PLAN DE POSICIONAMIENTO

JOHNNIE WALKER RED LABEL

Seminario de Innovaciones Tecnológicas

RAMÓN EDUARDO RUVALCABA CASILLAS
FECHA DE ENTREGA: MAYO 2011
1
ÍNDICE

HISTORIA………………………………………………………………….1
MISIÓN……………………………………………………………………..2
VISIÓN……………………………………………………………………..3
PRODUCTO: RED LABEL……………………………………………….4
PLAN DE MERCADOTECNIA EN LÍNEA………………………………7
POSICIONAMIENTO DESEADO………………………………………..8
IDENTIFICAR MERCADO………………………………………………12
PERFIL DEL CONSUMIDOR…………………………………….12
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS………………………………...12
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS………………………………...13
PRESUPUESTO………………………………………………………….13
DEFINICION DE ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA ON LINE…14
CREAR UNA PÁGINA WEB……………………………………...14
POSICIONAR LA MARCA EN LOS PRINCIPALES
BUSCADORES: GOOGLE, YAHOO Y MSN…………………. 16
CREAR UN BLOG…………………………………………………19
USAR BOLETINES ELECTRÓNICOS…………………………..20
CREAR VIDEOS PARA SUBIRLOS EN YOUTUBE…………...21
ESTRATEGIAS DE REDES SOCIALES: TWWITER,
FACEBOOK…………………………………………………………22
ANUNCIOS PAGADOS……………………………………………23
CREAR CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING…………….…...24
CONCLUSIONES……………………………………………….….24
BIBLIOGRAFIA………………………………………………….….25

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 JOHNNIE WALKER

HISTORIA

1805, EL NACIMIENTO DE UNA LEYENDA. Alexander Walker y su esposa

Elizabeth Gemmell anuncian el nacimiento de su hijo John Walker en la granja
Todriggs, cerca de Kilmarnocks. El recorrido comienza.

1819. VALIENTES COMIENZOS. El padre de John pasa a mejor vida y los Walker
venden los activos de la granja Todriggs recaudando un total de £537.15. es
suficiente para comprar una tienda de comestibles en Kilmarnock que a los 14
años de edad John Walker debe manejar.

1825. LOS PRIMEROS PASOS. John Walker es ahora un exitoso hombre de

negocios haciendo nombre en el pueblo de Kilmarnock, vendiendo de todo, desde
papel para escribir hasta sus propios whiskies.

1837. OTRO CAMINANTE. John y su esposa Elizabeth Purvis celebran el

nacimiento de su primer primogénito Alexander. John reconoce inmediatamente
que el niño tiene algo especial: el destino de cargar con la leyenda de Walker
alrededor del mundo.

1843. UN MUNDO DE OPORTUNIDADES. La llegada del tren a Kilmarnock

representa un perfecto momento para el ambicioso emprendedor de John Walker,
quien inmediatamente reconoce su potencial para poner en marcha el comienzo
en Escocia y más allá.

1852. EMPEZANDO DESDE CERO. Una inundación destruye el negocio de John

Walker.

1857. UNA NUEVA ERA. John Walker pasa a mejor vida y su negocio de
abarrotes pasa a la tutela de Alexander.

1860. UNA JUGADA ACERTADA. JOHN Walker e hijos toma una medida
acertada dándole a la familia mundial del whiskye la emblemática botella
cuadrada. Las mezclas se embarcan a todo el mundo y un acuerdo a la comisión a
los capitanes, los convierte en embajadores de la marca.

1877. PATENTE DE SALIDA. Alexander Walker registra la reconocida etiqueta

inclinada de JOHNNIE WALKER.

1889. LA SIGUIENTE GENERACIÓN. Alexander Walker pasa a mejor vida y sus

hijos Alexander II y George, se hacen cargo del negocio. Alexander II es un gran
mezclador y George un astuto hombre de negocios.

3
1893. CARDHU ES ADQUIRIDA. El consejo de directores de Walker toma la
decisión de adquirir la destilera Cardhu por £20,500, garantizando el suministro de
la exepcional malta individual Cardhu.

