IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES
Definición de Administración

La palabra administración se origina del latín ad que significa dirección y minister que
significa subordinación u obediencia, se puede deducir como “aquel que realiza una
función bajo el mando de otro”.

Isaac guzmán Valdiva define como un proceso muy particular, consiste en las
actividades de la planeación, organización, ejecución y control desempeñados para
determinar y alcanzar los objetivos señalados, el uso de seres humanos de recursos.

Lourdes Münch Galindo define como el proceso cuyo objetivo es la coordinación eficaz
y eficiente de los recursos de un grupo social, para lograr sus objetivos con la máxima
productividad y eficiencia y calidad.

La administración es: “El proceso que consiste en aplicar con efectividad la planeación,
la organización, dirección y control en las empresas, utilizando los recursos adecuados,
para lograr los propósitos fijados.”

Autor: Alfredo C. Luna Gonzales

Título: Procesos Administrativos
Año: 2015
Editorial: Patria
Lugar: México
Edición: Segunda

Es el proceso de controlar, capacitar, evaluar y remunerar a los empleados así como de

atender sus relaciones laborales, salud y seguridad así como aspectos de justicia. Hay
cinco funciones básicas que todos los gerentes desempeñan: la planeación, la
organización, la integración, la dirección y el control.

Autor: Gary Dessler

Título: Administración de las Rit
Año: 2009
Editorial: Pearson
Lugar: Estado de México
Edición: Segunda

La administración de los recursos humanos (ARH) implica coordinar la participación de

individuos para el logro de los objetivos organizacionales. Todo administrador hace que
se logren cosas a través de los esfuerzos de otros; esto requiere de una administración
eficaz de los recursos humanos.

Autor: R. Wayne Mondy & Robert M. Noe

Título: Administración de Recursos Humanos
Año: 2005
Editorial: Pearson
Lugar: México
Edición: Novena
Administración es un proceso muy particular consiente en las actividades de planeación,
organización, ejecución y control desempeñadas para determinar y alcanzar los
objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos.

Autor: George R. Terry & Stephen G. Franklin

Título: Principios de la administración
Editorial: Patria
Año: 2012
Lugar: México
Edición: vigesimoctava

