¿Qué es el emprendimiento?

Hoy en día es habitual escuchar el término emprendimiento pero, ¿qué preguntas

nos debemos hacer ante este término? En la siguiente enseñanza, pretendemos
hacer una primera aproximación a estas preguntas, que iremos complementado en
las próximas semanas.

¿Qué es emprendimiento? Emprendimiento social, diferencia entre emprendedor y

emprendedor social. ¿Quién es el emprendedor? ¿Qué actitudes necesita un
emprendedor? ¿Qué necesidades tiene el emprendedor?

¿Qué es emprendimiento?

Con el término emprendimiento identificamos el efecto de emprender, un verbo

que hace referencia a llevar adelante una obra o un negocio. Como recuerda
el Libro Blanco de la Iniciativa Emprendedora de ESADE, no existe una definición
comúnmente aceptada de iniciativa emprendedora. Algunos autores la consideran
una actividad relacionada con la destrucción creativa de Schumpeter, otros han
puesto el énfasis en el descubrimiento de oportunidades y otros se han centrado
en la creación de nuevas empresas.

En resumen, como indica el cuaderno IESE sobre los emprendedores sociales, el

emprendimiento implica convertir una idea nueva en una innovación exitosa
utilizando habilidades, visión, creatividad, persistencia y exposición al riesgo.

Emprendimiento social

Como una primera pincelada, podemos entender que el emprendimiento social

incluye aspectos como: una idea innovadora unida a una visión emprendedora
cuyo objetivo es generar un cambio social profundo.

Podríamos decir que existe emprendimiento social cuando se completan las

siguientes fases:

1. Identificación de un entorno injusto y estable que causa exclusión, marginación

o sufrimiento a un segmento de la humanidad, el cual carece tanto de medios
económicos como de influencia política para conseguir cualquier mejora que les
beneficie.
2. Identificación de una oportunidad en este entorno injusto. Desarrollo de una
proposición de valor social que implique inspiración, creatividad, acción directa,
valentía y fortaleza que consiga modificar el sistema.

3. Forjar un nuevo equilibrio que libere el potencial atrapado o alivie el sufrimiento

del grupo desfavorecido; creación de un nuevo ecosistema que asegure un mejor
futuro para el grupo beneficiario o incluso toda la sociedad.

Diferencia entre emprendedor y emprendedor

social

- Un emprendedor es alguien que tiene sentido de la oportunidad, de satisfacer

una necesidad o un servicio, de crear una proposición novedosa e innovadora, y
que tiene éxito en la ejecución.

- El emprendedor social combina estos aspectos, pero lo que es diferencial es que

articulan un cambio social.

- Los emprendedores sociales son aquellos que tienen el potencial necesario para
lograr un cambio positivo significativo en la sociedad.

Conceptos similares

En ocasiones, el emprendimiento social puede ser confundido con: la prestación

de un servicio social, el cual se caracteriza por tener motivaciones similares al
emprendimiento social, pero que la repercusión de su acción es reducida y no se
alcanza un nuevo equilibrio social.

¿Quién es el emprendedor? ¿Qué actitudes necesita

un emprendedor?
Su origen se remonta al siglo XVII cuando con el término emprendedor se
identificaba a un “aventurero” que “emprende” decisiones arduas enfrentándose a
la incertidumbre. Con el tiempo, esta perspectiva de aventura se ha dirigido hacia
ser tomadores de riesgo económico. Es importante tener en cuenta esta dimensión
de riesgo, de aventura cuando se piensa en el emprendedor. Esto también ayuda a
diferenciar el emprendedor del empresario.

El emprendedor es alguien que busca nuevos retos y trabaja por cumplirlos,

mientras que el empresario es la persona que lleva a cabo oportunidades de
negocios buscando sostenibilidad.

En resumen, las principales actitudes que caracterizan al emprendedor son:

- Destrucción creativa: actitud para generar productos o servicios innovadores que

destruyen los que estaban previamente en el mercado.

- Creación de valor: el emprendedor traspasa recursos económicos de un área de

baja productividad a una de alta productividad y mayor rendimiento.

