CALIDAD DEL SOFTWARE Y

ESTÁNDARES DE EVALUACIÓN DE CALIDAD DEL SOFTWARE

POR
MARTA ISABEL CUESTA PAREDES COD. 1082849257
EDWIN SILVA COD. 71252789
JESUS RAFAEL BARRAGAN
EMANUEL CARPIO
WILLIAM MARIO VILLA

JAIME JOSE VALDEZ

TUTOR

GRUPO
301569_2

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA

SANTA MARTA, 12 DE JULIO 2017

UNAD
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION ............................................................................................................................ 3

2. OBJETIVOS .................................................................................................................................... 4
3. LINK DE LAS BITÁCORAS INDIVIDUALES DE CADA INTEGRANTE DEL GRUPO ....................... 5
4. INFORME DE CONSTRUCCIÓN GRUPAL .................................................................................... 6
5. CONCLUSIONES.......................................................................................................................... 24
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................................. 25

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 1. INTRODUCCION

La calidad del software es “la concordancia con los requerimientos funcionales y de

rendimiento explícitamente establecidos con los estándares de desarrollo explícitamente
documentados y con las características implícitas que se espera de todo software desarrollado
profesionalmente” (Roger Pressman, 1998).

La importancia del software en nuestro diario vivir analizamos conceptos que son de gran
relevancia a la hora de utilizar un software características de suma importancia como calidad,
realidad, métrica etc.
En la presente actividad se realiza en dos fases. En donde se hace un desarrollo individual,
sobre un Video donde explique la Norma ISO/IEC 9126 y Métrica de Calidad del Software y
publicar en el Blog. Y de manera grupal se hace un informe de todos los softwares de
aplicación.
Incursionaremos en un software de aplicación llamado homologación y realizaremos una

evaluación del mismo teniendo en cuenta la norma antes referida.

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 2. OBJETIVOS

GENERAL

Identificar las vulnerabilidades de los sistemas de información por aplicaciones web, con la
normatividad ISO 9126

ESPECIFICOS

Explorar las características del estándar ISO/IEC 9126 para la evaluación de sitios y portales
web.

Realizar una evaluación de calidad para establecer las técnicas, herramientas y actividades
relacionadas con la ejecución y validación

Afianzar los conocimientos acerca de cómo se hace un software con calidad estableciendo
unos parámetros que ayuden al usuario a tener buenas relaciones con este.

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 3. LINK DE LAS BITÁCORAS INDIVIDUALES DE CADA INTEGRANTE DEL GRUPO

ESTUDIANTE LINK YOUTUBE LINK BLOG LINK DRIVER

MARTA ISABEL CUESTA https://www.youtube.co https://gdelahozcu.wixsite. https://drive.google.com/drive/m

PAREDES m/watch?v=vo5igPfvm3 com/evsofcuestap y-drive
4

EDWIN SILVA https://www.youtube.co https://drive.google.com/drive/my

m/watch?v=dPXMW1s- -drive
Hv4&feature=youtu.be

JESUS RAFAEL
BARRAGAN BAYONA

WILLIAM MARIO VILLA https://www.youtube.co

m/watch?v=ibk6afGMo
AQ

EMANUEL CARPIO

TRABAJO FINAL UNIDAD 1 PASO 2

DRIVER https://drive.google.com/drive/recent

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 4. INFORME DE CONSTRUCCIÓN GRUPAL

Emanuel Carpio

SISTEMA SELECCIONADO PARA EL INFORME

SISTEMA DE ENCUESTA

Esta aplicación permite crear encuesta en forma dinámicas para la toma de decisiones en la
empresa.

