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ESTRÉS Y CONDICIONES LABORALES EN EL TRABAJO DOCENTE

Stress and work conditions in teaching

María del Carmen Resumen: Abstract:


Torres-Martínez
Este trabajo se propone identi- This paper seeks to identify
Facultad de Psicología de la ficar los niveles de estrés y las stress levels and work condi-
Universidad Autónoma de Querétaro
condiciones laborales que afec- tions affecting teachers in Ba-
Correo para correspondencia: tan a los docentes de educación sic –Middle levels (secundaria)
carmentmtz@hotmail.com básica, específicamente de nivel in Private and public schools en
secundaria de escuelas públi- Querétaro, Mexico. A descrip-
Fecha de recepción: 31/11/2014 cas y privadas en Querétaro. Se tive and transversal study was
Fecha de aceptación: 11/03/2015 realizó un estudio descriptivo done on a 115-teachers sam-
y transversal en una muestra ple, using the ILO-WHO ques-
de 115 maestros aplicándose el tionnaire to determine stress
Cuestionario sobre Estrés La- levels. The results obtained by
boral de la OIT-OMS para deter- means of the descriptive statis-
minar sus niveles. El resultado tics showed that the Stress level
obtenido por medio de la esta- on teachers is low, but with a
dística descriptiva arrojó que el tendency to increase due to fac-
nivel de estrés de los docentes tors related to organizational
es bajo, aunque con tendencia climate, being those the main
a incrementarse por factores stress sources. It was concluded
relacionados con el clima orga- that stress levels on teachers
nizacional siendo fuente prin- from public and private schools
cipal de generación de estrés. did not reach levels that could
Se concluyó que los niveles de affect negatively on their work
estrés en docentes de secunda- efficiency; but it is important
rias públicas y privadas no so- to consider its measurement to
brepasaron valores que pudie- prevent any negative situations.
ran incidir negativamente en la
eficiencia de su trabajo; pero es Keywords: Teaching, work
importante considerar su me-
dición para prevenir cualquier conditions, work stress
situación negativa.

Palabras clave: Condiciones


laborales, estrés laboral, traba-
jo docente

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TORRES, M.

1. Introducción 2. Marco Teórico

El concepto de estrés es frecuente en los estudios En el presente estudio se sintetizaron los ha-
de la salud ocupacional; es destacable que el es- llazgos de investigaciones realizadas y teorías
trés debe ser estudiado a nivel organizacional y existentes sobre el estrés laboral y condiciones
el malestar a nivel individual. Los temas de estrés de trabajo que resultan representativas por sus
laboral y condiciones de trabajo han sido amplia- resultados, intensidad y consecuencias para en-
mente estudiados; principalmente desde el pun- marcar de manera teórica y conceptual la pre-
to de vista de la evaluación y de la prevención de sente investigación.
los mismos. Dentro de los grupos de riesgo, la
docencia es una profesión que puede llegar a pa- El término estrés como tal ha sido tomado de
decer altos niveles de estrés, incluso por encima la física, donde hace referencia a una fuerza o
de otras profesiones de riesgo (como médicos y peso que produce diferentes grados de tensión o
enfermeras por ejemplo). Los estudios realiza- deformación en distintos materiales. La palabra
dos a la fecha se han enfatizado en países como se usó por primera vez probablemente en el si-
Chile y Venezuela, países en los que obviamente glo XIV y se ha hecho notar su imprecisión dentro
las características económicas, políticas y socia- del vocabulario científico, pues tiene una varie-
les son diferentes. En nuestro país, investigacio- dad de significados para diferentes personas en
nes anteriores confirman que las condiciones de virtud de que existen definiciones basadas en los
trabajo escasas o deficientes son causa potencial estímulos, en la respuesta y en el concepto estí-
de estrés en docentes de educación básica. mulo-respuesta (Ivancevich y Matteson, 1992).
La definición clásica del estrés más conocida y
El presente estudio resultó viable e interesan- utilizada por diversos autores es la basada en la
te en el sentido de encontrar el grado de estrés respuesta, elaborada por Hans Selye, quien vi-
laboral que presentan los maestros de secunda- sualiza al estrés como una respuesta general del
ria e identificar su relación con las condiciones organismo ante cualquier estimulo o situación
laborales en las que ejercen su profesión; consis- estresante (Selye, 1956).
tió en un estudio descriptivo y transversal en el
que se planteó la siguiente pregunta de investi- Lazarus y Folkman (1984) basan su defini-
gación: ción de estrés en la interacción, en sus trabajos
concluyen que el estrés psicológico es la conse-
¿Cuál es el grado de estrés que presentan los cuencia del desequilibrio que se da entre las de-
maestros de secundaria?, y como pregunta se- mandas del ambiente y los recursos que tiene el
cundaria: ¿Cómo se relacionan las condiciones sujeto para satisfacerlas. Por tanto, hay que tener
laborales en las que se desempeñan los maestros en cuenta dos cuestiones claves: la valoración de
de secundaria con el grado de estrés laboral que la situación y el afrontamiento que el individuo
presentan? hace de ellas. La valoración es el proceso por el
que el individuo valora las situaciones depen-
diendo de sus habilidades y las experiencias so-
bre el acontecimiento. El afrontamiento son los
esfuerzos tanto cognitivos como conductuales
que tiene que realizar una persona para enfren-
tarse a los acontecimientos externos e internos

