MONOGRAFIA SOBRE

MARKETING EN LAS REDES

SOCIALES
Fundamentos de investigacion

Docente
Arturo Rosales

Samuel Treviño 17111837

[Dirección de correo electrónico]

Introduccion
Es un hecho constatado que los humanos somos seres sociales y que desde que
se empezaron a agrupar en sociedades los hombres hemos creado redes sociales
con nuestros semejantes: familiares, amigos, vecinos, compañeros de trabajo y de
estudios... Este tipo de relaciones se conocen como redes sociales analógicas u
offline. Mientras que con la aparición de Internet y la evolución de las TIC surge
una versión online o virtual de esas redes sociales. Estas nuevas redes sociales
complementan y amplían el tamaño de las redes sociales tradicionales al eliminar
las barreras geográficas y temporales a nivel global. Y en este nuevo tipo de redes
sociales sobre las que se va a centrar el análisis de este estudio. Estas redes
sociales han hecho que los investigadores se replanteen la validez de la “Teoría
de los seis grados de separación”. Esta teoría fue enunciada por primera vez en
1930 por el escritor Frigyes Karinthy, y puesta a prueba en los años 60 por Stanley
Milgram. Posteriormente, en 2003, el sociólogo Duncan J. Watts la incluyó en su
libro “Six degrees: The Science of a Connected Age”. Según esta teoría una
persona puede conectar con cualquier otra persona del planeta a través de un
máximo de cinco intermediarios ya que sus conocidos crecen exponencialmente a
medida que se tienen en cuenta los amigos de los amigos. De hecho, en 2011
Facebook realizó un estudio titulado “Anatomy of Facebook” en colaboración con
la Università degli Studi di Milano. Este estudio usó unos algoritmos elaborados
por esa Universidad para poder establecer los grados de separación entre dos
individuos al azar de los 721 millones de usuarios que tenía Facebook en ese
momento (10% de la población mundial). El resultado demostró que la distancia
media entre ellos estaba en torno al 4.74 eslabones. Con lo cual, queda claro que
a medida que las redes sociales como Facebook van creciendo en miembros la
separación entre ellos es cada vez más pequeña. Al igual que sucedió con el
teléfono móvil, lo que parecía una moda ha pasado a convertirse en parte
fundamental de la vida diaria de gran parte de la población mundial.

Cómo entendemos el Marketing

El marketing son todas aquellas estrategias y acciones que ayudan a las
empresas a conseguir sus objetivos, a que mejoren sus ventas y beneficios y se
vea incrementada su percepción de marca.
Según la real academia española
Marketing es una palabra inglesa que significa en español mercadeo o
mercadotecnia. Aunque tiene un uso más extendido, y ya aceptado, el vocablo
inglés.
Esta disciplina se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y
de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las compañías con la
finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la
satisfacción de sus deseos y necesidades.

Redes sociales
Los sitios más visitados en internet en los cuales millones de personas se
muestran, opinan y se conectan por diversión y también con fines solidarios y
educativos.
Las redes sociales son sitios de internet que permiten a las personas conectarse
con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual, y
compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares:
trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, relaciones comerciales,
etc.
El origen de las redes sociales se remonta al menos a 1995, cuando el
estadounidense Randy Conrads creó el sitio Web classmates.com. Con esta red
social pretendía que la gente pudiera recuperar o mantener el contacto con
antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad.
En 2002 comenzaron a aparecer los primeros sitios Web que promocionaban
redes de círculos de amigos en línea o relaciones en las comunidades virtuales.
La popularidad de estos sitios creció rápidamente y se fueron perfeccionando
hasta conformar el espacio de las redes sociales en internet.
Las redes sociales continúan creciendo y ganando adeptos en forma acelerada.
En estas comunidades, un número inicial de participantes envía mensajes a
miembros de su propia red social en general su base de contactos de correo
electrónico- invitándolos a unirse al sitio. Los nuevos participantes repiten el
proceso, y así crecen el número total de miembros y los enlaces de la red.
En las redes sociales en internet se promueve ante todo la posibilidad de
interactuar con otras personas, aunque no se conozcan personalmente. El sistema
es abierto y dinámico y se va construyendo con lo que cada suscripto a la red
aporta. Cada nuevo miembro que ingresa aporta lo propio al grupo y lo transforma.
Su auge se ha producido hace no más de cinco años, en parte gracias al avance
de las conexiones a internet y al aumento en la cantidad de personas con acceso
a una computadora. Hi5, MySpace, Facebook, Twitter y Orkut son las redes
sociales más populares.

