Documento de revisión | Autor: Anatoly Pedemonte Ku | Proyecto:

PROGRAMA VIDA Web

INFORME DE DESARROLLO
(ITEMS A DESARROLLAR O MODIFICAR)

Este es un complemento al documento de operativa de canjes

web vía teléfono

En observación a todo esto lo que se tiene que desarrollar siendo o no el

escenario real, es lo que se rescata de todo este primer informe de
operativa entregado, aun tengo consultas y dudas que pueden modificar
este listado.

Dentro de los ítems a tener en cuenta en este desarrollo sigue el modelo de

desarrollo basado en 3 capas, desarrollo de nuevas pantallas o webforms y
actualización de tablas y campos a la base de datos y su consecuente lógica de
procedimientos almacenados. No se pretenda entender que esto es una adaptación
de la realidad actual que existe en la web del programa vida.

1- Formulario de autenticación operador, nuevo formulario donde se

captura quien atiende el pedido del cliente.

2- Desarrollo de panel de operador, donde se le muestra los pedidos

pendientes, pedidos procesados.

3- Desarrollo Módulo (de 1 a más formularios que definen el proceso) de

consulta datos de cliente, disponibilidad de puntos, filtros de tipo
cliente, programa, canal de canje, diagramado en un panel de
operador.

4- Modificación de Formulario de registro y/o actualización de datos de

cliente.

5- Modificar el catálogo de productos adaptando para este proceso

donde se presente los datos del producto y la opción de canje puntos
y/o mixtos.

6- Desarrollo de búsqueda de productos por código, nombre y/o

descripción.

7- Muy aparte de la búsqueda, también se desarrollará el formulario de

resultados de búsqueda.

8- Modificar módulo de pedidos, para el proceso de canjes, incluye cesta

de productos presentación de puntos y soles.

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9- Desarrollar el modulo de proceso de órdenes, donde se ingresará

nuevos datos en el caso de canjes de productos mixtos incluye
también la modificación del formulario de datos de envío.

10-Desarrollo de módulo de confirmación de proceso de canjes mixtos

que se hará de manera procesal manual, al pedido procesado con
puntos por el sistema mediante la comunicación con visanet-banco.

11-Desarrollo de los 3 reportes, cada uno modular por que existen

consulta por distintas variables.

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OPERATIVA CANJES WEB VIA TELEFONICA

1- El operador se identifica mediante un usuario y contraseña la para
acceder al sistema. Es importante identificar quien realiza el canje
para posterior seguimiento.

2- El operador ingresa el número de tarjeta de crédito o debito del

cliente, para mostrar los puntos disponibles.

3- El operador ingresará el DNI del cliente para verificar si ya está

inscrito en el programa Vida.

• 1. Si lo está deberá mostrar el nombre del cliente y datos

adicionales.

• 2. Si no está inscrito deberá llenar el nombre completo del

cliente.

4- El operador selecciona tipo de cliente, canal de canje y programa.

Estas variables son filtros que refrescaran los productos a presentar.

a. Tipo de Cliente: VIP o CLASICO.

b. Programa: Vida Delivery o Mundo Sueldo.

c. Canal de Canje: Lima o Provincias.

5- El operador buscará el producto que el cliente desea: por categoría,

rango de puntos, código de producto o descripción.

6- El operador luego de encontrar el producto seleccionará el tipo de

canje : puntos totales o mixtos. (Por defecto puntos totales).

7- En el caso que sea puntos mixtos deberá ingresar el número de la

tarjeta de crédito que el cliente elija donde se le cargará los soles
mostrados en el sistema.

8- El operador luego que tenga la confirmación del cliente sobre su

pedido, pasará a tomar los datos de la dirección de envío. En el caso
que ya realizó un canje web anteriormente deberá mostrarle las
direcciones disponibles.

9- El operador ingresara el código autogenerado (CAPTCHA) para validar

el pedido y aceptará la solicitud del canje.

10-En manual se ingresará a los códigos visanet / mastercard de los

canjes mixtos pendientes.

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REPORTES PARA CONTROL Y SEGUIMIENTO

1- Consulta de canjes o pedidos: por DNI, NOMBRE DE CLIENTE y código
autorización.

a. FECHA DE ENTREGA

b. CODIGO_PRODUCTO

c. CANTIDAD

d. NOMBRE_PRODUCTO

e. PUNTOS

f. NOMBRE_CLIENTE

g. DOCUMENTO_IDENTIDAD

h. TELEFONO

i. DIRECCION_ENTREGA

j. NUMERO_AUTORIZACION_PEDIDO

k. DISTRITO

l. REFERENCIA

m. FECHA_OPERACION

n. NRO TARJETA_PUNTOS

o. TIPO_DIRECCION

p. CODIGO_VISANET

q. TIPO_CANJE

r. STATUS

s. NUMERO_PEDIDO

t. USUARIO

u. TIPO DE CLIENTE

v. PROGRAMA

2- Descargar reportes de canjes para liquidación por intervalos de

fechas

a. FECHA DE ENTREGA

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b. CODIGO_PRODUCTO

c. CANTIDAD

d. NOMBRE_PRODUCTO

e. PUNTOS

f. NOMBRE_CLIENTE

g. DOCUMENTO_IDENTIDAD

h. TELEFONO

i. DIRECCION_ENTREGA

j. NUMERO_AUTORIZACION_PEDIDO

k. DISTRITO

l. REFERENCIA

m. FECHA_OPERACION

n. NRO TARJETA_PUNTOS

o. TIPO_DIRECCION

p. CODIGO_VISANET

q. TIPO_CANJE

r. STATUS

s. NUMERO_PEDIDO

t. USUARIO

u. TIPO DE CLIENTE

v. PROGRAMA

3- Reporte de canjes de productos por intervalo de fechas.

a. CATEGORIA

b. CODIGO_PRODUCTO

c. NOMBRE_PRODUCTO

d. CANTIDAD

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