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Motivação X Desempenho
Pegadinha das bancas => Não basta estar motivado para atingir um bom
desempenho. Ex.: Jogar golfe, não basta estar motivado pra jogar se você não sabe
jogar; logo não terá um bom desempenho.
TEORIAS MOTIVACIONAIS
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Principais teorias motivacionais
Teoria Principais enfoques
Organiza as necessidades humanas em 05 categorias hierárquicas (Necessidades):
Hierarquia das 1º. Necessidades fisiológicas constituem a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie:
necessidades de alimentação, sono, repouso, abrigo, etc.
Maslow
2º. Necessidades de segurança constituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação,
preservação do emprego, moradia.
Abraham Maslow 3º. Necessidades sociais incluem a necessidade de associação, de participação, de aceitação por parte
(1930) dos companheiros, de troca de amizade.
4º. Necessidade de estima envolvem a auto apreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação
social e de respeito, de status, prestígio e consideração, além de desejo de força e de adequação, de
confiança perante o mundo.
5º. Necessidades de autorealização são as mais elevadas, de cada pessoa realizar o seu próprio
potencial e de auto desenvolver-se continuamente, autonomia, liberdade.
P/ Aldefer, não existe uma hierarquia tão rígida entre os níveis de Crescimento
necessidades, ou seja, a satisfação de um nível seguinte não
depende do nível anterior.
Relacionamento
Existe a noção que se um nível de necessidade superior não for
atendido, a pessoa pode aumentar a necessidade de nível
inferior. Ex.: se não consegue status/reconhecimento poderá Existência
querer melhores salários.
Teoria das As necessidades humanas são geradas pelas pessoas através de suas experiências ao longo da vida.
necessidades
Focaliza 03 necessidades básicas: Afiliação, poder e realização.
adquiridas
OU Motivação pelo Afiliação => necessidade de ter bons relacionamentos e amizades;
Êxito ou medo
Poder => necessidade de controlar e influenciar outras pessoas, em relação aos destinos da
David McClelland organização;
(1962)
Realização / Sucesso => necessidade de sucesso, de fazer bem algum trabalho, de se diferenciar
dos outros.
Teoria da Construída sobre a relação de 03 variáveis: Valência, força e expectativa, que podem gerar a
expectativa motivação.
OU
Valência / Valor => valor atribuído à recompensa obtida.
Expectância
Força / Instrumentalidade => percepção de que a obtenção de resultado está associada a uma
Victor Vroom
recompensa.
(1964)
Expectativa => probabilidade de a ação levar ao resultado desejado.
Skinner (1950) Reforço positivo => (Dar algo bom). Dar recompensa quando ocorre um
comportamento/resultado desejado;
Reforço negativo => (Tirar algo ruim). Retirar consequência negativa quando ocorre um
comportamento/resultado desejado;
Teoria da Fixação de A intenção de atingir um objetivo é um grande fator motivador. Ou seja, se você acredita que
Metas/objetivos pode atingir o objetivo, isso te motiva e aumenta sua chance de conseguir.
(autoeficácia) Outro fator importante é a retroação. Se soubermos como estamos nos saindo, tenderemos a
obter melhores resultados.
Edwin Locke e Gary P Locke, a autoeficácia seria a habilidade que as pessoas podem ter de acreditar que serão
Latham
capazes de atingir os resultados de uma atividade.
Albert Bandura
P/ Bandura, o indivíduo que se percebe capaz de realizar uma determinada tarefa faz maior
esforço para realizá-la, tem maior motivação para concluí-la e persevera mais tempo na sua
realização do que o indivíduo com baixa autoeficácia.
LIDERANÇA
Habilidade de influenciar pessoas em direção ao alcance dos objetivos.
Líderes X Gerentes/Chefes
Líderes Gerentes/Chefes
Visão de longo prazo Visão de curto prazo
Preocupação com a eficácia (fazer a Preocupação com a eficiência (fazer
coisa certa) as coisas do modo correto)
Pensamento no futuro Cuidam do lugar em que você está
Tomam uma atitude ativa e pessoal em hoje (presente)
relação aos objetivos. Tomam uma atitude impessoal e
Buscam novas abordagens para os assiva em relação aos objetivos.
problemas Negociam e tomam atitudes
Procuram o risco quando as coercitivas.
oportunidades são interessantes. Evitam o risco.
Relacionam-se com as pessoas de modo Preferem trabalhar com pessoas, mas
direto e com empatia. com pouco envolvimento emocional.
Focam nos pontos importantes dos Focam em processos, no "como" as
eventos e decisões. decisões são tomadas, em vez de
Moldam as ideias em vez de reagir a "quais" decisões devem ser tomadas.
elas. Alteram percepções e expectativas.
PODERES DA LIDERANÇA
Poder de recompensa => poder de dar alguma recompensa por determinado tipo
de comportamento/resultado, servindo como um reforço.
Poder legítimo => poder inerente ao cargo ou função exercida.
Poder coercitivo => poder de punir, visando reduzir, eliminar, controlar
comportamentos/atitudes de liderados.
Poder normativo /manipulativo => poder de manipular as recompensas
simbólicas oferecidas aos liderados.
