TALLER DE ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESAS NOMBRE: CASO 1 Usted es contratado para presto asesotla a una tradicional empresa det tubo del vesiuario llamada "Vole V4", la cual se encuentra en una situacién ne favorable. La nueva edministracién ha decicido realizar algunas modiicaciones y le solicit 1230 equipo de trabajo orlentar el proceso de mejoramiento. EI sistema productive ha bofado sus niveles de calidad al incorporar matetias primas de bajo costo, lo que trae mayor rentablidad por producto vendido, pero ha significado la baja en los volumenes de comercialzacién. Reconocida Hislévicamente como una empresa con productos durables y éptimos, ha sido superada por nuevas ofertas de ottos mercados y a muy bajo costo. Se hon cerrado puntos de venta en regiones y las mercadertas se distibuyen en ‘grandes llendas de rela. G contacto con el comprador ha disminuide y el rivel de conoeimiento de satistaccién del cliente también. 1 Recuso Humane forma parte importante de la empresa, y su cultwa corganizoicional es a base de respeto y confianza, el que se fold hace muchos ‘anos, cuando el fundador de Ia indusiia reclulé personaimente a cada uno de lls. La pleniicacién de nuevos procesos y sere on al rubro no han sido rgodificados len cuanto a innovacién y nuevas propuestas en materia de vestuari. La edmiristacién y contablidad es levada direclomente por los duefios de fa empresa, y sus procedimientos estén establecidos claramente, {A continuacién el equipo conformara un plan de trabajo que permita optimizar la estién y rentabidad de la empresa. Desciiba en términos generales la situacién. Cudies son los factores positives de la empresa. Cudies son los factores negatives de la empresa. Qué factores del medio extern la pueden forlalecer y cules la cificuton, Imaginen e incorperen otros factores que pudieran estar asociados o la sllvacién desfavorable. Qué enconiré en su andi. 6. Céme iniciarfon su consuttora y cudl serian los pases a seguir 7, Qué realzarfon en lérminos de cullure organizacional 8. Qué elementos incorporartan a la comercialzacién. 9. Qué reaiizarian en téiminos de plonificacién y diseno. 10. Qué metas y objetivos se plantearia para ia nueva etapa.TALLER DE ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESAS. NOMBRE cASO2 La Empresa de Tronspotle Feinéndez Oliva, 85 nueva en el mercado nacional, ¥ on poco fiempo ha centeguide cumpli sus meias de costes, inveriona: y Dotlicioacién. En ton sélo § anes eslé presente en todo el pais con un servicio ds ratlado de posoisros, confiable, seguro y de calidad. I Equipe de traboie @s lo sumo de diversos colaboradores de empresos regionales, que se sumoren a la idea de la Fomio Femander Oliva, para crear IG Linea: Interregional ce Buses Lot Cotalones Se recluloron @ conductores, ouxllores, técricos y ejecuilves con mucha experiencia en ef 1ubro, lor que se hon unide a este nueva Iriciativa, que fiene Un morcado sello regional, y una atsncién del personal que le he significado ol Teconodimiento dé lo Arociacién de Trarsporle de Pasojerss de Chile v la ‘Asociocién de Gonsumidores de Chile Segtn su Gerente General, Milioit Feméndez, una de lay claves de este éxtto es ta Cullura Organizactonal existente, csi como Ia participacién de las ganoncios de fodos los funclonativs, @ favés de un nevedeso mecanismo Ge oscione: pasibiliendo que limestaimsnts pueden recibir parte de tas ganancias de la fempreso y formar parle de ella desde el punto de vista econdmicn. Ler guste Uescnutecte sors, sf como dle empresas intemocionales de transporte quienes han olorgads cries pra nuevos adauisiclones de busat. osf como de servicios técnicos con fades les cursos nscesatios para un shia funclonomiento, usl coma de osascves, consutles y olencién permanente por parle de la indusitia proveedora ubicacda en Bras Debide @ ais logs, competencia an el mercado y catdad de servicios. fo empicsa fomiar ho recibido une oferta de comnre por parte de la empresa der el rubio lamade "Butes Arnéica”. La propuesia consisie en ka compra total ce "La Cotolona”. Al piecio de Io oferla es atiaciivo, y saniicarla para ta foro ingress que tomorfan anos en poder oblener con mucho esfuerzo y declcacion. Urlec hasido conlroloae per "La Catelana”, para axesorar el proceso de venta, fuese necesorin realizar, y debe devorrollcr una propussto que centemple ol Descrincién de la siluacién genaral Cémo infcfone ty Constr Facloms posilvos de la Emovases Factors: negalives de ta Empr aso. ralivas eielentes de ta propueste Necerilad del proceso de veri, Ténrines y cavacleritices del proceso 3 4 5 a CCudl esa situcién dat suite Humane en ol proease, 9. Qué efectos puede fener an el mercado el cambio. 10.48 metas y nbjelives planteotks en ol corlo. miediano y largo plezo.TALLER DE ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESAS. NOMBRE: casos En Pulipangui, comune del sur de Chile, existe una antigua Feretera lemada “6 Roble", la. que provee al mercado intemno de los provisionas para la constuccién yel compo. En 40 anos de existencic, el servicio prestado a la comunidad va més alld de lo econémico, ol preslar ayuda y asesoria 0 quienes desarrolian los procesos productives de la zona, a través de sus herramientas y recurtos tradicioncles, asl ‘come de la innovaciones del mercado, Sibien se montienen aigunes sislemas de provision de mercaderias, dmacenaje © Infreestructura, el proceso de venta adopié el mecarismo de page con latislas y manejo de stock @ Iravés de sistemas informétices, que o pesor de sus limitoctones, cumple con las necesidades bésicas de la empresa, y han permilido: ‘adoptorse los nuevos requerimientos de los cllenlat cada ver més exigentes en téiminos de servicios y especializaciones. personal que labora en sus dependencios 6s cada vez més numeraso y los més _aniigues cuentan con una alta preporacién y continuamente se estén formance fen nuevos sisternas, maquinarias y herramientas. Si bien el fuerte del giro del egacio son los materiales de consiruccion, también pose una tinea de insumos Para e! campo, pero sin mucha variedad y imitads, En Ia zone so instolard en el plozo de & meses, Una cadena iterregional de servicios para la corsttuccién y el compo lamada *La Faena”. su amplia red de. Gisibucién en el sur del pais le pemnite tener precios bajos ol adauir en grondes volimenes y tener numerosos locales de vento, Junto a ello también posee una ampiio variedad y especialzacién de productos, soporte de venla @ insumos para el compo, las plontaciones, ctidedo de animales y ariende de maquinaries. La nueva empresa debe conttator @ personal nuevo, @ inslalar su espacio de venla y bodeggje. Posee un sistema de compra en linea para retro en locales y consullas especiales. El duerio de "El Robie" est6 al tanto del artibo de la nueva Cadena inlentegionat La Faene" y ha decidido prepararse para el nuevo escenatio y desartollor un plan de frabojo para aftontar la competencia, y pora ello ha tomade contacto con usted como expecioiisia formade en IPG, para asosorarle en el proceso y planieor cllenativas, metas y esiralegas que periton montenense en el mercado y seguir creciendo, Plantes Ia situacién, desciiba en téminos genorales las coracterisicas del cuso, pretente lot allemalivas, consecuencias, fortalazas, oportunidades, amenazos dlbidaces. Organice su propuesta y formule Un plan de acclén eel Hiempo ave ermita a la Ferreteria "El Roble", hace frente a Ia inminente compelencia de lo Cadena "Le Fen”