- Identificación de oportunidades: el un emprendedor no genera cambio, sino que

es capaz de explotar las oportunidades que el cambio brinda.

- Ingenio: los emprendedores son capaces no solo de aprovechar oportunidades,

sino también de afrontar los retos que comporta la falta de recursos para llevarlas
a cabo.

¿Qué necesidades tiene el emprendedor?

Hay diversos elementos claves que el emprendedor necesita para convertir las
idea en un negocio rentable:

- Espíritu: es necesario tener un espíritu dinámico, creativo, orientado a la

búsqueda continua de oportunidad de negocio. Tal como lo define “Libro verde, El
espíritu empresarial” de la Comisión Europea, el espíritu empresarial es la actitud
que permite al emprendedor de identificar una oportunidad y luchar por ella para
producir nuevo valor o éxito económico.

- Capacitación: el emprendedor necesita conocimientos técnicos para llevar a cabo

la idea de empresa.

- Marco regulatorio: se mueve en un marco de leyes que pueden o no facilitar el

proceso para pasar de las ideas a la práctica de la creación empresarial.

- Financiación: es necesario un sistema que le financie para poner en marcha su

actividad y garantice su negocio.

- Red: se genera en un ecosistema donde intervienen varios actores. También se

trabaja en sinergia con otros emprendedores
¿Cómo empezar un emprendimiento? Iniciar un negocio desde cero no es tarea
fácil, pero tampoco es algo imposible. Uno de los principales factores que te
ayudarán a emprender es dedicarle mucho tiempo. Algunos creen que solo es
cuestión de dinero para empezar, eso es una afirmación falsa, previo al
financiamiento se requiere una serie de pasos que te ayudarán a seguir el camino
correcto.

1. Consolidar una idea clara y precisa de lo que se quiere hacer: Es primordial fijar
mi objetivo desde el inicio y saber de qué se va a tratar mi negocio. No hay que
quedarse en buscar una idea única ni tampoco “darle el palo al gato” (golpe de suerte),
sino que hay que enfocarse en darle una forma diferente a ese producto, otorgarle un
valor que sea distinto al de la competencia.
2. Análisis de mercado: Necesitamos realizar un estudio de mercado para saber si
nuestro producto es requerido por nuestros futuros compradores, tenemos que mirar a
nuestra competencia para saber cómo están hoy en día, es decir, hay que hacer un
estudio profundo de nuestro segmento al cual queremos entrar. Esto abarca el tamaño
de nuestros competidores, el tiempo que llevan, sus productos, el costo de ellos, etc.
3. Definir el nombre de la marca: Este es un paso muy importante, ya que la marca es
la imagen representativa de nuestro negocio, es como nos ven nuestros consumidores.
La marca necesita tener coherencia con nuestra idea y productos que vendamos, tiene
que ser llamativa, interesante. Lo ideal es que sea corta y precisa, con una letra clara y
legible. Luego de definir la marca hay que registrarla para que otro no haga uso de
ella. Si usted tiene 1 o más socios es necesario que haga una sociedad con ellos y
registre la marca en dicha sociedad, así no habrá vacíos legales a futuro.
4. Realizar un plan de negocios: Desarrollar un plan de negocios es dejar listo el
negocio, es decir, tener resueltas todas las áreas comprometidas en el negocio. Tener
un análisis de mercado listo, un plan de marketing y publicidad, mis productos, plan de
operaciones, etc. Abarca toda la información que usted cree que es importante tenerla
resuelta. Un plan de negocios sirve mucho para orientarse y ver si realmente su
negocio está preparado para entrar al mercado.
5. Levantar un equipo de trabajo: Claramente usted o sus socios no pueden ocuparse
de todo el negocio, por lo tanto, es fundamental tener un equipo confiable y
comprometido. Para partir es recomendable tener personas encargadas en las áreas de
marketing, publicad y finanzas. Esos 3 sectores son clave para que el negocio
comience a funcionar.
6. Financiamiento: Si usted junto a sus socios no dispone de un capital para comenzar el
emprendimiento, no se preocupe porque hay otras formas de hacerlo, ya sea pedir un
prestamos al banco, buscar otros socios, etc. Si no puede obtener el financiamiento a
través de los métodos tradicionales, existen otras forma como Start-
Up, Concurso Capital Semilla, entre otros. Si quieres saber más acerca de otras
formas de financiamiento, en la pagina web de CORFO (Corporación de Fomento de
la Producción), encontrarás una serie de programas que te ayudarán a obtener un
financiamiento para tu emprendimiento.
10 pasos para un emprendimiento
Cada año cientos de empresas deben cerrar, mientras que solo
algunas pocas sobreviven a los primeros 3 años de vida y una
cantidad mínima supera los 5 años en el mercado.
No existe una fórmula mágica que garantice el éxito en los negocios,
sin embargo, hay ciertos puntos en que expertos del mundo
empresarial y emprendedores exitosos, coinciden como claves para
que un emprendimiento logre convertirse en una gran empresa
rentable y sostenible.