Facebook fue creado originalmente para fomentar las redes universitarias;

posteriormente se amplió para incluir a los estudiantes de secundaria,
profesionales y finalmente a todos los usuarios potenciales de internet. A
diferencia de otras redes sociales, en Facebook los usuarios solo pueden hacer
públicos sus perfiles a otros usuarios del sitio. Hoy en día ¿quién no tiene un perfil
en Facebook? Sin duda Facebook es la red social que más usuarios atrae.

Twitter fomenta la capacidad de estar continuamente informados en forma

breve, bajo el lema Dilo en 140 caracteres. ¿Qué está pasando? es la pregunta de
esta red social, que en apenas unos años pasó de ser uno de los servicios de
redes sociales más elegidos.

MySpace se instaló en 2003 y se ha diferenciado de otros sitios porque permite

a los usuarios personalizar sus páginas. Los adolescentes fueron los primeros en
adoptarlo, ya que les permite crear sus propios perfiles. Es especialmente elegido
por músicos y artistas y es uno de los sitios más recomendados para hacer
relaciones profesionalesen estos ámbitos.

Orkut es la red social que promueve Google. No es una de las redes sociales
más utilizadas en los países de habla hispana, aunque en países como Brasil,
India o Estados Unidos es también bastante conocida, en especial en los entornos
universitarios. Hoy en día cualquiera con una cuenta de Gmail puede registrarse.
Sin embargo hace algún tiempo solo se entraba con una invitación de un usuario
registrado.

Hi5 fue desarrollada bajo el lema Tus amigos, tu mundo y está catalogada como
uno de los 40 sitios más visitados de internet.

Cosas que hay que saber

¿Qué son?
Las redes sociales son comunidades on line de personas con intereses o
actividades en común. Conectándose a través de internet generan contactos
afines, tanto para fines sociales como comerciales.
¿Cómo se ingresa a una red social?
Basta con registrarse gratuitamente, completar una ficha con datos personales y
empezar a asociarse con otros usuarios. Todo lo que se necesita es una dirección
válida de correo electrónico.
¿Cómo funcionan?
Cada usuario registrado es un nodo, al cual sus contactos están ligados; a su vez,
los contactos del contacto están también ligados, ya en un segundo nivel.
¿Para qué sirven?
Las redes sociales se utilizan tanto para generar reencuentros entre ex
compañeros de escuela o universidad que hubieran perdido el contacto como para
divertimento. Entre otras cosas, sirven como plataforma de promoción personal, ya
que cualquiera de los que conforman la red puede leer quién sos, qué hiciste, tus
ideas y proyectos.
¿Por qué son tan populares?
El éxito de las redes sociales virtuales radica en varios factores, entre ellos el
incremento del uso de banda ancha en los hogares, la necesidad de juntarse y
conocer al otro.
¿Quiénes las usan?
Quienes más utilizan las redes sociales son los adolescentes y adultos jóvenes,
generalmente universitarios y profesionales con acceso a internet. Lo más
interesante es que su utilidad va mutando a medida que se incrementan los que
las conforman.
Mientras que hace algunos años la red televisiva ocupaba totalmente el marketing,
ahora las redes sociales se han convertido en un medio bastante rentable,
confiable y accesible para las marcas que desean acercase a una población que
en su mayor parte concentra la gran cantidad de su tiempo en las redes sociales.

¿Qué es la publicidad en redes sociales?

Un Social Ad es un anuncio que se publica a través de las plataformas de
anuncios de las redes sociales. Generalmente contienen un título, una descripción
y algún recurso multimedia que los acompaña (imagen, vídeo, infografía…). En
todos los casos, es recomendable que dentro de esa descripción exista un call to
action que llame la atención del usuario y le invite a interactuar con la empresa,
con el producto, o con el servicio.
Los anuncios en redes sociales pueden publicarse en diferentes formatos según el
social media en el que se publiciten. Aunque existen distintas fórmulas para crear
un anuncio, no distan demasiado de la manera en la que se hace publicidad en
buscadores. Las principales diferencias residen en que el público está registrado
en la red y que se puede generar mayor branding al ir asociados a una página
específica de empresa dentro de la red social.

