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ANALISIS FODA: CEMENTOS PACASMAYO S.A.A.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO


ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE
INGENIERIA INDUSTRIAL

TITULO: Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt,


Spanish (Peru)
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Proyecto de aplicación de la cadena de suministros en la calidad de servicios y


producto en la empresa Cementos Pacasmayo S.A.A Formatted: Font: 14 pt, Spanish (Peru)

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AUTORES: Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt,


Spanish (Peru)
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 ANTON SANCHEZ, JOSE
 GUEVARA WINNI. Formatted: Spanish (Peru)
 MEGO CARHUAJULCA, RIKI Formatted: Spanish (Peru)

ASESOR: Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt,


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 RUIZ SIRLOPU, JOSE RONAL
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TECNOLOGIAS INDUSTRIALES I UNT-SVJ


ANALISIS FODA: CEMENTOS PACASMAYO S.A.A.

I.

INTRODUCCION

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1. ANTECEDENTES:

Según, Itzel Tamez para obtener su grado de maestro de dirección empresarial en su tesis “La influencia
de logística de distribución de distribución dentro de la cadenas de suministro en la calidad del servicio
en la industria farmacéutica”, Como conclusión final, se determinó que la influencia de la logística de
distribución dentro de la cadena de suministro en la calidad del servicio de la empresa es de gran
importancia y cuentan con un eficiente logística de distribución.

Según, Helin Urett para obtener su grado de Maestría en Administración de Empresas en su tesis
“Cadena de Suministro, nivel de servicio y ventas de una empresa venezolana: Una análisis de ruta” la
investigación demostró un efecto significativo del nivel de servicio logístico sobre las ventas. Igualmente
se encontró que los componentes de la cadena de suministros asociados a órdenes cubiertas y entregas
a tiempo, tiene un efecto directo sobre las ventas.

Cementos Pacasmayo ha establecido una misión y una visión, como punto de partida para la cultura
organizacional. Pero estos no cumplen con los criterios establecidos por D’Alessio (2013). En este
capítulo se observa como en la visión no hay un horizonte de tiempo y en la misión no se indica cuál es
el mercado al que atienden, ni señala al componente de personal. La función de control interno en
Cementos Pacasmayo se rige por la ley Sarbanes Oxley (SOX), la cual regula las funciones financieras,
contables y de auditoria, estableciendo penalidades severas para los crímenes. Esto ha permitido la
identificación de riesgos en los procesos de todas las unidades que tienen un alto impacto en los estados
financieros. Más aún, ha permitido evaluar y validar la existencia de controles adecuados para mitigar la
exposición a dichos riesgos, proponiendo mejoras en los casos que correspondan (Perú 2021, 2013).
Respecto a la implementación de buenas prácticas de gobierno corporativo, se cuenta con lineamientos
que definen cuáles son las situaciones de fraude y/o corrupción, a través del establecimiento de
políticas y procedimientos. De esta forma, se puede contar con herramientas que mitiguen y
administren cualquier situación de fraude o corrupción que se pueda dar en el grupo Pacasmayo. Con la
implementación de la metodología SOX y con el manual de buenas prácticas de gobierno corporativo en
el grupo Pacasmayo, se podrá identificar y prevenir cualquier ocurrencia de fraude y/o falta de ética.
Esto brinda seguridad a los inversionistas y una mayor capacidad para la administración de problemas
potenciales (Perú 2021, 2013). Por otro lado, con la implementación de la gestión integral de riesgos, se
efectuó el diagnóstico del marco de gestión integral de riesgos, bajo el sistema conocido como ERM. 8
Así, también se consideró la metodología SOX junto con las buenas prácticas de gobierno corporativo, a
fin de obtener una visión integral de los riesgos empresariales relacionados a los procesos críticos y de
soporte, logrando identificar planes de remediación diseñados para reducir los riesgos asociados a la
Alta Gerencia y el Directorio (Perú 2021, 2013).