Para ingresar al administrador

http://encuestaunad.cefinvirtual.com/admin.php
Credenciales de acceso

Usuario: yovajefe
Clave: 77030926

Para realizar la encuesta se ingresa al siguiente Link

http://encuestaunad.cefinvirtual.com
Con la mismas credenciales de acceso

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 TABLAS DE CARACTERÍSTICAS

SISTEMA DE ENCUESTA

CARACTERÍSTICAS CLASIFICA LA CALIDAD DEL SOFTWARE

Funcionalidad El sistema de encuesta cuenta con un entorno práctico y de fácil acceso. Se

puede visualizar sus interfaces de forma agradable. El sistema cumple su
funcionalidad permitiendo al usuario crear y valorar la encuesta deseado y
ejecutada.
Confiabilidad El sistema le tramite al usuario datos confiables valorados en porcentajes y
gráficas para mayor apreciación.
Usabilidad Esta herramienta ofrece un uso continuo al desear implementar distintos tipos
de encuestas, el usuario requiere poco esfuerzo al realizar una encuesta.
Eficiencia El sistema está apto para realizar su labor y se ejecuta sin dificultad permitiendo
fácil acceso y entorno de trabajo.
Mantenibilidad El sistema permite que el usuario pueda corregir o modificar acciones
realizadas.
Portabilidad El sistema es de fácil acceso y de y se puede adaptar a distintos software.
Calidad en uso El sistema de encuesta representa una gran aceptación por parte de los
usuarios y les transmite seguridad en los procesos de ejecución y valoración.

TABLA DE SUBCARACTERÍSTICAS

SISTEMA DE ENCUESTA

CARACTERÍSTICAS SUBCARACTERIS CLASIFICA LA CALIDAD DEL SOFTWARE

TICAS

Adecuación El software está diseñado con una interfaz de

fácil manejo, y con un sistema de creación,
valoración y búsqueda de fácil acceso.

Exactitud El software cumple adecuadamente su función y

requiere un mínimo de esfuerzo.

Interoperabilidad El sistema brinda una navegabilidad muy

FUNCIONALIDAD
sencilla y tiene definida las interfaces y
aplicaciones.

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 Al querer ingresar al sistema se le pide un
usuario y contraseña al usuario lo que restringe
Seguridad el ingreso a personas particulares. De igual
forma el sistema permite guardar y modificar
las informaciones realizada por el usuario.

Cumplimiento El sistema permite que el usuario realice y

funcional evalué de forma eficiente las encestas y tiene
un menú de búsqueda que facilita su
navegación.

El software está diseñado para la creación y

valoración de encuestas y cuenta con las
Madurez características y aplicaciones necesarias.

El sistema guarda la información y permite

modificarla y hacer uso de ella cuando el
Recuperabilidad usuario lo desee.
CONFIABILIDAD Es un sistema muy seguro con poca tendencia
de fallos en el desarrollo de las actividades el
Tolerancia a usuario puede modificar o eliminar acciones no
fallos necesarias.

Cumplimiento de El sistema es que trasmite seguridad y

Fiabilidad confianza al desarrollar las encuestas y
valorarlas.
Aprendizaje El software maneja una interfaz sencilla y con
comandos resaltados.

Comprensión Los comandos definen la acción a realizar y se

requieren pocos pasos para su ejecución.
USABILIDAD

El software requiere poco esfuerzo por parte del

usuario ya que es dinámico y con ejecuciones
Operatividad sencillas.

El software tiene una plataforma sencilla y

agradable que proporciona al usuario un
Atractivita ambiente cómodo de trabajo.
Comportamiento El software funciona a tiempo real y permite
en el tiempo agregar, modificar o eliminar información

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EFICIENCIA cuando el usuario lo desee.

Comportamiento El software esta creado para la creación y

de recursos valoración de encuetas por parte de los
usuarios.

El software permite la creación y modificación

de las encuestas realizadas por el usuario de
Estabilidad igual forma guarda las acciones realizadas por
él.
Facilidad de El sistema permite valorar las encuestas y de
análisis igual manera visualiza gráficas para mayor
MANTENIBILIDAD comprensión.

Facilidad de Es software permite que el usuario realice

cambio modificaciones de forma sencilla y segura.

Facilidad de El software es de sencillo de fácil manejo al

pruebas igual que de fácil uso no requiere de un mínimo
esfuerzo por el usuario.

Capacidad de El software es de fácil acceso y manejo se

instalación puede adaptar a diversos ambientes de trabajo.

PORTABILIDAD Capacidad de El software es liviano y cumple una función

reemplazamiento específica la de crear y valorar encuestas con
comandos que permiten el fácil manejo y
almacenamiento.

