LA TOMA DE DESICIONES consiste en escoger una entre varias alternativas.

Proceso Administrativo
DIRIGIR es asumir la responsabilidad de tomar decisiones, para manejar la empresa,
para resolver los problemas, y para aprovechar las oportunidades.
-Las decisiones son buenas cuando dan buenos resultados y son malas cuando llevan Que es el proceso Administrativo?

al fracaso. Por eso, el arte de dirigir consiste precisamente en TOMAR BUENAS -Es el conjunto de actividades que el empresario
DESICIONES. debe realizar para manejar y desarrollar su
empresa.
-Todas las decisiones tienen consecuencias, por eso es tan importante aprender a
LA PLANEACION LA ORGANIZACIÓN
tomarlas bien.
LA DIRECCION EL CONTROL
“no sortee las decisiones que debe tomar”.
La planeación es el fundamento del proceso administrativo porque ella determina
todas sus actividades.
QUE ES EL CONTROL?
-Es la comparación de los planes con los resultados para verificar si se han cumplido
y para corregir las desviaciones en la realización de los proyectos. QUE ES PLANEACION?

-El control consiste en realizar las siguientes actividades: -Es el conjunto de decisiones que tomo para realizar el futuro.
1.-Retomar las metas que se han establecido La planeación es el arte de convertir el futuro deseable en probable.
Las metas son los proyectos expresados de tal manera que su realización se pueda
El futuro es lo que aún no ha sucedido todavía.
comparar con un punto de referencia concreto. Ejemplo: La meta es reducir el 5% el
desperdicio de la materia prima utilizada. El consumo de materia prima es el punto de Deseable Mis deseos.
referencia con el cual comparo el desperdicio para verificar si he logrado la meta. El futuro puede ser: Posible Lo que igual puede o no suceder.
2.-Recoger información sobre los resultados. eseable
Probable Lo que es casi seguro que suceda.
La información es el conjunto de datos necesarios para verificar el cumplimiento de
las metas. Ejemplo: Mantener el registro actualizado del desperdicio y del consumo
Cuáles son los elementos de una buena planeación?
de materia prima.
-El buen diagnóstico debe ser siempre:
3.-Comparar las metas con los resultados DIAGNOSTICO
Es la comparación permanente de las metas con las relaciones para verificar hasta *Realista: quiere decir que ve las cosas tal como Exacto y acertado
son, sin falsas ilusiones.
qué punto se están logrando. Ejemplo: Cada semana averiguo cuanta materia prima
*Completo: quiere decir que toma en cuenta la OBJETIVOS
utilice y cuantas desperdicie para comparar el porcentaje con la meta del 5%.
realidad de la empresa y la realidad del medio Bien definido.
4.-Corregir las desviaciones que la rodea.
Es el análisis de las causas por las cuales no se cumplen las metas para corregirlas ESTRATEGIAS EFICACES
Hacer un diagnóstico quiere decir analizar a fondo Para lograr los objetivos.
inmediatamente. Ejemplo: El nuevo cortador no sabe colocar bien los moldes, hay la situación de las empresas para reconocer sus
que entenderlos para que aprenda a hacerlo correctamente. problemas, oportunidades y establecer sus
CRITERIOS DE EVALUACION
necesidades prioritarias.
“Más vale prevenir que lamentar, el mejor control es el que comienza a aplicarse Para medir el logro de los
desde el comienzo del proceso”. objetivos.
Los objetivos Para ejercer la dirección hay que tener:

-Son los resultados que me propongo a alcanzar en la empresa en un plazo

determinado. 1.-Habilidad 2.-Hablidad 3.-Habilidad 4.-Habilidad
Los objetivos pueden ser: para para motivar para ejercer para tomar
comunicarse a los demás. la autoridad. decisiones.
A largo Plazo: Lo que me propongo realizar más allá de los próximos dos años.

A mediano plazo: Lo que me propongo realizar en los próximos dos años.

LA COMUNICACIÓN es la transmisión de un mensaje de la persona que lo envía a
A corto plazo: Lo que me propongo realizar en los próximos seis meses. la persona que lo recibe a través de un medio de comunicación.
UBICADOS EN EL TIEMPO: quiere decir que se pueda determinar cuándo y en En la empresa, todas las personas necesitan comunicarse:
cuanto tiempo me propongo realizarlos.