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de forma continúa. Lazarus (1968) en su prime- dades de lograr ventajas competitivas. Los gastos
ra obra encontró diferencias individuales en la y pérdidas derivadas por el costo del estrés au-
respuesta a los estresores, es decir, los diversos mentan año tras año, reflejándose en los índices
estímulos tienen características distintas y cada de ausentismo, baja productividad, accidentes
individuo tiene diferentes niveles de habilidad profesionales, baja motivación y afectaciones en
para enfrentar dichos estímulos, diferentes con- la salud mental y física de los individuos.
cepciones de las demandas que tales estímulos
suponen y de la importancia de enfrentar las de- Por otra parte, resulta complejo identificar
mandas. una definición precisa de lo que se entiende por
el término condiciones laborales, toda vez que se
Es necesario aclarar que la respuesta al estrés ha integrado un sin número de variables que ha-
no es algo malo por sí misma, sino que facilita la cen referencia al medio ambiente donde el traba-
disposición de más recursos para hacer frente jo se desarrolla y puede llegar a comprender una
a situaciones que se consideran excepcionales. diversidad de elementos que permite caracteri-
Eso sí, dado que se activan una gran cantidad zar el trabajo sin ser el trabajo mismo; por ello
de recursos extraordinarios, supone un desgas- conviene citar algunos conceptos y variables que
te importante para el organismo. Si el estrés es integran. Para Peiró y Prieto (1996) las condicio-
episódico no habrá ningún problema, pues el or- nes laborales son el conjunto de variables que
ganismo tiene capacidad para recuperarse entre concretan la ejecución de una tarea específica y
cada respuesta al estrés. Pero si estas respuestas el entorno en que ésta se realiza. Incluso propo-
de estrés se repiten con excesiva frecuencia, in- nen una taxonomía de las condiciones de traba-
tensidad o duración, pueden aparecer problemas jo como clasificación de las variables relevantes
conocidos como trastornos asociados al estrés. que comprende el término desde un punto de
vista psicosocial.
El estrés laboral es una “respuesta
adaptativa, mediada por característi- Un primer grupo de condiciones de trabajo, de
cas individuales, consecuencia de una acuerdo a Peiró y Prieto (1996), se refiere a las
acción, situación o evento externo que condiciones bajo las cuales los trabajadores pres-
pone demandas físicas y/o psicológi- tan sus servicios laborales en una organización
cas especiales sobre una persona de- como es la contratación, condiciones salariales,
rivado de los elementos organizacio- estabilidad y seguridad laboral. El segundo gru-
nales” (Ivancevich y Matteson, 1989: po lo constituyen las condiciones ambientales,
94). haciendo referencia al ambiente físico (tempe-
ratura, ruido, iluminación, ventilación, etc.), a las
La Organización Internacional del Trabajo variables espacio-geográficas (suficiente espacio
(2005) se refiere al estrés laboral como una en- para poder realizar el trabajo) y los aspectos de
fermedad peligrosa para las economías indus- diseño espacial-arquitectónico del lugar de tra-
trializadas y en vías de desarrollo, que perjudica bajo (espacio, materiales y equipamiento nece-
la producción al afectar la salud física y mental de sarios para el trabajo).
los trabajadores. La OIT sostiene que las empre-
sas que ayuden a sus empleados a hacer frente En el tercer grupo de la taxonomía de las con-
al estrés y reorganicen con cuidado el ambiente diciones de trabajo se encuentran las condicio-
laboral en todos sus ámbitos, tienen más posibili- nes de seguridad en las que se realiza el traba-

