicación de fórmulas y principios se hace necesario reforzar en la
niña las metodologías de aprendizaje y procesos cognoscitivos básicos, esto se puede evaluar
desde la teoría del conductismo operante de Skinner, según Doménech (2012) El
“condicionamiento operante”. El término operante u operativo ya nos indica que el aprendiz (a
diferencia del aprendizaje por condicionamiento clásico) tiene que hacer algo. Las
investigaciones desarrolladas en este campo fueron conducidas fundamentalmente por dos
prestigiosos psicólogos americanos THORNDIKE y SKINNER. Ertmer y Newby (1990)
(1993), cita a (Good y Brophy, 1990). En donde sentencia que la teoría del conductismo se
concentra en el estudio de conductas que se pueden observar y medir. Toma la mente como una
caja negra en el cual las respuestas a los estímulos pueden observarse y medirse
cuantitativamente.
Se considera importante iniciar su análisis desde un punto de vista de los paradigmas
conductistas del aprendizaje tomando como principal responsable de la educación de la menor al
docente como centro en el proceso de enseñanza aprendizaje. Daniela en esta metodología debe
estar abierta a recibir y absorber los conocimientos impartidos por su docente en esta etapa.
Preparando a la menor para que los conocimientos sean arraigados debidamente e
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implementando programas que le permitan adquirir confianza en los conocimientos que se le
presentan.
Mergel (1998) dice que, De acuerdo con el Mecanismo de condicionamiento operatorio de
Skinner se trabaja con El refuerzo positivo o recompensa, en el las respuestas que son
recompensadas tienen alta probabilidad de repetirse así como El refuerzo negativo: Respuestas
que reflejan actitudes de escape al dolor o de situaciones no deseables tienen alta probabilidad de
repetirse Extinción o ausencia de refuerzo: Respuestas que no son reforzadas son poco probable
que se repitan. Desde este punto de vista se busca explorar la forma como se puede aplicar en el
caso de Daniela un reforzamiento positivo a las conductas que se deseen premiar y las cuales se
quiere generar una repetición, así se busca que la conducta se repita y se torne en hábito.
Del mismo modo el condicionamiento operante de Skinner enmarca la necesidad de
presentar castigos sobre aquellas conductas que sean precisas corregir. Para Daniela debe
establecerse un programa de recompensas que sean medibles y modificables en el transcurso de
su proceso. Es necesario enseñar a la niña las operaciones matemáticas y numéricas por medio
de la práctica e implementación continua de algoritmos que lo conduzcan a la respuesta correcta.
Dotar a su docente de la potestad de inculcar en la menor los conocimientos necesarios para que
establezca una evolución favorable de su comprensión y conceptos, así como Alentar a Daniela a
una participación activa en clase con la supervisión y guía de su profesor, promoviendo con ello
que la niña experimente dentro del aula de una mejor manera los conocimientos que se le
ofrecen.
Una segunda teoría a considerar es el paradigma cognitivo de aprendizaje, Fernando
Domenech, cita a Coll, Palacios y Marchesi, 1992, quienes plantean que Existe una
concepción tradicional que enfatiza que el aprendizaje del alumno depende casi
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exclusivamente del comportamiento del profesor y de la metodología de enseñanza utilizada
(paradigma proceso-producto)(…) en este campo se resalta la importancia del aporte del
estudiante, adquiriendo un rol activo en su proceso de aprendizaje que le permita realizar
debidamente el proceso de organización y reorganización de la información que recibe
(conocimientos, capacidades, destrezas, creencias, expectativas, actitudes, etc.).
Mergel (1998) cita a (Good y Brophy, 1990, pp. 187) quien afirma que los “Los
teóricos del cognoscitivismo reconocen que una buena cantidad de aprendizaje involucra las
asociaciones que se establecen mediante la proximidad con otras personas y la repetición.
También reconocen la importancia del reforzamiento, pero resaltan su papel como elemento
retrolimentador para corrección de respuestas y sobre su función como un motivador. Sin
embargo, inclusive aceptando tales conceptos conductistas, los teóricos del cognoscitivismo
ven el proceso de aprendizaje como la adquisición o reorganización de las estructuras
