1.

ANALISIS FODA

1.1. FACTORES INTERNOS

1.1.1. FORTALEZAS
 Buen servicio al cliente.
 Proveer los accesorios básicos para desarrollar el
entrenamiento.
 Infraestructura y tecnología a instalar.
 Oferta de disciplinas físicas modernas.
 Precios competitivos.
 Ofrecer espacios dedicados a la salud y el bienestar.
 Equipo de trabajo capacitado para prestar el servicio.
 Horarios flexibles de servicio.
 Bonos de salud y belleza para motivar al cumplimiento de
metas.
 Cuenta con los recursos financieros necesarios.

1.1.2. DEBILIDADES
 Poco conocimiento del servicio que prestaremos.
 Empresa nueva sin clientes habituales.
 Poca experiencia en el mercado
 Limitada capacidad de expansión.

1.2. FACTORES EXTERNOS

1.2.1 OPORTUNIDADES
 Alto nivel de sedentarismo por falta de tiempo en la ciudad
de Huancayo.
 Alto potencial de crecimiento del sector.
 Necesidad de la persona en verse y sentirse bien.
 Uso de la herramienta tecnológica de mayor demanda en la
actualidad que es el internet.
 Acceso a financiamiento.
 Diversificación de servicios.

1.2.2. AMENAZAS
 Fallas técnicas de la plataforma que impidan un buen
desempeño de clases.
 Posibilidad de imitación.
 Enfrentar la resistencia al cambio cultural que implica un
servicio innovador.
 Alta rotación de personal calificado.
 Expansión de competidores.
 Incremento de los impuestos.
 Aparición de servicios sustitutos.
2. FLUJOGRAMA

INICIO

Ingreso al website, para

reservar cupo en clase
programada.

Asesoría telefónica o
en línea para realizar
¿La la reserva en caso
reservación NO de dificultades
fue exitosa? técnicas, o buscar
un horario alternativo
en caso de cupo
agotado.

SI

Registro en la plataforma del Registro en la plataforma 5 min

día de la clase escogida y antes del inicio de la clase.
programada.

Sesión inicial de toma de

medidas corporales y
Realización de la clase
diagnostico nutricional y
dirigida por el instructor
emocional online.
haciendo seguimiento en
vivo a los socios.

Definición de un plan
nutricional y metas de
acuerdo con el diagnostico
Realización de momento de
obtenido.
bienestar 5 min antes de Jarabe clown
terminar.

Sesiones de seguimiento Entrega de

trimestral para controlar incentivos a los
el cumplimiento de metas socios en nombre
y entrega de incentivos. del club.

FIN