1906. EL TRIO DE WHISKYES WALKER. Walker ahora tiene 3 principales

marcas: Old Highland Whisky, Special Old Highland y Extra Special Old Highland.

1908. EL CAMINANTE. El caricatursta Tom Browne boceta al hombre caminante

en el boceto de una tarjeta de menú.

1909. UN RENACIMIENTO. Los Walker cambian el nombre de sus whiskies:

JOHNNIE WALKER RED LABEL Y JOHNNIE WALKER BLACK LABEL.

1920. UN AÑO DORADO. Alexander II crea una enviciadora mezcla para celebrar
los 100 años del negocio, exclusivamente entregada a directores el wiskye
JOHNNIE WALKER GOLD LABEL.

1920 II. EL DISEÑO DE UN ÍCONO. La botella cuadrada estandariza todas las

mezclas.

1970. ORGULLOSO PATROCINADOR. Walker patrocina e inaugura el evento de

golf JOHNNIE WALKER CLASSIC.

1991. EL PRECIADO PREMIER. JOHNNIE WALKER lanza Premier, una rara

mezcla de sus más atesoradas existencias de malta añejada.

1992. LA ÚLTIMA ETIQUETA. JOHNNIE WALKER lanza su más rara mezcla:

etiqueta azul.

1997. LA ETIQUETA FRESCA. Lanza su malta fresca BLENDED MALT.

2005. A LA DELANTERA DE LA CARRERA. JOHNNIE WALKER se hace aliado

del Equipo Vodafone McLaren Mercedes en fórmula uno. La misión conjunta:
lograr la cima del mundo en el deporte del motor, desde elevar la elegancia y el
estilo de los eventos del campeonato hasta conseguir el éxito al final de la pista.

2008. KING GEORGE V. JOHNNIE WALKER lanza BLUE LABEL KING GEORGE
V. Una extraordinaria mezcla que usa una no revelada conexión de finos wiskies
que data de la época del Rey George V cercana del siglo 20.

MISIÓN

"Nuestra estrategia consiste en impulsar el crecimiento orgánico en las

bebidas Premium. Con este fin, realizaremos inversiones que nos conduzcan a los
primeros puestos en las categorías, mercados y ocasiones de consumo en los que
elegimos competir."
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VISIÓN

JOHNNIE WALKER® es el whisky número uno en el mundo, disfrutado por

las personas en 200 países alrededor del mundo. Desde los tiempos de su
fundador, John Walker, ha sido ligado con el concepto de progreso personal.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

NUESTROS WISKIES

Cinco mezclas únicas, cada una con su propia y distintiva personalidad, su

historia y una leyenda para contar. Cualquiera que sea el momento, usted puede
estar seguro de la consistencia y la calidad del sabor que nos ha mantenido
caminando durante casi 200 años.

RED LABEL

Un Whisky versátil y vibrante. Su perfecta mezcla, una calidad que no

muchos otros whiskies pueden presumir, sin perder carácter. “VERSATILIDAD”.

BLACK LABEL

Es innegablemente rico en aromas, y posee un carácter único en sabor,

ETIQUETA NEGRA es una obra maestra aclamada de una mezcla artesanal, ya
que su profundidad proviene de más de 40 whiskies seleccionados.
“COMPLEJIDADES OCULTAS”.

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BLENDED MALT

Un sabor fresco y distintivo. Creado por la mezcla de los mejores whiskies

de malta, cada uno de ellos especialmente seleccionado por la intensidad de sus
sabores y aromas. “MEZCLA DE MALTAS”, LA INTENSIDAD.

GOLD LABEL

GOLD LABEL una suavidad delicada para un sabor totalmente distintivo.

“PURA INDULGENCIA”, EL LUJO.

BLUE LABEL

BLUE LABEL ha ganado numerosos premios a la excelencia. Contiene una

mezcla de algunas de nuestras más raras maltas y los granos más superiores,
madurado en barrica, tanto tiempo como tome. “ÚNICO Y EXCLUSIVO”, LA
RAREZA.

