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ISSN: 0185-1594
rbulle@uv.mx
Consejo Nacional para la Enseñanza en
Investigación en Psicología A.C.
México
LA ÉTICA EN EL CAMPO
LA ÉTICA EN EL CAMPO PROFESIONAL
DE LA PSICOLOGÍA: UNA ENCUESTA
Ethics in the professional field of psychology: A poll
PROFESIONAL José Gabriel Montes Sosa1
DE LA PSICOLOGÍA: UNA
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Citación: Montes, J. G. (2017). La ética en el campo profesional de la psicología: una encuesta. Enseñanza e Investigación
en Psicología, 22(1), 135-145.
RESUMEN
ABSTRACT
This research aims to analysis, theming and reconceptualization of the ethical dimension in the
practical field of psychology through focalizating the main ethical conflicts which the subjects
who exercise in that area crossed; making also a point in the aspect, that all ethical implication
begins its development in vocational training and finds its culmination in the implementation
of psychological knowledge. For the purposes of this research, carried out a questionnaire with
eleven questions to 221 psychology professionals in the city of Puebla, the results of these
questionnaires were analyzed by the method of categorization, allowing emphasize the lack of
incorporation of ethical values in the exercise of the profession and making way for a reflection
for action-prevention.
1
Maestría en Educación Superior de la Facultad de Filosofía y Letras, Av. Juan de Palafox y Mendoza 227-229, Centro His-
tórico, 72000 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., México, tel. (22)22-12-48-20, correo electrónico: laikatiti@hotmail.com.
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INTRODUCCIÓN la enseñanza de técnicas psicológicas o no psi-
cólogos hasta el plagio en publicaciones; 5% a
La disciplina psicológica se mueve en un cam- la confidencialidad, y 1% a cuestiones culturales
po laboral y profesional que permite un estrecho (Sociedad Mexicana de Psicología, 2014).
vínculo entre el psicólogo y la sociedad. Tal in- En el otro estudio, titulado “Investigación sobre
teracción es vital para el desarrollo de todas las los valores éticos que los psicólogos mexicanos juz-
psicologías; por tanto, es igualmente importan- gan que promueven en el ejercicio de su profesión”
te la actitud ética con que se manifiesta el ejercer de Lafarga, Pérez y Schlütter (2001), realizado por
del psicólogo. Si entendemos por ello la defini- el Consejo Nacional de Enseñanza e Investigación
ción de la Real Academia de la Lengua Españo- en Psicología (CNEIP) y la Universidad Iberoameri-
la (2001), esto es “el conjunto de normas morales cana, se obtuvo que los valores más señalados fueron
que rigen la conducta de la persona en cualquier el respeto, la responsabilidad, la honestidad, la capa-
ámbito de la vida”, está claro que debiera seguir- cidad personal y la confidencialidad.
se la línea de lo bueno, en tanto correcto, en toda Ahora bien, no se trata solamente de estruc-
acción entre paciente-alumno-profesional de la turar un ordenamiento jurídico o un código ético,
psicología. Sin embargo, la realidad es otra: es sino de reflexionar sobre las experiencias vividas;
solo el ideal, el imaginario, lo que norma la praxis si ello se logra, entonces se estará en la posibili-
del profesional de la psicología, donde se susci- dad de replantear nuestras prácticas. Por supuesto
ta una serie de acontecimientos conocidos como que lo anterior también pasa por la cuestión de la
“conflictos éticos”, lo que conlleva la necesaria re- identidad profesional; si no fuese así, la responsa-
flexión en torno a la falta de fundamentos en la bilidad sería nula.
formación profesional y la correlativa inserción Es de suma importancia comprender la si-
de los egresados en el mundo laboral. tuación en la que los profesionales de la psicolo-
gía llevan a cabo su labor y las situaciones que se
Problematización les presentan para, de este modo, coadyuvar a la
La ética en el campo profesional de la psicología: una encuesta
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Tabla 1. Características de los participantes.
Sexo N Orientación teórica N Grado académico N
Hombres 69 Humanista-Gestalt 68 Licenciatura 91
a cabo en el estado de Puebla (México) desde una conflictos éticos se presentan a los psicólogos en
perspectiva regional, cuyo interés se centró en ana- la práctica profesional”, “Narre una o varias situa-
lizar los conflictos éticos que surgen en el campo ciones, ya sean propias o ajenas, que involucren
profesional de la psicología. un conflicto ético” y “Mencione cuáles son los va-
lores que los psicólogos deben considerar en su
MÉTODO práctica profesional”.