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jo, tanto para la prevención de riesgos laborales de 1 mes a los 35 años. El 25.21% de los docentes
como de enfermedades profesionales. El cuarto señaló que desarrolla otra actividad laboral ade-
grupo corresponde a las características de la más de la docencia; principalmente el comercio o
tarea o contenido del puesto como condiciones desempeñan la función de entrenador o instruc-
que definen propiamente el trabajo; entre ellas tor.
se incluyen la ambigüedad del rol, sobrecarga de
trabajo, grado de autonomía en el trabajo, res- El instrumento utilizado en este estudio fue el
ponsabilidad sobre personas y objetos, partici- Cuestionario de Estrés Laboral publicado por la
pación en la toma de decisiones, habilidades que OIT-OMS sustentado por Ivancevich y Matteson
se desarrollan en el trabajo, expectativas de pro- en 1989, el cual pretende medir estresores or-
moción y desarrollo, complejidad de las tareas, ganizacionales, grupales e individuales. Este au-
etc. Otro grupo de condiciones de trabajo es el tocuestionario clasifica en forma más específica
de procesos de trabajo que alude a la organiza- los tipos de respuesta ofrecidos por los trabaja-
ción, división del trabajo, demandas del puesto y dores ante situaciones de estrés, estableciendo
demás aspectos relacionados con el desempeño. tres niveles de análisis: el individual, el grupal
El último bloque de aspectos considerados como y el organizacional; sólo el instrumento para
condiciones de trabajo por Peiró y Prieto (1996) evaluar estrés organizacional fue usado en esta
son las condiciones sociales y/o organizaciona- investigación. El Cuestionario de Estrés Laboral
les relacionadas con la interacción, es decir, las (OIT/OMS) consta de 25 ítems relacionados con
relaciones interpersonales, dimensiones del cli- estructura y clima organizacional, tecnología, in-
ma laboral, participación y control de los traba- fluencia del líder, territorio y cohesión y respaldo
jadores sobre su entorno, grado de participación del grupo de trabajo. Fue validado en una mues-
en las decisiones de la organización, e incluso las tra de 38,072 trabajadores de todos los sectores
expectativas sociales acerca del propio trabajo. de producción y su utilidad radica en la capaci-
dad para predecir las fuentes de riesgos psicoso-
3. Metodología ciales. Para cada reactivo, se solicita 7 opciones
de respuesta con una escala numérica tipo Likert
La muestra analizada en esta investigación de (de nunca a siempre) si la condición planteada
tipo descriptivo-transversal, se conformó por es fuente de estrés. Para fines de codificación se
115 docentes del nivel secundaria, de los cua- graduaron las opciones de respuesta de 1=nunca
les 77 sujetos laboran en escuela pública, 32 en hasta 7=siempre.
escuela privada y 6 trabajan en ambos tipos de
escuela; el 70.43% labora en el turno matutino, La aplicación del cuestionario y recolección
el 20.86% en el turno vespertino y el 8.69% des- de la información se llevó a cabo en las instala-
empeña actividades docentes en un turno mixto. ciones donde laboran los docentes durante los
El 64.34% es del género femenino y el 35.65% meses de noviembre a diciembre de 2012. La va-
del género masculino; el 89.5% de los encuesta- loración que proponen los autores para puntuar
dos cuentan con un máximo grado de estudios de y evaluar los resultados de los niveles generales
licenciatura y el 10.5% tienen un grado de maes- de estrés es:
tría; el 57.3% de la muestra expresó ser soltero y
el 42.6% son casados. La edad de los participan-
tes comprendió entre los 22 a los 59 años. El ran-
go de antigüedad laboral en los encuestados fue

