“UNIDAD 5 Y 6”

NOMBRE DEL ALUMNO: Rafael Alberto Vela Hernandez

NOMBRE DEL MAETRO: Ramón Gómez Estévez

MATERIA: Logística y cadena de suministro

GRUPO: 604-H
 5. “La tecnología de la información

Utilizando eficientemente la tecnología de la información se pueden obtener ventajas

competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales
ventajas como una constante, así como disponer de cursos y recursos alternativos de
acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son
permanentes.

Investigación preliminar

abarca aspectos

Internos Externos

de la empresa, para definir

¿Quiénes ¿A dónde ¿Cómo está la

¿Quién es mi
somos? queremos empresa en relación a
competencia directa?
llegar? sus competidores?

Respondiendo a estas preguntas tendremos

El conocimiento general de la empresa se da en este punto.

Estudio de Factibilidad:
Permitirá ala empresa evaluar factores como: recursos financieros, materiales y humanos,
así como los tiempos que se requieren para la implementación del nuevo sistema. Se debe
de ser totalmente objetivo y realista en este proceso ya que una información inadecuada
en este primer paso se verá reflejada en el momento de poner a prueba el sistema y peor
aún en el momento de estar operando y esperando resultados que tal vez nunca lleguen.
En este punto es importante no olvidar el aspecto financiero no dejando a un lado los
indicadores financieros de rentabilidad. El aspecto cualitativo es importante para eso se
tendrá que tomar en cuenta la misión y la visión de la empresa.
Hoy en día, los sistemas de información juegan un papel primordial en la vida de las
empresas ya que ayudan a

A centrarse en
Mejorar procesos Reducir tiempo
tareas que agreguen
(Hrs/hombre) valor

5.1 Impacto de la tecnología de la información en la logística.

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), han sido importantes motores
del cambio cultural, social y económico en las últimas décadas.
La tecnología de la información (TI) se entiende como "aquellas herramientas y métodos
empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la
información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías
afines aplicadas a la toma de decisiones
El verdadero impacto de la revolución de la TIC's, está apenas empezando a sentirse. Por
ejemplo, pensemos en la posibilidad de una sociedad donde, desde un tren, avión, o la
propia casa, se puedan realizar transacciones vía redes de información, consultar los
inventarios en una oficina, emitir un pedido al proveedor y ordenarle al banco que haga un
traspaso de dinero. El proveedor a su vez puede tener un terminal en los elementos de
transporte y así estar cambiando dinámicamente sus rutas y sus itinerarios de entrega, de
acuerdo con las condiciones de tráfico o modificaciones de última hora solicitadas por los
clientes. Estas aplicaciones son posibles gracias a la red, la telefonía móvil, los sistemas gps
y al trabajo de sistematización en la definición de estándares para la transferencia
electrónica de documentos.
 En la actualidad, los negocios se vuelven más competitivos gracias a la aplicación de las
tecnologías de información por varios aspectos, entre los que destacan:

Cualquier Se
respuesta encuentra
El La mejora
positiva Beneficia en un mejor
incremento en la calidad
inmediata procesos de diseño y
de su de sus
que se tenga
El verdadero impacto de la revolución de la información abastecimie
está apenas empezando desempeño
a sentirse, hace ya
eficiencia productos y
algunos años se han oído ante las la “e-logísitca” y elnto
2 términos nuevos relativamente “e-commerce”. de la cadena
productiva servicios
necesidades de
del cliente. suministro.

e-
commerc Se refiere al uso de la red
Se refiere al uso de los sistemas como un mercado, siendo la
de información electrónica para e red, otro canal de distribución.
e-
llevar a cabo la logística.
logística

Existen diferencias importantes en el mercado de consumo como resultado de la red, es

decir cambia la logística de las tiendas de proveedores a enviar los bienes directamente a
los clientes.
Los clientes esperan cierto nivel de información como parte del servicio que merecen. Los
consignatarios quieren que los transportistas les informen donde están sus paquetes y
cuando llegaran. A las bodegas se les pregunta cuáles son los niveles de las existencias
disponibles; el punto es si de alguna manera la información está disponible.

