 En los primeros años del desarrollo de los

sistemas de computo el equipo representaba el

costo dominante, de manera que los estudios
sobre el desempeño se concentraba ante todo
en aspectos del equipo, ahora los equipos son
relativamente económicos y su costo baja cada
vez mas, sin embargo los costos de mano de
obra siguen creciendo.
 En consecuencia debemos comenzar a medir el
desempeño con técnicas mas acordes con la
productividad humana.
 Por ejemplo: un computador personal sirve
primordialmente para dar apoyo a un
individuo, de modo que el porcentaje de
utilización del procesador y de los dispositivos
de entrada y salida tiene menor importancia
que la preparación del computador para
responder con rapidez en el momento que lo
necesite el usuario.
 La complejidad de los programas va en
aumento con la generalización del empleo de
sistemas operativos de multiprogramación y
multiprocesamiento, sistemas distribuidos,
sistemas para administración de base de datos,
interfaces con el usuario orientadas a los
gráficos y diversos sistemas de apoyo a
aplicaciones. Los programas ocultan a menudo
el equipo al usuario con lo que crean una
maquina virtual definida por las características
de operación de los programas.
•Evaluación para selección: el evaluador del
desempeño debe decidir si conviene adquirir un
sistema de computo de un proveedor especifico.

•Proyección del rendimiento: el objetivo del evaluador

en este caso es estimar el desempeño de un sistema
inexistente. Puede tratarse de un sistema de computo
totalmente nuevo o de un nuevo componente de
hardware o software.

•Supervisión del desempeño: el evaluador acumula

datos del rendimiento de un sistema o componente ya
existente para asegurarse que cumple con sus
objetivos de desempeño.