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4. Resultados
Nivel de estrés Puntaje alcanzado
Como resultado, se obtuvo el porcentaje de pre-
Bajo Menos de 90
valencia a partir de un análisis basado en la pre-
sencia mayoritaria de los diversos estresores en
Intermedio 91-117 la población analizada. Resulta importante hacer
mención que, si bien en el presente análisis no
Estrés 118-153 se efectuó una medición cuantitativa del estrés
analizándose solo las posibles causales de éste,
Alto Más de 154 los niveles de medición de los diferentes estre-
sores no alcanzaron resultados máximos, siendo
Tabla 1. Tabla de niveles de estrés laboral que la muestra no fue reactiva a grados elevados
de estrés, dejándose ver en sólo algunos ítems la
posibilidad de aparición del mismo. De todas for-
Los factores estresantes a los que se hace men-
mas y con el fin de efectuar posibles conjeturas
ción en el cuestionario de la OIT/OMS se encuen- se analizaron los estresores en su relación a la
tran organizados en categorías de análisis (clima muestra en forma de tendencia.
organizacional, estructura organizacional, territorio
organizacional, tecnología, influencia del líder, falta Al analizar los datos obtenidos, se encontró
de cohesión y respaldo del grupo) e indican cuales que la puntuación total de estrés de los maestros
son las áreas en que los sujetos perciben mayor in- de secundaria fue de 72.25 ubicándose en un
comodidad en el ámbito laboral, siendo ellas, indi- bajo nivel de estrés; se observó que la mayoría de
vidualmente o en su conjunto, posibles causales de los sujetos (84) que corresponde al 73.04% está
estrés revelando cuales son los factores que hacen por debajo del punto de corte de 90 puntos refle-
jando un nivel de estrés BAJO. Sólo 9 individuos
propensos a los sujetos a la vivencia subjetiva del
(7.82% de la muestra) reportó estar estresado y
estrés. ningún maestro de secundaria se encontró en un
nivel alto de estrés.
Para el análisis de datos se realizó la captura de
la información en base de datos de Excel (2010) y En el análisis por edad de los maestros de la
se realizó el análisis estadístico con el paquete SPSS muestra en análisis, se nota que el rango de edad
(Paquete estadístico para el estudio de las ciencias no es determinante en el grado de estrés que pre-
sociales, versión 17). Se utilizó la estadística des- sentan. De acuerdo a las variables de estado civil,
criptiva y se presentaron los resultados absolutos y escolaridad y género, no se encontró diferencia
relativos. Se determinó la validez del instrumento significativa en los niveles de estrés que refle-
jaron los docentes de secundaria de la muestra
en sus aspectos formales y de contenido por medio
analizada.
de la realización de la prueba piloto a docentes que
no formaron parte de la muestra. Se recurrió al co- Por otro lado, al tiempo que los maestros de
eficiente alfa de Cronbach (1955) para calcular la la muestra tienen desempeñándose como docen-
confiabilidad del instrumento y se obtuvo que a = tes, no parece ser un factor determinante en el
0.941; lo que indica confiabilidad en el cuestionario grado de estrés que presentan; es apenas per-
aplicado. ceptible un ligero aumento del nivel de estrés en
maestros que cuentan con una antigüedad de 6 a
10 años.