Lo que sucede hoy.

Hoy en día para poder que podamos efectuar una buena administración de la cadena
logística global y optimizar tanto el costo como el servicio ofrecido, es necesario que
proveedores, clientes y las distintas áreas de la propia empresa productora, dispongan de
determinada información logística de una manera ágil, fiable, sencilla y eficaz.
Para esto requerimos dos elementos:
Tecnología de información: Permite tratar datos y dar soporte a procesos de decisión.
Proporcionando información de calidad a través de la actualización permanente y
disponibilidad inmediata de datos, de la reducción de errores, de la reducción del esfuerzo
administrativo y del tratamiento optimizado de los datos.
Tecnología de comunicación: Permite acceder a los datos a cualquier agente implicado.
Garantizando, la disponibilidad a todos los agentes, el intercambio en tiempo y formato
óptimos, la seguridad en el intercambio de datos y la imposibilidad de errores.
 5.2 Planeación de los recursos de la empresa ERP y la logística.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (Enterprise resource planning, ERP
por sus siglas en inglés) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan
muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de
distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.
La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la Planificación de
Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificación de Requerimientos de
Material (MRP). Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística,
distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la
Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control
de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción,

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

Posibilidad de
Eliminación de
compartir
Optimización de datos y
Acceso a la información
los procesos operaciones
información. entre todos los
empresariales. innecesarias de
componentes de
reingeniería.
la organización.

El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos
rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que
permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.
 Ventajas

Aporta mayor eficiencia

Aumenta la capacidad operativa

Mayor control y trazabilidad

Menores costos, más competividad

Base de datos centralizada

Desventajas

La instalación del sistema ERP es muy costosa

Los sistemas pueden ser difíciles de usarse

La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.

El éxito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educación y como hacer que el
sistema trabaje correctamente

5.3 Tipos de transacciones propiciadas por la tecnología de la información.

Transacción es cualquier suceso o actividad que afecta a toda la organización”.
La tecnología de información incluye el hardware y software necesarios para almacenar,
extraer, procesar, y transmitir información.
Sistema de procesamiento de transacciones. Está basado en el uso de la computadora, es el
más importante y el más utilizado dentro de la empresa, pues reduce el tiempo de las
operaciones o actividades rutinarias de la empresa.
 De
compras

De De
almacenaje abastecimiento

tipos de
transacciones

De De
transporte ventas

6.1 IMPORTANCIA ESTRATÉGICA LA RED DE DISTRIBUCIÓN

Las redes de distribución juegan un papel importante en el buen funcionamiento de un
punto franquiciador, en previo acuerdo, la central franquicia se compromete en la mayoría
de casos en proveer los diferentes suministros y materiales necesarios para cumplir con los
requerimientos de los procesos operativos desarrollados por cada punto de la red.

¿Qué es una red de distribución?

La cadena de suministro puede ser dividida de manera simplificada en dos grandes eslabones: Red
de abastecimiento Red de distribución Las redes de abastecimiento comprenden desde los
proveedores hasta el inicio del proceso productivo y las de distribución desde la finalización del
proceso de producción hasta la entrega de producto a los clientes. La estructura de la red de
distribución de una red logística se integra principalmente por almacenes y centros de distribución.

¿Cuál es la función de la red de distribución?

La función principal de la red de distribución es la de mantener inventarios para satisfacer la
demanda del mercado. Otras funciones adicionales de gran importancia son: Optimizar transporte
de artículos. Funcionar como centros de servicio y asesoría. Realizar operaciones de diferenciación
de los productos.
Principales estrategias de la distribución física:
a) Una sola planta y un solo mercado. Son plantas que se localizan cerca de su mercado, esto
representa un ahorro en gastos de transportación. Empresas pequeñas como panaderías,
imprentas, etc.

b) Planta única y mercado múltiple. Es una sola fábrica y vende sus productos a un conjunto
de mercados. En este caso hay cuatro tipos de servicios al mercado: 1. Envíos directos a los
clientes. 2. Embarques de mucho volumen a un almacén. 3. Envíos de piezas fabricadas a
una planta de montaje cercana al mercado. 4. Instalación de una planta regional

c) Plantas múltiples y mercados múltiples. Consiste en tener muchas plantas y muchos almacenes
para optimizar su estrategia de distribución, reducir costos totales de fletes.

