INSTITUTO TECNOLOGICO DE

AGUASCALIENTES
INGENIERÍA INDUSTRIAL

MATERIA: “RELACIONES INDUSTRIALES”

UNIDAD I
CUESTIONARIO

ASESOR: ING. JUAN DE JESUS OLMOS DIAZ

HORARIO: 16:00 – 17:00 HRS.

EQUIPO
INTEGRANTES N° CONTROL:

 AVELAR MURILLO GILBERTO 14050061

 BARRIENTOS LÓPEZ CARLOS EDUARDO 14151548
 DURÁN PUENTES ESTHEFANI ANDREA 14151554
 GUTIERRES ESPARZA BRANDON SAUL 14151561
 LARA MARTINEZ GLORIA LUZ 14151562

FECHA DE ENTREGA: 13/02/2018

 1. Investiga los tres significados del termino RH
o El primer significado se define como el departamento de una empresa encargado de
prestar los siguientes servicios: selección, formación, remuneración, comunicación,
higiene, seguridad en el trabajo y liquidación y pago de prestaciones.
o El segundo significado es un conjunto de prácticas de recursos humanos ya que es la
forma en que una empresa organiza sus actividades de reclutamiento y ejecutan sus
actividades de selección, formación, remuneración, comunicación higiene, seguridad en el
trabajo, prestaciones.
o El tercer significado corresponde a un término que nos habla de las personas encargadas
del área de RH es decir como profesión, que dedican su tiempo a estas labores tales como
psicólogos capacitadores, administradores de salario y prestaciones medico laborales.
2. ¿Cuál es el contexto de la gestión del talento humano?

Al contexto de la gestión del talento humano lo conforman las organizaciones y las personas. La
organización está formada por personas y depende de estas para poder lograr con (como la
supervivencia de la empresa, el crecimiento, lograr mayor rentabilidad, productividad, reducir
costos, mejorar la calidad de los productos y servicio, ser más competitiva, etc.) Y cumplir con sus
misiones. Por su parte las personas buscan, a través de las organizaciones, lograr sus objetivos
personales (mejorar su salario, su calidad de vida, lograr consideración y respeto, oportunidad
decrecimiento, etc.) con el menor esfuerzo y conflicto y en el mínimo de tiempo.

3. Explique la compatibilidad de objetivos organizacionales e individuales

Si la organización quiere alcanzar sus objetivos, debe saber canalizar los esfuerzos de las personas
para que estas también alcancen sus objetivos individuales y de ese modo se beneficien ambas
partes. La compatibilidad se logra enfocándose en la relación GANAR-GANAR. Por lo que debe
primar la negociación, la participación y sinergia de esfuerzos.

4. ¿Qué significa tratar a las personas como recursos o como socias?

Significa tratar a las personas como capital intelectual de la organización, un capital muy valió soy
del cual se busca obtener el mayor rendimiento posible. Ya que las personas son proveedoras de
conocimientos, habilidades, capacidades y de la inteligencia necesaria para la toma decisiones
racionales y el buen cumplimiento de los objetivos. La gestión moderna del talento humano se basa
en tres aspectos: Son seres humanos: tienen personalidades propias diferentes entre sí. Son
personas y no meros recursos de la organización. Activadores inteligentes de los recursos
organizacionales: Las personas son fuente de impulso que dinamizan la organización y no agentes
pasivos, inertes y estáticos. Socias de la Organización: Las personas son capaces de conducirla a la
excelencia y al éxito, las personas invierten en la empresa esfuerzo, dedicación, responsabilidad,
compromiso, riesgo, etc. Con la esperanza de recibir retornos sobre estas inversiones tales como
salarios, crecimiento profesional, carrera, etc.

5. De dos definiciones de talento humano

“El conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales
relacionados con las personas o recursos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación,
recompensas y evaluación de desempeño.”
 CHIAVENATO, IDALBERTO (2009)

“Enfoque estratégico de dirección cuyo objetivo es obtener la de valor para la organización, a través
de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimiento
capacidades y habilidades en la obtención de los resultados necesario para ser competitivo en el
entorno actual y futuro”

ESLAVA ARNAO, EDGAR (2004)

6. ¿Cuáles son los procesos de la gestión del talento humano?

1) Planificación de RRHH: La proyección estratégica y la planificación de acceso y retención
del talento.
2) Reclutamiento: La capacidad de atraer y contratar talento; el reclutamiento efectivo para
el talento obliga a diseñar una estrategia basada en el employer branding.
3) La incorporación a la empresa; este proceso permite a los nuevos empleados a convertirse
en miembros productivos de la organización.
4) Plan estratégico: El proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar las
metas y los objetivos.
5) Evaluaciones 360 °: La evaluación 360 grados es una herramienta que proporciona a los
líderes la posibilidad de evaluar el desempeño de las personas.
6) Desarrollo del liderazgo. Actividades intencionales orientadas a objetivos que mejoran la
calidad de las habilidades o actitudes de liderazgo de un trabajador.
7) Desarrollo profesional: Proceso de establecer metas y planes que enlazan con los objetivos
y logros individuales; planificación de la carrera.
8) Programas de reconocimiento: Un método de reconocer, y motivar a las personas y
equipos que contribuyen, a través de comportamientos y acciones, para el éxito de la
organización.
9) Competencias: Esos comportamientos, características, habilidades y rasgos de
personalidad que identifican a los empleados con éxito.
10) Retención: Un esfuerzo sistemático centrado no sólo en la retención del top talent de una
organización, sino también para crear y fomentar un ambiente de trabajo acogedor y la
cultura de alta retención.
7. ¿Cuáles son los principales objetivos de la gestión del talento humano?
o Promover el alcance de los objetivos de la organización.
o Garantizar la eficacia y el máximo desarrollo de los recursos humanos.
o Identificar y satisfacer las necesidades de los colaboradores de la organización.
o Crear un equilibrio entre los objetivos individuales de los empleados y los de la
organización.
o Dotar a la organización de colaboradores calificados y motivados.
o Inculcar la colaboración y el trabajo en equipo entre las distintas áreas.
8. Explique los procesos de admitir

