 Benchmarking no solo es un proceso incluso si se encuentran en industrias DESVENTAJAS DEL

que se hace una vez y se olvida, sino que disimiles. BENCHMARKING

es un proceso continuo y constante.  BENCHMARKING GENERICO:
Algunas funciones o procesos en los
CATEGORÍAS DE BENCHMARKING
negocios son las mismas con  Alto costo.
 BENCHMARKING INTERNO: En la independencia en las disimilitudes de  Se requiere recurso humano
mayor parte de las grandes empresas las industrias, por ejemplo el despacho capacitado.
con múltiples divisiones hay funciones de pedidos. El beneficio de esta forma  Proceso largo, continuo, que requiere
similares en diferentes unidades de de benchmarking, la más pura, es que muchas horas invertidas.
operación. Una de las investigaciones se puedes descubrir prácticas y  No puede elegirse para cuestiones
de benchmarking más fácil es comparar métodos que no se implementan en la rutinarias o de baja o mediana
estas operaciones internas. industria propia del investigador. importancia.
 BENCHMARKING COMPETITIVO:
Los competidores directos de LAS CINCOS ETAPAS PARA UN
VENTAJAS DEL BENCHMARKING
productos son contra quienes resulta BENCHMARKING
más obvio llegar acabo el  Aplicable a cualquier proceso.
benchmarking. Ellos cumplirán, o  Excelente herramienta de mejora 1. Determinar a qué se le va hacer
deberían hacerlo, con todas las continúa. el benchmarking.
pruebas de comparabilidad. Uno de los  Útil para hacer pronósticos del 2. Formación de un equipo de
aspectos más importantes dentro de comportamiento de los mercados y de benchmarking.
este tipo de investigación a considerar los efectos de poner en práctica una 3. Identificación de socios del
es el hecho que puede ser realmente estrategia, al estudiar los efectos de benchmarking.
difícil obtener información sobre las estrategias similares puestas en 4. Recopilar y analizar la
operaciones de los competidores. práctica por otras organizaciones. información de benchmarking.
 BENCHMARKING FUNCIONAL: No  Fuente de nuevas ideas para mejorar 5. Actuar.
es necesario concentrarse únicamente procesos y prácticas laborales.
en los competidores directos de  Ayuda a la fijación de objetivos y
productos. Existe una gran posibilidad metas.
de identificar competidores  Ayuda a la planificación estratégica de
funcionales o líderes de la industria las organizaciones.
para utilizarlos en el benchmarking
 PROCESOS DEL ¿POR QUÉ EMPLEAR EL EL BENCHMARKING
BENCHMARKING BENCHMARKING?
Planificación estratégica: El RESEÑA HISTORICA
benchmarking es una herramienta útil La historia nace en Xerox Corporation, la cual
para recopilar información. tuvo la fortuna de descubrir y aplicar el
 PRONOSTICOS: La información del benchmarking, con el fin de competir la
benchmarking se utiliza para medir el competencia. Todo da inicio en 1979 en Xerox
estado del mercado y predecir las donde se inició un proceso denominado
potencias de éste. benchmarking competitivo. Se hicieron
 NUEVAS IDEAS: El benchmarking es comparaciones de productos seleccionados de
una fuente de ideas de negocio. Expone la competencia y se desarmaron sus
a los individuos a nuevos productos, componentes mecánicos para analizarlos.
procesos de trabajos y formas de Estas primeras etapas de bench marking se
manejar los recursos de la empresa. conocieron como comparaciones de cálida y
 COMPARACIONES PRODUCTO/ características del producto. Debido al gran
PROCESO: Involucra la recopilación éxito obtenido la lata gerencia ordeno utilizar
de información sobre los productos o el benchmarking en todas las unidades del
procesos de los competidores o de las negocio.
empresas excelentes. Esta información
CARACTERISTICAS se emplea como estándar de DEFINICIÓN
comparación para productos o servicios  Benchmarking es una técnica de
En el benchmarking hemos de distinguir 4 similares en la organización. gestión empresarial utilizada para
componentes:  FFIJACION DE OBJETIVOS: El medir el rendimiento de la empresa,
benchmarking se una como un medio frecuentemente con la comparación de
 Evaluación.
para identificar las mejores prácticas. otra empresa que tenga resultados
 Continuidad.
Muchas veces, la información similares. También puede encontrarse
 Mejores Prácticas.
recopilada se utiliza para establecer como benchmarking el cual se refiere
 Mejora.
objetivos específicos para sus específicamente a la acción de
productos o procesos. ejecutar un benchmark.