Lourdes Münch determina la administración como un proceso a través del cual se

coordina y optimizan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima
eficiencia, calidad, productividad y competitividad en la consecución de sus objetivos.
Sus funciones son:
 Planeación: Que se quiere obtener.
 Organización: como se hace.
 Integración: con quien.
 Dirección: Ver que se haga.
 Control: como se ha efectuado.
Los elementos son:
 Objetivos: La administración siempre se está enfocando a los fines o a los
resultados.
 Eficiencia: Se obtienen cuando se logran los objetivos en tiempo y con la
máxima calidad.
 Competitividad: La capacidad de una organización para generar y/o servicios
con valor agregado.
 Calidad: Implica la satisfacción de las expectativas del cliente mediante el
cumplimiento de los requisitos.
 Coordinación de recursos: Cuando se optimizan los recursos necesarios para
lograr la operación de cualquier empresa a través de la administración.
 Productividad: Implica la obtención de los máximos resultados con el mínimo de
recursos.
Fayol observaba que la administración era una actividad común a todas las actividades
que rodean al ser humano, ya fuera una empresa, un negocio, el gobierno, o hasta
nuestro propio hogar, hacía notar que dentro de estas organizaciones en la
administración siempre estaba presente el deber controlar y saber administrar los
recursos.
Según Fayol la administración, se refiere estrictamente a la dirección y constituye una
fuente interior dentro de la empresa no una actividad que se manifieste hacía el cliente o
el mercado. Es decir se encarga de las personas que laboran en la empresa u
organización, sea dirigiendo o motivando a personal, resolviendo la rigidez que se
puedan presentar entre ellos y abarcar el manejo de todas las relaciones interpersonales
del equipo de trabajo, con el fin de obtener el mejor desempeño posible de cada uno de
sus miembros.
Fayol destaca que la función administrativa está formada por cinco componentes:
planificación, organización, dirección, coordinación y control.
 La planificación consiste en examinar el futuro y elaborar un plan de acción.
 La organización consiste en construir una estructura dual (material y humana)
para conseguir los fines. Fayol indicó que el organizador (administrador) tenía
dieciséis responsabilidades administrativas que efectuar:
1. Asegurarse que el plan está juiciosamente preparado y estrictamente llevado a
cabo.
2. Ver que la organización humana y material sea consistente con los objetivos,
recursos y requisitos de la empresa.
3. Establecer la autoridad única, creativa, energética y competente.
4. Armonizar actividades y coordinar esfuerzos.
5. Formular decisiones claras, distintas y precisas.
6. Establecer una eficiente selección de personal -cada departamento debe estar
encabezado por un hombre competente y enérgico-, cada empleado debe estar en
lugar en el que pueda brindar el mayor servicio.
7. Definir claramente las funciones.
8. Estimular el gusto por la iniciativa y la responsabilidad.
9. Recompensar de manera justa y apropiada los servicios rendidos.
10. Utilizar sanciones contra fallas y errores.
11. Vigilar que se mantenga la disciplina.
12. Asegurar que los intereses individuales sean subordinados al interés general.
13. Poner especial atención a la unidad de mando.
14. Supervisar tanto el orden material como el humano.
15. Tener todo bajo control
16. Luchar contra el exceso de reglas, controles burocráticos y papeleos.
 El mando consiste en el mantenimiento de la actividad entre el personal de la
organización. Hablando del administrador que manda, Fayol agrego que debía:
1. Tener un conocimiento completo de su personal.
2. Eliminar al incompetente.
3. Estar bien informado en cuanto a los acuerdos que obligan al negocio y a sus
empleados.
4. Dar un buen ejemplo.
5. Conducir auditorías periódicas de la organización y usar diagramas
representativos para estimularlo. Fayol enfatizó en alto grado las cartas
organizacionales.
  La coordinación consiste en la cohesión, unificación y armonización de toda la
actividad y el esfuerzo.
 El control consiste en constatar que todo haya sido en conformidad con el plan y
el mando establecido
La administración para James A. Stoner: es “el proceso de planificación, organización,
dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos
disponibles de la empresa para alcanzar las metas establecidas”

Puntos de importancia de la administración:

 Crea y ejecuta conocimiento relevante sobre la forma correcta de uso y
optimización de los recursos con que se cuente para operar una organización.
 Otorga efectividad a los esfuerzos humano.
 Permite el crecimiento sustentable de las organizaciones.
 Genera información relevante sobre la forma correcta de tratar los recursos de
operación, sobretodo de los recursos humanos que son un elemento
indispensable en cualquier organización y deben ser cuidados dado la reflexión
de la misma y posible migración hacía otras organizaciones.
 Mide el desempeño y crea información relevante para realizar los cambios
pertinentes que mejoren la operación de las organizaciones.
 Reduce costos de operación.

 Describir los conceptos de administración, administrador, empresa, eficiencia,

eficacia y productividad.

La palabra administración se forma del prefijo "ad", hacia; y "ministratio", que viene a
su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del
sufijo "ter", que sirve como término de comparación.

La administración se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro, de

un servicio que se presta.

La administración puede definirse de diversas formas:

 Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales, con

frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que puedan operar como una sola
unidad.

 Koontz & O'Donnell. La dirección de un organismo social, y su efectividad en

alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
 George Terry. La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado,
mediante el esfuerzo ajeno.

 Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

 Wilburg Jiménez Castro. En "La llave del éxito", con base en los anteriores
conceptos, y haciendo uso de su fondo común propone la siguiente definición: "El
proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el trabajo de los
elementos de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los
objetivos preestablecidos".

Las condiciones que imperan en esta época actual de crisis, así como la necesidad de
convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicación de esta disciplina
que se verá reflejada en la productividad y eficiencia de la institución o empresa que la
requiera.

Se pueden tomar de base los siguientes hechos:

 La administración puede darse donde exista un organismo social, y de acuerdo

con su complejidad, ésta será más necesaria.

 Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración.

 En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función

administrativa.

