Toyota Way

(Fonte de Força Competitiva da Toyota)

Treinamentos e Projetos.
FDEABrandão

Antes de você dizer que não consegue

fazer alguma coisa, experimente!
“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do grupo TOYOTA. Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
 Toyota Way
(Fonte de Força Competitiva da Toyota)

• O Toyota Way é um Ideal, um Padrão e um Farol Orientador para

os Funcionários da Toyota Mundial;
• Expressa as Crenças e Valores de todos na Toyota;
• Define a Missão, como Empresa, e os Valores que a Toyota
transfere a seus Clientes, Acionistas, Associados, Parceiros de
Negócios e a Comunidade Global;
Treinamentos e Projetos.

• Define como os Funcionários da Toyota Atuam e se Comportam;

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• Funciona como um Sistema Nervoso Autônomo das Organizações

Toyota;
• Conceitos que Transcendem Idiomas e Nacionalidades;
• Sustentado por Dois Pilares Principais: “Melhoria Contínua” e
“Respeito pelas Pessoas”;
• Esforço Individual e o Bom Trabalho em Equipe dá Origem ao
Sucesso da Toyota.

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
 “ Toyota; uma História VIVA “
Treinamentos e Projetos.
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“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
 Toyota Way
Pilares: Desafio
Construção de uma visão de longo prazo,
enfrentando desafios com coragem e
criatividade, para realização dos sonhos.

Melhoria Kaizen
Melhorar as operações dos negócios

Contínua continuamente, sempre direcionado para

inovação e evolução.

Genchi Genbutsu
Pratica do Genchi Genbutsu, ir à fonte para encontrar os
fatos e tomar as decisões certas, construindo o consenso e
atingindo as metas no melhor tempo.
Treinamentos e Projetos.
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Respeito
Respeito Respeitar os outros, fazer todos os esforços para
entender uns aos outros, se responsabilizar e fazer o
melhor para construir a confiança mútua.

pelas
Trabalho em Equipe
Pessoas Estimular o crescimento pessoal e profissional, compartilhar
as oportunidades de desenvolvimento e maximizar o
desempenho individual e de equipe.

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Melhoria Contínua:

Desafio:
• Criação de Valor por meio da Fabricação e Fornecimento de Produtos e Serviços
de Alta Qualidade
• Espírito de Desafio (Impulso para o Progresso)
• Perspectiva de Longo Alcance
• Profunda Consideração no Processo Decisório

Kaizen:
• Mentalidade Kaizen e Pensamento Inovador
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• Elaboração de Sistemas e Estruturas Enxutas

• Incentivo ao Aprendizado Organizacional

Genchi Genbutsu:
• Genchi Genbutsu
• Estabelecimento Eficaz de Consenso
• Compromisso com o Resultado

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Respeitos pelas Pessoas:

Respeito:
• Respeito às Pessoas
• Confiança e Responsabilidade Mútuas
• Comunicação Sincera

Trabalho em Equipe:
• Compromisso com Educação e Desenvolvimento das Pessoas
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• Respeito pela Pessoa; Construir Poder Consolidado como uma Equipe

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Princípio Fundamental:

“...Contribuir para a Sociedade por meio da

Fabricação de Produtos e da Prestação de
Serviços de Alta Qualidade”
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“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Estrutura do Toyota Way:

Toyota Way
Quando o sistema é defendido na Cultura
da Empresa, temos uma filosofia.

Sistema Toyota de Produção

Quando as ferramentas estão relacionadas
e são aplicadas, temos um sistema.

FERRAMENTAS
KANBAN 5S
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TPM SMED KAIZEN

Ferramentas só funcionam quando

conhecidas e relacionadas entre elas.

“Filosofia Implantada na Cultura da Empresa”

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Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Estrutura do Modelo Toyota de Gestão:

Cliente em 1º Lugar

Filosofia Implantada
Excelência Operacional
Baixo Custo – Alta Qualidade – Menor Lead Time
PRODUTIVIDADE QUALIDADE

A Busca pela Excelência

JIT 5S
JIDOUKA
TPM
Qualidade na Fonte
Fluxo Continuo
Parada Automática
Sistema Puxado
Gestão Visual Set-up Ideal Separação Homem
Takt Time
Máquina

Programa de Sugestões

PARTICIPAÇÂO DE TODOS (C.C.Q)

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KAIZEN ( Melhoria Contínua )

ESTABILIDADE DOS PROCESSOS
Trabalho Padronizado – Produção Balanceada

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Conceitos que Transcendem Idiomas e Nacionalidades

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Sistema Toyota de Produzir:

Porque o Sistema Toyota funciona?

