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PRESENTADO A:
E.G.P MILLER MONTEALEGRE
En el municipio de Prado ubicado al sur oriente del Tolima cuenta con un número
de población de 7791, el incremento de la demanda de carnes como de Res,
Cerdo, Pollo y Pescado se ha visto beneficiada por el crecimiento de la población
urbana y rural, ya que las carnes son una proteína fundamental e indispensable
para la supervivencia y el buen funcionamiento del cuerpo humano.
¿Se puede realizar un plan de negocios para una carnicería que brinde diferentes
tipos de carne a un precio asequible, con buenas normas de sanidad y con un
servicio de calidad que compitan con las empresas existentes y se sostenga en el
mercado?
2. OBJETIVO GENERAL
Es común que las carnicerías con precios bajos, tengan baja capacitación en
higiene de los alimentos, poca implementación de frío durante el tiempo de
transporte y conservación de los productos, uso de utensilios no apropiados, en
algunos casos la falta de agua potable y de servicios sanitarios, acumulación de
basura y el mal manejo de residuos, además de ser origen de enfermedades
transmitidas por los alimentos, y adicionalmente para reducir los costos han
optado por usar carne de muy baja calidad y en algunos casos de origen equino
en condiciones completamente deficientes. Para conservar un producto de calidad
en el mercado, es preciso llevarlo acorde a los estándares que rigen en el
mercado y ofrecer un valor agregado, lo primordial de la comercialización de las
carnes se constituye en su origen hasta que llega listo a manos del consumidor,
por lo cual, la crianza del ganado, cerdos, gallinas y pescado en las fincas, el
manejo de los mataderos, los prácticas de matanzas y preparación de las carnes
y hasta el transporte y la distribución de los productos incurren en el costo y precio
de las diferentes tipos de carne y por tanto en la forma de ver del consumidor o
cliente nuestras carnes, que puede perder la oportunidad de acceder a un
producto en óptimo estado y de calidad.
Como es preciso entrar al mercado compitiendo con bajos precios sin dejar a un
lado la calidad de la materia prima se observa la necesidad de implantar en el
proceso de sacrificio de los animales y comercialización de las carnes, nuevos
métodos y tecnologías que hagan más eficaz la producción y que ayuden con el
beneficio del cliente que además tendrá la capacidad de reconocer los productos
por sus características y calidad, si no que internamente de la empresa permita la
realización de prácticas limpias que mejoren el uso de la materia prima
disminuyendo el porcentaje de desperdicios. Los métodos y tecnología que se
pretende introducir para alcanzar una alta competitividad de la carnicería ante las
existentes, se basa en el uso de maquinaria que realice mejores cortes de carne y
separé lo pulpo del hueso de materias prima como el Pollo, Res y el Cerdo, buena
refrigeración y el manejo óptimo de los pescados.
4. MARCO REFERENCIAL
El plan de negocios según Greg Balanko es “Un documento formal elaborado para
capturar y comunicar la dirección planeada y las maniobras que se requieren para
que el negocio alcance su meta más importante: la rentabilidad”1, y el señor
Rodrigo Varela dice “El plan de negocios, es una herramienta básica para la
creación de una empresa, donde se tiene claridad de los pasos y las variables que
afectan el negocio. Por ello, es útil en el momento de crear cualquier tipo de
negocio, pues este indica con detalles su funcionamiento y su desarrollo”2.
1. Resumen ejecutivo.
3. productos y servicios.
4. análisis de la industria.
5. análisis de mercado
6. estrategia de marketing
7. operaciones y administración.
8. plan de implementación
9. plan financiero3
1
BALANKO, DICKSON GREG, cómo preparar un plan de negocios exitoso, Mc Graw Hill. Capítulo 1, 2003.
2
VARELA, RODRIGO, Innovación Empresarial, Prentice Hall, Capitulo 7, 2001.
3
VARELA RODRIGO. Innovación Empresarial: Arte y Ciencia en la creación de empresas, Prentice Hall, 2001.
picado, mechado y otras análogas), y venta al detalle de las mismas en el propio
establecimiento, según la cámara de zaragosa4,
Las normas que regulan los establecimientos de carnicerías son los siguientes:
• Las carnes que se vendan deberán estar en todo momento en frigoríficos, sea de
almacenamiento o de exposición, no pudiendo estar sobre mostradores, vitrinas o
similares, a la temperatura ambiente. Estos frigoríficos deberán asegurar una
temperatura máxima de 7.C, tanto para carnes como para aves o conejos.