Eficacia El software permite un trabajo final bien

diseñado y cumple con las expectativas
deseadas.

Productividad El entorno del software es de fácil manejo

CALIDAD EN USO facilitando un trabajo más rápido y sin perdidas
en el proceso.

Seguridad El sistema permite un entorno seguro de

trabajo y de acceso.

Satisfacción El software cumple con la expectativa dada, y

es de fácil manejo.

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 PANTALLAZOS DEL ENTORNO DE TRABAJO

Interfaz de acceso

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 Entorno principal del sistema de encuesta

UNAD
 Interface para crear la encuesta

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 Interface de resultados de las encuestas

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Demás informes…

Marta Isabel Cuesta Paredes

EVALUACION LOS FACTORES DE CALIDAD

Introducción.

La calidad del software es “la concordancia con los requerimientos funcionales y

de rendimiento explícitamente establecidos con los estándares de desarrollo
explícitamente documentados y con las características implícitas que se espera
de todo software desarrollado profesionalmente” (Roger Pressman, 1998).

Lista de factores (Según MacCall)

Fiabilidad Mide el grado en que se puede esperar que un programa lleve

a cabo sus funciones esperada con la precisión requerida.
Mide la cantidad de recursos de computadora y de código
Eficiencia requerido por un programa para que lleve a cabo las
funciones especificadas.
Integridad es el grado en que puede controlarse el acceso al software o
a los datos por personal no autorizado
Facilidad de Uso es el esfuerzo requerido para aprender un programa e
interpretar la información de entrada y de salida.
Facilidad de es el esfuerzo requerido para localizar y arreglar programas
Mantenimiento
Facilidad de Prueba es el esfuerzo requerido para probar un programa

Portabilidad es el esfuerzo requerido para transferir un software de un

hardware o un entorno de sistemas a otro
Reusabilidad es el grado en que un programa (o partes de un programa) se
puede reutilizar en otro
Facilidad de es el esfuerzo requerido para asociar un programa a otro
Interoperación

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 CONDICIONES GENERALES PARA LA EJECUCIÓN DE LAS PRUEBAS DE CALIDAD
DEL SOFTWARE

A continuación se enuncian las funcionalidades que se desean probar. Usar escala de

valoración de 1 a 5.

Conocer su confianza ante otras empresas

Objetivo

Hardware Requerido Equipo portátil

Software Requerido http:/factura.cefinvirtual.com/
Tipo de software Financiero

1. Definir reunión con el usuario

2. Diligenciar la lista de chequeo adjunta. En la lista de chequeo, encontrará un

Procedimiento de conjunto de items, en los cuales usted podrá indicar si se cumple o no y podrá
Prueba consignar sus observaciones si lo considera pertinente.

3. Una vez terminada la prueba, deberá remitir el resultado de ejecución al jefe del
equipo de desarrollo.

EVALUACIÓN DE LAS MÉTRICAS DE CALIDAD

desarrollo. C : Cumple ( Escala 1 a 5 )
CUMPLIMIENTO DE LOS FACTORES NC : No Cumple ( Escala 1 a 5 )
DE CALIDAD NR : No requerido ( Escala 1 a 5 )
VE : Valor Estimado ( Escala 1 a 5 )
Métrica a Evaluar C NC NR VE Total Observaciones

1. Fiabilidad 5

2. Facilidad de Uso 5

3. Facilidad de Prueba 5

4. Eficiencia 4

5. Facilidad de Mantenimiento 3

6. Portabilidad 3

7. Integridad 3

8. Corrección 4

9. Seguridad 4

10. Facilidad de Interoperación 5

Total Sobre 50 41

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 Prueba Ejecutada por: Fecha

Ingeniera
de
Sistemas
Marta Cuesta Paredes 7/7/2017

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 Informe Final

Para: Jaime José Valdés

Cargo: Jefe del equipo de desarrollo

A continuación me permito relacionar el informe final sobre las “Pruebas de Calidad del
Software” para el Sistema de Facturación