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Desde el punto de vista del turno en el que tra- es mayor que el de los maestros contratados de
bajan los maestros evaluados, se distingue una manera ilimitada o por tiempo indefinido. En
ligera tendencia al aumento del nivel de estrés ese sentido, destaca como un factor generador
en aquellos docentes que laboran en un turno de estrés para los maestros de secundaria el no
mixto, de ahí se infiere que al trabajar en ambos contar con un contrato de tiempo indefinido que
turnos su tiempo de descanso y entretenimien- va aunado a la incertidumbre de si serán recon-
to se ve reducido y esto provoca un incremento tratados posteriormente, afectando su seguridad
de su nivel de estrés. Se pudo notar que la carga y estabilidad laboral.
horaria aparentemente no representa diferencia
significativa con el nivel de estrés que presentan En un análisis por factor generador de estrés
los maestros analizados. se encontró que los factores de Clima Organiza-
cional y Falta de Cohesión obtuvieron las pun-
En cambio, en lo que atañe al tipo de escuela tuaciones y porcentaje más altos en comparación
para la que los maestros de secundaria trabajan, con el resto de los factores (17.35% y 17.02%
si es interesante que en comparación con docen- respectivamente). Es decir que las situaciones
tes que prestan sus servicios para instituciones que tienen que ver con lineamientos establecidos
educativas públicas, los de instituciones priva- por los dirigentes de la organización para unifi-
das reflejaron una mayor tendencia a presentar car criterios de cómo se desarrollará la empre-
estrés laboral, aun cuando el mayor número de sa, así como la integración y respaldo entre los
maestros de la muestra labora para el sector pú- miembros del grupo de trabajo, son las principa-
blico. les fuentes generadoras de estrés en los maestros
de secundaria.
Cabe resaltar que en la muestra de docentes
evaluada, el grado de estrés laboral puede lige- Por otra parte, los factores que obtuvieron las
ramente incrementarse si laboran para ambos puntuaciones más bajas son Territorio Organiza-
tipos de escuela, toda vez que el 5.21% de la po- cional (10.44%) y Respaldo del Grupo (11.65%).
blación manifestaron un 64.402 en su nivel gene- Vale la pena destacar que del grupo de factores
ral de estrés; apenas a un rango de 5.81 puntos que tienen menor incidencia sobre el estrés son
del grado de estrés reflejado en los maestros de aquéllos que se refieren a la autonomía física y
escuela pública. laboral que puedan tener los empleados y la in-
tegración o respaldo entre las diversas unidades
Desde el enfoque del tipo de contratación que de la organización. Lo anterior se ilustra en el
tienen los maestros de secundaria de la muestra, siguiente gráfico, el cual muestra la distribución
se distingue que aquellos docentes que tienen un porcentual del nivel de estrés por cada uno de los
contrato limitado es decir, por tiempo definido factores.
o son interinos, el nivel de estrés que presentan

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Gráfica 1. Gráfica de distribución porcentual del nivel de estrés por factor

Las dimensiones Clima Organizacional y Falta con respecto a los lineamientos establecidos por
de Cohesión demuestran ser los mayores estre- la institución y a la ausencia de integración en-
sores laborales para esta población en estudio. tre los miembros del grupo producto de la falta
Esto permite inferir que responde al tipo de con- de valores y objetivos organizacionales claros,
tratación utilizado por las instituciones educati- creando tensión entre los docentes, un inadecua-
vas (en su mayoría contrato por tiempo definido) do clima laboral y una evidente falta de cohesión
que lleva al docente a una incertidumbre laboral grupal.

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En el enfoque de puntaje por ítem se obtuvo la tabla siguiente:

Puntuación
GENERAL Ítem Indicador Categoría
total

Trabajar con miembros de otros Territorio


214 22
departamentos o áreas Organizacional

Rendir informes a superiores y Estructura


271 2
subordinados Organizacional
Puntuaciones
BAJAS
No comprender las metas y misión de Clima
294 1
la empresa Organizacional