Ejemplo: Voy a vender las camisas en el próximo mes.

Noticias e informaciones
El jefe A sus
MEDIBLES: quiere decir que se pueda medir hasta qué punto se han realizado. comunica Instrucciones, ideas y sugerencias,
trabajadores
solicitudes, ordenes, palabras de
Ejemplo: me fue bien, en la primera semana vendí el 30% de las camisas que me estímulo, llanadas de atención, etc.
propuse vender en el mes.

Para establecer objetivos hay contestar las siguientes preguntas: El Noticias e informaciones
trabajador A su jefe
Ideas y sugerencias, solicitudes,
comunica
Cuando y reclamos, etc.
Que A quien Donde lo Como lo
en cuanto
voy a encargare voy a voy El Noticias e informaciones
tiempo lo A sus
hacer de hacerlo? hacer? hacer? trabajador
voy Ideas y sugerencias, indicaciones, compañeros
comunica
hacer? solicitudes, etc.

LA MOTIVACION Es el deseo de realizar el trabajo con esmero y buena voluntad.

El buen director entusiasma a sus colaboradores y logra que trabajen con gusto y
responsabilidad.

Los deseos y buenas intenciones nunca son verdaderos objetivos porque son vagos e
imprecisos. Ejemplo: Voy a aumentar las ventas.
Los verdaderos objetivos son: Concretos, claros factibles, ubicados en el tiempo,
medibles.
El salario es un elemento muy importante de la motivación, pero no es el único,
porque el hombre tiene también otra necesidades que no se pueden satisfacer con
dinero.
Estos aspectos también son importantes de la motivación:
-La estabilidad en el trabajo, el trato amable y respetuoso, la justicia en el manejo de
los conflictos, las oportunidades de capacitación y de progreso de la empresa el
reconocimiento y estimulo, la oportunidad de tomar parte en la toma decisiones y en
el manejo de la empresa.
La organización del dinero:
CONCRETOS:
-Es la distribución de los recursos de la empresa, para obtener de ellos el mayor Voy a vender cien camisas más.
Quiere decir que especifiquen
rendimiento posible.
lo que me propongo hacer de
-Para aprender a organizar el dinero, estudiare con mucho interés los temas de una manera precisa.
contabilidad y costos.
CLAROS: Venderé las camisas en tales almacenes

QUE ES DIRECCION? Quiere decir que especifican la Encargare a tal vendedor de proveerlas,
-La dirección consiste en guiar y coordinar a las personas para que realicen su manera como me propongo
realizarlos Utilizare tales medios de publicidad.
trabajo con entusiasmo y responsabilidad.
-La dirección es la coordinación de actividades ejecutadas por los trabajadores para
FACTIBLES: Venderé las cien camisas porque la
lograr los objetivos de la empresa.
Quiere decir que sea posible Capacidad de mi empresa es suficiente
El buen director es un líder.
realizarlos
LIDER es la persona que despierta en los demás el deseo de imitarlo o de seguirla Para vender doscientas.
adelante porque:
Las estrategias son las acciones.
*Es entusiasta *Tiene ideas novedosas *Hace las cosas bien
-Que me propongo realizar para lograr mis objetivos.
*Esta siempre dispuesta a aprender *trabaja en equipo con sus colaboradores.
Ejemplo: puede vender cien camisas en la calle, de puerta en puerta en un punto de
venta mío a los distribuidores.
Hay directores que se preocupan únicamente por la producción sin prestar
(En la empresa también hay muchas formas de lograr un mismo objetivo, hay
atención a la necesidad de sus trabajadores:
muchos caminos que llevan una misma meta)