 Para las pequeñas y medianas empresas, obtienen un mayor nivel de

competitividad, ya que se coordinan mejor sus elementos.

 Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es requisito

indispensable, porque se necesita coordinar todos los elementos que intervienen
en ésta para poder crear las bases esenciales del desarrollo como son: la
capitalización, la calificación de sus trabajadores y empleados, etc.

Las características de la administración son:

 Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un

organismo social

 Especificidad. El elemento administrativo es específico y distinto a los que

acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo
administrador.
  Unidad temporal. Aunque se diferencien etapas, fases y elementos del fenómeno
administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo instante de la operación de una
organización se están dando, en mayor o menor proporción, todos o la mayor parte
de los elementos administrativos.

 Unidad jerárquica. Todos los poseen carácter de jefes en un organismo social,

participan en diversos grados y modalidades de la misma administración.

 Distinguir los tipos de empresa de acuerdo al tamaño, al giro y al origen del

capital.

Una empresa es una entidad económica de producción que se dedica a combinar capital,
trabajo y recursos naturales con el fin de producir bienes y servicios para vender en el
mercado.

Las empresas pueden ser clasificadas según la forma jurídica, el tamaño, la actividad y
la procedencia del capital, entre otras.

Tipos de empresas de acuerdo a su forma jurídica:

 Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen a un solo individuo.

 Sociedad Colectiva: son las empresas cuya propiedad es de más de una persona.

 Cooperativas: son empresas que buscan obtener beneficios para sus integrantes
y no tienen fines de lucro.

 Comanditarias: existen dos tipos de socios: por un lado, están los socios
colectivos que participan de la gestión de la empresa y poseen responsabilidad
ilimitada. Por otro, los socios comanditarios, que no participan de la gestión y su
responsabilidad son limitados al capital aportado.

 Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.): en estas empresas, los socios

sólo responden con el capital que aportaron a la empresa y no con el personal.

 Sociedad anónima (S.A.): estas sociedades poseen responsabilidad limitada al

patrimonio aportado y, sus titulares son aquellos que participan en el capital
social por medio de acciones o títulos.

Tipos de empresa de acuerdo a su tamaño:

  Microempresa: son aquellas que poseen hasta 10 trabajadores y generalmente
son de propiedad individual, su dueño suele trabajar en esta y su facturación es
más bien reducida.
 Pequeñas empresas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen como objetivo
ser rentables e independientes, no poseen una elevada especialización en el
trabajo, su actividad no es intensiva en capital y sus recursos financieros son
limitados.
 Medianas Empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250 trabajadores,
suelen tener áreas cuyas funciones y responsabilidades están delimitadas,
comúnmente, tienen sindicato.
 Grandes empresas: son aquellas que tienen más de 250 trabajadores,
generalmente tienen instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas y sus
trabajadores están sindicalizados.

Tipos de empresa de acuerdo a la actividad:

 Empresas del sector primario: son aquellas que, para realizar sus actividades,
usan algún elemento básico extraído de la naturaleza, ya sea agua, minerales,
petróleo, etc.
 Empresas del sector secundario: se caracterizan por transformar a la materia
prima mediante algún procedimiento.
 Empresas del sector terciario: son empresas en que la capacidad humana para
hacer tareas físicas e intelectuales son su elemento principal.
 Tipos de empresas de acuerdo a la procedencia del capital:
 Empresas públicas: son aquellas en las que el capital proviene del Estado, ya
sea municipal, provincial o nacional.
 Empresas privadas: su capital proviene de particulares.
 Empresas mixtas: en este caso, el capital proviene tanto de particulares como
del Estado.

 Comprender la importancia de la administración aplicada en las organizaciones

y en el proceso de toma de decisiones.

El termino estrategia viene del griego Strategos que significa “un general”. A su vez,
esta palabra proviene de raíces que significan “ejército” y “acaudillar”. El verbo griego,
Stratego significa “planificar la destrucción de los enemigos en razón del uso eficaz de
los recursos”.

Von Neumann y Morgenstem Definieron la estrategia empresarial como la “Serie de

actos que ejecutan una empresa, los cuales son seleccionados de acuerdo con la
situación concreta.” La toma de decisiones se define como la selección de un curso de
acciones entre alternativas, es decir que existe un plan de compromiso de recursos de
dirección o reputación.