PRODUCTO: RED LABEL

IMAGEN ANTERIOR 1967

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NUEVA IMAGEN 2011

VERSATIL Y VIBRANTE

JOHNNIE WALKER RED LABEL es el whisky escocés de mayor venta en

el mundo. Es famoso por su sabor acentuado, lleno de carácter, brillo equilibrado
incluso cuando se mezcla. Es un sabor que la familia Walker nunca se ha
comprometido a cambiar.

La familia Walker utilizó su conocimiento enciclopédico de malta de Escocia

para crear una mezcla con un atractivo universal. ¿El resultado? Etiqueta roja se
convirtió en el whisky favorito del mundo, una posición que sigue ocupando hoy en
día. Desarrollado para un mercado de exportación con un gran gusto por las
bebidas refrescantes, es la etiqueta que construyó el imperio Walker, y la marca
que define el negocio de whisky.

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EXTRAORDINARIA PROFUNDIDAD

La mezcla es en parte arte y en parte ciencia. Es una habilidad de la Familia

Walker desarrollada a lo largo de muchas generaciones. Etiqueta roja, con su
combinación de whiskies claros de la oscura costa este de Escocia y whiskies de
la punta de la costa oeste, creó una mezcla con una extraordinaria profundidad de
sabor. El sabor ofrece una experiencia que ni siquiera otros whiskies especiales
pueden igualar.

El carácter del whisky se define por una intensa, picante y marcada

sensación de sabores. Una ráfaga de etiqueta roja golpea el paladar con la
frescura del agua de una ola al estrellarse, seguido por el sabor de las especias
aromáticas y, finalmente, un largo y persistente, acabado humeante. La sensación
en la boca es compleja - 'picante dulce' es una buena descripción de este gusto y
la sensación de hormigueo en la lengua.

El experto en whisky Dave Broom dice de Red Label, "Esto es como estar al
aire libre, y salir en su bicicleta a lo largo de la costa con el viento soplando en la
cara, las olas suben, el viento está azotando la hierba, no hay sal en el aire, la
primavera está a la vuelta del verano. "Etiqueta roja combina distinción, pasión y
carácter, con estilo y personalidad”.

UN WHISKYE BIEN VIAJADO

La historia de RED LABEL se inició con la visión pionera de la familia

Walker. John Walker y sus hijos vieron una oportunidad de llevar su whisky más
allá de las fronteras de Escocia. Ellos se esforzaron para hacer de RED LABEL el
whisky favorito del mundo y no se dieron por vencidos hasta lograr ese objetivo,
convirtiéndose en una de las primeras marcas del mundo verdaderamente
globales.

Alexander Walker creó la distintiva botella cuadrada en 1860, con una

etiqueta en un ángulo de exactamente 24 grados. En un mundo que

8
predominantemente utiliza botellas redondas, pronto se convirtió en el whisky más
reconocido a nivel mundial - es un diseño icónico para un whisky icónico.

Los comerciantes intrépidos e ingenieros que zarparon de Escocia hace

100 años llevando RED LABEL con ellos, son responsables de su rápido
crecimiento en popularidad en todo el mundo. Como la familia Walker dijo una vez:
"Hemos navegado siempre a donde un barco podía navegar", un espíritu pionero
que continúa hoy.

SERVIRLO

Etiqueta roja se puede encontrar en una variedad de maneras en todo el

mundo, puro, en las rocas o combinado con su mezclador favorito.

PLAN DE MERCADOTECNIA EN LÍNEA

Para poder reforzar el posicionamiento de nuestra marca JOHNNIE

WALKER seguiremos reforzando el posicionamiento de WHlSKY escoses, y con
nuestra marca RED LABEL como un whisky VERSTIL, con este reforzamiento de
posicionamiento se pretende incrementar las ventas y para ello es importante
ampliar un canal al detalle creando una página WEB que va a servir como tienda
virtual donde sea un canal de detalle de la misma empresa que permita tener un
acercamiento con el cliente para tener su opinión, sugerencias, modo de uso del
producto, tenga acceso a promociones, eventos especiales y desde luego pueda
comprar el producto para sus eventos, la página donde se pretende atender al
cliente es:
http://www.johnniewalker.com.mx

El objetivo primordial es reforzar el posicionamiento de nuestra marca RED

LABEL como un whisky VERSATIL y a nuestra marca JOHNNIE WALKER como
WHISKY.