cognitivas a través de las cuales las personas procesan y almacenan la información.”
Este Paradigma Cognitivista, permite un análisis al proceso cognitivo por medio del cual la
estudiante está ingresando la información académica a su cumulo de conocimientos mediante su
campo perceptual, dejando en evidencia de que el mismo, puede estarse percibiendo de una
manera errada, o está careciendo del debido procesamiento desde el punto que no está
obteniendo los resultados conductuales esperados.
Se plantea que esta teoría puede asumirse en una segunda etapa donde los conocimientos de
Daniela, tengan un mayor arraigo en su memoria y sus procesos cognoscitivos sean los
suficientemente fuertes para formar parte activa de su proceso de formación académica. En esta
teoría en particular se comparte el rendimiento del estudiante a la interacción que presente la
menor con sus profesores, empezando así a tomar un rol activo en su formación. Con este
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propósito se plantea la necesidad de cimentar sobre un esquema definido esta como una
estructura de conocimiento interna. Donde la nueva información se compara con las estructuras
cognitivas ya existentes. De igual maneara se busca un Modelo de procesamiento de la
información en tres etapas – Primero entra a un registro sensorial, después se procesa en la
memoria de corto plazo y posteriormente se transfiere a la memoria de largo plazo para su
almacenamiento y recuperación. Para el caso de Daniela se hace vital aplicar este modelo de
procesamiento de la información de una manera detallada buscando detectar que está fallando en
el mismo. Pues como anteriormente se menciona la niña recibe y captura la información en el
momento que le es suministrada, pero una vez transcurre un tiempo la información es olvidada;
se asume que la falla se encuentra en la etapa de memoria a largo plazo pero de igual manera
debe ser debidamente estudiado cual etapa está representando la falencia de Daniela en el
contexto académico.
Formulación del problema:
Luciana es una estudiante que desde su ingreso al bachillerato ha presentado un declive en su
rendimiento escolar. Tiene problemas en para el análisis y razonamiento lógico y matemático;
presenta además dificultades para la realización de trazos y lo relacionado con la motricidad fina
y gruesa. Ya no logra concentrarse en clase y en casa ya no puede estudiar con su madre como
siempre lo hacía, por lo que se la ha buscado asesorías de tareas pero el rendimiento académico,
lejos de mejorar, ha decaído más. Hay momento en los que se motiva un poco y le pone interés a
sus estudios pero, pese a su esfuerzo, al momento de presentar los exámenes se bloquea. Por otra
parte, su conducta también ha cambiado, paso de ser una niña tímida a estar siempre a la
defensiva, debido a que ha sufrido de muchos episodios de matoneo por parte de compañeros de
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clase. Además, a todo esto se le suma la gran tristeza que siente porque desde el traslado a la
nueva ciudad, solo puede ver a su padre los fines de semana y ella lo extraña mucho.
4. PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS DE INTERPRETACIÒN DEL CASO.
Hipótesis 1. El problema de Daniela se debe a una falencia en el procesamiento de la
información que es ocasionado por la falta de atención dentro de clases, donde se distrae y no
consigue atender a sus profesores, sin duda su problema de TDH (déficit de atención e
hiperactividad) ha influido mucho en esta situación. Al estimular el comportamiento de Daniela
desde las diferentes asignaturas que le causan problemas con un enfoque en la enseñanza
conductista donde sus docentes promuevan y estimulen su aprendizaje con reforzamientos
positivos y negativos beneficiará a la niña, mejorando sus niveles académicos.
Hipótesis 2. Se evidencia en la adolescente Daniela la dificultad cognoscitiva en el
aprendizaje de las materias de física, matemáticas y geometría. Es de gran importancia reconocer
la ausencia de escenarios didácticos y métodos de estudio que no favorecen ni estimulan el
conocimiento de aprendizaje significativo. Daniela es tímida, puede ser que por esto no realice
preguntas en clase a los profesores y no le favorezca la pedagogía que ellos utilizan, como
también puede tener desconfianza hacia a los profesores y se puede presentar que en los cursos
inferiores ya venía latente esta dificultad en dichas materias.
