UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

Diseño Organizacional

V Ciclo

MONOGRAFIA

“ORGANIZACIÓN FUNCIONAL”

INTEGRANTES:

1. Cornejo Sampén Cristina del Milagro

2. Lizana Beltran Melissa Yasseni
3. Quispe de la Cruz Diana Liz
4. Sánchez Paz Maritza
5. Tacure Culquicondor Kenyi

DOCENTE:

M. Sc. José Foción Echeverría Jara

LAMBAYEQUE- PERÚ

2018
INDICE
 INTRODUCCIÓN

La organización nació por la necesidad humana para obtener buenos fines de proyección
personal, económica valiéndose de los recursos necesarios e implementación de personas
capaces de colaborar y cooperar entre sí.

En la actualidad prevalece conocer la importancia, características y necesidades del

porque tener una organización.

Por tal motivo nuestro escrito describirá en el modelo de organización en especial la

organización funcional a través de teorías de diferentes autores que brindan el concepto,
características, funciones establecidas de cada funcionario, diseño de organigrama,
ventajas y desventajas que permite desarrollar una organización funcional de una empresa
u institución.

Fijando conocimiento y habilidades que ayuden a desarrollar la colaboración de los

estudiantes con nuevas oportunidades que logren cumplir con las funciones que
desempeñaran a futuro.
 LIBRO:

AUTORES:

NÚMERO DE PÁGINAS:

EDICION:

IBSN:

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

Creada por Frederick Taylor, quien observó que la organización lineal no promovía la
especialización del supervisor, esta actividad la desempeñaba una persona con conocimientos
generales en varias actividades.

Por lo cual Taylor sugirió que el trabajo del supervisor de la organización lineal, se dividiera en
08 supervisores, cada uno de los cuales con una función en particular:

1. Supervisor de costos y tiempo.

2. Supervisor de las tarjetas de instrucciones.
3. Supervisor de órdenes de trabajo y hojas de ruta.
4. Supervisor de la disciplina.
5. Supervisor de abastecimientos de materiales.
6. Supervisor de control de calidad.
7. Supervisor de adiestramiento.
8. Supervisor de mantenimiento.

Se dice que esta organización es funcional porque existe especialización por parte de los
supervisores, lo cual los hace expertos en un conocimiento especial y esto se conoce como
autoridad funcional.

Al interpretar la organización funcional, los problemas organizativos se originarían por ejemplo

si uno de los supervisores ordena a un empleado que realice alguna actividad y posteriormente
este mismo obrero recibe una orden incompatible con la primera de otro supervisor.
 LIBRO: Organización de empresas

AUTOR: Enrique Benjamín

NÚMERO DE PÁGINAS: 460

EDICION: Tercera edición

IBSN: 978-970-10-6935-6

MODELO FUNCIONAL

El modelo funcional se refiere al diseño organizacional basado en el criterio de habilidad o

conocimiento técnico de alguna de las áreas funcionales u organizaciones, entre ellas
marketing, finanzas, logística, o de las divisiones de éstas, como pueden ser ventas en el área
de marketing o tesorería y contabilidad dentro del área de finanzas.

VENTAJAS

 Excelente expertise en cada área funcional de conocimiento.

 Mayor estabilidad de la línea de carreara de los funcionarios de cada área.
 Mayor integración “interna” dentro de cada área funcional.
 Mejor estilo de gestión basado en paradigmas tradicionales de la administración.

DESVENTAJAS

 Resistencia a los cambios por temor a modificar el status del área respectiva
 Poca integración inter – áreas funcionales
 Burocratización de actividades

RELACION DE AUTORIDAD FUNCIONAL

Representa la relación de mando especializado, no la de dependencia jerárquica. La autoridad

funcional puede existir en forma paralela a la autoridad de línea o entre un órgano
especializado y los subordinados de otras unidades de línea.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la

organización en forma general.