Poder de especialização/perícia => ligada à especialização para o trabalho, por
meio de experiências, conhecimento, etc., servindo como mecanismo de poder.
Poder de referência => poder do líder pelo fato de sua referência em algum
assunto. É a legitimidade do conhecimento, carisma, afeição e opiniões do líder.
Poder de informação => poder do líder quando ele possui informação relevante
que é pouco ou nada conhecida pelos liderados.
Poder carismático => poder derivado da identificação dos liderados com o líder,
por sua visão, traços de personalidade, etc. 8
ABORDAGENS / TEORIAS DA LIDERANÇA
Teoria dos traços de personalidade
Teoria dos estilos de liderança
Teorias comportamentais
Teorias contingenciais ou situacionais.
Outras teorias
Liberal => O líder dá total liberdade ao grupo para as tomadas de decisões (só
participa quando solicitado pelo grupo). O líder somente tem a função de responder
as perguntas/dúvidas do grupo e fornecer os recursos necessários para o trabalho.
Ênfase no subordinado
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Teorias comportamentais
Sistemas de liderança de Likert
1º. Autoritário Coercivo => Líder autocrático, arbitrário e que organiza e controla
tudo na organização. Tomadas de decisões são centralizadas. As comunicações
são precárias, sendo verticais descendentes e destinadas a dar ordens. Foco do
líder em dar punições e medidas disciplinares. Recompensas são raras.
2º. Autoritário Benevolente => Líder autoritário e impositivo, porém menos rígido
que o autoritário-coercitivo. Concentra as decisões, mas delega algumas tarefas
simples. As comunicações melhoram, mas ainda são precárias. As relações
interpessoais são toleradas, mas a existência de uma organização informal é
tido como ameaça a organização formal. Recompensas salariais aparecem, mas
as recompensas sociais são raras.
3º. Consultivo => Líder mais participativo e menos arbitrário. Nas tomadas de
decisões, o grupo é consultado e recebe delegações em alguns casos. As
comunicações fluem melhor, tanto na vertical quanto horizontal. Punições aos
erros deixam de ser o foco. Ênfase nas recompensas materiais e sociais.
Liderança orientada p/ produção => O líder está voltado p/ as tarefas; fazer que
as pessoas realizem as tarefas, mesmo que não saibam porque.
Tabela com dupla entrada: Lado ênfase nas pessoas e o lado ênfase nas tarefas
1-9 => Líder-pessoa ou clube de campo => foco nas pessoas e num ambiente
agradável. Existe pouca pressão por resultado.
5-5 => Líder meio-termo => Eficiente na produção e com moral satisfatória.
1-1 => Líder negligente ou liderança empobrecida => Líder não esforça p/ fazer
o trabalho e justificar sua posição. Líder ausente.
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Teorias Contigenciais OU Situacionais
Na visão contingencial/situacional, há um estilo de liderança com comportamentos
adequados para cada situação vivida.
A Situação e o seu grau de controle => a situação pode ser controlada ou não,
com base nos seguintes pontos:
Relação líder-liderado => avaliação se o grupo confia, acredita no líder;
Estrutura da tarefa => maior ou menor formalização das tarefas;
Poder da posição => pode forte ou fraco do líder sobre o grupo.
P/ Fiedler os líderes focados nas tarefas eram mais eficazes tanto nas situações
mais favoráveis quanto nas mais desfavoráveis. Os líderes focados nos
relacionamentos eram mais eficazes apenas nas situações intermediárias.
O líder deve esclarecer o caminho que o grupo de seguir para atingir os objetivos.
Com isso, pretende-se reduzir obstáculos p/ execução dos objetivos, aumentando a
motivação dos funcionários p/ que eles possas atingir seus próprios objetivos e os
objetivos da organização.
Direção => p/ liderados com baixa capacidade e baixa motivação. O líder deve
mandar/determinar o que será feito em cada tarefa. Foco nas tarefas.
Delegação => p/ liderados com alta capacidade e alta motivação. O líder não
precisa fazer muita coisa.
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Continuum da Liderança - Tannenbaum e Schimidt
Essa teoria foi chamada de Continuum da Liderança, pois tinha uma visão
antagônica – ou a liderança era focada em pessoas ou seria focada nas tarefas,
e não nas duas.
Liderança conforme o estilo baseado nas forças:
Forças no administrador => sua personalidade e convicções
Forças nos subordinados => sua personalidade e experiências
Forças na situação => tipo de organização e de tarefa/missão a ser cumprida
Outras teorias
Teoria da Troca entre Líderes e Liderados (LMX)
O líder tem papel de ser inspirador de seus subordinados. Esse líder busca que
seus liderados transcendam seus objetivos pessoais em benefício da organização,
e não se apoia somente nas recompensas materiais como motivação, mas também
em outros aspectos, como visão, valores compartilhados e ideias.
Possui características do líder carismático, mas vai além deste. O líder carismático
pode querer que os liderados sigam seu modo de pensar, e nada além disso.
Liderança transacional
Liderança autêntica
Fundamentos da liderança:
Conduta ética dos lideres
Confiança
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Liderança Servidora
Ele deve “vender” a visão aos membros da organização. Essa visão serve para
que todos tenham uma noção clara de quais são os objetivos buscados e auxilia
na priorização de esforços e de recursos
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