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involucradas en los mismos. Asumir proyectos y paciente puede confesar crímenes o situaciones que
responsabilidades para los que uno no se ha pre- impliquen romper el secreto profesional”.
parado o especializado”. “Incongruencia personal y profesional. Falta
“Contratar a una persona que no cubre el de respeto a los usuarios. Se emiten juicios. Se les
perfil, pero que es recomendado del director de la culpabiliza”.
empresa, y evaluar positivamente un peritaje por “Sobre todo, el dilema para elegir entre una
indicaciones superiores”. opción y otra”.
“Considerar a cada sujeto en su individuali- “La transferencia”.
dad, no solamente como una fórmula o un caso “Falta de preparación disciplinar cuando asu-
(psicopatológico), sino en una visión integral. No me casos que no corresponden con su área de es-
abusar de la confianza depositada en el psicólogo”. tudio de la psicología. El diagnóstico es muchas
“Cuando las demandas terapéuticas de los veces impreciso, poco profundo y sin seguimiento.
usuarios implican temas legales. Por ejemplo, abor- La canalización que algunos omiten o el hacerla
to, ideación suicida u homicida; cuando solicitan por comadrazgo. El tratamiento que muchas veces
resultados favorables de una valoración psicológi- es inadecuado o incompleto, y no se suele recurrir a
ca por querer ganar la custodia de un menor, etc”. especialistas calificados de otras disciplinas”.
“El no estar preparado para resolver algu- “El secreto profesional. Engancharse en las
nos trastornos sobre los que se tienen técnicas situaciones del paciente. Manejo inadecuado del
específicas de tratamiento bien fundamentadas. material psicométrico”.
Se aceptan los casos para percibir una remune- “Secreto profesional. Involucrarse emocio-
ración económica, más no se tiene la experiencia nalmente con los pacientes. Vender resultados de
en el trabajo con ese tipo de pacientes. El que el pruebas psicométricas”.
terapeuta no lleve a cabo un trabajo terapéutico
en su persona para evitar contaminar la terapia 2) Confidencialidad
con su creencia. La sobreinterpretación, la falta “Manejo confidencial de la información. Uso de
La ética en el campo profesional de la psicología: una encuesta
de escucha, el quedarse únicamente en la punta los casos para fines didácticos. Entrelazar en la
del iceberg”. terapia aspectos personales”.
“Anteponer, por parte de terapeuta, ideas y “La cuestión de la confidencialidad y la per-
creencias sobre las situaciones que presentan los cepción del diagnóstico”.
usuarios. Enfrascarse en el papel de ‘profesional’ y “Diagnósticos manipulados, alterar informa-
minimizar el del usuario”. ción, revelar información, mala interpretación de
“La falta de compromiso y seriedad con su las pruebas psicológicas”.
práctica”. “Manipulación de información, es decir, dar
“Falta de trabajo de campo. Inmadurez en falsos diagnósticos; no contar con el perfil correc-
clínica y orientación”. to para dar consulta privada”.
“Desconocimiento del código ético. Nula ac- “Mantenimiento de la confidencialidad ante
tualización profesional”. reacciones de peligro que puedan poner en riesgo
“Falta de práctica y supervisión de casos”. la salud e integridad de los usuarios”.
“No tener ética. Falta de preparación. Hablar “Los psicólogos educativos algunas veces de-
sin conocer el problema. Dinero”. bemos dar información que es confidencial para
“La inmadurez de los psicólogos, la falta de fines educativos, compartiendo lo que nos cuen-
formación y de supervisión de casos evita que el tan los chicos para buscar una solución a algunas
diagnóstico no tenga una adecuada orientación cuestiones educativas [pero] la información es a
de nivel o área (educativa, clínica o social)”. veces mal manejada y se publica”.