A continuación te comparto 10 pasos clave que debes seguir para

lograr que tu negocio no sea uno más de los muchos que cada año
fracasan.
1. Define las razones para iniciar tu negocio
Muchos emprendedores inician su negocio solo con la idea de hacer
dinero y ante el primer obstáculo se rinden. Los más grandes
emprendedores de la historia coinciden en que el dinero no era su
prioridad al iniciar, y las razones que los guiaron eran pasión, deseos
de superación e ideales de cambiar el mundo.
Toma una hoja e identifica al menos 3 razones (además de ganar
dinero) por las cuales aventurarte a abrir un negocio y asumir los
riesgos que ello conlleva, una vez hayas encontrado estas razones
tendrás siempre motivos para seguir adelante aunque las ganancias
del negocio al principio no sean las esperadas.
2. Escoge una idea de negocios sencilla
Las ideas de negocio perfectas no existen. La mayoría de los
emprendedores se quedan toda la vida esperando un negocio rentable
y sin riesgo, y finalmente nunca emprenden porque no tienen “la mejor
idea”.
No te quedes estancado tratando de reinventar la rueda, busca una
idea sencilla y empieza, ya luego le iras dando forma a medida que
avances.
3. Plantea un modelo de negocio rentable
Luego de haber elegido tu idea sigue uno de los pasos más
importantes: Definir el modelo de negocios. Esta labor requiere de
toda tu concentración, debes tomar una hoja y responder:
¿Cuál es mi producto o servicio?
¿Voy a fabricar el producto o solo a comercializarlo?
¿A quién voy a venderle?
¿Qué medio voy a utilizar para llevar mi producto a manos del cliente?
¿Qué tiene mi producto que no tenga el de la competencia?
Y toda pregunta relacionada con el cómo vas a desarrollar tu idea de
negocios.
4. Elabora un buen plan de negocios
El plan de negocios es un gran paradigma empresarial, la mayoría de
los emprendedores los elaboran sin siquiera tener la menor idea de su
utilidad.
Un plan de negocios te permite organizar tu idea y simular su
rendimiento en el mercado, pero OJO, no pierdas demasiado el tiempo
elaborando un plan, solo trata de organizar un buen documento (lo
más corto posible) y pasa del plan a la acción sin pensarlo dos veces.
Además el plan de negocios es indispensable cuando no cuentas con
capital propio para emprender, la mayoría de fuentes de financiación
querrán conocer detalladamente tu negocio.
5. Arma un buen equipo de trabajo
“Si puedes cumplir todas tus metas solo, tal vez estas no sean lo
suficientemente grandes”.
Encontrar un equipo de personas que se comprometan y se apasionen
igual que tú por tú proyecto no es fácil, pero es indispensable que
cuentes con el apoyo y el complemento de un buen equipo.
Los expertos recomiendan buscar personas complementarias, con
ideales y pensamientos distintos a los nuestros. Los miembros de tu
equipo deben ser positivos y darte fortaleza y animo cuando sientas
ganas de echar todo por la borda.
6. Financia tu negocio adecuadamente
Evita caer en el error del “sobre endeudamiento”, al principio tendrás
que minimizar los gastos lo más que puedas. En caso de tener que
recurrir al mercado financiero en busca de dinero, compara las
diferentes tasas de interés y toma las más bajas y aquella que te
brinde facilidades de pago.
Recuerda que con un buen plan de negocios te será fácil acceder a
capital proveniente de programas de apoyo gubernamental o
inversionistas privados.
7. Empieza de una vez por todas
Ya tienes la idea, el plan, el equipo y el dinero… pues empieza de una
vez por todas, no le des más vueltas al asunto y salta al vacío. Este
momento crucial es llamado “De la Idea a la cruda
realidad” por Andy Freire.
Es el momento de poner a prueba tu capacidad como emprendedor,
ya no es el papel o un simulador, es la vida real y tendrás que
enfrentar toda clase de retos y desafíos. Siempre recuerda: “Cuando
el camino se torne difícil es porque vas hacia arriba”.
En este momento debes ser especialmente cuidadoso con el tema
legal, un asunto que muchos emprendedores ignoran.
8. Promueve tu negocio de todas las formas posibles
Ya tienes tu negocio, es hora de que todo el mundo lo sepa.
Prepara toda clase de publicidad ingeniosa para atraer los clientes a tu
negocio. Flayers, pendones, perifoneo, publicidad en medios de
comunicación, etc. Todo es válido cuando se trata de promocionar tu
negocio.
No olvides crear tu propio sitio web y cuentas en redes sociales, el
Internet es un medio muy económico y sencillo de atraer clientes.
9. Aprende todo acerca de tu negocio
Conocer a tus clientes, proveedores y competencia será fundamental
para hacer competitivo tu negocio. Debes escuchar a tu entorno, dale
a tus clientes lo que quieren, crea relaciones mutuamente beneficiosas
con tus proveedores y analiza la estrategia de tu competencia.
Asistir a ruedas de negocios y ferias empresariales es otra buena idea
de capacitación, además de los libros y seminarios que te permitan
adquirir estrategias para implementar en tu negocio.
10. Establece tu estrategia de crecimiento
La mayoría de los negocios se quedan estancados con una pequeña
porción del mercado que les genera dinero suficiente para subsistir y
mantener a su dueño, sin embargo, un verdadero emprendedor no es
conformista y siempre está buscando maneras de ampliar su negocio.
Existen diferentes formas de hacer crecer un negocio, pero es muy
importante tener definida la estrategia de crecimiento. ¿Vas a abrir
nuevos locales, o tal vez venderás franquicias, harás adquisiciones,
crearás alianzas, etc.?
Es importante que determines estos, así tu crecimiento será sostenible
y planeado.
Recuerda que en el mundo de los negocios crecer no es una opción, o
creces o tu negocio desaparece.