No tener un espacio privado en su Territorio


297 15
trabajo Organizacional

Políticas generales de la gerencia


378 11 Clima Organizacional
impiden un buen desempeño laboral

Puntuaciones La forma en que trabaja la institución


ALTAS 403 10 Clima Organizacional
no es clara

430 18 Equipo de trabajo desorganizado Falta de cohesión

Tabla 2. Resultados de puntuaciones altas y bajas por ítem

La tabla 2 refleja que los maestros de secun- las políticas generales de la coordinación para un
daria que formaron parte de la muestra manifies- buen desempeño en los docentes. En ese sentido,
tan indiferencia hacia indicadores relacionados estos indicadores representan fuentes de estrés
con el territorio organizacional, como lo son el relevantes para los maestros relacionadas prin-
trabajo en equipo, la elaboración de informes, la cipalmente con el clima organizacional en el que
no comprensión de las metas y misión de la insti- desarrollan su trabajo.
tución y al no contar con un espacio privado; por
lo tanto, no se observan como factores genera- A fin de diferenciar las posibles causas de es-
dores de estrés. Al contrario, los ítems con altas trés en escuelas públicas y en escuelas privadas,
puntuaciones son los que se refieren a un equipo se analizaron por separado y se concluyó que los
de trabajo desorganizado, a la forma de trabajo maestros de secundarias públicas reflejaron des-
poco clara en la institución y al impedimento de preocupación por el trabajo en equipo con otros

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departamentos o áreas, el desarrollo de informes, dios por lo que tienen que reorganizar o ajustar
la falta de un espacio privado y la realización de los contenidos a los tiempos efectivos de clase y
mucho papeleo. Mientras que, la desorganización dedicar menos tiempo a la atención de los alum-
del equipo de trabajo, la poca claridad en la for- nos.
ma de trabajo, el impedimento de un trabajo de
calidad a causa de las políticas generales de la Los profesores de escuelas públicas específi-
institución y la ausencia de tecnología adecuada camente, manifestaron de manera abierta en sus
son factores que aumentan la tendencia a la pre- cuestionarios estresarse cuando trabajan con
sencia o incremento del estrés que presentan los grupos numerosos (más de 40 alumnos) y cuan-
docentes. do trabajan en 2 o más escuelas con formas de
trabajo y exigencias distintas. Así mismo, otro es-
Por otra parte, los maestros de la muestra que tresor en docentes de secundarias públicas es la
laboran en escuelas privadas muestran desin- inseguridad laboral de quienes son contratados
terés por trabajar con compañeros de otros de- sólo para cubrir periodos limitados, situación
partamentos, la falta de comprensión de metas que no les permite lograr una estabilidad laboral
y misión de la institución educativa, la carencia y ser beneficiados con todas las prestaciones de
de conocimiento técnico para competir en la em- las que gozan los maestros con plaza base defi-
presa y el escaso apoyo técnico. Por el contrario, nitiva.
manifestaron preocupación por formas de traba-
jo poco claras, desorganización en los equipos de Los docentes de escuelas privadas dieron
trabajo, mucho papeleo y la insuficiente confian- a conocer que en su opinión, se ven estresados
za del superior en su trabajo; los cuales se iden- cuando los alumnos y padres de familia tienen
tifican como principales causas generadoras de más poder o autoridad que los propios directi-
estrés en los maestros que prestan sus servicios vos de la institución generando una desorganiza-
para escuelas particulares. ción administrativa y conflictos derivados de los
obstáculos por parte de los superiores. Refieren
Adicional a ello, 35 de los 115 maestros de también, que el trabajo en colegios particulares
secundaria que formaron parte de la muestra tampoco les permite alcanzar una estabilidad la-
proporcionaron comentarios adicionales y ex- boral ya que suelen ser contratados por ciclo es-
presaron sentirse estresados ante la falta de ma- colar y con prestaciones de ley en el mejor de los
teriales, tecnología y recursos necesarios para casos, por lo que con cada fin de cursos llega la
su función docente; la excesiva carga de trabajo incertidumbre para ellos de si tendrán empleo el
principalmente en etapas de evaluaciones o en- siguiente ciclo escolar.
trega de proyectos; el dedicar demasiado tiempo
a la preparación de clases y revisión de tareas o Si bien, los maestros manifestaron qué facto-
trabajos, lo que les deja poco tiempo para el en- res les estresan, también revelaron aspectos po-
tretenimiento o convivencia familiar. Aunado a sitivos que les ayudan a enfrentar su experiencia
esto, se les exige elaborar una planeación de sus docente; entre los comentarios más destacables
clases y actividades, pero a lo largo del ciclo esco- están: el trabajo en equipo, hacer uso de su capa-
lar surgen situaciones imprevistas (como reunio- cidad de adaptación, realizar actividades recrea-
nes, suspensiones de clases, actividades extraes- tivas o de relajación, tener una actitud positiva,
colares, etc.) que son ajenas a ellos y les impide el potencializar sus capacidades, mantener una re-
cumplimiento de los planes y programas de estu- lación armoniosa, respetuosa y cordial, desarro-