Publicidad en Redes Sociales

La publicidad en redes sociales se ha convertido en un método muy efectivo para
conseguir conversiones. Sin embargo, las ventajas de los Social Ads se amplían al
ofrecer a las empresas una mayor identificación de marca, ya que se pueden
vincular a un canal específico de la compañía en el mundo de los social media.

Ventajas de usar anuncios en redes sociales

Cada vez son más las empresas y emprendedores que crean una estrategia de
marketing en la que se incluyen los anuncios en redes sociales. Sin embargo,
todavía algunos empresarios se resisten. Esto se debe sobre todo al
desconocimiento de las ventajas de este tipo de publicidad. Algunas de las más
relevantes se especifican en el listado siguiente:
• Precio. El coste de los Social Ads es realmente bajo comparado con otros
métodos de publicidad. En ese sentido, se puede destinar una parte del
presupuesto a estos medios logrando muy buenos resultados sin que se dispare el
coste.
• Alcance. La publicidad en social media permite tener un gran alcance. Eso
significa que llegarás a una gran cantidad de potenciales clientes mejorando tu
tasa de conversión.
• Segmentación. Los anuncios en redes sociales permiten, con respecto a
otros medios, una gran segmentación. Eso significa que si vendes un producto o
servicio muy específico, podrás llegar solo a aquellos usuarios con determinadas
características de sexo, edad, condiciones socioeconómicas, localizados en un
sitio específico, o que hablen un idioma en particular. Estas son solo algunas de
las variables que te permitirán identificar de forma específica a tu target.
• Visibilidad de marca. Prácticamente todo el mundo está en los social
media. Si una empresa utiliza los anuncios para publicitarse en estos medios,
aumenta considerablemente su notoriedad de marca en el mercado.
• Experiencia de usuario y fidelización. La publicidad en redes sociales se
asocia generalmente con una marca que tiene un perfil propio en dicho medio.
Esto permite que la comunicación con el potencial cliente sea mayor, y que se
pueda crear un canal de atención específico que mejore la imagen que tienen las
personas sobre la compañía, e incremente las ventas fidelizando a los que ya son
clientes.

Plataformas de publicidad en redes sociales más conocidas

Aunque se conoce como Social Ads a cualquier anuncio que se publique en redes
sociales, dependiendo del social media que elijas, la forma de anunciarte será
distinta. A continuación te exponemos las plataformas más habituales:
• Facebook: la publicidad en Facebook te permite alcanzar a la mayor
comunidad de usuarios en Internet. Actualmente hay 1500 millones de perfiles
activos. Aunque los requisitos básicos son un título y un anuncio, las posibilidades
son infinitas. Puedes publicitar tu web o tu fanpage. Puedes hacerlo solo en
Facebook, en Instagram, en Facebook Messenger, o en apps y sitios de terceros.
Existen varios tipos de anuncio según el objetivo que pretendas en tu empresa y
también se pueden establecer distintas métricas para medir la eficacia de la
campaña: clics, interacción, conversiones, ventas...
• LinkedIn: en LinkedIn existe la posibilidad de publicitar anuncios (ya sean
de texto o con formato multimedia), o bien difundir noticias promocionadas. Es
necesario definir un título, así como identificar al target que quieres alcanzar con tu
publicidad. Además, puedes indicar si quieres que los usuarios accedan a la web
de tu empresa, o a tu página empresarial en LinkedIn.
• Twitter: la publicidad en Twitter se ejecuta con la intención de aumentar el
alcance de los tweets de una empresa, así como mejorar la interacción con los
mensajes que esta publica. Las empresas que se anuncian en Twitter pagan bajo
un sistema llamado coste por interacción. Eso quiere decir que solo se factura
cuando el usuario efectivamente interactúa con el tweet. Las interacciones pueden
ser un compartir, un RT, un favorito... En este social media existen diferentes tipos
de campaña según los objetivos que pretendas alcanzar.
• Instagram: en esta red social los anuncios son realmente sencillos. Cada
uno de ellos va acompañado de un letrero con el aviso de “Publicidad” para
indicarle a los usuarios que se trata de un contenido patrocinado. Al mismo
tiempo, se incluye también la pestaña “Más información”. Al pulsar sobre ella, se
accede directamente a la web del anunciante. La empresa que publicita en
Instagram puede mostrar la publicidad solo a usuarios que indiquen algún Me
Gusta en Facebook, basarse en las cuentas que se siguen en la red social de las
imágenes, o en la relación con el historial de búsquedas del dispositivo.
Actualmente Instagram cuenta con 600 millones de usuarios registrados.