Antes de elegir una estrategia tengo que analizar muy bien los beneficios e
-Los jefes duros y autoritarios son malos directores porque los subalternos no los
inconvenientes de cada una, para escoger mejor.
quieren y trabajan de mala gana.
La planeación abarca todas las áreas de la empresa:
-Pero los jefes demasiados condescendientes también son malos por no saber
mantener la disciplina dentro de la empresa. -por eso, cuando formulo un proyecto defino las estrategias para actuar en todas las
áreas de la empresa. Ejemplo: el proyecto de vender cien camisas más en el próximo
-Y también hay algunos que se preocupan tanto por las personas que descuidan las mes requiere:
otras áreas de la empresa. Sin embargo, para ser buen director hay que atender a las
personas y a las demás áreas de la empresa con igual esmero.
AREA DE AREA DE
AREA DE AREA DE
PRODUCCION PERSONAL
FINANZAS MERCADEO
Comprar más Contratar más
Conseguir Conseguir dos
maquinaria o trabajadores o
dinero para nuevos
trabajar más tiempo hacer los que
comprar más distribuidores.
en las maquinas que tengo trabajen
materia prima
tengo. más tiempo.
-Los planes de cada área deben estar de acuerdo con los planes de las otras áreas La organización del trabajo
para que haya armonía y lo planeado se puede realizar
-Organizar el trabajo es hacer la lista de todas las tareas que se realizan en la
Ejemplo: no puedo vender más camisas de las que puedo producir, ni puedo producir empresa, agrupándolas por áreas para ordenarlas de la manera más lógica y eficiente
más de las que puedo financiar
posible.
-La planeación debe ser flexible para superar los problemas que pueden presentarse
en el camino. PRODUCCION
FINANZAS
Ejemplo: Si se daña una maquinaria y hay que disminuir el ritmo de producción, Comprar materia prima.
compro menos materia prima y modifico mi plan de ventas. Hacer inventarios. Registrar las cuentas.
Cortar las prendas. Pagar las cuentas.
-La planeación se hace y se reajusta permanentemente de acuerdo con las
Armar las prendas. Cobrar a los clientes.
circunstancias.
Terminar las prendas. Conseguir préstamos.
Los criterios de evaluación son: Empacar las prendas.

(Los criterios que miden si cada uno de los planes se ha ido realizando)

-Para fijar mis criterios de evaluación, simplemente determino con precisión lo que
espero lograr en cada paso de lo que he planeado realizar.
PERSONAL
MERCADOTECNIA
Ejemplo: si mis planes son Conseguir operarios. Contratar publicidad.
1.-Incrementar la producción en 25 camisas semanales. Entrenar operarios. Visitar clientes.
2.-Vender camisas semanales más a través de los nuevos distribuidores. Dirigir al personal. Tomar pedidos.
Mis criterios de evaluación serán: Estimular al personal. Buscar nuevos clientes.
1.-La producción semanal de camisas. Sancionar las faltas.
2.-Las ventas semanales de cada uno de los nuevos distribuidores.

QUE ES LA ORGANIZACIÓN? En las empresas pequeñas una misma persona puede realizar tareas de diferentes
-Es el ordenamiento de los recursos y funciones de la empresa para facilitar el logro áreas, siempre y cuando organice bien su tiempo para dedicar un tiempo
de sus objetivos.
-Organizar es ordenar: determinado cada área.
El espacio, tiempo, trabajo, las personas, el dinero. La organización de las personas:
-“Un cargo para cada persona y cada persona a su cargo”.
“Un lugar para cada cosas, y cada cosa en su lugar”
Unidad de Mando quiere decir que cada persona recibe órdenes y le rinde cuentas a
La organización del tiempo: una sola persona.

“Un tiempo para cada cosa, y cada cosa a su debido tiempo” -Para que haya una buena organización, debe haber una UNIDAD DE MANDO Y

La organización del tiempo requiere: UNIDAD DE DIRECCION.

Unidad de dirección quiere decir:
Una agenda para Tener en Puntualidad para Dedicación
apuntar los cuenta las alcanzar todo lo exclusiva a -que a todas las tareas estén asignadas a un responsable permanente.
compromisos. prioridades programado cada tarea -En la empresa representada por las abejas si existe una unidad de mando, en
cambio, con las hormigas, NO HAY, porque nadie tiene la responsabilidad asignada.
-Si trato de hacer dos cosas al mismo tiempo, no hago ninguna de la dos.