Prueba Funcional:
Listar Dependencias
Elaborado por: Identificador: 1082849257
Ingeniera de
Sistemas
Marta Cuesta
Paredes

ATRIBUTOS DE LA NORMA ISO

CARACTERISTICAS SUBCARACTERISTICAS
9126
El sistema desplegó un formulario
Se logró ingresar a la opción para permitir la creación de un Funcionalidad
requerida nuevo Usuario un enlace de la - Idoneidad
El sistema muestra una lista Al seleccionar
de las Links existentes en el lista de dependencias, el - Seguridad
sistema
sistema muestra un formulario - Cumplimiento de las
con los datos correspondientes funciones
Al seleccionar un enlace de la Al seleccionar un
a dicha dependenciaLink de la lista Usabilidad
lista, el sistema muestra sus de módulos, el sistema muestra - Facilidad de uso
menús un formulario con los datos - Madurez
El sistema validó correspondientes
correctamente los campos Eficiencia
del formulario

Permite filtrar la lista de - Utilización de recursos

Datos

Puede seleccionar un
usuario de la lista de Mantenibilidad
usuarios
El sistema actualiza
correctamente la - Capacidad de ser probado
modificación de datos - Cumplimiento de
Puede usted modificar los mantenibilidad
datos

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Edwin silva

NORMA ISO 9126

Norma usada para evaluar la calidad de los software este de divide en 4 parte:

• 1 REALIDAD

• 2 CALIDAD DE USO

• 3 METRICAS EXTERNAS

• 4 METRICAS INTERNAS

CARACTERISTICAS

El software para que tengan la calidad que la norma ISO 9126 deben tener las siguientes
características

A) FUNCIONALIDAD (capacidad de que el software cumpla con las necesidades que tiene
usuario)

B) CONFIABILIDAD (se asegura que el software esté funcionando perfectamente)

C) USABILIDAD (que este sea de fácil manejo para los usuarios)

E) EFICACIA (que su funcionalidad tenga un excelente desempeño)

F) MANTENIBILIDAD (que este software pueda tener correcciones o ser modificado)

G) PORTABILIDAD (que el software pueda ser trasladado fácilmente de un lugar a otro)

H) CALIDAD DE USO (es la satisfacción que obtiene el usuario final al terminar la utilización
del software a gusto)

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METRICA

Es la manera como se evalúa la calidad del software, medir los errores y dar una indicación de
su efectividad en las actividades de control y de garantía de calidad

Dirección de blog

http://evaluaciondesoftware111.blogspot.com/

SISTEMA PARA RECAUDO

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JESUS RAFAEL BARRAGAN BAYONA

SOFTWARE DE HOMOLOGACION
SISTEMA DE EVALUCION

Esta aplicación permite iniciar el trámite de homologación de un estudiante en una institución

de educación superior.
Es un software muy interactivo lo cual facilitaría de gran manera las diferentes operatividades
y tramites personales que esto requiere.
Se trabajaría de esta manera:

El estudiante ingresa con el siguiente link

homologacion.cefinvirtual.com/alumno

Para el acceso debe contener las credenciales que son:

Usuario: la cedula del alumno
Clave: la cedula del alumno

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 TABLA DE EVALUCION SEGÚN LA NORMA ISO 9126
Funcionalidad Denota rapidez en la ejecución de las ordenes
Adecuación Cuenta con la adecuación precisa vía web para su funcionamiento
Exactitud su base de datos es concreta lo que permite realizar búsquedas
exactas.
Interoperabilidad Buen manejo de las plataformas operativas
Seguridad cuenta con credenciales que permiten la confiabilidad del usuario
Fiabilidad Se encuentra diseñado bajo estándares de confiabilidad
Madurez Posee pruebas de manejo y corrección
Recuperabilidad Permite recuperar los datos sin alteración.
Tolerancia a fallos capacidad de respuestas a sucesos inesperados
Cumplimiento de Fiabilidad cumple al 100% .
Usabilidad – satisfacción de los usuarios finales
Aprendizaje- fácil manejo y aprendizaje de los usuarios
Comprensión su interfaz es agradable y manejable
Operatividad Por su estructura es bien tolerado y manejado por los usuarios
finales.
Atractividad llamativo en su presentación
Comportamiento en el tiempo Tiempo de respuesta esperado sin demoras
Comportamiento de recursos –Toma los recursos d ela web de manera
apropiada
Mantenibilidad detecta errores manifiesta y corrige.
Estabilidad – su estabilidad es fiable.
Facilidad de análisis 100% recurrente
Facilidad de cambio – por su estructura de presentación solo en la interfaz
grafica.
Facilidad de pruebas realizado.