“En el área laboral, en recursos humanos usual- “En ámbitos de terapia psicológica es común,
mente los directivos recomiendan contratar a ciertas en algunas cosas, que no se guarde el secreto profe-
personas que no cumplen el perfil, lo que implica una sional; por otro lado, que [el profesional] se exceda
falsa información. En situaciones del área clínica, el en el cobro de la sesión, e incluso que no se respete
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el principio de no atender a familiares o amigos. autoridad de salud; por ejemplo, relaciones duales
En términos de investigación, el hecho de no in- al enamorarse de un paciente o ex paciente”.
formar en tus entrevistas la finalidad de la misma”. “El relacionarse personalmente fuera de los
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uno trabaja por necesidad económica, por chanta- todo, menos en lo que yo necesitaba. En un taller
je o conflicto personal, por perjudicar o molestar a de sexualidad a niños de diez años les presentaron
otros. Conflictos por competencias; por ejemplo, videos sexuales”.
un puesto, renombre o mejor salario”. “Al realizar un peritaje, se le solicita al psicó-
“Es mis experiencias laborales como psicólogo yo logo que establezca en su dictamen que la perso-
estoy en una posición de empleado y recibo órdenes. na que debe ser juzgada se encontraba viviendo,
Hay muchas influencias de internos con renombre en el momento en que cometió el delito, una si-
en la información por la convivencia con la institu- tuación de extrema presión; con esto, lo que se
ción. Hasta ahora he podido mantener mi ética. Las buscaba era eximirlo de la culpa. Al psicólogo se
autoridades, como los directores o jefes de departa- le ofrece una compensación económica”.
mento, son los que causan conflictos a la institución”. “Realizar diagnósticos falsos es causa de
“En la organización, tener que ver por el bien de divorcio”.
la empresa y en ocasiones afectar a los trabajadores. “Por fortuna no he incurrido en ninguna. Pero
En la educativa, el no lograr un mayor aprendizaje en mis principios acudí a una escuela primaria ofi-
en los alumnos, y que en ocasiones un alumno bueno cial y trabajé con una psicóloga que atendía todos
y cumplido repruebe el examen y por su desempe- los casos de niños con problemas conductuales y de
ño querer ayudarlo. O en otros casos, que el alumno aprendizaje. Sin embargo, un caso particular no fue
incumplido saque muy buena nota y uno sabe que atendido oportunamente porque la psicóloga no lo
tuvo que haber copiado, pero sin pruebas”. canalizó en tiempo y forma; por lo tanto, el estu-
“Apegarse más a la normativa de las instruc- diante de diez años no pudo corregir su problema
ciones que a las de los individuos”. visual debido a que la edad límite para ser operado y
“Tomar decisiones basándose en normativas corregir [el problema] era de nueve años”.
de las instituciones. Ser partícipe de comentarios “En el área educativa en muchas ocasiones
y no poder hacer algo a favor si los comentarios se puede observar que algunos alumnos requie-
son negativos o en contra de alguien”. ren apoyos especiales por sus discapacidades, pero
La ética en el campo profesional de la psicología: una encuesta
“Que los jefes no nos dejen hacer nuestro al no existir un diagnóstico es difícil evaluarlos, al
trabajo”. igual que a los demás a alumnos. En el área clínica,
un paciente y su terapeuta pueden rebasar la rela-
Situaciones propias o ajenas ción profesional al sentir afecto uno por el otro. En
que involucren conflictos éticos el área laboral, surge un conflicto al haber un buen
en la práctica profesional candidato para un puesto, quien cumple todas las
características que se requieren, pero que no cubre
1) Formación profesional un criterio específico que los jefes solicitan y que
“Hacer entender a un padre de familia que él o no es tan relevante para el desempeño”.
ella son el motor y el combustible de los conflic- “Una psicóloga diagnosticó a una niña de tres
tos de los hijos”. años con problemas de lenguaje, lo que generó a la
“Proponer un perfil por convivencia y no por familia muchos conflicto emocionales; además, a la
ser el adecuado”. niña la obligó a ir a terapia de lenguaje. Aunque el
“Cuando se da uno cuenta de que no se pue- terapeuta solamente le organizó ejercicios de apo-
de ayudar a un consultante porque existe contra- yo, ella insistió en el problema de la pequeña”.
transferencia, siendo lo correcto canalizado a otro “Inician procesos terapéuticas con las alum-
psicoterapeuta. Exigir puntualidad y responsabi- nas, sin protocolo alguno, sin la planeación de un
lidad a los alumnos; así que yo tengo que ser el proceso que verdaderamente las apoye; realiza el
ejemplo de estas dos características”. trabajo de manera informal, sin experiencia. Y
“Lugar apropiado para la práctica terapéuti- afrontando a las alumnas, abren procesos que no
ca. Aplicación genuina”. concluyen y solo las confunden”.