Hipótesis 3. Daniela debe afianzar en primera instancias sus conocimientos desde el
paradigma conductista para permitir que el docente la instruya y condicione sus resultados a los
estándares esperados en su nivel de desarrollo y edad. Una vez realizada esta fase de aprendizaje
se persigue implementar en ella un aprendizaje cognitivista que le ayude a procesar de una
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manera más activa y lógica los nuevos conocimientos impartidos, logrando que los mismos sean
confrontados con los que ya tiene. Dentro de este modelo cognitivo se plantea mejorar su
capacidad de memorización a largo plazo.
5. PROPUESTA DE INTERVENCIÒN.
Evaluar el tema de la falta de concentración y memorización que manifiesta la niña y
determinar cuáles son las causales de mismo, determinando posibles distractores en el proceso de
aprendizaje que puedan estar dificultando su capacidad cognitiva. Al momento de ser necesario
mirar como su aprendizaje es el adecuado para que mejore su rendimiento académico y afronte
esos temores de confianza e inseguridad que se ven reflejados en ella.
Se plantea la realización de ayuda nemotécnicas, que le permitan a la estudiante organizar la
información obtenida en las asignaturas problemáticas, buscando así herramientas en que se
pueda ayudar para racionalizar las temáticas estudiadas y buscar una manera que para ella
presente una lógica y relevancia y la instruya en su capacidad de análisis y deducción así como
una manera de buscar la memorización de la información.
Se plantea la necesidad de reforzar, el modelo de condicionamiento operante de Skinner, tal
como el profesor lo viene haciendo aplicando por medio del reforzamiento positivo y negativo a
los resultados de la menor; se plantea la necesidad de manejar un reforzamiento negativo
quitando las actividades que a la niña en un principio le causan ansiedad para que así ella persiga
con más deseos los resultados esperados.
23
Se considera que el proceso de formación de Daniela debe ser seguido muy de cerca desde su
estructura familiar, por esta razón se establece la necesidad de coordinar los esfuerzos entre los
profesores y los padres de familia para buscar la solución a la problemática de la niña.
En una primera instancia se determinaría la manera adecuada para que los padres refuercen
en la casa los conocimientos adquiridos por la niña en el colegio. Esto puede realizarse por
medio de mapas mentales, conceptuales, dibujos, fichas nemotécnicas, grabaciones de lo
aprendido y sus concepciones o cualquier herramienta que consideren apropiada.
6. CONCLUSIONES
En el caso de Daniela se evidencia una falla en el proceso de asimilación o apropiación de la
información que le es suministrada por su profesor razón por la cual se hace necesario que se
examine el proceso de cognición de la menor, donde se determine que métodos y técnicas
pueden ayudar a la niña a una correcta organización, entendimiento y apropiación de la
información a su estructura de conocimientos ya formados.
Se abordó el caso de Daniela en una primera instancia desde el paradigma de aprendizaje
conductista donde se establece la necesidad que tiene la menor de ser instruida de una manera
metódica y detallada en su proceso de formación académico. Por medio del mismo se estableció
la posibilidad de que un programa de estímulos contribuya en el mejoramiento de su nivel
académico.
24
Los problemas de Daniela se han venido presentando desde el momento que existió un
cambio de colegio pasando a una nueva metodología de enseñanza que la niña no está asumiendo
de una manera correcta, se hace necesario determinar cuáles son los causales de que la estudiante
no este reteniendo la información que sus profesores, sus asesores y sus padres le imparten.
Es necesario con Daniela experimentar diferentes metodologías de aprendizaje que le ayuden
en el proceso de asimilación de la nueva información, de esta manera revisar cual es la mejor
manera de que la niña asimile los conocimientos requeridos en su proceso de formación.
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26
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http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/reserva_profesores/janette_orengo_educ_173/teor
ias.pdf
ANEXO
Mapa Conceptual de Fanny:
Link de accesos al mapa conceptual: https://cmapscloud.ihmc.us/viewer/cmap/1PH9ZJQ54-