El adentrarnos en el comercio electrónico nos servirá para atraer clientes e

incrementar nuestra base de datos, con esta base podremos hacerles llegar
nuestras promociones, ofertas interesantes, abrir foros de discusión interesantes,
mensajes atractivos que se adapten según las respuestas obtenidas para invertir
en estrategias innovadoras, más adelante estableceremos los objetivos del plan.

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POSICIONAMIENTO DESEADO.

El término whisky deriva del gaélico escocés "uisge beatha" y del gaélico
irlandés "uisce beathadh", que significa en ambos casos, "agua de vida". Y se está
poniendo de moda en México. Los litros de whisky vendidos durante los primeros
seis meses de este año duplican los vendidos en el mismo periodo de 2004,
comparado con el crecimiento del 20% de la categoría en el mismo periodo. Las
veintiuna marcas que incluimos en el estudio capturan el 85% de las ventas totales
de la categoría.

La mayor parte (69%) de los consumidores entrevistados tiene un repertorio

de más o menos cinco marcas entre las que elije sin importar el precio, aquellas
marcas que considera tienen alguna ventaja. Pero cuando un consumidor se
vincula con una marca le destina dos veces más dinero.

Top 4
Johnnie Walker

Buchanan's
Chivas Regal

Jack Daniel's

Un consumidor promedio se vincula con 1.4 marcas. Johnnie Walker es por

mucho la marca con mayor vínculo en la categoría: más de la mitad (51%) de los
consumidores entrevistados le son leales. Le siguen Buchanan's (28%) y Chivas

10
Regal (27%). El paladar mexicano se inclina entonces por whisky mezcla (blend)
de origen escocés. En cuarta posición está Jack Daniel's, el whiskey de
Lynchburg, Tennessee.

Las cuatro primeras marcas ocupan un posicionamiento similar en la mente

del consumidor, siendo las más conocidas, atractivas, de vanguardia, disponibles
y con mejor publicidad. Por otro lado están Glenfiddich, The Macallan y The
Glenlivet de malta única (single malt), así como Old Parr, con percepciones de
elaboración tradicional, origen escocés, mejor sabor y ocasiones especiales. Por
último están marcas como J&B, Passport y Seagram's 7 Crown, asociadas en
mayor medida con la fiesta y mejor precio.
El mapa de dinamismo sugiere dos cosas sobre el futuro de la categoría de
Whisky entre ejecutivos mexicanos: primero, que las cuatro marcas dominantes
(Johnnie Walker, Buchanan's, Chivas Regal y Jack Daniel's) mantendrán su
liderazgo sobre el resto, pero en una lucha encarnizada entre ellas; y segundo,
que las maltas únicas (Glenfiddich, The Glenlivet y The Macallan) ganarán algo de
territorio.

Como podremos observar en la siguiente tabla observamos que más del

50% de la gente relaciona nuestra marca Johnnie Walker con la palabra Whisky.
Seguido casi con la mitad por Buchanan´s con una participación del 28% y por un
punto porcentual menos ocupando la tercera posición la tiene Chivas Regal.

11
 En la tabla siguiente podrán observar en la siguiente tabla se repite el
mismo posicionamiento pero ahora al relacionar la palabra AMOR con WHISKY,
pero con la diferencia de que nuestra marca tiene una relación del 64% y
Buchanan´s junto con Chivas Regal compartiendo el mismo porcentaje del 48% y
Jack Daniel´s ocupando la cuarta posición con un 27%.

12
 Con la vinculación impulso-whisky las marcas Glenfiddich, The Macallan y
The Glenlivet están rebasando a las cuatro marcas más fuertes entre ellas nuestra
marca Johnnie Walker de mantener la primer posición nos desplazaron a la cuarta
posición.

