UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ

CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS

CAMPUS DE CASCAVEL
CURSO DE BACHARELADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO

Estudo de viabilidade do sistema SMsys

Vitor Luiz Caldeira Gilnek

João Pedro Bach Dotta

CASCAVEL 16/05/2018

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Sumário

1 – MOTIVAÇÃO.................................................................................................................... 3

2 – O PROBLEMA IDENTIFICADO ........................................................................................... 3

3 – APRESENTAÇÕES DE ALTERNATIVAS .............................................................................. 4

Alternativa 1........................................................................................................................... 4
Alternativa 2........................................................................................................................... 4

4 – VIABILIDADE OPERACIONAL ............................................................................................ 4

Alternativa 1............................................................................................................................5
Alternativa 2...........................................................................................................................6

5 – VIABILIDADE TÉCNICA ....................................................................................................... 7

Alternativa 1 .......................................................................................................................... 6
Alternativa 2 .......................................................................................................................... 6

6 – VIABILIDADE DE CRONOGRAMA ...................................................................................... 7

Alternativa 1........................................................................................................................... 7
Alternativa 2............................................................................................................................ 7

7 – VIABILIDADE ECONÔMICA ............................................................................................... 8

8 – ANÁLISE FINAL DAS ALTERNATIVAS ................................................................................10

9 – RECOMENDAÇÕES E CONSIDERAÇÕES FINAIS ...............................................................10

APÊNDICE A – A RÁDIO ............................................................................. 11

APÊNDICE B –ENTREVISTA ................................................................ 12
APÊNDICE C – MODELO SD DE FUNCIONAMENTO............................................................... 13
APÊNDICE D – DETALHAMENTO DO HARDWARE.......................... 14

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1-Motivação

Os avanços que ocorreram nos últimos anos na área da tecnologia levaram a criação
de um mercado cada vez mais competitivo, fazendo com que as empresas se atualizem
a cada dia mais, para que consigam obter sucesso nos negócios. Nessa ótica, a necessidade
de se possuir e controlar uma tecnologia se tornou extremamente necessária, assim tornou-
se necessário que haja ferramentas que supram as necessidades que as
organizações necessitam.
Assim, a escola de música Galli Atividades Musicais, (pode se encontrar mais
informações no apêndice A, além de uma parte da entrevista no apêndice B), procura tornar
os seus processos, referentes a pagamento e registro de matriculas, de pagamento e
registro professores, algo mais rápido e prático.
Portanto, este estudo de viabilidade foi criado com o intuito de propor
métodos, através do desenvolvimento de um software, supram as necessidades da
escola de música, afim de agilizar, organizar os processos de registro e pagamento da
escola, uma vez que esteja de acordo com as propostas apresentadas.

2–O problema identificado

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Segundo o próprio diretor, esse método não está mais sendo funcional, visto que
a demanda por matriculas dentro da escola está aumentando constantemente, e devido
a esse número, o mesmo está com receio de futuramente esse método ficar obsoleto e
assim começar a surgir uma série de problemas, como erros no preenchimento das
fichas ou até mesmo o extraviamento destes documentos.
Então o mesmo busca um método alternativo para o armazenamento desses dados
a fim de se obter uma segurança maior e de uma economia de tempo dentro da
empresa, tal que este método será o software que nossa equipe desenvolverá e
automatizará este processo através de um sistema unificado que atenda as
necessidades do diretor.
Tendo em mente os problemas e atualizações necessárias citadas, as alternativas
de um sistema procuram tornar eficiente e seguro as realizações das tarefas
necessárias, além de implementar as funcionalidades desejadas, busca-se criar um
sistema de fácil aprendizado e uso, para uma rápida adaptação do usuário final, que no
caso é o diretor da escola musical.

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3-Apresentação das alternativas
A partir do estudo levantado com o cliente, foi gerado um conjunto de alternativas
para a criação de tal sistema, seguindo abaixo as alternativas:

ALTERNATIVA 1

Uma aplicação web, onde seu acesso se torna possível em qualquer lugar,
onde todas as informações devem salvas em dados na nuvem, através do aluguel de um
servidor privado ou com a compra de um servidor para ser instalado no estabelecimento. O
programa proverá funções como controle de matriculas e de professores, além de um
sistema de backup para evitar extravios e perca de dados.
Com isso o diretor da escola pode usufruir de um sistema o qual ele poderia usar em
qualquer lugar e economizar tempo com o preenchimento das fichas utilizadas sem se
preocupar com o extraviamento das mesmas.
O estabelecimento já possui acesso a internet, não sendo necessário providenciar.