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2. REALIDAD PROBLEMÁTICA

El ambiente que rodea a una empresa, se orienta a la búsqueda permanente de la calidad y


perfeccionamiento, tanto organizacional, como en calidad de sus productos y servicios que opera en el
mercado. Por ello en la actualidad las empresas se ven enfrentadas a nuevas herramientas de gestión
que se basan en las tecnologías y comunicaciones, para aumentar su competitividad y eficiencia en el
manejo de los recursos con el propósito de satisfacer la mayor parte de las necesidades del consumidor.

Cuando hablamos acerca de cadena de suministro es de vital importancia para una empresa, ya que
dicha acción proviene desde antes de la transformación de la materia prima y la venta para su consumo.
Por ello se debe realizar una correcta administración de la cadena de suministros en el que se considere
todos los acontecimientos y factores que obstaculicen.

La utilización de una cadena de suministro se aprovecha con el propósito de satisfacer la demanda de


los consumidores de forma rápida y eficaz, en donde coexisten los factores intermediarios como:
transportistas, proveedores, y organismos sociales.

Una buena optimización de la cadena de suministro, supone la posibilidad de transformar rápidamente


las materias primas en productos terminados, reduciendo además las necesidades de inventario,
ahorrar costo de transporte, y otros gastos de distribución, así como poder acelerar el flujo de caja y
reforzar el área de cobros. Suponer una gran disponibilidad de capital ayuda a contratar a más
empleadores y encontrar nuevas y mejores formas de satisfacer del mercado.

Sin embargo alcanzar una eficiente cadena de suministros se requiere analizar soluciones para cualquier
problemática en cualquier proceso que deteriora una óptima cadena de suministro. Un factor
importante que necesita tener en cuenta implementar una cadena de suministro para brindar un
producto de calidad. Además brindar un servicio de calidad y un posible valor agregado que busca
adaptarse en un entorno competitivo.

Pr ello brindar un servicios de calidad en la actualidad es necesario contar con una buna cadena de
suministro en la empresa, con el fin de lograr una mejor calidad de servicio, siendo necesario trabajar en
equipo y que cada trabajador obtenga el cargo correspondiente de acuerdo a sus habilidades y
aptitudes.

En el desarrollo de la industria en el Perú ha estado acorde con los requerimientos de la construcción.


Las ampliaciones se han efectuado progresivamente, de manera de no recargar el endeudamiento
externo, manteniendo la productividad y minimizando la capacidad ociosa, factores que cautelan la
economía nacional y de las propias empresas.

La empresa Cementos Pacasmayo S.A.A. es una organización cuya actividad principal es la producción de
cementos y derivados en el departamento de la Libertad, Provincia de Pacasmayo, el Norte de la ciudad
de Trujillo.

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3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo influye el área de cadena de suministros en la calidad de servicios y producto en la


empresa Cementos Pacasmayo S.A.A.?

3.1. DETERMINACION DE VARIABLES

3.1.1. Variable independiente: Aplicación de la cadena de suministro.


3.1.2. Variable dependiente: Calidad de productos y servicios que ofrece la empresa Cementos
Pacasmayo S.A.A.

4. ANALISIS FODA DE LA EMPRESA

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FORTALEZAS DEBILIDADES

INFRAESTRUCTURA DE PRODUCCION Y SERVICIOS PROPIOS DE LA PERDIDA Y FALTA DE CAPACITACION DEL PERSONAL CLAVE EN
1
EMPRESA AREAS ESPECIFICAS
FACTORES
INTERNOS
2 POSICIONAMIENTO Y FIDELIDAD DE CLIENTES POCA INVERSION

CUENTA CON SUBSIDIARIAS EN LA DISTRIBUCION DEL PRODUCTO: RETRASO DEL SERVICIO DE DISTRIBUCION DEL CEMENTO A LAS
3
CEMENTO SELVA, DINO, DINOSELVA IQUITOS. DISTRIBUIDORAS Y CLIENTES