El posicionarse con la categoría de WHISKY con nuestra marca JOHNNIE

WALKER, nos permitirá posicionarnos como primera opción en la mente de
nuestros consumidores lo que nos permitirá ser la primer opción de compra al
comprar WHISKY y esto se ha logrado según el estudio realizado por MILLWARD
BROWN.

La botella de WHISKY RED LABEL, se va a posicionar con la categoría de

VERSATILIDAD pero con carácter, ya que una persona versátil es capaz de
adaptarse con facilidad y rapidez a diversas funciones, y en un mundo tan
cambiante en donde la tecnología vuelve obsoleto lo de hoy para el día de
mañana, por ello se requiere gente perseverante y exitosa que sea adaptativa con
deseo de conquistar al mundo y celebrar su éxito al tomar WHISKY JOHNNIE
WALKER RED LABEL.

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VERSATILIDAD. Es un adjetivo que procede del vocablo latino versatilis y que
hace referencia a la capacidad de algo o alguien de adaptarse con rapidez y
facilidad a distintas funciones. La versatilidad por lo tanto es una característica
muy valorada.

Ejemplos:

“Necesitamos contratar a un jugador versátil que pueda desempeñarse en

distintas posiciones dentro del campo de juego”.

“Creo que soy un jugador versátil que esta en función de ofrecer todo tipo de
soluciones a la empresa”.

Por este motivo la versatilidad es un valor que los empleadores suelen tener
en cuanto a la hora de contratar a un empleado. En ocasiones prefieres prescindir
de un especialista que sólo se desempeña en una única área de la empresa y
optan por escoger a alguien que tiene la habilidad para desarrollar con éxito
distintos trabajos.

IDENTIFICAR MERCADO

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Región: Centro: DF, Edo. Méx., Hgo., Mor., Pue., Tlax.

Zona: Urbana

Jóvenes de 24 a 34 años.

Género: Masculino y femenino.

CVF: joven soltero; joven casado sin hijos; joven casado con hijos.

Ingreso: $10,000.00 - $20,000.00 pesos

Ocupación: Profesional, Gerente JR, Oficinista, Supervisores, Emprendedores.

Educación: Licenciatura con o son Posgrado.

NSE. MEDIO C. 21.1% pob. (2005). Esta constituida por trabajadores de oficina y
obreros con remuneración promedio que viven en el lado bueno de la ciudad y
tratan de hacer lo aceptado. Es común que compren productos populares para
seguir tendencias. A casi todos les interesa la moda y buscan los nombres de
marca más prestigiosas. Vivir bien para ellos significa tener una casa bonita en un
buen vecindario con buenas escuelas.
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ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

 Reforzar el POSICIONAMIENTO de VERSATILIDAD en nuestro producto

RED LABEL, y WHISKY con nuestra marca JOHNNIE WALKER con
nuestros clientes.

 Obtener una base de datos de 1,000,000 de clientes para diciembre del

2011.

 Generar un tráfico de 5,555 visitas diarias en nuestro portal de internet

durante el año 2011.

PRESUPUESTO

INVERSION INICIAL

CONCEPTO COSTO

DISEÑO DE PÁGINA WEB $ 10,000.00

REGISTRO DE DOMINIO Y HOSPEDAJE DE $ 15,000.00

SITIO

PLAN DE MERCADOTECNIA EN BUSCADORES $ 40,000.00

TRÁMITES $ 5,000.00

TOTAL DE INVERSIÓN INICIAL $ 70,000.00

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DEFINICION DE ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA ON LINE

CREAR UNA PÁGINA WEB.

Al Crear una página web tiene que cumplir con los siguientes objetivos

Atraer el clic del cliente. El cliente hace clic en el anuncio y va a una página
de aterrizaje donde menciono que regalo, promoción, se da a conocer nuestros
productos y se les da acceso gratuito a nuestro boletín.

Ofrezco mis productos para su venta. No todo el mundo comprará en la

primera visita, pero siempre les ofrezco mis productos aparte de darles la
bienvenida a mi boletín. Después de todo, al final del día la pregunta será, ¿cuánto
hiciste hoy?

