CUESTIONARIO

“LOS CONTRATOS POR ADHESIÓN VULNERAN EL PRINCIPIO

DE BUENA FE CONTRACTUAL DE LOS USUARIOS DE
SERVICIOS DE CRÉDITO EN TINGO MARIA, 2018-2019”

El presente cuestionariopretende recolectar datos respecto al estudio de los

contratos celebrados entre una empresa de servicios de crédito y el usuario,
con el propósito de determinar si las mencionadas empresas vulneran el
Principio de Buena Fe Contractual de los usuarios. Dicho Principio es de gran
trascendencia antes, durante y con posterioridad a la celebración de algún
contrato en general y más en un contrato por adhesión. Este Principio guía el
buen obrar de ambas partes y permite el sano equilibrio entre ellas.
Para dicho propósito necesitamos de su ayuda y le solicitamos que responda
este cuestionario.
Las preguntas que siguen no presentan un fin evaluativo, además, su
participación es totalmente anónima y sus respuestasson confidenciales y no
serán publicadas, por lo tanto le pedimos contestar con la mayor sinceridad
posible.
Muchas gracias por su colaboración.

Instrucciones:
a) Lea cuidadosamente cada una de las preguntas.
b) Marque la alternativa que usted considere adecuada respecto a las
preguntas formuladas.
c) Conteste todas las preguntas.
d) Cualquier dificultad que tenga no dude en consultar al encuestador.
1. ¿Usted fue informado en su totalidad del contenido de las cláusulas
contractuales al momento de celebrar un contrato por adhesión con una
empresa de servicios de créditos?

SI ( ) NO ( )

2. ¿El empleado que lo atendió le explico del contenido de cada cláusula

del contrato y le informo sobre las consecuencias de su incumplimiento?

SI ( ) NO ( )

3. ¿Usted comprendió el contenido de las cláusulas contractuales?

SI ( ) NO ( )

4. ¿Tiene alguna copia del contrato firmado?

SI ( ) NO ( )

5. ¿La redacción del texto del contrato fue clara?

SI ( ) NO ( )

6. ¿Usted percibió ventajas injustificadas a favor de la empresa de

servicios de crédito con posterioridad a la celebración del contrato?

SI ( ) NO ( )
 7. ¿Usted al momento de acercarse a la empresa de servicios de créditos a
pagar su cuota respectiva fue informado sobre una deuda no conocida o
sobre algún exceso en el pago?

SI ( ) NO ( )

8. ¿Usted sufrió algún perjuicio económico luego de la celebración de estos

contratos?

SI ( ) NO ( )

9. ¿El personal de la empresa de servicios de créditos cumple con

eficiencia su trabajo para su mayor satisfacción?

SI ( ) NO ( )

10. ¿De acuerdo a su criterio usted percibió conducta desleal por parte de la
empresa?

SI ( ) NO ( )

Al terminar de responder este cuestionario usted brindó importantes

datos al campo de la relaciones entre proveedores y usuarios.
Nos ayudó a determinar los principales factores que causan la
vulneración del Principio de Buena Fe Contractual y del cual derivan
desequilibrios contractuales y por ende abusos hacia los usuarios para
luego poder formular soluciones que permitan un sano y justo equilibrio
entre ambas partes. Sin su oportuna y trascendental colaboración no se
podría lograr los propósitos de esta investigación. Gracias.