4 CRECIMIENTO DE LA DEMAND INTERNA DE CEMENTO


ELABRACION DE UNA VARIEDAD DE PRODUCTOS Y DERIVADOS DEL LA LIMITACION DE INVERSION EN PUBLICIDAD PARA MASIFICAR
5
CEMENTO A PRECIO DEL MERCADO LOS PRODUCTOS
FACTORES
EXTERNOS 6 PERSONAL CON EXPERIENCIA Y BUEN CLIMA LABORAL DE CADA AREA DISPONIBILIDAD ESCASA DE MATERIA PRIMA

7 POSEE MATERIA PRIMA DE CALIDAD DE PROVEEDORES CONFIABLES DESPERDICIO DE MATERIA EN LA PRODUCCION

PRINCIPALES PROGRAMAS EN EL CAMPO DE LA


EDUCION: PROGRAMA FORMACION DOCENTE,
MATEMATICAS PARA TODOS, APOYO AL
OPORTUNIDADES EN LA EDUCACION FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO DE DESARROLLO ELABORACION DE REPORTES DE COSTOS DE PRODUCCION
TECNOLOGICO (CDT) EN ALIANZA CON EL TECSUP, Y
EL PROGRAMA "CONTIGO HAREMOS LA
DIFERENCIA".

TENER UNA UBICACIÓN PARA


DEMOGRAFICA EN LA LIBERTAD- MEJORAR FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO INTEGRAL DE INVERTIR EN PUBLICIDAD CON EL FIN DE SER RECONOCIDOS Y SER
1
PACASMAYO, QUE ES FAVORABLE LA AGUA Y DESAGUE EN LA CIUDAD DE PACASMAYO UNA EMPRESA ATRACTIVA
PARA LA EMPRESA RELACION
ENTRE EL EN LA SALUD
SE REALIZA CAMPAÑAS MEDICAS CON EL CONVENIO
2 INVERSION EN LA EMPRESA PERSONAL, RESPORTES PARA MEDIR EL DESEMPEÑO Y LA EFICIENCIA
DEL MINISTERIO DE SALUD
CLIENTE Y
CRECIMIENTO DE LA DEMAND LA DESARROLLO DEL PROGRAMA "ESCUELAS CONTRATOS O ACUERDOS DE LA EMPRESA PARA UN DESARROLLO
3
INTERNA DE CEMENTO EMPRESA SALUDABLES" SOSTENIBLE
DESARROLLO DE UBICACIONES
CHARLAS DE CAPACITACION Y PLAN ESTRATEGICO PARA MOTIVAR
ESTRATEGICAS PARA LAS NUEVAS EN LA MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIONS HIGIENICOS EN
4 AL CONSUMIDOR Y PERSONAL EN TODOS LOS NIVELES DE LA
PLANTAS O SUBSIDIARIAS DE INFRAESTRUCTURA LOS CENTROS EDUCATIVOS
EMPRESA
CEMENTOS PACASMAYO: PIURA, ETC

MAXIMIZAR LA RENTABILIDAD DE LA SEGÚN SU POLITICA EMPRESARIAL INNOVA Y RENUEVA SU IMGEN


5 APLICAR TECNICAS PARA LA SELECCIÓN CORRECTA DEL PERSONAL
COMPAÑÍA CORPORATIVA PARA LA ATRACCION DE LOS CONSUMIDORES

 REALIZA ENFASIS EN EL CONCEPTO DE "ESPECIALISTA EN CEMENTO" SEGÚN


DESCALCE DE MONEDA DEBIDO A LA UTILIZACION EN LA OBRA EN EL SEGMENTO DE AUTOCONSTRUCCION.
CREACION DE PROGRAMAS EN LA DETECCION DEL POTENCIAL Y
6 SU ESTRUCTURA DE  AL FINALIZAR SUS AUTORIAS INTERNAS SE RECOMIENDA RENOVAR LA
DESARROLLO
FINANCIAMIENTO. CERTIFICACION INTERNACIONAL ISO 9001.
 PROGRAMAS DE CAPTACION DEL CLIENTE-PERSONAL