“Al tomar psicoterapia, el terapeuta llegó “Cuando llega alguna persona en busca de
treinta minutos tarde; la sesión se concentraba en ayuda profesional y no le puedo proporcionar el
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tipo de ayuda que requiere; por ejemplo, si yo ma- “Alguna vez me pasó que en una consulta con
nejo la psicoterapia individual y el paciente nece- una psicóloga me contó sobre otro caso de una
sita psicoterapia familiar, lo más prudente y ético paciente, claro está, sin decir nombre; sin em-
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“Cuando el psicólogo clínico se involucra con hombres solo la querían por su cuerpo. Al cabo
el paciente, lo ve como pareja. Falta de dominio de tres meses, estos dos personajes contrajeron
de alguna área de la psicología por no tener la matrimonio. Cuando le pregunté al compañero
preparación o formación, o por no ser sincero con por qué se casó con ella, él me contestó que se
uno mismo, y decide incursionar sin la base cien- enamoró y que quería demostrarle que alguien la
tífica del área en la práctica profesional”. amaba no solamente por su cuerpo. Esa es la del-
“Los alumnos no establecen límites con los gada línea que existe cuando se cree que ayudar
pacientes y se involucran afectivamente”. es una posibilidad. Lo único que se puede hacer
“Que un paciente te invite un café fuera de la es escuchar”.
terapia, aunque puede verse como algo favorable “Profesores que dan terapia a sus alumnos;
a la terapia no lo es, pues involucra un conflicto profesor de psicología que se involucró román-
de intereses”. ticamente con un alumno dentro del consultorio;
“Involucrarse en una relación de pareja con terapeutas que dan terapias o coaching sin tener la
los usuarios. Atender a usuarios sin estar capa- formación profesional adecuada”.
citado. No atender nuestra vida personal en los
diferentes ámbitos de la vida para promover la sa- 4) Búsqueda de beneficio económico
lud en nosotros y nuestro entorno”. “Ella pagó una fuerte cantidad por una plaza (es
“Empaticé tanto con mi paciente que me psicóloga). Se la dieron. Se rompió la ética tanto en
enamore de él”. ella como en el que aceptó el dinero. Eso fue hace
“El terapeuta se involucra de más. El tera- más de diez años, y actualmente mantiene la plaza”.
peuta es clínico y da un diagnóstico pedagógico”. “He visto que otros profesionales hacen
“Diagnóstico mal. Involucrarse con el acuerdos para su beneficio”.
paciente”. “En mi experiencia, se me ha pedido que mo-
“El terapeuta se halla involucrado emocio- difique diagnósticos de internos. Se ha dudado de
nalmente con su paciente”. mi opinión profesional [a pesar de que] justifico
La ética en el campo profesional de la psicología: una encuesta
“Cuando el paciente o terapeuta rebasan los mi diagnóstico. Muchos de mis compañeros cole-
límites que ambos tienen”. gas han roto su ética por conseguir trabajo o para
“Cuando se crea un lazo afectivo que obsta- mantenerlo, para mantener a su familia o porque
culiza el desempeño laboral”. son el único apoyo económico de su casa”.
“Tener un interés más allá de lo profesional”. “Canalicé a un pequeño y la psicóloga envió
“Sentirse atraído por un paciente”. un reporte que ni siquiera cubría el motivo de la
“Involucrar sentimientos con los pacientes”. consulta. Aplicó pruebas inadecuadas a la edad.
“Cuando se involucra con un pacien- Cobró dos mil quinientos pesos a una persona
te no solo profesionalmente sino económica y sumamente necesitada que pide prestado para
sentimentalmente”. cubrir sus honorarios”.
“Salir con tu paciente”. “Conflicto entre lo que yo sé que es mejor para
“Involucrarse sentimentalmente con el paciente”. los alumnos, y lo que la escuela pide para no per-
“El psicólogo llega a un grado de intimidad der a un alumno, que significa a la vez un ingreso”.
emocional que es una pequeña línea que luego los “Durante un tiempo trabajé en peritajes psi-
pacientes no llegan a entender. Cuando el pacien- cológicos dentro del derecho civil (guarda y cus-
te lo malentiende, puede insinuar al psicólogo y todia). Los abogados solicitan explícitamente los
ahí el terapeuta tiene que limitar [la relación]”. resultados que quieren que sean reportados. Tris-
“Que en algunas terapias el usuario termina ena- temente, al negarme yo, alguien más (otro psicó-
morándose del terapeuta. El que dé terapia sin tener logo) tomaba el caso, argumentando que era una
título ni cédula. El que no tenga los conocimientos buena paga. Por otra parte, algunos colegas me
necesarios y tome el caso en lugar de canalizarlo”. han comentado que la psicoterapia permite guiar
“Llegó una paciente a consulta con un psi- al paciente con el objetivo de que la continúe o
coterapeuta varón. Esta le narraba cómo los que genere dependencia al terapeuta”.