ALTERNATIVA 2

Uma aplicação via DESKTOP, com as mesmas funcionalidades da alternativa 1,

onde esta seria instalada no computador principal do diretor, e da lá seria usada.
Com isso o diretor da escola pode usufruir de um sistema que tem os mesmos
benefícios que a primeira alternativa, mas que está instalado em seu próprio
estabelecimento.

4-Viabilidade operacional

Para analisar tais alternativas devemos considerar o sistema PIECES, cujo qual significa,
Performance, Informação, Economia, Controle, Eficiência e Serviços.

Alternativa 1:

Performance – Por se tratar de um sistema web, as interações são feitas através do

browser, com isso, as mesmas estariam mais acessíveis e de uma resposta mais rápida que a
atual que é feita de forma manual. (Nota 3)

Informação – Possui uma interface amigável com a entrada de dados facilitada, e a

armazenagem de dados é feita de forma bem estruturada, possibilitando assim
acesso rápido e fácil. (Nota 3)

4
Economia – A empresa eliminara os custos com as fichas compradas mensalmente. O
aspecto econômico também diz a respeito à redução considerável no tempo envolvido do
diretor nas operações realizadas que utilizavam tais objetos, contudo há de ter um
investimento por parte da empresa na aquisição de um servidor ou na locação de um
servidor privado. (Nota 2)

Controle – O diretor possuirá um registro para acesso ao sistema, onde o mesmo terá total
acesso das funcionalidades do sistema. (Nota 3)

Eficiência – Permitirá que o diretor realize o controle das informações necessárias com
maior agilidade e precisão através de acesso remoto via browser, seja da escola, ou seja de
outro estabelecimento. (Nota 3)

Serviços – Destaca-se pela sua confiabilidade. A forma de entrar no sistema é por meio
de um registro com senha criptografada, isso acaba dificultando o acesso de pessoas
não autorizadas, garantindo assim a integridade dos dados. (Nota 3)

Alternativa 2:
Performance – Deve-se realizar os mesmos feitos da alternativa 2, com a diferença de que
este é realizado em desktop. (Nota 3)

Informação – Deve possuir uma interface amigável com a entrada de dados facilitada,
e a armazenagem de dados, feita de forma bem estruturada, assim possibilitando
acesso rápido e fácil, como na alternativa 1. (Nota 3)

Economia – Assim como na alternativa 1, permitirá que a empresa elimine os custos

com fichas comprados mensalmente. O aspecto econômico também diz a respeito à
redução considerável no tempo envolvido dos usuários nas operações realizadas que
utilizavam tais objetos. (Nota 3)

Controle – O diretor possuirá um registro para acesso ao sistema, onde o mesmo terá total
acesso das funcionalidades do sistema. (Nota 3)

Eficiência – Permitirá que o diretor realize o controle das informações necessárias com
maior agilidade e precisão através do acesso do computador principal da escola. (Nota 3)

5
Serviços – Destaca-se pela sua confiabilidade. A forma de entrar no sistema é por meio de
um registro com senha criptografada, isso acaba dificultando o acesso de pessoas não
autorizadas, garantindo assim a integridade dos dados. (Nota 3)

Então foi feito um estudo sobre o usuário final do sistema, seguido as alternativas, e assim
obteve-se os seguintes resultados:

Diretor – As duas alternativas agradaram o mesmo, porém a alternativa dois o agradou

mais, pelo fato dele preferir a instalação do software no computador principal, e por falta de
capital para o investimento em um servidor ou alugar um servidor privado, mas o mesmo
pretende investir mais tarde na versão web caso a versão desktop se mostre eficiente e
capaz de suprir as necessidades que ele requisita.

Então foi montado um gráfico que avaliou as 2 alternativas através da visão do PIECES de
1(ruim) até 3(bom) onde 24 é a nota máxima e 7 a nota minima.

Alternativa 1 Alternativa 2
Performance 3 3
Informação 3 3
Economia 2 3
Controle 3 3
Eficiência 3 3
Serviços 3 3
Cliente 2 3
Total 22 24

Legenda: 1 – Ruim – 2 – Mediana - 3 – Bom

Comparando assim as alternativas usando os critérios adotados podemos ver que a

alternativa 2 se sobre sai sobre a alternativa 1. Então o cliente se vê mais favorável a
alternativa 2, pois é a que a lhe mais convém.

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5-Viabilidade técnica

O estudo de viabilidade técnica ele busca analisar a praticidade das soluções e os

recursos técnicos que serão necessários para a implementação.