EXISTENCIA DE UN CONTRATO PARA EVITAR LA PARTICIPACION DEL


AMENAZAS REFORZAS LAS VENTAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA
ESTADO EN LA EMPRESA

INGRESO DE NUEVOS
COMPETIDORES AL MERCADO O SE MEJORA EL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE INNOVAR LA INFRAESTRUCTURA DE LA PLANTA CON EL OBJETO DE
1
DESARROLLO DE PRODUCTOS PRODUCCION DISMINUIR LA CONTAMINACION MEDIOAMBIENTAL
SUSTITUTOS

BAJO CRECIMIENTO DEL SECTOR CONSOLIDACION DE POSICIONAMIENTO DE ESPECIALISTAS EN CEMENTOS A NIVEL INVERTIR EN EL INCREMENTO DE LA CAPACIDAD DE PRODUCCION
2
CONSTRUCCIÓN NACIONAL DE PLANTA

CAMBIO DE POLITICAS DEL ESTADO,


3 PROYECTARSE A DESARROLLAR CONVENIENTES Y NUEVOS NEGOCIOS INVERTIR EN MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE
POR FALTA DE INVERSION PUBLICA

PARA EL MEDIO AMBIENTE LA COMPAÑÍA REALIZA OPERACIONES


PARALIZACIÓN DE PROYECTOS POR
4 BAJO UN ENFOQUE DE DESARROLLO SOSTENIBLE Y ASI SATISFACER
CONFLICTOS SOCIALES Y POLÍTICOS
LAS DEMANDAS

SECCIONAR LOS INGRESOS PARA CUBRIR LAS RESPONSABILIDADES


5 LAS OBLIGACIONES FINANCIERAS
DE PRESTAMOS CON CUALQUIER ENTIDAD FINANCIERA

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5. ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA EMPRESA

La propuesta de valor de la compañía se basa en los siguientes pilares: innovación continua en


procesos y productos destinados a satisfacer las necesidades de cada segmento, los programas
de fidelización a través de becas de capacitación a los maestros de obra de la zona y
responsabilidad social tanto con el medio ambiente en conjunto con la implementación de
tecnología eco amigable de la planta ubicada en la ciudad de Pacasmayo, propone lo siguiente:

El desarrollo de continuos programas sociales con énfasis en salud, educación y desarrollo local.
La empresa se diferencia y se posiciona en el mercado -según cita la misma compañía3 -
apoyándose en la innovación constante, lo que le ha permitido diversificar su portafolio de
productos con un mayor valor agregado para atender las demandas que exige el mercado. Esta
búsqueda de la mejora continua permitió el desarrollo de productos como cemento Extraforte
(para estructuras más sólidas) y cemento Antisalitre (para los daños ocasionados por el factor
climático de la costa). La innovación de estos productos no se daría sin la continua
modernización de sus plantas a través de la implementación, ampliación y optimización de los
procesos, como lo es la construcción de una nueva planta automatizada. Ademas de La
innovación, le permite respaldar su propuesta de valor.

Inversiones que le permiten ofrecer un producto innovador y de calidad a un precio


competitivo.

El establecimiento de alianzas con instituciones de investigación le permite contar con una


transferencia de tecnología que la mantiene a la vanguardia de la innovación en el mercado
nacional.

Crear una estrategia complementaria con la fidelización del cliente a través del otorgamiento de
becas para capacitaciones a los maestros de obra de la zona de influencia, lo cual le permitiria
ganar un sólido arraigo hacia la marca

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6. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

La importancia del entorno para las organizaciones es cada vez mayor en un mundo donde las
grandes transformaciones políticas y económicas se suceden vertiginosamente, las empresas
actúan en un escenario turbulento donde la única constante es el cambio. Por ello, es primordial
que la entidad haya mapeado adecuadamente sus oportunidades, fortalezas, debilidades y
amenazas para poder trazar las estrategias adecuadas, conseguir sus objetivos y alcanzar la
sostenibilidad. Lograr aumentar el valor al cliente es una de las formas como se desarrolla la
sostenibilidad de la organización y es el motivo de esta investigación.