• Aquellas piezas que se presenten con piel o plumas se dispondrán de forma que
no contacten ni estén encima de otros alimentos no envasados.
Si los USUARIOS son pocos, están muy bien organizados y se ponen de acuerdo
en cuanto a los precios que están dispuestos a pagar se genera una amenaza
5
CÁMARA, ZARAGOZA, Emprende... Tu idea de negocio Guía de trámites y requisitos para la puesta en
marcha de: Carnicerías, 2008.
6
Universidad Nacional de Bogotá
para la empresa, ya que estos adquirirán la posibilidad de plantarse en un precio
que les parezca oportuno pero que generalmente será menor al que la empresa
estaría dispuesta a aceptar. Además, si existen muchos proveedores, los clientes
aumentarán su capacidad de negociación ya que tienen más posibilidad de
cambiar de proveedor de mayor y mejor calidad, por esto las cosas cambian para
las empresas que les dan el poder de negociación a sus clientes de sus
posiciones mecánicas con la finalidad de mejorar los servicios de una empresa.
Economías de escala
Diferenciación del producto
Inversiones de capital
Desventaja en costes independientemente de la escala
Acceso a los canales de distribución
Política gubernamental
Barreras a la entrada
Más que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de
las cuatro anteriores. La rivalidad define la rentabilidad de un sector: cuántos
menos competidores se encuentren en un sector, normalmente será más rentable
económicamente y viceversa.
4.2.1 Carne
7
Cadena de valor, estrategias genéricas y competitividad
4.2.2 Carne de vacuno
Una de las primeras razas domésticas que pudieron abastecer al hombre de sus
necesidades cárnicas; cuando hablamos de carne siempre nos referimos acerca
de la de vaca por ser la más consumida.
4.2.4 Pescado
Son animales que se usan como alimento, que pueden ser pescados en el agua
de lagos, ríos, océanos y en pozos de criaderos. Se puede obtener distintos tipos
de peces para por la variedad de la especie. También se suele aplicar a todas las
especies de invertebrados que se extraen del mar.
4.2.5 Comercialización
Son las actividades que realiza el hombre con el objetivo de facilitar la venta
determinada de un producto o servicio y mercancía por los diferentes canales de
distribución a cambio de una determinada cantidad de dinero que tiene como
valor lo que se está vendiendo.
4.2.6 Proteínas
El tipo de investigación o estudio que se utilizara para llevar a cabo este plan de
negocios es el estudio descriptivo ya que este método pretende medir o recoger
información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las
variables a los que se refieren. Se centra en recolectar información que muestran
un evento, una comunidad, un fenómeno, hecho, contexto o situación que ocurre.
Para Narres K. Malhotra8 el estudio más adecuado para este tipo de investigación
es el descriptivo, ya que tiene como objetivo principal la descripción de algo,
generalmente las características y funcionamiento de un mercado. Para Carlos
Eduardo Méndez9 el estudio descriptivo identifica características del |niverso de
investigación, señala formas de conducta y actitudes del universo investigado,
establece comportamientos concretos.
El estudio descriptivo tiene como propósito delimitar los hechos que conforman el
problema de investigación, acuden a técnicas específicas en la recolección de
información, como lo son la observación, entrevistas, encuestas y cuestionarios10.
5.4 ENCUESTA
5.4.1 Muestra
𝑘2 ∗ p ∗ q ∗ N
𝑛=
(𝑒 2 ∗ (N − 1)) + 𝑘 2 + p + q
n= número de la muestra
k= nivel de confianza
p= probabilidad a favor
q= probabilidad en contra
N= número de la población
6. ANALISIS PESTEL
Los gastos hacen referencia a los egresos generados por el Municipio, como
consecuencia de obligaciones adquiridas o como objetos de inversión.
Adicionalmente, el Superávit o Déficit fiscal es el resultado de restar a los ingresos
corrientes (tributarios y no tributarios) los gastos corrientes (funcionamiento y
servicio a la deuda) para obtener el déficit o superávit corriente. Al resultado de
esta operación se le restan las inversiones programadas en el Plan Operativo
Anual de Inversión para la respectiva vigencia, y si resulta un déficit, será cubierto
con los recursos de capital; es necesario tener en cuenta que el déficit también se
puede financiar con el aumento de los ingresos corrientes, ya sea porque se creen
nuevas fuentes de financiación o se amplíen las existentes. Es así que, a
diciembre de 2011, el municipio de Prado comprometió gastos por $8.154 millones
de pesos; en 2014, la cifra llego a los $9.030 millones de pesos. En tal sentido, la
variación en el monto del gasto para el periodo 2011 – 2014 fue de 10,74% (ver
tabla 2)
6.2.2 Inflación
El DANE reveló que los mayores aportes a la variación anual se registraron en los
grupos de: vivienda, transporte y alimentos, los cuales en conjunto contribuyeron
con 2,59 puntos porcentuales al acumulado anual.