Éste incluye las principales funciones que tienen asignadas, además de las utilidades y sus
interrelaciones
 GERENCIA GENERAL
FIGURA 1: organigrama funcional

Gerencia jurídica
Gerencia de informática Gerencia de RR.HH

Gerencia de operaciones
 Diseñar productos.
 Elaborar productos.
 Controlar la calidad
´producto.
Gerencia de marketing Gerencia de finanzas
 Desarrollar investigación de  Establecer políticas de cobranza
mercado  Control financiero
del
 Gestionar canales de distribución  Análisis financiero
 Realizar campañas de producción

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

de logística de calidad de publicidad de ventas de tesorería de contabilidad
LIBRO: Administración un enfoque interdisciplinario

AUTORES: Gloria Robles Valdés y Carlos Alcerreca Joaquín

NÚMERO DE PÁGINAS: 448

IBSN: 9684444214

EDITOCIÓN: Addison Wesley Longman de Mexico, S.A. de C.V AÑO 2000

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

Es una de las formas más tradicionales de estructura de una empresa que consiste en
dividir el trabajo y establecer la especialización.

La organización por funciones reúne en un departamento a todos los trabajadores que se

dedican a una determinada actividad o que estén relacionadas, donde se aplica uno de los
principios de la administración, la especialización.

La figura 2: da una idea de estructura funcional de una compañía de manufactura y

comercializa sus productos. Evidentemente sería diferente para una empresa de servicios,
un hospital, etc.; porque las funciones básicas serían diferentes, pero el principio es el
mismo En la estructura funcional suele prevalecer un criterio tecnológico y de eficiencia
en todos los niveles, desde el más bajo hasta el más alto.

FIGURA 1.1 ILUSTRACIÓN DE UN AESTRUCTURA FUNCIONAL

Las principales ventajas y desventajas de las estructuras funcionales son las siguientes
(Dalf, 1983; Szilagyi y Wallace, 1983)

Ventajas:

 Permiten reducir costos y mejorar calidad por especialización, eliminación de

duplicaciones, economías de escala y más extenso aprendizaje
 Proveen redes simples y claras de comunicación y toma de decisiones, y facilitan
la medición y control del desempeño.
 A medida que crece la organización hacen posible un mayor refinamiento de
capacidades especializadas
 Simplifican la selección, capacitación y desarrollo de especialistas ejecutivos
funcionales.

Desventajas:

 A medida que la organización crece v, la coordinación entre departamentos

funcionales se vuelve más dificultosa y los costos de coordinación comienzan a
crecer probablemente.
 Promueven que el personal se identifique más con las unidades funcionales a que
pertenece que con la organización toda, esto hace difícil el cambio.
 Resultan en una menor satisfacción de los clientes por la separación funcional de
responsabilidades.
 No promueven el desarrollo de ejecutivos generales y resultan en una sobrecarga
de información y decisiones en la cúspide de la organización.
LIBRO: Introducción a la teoría general de administración

AUTORES: Idalberto Chavenato

NÚMERO DE PÁGINAS: 489

IBSN: 978-10-55-00-4

EDICIÓN: Octava edición

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

La organización funcional es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio

funcional o principio de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la
antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o
funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa:

I.- Características de la organización funcional

Organización funcional presenta las siguientes características:

a. Autoridad funcional o dividida. En la organización funcional existe la autoridad

funcional o dividida, que es relativa y se basa en la especialización. Es una autoridad del
conocimiento, nada tiene de lineal, jerárquica o de mando. Cada subordinado se reporta
a muchos superiores simultáneamente, aunque le reporta a cada uno de ellos sólo en los
temas de sus especialidades. Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados,
pero la autoridad parcial y relativa, deriva de su especialidad. Eso representa total
negación del principio de unidad de mando o supervisión única, tan importante para
Fayol.

b. Líneas directas de comunicación. Las comunicaciones entre puestos o cargos en la

organización se efectúan directamente, sin necesidad de intermediación. La organización
funcional busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes
niveles.
c. Descentralización de las decisiones. Las decisiones son delegados en los puestos o
cargos especializados que poseen conocimiento necesario para implementarlas mejor. No
es la jerarquía, sino la especialidad la que promueve las decisiones. La organización
funcional se caracteriza por la descentralización de las decisiones, es decir, por el
desplazamiento y distribución de las decisiones para los órganos o cargos adecuados para
su toma de decisión e implementación.

d. Énfasis en la especialización. La organización funcional se basa en la superioridad de

la especialización de todos los puestos o cargos, en todos los niveles de la organización.
Existe una separación de las funciones de acuerdo con las especialidades involucradas.
Cada órgano o cargo contribuye con su especialidad para la organización. Las
responsabilidades son delimitadas según las especializaciones.