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 Educo. Me posiciono como experta a través de artículos educativos en mi
boletín y siempre estoy promocionando los productos y los servicios que vendo. La
gente compra de aquellos que conocen y en los que confían

Medir visitas, compras, y de dónde vino el cliente. Estos datos se van a

medir por número de visitas que recibe nuestra página de internet, cuantas
personas se registraron y cuantas compraron, ver los comentarios que dejan y
cuáles son los puntos más visitados de nuestra página.

El objetivo de tener la página de internet es para tener un mayor

acercamiento con el cliente y poder conocer más sus necesidades, deseos,
expectativas, estilos de vida, gustos y preferencias.

El implementar redes sociales nos permitirá conocer como es su entorno y

el tipo de personas que forman su grupo social, por ello toda red social, blog,
video, e-mail y boletín enviado al cliente van a hacer la invitación a visitar nuestra
página, invitarlo a registrarse para tener sus datos y poder incrementar la relación
con el cliente.

Para conocer mejor al cliente y reforzar el posicionamiento que queremos

reforzar se va a contrata el servicio de AdWords para que seamos la primer página
que arroje el buscador.

Para tener mayor interacción con el cliente se van a crear los siguientes puntos

Foros de discusión, en donde se traten temas de comparación de nuestro

producto con competidores, dar a conocer eslogan, publicidades antes de
anunciarse para conocer la opinión del cliente.

Recomendaciones de uso y preparación de bebidas con whisky. Se pretende

dar a conocer recetas para poder hacer bebidas que contengan whisky Johnnie
Walker, además de que se va a hacer la invitación a los usuarios a participar a
crear nuevas bebidas.

Test. Se van a obsequiar regalos a los 10 primeros ganadores en resolver el test.

Venta de producto. El consumidor final podrá realizar compra de nuestras

productos en nuestro portal de internet.

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 POSICIONAR LA MARCA EN LOS PRINCIPALES BUSCADORES:
GOOGLE, YAHOO Y MSN.

Las palabras que se van a utilizar para posicionar nuestro wisky en

buscadores son:

WHISKY, JOHNNIE WALKER, RED LABEL

Se estuvo realizando búsqueda en los principales buscadores con estas

palabras y dentro de los principales resultados se observa lo siguiente:
 Las palabras WHISKY no aparece ninguna página de los principales
productores de esta bebida, solamente con la palabra WHISKYE la única
página que aparece en cuarta opción de búsqueda es la marca JACK
DANIEL´S. Ver imagen siguiente.

18
 Con respecto a la palabra RED LABEL aparece nuestra página en cuarta
opción, en español ETIQUETA ROJA no aparece nuestra página en las primeras
10 opciones del buscador, verán éste ejemplo en la siguiente imagen

Con la palabra JOHNNIE WALKER nuestra palabra de búsqueda si aparece

como primer opción por lo que se seguirá reforzando esta palabra para mantener

19
el liderato como opción de búsqueda para que arroje nuestra página de internet.
Esto lo podremos observar en la siguiente imagen.

CONCLUSIÓN

Como podrán observar ningún competidor está bien posicionado con la

palabra WISKY ni WHISKYE, por lo que se esforzara en apropiarse de estas
palabras en los tres principales buscadores: google, yahoo y msn.

Con palabras relacionadas con la compañía y el producto se va a realizar

mayor esfuerzo para reforzar nuestro nombre de producto RED LABEL y
ETIQUETA ROJA.

JOHNNIE WALKER esta bien posicionada en el buscador google al

aparecer como primer opción de búsqueda.

Al agregar estas palabras aparecen direcciones de otras páginas de internet

las tres principales son wikipedia, mercado libre y zona diet.

Se va a contratar el servicio de estas empresas a través del servicio

AdWords para que nos permita aparecer en la parte de enlaces patrocinados para
aparecer en la primera opción de búsqueda.