Elementos del sistema de distribución física:

a). Pronóstico de la demanda Consiste en identificar los deseos y las necesidades del mercado y de
los intermediarios, para con ello controlar el flujo de productos por medio de un sistema.

b). Procesamiento de pedidos El desplazamiento del producto a cada miembro del canal depende
de lo bien que esté procesada la orden en cada punto de su trayectoria.

c). Manejo de inventarios Éste está determinado por los pronósticos de la demanda y sirve para
determinar el flujo de productos, aunque puede haber divergencia entre la demanda real y la que
se previó.

6.2 diseño de la red de distribución

El ambiente de negocios en el cual se desarrollan las empresas en la actualidad, está
caracterizado por contar con un mercado complejo con un nivel de sofisticación más alto,
por lo tanto, hay un cambio constante en los gustos y preferencias de los consumidores. A
esta condición se le une una feroz lucha entre competidores que buscan atraer y retener
una mayor cantidad de clientes
Esto impone una impresionante presión en las empresas por buscar vías de crecimiento,
diferenciación y mejora del nivel de servicio a clientes. Lo más recomendable para
incrementar significativamente la complejidad de las operaciones, tanto de
almacenamiento como de distribución, es reestructurar o rediseñar la configuración de la
red al costo óptimo.
El Diseño de la red de distribución tiene como objetivo optimizar la asignación de
ubicaciones geográficas para los puntos de operación y colocación de inventarios, y
capacidades de producción. El enfoque principal debe de ser dirigido hacia el cumplimiento
de los requerimientos de oferta y demanda. Dentro del Diseño de la red de distribución se
integra el análisis de las capacidades de toda la infraestructura física y tecnológica de
soporte.
La red de distribución requiere un diseño sólido y fuerte capaz de resistir las características
tan contradictorias de la cadena de suministro. Es importante que el diseño óptimo de la
red de distribución gire alrededor del trade-off, entre la flexibilidad y la eficiencia. En una
red de distribución, hay todo un sistema complejo en el que interactúan múltiples
elementos en un entorno dinámico. El número de variables y del objetivo (minimizar costos
o maximizar flexibilidad), ayudan a determinar el modelo de optimización que se utilizará
para el diseño de la red.
Variables a considerar en el diseño de una red de distribución:

 Nivel de servicio a los diferentes canales o clientes (Tiempo de respuesta).

 Demanda y cobertura de mercado actual y futura

 Estructura de costos de operación y transporte

 Restricciones actuales y futuras de flujo de la cadena, especialmente abastecimiento,

producción y distribución.

 Ubicación de los proveedores de materias primas y/o productos.

 Restricciones en frescura y manejo de productos.

 Infraestructura en comunicación.
El planteamiento de la red de distribución se divide en dos grandes iniciativas:
a) Definición del proceso óptimo de operación en los centros de distribución.
b) Plan maestro de configuración de la red de distribución.

Par atacar ambas iniciativas es necesario contestar los siguientes

cuestionamientos:
Número y Localización:
¿Se requieren los Centros de Distribución actuales en localización, tamaño y cantidad para
cubrir la demanda? Productividad: ¿Qué oportunidades se tienen para hacer más
productivos en capacidades de rutas, inversiones y costos a los Centros de Distribución
actuales?
Esquema de Operación:
¿Cuál es la mejor manera de operar (recibir fletes, almacenar productos, cargar rutas) de
los centros de distribución? Rol: ¿Qué tipo de centros de distribución se deben tener?
Escenarios:
¿Qué tan factibles son los escenarios de demanda futuros y cuáles son los resultados
económicos de dichos escenarios?