7. HIPOTESIS:

La aplicación de la cadena de suministro en la empresa Cementos Pacasmayo, influye


positivamente en la calidad de producto y servicios que esta brinda.

8. OBJETIVOS

6.1. OBJETIVO GENERAL

 Determinar el impacto de influencia que tiene la aplicación de la cadena de


suministros en la calidad de productos y servicios que la empresa
cementera ofrece.

6.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Efectuar un diagnóstico de calidad durante la aplicación de la cadena de


suministros en la empresa Cementos Pacasmayo S.A.A.
 Determinar la calidad de servicio que ofrece la aplicación de la cadena de
suministros en la empresa cementera.
 Proponer estrategias a través del análisis FODA para mejorar en el impacto
de la aplicación de la cadena de suministros en la empresa Cementos
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MARCO TEORICO

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II. MARCO TEORICO O TEORIAS RELACIONADAS AL TEMA

2. DATOS DE LA EMPRESA

2.1. Cementos Pacasmayo S.A.A:

Es la compañía que lidera los mercados de las regiones norte y nororiental del Perú en
producción, distribución y comercialización de cemento y sus derivados. Este liderazgo la
convierte en un actor clave para el desarrollo económico de estas regiones del país,
protagonismo que asume a través de un apoyo constante para mejorar las prácticas de
construcción. Destaca su orientación al cliente y la innovación constante de su portafolio de
productos, características que le han permitido alcanzar una participación de 20.9% en el
mercado nacional, de la mano con su subsidiaria, Cementos Selva SA. Cuenta con dos
plantas de producción de cemento: Planta Pacasmayo, operativa desde 1957, y Planta Piura,
la cual entró en operación en setiembre de 2015. Sus oficinas corporativas se encuentran en
la ciudad de Lima.

2.2. Razón Social:

 CEMENTOS PACASMAYO S.A.A.

2.3. Tipo Empresa:

 Sociedad Anonima Abierta

2.4. Actividad:

 Comercial: Fab. de Cemento, Cal y Yeso.

2.5. Ubicación:

 Pacasmayo, La Libertad-Perú

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3. PROCESO PRODUCTIVO DEL CEMENTO PACASMAYO

El cemento es un aglomerante utilizado en obras ingeniería civil, proveniente de la pulverización del


clinker obtenido por fusión incipiente de materiales arcillosos y calizos, que contengan óxidos de calcio,
silicio, aluminio y fierro en cantidades dosificadas, adicionándole posteriormente yeso sin calcinar.

El proceso de fabricación del cemento se inicia con la explotación de los yacimientos de prima, en tajo
abierto.

El material resultante de la voladura es transportado en camiones para su trituración, los mismos que
son cargados mediante palas o cargadores frontales de gran capacidad. La fabricación de cemento
consiste en cuatro etapas:

1.1. TRITURACION Y MOLIENDA DE LA MATERIA PRIMA:

las principales materias primas son silicatos y aluminatos de calcio, que se encuentran bajo la forma de
calizas y arcillas de canteras, por lo general ubicadas cerca de las plantas de elaborcion del Clinker y del
cemento. otras materias primas son los minerales de fierro(hematita) y sílice, los cuales se añaden en
cantidades en cantidades pequeñas para obtener la compisicion adecuada.

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1.2. LA TRITURACIÓN DE LA ROCA:

se realiza en dos etapas, inicialmente se procesa en una chancadora primaria, del tipo cono que puede
reducirla de un tamaño máximo de 1.5 m hasta los 25 cm. El material se deposita en un parque de
almacenamiento. Seguidamente, luego de verificar su composición química pasa a la trituración
secundaria, reduciéndose su tamaño a 2 mm aproximadamente.

El material triturado se lleva a la planta propiamente dicha por cintas transportadoras, depositándose en
un parque de materias primas En algunos casos se efectúa un proceso de pre-homogeneización.

La siguiente etapa comprende la molienda, por molinos de bolas o por prensas de rodillos, que
producen un material de gran finura. En este proceso se efectúa la selección de los materiales, de
acuerdo al diseño de la mezcla previsto, para optimizar el material crudo que ingresará al horno,
considerando el cemento de mejores características.