Las personas del municipio de Prado Tolima, tiene una tendencia de pescar en la
represa, es decir, que tiene una alimentación basada en pescado. Por otro lado,
los jóvenes y adultos están conectados prácticamente todo el día por medio de
dispositivos como el Smartphone. Notándose una oportunidad para ofrecer el
producto a través de este canal.
En educación los niveles de estudio en la mayoría de los habitantes es hasta la
primaria. Este rasgo viene cambiando por los jóvenes que están ingresando a
estudios superiores mejorando la calidad de vida.
Por otro lado, las bolsas implementadas van hacer biodegradables, tendrá
presente el ahorro del agua y de la energía eléctrica por ello implementara
tecnología amigable con el entorno.
Por el cual se establece el reglamento técnico a través del cual se crea el Sistema
Oficial de Inspección, Vigilancia y Control de la Carne, Productos Cárnicos
Comestibles y Derivados Cárnicos, destinados para el Consumo Humano y los
requisitos sanitarios y de inocuidad que se deben cumplir en su producción
primaria, beneficio, desposte, desprese, procesamiento, almacenamiento,
transporte, comercialización, expendio, importación o exportación.
Servicios públicos y aseo: ley 689 de 2001: ley que decreta como debe ser
reciclados los desechos producidos en las casas de familia como en empresas de
cualquier sector.
Existe una alta posibilidad de que entren nuevos competidores, pero la excelencia
en el servicio y la calidad de los cárnicos hace que la empresa sea la primera
opción de los clientes.
7.5 AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Pocos son los productos que podrían sustituir la carne, pero si los hay y a veces
son de menor precio como son los huevos, longaniza de soya o marinada, pero la
calidad que ofrece en la empresa es alta y por tanto, existe lealtad de los clientes.
8. MATRIZ DOFA
Tabla 6. Matriz DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
ANALISIS DOFA DE 1- INCREMENTO DEL CONSUMO DE CARNE EN 1- ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES EN
LA REGION. EL MERCADO.
LA CARNICERIA 2- Tendencia en la utilización de redes 2- PRODUCTOS SUSTITUTOS A BAJOS PRECIOS
3- DEFICIENTE INFRAESTRUCTURA VIAL.
CARNIYAPER sociales
Barrios
Veredas
Limites
9.1.2 Segmentación Demográfica
Según el último censo del DANE para el 2005 la población total del municipio de
Prado Tolima es de 8.761 de los cuales se pretende ofrecer a 2.500 personas el
servicio.
9.2 ANÁLISIS DE LA ENCUESTA
Grafica 1. Género
$800000 A
que el trabajo de mayor
25%
$1000000 influencia en el municipio es
el informal o por jornal.
80
60
40
20
0
1 2 3 4 5
PRECIO CALIDAD MARCA ESTABLECIMIENTO O LOCAL
15% 9%
ENTRE 1 Y 2
ENTRE 3 Y 4
16%
ENTRE 5 Y 6
60% MAS DE 6
Se puede observar que los hogares del municipio de prado están conformados su
gran mayoría por más de dos personas con un 91% siendo familias con
numerosos integrantes.
ENTRE $10000 Y
$20000
0%8% ENTRE $30000 Y
$40000
15%
ENTRE $50000 Y
55% $60000
22% ENTRE $70000 Y
$80000
MAS DE $80000
Se determina que el nivel de inversión del dinero para la compra de carnes en los
hogares es de más de $80.000 con un 55% en la semana
Grafica 11. Elementos atractivos para una nueva carnicería
MEJOR PRECIO
16%
30% MEJOR PRESENTACION
9%
MAYOR CALIDAD
7% MARCA ATRACTIVA
38% MEJOR SERVICIO
Carnicería chucho
VENTAJAS
- Ubicación estratégica
- Ampliación de la planta física
- Experiencia en el mercado
Desventajas
- Poco iluminación
- Malas prácticas de manipulación de alimentos
- Tecnología obsoleta
Carnicería el Cuate
Ventajas
Desventajas
Carnicería Teodoro
Ventajas
- Personal capacitado
- Manipulación de alimentos
- Lugar limpio
Desventajas
SUSTITUTOS
9.5 PRODUCTO
Los productos que ofrecerá la empresa son cárnicos, es decir, como carne de res,
cerdo, pollo y pescado, a diferentes precios que depende del peso del mismo.