Alternativa 1:

O grupo já possui um hardware adequado, assim não precisando adquirir nenhum

equipamento para o desenvolvimento. Ele será uma aplicação web e assim, poderá ser
acessado em qualquer momento com o uso da internet. O sistema será implementado na
linguagem .NET/C#, em combinação com os frameworks .NetFramework 4.5.1, visto que é
uma das linguagens com mais funcionalidades atualmente e que o grupo tem experiencia.
As informações do programa serão registradas dentro do servidor adquirido pela escola, ou
armazenado pelo servidor privado a qual será alugado. Todas as tecnologias que foram
citadas, são OpenSources, logo não haverá nenhum tipo de infração autoral

Alternativa 2:

O grupo possui o hardware necessário para o desenvolvimento e implementação do

programa, logo não será necessária a aquisição de nenhum equipamento. O sistema,
poderá ser acessado via desktop e será implementado em linguagem Java e utilizando a
plataforma NetBeans IDE 8.2. Todas as tecnologias que foram citadas, são OpenSources,
logo não haverá nenhum tipo de infração autoral. As informações do programa serão
registradas dentro de um banco de dados o qual será desenvolvido em conjunto com o
software. A equipe de desenvolvimento tem um conhecimento prévio em Java e está
trabalhando para melhorar suas habilidades no desenvolvimento de softwares que usam
essa linguagem.

6-Viabilidade de cronograma

O estudo de viabilidade de cronograma estipula uma estimativa de quando o software

poderá ser entregue para o cliente em cada alternativa, Os detalhes do cronograma podem
ser encontrados no Cronograma estimado, o qual já foi entregue para o cliente em
separado.

Alternativa 1:

Foi decidido separar o projeto em etapas, que serão seguidas como estágios da metodologia
espiral, as quais são:

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1- O estudo de viabilidade
2- As especificações de requisitos
3- O Treinamento dos desenvolvedores
4- O desenvolvimento do sistema
5- A defesa final do sistema
6- A elaboração de um manual
7- O treinamento dos usuários do sistema
8- A instalação do sistema na empresa.

A equipe dispõe de 15 horas semanais para o desenvolvimento do software.

A estimativa do projeto é que entre os dias 15/10 - 20/10 o software esteja
implantado e em total funcionamento na empresa.

Alternativa 2:

A alternativa dois, o projeto também foi separado nas mesmas etapas que o projeto
da alternativa um. A estimativa do projeto é que entre os dias 15/10 - 20/10 o software
esteja implantado e em total funcionamento na empresa. .

7-Viabilidade Econômica

Neste item, fazemos uma análise econômica de cada alternativa anteriormente

citadas, levando em consideração o investimento no desenvolvimento do produto, sendo
esses o tempo necessário, os funcionários, o treinamento, e os demais obstáculos.

Investimentos
- Visto que todos integrantes possuem o hardware (Apêndice D) e o software
necessários para o desenvolvimento e uso do programa, não haverão custos adicionais
nessa parte.

Alternativa Quantidade Preço Unitário Total

1 0 R$ 0,00 R$ 0,00
2 0 R$ 0,00 R$ 0,00

Desenvolvimento
- Para o cálculo do desenvolvimento, utilizaremos da carga horária de cada
integrante para gerar o custo por semana. Como será desenvolvido em dias úteis e a equipe
trabalhará de 1 a 3 horas por dia durante 3 meses. Assim, no final da semana, o tempo total
de cada integrante será, em média, 10 horas por semana.

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 Porém, caso a alternativa 1 seja escolhida, a carga horária dedicada continuará a
mesma, sendo assim, o tempo em meses para entrega será prorrogado em, no mínimo, 2
meses.
No caso da alternativa 2, a carga horária permanecerá a mesma.

Alternativas Desenvolvedores Preço Unitário Total

1 4 R$ 7,00 R$ 5,600
2 4 R$ 7,00 R$ 3,360

Custos operacionais
- Após o desenvolvimento do programa, haverá acompanhamento e manutenção do
mesmo juntamente com o cliente. Considerando que haverão atualizações, a taxa mensal
será de R$ 100,00, totalizando R$ 1200,00 por ano. Este valor só será válido após a entrega
de um software funcional, com um no reajuste na taxa anual de 10% por cada atualização
considerável ou de alto nível.
Supondo que haja 5 atualizações consideráveis durante o tempo de vida do programa, pode
ser feita a seguinte tabela:

Atualização Custo Mensal Custo Anual

1° Atualização R$ 100,00 R$ 1200,00
2° Atualização R$ 110,00 R$ 1320,00
3° Atualização R$ 121,00 R$ 1452,00
4° Atualização R$ 133,00 R$ 1597,00
5° Atualização R$ 146,00 R$ 1752,00
Sendo assim, é possível resumir os custos envolvidos e benefícios de ambas
alternativas da seguinte forma:
Benefícios
 Redução no tempo de organização dos anúncios
 Redução no tempo de organização dos contratos
 Melhor controle financeiro
 Gerenciamento descomplicado
Custos Envolvidos
 Salário dos desenvolvedores
 Preço de manutenção e atualização

Fora pensado em realizar uma projeção de retorno de investimento, no modelo ROI,

contudo o cliente informou que seria difícil realizar tal ação, pois a quantidade de

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 contratos, seus valores não são fixos, variam muito de mês para mês, o que poderia
gerar uma previsão totalmente errada.

