TAREA DE MEJORA DE MÉTODOS DE TRABAJO 1

(PRIMER AVANCE)

Apellidos y nombres del participante:

 Rosales Ramírez José

Centro de Formación:

 SENATI

Correo:

 962696@senati.pe

2018
 PRESENTACIÓN DEL ALUMNO Y SU EMPRESA
Me llamo Cristhian Javier de la Cruz Chava, tengo 19 años y vivo en Villa el
Salvador, soy alumno de SENATI de la carrera de Soporte y mantenimiento de
equipos de computación. Soy practicante en la empresa Compucare S.A, mi
objetivo es acabar mi carrera y complementarme con una carrera universitaria.

 Razón social: Compucare S.A.

 Productos y/o servicios que ofrece: Solución a problemas informáticos o

físicos, mantenimientos preventivos.

 Área donde se desarrolla la mejora de la actividad: El área de

mantenimiento preventivo.

 FUNDAMENTOS DE LA MEJORA
Algunos de los problemas sería la descarga eléctrica, así esté desenchufado la
computadora siempre queda una mínima descarga y al hacer el mantenimiento
preventivo puede causar un pequeño corto circuito.

El objetivo sería tratar de descargar toda la energía esperando un cierto tiempo

o también podría ser con la ayuda de la pulsera antiestática.

 REALIZAR EL ESTUDIO DE MÉTODOS:

 Etapa 1: Seleccionar.

Falta de materiales
para el
mantenimiento.

Imputualidad en el
pago.

Poca capacidad de
espacio en el trabajo.
El problema que elijo sería el de la falta de materiales, ya que debido a ello nos
demoramos en hacer el trabajo y eso no es bueno porque el cliente siempre
quiere el trabajo rápido y bien hecho.

Para solucionar este problema sería cuestión de que la empresa saque una
pequeña inversión económica para poder conseguir los suficientes materiales
que se requiere y de buena calidad.

 Etapa 2: Registrar el método actual.

Diagrama de operación (DOP) de la elaboración de un case.

Elaborar Case

Comprar los hardwares más cómodos y de calidad

Comprar las herramientas para el trabajo

Verificar que no falte nada y esté en buen estado

Armar el case con los respuestas nuevos

Case listo, para el uso del cliente

 Diagrama de análisis de procesos (DAP) de la elaboración de un case.

OPERARIO/MATERIAL/EQUIPO
Diagrama Nº: 008 Hoja Nº: 006 Resumen
Objeto: Actividad Actual Propuesto Economía
Elaborar Case Operación 4 - -
Transporte - - -
Actividad: Espera - - -
DOP de Case Inspección 1 - -
Almacenamiento - - -
Método: Actual / Propuesto Distancia (m) - - -
Lugar: Electro Shop Tiempo - - -
(min-hombre)
Operario: Frank N°: 010 Costo:
Mano de Obra - -
Compuesto por: Juan Fecha: 14 de Enero Material
Aprobado por: Fernanda Fecha: 14 de Enero
Total 5
Dist. Tiempo
Descripción de la actividad. (m) (min) OBSERVACIONES
Comprar los hardwares más 20 Operación
cómodos y de calidad.
Comprar las herramientas para el 5 Operación
trabajo.
Verificar que no falte nada y esté 5
en buen estado. Verificación

Armar el case con los respuestas 7 Operación

nuevos.

Total: 4 operaciones y 1 inspección.

  Etapa 3: Examinar el método actual.