Tecnicas para implementar marketing en las redes sociales

A continuación presentamos algunas técnicas efectivas de marketing usadas para
elevar las ventas en tu tienda en línea o al vender tu producto

Tecnica a)
7 Pasos para tu Estrategia de Marketing en Redes Sociales
Muchos me preguntan si en nuestro Cursos de Community Management vemos
cómo realizar una buena estrategia de marketing en Redes Sociales y la
respuesta siempre es Siii claro que sí!. Tener una Estrategia a la hora de gestionar
las redes sociales para tu marca es esencial ya que sino no estaríamos hablando
de Marketing sino de un simple pasatiempo.
En este artículo quiero enumerar los componentes que son especialmente
necesarios a la hora de realizar esta estrategia y que harán que esta misma sea
todo un éxito desde el día número uno!.

Identifica tus Objetivos

Toda Estrategia de Redes Sociales necesita tener claro los objetivos. Sin tener
claro los objetivos simplemente no se puede avanzar.
Debes mirar detenidamente cuales son las necesidades de tu marca o negocio y
decidir cómo las redes sociales van a ayudar a satisfacer esas necesidades para
así trabajar entorno a eso.
Hay distintos tipos de objetivos que puedes tener por ejemplo: Hacer que la marca
sea conocida, retener clientes, actuar como canal de atención al cliente, conseguir
visitas a tu sitio web o obtener nuevos clientes.
Nuestra recomendación sería que comiences por uno o dos objetivos primarios y
enumerar los secundarios. Una vez que ya sepamos cómo conseguir los primeros
avanzaremos en los demás.

Identifica tus Potenciales Clientes

Por ejemplo seguro que habéis visto cuentas que tienen seguidores pero que no
consiguen buena interacción con estos. Buenos esto suele suceder porque estos
no están conectados con el contenido de la marca o negocio.
Hay que intentar conseguir potenciales clientes y hacer el esfuerzo por conectar
con un público que esté interesado en nuestro mercado. Esto sería que primero
hay que identificar nuestro mercado objetivo. Quienes son las personas que
pueden llegar a completar ese objetivo nuestro? Son Hombres? Mujeres?
Jóvenes, No tan jóvenes? Casados? Solteros? En qué país o región se
encuentran? Que les gusta? Qué hábitos tienen? Que tipo de ingresos tienen?
Trabajan? Tienen problemas? Una vez que tenemos todos a nuestro potencial
público identificado intentaremos crear una estrategia específica para este público
que será el que nos siga y nos acompañe en las redes.
Este es un punto importantísimo que ni se imaginan cuantas personas fallan en su
Estrategia de Marketing en Redes Sociales porque ya comienzan definiendo su
publico objetivo incorrectamente.
Ahora que tenemos esto determinado hay que saber que si no les damos lo que
ellos están esperando de nosotros tendremos ese problema de falta de
interacción. Satisfacer a este público y conseguir nuestros objetivos aquí es más
fácil de lo que pensamos. Esto es como el amor si voy buscando a cualquiera para
casarme probablemente nunca lo consiga y me quede soltera no se puede forzar
que alguien se aguante todo tipo de cosas que no le interesan y gustos que le
irritan, hay que buscar la media naranja no se pueden hacer mezclas raras.

Estudia a tu Competencia
Hacerle un seguimiento a tu competencia no solo te mantiene al día de lo que
están haciendo si no que también te da una idea de lo que les funciona a ellos y
puede ayudarte a que puedas aplicarlo en tu propia estrategia.
Haz una pequeña lista de quien es tu competencia, no quieras estudiar a todos,
comienza poco a poco y ve incorporando cosas de a poco. Mira que redes
sociales están utilizando y estudia su estrategia de contenido. Mira la cantidad de
fans y followers que tienen y sus formas de realizar publicaciones. Mira que tipo de
publicaciones tienen también y como interactúan sus fans.
Nuestra Recomendación: Prestar mucha atención a la interacción que tiene tu
competencia ya que aqui veras lo que les funciona y también detectarán los que
no les funciona. Descubriendo los errores los podrás evitar desde el principio.

