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PRESENTATION DE LA FORMATRICE
Je suis Mme ISSA Mariama IBRAHIM
Au niveau individuel
Au niveau de l’équipe, du groupe, de la famille
Au niveau de l’organisation, de l’Etat, de la Société
La mise au point ici c’est que nous avons tous des pré requis
par rapport au thème de ce matin mais aussi par rapport aux
précédents ainsi qu’aux suivants alors ce qu’il nous reste à
faire c’est de bien saisir la contribution afin de construire, de
déconstruire et de reconstruire nos savoirs.
Trois partez.
I PARLONS TYPOLOGIE
Typologie
ECONOMIE
Le processus de transformation de l'entreprise dans un
contexte donné
SOCIOLOGIE
La mutation ou une évolution des structures et du
fonctionnement de l'organisation sociale affectant les rapports
sociaux (modes de vie, mentalités ...). Les transformations ne
sont pas provisoires ou éphémères et modifient la structure ou
le fonctionnement de l'organisation sociale d'une collectivité
donnée, ce qui impacte le cours de l'histoire.
PHILOSOPHIE
Personne, son évolution dans ses comportements et ses
perceptions du Monde et des situations.
Un préalable est requis pour nos travaux c’est celui de
cadrage : ceci pour tout juste dire il faut contextualiser ce que
nous avons à faire ceci traduira une aisance de travail :
Et le développement prendra en compte :
Le cadre organisationnel
Le cadre institutionnel
Le cadre juridique
Introduction
Définition
· D'après le dictionnaire, la politique, politikos en grec, est l'art
et la pratique de gouverner la cité chez les grecs.
· La politique générale d'une entreprise est défini par les
dirigeants de l'entreprise et elle traduit les intentions durables
de l'entreprise concernant la nature de son activité, de son
métier de base, et concernant également la nature des relations
de l'entreprise avec les principaux acteurs internes (personnels
et leurs représentants) et externes (fournisseurs, clients,
actionnaires, concurrents…).
· La politique générale de l'entreprise est un ensemble de
principes, de normes, de comportement, qui sont émis par les
détenteurs du pouvoir et qui s'impose à tous les opérateurs de
l'entreprise. La politique générale oriente les décisions prises
dans l'entreprise dans le domaine stratégique.
1.2 Contenu du concept
· La politique générale comporte entre autre 2 éléments
principaux :
- la définition de l'organisation de l'entreprise au
travers la mise en place de la structure de l'entreprise et
au travers la mise en œuvre d'un mode de direction ;
- la recherche de la maîtrise de l'avenir de
l'entreprise ; notamment par la mise en œuvre d'une
démarche planificatrice grâce à la méthode des
scénario et grâce au contrôle interne.
Management
Le management ou la gestion est l'ensemble des techniques
d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour
l'administration d'une entité, dont l'art de diriger des hommes,
afin qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. Dans un
souci d'optimisation, il tend à respecter les intérêts et
représentations des parties prenantes de l'entreprise. Afin de
prendre en compte les différences de temps, de risque et
d'information sur les prises de décision de gestion, il est
d'usage de distinguer :
• Le management stratégique qui concerne la gestion du
marché par la stratégie (c'est aussi une vision externe de
la gestion) ;
• Le management opérationnel qui concerne la gestion des
processus propres à l'entreprise (c'est une vision plus
interne centrée sur l'organisation).
• Le contrôle de gestion tend à faire le lien entre ces deux
types de management du fait de son positionnement au
sein de l'entité.
QUELQUES OUTILS
4 - Principes d’élaboration
L'activité de management de projet peut-être résumée par le
schéma ci-dessous :
Le diagramme de GANTT est un planning présentant une liste
de tâches en colonne et en abscisse l'échelle de temps retenue.
Il permet de visualiser facilement le déroulement du projet,
ainsi que de prévoir suffisamment à l'avance les actions à
penser. On pourra aussi gérer plus facilement les conflits de
ressources et les éventuels retards en visualisant l'impact de
ceux-ci sur le déroulement du projet. En outre, le diagramme
de GANTT est un bon outil de communication avec les
différents acteurs du projet.
