Investigación de

Operaciones

INTRODUCCIÓN

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 Investigación de Operaciones

El uso de las matemáticas, estadísticas,

probabilidades y la herramienta
computacional, para ayudar a tomar
decisiones racionales, frente a problemas de
la administración moderna.
Método sistemático que al modelar los
problemas y analizar todas sus relaciones,
permite encontrar UNA MEJOR SOLUCIÓN

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• Que es la IO?
– Método Científico aplicado al Estudio de las Operaciones
(Actividades).
– Ciencias de la Administración.
• Cual es el Propósito de la IO?
– Asignar los recursos disponibles a las diferentes actividades de
la manera más eficiente posible.
– Lograr UNA mejor Solución (Solución Optima) y no
necesariamente LA Mejor Solución.

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• Orígenes de la IO
– Servicios Militares en la II Guerra Mundial
Asignar recursos a problemas, Logísticos como la ubicación, almacenamiento
y distribución de los pertrechos y alimentos

– La Revolución Industrial. Que?

Taller: Dueño es quién decide; Cuando?
Cuanto?
Niveles de Stocks
Fábrica:
Jefes Efic. Productiva Carga Financiera
Deciden IO
Busca el Balance más Beneficioso
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• Aplicaciones Reales de la IO?
– Teoría de las Colas.
– Una Cola varias cajas

– Métodos de transporte.
– Logística de Distribución y Localización de Bodegas

– Planificación de la Producción.
– Cuanto, Cuando y Que producir, asignación de RRHH

– Administración de los inventarios.

– Calculo de lotes económicos, el Que, el Cuando y el Cuanto

– Planificación Financiera.
– Cuanto, Cuando y donde invertir

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Observación de la situación
Definición del bajo estudio
Problema

Generalmente con
apoyo de Computadora

Desarrollo de un Resolución del

Modelo Matemático y Modelo Solución
Recolección de Datos Matemático

Abstraer la esencia del

problema real
Modelo No
Formular hipótesis, objetivos ¿Es Valida
Modificado
y restricciones la Solución

Si

Implantación
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Problema N°1
Pedro profesional recién graduado, ha sido contratado como analista por una empresa
financiera, donde uno de los beneficios es un plan de retiro en el que el empleado aporta un
5% de su ingreso mensual y la compañía aporta un valor idéntico. El dinero es invertido en
dos fondos, un fondo de acciones y un fondo de bonos.
El Departamento de beneficios le ha pedido a Pedro que especifique la fracción de este
dinero de retiro que habría que invertir en cada fondo.
Para minimizar el riesgo de estas inversiones la empresa le ha impuesto las siguientes
condiciones:

1.- Ninguno de los 2 fondos debe tener más de 75% de la inversión total.
2.- La cantidad invertida en el fondo de acciones no debe exceder del doble invertido en el fondo
de bonos.

Pedro ha estudiado el comportamiento de los mercados de fondos, concluyendo que

el fondo de acciones ha crecido a una tasa anual del 10% y el de bonos al 6%.

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1.- Definición del Problema
1.1.- Identificar, comprender y describir en términos precisos el
problema.
1.2.- Cuidado con focalizar el problema en un área específica y no
considerar toda la organización y su entorno (Actores
relevantes; Accionistas; Empleados; Clientes y Proveedores;
Gobierno)

Ejemplo objetivo encontrados;

Maximizar Utilidad vs. Futuro de la Empresa

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1.- Definición del Problema N°1
El problema esta bien definido?
- Se conoce el objetivo global (no Particular)?
SI o NO
CUAL ES?
“Maximizar el retorno de los fondos de retiro a invertir”.

Se han explicitado claramente las limitaciones?

SI o NO
CUALES SON?

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2.- Desarrollo del Modelo Matemático y Recolección de
datos
2.1.- La recolección de datos suele ser la etapa más extensa, pues
no siempre están disponibles.
La calidad de la solución obtenida será tan buena como la
exactitud de los datos considerados.

2.2.- El modelar implica, reformular la situación estudiada

construyendo un modelo “Matemático” que represente la
esencia del problema.
No existe sólo un modelo correcto
Se busca alta correlación del modelo con la realidad.
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2.- Desarrollo del Modelo Matemático y Recolección de
datos (Continuación)
El modelo de un problema industrial, para ser manejable y resuelto, obliga a
realizar aproximaciones, simplificaciones y estimaciones.
Finalmente se representa en un sistema de ecuaciones y expresiones
matemáticas relacionadas.
Variables de Decisión: Para las cuales se deben determinar los valores
respectivos.