Estudia qué Redes Sociales son para Ti

Muchas empresas o marcas simplemente crean y utilizan todas las redes sociales
sin hacer un estudio previo de cuales serian las mejores y más adecuadas para su
negocio. Esto es una gran pérdida de tiempo porque, a menos que tengas un gran
presupuesto para contratar distintos community managerssin importar las
pérdidas, estarías perdiendo el tiempo en los lugares incorrectos. No todas las
redes sociales son iguales y tu mercado objetivo no actúa ni se encuentra en
todas por igual. Debes determinar cual es la mejor red social para tu negocio y
para tus objetivos.
Por ejemplo si ya sabes que tus clientes pasan la mayor parte del tiempo en
Facebook y mucho menos en twitter deberías considerar a Facebook como la
primordial red para tus estrategias. Dependerá de ese mercado objetivo saber
donde te moverás y estudiar donde se encuentran por eso es necesario no
saltarse los pasos de la estrategia.

Crea una Estrategia de Contenidos dentro de tu Estrategia de

Marketing en Redes Sociales
Los contenidos y las redes sociales tienen una estrecha relación. Desde nuestras
cuentas de redes sociales debemos compartir contenidos interesante para nuestro
público objetivo. No podemos compartir cualquier cosa como lo comentamos
antes. No debemos pecar de inexpertos y simplemente poner a punto nuestros
canales de redes sociales y comenzar a publicar a diestra y siniestra. No todo el
contenido es válido, no toda forma de publicar funciona y publicar a cualquier hora
tampoco nos funcionará.
Dentro de una estrategia de marketing en Redes Sociales se debería hacer una
estrategia de contenidos específica, elegir cual es el mejor contenido para el
público objetivo, ver que les gustaria ver mas a ellos? Hacer un calendario
semanal y planificar que se compartirá si articulos, nuestro propio blog, imagenes,
videos, cuántas serán las publicaciones destinadas a publicidad vamos un sin fin
de posibilidades. Todo esto se debe organizar bien y tenerlo planificado. Además
debemos pensar en que horario nos conviene publicar, a toda hora? de mañana?
de tarde? en horario laboral? a la madrugada? Porque a la madrugada si todos
dormimos!!! pensar en el comportamiento de las personas nos llevará a tener
estrategias exitosas!
Nuestra Recomendación es Obvia No comiencen a publicar hasta saber qué es lo
que van a compartir y en qué horario esto es algo básico en una estrategia de
marketing en Redes Sociales. No pierda esta valiosa oportunidad asi conseguiran
mejor interacción, conseguirán que estos compartan su contenido y conseguirán
nuevos adeptos. A ninguno nos gustaba cuando éramos críos bailar con la más
fea (yo lo se era el patito feo de jovencita) bueno tampoco nos gustan los perfiles
sociales que no tienen interacción, no los vemos como exitosos y por los
ignoramos. Si los usuarios se acostumbran a poca interacción será difícil de
remontar esa situación y nos costará mucho revertir esto.

Asigna un Presupuesto
Redes Sociales no significa Gratis! Una estrategia de redes no quiere decir que
debe ser gratis, todo tiene su costo y su presupuesto. Tener un Community
Manager llevará su presupuesto, que lo haga su trabajador que ya tienes?
También es un presupuesto cierto? O su tiempo es gratis para ti? Que lo vas a
hacer tu? Y tu tiempo no vale nada? Pues bueno esto es el primer gasto que vas a
tener por lo que deberías comenzar por saber que esto ya es un gasto.
Además de este gasto deberás incorporar el pago de diferentes softwares de
gestión y medición y otras herramientas. Muchas personas no quieren utilizarlas.
Según ellos si facebook y twitter son gratis como van a pagar por un software. El
software agilizará el trabajo y te ayudará a medir mejor. Hay herramientas que
permiten que puedas gestionar las redes en la mitad de tiempo o menos entonces
por ejemplo paga 20 dólares al mes por una herramienta de gestión y lograras que
se reduzca tu trabajo de 2 hs al día a 1 al cabo del mes esto representa por lo
menos 20 hs de trabajo que te ahorras seguramente que tu trabajo de 20hs vale
mas que 20 dólares o me equivoco. Por otro lado las herramientas de medición te
ahorrarán tiempo al medir y podrás ver claramente que funciona y que no al poder
contabilizar clicks, cuantas personas ven los posts, horarios y demás, aquí
también ahorrarás dinero. En fin. Asigna presupuesto a tu estrategia de medios así
podrás también ver si cuantos de estos objetivos que se cumplan han sido
rentables a comparación del presupuesto asignado.

