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PROCESO DE REINSTALACIÓN

SIIGO CONTADOR VERSIÓN 8.1

¿Qué debes tener listo para realizar la reinstalación de Siigo Windows?


El proceso de reinstalación de Siigo es un proceso muy sencillo, para el cual se requiere que antes
de iniciarlo tengas en cuenta algunos aspectos muy importantes los cuales se explican a
continuación.

1. Requerimientos técnicos de máquina


Para realizar el proceso de reinstalación de Siigo Windows, es necesario que el computador o los
computadores en los cuales se realizará el proceso cumplan con algunas características de
mínimas para que el programa funcione en forma satisfactoria las cuales se describen en el
siguiente enlace. Ver documento. Para sistemas operativos Windows 7 se recomienda estar
actualizado con los últimos cambios.

No aplicamos en:
 Sistemas operativos con Windows XP
 Windows server 2003
 Windows home o Single languaje

2. Prender el computador con clave de administrador y activar usuario


administrador
Es necesario que al momento de prender el computador lo realices con la clave del usuario
administrador, este es un usuario con el cual se puede hacer la instalación sin ninguna restricción
y registrar todos los componentes para el buen funcionamiento del programa:

Para activar el usuario administrador es necesario:

a. Ubicar el botón de inicio del computador y dar clic, el sistema te hablita el buscador y es
necesario digitar allí el comando CMD y luego enter.
b. El sistema muestra programa y sobre el darás clic al botón derecho del mouse, luego
seleccionas la opción de Ejecutar como administrador

c. A continuación, se habilita una ventana negra en la cual es necesario digitar el siguiente


comando:
NET USER ADMINISTRADOR /ACTIVE:YES

Una vez digitado el comando darás enter para que el sistema valide el comando y te confirme
que se ha completado correctamente.

3. Control de cuentas de usuario


En el control de cuentas de usuario es necesario bajar al mínimo nivel el control de cuentas, es
decir, debe quedar como No notificarme nunca. Este proceso lo puedes hacer de la siguiente
forma:
Es necesario ingresar por Panel de control – Cuentas de usuario – Cambiar configuración de
control de cuentas de usuario (esta ruta dependiendo del sistema operativo puede cambiar)

Al ingresar a esta opción es necesario bajar el nivel y dejarlo en lo mínimo.

4. Revisar centro de sincronización


Te recomendamos verificar el centro de sincronización en tu computador, este proceso lo puedes
realizar ingresando por la ruta: Panel de control - Centro de sincronización - Administrar
archivos sin conexión; al llegar a esta ubicación es necesario confirmar que se encuentren
Deshabilitados los archivos sin conexión, como se visualiza en la siguiente imagen
Importante:
Es importante que una vez se realicen estos procesos se reinicie el
computador ingresando con el perfil de administrador recientemente
activado.

5. Inactivar temporalmente el antivirus


Te sugerimos inactivar temporalmente el antivirus mientras se realiza el proceso de instalación
del programa, esto con el fin de evitar cualquier tipo de restricción en el computador o que el
antivirus considere que alguno de los archivos de Siigo es una amenaza, para ello lo primero que
debes hacer es ubicar el icono del antivirus que se encuentra en la parte inferior derecha de la
pantalla del computador, (En esta imagen es estamos con el antivirus Kaspersky y el ícono cambia
según el antivirus de cada computador)
Luego te ubicas sobre el icono y das clic derecho del mouse seleccionarás la opción que te
permita suspender o inactivar la protección por un tiempo determinado.

Sugerimos marcar la opción hasta reiniciar nuevamente el computador

6. Reinstalar Siigo Contador


Para reinstalar Siigo Contador es necesario contar con el archivo instalador el cual se encuentra y
debes descargar desde nuestro portal de clientes https://portaldeclientes.siigo.com/ en el
producto Siigo Contador

Desde allí encuentras el instalador de versión 8.1


Y podrás desde allí realizar la descarga del archivo instalador.

Importante:
La descarga del archivo instalador demora unos minutos

Una vez finalizada la descarga puedes ingresar a la carpeta de descargas de tu computador y


allí encontraras el archivo ejecutable.
Para su ejecución es necesario dar doble clic sobre el archivo y se inicia la instalación del
programa donde es necesario que tú la guíes o avances en el proceso

Luego avanzas dando clic en siguiente donde el programa te informa la ruta en la cual se van a
copiar todos los archivos de programa que requiere Siigo para su correcto funcionamiento.
A continuación, visualizas el avance del copiado y registro del programa hasta que se llegue al
100%

Importante:
Este proceso tarda unos minutos
Seguido se habilita una nueva ventana donde es necesario realizar la conección a la empresa o
empresas que previamente se tenian instaladas, para ello es necesario dar en la opcion Crear
empresa o iniciar con empresa existente

Se habilita una nueva ventana y en ella debes seleccionar la casilla

Aquí es necesario saber si tu instalación es Mono o Multiusuario:

 Monousuario: Siigo será reinstalado solo en un computador


 Multiusuario: Siigo se instala es un computador que es parte de una red (estación de trabajo)

a. Proceso de instalación monousuario:


Al realizar este tipo de reinstalación es necesario:

 Tener a la mano la copia de seguridad del directorio de la o las empresas; estas carpetas se deben
copiar en el disco local C: del computador

 En la siguiente ventana es necesario desmarcar la opción de En red

 Luego es necesario utilizar el icono el cual permite realizar la búsqueda del archivo
Z06 que se encuentra en la empresa número uno, es decir, SIIWI01
 Una vez asignada la ruta el sistema la confirma y permite avanzar en el proceso

 De manera automática el sistema crea el archivo que da el enrutamiento para el ingreso


a Siigo.
 Una vez culminado el proceso de reinstalación se habilita la siguiente ventana en la cual
el sistema confirma que ya puedes ingresar al programa.

 Finalizada la instalación el sistema te deja un icono de color azul en el escritorio de tu


computador el cual te permite ingresar a Siigo y visualizar la empresa o empresas que se
acaban de reinstalar.
b. Proceso de instalación multiusuario:
Al realizar este tipo de reinstalación es necesario:

 Conocer el nombre del equipo (computador) servidor de Siigo

 En la siguiente ventana es necesario tener marcada la opción de En red

 Luego es necesario utilizar el icono el cual permite seleccionar la unidad de red en


la cual va a trabajar Siigo y realizar la búsqueda de la carpeta con los directorios de las
empresas desde el equipo servidor.
 Una vez asignada la ruta el sistema la confirma y permite avanzar en el proceso

 De manera automática el sistema crea el archivo que da el enrutamiento para el ingreso


a Siigo.
 Una vez culminado el proceso de reinstalación se habilita la siguiente ventana en la cual
el sistema confirma que ya puedes ingresar al programa.

 Antes de ingresar a Siigo es necesario ir al directorio de programas de un computador


donde ya se encuentre Siigo instalado al disco local C: al directorio de programas, es
decir, Siigo y buscar allí el archivo EXTFH.CFG y este archivo se debe copiar en esa misma
ruta del computador que se está reinstalando.
 Finalizado este proceso el proceso de reinstalación deja un icono de color azul en el
escritorio de tu computador el cual te permite ingresar a Siigo y visualizar la empresa o
empresas que se acaban de reinstalar.

Importante:
Únicamente cuando aplique para aquellos usuarios que manejen programas
especiales es necesario que los copien en el directorio de programas (Siigo)
y luego si ingresar a Siigo

Con estos sencillos pasos terminas la reinstalación de Siigo


en tu computador