Conoce Critica Sugiere Elige

¿Qué se hace? ¿Por qué se ¿Qué otra cosa ¿Qué debería
hace? podría hacerse? hacerse?
Propósito Armar un case en
funcionamiento Para la comodidad Mayor rapidez en Nuevos modelos
del cliente el ensamblaje

¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace ¿En que otro ¿Dónde debería
allí? lugar se podría hacerse?
Lugar En el área de hacerse? En el área de
trabajo, mesa de Para que no pase trabajo
madera electricidad En cualquier otro,
siempre y cuando
este encima de una
madera
¿Cuándo se ¿Por qué se hace ¿Cuándo podría ¿Cuándo debería
hace? en ese momento? hacerse? hacerse?
Sucesión
Cuando el pedido Porque si se deja Unos días antes de Cuando tengas un
es una fecha podemos perder la fecha buen ambiente de
indicada clientes coordinada trabajo

¿Quién lo hace? ¿Por qué lo hace ¿Qué otra ¿Quién debería

esa persona? persona podría hacerlo?
Persona El técnico hacerlo?
Porque es el El técnico ya que
especialista Sus ayudantes es el especialista

¿Cómo se hace? ¿Por qué se hace ¿De qué otro ¿Cómo debería
de ese modo? modo podría hacerse?
Usando las hacerse?
Medios herramientas Porque es el modo Con los pasos
adecuadas más efectivo Con la ayuda de indicados y con la
sus ayudantes mejor calidad
podría hacer
trabajos en equipo
  Etapa 4: Idear el nuevo método mejorado.

En este paso y con los datos anteriores encontraremos el nuevo método

mejorado para preparar la prenda.

DOP del nuevo método mejorado.

Elaborar Case

Comprar los hardwares y herramientas más cómodos

Verificar que no falte nada y esté en buen estado

Armar el case y ver que esté en funcionamiento

 OPERARIO/MATERIAL/EQUIPO
Diagrama Nº: 008 Hoja Nº: 006 Resumen
Objeto: Actividad Actual Propuesto Economía
Elaborar Case Operación - 2 -
Transporte - - -
Actividad: Espera - - -
DOP de Case Inspección - 1 -
Almacenamiento - - -
Método: Actual / Propuesto Distancia (m) - - -
Lugar: Electro Shop Tiempo - - -
(min-hombre)
Operario: Frank N°: 010 Costo:
Mano de Obra - -
Compuesto por: Juan Fecha: 14 de Enero Material
Aprobado por: Fernanda Fecha: 14 de Enero
Total 3
Dist. Tiempo
Descripción de la actividad (m) (min) OBSERVACIONES
Comprar los hardwares y 20 Operación
herramientas más cómodos.
Verificar que no falte nada y esté 5 Operación
en buen estado.
Armar el case y ver que esté en 5
funcionamiento. Verificación

Total: 2 operaciones y 1 inspección.

Los gráficos del Diagrama de operación (DOP) y Diagrama de Análisis de

procesos (DAP) nos dicen que el método actual tiene 4 operaciones y 1
inspección y con el nuevo método mejorado se ha reducido a 2 operaciones y 1
inspección.

Debido a eso, debimos a ver reducido dos operaciones y se han unido a otras
dos, y la inspección de ancho de remalle se ha unido a la de ajuste.

Es decir estas uniones de operaciones e inspecciones lo realizarán un mismo

operario con la finalidad de eliminar tiempos por el traslado de una persona a
otra o lugar.
 Etapa 5: Definir.

MEDICIÓN DE TIEMPOS

METODO ACTUAL

Para calcular la valoración se observó al operario y se valoró su ritmo de

trabajo de acuerdo a la Escala Británica.

Escala Descripción del Velocidad de

0-100 (norma desempeño marcha
Británica) comparable (1)
(km/h)
0 Actividad nula
Demasiado lento, sin interés
30 en el proyecto, movimientos 2.3
malos.
50 El operario inseguro y 4.8
muestra de timidez.
Activo, se toma su tiempo
70 pero lo cumple bien hecho. 6.9
85 Seguro de sí mismo, lo hace
rápido. 8.2
Demasiado rápido, muy por
100 encima de los demás 9.5
operarios.