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llar su trabajo frente a grupo con agrado y am- los estresores principales son variantes de una
pliar la autorregulación del estrés con un control persona a otra. Es decir, en el caso de los maes-
y manejo emocional. tros de secundaria que participaron en este estu-
dio es factible que disfruten de su labor docente,
Dichos resultados, respecto a los encontra- su función frente a grupo se adapta a las expec-
dos en otras investigaciones similares, reiteran tativas y capacidad del maestro, su trabajo con-
que los docentes de educación básica en México tribuye al bienestar psicológico y le genera una
presentan mayor nivel de estrés laboral ante con- motivación para llevarlo a cabo.
diciones propias de la estructura organizacional
como el trabajar con grupos numerosos, desarro- De acuerdo a Ivancevich y Matteson (1989),
llar múltiples tareas tanto docentes como admi- la tolerancia a la ambigüedad se considera un
nistrativas, carecer de una contratación ilimita- probable modulador de la relación del estrés con
da, pocas posibilidades de promoción, etc. sus consecuencias; por lo tanto, los docentes son
más flexibles y tolerantes ante un estímulo y sus
5. Conclusiones procesos interpretativos y estrategias de afronta-
miento son efectivas.
El resultado del estudio mostró un bajo nivel
de estrés laboral en los maestros, aunque no lo Por último, es recomendable intervenir en for-
identificaron y expresaron como tal, pues consi- ma directa en aquellos factores controlables por
deraron que al no presentar síntomas físicos, no el grupo objeto de estudio y proveer a los docen-
creen estar estresados o recurren a alternativas tes de herramientas que les permitan manejar o
de relajación o recreación para aminorar la situa- reducir sus niveles de estrés laboral a puntos óp-
ción estresante. Además, existe la posibilidad de timos para un desempeño exitoso que se revier-
que perciban la situación de estrés como “nor- tan en la satisfacción y bienestar del docente.
mal” en su labor cotidiana y hayan recurrido más
bien a su capacidad adaptativa o de afrontamien- Resumen curricular:
to positiva y no reconozcan sentirse estresados o
puedan ser otras variables o condiciones las que María del Carmen Torres Martínez. Maestra en
les generan mayor grado de estrés diferentes a Psicología del Trabajo egresada de la Universi-
las que se contemplaron en esta investigación. dad Autónoma de Querétaro. Carrera profesional
desarrollada en áreas de Capacitación y Selec-
Una de las aportaciones más interesantes de ción de Recursos Humanos, así como docencia en
este análisis es que el instrumento (Cuestiona- niveles de licenciatura y maestría en Psicología
rio de Estrés Laboral de la OIT-OMS) posee un del Trabajo en la Facultad de Psicología de la Uni-
potencial de utilidad amplio, por la fortaleza de versidad Autónoma de Querétaro.
carácter psicométrico obtenido, ya que la confia-
bilidad Alpha de Cronbach fue alto (α= 0.941), lo
cual sugiere que el estrés pueda ser investigado
por este medio y complementado con factores
psicosociales de riesgo tales como la capacidad
de afrontamiento, los estilos de vida, el apoyo so-
cial, entre otros. Además, es posible afirmar que

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