Los productos se venderán por libras y de acuerdo con la cantidad que requiera el
cliente. El precio de la libra de carne de res y de los demás, se ajusta de acuerdo
al precio que está manejando el mercado actualmente, con la diferencia que son
productos que cumple con los estándares de calidad.
9.5.2 Nombre del producto
9.5.3 Etiqueta
9.5.4 Envase
Carne de res
CLASE C. CHUCHO C. EL CUATE C. TEODORO C. NACHO C. PENA C. ALVARO
Lomo $ 7.500 $ 7.500 $ 7.500 $ 7.500 $ 7.500 $ 7.500
Punta de Anca $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Muchacho $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Centro Cadera $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Bota $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Lagarto $ 5.000 $ 5.000 $ 5.000 $ 5.000 $ 5.000 $ 5.000
Bola Pierna $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Vuelta de Uso $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Sobrebarriga $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000
Solapa o $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000
Espaldilla $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000
Pecho $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Bola Brazo $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Lomito Brazo $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Paletero $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Cogote $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000
Costilla $ 4.500 $ 4.500 $ 4.500 $ 4.500 $ 4.500 $ 4.500
Hueso Cola $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000
Hígado $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 6.000
Lengua $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000
Entreverado $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000
Carne de cerdo
CLASE C. CHUCHO C. EL CUATE C. TEODORO C. NACHO C. PENA C. ALVARO
Pierna $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Lomo $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Brazo $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Patas $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000
Codillo $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000
Pierna sin Piel $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Costilla $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000 $ 7.000
Espinazo $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000
Pesuña $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000
Hueso de Oreja $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000
Pollo
CLASE C.CHUCHO C. EL CUATE C. ALVARO TIENDA ELOISA TIENDA ELITH
Pechuga $ 5.000 $ 5.000 $ 5.000 $ 5.000 $ 5.000
Pierna $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000
Muslos $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000
Alas $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000 $ 3.000
Viseras $ 1.200 $ 1.200 $ 1.200 $ 1.200 $ 1.200
Pescado
p.e = cf/p-cv
Costos fijos= $35.000.000 incluido el arriendo del local, pago de servicios públicos,
mantenimiento, salarios entre otros.
Precio= $7.500 libra
Costos variables unitario = 3.500
p.e = $35.000.000/($7.500-$3.500)
p.e= $35.000.000/$4.000
p.e = 8.750 libras de carne al mes
Las condiciones de pago van hacer a contado puede ser en efectivo o con tarjeta
para los clientes minoristas, para los que compran al por mayor se manejará
créditos que se pueden cancelar en máximo 2 meses. Según la política de cartera
de la empresa.
9.8 PROMOCIONES
9.9 PUBLICIDAD
- Ofrecer el producto en las redes sociales, como también crear una página
oficial para que se puedan realizar pedidos por parte de los clientes.
- Instalar vallas publicitarias en la zona.
- Transmitir cuñas radiales en las emisoras más escuchadas en el municipio.
- Repartir volantes donde contengan las características diferenciadoras del
nuevo negocio en el municipio de Prado Tolima.
Costo de publicidad
10.1 UBICACIÓN
MUNICIPIO: PRADO
MAQUINARIA
Vitrina refrigeradora
Costo unidad: 4.200.000
Periodo de vida útil: 12 años
Costo de mantenimiento: 200.000 cada año.
Ideal para exhibir productos cárnicos a temperaturas adecuadas prolongando el
tiempo de duración de los mismos insumos. Capacidad 0,84m3
Congelador
Sirve para refrigerar las carnes para que se maduren, cumpliendo con las normas
básicas establecidas por las entidades reguladoras de la actividad. Capacidad 8
kilogramos.
Cuarto frio
Ideal para almacenar las materias primas como todo tipo de carne,
manteniéndolas a una temperatura adecuada. (Capacidad 2 toneladas).
Cuchilla para cortar carne
Ideal para cortar carne de res, puerco, cordero y pescado, KASCO SharpTech
fabrica cuchillas de sierra de cinta de última generación, que utilizan una
sofisticada tecnología de rectificado, fraguado y endurecimiento de dientes. El
resultado final es una cuchilla de alta calidad para una sierra de carne, una sierra
de pesca o una sierra separadora que proporciona un desperdicio reducido de
producto y una vida útil prolongada de la cuchilla.