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“Un docente recibe chantaje monetario por Como se percatará el lector, hay aspectos se-
parte de estudiantes”. mejantes entre el estudio presentado y las situa-
ciones tratadas en el citado código: formación
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Por supuesto que se requiere un aspecto nor- Por eso es necesaria la creación o la modificación
mativo y un código ético, además de una forma- de programas de estudio que incluyan asignaturas
ción integral. ¿De qué forma podría lograrse esta? específicas sobre la ética. Se parte de la premisa
Aquí es necesario hacer uso de un dato regional de que todo saber lleva implícito un valor, o mejor
alarmante: de los 53 planes de estudio que ofre- dicho una valoración; piénsese en el no preparar
cen la licenciatura de psicología en el estado de una clase, que en sí misma es una situación ética;
Puebla, únicamente 21 tienen una asignatura re- responder a la institución para no reprobar a un
lativa a la ética, con títulos como Deontología alumno, más que una cuestión académica es una
profesional, Ética y responsabilidad social, Ética situación ética. Está claro que el espacio áulico
profesional, Ética profesional universitaria, Ética se presta para dar cuenta de nuestros actos, pues
profesional y entrevista psicológica, Vida ética y es ahí donde los actos comunicativos de verdad
sabiduría espiritual, Ética y cultura, Ética profe- y rectitud son cruciales para adquirir la capaci-
sional del psicólogo, Ética y valores, Ética del psi- dad de argumentar epistémicamente las razones
cólogo industrial, Deontología para el psicólogo, aportadas sobre las condiciones y circunstancias
Ética, persona y sociedad, Ética para el psicólogo, que conducen a actuar de una manera u otra. El
Ética… Es evidente que no se ha puesto el debi- argumento es el elemento que vincula las redes
do cuidado a la cuestión ética en el entorno for- de toma de decisiones, y en ese diálogo con el
mativo-escolar, puesto que ha quedado relegada otro, estar abierto a la escucha que ayude a ver al
al uso y consecución de un código ético, olvidan- otro como a sí mismo y viceversa, como un ejer-
do ya el cariz profundo del ethos como morada, cicio del intelecto para ir creando una cultura de
como lugar donde habitan los hombres, donde renovación. Es necesario insistir en la propia for-
hacen hábito, costumbre, acto. mación (llámese licenciatura o posgrado) como
La formación y actualización de los profesio- el ideal de una vida ética. La importancia de un
nales es fundamental, sobre todo, para hacer po- diálogo en esta esfera la resalta Agamben (2008),
sible que en esos espacios se fomente un diálogo quien apunta: “Quién quisiera revelar a otros lo
La ética en el campo profesional de la psicología: una encuesta
sobre los temas que aquí se plantean. Está claro indecible, tendría la experiencia de la pobreza de
que las instituciones educativas desempeñan un palabras. Por lo tanto, el lenguaje es nuestra voz,
rol importante en el análisis de las posibles situa- nuestro lenguaje. Como hables ahora, eso es la
ciones que aparecen en la actividad profesional. ética” (p. 25).
REFERENCIAS
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Aristóteles (2008). Ética nicomaquea. Barcelona: Gredos.
Asociación Mexicana de Orientación Psicológica y Psicoterapia, A. C. (2011). Código de Ética 2011 para el
orientador psicológico mexicano. Disponible en línea: http://www.amopp.org/etica.html (Consultado el 19
de enero de 2016).
Husserl, E. (1922/2012). Las conferencias de Londres. Madrid: Sígueme.
Martínez N., E. (2006). Ética de la profesión: proyecto personal y compromiso de ciudadanía. Veritas, 1(14), 121-139.
Lafarga C., J., Pérez F., I. y Shlüter S., H.L. (2001). Valores éticos que promueven los psicólogos mexicanos en el
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Real Academia de la Lengua Española (2001). Diccionario de la lengua española (22ª ed.). Madrid: RAE.
Sociedad Mexicana de Psicología (2014). Código ético del psicólogo. México: Trillas.
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