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 CREAR UN BLOG

El Blog es una modalidad del sitio web que funciona de manera de bitácora,
en é se va a tener libertad lo que ha pasado con la marca RED LABEL y JOHNNIE
WALKER a lo largo del día o semana para que otros usuarios comenten al
respecto. La finalidad de éste Blog es que va a servir como un buzón de quejas,
sugerencias y agradecimientos de nuestros clientes para tener un mayor
acercamiento.

Un ejemplo a este tema lo podemos ver en yahoo! Respuestas como lo

podemos apreciar en la siguiente imagen en la cual se hace una pregunta:
¿Cuáles son las marcas de whisky más comunes? y un usuario responde Johnnie
Walker como una de las primeras opciones.

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 USAR BOLETINES ELECTRÓNICOS.

Para poder utilizar ésta herramienta se requiere tener una base de datos
donde se encuentre información general de nuestros clientes, uno de los datos
que se debe tener de nuestro cliente es tener su correo electrónico para poder
hacerle llegar boletines donde se de a conocer información relevante de la
empresa.

Cada vez que envías tu boletín o una promoción sin boletín, se busca
posicionarnos como una marca experta de wiskyes, y también buscas hacer
dinero al ofrecer promociones y descuentos que se van a estar presentando cada
semana.

Se va a preparar a la gente con los boletines que se estén enviando, para

crear expectativas, y las ventas aumenten en el día que se haga un lanzamiento
de una nueva promoción. Así que empieza a preparar a tus lectores dos o tres
semanas antes del lanzamiento de una promoción, evento.

Uno de los objetivos de los boletines es crea confianza. Las personas

compran de aquellos que conocen y en los que confían y por ello nuestro objetivo
entonces es enfocarse en crear esa relación con tus lectores para que se sientan
en confianza y compren. Esto se va a lograr a través de los siguientes pasos:

1. dame tu mail
2. confía en mi
3. compra.

Los boletines se estarán enviando al correo de nuestros clientes los días

lunes, para eventos se va a confirmar al enviar un segundo el miércoles, un día
antes del evento y uno el día del evento al e-mail del cliente para recordarle la
fecha del evento.

Lo mismo sucede al enviar promociones se van a enviar recordatorios tres

días antes de que se acabe la promoción, vuelvo y recuerdo, y el último día repito
la promoción. Después de que acostumbres a tus lectores DESDE el comienzo y
des valor a través de artículos que los ayuden, estarás en aguas claras.

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 NOTA: Las personas necesitan —como MÍNIMO— de 7 a 10 exposiciones.
No te des por vencido y no te preocupes tanto. Los que se queden son los que te
quieren y entienden que brindas un excelente servicio (artículos educativos).

Analiza, estudia e implementa. Se va a estar pendiente a todo tipo de

promoción que cause acción en el cliente. Sea que hagas clic o compres. Si el
cliente toma la acción de dar clic y comprar o registrarse a un evento, entonces lo
escrito funcionó y lo puedes utilizar en futuras promociones. Si leyendo una de mis
promociones hay un link que te dice que hagas clic tuvimos éxito, ¡bingo!

Todas nuestras promociones que se van a lanzar van a tener una vigencia
de un día, una semana o la del mes según las especificaciones de mercadotecnia.

CREAR VIDEOS PARA SUBIRLOS EN YOUTUBE.

Se van a editar y subir videos en You Tube con las siguientes finalidades:

Educar: Al enseñar cómo se elabora nuestro whisky, otro video se mostrara

la historia de nuestra empresa, otros videos estarán enfocados de cómo preparar
bebidas con whisky, como se sirve.

Estilo de vida: Se pretende demostrar que tipo de gente exitosa toma

nuestra marca y cómo es el ambiente de su celebración al tomar nuestra marca.
Cómo es nuestro cliente, cómo vive, cómo es su estilo de vida, cuáles son sus
aspiraciones, por que toma nuestro whisky.

Publicidad: Toda nuestra publicidad se van a subir con la finalidad de que la

gente vea nuestra publicidad, inclusive la que esté a punto de salir en la tele con la
finalidad de que nos den su retroalimentación, saber que mensaje es el que
persiven y que emoción e impulso les ocasiona.