Todos conhecem o Sistema Toyota de Produção; o que todos provavelmente

não sabe é:

Nem todos na Toyota “conhecem” o TPS; apesar disto, todos

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na Toyota (inclusive fora da manufatura) operam do mesmo

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jeito, com o mesmo foco comum.

A Filosofia esta Implantada!

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Responsabilidade:

-Na maioria das empresas, responsabilidade é pouco definida, no final, há uma

luta para escapar dela.

-Na Toyota, responsabilidade é clara.

-Os processos são bem definidos e a responsabilidade individual é sempre clara.

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-Os Líderes da Toyota raramente dizem “sim” facilmente, eles normalmente

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perguntam “Porque?”.

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Resolver Problemas:

• Todo o processo de tomada de decisões passa por planejamento e

solução de problemas (PDCA);

• É fato conhecido que haverá problemas e que nem tudo correrá

conforme planejado;

“Não ter Problema é um Problema”

• Para o sistema funcionar, os problemas devem ser expostos e

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trabalhados com proatividade;

• Esconder problemas enfraquece o sistema;

• Faça os cinco “Porquês”;

• Foco na solução do problema, não nas pessoas.

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
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Confiança:

•O Toyota Way provê extraordinário foco no cliente, no planejamento e

no controle, pois, não há planejamento sem controle.
•Desculpas não são aceitas, para não haver reclamações.
•Estabelecidas as responsabilidades, não há ninguém dizendo o que
fazer.
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•A Iniciativa individual é valorizada através da responsabilidade e da

confiança mútua.

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
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Liderança:

O líder na Toyota trabalha de modo diferente:

-Por Influência;
-Por exemplo;
-Por entrar nos detalhes “sujos” [Genchi Genbutsu];
-Por questionar;
-Por ensinar e treinar;
-Por respeitar as pessoas.

Não dar as respostas de imediato!

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-É mais importante dar-lhes as perguntas corretas do que as respostas

corretas.

-É preciso provocar a curiosidade para o entendimento e aprendizado.

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Liderança:
Como “ter a liderança”?

-Procurando sempre pela melhoria contínua quando as coisas vão mal.

Errado: “Quem fez a coisa errada”

Certo: “O que deu errado com o processo?”

-Ensinar e / ou facilitar o aprendizado.

“Se o aluno não aprendeu, o professor não ensinou”

-Influenciar as ações e pensamentos corretos;

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-Procurar o pensamento por detrás da ação.

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-Vá ver [Genchi Genbutsu].

-Pergunte porque diariamente.

-Mostre respeito (respeite seu pessoal – Dê feed back)

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Liderança:

Exercite a Liderança:

-Aprenda sujando as mãos;

-Observe as pessoas e não os processos;

-Revise a padronização do trabalho com freqüência;

-Pergunte o que é necessário para padronizar o trabalho sob sua responsabilidade;

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-Pense em você mesmo não como um tarefeiro, mas como um professor

e um projetista e dono de um processo.

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
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Sistema Toyota de Produzir:

-Aprenda a fazer mais resultados com menos recursos e vendendo pelo preço de
mercado;

-Faça o que o cliente quer e quando ele quiser [ Just in Time ];

-Inicie pelas necessidades; as pessoas precisam entender claramente as razões

para a mudança [ Hoshin – Henkaten – Comunicação 2 Vias ];

-Importância a solução do problema, não nas pessoas;

-A melhoria contínua se faz na busca de um ideal maior [ Kaizen ];

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-A motivação existe quando os funcionários se sentem membros da organização

[Atividades de C.C.Q – Planos de Carreira – Comunicação 2vias ];

-Não existem especialistas, existem somente pessoas com mais experiência;

-Quanto mais esperamos, mais os nossos concorrentes avançam.

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Conclusão:

1-Fabricação de Produtos e Prestação de Serviços

de Alta Qualidade;

2-Busca pela Perfeição;

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3-Participação dos Funcionários no Processo

Decisório.

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.
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Reflexão:

“ Atingir um bom Desempenho nos Negócios da Empresa, Abusando

dos Fornecedores, é algo Avesso ao Espírito Toyota “
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Taiichi Ohno
Former Executive Vice President of Toyota Motor Corp.
“The father of TPS”

“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
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OBRIGADO!
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“Antes de você dizer que não consegue fazer alguma coisa, experimente!”
Sakichi Toyoda - Fundador do Grupo Toyota.