¿Cómo afecta la comunicación a los miembros de una organización?
La nueva estructura en red de carácter multidireccional, de gestión integrada y
descentralizada, donde prevalece el trabajo en equipos formados por personas de diferentes áreas requiere de una comunicación eficaz y eficiente. Todo directivo debe ser capaz de transmitir mensajes por canales apropiados y que puedan no solo ser decodificados adecuadamente por los miembros de su organización en varios niveles, sino fomentar y promover el trabajo en equipo, el logro de los objetivos y el cumplimiento de los procedimientos. Los directivos deben generar un clima de comunicación permanente en la organización, de retroalimentación continua, sin ser autoritario sino utilizando su capacidad de oratoria y liderazgo para lograr que los miembros acepten la comunicación, estén dispuestos a actuar en consecuencia y puedan sentirse cómodos en el proceso, lo que resulta en tareas realizadas con calidad y en objetivos alcanzables gracias a la disposición del capital humano.
¿Cuáles características necesita un líder para hacer efectivo un mensaje?
El líder debe ser un ejemplo a seguir por la organización, un ente de motivación y un
mediador. El mismo debe ser capaz de infundir confianza y respeto. Debe ser capaz de compartir conocimientos e ideas para transmitir urgencia y motivación a otros. Los aspectos a tomar en cuenta a la hora de comunicar son:
Simplificar el mensaje: la simplicidad garantiza que los receptores decodifiquen
el mensaje.
Mirar a las personas: el contacto visual provoca confianza y hace sentir al
receptor lo importante que es para quien transmite el mensaje.
Convencimiento: el emisor debe creer en el mensaje que comunica, de lo
contrario, el lenguaje corporal lo delatara y el mensaje no será bien recibido.
Buscar una respuesta: el objetivo de toda comunicación es lograr acción, no
debemos limitarnos a un discurso, se debe comunicar, provocar entusiasmo y algo que recordar y por último, estimular la acción.
¿Qué impacto tiene la comunicación y la forma de comunicar dentro de un grupo
determinado?
De una comunicación correcta podemos esperar retroalimentación inmediata,
consenso, solución de conflictos y acción. Lo cual repercute en el éxito de toda organización social. Como líder, directores, integrantes de una organización, esta debe ser la base para alcanzar los objetivos de la misma.