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#DOC#|29200|000103941605|103002290153|email |leandelan@gmail.

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Informations importantes M. et Mme L LYONS et L Lyons


BAT. BREST
concernant ma facture 21 RUE KERJAOUEN
de gaz 29200 BREST

Paris, mardi 13 Février 2018

Numéro de client : 103941605

Bonjour,

Vous recevez dans ce pli votre facture récapitulative de gaz, basée sur vos index de consommation,
transmis le 05/02/2018 par GRDF (gestionnaire du réseau de distribution) : index 20269 m³.

Ces index font apparaître que votre consommation est supérieure à la consommation correspondant
à votre échéancier. De ce fait, vos paiements mensuels n’ont pas entièrement couvert votre
consommation. Par ailleurs, vous avez souhaité modifier le montant de vos mensualités au cours de
votre échéancier. Cela a pu impacter le montant de votre facture récapitulative de manière
importante.

La différence de 189,73 € sera ainsi prélevée sur votre compte bancaire le 05/03/2018.

Afin de prévenir cette situation à l'avenir, nous avons ajusté le montant des mensualités de votre
nouvel échéancier, que vous allez recevoir par e-mail séparé, à 102,00 € pour refléter au mieux votre
consommation et éviter un rattrapage trop important sur votre prochaine facture de solde.

Mon équipe et moi-même restons bien entendu à votre écoute. Si vous avez des questions
complémentaires ou des difficultés de règlement, n’hésitez pas à nous contacter au 0 970 80 65 45
(prix d'un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h. Nous étudierons ensemble une solution
adaptée à votre situation personnelle.

A bientôt !

David, votre conseiller Direct Energie


Contactez-nous :
Par téléphone au 0 970 80 69 69 (prix d’un appel local)
Par courrier à Direct Energie / Service Clientèle - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15
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BS002
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#DOC2#|000|000|000|000

mon énergie, tout simplement

mes références
N° de client : 103941605
Nom du client : M. ET MME LEANDER LYONS
Lieu de consommation : 103941605 20180217
21 RUE KERJAOUEN
29200 BREST
Référence Point de Comptage : 146 575 976 576 42 M. et Mme L LYONS et L Lyons
N° de Compteur : 995
BAT. BREST
une question ? 21 RUE KERJAOUEN
29200 BREST
Vous voulez nous appeler ?
Nos conseillers sont à votre écoute
au 09.70.80.69.69 (prix d'un appel local)
du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 MA FACTURE DE GAZ NATUREL DU 12 FÉVR. 2018
n°103002290153
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Direct Energie - Service Clientèle
TSA 21519 - 75901 PARIS CEDEX 15
service.clientele@direct-energie.com Gaz Naturel 744,25 €

Direct Energie au capital de 4 514 788 € - 442 395 448 RCS Paris - 2 bis, rue Louis Armand - 75015 PARIS - TVA intracommunautaire FR55442395448
Votre option Sérénité 24h/24 : Total hors TVA 744,25 €
0 970 80 65 05 (prix d’un appel local)
TVA 120,48 €
en cas de panne réseau Total TTC 864,73 €
GRDF - Gestionnaire du Réseau de Distribution Montant des mensualités réglées du - 675,00 €
0 800 473 333
05/04/2017 au 05/02/2018 *

ma consommation (kWh) MONTANT PRELEVE LE 05/03/2018 * 189,73 €


* Sous réserve, notamment, du bon encaissement des règlements déjà effectués.
® Estimé |n Relevé GRDF | n Auto-relève

|
Conso 13294 |
févr-18

Avec Direct Energie, vous économisez :


-5% sur la consommation par rapport aux tarifs réglementés.
Remise incluse dans votre tarif Direct Energie. Votre prochaine facture vous sera adressée vers le 18/02/2019
La prochaine relève de votre compteur est prévue vers le 30/07/2018
Cette facture peut être présentée comme justificatif de domicile

mon espace info


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- Avec l'E-facture, recevez vos factures par e-mail et consultez-les directement 24h/24 dans votre Espace Client
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votre consommation
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Prélèvement automatique
Référence client : 103941605
Référence Unique de Mandat : Ce montant sera prélevé le 05/03/2018 sur le compte
DEMP002655902 6850426W020, et pourra, le cas échéant, être augmenté
du montant de vos impayés antérieurs ou diminué de
DIRECT ENERGIE Facture n°103002290153
vos avoirs.
TSA 20888 Montant : 189,73 €
92894 NANTERRE CEDEX 9
Titulaire du compte :
LYONS LEANDER DIRECT ENERGIE
TSA 20888
92894 NANTERRE CEDEX 9
NE RIEN INSCRIRE SOUS CE TRAIT - NE PAS PLIER

198000007675 72103941605103002290153939870 18973


Caractéristiques de mon offre
Offre classique Electricité et Gaz Classe de consommation : B1
Profil : P012 Zone tarifaire : 2
Consommation Annuelle de Référence* : 16281 kWh Coefficient de lecture : 1
Coefficient de conversion de kWh à m3 : 11,45

Détail de ma facture Facture basée sur la dernière relève de votre compteur effectuée par GRDF : 20269 le 05/02/2018.