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Portabilidad según su diseño y estructura solo en ambientes web
Capacidad de instalación solo en servidores
Capacidad de reemplazamiento según su base de datos
Calidad en uso – excelente bien aceptado
Eficacia – 100%
Productividad – 100%
Seguridad – 100%
Satisfacción 100%.

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 TALLER
1. ¿Porque es importante la utilización de los modelos de calidad en el desarrollo del
software?

Es importante el uso de los modelos de calidad porque como auditores nos permite
conocer a fondo el empeño de la empresa, o del software auditado. Y de esta
manera tener las mejores herramientas para las mejoras, y entrar en el campo
de la competencia, se hace necesario preocuparse por la calidad del producto.
Se debe tener claro la responsabilidad de las consecuencias que nos trae un
defecto en el producto, perjudicando no solo a los usuarios sino a las compañías
en general.

2. ¿Cómo sería la calidad del software si no existieran modelos y estándares de calidad?

La calidad del software seria deprobable, fallaría. Porque para ser el mejor, se deje
seguir estándares, normas que ayuden a guiar un proceso de optimización del sistema.
Además del seguimiento de la normatividad el compromiso que adquiere los altos
mandos, sobre el sistema en uso, son de gran importancia, la gerencia es la
responsable de que el recurso humano implemente el sistema de calidad. Todo
proceso está sujeto a modificaciones y el mal proceso que no permite la evolución y
calidad del software se representa más como un obstáculo.

3. ¿Justifiquen tres factores que determinan la calidad del software?

- Integridad: es la forma como el software protege los datos

- Usabilidad: es un software que sea fácil de manejar y de aprender es mucho mas

factible a que los usuarios o clientes lo compren

- Mantenibilidad: reparación de fallas

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 5. CONCLUSIONES

Al realizar este trabajo se pudo concluir la importancia de las normas ISO como modelo a
seguir, en el momento de tomar decisiones sobre empresa o softwares de aplicación es el
mejor sistema de calidad, ya que simplifica y unifica los usos para tener menos costos y
mayor efectividad; y para esto se encuentra la norma ISO 9126 que es muy completa y
tiene en cuenta la calidad de procesos pero es solo la primera generación de estándares de
calidad, todo esto se logró por medio de la evaluación de los factores de calidad.

Los conceptos adquiridos en este trabajo son de vital importancia en nuestro en nuestro
verdadero objetivo ser unos grandes profesionales con grandes conocimientos en la manera
cómo funcionan y como deben ser los software para que cumplan con el objetivo para el
cual fue creado

Se puede determinar según la evaluación anterior que el software de homologación se

encuentra bien definido cumpliendo con los estándares de calidad exigidos en la norma
antes mencionada

De informe anterior de puede concluir que el software de aplicación sistemas de encuestas

presenta un entorno de trabajo eficiente con enlaces funcionales e interfaces que funcionan

correctamente, además es un sistema manejable de fácil acceso y seguro, proporciona al

usuario final un producto deseado.

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 6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Portal Guía digital; http://www.guiadigital.gob.cl/indice-a-z

Francisco Nicolás Javier Solarte, Modulo Evaluación de Software

Capítulo 2, Modelos y estándares de calidad de software, tomado de:

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lis/garcia_r_ci/capitulo2.pdf

http://actividadreconocimiento-3015698.blogspot.com.co/2013/03/norma-de-evaluacion-isoiec-
9126.html. Martes, 12 de marzo de 2013 2017 EVALUACION DE SOFTWARE

Link del software trabajado sistemas de encuestas

http://encuestaunad.cefinvirtual.com/admin.php

Wikipedia. La enciclopedia libre https://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_9126

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