II.- Ventajas de la organización funcional:

La organización funcional trae algunas ventajas, que son:

a. Proporciona el máximo de especialización en los diversos órganos o cargos de la

organización. Eso permite a cada órgano o cargo concentrarse total y únicamente sobre
su trabajo y su función, libre de todas las demás tareas secundarias o subsidiarias.

b. Permite la mejor supervisión técnica posible, con la especialización en todos los

niveles, pues cada órgano o cargo se reporta a expertos en su campo de especialización.

c. Desarrolla comunicaciones directas, sin intermediaciones, más rápidas y menos

sujetas a distorsiones de transmisión. La organización funcional permite contactos
directos entre los órganos o cargos interesados, sin la necesidad de seguir los canales
formales e indirectos de comunicación.

d. Separa las funciones de la planeación y de control de las funciones de ejecución.

Existe una especialización de la planeación y del control, así como de la ejecución,
permitiendo plena concentración en cada actividad, sin necesidad de dirigir la atención
hacia las demás. El órgano que hace la planeación lo hace para todos los demás órganos.
El órgano que ejecuta sólo hace la ejecución. Cada órgano realiza específicamente su
actividad, sin tener que acompañar a los demás.

III.- Desventajas de la organización funcional:

La organización del tipo funcional trae innumerables desventajas:

a. Dilución y consecuente pérdida de autoridad. La sustitución de la autoridad lineal
por la autoridad funcional (relativa y dividida) trae como consecuencia una enorme
dificultad de los órganos o cargos superiores en controlar el funcionamiento de los
órganos o cargas inferiores. La exigencia de obediencia y la imposición de disciplina,
aspectos típicos de la organización lineal, no constituyen la fortaleza de la organización
funcional.

b. Subordinación múltiple. La organización funcional tiene problemas en cuanto a la

delimitación de las responsabilidades. Debido a que cada subordinado se reporta
funcionalmente a muchos superiores, cada uno es especialista en una determinada
función, y como existen funciones que se sobreponen, siempre existe el peligro de que el
subordinado busque la orientación del especialista menos indicado para el problema. No
siempre los órganos o cargos saben exactamente a quién recurrir para solucionar
determinados temas o problemas. Eso lleva a la pérdida de tiempo y a confusiones
imprevisibles.

c. Tendencia a la competencia entre los especialistas. Como los diversos órganos o

cargos se especializan en determinadas actividades, su tendencia es imponer a la
organización su punto de vista y su enfoque a la organización. Eso lleva a una pérdida de
la visión de conjunto de la organización y a una tendencia a defender su punto de vista en
contra de los demás especialistas. No es de extrañarse que exista fuerte tendencia a la
competitividad y competencia entre los especialistas, trayendo distorsiones dañinas a la
organización.

d. Tendencia a la tensión y conflictos dentro de la organización. La competitividad y

la competencia, aliadas en la pérdida de la visión de conjunto de la organización, llevan
a la divergencia y a la multiplicidad de objetivos, que pueden ser antagónicos y crean
tensiones y conflictos entre los especialistas. A pesar de trabajar juntos, éstos pueden
sentirse adversarios, defendiendo posiciones antagónicas y contrarias, haciéndose presas
de resentimientos y de frustraciones. Lo que le da margen a la animosidad a los
sentimientos de oposición y la resistencia a la cooperación.
CAMARA DE COMERCIO Y PRODUCCION DE LAMBAYEQUE

FUENTE: entrevista a jefe de “ventanilla única de formalización de empresas”

A CARGO DE: Juan Carlos Mera Goicochea

FECHA: 08 de mayo del 2018

FIGURA: Organigrama funcional de la “Cámara de comercio de Lambayeque”

 ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque

AAAASAMBLEA GENERAL
COMITÉ EJECUTIVO
CONSEJO DIRECTIVO
COMITES GENERALES
PRESIDENCIA

SECRETARIA DE PRESIDENCIA
GERENTE GENERAL

SECRETARÍA DE GERENCIA
CENTRO DE CONCILIACIÓN Y
IMAGEN INSTITUCIONAL Y ARBITRAJE
RELACIONES PÚBLICAS
ASESORÍA LEGAL
UNIDAD DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO
EMPRESARIAL (proyectos y convenios a SDE)