El camino de los emprendedores comienza con una idea, luego un

plan, y finalmente se pasa a la acción. Pero en el medio de
esos pasos evolutivos, una serie de decisiones críticas puede
impulsar la empresa a un proyecto multimillonario o empañar su
futuro.

Un buen plan de negocios debe funcionar como el ADN del

emprendimiento y dejar claro por qué "los clientes deben hacer
negocios con esa empresa", según explica Thomas Harrison, CEO
de Diversified Agency Services.
En total, el especialista supervisa más de 150 empresas
globales que generan miles de millones de dólares en ventas
anuales. "El plan de negocios les permite saber a todos los
involucrados cómo se construye el emprendimiento y cuál es su razón
de ser", agrega el especialista en una entrevista con Forbes.

Para Harrison, el plan de negocios debe ser "conciso y exacto".

Además, se debe convertir en una guía diaria para la empresa. Por
eso, asegura que las 10 claves para iniciar un emprendimiento son
las siguientes:

1. Describe por qué la compañía es importante, por qué vale la pena

que exista.

2. Explica el estado general del mercado y sus tendencias.

3. Explica por qué los consumidores comprarán el producto o

pagarán por el servicio.

4. Describe detalladamente quiénes son los clientes.

5. Detalla cuáles son los principales competidores y las ventajas

que tienen.

6. Detecta a los competidores que desplazará el emprendimiento.

7. ¿Cómo son los productos? Especifica con qué otras marcas

compite.