Mide y Modifica
Ahora que ya haz lanzado tu estrategia de redes sociales la medición será
importante para poder determinar el éxito de la misma. Como comentábamos
antes utiliza herramientas de medición para poder asegurarte un mejor panorama
de lo que ha sucedido. Identifica tus valores a seguir y realiza informes del
rendimiento de cada publicación, de la interacción, de cuales son los mejores
horarios de publicación, que ha gustado, que ha pasado por desapercibido.
Cuando ya tengas claro todo esto comienza a buscar los errores y modificalos.
Compáralos con tus momentos de éxito e intenta que la próxima vez sean más
triunfos que derrotas. Este es el momento en el que lograrás poder cumplir aún
más objetivos y aqui veras la importancia de todos los puntos anteriores. Si no
tienes los otros 6 puntos claros no logras entender qué es lo que haces bien o mal
y no podrás mejorar tus campañas y probablemente nunca te des cuenta de la
importancia de las redes sociales.

Tecnica b)
5 hábitos de marketing en redes sociales
Existen tantas acciones recomendadas y sugerencias para el uso de las redes
sociales que pueden resultar abrumadoras para quienes las administran. Y es que
no sólo tienes que actualizar numerosos perfiles todos los días, sino también
debes conectarte con seguidores potenciales y monitorear las palabras clave de tu
compañía para detectar y administrar cualquier tipo de comentario negativo. Y eso
no es todo.

Por eso, para evitar que te abrumes, debes re enfocar tus esfuerzos en estos
cinco hábitos en redes sociales que te ayudarán a manejar mejor tus cuentas.
Además, si los aplicas diariamente podrás construir una buena reputación online
de marca e interactuar con tu audiencia sin perder demasiado tiempo:

1. Revisa el pulso de tus perfiles

Como manager de las redes sociales, lo primero que debes hacer todos los días
es acceder a tus perfiles. Aunque esto parece algo de sentido común, muchas
compañías crean sus perfiles y después se olvidan de ellos por semanas, incluso
meses.

Ya sea que hayas elegido enfocarte en Facebook, Twitter, Pinterest o Google+ (o

en una combinación de éstas y otras redes sociales) el primer paso es
simplemente entrar a ellas. Una vez que estés dentro de tu perfil, podrás
completar tus metas, las cuales son la base de un marketing en redes sociales
efectivo.
2. Responde a las interacciones directas de tus seguidores
Una de las cosas más importantes que debes hacer en tus perfiles de redes
sociales es responder a los mensajes directos que recibas por parte de tus
seguidores o fans potenciales. Estas interacciones pueden aparecer de distintas
formas, incluyendo:

- Mensajes en Facebook
- Publicaciones en tu muro de Facebook
- Etiquetas en Facebook, ya sea de estado o en una foto
- Mensajes directos en Twitter (DM)
- Respuestas en Twitter (@)

Lo que es importante de estas interacciones es que representan a personas que

han puesto suficiente esfuerzo para conectarse con tu marca en un nivel mucho
más íntimo que el de simplemente ver tu contenido. Aunque estas interacciones
pueden ser positivas o negativas (pueden ser quejas o críticas), es importante que
respondas a ellas por simple respeto a la iniciativa de estos seguidores.

3. Publica contenido que motive la conversación

Una vez que hayas respondido a las interacciones directas que aparecieron desde
la última vez que entraste a tus perfiles en redes sociales, tómate algunos minutos
para actualizar tu estado o publicar algún comentario o nota diseñada para motivar
la interacción entre tus seguidores. Por ejemplo, puedes:

- Hacer una pregunta provocadora

- Compartir un artículo interesante
- Comentar sobre una noticia reciente
- Publicar una imagen o frase inspiradora
- Pedirles a tus clientes que den retroalimentación de tu producto o servicio

Cuando crees estos mensajes, haz que tu llamado a la acción sea obvio, debido a
que los usuarios de social media están demasiado bombardeados por mensajes,
por lo que debes facilitarles el proceso para que actúen. Incluye en tu cometario
una frase como “Haznos saber lo que piensas” o “Comparte con nosotros tus
ideas y comentarios”. Esto hace que tus perfiles parezcan más amigables e
interactivos para los seguidores potenciales.