JEFE DE ADMINISTRACIÓN JEFE DE RECURSOS HUMANOS JEFE DE SERVICIO AL ASOCIADO

ASISTENTE ASISTENTE

ASESORIA COMERCIO CENTRO INFORMACIÓN CENTRO DE

CONVENIO
SISTEMAS CONTABILIODAD TRIBUTARIA Y EXTERIOR ACADÉMICO DE RIESGOS Y DOCUMENTACIÓN
CCLAMAAP PLACAS
VENTANILLA CERTIFICADOS DE EMPRESARIAL Y PROTESTOS BIBLIOTECA
UNICA ORIGEN ECOMMERCE

COBRANZAS MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
Y SERVICIO
Y SERVICIO
MISION Y VISION
Misión
“Ejercer la representación de la actividad comercial, productiva y de servicios, promoviendo la competitividad
con equidad y confianza, brindando servicios de calidad, eficientes y oportunos a sus asociados, contribuyendo
con el desarrollo económico, social y ambiental de la región Lambayeque”.

Visión
“Ser la institución representativa de la actividad comercial, productiva y de servicios de la Macro Región
Norte, ofreciendo servicios oportunos y de alta calidad a sus asociados orientado a la globalización de los
negocios, contribuyendo con el desarrollo del país”.

Consejo Directivo
Actualmente, el Consejo Directivo de la Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque está integrado de
la siguiente manera:
 Presidente
 Primer Vicepresidente
 Segundo Vicepresidente
 Tesorero
 Pro Tesorero
 Vocales
La cámara de comercio y de producción está regulada por la forma societaria, la ley de empresas de vivad y
el código civil.

Desarrollo de organización:
 El consejo directivo presenta comité ejecutivo y comités gremiales que antiguamente eran ocho y en
la actualidad presenta catorce elaborando nuevas funciones.
 Comité gremial de educación.
 Comité gremial de transporte.
 Comité gremial de minería.
 Comité gremial asuntos tributarios
 Comité gremial de salud
 Comité gremial de construcción
  Comité gremial de mecánica
 Comité gremial de comercio exterior
 Comité gremial de banca, seguros y AFP
 Comité gremial pesquera
 Comité gremial agroindustria
 Comité gremial identidades no bancarias
 Comité gremial de industrias
 Comité gremial de confección textil y joyería

 Cada jefe de administración, de recursos humanos y de servicio asociado

desarrolla un orden de funciones para sus trabajadores, haciéndose cargo de cada
actividad independiente comunicando directamente al gerente general.
 Cada subordinado de área desarrolla una comunicación directa entre ellos para
comunicar las actividades que se desarrollan o desarrollaran, existiendo
coordinación para poder ejecutar sus funciones en su cargo junto a sus
compañeros asumiendo la responsabilidad de proporcionar un buen trabajo.
 El jefe de recursos humanos trabaja de manera independiente asumiendo la
responsabilidad de supervisar el trabajo a ejecutarse en los demás trabajadores de
las distintas áreas.
 El gerente general se encarga de trasmitir o comunicar a la presidencia el
desarrollo, inconvenientes, los problemas reportados en el desarrollo de las
actividades planificadas.
 El centro de conciliación y arbitraje brinda apoyo a la empresa que necesita ser
integrada, así también asesoría legal.
 Imagen institucional y relaciones públicas se encarga de la especialidad de
marketing lo que es imagen y publicidad de cada empresa que son presentados en
una revista empresarial (publirreportajes) presentada por la cámara de comercio
siendo una plataforma que ya tiene marca y posición en el mercado. Se presenta
de manera bimensual.
 Presenta una ventanilla única de formalización de empresas que ayuda a
formalizar la empresa con tarifas reducidas, asesorando de manera continua
identificando el tipo de empresa o negocio unipersonal.
 Brinda capacitaciones en diferentes rubros como cobranzas, temas financieros,
contabilidad, temas tributarios. Para los trabajadores de la empresa, sector público
o de Manera general., también en el factor de tecnología.
 En el área de convenio CCLAMAAP placas trabaja con permisos de transporte y
CGTP.
 Presenta una comunicación directa con gerencia, para presidencia debe presentar
una cita anterior. Depende del orden de cargo según el jefe que este a
responsabilidad del área.