N° Descripción del Suplemento Suplementos

SUPLEMENTO POR DESCANSO
Suplementos por fatiga básica 3%
1 Suplementos por necesidades personales 5%
SUPLEMENTOS POR CONTINGENCIAS
2 Suplementos por eventualidades (inevitables) 4%
SUPLEMENTOS POR POLÍTICA DE LA EMPRESA
3 Suplemento excepcional, a nivel de desempeño
1%
TOTAL % DE SUPLEMENTOS 13 %
 TIEMPOS OBSERVADOS
(EN MINUTOS)
TIEMPO VALORACIÓN TIEMPO SUPLEMENTOS TIEMPO
N° Elementos
PROMEDIO (%) BÁSICO TIPO
T1 T2 T3 T4 T5

Comprar los
hardwares
1 más 18 19 18 20 18 18.60 80 13.20 1.65 14.00
cómodos y
de calidad
Comprar las
2 herramientas 10 8 9 9 10 9.20 75 8.10 1.20 9.10
para el
trabajo
Verificar que
3 no falte nada 5 6 5 6 6 5.60 85 7.00 0.64 8.30
y esté en
buen estado
Armar el
4 case con los
respuestas 27 25 25 26 25 25.60 80 30.00 3.10 31.36
nuevos
Verificar el
5 case listo 5 6 7 5 6 5.80 95 8.30 1.35 9.45

TIEMPO CICLO 72.21

Tiempo ciclo del método actual: 72.21min.

MÉTODO MEJORADO

TIEMPOS OBSERVADOS
(EN MINUTOS)
TIEMPO VALORACIÓN TIEMPO SUPLEMENTOS TIEMPO
N° Elementos
PROMEDIO (%) BÁSICO TIPO
T1 T2 T3 T4 T5

Comprar los
hardwares
1 más 17 18 16 17 16 16.80 80 12.10 1.20 13.00
cómodos y
de calidad
Comprar las
2 herramientas 7 8 6 6 7 6.80 75 7.30 1.10 7.10
para el
trabajo
Verificar que
3 no falte nada 4 5 4 6 4 4.60 85 5.44 0.64 5.30
y esté en
buen estado
Armar el
4 case con los 2.10 25.36
respuestas 20 21 20 18 19 19.60 80 25.10
nuevos
Verificar el
5 case listo 3 4 3 3 4 3.40 95 6.20 1.20 7.45

TIEMPO CICLO 58.21

Tiempo ciclo de Método nuevo mejorado: 58.21min.

RESULTADOS

En el método actual se presenta que para realizar las actividades de producción

se toma 72.21min y con el método mejorado se tiene 58.21min, en conclusión el
tiempo de ciclo disminuyó a 14.00min con el nuevo método mejorado. Tenemos
un ahorro en tiempo.

Tiempo Ciclo Actual T0= 72.21

Tiempo Ciclo Mejorado T1= 58.21

VP 8%
Variación Porcentual

 Etapa 6: Implantar el nuevo método.

Si al implantar un nuevo método eso quiere decir que el método anterior ha de

haber estado fallando entonces tendríamos que contratar una persona
especializada para que siga los pasos al pie de la letra y así ver la falla por la
cual no está funcionando.

Ya resuelto el método debería de seguir incrementando ingresos sin ninguna

falla.

 Etapa 7: Mantener en uso el nuevo método.

Para mantener el nuevo método debemos seguir paso a paso sin equivocarnos
y no incrementar otros pasos que no puedan ayudar o beneficiar al proyecto de
la empresa y perjudicando al nuevo método.

De esta manera la empresa crecerá con la ayuda del nuevo método.

 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Luego de haber realizado los pasos correspondientes sobre este tema (métodos)
se pudo concluir que gracias a este método se puede ganar tiempo y producir
más.

Se verá beneficiado la empresa y el operario.

La empresa aumentará sus porcentajes de ganancia y así podrá crecer, siempre

y cuando no descuiden los pasos correspondientes.

 BIBLIOGRAFÍA
Manual de UNIDAD 1 y 2. Senati virtual.