Admisión de personas, División de reclutamiento y selección de personal

La admisión de personas constituye el primer proceso con el que se debe iniciar la gestión del talento
humano dentro de una organización y que comprende dos fases sumamente importantes: el
reclutamiento y selección de personas.
En el proceso de admisión de personas varía de organización en organización. Sin embargo, el autor
IDALBERTO CHIAVENATO señala que se pueden distinguir básicamente dos: el método tradicional y
el enfoque moderno.

El método tradicional tiene la particularidad de que es vegetativo, pues se enfoca en el cargo que
sale vacante y no en la organización misma, de manera la incorporación de una persona a la
organización lo es para conservar el actual status quo.

Contrariamente, con el enfoque moderno a la existencia de una vacante se le da un enfoque

estratégico en tanto y en cuanto se busca, antes que nada, satisfacer las necesidades de la
organización. De suerte que bajo este modelo la organización ve su futuro, por lo que la admisión
de personas debe conllevar a un cambio en la organización.

9. ¿Qué significa ARH como responsabilidad de línea y función de STAFF?

El que manda en la Administración de Recursos Humanos en una organización es la autoridad

máxima. Es el que destina los recursos para aprovecharlos en lo máximo en las áreas necesarias y
no desperdiciar nada. Esta responsabilidad la tiene cada uno de los ejecutivos de línea, puede ser el
jefe o el que este encargado de la organización.
Por lo tanto en si tiene la responsabilidad de la Administración de Recursos Humanos. Entre más
grande es la empresa tiene más niveles jerárquicos. Es necesario que el presidente de la empresa
de a saber el futuro que le espera a la empresa y como está por si en algún momento se presenta
un problema no recaiga toda la responsabilidad en el.
La responsabilidad de Administración de Recursos Humanos es lineal. Para que las jefaturas
funcionen de modo uniforme frente a los subordinados es necesario una organización staff su
función es un buen reclutamiento, selección, capacitación, análisis y evaluación de cargos. Para que
estas tomen las decisiones más adecuadas.
Si los jefes de línea y especialistas de staff dejaran a un lado sus roces harían una buena
organización en grupo.
La responsabilidad de que los miembros de la organización alcancen corresponde al jefe no al
administrador de recursos humanos.
10. ¿Cuál es el papel del especialista de RH y de los gerentes de línea?

Especialista RH:

o Encargarse de las políticas de RH

o Prestar asesoría y apoyo
o Brindar consultoría interna de RH
o Prestar servicios de RH
o Dar orientación de RH
o Velar por las estrategias de RH

Gerentes de línea:

o Velar por el equipo del personal

o Tomar decisiones acerca de los subordinados
 o Ejecutar acciones de RH
o Cumplir metas de RH
o Alcanzar resultados de RH
o Cuidar la táctica y las operaciones
11. ¿Qué significa la centralización y descentralización en ARH? ¿Cuáles son las ventajas y
las desventajas de cada una?

Centralización:
La centralización en ARH expresa la reunión, agrupamiento de varias cosas en un centro o núcleo
común o hacerlas depender de un poder central, por lo tanto la centralización en las organizaciones,
tiene que ver con la restricción de la delegación de la autoridad, manteniéndose esta última en la
parte más alta de la estructura organizacional.
Ventajas
1. Reúne a los especialistas de RH en un solo órgano
2. Incentiva la especialización
3. Proporciona elevada integración interdepartamental
4. el área de ARH está perfectamente delimitada
5. Focaliza la función y en consecuencia las tareas y actividades de RH
6. Ideal para pequeñas organizaciones
Desventajas
1. Concentración excesiva de las decisiones y acciones en el staff de RH
2. Monopolio y exclusividad de las decisiones y acciones de RH en el staff
3. Homogenización y estandarización de las prácticas de RH
4. Mantenimiento y conservación de las condiciones actuales
5. Distanciamiento del foco de acción
6. El órgano de ARH se torna operacional y burocrático
7. La administración se torna autoritaria y autocrática
Descentralización:
La descentralización consiste en la transferencia de funciones y la correspondiente facultad de
decisión en lo político, económico y administrativo, del centro a la periferia, buscando el desarrollo
homogéneo de las regiones, orientando eliminar las desigualdades y desequilibrios existentes en
nuestro país. La descentralización en el caso peruano, busca disminuir las diferencias entre Lima y
las demás provincias, descentralizando los poderes del Estado, organismos públicos, con facultades
y competencias en diversos sectores.
Ventajas
1. Descentraliza las decisiones y acciones de RH en los gerentes de línea
2. Desmonopolización de las decisiones y acciones de RH
3. adecuación de las prácticas de ARH a las diferencias individuales de las personas
4. El órgano de ARH se torna consultor interno de los gerentes de línea
5. Focalización en el cliente interno
6. Favorece la administración participativa
7. Visión estratégica a través de las unidades estratégicas de RH
Desventajas
1. el órgano de ARH pierde sus fronteras y limites
2. Especialistas de RH se dispersan
3. Necesidad de intermediarios de actividades burocráticas