HERRAMIENTAS
Para realizar los diferentes cortes o cortar la cantidad necesaria que requiere el
cliente.
Bascula para pesar carne
Capacidad: 50 kl
Kit de aseo
EQUIPO DE OFICINA
Computador
Teléfono
Costo unitario: 120.000
Producto: pescado
Color: rojo
Sabor: pescado
Precio: 5.000 libra de mojarra.
INICIO
EL VENDEDOR SALUDA
CORDIALMENTE AL CLIETNE
HACER EL CORTE DE LA
CANTIDAD DE CARNE QUE
REQUIERE EL CLIENTE
PESA EL PRODUCTO EN LA
BÁSCULA
NO
SI
SE LE ENTREGA EL PRODUCTO AL
CLIENTE Y SE FACTURA.
FIN
10.6 MUEBLES Y ENSERES
Escritorio
Costo unitario: 320.000
Silla
Costo unitario: 120.000
Ventilador
Costo unitario: 150.000
DETALLE COSTO
Salario 45.565.600
Mantenimiento 420.000
Depreciación 3.239.724
Servicios públicos 4.000.000
COSTO TOTAL 53.225.324
11.1.1 Características
11
Cámara de Comercio de Medellín 15/05/2018 8:57 a.m.
- El documento de constitución será objeto de autenticación de manera
previa a la inscripción en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio,
por quienes participen en su suscripción. Dicha autenticación deberá
hacerse directamente o a través de apoderado.
- No está obligada a tener junta directiva.
- Cuando se utilice la Sociedad por Acciones Simplificada en fraude a la ley o
en perjuicio de terceros, los accionistas y los administradores que hubieren
realizado, participado o facilitado los actos defraudatorios, responderán
solidariamente por las obligaciones nacidas de tales actos y por los
perjuicios causados (La declaratoria de nulidad de los actos defraudatorios
se adelantará ante la Superintendencia de Sociedades).
- Cuando los activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya
transferencia requiera escritura pública, la constitución de la sociedad
deberá hacerse de igual manera e inscribirse también en los registros
correspondientes.
2. diligenciar los formularios de matrícula los cuales deben estar firmados por el
representante legal.
3. expedir el RUT
4. Para los establecimientos de comercio, el representante legal debe diligenciar y
firmar el formato anexo DIAN-SM (DIAN – Secretarías Municipales) (Decreto
2788/04, 3426/04 y Resolución 8502/04 y 8346/04).
11.2.1 INVIMA
El área destinada para ésta, debe estar aislada del ambiente externo.
La descarga de canales se debe hacer con rieles aéreos, nunca en el
hombro.
a) De bovinos.
b) De porcinos.
c) De ovinos.
d) De caprinos.
f) De équidos.
11.3.1 Organigrama
JUNTA DE SOCIOS
GERENTE
CONTADOR
PRODUCCION VENTAS
OPERARIO 1 VENDEDOR
OPERARIO 2
11.5 FUNCIONES
Gerente
- Realizar negociaciones y pedidos a los proveedores y archivar las facturas
de compra.
- Actualizar el inventario
- Supervisar el estado de los productos diariamente.
- Supervisar el estado de las maquinarias cada 15 días
- Supervisar y controlar el trabajo del personal a cargo.
- Elaborar estrategias de marketing para el cumplimiento de las metas fijadas
por la junta directiva.
- Efectuar el pago a los empleados en las fechas correspondientes.
- Entregar los estados de costos y gastos además de las demás facturas al
contador.
Contador
Vendedor
11.3.1 Misión
11.3.3 Objetivos
11.3.4 Valores
Calidad: en todos sus procesos, métodos, servicio al cliente para satisfacer las
necesidades de los consumidores de manera eficaz y eficiente.
11.3.5 Políticas
Políticas de ventas
- Al momento de realizar una venta a un cliente que compra al por mayor
tendrá un descuento del 20% por momentos superiores de 2.000.000
Políticas de producción
- Ofrecer productos cárnicos de excelente calidad mediante la
implementación de tecnología de punta.
- Mantener un inventario de un 30% respecto al mes anterior para satisfacer
la demanda del mercado.
REFERENCIAS
OBJETIVOS
Identificar las percepciones de los clientes hacia este tipo de empresa.
Conocer las características importantes de los hábitos de consumo de la
muestra seleccionada frente a los productos cárnicos.
Establecer los productos adecuados para ofrecer al público.