GUÍA DE INFORME TÉCNICO DE RESIDENCIAS

El presente documento muestra la descripción detallada de cada parte del Informe Técnico
de Residencias.
I. REDACCIÓN
La redacción del Informe Técnico de Residencias debe ser:
✓ Claro
✓ Conciso
✓ Concreto
✓ Coherente
✓ Convencional
Para cumplir lo anterior, se debe de llevar a cabo lo siguiente:
▪ Redacción en:
- Voz activa e impersonal
- Infinitivo
▪ Párrafos cortos (máximo 10 líneas).
▪ Evitar la abreviatura “etc.”.
▪ Cuando se utilicen siglas y se mencionen por primera vez, se debe especificar el
significado; posteriormente se hace mención de las siglas,
Por ejemplo, TECMM (Tecnológico Mario Molina)
▪ No contar con errores ortográficos, ni de redacción.
▪ Cuando se incluyan citas textuales de cualquier fuente, éstas deberán indicar: el texto
del documento, el autor, el año de publicación entre paréntesis y el título de la fuente
de información.
Por ejemplo:
Pressman (2002), en su libro Ingeniería de Software, un enfoque práctico describe que el
Desarrollo Rápido de Aplicaciones (DRA) es un modelo de proceso de desarrollo de software
lineal secuencial que enfatiza un ciclo de desarrollo extremadamente corto.
• La Introducción y las Conclusiones deben ser de una cuartilla completa como mínimo.
En caso de que se decida hacer más extensa la redacción, se debe tomar en cuenta
que siempre deben consistir en páginas completas.

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II. CONTENIDO
1. Portada:
Contiene la siguiente información: logotipo de la institución, logotipo de la carrera, nombre
de la Institución, nombre de la ingeniería, nombre y número de control del alumno, nombre
del proyecto, nombre de la empresa, nombre de los asesores, fecha de entrega.

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2. Índice:
Tabla de contenido con los temas/capítulos/subtítulos del informa técnico y el número de
páginas en las que se encuentran estos. Se debe cuidar que cuenten con el mismo tipo de
letra que el resto del documento. Los índices que deben generarse, son los siguientes:
- De Contenido. Incluye todos los títulos y subtítulos encontrados en el documento.
- De Tablas. Contiene la referencia de todas las tablas incluidas en el documento.
- De Imágenes/Figuras. Contiene la referencia de todas las imágenes/figuras del
documento.

Cómo insertar tabla de contenido en Word (Fuente: support.office.es)

Para poder elaborar una tabla de contenido todos los títulos deberán tener aplicado
el estilo de títulos. El cual se genera de la siguiente manera:
Paso 1. Seleccione el texto que dese incluir en la tabla de contenido y, luego, en
la pestaña inicio, hacer clic en un estilo como Título 1.

Paso 2. Haga esto con todo el texto que quiera mostrar en la tabla de contenido.
Por ejemplo: Si escribe un libro con capítulos, puede aplicar el estilo Título 1 a los
títulos de los capítulos. Puede aplicar el estilo Título 2 a los títulos de las secciones
en esos capítulos.
Paso 3. Haga clic en el lugar donde desea insertar la tabla de contenido,
normalmente al principio del documento.
Paso 4. Haga clic en Referencias > Tabla de contenido y, luego, seleccione un
estilo de Tabla de contenido automática de la lista.
Nota: Word utiliza los títulos del documento para generar una tabla de contenido automática
que se puede actualizar cuando cambie el nivel, la secuencia o el texto del título. Si utiliza un estilo
de Tabla de contenido manual, Word no usará sus títulos para crear una tabla de contenido y no
podrá actualizarla automáticamente. En cambio, Word usará texto de marcador de posición para
crear una tabla de contenido ficticia y tendrá que escribir manualmente cada entrada en ella.

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Si desea aplicar formato o personalizar una tabla de contenido, es posible hacerlo.

Por ejemplo, puede cambiar la fuente, la cantidad de niveles de título y si desea
mostrar líneas de puntos entre las entradas y los números de página.
3. Introducción:
Este apartado explica brevemente el contenido del informe, la problemática que da origen al
mismo, el procedimiento y los resultados obtenidos (máximo una cuartilla).
4. Justificación:
Explica las razones que llevan al desarrollo del proyecto y están asociadas al problema de
la empresa (máximo una cuartilla).
5. Objetivos:
Son metas o logros que se pretenden conseguir con el desarrollo del proyecto. Se redactan
con un verbo en infinitivo e incluyen el qué y para qué del proyecto.
- Objetivo General: explica claramente y de forma amplia lo que el residente pretende
realizar durante su estancia.
- Objetivos Específicos: Son los propósitos parciales, que conectados y secuenciados,
conformarán el objetivo general (no se deben confundir con las actividades a realizar).

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6. Problemas a resolver priorizándolos:

Explica detalladamente la situación por la que atraviesa la empresa, los problemas
identificados en las áreas o procesos, considerando todos los factores que originan la
necesidad de desarrollar el proyecto de residencias. De manera opcional, pueden incluirse
herramientas de análisis de problemas (diagrama Ishikawa, datos estadísticos, 5 por qué,
diagrama de Pareto, etc.).
7. Procedimiento y descripción de las actividades realizadas:
Explica de manera detalladas las actividades realizadas durante la estancia en la empresa o
institución; además de el o los procedimientos que siguió para cumplir los objetivos y metas
del proyecto. Indica también las técnicas e instrumentos utilizados, relacionados con la
Ingeniería en Administración.
8. Resultados, planos, gráficas, prototipos, maquetas, programas entre otros:
Describe las mejoras obtenidas por el cumplimiento de los objetivos; además muestra
evidencia de las actividades implementadas.
9. Conclusiones y recomendaciones:
▪ Conclusiones. Son las ideas esenciales derivadas del desarrollo del proyecto. Debe
proporcionar un resumen sintético pero completo de los resultados obtenidos; además,
relaciona y une las partes del informe. Son redactadas en referencia a los objetivos
planteados al inicio del proyecto, de manera que se pueda plasmar el logro o no logro
de los mismos, así como la forma en que fueron logrados.
▪ Recomendaciones: Son sugerencias y propuestas de mejora de las actividades para
el desarrollo o seguimiento del proyecto en el futuro. Incluye los aspectos que sean
útiles para la empresa o institución.
10. Competencias desarrolladas y/o aplicadas:
Describe los conceptos, temas y/o materias de la retícula de Ingeniería en Administración
que fueron aplicables para el desarrollo del proyecto (mínimo una cuartilla).
11. Referencias bibliográficas y virtuales.
Son las fuentes de información consultadas para la elaboración del informe. Incluye la lista
de libros, revistas, artículos y páginas de internet consultadas para elaborar alguna parte del
documento, y debe ser ordenada alfabéticamente por el primer apellido del autor.
Por ningún motivo de aceptarán referencias bibliográficas de páginas como wikipedia,

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monografías, rincón del vago, o cualquier otra página en donde los datos del autor o la
información incluida no puedan ser corroborados, ni exista una revisión profesional
respaldada por alguna organización o institución reconocida
Para indicar los datos de las fuentes consultadas, se hace uso del formato APA (American
Psychological Association) vigente.

Agregar una cita (Fuente: support.office.es)

Antes de crear una bibliografía, el documento debe incluir al menos una cita y una
fuente que aparecerán en la bibliografía. Si no dispone de toda la información
necesaria sobre una fuente para crear una cita completa, puede usar un marcador
de posición de cita y completar la información de la fuente más adelante.
Para obtener más información sobre cómo dar formato a una bibliografía
automáticamente con los estilos MLA, APA y Chicago.
Nota: Para modificar un marcador de posición para agregar información de la cita,
seleccione el marcador de posición de la Lista actual y haga clic en Editar.
Paso 1. En el grupo Citas y bibliografía de la pestaña Referencias, haga clic en la
flecha situada junto a Estilo.

Paso 2. Haga clic en el estilo que desea emplear para la cita y la fuente. Por ejemplo,
los documentos sobre ciencias sociales suelen usar los estilos MLA o APA para las
citas y las fuentes.
Paso 3. Haga clic al final de la frase o el fragmento de texto que desea citar.

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Paso 4. En el grupo Citas y bibliografía de la pestaña Referencias, haga clic

en Insertar cita.

Paso 5. Siga uno de estos procedimientos:

o Para agregar la información de una fuente, haga clic en Agregar nueva fuente y
haga clic en la flecha situada junto a Tipo de fuente para comenzar a completar la
información de la fuente. Por ejemplo, la fuente podría ser un libro, un informe o un
sitio web.
o Si desea agregar un marcador de posición para crear una cita y completar la
información de la fuente más adelante, haga clic en Agregar nuevo marcador de
posición. Junto a las fuentes de marcador de posición del Administrador de fuentes
aparecerá un signo de interrogación.
Paso 6. Rellene la información bibliográfica referente a la fuente de información.
Ya puede crear una bibliografía.

Crear una bibliografía (Fuente: support.office.es)

Ahora que ya ha insertado una o varias citas y fuentes en el documento, puede crear
una bibliografía.
Paso 1. Haga clic en el lugar donde desee insertar la bibliografía, normalmente al
final del documento.
Paso 2. En la pestaña Referencias, vaya al grupo Citas y bibliografía y haga clic
en Bibliografía.

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Paso 3. Haga clic en un formato bibliográfico prediseñado para insertar la bibliografía

en el documento.

Editar una fuente (Fuente: support.office.es)

Paso 1. En la pestaña Referencias, vaya al grupo Citas y bibliografía y haga clic

en Administrar fuentes.

Paso 2. En el cuadro de diálogo Administrador de fuentes en Lista general o Lista

actual, seleccione la fuente que quiere editar y, después, haga clic en Editar.
Nota: Para modificar un marcador de posición para agregar información de la cita,
seleccione el marcador de posición de la Lista actual y haga clic en Editar.
Paso 3. En el cuadro de diálogo Editar fuente, realice los cambios que quiera y haga
clic en Aceptar.

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III. FORMATO

Página

2.5 cm

3 cm Márgenes 2.5 cm

2.5 cm

Textos

▪ Contenido: letra tipo

▪ Título: en mayúsculas y negritas, de 14 puntos, en negro y centrado.

▪ Subtítulo: tipo oración, en negritas, de 12 puntos, en negro, alineados a la izquierda.
▪ Interlineado: 1.5 líneas.

▪ Numeración de páginas en la esquina inferior derecha.

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Imágenes

▪ Todas las imágenes, fotografías o diagramas deberán estar identificadas con un título.

Nota: Dentro de la imagen, como parte de la composición, se aceptarán otros tipos de letras y tamaños,
siempre y cuando resulten legibles.

Tablas
▪ Identificar todas las tablas, las filas y columnas con títulos.
▪ Título de la tabla: centrados, en mayúsculas, negritas.
▪ Títulos de las columnas y filas: centrados, tipo oración, en negritas.
▪ Letra: estilo Arial (puntos de acuerdo al contenido de la tabla, preferentemente 12).
▪ Interlineado: sencillo.

Ejemplo:

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