1.3. HOMOGENEIZACIÓN Y MEZCLA DE LA MATERIA PRIMA

Luego de triturarse la caliza y arcilla en las canteras mismas, de las cuales se la transporta a la planta de
procesamiento, se le mezcla gradualmente hasta alcanzar la composición adecuada, dependiendo del
tipo de cemento que se busque elaborar, obteniéndose el polvo crudo.

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vvvv

El material molido debe ser homogeneizado para garantizar la efectividad del proceso de clinkerización
mediante una calidad constante. Este procedimiento se efectúa en silos de homogeneización.

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El material resultante constituido por un polvo de gran finura debe presentar una composición química
constante.

1.4. CALCINACIÓN DEL POLVO CRUDO: OBTENCIÓN DEL CLINKER

Una vez homogeneizado el polvo crudo, se procede a calcinarlo en hornos que funcionan a altas
temperaturas (hasta alcanzar los 1450 grados centígrados), de modo que se "funden" sus componentes
y cambia la composición química de la mezcla, transformándose en clinker.

El polvo crudo es introducida mediante sistema de transporte neumático y debidament dosificada a un


intercambiador de calor por suspensión de gases de varias etapas, en la base del cual se instala un
moderno sistema de precalcinación de la mezcla antes de la entrada al horno rotatorio donde se
desarrollan las restantes reacciones física la formación del clinker. El intercambio de calor se produce
mediante transferencias térmicas por contacto íntimo entre la materia y los gases calientes que se
obtienen del horno, a temperaturas de 950 a 1,100°C en un sistema de 4 a 6 ciclones en cascada, que se
encuentran al interior de una torre de concreto armado de varios pisos, con alturas superiores a los cien
metros.

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1.5. TRANSFORMACIÓN DEL CLINKER EN CEMENTO

Posteriormente el clinker se enfría y almacena a cubierto, y luego se le conduce a la molienda final,


mezclándosele con yeso (retardador del fraguado), puzolana (material volcánico que contribuye a la
resistencia del cemento) y caliza, entre otros aditivos, en cantidades que dependen del tipo de cemento
que se quiere obtener. Como resultado final se obtiene el cemento.

El horno es el elemento fundamental para la fabricación del cemento. Está constituido por un tubo
cilíndrico de acero con longitudes de 40 a 60 m y con diámetros de 3 a 6 m, que es revestido
interiormente con materiales refractarios, en el horno para la producción del cemento se producen
temperaturas de 1,500 a 1,600°C, dado que las reacciones de clinkerización se encuentra alrededor de
1,450°C. El clinker que egresa al horno de una temperatura de 1,200 °C pasa luego a un proceso de
enfriamiento rápido por enfriadores de parrilla. Seguidamente por transportadores metálicos es llevado
a una cancha de almacenamiento.

Desde este depósito y mediante un proceso de extracción controlada, el clinker es conducido a la


molienda de cemento por molinos de bolas a circuito cerrado o prensas de rodillos con separadores
neumáticos que permiten obtener una finura de alta superficie específica. El cemento así obtenido es
transportado por medios neumáticos para depositarse en silos donde se encuentra listo para ser
despachado.

El despacho del cemento portland que produce la planta, se realiza en bolsas de 42,5 Kg como a granel.

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REFERENCIA:

file:///D:/FULLDESCARGAS/186262440-FABRICACION-DE-CEMENTO-pdf.pdf

http://dspace.unitru.edu.pe/bitstream/handle/UNITRU/312/garcia_jessenia.pdf?sequence=1

http://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/1721/Kences_Tesis_Maestria_2017.pdf?sequenc
e=1&isAllowed=y

http://renati.sunedu.gob.pe/bitstream/sunedu/116319/1/Manco_Osorio_Jorge.pdf

http://www.cementospacasmayo.com.pe/wp-content/themes/pacasmayo/pdf/Reporte-de-
sostenibilidad-2015.pdf

http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/7986

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