4. Busca nuevos seguidores

Idealmente, tus seguidores nuevos deberían ser personas que aman tu marca o el
contenido de tu sitio Web tanto como para que no puedan esperar más para saber
más de ti. Pero, a veces -ya sea porque tu sitio es nuevo o porque tu compañía no
ha creado ningún tipo de estrategia para atraer seguidores- debes ser más
proactivo cuando se trata de construir una base sólida de seguidores para tu
negocio.

Una idea para hacerlo en Twitter es buscar los perfiles de autoridades de la

industria. Después, seguir a la gente que los sigue a ellos, debido a que esto
indica que podrían estar interesados en tu compañía también. Buena parte de esta
gente estará dispuesta a seguirte automáticamente, lo que aumentará tu número
de seguidores.

Atraer fans en Facebook puede ser más difícil, pero aplica el mismo principio.
Busca a aquellos que han demostrado interés en tu industria y en sus autoridades,
y preséntate a través de mensajes directos.

5. Busca términos relacionados con tu empresa

Un hábito diario que debes seguir es hacer una búsqueda rápida de cualquier
frase que hace referencia a tu empresa, incluyendo aquellas con faltas de
ortografía o abreviaturas.

Específicamente, lo que estás buscando es a usuarios con los que no estás

conectado pero que están mencionando el nombre de tu marca. Esta clase de
menciones puede llevarte a reseñas o a preguntas buscando clarificación. De
cualquier manera, proactivamente buscarlos te permite conectar con seguidores
potenciales y da la imagen de una marca que realmente se interesa por atender a
sus clientes.

Tecnica c)
Las 4 Ps del marketing
Las 4 P’s del marketing son una fórmula sencilla para identificar y trabajar en los
elementos esenciales de tu
estrategia de marketing, según E. J. McCarthy.

 Producto o servicio (Product). Es la raíz de toda estrategia de

marketing, ya que es la clave para satisfacer los deseos del público
objetivo. Aquello que nosotros como empresa podemos ofrecerles para
que vean cumplidas sus expectativas. Hoy en día es mejor definir el
producto o servicio desde las necesidades y motivaciones del
consumidor y los beneficios que le reporta, y no tanto desde las
características o atributos del objeto.
 Punto de venta o distribución (Place). Los lugares estratégicos
de comercialización pueden ir desde una tienda online (ecommerce)
hasta una cadena de distribución con stores físicas en varios lugares y
países. La finalidad de la estrategia de distribución es facilitar que los
clientes potenciales accedan de forma fácil al producto o servicio y
aportar una buena experiencia de marca en el proceso de compra.
 Precio (Price). El precio que le pondremos a nuestro producto o
servicio es una decisión muy importante dentro de la estrategia de
marketing. Porque de ello dependen factores tales como:
o El margen que esperamos obtener
o Ante qué target nos queremos posicionar: ¿Qué poder adquisitivo
tienen nuestros consumidores? ¿Queremos entrar en el mercado de
lujo o apostar por la venta masiva?
o Los objetivos económicos de la compañía
o Qué precios pone la competencia y de los posibles productos
sustitutivos
o Tendencias y modas
o Incremento del precio para dar imagen de mayor calidad
 Promoción (Promotion). Son todas aquellas acciones de
marketing y comunicación que llevamos a cabo para difundir las
características y beneficios de nuestro producto o servicio. Así
conseguimos aumentar las ventas.
Bibliografia
https://www.cyberclick.es/publicidad/publicidad-en-redes-sociales

http://escritoriofamilias.educ.ar/datos/redes-sociales.html

https://www.cyberclick.es/marketing

http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_separaci%C3%B3n

https://www.facebook.com/notes/facebook-data-team/anatomy-
offacebook/10150388519243859?tag=mncol;txt/

http://www.linkedin.com/

http://www.moterus.es/

http://www.minube.com

http://www.lecturalia.com/

http://www.viadeo.com/es/connexion/

http://www.xing.com/es