La réalisation d'un tel planning nécessite la mise en œuvre de
technique de planification :
• les tâches doivent être identifiées,
• les tâches doivent être quantifiées en terme de délais, de
charges ou de ressources,
• la logique de l'ensemble des tâches doit être analysée.
Ces éléments sont issus de l'analyse du projet, qui se situe en
amont de la planification. Afin de mener à bien la réalisation
de cet outil, il faut donc procéder comme suit :
1 ) Déterminer et structurer la liste des tâches à réaliser pour
mener à bien le projet
Cette identification peut se faire par des techniques comme le
Brainstorming ou les groupes de travail. La liste obtenue doit
être ensuite structurée : on tente de regrouper les tâches, de les
hiérarchiser par lots de travail.
2 ) Estimer les durées et les ressources
Il faut ensuite remplir un tableau présentant, pour chaque
tâche, la durée de celle-ci et les ressources affectées.
L'unité de temps pour exprimer la durée est fonction du type
de projet réalisé. Le tout est d'utiliser la même unité de temps
pour toutes les tâches dans un souci d'harmonisation du
diagramme de GANTT. La durée choisie doit être réaliste et
raisonnable.
Quant aux ressources, elles peuvent être humaines ou
matérielles.
Il est important d'avoir à l'esprit que la planification d'un
projet s'effectue à partir de la date connue ou estimée de début
du projet. L'estimation de la durée des tâches permet ensuite
de calculer la durée totale du projet et de parvenir à une date
de fin de projet parfois bien différente de celle voulue. Dans
ce cas, le responsable de la planification doit estimer à
nouveau les données concernant le projet de façon à fixer une
date de fin de projet la plus conforme aux impératifs.
3 ) Réaliser le réseau logique
Le réseau doit reprendre les hypothèses de priorités des tâches.
Il se présente souvent sous la forme de tâches reliées entre
elles par des liens logiques. Pour chaque tâche, il est
primordial de trouver les relations d'antécédence et de
succession. Une fois le réseau tracé, on retrouvera la
chronologie du projet.
4 ) Tracer le diagramme de GANTT
Avec en abscisse l'échelle de temps et en ordonnée la liste des
tâches, il faut tracer un rectangle d'une longueur
proportionnelle à sa durée, le tout suivant la logique d'ordre
d'exécution du réseau. Il peut apparaître des tâches se réalisant
pendant la même période. En effet, c'est un peu le but
recherché car plus les tâches pourront se faire simultanément
plus la durée du projet sera courte et plus le coût du projet
risque de baisser. Il faut toutefois vérifier la disponibilité des
ressources en regardant dans le tableau d'affectation, les
ressources utilisées plusieurs fois.
SMART (intelligent en anglais) est un moyen
mnémotechnique pour se souvenir les caractéristiques que
devrait idéalement avoir un objectif pour permettre sa
réalisation. Cette astuce est souvent utilisée en management ou
dans la gestion de projet. Les caractéristiques sont les
suivantes :
Pour un objectif :
• Spécifique (anglais : Specific)
• Mesurable (anglais : Measurable)
• Atteignable (anglais : Achievable)
• Réaliste (anglais : Realistic)
• Temporellement défini (anglais : Time-bound)
Pour un indicateur :
• Significatif
• Mesurable
• Réalisable
• avec un Responsable de l'indicateur (souvent le
responsable du Processus dans lequel l'indicateur
intervient)
• Temporellement défini
• Des objectifs SMART
• Quels que soient leurs objectifs, à court ou long terme,
certaines activités sont aisées à comprendre ("passe-moi
le sel") et d'autres complexes (les valeurs de l'entreprise).
Si on veut avoir une chance de les voir atteints, il importe
de savoir les fixer correctement.
• Pour ce faire, vos objectifs doivent être SMART :
Spécifiques, Accessibles, Mesurables, Rattachés à un
projet et Temporellement définis.
• Finalement,
la seule chose qui compte avec un objectif,
c'est de l'atteindre !
• Spécifique
• Un objectif doit être clair, spécifique, compréhensible et
sans ambiguïté. "Tu dois faire mieux" est trop vague et
imprécis que pour être suivi de résultats. De plus, un
objectif précis est plus facilement mesurable et donc
contrôlable.