Se distinguen 2 tipos de ecuaciones:

Función Objetivo: Se expresa como función matemática de las variables de
decisión.
Restricciones: Ecuaciones y/o desigualdades que limitan los valores de las
variables de decisión.
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2.- Modelo y Recolección de Datos del Problema N°1
Variables de Decisión:
S = Fracción por invertir en el fondo de acciones.
B = Fracción por invertir en el fondo de bonos.
Función Objetivo:
Maximizar el retorno de los fondos invertidos (S y B)
La rentabilidad esperada de los fondos
Esta es la recolección de datos que necesitamos
Pedro ha estudiado el comportamiento de los mercados de fondos,
concluyendo que el fondo de acciones ha crecido a una tasa anual del 10% y
el de bonos al 6%.

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2.- Modelo y Recolección de Datos del Problema N°1
(Continuación)

Función Objetivo:
Maximizar F = 0,10 S + 0,06 B
Restricciones:
No se puede invertir más del 75 % en ninguno de los fondos

S <= 0,75
B <= 0,75
La cantidad invertida en Acciones no puede exceder del doble invertido en Bonos

S <= 2B, o bien

S - 2B <= 0
Siempre se debe considerar

No Negatividad S, B >= 0

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3.- Resolución del Modelo Matemático
Obtener valores numéricos para las variables de decisión, que satisfagan
simultáneamente todas las restricciones impuestas.
La técnica de administración (Matemática) apropiada para resolver un
modelo dependerá del tipo de modelo generado y de la complejidad de
obtener datos confiables y del tiempo requerido para su modelamiento.
Estas técnicas pertenecen a una de estas categorías:

3.1.- Métodos óptimos: Proporcionan el mejor valor para la función objetivo.

3.2.- Métodos Heurísticos: Proporcionan un valor aceptable para la función
objetivo.
Esta etapa no es la mas importante y para lograr esto existen una gran variedad de
Software que simplifican esta tarea.

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3.- Resolución del Modelo Matemático
Maximizar F = 0,10 S + 0,06 B
S <= 0,75
B <= 0,75
S - 2B <= 0
S , B >= 0
La mejor solución que además satisface las restricciones es:
S = 0,75
B = 0,75
Retribución anual esperada es F = 0,10 x 0,75 + 0,06 x 0,75
F= 0,12, es decir cada peso invertido tendrá una rentabilidad anual de CH$ 0,12

Esta solución tiene sentido?

No pues es imposible invertir el 75% en cada fondo

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4.-5.- Validación y Modificación del Modelo
Se debe revisar cuidadosamente la solución, para ver que los valores
tengan sentido y que las decisiones resultantes puedan llevarse a
cabo, así como también se logre un alto grado de correlación de los
resultados del modelo con la realidad.
Prueba retrospectiva; consiste en introducir datos históricos al modelo y
verificar su desempeño, así es posible identificar fallas y omisiones.
La desventaja es
Se usaran datos con los cuales se construyo el modelo actual y el
comportamiento pasado no valida el futuro.
A mayor complejidad del modelo, mayor numero de iteraciones serán
necesarias.
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4.-5.- Validación y Modificación del Modelo
La solución anterior no tiene sentido pues es imposible invertir el 75% en los
2 fondos, por lo cual debemos agregar la restricción:
Cual sería esta restricción?
Que la suma de las fracciones, a invertir, sea igual a 1.

Maximizar F = 0,10 S + 0,06 B

S <= 0,75
B <= 0,75
S - 2B <= 0
S + B =1
S , B >= 0

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4.-5.- Validación y Modificación del Modelo (Continuación)

Maximizar F = 0,10 S + 0,06 B

S <= 0,75
B <= 0,75
S - 2B <= 0
S , B >= 0
S + B =1
S , B >= 0

La mejor solución que además satisface las restricciones es:

S = 0,6667
B = 0,3333

Retribución será F = 0,10 x 0,6667 + 0,06 x 0,3333 = 0.08667

Es decir cada peso invertido tendrá una rentabilidad anual de Ch$ 0.08667
Es decir la rentabilidad esperada es del 8,667%
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