8-Análise final das Alternativas

De acordo com o conhecimento do grupo na área, a tabela a seguir mostra a nota de

cada critério de análise por alternativa:

Critério Alternativa 1 Alternativa 2

Operacional 80 85
Técnica 78 83
Cronograma 85 90
Econômica 75 90
Nota final 79,5 87

A viabilidade operacional, um dos critérios mais importantes, já que o

gerenciamento de anúncios e contratos com maior agilidade e clareza são fatores. O fato de
a alternativa 2 ter uma nota maior é devido ao fato de que como é desktop, pode ser
executado sem conexão com internet.
No estudo de viabilidade técnica, a alternativa 1 possui uma nota menor pois há a
necessidade do grupo aprender a utilizar novas ferramentas, enquanto que na alternativa 2,
os integrantes já possuem alto conhecimento.
No estudo de viabilidade do cronograma, a alternativa 1 novamente possui nota
inferior pois os integrantes precisam utilizar mais tempo para aprender a utilizar as
ferramentas, enquanto que na alternativa 2 não há necessidade de treinamento, sendo
possível dedicar mais tempo a documentação de requisitos.
Por fim, o treinamento para as ferramentas adicionais aumentará o tempo e o custo
do sistema na alternativa 1, enquanto que na alternativa 2, o cronograma inicial não sofrerá
alterações.

9-Recomendações e considerações finais

Com bases na análise conduzida anteriormente, é possível concluir que a alternativa
2 ou Desktop mostrou-se mais eficiente e segundo o cliente confiável, já que sua
implementação e manutenção é mais fácil considerando os problemas mencionados pelo
cliente. Portanto de acordo com a opinião do cliente, fora decidido pela implementação da
alternativa 2, entretanto os resultados das duas alternativas foram muito próximos, e
poderia ser cogitada a implementação da alternativa 1, caso o cliente sinta-se mais
confortável futuramente.

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Apêndice A – Rádio Norte FM
Sobre a Norte
A Norte FM (104,9) estreou suas transmissões no dia 11/10/2013, com o compromisso de
focar sua programação na região de sua abrangência: norte e leste do município.
Projetada para atender a comunidade, a direção da emissora garante uma comunicação
popular, dando preferencia as demandas dos movimentos sociais e principalmente com
foco na educação, pautando programas e o jornalismo da emissora em questões próximas a
comunidade escolar. “Vamos dar atenção aos colégios da rede publica, com programas
voltados as questões educacionais além de atender as demandas da população de nossa
área de atuação”, explica o diretor geral.
O processo de outorga da emissora tramitou no Ministério das Comunicações por sete anos,
e teve seu ato de autorização de uso de rádio frequência publicado no Diário Oficial da
União dia 05/09/2013. Os estúdios e a redação da emissora estão localizados no bairro
Floresta, Av. Papagaios, 963.

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Apêndice B – Questionário

 Informações sobre o cliente :

Rádio Norte FM : http://nortefm.com
Endereço: Av. Papagaios, 963 - Floresta, Cascavel - PR, 85814-760
Telefone: (45) 3096-8246

 Função do sistema
Automatizar a contratação e a edição de anúncios, facilitando a mudança de
contratos e anúncios. O sistema deverá ainda auxiliar no gerenciamento de logins.
 Qual a necessidade da empresa?
Automatização do processo para otimização do tempo de trabalho.
 Como a empresa trabalha atualmente?
Todo gerenciamento é feito manualmente.
 Usuários
Cliente : Consulta o contrato feito pelo gerente.
Radialista : Consulta os horários e anúncios para saber o que anunciar.
Gerente : Consulta todo o sistema e o gerencia.
 Quais dados são armazenados?
Os contratos,logins e anúncios dos respectivos donos.
 Qual será a frequência de utilização?
Diária.

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Apêndice C – Modelo SD detalhamento de funcionamento

Basicamente, A rádio depende de um cliente, que busca a exibição de sua

mensagem, para que possa se fazer o contrato, assim obtendo informações, tanto de
preços, pela parte do cliente, quanto a respeito do que será exibido, pela parte do gerente,
as quais são levadas para o radialista, o qual faz a exibição dos programas e mensagens
requisitados pelo cliente.

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Apêndice D – Configurações do Hardware

Configurações dos PCs :

2x Processador: Intel Core I7-4700MQ CPU 2.40GHz
2x RAM: 16,0GB (Utilizável 2,45GB)
2x Placa de vídeo: Intel HD Graphics 4600 2GB

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