8. Realiza una lista completa de los recursos necesarios para

comenzar la empresa y poder satisfacer a los clientes.
9. Establece las prioridades del negocio y el proceso para
alcanzarlas.

10. Finalmente, escribe tres planes financieros: uno conversador,

otro moderado y el último optimista. Cada uno deberá tener números
realistas de ventas, gastos y gananciasmensuales, trimestrales y
anuales.

http://www.negociosyemprendimiento.org/

50 tips para iniciar tu propio negocio

Comenzar un negocio no es para los débiles de corazón. Es muy estresante y

prácticamente demanda todo tu tiempo y atención. Por el otro lado, también puede ser
una gran experiencia en lo personal y profesional. Aquí hay 50 tips para ayudarte en tu
aventura emprendedora.

1. Descubre tus habilidades. No todos tienen lo necesario para iniciar un negocio, eso
no quiere decir que tu idea no sea brillante, sólo que tal vez no cuentes con algunas
características de personalidad vitales para lanzar tu empresa. Antes de invertir tiempo o
recursos, evalúate y ve si cuentas con las habilidades típicas de un emprendedor.

2. Desarrolla una idea. No empieces un negocio sólo porque algo está de moda o
porque piensas que comercializarlo te dará dinero. Desarrolla un concepto de negocios
que te apasione relacionado con algo en lo que tengas cierta experiencia. Después,
piensa en un producto o servicio que creas que mejorará la vida de la gente.

3. Prueba tu credibilidad. Una vez que tengas una idea descubre cómo puedes
convertirla en realidad. ¿El producto es algo que la gente quiere o necesite? ¿Puedes
tener ganancias vendiéndolo? ¿Funciona?

4. Escribe un plan de negocios. Un plan de negocios sólido te guiará hacia adelante.

También lo necesitarás para presentar tu idea a los inversionistas potenciales. Debe
incluir una misión, un resumen ejecutivo, un resumen de la empresa, muestras del
servicio o producto, una descripción de tu mercado objetivo, proyecciones financieras y
el costo de las operaciones.

5. Identifica tu mercado. Aunque hayas detectado algún interés en tu negocio,

necesitas hacer más tarea. Evalúa el mercado para que le vendas a las personas que
seguro realizarán la compra. Haz una evaluación competitiva.
6. Determina los costos. Haz investigaciones adicionales y conoce los costos estándar
dentro de la industria. Esto no sólo te ayudará a manjar el negocio más eficientemente,
también será información valiosa para los inversionistas.

7. Establece un presupuesto. Una vez que determines cuánto dinero tendrás para
trabajar, descubre cuánto necesitas para desarrollar tu producto o servicio y crea un plan
de marketing.

8. Encuentra a los inversionistas adecuados. Vas a necesitar algún tipo de

financiamiento al comenzar, ya sea de tus ahorros, tarjetas de crédito, préstamos,
capitalistas de riesgo o donaciones. Encuentra a un inversionista que comparta tu
pasión, alguien con quien creas que puedes trabajar.

9. Escucha a los inversionistas. Te guste o no, éstos tendrán una opinión cuando se
trate de tu empresa. Escucha sus consejos y sugerencias, pero eso no quiere decir que
tengas que hacer todo lo que te digan.

10. Ten un gran sistema de apoyo. Vas a invertir mucho tiempo y recursos en tu nueva
aventura empresarial. Asegúrate de que tu familia esté de acuerdo. Deben estar
conscientes de que este proceso los retará en lo económico y emocional.

11. Determina la estructura legal. Determina qué te conviene más: ser el único
propietario, tener un socio, una sociedad de responsabilidad limitada, una corporación
S, una organización sin fines de lucro o una cooperativa.

12. Selecciona el nombre de tu empresa. Decide un nombre que vaya con tu marca,
luego ve si ese está disponible y si lo puedes usar libremente en tu país y estado.

13. Registra el nombre de tu negocio. Si el nombre que quieres está disponible,

regístralo lo antes posible en las oficinas correspondientes.