Abonnement de gaz naturel (HT) Prix par mois 167,62 €


Offre classique du 17/03/2017 au 30/06/2017 16,11 55,85 €
Offre classique du 01/07/2017 au 05/02/2018 15,57 111,77 €

Consommation de gaz naturel (HT) Index au Index au Conso (m3) Conso (kWh) Prix du kWh 466,65 €
Période du 17/03/17 au 31/03/17 17/03/17 31/03/17
19108 19161 53 612 0,0375 22,95 €
Période du 01/04/17 au 30/04/17 01/04/17 30/04/17
19161 19268 107 1224 0,0371 45,41 €
Période du 01/05/17 au 30/06/17 01/05/17 30/06/17
19268 19485 217 2488 0,0354 88,08 €
Période du 01/07/17 au 31/07/17 01/07/17 31/07/17
19485 19595 110 1265 0,0337 42,63 €
Période du 01/08/17 au 30/09/17 01/08/17 30/09/17
19595 19812 217 2487 0,0333 82,82 €
Période du 01/10/17 au 31/10/17 01/10/17 31/10/17
19812 19922 110 1264 0,0339 42,85 €
Période du 01/11/17 au 30/11/17 01/11/17 30/11/17
19922 20029 107 1223 0,0351 42,93 €
Période du 01/12/17 au 31/12/17 01/12/17 31/12/17
20029 20139 110 1264 0,0356 45,00 €
Période du 01/01/18 au 31/01/18 01/01/18 31/01/18
20139 20249 110 1264 0,0367 46,39 €
Période du 01/02/18 au 05/02/18 01/02/18 05/02/18
20249 20269 20 203 0,0374 7,59 €

Services, prestations et frais annexes (HT) 0,00 €


E-services (E-facture, E-relève, Espace Client) INCLUS

Taxes et contributions (HT, identiques pour l'ensemble des fournisseurs) 109,98 €


Contribution Tarifaire d'Acheminement (CTA) 28,04 €
Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel (TICGN) du 17/03/2017 au 31/12/2017 11827 0,00588 69,54 €
Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel (TICGN) du 01/01/2018 au 05/02/2018 1467 0,00845 12,40 €

TVA (identique pour l'ensemble des fournisseurs) 120,48 €


TVA à 5,5% 10,76 €
TVA à 20% 109,72 €

TOTAL TTC 864,73 €

...
Informations sur ma facture : Informations diverses :
Tarif non réglementé. Les tarifs Direct Energie sont indexés sur les tarifs réglementés. Lorsque les tarifs réglementés évoluent, votre tarif Direct Energie est automatiquement
Répartition Contribution au Tarif Spécial de Solidarité (CTSS) : mis à jour, en fonction de votre niveau de remise. Retrouvez tous nos tarifs sur http://espaceclient.direct-energie.com rubrique Tarifs.
Le tarif d’utilisation des réseaux publics gérés par GRDF représente Document à conserver pendant 5 ans
257,00 € TTC (228,56 euros HT) sur cette facture. Prix appliqués : toutes les informations sont sur www.direct-energie.com
TVA à Taux Réduit 5,5% applicable à l’abonnement et la CTA. *Consommation Annuelle de Référence : calculée à partir des consommations antérieures transmises par GRDF (Gestionnaire de Réseau de
TVA à Taux Normal 20% applicable à la consommation, aux services, Distribution), utilisée pour calculer le montant de vos mensualités.
options et prestations techniques, et à la TICGN. Origine de l'électricité et infos émissions de CO2 : www.direct-energie.com.
TVA payée sur les débits. Agissez pour réduire vos consommations en consultant le site www.ademe.fr.
Informations sur le paiement de ma facture : Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : Energie-Info, le service d'information des pouvoirs publics, n° vert 0800 112 212 (appel
Taux d'intérêt en cas de retard de paiement : une fois et demi le taux gratuit depuis une ligne fixe) ou www.energie-info.fr
d'intérêt légal. Pénalité avec minimum de perception à 7.5 € TTC. Pour toute réclamation, contactez votre service clientèle. La procédure est précisée dans votre contrat.
Pénalité en cas de retard de remboursement au client : 7.5 € TTC. Vous pouvez nous transmettre votre auto-relève de compteur sur www.direct-energie.com rubrique Espace Client ou par téléphone au 0 970 80 69 69
(prix d'un appel local) au plus tard 10 jours avant la date de votre prochaine facture.
En cas de litige lié à l'exécution du contrat, si votre réclamation écrite auprès de Direct Energie n'a pas permis de régler le différend dans un délai de
deux mois, vous pouvez saisir le médiateur national de l'énergie par Internet sur http://www.energie-mediateur.fr/ ou par courrier à l'adresse Médiateur
National de l'Energie - Libre réponse n° 59252 - 75443 Paris Cedex 09.