• Mesurable
• Ne pas pouvoir mesurer l'état d'avancement de ses
objectifs, c'est comme naviguer dans le brouillard sans
cartes ni boussole, ce qui n'est motivant pour personne.
"Tu dois apprendre l'anglais", est un objectif
difficilement mesurable. Par contre, "quand le téléphone
sonne, tu dois pouvoir comprendre qui appelle, ce qu'il
veut et pouvoir le transférer" est nettement plus
mesurable.
•
• Accessible
• Les objectifs doivent être accessibles à ceux qui doivent
les atteindre. Seuls les poètes peuvent décrocher la lune,
pas vos employés moyens. Bien sûr, dépasser ses limites
est valorisant et enrichissant mais il faut aussi penser
dans la durée. Des objectifs inaccessibles n'emporteront
jamais bien longtemps l'adhésion de votre équipe qui sera
vite démotivée.
•
• Temporellement défini
• Il ne suffit pas d'avoir les moyens pour atteindre ses
objectifs, il convient de ne pas oublier la dimension
temporelle. Un objectif a un début et une fin. Sa durée est
déterminée. Sans échéance, ils se perdraient parmi
l'immensité des autres choses à faire et risqueraient d'être
rapidement oubliés.
• En conclusion
• Un objectif se prépare avec attention. Sinon vous
entendrez vos oreilles siffler des airs de démotivation,
d'imprécision, d'absence de résultat.
Comment fixer des objectifs
Certains managers, généralement très enthousiastes, se
laissent emporter dans leurs efforts de tout résoudre le
plus rapidement possible. Et ils se retrouvent à jongler
avec trop de balles.
En effet, jongler avec 2 balles est extrêmement facile et donne
envie de faire mieux. Mais à partir de 3 balles, ça se
complique. Et si on remplace les balles par un portable, un
agenda, un livre de management..., on court à la catastrophe.
Voici quelques conseils pour parvenir à sélectionner
efficacement vos objectifs.
"Trop d'objectifs et patatras, on se retrouve submergé!"
Se concentrer sur 2 ou 3 objectifs
On ne peut pas tout réaliser en même temps, vos employés
non plus. Sélectionnez votre Top 3, à la limite un Top 5, cela
va vous aider à ne pas vous disperser et à rester maître de la
situation.
En adéquation avec la mission
Vos objectifs doivent toujours être en adéquation avec la
mission de votre entreprise, organisation ou service.
Demandez-vous, pour chacun d'eux, quelle sera leur apport
dans le projet global. C'est un critère des plus discriminants.
Evitez de les choisir sur un critère de facilité, de motivation ou
d'amusement.
En conclusion
Avoir votre Top 3 des objectifs va vous aider à les atteindre.
Vous pourrez alors plus rapidement en fixer d'autres. Vous
gagnerez ainsi du temps et de l'énergie. Ce ne sont pas
toujours les grands objectifs extraordinaires qui sont les plus
fréquents. Votre succès dépend fortement de l'ensemble des
petites réussites quotidiennes.
Exercices d’application
CONCLUSION
L’argent, les maisons, les chalets, les voitures, les motos, les
bateaux, les belles personnes qui vous entourent, le pouvoir et
la gloire peuvent tous disparaître et parfois même très
rapidement dans le cas d’un incendie par exemple. Mais ce qui
ne pourra jamais disparaître c’est la personne que vous êtes
devenu dans le processus de réalisation de vos objectifs.
Pour atteindre de grands buts vous vous devez de devenir une
grande personne. Vous devrez apprendre de nouvelles
habiletés, développer de nouvelles qualités, manifester des
meilleures attitudes et créer des liens avec des nouvelles
personnes. En bref, vous allez devoir grandir. Et cette
croissance vous habitera pour le reste de votre vie.
Contrairement à ce que plusieurs personnes pensent, en cette
période d’incertitude économique mondiale, la vraie sécurité
dans la vie ne vient pas d’un emploi sûr, de la possession de
biens matériels ou d’un compte en banque bien garni. La vraie
sécurité dans la vie vient de l’intérieur, c’est-à-dire de sa
capacité à produire et à se réaliser