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 ESTRATEGIAS DE REDES SOCIALES: TWWITER, FACEBOOK.

Hoy en día muchas empresa y profesionistas independientes recurren a

ellas para dar a conocer sus productos o servicios. La ventaja es que los espacios
son gratuitos y tienen gran alcance. Según la firma InSites Consulting, 95% de los
usuarios de internet en Latinoamérica tiene al menos una cuenta

Se abrieron dos cuentas una en Twitter y la segunda en Facebook ya que

son las dos redes sociales más grandes en México, esto nos permitirá tener un
mayor acercamiento con nuestros clientes y a sus amistades que en su mayoría
presentan el mismo perfil o estilo de vida.

Imagen con cuenta de Facebook

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 Imagen con cuenta de Twitter

ANUNCIOS PAGADOS EN INTERNET.

Se va a invertir en anuncios pagados en Facebook, Twitter, You Tube y en

MSN. La forma de pago es al final de mes y lo que se va a pagar es por cada clic
en nuestra publicidad por parte del cliente, se elige de dónde vendrá nuestro
cliente y solo se invierte en donde el cliente se encuentra.

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 CREAR CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING.

En esta campaña no se va a enviar correos masivos sin dirigirse con

atención a alguien en específico, sino todo lo contrario van a ser totalmente
personalizados y se estarían enviando a tres tipos de clientes.

Clientes fuertes. Quienes son los que realizan compras muy frecuentes y
con facturación elevada, a ellos se les estaría enviando descuentos especiales,
invitaciones a eventos importantes y tendrían acceso a promociones explusivas

A todos nuestros clientes se les estaría enviando una felicitación por su

cumpleaños y a los clientes fuertes se les entregaría un obsequio simbólico.

CONCLUSIONES

El poder hacer uso de estas herramientas de internet nos permite tener un

contacto mas cercano con nuestros consumidores ya que se puede tener una
mayor interacción sin necesidad de tener al cliente en frente ya que con un clic
podemos establecer comunicación con el de manera oportuna, económica y fácil.

Los costos son relativamente bajos, además de que 8.7 millones de

internas existen en nuestro país de los cuales el 55% están instalados en hogares
y el resto en empresas además de que 32% de esta población son de NSE C, lo
que equivale a 2.78 millones de personas que son clientes potenciales para
comprar nuestro producto.

A pesar de que nuestra marca tiene una gran relación con el whisky con un
51%, existen tres empresas que están teniendo un gran impulso de compra
marcas Glenfiddich, The Macallan y The Glenlivet, es por ello que se va a
implementar esta campaña por internet para poder reforzar nuestro
posicionamiento y seguir incrementando nuestra participación en el mercado,
además de tener una mejor relación y comunicación con nuestro cliente-

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BIBLIOGRAFIA

REVISTAS

SOLÍSBRUN RENE. “El mundo de internet en México”. REVISTA

EMPRENDEDORES NUM. 109, PAG. 3-41

DAMIAN AYALA ALBA. “Diseña un plan de mercadotecnia en línea”. Revista

entrepreneur núm. 5. Pág 44-47

SÁNCHEZ MARISSA. “Crea un sitio web que si funcione”. Revista entrepreneur

núm. 5. Pág 48-50

S/A “Sé el primero en los buscadores”. Revista entrepreneur núm. 5. Pág 51 y 52

INTERNET

http://mejoresmarcas.hsmglobal.com.mx/categorias.php?id=cat_whisky

http://www.johnniewalker.com/es-mx/redlabel/

http://www.facebook.com/#!/pages/Johnny-Walker-Red-Label-
Whiskey/34785116402

http://mx.answers.yahoo.com/question/index?qid=20060720134210AA7FBev

http://twitter.com/#!/JW_RedLabel_Ve

http://www.tusclicks.com.mx/index.htm

http://www.webalmundo.com/Servicios-Comercio-Electronico/Estrategias-
Integrales-de-Campanas-de-EMarketing.html

http://www.youtube.com/results?search_query=como+hacer+un+plan+de+marketi
ng+para+mi+empresa-video+1&aq=4

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