14. Aprovecha los recursos sin costo. Estos pueden ser las redes sociales o hasta una
persona que te ofrezca consejos y experiencia para sacar adelante tu startup.

15. Compra un seguro. Asegúrate de que tengas el seguro adecuado para tu compañía.
Esto puede variar de acuerdo con el tipo de negocio. Si trabajas desde casa asegúrate de
que tu seguro incluya los robos o daños a los activos de la empresa así como la
responsabilidad por los daños relacionados con la misma.

16. Arregla los libros de contabilidad. Ten registrado todo el dinero que entra y sale
del negocio.

17. Elige la locación adecuada. Escoge un local que se adecue a las necesidades de tu
negocio, uno que ofrezca una oportunidad para el crecimiento, el nivel adecuado de
competencia y cercanía para los proveedores. También debe ser accesible para los
clientes.

18. No te preocupes por una oficina. Si no estás obteniendo ganancias, no te

mortifiques por adquirir un espacio para trabajar, puedes hacerlo desde casa.
19. La patente puede esperar. Las patentes pueden costar mucho dinero. Paga esta
cantidad cuando estés seguro de que tienes los clientes suficientes para saldar las
cuentas.

20. Sé flexible. Las probabilidades son que tu idea original tenga que ser modificada.
Ser capaz de adaptarte y cambiar algo para ofrecerle al cliente algo que desea
determinará si tendrás éxito o no.

21. Comparte tus ideas con amigos y familia. Las personas más cercanas son las que
serán más honestas contigo sobre tu idea. No dudes en buscar sus consejos y
sugerencias.

22. Ignora a los negativos. Hay una gran diferencia entre la crítica constructiva y
alguien diciendo rápidamente que tu negocio fracasará. Lo mejor que puedes hacer es
ignorar a estas personas.

23. No te enojes. Si tu idea es rechazada por los clientes o inversionistas no sucumbas

al enojo. Descubre qué fue lo que no les gustó, haz ajustes y regresa con ellos una vez
que hayas cambiado lo que querían.

24. Entrega el producto o servicio rápido. Tu negocio es un trabajo en proceso y si

lanzas un producto o servicio rápidamente, serás capaz de construir una comunidad de
clientes que te podrán proveer retroalimentación valiosa que te ayudará a mejorar tu
oferta. Como dice el fundador de LinkedIn “Si no te avergüenza el primer lanzamiento
de tu producto lo diste a conocer muy tarde”.

25. Ofrece nuevos productos o servicios. Si ya tienes clientes asegúrate de cuidarlos

dándoles nuevos productos o servicios.

26. Sé paciente. Siempre ten en mente que el éxito no pasará de la noche a la mañana.
Va a tomarte algo de tiempo antes de que ganes algo.

27. Entrega más de lo que te pidan al principio. Una vez que tengas un nuevo cliente
asegúrate de ir más allá por lo menos el primer mes. Tendrás a ese cliente enganchado.

28. Publica en tu blog todo el tiempo. No te avergüences de compartir tus triunfos y

luchas. Los clientes disfrutarán tu honestidad.

29. Evita las peleas con socios. Si tienes desacuerdos, arregla los problemas lo antes
posible. Las peleas pueden distraerlos de hacer las cosas bien en el negocio.

30. No te preocupes por perder un porcentaje de la compañía. Un inversionista ha

adquirido una acción de tu empresa. Reconoce el hecho de que eventualmente en algún
punto tendrás que renunciar a una porción del control del negocio.

31. Contrata a un redactor. A menos que sepas escribir muy bien, contrata a alguien
que redacte los mails para los clientes objetivo. Éste también te ayudará con los
comunicados de prensa y otras cosas que darán a conocer las novedades de la empresa.
32. Prepárate para las juntas. Cuando te prepares para la junta con un cliente, lee todo
lo que puedas sobre la industria, tu competencia y la empresa de ese cliente.

33. Haz una agenda de la junta. Ten a la mano los objetivos que quieras tocar. Manda
esa agenda por correo a tus compañeros antes de verse para que puedan preparase ellos
también. Asegúrate de que estos objetivos sean claros y todos los entiendan.