DLGQCM-60Y
28
Mapa Conceptual de Laudith:
29

Momento 3 - Diseño Del Caso - Grupo - 403006 - 61

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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI

Escuela: Ciencias Sociales Artes y Humanidades Programa: Psicología

MOMENTO 3 – DISEÑO DEL CASO

FANNY OMERIS HERNANDEZ TRIGOS - COD – 32.896.685

LAUDITH BOHORQUEZ RINCON – COD_1.007.301.830

TUTOR: MALCOLM VELEZ CAMARGO

CURSO DE APRENDIZAJE – 403006_61

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

NOVIEMBRE 15 DEL 2015

DISEÑO DEL CASO ..................................................................................................................... 6

ESTUDIO DEL CASO ................................................................................................................. 10

1. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL CASO. .......................................................... 10

2. ESTUDIO DEL PROBLEMA ASOCIADO. ....................................................................... 12

3. DEFINICIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. ..................................................... 18

4. PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS DE INTERPRETACIÒN DEL CASO. ................... 22

5. PROPUESTA DE INTERVENCIÒN. .................................................................................. 23

Mapa Conceptual de Fanny: ...................................................................................................... 28

Mapa Conceptual de Laudith: ................................................................................................... 29

El proceso fundamental en el aprendizaje es la captación, construcción y trasmisión de

aumentar sus conocimientos.

de estos se derivan de la metodología, herramientas o técnicas de estudio empleadas por docente

TIC en el desarrollo del aprendizaje y formación de los estudiantes de hoy

la sociedad en general; gracias a ellas se logra un intercambio de información que permite el

consiguiente, mejora el futuro y la vida personal, profesional y emocional de muchas personas.

los posibles caminos de solución al mismo.

el desarrollo de las Unidades 1, 2 y 3 del curso de Aprendizaje.

 Poner en práctica todo lo aprendido para el desarrollo de un estudio de caso y la correcta

realización e implementación de los 6 pasos que esto conlleva.

teniendo problemas el consultante del caso.

de aprendizaje del caso propuesto.

DISEÑO DEL CASO

Emmanuel es un chico de 14 años que cursa 9º de secundaria, es inteligente y ha logrado ir

dificultades económicas la madre de Emmanuel, se ha visto obligada a trabajar fuera de casa;

recién recibió el informe académico de Emmanuel, y se enteró de la situación; Su madre está

preocupada porque el rendimiento académico de Emanuel ha decaído notablemente , así que se

puede estar pasando con Emmanuel: El cambio más significativo se representa en la

asignaturas de física y química.

embargo Emmanuel siempre se ha destacado en educación física como un buen deportista,

además tiene habilidades artísticas como el dibujo, pintura y manualidades.

aprendizaje es memorizar, pero no comprende lo que memoriza, no entiende las explicaciones

maestros lo hacen quedar mal en clase aprovechándose de su falta de conocimiento en ciertos

tema. En otras oportunidades se le ha encontrado alcohol que lleva escondido en botellas de

rendimiento académico durante la primaria siempre fue bueno, empezó a bajar

considerablemente desde su ingreso al bachillerato.

Su aprendizaje, en un comienzo, se desarrolló dentro de los límites normales; siempre ha

tenido buena memoria, capacidad expresiva y razonamiento, sin embargo ha presentado

dificultad en el razonamiento lógico y matemático ya que no logra recordar, asimilar y poner en

que la niña no puede retener información cuando se trata de números.

Como se mencionó anteriormente, Daniela durante la primaria obtuvo buenos rendimientos

Su madre siempre estuvo pendiente del acompañamiento y apoyo en su proceso de aprendizaje;

cercanía las llevo a ser muy buenas amigas.

compañeritos de estudio es regular; incluso durante el ultimo tiempo ha manifestado no estar a

Daniela inicio su bachillerato en un nuevo colegio debido a un cabio de lugar de

studiar de manera publica.

quedara en blanco, es decir, se le olvida todo lo que estudia.

en matemáticas sigue presentando inconvenientes con el razonamiento de problemas y retención

más personalizado para lograr canalizar su atención.

ESTUDIO DEL CASO

1. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL CASO.

aprendizaje cuando se trata poner en funcionamiento la expresión verbal, el desarrollo del

pensamiento a través de la experiencia, la percepción y la investigación, lo que la motiva y

tenido un problema de aprendizaje en la asignatura de matemáticas y actualmente presenta un

notorio declive en su rendimiento desde el ingreso al bachillerato y ha desmejorado mucho en