La toma de decisiones dentro de una empresa, es una acción que los responsables del
cada puesto realizan de forma frecuente, sin embargo las decisiones que toman los
puestos de alto rango, son las que delimitaran las acciones del resto del personal.

Los diferentes problemas requieren diferentes tipos de decisiones. Las decisiones

importantes necesitan una solución específica lograda mediante procesos menos
estructurados. Las de suma importancia requieren que los responsables de las decisiones
importantes tengan la habilidad de crear estrategias que aporte beneficios a la empresa,
sin faltar a la ética y valores de la misma.

La administración estratégica es una forma disciplinada que permite a los gerentes

comprender el ambiente en que opera su organización y de ahí pasar a ejecutar la
acción, el proceso consta de dos fases según los autores Hofer y Schendel:

a) Planeación Estratégica, en donde el proceso consta de establecer metas como

aquél para formular estrategias.
b) Implantación de la estrategia, esta etapa incluye los pasos de administración y
control estratégico.

Al hablar de estrategias, es fundamental señalar que existen tres niveles de estrategias:

a) Las Estrategias a nivel corporativo es decir estrategia formulada por la alta dirección
para supervisar los intereses y las operaciones de las corporaciones. b) Estrategia de la
unidad de negocio definida como estrategia formulada para alcanzar las metas de un
negocio concreto. c) Estrategia a nivel funcional: estrategia formulada para un área
específica de funciones con el propósito de poner en práctica la estrategia de la unidad
de negocio.

Toda organización que tiene estrategias empresariales, pasan en primer estancia por el
proceso de la “Planeación estratégica” la cual es una proyección a futuro de lo que
queremos hacer y a donde nos proponemos llegar en un largo plazo aprovechando al
máximo el potencial que existe, para esto debemos establecer reglas, lineamientos y
procesos para lograr un objetivo en un plazo determinado y en condiciones óptimas, de
esta forma la planeación estratégica establece una trayectoria inteligente, buscando
áreas de oportunidad, previniendo y evadiendo amenazas.

El objetivo principal de las estrategias es asegurar la supervivencia y la prosperidad de

la compañía a largo plazo, la estrategia, tendrá que responder y dar solución a la
interrogante ¿Cómo crea valor la compañía?

El proceso de toma de decisiones debe intentar minimizar los problemas y focalizar las
soluciones de manera versátil. En este sentido en quien recaiga la responsabilidad, debe
de evitar el conflicto de intereses entre las partes que intervienen, alentar las
contribuciones para enriquecer y fortalecer el proceso, no perder de vista las metas para
garantizar su logro en condiciones viables y prácticas.

Referencias:

Dessler, G. (2009) Administración de las Rit

Luna, A. (2015) Procesos Administrativos
Wayne, R. & Robert, M. (2005) Administración de Recursos Humanos
Terry, G. & Franklin, S. (2012) Principios de la administración
Conceptos de administración, administración privada y administración pública (2013):
https://procesoadministrativo03.wordpress.com/2013/08/25/conceptos-de-
administracion-administracion-privada-y-administracion-publica-ensayo-4-equipo-7/
¿Qué es la Administración? Según Lourdes Münch (2016): https://youtu.be/p-
1ECRDAf_0
Tipos de empresas (2017): http://www.tiposde.org/empresas-y-negocios/4-tipos-de-
empresas/#ixzz4rvVdFNLn
Generalidades sobre Administración de empresas (2017):
http://www.aulafacil.com/cursos/l19654/empresa/administracion/administracion-de-
empresas/generalidades-sobre-administracion-de-empresas
Bracker, j. (1980). The historical develoment of the strategic management concept.
Christopher, H. (2014). Estrategias empresariales. Soy Entrepreneur. Henrry
Mintzberg, J. B. (1997). El proceso estratégico. Pearson.
James Finch, R. E. (1996). Administración. Pearson Educación.
Romo, M. A. (2003). Subjetividada y cultura en la toma de decisiones empresariales.
Pearson Educación.