34. No tengas miedo de la competencia. No hables mal de la competencia cuando

estés con clientes o inversionistas. No hay necesidad de ser objeto de lástima. De hecho,
hablar de esta forma tal vez haga que los clientes se vayan con la competencia que
ofrece un producto o servicio que tú no das. Recuerda, cuando la competencia se vaya,
habrá un mercado para tu negocio. Usa ese conocimiento como inspiración para hacer
las cosas mejor que tu rival.

35. Benefíciate del boca en boca. Nada vence a un buen marketing de boca en boca.
Deja que tus amigos, familia e influenciadores divulguen lo que hace tu producto o
servicio.

36. Ofrece una experiencia al cliente. Una experiencia incluye mercadotecnia

sensorial. Esto significa manejar colores, luces, aromas, etcétera. Integra todas estas
sensaciones a tu oferta, de tal forma que conquisten los sentidos de tus consumidores.

37. Haz networking. No tengas miedo de salir y mostrar tu cara al público, ya sea en
una conferencia o sólo por salir con un amigo un viernes en la noche.

38. Da un servicio al cliente impecable. Interactuar con la gente es una parte

importante de tu trabajo. Tu negocio podría ganar nuevos clientes porque los hiciste
sentir importantes. Por ejemplo, Zappos no fue la primera tienda online en vender
zapatos, pero la empresa perfeccionó su servicio al cliente y ganó a muchos
compradores.

39. Asegúrate de que tu sitio Web funcione. Los clientes potenciales quieren saber lo
más que se pueda de tu negocio, así que el acceso al mismo debe ser rápido

40. No te preocupes en exceso por tu economía. Algunos de los mejores negocios se

lanzaron cuando la situación económica no era la mejor para el mundo, así que no lo
pienses tanto y ¡atrévete!

41. Asegúrate de que los clientes paguen las cuentas. Cerciórate de recibir el pago de
tu producto o servicio. En lugar de que se aprovechen de ti, pon un tiempo determinado
para realizar el pago. Tampoco te hará mal aceptar tarjetas de crédito o tener la opción
de que paguen directamente en tu sitio Web.

42. Encuentra a los empleados adecuados. Contrata a las personas ideales para el
puesto. Aunque sea tu negocio, no podrás lidiar con todo, por eso necesitas a gente
calificada para completar el trabajo.

43. Asigna responsabilidades. Delega tareas realizables a tu equipo de trabajo.

44. La honestidad es la mejor política. Si tienes problemas con algún empleado,
asegúrate de que se resuelvan. A nadie le gusta que hablen a sus espaldas.

45. Recuerda que los opuestos se atraen. Contrata a personas con habilidades y
personalidades opuestas a las tuyas. Te retarán y traerán cosas nuevas a tu negocio.

46. Dile adiós a tu vida social. Vas a pasar mucho tiempo dedicado a tu negocio.
Aunque planees una noche fuera con los amigos, te puedes ir temprano porque un foco
se fundió. Lo bueno es que esa gente te comprenderá.

47. Acepta que tú serás la última persona a la que le paguen. Como CEO, serás el
último en recibir un cheque, y así será hasta que tengas las ganancias adecuadas.

48. No esperes el éxito de inmediato. Sólo porque tu negocio no te ha convertido en

millonario (aún) no quiere decir que tu empresa es un fracaso. Si has recibido algún tipo
de ganancia haciendo algo que te apasiona es una historia de éxito ¿o no?

49. Acepta cuando sea momento de retirarse. El fracaso es inevitable. Si las cosas no
están funcionando y has hecho todo lo que puedes, haz a un lado tu orgullo y cierra.
Algo así no es fácil de aceptar pero es para lo mejor.

50. No confíes sólo en el consejo de los otros. A pesar de que me ofrezco a darte estos
consejos, tal vez el más importante es algo que aprendí a la mala: Aunque mucha gente
te ofrezca su ayuda, date cuenta que al final tú eres el dueño del negocio y el
responsable del éxito o fracaso del mismo. Si sabes qué es lo que funcionó, tendrás las
habilidades y conocimiento para sacar adelante tu empresa.